People's Business Magazine Zwolle uitgave 6-2014

MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS • DECEMBER 2014

Zwolle

Bert van Bruchem

De nieuwe toekomst van Volvo Nieuwenhuijse

DE MENS ACHTER...

PETER BROEKROELOFS “20% inspiratie en 80% transpiratie is nodig om succesvol te zijn.”

SMG GROEP

Doorvragen, oprechte interesse tonen en meedenken met de klant: op die manier laten we onze meerwaarde zien.

DIRECTEURENDINERS

Dineren en discusiëren met Han ten Broeke, Tweede Kamerlid VVD bij Chateauhotel & Restaurant de Havixhorst.

JAN BOMMEREZ

Een verhaal over verandering van tijdperk, over paradigma’s en de kracht van verbeelding en menselijk potentieel.

Sportiviteit en design staan synoniem voor het historische merk Alfa Romeo. Vooruitstrevende techniek en een lage uitstoot gaan daarbij hand in hand. Auto Palace is vanaf nu de Alfa Romeo dealer voor Zwolle en Hoogeveen. U kunt terecht voor reparatie, onderhoud, uw APK en garantie werkzaamheden. Uiteraard heeft

u ook altijd keuze uit een ruime voorraad nieuwe en jong gebruikte Alfa Romeo’s. Ervaar zelf het gevoel van een onze Italiaanse raspaarden en maakk vandaag nog een afspraak.

WITHOUT HEART WE WOULD BE MERE MACHINES

Auto Palace Zwolle - Marslanden Nikolaus Ottostraat 11 Zwolle. Telefoon: 088 - 003 56 25. www.autopalacegroep.nl

Auto Palace Hoogeveen Buitenvaart 2102 Hoogeveen. Telefoon: 088 - 003 55 85. www.autopalacegroep.nl

Colofon

KANSEN

Jaargang 30 Editie 6, december 2014 REDACTIE ADRES Postbus 257 8530 AG Lemmer Tel. 0514 - 560166 E-mail info@peoples-business.nl Internet www.peoples-business.nl UITGEVER Remco Voorn E-mail remco@businesscompany.nl DIRECTIE Gerda Voorn E-mail gerda@businesscompany.nl TRAFFIC & COÖRDINATIE E-mail info@businesscompany.nl REDACTIE Remco Voorn | Thijs Wartenbergh Gerda Voorn | Gerda Remmers Ronella Bleijenburg | Laura Kuiper Erik Driessen FOTOGRAFIE Ebel-Jan Schepers | Frans Davids OPMAAK & VORMGEVING Linda Havelaar-Verhage E-mail studio@businesscompany.nl SOCIAL MEDIA E-mail socialmedia@businesscompany.nl ADVERTENTIE-­EXPLOITATIE Gerda Voorn E-mail gerda@businesscompany.nl Mobiel 06-41480711 DRUK SMG Groep - Hasselt Word ‘Vriend van People’s Business’ Kijk voor uitgebreide informatie op www.peoples-business.nl.

Persoonlijk lidmaatschap: 250 euro p/jr Bedrijfs lidmaatschap: 375 euro p/jr

Abonnementen 25,00 euro per jaar E-mail info@peoples-business.nl Extra uitgaven kunnen worden aangevraagd door 7,50 euro per uitgave over te maken op bankrekeningnummer 39.82.13.747 t.n.v. Business Publishers Overijssel B.V. o.v.v. gewenste uitgave en aantal.

COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Ik weet niet hoe u het ervaren heeft, maar wat ons betreft is 2014 weer voorbij gevlogen. En we kijken terug op een heel mooi jaar. We hebben een mooie rol kunnen spelen om ondernemers met elkaar in contact te brengen. De overstap van BUSINESS naar de nieuwe naam People’s Business is een hele goede stap geweest. Het heeft er toe bijgedragen dat we mooie partnerships konden sluiten met bedrijven die we vervolgens professioneel onder de aandacht van de zakelijke markt hebben gebracht. Zowel online, via het magazine maar ook op onze veel bezochte website.

Remco Voorn, Uitgever remco@businesscompany.nl

We krijgen zeer veel positieve reacties van ondernemers over de invulling en de uitstraling van het magazine. Tijdens de bijeenkomsten sluit de naam People’s Business nu ook zeer goed aan op dat wat we willen bereiken. Wij geloven namelijk dat relaties, naast medewerkers, het hart van elke onderneming vormen. Relaties bieden continuïteit en een stabiele basis om zaken te doen. En zeker in de huidige economie is het verkrijgen van goede relaties steeds moeilijker. Wij creëren kansen om op elk niveau contacten te leggen. Voor 2015 willen we u als ondernemer graag betrekken om in ‘beeld’ te komen. In deze uitgave staan daar ook vele voorbeelden van genoemd.

Dagelijks worden ons ook veel kansen geboden.

Zo gaan we in 2015 op verrassende wijze de Directeurendiners voortzetten, organiseren we weer een Golftoernooi in samenwerking met diverse bedrijven en blijven we vooral insteken op kennis.

Waarom doet u als ondernemer de dingen die u doet, welke visie heeft u en wat is de meerwaarde van uw product en dienst?

Laat ons deel zijn van uw goede ideeën zodat we samen kansen kunnen creëren.

We wensen u en de uwen een heel gelukkig, gezond, voorspoedig en liefdevol 2015 toe.

Wij creëren kansen om op elk niveau contacten te leggen.

Voor 2015 willen we u als ondernemer graag betrekken om in ‘beeld’ te komen.

People’s BUSINESS

3

INHOUDSOPGAVE

25 34 6

10

Coverstory

Draai je het beste jaar uit de historie, moet je de deuren sluiten omdat je onderdeel bent van een groter concern met grote problemen. Die bizarre situatie maakte Volvo Furness mee. Na negen spannende dagen kon het bedrijf onder de naam Volvo Nieuwenhuijse weer open. Directeur Bert van Bruchem kijkt nog één keer terug en blikt vooral vooruit.

15 26

“20% inspiratie en 80% transpiratie is nodig om succesvol te zijn” COLUMNS

Mea Schutte, Brouwers Accountants

9

Humphrey van der Laan

38

Eddy van Hijum

45

Gonnie Klein Rouweler

47

RUBRIEKEN

20 Humphrey G. van der Laan lunchte afgelopen november met ir. Peter Broekroelofs (1968), Chief Technology Officer (CTO) van Service2Media die in 2005, samen met twee collega’s hun succesvolle carrières bij de wireless-networks-divisie van LogicaCMG afbraken om gezamenlijk Service2Media BV te starten.

4

People’s BUSINESS

Autotest Jeep Renegade

15

Wie = Wie Krachtige vrouwen

17

De mens achter... Peter Broekroelofs

20

Bijzondere werkplek The Barbarian Group 25 Gadgets 36

Inhoud 45

28 17 30 INTERVIEWS Jan Bommerez

10

Havixhorst 28 SMG Groep

34

Brouwers Accountants & Adviseurs

52

NETWERKEN Netwerkagenda 41 Reimink

42

Directeurendiner 57

36

Bert van Bruchem kijkt terug op bizarre maanden

De nieuwe toekomst van Volvo Nieuwenhuijse Draai je het beste jaar uit de historie, moet je de deuren sluiten omdat je onderdeel bent van een groter concern met grote problemen. Die bizarre situatie maakte Volvo Furness mee.

Na negen spannende dagen kon het bedrijf onder de naam Volvo Nieuwenhuijse weer open. Directeur Bert van Bruchem kijkt nog één keer terug en blikt vooral vooruit.

De Zwollenaar heeft al veel meegemaakt in de autobranche. Als kind kwamen de benzinedampen van het garagebedrijf van zijn vader soms zijn kinderslaapkamer binnen. Hij heeft de benzine letterlijk in het bloed, wil hij maar zeggen. De situatie in augustus sloeg echter alles. “Op zondagavond kreeg ik een telefoontje dat ik de volgende ochtend om 07.30 uur op de zaak moest zijn. Toen hoorden we dat er surseance was aangevraagd. Om 09.00 uur stonden bij alle ingangen van de zestig vestigingen bewakers die moesten voorkomen dat leveranciers of klanten spullen meenamen”, vertelt Van Bruchem, met het ongeloof nog steeds in de ogen. Hij had immers een topjaar gedraaid, onder meer dankzij de introductie van Volvo V60 Plug in Hybrid.

Van Bruchem gaf op dat moment leiding aan de vijf Volvo Furness vestigingen in Zwolle, Meppel en drie in Twente. Zijn medewerkers toonden diezelfde periode meteen een enorme vechtlust.

“Zij hebben na de sluiting hele dagen aan het hek klanten te woord gestaan. Sterker nog: daar voerden we zelfs kleine reparaties uit. Klanten

6

People’s BUSINESS

reageerden ook heel begripvol. Sommigen hebben wekenlang op hun nieuwe auto moeten wachten, maar ze bleven allemaal vertrouwen houden dat het goed zou komen. Blijkbaar hebben we de afgelopen jaren veel goodwill opgebouwd.”

Merkwaardige periode Voor Van Bruchem begon een merkwaardige periode. ‘Bizar’ is zijn stopwoord tijdens het gesprek. “We maakten meteen werk van een doorstart, terwijl de situatie om ons heen heel onwerkelijk was. Volvo zegt het dealerschap op, je moet de rust onder je medewerkers bewaren en ondertussen staan de kranten vol over de situatie bij Koops. En bij zo’n doorstart komt ontzettend veel kijken. We hadden drie scenario’s tegelijkertijd lopen. Wel stond vast dat Nieuwenhuijse uit Apeldoorn door Volvo Cars Nederland was aangewezen om Zwolle en Meppel over te nemen.”

De afwikkeling daarvan ging in een razend tempo met veel onderling vertrouwen. En een volkomen gebrek aan nachtrust. “Ik vergeet nooit

dat ik om half drie’s nachts een sms’je kreeg of ik nog bereikbaar was. Toen heb ik tot vier uur overlegd en om half zes stond ik weer naast mijn bed. Ooit was ik betrokken bij de joint venture van onze Amsterdamse vestigingen. Daar zijn we meer dan een half jaar mee bezig geweest.

Nu openden wij na negen dagen weer onze bedrijven. Voordeel was dat wij onze organisatie en administratie uitstekend op orde hadden.”

De nieuwe eigenaar Peter Nieuwenhuijse vult aan: “We kregen een prima beeld van de over te nemen vestigingen. Ze hadden natuurlijk een geweldig jaar achter de rug.” Goed nieuws was ook dat 35 mensen hun baan behielden. Slechts een aantal medewerkers die voor meerdere Koops-bedrijven werkten konden niet ‘mee’.

Een 10-kilometer rit Met de heropening was alle stress nog niet voorbij. Problemen bleven zich aandienen. “Tegen mijn vriend Erben Wennemars heb ik wel eens gezegd: ‘ik kwam over de streep na een 1500 meter rit en ontdekte toen dat ik eigenlijk aan een rit op de tien kilometer bezig was’.

COVERSTORY

Bij de ontmanteling van de bekende Furnessflat naast ons bedrijf waren bijvoorbeeld ook alle systemen plat gelegd. Ook hadden we alle RDW-erkenningen niet meer en konden we geen auto’s inkopen en geen APK-keuringen afmelden. Maar het mooie was dat de business gewoon doorging. Vanaf de eerste dag moesten we ruim honderd nieuwe verkochte auto’s afleveren en de klanten wisten ons direct te vinden.”

Maanden later laten de perikelen uit de nazomer nog de sporen na. Volvo Nieuwenhuijse in Meppel en Zwolle draait weer volop, maar Van Bruchem is nog dagelijks bezig met de afhandeling. “Toch is het mooi om te merken dat veel klanten niets hebben gemerkt. ‘Hey, een nieuwe naam?’, horen wij nog bijna dagelijks. Dat vind ik een mooi compliment aan de hele organisatie.”

De lessen Lessen leerde hij volop de afgelopen maanden. “Je moet waken dat je als groter bedrijf de voordelen van een kleine onderneming niet kwijtraakt. Dat was bij Koops Furness denk ik het geval. Als mijn beeldscherm kapot was, kwam daarvoor iemand van het hoofdkantoor langs. Die moest advies inwinnen bij zijn collega en uiteindelijk nam iemand een beslissing. Dan zijn drie mensen bezig met een simpel onderwerp. Nu loop ik bij wijze van spreken even naar mijn buurman Staples en is het geregeld. Snel schakelen en dynamiek vind ik essentieel in het bedrijfsleven.”

Van Bruchem ziet ook een andere fout die veel bedrijven maken. Ze nemen bij groei extra medewerkers aan en investeren in middelen, maar

schakelen bij tegenwind geen tandje terug.

“Ik vermoed ook vanwege het beeld. ‘Zal wel slecht gaan, er moeten mensen uit’, denken mensen al snel. Maar het gaat niet slecht, het gaat minder. Het gaat pas slecht als je geen maatregelen neemt. Dat continu aanpassen aan situaties vinden veel ondernemers moeilijk. ‘Krimp is omgekeerde groei’, zei onze CEO altijd.”

Eindelijk investeren Zelf zat Van Bruchem eigenlijk in een andere situatie. Hij draaide de afgelopen jaren mooie cijfers, maar verder investeren in bijvoorbeeld de werkplaats was niet mogelijk. De winst viel in het niet bij het totale verlies van het bedrijf. “Bizar”, zegt hij nog maar eens. “Gelukkig kunnen we nu weer vooruit kijken. Investeren in mensen, apparatuur en verdere verbeteringen. Nu komen die investeringen uiteindelijk weer bij de klant terecht. Samen met Nieuwenhuijse kijk ik naar verbeteringen in onze bedrijfsprocessen. We analyseren goed wat bij zijn vestigingen goed werkt en waarin wij wellicht beter zijn. Stap voor stap passen we onze werkwijze op elkaar aan.”

De overeenkomst tussen beiden is dat ze idolaat van Volvo zijn. ‘Volvo zit in ons’, is niet voor niets de nieuwe slogan van het bedrijf. “Ons merk richt zich in de marketing altijd op de mens.

Anderen wijzen vaak op technische snufjes of motorische kwaliteiten, terwijl Volvo altijd laat zien wat die voor de mens betekenen. Die filosofie spreekt mij aan. In onze showroom zie je daarom vooral mensen op de muren en geen auto’s.”

Twee monteurs Volvo heeft dat ook niet nodig. Nieuwenhuijse verkoopt nu al modellen die pas in het voorjaar op de markt verschijnen. “Ik sprak mensen die in Parijs de nieuwe Volvo XC90 hebben bekeken.

Die hadden de tranen in de ogen staan. Van blijdschap hè…”, lacht Van Bruchem, tijdens een rondleiding in de werkplaats. Twee jaar terug is de showroom volledig aangepast aan de eisen van de tijd, onder meer met moderne werkplekken voor wachtende klanten. De werkplaats komt nog aan de beurt. “Volvo Nieuwenhuijse is op de andere vestigingen al ver met een nieuwe werkwijze: steeds vaker werken wij met twee monteurs tegelijk aan een auto. Dat blijkt uiteindelijk efficiënter en verkleint de wachttijd voor de klant. Wij gaan ook die kant op.”

Bij Volvo Nieuwenhuijse staan geen andere automerken in de showroom of werkplaats. Een bewuste keuze. Een Volvo zit immers in je. “Wie eenmaal Volvo rijdt…”, zegt Van Bruchem en wijst op een model in de werkplaats. “Die signaleert dat fietsers of wandelaars te dicht naderen.

Een functie die levens kan redden. Volvo heeft niet voor niets de ambitie uitgesproken dat over een paar jaar geen Volvo meer betrokken mag zijn bij een dodelijk ongeval.”

Nieuwenhuijse Zwolle BV Ceintuurbaan 48, 8024 AA Zwolle Tel: 038 - 455 88 88 zwolle@nieuwenhuijse.nl

People’s BUSINESS

7

COLUMN

De zin van het werk of gewoon zin in het werk MEA SCHUTTE, BROUWERS ACCOUNTANTS

ADVIE

ACCOU

S

NTANC

In een recente casus kregen wij een bericht van de bedrijfsarts dat een arbeidsongeschikte werknemer zachtjes aan kon beginnen met re-integratie. De werknemer koppelde per direct terug dat dit nog niet mocht van zijn behandelende arts, omdat dit stress met zich mee kon brengen wat het herstel niet ten goede zou komen.

Waarom wordt in een dergelijke casus deze directe koppeling gemaakt tussen werk en stress? Om hier een goed antwoord op te krijgen moet je terug naar de vraag: Waarom werk je eigenlijk? De drie antwoorden welke het meest naar voren komen op deze vraag zijn dat we werken voor de gezelligheid, dat het werk ons inspireert en dat we ook werken voor het geld.

Om hier een goed evenwicht in te krijgen is het naar mijn idee nodig dat er een bepaalde mate van 'lol' uit het werk wordt gehaald en dat er ook een bepaalde 'trots' moet zijn. Deze trots kan zijn over de eigen output welke jij als individuele werknemer of als team realiseert, of puur de trots om te werken voor een bepaald bedrijf of merk.

Iedereen kent wel de verhalen over de grote merken zoals Apple, Nike en Scania. Maar ook bij alle MKB bedrijven is het merkbaar als jouw werknemers trots zijn op 'hun bedrijf'. Een mooi voorbeeld hiervan is de website www.beste-werkgevers.nl. Of de recente successen van Sjoerd-Jan Feenstra die is onderscheiden met de Golden Arch Award wegens zijn lokale inzet en betrokkenheid

en Huyskamps nominatie als beste familiebedrijf en beste investeerder 2014. En wat te denken van Loyall ICT welke na de nominatie ook als winnaar uit de bus is gekomen bij de Succes Awards 2014.

Als je het hebt over de werkende mens mag (wellicht moet je!) trots, bevlogen en betrokken zijn. Dus gezamenlijk, werkgever en werknemer moet regelmatig de vraag stellen: Hoe krijgen we überhaupt lol in het werk en hoe kunnen we deze behouden danwel vergroten? Maar waarom gaat dit soms mis?

Dit zien wij regelmatig mis gaan omdat de belangrijke randzaken niet goed worden besproken of goed zijn geregeld. In deze casus van langdurige arbeidsongeschiktheid komt er een veelvoud aan wet- en regelgeving om de hoek kijken. Denk hierbij aan loondoorbetaling bij ziekte. Wanneer wordt de loondoorbetaling verlaagd naar bijvoorbeeld 90% of 70%. Wat moet ik doorbetalen als de desbetreffende werknemer meer verdient dan het maximaal dagloon. Volgen wij samen wel alle verplichtingen vanuit de Wet Verbetering Poortwachter. Vindt het UWV straks het dossier wel 'WIA-proof'. Zijn er bepaalde zaken goed afgedekt door werkgever voor werknemer. Denk hierbij aan aanvullingsregeling, premievrije opbouw pensioen, excedent regelingen. Is de communicatie tussen onze organisatie en de vele externe organisaties tijdens een dergelijk traject geborgd.

Y

Vaak krijgen wij dan terug: Ja dat is bij ons niet aan de orde. Wij geven vaak het volgende advies: 'Maak eens een fictief dossier aan van een aantal willekeurige werknemers en stel daarbij de basale vragen. Wat gebeurt er als deze werknemer uitvalt met het primaire proces van de organisatie, zijn zaken goed afgedekt middels eigen danwel externe reglementen, zijn wij capabel genoeg om tijdens een dergelijk traject een gedegen dossier op te stellen, hebben wij vanuit de zorgplicht de werknemer vooraf goed geïnformeerd over de mogelijke (financiële) gevolgen.'

Sta eens stil bij een dergelijke situatie. Maak het eens bespreekbaar binnen uw organisatie en vraag tijdig advies. Vanuit onze juridische afdeling krijgen wij altijd het advies. “Zorg dat de zaken goed en duidelijk vastliggen op voorhand!”

Deze duidelijkheid naar elkaar binnen de organisatie geeft ook een gevoel van vertrouwen en zekerheid en draagt zeker bij aan de factor 'lol' binnen uw bedrijf. * De column is tot stand gekomen in samenspraak met Francois van Langevelde, HRM Consultant bij Brouwers Adviseurs.

m.schutte@brouwers.nl

People’s BUSINESS

9

INNOVATIE

Inmiddels zijn ze een begrip in de regio. De masteravonden van ELLLA en Kennispoort. De sprekers en thema’s staan elke keer garant voor een avond vol verbinding, bewustwording en aha-momenten. Zo ook op deze 4e december, waar de bekende schrijver, inspirator en transformatie-expert Jan Bommerez zijn visie deelt met ondernemers en managers uit de wijde omgeving. Een verhaal over verandering van tijdperk, over paradigma’s en de kracht van verbeelding en menselijk potentieel.

Jan Bommerez:

LEIDERSCHAP IN HET TRANSFORMATIETIJDPERK

A

ls we ideeën zeggen, doen we Bommerez overigens te kort.

