People's Business Magazine Zwolle uitgave 2-2014 by People's Business

MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS • MEI 2014

Zwolle

Nieuw

FORMU e LE

Henk van Voornveld

“Zwolle is niet meer de grijze muis van het Noordoosten” MICHIEL MOL

In ruimterace verwikkeld met Sir. Richard Branson. In 2 uur met een nieuw ruimtevliegtuig van Amsterdam naar Sydney!

LOUIS VAN GAAL

Net zo’n MKB’ er als de rest. Je vindt hem geweldig, of je hebt een hekel aan hem. Een tussenweg is er nauwelijks.

ARSLAN EN TER WEE

Echt Zwols, zoals ze zelf aangeven. Ze willen er zijn voor hun klanten in de regio Zwolle maar ook voor Zwolle zelf.

PEOPLE’S BUSINESS

28 mei 2014: Bedrijven groeien door kennis te delen, en wij helpen u daar graag bij.

Overhoff eerste KPN Excellence Partner in Noord-Oost Nederland ‘Spetterende’ start unieke samenwerking Op een wel heel ludieke wijze hebben KPN en Overhoff Telecom en ICT (uit Harderwijk en Zwolle) dinsdag 8 april het contract getekend waardoor telecom en ICT voor bedrijven een stuk eenvoudiger en overzichtelijker gaat worden. De ondertekening in het zeeleeuwentheater van het Dolfinarium was letterlijk spetterend doordat zeeleeuw Finley het contract overhandigde. ‘Het Dolfinarium, typerend voor deze regio, is als goede KPN-Overhoff relatie dan uiteraard de ideale plek voor dit bijzondere moment’, zegt Jan-Erik Issing, commercieel directeur van Overhoff. ‘Het geeft aan hoe wij als lokale partijen samenwerken en dat is precies waar deze status voor staat; het beste van twee werelden. KPN telecom- en ict-oplossingen, niet alleen ondersteund door onze lokale kennis, maar ook geïnstalleerd door Overhoff en samengebracht op één factuur, per maand per gebruiker voor een vast bedrag’. Bedrijven maken steeds intensiever gebruik van telefonie, internet en IT. Denk aan integratie van spraak en data, werken in de cloud en de komst van het 4G-netwerk. Voor veel bedrijven is het hierbij van belang dat er een herkenbare verkoop- en serviceketen is waarin verschillende vragen in elkaar kunnen overlopen. KPN introduceert onder de naam ‘Excellence’ een servicegerichte en persoonlijke distributiestrategie. De klant hoeft hiermee niet langer te schakelen tussen KPN en de leveranciers voor telecom en ICT, maar kan terecht bij één Excellence gecertificeerde KPN Business Partner in de regio. Overhoff biedt expertise gericht op de nieuwste telecomoplossingen van KPN. Bijvoorbeeld beveiligde centrale dataopslag, mobiel werken op tablets en smartphones en KPN ÉÉN als totaaloplossing. De werelden van vast, mobiel, data en ICT-diensten convergeren hierbij steeds verder.

Mike Overhoff, algemeen directeur van Overhoff: “Van oudsher werden die onderdelen los gezien, maar in de beleving van de klant lopen die zaken in elkaar over en zijn ze op zoek naar één totaalleverancier. KPN past daarop de dienstverlening aan. Het gaat erom dat je een productcombinatie samenstelt die precies aansluit bij de wensen van de klant.” Oplossingen van KPN gecombineerd met lokale kennis Van ‘de Cloud’ en ‘Het Nieuwe Werken’ tot ‘The Social Enterprise’: telecom en breedbandverbinding zijn onstuitbaar in het primaire proces van veel bedrijven. Medewerkers van Overhoff zijn volledig op de hoogte van de laatste innovatieve oplossingen van KPN. De medewerkers zijn in staat om klantbehoeftes door te vertalen naar een passende oplossing, waarmee klanten sneller, efficiënter en goedkoper kunnen werken. Overhoff: “ons team heeft lokale kennis en contacten en staat dichtbij de klant. Ook bieden wij flexibiliteit evenals de culturele ‘fit’. Als Excellence partner bieden we een volledige dienstverlening: naast verkoop en advies kunnen klanten bij ons ook terecht voor levering, installatie en service.”

Meer informatie? Benieuwd wat KPN EEN voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met een van onze accountmanagers, via telefoonnummer 0341-433 433 (Harderwijk), 038-423 23 00 (Zwolle) of e-mail info@overhofftelecom.nl.

Overhoﬀ Telecommunicatie BV

Overhoﬀ Dataservices BV

Lorentzstraat 6 3846 AW Harderwijk T. 0341-433 433

Lorentzstraat 6a 3846 AW Harderwijk T. 0341-411 000

Branderweg 1h 8042 PD Zwolle T. 038-423 23 00

www.overhofftelecom.nl info@overhofftelecom.nl

info@overhoﬀdata.nl

Blijf op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen

Colofon Jaargang 30 Editie 2, mei 2014 REDACTIE ADRES Postbus 257 8530 AG Lemmer Tel. 0514 - 560166 E-mail info@peoples-business.nl Internet www.peoples-business.nl UITGEVER Remco Voorn E-mail remco@businesscompany.nl DIRECTIE Gerda Voorn E-mail gerda@businesscompany.nl TRAFFIC & COÖRDINATIE Laura Kuiper E-mail laura@businesscompany.nl REDACTIE Remco Voorn | Thijs Wartenbergh Ronella Bleijenburg | Gerda Voorn Gerda Remmers | Evelien ter Ellen FOTOGRAFIE Ebel-Jan Schepers | Frans Davids Freddy Schinkel Opmaak & VORMGEVING Linda Havelaar-Verhage E-mail studio@businesscompany.nl SOCIAL MEDIA Laura Kuiper E-mail laura@businesscompany.nl ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Gerda Voorn E-mail gerda@businesscompany.nl Mobiel 06-41480711 DRUK SMG Groep - Hasselt Word ‘Vriend van People’s Business’ Kijk voor uitgebreide informatie op www.peoples-business.nl. Persoonlijk lidmaatschap: 250 euro p/jr Bedrijfs lidmaatschap: 375 euro p/jr Abonnementen 25,00 euro per jaar E-mail info@peoples-business.nl Extra uitgaven kunnen worden aangevraagd door 7,50 euro per uitgave over te maken op bankrekeningnummer 39.82.13.747 t.n.v. Business Publishers Overijssel B.V. o.v.v. gewenste uitgave en aantal. COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

DE ECONOMIE VAN HET PAARD

Overijssel is een paardenprovincie bij uitstek. Veel Nederlandse topruiters zijn hier actief en hebben de afgelopen jaren grootse prestaties geleverd. Springruiters als Jeroen Dubbeldam en Gerco Schröder hebben de Nederlandse paardensport op de kaart gezet en daarmee ook onze regio. Toonaangevende topsport evenementen zoals CSI Geesteren en Military Boekelo trekken jaarlijks grote aantallen bezoekers. Het zijn events waar de topruiters aanwezig zijn en ook het bedrijfsleven een platform vindt voor zakelijk netwerken en sponsoring. Onlangs werd de Nederlandse paardensport opgeschrikt door twee opmerkelijke voorvallen. Enerzijds het faillissement van een ‘projectontwikkelaar’ waardoor het toppaard London, van Gerco Schröder, werd geveild. Het spingpaard London behoort tot de Nederlandse top en won op de spelen in Londen nog twee zilveren medailles. Het paard werd uiteindelijk afgehamerd op 8,6 miljoen euro. Een ongekende opbrengst voor een paard. Hoewel de algemene verwachting was dat het paard naar Qatar of Rusland zou verhuizen, is het paard in Oostenrijkse handen gekomen en mag Schröder op het paard blijven rijden. Het tweede opmerkelijke bericht was de vechtpartij en vermeende schietpartij op de dressuurstal van Tommie Visser. Ook Visser maakt onderdeel uit van het olympisch kader en heeft kans op deelname aan de olympische spelen in Rio. Het conflict zou gaan over de eigendomsverhouding van het paard Vingino, waarvan de waarde ook op een miljoenenbedrag geschat wordt. Beide situaties geven mooi aan dat paarden serieuze business genoemd mogen worden. Zeker in Oost Nederland. In de komende uitgave van ons magazine zullen wij eens wat dieper stilstaan bij de economie van het paard. Hoe groot is die economie nu eigenlijk, wie zijn de belangrijke spelers en wat is nu precies de toegevoegde waarde voor de regio? Vragen waar we het antwoord op gaan zoeken. Bent u zelf een ‘kenner’ van deze business en wilt u hierin meedenken? Neem dan graag contact met ons op. In deze uitgave hebben wij weer een aantal zeer inspirerende reportages voor u. Diverse mooie diepte-interviews met regionale ondernemers. Een gesprek met bondscoach Louis van Gaal in aanloop naar het WK voetbal en een inspirerend gesprek met Michiel Mol die als ruimtevaartondernemer de competitie aangaat met Richard Branson. Kortom een uitgave om van te genieten. Vanuit het team van Business Company wensen wij u daarom veel leesplezier. Remco Voorn Uitgever

Remco Voorn, Uitgever remco@businesscompany.nl

Overijssel is een paardenprovincie bij uitstek. Veel Nederlandse topruiters zijn hier actief en hebben de afgelopen jaren grootse prestaties geleverd. People’s BUSINESS

INHOUDSOPGAVE

27 18 06

Coverstory

Zwolle maakte de afgelopen decennia een flinke ontwikkeling door. Het aantal inwoners, banen en voorzieningen steeg en de bereikbaarheid nam toe. Kortom Zwolle beleeft een nieuwe bloeitijd. De Hanze herleeft, de Nieuwe Hanze. Maar hoe verder? Wat moet er gebeuren om die groei door te zetten? Henk van Voornveld is een echte ‘blauwvinger’ die zijn stad graag promoot.

“Empathie tonen met je medewerkers is belangrijk.”

38 54 COLUMNS

46 “Ik ben in feite net zo’n MKB’er als de meesten van u. U heeft misschien 10, 20, 30 medewerkers, of meer, ik heb maar liefst 60 mensen onder me, als ik de spelers daar bij reken, die bezig zijn met het Nederlands Elftal.” Bondscoach Louis van Gaal: “U moet goed luisteren naar uw medewerkers”

People’s BUSINESS

Mea Schutte

Ali Arslan

Eddy van Hijum

Gonnie Klein Rouweler

Laura Kuiper

Humphrey van der Laan

REPORTAGES Acukinetics 18 Mercedes C-Klasse

Ellla - Jimmy Nelson

Inhoud 58

22 64 74 INTERVIEWS Henk van Voornveld

Arslan en Ter Wee

Hans Blom, Voiperator

Louis van Gaal

Gerrit Zalm

Michiel Mol

RUBRIEKEN Bijzondere werkplek de Gasfabriek Meppel 27 Culinair ZòXander 21 De vijf... Vrouwelijke ondernemers

People’s BUSINESS

“Het is tijd voor nieuwe concepten. Het koopgedrag van de consument verandert, fysieke aankopen gaan steeds meer via webshops. Dat vraagt om een andere binnenstad.” 6

People’s BUSINESS

COVERSTORY

DE HANZE HERLEEFT, DE NIEUWE HANZE Zwolle maakte de afgelopen decennia een flinke ontwikkeling door. Het aantal inwoners, banen en voorzieningen steeg en de bereikbaarheid nam toe. Kortom Zwolle beleeft een nieuwe bloeitijd. De Hanze herleeft, de Nieuwe Hanze. Maar hoe verder? Wat moet er gebeuren om die groei door te zetten?

Peopleâ&#x20AC;&#x2122;s BUSINESS

COVERSTORY

“Zwolle is niet meer de grijze muis van het Noordoosten” “Ik kom uut Zwolle, vette pech”, zei wijlen Herman Brood. Hij had een haat-liefde verhouding met deze stad, waar hij zijn jeugd doorbracht en waar hij later regelmatig terugkwam voor bezoek aan vrienden. In sommige van zijn schilderijen is de Peperbus te zien. Uiteraard is Zwolle trots op deze bekende naam die hoe dan ook verbonden is met Zwolle. Net zoals in het hier en nu met bijvoorbeeld de schaatsbroertjes Mulder, en Lotte van Beek die alledrie ook hun roots in Zwolle hebben. “Samen met bijvoorbeeld Erben Wennemars zijn zij perfecte ambassadeurs voor Zwolle”, zegt Henk van Voornveld, directeur van MarketingOost, een organisatie die streeft naar het verbeteren van het imago van zes merken, waaronder Zwolle. “Hoe sterk Zwolle ook ontwikkeld is in de afgelopen jaren, de ontwikkeling is nooit klaar. Cruciaal is dat (ex)inwoners en bezoekers hun liefde voor de stad uitdragen. In woord en tekst en natuurlijk via social media. We zijn niet voor niets twitterhoofdstad van Nederland.” Ambassadeurs Zelf schreef Van Voornveld jaren geleden samen met Hans Offringa het boekje Ik Kom Uut Zwolle Vette Pech, waarmee je Zwolle te voet of per step kan ontdekken. Het is duidelijk:

Van Voornveld is een echte ‘blauwvinger’ die zijn stad graag promoot. “Zwolle heeft de kwaliteiten en de voorzieningen van een grote stad, maar de overzichtelijkheid en de charme van een provinciestad. Bovendien ben je binnen tien minuten op de Veluwe, in het Vechtdal of Salland, in een half uur ben je in Giethoorn of Deventer en ook dat is een kwaliteit die je mag meerekenen. Zwolle is gewoon een heerlijke stad.” De economische ontwikkelingen volgt Van Voornveld op de voet. Het inwoneraantal is gegroeid tot 123 duizend en het aantal banen steeg tot ruim 85 duizend. Daarmee is Zwolle niet alleen één van de snelst groeiende grote steden van Nederland, maar ook een economische toplocatie. Dus is het niet zo gek dat deze stad de laatste jaren steeds vaker in de top van diverse nationale lijsten verschijnt, zoals bijvoorbeeld in de top drie van onderzoek Toplocaties van weekblad Elsevier. De bereikbaarheid is verbeterd, er is een groot topklinisch ziekenhuis en een grote diversiteit aan onderwijs. “Zwolle is steeds zichtbaarder geworden. Met een groeiend aantal voorzieningen, zoals Waanders in de Broeren, museum de Fundatie, theater De Spiegel, een goed horeca-aanbod met de Librije als uithangbord, maar ook met eredivisieclub PEC Zwolle heeft Zwolle veel te bieden. Bovendien: als Hanzestad heeft Zwolle een prachtig, historisch decor met mooie architectuur. Zwolle heeft een ziel.” Logisch dus dat steeds meer toeristen de stad weten te vinden, maar dat niet alleen. “Het underdog-gevoel van de stad is weg. Zwolle is niet meer de grijze muis van het Noordoosten. Men is trots en draagt dat uit”, stelt Van Voornveld. Aantrekkingskracht Goed. Zwolle bloeit. Maar nu? Hoe verder?

People’s BUSINESS

“Het kan altijd beter en we willen nog meer mensen overtuigen van de aantrekkelijkheid van Zwolle. We streven naar meer bekendheid, een beter imago en meer zichtbaarheid. Dat resulteert in meer dagbezoeken, in meer economische groei en heel concreet in meer welvaart voor de stad.” MarketingOost zet in op, structureel, minimaal één miljoen extra dagbezoeken op jaarbasis, bovenop het huidige aantal van circa drie miljoen. “Ondernemers moeten economische groei realiseren, dat kunnen wij als organisatie niet. Het is onze taak om datgene wat er in de stad en in de regio Zwolle gebeurt onder de aandacht te brengen. Dat trekt bezoekers aan, maar ook bewoners en ondernemers die zorgen voor economische groei en daarmee is de cirkel rond.” Het blijkt ook dat belangrijke iconen als Waanders in de Broeren, museum de Fundatie, maar ook het enige driesterren restaurant van Nederland, de Librije, meer bezoeken naar de stad hebben gerealiseerd en meer omzet hebben gegenereerd. “Successen hebben een grote aantrekkingskracht.” Nieuwe concepten Alleen het verkopen van de stad is niet genoeg. “Het is tijd voor nieuwe concepten. Het koopgedrag van de consument verandert, fysieke aankopen gaan steeds meer via webshops. Dat vraagt om een andere binnenstad. Consumenten gaan meer voor hun plezier naar de binnenstad en dus moeten we voor meer beleving zorgen. Waanders in de Broeren is een boekenbelevenis in plaats van een boekenwinkel. Zo zijn er ook interessante ontwikkelingen rondom de Grote Kerk, in het hart van de binnenstad. In het najaar starten we een grote culinaire campagne waarin streekproducten centraal staan en waar de Librije met haar Chef’s Revolution een belangrijke rol speelt. Extra attracties zijn een extra aanleiding om naar de stad te komen. Uiteindelijk zullen de Zwolse ondernemers kansen moeten pakken en meegaan met de tijd.” En dat gebeurt ook. De komst van Ikea volgend jaar en de Zara in de oude bibliotheek midden in de binnenstad

zijn voorbeelden. Maar er gebeurt meer. De hotelaccommodaties zijn verdubbeld, de bereikbaarheid is verbeterd. “We merken dat ondernemers meegaan in deze flow.” De Nieuwe Hanze Het ideale Zwolle is volgens Van Voornveld een sterke economische stad met kwalitatief goede en voldoende voorzieningen en waar de infrastructuur op orde is. “Die combinatie blijft heel belangrijk. Net als de link met de regio. De regio heeft Zwolle nodig, maar Zwolle de regio ook. Samenwerking is het credo. Zwolle moet niet concurreren met Kampen of Meppel. Samen gaan we de concurrentie aan met Groningen of Arnhem, om maar eens twee steden te noemen. Het zou mooi zijn, als Zwolle structureel tot de top zes van Nederland gaat behoren. We noemen het de ‘G6’ met, naast de vier Randstadsteden, Eindhoven en… Zwolle. Heel ambitieus, maar we hebben al een sterke economische positie, de ligging is ideaal en een prachtig historisch decor is aanwezig.” Bovenal is het wel belangrijk dat Zwolle haar eigenheid behoudt en uitgaat van haar eigen kracht. “We mogen andere steden wel als een referentiekader zien, maar we moeten ze niet gaan nadoen. De Hanzementaliteit die Zwolle karakteriseert is onze drijvende kracht. Het prachtige historische decor én de economische groei, gecombineerd met de stevige positie van Zwolle in de regio en de bereikbaarheid zijn belangrijke ingrediënten voor economische groei. Met elkaar de Nieuwe Hanze. Ik zie de toekomst van Zwolle met vertrouwen tegemoet.”

“De regio heeft Zwolle nodig, maar Zwolle de regio ook.” People’s BUSINESS

People’s BUSINESS

COVERSTORY

“Hoe sterk regio Zwolle ook ontwikkeld is in de afgelopen jaren, de ontwikkeling is nooit klaar.”

People’s BUSINESS

‘Mijn schoonzoon? Dat wordt niets…’

Het zal je gebeuren: na jaren hard ploeteren laat de gedroomde opvolging u in de steek. Gelukkig hoeft dat géén reden te zijn om nog een paar jaar door te buffelen. De accountants en adviseurs van Brouwers zijn precies de mensen die u in dat geval kunnen laten excelleren in het staartje van uw ondernemerschap. De intensieve begeleiding tijdens opvolgingstrajecten bestaat bijvoorbeeld uit prognoses, managementovereenkomsten, verkoopcontracten, zelfs het zoeken en selecteren van kandidaten. Brouwers doet dus véél meer dan alleen aangiftes, jaarrekeningen en salarisadministraties. Ook voor ondernemers die aan iets nieuws toe zijn is Brouwers bijzonder breed. En altijd to the point. Bel maar eens… T / 038 851 52 00

E / info@brouwers.nl

W / www.brouwers.nl

V / Zwolle / Deventer / Arnhem / Genemuiden

accountants / adviseurs

COLUMN

Zakelijk handelen en schriftelijk vastleggen MEA SCHUTTE, BROUWERS ACCOUNTANTS ADVIE

ACCOU

NTANC

Om narigheid met de fiscus te voorkomen is het van groot belang dat er op zakelijke voorwaarden wordt gehandeld tussen de directeurgrootaandeelhouder en zijn BV. Maar dit geldt ook voor handelen tussen zijn BV’s onderling. Wat betekent dit voor u? U dient zaken als het salaris, de huur, de managementvergoeding en de leningen regelmatig te toetsen op zakelijkheid. Het uitgangspunt hierbij is steeds het antwoord op de vraag of u onder dezelfde voorwaarden ook met een derde gehandeld zou hebben. Leningen De rente op leningen moet ongeveer gelijk zijn aan de rente die u bij een externe partij krijgt of moet betalen, rekeninghoudend met risico’s en zekerheden. De consequentie van een onzakelijke lening is dat de fiscus een eventuele afwaardering van de vordering niet zal accepteren en u zodoende geen aftrekpost kunt opvoeren. De fiscus kan onzakelijke leningen bovendien aanmerken als een kapitaalstorting of een dividenduitkering. Staat u als directeur-grootaandeelhouder in privé borg voor een lening die de bank aan uw

BV heeft verstrekt, dan moet u daarvoor ook een zakelijke vergoeding van uw BV vragen. Als dit bij uw BV ‘vergeten’ wordt en de borg wordt ooit aangesproken, dan kunt u door dit onzakelijk handelen de aftrekbaarheid van het verlies op de (regres)vordering op uw BV mislopen. Leg het schriftelijk vast Het is noodzakelijk dat overeenkomsten tussen u en uw BV, en tussen uw BV’s onderling, schriftelijk vastgelegd worden. Zo is het intussen vaste rechtspraak dat een verlies op een lening aan een dochtermaatschappij niet aftrekbaar is, als er geen leningovereenkomst is opgemaakt of de lening onzakelijk is. Hoewel het verlies toch echt is geleden, heeft de Hoge Raad zo bepaald. Zorg daarom voor goede schriftelijke zakelijke overeenkomsten met duidelijke afspraken over rente, aflossing en zekerheden! Ook bij managementwerkzaamheden verricht door de ene BV voor de andere is schriftelijke vastlegging belangrijk. Wanneer de BV die de vergoeding betaalde failliet wordt verklaard en er geen schriftelijke managementovereenkomst is, dan bestaat het risico dat de curator

zal stellen dat de betaalde fee onverschuldigd is betaald en terugbetaald moet worden. Er is namelijk geen overeenkomst die de verplichting tot betaling met zich meebrengt. Bij het ontbreken van een managementovereenkomst bestaat daarnaast het risico dat de fiscus zal stellen dat er sprake is van een arbeidsovereenkomst, met loonheffing over het geheel tot gevolg. Fiscale eenheid Tussen vennootschappen onderling, die deel uitmaken van een fiscale eenheid, moet ook zakelijk worden gehandeld. Gebeurt dit niet, dan moet er bij verbreking van de fiscale eenheid alsnog worden afgerekend over de verschoven stille reserves/winsten. Dit kan zeer ongewenste gevolgen hebben, bijvoorbeeld bij verkoop van een werkmaatschappij. Kortom: zorg dat u altijd zakelijk handelt en overeenkomsten schriftelijk vastlegt en nakomt. Daar bespaart u een hoop (fiscale) ellende mee!

m.schutte@brouwers.nl

People’s BUSINESS

Arslan & Ter Wee Advocaten

Bij Arslan & Ter Wee heerst altijd dynamiek 4 april 2004 stonden ze aan de wieg van een nieuw te openen Advocatenkantoor in Zwolle. Nu 10 jaar later, bestaat het team uit 25 medewerkers en is er een groot feest gevierd waar relaties, vrienden en familie voor uitgenodigd werden. Zo’n 200 genodigden maakten gebruik van de uitnodiging en werden door Vito’s in de watten gelegd. Cadeaus werden niet meegenomen, wel enveloppen met inhoud voor ‘Monicares’, een stichting die Zwolse gezinnen met zieke kinderen financieel helpt.

cht Zwols, zoals ze zelf aangeven. Ze willen er zijn voor hun klanten in de regio Zwolle maar ook voor Zwolle zelf. Ali Arslan en Allert Jan ter Wee willen betrokken zijn bij de ondernemers in Zwolle maar er ook zijn om hulp te verlenen, om iets voor Zwolle terug te kunnen doen. Ze zijn nauw betrokken bij verschillende sportclubs, businessclubs maar bijvoorbeeld ook Parkpret. Gewoon omdat het bij ze past en ze er plezier in hebben.

