Zwolle BUSINESS by People's Business

regionaal zakenmagazine van businessontmoetbusiness.nl

Oud prof-voetballer Jaap Stam: ‘Ik wilde altijd winnen: Ik wilde mijn vader niet teleurstellen’

People’s Business 2012: ‘Nieuwe ideeën... Nieuwe Business!’

Business Financieel Debat ‘2012, het jaar van het grote slikken’

Kees de Kort:

‘Nadenken over het “worst case-scenario”’

www.citroen.nl

20% BIJTELLING Gem. verbr.: 4,4-6,5 l/100 km;15,4-22,7 km/l; CO2: 114-149 g/km. Vanaf € 23.940. Prijs is incl. BTW en BPM, excl. verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Leaseprijs is € 449 excl. BTW, Full Service Operational Lease, excl brandstof, incl. metallic lak via Citroën Business Finance op basis van 48 maanden, 20.000 km per jaar. Afgebeeld model kan afwijken van het standaardmodel. Prijs-, model- en fiscale wijzigingen voorbehouden.

CITROËN DS4

Het eigenzinnige dat Citroën in de genen zit, openbaart zich wederom in de radicale vormen van de Citroën DS4. Deze vijfdeurs recalcitrantie combineert de veelzijdigheid van een berline en de prestaties van een coupé. En zo laat de Citroën DS4 zien dat het eigenlijk heel verstandig is om soms irrationele keuzes te maken. De Citroën DS4 is nu te bewonderen in de showroom. Maak een afspraak voor een proefrit bij EmerparkAuto.

EmerparkAuto Wat beweegt u? EmerparkAuto is gevestigd in Breda, Hilversum, Oosterhout en Zwolle.

BIJZONDER EIGEN, SINDS 1975... Soms komt er iets op uw pad waar u niet op had gerekend of gehoopt, en is inschakelen van een advocaat heel slim of simpelweg onvermijdelijk. In die gevallen mag u weten dat de Benthem Gratama advocaten het in hun genen hebben om preciés te doen wat goed is voor uw zaak. Neem nou mr. Kirsty Selcraig. Bijzonder eigen in familierecht. Dus: KOM

MAAR OP!

Huize Eekhout | Burg. van Roijensingel 2 | 8001 BA Zwolle | t.: 038 428 00 77 | i: www.benthemgratama.nl

EmerparkAuto, Marconistraat 17, 8013 PK Zwolle, T 038 465 63 33, infozwolle@emerparkauto.nl

Voorwoord Making the Most of Networking! In mijn dagelijkse contacten en gesprekken gaat het vaak over netwerken. Dat is natuurlijk logisch omdat wij zelf zeven jaar geleden als één der eersten een professioneel Businessnetwerk (BOB) hebben neergezet. Maar nu zeven jaar later is het aantal bijeenkomsten sterk toegenomen. Dat is geweldig natuurlijk omdat u als ondernemer nu zelf kunt kiezen welk netwerkevent of welke netwerkclub u de meeste toegevoegde waarde oplevert. Effectief netwerken begint met het maken van de juiste keuze voor een event. En de juiste voorbereiding. Op de BOB-borrel ontstaan nieuwe zakelijke contacten die leiden tot grote opdrachten. Dat is inmiddels wel in de praktijk bewezen. Maar… grote opdrachten worden ook op onze BOB-borrel niet aan de deur uitgedeeld op een A4-tje. Om netwerken effectief toe te passen, is het essentieel om 100% geloof te hebben in jezelf en het evenement dat je bezoekt. Jij maakt zelf de keuze om een bepaald evenement te bezoeken. Bereid je er op voor dat je de juiste keuze maakt. Er zijn netwerkclubs in alle soorten en maten. Wees kritisch bij je keuze en investeer je tijd zorgvuldig. Effectief netwerken begint ook met geloof. Het geloof dat in elk contact potentie schuilt. Uiteindelijk mag je verwachten dat alle bezoekers een netwerkevent bezoeken om ‘Business te doen’. Elk contact is alleen daarom al interessant. Benader de gesprekken eens zo dat je zoekt naar datgene wat je gesprekspartner te bieden heeft. Geef je gesprekspartner daarbij de maximale aandacht. Ook al ontmoet je slechts 1 persoon. Blijf bedenken dat ieder contact een enorme potentie met zich mee kan dragen. Daarbij nog een extra tip. Hoe benader je een netwerkevent als je er het maximale uit wilt halen? Zorg dat je niet ergens langs de zijlijn gaat staan, bij de bar of het buffet om voorzichtig hier en daar wat toevallige gesprekken te voeren. Zorg ervoor dat je direct naar het middelpunt van het event loopt. Daar waar de meeste mensen en dynamiek zichtbaar is. Neem jezelf voor om korte gesprekken te voeren van 10 minuten met de mensen om je heen. Vertel gepassioneerd waar je zelf mee bezig bent. En toon maximale interesse in je gesprekspartner. Vertel in je ‘pitch’ niet gelijk alle voordelen van je product of dienst want daarmee begin je al te verkopen. En dat komt later pas. Probeer vooral natuurlijk te zijn en te blijven. Blijf dicht bij jezelf. In 2012 zullen wij met BOB netwerken een extra dimensie gaan geven. Onze BOB-borrels zijn populair en blijven natuurlijk bestaan. Maar er is sterke behoefte aan effectief netwerken waarbij daadwerkelijk persoonlijke verbindingen worden aangebracht. Dat gaan wij in 2012 voor u doen. We zullen hierbij vernieuwend, effectief en grootschalig te werk gaan. Kortom, 2012 wordt een boeiend jaar.

Remco Voorn Uitgever

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE VAN BUSINESSONTMOETBUSINESS.NL

Oud prof-voetballer Jaap Stam: ‘Ik wilde altijd winnen: Ik wilde mijn vader niet teleurstellen’

People’s Business 2012:

‘Nieuwe ideeën... Nieuwe Business!’,

Business Financieel Debat ‘2012, het jaar van het grote slikken’

6 Beeldspraak

Network your way to succes

Kees de Kort

Kees de Kort:

‘Nadenken over het “worst case-scenario”’

Businessnr6_2011.indd 1

8 Coverstory

12-12-11 10:29

Zakenmagazine voor de regio Noord-, Oost-, en Midden Nederland

Business debat: 2012 het jaar van het grote slikken

JAARGANG 27 december 2011, editie 6

REDACTIE ADRES Postbus 257 8530 AG Lemmer Tel. 0514 - 560166 E-mail info@businessontmoetbusiness.nl UITGEVER Remco Voorn E-mail remco@businessontmoetbusiness.nl DIRECTIE Gerda Voorn E-mail info@businessontmoetbusiness.nl TRAFFIC & COÖRDINATIE E-mail info@businessontmoetbusiness.nl REDACTIE Remco Voorn | Erik Endlich Freke Remmers | Ronella Bleijenburg Thijs Wartenbergh | Gerda Remmers Yvonne de Haan | Linda Groothuijse Elisabeth de Gelder FOTOGRAFIE Ebel-Jan Schepers | Frans Davids Taco Ganzevoort | Monique van der Steen VORMGEVING Linda Havelaar-Verhage E-mail studio@businessontmoetbusiness.nl ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Remco Voorn E-mail remco@businessontmoetbusiness.nl Mobiel 06-52306206 Word ‘Vriend van BOB’ BOB staat voor Business Ontmoet Business en is een initiatief van Business Company. Kijk voor uitgebreide informatie op www.businessontmoetbusiness.nl. Extra uitgaven kunnen worden aangevraagd door 7,75 euro per uitgave over te maken op bankrekeningnummer 39.82.13.747 t.n.v. Business Publishers Overijssel B.V. o.v.v. gewenste uitgave en aantal. COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Word Vriend van BOB www.businessontmoetbusiness.nl

15 Flitsen 18 Financieel

26 OMFL nieuws 29 TFI Innovatienieuws 30 Interview met Jaap Stam

‘Ik wilde altijd winnen: Ik wilde mijn vader niet teleurstellen’

38 Optimale één loket-gedachte bij KvK in Amersfoort

Aparte kantoren zijn niet meer te vinden bij Ondernemersplaza

46 Gedeputeerde Theo Rietkerk:

Kansen voor ondernemend en innoverend Overijssel

52 Leen Verbeek, CdK in Flevoland:

‘Ik ben een kansenpakker, ik spring op de juiste trein die langskomt’

58 Ondernemen:

Waarom juist Almelo?

62 Economie:

‘Wij investeren extra in economie en cultuur’

70 Adjiedj Bakas tijdens GIBO-Klantenavond

‘Tegenwind brengt elke vlieger omhoog’

74 People’s Business Zwolle

‘Nieuwe ideeën... Nieuwe Business!’

78 Auto van het jaar

Citroen DS4, Mercedes B-Klasse, Alfa Giulietta, Ford Transit en Opel Ampera

84 De mens achter...

Mandla Mandela

90 BOB borrel Wensink

Presentatie nieuwe modellen tijdens de BOB Lifestyle Borrel

nationaal I Geen zwart gat voor Aad Ouborg ‘Ik heb het precies drie dagen rustig gehad’

Meer financieringskeuzes nodig voor mkb

Alternatieven gezocht

XIII

Opening Agro & Food Technology Center India als speerpunt

“Flevoland is proactiever dan menig andere provincie waar het gaat om duurzaamheid, met name bio-energie.” Dat zegt Herman Vermeer accountmanager bio-energie & groene grondstoffen, verbonden aan OMFL.

De deuren van diverse organisaties en ondernemingen zijn wijd opengezet in het gebouw van de Kamer van Koophandel aan de Printerweg in Amersfoort.

De kosten voor het beheer en onderhoud van de spoorlijn HeerenveenGroningen worden hoger geschat dan eerst verwacht.

In het Mooirivier Congreshotel in Dalfsen hield GIBO Groep Accountants en Adviseurs eind november een klantenavond waar men de ondernemers bijpraatten over (fiscale) ontwikkelingen en trends.

Hij was nog zo van plan om na zijn actieve voetballoopbaan geen coach te worden. Jaap Stam (39) had even genoeg van het voetbalwereldje.

Een BOB Lifestyle Borrel op een bijzondere en mooie locatie dit keer bij Wensink. Tussen allerlei nieuwe automodellen en in de geheel vernieuwde showroom konden ondernemers elkaar op een bijzondere manier ontmoeten.

De Citroën DS4, het tweede model in de DS-lijn, is onlangs gekozen tot de mooiste auto van het jaar. Deze publieksverkiezing werd gewonnen met ruim 60.000 stemmen uit 62 landen!

Beeldspraak

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Network your way to succes 8 december jl vond de BOB Euregio Borrel plaats op de grensovergang Nederland-Duitsland. In een theatertent kwamen zo’n 150 ondernemers bij elkaar om te netwerken. Tijdens het officiële programma werden we meegenomen in diverse muziekstijlen verzorgd door het Romantisch Muziektheater. Een gemengd salonorkest van ervaren en jonge musici met vocalisten die het programma populair ontmoet klassiek brengen, verrasten ons met de mooiste melodieën. Stichting het euregionaal romantisch muziektheater zet zich in voor de bevordering van het culturele klimaat in de Euregio. Niet alleen theaters maar ook bedrijven, instellingen en ander geïnteresseerden kunnen gebruik maken van deze talenten. Meer informatie www.rmt-eu.nl

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Macro-econoom Kees de Kort, als financieel analist werkzaam bij AFS Vermogensbeheer, geeft ongezouten zijn mening over economische ontwikkelingen. Dagelijks als commentator voor BNR Nieuwsradio, maar ook op zijn blog fulmineert Kees tegen de analisten en journalisten die hij “roze brillen en pennenlikkers” noemt. Met De Kort door de bocht…

Interview

Het gaat vooral om vertrouwen

Nadenken over het

“worst case-scenario” Tekst: Eric Endlich Fotografie: Hans Kokx

Het is nu eens geen betonkolos of glazen toren waar de financiële experts van AFS Vermogensbeheer hun domicilie hebben, maar een heus kasteel: huize Heemstede te Houten, daterend uit 1645 en gebouwd in een symmetrische stijl, met vier hoekige torens en een heuse slotgracht. De entree in dit voormalige lustoord wordt gedomineerd door vier metershoge schilderijen met jachttaferelen. Daartussen staat Kees de Kort: zijn wat barse uitdrukking lijkt in tegenspraak met zijn ontvangst, die vriendelijk is, zeker nadat de verslaggever zich verontschuldigd heeft voor zijn wat verlate aankomst vanwege onverwacht fileleed. Kees is een drukbezet man: na het interview gaat hij – zoals alle dagen rond 11.45 uur – de lucht in, dat wil zeggen: met zijn BNR Nieuwsradiocolumn “De Kort door de bocht”. Deze titel is, zo blijkt wat later, goed getroffen. Kees de Kort, in 2008 door beleggers gekozen tot “beursgoeroe van het jaar”, heeft zijn kantoor op de tweede etage in de hoek van een moderne kantoortuin, die een anachronisme lijkt in de klassieke ambiance van het kasteel. Wij steken vanwege Kees’ drukke agenda aanstonds van wal. De Kort – volgens BNR is hij net als schimmelkaas: je houdt ervan of vindt het vreselijk – is wars van veel omhaal en weet met zijn klare taal voor leken onbegrijpelijke economische mechanismen te duiden.

Het wordt er niet beter op “Het gaat niet geweldig met de economie zegt u? Dat is een understatement. Hoewel ik niet zover wil gaan om de huidige economische situatie nu al als “puur slecht”

te betitelen, kun je gerust stellen dat het vertrouwen van het publiek ver te zoeken is. Terwijl de economie het in essentie van vertrouwen moet hebben. Zonder vertrouwen houden mensen het geld in de zak, ze sparen meer, kortom: iedereen doet het wat rustiger aan, dat gaat weer ten koste van bedrijven, banken doen moeilijker met leningen verstrekken enzovoorts: zo vergroten de problemen. Dat is wat er nu aan de hand is. Ondertussen doet de overheid er niets aan om het vertrouwen terug te winnen. Overigens zie ik het mede als mijn taak om te waarschuwen voor al die banken, regeringen, landen en burgers die

Optimisten zitten in de verkeerde film

jarenlang op te grote voet leefden en niet kunnen of willen begrijpen dat ze de komende tijd een stap terug zullen moeten doen. De oorzaken lagen dus in de jaren daarvoor. U moet zich realiseren: in de jaren tachtig en negentig was er sprake van een aanmerkelijke economische groei, die het hoogtepunt bereikte in 2007. Toen groeiden de bomen tot in de hemel, het vertrouwen was 100%, we zagen een ongebreideld optimisme, banken verleen-

den vlot krediet, burgers leenden fors en ondernemers hadden de wind mee en investeerden flink, “groter worden/groeien” was the name of the game, maar, en dat is heel belangrijk, we zijn vooral rijk geworden door meer te lenen tegen steeds prettiger voorwaarden. Nou, daar is sedert de kredietcrisis weinig van over zoals u weet. En het wordt er niet beter op kan ik u zeggen.”

Ben ik crisisbestendig? Hoewel Kees de Kort “de somberste econoom van Nederland” wordt genoemd, zag de 55-jarige Amsterdammer als één van de eerste analisten dat er sprake zou zijn van een nieuwe crisis – de huidige crisis. Kees de Kort: “Veel “roze brillen en pennenlikkers” – zeg maar de twee hersencelligen die tegen beter weten vertrouwen houden en denken dat het allemaal wel los loopt – veronderstelden dat we na de vorige kredietcrisis van 2008 wel weer uit het dal zouden klimmen. Niet dus, want wij zijn in een neerwaartse spiraal terechtgekomen en dat gaat nog wel een tijdje door: het wordt er dus alleen maar slechter op. Wantrouw dus de berichten van bedoelde lieden, inhoudende dat het tij keert. Of deze crisis funest voor ondernemers is? Voor sommigen wel ja, wie slecht gefinancierd is, veel voorraden heeft en andere grote financiële verplichtingen is aangegaan kan het heel gemakkelijk moeilijk krijgen. Zo word je gestraft voor je optimisme uit de voorgaande jaren. Kijk: het is natuurlijk knap eenvoudig ondernemen met windkracht 12 in je rug, maar als het windje even tegenzit is het plotseling heel andere koek, dan wordt B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Uw geheel eigen financieel advies Als ‘Uw geheel eigen kantoor’ willen wij graag een verlengstuk van uw organisatie zijn. Persoonlijk contact en een plezierige sfeer staan daarbij voorop. Zodat u een goed gevoel heeft bij onze samenwerking en weet dat onze adviezen direct, persoonlijk, op maat en dus geheel eigen zijn. Pure toegevoegde waarde. U kunt rekenen op een vaste adviseur die hoogstpersoonlijk uw zaken behartigt en ze ook kent.

Voor meer specialistische kennis op het gebied van uw belastingen, medewerkers, pensioen, subsidies en bedrijfsoverdracht kan uw adviseur een beroep doen op diverse specialisten. Samen helpen wij u uw bedrijf én uzelf financieel nog beter te maken. Deze persoonlijke en op u afgestemde manier van werken hebben wij ons geheel eigen gemaakt.

19525 Adv Lelystad 190x128 fc.indd 1

Iedereen die

15-02-2011 16:27:21

duurzaam denkt Komt naar BioVak WOENSDAG 18 JANUARI 2012 van 14.00 uur tot 22.00 uur

Vakbeurs voor duurzame landbouw, natuur, voedselkwaliteit en ondernemers met smaak

IJSSELHALLENCOMPLEX ZWOLLE Meer informatie? Ga naar

Proud to be part

DONDERDAG 19 JANUARI 2012 van 11.00 uur tot 21.00 uur

www.biovak.nl

het kaf van het koren gescheiden. Weet je, ondernemers zijn van nature optimistisch, ze zijn gewend om maar eens in de zoveel tijd het mes in de kosten te zetten. Een mooie eigenschap dat optimisme, maar in dit tijdsgewricht niet zo handig: wie dat nu wel is zit in de verkeerde film, je kunt maar beter gaan nadenken over onder meer een “worst case scenario”. Achterover zitten en niets doen is onverstandig! Je moet als bedrijf kijken of je crisisbestendig bent, stel jezelf de vraag: ben ik klaar voor slechte tijden? Heb ik genoeg vet op de botten, zit ik niet tot over mijn oren in de schulden? Een verstandig ondernemer bereidt zich voor op mogelijk barre tijden, hij zit in een bunker en wacht tot de ellende voorbij is voordat hij weer gaat investeren. Zo vindt er een scheiding plaats tussen de mannen en de jongens. Van banken moet je het ondertussen niet hebben natuurlijk: de stormbal hangt daar in de mast, ze zijn ineens een stuk minder prettig dan voor de crisis. Overigens zijn er altijd prima ondernemers, die het goed blijven doen. Daar komt bij, dat als andere bedrijven het niet redden, daarmee de concurrentie minder wordt. Tja, elk nadeel heeft zijn voordeel...”

Don’t do it! Op de stelling dat regeringen – althans technocratische regeringen als nu in Griekenland en Italië – het tij kunnen keren reageert Kees de Kort – die zichzelf als de koning van de nuance ziet - met hoongelach: “Wetsvoorstellen worden nog altijd behandeld in het parlement, dat kan er nog heel anders over denken. Nee, de overheid is onvoorspelbaar. Je vertelt mij van het mooie verhaal van meneer Theo Rietkerk, de Overijsselse gedeputeerde, en begrijp mij goed: of het nou subsidies zijn of mooie fiscale compensaties, da’s allemaal leuk meegenomen voor de ondernemer, maar voorkom dat je afhankelijk raakt van dat soort voordeeltjes: don’t do it! Fiscale regelingen van vandaag zijn morgen weer van de baan. De realiteit is helaas zo, dat de overheid gemakkelijk van koers verandert, zeker als de omstandigheden wijzigen. Ik zou willen zeggen tegen de ondernemers: denk daar goed over na alvorens u zich overgeeft aan allerlei fraaie regelingen.” Al met al lijkt het wel het meest ongunstige moment denkbaar voor startende ondernemers, misschien toch nog maar een jaar of

wat wachten alvorens een bedrijf te beginnen? Dat ligt wat genuanceerder volgens De Kort: “Je moet natuurlijk niet een dure leasebak nemen, te hoge huur- of hypotheeklasten aangaan of investeren in andere kostbare rommel die je niet echt nodig hebt. Met een bescheiden budget kun je een eind komen, afhankelijk van wat je te bieden hebt. Als een beginnende ondernemer het nu redt, zal het vermoedelijk in gunstiger tijden nog beter gaan.”

We zitten in de neerwaartse spiraal Het vertrouwen dat velen hebben dat China, als economische wereldmacht, ons uit het slop zal helpen veegt Kees onmiddellijk van tafel: “Flauwekul, Europa en Amerika, waar de problemen per dag groter worden, importeren uit China, dat een zeer grote exporteur is. Als het ons slecht gaat – en dat is dus zo – dan wordt de import minder en dan hebben de Chinezen ook een probleem. Ondertussen zijn er geen tekenen dat er ook maar een begin is van een oplossing van de ontstane economische problemen.” Het is tot mijn niet geringe verbazing dat de cynische Kees de Kort ons toevertrouwt dat hij geen zwartkijker is, sterker: “Ik ben van nature een optimist. Ik geloof in het probleemoplossend vermogen van deze maatschappij en dat ook deze crises op enig moment weer voorbij gaat, maar niet zoals in roze brillen- en pennenlikkersland wordt gedacht: in steile lijnen, zo van: nu onweer, zo direct zonneschijn. Het gaat in golfbewegingen en bedenk wel: voorlopig zitten we nog in de neerwaartse spiraal. Kijk naar de ellende op de huizenmarkt, de vergrijzing, de pensioentekorten: geen zaken die tot optimisme stemmen. Maar ooit zal het beter gaan en het vertrouwen weer toenemen, maar dat gaat nooit zonder vallen en opstaan. Een goede ondernemer is daarvan doordrongen.” Kees begeleidt mij naar de schilderachtige entree waar we afscheid nemen, in de auto hoor ik hem een kwartier later in de ether korzelig doen over uitblijvende oplossingen voor de eurocrisis, de “hysterische teksten over de Amerikaanse kerstuitgaven tijdens black friday” en herhalen dat China ons zeker niet uit de problemen helpt… Dit en nog veel meer gaat Kees de Kort ons op 8 maart vertellen tijdens People’s Business Zwolle. Don’t miss it!

Bedrijfsprofiel

Ware schoonheid begint bij DermaClinic binnen:

Zorgondernemer Catharina Meijer

opent kliniek in Zwolle Tekst: Ronella Bleijenburg Fotografie: frans davids

“Ware schoonheid begint hier binnen.” Die slogan prijkt groot op de glazen gevel van DermaClinic, een nieuwe medisch cosmetische kliniek in Zwolle gericht op gezichtsverjonging en huidverbetering. Erkende medische cosmetische behandelingen met onder meer injectables, medische producten en medische peelings worden hier aangeboden. De enige in de omgeving Zwolle.

DermaClinic dicht het gat tussen de schoonheidssalons en de grotere chirurgische ingrepen. “Daar waar de schoonheidssalons ophouden omdat het te medisch wordt, gaan wij verder. Maar de grote chirurgische ingrepen, zoals bijvoorbeeld een buikwandcorrectie, doen wij weer niet.

Filialen waar het prettig binnenlopen is Oprichter van DermaClinic: Catharina Meijer

Wij richten ons op onder meer injectables, medische producten en medische peelings. Het mes komt er bij ons nauwelijks aan te pas”, aldus Catharina Meijer. Geen cosmetische chirurgie, maar cosmetische geneeskunde dus. Cosmetische geneeskunde is volgens Meijer een snelgroeiende trend. “Het uiterlijk krijgt alleen maar meer en meer belangstelling, ook bij mannen. Tegelijkertijd wil men wel iets laten veranderen, maar er het liefst geen littekens aan overhouden en het liefst

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

ook geen operatie ondergaan. Dat is precies wat wij doen. Weinig risico, veel resultaat. DermaClinic is een kwaliteitsspeler en hecht aan de richtlijnen voor medische klinieken.”

Weinig risico, veel resultaat Oprichter van DermaClinic is Catharina Meijer. Zij is erkend cosmetisch arts, doctor in de geneeskunde en lid van de Nederlandse Vereniging Cosmetische Geneeskunde.

Jarenlang was ze als arts werkzaam in de algemene chirurgie en heeft een grote affiniteit met cosmetische behandelmethoden. Door dit alles is een degelijke wetenschappelijke achtergrond gewaarborgd die sterk doorklinkt in de visie van Meijer op cosmetische behandelingen. “In mijn optiek is het essentieel dat medische behandelingen gebaseerd zijn op wetenschappelijke bevindingen. De combinatie tussen het medische en het cosmetische, daar ben ik goed in en dat vind ik het aller leukste

om te doen.” Dat gecombineerd met het gegeven dat zij een rasondernemer is, deed haar een aantal jaren geleden (2003) besluiten een eigen kliniek in Groningen op te zetten: de eerste DermaClinic in Nederland en de eerste kliniek in dit segment in Noord-Nederland. Met succes, want nu jaren later, is het tweede filiaal in Zwolle geopend. Al in haar studietijd had Meijer het plan om plastisch chirurg te worden en een eigen kliniek op te zetten. “Ik kom uit een ondernemersfamilie en ben te veel ondernemer om geduld te hebben met regels en bureaucratie zoals dat bijvoorbeeld in een ziekenhuis geldt. Het hebben van een eigen kliniek, met nu twee filialen, is echt fantastisch. Bovendien ben ik als ondernemer goed in het overbrengen van positieve energie en het enthousiasmeren van mensen. Eigenschappen die volop tot hun recht komen als zijnde eigenaar van een eigen kliniek. Met onze 13 medewerkers zijn we dan ook een heel hecht en enthousiast team.” Binnen DermaClinic wordt volop aandacht besteed aan de opleidingen van alle medewerkers, van de telefoniste tot de medische behandelaars. “Onze filosofie is dat de medewerkers flexibel inzetbaar moeten zijn, en kunnen rouleren tussen de winkel en de behandelkamer. Dat geeft de klant vertrouwen: iedere medewerker die je spreekt heeft dezelfde visie.”

laagdrempeligheid die DermaClinic wil uitstralen. “Met de opening in Zwolle hebben we een begin gemaakt met onze nieuwe strategie, namelijk zichtbaar en laagdrempelig zijn. Om die reden zijn we in Groningen onlangs verhuisd

Het mes komt er bijna nooit aan te pas

naar een nieuw pand dat ook aan al die uitnodigende eisen voldoet.” Met die filosofie wil Meijer bereiken dat nieuwsgierige voorbijgangers komen binnenlopen.” Die filosofie wordt versterkt doordat er ook make-up en nagellak verkocht wordt in DermaClinic. “Dat trekt voorbijgangers aan die eigenlijk wel geïnteresseerd zijn in een behandeling, maar toch nog twijfelen of niet precies weten hoe alles werkt.” Daarom organiseert DermaClinic ook regelmatig open dagen waar demonstraties worden gegeven van de behandelingen die aangeboden worden.