Want het gaat hier om een gedachtegoed, om een visionaire denkwijze. Op dit moment zijn er veel sprekers met gefundeerde en inspirerende woorden over hetzelfde onderwerp, maar de kijk van Jan Bommerez is anders, even onderscheidend als vooruitstrevend. Het is ongetwijfeld de reden voor de volle zaal en voor het bijna zichtbaar spitsen van de oren op het moment dat de spreker zijn verhaal begint.

De locatie van de alweer zesde masteravond van dit jaar lijkt er op te zijn uitgekozen. Het vooruitstrevende pand van Stichting Hibertad aan de buitenrand van Hardenberg. Gebouwd met duurzame materialen en vanuit vooruitstrevende ideeën. Bedoeld als plek om kennis te delen en om bewustwording en sociale duurzaamheid te realiseren. Een plek voor ontmoeting en verbinding, het perfecte podium voor de ideeën van Jan Bommerez.

10

People’s BUSINESS

Verandering van tijdperk Dat Bommerez lange voelsprieten heeft en open staat voor geluiden om hem heen, blijkt wanneer hij begint met een citaat van een collega-denker. Iets wat hij overigens voortdurend doet. Om zijn eigen verhaal te illustreren en om aan te geven dat het nieuwe denken over veranderen en over transities breed gedragen wordt en een noodzaak is in de toekomst die vandaag al begonnen is. “We leven niet in een tijdperk van veranderen, maar in een verandering van tijdperk, zegt Jan Rotmans, schrijver van het boek ‘Verandering van Tijdperk: Nederland Kantelt’. En zo’n verandering is vrij zeldzaam om te mogen meemaken. Laten we blij zijn dat we daaraan mogen mee-creëren.”

Daarmee maakt Bommerez duidelijk dat we leven in een tijdperk van mogelijkheden.

Waarin we moeten openstaan voor wat er op ons afkomt en dat we binnen onszelf op zoek moeten gaan naar wat we kunnen leren en naar wat voor ons nieuw is. Voorbijgaan aan beperkende denkgewoonten. Nieuwe informatie niet toetsen aan wat wij al weten, maar anders denken, de focus verleggen.

Zo zijn we binnen onze organisaties veelal gefocust op efficiency. Daarbij stellen we ons voortdurend de vraag hoe we wat we doen beter kunnen doen, terwijl we eerder zouden moeten kijken naar effectiviteit en of we nog wel de juiste dingen doen. Het is de context die dat bepaalt. Daarvoor moeten we meer dan ooit buiten onze organisatie kijken om zo te snappen wat er ín de organisatie toe doet. Die context is de overgang van het informatie- naar het ideeëntijdperk. “Eén nieuw idee kan in de nieuwe economie meer opbrengen dan een leven lang hard werken.

Omgekeerd kan één nieuw idee een

“De complexe problemen van de 21e eeuw kunnen alleen worden opgelost door co-creativiteit. Sociale innovatie wordt de topprioriteit van leiders van organisaties.”

hele industrie uitroeien.” Als voorbeeld noemt Bommerez de ‘twee gekke tieners in een garage’ die de eerste Apple-computer bedachten. Een van de twee was Steve Jobs.

Inmiddels zijn Apple en Google de hoogste beursgenoteerde bedrijven ter wereld. Beide ideeënbedrijven... Dat zegt wat over de ontwikkeling en vooral over de kracht van de nieuwe ideeëneconomie.

Verbeelding tegen ervaring In de 21e eeuw gaat het dan ook niet over efficiency en over kijken waar we nog meer kunnen besparen, hoe voor de hand liggend dat ook lijkt in een tijd van crisis. Het gaat over ideeën en verbeelding tegenover ervaring

en dat wat we al weten. Over vooroplopen, kantelen en verbinden. Zo noemt Bommerez bekende voorbeelden van koplopers en vernieuwers. De jonge Elisabeth Holmes, die op haar 19e Stanford University verliet en haar inschrijvingsgeld gebruikte om een methode te vinden waarmee één druppel bloed voldoende was voor een hele serie analyses in plaats van meerdere buisjes. Haar ideeënbedrijf is inmiddels negen miljard waard. En Jack Andraka, een vijftienjarige jongen die een geniale test voor pancreaskanker bedacht; 25.000 keer goedkoper, 168 keer sneller, 400 keer gevoeliger dan bestaande tests.

De nieuwe manier vond hij via internet, met behulp van Google en Wikipedia. Daarmee

ging hij voorbij aan bestaande resultaten, aan vroegere methodes en aan dat wat al bekend was.

De impact die deze jonge vernieuwers hebben op de wereld en op onze levens is enorm. En het zijn slechts twee van de vele voorbeelden die nu overal gebeuren. De wereld (of economie) van de ideeën komt op ons af, steeds dichterbij. Bovendien veelal vanuit een groep jonge mensen. “Niet zo vreemd als je bedenkt dat nooit eerder in de geschiedenis de jongeren de heersende technologie zoveel beter beheersten dan de volwassenen”, vervolgt Bommerez, “Je kunt je dan ook afvragen wat je daar mee doet in

People’s BUSINESS

11

“Een hechte gemeenschap is de hoogste vorm van emotionele intelligentie. Het is de meest waardevolle basis voor sterke relaties en succesvolle transformaties.” de mogelijkheden. Zoals het vooruitstrevende idee van Holmes over die ene druppel bloed en de goedkope kankertest van de jonge, onbevangen Andraka.

Dat we in een transformatietijdperk leven beseffen we ons inmiddels goed. Hebben we er al niet ergens over gehoord of gelezen, dan maakt Bommerez het tijdens deze masteravond meer dan duidelijk. Maar wat betekent dit tijdperk voor ons als mensen, voor leiderschap, organisaties en bedrijfsprocessen? Het antwoord ligt volgens Bommerez in samenwerken en samen denken. In het zoeken van synergie en sociale verbinding. “De complexe problemen van de 21e eeuw kunnen alleen worden opgelost door co-creativiteit. Sociale innovatie wordt de topprioriteit van leiders van organisaties. We moeten steeds meer naar collectieve intelligentie toe. Niemand kan het nog alleen. Was het vroeger de enkeling die met vernieuwing kwam, nu is het de kracht van de groep die grote doorbraken en innovaties mogelijk maakt.” Sociale innovatie vraagt dan ook om nieuwe leiderschapsstijlen, vernieuwende organisatievormen, hoogwaardige arbeidsrelaties en samenwerking met externe partijen; co-creatie over de grenzen van de eigen organisatie heen. je organisatie. Er ontstaat hiermee namelijk een ongelofelijke kans om de ervaring van oudere, rijpere mensen samen te brengen met de onbevangenheid en de verbeelding van jongere mensen. Er worden tegenwoordig zelfs tieners uitgenodigd bij innovatieprojecten. Het levert in de praktijk enorm kansrijke inzichten, nieuwe denkrichtingen en doorbraken op.”

Van innovatie naar transformatie Zoals Albert Einstein al verkondigde: alle doorbraken komen voort uit de verbeelding en daarmee is verbeelding veel belangrijker dan kennis. Door verder te kijken dan efficiency en effectiviteit kom je tot een nieuwe manier van kijken. Je komt tot creativiteit. En precies dat is nodig in de tijd waarin wij nu leven én in onze organisaties. We zijn toe aan een nieuw paradigma, het creativiteitsparadigma. Een nieuw en open kader dat ons in staat stelt om grenzeloos te denken. En meer nog dan een verandering - wat gebeurt in de wereld van feiten en binnen dezelfde denkwijze - maken creativiteit en innovatie een transformatie mogelijk. De geboorte van iets totaal nieuws uit de wereld van

12

People’s BUSINESS

Platform voor co-creatie en synergie Hoe realiseer je die ruimte in je organisatie en bij je medewerkers? Hoe creëer je draagkracht en acceptatie voor dergelijke veranderingsprocessen? Want kunnen we al

die veranderingen nog aan? Door de veelheid aan nieuwe inzichten en visies lijkt er overal een soort veranderingsmoeheid te ontstaan. Het is dan ook de taak van leiders om niet langer veranderingsprogramma’s te bedenken en uit te rollen, maar om veranderingsplatforms te bouwen. Een omgeving waarbinnen iedereen verandering kan initiëren, verbinding kan zoeken en leggen, oplossingen kan aandragen en hiermee in openheid en vrijheid kan experimenteren. Daarmee wordt verandering onderdeel van het DNA van de organisatie en zo ontstaat er een geheel; een samenwerking vanuit dezelfde waarden en idealen.

Hoe maak je van een organisatie een geheel?

Daarvoor ga je op zoek naar innerlijke afstemming, naar synergie. Zoals Steve Jobs het omschreef als de magie van The Beatles. “Vier individuen met talent die elkaars zwakheden compenseerden en die elkaar in balans en harmonie brachten. Als team waren ze ongeëvenaard, na de breuk was hun werk nooit meer van datzelfde hoge niveau”. Innovatie staat of valt dus met gepassioneerde teams. Een synergie die overigens in de natuur vanzelf lijkt te bestaan.

Bijvoorbeeld tussen bijen die naadloos samenwerken in een honingraat of termieten die ongekende heuvels en gangenstelsels bouwen. Vooralsnog onverklaarbaar, maar zeker is dat het hier om intelligente ecosystemen gaat. Om zelforganiserende levende systemen met een intelligentie die alleen te vinden is in open relaties.

Hechte en open gemeenschap We kunnen ongelooflijk veel leren van deze

INNOVATIE

niet optimaliseren zonder ook de relaties te optimaliseren. Daarbij gaat het om mobiliseren van potentieel en om gebruiken wat je hebt, datgene wat in de mensen zit. Zo’n stap is een ware transformatie, waarbij verbinding, sterke motivatie en emotionele intelligentie noodzakelijk zijn. “We hebben het hier over ruimte geven aan het innerlijke zelf en vooral het collectieve zelf, oftewel de cultuur van een organisatie”, gaat Bommerez verder. “Vooral die cultuurfactor wordt vaak onderschat, waardoor 70 procent van de transformaties mislukt. Daarom is het ook zo van belang om die emotionele intelligentie te gebruiken en in te zetten. Hoe je dat doet? Door relaties te bevorderen, te versterken en leidend te laten zijn bij alles wat we in onze organisaties doen. Van emotionele intelligentie naar relatie intelligentie. Want daar gaat het over: intelligente relaties. Kijk daarvoor eerst naar de relatie met je zelf, vervolgens naar de relaties met elkaar. Het blijkt namelijk dat 90 procent van het groeipotentieel van organisaties in de factor ‘relatie’ zit.”

Door deze waarden toe te passen in de organisatie ontstaat er een hechte gemeenschap.

Een groep mensen - directie, medewerkers, de directe omgeving - die vanuit gelijkwaardigheid en vertrouwen dezelfde waarden vooropstellen. Mensen die geleerd hebben om eerlijk en open met elkaar te communiceren, die graag in elkaars gezelschap zijn en om elkaar geven.

Je kunt een systeem (organisatie) immers

Daarmee wordt het nóg duidelijker waarom samenwerken vanuit sociale innovatie zo belangrijk is. Wat het betekent voor een organisatie en waarom cultuur het sterke fundament vormt voor transities en transformaties. Gebruikmaken van het meest krachtvolle energieveld in de organisatie; synergie vanuit creativiteit en vertrouwen.

Want vertrouwen is de ene factor die alles kan veranderen.

“Vertrouwen is de ene factor die alles kan veranderen.”

Meer weten?

De visie en boodschap van Jan Bommerez is breder en rijker dan we hier hebben kunnen beschrijven. Over zijn kijk op relaties en organisaties is dan ook veel te lezen. Zo schreef hij diverse inspirerende boeken en zijn veel van zijn lezingen te vinden op youtube.

FOTOGRAFIE: ©FREDDY SCHINKEL TEKST: MARC NIJENHUIS, MARCSCHRIJFT.NL

principes en moeten ze overbrengen naar onze organisaties. Zonder die open relaties ontstaat namelijk niet die synergie waarmee een gefragmenteerde organisatie een geheel wordt.

Om dat mogelijk te maken, moeten we kijken naar het unieke en naar diversiteit. We moeten kijken naar wat er is, we moeten waarnemen en verbinden. Leiderschap in levende complexe organisaties is dan ook veel meer ecologie dan psychologie. Door die benadering creëren we een omgeving waarin transformatie mogelijk is en waar potentieel de ruimte krijgt. Daarbij moeten we minder bezig zijn met taken en processen. Volgens Dave Ulrich, ‘s werelds meest invloedrijke HRM expert, is de absoluut belangrijkste taak van leiderschap in deze tijd om gezonde, open, zelforganiserende organisaties te scheppen waarbinnen ‘constant veranderen’ mogelijk is. En alleen een natuurlijk ecosysteem heeft dat vermogen, dankzij een basis van ‘organiserende principes’ zoals verbinding, wederzijdsheid en diversiteit.

Over de masteravonden De masteravonden zijn een initiatief van ELLLA en Kennispoort Regio Zwolle. ELLLA richt zich met leergangen, masteravonden, coaching en maatwerkprogramma’s op de balans tussen sociale en technische innovatie, leiderschapsontwikkeling en leren in organisaties. En laat potentieel binnen en tussen organisaties tot bloei komen. Kennispoort Regio Zwolle initieert ontmoetingen in de regio. Met partners en ondernemers. Voor en met organisaties en kleine zelfstandigen. www.ellla.nl www.kennispoortregiozwolle.nl

People’s BUSINESS

13

DE NIEUWE JEEP® RENEGADE KIES VOOR VRIJHEID

NU BIJ AUTO PALACE VANAF € 22.990,De nieuwe Jeep Renegade is de meest veelzijdige compacte SUV. Wendbaar in de stad, krachtig op vakantie. Eigenzinnig naar kantoor, stijlvol in het weekend. Hij geeft u de vrijheid om te doen wat u wilt en te laten zien wie u bent. Ontdek hem nu in de showroom. Bel voor een proefrit of kom langs.

Auto Palace Zwolle Marslanden Nikolaus Ottostraat 11, 8013 NG Zwolle. Telefoon: 088 - 003 56 25.

Auto Palace Hoogeveen Buitenvaart 2102, 7905 SX Hoogeveen. Telefoon: 088 - 003 55 85.

www.autopalacegroep.nl

Gemiddeld verbruik: 4.6 – 6.0L / 100 km (1 op 16,7 – 21,7). CO2-uitstoot: 120 – 151 gr/km.

De verbruikscijfers zijn gebaseerd op de officiële Europese testmethode. Het daadwerkelijke verbruik hangt mede af van de omstandigheden en uw rijgedrag. Wij adviseren Het Nieuwe Rijden, zie ook www.hetnieuwerijden.nl, voor handige tips om zuiniger te rijden. Prijs is incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaarmaken en verwijderingsbijdrage. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor de verkoopvoorwaarden op Jeep.nl.

LOONDIENSTSERVICE VOOR ZORGELOOS WERKEN

PAYROLL INTERMEDIAIR GEEFT ONS DUIDELIJKHEID, GEMAK EN ZEKERHEID! “Zo zijn onze mensen in goede handen en kunnen wij ons meer richten op onze hoofdtaak: omzet genereren!”

IS PAYROLL GESCHIKT VOOR UW BEDRIJF? NEEM VRIJBLIJVEND CONTACT OP!

WWW.PAYROLL-INTERMEDIAIR.NL | T 088-0027350

AUTOTEST

OP DE FOTO Bedrijfsnaam: Kinder Opvang Organisatie Meppel Naam testrijder(s): Jeroen van der Horst Website: www.koomeppel.nl Testauto: Jeep Renegade 1.4 MultiAir Limited Dealerbedrijf: Auto Palace Marslanden Contactpersoon: Willem Hendriks

Jeep Renegade

Compacte stoere auto met klasse JEEP RENEGADE 1.4 MULTIAIR LIMITED Toen Willem mij belde met de vraag of ik een testrit wilde maken in het nieuwste Jeep model vroeg ik mij af of ik tot de doelgroep behoor.

Een auto van 100.000 euro gaat echt boven mijn budget, maar wat blijkt? Het nieuwste model uit de Jeep collectie is bijzonder aantrekkelijk geprijsd. Daarom neem ik hier op een mistige Zwolse morgen de sleutels in ontvangst en hoor Willem vertellen over alle technische snufjes, prestaties en mogelijkheden. Er zitten nogal wat noviteiten aan deze stoere compacte alleskunner!

Wat mij direct opvalt is de heerlijke zit in de goed gevormde stoel, hoog en met goede steun in rug en nek. Uitkijkend over de hoge Jeep motorkap met kenmerkende grille zet ik via de ring koers naar de A28. Ik heb mijn telefoon

TESTRIJDER: JEROEN VAN DER HORST

via bluetooth gelinkt met de mediaspeler en blader op mijn gemak door mijn playlist. Op de tonen van INXS draai ik de snelweg op en test de LaneSense veiligheids toepassing. Ik laat het stuur los en langzaam beweegt de auto naar de witte lijn die mijn rijbaan afbakent, net voordat ik de lijn raak corrigeert het systeem en stuurt de auto netjes terug naar het midden. Ondersteunt door een pieptoon doet de boardcomputer mij het vriendelijke maar dringende verzoek het stuur vast te houden, een veilige gedachte als je vermoeid naar huis rijdt.

Het grote full colour touch screen geeft toegang tot de navigatie, mediaspeler en alle functionaliteiten van de aangesloten telefoon. Via tiptoetsen aan het stuur kunnen veel gadgets bediend worden. De auto rijdt prettig en trekt pittig op, ik zie mij hier wel dagelijks mijn

zakelijke kilometers in rijden! Ik laat ook de rest van mijn gezin kennismaken met de SUV. Onder de indruk van zijn stoere uiterlijk dwingen de kinderen mij hen recht voor school af te zetten, de gehoopte bewonderende blikken blijven niet uit, Jeep blijft toch een merk met status!

De volgende morgen zet ik koers naar Zwolle zuid om de auto weer in te leveren, net voor de afslag klinkt Aerosmith/Run DMC met het epische “Walk This Way” op radio Veronica en maak ik een extra rondje op het industrieterrein om van de krachtige geluidsinstallatie te genieten. Ik ben erg onder de indruk van de Jeep Renegade, het is een compacte stoere auto met klasse, veel binnenruimte en bijzonder veel extra’s die het rijden leuker en veiliger maken, kortom: 100% approved!

People’s BUSINESS

15

Krachtige vrouwen WIE IS WIE...

‘Wie = Wie’ is een rubriek waarin verschillende ondernemers onder de loep genomen worden. Deze keer hebben wij drie krachtige vrouwen benaderd met een aantal vragen.

Mannie Klein Velderman Wie ben je en wat doe je?

Ik ben Mannie Klijn Velderman, eigenaar van PANDORA Ideas & Gifts, maatwerk promotionele producten. Producten uit mijn bedrijf helpen mijn opdrachtgevers waardevolle betekenis te geven aan hun relatie met de klant. Betere zichtbaarheid, naamsbekendheid, een blijk van waardering, verwerven van een toppositie bij klantenkringen, ingezet bij campagnes of als introductiemiddel voor bedrijfsprocessen, de toepassingen zijn zeer divers.

Waar ben je naar op zoek (binnen het netwerk)?

Ik wil natuurlijk graag gevonden kunnen worden voor opdrachten. Ik heb belangstelling voor de ervaringen en uitdagingen van anderen en ik ben altijd op zoek naar nieuwe kennis en inspiratie.

Waarom moeten bedrijven zaken met jou doen?

Pandora overtuigt door haar kennis van creatieve processen, producten en organisatorisch talent. Door de ervaring met betrouwbare partners weet ze kwaliteit en snelheid te combineren.

Ik zie, om een voorbeeld te geven, dat ‘Dutch Design’ en onze maakindustrie wereldwijd gewaardeerd worden. Daar kunnen mijn opdrachtgevers, nationaal of internationaal opererend, zich mee onderscheiden. Ieder bedrijf heeft wel een verhaal dat zich leent voor custom made vertaling naar een product.Bijzonder van Pandora is dat de opdrachtgever (m/v) zelf kan bepalen hoe innovatief hij wil zijn en hoeveel invloed hij wil hebben op het gehele proces van idee tot product. Ik geloof erin dat je successen samen maakt.

Waarom ben je lid geworden van People’s Business?

De sympathieke ideeën en inventieve werkwijze van Gerda en Remco Voorn. De bijeenkomsten bieden echt ruimte om collega ondernemers en hun markten te leren kennen. Het is een manier van netwerken die bij me past. www.pandora-special-gifts.nl

16

People’s BUSINESS

Helen Kijftenbelt

Nicole Jongman

Wie ben je en wat doe je?

Mijn naam in Helen Kijftenbelt. Samen met mijn man Lars Kijftenbelt runnen wij Landgoed Oldruitenborgh - Een Hampshire Classic Hotel.

Wie ben je en wat doe je?

Mijn naam is Nicole Jongman en ik ben Manager Klantgebied bij SNS Bank. Ik ben verantwoordelijk voor de vestigingen Kampen & Zwolle en stuur een ontzettend leuk en kundig team aan van Financieel Adviseur en Verkoopadviseurs (11 totaal).

Waar ben je naar opzoek binnen het netwerk?