10 jaar geleden gebeurde er niet zo veel in Zwolle op advocatuurgebied. Je werkte bij één van de grote kantoren. Beide mannen kenden elkaar van de opleiding en ze voelden dat het ook ‘ondernemender’ zou kunnen. Ze waren nog jong, rond de 25, geen verplichtingen, het ondernemerschap trok ze enorm aan. Ze maakten plannen met elkaar en hadden ontzettend veel plezier met de voorbereidingen. Na een aanloopperiode van 6 weken zaten ze al op het gestelde omzetniveau. Ze dachten dat ze het anders deden dan andere kantoren. Zij wilden veel meer in de markt actief zijn en gingen overal naar toe. Vanaf dag 1 hebben ze bewust keuzes gemaakt: in wat voor markt leven we, wat kunnen we voor deze markt betekenen? Niet wachten tot de klant naar jou toe komt maar inspelen op wat de klant wil. Allert Jan: “Vanuit die gedachte hebben we binnen ons kantoor 5 verschillende secties kunnen oprichten. Arbeidsrecht, Ondernemings-/faillissementsrecht, Vastgoedrecht, Aansprakelijkheid- en Verzekeringsrecht en 14

People’s BUSINESS

Particulieren (letselschade, personen en familierecht, erfrecht, arbeidsrecht, huurrecht). Door ons hierin te specialiseren, kunnen we echt kwaliteit bieden en weten we klanten aan ons te binden.” Vanaf dag 1 is altijd een langetermijnplanning gemaakt. Waar willen we over 3 jaar staan? Hoe kunnen we de beste oplossing voor onze klant leveren? Ali: “Als je een juridisch probleem hebt, wil je niets liever dan dat het snel wordt opgelost. Je wilt actie zien, het gevoel hebben dat jouw probleem opgelost gaat worden. We leggen klanten daarom ook altijd goed uit hoe procedures werken. We zijn de regisseur, en hebben de coördinerende functie ‘het dossier’ de juiste richting te geven. We denken mee, zoeken naar de beste oplossing en dat geeft de klant een gevoel van rust. Wij denken in oplossingen, niet alleen juridisch maar ook commercieel. Het moet logisch en werkbaar zijn.” In de loop der jaren bewezen ze dat hun werkwijze goed aansloeg in de markt. Ze hebben altijd meer dan genoeg werk en vrijwel elke 3 jaar groeiden ze uit hun kantoor door de aanwas van nieuwe medewerkers. De stap naar hun huidige pand aan de Burgemeester van Roijensingel was best spannend. Zo’n mooi en groot pand werd werkelijkheid. Allert Jan en Ali analyseren de markt en stellen vast dat de markt nu wordt ‘overgenomen’ door 40-ers. “Wij zitten als 40-ers in het zelfde momentum in je leven en dat helpt ons heel erg. We spreken dezelfde taal. Om in de toekomst ook klaar te zijn voor de markt nemen wij nu medewerkers aan waarvan wij denken dat zij straks die 40-ers kunnen bedienen. Dan zijn wij 60 en denkt de 40-er waarschijnlijk weer heel anders!” Bij Arslan & Ter Wee heerst altijd dynamiek. Ze zijn altijd met de toekomst bezig.

“Om in de toekomst ook klaar te zijn voor de markt nemen wij nu medewerkers aan waarvan wij denken dat zij straks die 40-ers kunnen bedienen. Dan zijn wij 60 en denkt de 40-er waarschijnlijk weer heel anders!” People’s BUSINESS

DIEPTE INTERVIEW

“Plannen voor het openen van een fysieke vestiging in Meppel zijn heel concreet” “Mensen zijn mondiger, creatiever, ondernemender en denken alles wel op internet te vinden. Voor een deel wel, maar de echte juridische oplossingen niet natuurlijk. De huidige ondernemer wil een sparringpartner. Er wordt niet alleen verwacht dat je hem juridisch adviseert maar ook verder gaat met advies. Hem/haar helpen bij het ondernemen. Even een half uurtje sparren, het verhaal aanhoren en dan zelf een besluit nemen. Zo ook met zijn/haar accountant. De mogelijkheden naast elkaar leggen en vervolgens verder ondernemen. Die vraag uit de markt zal in de toekomst alleen maar meer worden. Wij zijn daar klaar voor, wij streven naar 100% klanttevredenheid. We sturen daar dagelijks op aan.” Allert Jan ter Wee en Ali Arslan accepteren en respecteren elkaar. Dat bewijst het feit na 10 jaar zo’n mooi bedrijf neer gezet te hebben. Al hun verdiensten hebben ze geïnvesteerd in hun bedrijf, in hun medewerkers en in goede materialen. Belangrijke aanwinst dit jaar is het geheel vernieuwde ICT- systeem dat van meerwaarde is bij het uitoefenen van hun vak. Ook zijn de plannen voor uitbreiding in Meppel in vergevorderd stadium. Allert Jan: “We willen inderdaad ook Meppel en het gehele verzorgingsgebied rondom Meppel bedienen. Onze ervaring en kennis kunnen we ook in die regio delen. Je ziet ook dat Meppel en Zwolle op 16

People’s BUSINESS

verschillende gebieden steeds meer op elkaar aansluiten. Plannen voor het openen van een fysieke vestiging in Meppel zijn concreet maar dat doen we pas als we er 100% klaar voor zijn en dezelfde kwaliteit kunnen leveren”.

Arslan & Ter Wee Advocaten Burgemeester van Roijensingel 1, 8011 CS ZWOLLE Tel: 038-4600111 www.atwadvocaten.nl a.arslan@atwadvocaten.nl

NIEUW. PEUGEOT 3O8 SW BINNENKORT IN DE SHOWROOM. NU AL TE BESTELLEN. PEUGEOT 308 SW 1.6 E-HDI BLUE LEASE ZEER AANTREKKELIJK MET: • Airco • Bluetooth carkit • Navigatie • Peugeot i-Cockpit • Vanaf € 118 bijtelling p/mnd* • De Peugeot 308 SW Blue Lease is er vanaf € 21.400

€ 549,44 P/MND** Gem. verbr. (afh. van type motor) l/100 km: 3,2-5,8; km/l: 31,3-17,5; CO2: 85-129 gr/km.

*Berekening is gebaseerd op een belastingschaal van 42%. **Prijzen zijn op basis van Full Service Operational Lease met een looptijd van 48 maanden en een jaarkilometrage van 20.000. Prijzen en modelspecificaties kunnen wijzigen. Vraag uw dealer naar de specifieke voorwaarden en mogelijkheden. Er is al een Peugeot 308 vanaf € 18.900. Genoemde adviesprijzen incl. btw, bpm, excl. kosten rijklaarmaken, verwijderingsbijdrage en leges. Afgebeeld model kan afwijken van de standaarduitvoering.

AUTO PALACE Zwolle Willemsvaart 18 A Tel.: 088 003 50 00 Emmen Nijbracht 90 Tel.: 088 003 55 75 Heerde Stationsstraat 9-11 Tel.: 088 003 55 35 Meppel Leonard Springerlaan 33 Tel.: 088 003 55 95 Raalte Aakstraat 12 Tel.: 088 003 55 65

Dronten Pioniersweg 10 Tel.: 088 003 55 55 Harderwijk Zuiderbreedte 6 Tel.: 088 003 56 15 Hoogeveen Buitenvaart 2102 Tel.: 088 003 55 85 Ommen Patrijsstraat 1 Tel.: 088 003 56 05 IJsselmuiden Kleiland 2 Tel.: 088 003 55 25

www.autopalacegroep.nl

PEC ZWOLLE BUSINESS 2014/2015 Businessseats in het grootste zakelijke netwerk van Overijssel. Exposure regionaal, nationaal of internationaal.

Nieuw: met ingang van het seizoen 2014/2015 heeft PEC Zwolle er een skybox bij: de Topbox. Dit om de capaciteit van onze sponsoren in het hoogste segment te vergroten. Daarnaast vindt u het komende seizoen meer differentiatie in Businessclub De Ondernemer om nog gerichter te kunnen netwerken. Kookw i nkel

COMPELLO

zoranet

Neem voor alle mogelijkheden en meer informatie contact op met de commerciële afdeling: commercie@peczwolle.nl.

Andrea Cusinello van Acukinetics:

Wij werken dagelijks aan onze missie: Acupunctuur beschikbaar maken voor iedereen

Peopleâ&#x20AC;&#x2122;s BUSINESS

Acupunctuur voor topprestaties, dat is waar acupuncturist Andrea Cusinello voor staat. Het beste uit jezelf halen door middel van acupunctuur. Verschillende topsporters hebben de weg naar de praktijk van Cusinello gevonden. Grote namen, waaronder Loes Gunnewijk, Marijn de Vries, Rene Smaal en Lydia Mossel. De meeste van hen komen al jarenlang in de praktijk en er komen regelmatig nieuwe topsporters bij, zoals Tim Smit en andere spelers van Landstede Volleybal en Basketbal. Sneller herstel van krachttrainingen, blessurebehandeling en –preventie, betere prestaties en minder vaak ziek. Dat is wat de sporters eensgezind noemen als voordelen van acupunctuur.

Acupunctuur voor topprestaties geneeskunde, waarmee je klachten juist kunt voorkomen. Topsporters zeggen dat ze minder vaak ziek zijn én beter presteren als ze gebruik maken van acupunctuur. Hetzelfde geldt voor ondernemers en hun personeel. Het ziekteverzuim zal verminderen en mensen die ziek zijn zullen sneller herstellen. Eén behandeling per maand is al voldoende om klachten te voorkomen. “Met acupunctuur zal het ziekteverzuim met 50% dalen”, verwacht Cusinello. Voordat Cusinello gaat behandelen brengt hij de gezondheidsproblemen in kaart en geeft een prognose van het te verwachten resultaat.

Het beste uit jezelf halen, dat lukt niet als je een burn-out hebt. Dit geldt ook in het bedrijfsleven. Optimaal functioneren lukt niet wanneer het ziekteverzuim hoog is. Cusinello heeft zich naast de topsport gespecialiseerd in stress gerelateerde klachten, zoals een burn-out. De resultaten die hij boekt in het behandelen van een burn-out zijn zeer positief. Een beginnende burn-out is gemiddeld in 8 behandelingen verdwenen en bij een ernstige burn-out is er na 8 behandelingen een duidelijk resultaat merkbaar. Acupunctuur werkt ook goed bij andere stressgerelateerde klachten, zoals hoofdpijn, nek- en schouderklachten, slecht slapen, enz. Wat is acupunctuur eigenlijk? Acupunctuur is een onderdeel van Chinese geneeskunde. Het is één van de oudste geneeswijzen ter wereld. Door met naalden in de energiebaan te prikken stimuleer je het zelfgenezend vermogen van het lichaam. Dit uiteraard na een uitgebreide intake en het stellen van de diagnose. ‘Het mooie van Chinese geneeskunde is dat het een patroon ontdekt in klachten die ogenschijnlijk niets met elkaar te maken hebben. Iedere behandeling is individueel. Iedere burn-out heeft weer een andere oorzaak en een ander klachtenpatroon. Deze persoonlijke benadering is wat mij enorm inspireert’, aldus Cusinello. Acupunctuur sluit aan bij deze huidige tijd, waar ziektepreventie steeds belangrijker wordt voor werkgevers. Want behalve dat je klachten kunt behandelen is acupunctuur bij uitstek een preventieve

Onze missie Acukinetics is in 2010 opgericht door Andrea Cusinello. Wat begon als een eenmanszaak is uitgegroeid tot een bedrijf met 3 medewerkers. Annemarie Cusinello is als commercieel directeur verantwoordelijk voor de zakelijke kant. Madi Kliffen is verantwoordelijk voor de marketing en communicatie. Andrea Cusinello voert de behandelingen uit en is continu bezig om zijn inhoudelijke kennis van de Chinese geneeskunde te vergroten. ‘Zo werken we dagelijks aan onze missie: namelijk acupunctuur beschikbaar maken voor iedereen’, aldus Annemarie Cusinello. Wilt u precies weten hoe Acukinetics het ziekteverzuim in uw onderneming kan verminderen? Neemt u dan contact met ons op.

Acukinetics (Zorg Punt Zuid) Van der Heydenstraat 6-5 8014 ZZ Zwolle info@acukinetics.com

People’s BUSINESS

Kleurrijk en helder Beglazing, wandafwerking stucen, behangen, spacken - en schilderwerk. Wij leveren een totaalpakket voor vastgoedonderhoud. En het Meerjaren Onderhoudsplan (MJOP) is dé tool voor het Onlangs gerealiseerd: buitenschilderwerk van de Creatieve

beheersen van uw

Coöperatie Zwolle. Meer projecten op Schunselaar.nl

onderhoudskosten. Informeer naar onze mogelijkheden!

Schunselaar’s Schildersbedrijf B.V.

De Glasservice-Express B.V.

Zwolle en Dronten (038) 465 97 00 / (0321) 38 11 85

Zwolle en Dronten (0800) 0240123

www.schunselaar.nl

www.glasservice-express.nl

Lid van Duurzaam Ondernemend Regio Zwolle

@Schunselaars

SchunselaarsSchildersbedrijf

ADVISEURS IN FINANCIELE ZEKERHEID MAKELAARS IN ASSURANTIËN PENSIOENCONSULTANTS FINANCIEEL PLANNERS HYPOTHEEKADVISEURS

ALLEEN VOOR U Veldhuis Adviesgroep heeft een naam hoog te houden als het gaat om gespecialiseerd advies aan ondernemers en particulieren over verzekeringen, pensioen en hypotheken.

DAARBIJ LUIDT ONS MOTTO: ‘ALLEEN VOOR U’. Want dat is wat we doen: úw financiële belangen behartigen. En van niemand anders!

Telefoon (0578) Schaderegeling 699 777 Particulieren 699 799 Bedrijven 699 789 Financieel advies 699 769 Algemeen 699 760 www.veldhuisadvies.nl info@veldhuisadvies.nl Sportlaan 4a, Postbus 1, 8180 AA Heerde

CULINAIR

Elk bezoek is anders...

ZòXander Met veel energie en enthousiasme maken Sander Dol, Martijn Bokkers en Jeroen Pontenagel ZòXander tot een restaurant waar iedereen zich thuis voelt. Een restaurant waar afwisseling en klantgerichtheid de norm is. Bij ZòXander gaat u in tien gerechten de hele wereld over. oorheen bekend als Xanders Bazaar, maar sinds 2014 gestart als ZòXander. Een restaurant waar de gerechten geïnspireerd zijn op alle delen van de wereld. Bij ZòXander kunt u tien gerechten proeven in vijf gangen. De gerechten veranderen mee met de seizoenen en de laatste culinaire trends. De gerechten komen overal vandaan, uit Turkije maar ook Nieuw-Zeeland of Afrika, een echte culinaire beleving. Uiteraard is er ook een à la carte menu beschikbaar. Door de duidelijkheid over de prijzen en gerechten weet iedereen gelijk waar hij/zij aan toe is. De afwisseling van de kaart zorgt ervoor dat elk bezoek weer anders is. En waar bij andere restaurants het vaak voorkomt dat een verassingsmenu niet aangepast kan worden aan uw wensen, kan dat bij ZòXander wel. Martijn zorgt ervoor dat iedereen met een gerust hart kan eten bij ZòXander. In 2007 is Xanders Bazaar geopend. Een restaurant met gerechten afkomstig uit het Middellandse Zeegebied. In 2011 is eigenaar Sander Dol nog een restaurant begonnen, hij wilde zijn horizon graag verbreden. Hij merkte echter al snel dat het verdelen van zijn tijd tussen de twee restaurants erg lastig werd en dat de mensen hem meer wilden zien bij de Bazaar. In 2013 hebben Sander, Jeroen en Martijn, die alle drie vanaf het begin bij het restaurant betrokken zijn geweest, de koppen weer bij elkaar gestoken,

het was tijd om Xanders Bazaar te vernieuwen. Met zijn drieën wilden ze het restaurant gaan runnen, waarbij Martijn zijn kunsten in de keuken beter kon laten zien, waar Jeroen zijn commerciële krachten kon combineren met zijn passie voor wijn en waar Sander weer echt aanwezig zou zijn in het restaurant. Door de verschillende ambities, dromen en visies te combineren is ZòXander ontstaan. Niet alleen het concept van het restaurant is creatief opgezet, dit geldt ook voor het interieur. De muur is betegeld met handgebakken Portugese tegels. Verder is het pand verfraaid met kunst van Wiegen den Uyl. Diverse schilderijen en beelden, met zorg uitgezocht door Sander, geven het pand nog meer karakter en geven goed de persoonlijkheid van Sander weer. Door de mediterrane en kleurrijke inrichting in combinatie met de historie van het oude Hopmanshuis, wordt een gemoedelijke sfeer gecreëerd. De open keuken zorgt voor meer interactie tussen de kok en de gasten. In de zomer is het ook weer genieten van het heerlijke eten op het terras dat direct gelegen is aan het Rode Torenplein in het centrum van Zwolle. Afwisseling is erg belangrijk bij ZòXander. Iets wat bijdraagt aan de afwisseling is het gebruik van gastenprofielen. Van elke gast wordt een profiel opgemaakt waarin wordt bijgehouden wanneer ze voor het laatst geweest zijn en wat er toen gegeten is, uiteraard blijft de privacy van de gasten gewaarborgd. Op deze manier krijgen alle gasten elke keer wat anders voorgeschoteld. De afwisseling is ook voor het personeel erg fijn, ze blijven hierdoor energiek en hebben veel plezier in het bedienen van de gasten.

Suggestie van de kaart ZòXander wil haar zakelijke gasten nog beter kunnen bedienen. Speciaal hiervoor ontwikkelden zij ZòBusiness. Een uitgebalanceerd vier gangen menu bestaande uit twee verschillende voorgerechten, tussengerecht, hoofdgerecht (keuze uit vlees/vis/ vegetarisch) en een dessert of aangeklede koffie voor 29,50 euro. Voorafgaand aan het diner kunt u uw voorkeuren doorgeven, heeft u de tijd of wilt u graag snel dineren? Zijn er bepaalde dieetwensen? Alles is mogelijk. ZòXander zorgt ervoor dat het zakendiner zo prettig mogelijk verloopt.

Restaurant ZòXander Rode Torenplein 16, 8011 MJ Zwolle Tel: 038-4231310 info@zoxander.nl

People’s BUSINESS

RIJIMPRESSIE

De nieuwe C-Klasse, de nieuwe Benchmark?

MERCEDES TOONT LEF Mercedes is zonder twijfel een zeer interessant merk om over te schrijven. Het is een merk met een oneindige historie. Een merk dat in de zakelijke markt de toon zette lang voordat andere Duitse premium merken zich lieten gelden. De afgelopen jaren heeft Mercedes gezocht naar een nieuwe identiteit.

l bij de introductie van de CLA en de S-klasse zag je het nieuwe design zijn intrede doen. Weg zijn de hoekige lijnen. Geen evolutie… maar revolutie! Glooiende lijnen zijn kenmerkend voor het Mercedes van nu. En het werkt prefect. De nieuwe C-Klasse verheft zich ver boven zijn voorganger. De auto straalt dynamiek, elegantie en souplesse uit. We hebben zin om te gaan rijden. We zijn vandaag uitgenodigd door Rutger Wuite van Wensink Zwolle. Voor de showroom staan al enkele C’s te pronken in de zon in zwart, diamantzilver, antraciet en een lichte blauwgrijze 220 BlueTEC, die uiteindelijke de ‘onze’ zal zijn. Maar eerst worden we door Rutger hartelijk ontvangen. Bij Wensink zijn ze enthousiast. Je voelt dat er energie door het bedrijf stroomt. De C-klasse is echt net geïntroduceerd en er is veel beweging rond de auto’s. Het is maandag en we zien toch diverse nieuwsgierige bezoekers rond de C-klasse schuifelen en zich klaar maken voor een testrit. Zo ook wij. We willen ook rijden want daar nodigt deze auto toe uit. Sensuele lijnen en pure vormen Wat design betreft toont Mercedes met de nieuwe C-Klasse lef. De auto heeft een dynamisch voorkomen met subtiele, elegante lijnen. Een modern design waaruit emotie spreekt. Uiterlijk heeft de C-Klasse stijlkenmerken meegekregen van de nieuwe S-Klasse. De auto is ook sterk gegroeid om enerzijds meer interieurruimte te bieden, en anderzijds de positionering als top van de premium middenklassete ondersteunen. Scherpe lijnen zorgen voor speelse licht- en schaduweffecten. Deze lijnen lopen van de flanken van de auto helemaal door in het lichtdesign. Dit is zeer mooi gedaan en brengt harmonie aan in het design. De lange motorkap en het naar achteren gepositioneerde inzittendencompartiment springen direct in het oog, evenals de korte overhangen; afzonderlijke elementen die de C-Klasse gezamenlijk een klassieke, uitgebalanceerde uitstraling verlenen die je typerend voor het merk Mercedes-Benz mag noemen. De C-Klasse biedt een keuze uit twee fronten: sportief met de centraal geplaatste ster of – uitsluitend voor de EXCLUSIVE – de klassieke radiatorgrille met het sterembleem op de motorkap. De lamellen van de radiatorgrille kunnen overigens geheel worden gesloten om de aerodynamica van de auto te optimaliseren. Interieur met fijne details Het interieur van de C-Klasse is heel erg mooi gemaakt. Hier maakt Mercedes een groot verschil mee in deze klasse. Het zijn de zorgvuldig gekozen, hoogwaardige materialen en fijne details die

People’s BUSINESS

Een intelligente auto met sensuele lijnen een hele hoge kwaliteitsbeleving geven. Het design is een geheel nieuw, gedurfd concept. Op een stijlvolle wijze komt hier de styling van de sportwagens van Mercedes-Benz terug in combinatie met een compleet nieuwe, vloeiend gelijnde middenconsole. De ronde ventilatieroosters zijn voorzien van schitterende gepolijste aluminium knopjes. Alle metalen zijn echt, evenals het leer. Het voelt allemaal echt en natuurlijk aan. Centraal geplaatst op het dashboard vind je een vrijstaand display als grootste eye-catcher. Dit scherm (overigens verkrijgbaar in 7 inch of 8,4 inch) doet je denken aan een iPad. Mercedes heeft hier gekozen voor een geheel eigen benadering. In de meeste auto’s zie je dat de schermen volledig zijn geïntegreerd. Wat Mercedes doet is eigenlijk helemaal niet zo gek. Multimedia in auto’s is erg belangrijk geworden. Autofabrikanten integreren steeds meer functies in de auto en Mercedes geeft op deze wijze het scherm een zeer prominente positie. Het navigatiesysteem werkt interactief. Het herbergt een geanimeerd kompas, een ‘Drive Show’ met informatie voor de overige inzittenden - vergelijkbaar met de on-screen beelden in vliegtuigen - en Google Maps via het hoofdscherm. Het navigatiesysteem 24

People’s BUSINESS

verschaft bovendien accurate realtime informatie over de verkeerssituatie op de wegen via verkeersinformatie die via internet wordt aangeleverd als onderdeel van de ‘Live Traffic Information’ service. Internet Een mobiele telefoon met Bluetooth® en een dataverbinding maakt het Audio 20 systeem geschikt voor internetgebruik. Daarmee kan zonder beperkingen op het internet worden gesurft wanneer de auto stilstaat. Rijdend kunnen Mercedes-Benz Apps als Weather, GoogleTM Local Search met StreetView en Panoramio, Destination/Route Download en Facebook worden gebruikt. Je zou het bijna vergeten maar ondanks alle geavanceerde technologie is een auto bedoeld om te rijden. Mercedes staat voor comfort. En deze nieuwe C-Klasse biedt comfort in overvloed. Zo soepel, zo rustig, zo vloeiend als je je met deze auto door het verkeer begeeft. Bewondering voor de autotechnici die steeds weer in staat zijn om flinke stappen te maken in de verbetering van hun product. Denk echter niet dat de C-klasse niet sportief is. Onze 220 BlueTEC is uitgerust met een zeventraps automatische transmissie. Deze optie is een aanrader. De overgangen tussen de afzonderlijke versnellingen worden zo soepel gemaakt dat je ze niet voelt. Mercedes heeft een soort wonderknop bedacht; de AGILITY SELECT-schakelaar. Hiermee stel je persoonlijke voorkeur qua rijprogramma in. Van brandstofbesparend, tot comfortabel of dynamisch. En het verschil is groot, omdat zowel transmissie, onderstel, motor en besturing worden aangepast. In de ‘Sport+’ mode (mijn persoonlijke voorkeur) laat Mercedes zien dat een vier cilinder diesel uiterst dynamisch en snel kan zijn. De intelligente auto De nieuwe C-Klasse vertrouwt op nagenoeg alle nieuwe assistentiesystemen met een keur

RIJIMPRESSIE

De nieuwe C-Klasse schittert met uitstekende milieucijfers De ingenieurs van Mercedes-Benz hebben er alles aan gedaan om het verbruik te reduceren en tegelijkertijd het sportieve karakter nog meer tot zijn recht te laten komen. Door de intelligente lichte constructie met veel aluminium is het gelukt de nieuwe C-Klasse tot 100 kilogram lichter te maken dan het voorgangermodel. Daardoor is er bij het optrekken en afremmen sprake van een geringere massa waardoor niet alleen het verbruik en de emissies minder worden maar ook de souplesse van de limousine wordt verhoogd. Ook de lage luchtweerstand is een voorwaarde voor deze uitmuntende efficiëntiewaarden. Met een cw-waarde van 0,24 voor de C 220 BlueTEC BlueEFFICIENCY Edition stelt de nieuwe C-Klasse Limousine het record in de middenklasse wederom scherper. Daarnaast kon het toch al lage windgeluidsniveau van de vorige generatie van de C-Klasse verder worden teruggebracht. De nieuwe C-Klasse heeft zowel benzine- als dieselvarianten beschikbaar die bij zakelijke inzet in de 20%-categorie van de fiscale bijtelling vallen: de C 180 (handgeschakeld) en de C 220 BlueTEC (handgeschakeld én automaat).

aan verbeterde functies die pas enkele maanden geleden debuteerden in de S-Klasse en de E-Klasse. Deze systemen – bij Mercedes-Benz bekend onder de naam Intelligent Drive vergroten zowel het comfort als de veiligheid. De standaarduitrusting omvat bijvoorbeeld ATTENTION ASSIST, een vermoeidheidherkenningssysteem. In combinatie met het COMAND navigatiesysteem geeft dit systeem op de snelweg bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde parkeerplaats aan om even rust te nemen. Nog zo’n standaardvoorziening is COLLISION PREVENTION ASSIST PLUS, dat in aanvulling op Adaptive Brake Assist – dat al vanaf 7 km/h extra bescherming tegen een aanrijding kan bieden- bij snelheden tot 200 km/u ook autonoom remingrepen kan toepassen om zo de ernst van het ongeval met remmende of langzamer rijdende voertuigen te verminderen. Tot een snelheid van 50 km/h voert het systeem ook autonoom een remingreep uit voor stilstaande voertuigen en tot 40 km/h kunnen kop/staart botsingen voorkomen worden. Daarnaast zijn nieuwe assistentiesystemen en bestaande, verbeterde systemen uit de nieuwe S-Klasse en E-Klasse optioneel te bestellen. Als onderdeel van het Intelligent Drive concept combineren ze de gegevens van diverse sensors om het comfort en de veiligheid aanzienlijk verder te vergroten. Voorbeelden zijn: · DISTRONIC PLUS met stuurassistent en Stop&Go Pilot · De BAS PLUS remassistent met kruispuntassistent · PRE-SAFE® rem met voetgangersherkenning · Een verder verbeterde actieve spoorassistent · Actieve parkeerassistent · Een 360° camera · Verkeersbordenassistent met waarschuwingsfunctie voor spookrijden · Adaptieve grootlicht-assistent plus

De nieuwe C-Klasse is nu te bestellen De nieuwe C-Klasse kan vanaf nu worden besteld bij Wensink. Bij de introductie bestaat het modelprogramma uit de C 220 BlueTEC (vanaf € 42.995), de C 180 (vanaf € 36.995) en de C 200 (vanaf € 39.995). Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en BPM. Leaseprijzen starten bij € 595 per maand, op basis van Operationele Service Lease (benzine, looptijd 48 maanden, 20.000 km per jaar). Conclusie Mijn conclusie na een heerlijke middag sturen, is dat de nieuwe C-Klasse inderdaad de nieuwe Benchmark genoemd mag worden. Alleen niet op de traditionele manier. De auto heeft een geheel eigen karakter dat niet zo maar te vergelijken is. Hij legt een nieuwe maatstaf op het gebied van exclusiviteit en comfort. Hoort naar mijn mening op iedere shortlist binnen het d-segment. En is een lust voor het oog. Zeker in de AMG-uitvoering met mooie 18 inch velgen. Wensink Zwolle, bedankt voor deze fijne middag rijden!