Rasondernemer

Zichtbaar en laagdrempelig

Sinds maart is DermaClinic in Zwolle gevestigd in een zichtlocatie aan de rand van de binnenstad. Een opvallend glazen pand dat staat voor de transparantie en de

De behandelingen die DermaClinic aanbiedt zijn state of the art. Zo is DermaClinic de eerste kliniek in Nederland die de PRP Plasma methode

Het pand van DermaClinic in Zwolle

toepast. Daarmee wordt huidverjonging gerealiseerd door met lichaamseigen materiaal de huid te activeren. Dit lichaamseigen materiaal wordt verkregen door bloed van de patiënt te centrifugeren. Daardoor kunnen de actieve groeifactoren uit het bloed gehaald worden. Een ander voorbeeld zijn de Obagi behandelingen, een medicinaal huidtransformatiesysteem dat de huid op cellulair niveau verbetert. Dr. Zein Obagi uit Los Angeles is marktleider in de Verenigde Staten op het gebied van medische producten voor huidverbetering en huidverjonging. Welke behandeling dan ook (want dit is uiteraard een greep uit), medisch is altijd het credowoord. “Dat blijft het onderscheidende van DermaClinic: medisch, effectief en veilig.”

DermaClinic Schuttevaerkade 80, 8021 DB Zwolle T 0900-3376225 (lokaal tarief) of 050-7630463 info@dermaclinic.nl www.dermaclinic.nl

VNO-ncw Nieuws

Goede aansluiting onderwijs en bedrijfsleven belangrijk

Tekort aan technisch personeel vraagt gezamenlijke aanpak

Onderwijs en scholing zijn cruciale factoren voor het optimaal benutten van talent in de steeds kennisintensiever wordende economie. Aan een goede aansluiting tussen onderwijs en bedrijfsleven moet voortdurend gewerkt worden. Dit is dan ook waar VNO-NCW Midden en MKB Midden dagelijks actief en in praktische zin mee bezig zijn. In verschillende regio’s vertegenwoordigen we ondernemers in platforms waarin overheid, onderwijs en ondernemers met elkaar projecten initiëren, onder andere om de aansluiting te verbeteren. Concrete voorbeelden hiervan zijn de samenwerking in het Techniek Gilde in Eemland en de organisatie van de techniekdagen, die met groot succes in de Achterhoek en Arnhem-Nijmegen plaatsvinden. Het doel hiervan is om jongeren op vroege leeftijd te laten kennismaken met technische beroepen.

Afnemende belangstelling Het fors afnemen van de belangstelling voor technische opleidingen bij jonge mensen en het projectmatig inzetten van personeel is in

Flevoland aanleiding geweest tot verregaande samenwerking tussen Bouwopleidingen Rolbij en twee projecten: FlevoTalent Junior en TechTalent. Met deze krachtenbundeling wil de nieuwe organisatie nog beter voorbereid zijn op de toekomst; om daarmee de Flevolandse economie en de Flevolandse sector Techniek te versterken. De Rolbij is HET opleidingsbedrijf voor de bouw in Flevoland, één van de branches binnen de sector Techniek. FlevoTalent Junior en TechTalent zijn beide projecten van Technocentrum Flevoland, waarin VNO-NCW/MKB Flevoland vertegenwoordigd is.

www.vno-ncwmidden.nl of www.mkbmidden.nl

Energieke start Industrietafel land De allereerste themabijeenkomst van de Industrietafel Midden Nederland vond eind oktober, heel toepasselijk, plaats op Industriepark De Kleefse Waard in Arnhem. “Waardevol”, “interessant” en “nuttig”. Dat waren de veelbelovende woorden over deze bijeenkomst met het thema ‘Energie’.

Bijeenkomsten Jaarlijks organiseert VNO-NCW Midden drie soorten Industrietafels. 1. Regionale Industrietafels, 2. Specialisten Industrietafels, 3. Thema Industrietafels. Tijdens de zes Regionale Industrietafels die worden georganiseerd kunnen regionale industriële ondernemers over zelfgekozen thema’s ervaringen delen en kennis uitwisselen. De Specialisten Industrie-tafels geven specialisten van industriële bedrijven de gelegenheid laagdrempelig kennis en expertise te delen over thema’s als milieu & veiligheid, productietechnieken, internationalisering en HRM. De halfjaarlijkse middenbrede Thema Industrietafels zijn toegankelijk voor alle leden uit Overijssel, Gelderland, Utrecht en Flevoland en behandelen een actueel onderwerp met sprekers die gezaghebbend zijn op hun vakgebied.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

De Industrietafel Midden Nederland: Wat is dat? De Industrietafel Midden Nederland is een platform, exclusief voor eindverantwoordelijken en specialisten van industriële en technische bedrijven. Het platform ontwikkelt activiteiten en organiseert bijeenkomsten met thema’s als milieu & veiligheid, productietechnieken, internationalisering en hrm. De basis van de Industrietafel wordt gevormd door managing directors/ eindverantwoordelijken en inhoudelijk specialisten van industriële en technische bedrijven. De Industrietafel Midden Nederland is opgericht door VNO-NCW Midden.

flitsen

Nieuwe naam Van GIBO Groep naar Flynth GIBO Groep Accountants en Adviseurs gaat vanaf 1 januari 2012 verder onder de naam Flynth. Deze nieuwe naam is het gevolg van de fusie tussen GIBO Groep en Flynth (westen van het land). Een fusie die eerder dit jaar al werd aangekondigd en waarbij de beide organisaties elkaar zeer goed aanvullen. Ze zijn beide sterk in het MKB. GIBO Groep is daarnaast een toonaangevende dienstverlener voor de agrarische sector en datzelfde geldt voor Flynth voor de tuinbouwsector. Beide organisaties zijn goed lokaal vertegenwoordigd en spreken de taal van de klant. Flynth (voormalig LTB) kreeg ruim drie jaar geleden een nieuwe, frisse naam en huisstijl. Daarin is fors geïnvesteerd. Het nieuwe merk Flynth, dat in de markt is gezet, spreekt aan. Flynth wordt gezien als dynamisch en vooruitstrevend. Om deze reden is ervoor gekozen om de naam en positionering van Flynth door te zetten voor de nieuwe organisatie.

Vooruitzichten De fusieorganisatie zal zich vooral sterk blijven positioneren in de MKB markt, dus niet als concurrent van de ‘big four’, de multinationale accountantsorganisaties. Flynth als naam voor de nieuwe organisatie is prima, belangrijker is dat de organisatie zelf niet verandert. De lokale aanwezigheid, laagdrempeligheid en betrokkenheid zullen blijven. Net als de vaste contactpersonen.

De spoorlijn kosten van spoorlijn Heerenveen-Groningen vallen hoog uit De kosten voor het beheer en onderhoud van de spoorlijn Heerenveen-Groningen worden hoger geschat dan eerst verwacht. Dit blijkt uit nader onderzoek uitgevoerd door het projectbureau. Uit het overleg tussen de gemeenten en beide provincies zijn ook nog een aantal vragen voortgekomen. Deze gaan onder andere over welke buslijnen blijven bestaan om passagiers naar de stations te krijgen. Naar verwachting is er in het voorjaar meer bekend. Uit berekeningen blijkt dat de aanleg van de spoorlijn ruim 700 miljoen zou kosten. Terwijl er 577 miljoen euro beschikbaar is. Binnen dit budget is 330 miljoen euro beschikbaar voor de aanleg van het spoor. Het overige geld is voor onder andere grondaankoop, onvoorziene omstandigheden, verleggen van kabels en leidingen. Marktpartijen hebben altijd aangegeven dat het budget van 577 miljoen euro voldoende zou zijn voor de aanleg. Dan zou de spoorlijn niet direct voor 200 km per uur geschikt gemaakt worden maar voor 140 km per uur, zoals gebruikelijk in Nederland.

Wie wordt de Ondernemer en de Starter van het Jaar 2012?

MKB IJssel-Vecht, VNO-NCW IJssel-Delta/Noord-Oost Overijssel en Kamer van Koophandel organiseren de Verkiezing voor de Ondernemer en Starter 2012. Wordt uw bedrijf toegevoegd aan de gerenommeerde winnaars van de vorige edities? Ondernemer van Jaar waren: NOVON Schoonmaak, BMA Ergonomics, Hemmink Electrotechniek, Compello, Poly-Ned, R&WE en Jansen Venneboer. En Starter van het Jaar: Business Movies, Salland Automatisering, Cycloon Fietskoeriers, HRpm, Bloemink Security, Het Opleidingsnetwerk en De Stadsbakker. Wij roepen u op om uw beste relaties en/of leden op te geven. De voorwaarde om deel te nemen is dat het zelfstandig ondernemers of franchisers moeten zijn. De kandidaten worden door een deskundige jury gescreend op een aantal criteria (financiën, personeelsbeleid, groei, innovatie, duurzaamheid, etc). De winnaars worden bekend gemaakt op 8 maart 2012 tijdens People’s Business Zwolle op ROC Deltion. De prijzen worden uitgereikt door de voorzitter MKB-Nederland, Hans Biesheuvel. U kunt de gegevens van uw kandidaat e-mailen aan: midden@mkb.nl. Kijk ook op de website: www.mkbmidden.nl. Uiteraard zullen de gegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

opinie

Cash is King

indien een debiteur ook nog eens allerDe financiële crisis drukt iedereen met lei verweren opvoert, waarvan u het zijn neus op de feiten. Waar voorheen bestaan vooraf niet vermoedde. Om de de omzet en het resultaat in de jaarrekekosten van een incasso en de risico’s van ning voorop stonden, is nu de netto Robert Bakker insolventie te verminderen zijn er cashflow leidend geworden. Met andere verzekeringsinstrumenten, zoals rechtswoorden: ‘cash is king’. Voor de bakker@willemsadvocaten.nl bijstand- en kredietverzekeringen. ontvangsten geldt dat ondernemers Kortom, het is zaak om bij het managen extra aandacht moeten hebben voor de column van uw debiteurenportefeuille en dus uw debiteurenpositie en de betalingsterinkomende cashflow het gehele traject, mijn. Voor de uitgaande kasstroom is het van contractvorming tot betaling en van belang dat de kostenbasis van de eventueel incasso, goed te organiseren. onderneming in verhouding blijft tot betaalde omzet. Aan die debiteuren zitten meerdere aspecten. Enerzijds is van belang dat binnen de betalingstermijn wordt betaald. Anderzijds zullen de risico’s op insolventie van debiteuren moeten worden beheerst. De basis van een succesvol creditmanagementbeleid is dat er bij aanvang van de contractrelatie solide wordt gecontracteerd. Denk daarbij aan ondertekende contracten en op correcte wijze toepasselijk verklaarde (geactualiseerde) algemene voorwaarden. Daarin moeten bij voorkeur bepalingen zijn opgenomen die u beschermen tegen insolventie van uw debiteur. Denk hierbij aan eigendomsvoorbehoud, bankgaranties en borgstellingen. Uiteraard zal niet in alle gevallen zekerheid kunnen worden bedongen, maar indien dat wel mogelijk is, is het belangrijk om die zekerheid bij het aangaan van de overeenkomst te bedingen en niet zodra u merkt dat de debiteur in betalingsmoeilijkheden komt. Een dergelijke zekerheid zal u juridisch immers niets opleveren, omdat andere crediteuren of een curator die zekerheid kunnen vernietigen. Hoe hard uw zekerheden zijn zal blijken in een juridische procedure die u tegen een wanbetaler moet voeren. De kosten van een succesvolle incasso kunnen hoog oplopen

Daarnaast is de beheersing van de uitgaande kasstroom uiteraard ook van eminent belang. Om klaar te zijn voor de periode na de crisis zullen veel ondernemers hun kostenbasis moeten minimaliseren. In veel gevallen liggen de kosten vast in (meerjarige) contracten met personeel, leveranciers en verhuurders. Die kosten kunt u dus niet zonder medewerking van die partijen verminderen. Vaak zal een juridische procedure noodzakelijk zijn om een besparing te bewerkstelligen, waarbij dan ook rekening moet worden gehouden met de termijn waarbinnen een besparing kan worden geëffectueerd. Kortom, waar de ondernemer voorheen zijn aandacht vooral richtte op de vraag hoe hij aan de toenemende vraag kon voldoen, zal hij zijn focus verleggen naar de beheersing van de cashflow en de juridische waarborgen daaromheen. Juist nu zal blijken dat ondernemers die hun contracten creditmanagement op orde hebben, de minste schade oplopen bij insolventie. Het is goed om in de aanloop naar het nieuwe jaar uw goede voornemens en het beleid voor 2012 hierop af te stemmen. B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Financieel

Zal de economische crisis in 2012 zijn tol eisen of zorgt de negatieve tendens voor onnodige somberheid? Zes financieel-economische specialisten uit deze regio blikten in een financieeleconomisch debat van Business vooruit naar het nieuwe jaar en de gevolgen van de economische onrust voor het regionale bedrijfsleven. Rode draad van het debat; focus op je core-business, maak een pas op de plaats, maar blijf positief vooruitkijken naar de toekomst.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Business debat: 2012 het jaar van het grote slikken

â&#x20AC;&#x2DC;De kunst is te leren omgaan met onzekerheid' Tekst: Yvonne de haan Fotografie: Frans Davids B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Financieel

Onzekerheid op de Europese financiële markten, veranderingen in het pensioenstelstel en banken die de hand op de knip houden. Het zijn geen vrolijke vooruitzichten voor 2012. Hoe kan het MKB deze storm doorstaan en kansen blijven creëren en benutten?

Hidde van der Wal, directeur van organisatieadviesbureau IJsselvliet leidde het Business debat aan de hand van vier 'zoeklichten'; mensen, markten, organiseren en financiën. Elk zoeklicht werd geïntroduceerd aan de hand van een stelling.

Zoeklicht 1: Financiën Inleiding Hidde van der Wal Doormiddel van een artikel uit het Financieel Dagblad leide Hidde van de Wal de eerste stelling in; '2012 wordt het jaar van het grote slikken'. Hij poneerde de stelling: 'Een gezonde economie heeft een robuust krediestelsel nodig'. Douwe Bergsma (DB): "Lange tijd kon het niet op met financieringen, maar banken moeten terug naar af. Het is van belang dat ze niet alleen goed kijken naar het ondernemersplan, maar ook naar de ondernemer. Is het plan haalbaar, kent de ondernemer zijn markt goed en heeft hij z'n risico's wel goed in kaart gebracht?" Henk Twerda (HT): "De weersverwachting voor het indienen van ondernemersplannen is buitengewoon slecht. Een plan moet tegenwoordig volledig doortimmerd zijn, anders begint geen bank eraan." Dick Vos (DV): "Klopt. De solvabiliteitseisen voor banken worden steeds strenger. Een probleem daarbij is de waardedaling op de onroerend goed markt. De dekking voor het uitstaande geld aan hypotheken wordt daarmee ook lager. Als de hypotheekrenteaftrek wordt afgeschaft, en daar kun je op wachten, heeft dat een nog groter waardedrukkend effect. Banken zijn daar bang voor en

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

daarom huiverig met het verstrekken van financiering." HT: "Vergeet niet dat banken straks veel geld kwijt zijn aan landen als Griekenland en Italië. Ook dat effect gaan we merken." Maartje Patist (MP): "Maar de motor van de economie moet wel draaiende blijven. Daarom vind ik het belangrijk dat ondernemers hun bedrijf hiervoor intern geschikt maken." DB: "De tijd dat een ondernemer een honderd procent financiering kon krijgen, is voorbij. Er moet privaatgeld bij. Lukt dat niet, dan moet een bedrijf worden overgenomen of het gaat failliet. Die zuivering gaan we het komend jaar zeker merken."

De economische krachtverschillen tussen Noord- en Zuid Europa zijn nu te groot

kopen iPhones en LCD-tv's op krediet, maar beseffen niet dat zo'n apparaat wel drie keer betaald wordt, totdat ze op straat komen te staan." HT: "Een grote groep mensen in de samenleving kan deze kredietverlokkingen niet weerstaan. Maar er is minder publiek geld om deze groep op te vangen. Het bestedingsvermogen gaat naar beneden. Vooral de midden- en onderklasse van de maatschappij gaan de klappen van de crisis voelen." Hidde van der Wal (HvdW): "Wat doen we met de problemen rondom de euro?" DV: "Er moet een goed sanctiepakket komen voor landen die een beroep doen op Europees geld en dat pakket moet streng worden nageleefd. Dat zal zuiverend werken, al geloof ik niet dat we in Europa weer op het niveau van voor de crisis kunnen komen." DB: "De kern van het probleem zit in de cultuur van Zuid-Europese landen. Zo lang deze landen hun eigen soevereiniteit behouden, blijf ik sceptisch. Ik pleit voor een overkoepelende politieke unie, want de economische krachtverschillen tussen Noord- en Zuid Europa zijn nu te groot."

Zoeklicht 2: Organiseren DV: "In 2012 gaat het nog meer om een duidelijke focus op je core business. Bepaal je koers, overzie de risico's en speel daarop in. In het recente verleden zagen we bedrijven die projecten opvraten en daardoor teveel bordjes in de lucht moesten houden." Mathijs Kroep (MK): "Ik merk dat mensen die bij ons in schuldhulptrajecten komen andere prioriteiten stellen. Ze

Inleiding Hidde van der Wal "Nederland is van oudsher een risicomijdend land geweest. We verzekeren ons suf om maar zoveel risico's dicht te timmeren. Maar is dat nog wel van deze tijd? Het evenwicht lijkt verdwenen. Daarom mijn stelling; 'durf zekerheid te omarmen' " DB: "Een zekere mate van risico is goed. Je moet durven investeren, want dat cre-

Hidde van der Wal

Dick Vos,

Henk Twerda,

ërt ook kansen. Maar dit continent heeft de afgelopen twintig jaar een economische hausse doorgemaakt. We moeten nu zorgen dat we deze schuldenlast kwijtraken. Dat heeft tijd nodig en ik ben niet bang voor een economische bloei van het oosten. Als de Chinezen het beter krijgen, genereert dat kansen voor onze afzetmarkt." DV: "De echte ondernemers zullen dit jaar opstaan. Snel schakelen en een focus bepalen is evident." MP: "Maar kijk wel of je hiervoor de juiste mensen in dienst hebt. Veel organisaties zijn log georganiseerd en missen de mankracht om juist snel te schakelen." DV: "Toen we Veldhuis Advies begonnen, waren we met z'n drieen en nu hebben we ruim vijftig man in dienst. Voor ons is het belangrijk uitvoerend werk zoveel mogelijk te delegeren. Mensen eigen verantwoordelijkheid geven, zodat wij kunnen sturen op enige afstand. Wij nemen geregeld even afstand van de dagelijkse beslommeringen, zodat we ons hoofd fris houden en gefocused blijven op marktontwikkelingen." HT: "Google is groot geworden omdat het personeel de ruimte kreeg één dag in de week te brainstormen over nieuwe ideeën. G-mail en Google Maps zijn zo ontstaan."

HvdW: "Het nieuwe werken en de wizzkids generatie worden beeldbepalend voor het MKB." MP: "Jongeren hebben geen negen tot vijf mentaliteit meer. Met deze generatie moet je duidelijke afspraken maken over hun input. Als dat binnen de gestelde termijn wordt geleverd worden werktijden minder belangrijk."

kocht door China. Die gebruiken het land voor de teelt van groente en fruit. Hier liggen voor Nederland grote kansen. Er zijn al Nederlandse rozenplantages gevestigd die producten exporteren over de hele wereld." DV: "Het kan lonend zijn voor bedrijven om de productie daarheen te verplaatsen, maar de afzetmarkt ligt vooralsnog in andere continenten. De interne markt in Afrika is voor Nederland nog te weinig rendabel." MP: "Het is belangrijk dat Nederlandse bedrijven elkaar beter gaan aanvullen, ook binnen de internationale handel." DV: "Ja, het is van belang hierop te focussen. We zijn nog maar één muisklik van China verwijderd. Dat geeft mogelijkheden om bijvoorbeeld je technologie anders te organiseren. Waarom geen back office in India?" HvdW: "Of we gaan werken in 'the cloud'. We kunnen een goede oplossing bedenken voor de problemen hier door te kijken wat er in de wereld te koop is." DB: "Maar kijk ook goed naar efficiëncy in de interne organisatie. Tot vijftien jaar terug hadden wij op ons bedrijf een grote afdeling met inboekers. Die afdeling bestaat niet meer. Personeel moet daarin mee veranderen."

IJsselvliet

Veldhuis Advies

We zijn nog maar één muisklik van China verwijderd

Zoeklicht 3: Markten Inleiding Hidde van der Wal “Zijn er nog markten waar je als ondernemer kan groeien. Vormen de BRIC-landen (Brazilië, Rusland, India en China, red.) de toekomst of ligt die in Afrika?

UWV Zwolle

HT: "Grote delen van Afrika zijn al opgeB U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Maartje Patist,

Brouwers Accountants

Zoeklicht 4: Mensen Inleiding Hidde van der Wal "De arbeidsmarkt verandert in rap tempo, maar in welke mate heeft de markt op dit moment behoefte aan getalenteerd personeel? Daarom mijn stelling; er is sprake van een War for Talent op de arbeidsmarkt!" MP: "In de technieksector geldt dat zeker. Steeds minder jongeren kiezen voor een technische MBO-opleiding. Maar voor andere sectoren geldt dat de tijd dat er een auto werd weggegeven bij een sollicitatieprocedure wel voorbij is." HT: "Er is nu nog een redelijk grote groep laagopgeleide 45 plussers, maar die zal niet aansluiten bij de vervangingsvraag. Daardoor zal deze uiteindelijk over een aantal jaar krapte veroorzaken op de arbeidsmarkt. De vraag is hoe we een omgeving kunnen creëren waarin ook mensen op niveau 1 en 2 niveau kunnen laten functioneren." DV: "Kijk hoe je de beste mix samenstelt van oud en jong. Hoe zorgen we ervoor dat we de oudere generatie met hun kennis en kunde optimaal laten functioneren tegen een maximaal rendement. Flexibilisering van de arbeidsmarkt gaat ook ouderen treffen. Er zal een situatie ontstaan waarin personeel twee of meer-

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Mathijs Kroep, DWK

dere werk- of opdrachtgevers heeft." MP: "De overheid loopt hierop achter. Zolang er nog niets is gedaan aan bijvoorbeeld de loonheffingskorting, is dit voor een grote groep niet interessant." DB: "We zullen op individueel niveau moeten kijken hoe we de risicoloze maatschappij los laten. Flexibilisering vraagt een andere aanpak." HT: "De balans tussen werk en privé neemt een vlucht. De UWV kantoren in Steenwijk en Hardenberg gaan dicht. Het werk wordt gecentraliseerd in Zwolle en dat betekent dat er steeds meer vanuit huis gewerkt zal worden." Ter afronding van het Business debat vroeg Hidde van der Wal naar belangrijke tips voor 2012. DB: "Accepteer dat het een lastige periode wordt. Blijf vooruitkijken naar de toekomst, ideeën ontwikkelen en vind daar de juiste partners bij." DV: "Kijk strak naar je core business, maar maak je tegelijkertijd ook los van de materie en de waan van de dag. Blijf positief zodat je kansen blijft zien voor je bedrijf en je klanten." MK: "Ik verwacht niet dat de markt in 2012 zal stabiliseren. Focus en strategie zijn essentieel om te overleven."

Douwe Bergsma,

Van der Veen & Kromhout

HvdW: "Ik vind niet dat het slecht gaat in Nederland. We moeten elkaar de crisis ook niet aanpraten. De kunst van het ondernemersschap is te leren omgaan met onzekerheid."

Deelnemers aan het debat waren: • Dick Vos directeur van Veldhuis Advies • Henk Twerda projectmanager UWV Zwolle • Douwe Bergsma registeraccountant bij Van der Veen & Kromhout • Maartje Patist HRM consultant bij Brouwers Accountants • Mathijs Kroep kandidaat-gerechtsdeur waarder bij DWK

advies

Behoefte aan liquiditeit? Bekijk de mogelijkheden bij de fiscus! In de decembermaand kijken we altijd vooruit op de fiscale wetgeving die er in het nieuwe jaar weer aan gaat komen. Welke acties zijn nog nodig in deze maand en welke moeten juist uitgesteld worden! Veel ondernemers ervaren krapte in hun bankstand: afnemers betalen later, kosten lopen door, voorraden moeten aangevuld worden en medewerkers moeten betaald worden: kortom behoefte aan liquiditeit! Rekening-courant kredieten worden niet zomaar door de banken afgegeven, je moet bijna aantonen dat je het krediet niet nodig hebt om er voor in aanmerking te komen. Wat kan dan een alternatief zijn? De fiscus! Onder zeer gunstige condities en zonder ingewikkelde aanvragen zijn er mogelijkheden om teruggaven van de belastingdienst te realiseren, bijvoorbeeld: • Beoordeel de hoogte van de voorlopige aanslag vennootschapsbelasting • Mogelijkheden om een voorlopige terug- gave inkomstenbelasting aan te vragen • Aanvragen van voorlopige verlies verrekening • Optimaliseer de investeringsaftrek: zijn er nog investeringen beoogd, waarvoor verplichtingen aangegaan kunnen worden in 2011? • Zijn er nog verlieslatende contracten die ineens ten laste van het resultaat gebracht moeten worden? • Is het mogelijk om fiscale voorziening voor bijvoorbeeld groot onderhoud van het bedrijfspand te vormen? • Beoordeel de WOZ waarde kritisch en maak hier waar mogelijk bezwaar tegen • Onderzoek de mogelijkheid om bij wisselen de inkomens in aanmerking te komen voor middeling over een periode van drie jaren

en hierover een teruggaaf te ontvangen • Innoveert u? Vraag WBSO subsidie aan en gebruik de innovatiebox In 2011 lopen een aantal crisismaatregelen af, blijkbaar is de politiek van mening dat ondernemend Nederland uit de crisis is. Verliezen van BV’s in het jaar 2011 kunnen verrekend worden met positieve resultaten uit 2008, 2009 en 2010. Kijk daarom kritisch of er in 2011 verliezen genomen moeten worden, waardoor er gebruik gemaakt kan worden van deze faciliteit. Vanaf 2012 kunnen verliezen alleen nog worden verrekend met het positieve resultaat in het voorgaande jaar. Een andere crisismaatregel die gaat vervallen is het afschrijven van investeringen in twee jaren. Investeringen in 2009, 2010 en 2011 mogen willekeurig worden afgeschreven. Investeringen (m.u.v. onder andere goodwill, gebouwen, personenauto’s) waarvan de verplichting aan gegaan wordt in 2011, maar in 2012 worden betaald en in gebruik worden genomen, mogen in het jaar 2012 nog in een keer geheel afgeschreven worden.

Mea Schutte Brouwers Accountants m.schutte@brouwers.nl

Bovenstaande tips geven u misschien net de extra financiële armslag waar u behoefte aan heeft. Door nu nog gebruik te maken van bovenstaande crisismaatregelen is het mogelijk om een direct fiscaal voordeel te realiseren, waardoor u kosteloos geld ophaalt bij de fiscus en daarvoor niet bij uw bank hoeft aan te kloppen.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Bedrijfsprofiel

Een nieuwe kijk op financieel advies

Veldhuis Advies vaart nieuwe koers Tekst: Yvonne de Haan Fotografie: frans davids

Veldhuis Advies in Heerde behoort tot de top 100 van grootste Nederlandse advieskantoren op het gebied van verzekeringen, financiële planning, hypotheken en pensioenen. Ruim anderhalf jaar geleden maakte het bedrijf een rigoureuze keuze in de beloningswijze voor adviezen over vermogensopbouw, arbeidsongeschiktheid, overlijden en pensioen. koers. “Onze sector kampt met een negatief imago. Wij hebben daar natuurlijk ook mee te maken. De roep om transparantie op financieel complexe producten zoals pensioenen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen was en is groot door met name consumentenorganisaties. Wij zijn van mening dat de nieuwe weten regelgeving inzake provisie ons veel kansen biedt. Door transparant te werken en niet langer afhankelijk te zijn van beloning vanuit het financiële product kunnen we ons nog nadrukkelijker positioneren als onafhankelijk adviseur die niet gebonden is aan welke bank of verzekeraar dan ook. Kortom; we kunnen nog beter laten zien Het voltallige financiele team.