Het netwerk van People's Business is voor ons een ideale 'plek' om zakenmensen kennis te laten maken met ons historische Landgoed, dat bij vele nog niet bekend is, aangezien het pas sinds 2007 als hotel in gebruik is.

Waarom moeten bedrijven zaken met jou doen?

Landgoed Oldruitenborgh is een historische Stadshavezathe uit 1583. Het ligt midden in het Idyllische Zuiderzeestadje Vollenhove, in een grotendeels ommuurd Engels landschapspark. Een ideale locatie om inspirerend te vergaderen in een van de authentieke stijlkamers of (bedrijfs)feesten en presentaties te organiseren. Er zijn volop mogelijkheden om een (teambuilding) activiteit te organiseren in Nationaal park Weerribben-Wieden dat op steenworp afstand ligt. Bovendien is het mogelijk om het landgoed exclusief af te huren en te blijven overnachten in een van de 20 stijlvolle gastenkamers.

Waarom ben je lid geworden van People’s Business?

Naast een groot netwerk dat People's Business biedt met een breed scala aan verschillende bedrijven, bieden jullie ook inspirerende en leerzame workshops en bijeenkomsten. Het SAM event dat vorig jaar is georganiseerd heb ik bijgewoond en vond ik een groot succes.

Waar ben je naar op zoek (binnen het netwerk)?

Ik ben op zoek naar een professioneel Financieel Adviseur welke in het bezit is van de benodigde vakdiploma’s. Daarnaast zoek ik contacten die me kunnen helpen in het groeien binnen het netwerk van Zwolle evenals die me kunnen helpen aan nieuwe klanten. SNS Bank richt zich voornamelijk op de particulier op het gebied van Betalen, Sparen, Verzekeringen en Hypotheken. Daarnaast zijn we goed in het regelen van de Bankzaken voor de kleine zelfstandige. Onze betaalrekening zit bijvoorbeeld laag in de kosten en de zakelijke spaarrente is bij SNS nagenoeg altijd hoger dan de andere 3 grootbanken.

Waarom moeten bedrijven zaken met jou doen?

Door mijn enthousiaste en integere houding kan men rekenen op een snelle en adequate afhandeling van de zaken. Daarnaast beschik ik zelf over een breed netwerk welke ik graag deel met anderen.

Waarom ben je lid geworden van People’s Business?

Ik ben lid geworden omdat ik het netwerken bij People’s Business op een leuke en informele manier waardeer. Uiteraard wil ik graag nieuwe contacten leggen met als doel om elkaar verder te brengen.

People’s BUSINESS

17

COLUMN

ALI ARSLAN, ARSLAN & TER WEE ADVOCATEN

RECHT

ONDER

NEMEN

Wat gaat 2015 ons brengen?

Het jaar 2014 is bijna voorbij.

De crisis die nu al enige jaren voortduurt, is nog niet ten einde gekomen, hoewel je hier en daar in de samenleving en in de economie wel positieve ontwikkelingen ziet. De voor de hand liggende vraag is dan: wat gaat de toekomst ons brengen? Deze vraag speelde ook een belangrijke rol tijdens een reis naar Silicon Valley in de VS, waaraan ik onlangs met nog een 25 tal andere ondernemers uit de regio heb deelgenomen. Als je de ontwikkelingen daar ziet, dan gaat er nog heel veel op ons afkomen.

Wat gaat 2015 ons brengen, vragen veel ondernemers zich af? Gaat de groei zich doorzetten, komen we uit de recessie, etc. Op het juridische vlak vindt er in ieder geval één hele grote verandering plaats. Het arbeidsrecht wijzigt namelijk op veel onderdelen. We hebben hieraan al eerder kort aandacht besteed in een vorige column. (zie www.peoples-business.nl) Zo komen er veranderingen in de wijze van ontslaan van werknemers en wordt de

18

People’s BUSINESS

Kantonrechtersformule, waarmee al tientallen jaren wordt gewerkt, en op basis waarvan de hoogte van de ontslagvergoeding voor ontslagen werknemers wordt vastgesteld, gewijzigd.

Voorts komt er een verandering in het aantal tijdelijke contracten en komt er een mogelijkheid om in hoger beroep te gaan tegen een ontslagbeslissing van de rechter.

Kantonrechtersformule wordt berekend.

Al met al gaat 2015 ons op het gebied van arbeidsrecht in ieder geval veel nieuwe dingen brengen en de vraag of dat voor ondernemers tot een positief resultaat gaat leiden, is op dit moment niet te beantwoorden.

De achterliggende gedachte van de wetgever bij de doorvoering van de wijzigingen is geweest om het de werkgevers gemakkelijker te maken om werknemers te ontslaan zodat er een betere doorstroming zou plaatsvinden op de arbeidsmarkt.

De vraag is echter of dat met deze wijzigingen is gelukt. Ik verwacht dat dit vooral de eerste jaren tot veel procedures zal leiden waarbij uiteindelijk de werkgever/ondernemer geconfronteerd wordt met extra juridische kosten om werknemers te moeten ontslaan. Daar tegenover staat dat de ontslagvergoeding die aan werknemers betaald moet worden veel lager is dan die welke thans op basis van de

Op het juridische vlak vindt er in ieder geval één hele grote verandering plaats.

Het arbeidsrecht wijzigt namelijk op veel onderdelen.

s

THOUGHT LEADERS

Thought Leaders zijn experts in bepaalde velden, mensen die andere mensen inspireren. In deze rubriek verzamelen wij quotes van Thought Leaders die ons inspireren en waarvan wij denken dat iedereen hierdoor geïnspireerd kan worden.

©ALBERT WATSON

“Sometimes when you innovate, you make mistakes.

It is best to admit them quickly, and get on with improving your other innovations.”

As we look ahead into the next century, leaders will be those who empower others.

- Bill Gates -

People’s BUSINESS

19

©AP PHOTO / CAROLYN KASTER

A

- Steve Jobs -

DE MENS ACHTER...

“TIMING IS EVERYTHING, ALSO IN BUSINESS” Humphrey G. van der Laan lunchte donderdag 20 november 2014 met ir. Peter Broekroelofs (1968), Chief Technology Officer (CTO) van Service2Media die in 2005, samen met twee collega’s hun succesvolle carrières bij de wirelessnetworks-divisie van LogicaCMG afbraken om gezamenlijk Service2Media BV te starten. Op dit moment zijn er vestigingen in Amersfoort, Enschede en Barcelona en heeft Service2Media een grote invloed op de App markt.

S

ervice2Media werd door consultancybedrijf Deloitte uitgeroepen tot snelst groeiende technologiebedrijf in Nederland waarop investeerders Prime Ventures en Private Plus Fund 10 miljoen dollar in Service2Media staken. Het toonaangevende analistenbureau Gartner nam Service2Media in 2011 op in het magic quadrant tussen de aanbieders van mobile consumer Applications platforms.

Peter heeft heel bewust voor de Universiteit Twente gekozen, omdat hij altijd iets met techniek wilde doen. Het leek mij logischer om destijds voor de beroemde technische Universiteit Delft te kiezen, dichtbij de woonplaats van zijn ouders, zijn vader was als natuurkundig ingenieur, technologisch ontwikkelaar bij Hoogovens, maar Peter vond dat de Universiteit Twente naast een wetenschappelijke Universiteit, ook de toepassing erg stimuleert: “Doe er wat mee!” en dat zocht Peter al als kind.

Als jonge jongen had Peter al de visie dat hij na zijn studie werk wilde doen dat er toe deed, de wereld beter achterlaten dan dat hij hem aantrof.

Hij wilde iets nieuws maken en tijdens zijn studie Informatica lag zijn belangstelling bij innovatie, iets bedenken dat maatschappelijke invloed zou hebben.

Peter zocht en vond dan ook innovatief werk bij CMG, uiteindelijk als vicepresident en was erbij toen CMG groot succes had met SMS, in beginsel

20

People’s BUSINESS

een antwoordapparaat functie voor de draagbare telefoon, zoals dat werkte bij de vaste telefonie. Als je dan thuis kwam, knipperde er een lampje waardoor je wist dat iemand een boodschap voor je had ingesproken.

Bij draagbare telefoons bestond dat toen nog niet. Het probleem was duidelijk. Hoe wist je dan dat daar een boodschap voor je stond? Hiervoor werd een instant text notification bedacht, die direct naar het toestel werd verzonden. De groep binnen CMG, waar Peter later als Vice President Marketing en Strategie deel van uitmaakte, bouwde het systeem voor deze korte boodschap service (in het Engels: Short Messaging System (SMS).

Die software verkochten ze in licentie in de hele wereld aan verschillende operators. Op dat moment bedachten ze iets nieuws voor die techniek.

Je zou ook een niet instant boodschap kunnen gaan verzenden, een kort op het toetsenbord van de draagbare telefoon ingetikte boodschap en dat zenden van het ene nummer naar het andere nummer.

De SMS dienst was geboren! Zelf heeft Peter als product manager aan de wieg gestaan van de volgende generatie innovatieve messaging producten voor mobiele operators, zoals bijvoorbeeld multimedia messaging en IP voicemail en videomail over 3G netwerken.

Creatievelingen als Peter kregen de kans bij CMG, maar toen CMG ging fuseren met Logica werden daar de boekhouders de baas en werd er (te veel) geld verdiend aan bestaande klanten, met bestaande oplossingen en creatieve innovatie, daar hebben boekhouders nu eenmaal moeite mee.

Toen het Peter bleek dat grote bedrijven direct via de draagbare telefoon met consumenten wilden gaan communiceren en niet via de telecomaanbieders bedacht hij dat deze vast niet alleen met tekst wilden gaan communiceren, maar ook met interactieve elementen en filmpjes. Bedenk wel dat in 2005 bestonden er nog geen iPhone of een App-store en de draagbare telefoon van toen had maar heel beperkte mogelijkheden. Peter was ervan overtuigd dat die mogelijkheden via Apps, snel de nieuwe standaard zou worden.

Peter kreeg tijdens zijn studie Technische Informatica aan de Universiteit Twente een gastcollege van Professor dr. John Hagelin, een Amerikaanse natuurkundige, onderzoeker aan het CERN (The European Organization for Nuclear Research) (later drie keer VS presidentskandidaat), die daar openbaarde dat hij mediteerde om zijn gedachten scherp te krijgen en te houden. CERN heeft in november van dit jaar twee nieuwe deeltjes ontdekt die maar ongeveer een miljoenste van een miljoenste seconde bestaan. Hun eigenschappen werden al in 2009 voorspeld door deeltjesfysicus dr. Randy Lewis.

Wat wij er mee moeten?

Geen idee, maar dat dit weer ongekende mogelijkheden aan de mensheid gaat bieden, daar is Peter van overtuigd.

Peter Broekroelofs

In de aanloop naar het volwassen worden van de App-markt, had het perfectioneren van de techniek dan ook voorrang. Specialisten uit de reclamewereld namen plaats in het team met sales en marketing en verwezenlijkten hun goede ideeĂŤn. Dat bleek een schot in de roos. Het is nu een bedrijf waar 60 mensen heel veel ervaring hebben met App platformen en waar complexe en innovatieve Applicaties voor mobiele Apparaten worden ontwikkeld, voor aansprekende nationale en internationale klanten.

People’s BUSINESS

21

DE MENS ACHTER...

Peter dacht na over de boodschap van Prof. Hagelin dat mediteren een gezonde geest in een gezond lichaam bevordert en dat je als academicus een waarde moet proberen te vinden, die iets waardevols toevoegt aan de maatschappij.

Die wens prikkelt je creativiteit waardoor je jouw eigen succes weer bevordert. Peter studeerde binnen de tijd af, maar nam ook tijd om zich maatschappelijk te ontwikkelen door bijvoorbeeld voorzitter van het 10e bestuur van de studievereniging Informatica InterActief van UT Twente te zijn.

Dat mediteren om voldoende focus en scherpte te houden met wat je doet, vond Peter een interessante gedachte en dat beoefent hij daarom nog steeds. Hij leerde toen zijn vrouw ir. Ilonka de Beer kennen. Zij is duurzaamheidsexpert en publiciste over duurzaamheid en spiritualiteit.

Samen bezochten ze veel landen en werelddelen, waaronder India en hebben zich die levenswijze eigen gemaakt. Zo bezochten ze ook het Thomas Edison Center in Menlo Park NY en daar inspireerde Edison Peter, met zijn bewering dat 20% inspiratie en 80% transpiratie nodig is om succesvol te zijn.

Vlak voor zijn vertrek bij LogicaCMG, las Peter het boek Synchronicity van Joseph Jaworski, dat hem zeer inspireerde en het laatste duwtje 22

People’s BUSINESS

gaf. Dat kon ik mij wel voorstellen. Ik maakte kennis met Joseph als een Amerikaans advocaat waar ik eens even mee mocht samenwerken. Hij was overigens ook hoofd scenarioplanning bij de Shell. Ik leerde van hem, door zijn vele voorbeelden, dat werken vanuit je hart echt werkt.

Hij vertelde toen over zijn eigen ervaringen met fundamentele verandering van focus en daardoor een geheel nieuwe manier van leidinggeven mogelijk was. Een vorm van leiderschap die niet gericht was op het verwerven van persoonlijke macht, roem en status, maar die het geheel moet dienen omdat dit uiteindelijk duurzaam echt kan gaan werken.

Het boek inspireerde Peter ook op zijn innerlijke weg naar leiderschap, één zijn met de rest van de wereld, de kracht van collectief denken, de drempel van het avontuur overgaan. Het sluit nog steeds naadloos aan bij de thema’s verbinding en zijn (presence) openstellen voor wat er komt (intuïtie) wat Peter zo belangrijk vindt.

Peter gebruikt de presencing technieken elke dag in strategie of concept brainstorms die Joseph in zijn latere boek (samen met Peter Senge en Otto Scharmer) beschreef.

Haal het doelgerichte uit het denken en daal eerst

af in de U-curve, alvorens samen met elkaar tot een (duurzame) oplossing te komen. Dat stimuleert de ontwikkeling van die capaciteiten die nodig zijn om individueel en collectief - op persoonlijk, maatschappelijk en zakelijk gebied - onze toekomst zelf vorm te geven in plaats van voortdurend te reageren op gebeurtenissen van buitenaf.

Samen mochten Ilonka en Peter twee zonen krijgen, Lucas (11) en Jason (9), die beiden graag sporten. Naast zijn gezin en zeer drukke baan vindt hij toch tijd om tenminste 8 uur per week intensief voor de Triatlon, (direct na elkaar 3,8 km zwemmen, 180 km fietsen en 42,105 km hardlopen) te trainen. Peter doet nu mee aan de kwart Triatlons, maar hij wil de komende jaren graag met de halve Triatlon mee doen. Qua hardlopen vindt Peter zich minder goed dan zijn broer, die een fanatieke hardloper is. Bij een halve marathon lopen Peter en zijn broer ongeveer 10 min samen, maar dan gaat zijn broer er als een speer vandoor. Daar geniet Peter van. Een sportief en gezond lichaam is belangrijk om goede prestaties te leveren. Daarom is hij ook overtuigd vegetariër.

Dat was hij niet in zijn jeugd. Daarvan werd hij pas overtuigd toen hij ongeveer 26 was, net als zijn echtgenote Ilonka en daarom verzocht hij mij

Haal het doelgerichte uit het denken en daal eerst af in de U-curve om vegetarisch te gaan lunchen. Hij zou in november het kantoor in Enschede bezoeken en maakte tijd voor een lunchafspraak. Nu had ik vernomen van een kantoorgenote, dat er in Enschede een vegetarisch restaurant was geheten ‘Het Paradijs’, in de wijk Roombeek aan de Nicolaas Beetsstraat 48. Het bleek dat je er, vlakbij het centrum, gratis kan parkeren.

Wij werden ontvangen door uitbater Thijs Snitslaar (28) die daar al sinds zijn 15e levensjaar werkt, terwijl hij tegelijkertijd informatica studeerde. Begonnen als afwasser en nu eigenaar samen met zijn vrouw Lisa van der Elst die samen daar hun passie, gastvrijheid, creativiteit en duurzaamheid in kwijt kunnen. Oorspronkelijk was ‘Het Paradijs’ een opslagloods van het textielconcern De Bamshoeve. De loods werd bewoond en als atelier gebruikt door de dromende, eigenzinnige en ondernemende Enschedese kunstenaar en vegetariër, Adriaan Schalken.

Hij maakte er een waarlijk kunstwerk van, gemaakt van restmateriaal zoals een kleurrijke mozaïekvloer, glas-in-loodramen, watervalletjes, beelden, een weelderige plantengroei en verschillende kunstzinnige bouwsels onder een transparant dak. Dit alles samen maakt het tot een verrassend geheel.

De vuurwerkramp van 2000 richtte veel bouwschade aan het kunstwerk. Het pand werd hersteld, dat kostte geld en daarom werd er toen een begin gemaakt met een vegetarisch restaurant in het kunstwerk. Dat is inmiddels zo in trek is, dat de locatie inmiddels ook als een officiële trouwgelegenheid van de gemeente Enschede kan dienen. Door de vele planten die er staan, het transparante dak waardoor er veel mooi licht binnen valt, een luie bank, een avontuurlijke loopbrug om het geheel te overzien en verrassende zithoekjes, tref je er een prettig klimaat waar je op andere gedachten komt. Al het restmateriaal wordt hergebruikt, gerepareerd als het stuk is of via de kringloopwinkel aangeschaft.

Je moet er veilig kunnen verblijven, werken en eten maar vooral met veel plezier. Afval bestaat niet, het is materiaal dat je weer kan hergebruiken, een MVO-onderneming tot in de vezels. Bedrijven die dat ook belangrijk

vinden houden daar dikwijls hun personeelsfeestjes of bijeenkomsten met klanten.

Toen ik Peter vroeg op welk cruciaal moment in zijn carrière hij het meeste geluk heeft gehad, antwoordde hij spontaan: “Toen mijn collega Geert Kolthof (één van de leden van de board van CMG) mij vroeg om samen met hem in het diepe te springen en die veilige baan met het hoge inkomen en vastigheid die ik bij mijn werkgever had gevonden, op te geven en een nieuwe onderneming met onze gezamenlijke creativiteit te starten. ‘Zonder mazzel, geen succes’, leerde ik van hem. Het belangrijkste dat ik leerde bij CMG is dat je soms met een product of dienst te vroeg kunt zijn. “Timing is everything, also in business”, zegt Peter een paar keer en legt uit dat iedereen wel begrijpt wat er gebeurt als je te laat bent met een product, maar weinigen begrijpen dat je met het (te) vroeg komen van een product, er een nog veel groter probleem ontstaat.

declaratie van bijv. je fysiotherapeut die je wilt indienen of een foto van de schade, stuurt die op en dat is voldoende om de nota betaald te krijgen van je verzekering. Veel mediabedrijven hebben nog moeite met de transitie van geprint nieuws naar nieuws op de smartphone.

Ook hiervoor bieden wij oplossingen met mobiele nieuws Apps die in de toekomst steeds persoonlijker en relevanter nieuws zullen tonen door rekening te houden met je gedrag, voorkeuren en context. Maar ook voor de overheid en semi-overheid, zoals de politie die met hun App dichter bij de burger komt te

Als je mij zou typeren dan ben ik een typische connector. Ik verbind vragen van de markt met mensen die kunnen ontwerpen en de techniek die daarvoor nu beschikbaar is. Daarom heb ik dan ook vanaf dag één grafische ontwerpers aangenomen. De consument moet zich verbonden vinden door een prettige beleving van de App en de toepassing die daarna de consument kan gaan bedienen.

Het gaat niet alleen om de overdracht van informatie, zoals bijvoorbeeld SMS dat doet bij een boodschap, maar het moet ook prettig zijn om die boodschap of die App op een plezierige manier gepresenteerd te krijgen, zoals bijvoorbeeld WhatsApp of bijvoorbeeld de mobiel bankieren-Apps, waarmee een groot publiek wordt bediend, dat doet. Met deze Apps kun je nu vanaf je smartphone met iDEAL geld overmaken. Wij maken nu ook Apps waarmee je je smartphone bij een leesapparaat kan houden, en je geen betaalpas meer nodig hebt, maar via je smartphone betaalt. Zo bedienen wij ook aanliggende markten, zoals bijvoorbeeld verzekeringen. Je downloadt dan een App van die verzekering, maakt een foto van je

People’s BUSINESS

23

20% inspiratie en 80% transpiratie is nodig om succesvol te zijn staan. Je kunt hiermee direct contact zoeken met een wijkagent, regionaal politienieuws en vermissingen volgen. Ik merk ook toename van Apps in de zorg. Denk aan draagbare Apparaten, zoals een horloge die je bloeddruk, temperatuur en nog meer metingen verricht, waardoor bijv. een suikerpatiënt precies op tijd, de goede hoeveelheid insuline voorgeschreven krijgt zonder bloed te hoeven prikken.