Wensink Zwolle Lippestraat 2, 8028 PS Zwolle Telefoon: 038-425 57 55 www.wensink.nl

People’s BUSINESS

TOTAALCONCEPT voor uw kantoor

Papier en papierwaren Presentatiesystemen Kantoormachines Bureau- en kantoorartikelen Bureaustoelen

Computersupplies Onderhoud Automatisering Netwerkbeheer Hardware

Kantoormeubilair Facillitaire producten Schrijf- en tekenartikelen Opbergsystemen Ergonomie

Gratis IT health check + controle automatisering.

Toners, cartridges Reparatie Computers Systeembeheer Software

ACTatiIsE

Gr heck c h t l a IT he

Vraag voor de zekerheid een gratis IT health check aan! Wij controleren preventief uw automatisering en adviseren u vrijblijvend over de mogelijkheden tot verbetering. Hierbij moet u denken aan beveiligingsrisico’s van verouderde besturingssystemen (Windows XP), reparatie en onderhoud van systemen, pc’s, tablets en laptops. Ook kijken wij naar mogelijkheden van mobiel werken, draadloze verbindingen, back-up systemen, email servers, hosting en internet services.

Maak een afspraak met het Gerson A&C Computers Team Het Gerson A&C Team is specialist in alles op het gebied van automatisering en computers. Wij helpen u graag verder. Voor planning en een afspraak zijn wij altijd per direct beschikbaar.

038 – 46 55 66 7 | a&c@gerson.nl | www.gerson.nl | Marsweg 63 8013 PE Zwolle

BIJZONDERE WERKPLEK

De Gasfabriek Meppel

BIJZONDERE WERKPLEK

Fotografie Rene de Wit

Per maart 2014 is @7T9, werven, selecteren, interim verhuisd naar de Gasfabriek in het hart van Meppel. Deze verwaarloosde oude gasfabriek werd in 2008 nieuw leven in geblazen door B+O Architecten. Momenteel huizen er 23 jonge MKB bedrijven die elkaar dagelijks proberen te versterken in hun ondernemerschap en professionele ontwikkeling. Dat is een belangrijke reden dat Gertjan Holterman van @7T9 voor de Gasfabriek heeft gekozen. Maar ook omdat het een inspirerende, onorthodoxe, open en toch ook een eenvoudige omgeving is die aanzet tot creativiteit, elkaar ontmoeten en ontwikkelen van nieuwe concepten. Bovendien biedt de Gasfabriek een mooie robuuste ruimte waar presentaties en bijeenkomsten met relaties georganiseerd kunnen worden.Â Bezoekers zijn altijd aangenaam verrast, dat maakt het een fijne plek om mensen te ontvangen.

Het nieuwe arbeidsrecht. Bent u voorbereid? Al geruime tijd worden er veranderingen in het arbeidsrecht/ontslagrecht aangekondigd, maar nu lijken deze echt op stapel te staan. De nieuwe wetgeving is al door de Tweede Kamer. Als ook de Eerste Kamer instemt, zal de komende jaren een groot aantal ingrijpende wijzigingen worden ingevoerd. Bijvoorbeeld: een wettelijk geregelde ontslagvergoeding, minder mogelijkheden om flexibele contracten af te sluiten en beperkingen voor het concurrentiebeding. Wij bereiden u graag voor op de veranderingen die u te wachten staan. Wilt u weten wat de veranderde wetgeving voor u gaat betekenen? Bel voor vrijblijvend advies of een afspraak.

Arslan & Ter Wee Advocaten Burgemeester van Roijensingel 1 - 8011 CS Zwolle T. 038 4600111 - info@atwadvocaten.nl www.atwadvocaten.nl

COLUMN

ALI ARSLAN, ARSLAN & TER WEE ADVOCATEN

RECHT

ONDER

NEMEN

Het nieuwe arbeidsrecht

Meer of minder flexibel? Als ondernemer ben je in grote mate afhankelijk van je werknemers. Je kunt als ondernemer nu eenmaal niet alles zelf doen. Verschillende kabinetten hebben in het verleden gesproken over de flexibilisering van de arbeidsmarkt omdat men ervan uit gaat dat het huidige stelsel niet meer voldoet aan de eisen van deze tijd. Zo hebben wij het voorjaarsakkoord gehad, het Kunduz akkoord en het najaarsakkoord. Geen van de hiervoor genoemde akkoorden hebben het gehaald. Ons nieuwe kabinet heeft met behulp van een aantal andere partijen nieuwe wetgeving gemaakt op het gebied van het arbeidsrecht. De achterliggende gedachte daarvan was om de arbeidsmarkt flexibeler te maken. De vraag is of dat wel gelukt is. Het antwoord daarop is: gedeeltelijk. Ik zal in deze column kort ingaan op de high lights van deze nieuwe wetgeving. Op een ander moment zullen wij u daarover verder bijpraten. De veranderingen die plaatsvinden, hebben gevolgen voor zowel het aannemen van werknemers als voor het ontslag (nemen) van

werknemers. Aan de ene kant wordt het door de nieuwe wetgeving moeilijker om werknemers meerdere tijdelijke contracten aan te bieden terwijl deze nu juist vaak in deze tijd, van onzekerheid, door ondernemers worden aangeboden. Ook mag je bij kortlopende, tijdelijke contracten niet meer een proeftijd en een concurrentiebeding afspreken. Aan de andere kant kan bij het ontslaan van werknemers volstaan worden met een lagere vergoeding. De vraag is wat mij betreft of ondernemers wel op deze wijzigingen zitten te wachten. Ik denk dat het voor ondernemers belangrijker is dat zij bij het aannemen van werknemers beschikken over meer flexibiliteit dan dat zij een lage vergoeding betalen bij het ontslaan van die werknemers. In de huidige tijd hebben veel ondernemers namelijk al flink gesaneerd in hun personeelsbestand, dus die stap hebben ze al genomen. Bij het aantrekken van de economie moeten ondernemers een keus maken om iemand aan te nemen en dan hebben ze juist die flexibiliteit nodig.

Door dat in te perken, wordt die flexibiliteit weggenomen. Op korte termijn gaan wij diverse masterclasses organiseren om u bij te praten over de gevolgen van de nieuwe wetgeving. Als u eerder vragen heeft over dit onderwerp kunt u bellen met ons kantoor en vragen naar één van de advocaten van ons arbeidsrechtteam: Ali Arslan, Lot Hirdes, Iris Mak, Joanne Wesselo en Eva Bosch.

a.arslan@atwadvocaten.nl

People’s BUSINESS

Maak kennis met: People’s Business presenteert u hier met trots de partners die ervoor kiezen hun activiteiten zowel online, via print, via de evenementen, via video én via social media in beeld te brengen. De partners van People’s Business kunt u aanspreken op de bijeenkomsten. Wij kunnen u desgewenst persoonlijk met ze in contact brengen. U kunt ook via de getoonde contact-informatie zelf in contact komen. Verschillende bedrijven hebben een bedrijfsvideo op onze website, aan de hand waarvan u een eerste indicatieve indruk krijgt van deze bedrijven. Partner worden van People’s Business? Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 0514-560166. Wij maken graag een afspraak met u om uit te leggen waarom, en hoe People’s Business meerwaarde aan bedrijven biedt binnen een partnership.

Arslan & Ter Wee

Voiperator

Contactpersoon: Dhr. Ali Arslan Burgemeester van Roijensingel 1 8011 CS Zwolle Branche: Juridisch Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 038-4600111 Internet: www.atwadvocaten.nl

Contactpersoon: Dhr. Hans Blom Eymerstraat 5b 8013 RR Zwolle Branche: ICT Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 088-8647111 Internet: www.voiperator.nl

Bekijk de bedrijfsvideo van Arslan & Ter Wee:

IJsseldelta Center

SMG Groep

Brouwers

Contactpersoon: Kirsten den Hertog Stadionplein 20, 8025 CP Zwolle Branche: Events & Leisure Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 088-1471460 Internet: www.ijsseldeltacenter.nl

Contactpersoon: Dhr. Evert Feith Randweg 10-12 8601 RW Hasselt Branche: Marketing, Reclame, Media Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 038-4778877 Internet: www.smg-groep.nl

Contactpersoon: Dhr. Han Brouwers Van Nahuysplein 12 8011 NB Zwolle Branche: Accountancy Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 038-8515200 Internet: www.brouwers.nl

Bekijk de bedrijfsvideo van SMG Groep:

People’s BUSINESS

Bekijk de bedrijfsvideo van Brouwers:

ADVISEURS IN FINANCIELE Z

ALLEEN VOO

MAKELAARS IN ASSURANTIËN PENSIOENCONSULTANTS FINANCIEEL PLANNERS HYPOTHEEKADVISEURS

De Havixhorst

Veldhuis Advies

Contactpersoon: Dhr. Jos Wijland De Schiphorsterweg 34-36 7966 AC Schiphorst Branche: Zakelijke dienstverlening Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 0522-441487 Internet: www.dehavixhorst.nl

Contactpersoon: Dhr. Dick Vos Sportlaan 4a 8181 BE Heerde Branche: Finance Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 0578-699769 Internet: www.veldhuisadvies.nl

Veldhuis Adviesgroep heeft een houden als het gaat om gespec aan ondernemers en particuliere ringen, pensioen en hypotheken Contactpersoon: Dhr. Dave Fitsch Stadionplein 1 8025 CP Zwolle Branche: Overig Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 038-4534948 Internet: www.peczwolle.nl Want dat is wat we doen: úw f Bekijk de videobelangen van de behartigen. En van nie

PEC Zwolle

DAARBIJ LUIDT ONS ‘ALLEEN VOOR U’.

meest recente bijeenkomst:

Flevonice

Daxxa

Payroll Intermediar

Contactpersoon: Mevr. Kristel Pinkster Strandgaperweg 20 8256 PZ Biddinghuizen Branche: Events & Leisure Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 0321-335099 Internet: www.flevonice.nl

Contactpersoon: Mevr. Gemma Westerink Oostelijke Havendijk 13d 4704 AD Roosendaal Branche: Human Resources Management Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 0165-520200 Internetadress: www.daxxa.nl

Contactpersoon: Mevr. Gemma Westerink Borchwerf 2 4704 RG Roosendaal Branche: Zakelijke dienstverlening Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 088-0027350 Internet: www.payroll-intermediair.nl Bekijk de bedrijfsvideo van Payroll Intermediar:

meer informatie: www.peoples-business.nl People’s BUSINESS

DIEPTE INTERVIEW

“Voor ons is het erg belangrijk dat we duurzaam omgaan met alle resources die er zijn, met de omgeving waarin we leven”. Vanuit die gedachte is Voiperator begonnen aan hun missie om de groenste telecom provider van Nederland worden.

“Van de telefooncentrale tot en met de klant, alles wordt zo duurzaam mogelijk opgezet.”

Eerlijk en duurzaam ondernemen

n dat is nu, een aantal jaar later zeker gelukt. Door het gebruiken van verschillende energiezuinige oplossingen en ook het aanbieden van groene producten kunnen zij met recht zeggen de ‘meest duurzame telecomprovider’ te zijn. Hans Blom is werkzaam als directeur bij Voiperator. Hij heeft een uniek concept ontwikkeld dat het mogelijk maakt om de kosten voor telefonie te verlagen met 20-50%. Uw huidige nota kan gewoon verlaagd worden met 20-50% zonder dat u iets hoeft te doen. Het bedrijf is begin 2013 terug verhuisd naar Zwolle naar een groter pand. Hier ligt eind 2014 het hele dak vol met zonnepanelen. Het doel is om aan het gehele proces, van leverancier tot en met de klant, zelf te kunnen voorzien van de stroom, gegenereerd door de eigen opgewekte zonne-energie. De zonnepanelen zijn uiteraard een grote investering. Daar is dan ook goed over nagedacht. “Wij kunnen ons dak bedekken met deze zonnepanelen door het inzetten van Friends Funding. Een soort crowd funding maar dan zonder een platform en vooral gericht op vaste relaties. Investeerders investeren bij ons in een zonne-paneel, dit is ook meteen het tastbare onderpand. Per kwartaal krijgt men een deel plus de rente terug van de investering en in drie jaar tijd zijn de panelen afbetaald. Het rendement is daarbij ook nog eens hoger dan bij een bank, namelijk acht procent. Het is dus een goede groene investering ”. Naast het feit dat Voiperator zonnepanelen inzet om energie op te wekken, worden in het kantoorpand ook de meest groene oplossingen toegepast. Zo is de verlichting grotendeels LED en gebruiken ze energiezuinige airco’s en slimme koeling van de 32

People’s BUSINESS

apparatuur. En het stopt niet bij Voiperator zelf. Ook bij de klant proberen ze een zo energie zuinig mogelijke oplossing toe te passen. Daarvoor is een mini server ontwikkeld die dient als telefooncentrale, deze verbruikt slechts 7 watt. Een hele vermindering vergeleken bij de reguliere telefooncentrales die snel 150 tot 250 watt verbruiken, 24 uur per dag. “Deze manier van groen ondernemen maakt ons uniek. Andere telecomproviders zijn vaak bezig met MVO, maar niet met duurzaam ondernemen. Deze providers zetten een reguliere telefooncentrale neer, en gebruiken ook zelf de standaardapparatuur die veel meer stroom verbruikt dan de apparatuur die Voiperator gebruikt.” ISDN “Een ander onderdeel dat ons uniek maakt is het feit dat wij ISDN over breedband leveren, een bepaalde vorm van digitale telefonie. KPN heeft aangegeven te stoppen met het leveren van ISDN medio 2015. Hierdoor moeten bedrijven allerlei nieuwe apparatuur aanschaffen, feitelijk willen ze dat liever niet en ook uit ecologisch oogpunt levert dit weer meer restafval op. We krijgen veel offerte aanvragen waarbij allerlei nieuwe apparatuur aangevraagd wordt. Wij vragen dan waarom ze dat doen. Het antwoord is vaak dat ISDN binnenkort niet meer geleverd wordt en dat ze nieuwe apparatuur nodig hebben om de nieuwe telefonie oplossing te kunnen gebruiken. Gelukkig kunnen wij ze dan aanbieden om nu en in de toekomst nog steeds ISDN te leveren. Dit kunnen wij doen door zelf een ISDN over breedband gateway te plaatsen. Ervaring daarin hebben we al sinds 2007”. “Wat voor ons vooral erg belangrijk is, is om vanuit de klant te denken. Wij denken mee met de klant. Wij denken in mogelijkheden, wil de klant linksaf dan doen we dat. Maar rechtsaf

bespreken we ook. Het gebeurt zelfs wel eens dat wij de klant doorverwijzen naar een andere partij. Concurrenten verklaren ons hierdoor voor gek, maar het levert juist hele goede mond – tot – mond reclame op. Mensen weten dat ze van Voiperator echt eerlijk advies krijgen”. Meerdere nummers op 1 simkaart En Voiperator blijft niet stil zitten. Ook dit jaar gaan ze mee met de nieuwste trends op telefonie gebied. Voiperator wordt namelijk een MVNO. Mobile Virtual Network Operator. Al 2,5 jaar zijn ze aan het nadenken hoe ze dit het beste aan kunnen bieden. “Ik wil graag dat elke ondernemer echte flexibiliteit heeft, dat je mobiel een verlenging is van de bedrijfscentrale. Een oplossing die niet alleen op smartphones werkt, maar op alle telefoons. Je kunt hierdoor bijvoorbeeld vanaf je mobiel bellen naar een ander nummer, maar wel het nummer van het bedrijf laten zien. En de telefoniste bij het bedrijf ziet wanneer je met jouw mobiel in gesprek bent. Een echt verlengstuk dus van de vaste telefonie binnen het bedrijf. Om dit te kunnen realiseren kopen wij capaciteit in op de KPN zendmasten, maar we blijven volledig onafhankelijk. We kunnen hiermee iedereen helpen. Wat we hierdoor nog meer kunnen aanbieden is meerdere nummers op 1 simkaart plaatsen. We kunnen dan bijvoorbeeld een privé nummer én een zakelijk nummer met elk een eigen bereikbaarheidsprofiel op een simkaart plaatsen. Hierdoor kun je ook makkelijk de kosten scheiden. Iets dat de fiscus waarschijnlijk in de toekomst verplicht stelt. Als je dat nu al regelt heb je er straks geen problemen mee en kun je 1 op 1 afwikkelen wat je privé en wat je zakelijk belt. Binnen Voiperator wordt met de nieuwste

HANS BLOM People’s BUSINESS

“Voor ons is het erg belangrijk dat we duurzaam omgaan met alle resources die er zijn, met de omgeving waarin we leven.” technologieën gewerkt én wordt er veel aandacht besteed aan het energie verbruik. Eigenschappen die voor de eigenaren erg belangrijk zijn, eigenschappen die het bedrijf een persoonlijk tintje meegeven. “Nog even over dat duurzaam ondernemen. Wat wij ook doen, is het aanbieden van gratis bellen naar lokale nummers. Hiermee proberen wij lokaal ondernemen te stimuleren. Wanneer je namelijk lokaal onderneemt hoef je minder ver te reizen en is de uitstoot dus ook weer minder. Een echte win-win situatie dus!” Hans Blom is vanaf zijn studententijd bezig met telecom. Samen met een aantal vrienden bouwden ze vanaf 1994 KPN ISDN centrales om, dit uiteraard voor een zeer voordelig tarief. Hans merkte, mede door het ondernemen met zijn mede studenten, al snel dat hij iemand is die graag bezig is, zijn studie kwam op een tweede plaats. Na 2 jaar HTS Elektrotechniek en industrieel management stopte hij met deze studie en is hij begonnen met ondernemen. Zo heeft hij bijvoorbeld consultancy bedrijf MagiCall opgericht met onder andere Vitens als klant.

In 2010 hebben ze ook kritisch naar hun bedrijfsprocessen gekeken. “Het stroomverbruik was schrikbarend hoog. “Dat was voor mij de start om me te specialiseren in het inzetten van groene energie voor onze bedrijfsprocessen. Ik wilde de meest groene telecom provider van Nederland worden”. Doordat andere telecomproviders hier veel minder mee bezig waren, en zijn, is dit een zeer onderscheidende waarde voor Voiperator geworden. Waar andere providers vooral bezig zijn met MVO wordt het duurzaam ondernemen vaak achterwege gelaten. Er wordt vaak gebruik gemaakt van computers die erg veel energie vragen, telefoon centrales die ook niet zo zuinig zijn als ze kunnen zijn en ga zo maar door. Hier maakt Voiperator het verschil mee. www.voiperator.nl

VOORDELEN VAN VOIPERATOR Samen met een vriend richtte hij in 2003 Webdial op. Een alternatief voor de Call me Now button van KPN. “De button van KPN was erg statisch, met Webdial maakten wij een dynamische button waarmee je ook resultaten kon meten. Door de extra functionaliteiten van deze dynamische button hebben wij, zelfs met beperkte marketing activiteiten, binnen vier weken de top 30 van KPN overgenomen.” Webdial is in een half jaar snel gegroeid, daarna wilden ze graag verder. “Na een half jaar zijn wij gaan nadenken over wat we verder wilden. We wilden graag meer diensten aanbieden op basis van de nieuwste technologie, iets wat andere telecom giganten nog niet deden. Voice over IP, zo kwamen we op de naam Voiperator, de samenvoeging van VoIP en Operator. “Voiperator is de eerste jaren begonnen met het aanbieden van Voice Over IP services, maar vooral ISDN over breedband verbindingen. In 2010 is het bedrijf verder doorgegroeid. Ze zijn toen begonnen met het gebruiken van een eigen porteer code. Met deze code konden ze volledig onafhankelijk telefoonnummers porteren. Anno 2014 zijn er ruim 164.000 nummers actief op het Voiperator netwerk. 34

People’s BUSINESS

Totale oplossing Met de integratie van mobiele telefonie kan Voiperator u een totale oplossing bieden op telecom gebied; Flexibel Doordat uw mobiel een onderdeel wordt van de bedrijfscentrale wordt telefonie veel flexibeler; Voordelig Voiperator biedt haar diensten tegen een zeer voordelig tarief; Helemaal groen en duurzaam Groen ondernemen is erg belangrijk voor Voiperator. Dit geldt voor het gehele proces, van het bedrijf tot en met de klant; Eerlijk advies Voiperator denkt met u mee en geeft u een eerlijk advies waar u echt wat aan heeft; Volledig zelfstandig Voiperator is niet afhankelijk van andere telecom providers maar opereert volledig zelfstandig als geregistreerde telecom operator.

COLUMN POLIT

ONDER

IEK

NEMEN

Openheid over afwikkeling renteswaps EDDY VAN HIJUM, TWEEDE KAMERLID CDA

De eigen verantwoordelijkheid van ondernemers moet niet worden uitgeschakeld. Maar daar waar banken hun klanten op het verkeerde been hebben gezet, is een herstelactie op zijn plaats.