In plaats van provisie te ontvangen over de geleverde financiële producten, werkt Veldhuis Advies nu op basis van vaste adviesbeloningen, urenfacturatie en abonnementsvormen. Dit tot grote tevredenheid van medewerkers én klanten. “Onze beloning is volledig transparant voordat het adviestraject van start gaat,” stelt mede-eigenaar en Register Pensioenadviseur Dick Vos. “Daardoor ziet de klant nog duidelijker dat wij aan zijn kant staan. Wij behartigen enkel en alleen de klantbelangen waardoor het logisch is dat de klant ons direct betaalt voor onze dienstverlening.”

Nieuwe koers De nieuwe koers van Veldhuis kwam niet

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

uit de lucht vallen. “Wij wisten dat de wetgever een verbod ging uitvaardigen op het ontvangen van provisie op financieel complexe producten. De invoeringsdatum was alleen nog niet bekend gemaakt. Wij wilden daar niet op wachten en hebben vooruitlopend daarop al ingestoken op een andere vorm van bedrijfsvoering. Wij hebben hierop tijdig ingespeeld, maar er zijn veel spelers op de markt die nog geen voorbereidingen hebben getroffen en het provisieverbod gaat al in op 1 januari 2013.”

Transparant en onafhankelijk Dick Vos en collega financieel adviseur Harry Stomphorst zijn blij met de nieuwe Financieel adviseur Harry Stomphorst

Mede-eigenaar en Register Pensioenadviseur Dick Vos

dat we aan de kant van onze klanten staan.” Vos: “We merken dat met name de zakelijke markt hierop gewacht heeft. We krijgen veel reacties van onze klanten die blij zijn dat ze voorafgaand aan het adviestraject duidelijker inzicht hebben in de kosten en wat ze hiervoor terugkrijgen. Dat geeft veel vertouwen.”

doordat er een ander huis wordt gekocht of doordat één van de partners overlijdt. De financieel adviseur zorgt ervoor dat het Persoonlijk Jaarverslag periodiek wordt aangepast aan veranderde omstandigheden. Uiteraard worden ook alle financiële producten weer optimaal op de nieuwe situatie afgestemd.”

Financieel Zekerplan

Adviesvergoeding

“Onze nieuwe werkwijze is simpel en doeltreffend,” vervolgt Harry Stomphorst. “Particulieren en ondernemers komen bij ons met allerlei vragen over bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, hypotheken en pensioenen. Tijdens een intakegesprek maken wij de klant duidelijk hoe wij aan de slag willen met zijn vraagstuk. Allereerst maken wij een Persoonlijk Jaarverslag waarin alle inkomens- en vermogensbestanddelen samenkomen in één financieel overzicht. Wij laten de klant hiermee zien wat de financiële gevolgen zijn van arbeidsongeschiktheid, overlijden, pensionering en ontslag. Dit altijd afgezet tegen de huidige situatie. Door deze uitgebreide inventarisatie weet de klant waar hij financieel staat. Vervolgens brengen wij de wensen en doelen van de klant in kaart en gaan we kijken of deze met de huidige financiële producten kunnen worden gerealiseerd. Is dat niet zo, dan kunnen wij de klant adviseren over het wijzigen van producten of het inrichten van nieuwe producten. Uiteindelijk kunnen wij deze ook daadwerkelijk inkopen bij meer dan vijftig verzekeraars en banken.” Vos: “Een Persoonlijk Jaarverslag is gebaseerd op een momentopname. Situaties veranderen doordat het inkomen wijzigt,

Klanten bepalen zelf welke stappen ze nemen in het Financieel Zekerplan. Stomphorst: “De ene klant wil eerst weten hoe de huidige situatie er uit ziet, waarna er pas om een advies wordt gevraagd, terwijl de andere klant direct een opdracht geeft voor inventarisatie, advies en inkoop van financiële producten. Alle varianten zijn bij ons mogelijk. Een ondernemer stelt ook andere eisen aan een pakket dan een particulier. Tijdens het gratis kennismakingsgesprek geven wij een duidelijk overzicht van onze dienstverlening en de bijbehorende adviesvergoeding. Omdat wij geen beloning ontvangen uit het product zal de premie van een verzekeringsproduct of de inleg voor een pensioen lager worden. Het is hiermee een netto product geworden. Dit waarborgt een onafhankelijke inkoop van het beste product bij de beste aanbieder.” Toch erkennen Vos en Stomphorst dat hierin ook een gevaar schuilt. “Wij hebben ons nadrukkelijk afgevraagd of deze nieuwe manier van werken voor bijvoorbeeld startende ondernemers of ZZP-ers niet een te grote drempel opwerpt. Zij moeten nu ineens een adviesfactuur gaan betalen terwijl deze kosten “vroeger” in de premie waren verdisconteerd. Wij ondervangen dit door voor deze groep aantrekkelijk

geprijsde arrangementen aan te bieden met de mogelijkheid om de advieskosten gespreid te betalen.”

Betere bereikbaarheid De wereld van pensioenadvies staat onder druk. De onrust die is ontstaan na alle verhalen over de slinkende pensioenvoorraden, heeft de branche schade toegebracht. Ook de adviseurs van Veldhuis Advies worden geconfronteerd met vragen hierover. “We moeten nog beter ons best doen voor de klant, want die is kritischer geworden.,” meent Stomphorst. “Wij zorgen ervoor dat onze adviseurs jaarlijks worden bijgeschoold, zodat ze altijd op de hoogte zijn van veranderingen in de fiscale weten regelgeving. Maar we hebben ook onze werktijden verruimd. De arbeidsmarkt gaat meer en meer richting een 24-uurs economie. Bedrijven zijn langer geopend en veel ondernemers werken ’s avonds of in het weekend aan hun administratie en lopen dan tegen bepaalde vragen aan. Dan is het belangrijk dat je die vragen snel kan stellen. Daarom zijn onze adviseurs niet alleen overdag, maar ook ’s avonds en in de weekenden telefonisch bereikbaar. Indien gewenst komen ze thuis of op kantoor langs voor een adviesgesprek. Ook dat kan overdag of in de avonduren.”

Veldhuis Adviesgroep Sportlaan 4a, Heerde Postbus 1, 8180 AA Heerde Tel: 0578-699 769 www.veldhuisadvies.nl info@veldhuisadvies.nl

OMFL Nieuws

Bekende bestemmingen liggen ‘gewoon’ in deze provincie

Avontuurlijk karakter Flevoland kenbaar maken Tekst: Thijs Wartenbergh

Flevoland streeft naar een totaalaanbod van toeristische activiteiten. Daarbij hoort ook dat het gebied avontuurlijk is door zijn karakter en vele bijzondere activiteiten. Toerisme Flevoland benadrukt dit aspect – met de pay-off ‘Flevoland avontuurlijk dichtbij’ – nadrukkelijk in haar promotionele uitingen. Daarbij worden avontuurlijke ‘ambassadeurs’ betrokken evenals Flevolandse ondernemers. Dat zegt Rinkje Tromp van dit bureau. Aansprekende YouTube-filmpjes (commercials), waar de kijker op het verkeerde been wordt gezet door bekende bestemmingen te presenteren die 'gewoon' in Flevoland liggen) hebben inmiddels tot positieve reacties geleid. “Ik wist niet dat Flevoland dat te bieden had”, is daarbij een veelgehoorde reactie. Dat onderstreept de indruk dat de twaalfde provincie buiten deze regio, maar ook erbinnen, nog onvoldoende bekend is. “Onbekend maakt onbemind”, aldus Tromp, “Reden om de mogelijkheden die we hebben fors te blijven uitdragen. Onder meer via de ‘avontuurlijke’ spotjes.” Ze vervolgt met: “Het is leuk dat toeristen naar Batavia-Stad gaan, naar Walibi, Urk of Almere, maar ons gebied heeft meer te bieden. Daar wil Toerisme Flevoland mensen op attenderen. Zo willen we de bezoeker (ook het verrassende, soms nog onbekende) aanbod laten zien. In onze ogen zijn de Oostvaardersplassen, bossen bij Zeewolde met een hele stille kern, diverse soorten watersporten, de Orchideeënhoeve met een onvermoede jungle-uitstraling (zie afbeelding) en Schokland enkele voorbeelden van avontuurlijke plekken.” Het gaat daarbij volgens haar niet om sensatie in de zin van spectaculair, maar dat iets bijzonder is, onbekend, om te ontdekken. Dat is avontuur. “Het is meer dat de locaties een snaar weten te raken. Dat je daardoor anderen, o.a. via sociale media, direct wilt laten weten: ‘Hier moet je ook

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

heen gaan’. Daar geloven we stellig in.” Over 2010 kan Toerisme Flevoland mooie cijfers overleggen wat betreft het aantal overnachtingen (2 miljoen), aantal dagboeken (13 miljoen), het bedrag aan bestedingen (575 miljoen euro) en de werkgelegenheid die dat geneert (7500 FTE’s). “We zijn daar beslist niet ontevreden over, te meer daar we geloven dat de rek er nog niet uit is. Flevoland blijft groeien. We merken ook dat een nieuwe vorm van accommodatie, appartementen bij de Flevohof/Centerparcs, meteen vol zit. Aan de andere kant moeten we ons ook realiseren dat we als provincie nog een vrij kleine speler zijn op toeristisch gebied. Continu nieuwe impulsen geven aan het toerisme, zoals nu met de campagne ‘Flevoland. Avontuurlijk Dichtbij’ blijft zeker nodig.” Het bureau wil optimaal profiteren van internet, c.q. sociale media

Costa Rica? Nee Flevoland!

en blogs. Vanaf januari begint de werving van avonturiers op de Vakantiebeurs. De werving loopt door tot en met april. Uit degenen worden een aantal personen uitgenodigd die op avontuur gaan in Flevoland en hun bevindingen kenbaar maken via Facebook, tweets en verhalen op blogs. Daaruit wordt vervolgens weer dé Avonturier van Flevoland gekozen. Een avontuurlijke aanpak dus van Toerisme Flevoland... Tromp: “Het woord 'avontuur' past bij Flevoland. Bij onze provincie denk je aan ontdekken, pionieren, innovatief zijn, kijken wat mogelijk is, op avontuur gaan. Daarom geloven we ook dat de campagne aanslaat.” Deze wordt vanaf januari met een speciale website ondersteund. Zie de actiebanner op ookflevoland.nl

Flevoland wil zich manifesteren met bio-energie

Flevoland heeft nogal wat voordelen voor buitenlandse bedrijven die zich in de twaalfde provincie vestigen. Ondernemingen weten deze regio, door gezamenlijke inspanningen van diverse partijen, steeds vaker te vinden.

“Flevoland is proactiever dan menig andere provincie waar het gaat om duurzaamheid, met name bio-energie.” Dat zegt Herman Vermeer.

Flevoland aantrekkelijk voor buitenlandse ondernemingen De Ontwikkelingsmaatschappij Flevoland (OMFL) heeft nu een brochure uitgebracht waarin de gunstige ligging van de provincie, dichtbij het internationaal bekende Amsterdam, nog eens wordt benadrukt ‘Flevoland, the east wing of Greater Amsterdam’. “In feite liggen we in het hart van noord-west Europa, aan de poort van een Europese markt met 350 miljoen consumenten”, zegt Âne Papma, projectleider buitenlandse investeringen bij OMFL.

Herman Vermeer, accountmanager bio-energie & groene grondstoffen, verbonden aan Ontwikkelings Maatschappij Flevoland (OMFL).

Hij is trots op wat Flevoland tot nu heeft gedaan om deze alternatieve manier van energieopwekking te stimuleren. “We hebben een informatiepunt bio-energie & groene grondstoffen opgericht (www.duurzaamflevoland.nl). Dit maakt onderdeel uit van het project RINGG 2.0 en zorgt voor het bijeenbrengen van vraag en aanbod, of initiatieven die elkaar kunnen versterken. Het provinciaal beleid is erop gericht dit te bevorderen. Het digitale aanspreekpunt fungeert als schakel tussen marktpartijen en de overheid.” Een van de speerpunten van RINGG 2.0 is het aanjagen en ondersteunen van projecten die te maken hebben met co-vergisting. Dat is het vergisten van uitwerpselen van dieren (dat hoeft niet per se) samen met een ander organisch product, vaak afkomstig uit de landen tuinbouw of de (vee)voedingsindustrie. Een voorbeeld is de samenwerking tussen veehouder Van Beek in Zeewolde en Essent, waarbij de verwarming van een wijk als basis koeienmest heeft. Vermeer: “We zien veel in meer van dit soort projecten.” Flevoland heeft een ambitieus plan, voegt hij eraan toe: in 2020 energieneutraal worden. De provincie stelt niet zozeer geld beschikbaar, als wel ‘handen’, deskundig personeel dus. “We leggen daarmee de lat hoog”, zegt hij. “Ik denk wel dat het haalbaar is. We zitten nu al op 50 tot 60 procent, via windmolenparken en biovergisters in Zeewolde, Noordoostpolder, Dronten en Lelystad. Nieuwe windmolenprojecten in Noordoostpolder en bij Zeewolde en Almere worden er nog aan toegevoegd.”

“Sterke punten, ‘assets’, die spreken in het voordeel van Flevoland, zijn: een grote pool aan hoogopgeleide, jonge werknemers (die vaak meerdere talen spreken). Bovendien zijn er goede opleidingsmogelijkheden in de directe omgeving, met hogescholen en universiteiten op korte afstand. Ruimte, kwaliteit van leven, uitstekend investeringsklimaat en logistiek gezien een perfecte ligging ten opzichte van het achterliggende Europa voor alle typen transport. Mede als gevolg daarvan heeft Flevoland een hoge toename in werkgelegenheid laten zien de afgelopen tien jaar,” vervolgt Papma. In weerwil van de economische recessie, groeit de Flevolandse economie nog steeds: het aantal bedrijven is de afgelopen jaren met 40 procent toegenomen en is in slechts 25 jaar verdrievoudigd tot 32.000, waarvan er 400 deel uitmaken van een multinational. Deze zijn afkomstig uit de Verenigde Staten (deze ondernemingen hebben gezorgd voor 2000 fulltime banen), het Verenigd Koninkrijk, Japan, Duitsland, Frankrijk, Taiwan en Zuid-Korea. De dynamiek van het bedrijfsleven wordt wellicht het beste getypeerd door het gegeven dat ieder jaar 3000 personen een eigen bedrijf starten. Flevoland is sterk vertegenwoordigd in onder meer de volgende sectoren: Life Sciences, ICT/ datacenters, agrofood, aerospace (Nationaal Lucht- en ruimtevaartlaboratorium), machinebouw, composieten en duurzame energie. Wat betreft de acquisitie wordt vooral gekeken naar de volgende landen: Verenigde Staten, Korea, Taiwan en China.

Meeting op het menu? Van alle gemakken voorziene vergaderzalen, 57 stijlvol ingerichte hotelkamers en een ideale ligging tussen de Randstad en het noorden. Bilderberg Grand Hotel Wientjes biedt u alle ingrediĂŤnten voor een succesvolle meeting met een persoonlijke touch. U heeft de keuze uit verschillende aantrekkelijke vergaderarrangementen.

BICTT (Consultancy) BV Microsoft System Center Specialisten BICTT (Services) BV MKB ondersteuning en outsourcing BICTT (Detachering) BV Detachering, werving en selectie IT consultants/specialisten

Binnenkort ook in Amersfoort !! Meer weten? Bel met 038 425 42 54 of mail naar: wientjes@bilderberg.nl www.bilderberg.nl

www.bictt.nl . contact@bictt.nl . Telefoon 055 - 543 1618 Gruttersdreef 607, 7328 DX Apeldoorn

TFI INNOVATIENIEUWS

Amersfoort Inc.

Impuls voor kennisen diensteneconomie Amersfoort Inc., een incubator om de Amersfoortse kennisen diensteneconomie een impuls te geven. Maar vooral een incubator die de groei van innovatieve bedrijvigheid in en rondom Amersfoort stimuleert. Gericht op de zakelijke dienstverlening (met een focus op marketing & communicatie), ICT, (nieuwe) media, creatieve industrie, duurzaamheid en overige sterke clusters in Amersfoort. Wilt u als ondernemer in Amersfoort starten of juist doorgroeien dan is Amersfoort Inc. wellicht interessant voor u. Kennis en ervaring komen hier samen en worden gedeeld. Daarnaast biedt Amersfoort Inc. coaching ondernemerschap, financiering, huisvesting en organiseert het diverse workshops. Doel voor de toekomst is dat dit opgepikt en gedragen gaat worden door het bedrijfsleven en dat zij op

inhoudelijke themaâ&#x20AC;&#x2122;s input gaan leveren. Amersfoort Inc. is een gezamenlijk initiatief van HU Amersfoort, Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland en gemeente Amersfoort. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Rembert Sierksma, projectleider Creatieve Industrie, rembert.sierksma@taskforceinnovatie.nl.

ZORG(EN) VOOR MORGEN Donderdag 3 november vond bij Inn-Style te Maarssen het eindcongres van het samenwerkingsproject Zorg(en) voor Morgen plaats. De inzichten en ervaringen vanuit het project werden gedeeld en met de aanwezigen werd gediscussieerd over maatregelen om ook in de toekomst de zorg aantrekkelijk en betaalbaar te houden. Algemene conclusie die getrokken kon worden aan het eind van de middag was dat er veel kansen zijn om de knelpunten in de zorg aan te pakken, maar dat partijen hierin steeds de samenwerking moeten blijven zoeken. Tevens dienen de resultaten en inzichten van pilots e.d. breed gedeeld te worden. Meer informatie over het project en de uitkomsten kunt u vinden op www.zorgen-voor-morgen.nl.

1e MASTERCLASS FINANCIERING GROOT SUCCES! Afgelopen voorjaar vond de pilot masterclass Succesvolle Financiering plaats. Een masterclass met als doel innovatieve ondernemers kennis en vaardigheden mee te geven waarmee ze beter in staat zijn om financiering aan te trekken. Acht bedrijven werden geselecteerd om mee te doen aan de masterclass. Binnen een half jaar waren de eerste resultaten al een feit. Zo hebben drie ondernemers gezamenlijk 2Â miljoen euro opgehaald, paste een van de ondernemers het business model zo aan dat de stille zakenpartners de benodigde financiering alsnog zelf wilden leveren en weer een andere ondernemer zag in haar toegewezen business coach een goede zakenpartner. Met recht resultaten om trots op te zijn! De masterclass is een initiatief van, LiveWire/ Syntens, UtrechtInc en TFI. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bram van Beek, projectleider TFI, bram.vanbeek@ taskforceinnnovatie.nl.

Utrecht b ecember 2011 BUs S iI n Ne Es Ss S | n NUm Mm Me Er R 6 | d december

21 29

ziel en zaligheid

‘Ik wilde altijd winnen:

Ik wilde mijn vader niet teleurstellen’ Tekst: thijs wartenbergh Fotografie: frans davids

Jaap Stam Hij was nog zo van plan om na zijn actieve voetballoopbaan geen coach te worden. Jaap Stam (39) had even genoeg van het voetbalwereldje. Zo ongeveer dag en nacht met voetbal bezig zijn, wat een coach doet, zag hij niet zitten. En nu zit hij toch weer middenin de voetbalbusiness, als assistent-trainer van FC Zwolle, dat – we schrijven 5 december – bovenaan staat in de Jupiler League. Een roep om FC Zwolle, zijn oude club, te helpen kon hij niet weerstaan. Daar probeert een van de beste verdedigers die ons land ooit gekend heeft, zijn onverzettelijkheid, zijn vlees geworden winnersmentaliteit en zijn inzet over te brengen op een nieuwe generatie voetballers. Dat valt niet altijd mee.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

ziel en zaligheid

Jaap Stam probeert zijn winnersmentaliteit over te brengen op de nieuwe generatie In zijn tijd bij Manchester United zongen supporters een lied over hem, waarin de volgende passage voorkwam: ‘Jaap Stam is a big Dutch-man, get past him if you fuckin’ can’. Ofwel: probeer hem maar te passeren. Dat bleek geen sinecure. In zijn toptijd, bij Manchester United, werd hij eind jaren 90 - tweemaal uitgeroepen tot de beste verdediger van Europa. Mocht je het als spits al proberen langs hem te komen, dan was één blik in zijn ogen die leken te zeggen: ‘Waag het niet’ voldoende om de bal maar snel naar een ander te spelen. Het typeert zijn nooit versagende inzet en de angst die tegenstanders voor hem hadden.

Hij denkt dat hij de wil om altijd te willen winnen, voor een belangrijk deel van huis heeft meegekregen. Zijn vader was timmerman, moest hard werken om zijn vrouw en vier kinderen een goed leven te geven en was, met zijn vrouw, bij elke wedstrijd van Jaap - bij DOS Kampen - te vinden. Jaap werd vanaf de zijlijn in zijn spel gestimuleerd door zijn vader, vroeger zelf een zeer verdienstelijk speler. Die gaf hem aanwijzingen en spoorde hem voortdurend aan. Hij wees hem ook op fouten die hij maakte. Dat was wel eens frustrerend. “Af en toe dacht je: ‘Nu

Verscheuren Hij straalde uit dat hij je met huid en haar zou verscheuren. Toch viel dat in de praktijk mee. Stam heeft in zijn carrière maar weinig rode kaarten geïncasseerd vanwege al te gemeen spel. Menige speler van naam en faam werd echter voortijdig naar de kant gehaald omdat deze toch niets had in te brengen tegen de geboren Kampenaar. Dat was een nederlaag voor zijn tegenstander. Stam wist dan dat hij het goed gedaan had. Dat hij de baas was geweest in het veld. Hij is zich ervan bewust dat hij wellicht wat nors overkomt. “Mensen die me goed kennen, weten dat dit de buitenkant is. Ik kan anders zijn.” Van een fotoshoot houdt hij, ondanks alle keren dat hij dat al heeft meegemaakt, nog steeds niet. “Zijn we nu klaar?” Als hij je een hand geeft, dan weet je al: dit is iemand die laat zien dat hij er is. Dat er een grote kracht van hem uit gaat.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Ik voelde dat ik me moest bewijzen. Steeds opnieuw

weet ik het wel, hou eens op’, maar – terugkijkend – besef ik ook wel dat hij het altijd goed bedoelde. Daar heb ik van geleerd. Ik gaf altijd het maximale, ik wilde en moest winnen. Ik wilde mijn vader niet teleurstellen. Ik heb door zijn aanpak een sterke mentaliteit ontwikkeld. Daar ben ik hem dankbaar voor.” Het was niet direct duidelijk dat Stam een - internationaal erkende - topper zou worden. Hij had niet de aangeboren klasse waar sommige spelers over beschikken. Ogenschijnlijk hoeven ze weinig te doen

om de mooiste dingen te laten zien op het veld. Stam behoorde niet tot die categorie. Bij hem was een sterke wil aangeboren, een ijzersterk karakter, hij wilde knokken tot hij erbij neerviel en ging altijd tot het gaatje. Een besluit hem als jeugdspeler niet langer half te laten spelen maar in de laatste linie, bleek een goede zet. Zo kon hij op zijn zestiende al debuteren bij DOS en viel hij op bij andere clubs. Bij het naburige FC Zwolle bijvoorbeeld. Daarna kwam hij kort achtereen terecht bij Cambuur en Willem II. Daarna zou hij aan een glorieuze opmars beginnen langs PSV, Manchester United, Lazio, AC Milan en Ajax. Bij de een was hij meer succesvol dan de ander. Bij de laatste club kondigde hij zijn voetbalpensioen aan. Het was mooi geweest.

Stimuleren Niet alleen zijn ouders die hem stimuleerden om zich volledig in te zetten waren volgens Stam een reden om langzaam maar zeker toe te groeien naar een speler van graniet. Niet stuk te krijgen. Ook de scepsis bij sommige clubs als hij was gecontracteerd sterkte hem. “Ik kreeg bij mijn overgang naar Cambuur te horen: Is dat wel iemand voor ons? Worden wij sterker, met hem erbij? Dat deed me wel wat. Ik voelde dat ik me moest bewijzen. Steeds opnieuw. Later ook bij andere clubs. Ik heb me daardoor niet uit het veld laten slaan, letterlijk bijna… Ik ben gaan knokken om te laten zien dat ik heus wel een goede aankoop was.” Die twee factoren, zijn ouders en de twijfel die hij ondervond als hij ergens onder-

dak had gevonden bij een vereniging, hebben hem het gevoel gegeven dat je je binnen de lijnen volledig moet geven. Dat er daardoor nooit gezegd kan worden dat je de kantjes ervan af liep. “Ik heb vroeger, als jonkie, vaak genoeg op mijn donder gehad. Maar dat maakte je alleen maar sterk. Het is maar wat je met die opmerkingen doet die je naar je hoofd geslingerd krijgt. Je moet het niet al te persoonlijk opvatten. Ik heb, op mijn beurt, ook medespelers flink op hun falie gegeven als ze iets fout deden. Zelfs gelouterde spelers bij AC Milan, die al jaren meeliepen en international waren, vroegen dan in de kleedkamer of ik wat rustiger aan wilde doen. Ik was kennelijk soms wel erg driftig. Maar altijd in het belang van het elftal.” Hij probeert zijn inzet en zijn wil om te winnen nu over te brengen op de spelers van FC Zwolle. “Natuurlijk, het is mooi als je ziet dat bepaalde spelers dit in de praktijk brengen. Dat geeft je een goed gevoel. Ik leg op de training ook wel eens het spel stil om een bepaalde situatie uit te leggen. Dan kan het er soms pittig aan toe gaan. Dat heeft met je karakter te maken. Maar je ziet, bij die jonge jongens, duidelijk een andere generatie. Die is gauw op de teentjes getrapt, snel in de trots gekrenkt en het ego raakt om niets beschadigd. Ze vatten het vaak zodanig op alsof het persoonlijk naar hen gericht is. Maar dat is niet zo. Dat wordt nogal eens gedacht. Ik kan nu natuurlijk in mijn huidige functie spelers niet al te zeer uitkafferen, wat we vroeger onderling wel deden. Ik heb een voorbeeldfunctie en kan niet iemand de grond in boren. Maar

een speler die telkens dezelfde fouten maakt, tsja, die krijgt het toch te horen”, zegt hij.