Of voor de elektrische fiets en ongelukken bij ouderen bijvoorbeeld. Je smartphone kan nu al de precieze hoogte meten en de snelheid van wijzigen door bijvoorbeeld vallen. Is dat het geval dan zal de App willen weten; ben je gevallen, is alles oké en als je dan niet antwoordt, gaat er een standaard boodschap met het precieze adres (er zit tenslotte ook een GPS in je smartphone) naar een vooraf opgegeven nummer. De preventieve zorg via je smartphone zal veel informatie doorgeven aan degene die dat willen. Dat gebeurt wereldwijd.

De App’s op je smartphone zullen ook een belangrijkere rol in huis krijgen. Zij kunnen inmiddels je energieverbruik en opbrengst van je zonnepanelen bijhouden, televisie bedienen, in de file een programma laten opnemen of je verwarming wat hoger/lager zetten, op afstand zien wie er heeft aangebeld, de ramen sluiten/ opendoen enzovoort. Dat zijn allemaal Apps.

Het zakelijke hoogtepunt van zijn leven tot heden vindt Peter de bevrediging van het verkrijgen van enkele majeure opdrachten die het 24

People’s BUSINESS

resultaat waren van zeer toegewijd teamwork, klantcontact en technische creativiteit.

Zo herinnert Peter opdrachten, zoals die van CNN in Londen, Rabobank, Achmea, Reed Elsevier, de Nationale Politie, UPC of die van Al Jazeera. Hoe ik daaraan kwam? Blackberry had Al Jazeera geadviseerd om eens met ons te praten.

Ook voor de Arabische nieuwszender die over de hele wereld actief is, is een App en het bereik essentieel. Wij bedachten een compleet nieuw design met allerlei makkelijk clickbare tegeltjes.

Het bijzondere is dat Al Jazeera over de hele wereld zit; ook in landen waar nog niet iedereen een iPhone of tablet heeft. Er waren veel mensen met oude Nokia’s en ook daarop moest het allemaal goed werken. Als het platform eenmaal staat dan volgen er vaak nieuwe verzoeken van dezelfde klant. Voor Al Jazeera maakten wij nieuws Apps met user generated content. Dus we faciliteerden dat filmpjes gemakkelijk via de App te uploaden zijn. Al Jazeera zendt zowel in de Engelse als in de Arabische taal uit. Dat betekent

dat dit ook de twee talen van de teksten in de App zijn. Met een vertaalbureau kom je dan een eind, maar Android had toen nog geen mogelijkheid om van rechts naar links te lezen, zoals dat in Arabië nu eenmaal wel gebruikelijk is.

Uiteindelijk hebben we daar zelf een nieuw systeem voor moeten bouwen. Dat zijn van die typische zaken waar je tegenaan loopt als je op internationale schaal werkt. Je weet niet altijd wat je tegenkomt, maar je moet het wel oplossen.’

Peter gelooft in de tucht van de markt. Hij luistert onbevangen naar zijn klanten en probeert zich in hun vraag te verplaatsen en vindt het zijn taak om daarvoor verbindend te zijn in de oplossing en de beschikbare techniek. Dan moet je daar heel concreet in zijn en ook wel redelijk opportunistisch.

Hij ziet de toekomst dan ook met een glimlach en zonder angst tegemoet.

Dank Peter dat je ondanks dat ik je als een introverte man heb leren kennen, zoveel van jezelf met de lezers hebt willen delen en wel dat je er veel voor over hebt, om jouw creatieve gezonde geest in een gezond lichaam te laten wonen met als doel de wereld beter achter te laten dan je deze hebt aangetroffen.

Humphrey G. van der Laan ontmoet als universitair (gast)docent strategie en recht, of als jurist of als (president) commissaris/raadgever bij 11 ondernemingen met gezamenlijk 5.000 medewerkers, dikwijls markante en interessante mensen die een boeiend verhaal te vertellen hebben. Waar MKB ondernemers wat van kunnen opsteken. Mensen met een persoonlijke drive en onderscheidende visie. Mensen die in staat zijn hun ambities te realiseren. In deze interviews schrijft hij vooral over de persoon zelf en wat deze beweegt en door dit diepte interview leert u hem of haar een stukje beter kennen.

BIJZONDERE WERKPLEK

The Barbarian Group

BIJZONDERE WERKPLEK Het kantoor is de plek waar alle medewerkers samenkomen, waar ze het bedrijf vertegenwoordigen en alle werkzaamheden uitvoeren. Zo’n kantoor moet natuurlijk wel inspireren. Het moet de medewerkers inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Om elke dag met plezier naar het werk te komen. In de rubriek Bijzondere Werkplek geeft People’s Business inspiratie voor zo’n werkplek. In deze uitgave lichten we het kantoor van The Barbarian Group in New York uit. Een bijzonder kantoor waarin een heel lang bureau gemaakt is. Het idee hierachter is dat het bureau iedereen verbindt. Het bureau waaraan jij werkt is hetzelfde als dat van je collega en aan dat bureau werk je allemaal aan dezelfde missie. De tafel is een medium waarmee mensen met elkaar verbonden worden en een community gecreëerd wordt. Door het bureau mee te laten lopen met het looppad, zijn bogen gecreëerd waarin ruimtes voor vergaderingen zijn. Het staat allemaal met elkaar in contact.

MARKETINGMAIL MARKETING

Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014

De do’s & dont’s

van e-mail marketing

E-mail nieuwsbrieven, uitnodigingen of persberichten. E-mailmarketing is en blijft populair onder de Nederlandse bedrijven. We ontvangen gemiddeld 94 nieuwsbrieven per week. Het is een eenvoudige manier om consumenten op de hoogte te houden van het laatste nieuws rondom je bedrijf, maar ook om ze meer te leren over het bedrijf. Toch blijkt dat veel bedrijven e-mail marketing niet juist inzetten, veel consumenten melden zich af. Uit het Nationaal E-mail onderzoek 2014 blijkt waarom en ook wat we juist wel moeten doen.

H

et Nationaal E-mail Onderzoek 2014 is een initiatief van e-mailmarketingbureau Blinker en is onder 1902 deelnemers uitgevoerd in samenwerking met onderzoeksbureau CG Selecties. In dit artikel gaan wij verder in op de resultaten en wat we juist wel of niet moeten doen als het op e-mailmarketing aankomt.

Afmelden Onze mailboxen stromen dagelijks vol met nieuwsbrieven, logisch dat je een keer in de zoveel tijd een selectie maakt en je je voor een aantal nieuwsbrieven wilt afmelden. Wat blijkt? Maar liefst 2/3 van de mensen die meededen aan het onderzoek gaven aan dat zij na afmelding nog steeds mails bleven ontvangen van het betreffende bedrijf. Behoorlijk frustrerend en geen goede reclame. Het is verplicht om een afmeldlink in een e-mail te plaatsen, onderaan de e-mail (dit geldt uiteraard niet voor de dagelijkse mails die je verstuurd naar bijvoorbeeld collega’s of vaste relaties).

Vaak blijken deze links niet goed te werken. Zoals gezegd kan dit leiden tot frustratie bij de klant. Voorkom dit en zorg dat de links altijd goed werken. Als iemand zich afmeldt voor nieuwsbrieven, betekent dit dat deze niet interessant voor hem of haar zijn, ze bevinden zich niet in jouw doelgroep.

TIP: In de mailprogramma’s die tegenwoordig beschikbaar zijn, staan deze links er standaard in. Afmeldingen worden dan heel makkelijk verwerkt in het bestand. Geen frustraties en geen administratieve rompslomp.

Content Ken je dat gevoel wanneer je een e-mail ontvangt over een onderwerp wat totaal niet interessant is voor jou? Dat jij bijvoorbeeld als advocaat een nieuwsbrief ontvangt over tuinieren? Hartstikke leuk als dat je hobby is, maar anders totaal niet relevant. Niet relevante content is dan ook een van de grootste redenen voor het afmelden voor een nieuwsbrief. Content marketing is dus heel erg belangrijk. Content is King werd dit jaar gezegd en dat zal volgend jaar niet anders zijn. Mensen lezen nieuwsbrieven alleen als het voor hen ook daadwerkelijk interessant is. Personalisatie is hierin een hele belangrijke. Zorg voor relevante content voor jouw doelgroep en daarbij ook voor een e-maillijst waarvan iedereen in de doelgroep past.

26

People’s BUSINESS

TIP: Deel je e-maillijsten in per doelgroep en pas de nieuwsbrieven hierop aan. Probeer vooral uitnodigingen nog verder te personaliseren en de naam van de persoon erin te noemen. Zorg voor content die relevant >> is voor de doelgroep en de positie van jouw bedrijf bij die doelgroep versterkt. Doe ook onderzoek onder je relaties naar de kwaliteit van de e-mails. Vinden zij de content nog relevant of lezen ze liever iets anders?

Houd klanten surveys en verbeter zo de kwaliteit van de e-mailings. Stay top of mind bij jouw doelgroep!

Frequentie Nog zo’n belangrijke reden voor een afmelding, een te hoge verzend frequentie. Mensen willen niet overspoeld worden met nieuws, denk daarom goed na over de nieuwsbrieven die je verzendt. Bekijk hoe vaak je ze wilt verzenden en wanneer. Als je veel relevante content hebt, kun je natuurlijk vaker een nieuwsbrief verzenden. Kijk hierbij goed naar de reactie van de ontvangers. Wanneer zij aangeven dat het teveel wordt, is het al te laat. Let goed op openingspercentages en uitschrijvingen, hieruit kun je al heel veel opmaken.

TIP: Verstuur alleen berichten waarvan je zeker weet dat de content relevant en nog up-to-date is. Forceer het versturen niet. Als je inplant om elke week een nieuwsbrief te verzenden, maar er is geen goede content, verstuur dan geen onzin.

Aanmeldprocedure Maar liefst 75% van de deelnemers geeft aan mails te ontvangen waarvoor ze zich niet hebben aangemeld. Dit is absoluut geen goede reclame. Het kan natuurlijk zijn dat de persoon zich wel heeft aangemeld, maar dat het voor hem niet duidelijk was wat hij vervolgens gaat ontvangen. Dit kan leiden tot een spam-melding en zelfs tot een plaatsing op een blacklist. Het is van belang dat bij de aanmeld procedure alles duidelijk is en mensen weten waarvoor ze zich aanmelden.

TIP: Zorg bij de aanmeldprocedure voor verschillende aanmeld opties.

Splits de nieuwsbrieven op in bepaalde thema’s of zorg voor een aanmelding voor nieuwsbrieven én een aparte voor uitnodigingen. Op die manier ontvangen de mensen alleen die mails waar ze interesse in hebben en heb jij gelijk een duidelijke doelgroep scheiding.

Tot slot

OPMERKELIJKE RESULTATEN Nog een aantal opmerkelijke resultaten én tips!

1. 69% van de deelnemers schrijft zich in voor een nieuwsbrief vanwege exclusieve deals of aanbiedingen. Probeer dit op te nemen in de e-mails! Denk ook hierbij goed aan persona lisering, aan welke deal heeft jouw doelgroep iets?

2. Zakelijk gezien willen mensen graag op de hoogte worden gehouden van een organisatie.

Richt jij je dus op zakelijke contacten, dan is het belangrijk om deze contacten regelmatig te updaten over de gang van zaken binnen het bedrijf.

3. De mail wordt steeds vaker op de mobiel gelezen, maar liefst 30% leest de mail op een smartphone. Zorg er dus voor dat de e-mails goed te lezen zijn op mobiele apparaten.

4. Let goed op de tijd dat je de e-mails verzendt.

Uit het onderzoek blijkt dat de deelnemers de mails het liefst lezen voor 11 uur ’s ochtends en anders na het werk. Verzend de mail dus niet om 13:00 uur maar later in de middag, dan is de kans groter dat je bovenaan de maillijst terecht komt.

Zet jij al e-mail marketing in, maar wil je de kwaliteit hiervan verbeteren? Business Company gaat hierover graag met u in gesprek. Wij kunnen tips geven, maar de e-mailing ook volledig op ons nemen. Op die manier heb jij geen zorgen en wordt er het meeste uit de e-mailmarketing voor het bedrijf gehaald.

People’s BUSINESS

27

Het Eeuwenoude Chateauhotel- en restaurant de Havixhorst heeft voor elk wat wils

Bekend om authentieke en sfeervolle uitstraling De Havixhorst is een sfeervol en authentiek châteauhotel- en restaurant waar een overnachting meer dan een overnachting is, het is een beleving. De Havixhorst heeft een jarenlange ervaring in het organiseren van kleine en grote festiviteiten, presentaties, vergaderingen en (business)bijeenkomsten, voor elk is er wat wils.

“De authenticiteit, uniciteit, stijl en schoonheid stralen van het eeuwenoude pand af. De fraai aangelegde tuinen, het aangrenzende bos, de slotgracht, de oprijlaan, het voorplein, het klepperen van de ooievaars en hun nesten op de schoorsteen. De rust en ruimte. Al die elementen maken van De Havixhorst echt een uniek plekje in Drenthe en daarmee ook

28

People’s BUSINESS

Noord-Nederland.” Een perfect sfeerplaatje, geschetst voor ons door Jos Wijland, eigenaar van De Havixhorst. De Havixhorst is in 1982 geopend, sinds die tijd hebben vele gasten mogen proeven van de sfeer. Want dat is waar het hier om gaat, om sfeer en authenticiteit.

Het middeleeuwse kasteel en de omgeving zorgen voor een unieke beleving, het is een

INTERVIEW

De authenticiteit, uniciteit, stijl en schoonheid stralen van het pand af Middeleeuwen Het unieke karakter van De Havixhorst stamt uit de Middeleeuwen. De geschiedenis van het pand begint wanneer boeren zich in de middeleeuwen gaan vestigen op de hoge plaatsen aan de oever van het riviertje de Reest, de grens tussen Drenthe en Overijssel. Een van die oude ‘horsten’ groeide uit tot een van de grotere Drentse havezates; De Havixhorst.

Sinds de 17e eeuw is het kasteel meer dan drie eeuwen in het bezit geweest van de familie De Vos van Steenwijk, die zijn sporen in de Drentse en Overijsselse geschiedenis heeft nagelaten. Nog steeds is het alliantiewapen De Vos van Steenwijk-Van Isselmuden op de voorgevel van het pand te zien. Tot 1939 werd De Havixhorst bewoond. In 1982 begint Jos Wijland in samenwerking met Stichting Het Drents Landschap (want De Havixhorst is een zwaar beschermd rijksmonument en Het Drents Landschap is de grootste monumentenbezitter van de provincie Drenthe) met een grote restauratie van het monumentale pand en maakt er een châteauhotel en –restaurant van.

omgeving waar iedereen graag komt. Een plek voor een unieke beleving.

Ook zakenmensen weten de Havixhorst goed te vinden. “De verdeling particulieren en business is ongeveer 50-50. Het unieke en rustieke karakter zorgt voor een specifieke sfeer die ook tijdens vergaderingen, zakenlunches, presentaties, en andere zakelijke bijeenkomsten een extra dimensie biedt.”

Culinair genieten Genieten van heerlijke gerechten en dranken bij De Havixhorst. “We werken zoveel mogelijk met ingrediënten uit de buurt. Aardappelen en groenten worden speciaal voor ons verbouwd, het wild komt uit de regio en de kruiden uit onze kasteeltuin. Dat maakt onze keuken exclusief en landelijk bekend.”

De lounge en de drie fantastisch gelegen, en zeer ruime, terrassen zijn dagelijks geopend vanaf 11:00 uur. Hier kun je genieten van hapjes, lunches en diners. Daarnaast is er natuurlijk ook het restaurant waar je heerlijk kunt genieten van verschillende culinaire hoogstandjes.

Exclusief De Havixhorst beschikt over verschillende

zalen en ruimtes waarin diverse evenementen georganiseerd kunnen worden. In het hoofdgebouw kunnen in drie zalen 12 tot 100 gasten worden ontvangen. Het schathuis met de Horstzaal heeft een capaciteit tot 100 personen, het Koetshuis tot 150 personen en dat aantal is samen met de Tuinzaal te verdubbelen tot 400 personen. Het hotelgedeelte beschikt over acht kamers en is daarmee het kleinste onderdeel van De Havixhorst, “hoewel het wel om acht grote sfeervolle suites gaat die allemaal verschillend zijn ingericht en zo een eigen sfeer en eigen geschiedenis hebben”, aldus Wijland.

Het authentieke en stijlvolle restaurant kan 50 gasten ontvangen. Dan is er nog een lounge en een authentieke wijnkelder “een bijzonder en robuuste gewelvenkelder, zeer sfeervol. Een mooi voorbeeld dat exclusief niet per se luxe hoeft te zijn.” Zowel de wijnkelder als de orangerie zijn voor bijzondere evenementen in te zetten. Denk bijvoorbeeld aan een wijnproeverij!

Beeldentuin De beeldentuin van de Havixhorst heeft een verregaande ontwikkeling doorgemaakt.

Hiervoor is een aparte stichting in het leven geroepen. Het bestuur van deze stichting wordt gevormd door De Havixhorst (Jos Wijland), Het Drentse Landschap (Eric van der Bilt), Beelden aan Zee (Jan Teeuwisse), Drents Museum (Annabelle Birnie), Jan Geert de Boer en de Baron de Vos van Steenwijk (Voorzitter). In deze beeldentuin is een vaste collectie van vooraanstaande Nederlandse kunstenaars aanwezig. Daarnaast wordt elk jaar een expositie georganiseerd.

“Dit jaar had de expositie het thema Beatrix in Beelden: 80 werken van onze voormalige vorstin, alle afkomstig uit overheidsgebouwen.

Een zeer groot succes!”

People’s BUSINESS

29

INNOVATIE

Innovatie in Overijssel:

Versterken, vernieuwen en verbinden De provincie Overijssel zet zich in voor groei van de regionale economie en werkgelegenheid. Ze geeft ondernemers en kennisinstellingen hierbij bewust de lead. Zij weten immers wat er aan ondernemerschap en innovatie mogelijk is.

De provincie heeft vooral een faciliterende en stimulerende rol in deze ondernemersaanpak.

D

e provincie Overijssel zet zich in voor groei van de regionale economie en werkgelegenheid. Ze geeft ondernemers en kennisinstellingen hierbij bewust de lead. Zij weten immers wat er aan ondernemerschap en innovatie mogelijk is. De provincie heeft vooral een faciliterende en stimulerende rol in deze ondernemersaanpak.

Ondernemers zorgen voor banen en economische groei. Ook ontwikkelen zij nieuwe producten die helpen om maatschappelijke problemen op te lossen, zoals energiezuinige auto’s of medische apparaten. Het kabinet wil ondernemers daarom meer ruimte geven om te ondernemen. De rijksoverheid mikt hierbij op investeren in negen topsectoren die Nederland sterk maken en stimuleert daarom samenwerking van de lagere overheden met bedrijfsleven en kennisinstellingen. Dit artikel belicht wat er in Overijssel gebeurt.

Topsectoren centraal Centraal in de innovatieagenda staat het laten toenemen van de innovatiekracht van de industrie. Het versterken van sterke sectoren draagt bij aan ontwikkel- en trekkracht voor andere sectoren. Landelijk werkt het rijk aan het versterken van negen topsectoren. Overijssel mikt op vier van de negen topsectoren: High Tech Systemen en Materialen (HTSM), Chemie, Life Sciences & Health en Energie, met aanvullend programma’s voor agrofood, vrijetijdseconomie en de bouw, gekoppeld aan de materials- en de energiebesparingsagenda. Argument hiervoor is dat deze sterke regionale clusters een grote bijdrage leveren aan de welvaart in Overijssel en een grote aantrekkingskracht uitoefen op buitenlandse bedrijven om zich te vestigen in Overijssel of met Overijsselse bedrijven samen te werken. Overijssel streeft naar een hogere toegevoegde waarde voor de Hightech industrie door middel van innovatie.

Verder streeft ze naar een versterking van de wetenschappelijke positie van de Overijsselse topsectoren en van het vergroten van de internationale oriëntatie van het bedrijfsleven. De provincie kiest hierbij voor een vraaggerichte benadering. Bedrijven zijn verantwoordelijk voor de strategievorming en ken30

People’s BUSINESS

nisinstellingen voor de onderzoeksprogrammering.

De provincie heeft oog voor de traditionele maakindustrie en werkgelegenheid. Zij jaagt het proces van samenwerking, roadmapping (het ontwikkelen van een innovatiestrategie) en open innovatie aan en ondersteunt projecten en programma's via innovatiefondsen en subsidies. Via ‘open innovatie’ wordt ook het buitenlandse bedrijfsleven betrokken bij de regionale economie.

Drie regionale innovatieloketten gericht op ondernemers De uitvoering van dit innovatiebeleid vindt plaats in drie regio’s, bij innovatieloketten waar ondernemers met al hun innovatievragen terecht kunnen en in een ondernemersnetwerk samenwerken. Voor Twente is deze loketfunctie belegt bij ‘Kennispark Twente’. Voor de regio Zwolle bij ‘Kennispoort Regio Zwolle’ en voor de stedendriehoek Deventer-Zutphen-Apeldoorn bij ‘Stedendriehoek Innoveert’. Bij de loketten beantwoordt men vragen zelf of verwijst door naar universiteiten, hogescholen, opleidingsinstituten of intermediaire organisaties als Oost NV, KvK en RVO (Rijksdienst voor Ondernemers Nederland) of naar de open innovatiecentra die voor de innovatiesectoren zijn opgezet. Ook kan men verwijzen naar andere bedrijven. De innovatieloketten verzorgen regelmatig informatiebijeenkomsten over onderwerpen die verband houden met innovatie. De

regionale aanpak zorgt voor goede afstemming en maatwerk en stimuleert facilitysharing, zoals gebeurt bij de onderzoek- en designlabs van de Universiteit Twente, en cross-over innovatie, innovatie op het snijvlak van verschillende disciplines door over de schutting te kijken van de eigen sector.