Onlangs berichtte het Financieel Dagblad dat het midden- en kleinbedrijf voor bijna 4 miljard euro in het rood staat op rentederivaten bij banken. Het gaat hierbij vooral om renteswaps die met name in 2008 en 2009 op grote schaal door banken zijn verkocht, zodat bedrijven zich zouden kunnen indekken tegen een rentestijging. Althans, in die veronderstelling verkeerden de bedrijven. Tienduizenden ondernemers gingen op het aanbod in; zij wilden hun variabele financieringsrente best inruilen tegen een vaste rente om risico’s af te dekken. In de praktijk blijken de contracten echter dit risico soms helemaal niet af te dekken en voorwaarden te bevatten die ondernemers nu met hoge kosten confronteren. Zo berekenen banken ineens hoge renteopslagen door en is er sprake van hoge afkoopkosten als ondernemers van het derivaat af willen. Er zijn dus financiële producten verkocht die niet deden wat beloofd was. Vaak zijn deze producten actief door banken aan de man gebracht

en is er ook flink aan verdiend. Maar nu de rente laag en de waarde van de swaps gedaald is, doen banken een forse aanslag op de toch al kwetsbare vermogenspositie van het MKB. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) deed onderzoek naar rentederivaten in het midden- en kleinbedrijf en constateerde dat de dienstverlening door banken voor verbetering vatbaar is. Ook formuleerde de AFM een aantal aanbevelingen voor de toekomst. Maar het onderzoek van de AFM houdt zich erg op de vlakte als het gaat om de praktijken uit het verleden. Ook de minister van Financiën bagatelliseert tot op heden de problematiek. Recent deed de rechter in Den Bosch een uitspraak in een zaak van een melkveehouder, die vanwege een voorgenomen emigratie af wilde van zijn renteswap en door de bank met hoge kosten werd geconfronteerd. De rechter oordeelde dat de bank bij de verkoop van het derivaat tekort geschoten is in zijn zorgplicht jegens de ondernemer, en dat de ondernemer niet het gehele verlies op zijn renteswap aan de bank hoeft te betalen. Hoewel hiervoor geen publiekrechtelijke wettelijke basis bestaat, kent de rechter hier dus een bijzondere zorgplicht toe aan banken jegens de ondernemer. Diverse advocaten hebben al laten weten dat er daarom zeker meer rechtszaken zullen volgen. Het is echter de vraag of ondernemers op grote schaal juridische stappen willen of durven ondernemen tegen hun bank. Mij lijkt het dan ook beter om te komen tot een

transparante regeling voor de afwikkeling van de problematiek van rentederivaten. Het gaat immers niet om een paar incidenten. De AFM hoort hard op te treden tegen ‘mis selling’ door banken, ook als deze in het verleden is opgetreden. En ondernemers die zich gedupeerd voelen moeten in de gelegenheid worden gesteld om compensatie te zoeken. We kunnen ons hierbij laten inspireren door de gang van zaken in het Verenigd Koninkrijk, waar de toezichthouder (FSA) de banken dwong om volledige openheid van zaken te geven over rentederivaten. Klachten van ondernemers worden onderzocht door een onafhankelijke commissie, en banken hebben een aanzienlijk budget gereserveerd voor de compensatie van schade. De doelgroep is daarbij beperkt tot het ‘niet-professionele’ midden- en kleinbedrijf, ofwel de bedrijven die niet de schaal en juridische en financiële middelen hebben om de finesses van aangeboden financiële producten te doorgronden. Natuurlijk moet de eigen verantwoordelijkheid van ondernemers niet worden uitgeschakeld. Maar daar waar banken hun klanten op het verkeerde been hebben gezet, is een herstelactie op zijn plaats.

@vanHijum e.vhijum@tweedekamer.nl

People’s BUSINESS

Heeft u geen tijd om social media

Online Marketing

Geef uw Social Media in handen van een professioneel team

Zo doen wij dat! over Social Media, E-mail marketing & Internet

Uw online marketing gewoon goed geregeld! Business Company | www.zodoenwijdat.nl | 0514-560166

Maak FANS van uw klanten

kanalen bij te houden?

Wilt u meer sales leads via uw website?

En heeft u niet de kennis en capaciteit om dit op de juiste manier in te vullen?

In drie stappen naar resultaat! Het succes van uw social media strategie is afhankelijk van een doortastende aanpak. Uw medewerkers hebben de kennis én de ervaring niet om dit consequent te verzorgen. En ze hebben er de tijd niet voor. Op basis van een professionele aanpak verzorgt Business Company uw online marketing. Een duidelijke structuur garandeert succes en biedt helderheid over kosten.

1. Social Media pakket 2. Online Marketing pakket 3. Internet Totaal pakket

Social Media pakket • Drie social media kanalen worden ingezet en beheerd • Strategie bepaling • Content kalender • Community building • Social management tool • Overleg en rapportage

Internet Totaal pakket + onderhoud & (door)ontwikkeling website • Advies • Optimalisatie • Actualisatie

Online Marketing pakket + e-mail marketing • Design html template • Uitvoering en inhoud • Verzending 1x per maand • Rapportage resultaten

Uitnodiging

SYMPOSIUM: BEDRIJVEN GROEIEN DOOR KENNIS TE DELEN Locatie: Gebouw de Waaier, Universiteit Twente Datum: 28 MEI 2014 vanaf 13.30 uur Inschrijven en programma: via www.peoplesbusinesstwente.nl

Bedrijven groeien door kennis te delen, en wij helpen u daar graag bij. Met veel genoegen nodigen wij u uit voor het People’s Business Twente symposium op 28 mei 2014. Dit jaar wordt dit evenement voor de tweede keer georganiseerd (vorig jaar 600 bezoekers) en is het thema: Bedrijven groeien door kennis te delen! U kunt het evenement kosteloos bezoeken. Bezoekers zijn Eindbeslissers, Ondernemers, Partners en Ondernemende mensen die hun kennis willen vergroten. Doe er uw voordeel mee. Keynotespreker: De middag zal geopend worden door Keynote spreker Jef Staes. Zijn bedrijf heet Red Monkey Innovation management. Hij zal spreken over het onderwerp “Organisaties op zoek naar een nieuw evenwicht”. Jef Staes is een top spreker op het onderwerp van innovatie in organisaties en zal met u op zoek gaan naar een nieuw evenwicht. Hij heeft meerdere boeken geschreven zoals: ‘Mijn organisatie is een oerwoud’ en ‘Ik was een schaap’. In samenwerking met Partnerbedrijven, Professoren én Studenten van de Universiteit Twente worden acht symposia georganiseerd op het gebied van marketing, positieve psychologie, sociaal ondernemen, HRM, technologische ontwikkelingen en cognitieve psychologie (zie het programma). Ook krijgt u de unieke kans om een rondleiding door het Nanolab te volgen. Tijdens deze middag wordt u geïnspireerd en krijgt u nieuwe inzichten in deze onderwerpen. U gaat met nieuwe kennis naar huis. Daarnaast ontmoet u veel ondernemers en heeft u de kans uw netwerk uit te breiden. Het programma start om 13.30 uur met de Keynotespreker. Aansluitend vinden er twee rondes Masterclasses/Interactieve workshops plaats. Tussendoor en aansluitend is er ruim gelegenheid te netwerken. Vanaf 19.00 uur start het Netwerkdiner, waar u zich ook voor kunt inschrijven (maximaal 150 personen). Universiteit Twente | Drienerlolaan 5, gebouw 12 ‘de Waaier’ | 7522 NB Enschede Registreer uw komst via www.peoplesbusinesstwente.nl Hier kunt u aangeven welke symposia u wilt bezoeken. Wij stellen uw komst zeer op prijs! Tot 28 mei a.s. Het People’s Business Team

People’s BUSINESS

KENNIS

Programma

13:30 – 14:00 uur Ontvangst 14:15 – 15:00 uur Plenair ontvangst met Keynotespreker Jef Staes 15:15 - 16:15 uur Eerste ronde symposia Zaal 1: HumanCapitalCare – Welbevinden en betrokkenheid, de bouwstenen voor een vitale en florerende onderneming Zaal 2: SWOT Marketing BV – De kern van marketing anno 2014 Zaal 3: Studievereniging Sirius – Scoren met werkgevers, wat kan sociaal ondernemen opleveren voor uw bedrijf? Zaal 4: Studievereniging Stress – De transformatie van de traditionele HRM – Functie 16:15 – 16:45 uur Korte pauze (drankje/hapje) (rondleiding door het Nanolab) 16:45 – 17:45 uur Tweede ronde symposia Zaal 1: ICT Spirit – Hoe gaan wij als mens om met de steeds snellere voortgaande technologische ontwikkeling? Zaal 2: PROGRESS Consulting – Corporate Humor, lachend het resultaat verbeteren. Zaal 3: Studievereniging Dimensie – Met kennis van cognitieve psychologie technische toepassingen ontwerpen. Zaal 4: Studievereniging Communiqué – Crash Course Future Marketing 17:45 – 18:45 uur Netwerkborrel 19:00 – 21:00 uur Netwerkdiner - vooraf registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl

Gedurende de gehele middag kunt u een rondleiding door het Nanolab reserveren. Dit gebeurt in groepjes van maximaal 20 personen en duurt ongeveer een half uur.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl People’s BUSINESS

Symposia - ronde 1 15:15-16:15 uur - Zaal 1

WELBEVINDEN EN BETROKKENHEID, DE BOUWSTENEN VOOR EEN VITALE EN FLORERENDE ONDERNEMING - HumanCapitalCare Positieve psychologie: grote kans dat u er direct warm voor loopt – wie wil immers geen duurzame organisatie waarin medewerkers betrokken, bevlogen en vitaal hun bijdrage willen geven? Terwijl het zo’n 30% meer rendement oplevert? Want dat kan het verschil zijn tussen deze medewerkers en zij, die het slechts voor de centen doen. Een masterclass voor bedrijven en organisaties waarbij leiderschap, cultuur en bevlogenheid op basis van het toepassen van positieve psychologie centraal staan.

15:15-16:15 uur - Zaal 2

DE KERN VAN MARKETING ANNO 2014 - SWOT Marketing BV – Ronald Jans RM Is een waarde propositie van belang, of is het een modeverschijnsel? Heeft u een duurzaam concurrentievoordeel? Weet u waarom uw klanten bij u kopen? Heeft u last van concurrenten? Ondervindt u prijsdruk voor uw producten of diensten? Zomaar een paar vragen en onderwerpen die de manager/directeur/ ondernemer vandaag de dag regelmatig moet beantwoorden en verwerken. Wij komen in óns vak steeds meer gevallen tegen waar men elkaar vertwijfeld aankijkt omdat men niet weet hoe het verder moet. Het marktaandeel staat onder druk. Omzetten stagneert of loopt terug. Marges staan onder druk terwijl de kosten oplopen. Wat er dan moet gebeuren is werken aan uw duurzaam concurrentievoordeel en uw waard propositie. Er moet worden gewerkt aan dát wat u nadrukkelijk onderscheidt van uw mede-aanbieders. Waardoor uw klanten weer weten waarom ze bij u afnemer zijn, en niet ‘bij die ander’. En een prettige bijkomstigheid: als uw klant de waarde van uw aanbod inziet, is elke prijsdiscussie irrelevant. Immers, er hangt ‘waarde’ aan uw product. Korting? Waarom? Lagere prijs? Dat kan toch niet?

15:15-16:15 uur - Zaal 3

SCOREN MET WERKGEVERS. WAT KAN SOCIAAL ONDERNEMEN OPLEVEREN VOOR UW ORGANISATIE? - Studievereniging Sirius Tijdens People’s Buisness Twente zullen studenten Bestuurskunde van de Universiteit Twente u een case aanbieden van sociaaleconomisch en maatschappelijk perspectief. Ditzelfde Twente is net als vele andere regio’s in het land hard getroffen door werkloosheid. Met als missie de werkloosheid in Twente tegen te gaan, heeft FC Twente samen met werkgevers uit de regio het project “Scoren met werkgevers’’ opgestart. De werkgevers doen dit door gezamenlijk stageplaatsen aan te bieden voor mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Een goede match tussen werknemer en werkgever moet uiteindelijke resulteren in een baan. Prof.Dr. Bas Denters, hoofd van de vakgroep Public Administration van de Universiteit Twente, is als bestuurslid van de Stichting FC Twente Scoren in de Wijk nauw betrokken bij dit initiatief, en raadt deze case van harte bij u aan. Studenten Bestuurskunde zullen een case op het gebied van sociaal ondernemen behandelen. In deze case zult u vragen moeten oplossen over wat sociaal ondernemen kan opleveren voor u, uw bedrijf en de maatschappij. Prof. Dr. P.J Klok, nauw betrokken bij dit project, zal deze case hosten.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl 40

People’s BUSINESS

KENNIS

15:15-16:15 uur - Zaal 4

HOE GAAN WIJ ALS MENS OM MET DE STEEDS SNELLERE VOORTGAANDE TECHNOLOGISCHE ONTWIKKELING? - ICT Spirit Hoe gaan wij als mens om met de steeds snellere voortgaande technologische ontwikkeling? Mens en technologie. Het lijkt een ‘kip en ei’ verhaal, maar is het niet. Het klopt dat de technologische vooruitgang exponentieel stijgt. Echter, de ontwikkeling van ons mensen loopt zelfs daar nog op vooruit. Weten hoe dat zit? Bezoek dan de sessie van ICT Spirit tijdens People’s Business Twente

Symposia- ronde 2 16:45-17:45 uur - Zaal 1

CORPORATE HUMOR, LACHEND HET RESULTAAT VERBETEREN! - Progress Consulting Het stellen van de juiste vragen is de basis voor het verkrijgen van volledig inzicht. De kracht van een antwoord is immers nooit sterken dan de kwaliteit van de vraag. Door vragen te stellen komen hiaten en valkuilen tussen bestaande en gewenste situaties ongenadig aan het licht. In de workshop Corporate Humor brengt Robert Beernink dit terug naar het gedrag van mensen. Hij slaat op een relativerende en humoristische wijze een burg in de mindset van de deelnemers.

16:45-17:45 uur - Zaal 2

DE TRANSFORMATIE VAN DE TRADITIONELE HRM – FUNCTIE - Studievereniging Stress Talent Management (TM), een belangrijk aspect binnen elke organisatie, maar welke soms nog wel eens voor wat hoofdpijn kan zorgen. Het vinden en aannemen van de juiste mensen voor de positie, de administratieve kant als compensatie, maar ook performance management en het niveau van motivatie en participatie van talent in uw bedrijf zijn allemaal onderdelen van management die voor uw bedrijf een grote invloed hebben op het succes van het bereiken van uw doelen. Hoe kan de TM worden veranderd naar een die actief bijdraagt aan het behalen van uw doelen voor het bedrijf? Prof. Dr. Tanya Bondarouk, professor in Human Resource Management en expert op het gebied van e-HRM, zal samen met studenten International Business Administration een interactieve workshop geven waarin de transformatie van de traditionele HRM-functie centraal staat. Hoe kan de HRM functie in uw bedrijf zich ontwikkelen naar een functie die waarde toevoegt voor het management en medewerkers, en waarbij IT een grote ondersteunende functie op zich neemt? Wat zijn de mogelijkheden, welke passen het best binnen uw bedrijf en hoe kunnen deze dan worden toegepast?

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl People’s BUSINESS

Symposia - ronde 2 16:45-17:45 uur - Zaal 3

MET KENNIS VAN COGNITIEVE PSYCHOLOGIE TECHNISCHE TOEPASSINGEN ONTWERPEN - Studievereniging Dimensie Ieder jaar studeren er studenten Psychologie in grote getalen af. Elke student heeft natuurlijk zijn eigen specialisatie gekozen, maar niemand weet eigenlijk wat deze specialisatie nu precies inhoudt. Hetzelfde geldt voor studenten Psychologie van de Universiteit Twente. Zij hebben de mogelijkheid om te kiezen uit vijf specialisaties, die elk een ander aspect van de psychologie beslaan. Één van deze richtingen die te kiezen valt, is de specialisatie Human Factors and Engineering Psychology. In deze masterspecialisatie staat de interactie tussen mens en techniek centraal. U leert hoe u met behulp van kennis over de cognitieve psychologie technologische toepassingen kunt ontwerpen of verbeteren. Dr. Matthijs Noordzij, werkzaam aan de Universiteit Twente en gespecialiseerd in Human Factors, en studenten Psychologie leggen u samen een casus voor waardoor u inzicht krijgt in deze tak van de Psychologie. Het onderwerp van deze casus wordt zo spoedig mogelijk bekend gemaakt.

16:45-17:45 uur - Zaal 4

CRASH COURSE FUTURE MARKETING - Studievereniging Communiqué Marketing is zo’n wetenschap waar op het eerste gezicht geen touw aan vast te knopen lijkt. Vrijwel dagelijks is er een andere aanpak in zwang en komt de zoveelste goeroe met een nieuw marketingmodel. En hoewel deze methoden vaak zijn afgeleid van succesvolle business cases, lijken ze voor uw bedrijf in minimale mate, of al helemaal niet, te werken. De oorzaak ligt voor de hand; een strategie werkt vaak alleen voor het bedrijf dat hem als eerst toepast. Dr. Sjoerd de Vries van de Universiteit Twente, van de opleiding Communicatiewetenschap presenteert samen met studenten Communicatiewetenschap de crash course Future Marketing. In deze course kijken we naar de marketing van gisteren, vandaag en morgen. U krijgt zo inzicht in de marketing van overmorgen. Op deze unieke manier laten ze u zien wat niet de effectieve marketingstrategieën van gisteren zijn, maar juist die van morgen. Dát is Future Marketing. Tevens krijgen deelnemers het werkboek Future Marketing mee, dat speciaal voor deze sessie is opgesteld door dr. De Vries en studenten Communicatiewetenschap, en academische achtergrondinformatie biedt over de onderwerpen welke behandeld worden tijdens de workshop. Kortom, onmisbaar voor elk bedrijf dat inzet op marketing.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl

People’s BUSINESS

BEDRIJFSPRESENTATIE

Automatisering in 2020;

Mens of techniek?

Het kostte de aap een paar miljoen jaar om van de vijfde vinger aan zijn poot ‘een duim te maken’ die hij praktisch kon gebruiken. De ontwikkeling van de eerste auto tot aan modern vervoer van vandaag de dag kostte 100 jaar. Onze jeugd kost het enkele minuten om een nieuwe App te downloaden, installeren, snappen en gebruiken. Dus wat gaat nu sneller? De techniek of de mens?

Zoals u leest bewijst de geschiedenis dat de ontwikkeling van mens en technologie erg snel gaat. Dat laatste zelfs kwadratisch. Elke paar jaar is er een innovatie die in minder dan de helft van die tijd daaropvolgend vernieuwd wordt. De vraag is hoe wij hier als mens mee omgaan. Worden wij ingehaald door de techniek en nemen robots het in de toekomst van ons over? Menselijke factor Wanneer wij naar de mens kijken dan gaan robots het niet van ons overnemen! Mensen ontwikkelen zich net een stap sneller dan de technologie. Op zich niet vreemd, het zijn immers mensen die de technologie ontwikkelen. Daarbij komt dat de leercurve van ons brein zich net een fractie sneller ontwikkelt dan de techniek. Mogelijk is het een genetisch bepaalde, of ingebouwde, veiligheid ter bescherming van ons ras. De interessante vraag achter deze ontwikkeling is wel hoe wij als mens met de techniek omgaan. Nu en in de toekomst. Kip of ei Wanneer we kijken naar ICT zien we een mooi voorbeeld. Enkele jaren terug ontstond de behoefte van de mens om meer mobiel te kunnen werken. Accountmanagers willen onderweg

de laatste klantinformatie bij de hand hebben voor zij bij die klant naar binnen stappen. ’s Avonds willen we nog e-mail wegwerken om de volgende dag fris te kunnen starten. Dus ontwikkelde grote namen uit de ICT branche, zoals HP, Microsoft en Google oplossingen die dat mogelijk maken. Maar nu nagenoeg iedereen de mogelijkheid heeft om altijd en overal te kúnnen werken zien we dat mensen dat ook daadwerkelijk gaan doen. Tot in het extreme aan toe. Verstuur je om 11 uur ’s avonds een e-mail naar een klant, wees dan niet verbaasd dat je 10 minuten later een antwoord hebt. Kortom, de behoefte vraagt om techniek. De techniek faciliteert en mensen gaan die ‘over the top’ gebruiken. Dat schept weer een nieuwe behoefte aan nieuwe technologie, bijvoorbeeld het geautomatiseerd uitschakelen van bepaalde diensten op bepaalde tijden (zodat u en ik ook rustig kunnen slapen). Organiseren Door deze ontwikkeling zien wij een toenemende behoefte om de techniek te organiseren binnen organisaties. Het gaat niet meer om het rode of blauwe doosje dat bepaalde mogelijkheden biedt, maar om het organiseren van de processen. Automatisering vandaag de dag gaat

daarmee verder dan bits en bytes. Veranderende vraag vraagt daarmee om veranderende mensen. Andere kennis en kunde. De mensen van ICT Spirit hebben de capaciteit om dit voor u te snappen. Zij helpen graag om automatisering praktisch toepasbaar te maken binnen organisaties waarbij de mens de gebruiker van die techniek voorop staat. Zo ziet u, wij blijven voorop lopen. Wilt u daar meer over weten? Bezoek dan People’s Business Twente op 28 mei in Enschede.

ICT Spirit Tolstraat 35, 7482 DC Haaksbergen Tel: 053-8527777 www.ictspirit.nl

People’s BUSINESS

Wat zijn de bouwstenen voor een vitale en florerende onderneming?

Positieve psychologie bij symposium van People’s Business Twente Positieve psychologie: grote kans dat u er direct warm voor loopt – wie wil immers geen duurzame organisatie waarin medewerkers betrokken, bevlogen en vitaal hun bijdrage willen geven? Terwijl het zo’n 30% meer rendement oplevert? Want dat kan het verschil zijn tussen deze medewerkers en zij die het slechts voor de centen doen. Over een bezoek aan de UT en de eyeopeners die dat opleverde.

n gebouw Cubicus op de campus van de Universiteit Twente is de Faculteit Gedragswetenschappen, Psychologie, Gezondheid & Technologie gehuisvest. In zijn werkkamer van bescheiden afmetingen ontmoeten wij prof. dr. J.A. (Jan) Walburg. Hij bekleedt in Nederland de eerste leerstoel op het gebied van ‘Positieve Psychologie’. De positieve psychologie richt zich op de bestudering van menselijke problemen en tekortkomingen, maar ook op onderwerpen als ontwikkeling, bloei, geluk en welbevinden. In zijn kamer maken wij tevens kennis met Erik van Lenthe en Bernie Gouders, respectievelijk

People’s BUSINESS

directeur Noordoost Nederland en manager commercie van arbo- en gezondheidsdienst HumanCapitalCare. Aanleiding voor het interview is de workshop Positieve Psychologie die op 28 mei bij Universiteit Twente zal plaatsvinden ter gelegenheid van People’s Business Twente. HumanCapitalCare is partner van People’s Business Twente en organiseert dan een masterclass voor bedrijven en organisaties waarbij leiderschap, cultuur en bevlogenheid op basis van het toepassen van positieve psychologie centraal staan. Om invulling te geven aan deze masterclass is de samenwerking met de UT opgepakt. “Voor 200 tot 250 deelnemers zullen we een aantal competenties voor het bedrijfsleven onder de loep nemen die belangrijk zijn voor werkplezier en productiviteit ”, licht Jan Walburg toe. “U moet daarbij denken aan bijvoorbeeld cultuur, leider-

schap, bevlogenheid, betrokkenheid – en hoe die competenties niet alleen in de onderneming gelden, maar ook naar buiten worden uitgedragen.” “Het doel is dat er vervolgstappen komen”, vult Bernie Gouders aan, “want je realiseert niet na één masterclass competente, gemotiveerde en gezonde ondernemers en medewerkers. Het succes van een onderneming is voor een belangrijk deel afhankelijk van genoemde factoren. Wij willen op 28 mei inzicht geven in deze belangrijke factoren die van invloed zijn op het toekomstig succes van organisaties. Het doel is om vervolgens met 10 tot 12 geïnteresseerde bedrijven/organisaties vervolgstappen te zetten om vanuit de kaders van de positieve psychologie aan de slag te gaan, en onderling kennis en ervaring uit te wisselen door toepassing in de praktijk. Natuurlijk onder begeleiding van de UT, die daarvoor de kennis in huis heeft.” Dat HumanCapitalCare zich kan vinden in de

OP DE FOTO VAN LINKS NAAR RECHTS: PROF. DR. JAN WALBURG, ERIK VAN LENTHE EN BERNIE GOUDERS

woorden van Jan Walburg ligt voor de hand, omdat zij organisaties adviseert en ondersteunt bij een positieve en op gezondheid gerichte aanpak van werk en arbeidsomstandigheden. Jan Walburg wijst op de historische context van ziekteverzuim: “Vormden vroeger gewrichtspijnen en problemen met de luchtwegen de belangrijkste oorzaken voor ziekteverzuim, in de moderne tijd staan psychische problemen als stress op nummer één als het om verzuim gaat.” Was voorheen psychologie vooral gericht op het voorkomen en oplossen van neuroses en andere psychische afwijkingen, tegenwoordig wint de gedachte dat psychologie wezenlijk kan bijdragen aan het algemeen welbevinden van mensen: vandaar dat het positieve psychologie heet... Jan Walburg: “Het besef dat wij zorgvuldig moeten omgaan met mensen en dat het loont om onze mentale vermogens te ontwikkelen is gegroeid. Het is inmiddels gemeengoed dat goede voeding en veel beweging de gezondheid verbeteren. Maar er is dus meer dat aandacht behoeft.” Jan Walburg duidt wat de werkende mens dikwijls drijft: het einde van de werkdag, het begin van het weekend, de vakantie. “Maar alleen werken voor het salaris, dat is een schraal bestaan. Je werkt niet alleen met je hoofd en je handen – werken met je hart, dat is minstens zo belangrijk. Bedenk hoe geweldig het is als je kunt genieten van je baan en de mogelijkheden die deze biedt, terwijl je aan het eind van de werkdag met tevredenheid terugkijkt op wat jouw bijdrage

ERIK VAN LENTHE: “VEERKRACHT IS NODIG OM NIEUWE UITDAGINGEN AAN TE GAAN EN DE BAKENS TE VERZETTEN.”