Ik was kennelijk soms wel erg driftig. Maar altijd in het belang van het elftal

Beheersen En dan merkt hij ook dat hij zich, langs de kant als assistent-trainer, moeilijk kan beheersen als hij dingen ziet die hem niet bevallen. “Ik zeg het dan maar meteen, dan is het eruit”. Hij kijkt dan terug naar de periode met een trainer als Dick

Advocaat. “Die heb ik wel eens vervloekt om zijn eeuwige geschreeuw langs de lijn. Ik kan me herinneren dat een speler als Arthur Numan in de eerste helft de kant koos waar Advocaat niet stond. Die kon hem dan schreeuwend, over zo’n afstand, niet bereiken. De tweede helft viel het meestal wel mee met Dick. Maar ik zie nu ook wel in dat je, eenmaal langs de lijn, zelf niets meer kunt doen. Terwijl je het wel zou willen. Het enige wat resteert is schreeuwen. Dat moet dan maar.” Jaap Stam: een geboren winnaar. Wat daarbij hoort is het balen van een nederlaag. “Ik kon soms een hele week na een verlies de smoor erin hebben. Zeker ook als ik wist wat ik fout had gedaan. Een spits teveel ruimte geven zodat die kon scoren. Ik merkte wel dat dit thuis ook doorwerkte. Het was niet zo bevorderlijk voor de thuissituatie. Maar ja, dat is de aard van het beestje, hè?” B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Internationalisering

Van oorsprong Spaanse Universiteit BES La Salle speelt belangrijke rol

Bedrijfsleven zit te springen om hoogopgeleide mensen Tekst: Thijs Wartenbergh Fotografie: Frans Davids

“De relatie met de gemeente Almere voelde tijdens de onderhandelingen om hier een vestiging te beginnen al snel aan als een goede relatie, een huwelijk bijna.” Ramon Ollé, algemeen-directeur van Business Engineering School (BES) La Salle zei dit lachend, voorafgaand aan de ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst tussen deze particuliere, Spaanse universiteit uit Barcelona en de gemeente Almere. In februari gaan de eerste (kortlopende) cursussen bij La Salle van start. Ollé, vergezeld door Miquel Angel Barrabeig, algemeen-directeur van de campus van La Salle in Barcelona, was niet de enige die goede herinneringen had aan het voorspel, om in passend jargon te blijven. Wethouder René Peeters, aanwezig namens de gemeente, toonde zich verheugd deze grote vis aan de haak te hebben geslagen. Omdat hij nog niet zo lang actief is in deze functie, werd hij later betrokken bij de onderhandelingen. De eerste gesprekken vonden in 2005 plaats. Vooralsnog begint La Salle op een rustige manier. Het gaat in eerste instantie om cursussen voor werkenden (executive courses) en spoedig daarna met enkele masterprogramma’s voor Business Administration (MBA).

Summer School

La Salle is geen vreemde in Almere. De universiteit heeft alvast warm gedraaid in deze stad door tweemaal, in 2010 en 2011, actief te zijn bij Summer School activiteiten. Zo kon Almere, op haar beurt, ervaring opdoen met internationaal onderwijs. Voorts is er door La Salle een kantoor opgezet, met Amal le Collen als verkenner. De universiteit zal gaan opereren vanuit gebouw Alnovum, gunstig gelegen op een steenworp afstand van het NS station Almere Centraal en tegenover de burelen van WTCAA (World Trade Center Almere Area). Wel zo makkelijk, want die twee

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

De Almeerse wethouders Ben Scholten (geheel links, economische zaken) en René Peeters (onderwijs) zetten hun handtekening onder de overeenkomst. Miquel Angel Barrabeig kijkt toe.

zijn van plan een hechte samenwerking aan te gaan. De opzet is dat het studieprogramma van La Salle aantrekkelijk gevonden zal worden door zowel Nederlandse als buitenlandse studenten. Uiteraard zullen vooral landgenoten er hun weg vinden, maar het is alleszins de bedoeling dat ook studenten van buiten onze landsgrenzen hier komen studeren. Net zoals Nederlandse studenten worden uitgenodigd hun blik te verruimen, met andere culturen in contact te komen en elders hun beoogde papieren te halen.

Onder de indruk Wethouder René Peeters van Onderwijs was bij een bezoek aan de campus La Salle in Barcelona onder de indruk van de faciliteiten die daar aanwezig zijn voor de studenten. Vooral het aantal innovatieve, startende bedrijven - incubators – vond hij indrukwekkend. Dat waren er 80. “Zoiets is ook voor Almere belangrijk”, zei hij daarover. “Het zou prachtig zijn als wij op termijn ook een campus kunnen creëren in onze stad.” Hij zal beseffen dat zoiets enige tijd vraagt en dat La Salle inmiddels

kan teren op een - letterlijk - eeuwenlange ervaring; vanaf de 17e eeuw wel te verstaan, met rooms-katholieke roots. Mede door die historie is er in de loop der jaren een wereldwijd netwerk van La Salleuniversiteiten/business schools ontstaan: 73 in totaal. Almere wordt nummer 74. Zowel Ollé als Barrabeig haastte zich te zeggen dat religie geen enkele rol speelt bij de toelating van studenten, waar ook op deze globe.

Vlnr: De Almeerse afgevaardigden Peeters en Scholten en de Spaanse vertegenwoordiging, de heren Barrabeig en Ollé, heffen het glas op een goede afloop

Het zou prachtig zijn als wij op termijn ook een campus kunnen creëren in onze stad

Terugkomend op de klik tussen La Salle en Almere, dat aanvoelde als een ‘huwelijk’ – zoals Ollé zei – verduidelijkte deze die vergelijking als volgt: “Nederland is een interessant land, met goede verbindingen en een gunstige ligging. De stad paste goed in onze visie om ook in Noord-Europa een vestiging te beginnen. Die regio is nog wat onderbezet. Wat verder belangrijk is aan Almere is het gegeven dat hier veel jonge mensen wonen en dat de stad de komende jaren flink zal groeien. In welke mate is nog wat onduidelijk, heb ik begrepen. Jeugd en groei, die combinatie, is bijzonder interessant voor ons. Ik heb enige tijd in Nederland gewoond, dus ik heb dit land al

aardig leren kennen. Ik ben ervan overtuigd dat we met Almere een prima keuze hebben gemaakt.” Hij noemde Almere zelfs ‘het centrum van de wereld’. Peeters onderstreepte dat de komst van La Salle een sterke impuls aan Almere geeft waar het gaat om internationaal hoger onderwijs. “Dit geeft een toegevoegde waarde aan Almere. Hier zullen ondernemers opgeleid worden waar niet alleen Almeerse bedrijven van zullen profiteren, maar die zich ook internationaal goed kunnen manifesteren.” Hij gaat ervan uit dat het tevens een positieve invloed zal hebben op het aantal bedrijven dat zich vestigt in Almere. Die kunnen, zo is de verwachting, immers makkelijker dan voorheen putten uit een kweekvijver met goed opgeleide mensen. Wat van doorslaggevende betekenis kan zijn voor ondernemingen om de overstap naar Almere te maken.

Rol Herman van der Werf, adviseur regionale

Wethouder Peeters voert het woord. Ramon Ollé, geheel rechts, lijkt in gedachten verzonken

economie bij de Kamer van Koophandel, haakte daar later op in. “Veel ondernemingen in Almere zitten te springen om hoogopgeleide mensen voor het bedrijfsleven. Het gemiddelde niveau van nogal wat werknemers kan omhoog. La Salle kan daar een belangrijke rol in vervullen”, zei hij. Ben Scholten, wethouder economie in Almere, heeft soortgelijke ervaringen. “Ik was vandaag (we spreken 29 november) bij de Vereniging Bedrijfskring Almere. Daar werd ook nog eens de nadruk gelegd op executive-opleidingen. La Salle komt daarvoor als geroepen. Bedrijven zullen er blij mee zijn.” Het viel hem, bij dezelfde VBAbijeenkomst overigens op dat veel bedrijven op zoek zijn naar de juiste werknemers, van alle niveaus. “En dat in deze moeilijke tijden”. Inmiddels heeft de beoogde samenwerking met de hogescholen Windesheim en CAH al vorm gekregen, vertelde Le Collen. “We zien daartoe allerlei mogelijkheden. We willen innovatief bezig zijn: wat kunnen we met robots doen bijvoorbeeld? De cursussen die gegeven worden in Almere zullen ‘op maat’ zijn, afgestemd op de lokale situatie. Zo speelt architectuur een belangrijke rol in Almere. Daar spelen we op in.” Bestuursvoorzitter Fons van der Ham van het WTCAA ziet mogelijkheden voor een hechte samenwerking met La Salle. Die coöperatie is al op gang gekomen. “Dat we op 100 meter afstand van elkaar zitten vergemakkelijk dat. We zijn eigenlijk ‘natuurlijke’ partners. We hebben beide internationale netwerken en WTC's stimuleren overal internationaal onderwijs. We gaan proberen die eigenschappen te bundelen, zodat dat een versterking van elkaars activiteiten kan opleveren.” B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Internationalisering

Faruk Uçar is WTC-intermediair bij vestigingen in Nederland en Turkije

“Je moet wel weten waar je naar toe wilt” Tekst: Thijs Wartenbergh

Volgend jaar staan Turkije en Nederland stil bij 400 jaar onderlinge diplomatieke betrekkingen. De diverse WTC-vestigingen in ons land zijn daarbij betrokken en besteden aandacht aan dit bijzondere feit. De Turkse Nederlander Faruk Uçar, ondernemer, adviseert en begeleidt Nederlandse bedrijven die in Turkije zaken willen doen of zich er willen vestigen en andersom. Hij kijkt uit naar volgend jaar. Faruk Uçar vervult naast het leiden van zijn bedrijf enkele bestuurlijke functies en participeert in startende ondernemingen. Een motto van hem is: ‘Je moet niet vergeten waar je vandaan komt, maar je moet wel weten waar je naartoe wilt’. Hij kwam, geboren in Turkije, op 6-jarige leeftijd met zijn ouders mee naar Nederland. Hij vindt het belangrijk dat wordt stilgestaan bij de 400 jaar handelsrelatie tussen de twee landen. “Het is toch prachtig dat er al enige eeuwen dit soort relaties tussen de landen bestaat. Het zijn trouwens landen die even ondernemend zijn, een sterke handelsgeest hebben, een avontuurlijke inslag hebben. Dat zijn duidelijke raakvlakken. In die zin is

het niet onlogisch dat er al zo lang een hechte band is tussen Nederland en Turkije”, aldus Uçar.

Istanbul Hij leidt samen met Arnold Enklaar het bureau Uçar en Enklaar B.V. “Het WTC Twente is de afgelopen jaren een ware bron van inspiratie geweest. Het WTC heeft een duidelijke meerwaarde: het is gebaseerd op een wereldwijd concept.” En dat komt goed uit, want hij kan met zijn Turkse roots goede contacten leggen met WTC Istanbul. Dat is inmiddels gebeurd. “Ik ben met directeur Freerk Faber van WTC Twente naar Istanbul geweest, om met de directie van het kantoor aldaar over een versteviging van de onderlinge banden te praten en in vervolging een samenwerkingsconvenant te sluiten. De reden van ons bezoek was ook dat we ons in Twente met de WTCvestiging richten op drie landen: China, Duitsland en Turkije.”

Interesse in Nederland Het ligt voor de hand dat Uçar - gezien zijn zakelijke activiteiten tussen Nederland en Turkije - een rol heeft gespeeld om die samenwerking tot te brengen. Zonder zich al te zeer op de borst te slaan kan hij met trots vertellen dat er zich inmiddels, vanwege de interactie tussen Twente en Istanbul, een Turks bedrijf in Twente heeft

gevestigd. Dat is gespecialiseerd in de toelevering van medische apparatuur, Group Med International B.V. “Dat is leuk om te constateren, maar het zou mooi zijn als er meer zouden volgen want dat levert hier extra arbeidsplaatsen op en die kunnen we in Nederland goed gebruiken. Daar draag ik graag aan bij. Ik heb inmiddels begrepen dat Turkse bedrijven ook naar andere locaties in Nederland kijken. Almere en Lelystad worden daarbij onder meer genoemd. Die doen op hun beurt natuurlijk ook veel aan het naar ons land halen van buitenlandse bedrijven. Andere regio’s zoals Rotterdam en Amsterdam doen dat uiteraard ook.” Uçar adviseert niet alleen bij de vestiging van Turkse bedrijven in ons land. Andersom, Nederlandse ondernemingen die daar zaken willen doen, geldt dat evenzeer. Hij wijst dan op culturele verschillen, die er zonder meer zijn, en wat nodig is om de vaak moeilijke aanloopfase goed door te komen. “We kunnen de hele voorbereiding verzorgen en kan een bedrijf daar turn-key aan de slag, om het zo maar te noemen.” Sectoren waar Nederlandse bedrijven succesvol in kunnen zijn om mee te liften op de bloeiende Turkse economie, zegt Uçar, zijn duurzaamheid (windmolens, zonnecollectoren en –panelen), veeteelt, landbouw (kassen en machines), industriële machines en zorg.

Bijblijven op uw vakgebied? De nieuwe technologische ontwikkelingen in uw branche volgen? Uw kennis van marketing, export of andere ondernemersvaardigheden op peil houden? Elk bedrijf dat zichzelf serieus neemt, investeert in opleiding en scholing: er zijn altijd nieuwe ontwikkelingen, of vaardigheden die verbeterd kunnen worden. Bij uzelf, of een van uw medewerkers.

Scholingsvoucher

Zoek daarom in de Flevolandse Scholingsdatabase naar een passende cursus of opleiding. Komt u in aanmerking voor een Scholingsvoucher? Dan is een cursus of opleiding mogelijk zelfs gratis. Voor zzpâ&#x20AC;&#x2122;ers is de maximale hoogte van de voucher 250 euro, voor leidinggevenden in het mkb 500 euro. De voorwaarden zijn onder meer dat het bedrijf in Flevoland gevestigd moet zijn, en actief in een van de volgende sectoren: zakelijke dienstverlening ICT en creatieve industrie logistiek en groothandel industrie toerisme en congressen Alle informatie over de Scholingsdatabase en de Scholingsvouchers vindt u op onze website:

www.flevoland.lerenenwerken.nl

De Flevolandse Scholingsdatabase en de Scholingsvoucher zijn projecten binnen het programma Scholen=Bijblijven en worden mogelijk gemaakt door de provincie Flevoland.

Internationalisering

Optimale één loket-gedachte bij KvK in Amersfoort

Aparte kantoren zijn niet meer te vinden bij Ondernemersplaza Tekst: Thijs Wartenbergh Fotografie: Jonneke vos

De deuren van diverse organisaties en ondernemingen zijn wijd opengezet in het gebouw van de Kamer van Koophandel aan de Printerweg in Amersfoort. Om maar niet te zeggen dat er helemaal geen deuren, aparte kantoorruimten, zijn: er is een plein ontstaan, een ondernemersplaza, op de begane grondverdieping waar ondernemers in de regio Amersfoort zo kunnen binnenwandelen en er vervolgens op één locatie meerdere gesprekspartners aantreffen. De één loket-gedachte in optima forma.

Het woord loket is daarmee fysiek volledig verdwenen. Bij het samenwerkingsverband zijn betrokken de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland, gemeente Amersfoort, Belastingdienst, Werkgeversservicepunt, Werkplein Amersfoort, Taskforce Innovatie en WTCAA (World Trade Center Almere Area). De bezoeker treft er aan beide zijden van het plaza, cabines aan waar hij met iemand van deze organisaties in gesprek kan gaan. Volgens Monique Hessels, woordvoerster van de Kamer van Koophandel, zijn de betrokken partijen in Amersfoort op een

bijzondere manier bezig. “We wisten dat het kabinet deze wijze van krachtenbundeling toejuicht. Toen waren wij in feite al vergevorderd in de voorbereiding om tot zo’n plaza te komen. In feite bevinden we ons met deze aanpak dus in een vooruitgeschoven positie. Het is niet ondenkbaar dat we dit concept nog iets moeten bijstellen als de voorwaarden vanuit Den Haag definitief naar buiten komen. Stoppen en wachten op die aanbevelingen leek ons niet verstandig. We waren al zo’n tijd aan het overleggen dat we wilden doorzetten. Dit is het resultaat.”

Bestuursvoorzitter van de WTCAA, Fons van der Ham (links), spreekt de aanwezigen toe bij de ingebruikname van het Ondernemersplaza in Amersfoort. Naast hem KvK'er Harm van Veldhuizen.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Tijdens de open dag voor ondernemers waren er veel enthousiaste geluiden van bezoekers te vernemen. “Daar zijn we erg blij mee. Voor hen doen we het toch. Kennelijk was hier behoefte aan”, aldus Hessels.

Transparantie

Het open karakter van het plein is de weerslag van de transparantie waar zo vaak over gesproken wordt. Die is hier duidelijk aanwezig: je kunt in één oogopslag de cabines zien waarin de diverse organisaties hun gesprekspartners kunnen ontvangen. Ze zijn te vergelijken met treincoupé’s. Zelfs de vorm van de banken in de ruimte waar een vertrouwelijk gesprek gevoerd kan worden, ‘Onder 4 ogen’ staat er op een bordje boven de cabine, lijken op de zittingen die je in een trein aantreft. Verder kan er door degenen die even rustig willen werken aangeschoven worden op een werkplek. Een draadloos netwerk zorgt ervoor dat er probleemloos op laptop, iPhone, iPad en Blackberry gewerkt kan worden. Zelfs voor een groepje dat even bijeen wil zitten zijn er mogelijkheden. Niet voor niets staat op een bordje erboven ‘Samenwerken’. Voor een natje en een droogje kan men er eveneens goed terecht. Job Zaad, directeur segment MKB van de Belastingdienst, gaf de essentie weer van

Vlnr: Bovenaanzicht van het plein, trommelaars van Circle Percussion in volle actie en een aantal enthousiast klappende bezoekers

het ondernemersplaza. “Ondernemers worden niet maar naar diverse loketten gestuurd. Ik zou zeggen: de Belastingdienst is niet meer een bekend 0900-nummer bellen, maar je kunt het beste hier langskomen. Dat moet de toekomst zijn wat ons betreft.” Jacco Leppers, manager WSP033 van het UWV (werkgeversservicepunt): “Wij zijn een initiatief van de gemeente Amersfoort en het UWV. Ons doel is ondernemers te helpen als je mensen te kort komt, maar ook als je personeel over hebt. Verder besteden we veel tijd aan opleiden. Dat willen we gaan ondersteunen met diverse bijeenkomsten.”

Metamorfose

Rob Zieck, voorzitter van de KvK Gooi-, Eem- en Flevoland, toonde zich dolenthousiast over het plaza. “Het gebouw heeft een geweldige metamorfose ondergaan. Die rottrap in de hoek daar is gelukkig weg… Fons van der Ham geeft een harde klap op een van de trommels, ten teken dat het WTCAA een van de participanten is

Drie jaar geleden zijn we met meerdere partijen gaan kijken hoe de samenwerking moderner zou kunnen, meer inspelend op de eisen van deze tijd. Dit plaza is als een gevolg daarvan ontstaan.” Utrecht heeft al een ondernemersplein, maar de aanpak in Amersfoort lijkt wat meer in te spelen op de ondernemerswensen. Hij denkt dat met deze aanpak voor de muziek wordt uitgelopen. “Vanuit Den Haag werd enige tijd geleden geroepen: ‘Het moet anders. De Kamers van Koophandel moeten onderdak bieden aan ondernemerspleinen.' Dit kun je zien als een pilot. Als de minister dit ziet zal hij misschien zeggen: zo moet het elders ook, met misschien kleine, lokale aanpassingen. Men kan hier komen kijken, dan hoeven anderen het wiel niet uit te vinden. Wel zo makkelijk”, aldus Zieck. Hij gaf verder aan dat iedereen trots mag zijn op dit plaza. Ton van Mil van de Taskforce Innovatie regio Utrecht deelde voorts mee dat hij, in navolging van UtrechtInc ook AmersfoortInc van de grond wil tillen: het stimuleren van innovatieve, startende bedrijven. Inc is de afkorting van incubators.

Setting

Bestuursvoorzitter van het WTCAA, Fons van der Ham, gaf in een speech aan blij te zijn met deze setting. “Het is al eerder gememoreerd: ook wij zaten achter een deur, met een eigen kantoor. We hebben de deur opengezet, zijn naar buiten gekomen, om het zomaar te zeggen. Je zit op dit plaza dicht bij elkaar, je deelt de omgeving met anderen, en dat stimuleert. Mensen kunnen met name bij ons terecht voor informatie over internationaal zakendoen.

De WTC-organisatie heeft internationaal een gigantisch netwerk. Wij zijn dus goed in staat ondernemers te helpen.” En daar is behoefte aan, zo is uit een enquête onder ondernemers naar voren gekomen. Van der Ham refereerde daaraan in zijn uiteenzetting. “Van de ondernemers gaf 71 procent, dus bijna drie van de vier, aan meer te willen weten over het zakendoen over de landsgrenzen. Wij willen deze mensen graag adviseren.” Het WTCAA is drie dagen per week bereikbaar in het ondernemersplaza, op maandag, woensdag en donderdag. De activiteiten worden verdeeld onder Lisette Rippe en Jurriaan Louman. “De mensen kunnen op deze dagen naar het plein komen en zullen dan een van ons treffen. Het is niet verplicht, maar wel handig om vooraf een afspraak te maken. Dat voorkomt eventueel wachten”, aldus Lisette. Ze verwacht dat er meer aanloop zal zijn dan voorheen. “We zijn nu zichtbaar aanwezig. Dat inspireert. Dat is ook de opzet van dit plaza: dat, door er aanwezig te zijn, de ene organisatie de ander stimuleert.” Fons van der Ham had het al aangegeven: er zijn wereldwijd veel WTC-vestigingen, 330 in totaal, en daarom kan een ondernemer altijd goede informatie krijgen over een bepaald land waar hij of zij zaken mee wil doen. “Dat maakt ons sterk. We kunnen putten uit een rijk netwerk.” Van der Ham hoopt dat Almere een soortgelijk plaza krijgt als in Amersfoort. “Er zijn al wat gesprekken op dit punt, met de gemeente, de KvK, de Belastingdienst, het WTCAA en de VBA. Op 13 december brengen we een bezoek aan dit plaza: kijken wat we hiervan kunnen leren als wij er, hopelijk, ook mee aan de slag gaan.” B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

ondernemerschap

Winnaars vol optimisme en zelfvertrouwen: ‘Tot volgend jaar!’

Winnaars Gazellen Awards halen schouders op over financiële crisis Tekst: Thijs Wartenbergh

Crisis? Welke crisis? Heb je daar last van dan? De winnaars van de Gazellen Awards, een initiatief van het Financieele Dagblad (FD), hadden bij de uitreiking van hun prijzen iets gemeen: ze hebben nauwelijks tot geen hinder van de financiële misère, laten zien dat ze het goed doen ondanks de moeilijke tijd en zijn ervan overtuigd dat ze er volgend jaar als een van de snelst groeiende, jonge bedrijven van Nederland weer staan. Aan zelfvertrouwen, en optimisme, geen gebrek in ieder geval. Payroll Works en YD Display Advertising werden gekroond tot de grote winnaars. geteld, bijna dertig minder dan in 2010. Als locatie voor deze landelijke finale, voor de eerste maal in de Gazellen-geschiedenis, was de showroom van Porsche in Amsterdam-Zuidoost gekozen: een prachtige omgeving waar de mannelijke bezoekers zich voor aanvang van de feestelijkheden aan de vele fraaie bolides mochten vergapen. Daarna werden, hoe kan het anders in deze exclusieve omgeving, geen alledaagse bitterballen uitgeserveerd om in de trek van de gasten te voorzien, maar kregen de gasten zuurkoolstamppot met wilde zalm en preistamppot met gerookte eend aangeboden.

Bruikleen

Winnaars van de Gazellen Awards bijeen. Hurkend Sander van Gelder en Mendel Senf (YD), staand vlnr GertJan van Dam en Julius Kousbroek (Payroll Works), Daan Dohmen (Focus Cura Groep), Afas en Store Support (Foto Ketchum Pleon)

Het FD noemt een entrepreneur een Gazelle (het gracieuze dier symboliseert de snelheid, en grote sprongen vooruit, waarop een onderneming wordt beoordeeld) indien deze drie jaar op rij een omzetgroei heeft gerealiseerd van meer dan 20 procent.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Normaal al een opgave, in deze drie jaren van voortdurende, financiële tegenwind – de misère begon in 2008 – helemaal een klus. De mindere economische periode heeft het bedrijfsleven niet ongeschonden gelaten. Dit jaar werden er 239 Gazellen

Als opwarmertje voor het uitreiken van de prijzen werd een quiz gehouden waar winnaars uit de regionale voorronden voor waren uitgenodigd. Het Almeerse Neomax, in de persoon van Stephan Bosman, werd winnaar en krijgt een weekend lang een Porsche in bruikleen om zich daar lekker mee uit te leven. De Almeerse ondernemer eindigde op de 65e plaats in de top 100-lijst met sterkste groeiers, met een omzet van 6.5 miljoen euro, zijnde een toename van 124 procent. Hoewel dit een prestatie van formaat is, valt dit percentage in het niet bij de uiteindelijke winnaar, Payroll Works. Die realiseerde

over de afgelopen periode een omzet van 2.7 miljoen, met een toename van liefst 918 procent. Andere knallers waren de nummers twee en drie, Expand Online (1.3 miljoen, 826 procent) en Roosen Mechatronica (4.2 miljoen, 772 procent). Bij de toekenning van deze awards bleef het niet. Het FD had besloten eens flink uit te pakken door extra veel ondernemingen in het zonnetje te zetten. Het bedrijf dat de afgelopen jaren opvallend vaak in de prijzen was gevallen, kreeg de oeuvre-award, deze werd gedeeld door Afas en MetrixLab, qua innovatie eindigde de Focus Cura Groep als eerste en waar het de inzet van sociale media betrof ging de hoofdprijs naar Store Support.

Volume Gert-Jan van Dam en Julius Kousbroek, de twee mannen achter Payroll Works, lichtten na afloop toe waar het om draait in de payrollbranche: omzet en kleine marge. “Je moet volume maken”, zegt Kousbroek. Dat verklaart nog niet hun uitzonderlijke groei. “We zijn er op het juiste moment ingestapt. Deze sector heeft zich sinds onze komst sterk ontwikkeld. Daarop zijn wij meegelift.” Wat is een goede tip voor andere ondernemers? Kousbroek en Van Dam blijken elkaar goed aan te vullen. Belangrijk, de personen aan de top moeten het goed met elkaar kunnen vinden. Kousbroek: “We hebben geen vreemd vermogen verworven. Daarbij moet je ook uitkijken niet te veel te willen vooruit financieren. En, je moet de juiste mensen hebben. Je moet extra moeite doen die te vinden en te behouden. Het klinkt logisch maar zonder de juiste mensen begin je weinig.” “Volgend jaar staan we er weer”, roept Van Dam nog na. Die overtuiging is bij het overgrote deel van de aanwezige Gazellen te vernemen. “Laat al die andere doemdenkers maar over een economische malaise praten, wij pakken de strijdbijl op en zullen wel eens laten zien wat er mogelijk is.” Die sfeer is bijna in de overtreffende trap terug te vinden bij Mendel Senf van YD, dat banners op websites verkoopt: zonder blikken of blozen geeft hij aan dat dit bedrijf zijn omzet het komend jaar verdubbelt van 8 naar 16 miljoen. Dit is volgens hem een logisch gevolg op eerdere verdubbelingen van 1 naar 2, van 2 naar 4 en van 4 naar 8 miljoen euro.

Spanjaarden Die extra omzet wordt onder meer gehaald uit toenemende activiteiten over de landsgrenzen. Zo draaien er op dit moment een paar Spanjaarden mee op het kantoor in Amsterdam, om vervolgens in hun eigen land voor YD aan de slag te gaan. Volgens Senf is het geheim van de smid bij YD het volgende. Het bedrijf is op en top transparant (‘bij grote reclamebureaus ontbreekt het daar nogal eens aan’) en geeft vooraf aan welke omzet een klant genereert door de inzet van YD. “Valt dat iets tegen in de praktijk, dan verdienen wij minder”, zegt hij. Innovatie-winnaar Focus Cura Groep laat bij monde van ceo Daan Dohmen weten erg blij te zijn met deze onderscheiding. “Wie wil er niet uitgeroepen worden tot meest innovatieve onderneming?”, is zijn retorische vraag. Het bedrijf probeert een brug te slaan tussen zorg en technologie. Dat betekent hartmonitoring op afstand en alarmering op afstand, maar ook heel gewone dingen. De menselijke factor, tussen al deze technologie: iedere woensdagmiddag een bingo, zij het op afstand, want het is wel de Focus Cura Groep. Dat oog voor het humane lijkt gemeend van Dohmen. Zo spoorde hij in zijn dankwoord de aanwezigen aan om eenzame mensen in hun omgeving niet te vergeten tijdens de kerstdagen. “Want op dat punt maak ik wel wat mee”, gaf hij aan. Volgens hem bevordert zijn aanpak dat mensen in een zorgsituatie langer zelfstandig kunnen blijven wonen. “Zo houden zij de regie over hun leven. In je eigen woonomgeving voel je je toch het meest op je gemak.”