Elke regio bouwt en versterkt de innovatieinfrastructuur op eigen wijze. Toch zijn er globaal gezien duidelijke overeenkomsten in doelen, diensten en werkwijze.

van groot belang, maar ook begeleiding door ondersteuning bij de ontwikkeling van ideeĂŤn, aanscherpen van businessplannen en businesscases, en toegang bieden tot vormen van financiering.

Daarnaast biedt het loket bedrijven een aantrekkelijk vestigingsklimaat door het realiseren van de juiste fysieke omgeving voor kennisintensieve bedrijven.

De innovatieloketten bieden en ontwikkelen dus een optimale omgeving voor kennisintensieve en innovatieve ondernemers die willen groeien door innovatie.

Zo biedt Kennispark Twente zowel een aantrekkelijke innovatiecampus in Enschede als vestigingslocatie als uitgebreide ondersteuning voor innovatieve ondernemingen met groeiplannen in heel Twente.

Innovatie wordt in Twente door de Universiteit

Wat bieden de innovatieloketten aan ondernemers?

Innovatieve startups kunnen er terecht voor ondersteuning: van coachingsprogramma’s tot evenementen en financieringsvormen.

De belangrijkste doelgroep van het provinciale innovatiebeleid is de maakindustrie; in alle sectoren is dit vooral MKB. MKB en maakindustrie kunnen bij het loket terecht om samen met kennisinstellingen te werken aan innovatie. Dit versnelt innovatieve ontwikkeling. Centraal hierbij staat: delen van kennis in kenniskringen, door organisatie van innovatiebijeenkomsten, door ervaringen delen met innovatieve ondernemers en het verschaffen van toegang tot kennis binnen en buiten de Regio Zwolle.

Samenwerking en netwerkvorming is hierbij

People’s BUSINESS

31

INNOVATIE

Twente, gemeente Enschede, Regio Twente, Provincie Overijssel en Saxion gestimuleerd en uitgevoerd. Kennispark Twente is de portal tot elk van die partijen. Samen maken ze van Twente een innovatieve regio. De ‘Portal to Innovation’ op het Kennispark - een locatie waar meer dan 380 bedrijven werken aan de ontwikkelingen van innovaties – helpt ondernemers bij het vinden van de juiste partner voor hun innovatieproject gericht op groei. De Portal gaat met hen op zoek naar de juiste partner voor hun technologische vraag, of geeft advies over het financieren van hun innovatieproject. En soms betekent het dat het ondernemers helpt in het opzetten van hun businesscase. Via de Portal wordt MKB’ers dus ervaring, een netwerk, ondersteuning en hulp bij de eerste stappen op het gebied van innovatie geboden. De Portal to Innovation is een samenwerking tussen de Kamer van Koophandel en Kennispark en wordt gesteund door de provincie Overijssel, Regio Twente, OOST NV, VNO-NCW, MKB Twente, Industriële Kring Twente, Technologiekring Twente en TIB Advies.

Voor een internationaal netwerk kunnen ondernemers terecht bij het WTC Twente of het Enterprise Europe Network, dat internationale bedrijven helpt bij het vinden van partners voor innovatie in Nederland.

Aan de dienstverlening van de drie loketten zijn geen kosten verbonden.

2000 nieuwe arbeidsplaatsen bij de aan het fonds deelnemende bedrijven.

Regio Zwolle Incubator verstrekt tegen aantrekkelijke voorwaarden laagdrempelige leningen aan innovatieve starters of ondernemers in een fase waarin de markt (investeerders of banken) het project nog niet (geheel) wil financieren.

RedMed tech Ventures Welke gelden zijn beschikbaar voor innovatie in Overijssel?

Innovatiefonds Overijssel Geld voor innovatie is in het huidige economische klimaat niet makkelijk verkrijgbaar.

Daarom heeft de provincie Overijssel het Innovatiefonds Overijssel opgezet. Dit richt zich op bestaande technologisch-innovatieve MKB-bedrijven met groeimogelijkheden en op samenwerkingsverbanden met betrokkenheid van innovatief MKB, groter bedrijfsleven en kennisinstellingen binnen de topsectoren High Tech Systemen en Materialen, Health/Lifesciences en Kunststoffen/Chemie.

Daarbij zet het fonds in op cross-overs met de sectoren Agrofood, Vrijetijdseconomie, Energie en Bouw.

Via leningen en participaties kunnen kansrijke businesscases worden ondersteund.

De provincie mikt met de beschikbare € 42 miljoen op de realisatie van een totale investeringsomvang van minimaal 150 miljoen en een werkgelegenheidseffect van minimaal 32

People’s BUSINESS

Dit fonds zorgt voor een financiële impuls voor bedrijven en innovaties in de Health Sector en is specifiek bedoeld om financieel bij te dragen aan het voorbereiden van de bedrijfsvoering, technische haalbaarheidsstudies of het beschermen van intellectueel eigendomsrecht (IP).

Proof of concept fonds Twente De Provincie Overijssel en Rijksdienst voor Ondernemend Nederland hebben € 2 miljoen beschikbaar gesteld voor innovatieve bedrijven die een uitvinding willen vertalen naar een prototype of demonstrator. Het nieuwe Proof of Concept fonds biedt leningen tot maximaal € 250.000. Innovatieve bedrijven met een technologische vinding kunnen een businessplan indienen bij Stichting Kennispark Twente om financiering aan te vragen. Het fonds staat open voor innovatieve ondernemers uit heel Overijssel met een bedrijf jonger dan vier jaar. De business case is innovatief en/of kennisintensief met een sterke technologische component en er is een bestaande samenwerking tussen het bedrijf en de Universiteit Twente of Saxion.

Energiefonds Overijssel Het Energiefonds Overijssel ging in 2013 van start met een kwart miljard euro, afkomstig van de verkoop van Essent-aandelen. Het fonds levert een financiële bijdrage aan ondernemingen, woningcorporaties en projecten die energie besparen of energie opwekken uit hernieuwbare bronnen.

Zo draagt het fonds bij aan werkgelegenheid, ondernemerschap, innovatie en aan de ambitie van Overijssel: 20% nieuwe energie in 2020.

De focus op het eigen mkb wil niet zeggen dat de provincies niet over hun grenzen heenkijken.

Gelderland en Overijssel werken al jaren nauw samen, voor innovatiestimulering met name via hun ontwikkelingsmaatschappij Oost NV. Voor het uitvoeren van een businesscase kunnen ondernemers in Overijssel met een lening van het Innovatiefonds onder bepaalde voorwaarden geld ontvangen. Met dit bedrag kunnen ze een businessplan uitvoeren voor het te ontwikkelen, een ontwikkeld of te vermarkten product, dienst of proces.

Innovatievouchers Open innovatiecentra De vouchers zijn bestemd voor MKB bedrijven met een vestiging in Overijssel of in de gemeenten: Wolden, Westerveld, Noordoostpolder, Dronten, Oldebroek, Hattem, Heerde of Meppel.

De bedrijven kunnen met deze subsidie versneld innovatie, onderzoek en testen laten uitvoeren door een Open innovatiecentra (OIC) in Overijssel.

De afgelopen jaren is vanuit verschillende programma's fors geïnvesteerd in de sector Hightech. De kennisinfrastructuur is versterkt en er zijn veel innovatieprojecten op gang gebracht. Om het rendement op de investeringen in onderzoek en ontwikkeling (verder) te vergroten is nog een extra stap nodig. Open innovatiecentra, waarin de kennisinstellingen samenwerken met het bedrijfsleven, spelen een steeds belangrijkere rol bij het tot waarde brengen van kennis.

Open innovatie biedt kostenvoordelen en meer innovatiekracht in de gehele keten.

Kennisondersteuning Agro en Food Overijssel Dit is een subsidie voor organisaties of ondernemingen uit de Agro & Food-sector met een vestiging in Overijssel.

De subsidie beoogt het stimuleren van innovaties in de Overijsselse Agro&Food-sector door de inzet van kennis.

Andere interessante fondsen Voor ondernemers zijn er ook nog andere interessante innovatiefondsen: • RVO Innovatiekredieten: bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland vindt u een subsidiewijzer die een compleet overzicht geeft van alle subsidies en financieringen die de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland uitvoert voor diverse ministeries.

• Participatiemaatschappij Oost Nederland NV (PPMoost.nl) investeert met risicodragend kapitaal in kansrijke, innovatieve bedrijven in Oost-Nederland.

Voor Overijssel beschikbare fondsen zijn: • Participatiefonds PPM Oost: PPM Oost financiert in de provincies Gelderland en Overijssel kansrijke innovatieve bedrijven die actief zijn in de regionale of landelijke

topsectoren. Wij financieren zowel bestaande ondernemingen met groeiplannen als bestaande ondernemingen met een financieringsbehoefte voor een management-buyin of management-buy-out. PPM Oost wil in deze trajecten graag een syndicaat vormen met andere partijen, zoals banken en andere medefinanciers. PPM Oost werkt graag samen met informal investors en/of andere participatiemaatschappijen.

• Innovatiefonds Twente: Innovatiefonds Twente richt zich op de financiering van innovatieve Twentse MKB-bedrijven.

Vroegefasebedrijven in de sector High Tech Systems & Materials (HTSM) en cross-overs van met de sectoren Agro-Food, Vrijetijdseconomie, Bouw en Energie behoren tot de doelgroep.

• Dutch Venture Initiative: Minister Henk Kamp (EZ) heeft vorig jaar via het Dutch Venture Initiative 100 miljoen euro voor het mkb beschikbaar gesteld. Dit fonds wordt landelijk beheerd door PPM Oost, volgens Kamp de beste participatiemaatschappij van Nederland.

Subsidie voor internationale innovatie Voor internationale innovatieprojecten zijn er meerdere subsidieregelingen.

De regeling Eurostars subsidieert bedrijven en kennisinstellingen die met buitenlandse partijen willen samenwerken in projecten rondom technologische innovatie. Eurostars richt zich daarbij vooral op het high tech MKB. Het kaderprogramma voor concurrentievermogen en innovatie (CIP) heeft als voornaamste doelgroep kleine en middelgrote ondernemingen. Het kaderprogramma ondersteunt innovatieactiviteiten (waaronder eco-innovatie), zorgt voor betere toegang tot financiering en biedt ondersteuningsdiensten aan ondernemingen.

Horizon 2020 is het programma van de Europese Commissie om Europees onderzoek en innovatie te stimuleren. Horizon 2020 loopt sinds 1 januari 2014 en is de opvolger van het Zevende Kaderprogramma (KP7).

De Europese subsidieregeling INTERREG is er voor innovatieve en duurzame projecten die Europa sterker maken.

Een compleet overzicht van subsidies en regelingen vindt u bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.

Bronnen: Rijksoverheid.nl, overijssel.nl, rvo.nl, stedendriehoekinnoveert.nl, kennispark.nl, kennispoortregiozwolle.nl.

Interessante bijeenkomsten in de provincie: TEDx Zwolle - Op 28 januari 2015 vindt de tweede editie van TEDx Zwolle plaats. Het thema is Climat, Active, Cities. Achter de schermen wordt hard gewerkt aan een inspirerend programma met bekende en onbekende topsprekers.

TOP-light workshop - Hoe verdient de accountant geld voor je? Donderdag 15 januari 15.30 uur in The Gallery, Hengelosestraat 500 Enschede.

MICE Twente - Woensdagmiddag 28 januari, 2015 organiseren de partners van Twente MICE tussen 13:00 – 18:00 een dagcongres & vakbeurs over Duurzaam Zakelijk Toerisme voor Ondernemers, Opleiders en de ondernemende Overheid. Bij Hazemeijer Hengelo.

People’s BUSINESS

33

Acht jaar lang was hij commercieel directeur van de SMG Groep.

Nu hij de 60 is gepasseerd vindt Evert Feith het tijd om een stapje terug te doen. “Ik ben nog lang niet klaar, maar wil de laatste jaren van mijn carrière datgene doen waar mijn hart ligt: relatiebeheer.”

Marthijn ter Averst heeft het stokje inmiddels van Feith overgenomen en laat het bedrijf meer dan ooit focussen op klantbeleving.

Nieuwe focus voor de SMG Groep:

klantbeleving Al meer dan 60 jaar verzorgt de SMG Groep het druk- en printwerk en de opslag en de distributie daarvan voor grote en kleine organisaties. Als specialist biedt het bedrijf daarnaast ook totaaloplossingen in crossmedia. Creatie en design, print en drukwerk, fulfilment & warehousing, en ICT services: het is een greep uit de veelzijdige mogelijkheden van de SMG Groep. Toen Feith 34

People’s BUSINESS

acht jaar geleden commercieel directeur van dit bedrijf werd, kende hij een roerige start. De crisis brak vlak na zijn start uit en grote klanten legden hun opdrachten niet zomaar meer bij de SMG Groep neer, maar middels aanbestedingen. “Dat het niet langer vanzelfsprekend is dat je grootste klant zijn vraag bij jou neerlegt, was wel even slikken. Als je vraagt naar datgene wat me het meest is

bijgebleven van die acht jaar, dan is het dat roerige begin wel.”

Duurzaam De SMG Groep groeide de afgelopen jaren uit tot een duurzaam bedrijf. Met milieucertificaten maximaliseert het bedrijf haar inspanningen voor CO2-reductie en door middel van het Paradigm-

INTERVIEW

project van de Climate Neutral Group maakt de SMG Groep haar drukwerk klimaatneutraal.

Via dat project worden houtovens ontwikkeld en gedistribueerd in Kenia. Met deze houtoven wordt een aanzienlijke reductie van CO2-uitstoot gerealiseerd en tegelijkertijd ontbossing voorkomen. Met vijf vestigingen verspreid over heel Nederland en zo’n 16 duizend orders per jaar, is de SMG Groep gegroeid tot een van de grotere drukkerijen van ons land. Een mooi moment voor Feith om een stapje terug te doen - op eigen initiatief, hoewel hij nog lang niet klaar is met dit bedrijf. “Ik ben een echte netwerker en houd er niet van om achter een bureau te zitten en problemen op te lossen. Ik wil met klanten om tafel zitten en aanbestedingen in behandeling nemen."

Strategisch partnerschap Nu is het dus aan Ter Averst om de SMG Groep naar een volgende trede te brengen. Hij neemt niet alleen een flinke dosis enthousiasme mee en, zoals Feith het omschrijft, een behoorlijke dosis analytisch vermogen, maar ook een duidelijke visie. Klantbeleving, daar draait het volgens Ter Averst allemaal om. “Vroeger maakten we drukwerk voor onze klanten. Nu helpen we onze klanten om hun boodschap bij de eindgebruiker te brengen. Of we dat doen middels drukwerk, een app of een website, dat maakt niet uit, want de kennis en kunde om die mogelijkheden te realiseren hebben we allemaal wel in huis.

Het gaat erom dat we de boodschap van de klant op de juiste plek krijgen. Het gaat erom dat we meedenken. Dat we met onze klanten in gesprek gaan over de opdracht of de vraag die ze bij ons neerleggen.” Ter Averst wil maar zeggen dat het klakkeloos drukken van een A5 leaflet omdat de klant dat wil, niet altijd de beste aanpak is.

Want, is een leaflet inderdaad wel de beste oplossing voor de boodschap die de klant kwijt wil, of zijn er succesvollere mogelijkheden te bedenken?

“Doorvragen, oprechte interesse tonen en meedenken met de klant: op die manier laten we onze meerwaarde zien. Op die manier helpen we onze klanten om hun boodschap succesvol bij de eindgebruiker te brengen en misschien wel succesvoller dan wanneer we niet hadden meegedacht.” En dus verandert de focus van de SMG Groep fundamenteel van een klantleverancier-relatie naar een strategisch partnerschap.

Best bewaarde geheim Deze veranderende klantbenadering vraagt een andere werkwijze van de medewerkers, maar Ter Averst ziet dat niet als een probleem. “Dit bedrijf heeft zoveel kennis, ervaring en kunde in huis, dat ik zeker weet dat we hier klaar voor zijn. Net als dat ik zeker weet dat we door deze veranderende klantfocus een nog grotere toegevoegde waarde hebben voor onze klanten en daarmee onszelf nog beter op de kaart zetten.

Ik heb de SMG Groep wel eens het best bewaarde geheim genoemd, omdat al die nodige expertise echt wel in huis is. Ik vind het feit dat we bijvoorbeeld een tien kleuren pers hebben, veel minder belangrijk dan de toegevoegde waarde die we als strategisch partner kunnen bieden aan onze klanten.

Met alleen maar state of the art apparatuur maak je niet het verschil. Verschil maak je door oprechte klantbeleving."

SMG Groep Hasselt Randweg 10 - 12 8061 RW Hasselt Tel: 038-4778877 www.smg-groep.nl

Marthijn ter Averst:

Doorvragen, oprechte interesse tonen en meedenken met de klant: op die manier laten we onze meerwaarde zien

People’s BUSINESS

35

GADGETS

COMPUTER, PROJECTOR en 3d scanner in een De HP Sprout is pas onlangs geïntroduceerd. Het is een computer zoals je die nog nooit gezien hebt. Je bestuurd de computer niet met een muis en een toetsenbord maar met een geprojecteerd touchpad! En scannen doe je met ingebouwde 3D-camera’s. Je kunt nu dus ook verschillende soorten voorwerpen scannen. De HP Sprout is te bestellen voor 1899 dollar.

Lees hier meer: sprout.hp.com

UNI doorbreekt communicatie barrières!

Goed nieuws voor doven en slechthorenden. De UNI van MotionSavvy kan je gemakkelijk met iedereen laten communiceren, niet alleen zet het apparaat handgebaren om in gesproken tekst, maar dit gebeurt ook andersom!

Alle handgebaren zijn opgeslagen in de UNI database en kunnen omgezet worden in Engelse gesproken tekst. Daarnaast herkent het apparaat gesproken tekst en weet deze om te zetten in handgebaren. Dit maakt communiceren dus een stuk makkelijker! Het apparaatje herkent steeds meer van de handgebaren die de gebruiker maakt, hierdoor wordt de vertaling ook steeds beter. Het apparaatje is vooralsnog alleen te reserveren via de crowdfunding site Indiegogo, de geschatte ontvangst datum is september 2015.

Lees hier meer: motionsavvy.com

Inspector Gadget go!

In één keer van a naar b met de SKyCruiser! Geen omwegen meer want de SKyCruiser is een vliegtuig, quadrotor en auto in één.

Laat de innerlijke Inspector Gadget los met dit mooie concept van het Amerikaanse Krossblade. Dankzij een tweetal elektromotoren haalt de SKyCruiser in de lucht snelheden van meer dan 500 kilometer per uur, terwijl de topsnelheid op de grond zo’n 110 km/u is. Helaas is het nog een concept, maar Krossblade heeft aangegeven de SKyCruiser in de komende jaren op de markt te brengen!

Wij kunnen niet wachten, jij wel?

Lees hier meer: krossblade.com

36

People’s BUSINESS

Een nieuwe kijk

OP ETEN!

‘Ons eetgedrag is aan het veranderen. Velen van ons willen nog maar een paar dagen in de week vlees eten en gerechten maken die lichter, gezonder en minder duur zijn. Maar wat we niet willen is bergen groenten hakken of uren aan het fornuis doorbrengen. Wat we willen zijn nieuwe ideeën.’

En die nieuwe ideeën geeft Anna Jones ons. In haar nieuwe kookboek: ‘Een nieuwe kijk op eten’ vind je meer dan 200 smakelijke en voedzame recepten, allemaal vegetarisch. Gerechten die makkelijk en snel te bereiden zijn maar vooral ook erg lekker zijn. Anna Jones is een jonge chef-kok, foodstylist en nu ook auteur. Anna werkte zeven jaar samen met Jamie Oliver aan zijn succesvolle programma Fifteen. Tegenwoordig legt zij zich toe op foodstyling.

Leg je hele omgeving

VAST IN EEN SHOT! Ricoh komt met een nieuwe compactcamera die een 360 graden foto kan maken in een shot. Deze Ricoh Theta m15 kan deze 'sferische foto' ook gelijk op social media plaatsen! Dit kan door via wi-fi een verbinding te maken tussen de camera en je smartphone. De Theta m15 kan ook 360°-videofilmpjes maken, die je met software van Ricoh kunt bewerken op je pc of Mac en uiteraard ook kunt delen op social media.

Je foto's en video's kun je ook uploaden naar een speciaal daarvoor bestemde website, theta360.com. De prijs van het apparaat ligt rond de 299 euro. Het product wordt naar verwachting eind dit jaar op de markt gebracht.