KENNIS

Bedenk hoe geweldig het is om te genieten van je baan is geweest. Of dat je vindt dat je die vakantie ‘verdiend’ hebt doordat je mentaal en soms ook fysiek behoefte hebt om bij te tanken, om na de vakantie weer met volle energie aan de slag te mogen gaan.” Betrokken medewerkers en zij die dat niet zijn: uit onderzoek is gebleken dat het dikwijls zo’n 30% rendementsverschil oplevert. Wist u dat een Amerikaans onderzoek heeft uitgewezen dat slechts 9% van de Nederlanders betrokken is bij het werk? “Reden te meer om daarin te investeren”, vult Erik van Lenthe aan. “Vertrouwen in jezelf en in de toekomst wordt belangrijker. Door je zelf te blijven ontwikkelen beperk je de veelal als negatief ervaren effecten die bijvoorbeeld ontstaan bij baanverlies. Veerkracht is nodig om nieuwe uitdagingen aan te gaan en de bakens te verzetten. Bouw je als individu of als organisatie niet aan die veerkracht dan wordt het vroeg of laat een ‘struggle for live’.” Ook Jan Walburg meent dat investeren in het grootste kapitaal van een onderneming – mensen – altijd loont. “Een werkgever doet er verstandig aan te inventariseren wat er aan talenten en ambities onder zijn medewerkers schuilt. Waar kun je die talenten laten zien? Door daarvan gebruik te maken, houd je betrokken mensen die in aanmerkelijke mate bijdragen aan het rendement van de onderneming.” Het ontwikkelen van talenten doe je volgens Jan Walburg met name door goede opleidingen en coaching aan te bieden. “De traditionele manier is om te kijken naar competenties die vanuit de functieomschrijving van belang zijn. Maar een manier die beter werkt en meer betrokken werknemers oplevert, is om daarnaast na te gaan wat de talenten van individuele medewerkers zijn. Waar zijn mijn medewerkers goed in? Wat doen ze minder? Waardoor kan ik ze triggeren? Waar komen hun eigenschappen het best tot z’n recht? Het loont om dat regelmatig te inventariseren.” Prima uitgangspunten – maar hoe zit het met de oudere werknemer die naar zijn pensioen dieselt? “Het is een mythe, dat oudere mensen minder of zelfs improductief zijn. Integendeel: ze verzuimen minder, zijn loyaal en werken zelfs productiever! Kortom, alle vooroordelen die er zijn over oudere werknemers blijken niet te kloppen.” Het is niet de enige in brede kring gehuldigde opvatting die onjuist blijkt te zijn volgens Bernie Gouders: “Je veronderstelt dat vooral hooggeschoolde jongeren ontvankelijk zijn voor positieve

psychologie. Maar juist productiegerichte bedrijven met veel laaggeschoolde medewerkers kunnen nog een wereld winnen als het gaat om het motiveren en ontwikkelen van personeel en bijvoorbeeld het bevorderen van sociale cohesie. Een onderneming moet zich blijven ontwikkelen.” Een andere, niet voor de hand liggende eigenschap voor ondernemer en werknemer is: veerkracht. Jan Walburg: “We leven in lastige tijden en er is veel onzekerheid. Neem nu de werknemers die als gevolg van de economische dip van de ene op de andere dag op straat staan. De verleiding is dan groot om het hoofd in de schoot te leggen, vooral als tijdens de werkzame periode te weinig aandacht is geweest voor de persoonlijke ontwikkeling, zoals de eerder door mij genoemde mentale veerkracht en het gevoel voor eigenwaarde. Aspecten die werknemers vooral ook tijdens het werk kunnen leren en dagelijks kunnen inzetten voor de werkgever.” Inmiddels hebben gerenommeerde bedrijven als Shell ingezien dat positieve psychologie geen zweverige wetenschap is, maar een wezenlijke bijdrage levert aan de ontwikkeling van mensen – en dus ook aan het bedrijf. Volgens Jan Walburg werken ze daar met het zogenaamde ‘veerkrachtprogramma’. Deze tendens bespeurt Erik van Lenthe ook bij meerdere branches en organisaties. Of het nu om onderwijs gaat of de maakindustrie - klein of groot. Het blijven mensen die de organisatie maken en kunnen laten excelleren. Keyword in het voorgaande was: ontwikkelen. Naast innovatie is dat volgens de aanwezigen de sleutel voor zowel ondernemer als werknemer: niet stilstaan, blijf bewegen, in mentaal opzicht welteverstaan. Bernie Gouders vat het samen in een oneliner: “Welbevinden en betrokkenheid zijn de bouwstenen voor een vitale en florerende onderneming.” Waarmee de inleidende vraag van dit stuk beantwoord is…

People’s BUSINESS

LOUIS VAN GAAL “IK BEN NET ZO’N MKB’ER ALS DE MEESTE ONDERNEMERS”

People’s BUSINESS

Bondscoach Louis van Gaal sprak tijdens de openingsbijeenkomst van de Week van de Ondernemer voor 1500 aanwezige ondernemers in het Beatrixtheater te Utrecht. Daarbij sprak hij uiteraard over het Nederlands Elftal, keek hij vooruit naar het WK in Brazilië, dat voor ons land op vrijdag 13 juni begint met de eerste poulewedstrijd tegen Spanje, maar ging hij ook regelmatig in op de parallellen die er zijn tussen voetbal en het runnen van een bedrijf. Want daarvoor was hij naar Utrecht gehaald, er zaten tenslotte ondernemers in de zaal. Van Gaal wordt overigens regelmatig ingehuurd als spreker via het bureau Sports Speakers. Een topcoach is hij zonder meer, gezien zijn behaalde resultaten, maar Van Gaal is ook iemand die gemengde reacties oproept. Over weinig coaches in ons land zullen de meningen zo verdeeld zijn. Je vindt hem geweldig, of je hebt een hekel aan hem. Een tussenweg is er nauwelijks.

“Een goede structuur geeft houvast. Het is als het ontwikkelen van een cultuur binnen een organisatie” 48

People’s BUSINESS

We zien u regelmatig schreeuwend op het trainingsveld of langs de lijn tijdens een wedstrijd. Hoe ervaren uw spelers dat? Van Gaal: “Een foto waarop je mij heftig ziet gebaren, waarbij ik al krijsend iets probeer uit te leggen (een afbeelding die ik tijdens mijn uiteenzetting toonde), roept bij sommigen nogal eens een verkeerd beeld op. Zo van: ‘Oh, daar heb je Van Gaal weer. Moet je ‘m nu eens zien’. Het is een andere manier van werken dan mijn voorganger Bert van Marwijk hanteerde, die was veel rustiger. Ik kan u echter garanderen dat mijn spelers die luide aanwijzingen van mij niet erg vinden. Ze vinden het zelfs geweldig. Ze begrijpen dat ik gepassioneerd met mijn vak bezig ben. Passie is essentieel, dat moet een ondernemer ook hebben. Mijn spelers weten dat ik het beste uit ze naar boven wil halen. Ik geef

INTERVIEW

“Ik ben in feite net zo’n MKB’er als de meesten van u. U heeft misschien 10, 20, 30 medewerkers, of meer, ik heb maar liefst 60 mensen onder me, als ik de spelers daar bij reken, die bezig zijn met het Nederlands Elftal.”

“U MOET GOED LUISTEREN NAAR UW MEDEWERKERS” daarbij een duidelijke visie op het spel. Mijn visie. Ze weten daarbij meteen waar ze met mij aan toe zijn. Ik hou van een heldere werkwijze, transparantie, geen verborgen spelletjes.” De buitenwacht, de gemiddelde Nederlander, vindt u nogal arrogant. Uw optredens roepen bij sommigen nogal wat irritatie op. Dat is ook weer zo’n verkeerd beeld? Van Gaal: “Ja, dat is iets wat steeds weer naar voren komt. Ik begin er overigens zelf over tijdens mijn speech. Ik maak van mijn hart geen moordkuil, dat is ontegenzeglijk zo. Ik vind mezelf niet arrogant. Ik hou er wel van om zaken duidelijk neer te zetten. Vaak krijg ik daarin gelijk. Dat komt nogal eens als betweterig over. Maar dat komt ook vaak omdat ik mij goed voorbereid, ik doe niet zomaar iets. Zoals deze presentatie vandaag, die heb vooraf tot in de puntjes doorgenomen. Voor mij zijn visie, discipline en structuur heel belangrijk. Dat probeer ik bij mijn spelers door te geven.” Doet er nog zo’n misverstand over u de ronde? Van Gaal: “Dat ik alles zo goed weet, dat ik als een soort god alle beslissingen alleen neem. Het klopt dat ik uiteindelijk degene ben die een besluit neemt, maar dat laat onverlet dat ik heel goed naar de mensen om me heen luister. Dat ik in me opneem wat zij naar voren brengen over een bepaalde aanpak. Ik heb echt niet de wijsheid in pacht, hoewel de buitenwacht daar anders tegenaan kijkt. Ik heb een staf met specialisten om me heen, 37 man in totaal: de medische staf, assistent-coaches, scouts, videoanalisten, noem maar op. Een ondernemer moet ook altijd goed luisteren naar zijn medewerkers. Die kun je zien als zijn/haar specialisten. Samen moet je over dingen nadenken en de eindverantwoordelijke neemt dan een beslissing.” Dat laatste, die visie, discipline en structuur, dat is ook de basis van uw succes bij Ajax, Barcelona, AZ, Bayern München? Van Gaal: “Opleiding zou ik eraan willen toevoegen. Dat is bij het Nederlands Elftal minder aan de orde, maar bij een club is dat van wezenlijk belang. Een goede structuur geeft houvast. Het is als het ontwikkelen van een cultuur binnen je organisatie.” Dat is bij een ‘gewoon’ bedrijf evenzeer van groot belang. Van Gaal: “Zeer zeker. Een bedrijfscultuur opbouwen is een wezenlijk aspect van het ondernemer zijn, is mijn idee. Mensen weten dan wat ze aan je heb-

ben als bedrijf, hoe je tegen bepaalde zaken aankijkt. Daar moet de eigenaar van een bedrijf richting aan geven. Dat schiet er bij bedrijven nogal eens bij in, maar ik zou zeggen: let daar scherp op. Binnen de organisatie van het Nederlands Elftal, en vroeger bij de clubs die ik geleid heb, was de cultuur een rode lijn die overal herkenbaar was. Het gaf duidelijkheid.” Is er nog zo’n overeenkomst tussen het leiding geven aan een voetbalclub, of het Nederlands Elftal in uw geval op dit moment, en het bedrijfsleven? Van Gaal: “Ik probeer me zo goed mogelijk te verplaatsen in mijn spelers, en andere medewerkers. Ik wil ze leren kennen. Ik noem dat empathie. Ieder mens heeft talenten, noem het ‘lagen’ in zijn persoonlijkheid. Waarom doet hij wat hij doet? Waarom reageert hij zo op een beslissing? Ik wil begrip voor die lagen krijgen. Daar zit veel in van het Totale Mens-principe, waar ik een groot aanhanger van ben. Niet voor niets is destijds relatiecoach Leo van der Burg bij AZ geweest om ons daarin bij te staan. Ik ben vroeger al veel bezig geweest met psychologie, de ideeën van Van der Burg sloten daar mooi op aan.” Kan een ondernemer ook iets met dat principe? Van Gaal: “Een willekeurige ondernemer moet daar ook oog voor hebben. Hij/zij zal dan merken dat zijn mensen hem of haar gaan waarderen. Dat kost tijd, zeker, het zijn processen waar je doorheen moet. Het is niet op een achternamiddag geregeld. Een relatie opbouwen met je mensen – hen in feite je vertrouwen geven en dat laten merken - is een duurzaam begrip. Ik werk daar hard aan. Je kunt me rustig een ‘relatiecoach’ noemen. Ik praat met mijn mensen, ik bouw een relatie met ze op. Een ondernemer zal merken dat werknemers beter gaan presteren, als hij of zij ook zo’n houding aanneemt. Betere prestaties zijn niet bepaald onbelangrijk. Dat je te maken krijgt met meer gemotiveerde mensen, die meer voor je over hebben, komt omdat er een betere onderlinge band ontstaat.” Ja, maar even voor alle duidelijkheid: u had toch niet met elke speler een even goede band? Van Gaal: “Als ik even naar Bayern München kijk, daar had ik onder anderen te maken met Franck Ribéry. Die kon mijn bloed wel drinken. Hij kon zich niet vinden in mijn manier van werken. Maar ik heb de aanwezigen in de zaal eerder een paar foto’s getoond van spelers die na het maken van een doelpunt

People’s BUSINESS

“Empathie tonen met je medewerkers is belangrijk. Dan gaan ze betere prestaties leveren.”

zó blij waren, dat ze bij mij in de armen sprongen. Ribéry zat daar ook bij. Dat zegt dan toch wel iets. Kennelijk was die onderlinge verhouding niet zo slecht. Arjen Robben en Bastian Schweinsteiger waren een paar anderen die op af mij kwamen rennen na een goal gescoord te hebben of na het pakken van een titel. Dat doen ze niet als er geen goede onderlinge relatie is.” U bent niet te beroerd om af en toe gedurfde en pijnlijke beslissingen te moeten nemen. Is dat ook een overeenkomst met het bedrijfsleven? Van Gaal: “Bij mijn heroptreden als bondscoach – voetballiefhebbers weten wel dat ik eerder het Nederlands Elftal heb gecoacht maar dat we toen niet het WK 2002 haalden; ik heb toen gefaald, geef ik toe – ben ik meteen een team gaan vormen met vier debutanten. Dat was gewaagd, maar ik had het idee dat de boel eens flink opgeschud moest worden. Dat moet een manager ook wel eens doen: misschien moet hij/zij een reorganisatie doorvoeren, mensen ontslaan, een andere koers inslaan. Dat is soms pijnlijk, maar vaak noodzakelijk.” U had het zojuist over een goede relatie met spelers en uw eerdere periode als bondscoach, maar ook u kunt zich wel eens vergissen in mensen. Bepaalde spelers hebben u, bij uw eerste periode als bondscoach, behoorlijk in de steek gelaten. Van Gaal: “Ja, dat valt niet te ontkennen. Ik was coach van Ajax geweest, had de Champions League finale in 1995 gewonnen en dacht, toen ik bondscoach werd in 2000, dat ik met veel van mijn spelers van Ajax - die 50

People’s BUSINESS

INTERVIEW

ik immers goed kende - weer de draad kon oppakken. Ik was er een paar jaar tussenuit geweest in Nederland, had bij Barcelona gewerkt, en wilde de Ajacieden met wie ik successen had behaald mijn vertrouwen geven. Dat vertrouwen hebben ze helaas beschaamd. Ze waren in de tussentijd kennelijk veranderd. Het kan dus wel eens fout gaan. Ik geef nog steeds spelers vertrouwen, zo werk ik nu eenmaal graag, maar kijk toch eerst naast aspecten als vorm en fitheid. Die komen nu op de eerste plaats, alvorens iemand in aanmerking komt om geselecteerd te worden.” Voetbalkenners vrezen dat we niet zoveel te zoeken hebben in Brazilië. Ze zijn bang dat we de eerste ronde niet doorkomen. Ik neem niet aan dat u het met die critici eens bent? Van Gaal: “Nee, natuurlijk niet, het zou niet best zijn als ik de hoop op een goed resultaat tijdens het WK nu al opgeef. Ik denk dat we wel zeker mogelijkheden hebben om ver te komen. Ik ga er in feite alleen heen om wereldkampioen te worden. Omdat je daar in een warm land zit, met een hoge vochtigheidsgraad, zal het belangrijk zijn dat we topfit zijn. En uiteraard moeten we de goede vorm te pakken hebben. Maar die fitheid kan de doorslag geven. Kun je, als het zo warm is, op het laatst nog een sprintje trekken en vervolgens een doelpunt maken? Andere landen hebben ook last van die hitte daar. Wij willen er topfit heengaan en daar onze kracht uit halen. Het helpt niet echt, helaas, dat Kevin Strootman langdurig geblesseerd is. Hij was een bepalende speler. Ik broed nu op een andere tactiek, omdat Kevin er niet bij is. Details over die tactiek kan ik nog niet geven.”

Mensen om u heen zien u als een warme persoonlijkheid. U blijft sommigen altijd trouw. Patrick Kluivert is daar een goed voorbeeld van. U zet zich ook in voor mensen die het minder goed hebben, via de stichting Spieren voor Spieren. Van Gaal: “Mijn vrouw Truus en ik doen dat sinds 2000. We zijn ambassadeurs van deze organisatie. We willen dat mensen die een bepaalde spierziekte hebben, een hart onder de riem steken. Truus en ik proberen zo vaak mogelijk bij uiteenlopende activiteiten van Spieren voor Spieren aanwezig te zijn en zo ons steentje bij de dragen.”

“Je kunt me rustig een ‘relatiecoach’ noemen. Ik praat met mijn mensen, bouw een relatie met ze op.” People’s BUSINESS

Uw specialist in creatie, ICT services, druk- en printwerk, opslag en distributie. Wij bieden totaaloplossingen in cross media. Hoe u ook wilt communiceren, wij maken het mogelijk! Deskundig en betrokken, van advies tot duurzaam serviceconcept, zoals u van ons als partner mag verwachten. Meer weten? Neem dan contact op met Arend Hartlief (a.hartlief@smg-groep.nl) of Evert Feith (e.feith@smg-groep.nl)

ICT Services

Print en Drukwerk

Fulfilment en Warehousing

w .sm

gr oe p.

Creatie en Design

www.smg-groep.nl Randweg 12, 8061 RW Hasselt, Tel. 038-4778877 â&#x20AC;˘ De Kuinder 1, 8444 DC Heerenveen, Tel. 0513-630630

COLUMN

STIJL

ETIQU

ETTE

De juiste snaar GONNIE KLEIN ROUWELER, IMAGO EN ETIQUETTE EXPERT IMAGE CONSULTANCY

Op een netwerkbijeenkomst, een receptie of ondernemerscongres komen veel verschillende ondernemers met de bedoeling anderen te ontmoeten, contacten aan te halen, afspraken te maken en zich te laten inspireren. U heeft zich goed voorbereid. U weet welke mensen u wilt ontmoeten. U heeft zich gekleed voor de gelegenheid zodat u zich daar geen zorgen meer over hoeft te maken en zodat u zich volledig op de ander kan richten. Maar hoe spreekt u een ander aan? Benadert u ieder ander op dezelfde wijze? Geeft u standaard iedereen een hand om kennis te maken, omdat het zo hoort? Natuurlijk zal ik de laatste zijn om te zeggen dat u zich niet behoorlijk hoort voor te stellen en te groeten. Die ene zin Het verschil zit hem vaak in de zin die u aan uw kennismaking of groet toevoegt. “Prettig kennis met u te maken of hoe maakt u het” zijn de standaard zinnen die 90 % van de mensen uitspreken bij het kennismaken. Alhoewel dit formeel correct is, blijft dit niet hangen bij de ander. Wie wel een indruk achter laten, zijn degenen die zich onderscheiden door een persoonlijke “touch” te geven aan de kennismaking. Dit kan een compliment zijn, een spontane

uiting over een prestatie of een opmerking over een gezamenlijk aandachtspunt, waarmee andermans interesse gewekt wordt waardoor men u meer aandacht zal schenken. De begroeting zal opgemerkt worden zodra deze vanuit het hart komt en niet gespeeld is. Ook dat zal men direct herkennen en snel als fake afdoen. Groet… Vroeger schudde men elkaar enkel de hand om te kijken of men geen mes in de hand had om elkaar mee te kunnen doden. Tot op heden wordt de hand nog steeds geschud bij een formele begroeting. Toch zijn er al meer variaties op het begroeten gekomen. Zo buigen Japanners naar elkaar bij een begroeting, waarbij de minste in rang de diepste buiging maakt. Weer anderen geven elkaar liever een Peace teken, de High five of een knuffel. Jongeren begroeten elkaar op meerdere wijzen. Een bekende groet is de zogenaamde “box” groet, waarbij ze de vuisten tegen elkaar aan drukken net zoals bij boksen. Hiermee geven ze aan “hoe gaat het” of dat ze het met elkaar eens zijn of elkaar mogen”. Hoe zou u de ander het liefst groeten? De veilige handdruk of juist een begroeting die bij die persoon past en wat verwacht men van u?

Verdiep in de ander Ieder persoon is verschillend. Zo zijn meerdere onderzoeken te onderscheiden in verschillende typen personen. Onder andere het enneagram, waarbij 9 verschillende type personen onderscheiden worden van de perfectionist, leider tot bemiddelaar. De zes denkhoeden van Edward de Bono, waarbij zes verschillende denkwijzen gehanteerd worden van de feiten, spontaan tot kritisch. B.A.N.K. Personality van Cheri Tree is een systeem dat inspeelt op de kenmerken van een klant, waardoor de persoonlijke code gekraakt kan worden. Welk type persoon heeft u tegenover zich en hoe zou u deze persoon het beste kunnen benaderen? Wat zegt u wel en niet om de juiste snaar te raken, de code van de persoon te kraken of de ander te begrijpen? Onderscheidend Als u in staat bent om de ander te laten merken dat u oprecht in de ander geïnteresseerd bent, door diens taal te spreken, zult u sneller toegang tot de ander krijgen. Waak er wel voor dat u niet ineens de Ketnetshake doet en de ander denkt: die is niet goed wijs. U zult het maar mee maken.

People’s BUSINESS

INTERVIEW

‘Tovenaar’ met getallen wil graag langer bij ABN AMRO blijven

GERRIT ZALM Een wonder met getallen. Het is niet overdreven om Gerrit Zalm, bestuursvoorzitter bij ABN AMRO, zo te noemen. Zijn gevoel voor getallen kwam al op jonge leeftijd bij hem naar boven. Het is daarom niet verwonderlijk dat hij, via een twaalfjarige periode als minister van Financiën, als belangrijkste man bij de inmiddels genationaliseerde, maar over enige tijd mogelijk weer private bank ABN AMRO terecht kwam. “Dit is een prachtige bank”, voegt hij er zelf maar aan toe. “Ik blijf graag nog vier jaar aan, als de aandeelhouders ermee akkoord gaan.”