Twitteren De afgevaardigden van Store Support, als winnaar bij de prijs voor het gebruik van social media, twitterden op de weg naar het podium – vlak nadat hun naam was omgeroepen – al dat ze tot winnaar waren uitgeroepen. Het typeert hun gretigheid met dit medium, dat hun tweede natuur geworden is. Een van hen, Arjen van Hijum, moet er na afloop wel om lachen. “Ja, we zijn supersnel”. Het bedrijf onderzoekt via mystery guests de prestaties van een organisatie en hoe die vervolgens verbeterd kunnen worden. Dat gebeurt voor sectoren als retail, automotive en de reisbranche. Een deel van het succes van het bedrijf zit ‘m, volgens hem, in het

Store Support is superblij met de award, vlnr Ivo van de Boer, Arjen van Hijum en Ewald Lausberg

betrekken van de medewerkers bij het beleid. Zo hebben zij zelf een rebusactie ontwikkeld. “Hou je mensen gemotiveerd en het succes is onderweg”, aldus Van Hijum. Een van de juryleden, Kees de Jong, die met zijn Blauw Research alles weet van groeien en nu ceo is bij Survey Sampling International (SSI), zag met al die winnaars weer veel terug van zijn tijd toen hij dag en nacht bezig was met zijn bedrijf. De Nederlandse vestiging van SSI groeide overigens met 42 procent, crisis of niet.

Cash issues “Tijdens de beoordeling van de mogelijke prijswinnaars zie je alles weer voorbijkomen: in welke groeifase ze zitten, het optimisme maar ook wat ze nog te wachten staat. Logisch, als het goed gaat ben je in de wolken, maar deze bedrijven krijgen zeker nog te maken met cash issues en management issues”, meent hij. Hij herkent het optimisme. “Je ziet het weer voor je: vanuit niets iets maken. Met z’n allen tegen de wereld knokken. Ik was ook optimistisch, en dat zorgde uiteindelijk voor groei. Waakzaamheid is echter geboden. Ik gebruik niet het woord onrealistisch, als je zo goed bezig bent. Maar je moet goed op je financiële positie letten. Snelle groeiers zuigen cash op. Ik denk echter dat het overgrote deel slim genoeg is om dat goed in de gaten te houden. Ze zullen zich wel goed laten adviseren, daarvan ben ik overtuigd.” Hij is voorstander van de slogan: ‘Aan je bedrijf werken, niet in je bedrijf’. Ofwel, zorg voor een goede tweede man of vrouw, die veel van je kan overnemen.” B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

SMG Groep Reproscan, Imageworld, Lochemdruk, EgaMail, Hoekmantotaal en Schuttersmagazijn: samen zijn we de mediaspecialisten van de SMG Groep. Wij zorgen ervoor dat uw communicatieuitingen van optimale kwaliteit zijn! Binnen de SMG Groep hebben we voor al uw crossmedia wensen een oplossing. Op welke manier u ook wilt communiceren, de spelers van de SMG Groep maken het mogelijk! Meer weten? Kijk op onze website: www.smg-groep.nl of neem contact op met Arend Hartlief, algemeen directeur (a.hartlief@smg-groep.nl) of Evert Feith, commercieel directeur

E R T I F I C E E

FIME

SCGM ISO 9001 E R T I F I C E E

E R T I F I C E E

SCGM ISO 14001 G

FIME

SCGM ISO 12647 G

SMG Groep Randweg 12 8061 RW Hasselt T 038 - 4778877 www.smg-groep.nl

(e.feith@smg-groep.nl).

vakbeurs

BioVak 2012

“De hele biologische keten, van boer tot winkelvloer” Tekst: Rimke de groot Fotografie: Jaap van Westering/Ekoland

BioVak, dé vakbeurs voor de biologische sector, viert op woensdag 18 en donderdag 19 januari 2012 haar eerste lustrum. Noviteiten op de beursvloer in het IJsselhallencomplex in Zwolle zijn onder meer een Bio-Cosmeticapaviljoen en een Horecacongres. In vijf jaar tijd heeft BioVak een flinke groei doorgemaakt, en datzelfde geldt voor de vraag naar biologische producten. Biologisch heeft de wind mee: wereldwijd is de omzet van biologische producten sinds 2001 verdubbeld en de Nederlandse markt voor biologische producten groeide de afgelopen jaren met gemiddeld 15 procent per jaar. “Ook BioVak heeft daar een bijdrage aan geleverd”, weet Joop de Looze van beursorganisator ICEM. “Wij zijn de enige vakbeurs wereldwijd waar de hele biologische keten van boer tot winkelvloer vertegenwoordigd is.” In 2012 groeit BioVak richting de 400 deelnemers. “Vanuit de hele biologische sector is er interesse”, vertelt De Looze. “We hebben een totaal vloeroppervlak van 12.000

vierkante meter. Alle bedrijven in Zwolle en omgeving zijn uitgenodigd om eens te komen kijken wat biologisch nu precies inhoudt en waar duurzaamheid begint. Er wordt zoveel gepraat over deze begrippen, maar op BioVak heb je de kans je er echt goed in te verdiepen.”

Zien, proeven en ervaren Bezoekers van BioVak kunnen biologisch zien, proeven en ervaren. Op diverse pleinen, zoals een Diergezondheidsplein, een Bodemgezondheidsplein, een Energie- en klimaatplein en een Streekproductenplein, wordt gespecialiseerde kennis aangeboden. “Het Streekproductenplein wordt begeleid door de Provincie Overijssel”, vertelt De Looze. “Het zijn vooral kleinere lokale bedrijven die streekproducten leveren. De Provincie brengt die bijeen. Vooral op dit plein worden diverse proeverijen georganiseerd.” Op het Stadslandbouwplein kunnen bezoekers onder andere kennismaken met groene gevels. “Bij dit plein gaan we actief de jeugd betrekken, bijvoorbeeld door zonen van boeren uit te nodigen op de beurs en samen te werken met het AOC”, zegt De Looze. “Dit doen we omdat we het belangrijk vinden de jeugd vroegtijdig bij biologisch te betrekken en hen de goede weg te wijzen.”

Biologische cosmetica Op het Bio-Cosmeticapaviljoen worden voorlichting en demonstraties gegeven over biologische cosmetica. Daarnaast zijn er verschillende workshops met als thema ambachtelijke kleinschalige productie van natuurcosmetica. De Looze: “We willen op dit paviljoen laten zien hoe natuurvriendelijk biologische cosmetica is en dat er geen dierproeven voor worden gedaan. Waarschijnlijk gaan we samenwerken met ROC Landstede, waarbij leerlingen worden ingezet om bezoekers op te maken met biologische cosmetica.”

Horecacongres Het Horecacongres, ook een primeur, wordt gehouden op de tweede dag van BioVak. Doel is vooral om duurzaam en biologisch werkende ondernemers in de landen tuinbouw meer te betrekken bij de horeca en andersom. De kok als ambassadeur van lekker en gezond eten staat in het Horecacongres centraal. Na het congres en de biologische lunch is er voor deelnemers de mogelijkheid om verschillende workshops te volgen. “Bijvoorbeeld over hoe je een SKAL-certificering kunt aanvragen voor je biologische producten”, vertelt De Looze. “Of een workshop over de kwaliteit van biologische producten, die veel beter is dan die van gangbare producten.”

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Vlnr: Vleeskoeien familie Katee, beursstand van Bioselect, de biologische aardappeltak van Agrico, biologische melk in het schap bij Albert Heijn, biologische kippen op de Polderhoeve.

ICT in Business 2011 HĂŠt ICT congres in Oost Nederland. 8 november 2011 mocht ICT Spirit samen met haar hoofdsponsoren Microsoft en HP vele gasten ontvangen in het Theaterhotel te Almelo. In de ochtend brachten key note speakers als Gaston Sporre (voorzitter Kamer van Koophandel Oost Nederland), John Reynders (directeur operations bij Microsoft) en Niels Oldenburger (lead consultant van HP) hun visie op het centrale thema Bring Your Own Device. Samen met Cloud Computing en Het Nieuwe Werken een van de belangrijke themaâ&#x20AC;&#x2122;s voor 2012 en verder.

In de middag bezochten de gasten een tiental breakout sessie met specifieke informatie rondom BYO. Gecombineerd met de doorlopende beursvloer en uitstekende verzorging was ICT in Business 2011 meer dan geslaagd.

ZZP’ERS:

accountantS, dRukkERS, adviSEuRS, coachES, PRogRammEuRS, tEkStSchRijvERS En aLLE andERE ondERnEmERS:

LEg EEnS aan bij

boei 10 is een netwerk voor iedere zelfstandige ondernemer die op zoek is naar zakelijke oplossingen, ideeën en inspiratie. je vindt Sallandse gast vrijheid met moderne facilteiten en veel flexibiliteit. boei 10 heeft kantoren, flexplekken, maar ook ruimtes voor professionele symposia. ook kun je even bijpraten met collegaondernemers of met klanten een kop koffie drinken in het dok. kijk op www.boei10.nl welk concept het beste bij u past. meer info? neem telefonisch contact op. 06 53 71 83 24 06 41 81 76 05

oPEning!!! op 10 februari 2012 opent boei 10 officieel haar deuren. Zorg dat u er bij bent, want behalve de feestelijke opening en onze zorg voor uw smaakpapillen, ontmoet u een grote groep ondernemers. het ultieme netwerkmoment dus...

innovatie

High Tech in Twente en Kunststof in regio Zwolle naar landelijke top

Kansen voor ondernemend en innoverend Overijssel Tekst: Eric Endlich Fotografie: Frans Davids

T.W. (Theo) Rietkerk (1962) is gedeputeerde in de provincie Overijssel met als portefeuille Economie, Energie en Innovatie. De bestuurskundige en CDA’er Rietkerk is een gedreven “provinciaal” met een overvolle agenda: geen wonder met zo’n zware portefeuille en een kleine twintig nevenfuncties Business Magazine wist Theo te strikken in de dienstauto, die hem vanwege zijn lobbyactiviteiten naar de Tweede Kamer bracht…

Terwijl de auto het epicentrum van de landelijke politiek nadert duidt Theo Rietkerks schijnbaar zonder ademhalen afgescheiden woordenstroom op haast, maar ook op een buitengewoon grote kennis over ondernemend en innoverend Overijssel. Uit zijn weblog, gepubliceerd op de provinciesite, blijkt dan ook dat deze in Kampen woonachtige gedeputeerde voortdurend bezoeken aflegt aan het bedrijfsleven. Tot eind oktober heeft dat zelfs geleid tot elf ronde tafelgesprekken met in totaal bijna 300 ondernemers. Theo, door dagblad Trouw in 2006 benoemd als beste gedeputeerde van Nederland, deelt ons zijn bevindingen: “Het was mooi om te zien: ondernemers en kennisinstellingen op de eerste ring, vertegenwoordigers van onder meer intermediaire organisaties op de tweede. Duidelijk was wel dat er zorgen zijn over de arbeidsmarkt: wie doet straks het werk? Tot 2020 kunnen de opleidingen slechts voor 30% voorzien in de behoefte aan technici! Dat betreffen niet alleen vakmensen op MBO-niveau, maar ook ingenieurs. Deze tendens zie je ook in de zorg. Voorts constateer ik dat samenwerking tussen bedrijven uit verschillende sectoren noodzakelijk is om te innoveren en zo te overleven. Het is lastig om dat te organiseren: wij als provincie spelen daarin een makelende en schakelende rol.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

De uitkomsten van de rondetafelgesprekken vormen een essentieel onderdeel van ons nieuwe regionaal economische beleid”.

Minder subsidies, meer maatwerk

Innovatie naar de markt brengen Theo Rietkerk wijst op het belang van samenwerking voor ondernemend Overijssel: “Belangrijk is dat innovatie naar de markt wordt gebracht. Die noodzaak zie je met name in het toerisme, wat overigens in die sector wordt onderkend. Vooral de samenwerking met partijen uit de hoek van de kunst, cultuur, sport en zorg is belangrijk. Daarbij moet de promotie en de marketing intensiever en scherper! Het is mij uit de gesprekken met de ondernemers duidelijk geworden dat er sprake is van een zogeheten innovatiegat. Dit betekent dat er

na de fase van onderzoek en ontwikkeling sterke behoefte is aan overheidsondersteuning om de nieuwe producten en diensten daadwerkelijk te vermarkten. Het MKB heeft de komende jaren vooral baat bij business development en toegang tot risicokapitaal. Dat gaat de provincie ook faciliteren in de vorm van participaties, kredietverlening en garantstellingen. Wij gaan minder aan subsidieverlening doen”. Theo Rietkerk is niet de man die zich door financiële crisis en de teloorgang van bijvoorbeeld de bouw uit het veld laat slaan, sterker: hij is optimistisch als het gaat om de ontwikkeling van het Overijssels bedrijfsleven. Theo, in de hoogste versnelling, licht enthousiast toe: “Wij hebben in Overijssel ontegenzeggelijk kansrijke sectoren. Ik denk dan aan hightech, kunststof, health, energie, landbouw, toerisme en… de bouw! Wij richten ons op de toekomst door te focussen op toptechnologie en de verbindingen met stuwende MKB-bedrijven. De provincie denkt door te investeren in deze kansrijke sectoren en in nauwe samenwerking met kennisinstellingen zoals UT, Saxion en Windesheim, het verschil te kunnen maken. Overijssel heeft een uitstekende uitgangspositie in vier topsectoren, te weten hightech, chemie&kunststof, energie en life sciences/

health. Het verzilveren en internationaal uitbouwen van deze gunstige uitgangspositie vereist dat Overijsselse bedrijven voortdurend blijven innoveren. Sterke regionale clusters leveren een grote bijdrage aan de welvaart in Overijssel en oefenen een sterke aantrekkingskracht uit op buitenlandse bedrijven om zich hier te vestigen. Naast genoemde vier topsectoren kiest de provincie Overijssel voor het versterken van drie sectoren die regionaal van groot belang zijn: bouw, toerisme en agro/food.”

Het innovatiegat De teneur van Rietkerks verhaal is: innovatie en nog eens innovatie. “Zeker weten! We hebben de afgelopen acht jaar fors geïnvesteerd in innovatief onderzoek en ontwikkeling. Dat heeft veel werkgelegenheid en welvaart opgeleverd. Maar er is nog een extra stap nodig om het rendement op die investeringen te verhogen. Nog te vaak stranden ontwikkelingen in prototypes en blijft het succes van nieuwe producten in de markt uit. Er is als het ware sprake van een ‘innovatiegat’. De ondersteuning van de overheid en haar uitvoeringsorganen – denk aan onder meer Oost NV, Syntens, Agentschap NL – houdt na dat stadium van onderzoek en ontwikkeling op. Het risico van bedrijven stijgt juist in de vervolgfase als er grotere investeringen nodig zijn. Daar wil de provincie een rol van betekenis gaan spelen. Door de toegang tot risicokapitaal mogelijk te maken zijn er kansen om het rendement van de innovaties te vergroten. Zo kunnen wij de ondernemer helpen om het innovatiegat te dichten. Maatwerk staat voorop. De provincie gaat, in overleg met betrokken ondernemers, financiële instrumenten ontwikkelen. De beoordeling van B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

ztop

Zwolle

DĂŠ kantorenstad van Noord- en Oost-Nederland In Zwolle is volop ruimte voor nieuwe kantoorontwikkelingen op representatieve en uitstekend bereikbare locaties. De kantorenlocaties Voorsterpoort, Oosterenk en Hanzeland hebben een groot en gedifferentieerd aanbod. Zwolle behoort al jaren tot de top drie van gemeenten met de sterkste economie. De stad heeft veel te bieden: een gunstige geografische ligging, een bruisende historische binnenstad, een goed geschoolde arbeidspopulatie en een heerlijk woonmilieu. Zwolle's vruchtbare voedingsbodem is klaar voor uw investering.

www.zwolle.nl/ondernemen

innovatie

de businesscases laten wij over aan een onafhankelijk investmentcommittee.”

De focus op hightech en kunststof Theo Rietkerk bezocht onlangs een bijeenkomst van de Kerngroep Innovatiebeleid Twente, wat hem tot de volgende ontboezemingen brengt: “Prima, de innovatie in Twente: investeringen daarin hebben de afgelopen vijf jaar ongeveer 2500 banen opgeleverd! Daarbij heeft de Twentse innovatieroute 257 miljoen euro aan directe investeringen gegenereerd. Dat is bepaald indrukwekkend. Besef dat Twente na Eindhoven de tweede regio in Nederland is wat betreft hightech. Die erkenning valt ook af te leiden uit de zogeheten Bedrijfslevenbrief van minister Verhagen. Ons provinciale beleid sluit daarmee uitstekend aan bij landelijke topsectorenbeleid. De economische spin-off van het Kennispark Twente is een vorm van nieuwe bedrijvigheid die dikwijls aan de basis staat van revolutionaire technologieën, die op termijn economische waarde kunnen hebben voor het bestaande bedrijfsleven. De resultaten van de Twentse aanpak via het Kennispark willen wij als provincie verder nationaal en internationaal uitbouwen. Dat is wel een kwestie van zeer lange adem – denk aan 20 tot 30 jaar – en, natuurlijk, consistent overheidsbeleid.” Theo is ook goed te spreken over nieuwe ontwikkelingen in de regio Zwolle, die hij “zeer interessant” noemt. “Ik denk daarbij aan Polymer Science Park. Dit binnenkort op te richten open innovatiecentrum in Zwolle leidt tot een steviger samenwerking tussen bedrijven, kennisen onderwijsinstellingen en overheden. Dit gaat zeker leiden tot ontwikkeling en toepassing van nieuwe materialen, nieuwe opleidingsmogelijkheden, werkgelegenheid en bedrijvigheid. Onlangs hebben de zestien gemeenten in de regio Zwolle afgesproken om op economisch gebied nauw met elkaar te gaan samenwerken. Het is de bedoeling om een Economic Board op te richten. De provincie wil hieraan meedoen, op voorwaarde dat

bedrijven bereid zijn om de kar te trekken. Daarbij moeten kennisinstellingen natuurlijk wel aanhaken. Het moet simpel te organiseren zijn, zonder allerlei bestuurlijke drukte. En benut daarbij de al bestaande samenwerking met Kennispoort Regio Zwolle die zich als uitvoeringsorganisatie ruimschoots bewezen heeft!”

Economische slagkracht De provincie krijgt meer economische slagkracht: het kabinet heeft bepaald dat het zogeheten Regionaal Economisch Beleid wordt gedecentraliseerd naar de provincies. Wat merken ondernemers hiervan? Rietkerk: “Dat Overijssel fors investeert in de economie: met de zogeheten “Essentmiddelen” wel tot ongeveer 300 miljoen! Daarbij geldt het adagium: minder subsidies, meer maatwerk. Wij noemen dat Financial Engineering, waarbij de provincie nauwgezet kijkt hoe wij aan de financieringsbehoefte van ondernemers tegemoet kunnen komen. Natuurlijk kunnen en mogen wij geen bankje gaan spelen… We zijn hard bezig om te onderzoeken hoe wij dat financieringspakket handen en voeten kunnen geven. Provincie Overijssel heeft zich voorgenomen om een beperkt aantal sectoren te ondersteunen, te denken valt aan de hightech in Twente en de kunststof in de regio Zwolle. Het initiatief ligt bij

de ondernemers en de kennisinstellingen. Wat ik nog wil noemen is dat wij de procedures willen vereenvoudigen en ons in willen spannen om, wat ik noem: de bestuurlijke drukte terug te dringen.”

Ik start smart Mooi gesproken maar we zitten economisch in zwaar weer en het lijkt dus niet het meest gunstige klimaat voor met name startende ondernemers. Of ziet Theo Rietkerk dat anders? “Toch wel! Juist voor starters die snel, flexibel en klantgericht kunnen werken. De provincie stimuleert ondernemerschap, onder meer door de ondersteuning van het project “Ik start smart”, dat door de Kamer van Koophandel wordt uitgevoerd. Meer dan 800 ondernemers kunnen begeleiding krijgen bij de start van hun onderneming. En er is veel belangstelling voor! We gaan als provincie in de komende periode ondernemerschap nog verder stimuleren. Want innovatieve starters moeten een kans krijgen in Overijssel.” Wij nemen afscheid van de onvermoeibare Rietkerk, wiens dienstauto het Binnenhof nadert, waar hij een afspraak heeft met onder meer Sharon Dijksma van de PvdA en VVD’er Han ten Broeke en CDA’er Eddy van Hijum die allen opkomen voor “Overijsselse thema’s”. Zet ons maar goed in de markt, Theo...

bouw op kwaliteit!

ADVOCATEN

Landdrostdreef 100 (Eurotoren) postbus 10080, 1301 AB Almere t +31 (0)36 548 80 00 f +31 (0)36 548 80 08 e info@willemsadvocaten.nl i willemsadvocaten.nl

arbeidsmarkt

Met dank aan de Scholingsvoucher

Training helpt ziekteverzuim te verlagen “Als manager wéét je de meeste dingen wel, maar ik heb ook nu weer gemerkt hoe goed het is om je kennis af en toe op te frissen.” Aan het woord is Peter Christoph, adjunct-directeur van 999 Games in Almere. Dankzij de Scholingsvoucher volgde hij samen met zijn collega Alwin Dietrich de training ‘IK-werk met zero ziekteverzuim’. Het was de afdeling personeelszaken die hem op het spoor van deze training zette. “Zelf had ik eerlijk gezegd niet gehoord van de Scholingsvouchers, en ik vermoed dat we zonder die voucher de training ook niet gedaan zouden hebben.” De duizend euro van de voucher verlaagde de drempel om een belangrijk aandachtspunt in de organisatie aan te pakken: het ziekteverzuim bij de ca. 30 medewerkers. “We merkten dat het verzuim bij ons hoger was dan binnen onze eigen en vergelijkbare branches.” Die branche is wel een bijzondere: 999 Games is een uitgever van bord- en kaartspellen, sinds zeven jaar in Almere gevestigd. “Wij geven spellen in licentie uit in Nederland en Vlaanderen. De titels van de spellen zeggen misschien meer dan de merken erachter: de Kolonisten van Catan is een van onze bekendste producten. We produceren niet zelf, maar zorgen voor de marketing en verkoop, zowel aan grote speelgoedketens als aan speciaalzaken. We houden ook zelf voorraad, vandaar dat we in Almere terecht kwamen toen we op zoek gingen naar meer ruimte voor opslag en logistieke diensten.” Over de training is Peter zeer enthousiast. “Er waren twee docentes: de een ging in op de theorie, de ander trad op als actrice bij de oefeningen. Die deed dat trouwens

geweldig, ze kroop echt in de huid van jouw medewerkers. Omdat we een kleine groep cursisten hadden –we waren met z’n zessen- was het ook heel intensief.” Voor de meeste deelnemers geldt dat de kennis om het probleem aan te pakken een beetje is weggezakt. “Met zo’n cursus maak je je even los uit de dagelijkse realiteit en kun je je kennis opfrissen. Je leert weer nieuwe dingen, van de docent, maar ook van elkaar.” Dankzij de praktijkgerichtheid van de cursus is het geleerde direct in de dagelijkse praktijk toepasbaar. “Ik probeer nu meer onze medewerkers bewust te maken dat het de organisatie geld kost als zij ziek zijn. Ik streef naar gezonde medewerkers én een gezond bedrijf.”

Peter Christoph van 999 Games volgde de training ‘IK-werk met zero ziekteverzuim’. (Foto: Mona Alikhah)

Scholen=Bijblijven is een programma van de provincie Flevoland dat bijdraagt aan twee belangrijke speerpunten binnen het economisch beleid van de provincie: het verbeteren van het functioneren van de arbeidsmarkt, en het bevorderen van ondernemerschap en starters. Met de Scholingsvouchers kunnen zzp’ers en mkb-bedrijven zich bijscholen; daarbij kunnen zij kiezen uit het cursusaanbod uit de Scholingsdatabase. Meer informatie: www.flevoland.lerenenwerken.nl

“Economische versterking van de provincie Flevoland is een speerpunt in mijn provinciale beleid. De inzet van de Scholingsvoucher voor zoiets praktisch als bestrijding van ziekteverzuim levert hier ook een bijdrage aan en komt ons midden- en kleindrijf als geheel ten goede.” Jan-Nico Appelman Gedeputeerde provincie Flevoland

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Leen Verbeek, commissaris van de Koningin (CdK) in Flevoland, is er na drie jaar al helemaal aan gewend: hij heeft minder spontane ontmoetingen met de gemiddelde Flevolander dan hij had als burgemeester van Purmerend. Toen maakte hij met menigeen makkelijk een praatje op straat. Hij kende in de Noord-Hollandse stad veel mensen. Logisch, hij was daar vijfenhalf jaar eerste burger.

Nu heeft hij vooral formele contacten met Flevolanders tijdens werkbezoeken. Verbeek steekt energie in het hebben van die ontmoetingen met inwoners van de provincie. Maar een groot deel van de agenda is gevuld met afspraken met ambtenaren, gedeputeerden, kamerleden, ministers en, niet te vergeten, de koningin. Want de twaalf Commissarissen van de Koningin, voor elke provincie één, hebben contact met Hare Majesteit. Ook dat is, naast een minder nauw contact met de burger, een verandering in vergelijking met zijn vorige werkzaamheden. Over de gesprekken met de vorstin mag helaas niets naar buiten worden gebracht. “Het is allemaal een stapje hoger, de

Interview

Leen Verbeek, CdK in Flevoland:

‘Ik ben een kansenpakker, ik spring op de juiste trein die langskomt’ Tekst: Thijs Wartenbergh Fotografie: Frans Davids

contacten die ik nu heb in het dagelijkse politieke werk. Zeker als we de ministers en de koningin in ogenschouw nemen. Een CdK heeft een aparte positie. Het is waar dat ik in mijn huidige betrekking minder persoonlijke omgang heb met de man in de straat, om het zo te zeggen. Dat is als burgemeester duidelijk anders. Maar ik heb dat werk in Purmerend bijna zes jaar gedaan. Mijn publiek is niet meer zozeer de burger, maar de professional. Om de belangen van Flevoland te behartigen moet ik die mensen overtuigen van de Flevolandse belangen. En daar gaat veel tijd in zitten. Noodgedwongen gaat dat ten koste van de ontmoetingen met Flevolanders. Hoewel dat laatste ook wel weer meevalt. Laatst was ik op een bijeenkomst van de Vrouwen van Nu die hun 50-jarig bestaan vierden. Daar waren 700 leden op af gekomen. Ik heb erg genoten van die avond en het debat dat we voerden over Flevoland door de jaren heen.” Is dat niet jammer dat u minder contact heeft met de ‘gewone’ Flevolander? “Het hoort nu eenmaal bij deze rol. Ik heb nu een andere positie. Ik ben, naast voorzitter van provinciale staten en gedeputeerde staten ook rijksheer, zoals mijn andere collega commissarissen ook zijn, een vertegenwoordiger van het kabinet in de provincie. Ik loop nu ook wat makkelijker rond in Den Haag, om het zo te zeggen. Op het Binnenhof wel te verstaan. Kamerleden komen op me af, minister Donner, om een voorbeeld te geven, vraagt mijn mening

over een bepaalde materie, ik kan snel een willekeurige minister aan de telefoon krijgen. Het is allemaal anders geworden.” U houdt mogelijk ook wel van veranderen, van niet te lang op één plek te blijven zitten. “Dat klopt. Ik probeer op de juiste, voorbijrijdende trein te springen. Zo’n trein waar je op moet zien te komen omdat die niet al te vaak langsrijdt. Ofwel: ik probeer mijn kans te pakken als die zich voordoet. Dat wil niet zeggen dat ik snel weg ben uit een functie. Maar aan de andere kant probeer ik mijn blikveld zo breed mogelijk te houden om na enige tijd aan een andere uitdaging te kunnen beginnen. Ik heb in het jeugdwerk gezeten, ben wethouder geweest, heb een bureau in procesmanagement gehad en was dus burgemeester: in hun eigen hoedanigheid interessante periodes, maar je kijkt vervolgens toch weer verder.”