Lees hier meer: theta360.com

DE WERELD AAN JE VOETEN Met de sokken van Jarvis Pursuit heb je de wereld aan jouw voeten.

Met je kleding laat je zien wie je bent, en ook sokken maken hier tegenwoordig een groot onderdeel van uit. Sokken zijn niet meer gewoon sokken. En dat beseffen ze zich bij Jarvis Pursuit heel goed.

Hier bestel je de sokken niet per paar, maar individueel. Op deze manier kun je zelf bepalen wat voor combinaties je wilt maken, wat past nou echt bij jou? En ben je 1 sok kwijt, dan koop je gewoon een nieuwe! Je hoeft niet eens een even aantal te bestellen, het is maar net wat je zelf wilt. Welke combinatie maak jij?

Lees hier meer: jarvispursuit.com

People’s BUSINESS

37

VISIE

OP VISIE EMEN

N ONDER

Een adelaar vliegt wel eens laag maar een kip nooit hoog!

Dat was de one-liner waarmee beëdigd makelaar Martijn Muller van Muller Bedrijfs Onroerend Goed in Zwolle bij het Directeurendiner bij het prachtig gelegen Chateauhotel- en restaurant de Havixhorst de kracht van zijn onderneming, zijn passie, kernachtig samenvatte. Zijn ervaring is dat door snel te kunnen schakelen en een pro-actieve grondhouding in te nemen de beste deals tot stand komen.

D

e andere aanwezige eindbeslissers leerden van deze MKB ondernemer dat door zijn bewust gekozen strategie en zeer persoonlijke contact met de klant hij in staat was in deze moeilijke tijden toch zijn onderneming te laten groeien. De huizenmarkt stortte in en het verdienmodel werkte niet meer. Uit zwart zaad ontkiemen vaak de beste ideeën, zo bleek ook nu weer eens.

Ik heb het Directeurendiner van People’s Business de laatste jaren, op deze toplocatie, leren waarderen door de perfecte setting met prachtige tuinen en beelden, waar zowel aangenaam als effectief, een diepgaand gesprek met gepassioneerde mensen die er toe doen, gevoerd wordt.

Ik gebruik vaak een oneliner of kwinkslag. Ik bedoel daarmee een kernachtige (hopelijk geestige uitspraak), die niet langer is dan één zin. Ik gebruik vaak een oneliner bij mijn pleiten bij de rechtbank en in debatten met mijn studenten. Ik heb de ervaring dat door een humoristische uitspraak spanning kan worden gebroken of een relatie kan worden hersteld. Humor geeft een zekere relativering aan allerlei schijnbaar gewichtige zaken.

Ik herinner mij een gastcollege van Hans Wiegel waar een student in de collegezaal riep, "Klootzak!!”. Antwoord van Wiegel: "Fijn dat u zich even voorstelt! Mijn naam is Hans Wiegel!"

Als je als een adelaar denkt en even ‘laag vliegt’ kan je een negatieve opmerking of ervaring heel goed een positieve lading geven. Je kan het ook een negatieve lading geven. Dat kost minder moeite en ligt meer voor de hand. Je moet tenslotte van twee kanten komen om elkaar te ontmoeten, maar verwar niet het goede gevoel wat je krijgt door alleen maar te brengen en te geven. Een goede daad doen geeft je misschien wel een warm gevoel, maar dat doet een trui ook! Denk maar eens of je aan een arm mens vis wil schenken,

“Ik gebruik ook vaak een oneliner of kwinkslag.

Humor geeft een zekere relativering aan allerlei schijnbaar gewichtige zaken.”

38

People’s BUSINESS

omdat je die over hebt of een hengel wilt geven en je tijd om hem te leren vissen.

Wat is je ‘Why’ en wat wil je eigenlijk horen?

Zo las ik een stukje over een opmerkelijke klacht bij een vertrouwenscommissie wegens een ongepaste opmerking (seksuele intimidatie noemen we dat) van een vrouwelijke (tijdelijke) manager door een mannelijke ondergeschikte. Gelukkig bleek er een geluidsopname te zijn van het voorval. Wat bleek; tijdens een vergadering die naar de smaak van de beklaagde man veel te lang duurde, stelde deze aan zijn vrouwelijke interim manager de vraag; ”Hoe lang blijven we nog doorvergaderen, schatje?” Tja, als je dan schatje hoort?

Enfin, gelukkig werd er vervolgens een andere interimmanager aangesteld die ingesteld was om de positieve signalen op te vangen en niet de negatieve. Je kunt mensen inhuren om ‘voor’ je te werken, maar je moet hun hart winnen opdat ze ‘met’ je werken. Soms zitten er fantastische mogelijkheden in een medewerker die eerst als negatief ervaren werd.

Diens maatschappelijke ladder hoeft geen huishoudtrapje te zijn.

Ik herinnerde mij het college sociologie tijdens mijn studie en wel het duiden van een sprookje. Dat ging als volgt; op een dag vond een boer een adelaarsei, maar dacht dat het een mooi kippenei was. Hij plaatste het ei bij de andere eieren in het kippenhok. Nadat het ei uitkwam werd de baby adelaar opgevoed als een kip met de andere kuikens. Hij leerde pikken en werd streng gewaarschuwd te vliegen, omdat kippen niet echt kunnen vliegen, ze fladderen en vallen, zo werd hem verteld. "Een van tweeën," was daar het devies, "of je kakelt of je kukelt."

Hoe het vogeltje ook probeerde, kakelen en kukelen kon ze niet, de baas spelen en eieren leggen evenmin. Dus ze hield haar snavel. De adelaar bleek een ellendige kip. Hij wilde niet goed pikken. Hij haatte het, omdat hij altijd het gevoel had onhandig te zijn en viel steeds om. Hij had voortdurend honger en was prikkelbaar, omdat het kippenvoer hem gewoon niet tevreden kon stellen. De andere kippen vonden hem storend en vreemd. De eigenwaarde van deze kip was laag. “Waarom ben ik zo groot, onhandig en anders?

Hij had geleerd, niets te doen voor anderen, wat hij aan hen nooit zou vragen voor hem te doen tenslotte.

Andere kippen noemden hem zelfzuchtig, wanordelijke en een onruststoker. De arme adelaar nam het allemaal ter harte, geloofde hen en werd depressief. Op een dag, hoog in

de lucht zag hij een andere adelaar. Het benam hem direct de adem. Voor een moment voelde hij een golf van herkenning. Hij voelde iets in hem gebeuren.

Hij voelde zich meer levend dan hij ooit eerder had gevoeld.

Dagen later zag hij tot zijn vreugde de vogel opnieuw en deze keer schreeuwde hij het geluid van een adelaar. Op het moment dat de jonge adelaar, die tussen de kippen was opgegroeid, deze roep hoorde, gebeurde er iets onverwachts.

Zijn hele lichaam reageerde automatisch op de majestueuze kreet van de adelaar met een krachtige kreet van zichzelf.

Kwam dat prachtige geluid van mij?

Kippen maken dat geluid niet! Alleen adelaars doen... Wacht! Alleen adelaars doen dat!”…

Een kippenhok gaat alleen samen met kippen. Het kan een adelaar niet tegenhouden weg te vliegen, vooral niet wanneer ze hun roeping horen. De race wordt niet altijd gewonnen door de snelste renner, maar soms ook door hen die gewoon doorgaan. Ontmoet dus vaak andere succesvolle beslissers, luister naar hun roep en doe ze op jouw manier na, blijf geen kip!

Zo zag Martijn Muller zijn kans als adelaar, om na de eerste jaren van zijn carrière waar hij werkte als makelaar bestaande bouw, gericht op de particuliere markt te veranderen naar de hogere en daardoor ingewikkelder zakelijke markt.

om vooral ook de beïnvloedingspogingen van anderen te herkennen.

Om juist te zorgen dat ze me niet zover krijgen wanneer ik iets eigenlijk niet wil.

In onze media- en marketingmaatschappij wordt iedereen doorlopend gebardeerd met proposities waar complete teams van beïnvloedingsprofessionals dagen op hebben gezweet.

Professionele beïnvloeders beschikken over grenzeloze budgetten en een oneindig wapenarsenaal, terwijl gewone boeren, burgers en buitenlui hooguit hun gezonde verstand als defensie hebben. Gezond verstand dat zich gemakkelijk laat passeren.

Tenzij je ze zelf als geoefende invloedspotter weet te herkennen en pareren wanneer ze op je worden afgevuurd.

Let daarop ondernemers, soms moet je vlak bij de grond vliegen om dat goed waar te nemen en risico’s goed in beeld te hebben, voordat je ze neemt.

Bedenk steeds ook voldoende afstand te nemen, want een adelaar vliegt wel eens laag, maar een kip nooit hoog!

“Je kunt mensen inhuren om ‘voor’ je te werken, maar je moet hun hart winnen opdat ze ‘met’ je werken”

Natuurlijk, er is veel meer nodig dan alleen maar een wil. School je vooral ook in beïnvloedingstechnieken. Zelf heb ik daar veel over geschreven. Ik dacht zelf ook dat ik vooral mijn voordeel kon doen met het toepassen van beïnvloedingsprincipes op anderen. Op mijn kinderen, studenten, opdrachtgevers en medeweggebruikers. Maar ik realiseerde me nog niet zo lang hoe belangrijk het is

Humphrey G. van der Laan Onze vaste columnist/journalist, Humphrey G. van der Laan woont in Almelo en helpt ondernemers als procesjurist bij hun geschillen (arbeid, samenwerken, koop/verkoop, zaken- (en/of huwelijks) partners). Hij is tevens universitair (gast)docent strategie en recht, maar functioneert daarnaast als (president) commissaris/raadgever bij 11 ondernemingen met gezamenlijk ruim 5.000 medewerkers. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar juristen@hgl.nl

People’s BUSINESS

39

NETWERKEN

Vergroot uw netwerk word Vriend van People’s Business Uw netwerk is cruciaal in de strategie om uw bedrijf te laten groeien.

Bent u al lid?

Decisionmakers, gepassioneerde ondernemers, bestuurders met visie en inspirerende leidinggevenden zijn Vriend van People’s Business geworden. Inmiddels zo'n 500 leden.

Het People’s Business netwerk is actief in Oost-Nederland en organiseert ca. 20 bijeenkomsten per jaar.

P

eople’s Business biedt een multimediaal platform waar ondernemers contacten kunnen leggen op het juiste niveau. Met People’s Business combineren we zakenmagazines, internet, netwerkevents, video en social media. We zetten sterk in op persoonlijke verbinding.

Because…. in business, it’s all about the people!

Wij geloven dat relaties, naast medewerkers, het hart van elke onderneming vormen. Relaties bieden continuïteit en een stabiele basis om zaken te doen. In de huidige economie is het verkrijgen van goede relaties steeds moeilijker. Maak daarom kennis met ons en vergroot uw kansen. Bekijk de People’s Business profielen op onze website www.peoples-business.nl.

Waarom Vriend van People’s Business worden?

• People's Business is actief in de regio's Zwolle en Twente; • U ontvangt het regionale zakenmagazine People's Business Magazine (6x per jaar); • Door lid van People's Business te worden, wordt uw uitgebreide netwerkprofiel op onze website geplaatst • Onbeperkt deelname aan regionale People's Business netwerkevenementen (ca. 20 per jaar); • Al 120 netwerkbijeenkomsten georganiseerd, altijd verrassend en chique; • U heeft de gelegenheid relaties mee te nemen naar de People's Business bijeenkomsten; • Het netwerken staat centraal bij elke bijeenkomst, u ontmoet gemiddeld 20 nieuwe contacten door een professionele unieke netwerkmethode; • People’s Business organiseert meerdere grootse Business evenementen, bijvoorbeeld het People’s Business kennisevenement bij de Universiteit Twente, een Masterclass of een Hippisch Congres op de Military. Vrienden van People’s Business krijgen het eerste recht zich hiervoor in te schrijven; • De bijeenkomsten van People’s Business zijn uitermate goed bezocht, interessant, informatief, gezellig en vooral goed voor uw netwerk; • People’s Business is verrassend, anders, laagdrempelig, en professioneel; • Jaarlijkse korting op het plaatsen van een full colour bedrijfsprofiel in ons People's Business Magazine. U betaalt slechts 995,- euro; • Bezoekers van People’s Business zijn directeuren, managers en bestuurders vanuit het hele bedrijfsleven, overheid en de kennisinstellingen.

Kosten: 250,00 euro per jaar per persoon excl. btw. U kunt ook een bedrijfslidmaatschap aangaan voor slechts 375,00 euro per jaar (5 personen per bedrijf). Registreer via onze website www.peoples-business.nl.

Volg ons op:

40

People’s BUSINESS

AGENDA

Netwerkagenda People’s Business 02-02-15 17-02-15 04-03-15 19-05-15 20-05-15 28-05-15 02-07-15

People's Business Directeurendiner Chateauhotel & Restaurant De Havixhorst People's Business Directeurendiner Restaurant ’t Lansink People's Business TGN|Fritom People's Business Directeurendiner Autotestdag Twente Autotestdag Zwolle People's Business Zomerborrel Bilderberg Grand Hotel Wientjes

2 februari

Dineren en discusiëren met Han ten Broeke, Tweede Kamerlid VVD Samen met het public affairs bureau ‘Linking Partners BV’ van ons lid Roland Kortenhorst organiseert People’s Business een nieuwe serie Directeurendiners bij Chateauhotel & Restaurant De Havixhorst. Met deze diners geven we u een verassende kijk op de Haagse politiek, dat doen we door elke keer een Tweede Kamerlid uit te nodigen en daar de discussie mee aan te gaan. Han ten Broeke, Tweede Kamer lid voor de VVD, zal aanwezig zijn bij dit Directeurendiner dat op 2 februari a.s. zal plaatsvinden. Het thema: hebben we binnen Europa wel een eerlijke markt?

4 maart

TGN|Fritom People’s Business en TGN|Fritom heten u graag welkom op de bijeenkomst van 4 maart. Deze bijeenkomst vindt plaats op het terrein van TGN|Fritom in Zwolle.

Met TGNlFritom speelt u op zeker!

Onze wortels gaan terug naar 1844, het jaar van de oprichting van VMD, pionier in transport.

Ruim anderhalve eeuw later vindt de fusie met Transport Groep Nederland plaats en zijn we sinds 1 januari 2003 actief onder de naam TGN (vanaf 1 oktober 2009 veranderd in: TGNlFritom): de logistieke dienstverlener waarmee ú op zeker speelt.

20 mei

Autotestdag Twente Op 20 mei 2015 organiseert People’s Business de Autotestdag Twente. Deze dag stelt een groot aantal dealers uit de regio Twente het nieuwste model beschikbaar die getest worden door een zeer gevarieerde groep ondernemers uit de regio.

Meldt u nu aan, en wie weet wordt u wel geselecteerd als testrijder!

28 mei

17 februari

Directeurendiner Twente Restaurant ’t Lansink Directeurendiner aan de Chef ’s tafel van SVH Meesterkok en sterchef Lars van Galen van Restaurant ’t Lansink in Hengelo. Er worden gedurende het jaar drie Directeurendiners georganiseerd. Met maximaal 18 gasten wordt een 4-gangen diner genuttigd aan de lange Chef ’s tafel in de keuken. De combinatie van deze diners is dat u, naast heerlijk genieten van een maaltijd, aan tafel zit met gelijkgestemde directeuren en bestuurders. Onder leiding van Gerda Voorn, directeur van People’s Business, worden alle tafelgenoten betrokken hun uitdagingen in het bedrijfsleven te delen. Bijzonder is dat er tijdens elk Directeurendiner een ‘special guest’ wordt uitgenodigd om de aanwezigen extra uit te dagen.

Autotestdag Zwolle Op 28 mei 2015 organiseert Business Company de Autotestdag Zwolle. Deze dag stelt een groot aantal dealers uit de regio Zwolle het nieuwste model beschikbaar die getest worden door een zeer gevarieerde groep ondernemers uit de regio.

Meldt u nu aan en wie weet wordt u wel geselecteerd als testrijder!

2 juli

Zomerborrel Wientjes Namens People’s Business en Bilderberg Grand Hotel Wientjes nodigen wij u van harte uit voor de zomerborrel van 2015!

We kijken terug op de zakelijke successen uit de eerste helft van het jaar. Ook blikken we vooruit op wat nog komen gaat. Luid samen met ons de zomer in tijdens deze gezellige zomerborrel.

Meer informatie: www.peoples-business.nl

People’s BUSINESS

41

NETWERKEN

Terug-

Horecahuis Reimink in Lemelerveld

BLIK

Al ruim een jaar geleden heeft People’s Business de afspraak met beide eigenaren van horecahuis Reimink, Michel Reimink en Koos de Vries, om de ondernemers uit het netwerk uit te nodigen. Ze waren daar beiden stellig in, want dit wilden zij graag als het ‘wild’-tijd was.

H

orecahuis Reimink, waar inmiddels de vierde generatie Reimink u van harte welkom heet, met onder andere een Grand Café en een sfeervolle Engelse pub, biedt alles om een bijeenkomst tot een onvergetelijke belevenis te maken. Al bijna 150 jaar is Reimink gevestigd in Lemelerveld, aan de voet van de Lemelerberg.

Begin november vond de People’s Business bijeenkomst plaats. De ligging is voor ons netwerk bijzonder gunstig want zowel uit de regio Twente als uit de regio Zwolle hadden zich vele ondernemers aangemeld. Michel Reimink en Koos de Vries hebben hun zaakjes uitstekend op orde.

Op geheel onopvallende wijze weten zij en hun medewerkers alle aanwezigen perfect te voorzien van heerlijke drankjes en hapjes en werd er druk genetwerkt.

Een oud chinees gezegde luidt ‘may you live in interesting times’, aldus Gerard Dresens, directeur bij Loyall ict group. Gelegenheid voor Gerda Voorn om meerdere ondernemers hierop een reactie te laten geven. Daar kwamen veel reacties op en het was bijzonder om zoveel mooie ondernemersinitiatieven te horen. Aansluitend de presentatie van Gerard Dresens over de snelle ontwikkelingen in de ICT en de consequenties voor ondernemers. Nieuwe toepassingen, innovaties en koppelingen tussen systemen hebben invloed op ons dagelijks leven, maar zeker ook op de ondernemer, die zijn bedrijf steeds afhankelijker ziet worden van technologie. Wat gebeurt er eigenlijk allemaal in de digitale wereld? Wat zijn de consequenties in ons dagelijks leven en voor de ondernemer? Nieuwe kansen en bedreigingen werden geschetst en antwoorden gegeven op vragen hoe je nog ‘in control’ blijft.

Het veelbelovende Wildbuffet stond klaar in de sfeervolle Engelse pub. Niets dan lof van alle aanwezigen voor de smaak en het ruime aanbod verschillende bereidingen Wild. Dank aan alle betrokkenen voor deze mooie avond.

42

People’s BUSINESS GERARD DRESENS

NETWERKEN

Het directeurendiner bij Tuindorphotel & Restaurant ’t Lansink in Hengelo

Een bijzondere bijeenkomst Het directeurendiner is een bijzondere bijeenkomst in een bijzonder setting, dat inmiddels ruim 4 jaar wordt georganiseerd door People’s Business. In gesprek met Hotelier & Restaurateur Richard van den Hoeven van Tuindorphotel & Restaurant ’t Lansink in Hengelo, ontstond het idee om in 2015 het Directeurendiner aan de Chef’s tafel van SVH Meesterkok en sterchef Lars van Galen te gaan organiseren. Er worden gedurende het jaar drie Directeurendiners georganiseerd. Een samenwerking waarvoor de netwerken van beide partijen worden uitgenodigd.

M

et maximaal 18 gasten wordt een 4-gangen diner genuttigd aan de lange Chef ’s tafel in de keuken. De combinatie van deze diners is dat u, naast heerlijk genieten van een maaltijd, aan tafel zit met gelijkgestemde directeuren en bestuurders. Onder leiding van Gerda Voorn, directeur van People’s Business, worden alle tafelgenoten betrokken hun uitdagingen in het bedrijfsleven te delen. Bijzonder is dat er tijdens elk Directeurendiner een ‘special guest’ wordt uitgenodigd om de aanwezigen extra uit te dagen. Hoe we ook zaken doen, waar we ook voor gaan, de gemeenschappelijke deler is passie voor je vak en elkaar vinden in het ondernemerschap. En wat als je het morgen doet zoals je het gisteren deed, dan verlies je de feeling met zaken die er vandaag toe doen. Als ondernemend mens heb je de toekomst in eigen handen.

SVH Meesterkok Lars van Galen kookt, met de beste ingrediënten, prachtige (streek)gerechten.

Gedurende de avond wordt u verrast met mooie, Frans-Nederlands georiënteerde gerechten met internationale hedendaagse accenten. Er wordt een 4-gangen diner geserveerd en om de culinaire belevenis compleet te maken, worden speciaal geselecteerde wijnen geschonken. Guide Michelin heeft het restaurant onlangs weer beloond met 1 Michelinster.

Tijdens de directeurendiners komt u in contact met eindbeslissers waarmee u op goed niveau een diepgaand gesprek kunt voeren. U zult uw netwerk uitbreiden met waardevolle contacten.