People’s BUSINESS

Gezamenlijke banken willen tuchtrecht voor bankiers

ij heeft vanaf de 21e etage van het hoofdkantoor van de bank, gelegen aan de Zuidas in Amsterdam, een fraai overzicht op de hoofdstad. Veel tijd om daarvan te genieten heeft hij niet op deze dag. Niet alleen is het mistig, ook is hij gedwongen van de ene naar de andere bespreking te rennen. We mogen blijven tot het afgesproken tijdstip, en liever geen minuut langer…. Het bij de consument en de ondernemer maar moeizaam terugkerende vertrouwen in het bankwezen in het algemeen, de terughoudendheid bij het verstrekken van ondernemerskrediet en de op handen zijnde beursgang van de staatsbank, mogelijk in 2015, zijn enkele van de items die we graag met hem doornemen. Een van de eerste foto’s die van hem worden genomen in zijn kantoor is die van hem naast het geschilderde portret (door Rudolf Kortenhorst) van zijn vrouw Lydia. Bent u altijd met cijfers bezig geweest? Je zou het bijna denken, als uw carrière in ogenschouw wordt genomen. Zalm: “Voor ik naar de lagere school (later vervangen door basisschool) ging kon ik al sommen maken tot het getal 20. Ik gebruikte daarbij mijn vingers en tenen, teneinde op het gewenste cijfer uit te komen. Hoe ik die gave heb gekregen, weet ik niet. Het zal wel in mijn genen gezeten hebben.” Hij zou ook in de jaren daarna weinig problemen met rekenen hebben, reden waarom hij naar de universiteit ging om economie te studeren. Dat was in die tijd nog redelijk bijzonder. Zalm: “Zeker, ook in mijn familie. Wij kenden niemand die een universitaire studie, in mijn geval economie aan de Vrije Universiteit in Amsterdam, had gedaan. In ons gezin was ik in ieder geval de eerste die zoiets ging doen. Het had wel iets spannends, als een avontuur. Van een bekende hoorde ik dat de studie goed te doen was. Ik heb toen maar de stap gezet.” Ondernemers klagen steen en been dat het verstrekken van een krediet zoveel rompslomp geeft. Het gaat niet om allerlei regeltjes, maar banken zijn in het algemeen terughoudender dan ooit. Zalm: “We zouden als bank graag meer kredieten verstrekken. Daar moeten wij het als bankinstelling voor een deel toch van hebben. We hebben er in ieder geval genoeg kapitaal voor in huis. We zien echter met lede ogen aan dat onze kredietportefeuille krimpt. We hopen van harte op meer kredietaanvragen. Bedrijven investeren echter nog niet grootschalig, vanwege de crisis, en kloppen daardoor minder vaak aan bij ons. Door veel faillissementen hebben we fors moeten inleveren op uitstaande kredieten die niet terugbetaald kunnen worden. We hebben het over meer dan 1 miljard euro per jaar. Dat kunnen we afschrijven op verstrekte kredieten. Dat treft ons harder dan bijvoorbeeld de ING en de Rabobank omdat wij vooral op nationaal niveau actief zijn. Ben je daarnaast nadrukkelijk aanwezig in een land met een bloeiende economie, dan ben je daar minder gevoelig voor.” 56

People’s BUSINESS

Maar u kunt ondernemers toch nog wel helpen? Zalm: “Voor een goed onderbouwd plan willen we een ondernemer altijd, per definitie, graag tegemoet komen. Ook, misschien wel juist, in deze moeilijke tijden. Wij hebben er echter wel baat bij dat hij het geleende geld kan terugbetalen. We zijn op dat punt wel wat voorzichtiger geworden. Dat klopt. Een van de oorzaken van de financiële crisis is dat door banken soms te lichtzinnig leningen zijn verstrekt. Dat moeten we dus niet meer te makkelijk doen.” Kunt u ondernemers niet wat meer tegemoet komen? Zalm: “We proberen ondernemers zoveel mogelijk van dienst te zijn. Zo hebben we recentelijk onze zakelijke dienstverlening in 15 sectoren verdeeld. De agrarische sector, medische specialisten en de scheepvaart hadden we al als aparte aandachtsgebieden. Een aantal is daaraan toegevoegd. Bij die sectoren hebben we specialisten beschikbaar, die hooguit op twee terreinen actief zijn en op ‘hun’ gebieden dus veel knowhow in huis hebben. Die aanpak, zo hebben we gemerkt, werpt zijn vruchten af. Ondernemers weten dat ze op een deskundig advies kunnen rekenen als ze met vragen, ook ten aanzien van kredietverstrekking, bij ons komen.” Is er misschien nog meer wat ondernemend Nederland tegemoet kan zien? Zalm: “We willen ook meer tempo maken bij de afhandeling van een kredietaanvraag. Een ondernemer moet daar niet te lang over in onzekerheid verkeren. Hij/zij heeft vaak snel geld nodig. Het moet, na een bezoek aan ons, geen langdurig proces worden. Daar zetten we, gekoppeld aan een advies-op-maat, serieus op in.” En dan blijft maar dat gedoe over het vertrouwen in banken. Dat blijkt toch een bijzonder stroeve exercitie. Hoe komt dat toch? Zalm: “We hebben vorig jaar de Libor-affaire bij de Rabobank gehad, ook bij de SNS Bank is het een en ander aan de hand geweest. Daardoor krijgt het langzaam opkrabbelende vertrouwen opnieuw een trap naar beneden. Wij hadden met deze twee zaken niets te maken, maar de gehele banksector loopt er een flinke deuk van op. Wat we als ABN AMRO kunnen doen is laten zien dat we van het verleden hebben geleerd en zo de klant onvoorwaardelijk aan ons binden.”

INTERVIEW

U had het eerder over de kwetsbaarheid van het grotendeels opereren op de vaderlandse markt. Dat betekent wellicht dat jullie je meer buiten de landsgrenzen gaan begeven? Zalm: “We zijn momenteel kleiner dan de ‘oude’ ABN AMRO. Internationaal bekeken zijn we enigszins gekortwiekt. Heeft ook te maken met de verkoop, in delen, destijds aan o.a. Banco Santander en RBS. We willen internationaal belangrijker worden, onder meer via de sectoren energie, grondstoffen en scheepvaart. Met clearing (het doen van effectentransacties) zijn we wereldwijd nummer drie, voor private banking zijn we actief in Hong Kong, Singapore en Dubai en daarmee zijn we trouwens – met sterke posities in Nederland, Frankrijk en Duitsland – de derde bank in de eurozone. Er zijn dus al belangrijke stappen gezet.”

Hoe wilt u dat bereiken? Zalm: “De klant staat meer dan ooit centraal bij ons. Die komt op nummer één. Bij particulieren hebben we de spaarproducten uitgedund en diegene verwijderd die enig risico inhielden. Bovendien zijn alle ‘bijsluiters’ van begrijpelijke taal voorzien, wat overigens ook voor zakelijke producten geldt. Het klinkt als een open deur, en iets wat normaal zou moeten zijn, maar we willen de klant optimaal bedienen. We ondernemen geen speculatieve activiteiten bijvoorbeeld.” Kortom, ABN AMRO profileert zich met een sterk verbeterde service. Zalm: “We zijn 24/7 bereikbaar, via de sociale media kan men ons ook steeds bereiken, onze site genereert 1 miljoen bezoekers per dag, mobiel bankieren zit ook rond dit getal, eenzelfde aantal mensen bezoekt onze kantoren op jaarbasis. Met name het mobiel bankieren heeft een enorme vlucht genomen. Al deze ontwikkelingen sterken ons in het vertrouwen dat we op de goede weg zijn om klanten aan ons te binden. Dat zeg ik omdat uit onderzoek blijkt dat de klanttevredenheid toeneemt.” Zijn er bij jullie veel klanten weggelopen na alle perikelen die zich in het recente verleden hebben voorgedaan? Zalm: “Er zijn destijds gelukkig nauwelijks klanten weggegaan. We hebben de afgelopen jaren hard gewerkt, en doen dat nog steeds, om onze klanten aan ons te binden. Sterker nog, klanten die vanwege de nationalisatie bij Deutsche Bank moesten gaan bankieren, komen weer bij ons terug.”

Wat anders: verlangt u nog wel eens terug naar uw Haagse tijd als fractievoorzitter en vooral minister van Financiën? U heeft dat, om af te kicken, al aardig van u afgeschreven in uw boek De romantische boekhouder… Zalm: “Ik ben met plezier 12 jaar minister van Financiën geweest. Ik heb nog steeds een zwak voor het aspect ‘financiën’ in de politiek, maar aan het politieke deel van die periode denk ik niet altijd met plezier terug. Het was trouwens tijd om eens wat anders te doen en toen ik voor deze functie werd gevraagd, vond ik dat een mooie overstap. Het mooie van deze functie is dat je met z’n allen naar één doel kunt toewerken. In Den Haag is dat vrijwel onmogelijk, omdat je met iedereen compromissen moet sluiten en voortdurend moet opletten dat je een ander niet beschadigt. Er spelen zoveel onderlinge belangen.” Deze functie betaalt ook wat beter dan die van een minister… Zalm: “Ik verdien 750.000 euro.” Het zou toch een mooi gebaar zijn, vooral omdat de inkomens van bankiers ter discussie staan, om daar wat van in te leveren? Zalm: “Ik heb afgezien van mijn bonus.” Wat doet u in uw vrije tijd? Zalm: “Ik lees graag, luister naar muziek van Mahler en Brahms en ga af ten toe naar voorstellingen van het Nederlands Danstheater. Ik hou van modern ballet.” U bent geen natuurmens? U fietst of wandelt niet? Zalm: “Nee, ik leid graag een zittend bestaan. (daar klinkt zijn bekende, harde lach). Dat bevalt me goed. Bij iedere medische check-up kom ik er goed uit. Geen reden tot bezorgdheid dus.”

De klant vindt weer de weg terug naar jullie bank. Kan er een garantie worden gegeven dat zich niet meer zulke uitspattingen zullen voordoen, zoals beschreven in het boek De Prooi van Jeroen Smit? Zalm: “Een garantie geef je bij een stofzuiger. We hebben inmiddels strenge, preventieve maatregelen genomen om zoiets uit te sluiten. Bij die maatregelen moet je niet alleen denken aan het opbouwen van een grotere buffer, maar ook aan het afleggen van een bankierseed (beloven integer je werk te doen), iets wat sinds een jaar geldt voor beleidsbepalers en toezichthouders van alle financiële ondernemingen. Mogelijk in de toekomst ook voor ‘gewone’ bankmedewerkers. Verder werken we samen met andere banken aan een vorm van tuchtrecht, dat van kracht wordt bij overtredingen. Daar komen we binnenkort mee naar buiten.”

People’s BUSINESS

De vijf BIJZONDERE VROUWELIJKE ONDERNEMERS

Deze keer in de vijf… Vijf bijzondere vrouwelijke ondernemers. Vrouwen die met veel passie een eigen onderneming hebben opgezet of een bedrijf leiden. Vrouwen die iets bijzonders bereikt hebben en zich door niemand laten tegenhouden om te bereiken wat zij willen bereiken.

BIJZONDERE VROUWELIJKE

ONDERNEMERS CARINE WIERSMA

Mede eigenares van Vito’s in Zwolle en een rasechte ondernemer. Ze is actief geweest in verschillende branches zoals de paramedische sector, en nu de horeca en het voetbal. Een positieve en gedreven ondernemer die haar passie hierin graag overdraagt. Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Ik ben altijd ondernemer geweest en denk dan ook dat dat in je bloed moet zitten. Uitdagingen aangaan, creatief zijn en het vermogen om zowel in het bedrijf te staan met een helikopter view boven je bedrijf hangen spreken mij erg aan. Het is uiteraard niet altijd makkelijk en wanneer het tegen zit komt het op motivatie aan. Positiviteit en gedrevenheid, wat inherent is aan mijn karakter. Dat maakt ondernemerschap voor mij heel leuk! Ik kan 'mijzelf' erin kwijt en draag graag de passie daarin over. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? Het meest bijzondere wat ik als vrouw gedaan heb zijn de 'moves' in mijn leven. Vanuit de paramedische sector een switch gemaakt naar de horeca en, voor nu erbij, de mannenwereld van de voetbal. Ik vind het fantastisch om snel te moeten schakelen in deze werelden en je aan te passen aan de cultuur die er heerst. Daarmee stimuleer ik mijzelf intellectueel maar toch blijft er een soort rode draad door heen lopen waar eigenlijk mijn ambitie ligt, 'binden en verbinden'. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? Ik vind wel degelijk dat er een verschil is tussen mannelijke en vrouwelijke ondernemers. En het is natuurlijk een inkoppertje als ik zeg dat het sleutelwoord

People’s BUSINESS

DEBBY CONEJO VERHEIJDEN – SOETENS Met haar eigen bedrijf en acht titels op haar naam is Debby zeker een succesvolle ondernemer te noemen.

Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Ik ben sinds ik me kan herinneren al zeer ambitieus en perfectionistisch geweest, zo had ik meerdere studies en baantjes naast elkaar. Ik denk dat mijn drive om mijzelf te bewijzen en het feit dat ik alles zelfstandig heb bereikt ook mijn ondernemerschap heeft aangewakkerd. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? Ik help grote organisaties zichzelf opnieuw landelijk/internationaal te profileren. Ik werk daarbij in een mannenwereld als blonde lange vrouw die relatief jong is. Je moet je dus steeds opnieuw bewijzen. Ik ben vooral trots dat ik nu internationaal werk en dat ik 8 titels op mijn naam heb. Vooral het optreden als key note speaker is een kick. Voordat ik dit deed was ik mede-eigenaar bij een financieel adviesbureau. Toen er echter enkele jaren geleden een hersentumor bij mij is ontdekt en ik met chemo moest beginnen ben ik een soort van verplicht voor mezelf begonnen. Met succes gelukkig. Ik ben dus trots dat ik nu moeder ben, ondernemer en ondertussen mijn gezondheid redelijk onder controle heb. Het is een uitdagende verdeling die je steeds in balans dient te houden. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? Ik heb alleen maar mannelijke collega’s en concurrenten. Als vrouw word je in het beginsel minder serieus genomen, maar gezien het feit dat marketing neerkomt op harde cijfers kan ik mijzelf, vanwege mijn financiële achtergrond, gelukkig vrij snel onmisbaar maken. Om de cijfers, en dus om mij, kunnen ze dan niet meer heen. Daarna hoor je er helemaal bij, en het vrouw zijn heeft ook voordelen, zo mag ik veel harder optreden zonder dat de mannen boos worden. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Ik wil deze curve graag succesvol voortzetten, ik wil daarnaast binnen JM (mijn managementkring) graag mijn steentje bijdragen en vrouwen en ondernemerschap meer aandacht geven en verder wil ik graag nog een grote internationale opdracht bij een beursgenoteerd bedrijf. En dat zou wellicht zo maar in de nabije toekomst werkelijkheid kunnen worden. En uiteraard is mijn hersentumor onder controle houden prio nr 1. Ik wil graag nog wat jaartjes meegaan.

hierbij 'emotie' is. Ik denk dat de cultuur zich gedurende de jaren aardig aangepast heeft en dat vrouwen in topfuncties meer voorkomt. Ik merk zelf dat het verschil vaak ook ligt in de stijl van ondernemen. Vrouwen zijn meestal wat bescheidener in het maken van doelstellingen en nemen relatief minder risico op financieel gebied. Verder valt mij op dat vrouwen veel meer netwerken dan mannen. Mannen zoeken hun netwerk meer op in eigen vakgebied! Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Uiteindelijk is mijn doel en ambitie om te gaan managen. Nu leid ik één bedrijf met mijn partner maar uiteindelijk wil ik onze signatuur drukken op meerdere bedrijven en zullen we Vito's gaan dupliceren in meerdere steden. Van Vito's een 'brand' maken. Ik zeg altijd je moet doen waar je goed in bent. Je hoeft niet het ei opnieuw uit te vinden maar je moet wel vasthouden aan datgene waarin je gelooft! Dan komt het op je eigen kracht aan en is het de uitdaging om de juiste mensen om je heen te verzamelen die samen met jou je droom verwezenlijken... Dat is voor mij ondernemerschap!

People’s BUSINESS

BIJZONDERE VROUWELIJKE ONDERNEMERS

CARIEN VAN DER LAAN

Partner in Van der Laan & Company Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Ik ben op mijn 5e jaar vanuit Nederland met ons gezin naar de VS verhuisd; groeide op in een suburb van Syracuse, New York en had tot mijn 17e geen ander idee dan dat ik altijd in Amerika zou blijven. High School, en dan Smith College. Maar het liep anders. Mijn vader was teruggevraagd naar zijn oude werkgever in Nederland, en ik koos ervoor om ook terug te komen, Nederlands te leren op de HBS, en daarna Rechten te studeren in Utrecht. En dan werken. Eerst als bedrijfsjurist, toen in de advocatuur (Clifford Turner, Zwart en Sjollema). Maar ik was niet echt gelukkig en toen ik de kans kreeg om nog twee jaar terug te gaan naar Harvard Business School voor een MBA heb ik niet geaarzeld. Ik werkte hard maar met steeds minder plezier. Meestal was ik de eerste en enige vrouw. Ik heb in die tijd van een van de partners van een gerenommeerd executive search bureau te horen gekregen: “Er is geen vraag naar vrouwen”. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? In 2004 was er een turning point: Ik las een interview met Kleisterlee waarin hij werd geciteerd; “Er zijn geen capabele ambitieuze Nederlandse vrouwen”. Dat was mede de drijfveer achter mijn besluit om in 2006 een executive search voor vrouwen te starten – de wil om ervoor te zorgen dat vrouwen in aanmerking zouden komen voor top posities waarvoor zij in principe geschikt waren. Wij zijn destijds begonnen zonder business plan en zonder er zeker van te zijn dat er opdrachtgevers waren die bij voorbaat vrouwelijke kandidaten zouden willen zien. Het werd een ongekend succes in een zeer concurrerende markt. Wij hebben in de afgelopen jaren zeker 500 vrouwen in Raden van Commissarissen en Toezicht en andere top

JACQUELINE VAN DEN BERG

De commerciële kracht achter Technoberg BV. Een vrouw in de ICT wereld met veel ambitie Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Dit is eigenlijk gekomen door mijn man. Hij is de persoon die ons bedrijf Technoberg BV heeft opgestart. Uiteindelijk met het mooie resultaat dat wij als team met veel passie gezamenlijk de bedrijfsvoering doen. Ik neem het commerciële en administratieve gedeelte voor mijn rekening. Ik kan dan ook zeggen dat ik met veel passie voor ons ICT bedrijf een goede aanvulling geef aan een, vooral, technisch bedrijf. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? Dat is eigenlijk best een moeilijke vraag. Bijzonder staat ook voor apart of ongewoon. Ik kan niet zeggen dat het ongewoon is om als vrouw in de ICT branche te werken maar misschien als bijzonder? Gelukkig komen er steeds meer vrouwen in deze branche. Dat juich ik alleen maar toe. Ik ben wel bijzonder blij met en trots op wat ik tot nu toe bereikt hebt maar ik zie dit niet als bijzonder.

People’s BUSINESS

Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? In de ICT branche zijn voornamelijk mannen werkzaam. Ook bij onze klanten zijn het meestal de mannen die de ICT zaken regelen, buiten natuurlijk de vragen die wij ontvangen op de supportafdeling voor gebruikers. Om een cliché te gebruiken; vrouwen komen van Venus en mannen komen van Mars, dus er is zeker een verschil in omgang. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Ik wil graag ons bedrijf nog meer laten groeien en daarbij dezelfde kwaliteit en dienstverlening blijven geven zoals wij nu doen. Op hoog niveau. Ik vind het belangrijk dat onze klanten ons niet zien als een buitenstaander maar als hun interne ICT-er. Tenslotte is het een samenwerking tussen de klanten en ons met als doel de ICT binnen een organisatie optimaal te houden. Eigenlijk zou het zo moeten zijn dat wanneer de klant belt met een vraag of probleem dit voelt alsof ze deze vraag in de eigen organisatie stellen.

management posities, zowel in de nonprofit als in de private sector, bemiddeld. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? Vanaf maart dit jaar zijn wij met vijf partners in Van der Laan & Company. Als standaard leveren wij 50% mannen en 50% vrouwen als kandidaten voor onze search opdrachten, maar wij kunnen ook een ‘market scan’ doen, waarin wij inzicht geven in het aantal vrouwelijke kandidaten, wonend en werkend in Nederland, die voldoen aan de harde eisen van een bepaalde positie. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Wij willen één van de top 3 executive search bureaus in Nederland zijn, die nieuwe leiders bemiddelt voor top posities in alle sectoren, zowel in de non-profit als de private sector.

MARIANNE STURMAN

Oprichter en directeur van Moneypenny Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Toen ik mijn eerste baan had dacht ik al: dit ga ik ooit zelf doen. Toen ik mijn eerste kind kreeg en in de knel kwam met de 9-5 kaders was dit voor mij hét moment om voor mezelf te beginnen. En ik heb die behoefte aan meer flexibiliteit direct vertaald naar mijn eigen concept: een bureau dat mensen onafhankelijk van tijd en plaats laat werken. Ook al ben ik al 14 jaar ondernemer, een onderneming is als een kind. Je staat ermee op en je gaat ermee naar bed. Mijn passie komt voort uit het feit dat ik zeker weet dat mobiel en thuiswerken ooit gemeengoed zal zijn. Ik vind het, na al die jaren, nog steeds even leuk om dit verhaal te vertellen en ermee bezig te zijn. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? In 2010 ben ik verkozen tot Porsche onderneemster van het jaar. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? In welke branche je ook werkzaam bent, er is altijd een verschil in omgang tussen mannelijke en vrouwelijke ondernemers. Sommige mannen vinden het lastiger om een vrouwelijke ondernemer serieus te nemen en je merkt dat sommige mannen niet gewend zijn om zaken te doen met vrouwen. Vooral mannen die thuis een vrouw hebben die niet werkt. Die zijn vooral niet gewend om een weerwoord te krijgen. Maar daar trek ik me uiteraard niets van aan! Ik ben er wel feller van geworden. Als iets me niet zint, dan benoem ik het direct. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Ik wil graag dat mijn bedrijf naar de volgende fase groeit, een omzet van 10 miljoen per jaar.

People’s BUSINESS

NETWERKEN

No More Excuses!

Een unieke spreker tijdens People’s Business Bijeenkomst bij PEC Zwolle Op 1 april, geen grapje, was Amerikaanse top keynote spreker Sam Silverstein te gast tijdens de bijeenkomst bij PEC Zwolle. Sam sprak over de accountability in bedrijven en hoe ondernemers dit kunnen ondersteunen en realiseren. Heerst er bij u een excuuscultuur en wilt u hiervan af? Lees dan zeker meer over de theorie van deze man.

DON’T GET STUCK ON WHAT YOU CAN’T CHANGE! De boodschap van Sam Silverstein tijdens zijn keynote bij de bijeenkomst van People’s Business. De Amerikaanse Topspreker sprak over zijn boek No More Excuses en hoe bedrijven accountable kunnen zijn. Een zeer geslaagde avond waar iedereen iets van kan leren. Sam Silverstein komt uit St. Louis, is lid van Amerikaanse Sprekers Associatie en heeft diverse boeken geschreven. Een van die boeken is het succesvolle No More Excuses. Over de theorie die in dat boek beschreven wordt ging ook zijn verhaal. Sam vertelde zijn verhaal rond een voorbeeld van een bank. Happy State Bank. Niet zomaar een bank. Deze bank is opgezet ten tijde van de crisis, en waar alle andere banken heel hard onderuit gingen, was dit niet het geval bij Happy State Bank. Zij doen de dingen namelijk anders. Dit bleek vooral tijdens gesprekken tussen Sam en de eigenaar van de bank, Pat. Pat wilde vooral dat Sam wist waarin zij geloofden, wat de waarden waren van zijn organisatie. Dit was namelijk de basis van de bank. De bank heeft succes gehad tijdens de crisis, waar andere banken onderuit gingen. Hoe kan het dan dat zij succes hadden? Waarom is Happy State Bank dan zo anders? Omdat iedereen die bij de bank werkt de kernwaarden niet alleen kent, maar naar deze waarden handelt. Omdat de medewerkers weten waar de bank voor staat en waar zij in geloven. Zoals Sam zegt: “Actions get results, what you believe results in actions.” Het gaat er dus om dat je weet wat je gelooft, dat zorgt voor actie en resultaten. Uiteindelijk komt het erop neer dat, wanneer je accountable wilt zijn, wanneer je de juiste resultaten wilt behalen, je aan vier voorwaarden moet voldoen.

People’s BUSINESS

Terug-

BLIK

1. Er moet een cultuur zijn die accountability voedt. Dit doe je door duidelijk te zijn over waar je in gelooft en waar je voor staat. 2. Iedereen zou van de missie op de hoogte moeten zijn en eraan bijdragen dat de missie uitgedragen wordt. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar iedereen draagt evenredig bij aan het vervullen van de missie.

De leden van beide businessclubs genoten van hapjes en drankjes die aangeboden werden door het IJsseldelta Center.

3. Probeer niet de focus te leggen op zaken die je zelf niet kunt veranderen. Wanneer je dat doet krijg je ‘excuses’. Een simpel voorbeeld: Er is file en daarom ben ik te laat. Aan die file kan jij niks doen, waar je wel iets aan kan doen is de tijd waarop je van huis weggaat. Wanneer je focust op wat je wel kunt veranderen, krijg je resultaten in plaats van excuses. 4. Alles staat vast. De kernwaarden, waar het bedrijf in gelooft en de missie. Ze zijn absoluut en iedereen houdt zich eraan. Weet wat je gelooft en geef dit door aan je medewerkers. Maar de allereerste vraag die je jezelf moet stellen is: Wil je echt accountable zijn? Om aan bovengenoemde voorwaarden te voldoen, zal je transparant moeten zijn in alles wat je doet. Alleen dan kun je alles goed overbrengen en zullen je medewerkers het ook gaan geloven en overnemen. Practice what you preach is een gezegde dat hier goed bij past. Maar wil je dat wel doen? Wil jij een organisatie zijn waarbij iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid neemt en geen excuses maakt? Een organisatie waar beslissingen worden genomen omdat het bedrijf daarvoor gekozen heeft, en niet omdat de markt je dwingt die kant op te gaan? Dan kunnen wij u zeker aanraden om het boek No More Excuses eens te lezen.

Focus niet op dingen die je niet kan controleren, maar op dingen die je wel kunt controleren. Op die manier worden minder excuses gemaakt en meer verantwoordelijkheid genomen.

People’s BUSINESS

NETWERKEN

Discussies op niveau

Dineren op een unieke locatie nabij Meppel Waarom is uw bedrijf uniek? Hoe blijft u innoveren en hoe past u de nieuwste trends aan binnen uw bedrijf?

Uitnodig ing

Op 15 april vond het eerste directeurendiner van dit jaar plaats. Een diner waarbij beslissingsbevoegden van diverse bedrijven met elkaar in gesprek gingen.

nnovatie, social business en authenticiteit zijn onderwerpen die de revue zijn gepasseerd tijdens dit bijzondere diner. In de unieke en luxe ambiance van de Havixhorst werden de deelnemers ontvangen in de Voorzaal waar een heerlijk diner geserveerd werd. Elkaar leren kennen door de onderwerpen die besproken werden: ‘Groei van bedrijven door kennis te delen’. Graag nodigen wij u uit voor het volgende directeurendiner dat zal plaatsvinden op 7 oktober bij Chateauhotel en restaurant de Havixhorst. Uw netwerk is cruciaal in de strategie om uw bedrijf te laten groeien. Het Directeurendiner biedt u daarbij een perfecte setting, die zowel aangenaam als effectief is. U komt in contact met eindbeslissers waarmee u op goed niveau een diepgaand gesprek kunt voeren. Geen vluchtige vrijblijvende kennismaking maar ruimte voor een goed gesprek. Chateauhotel- en restaurant De Havixhorst in de Schiphorst is de toplocatie waar de diners plaatsvinden. People's Business organiseert de Directeurendiners exclusief voor decisionmakers, gepassioneerde ondernemers, bestuurders met visie, inspirerende leidinggevenden en eigenaren van bedrijven, overheden en (kennis-)instellingen. Mensen als u, met passie voor het ondernemen en actief in het zoeken naar verbintenissen met anderen. Netwerken in een bijzondere ambiance en op niveau. Tijdens het directeurendiner ontmoet u desicionmakers en kunt u genieten van een luxe diner.