Lastige issues zijn een uitdaging; ik knok graag om een kwestie tot een goed einde te brengen “Zo’n ‘trein’ was destijds ook de vacant komende post van burgemeester van Eindhoven. Toen dat niet doorging, kwam

daar opeens de ambt van CvdK uit het niets te voorschijn... Het burgemeestersreferendum in Eindhoven heeft er mede voor gezorgd dat ik in de etalage kwam te staan. Rob van Gijzel werd gekozen, maar ik was landelijk gezien in de picture gekomen. Men kwam vervolgens vanuit Flevoland naar mij toe. Ik heb me toen afgevraagd: moet ik CvdK worden? Ik heb me toen bij het wegrestaurant Hajé langs de A6 over laten halen hier in te stappen. Ik hoefde niet per se weg uit Purmerend, maar zoals ik al eerder aangaf: ik ben een kansenpakker. Ik had stellig het idee, dit moet ik doen, hier kan ik iets betekenen. Van die keuze heb ik geen spijt gehad. Flevoland is het meer dan waard om voor te knokken.” De hele manier van werken is anders voor u geworden. Een burgemeester moet bij rellen, een ernstig crimineel feit, een grote brand daar veelal direct naar toe. Dat herkent u ongetwijfeld. U hoeft nu niet naar dat soort incidenten. Dat is wel een stuk rustiger. Ook in het weekend. Wat doet u dan zoal? “Ik heb een motor, waar ik graag op mag rijden. Het is heerlijk om te toeren, je lekker laten uitwaaien. Het gevoel van vrijheid dat dit geeft is ongekend. Ik heb er in de loop diverse gehad, nu is het een BMW K1200 LT. Voorheen sleutelde ik er ook nog wel eens aan, maar dat doe ik nu niet meer. Dat is in de loop van jaren zo technisch geworden dat alleen de professionele monteur er nog iets mee kan.” B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Met welke hobby’s kunt u zich nog meer ontspannen? “Ik ga twee- tot driemaal per jaar naar een dansvoorstelling. Misschien is dat iets wat niet iedereen verwacht, maar de expressie en emotie die dansers en danseressen aan de dag leggen zijn een lust voor het oog. Voor mij althans. Ik wissel af waar ik heen ga: de ene keer is dat een klassieke voorstelling zoals ballet, een andere keer een meer experimentele uitvoering.” Ik zie in uw werkkamer een modelboot staan? “Dat is de ‘Friesland’ die tijdens de VOC-periode een groot aantal reizen heeft gemaakt, onder andere naar Bantam. De vaart begon dan op Texel. Ik heb deze gebouwd in mijn tijd als burgemeester van Purmerend. De tijd die het duurde om deze te voltooien bestreek bijna mijn ambtsperiode daar, zo'n zes jaar. Je doet, vanwege de beperkte tijd, steeds een beetje. Je moet, vanwege het gepriegel met kleine onderdeeltjes, heel geconcentreerd werken. Daardoor vergeet je alles om je heen. En dat is ook de opzet. Even alles van je af zetten. Dit is daar een ideale manier voor. Het is eigenlijk jammer als-ie klaar is. Dan heb je er in feite niets mee aan. Ja, je kunt ‘m neerzetten, zodat anderen er naar kunnen kijken. Dat heb ik dan maar gedaan. Hij staat op mijn werkkamer in het provinciehuis.” Wat bent u voor persoon? “Ik vind dat moeilijk om van mezelf te zeggen. Dat moet je eigenlijk aan anderen vragen. Ik ben vroeger veel met conflictbeheersing bezig geweest. Ik heb daarbij geleerd, of althans zo zie ik dat, dat het weinig zin heeft om te zeggen ‘Dit is de waarheid’. Ik hou ervan om stapje voor stapje

naar een eindresultaat toe te werken. In mijn handelen probeer ik mij te verplaatsen in de ander.” Hoe stelt u zich dan op tegenover anderen? “Ik ben bereid er helemaal voor te gaan. Dat houdt ook in dat je bereid moet zijn om eventueel te verliezen. Ik doe het onder het motto: ‘Wees niet bang voor het risico’. Ik ben niet bang iets niet voor elkaar te krijgen. Ik vind het erger als je terugkijkt en moet constateren dat je niet alles gegeven hebt.” U bent waarschijnlijk vaak een intermediair, iemand die tussen de partijen staat en deze al dan niet bij elkaar moet zien te brengen. “Ja, want er zijn links en rechts nogal wat conflictdossiers: het vliegveld Lelystad, het Oostvaarderswold, een groot natuurgebied, de windmolens die gepland staan om rondom Urk neergezet te worden. Er zit nogal wat spanning op die items. Maar dat vind ik niet erg. Ik hou van knokken. Rondom het vliegveld is er in de loop der jaren vanuit het Rijk het nodige beloofd, wat er echter niet altijd uitgekomen is. Of ik me daar kwaad om maak? Nee, want dan raak je overspannen. Ik durf te beweren dat het mij wel goed ligt om partijen aan te horen, te suggereren wat een goede aanpak is, ik probeer ze te steunen. Nu ook op Urk bijvoorbeeld. Ik begrijp dat ze bezwaren hebben, die hoge molens tasten wellicht

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

het aanzien van het dorp aan. Dat is een begrijpelijk punt van Urk en er moet ruimte zijn om dat signaal mee te wegen. Maar ik zeg ook: er komt een moment dat je je bij het besluit moet neerleggen.” Er is van commissarissen van de Koningin niet veel bekend. Zelden of nooit en schandaal. U lijkt ook niet echt in de schijnwerpers te willen staan. “Ik ga anders om met de publieke opinie die soms nodig is voor de dossiers die belangrijk zijn voor Flevoland. Ik zoek vooral de visie van Kamerleden en ministers. Ik heb over landelijke aandacht van de media overigens niet te klagen.” Is het dan niet belangrijk dat u zich meer profileert? De opkomst bij verkiezingen voor de provinciale staten blijft laag, zolang de Flevolander u weinig in de frontlinie ziet. “Het misverstand hierbij is wellicht dat ik niet gekozen word. Een commissaris van de Koningin wordt benoemd door de Kroon, de ministers en de koningin samen. De provinciale staten hebben wel invloed op de benoeming. Ik hoef me, zoals u wilt, niet te verkopen. Ik ben van mening dat je burgers niet altijd moet lastigvallen met provinciale issues. Provinciale Staten is er voor de burger. We steken veel energie in de zichtbaarheid van Provinciale Staten. Bij de laatste verkiezingen voor PS is onze aanpak goed geweest. De opkomst was hoger dan de jaren daarvoor.”

Sc h o o nma ke n , om je v in ge r s bi j af te l i k ken

Dé trends in het bedrijfsleven zijn maatschappelijk verantwoord en milieubewust ondernemen. Tweelingenlaan 25 7324 AP Apeldoorn 055 - 368 33 88 info@keusschoonmaak.nl www.keusschoonmaak.nl

Tweelingenlaan 25 7324 AP Apeldoorn 055 - 540 15 95 info@gssbv.nl www.gssbv.nl

Voor Keus Schoonmaak en Diensten is dit, reeds lang, de normaalste zaak van de wereld. Als schoonmaakbedrijf dragen wij verantwoordelijkheid voor onze klanten, onze eigen mensen maar bovenal voor de leefomgeving van iedereen nu en in de toekomst. Met als logisch gevolg dat zowel ons intern als extern beleid hierop is afgestemd. Enige tijd geleden zijn wij gestart met het ‘cradle to cradle’ concept toe te passen binnen ons bedrijf. Een interessante denkwijze die ervan uitgaat dat ondernemen en zorg voor het milieu uitstekend hand in hand kunnen gaan. Door slim om te gaan met mensen, producten en diensten is veel (eco)winst te behalen. Een winst die niet noodzakelijkerwijze duurder moet zijn. Graag willen wij u, de komende tijd, hiervan op de hoogte houden. De ‘cradle to cradle’ manier van denken gaat er in de basis vanuit dat alles terug te voeren is op voedsel uit de voedselketen. Op die manier kan schoonmaken een bezigheid zijn om je vingers bij af te likken!

BUSINESS OP NIVEAU Exclusieve Business aanbieding! De Havixhorst in Zuidwest Drenthe kent een scala aan authentieke ruimtes met diverse terrassen, bij uitstek geschikt voor vergaderingen, presentaties, brainstormsessies, personeelsfeesten en teambuilding activiteiten, met een capaciteit van 4 tot 450 gasten. De Havixhorst biedt diverse arrangementen, die tevens gecombineerd kunnen worden met een overnachting in het Châteauhotel. De Business locatie, met alle aandacht voor u, uw zakenrelatie, uw evenement, uw organisatie, en uw produkt. Speciaal voor de lezers van Business heeft De Havixhorst een arrangement samengesteld, bestaande uit: • • • • •

café of thé met huisgemaakte patisserie bij aankomst; onbeperkt café, thé en mineraalwater; 2-gangen lunch; plenaire zaal; wireless internet.

Exclusieve Business aanbieding: € 45,00 per persoon. Gelieve bij uw reservering te vermelden dat u gebruik wenst te maken van de Business aanbieding. Châteauhotel en -restaurant De Havixhorst • reserveren via 0522 441 487, info@dehavixhorst.nl of

www.dehavixhorst.nl

ondernemen

Bereikbaarheid en innovatieve spin off belangrijk bij locatiekeuze

Waarom juist Almelo? Tekst: Gerda Remmers

Bedrijven noemen verschillende redenen voor hun keuze voor Almelo als vestigingslocatie. De gemeente doet veel om bedrijven te trekken en helpt hen zo goed mogelijk bij hun keuzeproces. Uiteindelijk is het wel de klant die alle keuzevrijheid heeft. Hij kiest en doet dat om redenen die passen bij de eigen ondernemingsstrategie. “Bij locatiekeuze voor een bedrijfsvestiging heeft de klant het laatste woord, en zo hoort het ook”, stelt Harm Jan van Heuveln, accountmanager

Economische Zaken bij de gemeente Almelo. “Vanzelfsprekend moet een gemeente de basisvoorwaarden (locatie, prijs, grondslag, enzovoort) goed voor elkaar hebben en beschikken over aantrekkelijke bedrijventerreinen. Anders speel je niet mee in het spel. Daarnaast zijn er voor een keuze voor een vestiging altijd bijkomende strategische redenen. Een ondernemer die voor Almelo kiest, heeft daar een andere reden voor dan een ondernemer die voor Enschede kiest.”

Afkomst van nieuwkomers “Het overgrote deel – zo’n tweederde – van de bedrijven die zich op Almelose bedrijventerreinen vestigt, komt uit Almelo en haar directe omgeving, waarbij het veelal gaat om innovatieve startende of doorgroeiende en ook verhuizende bedrijven die extra of nieuwere ruimte willen,” geeft Van Heuveln aan. “De rest komt ofwel uit Twente of de rest van Nederland.”

te goed op te vangen, heeft de gemeente Almelo gekozen voor één loket, een vast aanspreekpunt waar men met al z’n vragen terecht kan. Dat werkt prettig en efficiënt voor ondernemers. Van Heuveln: “Dan maakt het niet uit dat we intern de buit aan vragen verdelen, als de klant maar goed en snel geholpen wordt. Daarbij kan het bij buitenlandse vestigingen ook gaan om IND-zaken, zoals we bij een aantal expats van Sekisui te maken kregen. Dan laat je die uiteindelijk niet struikelen door te zeggen dat het ‘je pakkie an’ niet is. In tegendeel: je helpt ze door de wirwar van regelgeving.” Drie bedrijven lichten hun keuze voor Almelo toe.

Prettig en efficiënt Om nieuwkomers als gemeenHarm Jan van Heuveln, accountmanager Economische Zaken gemeente Almelo

Patent Forward Na een ronde langs vier steden – Enschede, Hengelo, Deventer en Almelo – koos het octrooibureau Patent Forward in 2006 bewust voor de laatste, vertelt Charlotte Mink, die dit bureau samen met haar echtgenoot runt. “Doorslaggevend was het Masterplan dat Almelo destijds nogal onder de aandacht bracht. Dat sprak ons enorm aan omdat Almelo zich daarmee afficheert als stad met ambitie en onderdeel van netwerkCharlotte Mink stad Twente. Uiteindelijk bestrijkt het plan natuurlijk vele jaren en heeft de gemeente een aantal onderdelen door de recessie helaas in tijd vooruit moeten schuiven, maar het sprak ons aan dat heel goed was nagedacht over wat men wilde met de gemeente. Het aantrekken van hoger opgeleide mensen is voor ons bedrijf ook interessant. We zijn allemaal hoogopgeleid om aan de kwaliteitseisen van EZ te voldoen. De ontwikkeling van de stad, de ontsluiting qua wegen en waterwegen sprak ons ook aan. Plus het feit dat er hier een industrieterrein is gevestigd aan de A35 en dat Almelo zich afficheert als innovatieve maakstad. Innovatie is onze business. Als de gemeente bedrijven stimuleert die innovatieve producten maken, dan is er vast ook behoefte aan onze dienstverlening, dachten wij. En dat blijkt ook zo te zijn. De gemeente organiseert regelmatig bijeenkomsten voor ondernemers; vooral de Kennistafels zijn interessant. Dat alles heeft ons over de streep getrokken. Enschede hebben we ook wel overwogen, maar de UT staat toch meer aan het voortraject van innovatie. Wij zijn aan de beurt op het moment dat producten echt gemaakt gaan worden. Almelo is echt een stad van de maakindustrie. Veel wat op de UT wordt bedacht wordt in Almelo gemaakt, is onze ervaring. Onze klanten zijn vaak landelijk en internationaal werkende bedrijven. Grenzen vervagen steeds meer, dus wij zien die verschillen tussen de Twentse steden niet zo. Almelo ligt wel centraler dan Enschede en heeft een centrumfunctie voor de regio. Innovaties worden ook gedaan door het mkb in de kleine dorpen en gemeenten daar. Voor de zakelijke dienstverlening trekt men vanuit noordwest Twente toch naar Almelo. We zijn heel tevreden over onze keuze voor Almelo, dat ook voldoende netwerkclubs en platforms heeft om snel mensen te leren kennen. Als voetbalfans hebben we ook baat van de businessclub van Heracles. De aanwezigheid van betaald voetbal was voor ons overigens ook een argument om te kiezen voor Almelo. Verder is Almelo een heel plezierige en veilige stad om te wonen. Jammer is wel dat Almeloërs zo kritisch zijn op hun stad. Ze mogen best wel trotser op Almelo zijn en dat meer uitdragen.”

Sekisui Plastics Europe De vestiging van het Japanse bedrijf Sekisui Plastics Europe was volgens Van Heuveln uniek voor Almelo. Uniek was ook dat het daarbij gaat om een producerende firma uit het Verre Oosten; meestal komen handelsmaatschappijen naar ons land. Voor Sekisui waren de nabijheid van Nederlandse klanten, de Duitse markt en de goede uitvalswegen naar de A1 de voornaamste redenen om zich in Almelo te vestigen”, vertelt Isabel Rojas Mesego van Sekisui. “Onze directie was zeer tevreden over de medewerking van de Ontwikkelingsmaatschappij Oost-Nederland en de gemeente Almelo, die Sekisui destijds ook in contact bracht met lokale ondernemers voor de nieuwbouw. Hoewel de verwachte groei door de economische recessie niet geheel is gerealiseerd, ziet het bedrijf nog genoeg kansen in Oost-Nederland. Sinds onze vestiging hier op het Bedrijvenpark Twente zijn er veel bedrijven bij gekomen. De gemeente staat open voor nieuwe bedrijven en ontwikkelingen. Al deze bedrijvigheid vraagt echter extra aandacht voor goede wegbewijzering en bereikbaarheid.”

Timberland Europe Van Heuveln: “Soms kan de locatiekeuze heel snel verlopen, zoals bij Timberland, dat vanuit Enschede overkomt. Door overleg over wat een bedrijf verlangt en wat wij bieden, in dit geval qua vergunningstraject, zijn doorgaans snel conclusies te trekken, positief én negatief.” Timberland vestigt z’n Europees centrum voor de distributie van outdoorkleding en schoenen door heel Europa, Midden-Oosten en Afrika op het XL Businesspark Twente, het bedrijventerrein waarin de vijf Netwerkstad gemeenten van Twente samen participeren. “De keuze voor het XL-Businesspark Twente komt voort uit onze groei en behoefte aan extra ruimte. Positief is ook dat dit bedrijvenpark zich kenmerkt door kwaliteit en duurzaamheid, hetgeen prima aansluit op onze bedrijfsfilosofie. De keuze voor Twente heeft te maken met de goede infrastructuur en de stabiele arbeidsmarktsituatie. Bovendien hebben we vijftien jaar ervaring opgebouwd in deze regio en kunnen we onze producten relatief energievriendelijk per boot vanuit Rotterdam naar Hengelo aanvoeren”, stelt Mark van Onna, Business Director van Timberland Europe B.V.. “Daarnaast hebben we goede werkrelaties met de regionale transportbedrijven en de douane. De beschikbaarheid van specifieke douanevergunningen is van groot belang voor onze bedrijfsvoering.”

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

2112437 IT PerformanceHouse advertentie A5 liggend vector.indd 1

Wiekeraad De Ruiter

08-12-11 14:05

advocaten

Huurrecht * Arbeidsrecht * Ondernemingsrecht * Vermogensrecht De la SabloniĂ¨rekade 19, Postbus 404, 8260 AK Kampen * Tel. (038) 333 74 78 * Fax (038) 333 85 36 www.wr-advocaten.nl * info@wr-advocaten.nl

opinie

Kinderfeestje!

Marco van Basten, actief voetballer net na de patatgeneratie, werd voor pannenkoek uitgemaakt toen hij met Ajax als trainer de derde ster misliep na een thuisnederlaag.

mr. O. Brands Meeuwsen Ten Hoopen Belastingadviseurs B.V.

verkoop van het bedrijf) worden vaak overgelaten aan de aandeelhoudersvergadering.

Als de meeste stemmen gelden is een duo in de aandeelhoudersvergadering onhandig. De stemmen Onlangs werd Van Basten geen kunnen dan staken. Best lastig om directeur van Ajax omdat de ledene e n d e rd e d o o r s l a g g e v e n d e raad van de vereniging als aandeelstemmer te zoeken als je verschil van houder van de NV een RvC had column inzicht hebt. Die derde kun je dus benoemd waarvan er een had geĂŤist beter benoemen als alles nog leuk een adviescommissie in te stellen is, bij het begin van de samennaast de toekomstige directeur. Of werking. Door het stemrecht van de aandelen in de zoiets. Daar had onze pannenkoek geen zin in. B.V. over te dragen aan een stichting waarin naast de twee ondernemers ook een derde als bestuurder kan Dagelijks krijgen we tegenwoordig via Ajax les in optreden, is er een driemanschap ontstaan waardoor vennootschapsrecht. Hierdoor is de vertaling naar het meest stemmen gelden altijd mogelijk is. Op die wijze MKB vermoedelijk ook makkelijk te volgen. Zodra wordt kan een directeur van de patatgeneratie altijd worden samengewerkt tussen twee (of meer) ondernemers ontslagen. Als dit ontslag in dat geval wordt moeten er in ieder regulier MKB bedrijf juridische gecombineerd met een aanbiedingsplicht van de afspraken worden gemaakt. Deze zijn enorm belangrijk aandelen dan is er zelfs bij de grootst mogelijke interne voor de continuĂŻteit van het bedrijf. Over het algemeen strijd altijd een oplossing: de ene koopt de ander kan het bij twee samenwerkende ondernemers als volgt uit, het bedrijf kan door en de werkgelegenheid wordt werken. De twee aandeelhouders (50%-50%) benoemen gered. een of twee directeuren. Deze directeuren mogen alles beslissen behalve een paar specifieke belangrijke zaken. Waar pannenkoeken en patat al niet goed voor zijn. Deze hele belangrijke beslissingen (bijvoorbeeld B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Ton Schroor is sinds april 2010 wethouder van de gemeente Groningen, met onder andere Economische Zaken & Innovatie, Arbeidsmarktbeleid, Personeel & Organisatie en Cultuur in zijn portefeuille. Als wethouder vindt Schroor het belangrijk de ondernemers in Groningen persoonlijk te spreken en te betrekken bij de economische ontwikkeling van de stad. “Je kunt alleen samen iets van de economie maken als je elkaar als overheid en bedrijfsleven opzoekt.” Economische Zaken is een beleidsthema waarin de gemeente Groningen fors investeert. “We steken er zelfs meer geld in dan in de vorige collegeperiode, dat geeft wel het belang aan dat wij eraan hechten”, zegt Schroor. “We investeren onder andere in het vestigingsklimaat van de stad en in de revitalisering en beveiliging van bedrijventerreinen. Ook zijn we in gesprek met ondernemers op die bedrijventerreinen om samen nieuwe projecten te bedenken. Ik zit daar zelf bij aan tafel.” Het bundelen van de krachten van lokale overheid en ondernemers vindt Schroor belangrijk. “We hadden al het programma

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

G-kracht, het economisch meerjarenprogramma waarbij we ondernemers nauw betrekken. Nu hebben we ook het Ondernemersfonds Groningen in het leven geroepen, van, voor en door ondernemers in de stad Groningen. Dit jaar is daar een opslag van 2 procent op het OZB-tarief voor gereserveerd, een bedrag van 500.000 euro. Volgend jaar wordt dat een bedrag van 1 miljoen euro. De ondernemers bedenken projecten waaraan dat geld besteed kan worden en wij kijken of we daar als lokale overheid cofinanciering bij kunnen doen.” Dankzij het Ondernemersfonds Groningen

bereikt de gemeente dingen die zij alleen nooit zou kunnen, maar die ondernemers ook niet alleen voor elkaar zouden krijgen. “We geven ondernemers zo zeggenschap over de economische ontwikkeling van de stad. Ik vind het belangrijk het contact op te zoeken met ondernemers, met hen in gesprek te gaan en er voor hen te zijn”, zegt Schroor. “Je kunt immers alleen samen iets van de economie maken als je elkaar als overheid en bedrijfsleven opzoekt.”

Digitaal werken Ook op het gebied van Personeel & Organisatie gebeurt in Groningen veel.

economie

Ton Schroor, wethouder Economische Zaken & Innovatie van Groningen:

‘Wij investeren extra in economie en cultuur’ Tekst: rimke de groot Fotografie: Frans Davids

“Onze organisatie ondergaat een reorganisatie om ondernemers en burgers nog beter te kunnen bedienen”, zegt Schroor. “Dat past bij de digitale samenleving van nu. We willen vragen snel en adequaat kunnen afhandelen. Ook willen we zo veel mogelijk digitaal gaan werken. We zijn nu bezig met een pilot ‘iPad in de raad’, en straks volgt een pilot ‘iPad in het college’. Die ontwikkelingen op ICT-gebied doen we samen met alle overheden en semioverheden in Groningen. ICT is een belangrijk speerpunt voor de komende jaren, Groningen is immers een ICThoofdstad binnen Nederland en het sluit ook goed aan bij de upcoming gamingindustrie.”

Groeiregio Nog een belangrijk speerpunt voor Schroor is de rol die de economische regio Groningen-Assen de komende jaren gaat spelen in de economische ontwikkeling van Noord-Nederland. “Deze regio groeit binnen Europa tot 2040 nog als kool, in tegenstelling tot de heel grote kernen als Parijs, Londen en de Randstad. Die zullen wel groot blijven, maar niet veel verder groeien. Slechts op een paar plaatsen in Nederland zit die groei er nog wel in, en daar is de regio Groningen-Assen één van, met Groningen als centrum.” Veel bedrijven die een vestiging in NoordNederland overwegen, zullen dan naar de stad Groningen komen, verwacht Schroor. “De rest van het Noorden moet dat niet zien als een bedreiging, maar als een kans. Vergelijk het maar met een vloedgolf die afkomt op de regio: je kunt dat zien als een vloedgolf die de rest van het Noorden overspoelt en wegvaagt, maar ook als een

golf die zich over het Noorden verspreidt, zodat de hele regio ervan profiteert. Omarm de kansen van deze ontwikkeling en haak erop in.”

Cultureel ondernemerschap Als een van de weinige steden in Nederland investeert Groningen ook extra in cultuur. “Al gaat er per saldo wel minder geld naar cultuur doordat Rijk en provincie fors bezuinigen”, legt Schroor uit.

We geven ondernemers zeggenschap over de economische ontwikkeling van de stad “Culturele instellingen worden daardoor gedwongen zich meer ondernemend op te stellen, maar ondernemers moeten ook meer zorg tonen voor de culturele sector. Er is veel kwalitatief hoogwaardige cultuur in Groningen, maar als de ondernemers dat aanbod niet omarmen, gaat het achteruit en wordt ook het vestigingsklimaat van Groningen voor bedrijven en hun medewerkers minder aantrekkelijk.” Culturele instellingen hebben dus niet alleen het bedrijfsleven nodig, dat geldt andersom ook, stelt Schroor. “Zelf kan ik daar een faciliterende rol in spelen. Dat heb ik bijvoorbeeld gedaan door tijdens de afgelopen Noordelijke Promotiedagen een

Cultuurplein in te richten waar ondernemers en culturele instellingen met elkaar in contact konden komen.”

Groninger Forum Een prachtig voorbeeld van dat de stad Groningen ondanks de economische tegenwind durft te investeren in cultuur, is het Groninger Forum. Eind augustus verrichte Schroor de openingshandeling voor de werkzaamheden aan de Grote Markt oostzijde en het Groninger Forum, die over zo’n vijf jaar voltooid moeten zijn. “Wat hier in Groningen wordt gerealiseerd is uniek, niet alleen voor Nederland, maar internationaal”, stelt Schroor. “Het Groninger Forum wordt een raam naar de informatie in de wereld. Neem als voorbeeld Syrië en wat daar de laatste tijd allemaal gebeurd is. Wij zijn dan in staat een tentoonstelling over Syrië in te richten, filmbeelden en foto’s van het land te v ertonen, de politieke situatie te analyseren, kortom: een expositie in te richten met alle mediamiddelen die we tot onze beschikking hebben. Ook kunnen we heel gemakkelijk wisselen van expositie, bijvoorbeeld wanneer er een beroemdheid overlijdt. We zijn in staat de maatschappelijke ontwikkelingen in de wereld snel te vertalen in dit Forum, en dat is uniek. Het zal scholen en dagjesmensen uit heel Nederland trekken. En als we het goed vermarkten en neerzetten, zullen mensen die Nederland bezoeken zeggen: ‘We moeten ook naar Groningen, want daar staat niet alleen een interessant museum, maar ook een Groninger Forum dat bijzondere dingen toont.’”