Uw netwerk is immers cruciaal in de strategie om uw bedrijf te laten groeien. People’s Business en ’t Lansink organiseert de Directeurendiners exclusief voor decisionmakers, gepassioneerde ondernemers, bestuurders met visie, inspirerende leidinggevenden en eigenaren van bedrijven, overheden en (kennis-)instellingen. Mensen als u, met passie voor het ondernemen en actief in het zoeken naar verbintenissen met anderen.

De geplande data voor deze Directeurendiners zijn: • 17 februari 2015 • 19 mei 2015 • 27 oktober 2015 Locatie: Tuindorphotel ‘t Lansink C.T. Storkstraat 18, 7553 AR HENGELO www.hotellansink.com

De kosten voor deelname bedragen 149,- euro excl btw. Registreren is verplicht via email: gerda@businesscompany.nl of info@hotellansink.nl.

People’s BUSINESS

43

COLUMN POLIT

ONDER

IEK

NEMEN

De kracht van de regio EDDY VAN HIJUM, GEDEPUTEERDE PROVINCIE OVERIJSSEL

Medio november maakte ik de overstap van de Tweede Kamer naar de provincie Overijssel, waar ik Theo Rietkerk ben opgevolgd als gedeputeerde Economie, Energie en Innovatie.

In Den Haag begreep niet iedereen die transfer, zo heb ik gemerkt. Stapt een Kamerlid echt zomaar vrijwillig over van het Centrum van Macht en Aandacht naar de politieke luwte van de provincie?

Het antwoord is: ja, met overtuiging. Ruim elf jaar ben ik met veel enthousiasme volksvertegenwoordiger geweest. Naast portefeuilles zoals verkeer, sociale zaken en financiën heb ik ook steeds geprobeerd om het belang van de regio te behartigen. Of het nu ging om infrastructuur, aansluiting van de regio bij de Haagse innovatieagenda of een regelluwe aanpak bij het inschakelen van arbeidsgehandicapten. En af en toe kon ik ook iets bereiken. Dat was geen individuele verdienste, maar het resultaat van goede contacten en samenwerking met individuele ondernemers, regionale werkgeversorganisaties en overheden.

In al die jaren heb ik ervaren dat er in de regio's Zwolle en Twente veel mooie dingen tot stand wordt gebracht. We hebben in onze provincie prachtige innovatieve familiebedrijven, goede onderwijs- en kennisinstellingen en goed opgeleide en gemotiveerde vakmensen. En wat

nog belangrijker is: het vermogen om verbindingen te leggen en samen te werken.

Het zelfbewustzijn van de regio is de afgelopen jaren gegroeid, en het bedrijfsleven en overheden brengen de goede prestaties actief onder de aandacht van Den Haag.

Maar er zijn ook nog de nodige uitdagingen.

Veel bedrijven en sectoren merken nog dagelijks de gevolgen van de crisis. De werkloosheid is in bepaalde delen van de provincie onacceptabel hoog. En er staan nog veel te veel mensen met een arbeidsbeperking langs de kant. Ik zie het als een geweldige uitdaging om samen met overheden, bedrijven en kennisinstellingen te mogen werken aan een sterke regionale economie. We moeten uitblinken in techniek. Maar er liggen ook grote kansen in de bouw, agro/food, recreatie/ toerisme, health en logistiek. In al deze sectoren is het midden- en kleinbedrijf de motor van de ontwikkeling.

De kracht van de regio wordt in Den Haag helaas nog steeds onvoldoende gezien. Juist op regionaal niveau kunnen we effectief verbindingen leggen en kansen voor innovatie en groei benutten. Brussel doet in toenemende mate rechtstreeks zaken met sterke regio's.

In combinatie met provinciale middelen en cofinanciering door gemeenten en bedrijven

stelt dit ons in staat om te blijven investeren in de regionale economie. Voor Overijssel ligt hier een kans, die we - samen met onze Duitse buren - moeten oppakken!

Dat was geen individuele verdienste, maar het resultaat van goede contacten en samenwerking met individuele ondernemers, regionale werkgeversorganisaties en overheden. @vanHijum yj.v.hijum@overijssel.nl

Via deze weg willen we Eddy van Hijum van harte proficiat wensen en zijn we er trots op dat hij als gedeputeerde zijn vaste column in ons magazine blijft voortzetten.

People’s BUSINESS

45

Nieuws aanbo NIE d voor:

Wij, het Volk

UW

leden E

van de Vinders van Dingen

Een verhaal over het einde van de Ego-economie We bevinden ons in een maatschappelijke ‘Tussentijd’, een chaotische overgangsperiode naar een nieuwe werkelijkheid. Er is sprake van een paradigmaverschuiving.

De huidige Ego-economie verschuift naar een samenleving waarin het denken beter in balans komt met ons bewustzijn.

Persoonlijk leiderschap, ondernemerschap en verbinding zullen de belangrijkste peilers worden van de toekomstige organisaties, netwerken en andere samenwerkingsvormen.

Tot deze conclusie komen de schrijvers Marcel Douma en Henk van der Honing. In hun tweede boek ‘Wij, het Volk van de Vinders van Dingen’ geven zij op een heldere wijze aan hoe de Egoeconomie is ontstaan en welke betekenis de huidige – fundamentele - veranderingen hebben voor mens, maatschappij en organisatie. In hun beschouwingen mengen zij op een eigen wijze macro-economische en bedrijfskundige met filosofische en psychologische invalshoeken. “Dat lag voor de hand,” zeggen ze. De eerste is namelijk bedrijfskundige, mediator en voormalig fabriekseigenaar, de tweede organisatiepsycholoog en personal coach. Beide houden zich bezig met begeleiding van transformerende organisaties. “We moesten dit boek gewoon schrijven; er bestond een grote behoefte om met de wereld te delen wat we dagelijks ervoeren en zagen.”

Wij, het Volk van de Vinders van Dingen is op de eerste plaats geschreven voor iedereen die iets met vormgeven, veranderen of besturen van organisaties heeft. “We willen hen vooral inspireren, maar ook een praktische en richtinggevende benaderingswijze aanreiken,” licht Douma toe. “Geen ingewikkelde systeem-abracadabra dus. De nieuwe werkelijkheid is in essentie namelijk niets nieuws, maar eerder iets heel ouds …”

Meldt u nu aan voor een persoonlijk lidmaatschap of een bedrijfslidmaatschap. Alle nieuwe leden ontvangen gratis het boek 'Wij, het volk van de vinders van dingen' van de schrijvers Marcel Douma en Henk van der Honing.

U verkeert uiteraard in goed gezelschap van andere nieuwe leden van People’s Business!

meer informatie: www.peoples-business.nl 46

People’s BUSINESS

s

COLUMN

STIJL

ETIQU

ETTE

Met vlag en wimpel GONNIE KLEIN ROUWELER, IMAGO EN ETIQUETTE EXPERT IMAGE CONSULTANCY

Blunders aan tafel blijven niet onopgemerkt. Men vergeet echter dat deze niet alleen door mij maar ook door andere tafelgenoten worden zien.

Praten met consumptie, harken, metselen, roeien, voor de ander langs wegpakken, ellenbogenwerk, grote slokken wijn, luidruchtig lachen en praten, onfatsoenlijke omgang met het bedienend personeel, er valt nog een grote slag te slaan. Bij vrijwel ieder diner word ik vanuit mijn etiquette en imago professie gevraagd of ik veel blunders zie tijdens een diner. En soms blijkt ook uit een gesprek dat men niet naast mij durft te zitten, omdat ik hen dan op de vingers zou kijken, waardoor ze zich onzeker voelen. Ja, blunders aan tafel blijven niet onopgemerkt. Men vergeet echter dat deze niet alleen door mij maar ook door andere tafelgenoten worden gezien. Men is echter te fatsoenlijk om de ander erop aan te spreken. Maar het wordt wel bewust of onbewust meegenomen in het oordeel over die ander, in het zakendoen en het kan zelfs van doorslaggevend belang zijn om met die ander wel of niet in zee te gaan.

Galadiners Zo vlak voor de feestdagen rollen de uitnodigingen weer binnen voor de wat meer formele eindejaargaladiners. Kosten noch moeite worden gespaard om de gasten te fêteren op een sfeervolle ambiance met een fantastisch menu met mooie wijnen. De dresscode is vaak bijpassend: black tie, om er een extra feestelijk tintje aan te geven. Wat trekt u aan en wat zijn de do’s and dont’s aan tafel. Hoe representatief zijn u, uw collega’s, uw medewerkers en partners voor uw bedrijf en kan de test met vlag en wimpel worden doorstaan?

Enkele tips in do’s and dont’s Verschijn in de gevraagde dresscode en breng uw gastheer en gastvrouw niet in verlegenheid om met hen in discussie te gaan over de voorgeschreven dresscode in de uitnodiging, of toch te verschijnen in uw eigen kledingkeuze.

Geef tijdig uw dieetwensen door. Kom op het gewenste tijdstip, niet eerder, maar zeker niet te laat. Zet uw Smartphone uit of op trilstand en houd deze in uw zak of tas tijdens het diner. Ga niet in discussie over uw plaats. Leg uw clutch nooit op de tafel neer. Gebruik het servet alleen om uw mond te deppen. Breng het eten naar uw mond en voorkom slurpen en smakken. Gebruik uw mes waarvoor het bedoeld is en niet als zwaard. Nip van de wijn en wissel het af met water. Breng de aanvang

toost uit voordat een gerecht wordt uitgeserveerd of bij een koud voorgerecht. Roddelen zegt meer iets over uzelf en als u al wat over anderen wilt zeggen wees altijd positief. Laat de kaarsen onberoerd. U mag ervan uitgaan dat de kok uitstekend eten voorschotelt.

Beledig de kok niet door te starten met ‘Eet smakelijk’, waarmee u wenst dat het eten zal smaken.

En kom gerust naast mij zitten, want ik zal er alles aan doen om mijn tafelgenoten te bejegenen, zodat we een fantastisch diner beleven, of het nu wel of niet hoort.

Gonnie Klein Rouweler Onze vaste columnist, Gonnie Klein Rouweler is ruim 20 jaar imago en etiquette expert en eigenaresse/directeur van Image Consultancy. Ze geeft masterclasses en clinics aan (Inter)nationale bedrijven. Gonnie laat u o.a. ervaren dat etiquette niet oubollig of stijf hoeft te zijn en biedt een handvat om u in elke situatie te laten schitteren en op uw gemak te voelen. Zie ook www.imageconsultancy.nl Opmerkingen en aanvragen n.a.v. deze column, mail naar info@imageconsultancy.nl info@imageconsultancy.nl

People’s BUSINESS

47

Uw specialist in creatie, ICT services, druk- en printwerk, opslag en distributie. Wij bieden totaaloplossingen in cross media. Hoe u ook wilt communiceren, wij maken het mogelijk! Deskundig en betrokken, van advies tot duurzaam serviceconcept, zoals u van ons als partner mag verwachten. Meer weten? Neem dan contact op met Arend Hartlief (a.hartlief@smg-groep.nl) of Evert Feith (e.feith@smg-groep.nl)

Creatie en Design

ICT Services

Print en Drukwerk

Fulfilment en Warehousing

www.smg-groep.nl SMG Groep Hasselt - Randweg 12, 8061 RW Hasselt, 038-4778877 • SMG Joure - Nipkowweg 1a, 8501 ZH Joure, 0513-630630 • EGA Mail - Minden 16, 7327 AW Apeldoorn, 055-5390150 • Twigt Grafimedia - Westbaan 182, 2841 MC Moordrecht, 0182-390300 • Cabri Grafimedia - Zuiveringweg 94, 8243 PE Lelystad, 0320-285310

COLUMN

SOCIA

BUSIN

L

ESS

MARKETING

Move over 2014, 2015 is coming!

De vraag is, wat gaat er in 2015 gebeuren? Waar kunnen we rekening mee houden.

De veranderingen blijven natuurlijk doorgaan.

2014 is bijna voorbij, het is werkelijk voorbij gevlogen! Daarom een korte terugblik op dit jaar en een voorspelling voor volgend jaar.

2014 was een jaar met veel veranderingen, zeker ook op online communicatie/marketing gebied.

Content marketing was king, alles werd veel meer visueel, responsive websites vonden hun opmars en dan waren er natuurlijk ook nog de social network sites. Facebook die de algoritmes blijft veranderen, het vertrek van jongeren van Facebook, de sterke groei van Instagram en herinner jij Ello nog?

De vraag is, wat gaat er in 2015 gebeuren?

Waar kunnen we rekening mee houden. De veranderingen blijven natuurlijk doorgaan.

24/7, 365 dagen in het jaar. Hieronder alvast een aantal trends waar je rekening mee kunt houden in 2015:

1. Content marketing. Dit jaar was het al king, maar ook in 2015 blijft content marketing erg belangrijk. Bedrijven zullen er naar verwachting meer aan gaan besteden. Goede content is en blijft erg belangrijk, niet alleen om in Google hoog in de zoekresultaten te komen, maar ook om een goede positie op de social kanalen te krijgen en goede e-mailmarketing te kunnen voeren. Consumenten zoeken naar content die voor hen waardevol is, ze zoeken naar toegevoegde waarde, een win-win situatie.

2. Social media advertising. Steeds meer bedrijven vinden de weg naar adverteren op social media. In 2015 zullen dit er alleen maar meer worden. Dit komt ook door de veranderingen die op alle kanalen aangebracht zijn. Het wordt makkelijker om advertenties te creëren, maar ook om ze af te stemmen op jouw doelgroep én om de resultaten te analyseren.

3. Personaliseren. Als we het dan toch hebben over het targeten van een advertentie, het personaliseren van uitingen moet je niet over het hoofd zien. Mensen willen niet een anoniem iemand zijn die je een mail verstuurt, ze willen

dat het gepersonaliseerd is. En dit geldt niet alleen voor e-mails, maar ook voor de website en berichten op social media. Zorg ervoor dat op alle kanalen relevante content staat, dat de mensen vinden waar ze naar zochten.

4. Video. Het gebruik van video is al gestegen, en dan vooral de zogenaamde explainer-video’s.

Hierin worden bepaalde zaken beter uitgelegd, denk bijvoorbeeld aan de Google Hangouts van de ING over in het buitenland bankieren.

Verwacht wordt dat steeds meer bedrijven dergelijke video’s gaan inzetten in het komende jaar.

5. En tot slot Mobile. Ook dit jaar zagen we dat er steeds meer een verschuiving plaatsvindt naar mobile. De grootste groep internetgebruikers in Nederland heeft een smartphone en verwacht dat websites, e-mails en andere uitingen hierop goed te zien zijn. Ga dus aan de slag en zorg dat jouw website, e-mails en alle andere uitingen goed op alle apparaten te zien zijn.

info@businesscompany.nl

People’s BUSINESS

49

2014 MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS • DECEMBER 2014

MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS • DECEMBER 2014

Zwolle

Twente

Richard van den Hoeven

Tuindorphotel & restaurant ’t Lansink

Bert van Bruchem

Keihard werken aan kwaliteit en perfectie

De nieuwe toekomst van Volvo Nieuwenhuijse

DE MENS ACHTER...

PETER BROEKROELOFS “20% inspiratie en 80% transpiratie is nodig om succesvol te zijn.”

PBM_6-2014_ZWOLLE.indd 1

SMG GROEP

Doorvragen, oprechte interesse tonen en meedenken met de klant: op die manier laten we onze meerwaarde zien.

DIRECTEURENDINERS

Dineren en discusiëren met Han ten Broeke, Tweede Kamerlid VVD bij Chateauhotel & Restaurant de Havixhorst.

JAN BOMMEREZ

Een verhaal over verandering van tijdperk, over paradigma’s en de kracht van verbeelding en menselijk potentieel.

08-12-14 15:46

DE MENS ACHTER...

PETER BROEKROELOFS “20% inspiratie en 80% transpiratie is nodig om succesvol te zijn.”

PBM_6-2014_TWENTE.indd 1

SMG GROEP

Doorvragen, oprechte interesse tonen en meedenken met de klant: op die manier laten we onze meerwaarde zien.

DIRECTEURENDINERS

STICHTING PIONEERING

Directeurendiner aan de Chef’s Een initiatief van een aantal tafel van SVH Meesterkok en bouwgerelateerde belanghebsterchef Lars van Galen van benden in Twente en brengt vier Restaurant ’t Lansink in Hengelo. O’s in de bouwsector samen.

08-12-14 15:49

2015 Wij, wensen u in het het team van People's Business

nieuwe jaar...

Gezondheid, liefde en voorspoed Veel zakelijke kansen NIEUWE ONTWIKKELINGEN EN KENNIS Veel bezoeken op inspirerende locaties en bijeenkomsten

Goede zaken!

B 'Verbinden is altijd al ons kernwoord geweest'

52

People’s BUSINESS

DIEPTE INTERVIEW

Brouwers Accountants & Adviseurs over het nieuwe financieren

‘Ondernemen kun je niet meer alleen’ Samen optrekken en bedrijven met elkaar in contact brengen. Brouwers Accountants & Adviseurs heeft verbinden in het zakelijk DNA zitten. Volgens Han Brouwers en Olaf ten Thij is dat in de huidige realiteit voor alle ondernemers een noodzaak. Al was het maar om financieringen rond te krijgen. “Ondernemen kun je niet meer alleen. Dat moet je ook niet eens willen”, zegt Brouwers.

B

‘Banken geven geen geld meer’, is een bekende wanhoopskreet in het bedrijfsleven. De instellingen houden de hand stevig op de knip in een tijd waarin ze nog worstelen met de herinneringen aan de economische en financiële crisis, zo luidt het adagium in ondernemersland. Niet helemaal terecht, vindt Olaf ten Thij. “Banken moeten aan hogere eisen voldoen. Ze verstrekken echt nog wel financieringen, maar dan moet het bijbehorende ondernemersplan wel goed doortimmerd zijn. Ondernemers moeten wat dat betreft ook zelf in de spiegel kijken. Banken wijzen veel plannen af omdat bedrijven geen actuele cijfers kunnen overleggen. Daarvan is in een derde van alle gevallen sprake.

Bedrijven weten vaak niet wat de cijfers van gisteren en vandaag zijn en dan is het vrijwel onmogelijk om te bepalen waar je als bedrijf over een jaar wilt staan. In een snel veranderende markt zijn dat essentiele gegevens voor het bedrijf zelf, maar ook voor een bank.”

Wat volgens Ten Thij wel klopt is dat banken niet langer altijd een ondernemersplan voor 100% financieren.

Ze verstrekken hooguit kredieten voor een bepaald deel. “Vroeger ging je naar de bank voor een praatje over je plan. De bank gaf adviezen waarmee je naar je accountant ging. Dan diende je de aanvraag voor een financiering in en kwam de bank nog met wat extra vragen. Vervolgens was de zaak in negen van de tien gevallen rond. Die situatie bestaat niet meer, het gaat nu echt anders. Desondanks is er nog voldoende geld beschikbaar voor financieringen. Het is een beetje modewoord, maar co-creatie heeft de toekomst bij financiering van het bedrijfsleven.”

Gestapeld financieren De term ‘gestapeld financieren’ valt in het monumentale pand van Brouwers Accountants & Adviseurs in Zwolle. Brouwers en Ten Thij kijken uit over de stadsgracht.

Ze praten over geldstromen terwijl de waterstromen buiten het raam voorbij trekken.

“De nieuwe werkelijkheid is dat de bank nog maar een deel van je financiering regelt.

Voor de rest klop je bij regionale investeringsmaatschappijen, overheidsregelingen, crowdfunders én familie en vrienden aan.

Dat wordt gestapeld financieren genoemd.

Die combinaties bieden veel kansen, maar in feite geldt hetzelfde als voor banken: ze investeren alleen in je als je een goed plan hebt. Iedereen schat de risico’s in en wil de investering terugzien.”

Maar tegelijkertijd zijn de mogelijkheden voor ondernemers nog even groot als vroeger, vindt Brouwers. Ze moeten alleen wat creatiever zijn. Hij noemt het voorbeeld van een relatie in de communicatiesector. “De man heeft 120.000 euro nodig voor een studio, maar de bank wil niet financieren.

Dan kun je het plan in de ijskast te zetten of je onderzoekt andere mogelijkheden. Je gelooft ergens in of niet. Samen met hem heb ik een goed plan geschreven en die geplaatst op een site voor crowdfunding. Nu moet blijken of particuliere investeerders net zoveel geloof hebben in het plan als wij. Maar ik voorspel je: die man heeft over een paar weken zijn geld.”

Te traditioneel Meer ondernemers moeten die kant op, vindt Brouwers. En dat doen ze ook al volop. “Met crowdfunding in Nederland was in 2013 ruim 30 miljoen gemoeid, dit jaar al 80 miljoen euro. En die ontwikkeling zet de komende jaren alleen maar door. Veel ondernemers denken wat dat betreft nog te traditioneel.

Ze kijken niet verder dan de bank. En dat is jammer, want ze laten veel kansen liggen.”