People’s BUSINESS

Tijdens het directeurendiner worden gesprekken op hoog niveau gevoerd. Waarom is uw bedrijf uniek en hoe blijft u innoveren?

AGENDA

Netwerkagenda People’s Business 06-05-14 13-05-14 15-05-14 20-05-14 20-05-14 28-05-14

People’s Business PEC Zwolle Autotestdag Twente People’s Business Sailing Experience – in professionele wedstrijdboten, veel korte wedstrijden varen! Autotestdag Zwolle People’s Business Salland Olie People’s Business Twente

06 mei 2014

People’s Business PEC Zwolle People’s Business en PEC Zwolle heten u van harte welkom bij de maandelijkse netwerkborrel. Alle leden van deze beide businessclubs alsook andere ondernemers die kennis willen maken, ontvangen we graag in de businesslounge van PEC Zwolle. Meer informatie: www.peoples-business.nl 13 mei 2014

Autotestdag Twente Op 13 mei 2014 organiseert Business Company de Autotestdag Twente. Deze dag stelt een groot aantal dealers uit de regio Twente het nieuwste model beschikbaar die getest worden door een zeer gevarieerde groep ondernemers uit de regio. Aan het einde van de middag treffen de dealers en de testrijders elkaar op een mooie locatie. Onze fotograaf staat klaar om elke auto van zijn beste kant vast te leggen, geflaneerd door de dealers en de testrijder. Meld u nu aan, en wie weet wordt u geselecteerd als testrijder! Meer informatie: www.peoples-business.nl 15 mei 2014

Sailing Experience Jaarlijks organiseert People’s Business een speciaal evenement exclusief voor de Vrienden van People’s Business. De afgelopen 2 jaar vond het BOB Golftoernooi plaats. Dit jaar staat de People’s Business Sailing Experience gepland. In professionele wedstrijdboten, veel korte wedstrijden varen! Ook wie nog nooit heeft gezeild of beperkte zeilervaring heeft kan deelnemen aan dit programma. Op iedere boot is een zeilinstructeur aanwezig die toeziet op de veiligheid, en uiteraard helpt de bemanning u om zo goed mogelijk te presteren. Het dragen van zeilkleding wordt aangeraden en het dragen van een zwemvest is verplicht. Eventueel kan zeilkleding van het Batavia Sailing Center worden gehuurd. Meer informatie: www.peoples-business.nl

20 mei 2014

Autotestdag Zwolle Op 20 mei 2014 organiseert Business Company de Autotestdag Zwolle. Deze dag stelt een groot aantal dealers uit de regio Zwolle het nieuwste model beschikbaar die getest worden door een zeer gevarieerde groep ondernemers uit de regio. Aan het einde van de middag treffen de dealers en de testrijders elkaar op een mooie locatie. Meld u nu aan, en wie weet wordt u geselecteerd als testrijder! Het eindpunt van de autotestdag zal het depot van Salland Olie te Kampen zijn. Hier zal ook de aansluitende bijeenkomst plaatsvinden. Wilt u naar de bijeenkomst komen? Meld u dan aan via het agenda-item People’s Business Salland Olie. 20 mei 2014

People’s Business Salland Olie

De vestiging van Salland Olie in Kampen is naast de eindbestemming voor de autotestdag, ook het toneel voor de bijeenkomst in de avond. Salland Olie is één van de grootste onafhankelijke leveranciers van hoogwaardige brandstoffen en smeermiddelen in Nederland, onder de merken Texaco en FireZone. In Kampen beschikken zij over een hypermodern depot voor motorbrandstoffen. Tijdens deze bijeenkomst worden ook workshops verzorgd worden door Veldhuis Adviesgroep en Brouwers Accountants. Meer informatie: www.peoples-business.nl 28 mei 2014

People’s Business Twente People’s Business Twente wordt voor de tweede keer georganiseerd. Een groot evenement met 8 symposia en aansluitend een netwerkborrel en diner. Het evenement vindt plaats op de UT in Enschede in gebouw de Waaier. Thema: ‘Bedrijven groeien door kennis te delen’. Met kennis heeft u de wereld in handen. Bezoek daarom dit Kennisinhoudelijke symposium op 28 mei a.s. Registreer uw komst via www.peoples-business.nl. Ontvangst is vanaf 13.30 uur. Afsluiting doormiddel van een Netwerkdiner tot ongeveer 21.00 uur. Meer informatie: www.peoplesbusinesstwente.nl

People’s BUSINESS

COLUMN

SOCIA

BUSIN

ESS

To be social, or not to be social LAURA KUIPER, COMMUNICATIE EXPERT BUSINESS COMPANY

Als u de kans kreeg beter op de hoogte te zijn van de wensen van klanten én u kon laten zien wat u kunt betekenen voor hun problemen, zou u die kans laten liggen? Zou u de mogelijkheid om snel in contact te komen met klanten voorbij laten gaan? Wij niet. Toch blijkt, uit een Europees onderzoek van Iron Mountain, dat veel bedrijven kansen op het gebied van social media laten liggen. Van de deelnemende bedrijven beschouwt 88% social media als formele bedrijfsuitingen en voelen zij zich aansprakelijk voor de informatie die naar buiten komt. Daarbij is er bij maar liefst 48% onduidelijkheid over de richtlijnen van het gebruik van social media. Ook mogen medewerkers, bij het overgrote deel van de bedrijven, geen persoonlijk gebruik maken van social media op de werkvloer. Het blijkt dat veel bedrijven niet weten hoe ze social media moeten inrichten, bijvoorbeeld op het gebied van klantcontact of interne communicatie. En dat vinden wij zonde. Social media kan communiceren met diverse doelgroepen erg gemakkelijk maken. Het is alleen wel belangrijk om duidelijk te hebben welke kanalen u wilt gebruiken en hoe u het wilt gaan inzetten. Een social media strategie is hierbij geen overbodige luxe. Wij zien het zelfs als de basis. In zo’n strategie wordt duidelijk gemaakt hoe social media worden ingezet om de bedrijfsdoelen te ondersteunen, welke kanalen daarvoor het beste ingezet kunnen

worden en of dit alleen voor externe communicatie wordt ingezet of ook intern. Klantcontact via social media is gemakkelijk en vooral snel. Voor beide partijen. Klanten zoeken veelal online naar informatie over producten en bedrijven. Een oordeel is hierbij snel gevormd. Mensen lezen veel reviews, zoeken op social media naar informatie en ze bekijken heel soms de pagina van het bedrijf zelf. Bent u niet goed online aanwezig? Dan mist u een kans. Een kans om inzicht te krijgen in de consument en te laten zien wat u voor hen kunt betekenen. Laat zien dat u om uw klanten geeft en ze tegemoet wil komen. Beantwoord vragen online, en reageer ook op kritiek. Laat zien dat u achter uw bedrijf, product of dienst staat en waarom. Waarom moet de klant naar u toe gaan? Om dit te realiseren kunt u een aparte afdeling oprichten, of enkele medewerkers de verantwoordelijkheid toebedelen. Maar u kunt ook een extern bedrijf benaderen die als het ware de social media afdeling van uw bedrijf wordt. Business Company is het bedrijf dat dit voor u kan verzorgen. Als specialist in online marketing werken wij met verschillende pakketten. Wilt u dat wij social media voor u verzorgen? Dan is er voor u het social media pakket. Bent u toe aan een nieuwe e-mailmarketing strategie? Ook dit bieden wij aan. Voor alle online marketing activiteiten bieden wij een oplossing. Hierbij gaan wij eerst met u kijken welke doelen u heeft en hoe wij u hierbij kunnen helpen. Vervolgens stellen wij een strategie op en bepalen wij welke kanalen het beste ingezet

Social media kan communiceren met diverse doelgroepen erg gemakkelijk maken. Het is alleen wel belangrijk om duidelijk te hebben welke kanalen u wilt gebruiken en hoe u het wilt gaan inzetten. kunnen worden. Deze kanalen worden ingericht en vervolgens kunnen we van start. Alles wordt in nauw overleg besproken zodat er geen misverstanden ontstaan over de informatie die online geplaatst wordt. Uiteraard helpt Business Company u ook met het analyseren van de data. Wat levert deze nieuwe online marketing of social media strategie u nu op? Door middel van een uitgebreid rapport met alle cijfers kunnen wij dit voor u uitzoeken. Neem contact met ons op voor meer informatie.

@Lau0603 nl.linkedin.com/in/laurakuiper/ Laura Kuiper is communicatie expert bij Business Company en gespecialiseerd in online communicatie. Zij stelt in overleg met de klanten de social media strategie op en beheert de kanalen van deze klanten. Heeft u vragen of opmerkingen over deze column, mail dan naar:

laura@businesscompany.nl

People’s BUSINESS

GADGETS

OVERAL MUZIEK IN HUIS Met bluetooth kan hij met elk apparaat in contact komen: deze luidspreker, roepnaam Lenny. In de badkamer, op zolder, in de wc kan het geluid van uw audioapparatuur via dit 36 cm hoge hulpje weergegeven worden. Uitermate geschikt voor diegenen die altijd en overal muziek willen horen. Info: avtunes.nl

'Ouderwets en slow'

KOFFIE OPSCHENKEN In deze tijd waarin de Senseo en een flitsend Nespresso koffieapparaat in menig huishouden is te vinden, lijkt het opschenken van koffie een antieke bezigheid. Steeds wat heet water in een tuitje gieten dus. Het is een activiteit, deze manier van slow koffiezetten, die opeens leuk wordt als je er een Italiaans design koffiepot voor gebruikt. Dan wordt het misschien zelfs wel een beetje trendy. Info: lucanichetto.com

Fraaie, rode brandweer... tas Wat doe je met afgedankte brandweerslangen? In het huidige tijdsgewricht waarin hergebruik van allerlei soorten materiaal centraal staat, is het ondenkbaar om het rubber van die slangen weg te gooien. Er kan vast wel iets van gemaakt worden! Tassen bijvoorbeeld (zoals bijgaande sporttas), maar ook riemen en portemonnees. Het resultaat is een fraai, rood product. Info: elvisandkresse.nl

People’s BUSINESS

Design van het

Franse merk Lexon Van een analoge designwekker van polymelkzuur met minizonnepaneel tot een stijlvolle radio van bamboe en maïs: het Franse merk Lexon bewijst dat modern design en duurzaamheid perfect samengaan. De Eco friendly lijn van het awardwinnende designmerk bestaat uit klokken, radio’s, zaklampen, wekkers en tassen van hoogstaande kwaliteit, gemaakt van natuurlijke materialen zoals maïs en bamboe. Info: lexon-design.nl

Opvallend makkelijk Een actieradius van 32 km, een snelheid van 15 km en een gewicht van 13 kg: dat is de elektrische en opvouwbare step, een soort scootertje, die zich handig door het verkeer kan bewegen. Makkelijk op te bergen in de kofferbak, kan hij je redelijk snel van een wat verder gelegen parkeerplek naar je bestemming brengen. Je zorgt er met dit opvallende vervoermiddel zonder meer voor dat mensen hun hoofd omdraaien en je nakijken. Info: urb-e.com

LUIDE LUIDSPREKER VOOR ONDERWEG Wat doe je als je onderweg op je fiets zit en je wilt, samen met een paar vrienden of vriendinnen, wat lekkere muziek laten klinken in de buitenlucht? Dan zorg je dat je een zogenaamde Boom Bottle in je bidonhouder hebt zitten. Succes verzekerd. Aansluiten op je andere apparatuur en klaar is Kees. De 'bottle' is een speaker die vervolgens ervoor zorgt dat niemand iets van het geluid hoeft te missen. Info: scoschenederland.nl

People’s BUSINESS

ALS JE ONTBIJT OP BED WIL,

SLAAP JE MAAR IN DE KEUKEN Als je zo denkt aan de wensen van je echtgenote te voldoen, dan is er meestal ook wel wat mis met het aansturen van je medewerkers. En dat merkt de klant dan weer. Echte dienstbaarheid van personeel is de winst brengen voor de onderneming.

OP VISIE EMEN

N ONDER

De ondernemer denkt vaak patriagaal. Hij doet tenslotte alles voor zijn mensen, ze krijgen een vorstelijk salaris, tuurlijk neemt hij ook zijn beloning wel als ondernemer, hij loopt tenslotte wel al het risico zelf. En zou je medewerkers moeten laten meedenken over jouw dienstverlening of investeringen, het is toch jouw bedrijf. Ze mogen blij zijn dat ze werk hebben in deze lastige economische periode. Duurzame inzet van je mensen ontwikkelen, wat bedoel je Van der Laan? Ik neem uit mijn eigen bedrijf wat ik wil, daar heb ik recht op tenslotte, wie zal mij daarbij tegenhouden? Tenslotte geef ik mijn inzet en als (toekomstig) directeur moet ik toch wel in een bovenmodale auto rijden en tja ik mag dan toch ook wel wat extra nemen op kosten van de zaak. Nemen? Nou kan je het woord nemen omdraaien wat je wil, maar er blijft steeds het woord nemen staan. Beschouw uzelf regelmatig vanuit het perspectief van uw personeel en hun klanten. Dat zijn de hunne en niet de uwe! Zie de wereld eens als een spiegel. Kijk er dan eens hebberig en boos in en zij kijkt dan boos naar je terug; glimlach en zij

“Als je de lat te hoog legt dan loop je er ook makkelijk onderdoor... En doe je dus niets.” 70

People’s BUSINESS

VISIE

glimlacht ook! Dat is voor velen misschien wel een open deur! Inderdaad maar open deuren intrappen heeft een voordeel: er is geen fysieke weerstand.

En alstublieft gebruik ook liever niet de woorden; je moet of je zult en gebruik al helemaal niet een opgeheven vingertje. Want een opgeheven vingertje belemmert u uw uitzicht.

En deskundigen kunnen dan wel veel, zeer veel voor ondernemers onderzoeken en raad geven maar leraren openen dan wel de deur, maar je moet echt alleen maar zelf binnengaan. Vaak weten ondernemers zelf ook wel wat ze er moeten doen, maar stellen ze het te bereiken doel te hoog. Als je de lat te hoog legt dan loop je er ook makkelijk onderdoor en doe je dus niets. Elke dag een klein doel stellen en dat ook behalen is mijn advies. En focus je op het doel wat je wilt behalen en dat moet wel heel dicht bij het ondernemersdoel liggen en bedenk, je moet niet in een boom klimmen als je vis wilt vangen. En neem niet teveel hooi op je vork maar bedenk haalbare doelen die je in een korte periode zou kunnen behalen. Bergen verzet je tenslotte door elke dag kleine keien te verplaatsen. En als ze je dan aankijken of je ze niet allemaal op een rijtje hebt? Hou je dan maar even een beetje van de domme. Het voordeel van slim zijn is namelijk, dat je gemakkelijk kunt doen of je dom bent. Het omgekeerde is veel moeilijker.

En veel ondernemers zouden wel wat meer flexibeler in de omgang met hun personeel kunnen worden en niet het been stijf houden want wie altijd het been stijf houdt, komt niet ver vooruit. En als je wat te verhapstukken hebt met een werknemer, doe het op het moment dat het gebeurt en spaar dat niet op tot er een moment is dat het u goed uitkomt. Ik heb slechte ervaring met het oude advies, wie wat bewaart, heeft wat. Wie veel bewaart, krijgt een hoop rotzooi komt naar mijn beste weten dichter bij de waarheid.

En probeer te genieten van de verandering. Probeer je zakelijke levensweg te bewandelen via de toeristische route. Niet alles tegelijk en ook niet in een moordend tempo. Sommige vervelende gebeurtenissen, dat is dan even door toeval pech en sommige gebeurtenissen zijn door toeval geweldig. Zo’n 80 % van je zakelijke gebeurtenissen, daar kan je zelf invloed op uit oefenen en op een rijtje zetten, maar sommige…. Ik ervoer in mijn lange praktijk dat ondernemers die alles bedacht hadden en op een rijtje hadden staan, het toch mis liep door iets onverwachts en dan… Bedenk dan maar dat als iemand het allemaal op een rijtje heeft u zich moet hoeden voor het domino-effect! En u, als ondernemer, kan niet iedereen helpen, maar bedenk dat iedereen wel iemand kan helpen. Aldus help uw personeel iedere dag met iets dat voor hen persoonlijk belangrijk is, dan worden uw klanten door hen weer met een lach geholpen. En als uw personeel met ideeën komt, geef dan niet de dooddoener als antwoord, dat neem ik mee! Want dan denken ze stilletjes krijg ik het dan ook terug als je er niets mee doet? En verschuil u ook niet dat u dat allemaal niet kan opbrengen. Want de meeste schaduwen in ons leven ontstaan doordat we zelf in het licht staan.

Uit hoofde van mijn beroep ben ik bij veel arbeidszaken bij de rechtbank betrokken. En het is opvallend hoe vaak daar grote emoties en heel oude zaken een hoofdrol spelen. Ik wil u meegeven dat als het u gebleken is dat u een werknemer niet op de juiste wijze heeft behandeld en u herstelt dat op uw manier, bedenk dan dat tijd wel alle wonden heelt, maar niet alle littekens. En die kunnen verrekte pijn doen op onverwachte momenten. En laat werknemers het ook niet samen maar uitzoeken maar biedt als ondernemer direct je hulp aan. Maar echt fout is het als je een werknemer tussen twee vuren laat zitten. Het is op zichzelf wel waar dat als je tussen twee vuren zit, je heerlijk warm wordt maar dat is in overdrachtelijke zin onjuist hoor! Net als het presenteren van een sigaar uit eigen doos. Toen ik eens in onderhandeling zat met een wat starre vakbondsonderhandelaar merkte ik op; ik zou wel een sigaar uit eigen doos wensen want dan is de kwaliteit tenminste verzekerd. Mijn beste ondernemer, verander mee naar werknemer twee punt nul. Zij hebben het contact met de klant en daar wordt uw winst of verlies mee bepaald. En laat u daarbij helpen want u bent ondernemer en bedenk dat het niet de bedoeling is dat u in de keuken gaat slapen omdat uw vrouw ontbijt op bed wilt.

“Probeer je zakelijke levensweg te bewandelen via de toeristische route. Niet alles tegelijk en ook niet in een moordend tempo.”

Humphrey G. van der Laan Onze vaste columnist, Humphrey G. van der Laan is als jurist en register informaticus in Almelo een professionele geschillenboer voor ondernemers (arbeid, samenwerken, koop/verkoop, zakenpartners en (ondernemers)huwelijk) maar daarnaast is hij (president) commissaris/raadgever bij 11 ondernemingen met gezamenlijk 4.982 medewerkers en is hij universitair (gast)docent strategie en recht en schreef hij mede aan vier management boeken en tientallen publicaties. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar juristen@hgl.nl

People’s BUSINESS

ABOUT THE BUSINESS

Beste werkgevers van 2014 zijn bekend Op 25 maart zijn tijdens het Great Place to Work® event in Amsterdam de Best Workplaces van 2014 bekend gemaakt. Het thema van het event was No Guts No Glory. Met maar liefst 47 organisaties is gevierd dat zij zich een Great Workplace mogen noemen en zijn Best Practices met elkaar gedeeld. De top drie van de Great Workplaces wordt gevormd door SAS, Ormit en Tony Chocelony. Zij waren alle drie winnaar in een andere categorie.

Nederland gaat volledig over

OP IBAN

1 augustus is het dan echt zo ver. Nederland gaat volledig over op IBAN. Vrijdag 4 april heeft het Nationaal Forum SEPA-migratie (NFS) een advies uitgebracht aan de banken over de invulling van de IBANwaiver. Deze ontheffing om de automatische nummerconversie naar IBAN voor consumenten te kunnen verlengen tot 1 februari 2016 is door minister Dijsselbloem van Financiën aangevraagd. Op basis van een inventarisatie van de voor- en nadelen, adviseert het NFS voorwaarden te stellen aan de IBAN-waiver. De automatische nummerconversie voor consumenten in de internetbankieromgeving wordt hiermee gecontinueerd tot uiterlijk 1 augustus 2014. Het NFS heeft een inventarisatie gemaakt van de voor- en nadelen en de belangrijkste risico’s die het verlengen van de overgangstermijn naar IBAN met zich meebrengt. Op basis van deze inventarisatie is het NFS tot een unaniem advies gekomen. Het langer in stand houden van een duale periode naar IBAN zorgt vooral voor onduidelijkheid wat risico’s met zich meebrengt.

LELYSTAD AIRPORT derde luchthaven van Nederland Schiphol is van plan om 90 miljoen euro te steken in de vernieuwing van Lelystad Airport. Het vliegveld opent in 2018 de deuren en moet uiteindelijk de derde luchthaven van Nederland worden. De luchthaven wordt vanaf de opening in 2018 gefaseerd uitgebreid. De 90 miljoen euro investering dekt de totale uitbreiding tot 2033. Het vliegveld moet vanaf dat jaar met 45 duizend vluchten per jaar en 6,7 miljoen passagiers de derde luchthaven van Nederland worden. Naar verwachting worden deze cijfers behaald ergens tussen 2033 en 2043.

Nieuws ZZp’ers vraag op tijd

KINDEROPVANG TOESLAG AAN Zzp´ers die kinderen hebben, kunnen recht hebben op kinderopvangtoeslag. Voor deze zzp´ers en alle andere ouders geldt een belangrijke nieuwe regel. Sinds 1 januari 2014 is het belangrijk om de toeslag aan te vragen binnen 3 maanden na de maand dat de kinderopvang is begonnen. Zo wordt geen maand kinderopvangtoeslag misgelopen. Voorbeeld: Je kind gaat vanaf 2 januari 2014 naar de kinderopvang. Als ouder moet je dan uiterlijk 30 april 2014 de kinderopvangtoeslag aanvragen, om geen maand mis te lopen. Als je wacht met aanvragen tot 31 mei 2014, dan ontvang je geen kinderopvangtoeslag over januari, maar wel over de maanden februari, maart, april en mei.

ONDERNEMERS BENUTTEN MOGELIJKHEDEN ONLINE MARKETING NIET Ondernemers in het MKB benutten de mogelijkheden om online vindbaar te zijn nog veel te weinig. 25% van de websites van MKB’ers is ouder dan vijf jaar en 57% is niet geoptimaliseerd voor zoekmachines of mobiele applicaties. Met als gevolg dat deze sites slecht vindbaar zijn. Dat blijkt uit de tweede editie van de MKB Online Monitor, het halfjaarlijks onderzoek uitgevoerd door TNS Nipo in opdracht van DTG. Wist u dat Business Company u kan helpen met online marketing? Business Company biedt diverse pakketten aan voor uw website, social media of e-mailmarketing. Uiteraard zijn deze ook goed te combineren.

Twente silicon valley van Europa? Twente is de bakermat van veel jonge, internationale techbedrijven. Daarmee is het oosten van Nederland op weg om de Silicon Valley van Europa te worden. Dat blijkt uit een rapport van KPMG. Twente is de derde competitieve regio in Europa achter Manchester en London. Eindhoven volgt op de vierde plek van de lijst met dynamische locaties. Amerikaanse bedrijven tonen steeds meer interesse om geld te steken in Twentse start-ups. Zo gaat vanaf dit voorjaar een grote financier uit Silicon Valley in hightech-spinoffs vanuit de Universiteit Twente investeren.

People’s BUSINESS

Succesvolle zakenman biedt commerciële ruimtereizen aan

People’s BUSINESS

“Mijn vader heeft altijd over mijn schouder meegekeken bij mijn zakelijke activiteiten”

Wat hebben Armin van Buuren, Erica Terpstra, Tom Coronel en Doutzen Kroes met elkaar gemeen? Ze gaan allen de ruimte in. Met een echte, tien meter grote, raket. Bestuurd door een astronaut. Het is weer eens wat anders: een tochtje buiten de dampkring. Kosten 70.000 euro. Voor sommige mensen is dat peanuts, reden waarom mensen staan te dringen om de aarde eens van bovenaf te bekijken. Inmiddels zijn er 200 tickets verkocht.