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Innovatie in Praktijk

Syntens helpt bij ontwikkelen diervriendelijke insectenvanger

Revolutionair door ‘Help! Een spin! Wil jij hem even vangen?’ In tal van Nederlandse gezinnen wordt deze vraag gesteld wanneer een vrouw, maar ook vaak een man, een spin ziet lopen. 50% van de vrouwen is namelijk bang voor een spin. In Flevoland wordt momenteel de laatste hand gelegd aan een zeer opmerkelijk product om die spin of een ander onwelkom insect, eenvoudig en snel te vangen. En dat op diervriendelijke wijze! De duurzame insectenvanger komt volgens planning in 2012 op de markt en wordt ontwikkeld met steun van Syntens Innovatiecentrum en het Innovatieprogramma Kansen voor Flevoland. ‘De diervriendelijke insectenvanger is hét antwoord op een hinderlijk probleem: heel veel mensen zijn bang voor spinnen. Maar ze hebben niet de behoefte om het insect dood te maken, of ze willen geen vlekken op de muur. Dus bedacht mijn

Maar hoe leuk het ook is: cruciaal was toch de vraag: levert het business op?

echtgenoot een hele handige manier om insecten te vangen en buiten in de natuur weer vrij te laten’, vertelt Anita van Breemen. Van deze ontdekking hebben Anita en Frans van Breemen nu een veelbelovend product gemaakt. Anita is ondernemer en brengt met haar bedrijf Karweiplus uit Almere de revolutionaire insectenvanger op de markt. De verwachtingen zijn hooggespannen, want het apparaat kan in Nederland en

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

andere landen in zeer veel situaties een uitkomst zijn.

Syntens Begin 2012 volgt de officiële presentatie van de insectenvanger en wordt de naam er van bekend gemaakt. Maar Anita van Breemen wil nu al wel vast kwijt dat ze zeer tevreden is over de wijze waarop ze is geholpen door Syntens. ‘Wij hebben een heel effectieve ondersteuning gehad.

Ik zou echt iedere ondernemer dringend willen adviseren contact op te nemen met Syntens, want daar kunnen ze je echt met zeer uiteenlopende adviezen en met hun netwerk een heel eind verder helpen’, aldus Van Breemen.

Innoveren is een uitdaging Bij Syntens hebben ze met veel plezier een handje geholpen om van de insecten-

samenwerking! vanger een product te maken, dat kansrijk is op de markt. ‘Het is een zeer bijzondere ontdekking, waar iedereen meteen enthousiast over is. Maar hoe leuk het ook is: cruciaal was toch de vraag: levert het business op? En is het ook interessant voor Flevoland om het hier te produceren?’, zo vertelt André Naberman, adviseur van Syntens. Hij is intensief betrokken bij het project: vanaf het moment dat de ondernemer Van Breemen contact zocht, tot de presentatie van het pre-prototype. De ontwikkeling nadert de eindfase. Echter er zullen nog zeker een aantal uitdagingen genomen moeten worden. Innovatietrajecten lopen namelijk altijd anders dan verwacht. Ook hebben wij de financiering van het ondernemingsplan nog niet volledig rond.

Octrooispecialist ingehuurd De insectenvanger is ontworpen om op een mensen diervriendelijke manier het insect te vangen en later weer vrij te laten in de natuur. De marktvraag biedt genoeg potentie omdat er geen vergelijkbare producten op de markt zijn. De hulp van Syntens was, en dat is gebruikelijk, zeer veelzijdig. Zo wees Syntens de ondernemer op zaken waar ze anders misschien helemaal niet aan gedacht zouden hebben en bracht de ondernemer in contact met een octrooispecialist. Dit om kennis met betrekking tot octrooibescherming binnen te halen, en hierdoor te voorkomen dat het apparaat wordt gekopieerd. Daarvoor stelde Syntens een Flevolandse Kennisvoucher beschikbaar. Vervolgens is ook een FLOO-regeling

aangevraagd bij de Ontwikkelingsmaatschappij Flevoland. Deze financiële regeling wordt ingezet voor verdere commerciële activiteiten in binnen- en buitenland.

Mijlpaal door samenwerking Syntens zorgde ook voor de vorming van een groep van gecommitteerde bedrijven rond Van Breemen Products om mee samen te werken om het product op de markt te brengen, een ‘businesscluster’.

Daarvoor stelde Syntens een Flevolandse Kennisvoucher beschikbaar

Dit cluster toont aan dat door samen te werken er daadwerkelijk geïnnoveerd wordt en er iets revolutionairs tot stand gebracht kan worden. Mijlpaal hierin was de ontwikkeling van het pre- prototype. De Syntensactiviteiten met deze groep ondernemers worden gesteund door het innovatieprogramma Kansen voor Flevoland waarvan Syntens één van de uitvoeringspartners is. Dit project heeft ook mede mogelijk gemaakt dat deze ondernemers naast advies en procesbegeleiding ook gebruik konden maken van verschillende financiële regelingen.

Het innovatieprogramma ‘Kansen voor Flevoland’ is een krachtenbundeling tussen Syntens, Ontwikkelingsmaatschappij Flevoland bv (OMFL), Kamer van Koophandel Gooi-, Eem-, en Flevoland en diverse samenwerkende partners, gesteund door de Europese Unie en de Provincie Flevoland.

opinie

Ik heb zin, jij ook?

Wat heeft het allemaal voor nut? Waarom doen we dat wat we doen? Zijn er loopbaantwijfels? Zijn we zingevend bezig of doen we maar wat? Vragen die niet zomaar te beantwoorden zijn. Ze zijn bovendien per individu verschillend. In een maatschappij waarin we soms verlamd raken door de toegenomen keuzevrijheid gaan we soms voorbij aan waar het echt om gaat. Maar hoe vinden we dan wat we zoeken?

Frank Rekers Trainer, mental coach en medemens frank.rekers@4human.nl

(doen dus). Anders blijft het hangen in een theoretisch gebeuren wat een kortstondig ‘oh ja effect’ kan hebben maar verder geen effect heeft. Jammer, want investeringen in trainingen leiden dan niet tot het gewenste resultaat, zijn vaak een kunstje en maar kort zichtbaar. Veel trainingen zijn alleen gericht op vaardigheden. Blijvende zichtbare gedragsverandering kan alleen door mensen te laten ontdekken wie ze zijn en wat ze willen. Als mensen namelijk zichzelf verwezenlijken en daarvoor erkend en gewaardeerd worden zijn ze intrinsiek gemotiveerd en nemen ze meer zelfverantwoordelijkheid.

Zingeving was in 2010 de belangrijkste trend van het jaar en zal alleen maar toenemen. Onvoldoende zingeving in werk lijdt al snel tot minder betrokkencolumn heid, ontevredenheid, minder goede Vragen die inzicht geven om zingeving samenwerkingen, een klaagcultuur of te ontdekken zijn o.a.: “Waarvan gaan een niet-willen cultuur, een anti-houje ogen glimmen?”, “Waarvan krijg je energie?”, “Welke ding, meer ziekteverzuim. Het is een voedingsbodem voor situaties raken je?”, “Wat is het waard om voor te leven?”, een burn-out en het leidt tot mindere bedrijfsresultaten. “Wat wil je altijd al doen maar is er nog niet van gekomen?”, “Wat zou je doen als je drie uren per dag extra Zingeving is betekenis of zin geven aan het leven of betekezou hebben?”, “Door welke gebeurtenis kwam je op scherp nis geven aan het werk. Zingeving is de behoefte te ‘weten’, te staan?”. Deze vragen zijn ook een uitstekend instrumendat wat we doen in het leven waarde heeft, betekenis heeft, tarium voor leidinggevenden om hun medewerkers beter te er toe doet. Dan moet je wel jezelf kennen. En weten wat er leren kennen. voor jou toe doet. Een levensverandering of een reorganisatie roept zingevingsvragen op. Het zijn dan vaak momenten om het leven een positieve wending te geven. Hoe weten we dan welke vragen we moeten stellen? Zingeving werkt pas als je praktische zingevingsvragen hebt, deze kunt toepassen en ervaren en dat je deze weet te vertalen naar de praktijk

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Eenmaal wetend welke betekenis je kunt geven in je leven of aan het werk geeft richting. De zin van het leven of van je werk is welke betekenis je er zelf aan geeft. Wat mij zin geeft in mijn werk is om mensen zin te geven aan hun leven en aan hun werk. Daardoor word ik gedreven en daar word ik in geraakt. Wat geeft jou zin en heb je daar zin in?

creativiteit

Creatief Zwolle in de schijnwerpers! Creatief Zwolle krijgt een podium bij het bedrijfsleven! En voor u is dit dé kans om bij deze doelgroep in de schijnwerpers te komen. Zet u creatief Zwolle samen met ons op de kaart? Vraag naar de advertentiemogelijkheden in een zeer speciale eerste uitgave van Zwolle Creatief!

Kreatieve Industrie Zwolle bestaat uit diverse disciplines. Alle disciplines mogen deelnemen aan het magazine. Heeft u onlangs zelf een succesvolle samenwerking gehad met een creatief? Verwijs hem of haar dan naar dit project. Wie weet staat uw praktijkvoorbeeld dan wel in Zwolle Creatief!

Als bijlage bij het eerste nummer van Zwolle Business in 2012, zal het magazine ‘Zwolle Creatief’ verschijnen over het creatief vermogen van Zwolle. In deze uitgave wordt het neusje van de zalm gepresenteerd op het gebied van creativiteit in en om Zwolle. Creatieven uit diverse disciplines maken deel uit van een project dat door Grote Plannen in opdracht van Kreatieve Industrie Zwolle is opgestart. Doel van dit project is om de samenwerking tussen creatief Zwolle en het regionale bedrijfsleven te bevorderen. Zwolle Creatief is één van de middelen om dat te bereiken. Voor de ontwikkeling van het magazine gaan Grote Plannen en Business Company

samenwerken. In de het magazine zal creatief Zwolle u verrassen. Onder andere met aansprekende praktijkvoorbeelden van samenwerkingen tussen creatieven en het bedrijfsleven die tot mooie resultaten hebben geleid. Het magazine belooft één grote bron van inspiratie te worden! Creatieven die deelnemen aan het Grote Plannen project kunnen praktijkvoorbeelden voor het magazine insturen. De praktijkvoorbeelden die het méést gewaardeerd worden, verdienen een gratis pagina in het magazine. Vanaf half november kan iedereen dit volgen via de Facebook Fanpage van de Kreatieve Industrie Zwolle. U kunt hier ook zélf uw stem uitbrengen!

De disciplines Binnen en buitenruimte De wereld van de straat De bebouwde wereld Groene wereld Grafische vormgeving Reclame Fotografie Podiumkunst Nieuwe media Visuele kunsten Productvormgeving De kracht van het woord Kunst en religie De kunst van de smaak Jongerencultuur Meer info via inez@groteplannen.nl

Internationalisering

Sanne Redeker over IBC-lidmaatschap:

Het leggen van contacten is belangrijk voor new business Tekst: Gerda Voorn Fotografie: Frans Davids

Sanne Redeker bezoekt veel netwerkbijeenkomsten om in contact te komen met nieuwe leads. Als vrouw in de ‘verhuiswereld’ is ze een opvallende verschijning. Maar doordat ze zelf 10 jaar als expat in het buitenland heeft gewoond, weet ze als geen ander wat haar vak inhoudt. “Familiebedrijf Voerman is een bedrijf met een hart. De sfeer binnen het bedrijf is heel erg goed”, vertelt accountmanager Sanne Redeker. Voerman is een bedrijf dat zich bezighoudt met verhuizingen, vooral internationaal maar ook nationaal. Daarnaast bieden zij opslag aan om tijdelijk een deel van de eigendommen die niet gebruikt hoeven te worden veilig te hebben staan. Redeker heeft zelf in meerdere landen gewoond waaronder Zweden, Ghana en Rusland en weet hoe belangrijk het is om je hele huishouden goed te laten overbrengen naar de plek van bestemming. “Het gaat er vooral om dat je een goed gevoel hebt bij het bedrijf dat al jouw spulletjes gaat verhuizen. Daar ben je zuinig op en dan wil je dat dat door de juiste partner wordt uitgevoerd.”

Netwerken De verhuiswereld is een concurrerende markt. Redeker moet haar ogen en oren dan ook goed open houden om de kansen in de markt te vinden. Daarom is netwerken voor haar ook heel belangrijk. Overal waar internationaal opererende bedrijven bedrijven gevestigd zijn, liggen kansen voor Voerman. Juist daarom zijn zij ook IBC-lid bij WTC Almere Area. Redeker: “Blijft

natuurlijk feit dat ze het je ook gewoon moeten gunnen. Uiteraard met een gerenommeerd bedrijf als Voerman achter je als basis. Wij onderscheiden ons vooral door niet te zeggen hoe goed we zelf zijn maar vooral door heel goed te luisteren.” Dat luisteren heel belangrijk is, komt ook terug in hun dienstverlening. Aan alles wordt gedacht en bij internationale verhuizingen is dat heel veel. Zo wordt inhouse Insurance aangeboden en dat is positief praktisch. Als er dan iets fout gaat, zitten ze er dicht bovenop om het direct op te lossen. Daarnaast kan ook desgewenst alles voor de opdrachtgever op de plaats van bestemming worden geregeld. Denk aan re-location, het vinden van een schoonmaakbedrijf, scholen voor de kinderen, oppas en wat je nog meer wenst. “Het moet wel heel gek zijn als we ‘nee’ moeten zeggen. Ik heb de afgelopen jaren gezien dat wij bij Voerman beschikken over een groot empatisch vermogen. Een aantal medewerkers heeft eigen ervaringen met wonen en werken in een ander land. Dat maakt dat wij ons goed kunnen inleven in de situatie bij de klant.” Naast vestigingen in Nederland, Tsjechië, Polen en Rusland heeft het bedrijf overigens net een vestiging in Angola geopend.

Accountmanager vij Voerman, Sanne Redeker

Leidinggeven Naast de ervaring van de medewerkers is Sanne Redeker ook erg enthousiast over de wijze van leidinggeven bij haar werkgever. “Er wordt gewerkt op basis van servant leadership. Dat houdt in dat je alle tools krijgt om je zo goed mogelijk te kunnen ontwikkelen. De perfecte situatie wordt gecreëerd om je werk zo goed mogelijk uit te voeren, zowel voor het thuisfront als op de werkvloer. Een ieder voelt zich daardoor goed en dat zorgt voor een goede sfeer. B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

ondernemen

Adjiedj Bakas tijdens GIBO-Klantenavond

‘Tegenwind brengt elke vlieger omhoog’ Tekst: Ronella Bleijenburg Fotografie: Frans Davids

Fiscale Trends

In het Mooirivier Congreshotel in Dalfsen hield GIBO Groep Accountants en Adviseurs eind november een klantenavond waar Sylvester Schenk, Directeur Fiscale Zaken GIBO Groep, en trendwatcher Adjiedj Bakas de ondernemers bijpraatten over (fiscale) ontwikkelingen en trends. Directeur regio Zwolle Henk Meuleman stond stil bij de naamswijziging die GIBO Groep ondergaat. GIBO Groep gaat per 1 januari 2012 verder onder de naam Flynth. Eerder dit jaar fuseerden beide organisaties en hoewel GIBO Groep de grootste fusiepartner is, neemt het toch de naam Flynth over. “Bij onze fusiepartner Flynth (voormalig LTB in het westen van het land) is ruim drie jaar geleden een nieuwe, frisse naam en huisstijl doorgevoerd. Het nieuwe merk Flynth spreekt aan en wordt daarom ook doorgezet in de nieuwe organisatie”, verklaarde Meuleman aan zijn klanten

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

tijdens de GIBO-Klantenavond. Hij benadrukte dat de organisatie niet verandert en de vaste sparring partner het aanspreekpunt blijft voor de klanten. De lokale aanwezigheid, laagdrempeligheid en betrokkenheid zullen blijven. “Kortom; een nieuwe naam, maar een vertrouwde organisatie.” Tijdens de GIBO-Klantenavond was er verder podium voor Sylvester Schenk, Directeur Fiscale Zaken van de GIBO Groep én voor trendwatcher Adjiedj Bakas.

De MKB-ondernemer krijgt continu te maken met nieuwe ontwikkelingen op fiscaal gebied waarop hij moet kunnen inspelen. Schenk gaf de aanwezige ondernemers een doorkijkje in de nieuwste fiscale plannen en gaf fiscale tips, maar stelde de ondernemers in zijn openingswoord al gerust. “Het valt allemaal wel mee met de toestand in de fiscale wereld. Slechts een enkeling van u zal er als gevolg van deze maatregelen volgend jaar fors op achteruit gaan. Het Belastingpakket 2012 kent weinig verrassingen en de economische crisis heeft tot nu toe weinig invloed gehad op de kabinetsbegroting. De pijnpunten van de hypotheekrenteaftrek en het pensioen blijven feitelijk onaangeroerd en stevige belastingverhogingen blijven uit.” Toch zijn er een aantal maatregelen die de ondernemers wel gaat raken. “U heeft het als ondernemer te goed, vindt men in Den Haag, dus zal een aantal ondernemersfaciliteiten afgeschaft worden.” Een van die maatregelen zal het op termijn afschaffen van de zelfstandigenaftrek zijn, volgens Schenk. “Daar zit namelijk iets raars in. Naarmate je meer resultaat boekt en meer investeert, gaat de hoogte van de zelfstandigenaftrek omlaag. Daarmee bereik je niet dat de ondernemer gaat investeren. Dus wordt de zelfstandigenaftrek nu bevroren en is verdere vermindering niet uitgesloten. In ruil daarvoor zal er op termijn een verhoging van de MKB-vrijstelling komen tot wellicht twintig procent”, verwacht Schenk. “Zodra je winst verdubbelt, verdubbelt ook de MKBvrijstelling en dus stimuleert deze maatre-

gel de succesvolle ondernemer juist wel.”

Wijzigingen Als gevolg hiervan komt er een belastingwijziging voor de deeltijd- en de parttime ondernemer. Den Haag wil niet langer dat de zelfstandigenaftrek weggezet wordt tegenover inkomsten uit een dienstbetrekking. Voor ondernemers die in het buitenland ondernemen verandert ook het een en ander, dat wil zeggen als zij rechtstreeks ondernemen in het buitenland en niet via een dochteronderneming. Voor die eerste groep ondernemers gaat

Er ontstaat ruimte voor doorbraakinnovaties en nieuw ondernemerschap gelden dat zij niet langer verliezen in het buitenland mogen verrekenen met in Nederland gemaakte winst, iets dat de ondernemer met een buitenlandse dochtermaatschappij ook niet mag. Bovendien waarschuwde Schenk de aanwezige ondernemers voor de afschaffing van de regeling dat een fiscaal vergrijp nooit twee keer beboet mag worden; voor de automatische nummerplaat registratie waarmee openstaande belastingschulden kunnen worden opgespoord en voor de belastingrenteregeling. “En dat is echt heel erg”, aldus Schenk. Deze belasting-

renteregeling zal tot gevolg hebben dat er over belastingteruggaven slechts bij hoge uitzondering belastingrente zal worden vergoed, terwijl over belastingaanslagen vanaf 1 juli volgend op het belastingjaar vrijwel altijd wel belastingrente verschuldigd is. Ook na een (gewonnen) bezwaar- of beroepsprocedure. “Hiermee wordt rente niet langer gezien als een economisch fenomeen, maar als een straf. Houdt u daar serieus rekening mee en pas uw schattingsformulieren daar tijdig op aan.”

Verbijster de jury Na de fiscale tips van Schenk was het podium voor trendwatcher Adjiedj Bakas die in de top-10 van meest geboekte sprekers van Nederland staat en bekend is om zijn provocerende, maar altijd positieve boodschap ook in deze tijden van economische teruggang. Zijn motto is dan ook: “Tegenwind brengt elke vlieger omhoog”. Hij illustreerde de kansen die de huidige economische wereldcrisis biedt voor echt ondernemerschap en voor een echte transformatie van de economie. “Later in de geschiedenis zullen de jaren tien van de eenentwintigste eeuw de periode van de ‘Grote Stagnatie’ worden genoemd. De (wereld)economie krimpt, veel grote projecten stagneren (de euro, open Europese grenzen, open, gratis en veilig internet, globalisering, de onstuimige welvaartsgroei), we gaan fors bezuinigen en schulden saneren, en tegelijkertijd ontstaat er ruimte voor doorbraakinnovaties en nieuw ondernemerschap. In de komende 50 jaar verandert er meer dan in de afgelopen 5000 jaar. Auto’s gaan zichzelf

besturen, vrouwen maken sperma uit hun eigen beenmerg, Cloud Computing zorgt ervoor dat we kunstmatige intelligentie nog beter kunnen gebruiken en 3Dprinters creëren kleine fabrieken bij de mensen thuis. We kunnen gebruik maken van technologie, kennis, sociale netwerken en andere nieuwe bronnen om een nog beter gewaardeerd leven te creëren waarbij onze (natuurlijke) omgeving behouden wordt. Slimmeriken zullen prima verdienen aan de crisisjaren.” Bakas geeft de ondernemers vooral ook tips. “Vraag nooit aan je klanten wat je moet doen. Heeft Apple u gevraagd of u een I-Pad wilde hebben? Wees eigenwijs, toon lef, verleid je klanten, investeer in flexibiliteit en blijf innoveren. Met die spirit kun je als ondernemer alles aan. Gebruik alles wat je in je hebt, koppel dat aan de nieuwe trends en verbijster de jury!”

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Internationalisering

WTCAA werkt hard aan een nieuwe richting waarbij verzelfstandiging van de organisatie en vercommercialisering van de dienstverlening centraal staan. Om deze ontwikkeling extra daadkracht te geven is een aanvraag ingediend voor officiële certificatie door WTC’s wereldwijde ‘hoofdkantoor’ - de World Trade Centers Assocation in New York. WTCAA’s Crossborder ontmoette op 22 september jl. Robert Frueh, Director of Member Services World Trade Centers Assocation en tevens Voorzitter van het Quality & Standards Commitee.

Tekst: Kirstin Hanssen

WTCAA heeft bewezen innovatief te zijn Robert Frueh (midden)

Robert Frueh is opgetogen. De Amerikaan heeft onlangs de drukbezochte IBCbijeenkomst in samenwerking met Business Ontmoet Business (BOB) bijgewoond. Maar liefst ruim 200 ondernemers uit de regio bezochten de 30e verdieping van de WTC Carlton Tower om dit jaarlijkse netwerkevenement bij te wonen en te luisteren naar inspirerende presentaties, maar vooral om nieuwe contacten op te doen en ervaringen uit te wisselen. “Een avond als deze symboliseert hoe belangrijk een WTC als ontmoetingsplek voor ondernemers is. In een WTC gebeuren speciale dingen,” vertelt Frueh. “De WTC organisatie is een branding solution voor communities die zichzelf internationaal willen

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

positioneren en daarmee hun regio versterken. Onze leden zijn de 330 geautoriseerde World Trade Centers in ruim 100 landen. Onder de branding solutions vallen verschillende onderdelen, zoals: de WTC gebouwen, vaak opvallende landmarks; programma’s voor economische ontwikkeling; het bieden van een WTC netwerk met 750.000 potentiële handelspartners, maar ook het bieden van specifieke informatiebronnen. Het team van een WTC – dat regelmatig getraind wordt - helpt bedrijven om fouten te vermijden en om toegang te krijgen tot waardevolle, actuele informatie waardoor een organisatie zich sneller door het beslissingsproces kan bewegen om succesvol zaken te kunnen doen. Hierdoor bespaart een ondernemer tijd en uiteindelijk ook geld.” De certificering van World Trade Centers door WTCA kan vergeleken worden met een kwaliteitscertificering voor bedrijven. Dankzij de toegewezen certificatie kan WTCAA nu in het rijtje van de gerenommeerde WTC’s Amsterdam en Rotterdam genoemd worden. WTCAA is gecertificeerd voor zeven onderdelen van zijn internationaliseringsprogramma, waaronder services op het gebied van handelsvoorlichting en -onderwijs, maar ook de organisatie van (inkomende) handelsmissies en de International Business Club, het zakennetwerk van WTCAA. Een uitzonderlijke

prestatie, aangezien slechts 10% van de gecertificeerde WTC’s wereldwijd reeds eerder op zeven van de acht onderdelen positief beoordeeld werden. Frueh licht toe: “De prestaties van WTCAA zijn gemeten aan de hand van wereldwijde standaarden die we dankzij 15 jaar certificering van zo’n 100 WTC’s hanteren. WTCAA heeft bewezen innovatief te zijn. De programma’s die in Flevoland en Amersfoort uitgevoerd worden, zijn tot stand gekomen dankzij een vooruitziende benadering. Ze zijn gebaseerd op zorgvuldig onderzoek en inzicht in wat het WTCAA de zakelijke gemeenschap in de regio te bieden heeft. Het WTCAA ziet waar internationale behoeften en toekomstige kansen liggen en kan daarbij een specialistische bron zijn om deze gaten te vullen.” Het certificaat zal in 2012 aan WTCAA uitgereikt worden tijdens een van de twee WTC General Assemblies die jaarlijks georganiseerd worden en volgend jaar in Kaapstad en Moskou plaatsvinden. Fons van der Ham, voorzitter WTCAA, is verheugd: “We zijn trots nu een officieel gecertificeerd World Trade Center te zijn. WTCAA werkt momenteel hard aan een nieuwe richting waarbij onze dienstverlening uitgebreid wordt. Het certificaat geeft deze ontwikkeling extra daadkracht.”

opinie

Dit wordt jouw jaar...

De titel van het boekje van Ben Tiggelaar. Een super motiverend boekje met 12 krachtige lessen voor persoonlijke verandering. Een Sinterklaas cadeau. Blijkbaar heeft de Sint het idee dat deze boodschap wel eens op mij van toepassing zou kunnen zijn.

Peter Broer Manager MAC3PARK Business Centers peter.broer@mac3park.nl

column

We hebben het dan over 2012. Het jaar waarin geluk gewoon een kwestie van doen is. Waarin Richting+Actie zal leiden tot succes. Dit zijn natuurlijk zeer aansprekende hoofdstukken uit het boek. Want terugkijkend over 2011 kun je vaststellen dat het vooral een onrustig jaar is geweest. Successen wisselden zich af met perioden dat de eurocrisis het vertrouwen toch weer temperde. Maar wat mij vooral is opgevallen is dat als je je focus legt op jouw product, je in staat bent om je toegevoegde waarde van je product goed te verkopen. En wanneer je je ook nog eens verdiept in je klant. Dan kun je het verschil maken. Als we kijken naar de lokale en regionale vastgoedmarkt, oftewel Flevoland, dan zie je een sterke toename van interesse van nieuwe bedrijven. Zo heeft bijvoorbeeld Kone B.V zich gevestigd in Lelystad op de Albert Einsteinweg 4

van MAC3PARK. Kone was sinds begin van het jaar op zoek naar een nieuwe locatie voor regiokantoor Noord. Na een mobiliteitsonderzoek is gebleken dat Lelystad de meest strategische keuze is als vestigingsplaats. Uiteindelijk heeft MAC3PARK en haar ondernemende aanpak en duurzame oplossingen voor huisvesting de doorslag gegeven.