Banken veranderen van functie, vult TenThij aan. De financiële instellingen richten zich door alle aangescherpte eisen en richtlijnen meer op hun kerntaken, liefst volledig geautomatiseerd via internet. Persoonlijke

People’s BUSINESS

53

ECHT, DE MOGELIJKHEDEN ZIJN NIET MINDER DAN VOORHEEN! NATUURLIJK ZIJN WIJ ALTIJD BEREIKBAAR VOOR GOED ADVIES EN BEGELEIDING.

kende banken is dat cruciaal. Iemand moet de regierol pakken en wij hebben daarvoor de kennis en ervaring in huis.”

OLAF TEN THIJ

advisering hoort daar steeds minder bij in het MKB-segment. Al was het maar omdat banken daarmee onvoldoende inkomsten genereren. Advies was immers vaak relatief gratis. “Mooi voorbeeld vind ik de site van de Rabobank. Voor kredieten tot een miljoen euro kun je terecht op internet. Vraag je op die site om advies, dan krijg je een button waarmee ze je letterlijk doorverwijzen naar ‘uw eigen adviseur’. Maar dit adagium geldt voor veel banken. Eigenlijk heel logisch: voorheen verstrekte een bank advies én het geld. Ik vind het helemaal niet verkeerd dat je nu naar een onafhankelijke partij moet. Voor ondernemers is dat wennen, omdat de kosten voor dit advies nu veel zichtbaarder worden.”

Kennis van de loketten Maar uiteindelijk levert een goed plan meer op dan het kost. Goede adviseurs weten de routes naar de nieuwe loketten en zorgen ervoor dat ondernemers wél kunnen investeren. “Vroeger controleerden accountants de jaarcijfers. Wij zetten daar een handtekening onder en daarmee gingen ondernemers naar de bank. Die tijd is al lang geweest. Wij zijn tegenwoordig ondernemer naast de ondernemer. Accountants denken mee over hun plannen, adviseren over de beste aanpak en niet onbelangrijk: weten bij welke loketten je moet aan kloppen. Juist met de terugtrek-

54

People’s BUSINESS

Meer nog dan het vinden van de loketten gaat het in eerste instantie om het goed presenteren van een plan. De inhoud moet kloppen en de verpakking mag daaraan geen afbreuk doen. “Ik ken bedrijven die reclamebureaus inhuren voor het vormgeven van een ondernemersplan. En waarom ook niet? Als je mensen wilt overtuigen van je plan, is presentatie belangrijk. Wat ik ook mooi vind aan crowdfunding is dat je veel mensen direct aan je bedrijf bindt. Wees creatief met je acties: bied investeerders gratis producten of diensten aan als ze met een bepaald bedrag over de brug komen. Zo bouw je snel een klantenkring op: jouw ambassadeurs. En als je goed werk levert, wordt die groep alleen maar groter.”

Daarnaast is een belangrijk voordeel van crowdfunding dat investeerders eenvoudiger hun risico kunnen spreiden. Daardoor maakt een wat risicovollere propositie meer kans van slagen.”

Samen ondernemen Brouwers praat bevlogen over het nieuwe financieren. Eigenlijk past de veranderde zoektocht naar geldbronnen precies bij de visie van zijn bedrijf, stelt hij. “Verbinden is altijd het kernwoord van Brouwers Accountants & Adviseurs geweest. Als onze klanten dat op prijs stellen, brengen wij ze graag in contact met anderen. Dat is in deze tijd nog belangrijker dan voorheen. Pas kreeg ik de vraag van een relatie of ik nog iemand kende die zijn plan deels wilde financieren. De bank wilde een deel van de behoefte invullen, maar niet alles. Gisteravond sprak die man met een andere relatie van Brouwers over een financiële injectie om de casus sluitend te maken.

Letterlijk aan deze tafel. Ik vind dat prachtig.”

Verbinden in een groter verband doet Brouwers Accountants & Adviseurs ook.

Enkele jaren terug nam het EKW over. “Dat is een bedrijf dat diensten aanbiedt aan pomphouders. Dankzij het grote volume profiteren zij van inkoopvoordelen. Diezelfde filosofie willen wij de komende tijd ook naar andere branches overdragen. Wat voor pompstations werkt, werkt voor kappers immers ook. Dit soort

samenwerkingen past in de nieuwe tijd.

Ondernemen doe je niet langer alleen, maar samen met anderen. Transparantie is tegenwoordig cruciaal. Ook richting financiers. Iemand investeert niet in je bedrijf als hij niet weet wat je doet.”

Voor ondernemers die met de handen in het haar zitten omdat de bank hun plannen niet ziet zitten, heeft Ten Thij een tip. “Op internet wemelt het van de tools waarmee je eenvoudig kunt zien welke financieringsbronnen bij jouw plan passen. En natuurlijk zijn wij altijd bereikbaar voor een goed advies en begeleiding.

Echt, de mogelijkheden zijn niet minder dan voorheen!”

HAN BROUWERS

BOEK PRESENTATIE

Wij, het Volk

van de Vinders van Dingen Een verhaal over het einde van de Ego-economie We bevinden ons in een maatschappelijke ‘Tussentijd’, een chaotische overgangsperiode naar een nieuwe werkelijkheid. Er is sprake van een paradigmaverschuiving.

De huidige Ego-economie verschuift naar een samenleving waarin het denken beter in balans komt met ons bewustzijn.

Persoonlijk leiderschap, ondernemerschap en verbinding zullen de belangrijkste peilers worden van de toekomstige organisaties, netwerken en andere samenwerkingsvormen.

T

ot deze conclusie komen de schrijvers Marcel Douma en Henk van der Honing. In hun tweede boek ‘Wij, het Volk van de Vinders van Dingen’ geven zij op een heldere wijze aan hoe de Ego-economie is ontstaan en welke betekenis de huidige – fundamentele - veranderingen hebben voor mens, maatschappij en organisatie. In hun beschouwingen mengen zij op een eigen wijze macro-economische en bedrijfskundige met filosofische en psychologische invalshoeken. “Dat lag voor de hand,” zeggen ze. De eerste is namelijk bedrijfskundige, mediator en voormalig fabriekseigenaar, de tweede organisatiepsycholoog en personal coach. Beide houden zich bezig met begeleiding van transformerende organisaties.

“We moesten dit boek gewoon schrijven; er bestond een grote behoefte om met de wereld te delen wat we dagelijks ervoeren en zagen.” Het gezamenlijke schrijfproces van zowel dit, als het vorige boek ‘Nieuwe Voeten en andere ondernemerseigen aardigheden’, leverde hen ook extra inzicht in samenwerking op. “We hebben deze ervaringen ook meegenomen in onze beschouwingen, want ze hadden een duidelijke meerwaarde.

De totstandkoming van een boek bestaat net als bij ondernemen vooral uit ‘houthakken en

waterdragen’. Hard en toegewijd werken dus. Met alleen inspirerende ideeën en het communiceren daarover kom je er niet,” aldus Van der Honing.

Tussen de hoofdstukken door vertellen de auteurs het sprookje van het Volk van de Vinders van Dingen. “Een deel van dit sprookje hadden we al opgenomen in ons vorige boek,” aldus Douma, “en de titel bleek perfect de lading van dit tweede boek te dekken.” De leden van dit Volk hebben overal een mening over. Op een dag doorbreekt een prinses deze gewoonte, wat grote gevolgen heeft voor de wijze van samenleven en samenwerken van het volk. Zoals bij veel sprookjes vertoont ook deze grote overeenkomsten met de werkelijkheid. “Uiteindelijk gaat het natuurlijk vooral over onszelf en ons Ego, de wijze waarop we onszelf hebben gedefinieerd ,” memoreert Van der Honing.

Wij, het Volk van de Vinders van Dingen is op de eerste plaats geschreven voor iedereen die iets met vormgeven, veranderen of besturen van organisaties heeft. “We willen hen vooral inspireren, maar ook een praktische en richtinggevende benaderingswijze aanreiken,” licht Douma toe.

“Geen ingewikkelde systeem-abracadabra dus.

De nieuwe werkelijkheid is in essentie namelijk niets nieuws, maar eerder iets heel ouds …”

People’s BUSINESS

55

NETWERKEN

POLIT

ONDER

IEK

NEMEN

‘Den Haag’ naar de ondernemer, maar ook: de ondernemer naar ‘Den Haag’!

Samen met het public affairs bureau ‘Linking Partners BV’ van ons lid Roland Kortenhorst organiseert People’s Business een nieuwe serie Directeurendiners. Met deze diners geven we u een verassende kijk op de Haagse politiek, dat doen we door elke keer een Tweede Kamerlid uit te nodigen en daar de discussie mee aan te gaan. Han ten Broeke, Tweede Kamer lid voor de VVD, zal aanwezig zijn bij het Directeurendiner dat op 2 februari a.s. zal plaatsvinden. Het thema: hebben we binnen Europa wel een eerlijke markt?

T

ijdens ieder van deze diners wordt een maatschappelijk actueel, en voor ondernemers relevant, thema behandeld.

Door u als deelnemer, maar ook door een Tweede Kamerlid.

Samen met het public affairs bureau ‘Linking Partners BV’ van ons lid Roland Kortenhorst (ondernemer en voormalig Tweede Kamer lid) organiseert Peoples Business een nieuwe serie Directeurendiners. Met deze diners geven we

u een verassende kijk op de Haagse politiek.

Tijdens deze bijeenkomsten vindt een inhoudelijk gesprek plaats rondom een maatschappelijk voor ondernemers relevant, én het bij het Kamerlid passend thema/onderwerp. Dat behandelen we vanuit twee invalshoeken: Enerzijds: hoe komt beleid nu binnen het politieke krachtenveld tot stand, dus het proces binnen de haagse kaasstolp? Een kijkje in de politieke keuken.

Anderzijds: als dat Kamerlid nu eens de ondernemer was, en op diens stoel zou zitten: hoe zou hij dan omgaan met de vraagstukken en dilemma's rondom dat spanningsveld, dus: het politieke product in de ondernemerspraktijk?

We vragen het Kamerlid ook in uw huid als ondernemer te gaan staan. Omgekeerd dus: wat doet dat Haagse beleid eigenlijk met de praktijk in het dagelijkse ondernemen?

We beginnen met een korte presentatie van het thema. Wanneer zo een kader is geschetst, komt u in gesprek met het Kamerlid. U kunt uw vragen vooraf al opgeven. Hoe komt besluitvorming tot stand? Wordt er (en hoe dan?) genoeg geluisterd naar de geluiden en argumenten uit de samenleving? Hoe wordt het beleid in Den Haag gebakken en hoe kunnen we daar als ondernemer/ regio op inspringen?

HAN TEN BROEKE, TWEEDE KAMER LID VOOR DE VVD Thema: Hebben we binnen Europa wel een eerlijke markt?

Als ondernemer opereren we steeds meer in een wereldwijde markt, waar internationaal moet worden geconcurreerd. Dat vereist uiteraard een voor alle ondernemers gelijk speelveld.

Bewaakt Nederland dat wel genoeg?

Hebben we niet te vaak te maken met situaties dat onze buitenlandse concurrent wel subsidies krijgt waar wij die niet hebben. Kunnen zij als ondernemer werken met minder regels en beperkingen dan wijzelf, zodat die buitenlandse concurrent een voordeel heeft?

Kortom: Let de Nederlandse politiek er wel genoeg op dat Nederlandse ondernemers niet vanuit een achterstand moeten opereren ten opzichte van hun buitenlandse concurrent?

56

People’s BUSINESS

In het tweede gedeelte van het diner draaien we de rollen om. Samen met het Kamerlid kruipen we onder de Haagse kaasstolp vandaan en duiken we in de praktijk van u als ondernemer. We vragen het Kamerlid eens op uw stoel te gaan zitten.

We leggen hem/haar uit, uiteraard rondom het thema, wat uw ondernemers-dilemma’s en vraagstukken zijn. En dan vragen we het Kamerlid: “wat zou u doen als u mij, de ondernemer, was?” Kortom omgekeerd: wat voor dagelijkse praktijk kan er met uw Haagse beleid worden ‘gebakken’ ten behoeve van uw dagelijkse werkzaamheden?

Culinair bakken niet te vergeten...

Van het bakken van beleid wordt de inwendige mens niet direct veel wijzer. Om ook op dat vlak een top-avond te beleven worden alle Directeurendiners in deze serie gehouden bij Chateauhotel & Restaurant de Havixhorst in de Wijk (nabij Meppel).

Een verslag in Peoples Business Magazine Ook door een zorgvuldige inhoudelijke voorbereiding met alle deelnemers verwachten we dat deze diners inhoudelijk intensief en diepgaand zullen zijn. Zeker ook omdat

we voor ondernemers relevante thema’s gaan kiezen, willen we de discussies die gaan hebben delen met al onze lezers. Van iedere bijeenkomst wordt dan ook een uitvoerig (foto- en redactioneel) verslag gemaakt in ons ondernemersmagazine People’s Business.

Wilt u aanwezig zijn bij deze bijeenkomst op 2 februari a.s., is dat mogelijk door een e-mailbericht te sturen aan info@peoplesbusiness.nl. Maximaal 20 personen kunnen zich aanmelden. De kosten voor deelname bedragen € 149,- excl btw.

Een nieuwe serie Directeurendiners waarin u samen met Tweede Kamerleden gaat ervaren hoe de Haagse politiek nu écht werkt!

De kracht van de regio wordt in Den Haag nog onvoldoende gezien Zoals Eddy van Hijum, gedeputeerde Economie, Energie en Innovatie Provincie Overijssel in zijn column, zie pagina 45 in deze uitgave ook aangeeft, “de kracht van de regio wordt in Den Haag helaas nog steeds onvoldoende gezien. Juist op regionaal niveau kunnen we effectief verbindingen leggen en kansen voor innovatie en groei benutten. Brussel doet in toenemende mate rechtstreeks zaken met sterke regio's. In combinatie met provinciale middelen en cofinanciering door gemeenten en bedrijven stelt dit ons in staat om te blijven investeren in de regionale economie.”

Roland Kortenhorst zal, vanuit zijn ervaring als ondernemer (Linking Partners) én Tweede Kamerlid, de discussies leiden.

Gevestigd pal tegenover de Tweede Kamer biedt Linking Partners ondersteuning aan ondernemers-organisaties, bedrijven, gemeenten en regio’s in hun contacten en belangenbehartiging richting de top van Ministeries en vooral de Haagse politieke arena. Tezamen met de opdrachtgever wordt nauwkeurig de positie van het te dienen belang ten opzichte van het politieke en ambtelijke krachtenveld bepaald. De juiste ‘insteek’ wordt gekozen om tot het gewenste politieke te kunnen komen. Voorts begeleidt het kantoor haar klanten in de contacten met de politiek op alle niveau’s: landelijk, provinciaal en gemeentelijk. Streven is daarbij dat de kern-gesprekken met de politiek door de belang-eigenaar zelf gedaan worden. Hij/ zij is immers het ‘gezicht’ van het belang, en zijn/ haar positie in het politieke krachtenveld verdient de maximale impact! Door inhoudelijk goede voorbereiding en vooral door een uitstekende toegang tot, en kennis van de Haagse politiek en bestuur, worden veelal onverwacht goede resultaten bereikt. Alle adviseurs van Linking Partners BV hebben een véél-jarige ervaring in Gemeenteraden, Provinciale Staten, de Tweede Kamer en de politieke top van Ministeries.

People’s BUSINESS

57

Nieuws ABOUT THE BUSINESS

Restaurant de Handschoen

HEROPEND

Begin dit jaar besloten eigenaren Frans en Rita Hoedemakers na 35 jaar te stoppen met hun restaurant. Er waren simpelweg geen opvolgers.

Omega Zorg, een organisatie die jongvolwassenen met een lichte beperking begeleidt, besloot het restaurant over te nemen en nieuw leven in te blazen.

Het is de bedoeling hier cliĂŤnten een werkplek te bieden en hen zo (weer) deel te laten nemen aan de maatschappij. De afgelopen maanden hebben het restaurant, de tuin en de bijbehorende zaal een verbouwing ondergaan.

Zo voldoet het complex volgens Omega Zorg aan de eisen van nu, terwijl het wel zijn karakteristieke uitstraling heeft behouden. www.dehandschoen.nl

MEER VAKANTIES EN BESTEDINGEN IN OVERIJSSEL GOED VOOR DE REGIO

In 2014 brachten Nederlanders 1,2 miljoen vakanties door in Overijssel.

Dat is een stijging van 3% ten opzichte van 2013. Vakantiegangers gaven gemiddeld ook meer geld uit. De totale bestedingen namen met 9% toe tot bijna 244 miljoen euro. Het totaal aantal overnachtingen is wel teruggelopen ten opzichte van vorig jaar. Het mooie weer in de winter en het voor- en najaar van 2014 heeft geresulteerd in meer korte vakanties en meer bestedingen. Dit blijkt uit een analyse van het Continu Vakantie Onderzoek (CVO) door het Kennispunt van MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme. Met de toename van vakanties en bestedingen wijkt Overijssel positief af van het landelijk gemiddelde, waar een lichte afname in het aantal vakanties en bestedingen zichtbaar is.

Loyall ICT Group branchewinnaar bij De Succesfactor Loyall ICT Group, gespecialiseerd in het optimaliseren van een ICT omgeving, bedrijfsprocessen, organisatiestructuren en communicatie, is door de Nominatiecommissie van de Nationale Business Succes Award uitgeroepen tot branchewinnaar in de Kantoorautomatiseringsbranche. Loyall ICT Group opereert hierbij op het snijvlak van organisatie en technologie.

De pragmatische aanpak, doelgerichtheid en gevoel voor de mens, techniek en de organisatie is de mix van elementen waarop opdrachten worden ingevuld en naar tevredenheid van de klant worden afgerond. Door het onderscheidend vermogen en innovatie nomineert De Nominatiecommissie daarom de Loyall ICT Group voor de Nationale Business Succes Award 2014. www.loyall.nl

IJsbeelden festival Zwolle Het water is weer bevroren en de eerste ijsblokken zijn alweer in Zwolle aangekomen. IJskunstenaars uit alle werelddelen maken zich op voor hun reis naar Overijssel. Zwolle gaat zich opmaken voor het 4de IJsbeelden Festival op rij, dat plaats vindt tot en met 25 januari 2015.

De organisatie wil het IJsbeelden Festival graag laten uitgroeien tot het grootste Winter event van Nederland. Een mooie uitdaging die zij graag samen met u en iedereen die de regio een warm hart toe draagt aan zouden willen gaan. Er worden meerdere zakelijke arrangementsvormen in diverse prijsklassen of indien gewenst een voorstel op maat aangeboden. Neem contact op met de organisatie van het IJsbeelden Festival via info@organisatieteam.nl.

Voor meer informatie kijk op: www.ijsbeelden.nl

58

People’s BUSINESS

‘Mijn schoonzoon? Dat wordt niets…’

Het zal je gebeuren: na jaren hard ploeteren laat de gedroomde opvolging u in de steek. Gelukkig hoeft dat géén reden te zijn om nog een paar jaar door te buffelen. De accountants en adviseurs van Brouwers zijn precies de mensen die u in dat geval kunnen laten excelleren in het staartje van uw ondernemerschap.

De intensieve begeleiding tijdens opvolgingstrajecten bestaat bijvoorbeeld uit prognoses, managementovereenkomsten, verkoopcontracten, zelfs het zoeken en selecteren van kandidaten. Brouwers doet dus véél meer dan alleen aangiftes, jaarrekeningen en salarisadministraties. Ook voor ondernemers die aan iets nieuws toe zijn is Brouwers bijzonder breed. En altijd to the point. Bel maar eens…

T / 038 851 52 00

E / info@brouwers.nl

W / www.brouwers.nl

V / Zwolle / Deventer / Arnhem / Genemuiden

accountants / adviseurs

JOUW TROTS ®

MOOIRIVIER

JOCHEM, VOOR OGEN

NOVON SCHOONMAAK

HET NOTARIEEL

CHECK SNEL JOUW.NL

EVENTTRAVEL

Concept en creatie Facebook kerstcampagne

Concept en ontwerp h-a-h kortingsactie

Webconcept en -design

Boordevol nieuw werk en nieuws!

Propositie en kanaalstrategie

Webconcept en -design

Retail Analytics

Firezone levert

Rijplezier

Volledig inzicht in uw winkelprestaties

BIYOND

Communicatieconcept en brochurelijn

SAFETY GROUP

Creatie corporate brochurelijn merklabels

FIREZONE

Identiteit en merkbelofte

JOUW® bureau denkt in mogelijkheden en kansen.

middel voor verbinding. Voor sterke concepten en

T (038) 423 11 11

Richting resultaat en groei. Richting toekomst en

krachtige communicatie. JOUW® bureau voor on- en

www.JOUW.nl

context. Waar merken en mensen elkaar weten te

offline strategie, concept, creatie en content. Benieuwd

vinden. Via vertrouwde en nieuwe kanalen. JOUW®

wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?

bureau denkt vanuit creativiteit. Als oplossing en

Maak eens een afspraak of kijk op www.JOUW.nl

Badhuiswal 9 8011 VZ Zwolle

JOUW.nl @JOUWnl JOUW®