Een kijkje in de toekomst: over enkele jaren vlieg je in slechts 2 uur met een nieuw soort ruimtevliegtuig van Amsterdam naar Sydney! De grote man achter dit project is entrepreneur Michiel Mol (44). Een succesvol zakenman mag hij gerust genoemd worden. Bij velen zal een belletje gaan rinkelen bij het horen van zijn naam. Mol was namelijk betrokken bij softwareontwikkelaar Lost Boys. Aan de verkoop ervan hield hij 45 miljoen euro over. Het bedrijf Media Republic is eveneens een initiatief van Mol. Ontwikkelaar van games, Guerilla Games, was evenzeer een succesvolle onderneming van hem, terwijl hij zich verder – voorzien van een flinke stapel bankbiljetten – (actief ) begaf op het terrein van de Formule I racewagens, via het team Sahara Force India. Verder is hij mede-eigenaar van autofabrikant Spyker geweest. Hij heeft zich nu volop gestort op de ruimtereizen, door middel van het bedrijf Space Expedition Corporation, een miljoenenbedrijf, waar diverse investeerders geld in hebben gestopt. Korte typering van Mol: innoveren, uitdagingen aangaan (hij noemt zichzelf een ‘thrillseeker’), out of the box denken en daarmee nieuwe dingen creëren. 76

People’s BUSINESS

INTERVIEW

Je vader, Jan Mol, wist ook wat geld bijeenbrengen was. Hij staat in de Quote 500 door de verkoop van Volmac Automatisering voor ruim 400 miljoen euro. Je doet niet veel voor hem onder. Heb je dat ondernemerstalent van hem meegekregen? Mol: “Dat denk ik wel. Hij heeft altijd over mijn schouder meegekeken bij mijn zakelijke activiteiten. Dat vind ik helemaal niet erg. Waar het kan, overleggen we samen en nemen we belangrijke besluiten in onderling overleg. Ik beschouw hem als mijn beste vriend.” Je houdt kennelijk van snelheid en letterlijk risico’s nemen, door in snelle sportwagens te rijden en door commerciële ruimtereizen aan te bieden? Mol: “Spanning zoeken, dat vind ik wel wat. Je helemaal laten gaan. De Formule I biedt die gelegenheid volop natuurlijk. Ruimtereizen is een nieuw hoofdstuk in mijn ondernemersverhaal. Dat moet nog duidelijke vorm krijgen, maar daar wordt hard aan gewerkt.” Waarom zoek je de ruimte op, letterlijk en figuurlijk? Mol: “Dat is altijd een droom geweest. Ik droomde toen ik nog jong was van computerspelletjes, games, snelle auto’s. Als jongetje van 9 jaar heb ik een eigen telescoop gebouwd om naar de sterren te kunnen kijken. De ringen van Saturnus kunnen zien, ook zoiets moois. De ruimte, ruimtevaart en alles wat daarmee samenhing fascineerde me. Ik heb ook een Teleac-cursus gevolgd over het onderwerp. Ik wilde vroeger zelf graag de ruimte in, als zich de gelegenheid zou voordoen. Die droom is jarenlang uit beeld geweest, ik dacht zelfs dat het er nooit meer van zou komen, maar nu lijkt dat visioen toch werkelijkheid te gaan worden.

en een vermogend man. Hij had plannen om met een nieuwe tak binnen de Virgin Group, Virgin Galactic, commerciële ruimtereizen te gaan organiseren. Ik kocht meteen een ticket, want dat wilde ik graag meemaken natuurlijk. Ik was er immers in gedachten al zo lang mee bezig geweest. Wat hij kan, kan ik ook, heb ik later gedacht en ik ben vervolgens zelf gaan onderzoeken wat de mogelijkheden waren om ook zo’n onderneming op poten te zetten. Dat is doorgezet en inmiddels ben ik een concurrent van Branson. Dat is op zich wel grappig. Ik weet niet of hij het wel zo grappig vindt wanneer wij als eersten een bemande vlucht realiseren.” En dus zijn jullie in een ruimterace verwikkeld. Mol: “Voorlopig zijn we de enige twee bedrijven die zich met dit soort reizen bezighouden. Ik verwacht dat over enkele jaren meer partijen commerciële ruimtereizen aanbieden. Ik hoop met onze eigen raket een testvlucht te kunnen maken. Wanneer dat het geval zal zijn, is moeilijk te zeggen. Er worden nu nog volop proeven gedaan. Er komt veel bij kijken. Je kunt uiteraard geen enkel risico nemen. Alles moet perfect geregeld zijn en 100 procent veilig. Stiekem wordt aan

2014 gedacht, maar 2015 kan het ook worden. En dan heb ik dus nog het ticket voor Bransons bedrijf.” Hoezo? Gaan meer bedrijven zich op ruimtetrips storten? Wordt dat een ‘groeimarkt’? Mol: “Ik ben ervan overtuigd dat indien de eerste vluchten van Branson en mij een succes worden dat anderen er ook op duiken. Dit kan inderdaad een groeimarkt worden. Over niet al te lange tijd, dan zijn we wel wat jaartjes verder, hoor, vlieg je met een nieuw type ruimtevliegtuig van Amsterdam naar Sydney, de andere kant van de aarde dus, in slechts 2 uur. We kunnen dan vliegen van A naar B, waarheen je maar wilt. Je kunt in feite vertrekken en landen vanaf welke luchthaven je maar wilt. Dat landen doe je als een zweefvliegtuig. Voor dit nieuwe soort vluchten is wel een aparte wetgeving nodig overigens. Je vliegt ongelooflijk snel, omdat je geen weerstand in de ruimte hebt. Reizen krijgt een nieuwe dimensie met dat soort vluchten.”

“Ik wilde vroeger zelf graag de ruimte in. Die droom is jarenlang uit beeld geweest, ik dacht zelfs dat het er nooit meer van zou komen”

Hoe is het ruimteproject op gang gekomen? Mol: “Dat kwam eigenlijk door een ontmoeting met Richard Branson, Sir Richard Branson moet ik eigenlijk zeggen, zo’n acht jaar geleden. Hij is de oprichter van de Virgin Group

People’s BUSINESS

INTERVIEW

Hoe gaat het eraan toe als je eenmaal in een raket zit? Mol: “Je zit naast de piloot in een klein toestel tijdens de tocht die ongeveer een uur duurt. Het ruimteschip stijgt, na een paar honderd meter al (aan een korte landingsbaan heb je dus genoeg) op als een vliegtuig en gaat kort daarna als een raket omhoog tot ruim 100 kilometer. Binnen een minuut na het opstijgen gaat het toestel door de geluidsbarrière. Er worden snelheden gehaald van maar liefst 4.000 km/uur. Binnen vier minuten zit je in de ruimte. Dan gaat de motor uit. Een aantal minuten ben je gewichtsloos. Het toestel draait zich om, als het ware, waardoor je via het glazen dak een mooi uitzicht hebt op de aarde. Het is daar helemaal zwart, doodstil en je kijkt naar die bol waar zeven miljard mensen wonen. Als dat niet geweldig is! Op een bepaald moment wordt het toestel teruggetrokken door de aantrekkingskracht van de aarde, de dampkring in, en ga je richting aarde.” Astronauten moeten heel lang trainen voor een vlucht en ook lichamelijk in een prima conditie zijn. Er gebeurt wel iets met je lichaam als je in de ruimte verblijft. Niet iedereen zal zo maar mee kunnen. Mol: “Je moet inderdaad wel in een goede gezondheid verkeren, dat spreekt voor zich. Iemand die al wat lichamelijke ongemakken heeft zal zich heus niet aanmelden. Een medische keuring maakt onderdeel uit van de voorbereiding. Een passagier krijgt heel wat te verwerken. Maar dan heb je er ook wat voor: een – wat genoemd wordt – life changing experience. Je kijkt na zo’n ervaring anders tegen het leven aan.” Wat gebeurt er met je lichaam? Heel wat. Het is voor de passagiers iets nieuws. Ze weten niet wat er met hun lichaam gebeurt tijdens de vlucht. Daarom gaat er een trainingsprogramma aan vooraf. Mensen moeten ervaren hoe hun lichaam reageert op G-krachten, die oplopen van 2 naar 4, dat is 2 tot 4 maal je eigen gewicht. Op Soesterberg staat een zogenaamde centrifuge waar G-krachten kunnen worden opgewekt. Straaljagerpiloten oefenen er ook mee. Je krijgt daar een idee van wat je in de raket 78

People’s BUSINESS

Ik moet er niet aan denken dat ik een bedrijf moet leiden met 50 man, of 100 misschien. Nee, laat dat maar aan een ander over.

gaat ervaren: je hele lichaam wordt zwaarder, je gaat moeilijker ademhalen, het bloed stroomt naar je benen, waardoor je zicht minder wordt en je grijstinten gaat zien, of misschien wel een blackout krijgt. Het bloed kun je weer naar je hoofd laten terugkeren als je je beenspieren aanspant. Dan moet het bloed wel weer omhoog. Daarnaast kun je meemaken hoe gewichtloosheid aanvoelt.” De vluchten vinden plaats vanaf Curaçao? Mol: “Dat klopt. Ten dele is dat gedaan vanwege

klimatologische omstandigheden. Het is in die regio nooit mistig, dus een vlucht hoeft om die reden dan niet verplaatst te worden. Daarnaast is het een prettige entourage om te verblijven. Je bent in totaal drie dagen bezig, waar de vlucht een onderdeel vanuit maakt. Die paar dagen, die je uiteraard kunt verlengen als je dat wilt, wil je dan wel in een aangename omgeving doorbrengen.”

Hoe ziet het businessplan van dit project eruit? Mol: “Ik ga niet precies vertellen hoeveel geld er in dit programma is gestopt, maar het gaat in ieder gevallen om enkele tientallen miljoenen euro’s. We hebben, zoals ik al zei, inmiddels 70.000 tickets van 70.000 euro verkocht. Als we jaarlijks 75 vluchten per jaar de lucht in krijgen, gaan we geld verdienen.”

Als ik je een beetje kan inschatten dat wil je over enige tijd weer een nieuw avontuur beginnen. Mol: “Het is waar dat ik het leuk vind om een bedrijf op te starten, dat vervolgens weer niet te groot moet worden. Voor mij persoonlijk dan. Werken met kleine teams is het prettigst. Ik moet er niet aan denken dat ik een bedrijf moet leiden met 50 man, of 100 misschien. Nee, laat dat maar aan een ander over. Maar ik ben voorlopig wel even met dit project bezig, hoor. Het is

net begonnen en de eerste bemande raket moet nog de lucht in. Waar ik in de toekomst overigens wel interesse in heb is de werking van onze hersenen beter te leren begrijpen. Daar zou ik in de toekomst wel iets mee willen doen. Hoe, dat weet ik nog niet precies. De hersenen fascineren me. Daar weten we nog weinig van. Ik zou wel een bijdrage willen leveren om meer te weten te komen over de activiteiten binnen die grijze massa. Daar ga ik serieus voor studeren. Ik wil daar een expert in worden.”

People’s BUSINESS

INSPIRATIE

Opvallend veel fotografen melden zich 6 februari bij Grand Hotel Wientjes in Zwolle. De visueel ingestelde types worden aangevuld met relaties van Kennispoort en ELLLA om gezamenlijk – 80 stuks in totaal – te luisteren naar het verhaal van Jimmy Nelson. Fotograaf, lefkikker, genieter, durfal, maar vooral mens. Een prachtmens met een evenzo prachtig verhaal.

Ontmoeten, ontwikkelen, ontroeren en raken

e eerste masteravond van ELLLA en Kennispoort in 2014 stond in het teken van ‘Before they pass away’, het indrukwekkende fotoproject van Jimmy Nelson. Of u die kunt kennen? Naar alle waarschijnlijkheid wel. U hebt hem vast voorbij zien komen bij De Wereld Draait Door of zijn bevlogen presentatie op TEDx Amsterdam gezien. Maar dat was altijd te kort. Want het verhaal van Nelson vraagt meer dan 13 minuten. 2,5 uur om precies te zijn. 150 minuten staan in het teken van een levensverhaal en een levensproject die hand in hand gaan en die het waard zijn om naar te luisteren. Én te kijken! Ondanks het feit dat Jimmy Nelson een aardig woordje Nederlands spreekt, kiest hij ervoor zijn verhaal in zijn eigen taal – Engels – te vertellen. Een verhaal over leiderschap, contact maken, echtheid, kwetsbaarheid en ondernemerschap vertelt zich het beste in zijn eigen taal. De reis versus de bestemming Wanneer de weersomstandigheden grillig zijn, klopt het hart van een fotograaf sneller. Nelson neemt het publiek mee op reis naar het noorden van Mongolië. Een onvoorstelbaar fotogeniek, dramatisch land. En koud: -50 graden Celsius. Nelson gaat er naartoe om hét plaatje te schieten dat hij in zijn hoofd heeft. Hij is doelgericht, maar raakt door allerlei factoren gefrustreerd en vraagt zich herhaaldelijk af ‘wat doe ik hier?’ Het lukt niet. Hij brengt zijn tijd door met de plaatselijke bevolking. In een tent. In de kou. Uit pure frustratie en om warm te blijven wordt er wodka gedronken. De drank doet zijn werk en Nelson ontspant, laat zijn frustratie gaan. Hij valt in slaap en wordt na 2 uur wakker en moet ontzettend nodig plassen. Nelson wil niemand wakker maken én het niet koud krijgen, dus besluit hij om zich vakkundig uit zijn 9 laagjes kleding te wurmen en aan de rand van de tent zijn ding te doen. De volgende ochtend breekt het gezelschap de tent op. Ze trekken weer verder. Het duurt niet lang of er komt een rendier aan dat het op Jimmy heeft voorzien. Het dier laat hem niet met rust, achtervolgt hem en likt aan hem. Alleen aan hem! De stam moet lachen, verjaagt het rendier en overhandigt hem een klein leren tasje: ‘Daar moet je vanaf nu in plassen. Als je dat niet doet laat je een spoor achter, waar de dieren dol op zijn. Jij plaste in de tent vannacht en dat ruiken ze!’ Het onhandige moment en de kwetsbaarheid die daarbij hoort, zorgen voor de connectie die nodig is écht contact te maken met de stam. De durf om het uiteindelijke doel (het maken van de perfecte foto) los te laten en de weg ernaar toe bovenaan te stellen is daar. Nelson noemt dit leermoment vanaf dat moment ‘Rebuilding the relationship’. Dat wat tijdens alle latere reizen nodig blijkt om iconische foto’s te maken. ‘Levelen op menselijk niveau, echt contact maken en elkaar willen kennen. Dan ontstaat de verbinding die nodig is om mooie momenten vast te leggen. De reis is vanaf dat moment belangrijker dan de bestemming.

People’s BUSINESS

Ik ben anders Jimmy Nelson is een bijzondere verschijning om naar te kijken. Een ranke, slanke man. Kaal. Hij vertelt het publiek hoe juist dit zijn leven bepaald heeft. Op jonge leeftijd krijgt hij – wanneer hij kampt met malaria– medicatie van de priesters op de kostschool. De volgende ochtend is Jimmy zijn haar kwijt. Zijn lichaam reageert verschrikkelijk fout op de pillen. Jimmy vertelt: ‘In een nacht veranderde ik van een keurige kostschoolganger in een soort gabber.’ Zijn identiteit, die hem altijd zekerheid gaf, was van het ene op het andere moment verdwenen. Jimmy vecht tegen de oordelen, zijn klasgenoten, zichzelf en wordt uiteindelijk van school gestuurd. Na 3 weken keert hij terug, vlak voor de maandelijkse bonte avond. Dat ene moment in de maand waarop jongens en meisjes samen mogen dansen in één ruimte. Daar waar de tofste jongens met de knapste meisjes dansen en sjansen. Jimmy’s onzekerheid voert de boventoon en toch maakt hij op juist die avond een

Fotografie Jimmy Nelson

statement dat de rest van zijn leven bepaalt. Hij kiest ervoor om zich anders voor te doen dan hij is. Hij gaat niet als een van de jongens. Hij hult zich in vrouwenkleding, voegt zich bij de meisjes. De onhandigheid en onzekerheid die hierbij horen worden door de meisjes opgemerkt. Ze voegen zich bij hem. Omarmen zijn durf en zijn lef. Hij zet hiermee de rest van de jongens op achterstand en hervindt zichzelf. Zijn ‘anders zijn’ is vanaf dat moment zijn handelsmerk. Hij durft er vanaf dat moment op te varen. Het hoort bij hem. Er is niemand om je te helpen ‘Je moet het allemaal zelf doen. Er is niemand om je te helpen.’ Met deze wijze les in zijn achterhoofd vertrekt Nelson op zijn 18e naar Tibet. Hij doorkruist het land. Van links naar rechts. Met enkel een rugzak en een camera ontmoet hij bijzondere mensen. Hij keert terug naar huis met de mooiste verhalen en foto’s. Niet de

meest briljante afbeeldingen, maar ze zijn goed genoeg en worden geplaatst in tijdschriften. Vanaf dat moment is hij fotojournalist. Hij zal dat nog een aantal jaren blijven om vervolgens ook reclamefotografie aan zijn portfolio toe te voegen. ‘Eerlijk, om geld mee te verdienen. Het is niet makkelijk om gas, water en licht te bekostigen van een paar foto’s.’ De laatste jaren ziet Nelson dat het fotografievak steeds meer onder druk komt te staan. Apparatuur wordt steeds geavanceerder en de ene na de andere fotograaf meldt zich. ‘Het leek wel alsof iedereen ineens fotograaf werd en opdrachtgevers mij uiteindelijk niet meer nodig hadden’.

ga dát weer doen. Ga weer terug naar waar je hart sneller van gaat kloppen. Terug naar bezig zijn met verschillende culturen. Terug naar je soul en spirit. Dat is waar je niets te verliezen hebt. It’s do or die Jimmy!’ En dat is het startschot dat de fotograaf nodig heeft. Nelson besluit van zijn droom werkelijkheid te maken, vindt een investeerder en besluit in een aantal jaren de wereld rond te reizen om 35 bijzondere stammen te bezoeken. Ze te ontmoeten, echt contact met ze te maken, om ze uiteindelijk vast te leggen op de gevoelige plaat. Letterlijk.

It’s do or die, Jimmy Jimmy belandt – naar eigen zeggen – in een soort midlifecrisis en het is zijn vrouw die zijn ogen opent: ‘Wat je nu moet gaan doen? Bedenkt waar je als kind gelukkig van werd en

‘Je moet het allemaal zelf doen. Er is niemand om je te helpen.’ People’s BUSINESS

INSPIRATIE

illustreert hij aan de hand van de beelden die hij schoot voor zijn project ‘Before they pass away’. Het publiek vergaapt zich aan indringende, kleurrijke en bovenal indrukwekkende beelden van bevolkingsgroepen die in totale afzondering leven. Nelson reisde soms dagen, weken om een stam te bereiken. Hij ontmoette mensen die in kleine groepen ver van de bewoonde wereld leven. Hij verwondert zich over de mensen en culturen die hij tegenkomt. ‘Vaak is dat wat je ziet niet wat het is. Het kost je uren, dagen, om een groep mensen werkelijk te leren kennen. Pas als ze mij ook willen leren kennen, weet je dat er een verbinding ontstaat. Dat is de connectie die nodig is om de bevolking en hun cultuur vast te leggen op beeld.’

Hij fotografeert de bevolking met een authentieke plaatcamera. Nelson legt later uit dat dit een heel bewuste keuze was. ‘Met een plaatcamera maak je foto’s met ontzettend veel diepte. Met een digitale camera heb je honderden kansen om iets vast te leggen. Het geluid van de camera schrikt de stammen af. Door met de plaatcamera te werken, dwong ik mezelf eerst echt connectie met de mensen te maken, ze mee te nemen in mijn verhaal, vertrouwen te wekken. Voelde ik de verbondenheid, dan had ik slechts vier of vijf kansen om het ultieme beeld te schieten.’ Indringend en kleurrijk Wat Jimmy Nelson daar precies mee bedoelt

People’s BUSINESS

Je kunt altijd je eigen richting kiezen Jimmy vertelt verhalen bij de beelden. Het ene nog indrukwekkender dan het andere. Hij vertelt hoe hij ooit dagen in een gebied zo groot als Frankrijk ronddoolde op zoek naar een stam met nog maar 19 leden. Het was heel koud, zijn enige vervoersmiddel was een tank en de gids vertelde – hoe ongeloofwaardig ook – dat ze de stam zouden vinden. Nelson leert op dit soort reizen te vertrouwen op de ander. Hij leert luisteren. Want dat is het enige wat kan op dat moment. Luisteren naar de ander. Je overgeven aan kennis en ervaring die je zelf niet hebt. Op dit soort reizen komt hij zichzelf tegen, hij verliest zichzelf en relativeert. Na ongeveer een maand leven in onzekerheid ben je je gevoel voor perspectief kwijt. Op het moment dat je dan toch de bevolkingsgroep ontmoet waar je al weken naar zoekt, is het moment van euforie zo groot dat je het liefst meteen je camera pakt en doet waar je eigenlijk voor gekomen bent. Maar nee. Het stilstaan bij het moment, je overgeven aan de situatie en uiteindelijk echt contact maken, heeft Jimmy Nelson tot een kunst verheven. En juist hierdoor is het hem gelukt om foto’s te maken waar iedereen het over heeft. Want dat is wat het is. Overal ter wereld wordt de serie ‘Before they pass away’ geroemd. Om de beelden, maar zeker ook om het verhaal, de levensles, die erbij hoort. Een les die gaat over keuzes maken, kiezen voor dat waar je werkelijk gelukkig van wordt. Over ontmoeten, ontwikkelen en iets achter laten. ‘We kunnen altijd onze eigen richting kiezen.’ Jimmy Nelson heeft heel wat moeten doorstaan om de beelden te maken die nu samen ‘Before they pass away’ vormen. Extreme weersomstandigheden, onzekerheid, angst, gevaar en vooral de confrontatie met zichzelf. Hij leert op zichzelf en anderen vertrouwen. Leert zonder oordeel naar andere culturen

kijken. Leert zichzelf te presenteren in al zijn kwetsbaarheid. Hij leert accepteren. ‘Pas als je jezelf echt kunt laten zien, als je eerlijk bent in je communicatie (verbaal en non-verbaal), kun je alles bereiken. Dan heb je het over authentiek handelen.’ Heb ik jou goed gezien? De fotograaf vertelt dat ‘Before they pass away’ voor hem over veel meer dan fotografie alleen gaat. Het gaat over meer dan mooie plaatjes. Het gaat over mensen die iets hebben wat wij niet meer hebben. Wij hebben door de tijd, snelheid, techniek en onze westerse manier van leven zaken verloren die deze mensen nog hebben. ‘Zij hebben een humanity die wij kwijt zijn. Wij zijn niet meer in balans. De mensen die ik op mijn reizen mocht ontmoeten zijn nog in balans. Met zichzelf, de natuur en hun cultuur.’ Nelson benadrukt dat de naam van zijn fotoproject heel dramatisch kan klinken, maar zeker niet zo bedoeld is. ‘Er gaat niemand dood, de stammen sterven niet uit, maar ze verliezen wel hun individualiteit, hun eigenheid en cultuur als we daar niet voor waken. Ik heb mezelf laten zien en daardoor ben ik in staat geweest hen te portretteren.’ Nelson is van plan de komende jaren terug te reizen naar de stammen en groepen die hij heeft gefotografeerd. ‘Om ze te laten zien wat ik gemaakt heb, wat het geworden is. Maar ook om te kijken of ze zichzelf er in herkennen. Heb ik jou goed gezien? Heb ik het goed begrepen?’ De fotograaf geeft aan deze reis minstens zo belangrijk te vinden. Open je ogen en start de discussie De aanwezigen worden de hele avond getrakteerd op prachtige beelden, bijzondere verhalen en Jimmy Nelson neemt de tijd. Hij switcht moeiteloos van het Engels naar het Nederlands, beantwoordt vragen van de aanwezige fotografen en weet de aanwezigen te prikkelen met rake uitspraken en wijze lessen. Hij hoopt met de serie ‘Before they pass away’ ogen te openen. Hij maakt beelden die het bekijken waard zijn, maar hoopt tegelijkertijd dat het gesprek op gang komt. Het gesprek over verschillende culturen en wat wij daarvan kunnen leren. Wat wij kunnen leren van een ander en wat jij een ander zou willen leren. Sta eens stil bij deze vragen. Neem de tijd om een ander te leren kennen. En kies je eigen koers. Maak je eigen keuzes. Met hart en ziel. Word niet wakker met de gedachte ‘ach, had ik toch maar…’. Waak daarvoor. Probeer jezelf dat te beloven.

LOONDIENSTSERVICE VOOR ZORGELOOS WERKEN

PAYROLL INTERMEDIAIR GEEFT ONS DUIDELIJKHEID, GEMAK EN ZEKERHEID! “Zo zijn onze mensen in goede handen en kunnen wij ons meer richten op onze hoofdtaak: omzet genereren!”

IS PAYROLL GESCHIKT VOOR UW BEDRIJF? NEEM VRIJBLIJVEND CONTACT OP!

WWW.PAYROLL-INTERMEDIAIR.NL | T 088-0027350

gratis lokaal bellen? Bel nu Voiperator!

Voiperator BV Eymerstraat 5b | 8013 RR Zwolle 088-8647111 | www.voiperator.eu

20 tot 50% kostenBesparing!