En dan is de volgende stap om dit nieuwe bedrijf van harte welkom te heten. Samen met de wethouder erbij is de huurovereenkomst getekend en zijn er de eerste zakelijke contacten uitgewisseld om Kone te begeleiden in het zoeken naar het juiste personeel en de juiste partners om mee samen te werken. Er is dus een markt en er zijn klanten! Juist nu er mondiaal zoveel onzekerheid is, liggen er kansen om je lokaal en regionaal te profileren. De USPâ&#x20AC;&#x2122;s van Flevoland zijn uitstekend. Dit kan ONS jaar worden als we onze toegevoegde waarde het beste weten te verkopen. Dan zijn nieuwe orders geen geluk want geluk dwing je af. En volgens Ben Tiggelaar is geluk een kwestie van doen. Dus aan de slag! B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

event

Vernieuwing People’s Business! Presentatie Guido Thys 8 maart om 10.30 uur

Wie is GUIDO THYS

Vernieuwing in het concept! People’s Business Zwolle zal plaatsvinden op 8 maart 2012. De eerste voorbereidingen voor 2012 zijn reeds enkele maanden geleden gestart. De eerste sprekers voor de zesde versie van dit grootste zakenevenement van de regio Zwolle zijn inmiddels ook al bekend: Kees de Kort, financieel analist van AFS Capital Management en vaste columnist van BNR Nieuwsradio, zal op People’s Business uitgebreid zijn visie geven op het financieel economisch klimaat. Reken erop dat De kort objectief zijn mening zal geven! Hans Biesheuvel, voorzitter van MKB Nederland en topondernemer, zal als spreker het MKB Symposium openen en de Ondernemer en Starter van het Jaar bekend maken. De organisatie van People’s Business is inmiddels in onderhandeling met diverse andere inspirerende sprekers om u een spektaculair en boeiend programma te bieden.

Nieuw beursconcept! Als geen ander is People’s Business bedoeld om een platform te zijn voor bedrijven. ‘Nieuwe ideeën... Nieuwe Business!’, dat is het motto. Komend jaar is het beursconcept sterk vernieuwd. Alle exposerende bedrijven worden rondom een groot centraal plein gepositioneerd. Het plein zal worden gebruikt als congresruimte en ontmoetingsplein. Hierdoor is volop dynamiek gegarandeerd voor u als ondernemer om uw bedrijf te presenteren. Bent u geïnteresserd in deelname? Neem contact op voor een informatiegesprek, telefoonnummer: 0514-560166.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Dank zij de wisdom & magic van communicatievaardigheid, humor, onderbouwde kennis en bedrijfservaring is Guido Thys een erkende bron van kennis en inspiratie voor ondernemers, managers en medewerkers. Zijn basisprincipe is dat elke organisatie maar één doel heeft: duurzaam en onderscheidend waarde creëren. Guido Thys is dan ook bedrijfsverloskundige. Hij helpt zijn klanten bij het ter wereld te brengen van waarde voor hun klanten, medewerkers en aandeelhouders. Hij is veruit de meest gevraagde zakelijke spreker van Nederland: de laatste jaren verzorgde hij ruim 1.800 lezingen, workshops en seminars voor 225.000+ deelnemers en toehoorders in 4 talen en in 14 landen. Gangbare ideeën en doordeweekse zakelijke principes zijn niet van toepassing op deze notoire dwarsligger. Hij is de grondlegger van de Stichting Humor en de Klanten Wegjaagclub. Met uitspraken als “Het aantal overlegsessies in een organisatie is een barometer voor het gebrek aan leiderschap” heeft hij zijn naam gevestigd als een controversieel denker die een debat niet uit de weg gaat. Hij heeft 14 boeken geschreven waaronder het onlangs verschenen boek Zombiebusiness.

PROGRAMMA PEOPLE’S BUSINESS ZWOLLE: Donderdag 8 maart 2012 10.00

Officiële opening door Gedeputeerde Theo Rietkerk

10.30

Symposium ‘Samenwerken’ door bedrijfsverloskundige Guido Thys

12.00

Speednetworking met Charles Ruffolo

14.15

Symposium met financieel analist Kees de Kort

16.00

Verkiezing Starter/Ondernemer met Voorzitter MKB Nederland

Hans Biesheuvel

17.45

Netwerkborrel

20.00

Start VIP diner voor alle directieleden (max. 2) van alle exposanten en partners

Subprogramma met Masterclasses en interactieve Workshops en bedrijvenbeurs

‘Bedrijfsverloskundige’ Guido Thys

Inschrijven kan via de website: www.peoplesbusinesszwolle.nl

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

opinie

Vangnet voor zelfstandigen zonder personeel?

naar 67 te brengen, maar bood sociale Het onderwerp ‘langer doorwerken’ partners de ruimte om met een alternahoudt de gemoederen in de politiek tief te komen. Het overleg tussen vaken de polder momenteel stevig bezig. bonden en werkgevers liep echter op Economen wijzen er al geruime tijd op niets uit. Minister Donner en staatssedat het verhogen van de pensioenleefcretaris Klijnsma werkten vervolgens in tijd onontkoombaar is. We worden nu overleg met de coalitiepartijen CDA, eenmaal gemiddeld genomen steeds PvdA en ChristenUnie een wetsvoorstel ouder en de verhouding tussen het uit. Toen het kabinet echter voortijdig gepensioneerden en het aantal wersneuvelde, zagen sociale partners hun kende 65-minners wijzigt de komende kans schoon om het initatief terug te decennia drastisch. Dit zal zowel voor pakken. Dit keer lukte het wel om te de overheidsfinanciën als voor de komen tot een pensioenakkoord, dat arbeidsmarkt grote gevolgen hebben. vlak voor de verkiezingen werd gepreDaar komt nog bij dat de pensioensenteerd. De nieuwe coalitie van VVD fondsen door diverse oorzaken onder Eddy van Hijum en CDA committeerde zich aan dit grote druk staan. De oplossing, die akkoord, maar vervolgens ontstond er overigens al in veel andere Europese Tweede-Kamerlid CDA vooral binnen de FNV onvrede over de landen wordt toegepast, lijkt tamelijk e.vhijum@tweedekamer.nl uitwerking. De aangesloten bonden eenvoudig: verhoog de pensioenleefcolumn bepalen nu via een referendum of er tijd en stel mensen in staat om langer voldoende draagvlak is voor de door te werken. In de praktijk blijkt uitwerking van het akkoord. deze oplossing nog wel weerbarstig. De positie van ouderen op de arbeidsHet valt zeer te hopen dat het kabinet en de sociale partners markt is tamelijk kwetsbaar. En hoewel veel 65-plussers vitaal in deze kwestie samen kunnen blijven optrekken. Een stevig en gezond zijn, is het niet voor iedereen eenvoudig om door inhoudelijk debat over de voorwaarden waaronder de AOWte gaan met werken – of dat nu komt door het arbeidsleeftijd kan worden verhoogd is niet erg; polderdeals komen verleden of door andere oorzaken. nooit zonder slag of stoot tot stand. Maar er is veel gewonnen als partijen uiteindelijk in het collectief belang In de samenleving wordt het voorstel tot langer doorwerken over hun schaduw heen springen en ook gezamenlijk de dan ook niet door iedereen met gejuich ontvangen. Hoewel uitwerking ter hand nemen. Het poldermodel heeft in de dit op zich begrijpelijk is, vraagt het algemeen belang van afgelopen decennia een belangrijke bijdrage geleverd aan zowel politici als van de voormannen en -vrouwen in de de aanpassing van onze economie en sociale zekerheid aan polder dat er stappen worden genomen om zowel de gewijzigde omstandigheden. Steeds werden uitdagingen verhouding tussen werkenden en gepensioneerden als de ook door sociale partners onderkend en vertaald naar overheidsfinanciën niet te laten ontsporen. Zodat we juist op maatregelen, die met draagvlak ingevoerd konden worden. de langere termijn een goede oudedagsvoorziening voor Hierin onderscheiden we ons van andere Europese landen, iedereen veiligstellen. Zoals wel vaker bij gevoelige onderwaar pogingen tot noodzakelijke hervormingen niet zelden werpen is deze hete aardappel lang heen en weer geschoven stranden in verdeeldheid en sociale onrust. Dat is voor tussen polder en politiek. Het kabinet Balkenende-IV nam na Nederland geen wenkend perspectief. de bankencrisis het besluit om de AOW-leeftijd stapsgewijs

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

‘Dan doen we het toch gewoon zélf!’

Zie het als een kans wanneer uw briljante ideeën en initiatieven door anderen niet worden opgemerkt! Zoek de juiste partners en doe het gewoon zélf. De accountants en adviseurs van Brouwers zijn precies de mensen die u in dat geval kunnen laten excelleren in uw ondernemerschap. Wij staan u bij in het aantrekken van ondernemingsvermogen, het afsluiten van financieringen en fiscaal vriendelijke oplossingen voor uw plannen. Brouwers doet dus véél meer dan alleen aangiftes, jaarrekeningen en salarisadministraties. Voor ondernemers is Brouwers bijzonder breed. En altijd to the point. Bel maar eens... T / 038 851 52 00

E / info@brouwers.nl

W / www.brouwers.nl

V / Zwolle / Arnhem / Deventer / Genemuiden

auto van het jaar

Citroën scoort met DS-modellen

Design statement Tekst: Remco Voorn

De Citroën DS4, het tweede model in de DS-lijn, is onlangs gekozen tot de mooiste auto van het jaar. Deze publieksverkiezing werd gewonnen met ruim 60.000 stemmen uit 62 landen! Het zegt veel over de goede weg die Citroën is ingeslagen met de nieuwe DS. Het doet je terug denken aan de glorietijden van wel eer waarin Citroën zo succesvol was met de 2CV en de DS, ook wel ‘Godin van de Weg’ genoemd. Na het succes van de DS3 introduceerde Citroën dit jaar de DS4 en de DS5. En het succes smaakt naar meer want in de komende jaren volgen nog meer spraakmakende DS-modellen, zo maakte de Franse autofabrikant onlangs bekend.

De DS4 mag je absoluut één van de meest hippe automodellen van 2011 noemen. Hij sluit perfect aan op de vraag naar luxe en trendy auto’s. Auto’s hoeven vandaag de dag niet groot te zijn. Design en onderscheidend vermogen zijn belangrijk wensen van de consument. Met de DS4 biedt Citroën een auto voor de extravagante levensgenieter die niet onopvallend door het leven wil gaan. Het design is absoluut de sterke kant van de DS4. De auto is gebaseerd op de enigszins brave C4 maar doet in niets daaraan denken. De ontwerpers hebben een combinatie gecreëerd van drie soorten auto’s. De DS4 combineert de gebruiksmogelijkheden van een hatchback, het stoere karakter van een SUV met de sportieve ‘looks’ van en coupé. Deze combinatie maakt van de DS4 al een bijzondere auto maar de toevoeging van schitterende details maken de auto pas uniek. Dit in het oog springend zijn de bijzondere velgen en het fraaie stikwerk in de met leder beklede stoelen. Het algehele gevoel dat je bij de auto krijgt, is een absoluut kwaliteitsgevoel. Hoewel de DS4 uiteraard is te plaatsen in het segment van auto’s als de Golf en Astra zal de auto eerder worden vergeleken met een

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

BMW 1-serie of MINI Countryman. Je mag zeggen dat Citroën met de DS4 de stap maakt naar de premium automerken. En dat is buitengewoon knap. Exclusief, dat is deze DS-variant ook. Uiteraard hangt en een ander af van de manier waarop je tekeergaat met de optielijst, maar het interieur is werkelijk prachtig. In basis zien we qua bedieningsorganen de C4, maar dan op een compleet ander niveau. Veel DS4’s zullen worden voorzien van het leerpakket op zowel het dashboard als op de deuren en stoelen. Duitse hatchbacks, eat your heart out. De stoelen waren bovendien voorzien van een bijzonder horlogeband-achtig patroon, speciaal ontworpen voor deze auto. Mooi hoor. Een optie die moeilijk te weerstaan is. Achterin voel je wel de gevolgen van alle designaanpassingen. De hoofdruimte is krap voldoende en de beenruimte is beperkt. Bovendien is de instap heel lastig omdat de deur niet zo ver open kan. Niets is zonder prijs. Qua rijden valt zeer snel op dat ook hier voor een compleet andere richting is gekozen dan bij de normale Citroën modellen. De stuurbekrachtiging is duidelijk zwaarder en het onderstel veel

De Citroen DS5 met zijn prachtige lijnenspel

stugger. Nu is dat laatste niet lastig omdat de gewone C4 zo’n beetje de comfortabelste auto in zijn klasse is, maar evengoed zijn zowel demping als vering van een totaal ander kaliber. En al snel is duidelijk met welke gevolgen. De DS4 is echt een zeer fijn sturende auto. Verwacht niet het ultrasportieve van de DS3, die door zijn harde vering vooral bij links-rechts combinaties erg goed is. Daarvoor is het zwaartepunt van de DS4 net even te hoog. Maar de manier waarop de auto zich met vertrouwen door bochtencombinaties laat sturen, is niet alleen goed, maar ook leuk. En vooral die laatste kwalificatie verdien je niet zomaar. De prijslijst begint bij 23.940 euro voor de eenvoudigste uitvoering (Chic) met 1,6 liter 88 kW/120 pk benzinemotor. Er zijn ook sterkere benzinemotoren met 156 en 200 pk. Voor die laatste betaal je dan al 31.750 euro maar dat is dan ook de meest luxueuze

Sport Chic uitvoering. Voor de zakelijke rijder is de e-HDi diesel het meest interessant. Dankzij een stop-startsysteem heeft deze versie een laag verbruik en een lage (114 gram) CO2 uitstoot, waardoor hij in de 20% bijtellingsregeling valt. Hij is er vanaf 28.890 euro. Er is ook nog een 163 pk sterke diesel (vanaf 33.500 euro).

is het zeker raadzaam te wachten met de aanschaf van een auto van een ander merk. Citroën introduceert één dezer dagen namelijk de DS5. Een bijna nog spectaculairdere auto dan de DS4. Over de DS5 kunnen we kort zijn; kijk zelf eens naar het unieke lijnenspel op de foto’s en bezoek binnenkort de Citroëndealer.

Voor diegene die de DS4 iets te klein vindt,

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

auto van het jaar

Tweede generatie B-Klasse zet nieuwe maatstaven op vele fronten

100% Mercedes Tekst: Remco Voorn

De nieuwe B-Klasse is een belangrijke auto voor Mercedes. De auto debuteerde in november bij de dealers en is volledig gericht op ruimte en veelzijdigheid. De compacte sports tourer koppelt een hoge mate van dynamiek aan maximale efficiency. Een nieuwe reeks direct ingespoten viercilindermotoren, de nieuwe transmissie met dubbele koppeling en een optimale stroomlijn spelen daarbij een hoofdrol. De nieuwe B-Klasse is bijna vijf centimeter lager dan zijn voorganger en negen centimeter langer. Het zegt veel over het feit dat de Mercedes met de nieuwe B een andere koers vaart. De scherpe vouwen aan weerszijden, de geprononceerde wielkasten en aflopende daklijn geven de auto een dynamische uitstraling. De zithoogte is met 8,6 cm afgenomen waardoor ook de rijbeleving sterk verbetert is. De hoofdruimte voorin bedraagt maar liefst 1.047 mm. De passagiers achterin hebben 976 mm beenruimte – meer dan in een Eof S-Klasse. De nieuwe B-Klasse behoort dan ook tot de ruimste auto’s in zijn segment. Al met al sterke verbeteringen die nieuwe B-klasse populair zal maken bij veel doelgroepen. Ook de zakelijke. Het interieur van de nieuwe B-Klasse zet ook nieuwe maatstaven op het gebied van kwaliteit, afwerking en duurzaamheid. De

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

gebruikte materialen zijn fraai, hoogwaardig, eenvoudig te onderhouden en ze hebben een lange levensduur: 100% Mercedes!

De effciency van nieuwe motoren De B-Klasse is leverbaar met compleet nieuwe motoren, die alle beschikken over turbotechnologie en ECO start/stop-functie. De nieuwe motoren vallen op door een hoge mate van efficiency, maar ook door hun soepele loop en de royale trekkracht vanaf lage toerentallen. De B-Klasse debuteert met de 1,6-liter versie. Deze levert in de B 180 een vermogen van 90 kW/122 pk en een koppel van 200 Nm. In de B 200 is de nieuwe 1.6 goed voor 115 kW/156 pk en 250 Nm. De nieuwe vierclinder dieselmotor is afgeleid van de OM651-krachtbron uit de C- E-, en S-Klasse. Hij heeft een inhoud van 1,8 liter. In de B 180 CDI levert hij een vermogen

van 80 kW/120 pk en een koppel van 250 Nm. Er is ook een B 200 variant met direct ingespoten turbodiesel goed voor 100 kW/136 pk en 300 Nm.

Bakken met efficiency In de B-Klasse debuteert de nieuwe 7G-DCT automatische transmissie met dubbele koppeling. Deze compacte versnellingsbak met zeven overbrengingen is uitermate efficiënt doordat hij schakelt zonder de aandrijfkracht te onderbreken. Bovendien is de ECO start/stopfunctie geïntegreerd. De standaard handgeschakelde zesbak is licht en heeft een zeer lage interne weerstand. Hij valt op door zijn soepele schakelgedrag.

Internettoegang met COMAND online De nieuwe B-Klasse is leverbaar met internettoegang. Dit is geïntegreerd in het eenvoudig te bedienen COMAND online multimediasysteem. De Google Weatherapp is voorgeïnstalleerd. Dat geldt ook voor een app die het mogelijk maakt om thuis via Google Maps gedownloade routes over te brengen naar het navigatiesysteem van de auto.

auto van het jaar

Alfa Romeo Giulietta:

De beste in zijn klasse in relatie tot de verhouding verbruik-prestaties De Giulietta is Alfa Romeoâ&#x20AC;&#x2122;s C-Segment auto die sinds 2010 op de markt is. De auto is louter voorzien van turbomotoren, allen gekoppeld aan een start-/stopsysteem. De minst potente van het stel is een 1.6 JTDm met een vermogen van 105 pk. De sterkste diesel is een 170 pk sterke 2,0-liter JTDm-motor. Het benzinegamma begint met een 1,4-liter MultiAir. Die is in de basisversie goed voor een vermogen van 120 pk. De 1,4-liter turbomotor is er ook met een vermogen van 170 pk. De absolute topper is de Quadrifoglio Verde met 235 pk sterke 1.75 TBi benzinemotor. De Alfa Romeo Giulietta is nu ook leverbaar met de nieuwste generatie van de 'Alfa TCT' automaat met dubbele koppeling. Deze transmissie vormt de maatstaf in deze klasse vanwege zijn uitgebalanceerde verhouding tussen prestaties, brandstofverbruik en emissies. Hij is in de Giulietta te combineren met de 170 pk 1.4 TB MultiAir ('Beste Nieuwe Motor van 2010') en de 170 pk 2.0 JTDM-2 motor. De innovatieve automatische versnellingsbak met dubbele koppeling zorgt voor een groter rijcomfort en een sportiever gevoel dan een conventionele automaat, in combinatie met een verbeterde efficiency en een lager verbruik. In de 170 pk sterke Giulietta 1.4 TB MultiAir zorgt de combinatie met de Alfa TCT voor een topsnelheid van 218 km/u en een acceleratie van 0 naar 100 km/u in slechts 7,7 seconden. Ondanks deze uitstekende prestaties zijn het brandstofverbruik en de emissies uitzonderlijk laag: 5,2 l/100 km gecombineerd en een CO2-uitstoot van 121 g/km; waarden die de Giulietta tot de meest ecovriendelijke en zuinige benzineaangedreven compacte auto op de markt maken, zelfs vergeleken met handgeschakelde versies van concurrenten met lagere vermogens en prestaties. Ook voor de 170 pk sterke 2.0 JTDM-2 dieselmotor zijn de geregistreerde waarden toonaangevend. Sterker nog, vergeleken

met dezelfde handgeschakelde uitvoering verloopt de acceleratie van 0 tot 100 km/u zelfs een tiende sneller, in 7,9 seconden, wordt het brandstofverbruik (gecombineerd) teruggebracht van 4,7 naar 4,5 l/100 km en bereikt de CO2-emissie een recordwaarde voor een motor in deze klasse, met 119 g/km (124 g/km met de handbakversie). De 'Alfa TCT' transmissie onderscheidt zich qua werking door zijn interactie met

de andere voertuigsystemen, waaronder het Alfa DNA, het remsysteem, het motormanagement en het ESP-systeem. Vanwege de snelheid waarmee de parameters worden verwerkt, kan de transmissie de snelheid van de gangwisselingen aanpassen, de koppelafgifte bij een slechte grip reguleren en zowel als automaat als handgeschakelde sequentiĂŤle versnellingsbak functioneren via de schakelpaddles achter het stuur.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

auto van het jaar

Ford Transit Connect

‘Een no-nonsens bestelauto met een zakelijk karakter’ Tekst: Remco Voorn

In de zakenwereld krijgt u zelden een tweede kans om een eerste indruk te maken. En dat kunt u niet beter doen dan door aan te komen rijden in de vele malen onderscheiden Transit. Zijn naam is zelfs zo bekend geworden dat Transit in veel talen de naam voor bestelauto is geworden.

Het ontwerp, de stijl, de eigenschappen en de algemene rij-ervaring, de combinatie van dat alles maakt de Transit tot een uitmuntende auto. De dynamische, hedendaagse lijnen geven de bestelauto aan de buitenkant een professionele uitstraling. Binnenin bevindt zich een ruime en comfortabele cabine, vol met de nieuwste techniek; hét bewijs dat werk en plezier goed samen kunnen gaan. En de hele reeks motoren en transmissies is speciaal ontworpen om de ontberingen van het dagelijkse werk te trotseren. De Ford Transit is er in twee modellijnen die elk weer vele verschillende versies kennen. De Ford Transit is de bekende bestelauto. De Transit Connect is een compacte

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

variant met een enorme veelzijdigheid. Beide staan aan de top van hun marktsegment. Eerder dit jaar reed Lester Hietbrink van ICT Spirit de Transit Connect tijdens de Business Bedrijfsautotestdag. “De witte Ford stond al netjes klaar en na een lekkere kop koffie was het tijd om de eerste kilometers te maken. De door mij gereden Transit is van alle gemakken voorzien, waaronder een navigatiesysteem, airconditioning, elektrische ramen en elektrische buitenspiegels. Het interieur geeft over het algemeen een zakelijke en degelijke indruk. De stoelen zitten comfortabel en zijn goed instelbaar. Verder is er voldoende opbergruimte aanwezig in de cabine,zowel in en op het dasboard als boven het hoofd van de bestuurder. Hij biedt meer dan voldoende laadruimte voor een auto uit deze klasse. De laadruimte is voorzien van een volledig vlakke vloer welke via twee kanten te bereiken is. Op deze manier kan er altijd vanaf de stoep worden geladen en gelost. Het maakt dus niet uit of je links of rechts van de straat parkeert. De deuren die toegang geven tot de laadruimte zijn afzonderlijk te ver- en ontgrendelen vanaf de afstandsbediening”, aldus een enthousiaste Hietbrink. De Ford Transit Connect is er in een lange en korte wielbasis vanaf 11.950,00 euro. De Transit bestelauto is er met korte, medium en lange wielbasis en zelf in jumbo-uitvoering vanaf 17.550,00 euro. De bedrijfswagens van Ford zijn er voor vele zakelijke

toepassingen. Het dient de aanbeveling om contact op te nemen met de specialisten van Cosmo Auto om u te laten informeren over de voor u meest geschikte variant.

Cosmo Auto - Jurgen Kalleveen De Ford Transit Connect heeft een stoer design met een verzorgde cabine die rijdt en voelt als een personenauto. Door zijn uitgekiende laadruimte met hoog laadvermogen past hij bij iedere vervoersbehoefte. Uiteraard staat het merk Ford garant voor een betrouwbaar en duurzaam imago wat nog eens versterkt wordt door een Euro 5 motor die zonder meerprijs geleverd wordt. Door een uitgebreid veiligheidspakket biedt de Transit Connect een veilige en solide werkplek.

auto van het jaar

Opel Ampera

Eerste elektrische auto voor altijd en overal Opel zet de volgende stap in mobiliteit en komt zijn belofte na: de revolutionaire, aerodynamisch vormgegeven en praktische Opel Ampera is de eerste elektrische auto in Europa voor altijd en overal. De eerste exemplaren van deze in serie geproduceerde auto zullen voor het eind van dit jaar geleverd worden. Auto Bleeker in Hengelo is dé Opeldealer die u hiermee van dienst kan zijn. De wielen van de Ampera worden altijd elektrisch aangedreven. Een unieke lithiumionaccu van 16 kWh levert vermogen aan een geavanceerde elektrische aandrijving van 111 kW/150 pk en maakt het mogelijk, wanneer deze volledig is opgeladen, tot 80 km p/uur elektrisch en dus zonder emissies te rijden – afhankelijk van ondergrond, rijgedrag en temperatuur. Volgens ECEReglement 101, voor het meten van brandstofverbruik en CO2-emissies, verbruikt de Ampera minder dan 1,6 l/100 km en stoot hij minder dan 40 g/km CO2 uit (voorlopige gegevens). Op de weg zorgt het Voltec elektrische aandrijfsysteem van de Ampera voor levendige prestaties en belooft het een ongeëvenaarde rijervaring. Dankzij een direct beschikbaar koppel van 370 Nm accelereert de Ampera in circa 9 seconden van nul naar 100 km/u en haalt hij een topsnelheid van 161 km/u. Wanneer de Ampera alleen op de accu rijdt, is hij zo goed als geruisloos. Ook wanneer de verbrandingsmotor de accu oplaadt, kan hij uiterst verfijnde waarden wat betreft geluid en trillingen tonen. Dankzij de intelligente en praktische aandrijving met vergroot rijbereik hoeft de bestuurder zich geen zorgen te maken om de actieradius. De Ampera biedt al de milieuvoordelen en pittige rijprestaties van een elektrische auto, zonder de nadelen.

voor de dagelijkse behoeften van 80% van de Europeanen, biedt hij een totaal rijbereik van meer dan 500 km dankzij zijn motorgenerator op benzine. Deze wordt naadloos ingeschakeld om elektriciteit op te wekken wanneer de accu zijn minimale lading heeft bereikt. Net zo revolutionair als het unieke Voltec elektrische aandrijfsysteem is het in het oog springende design van de Ampera. Onder de vloeiend vormgegeven, aerodynamische carrosserie zit een interieur waarin klassieke wijzerplaten en meters vervangen zijn door kleurenschermen met hoge resolutie en touchscreen functionaliteit. Hij is ook praktisch. De vijfdeurs carrosserie biedt comfortabel plaats aan vier volwassenen; de achterstoelen kunnen volledig worden neergeklapt waardoor een vlakke laadvloer ontstaat. De bagageruimte heeft een inhoud van 310 liter. Zoals alle producten van Opel krijgt de Ampera een tweejarige garantie en

een garantie van acht jaar of 160.000 km voor het accusysteem. De Ampera zal in Europa op de markt verschijnen met een (aanbevolen) verkoopprijs van 42.900 euro (inclusief btw; als gevolg van verschillen in uitrusting kan de prijs van land tot land variëren). In tegenstelling tot wat het geval is bij andere fabrikanten, sluit de prijsstelling van Opel verwarring uit door de verkoopprijs altijd inclusief de accu te communiceren. De Opel Ampera wordt overal enthousiast ontvangen. Hij kreeg al talrijke prijzen, zowel van de media als van het grote publiek. De elektrische auto van Opel weet over heel Europa ook duizenden ePioneers te interesseren. Het gaat om potentiële klanten die als eersten een proefrit hebben gemaakt met de Ampera. Ze krijgen exclusieve informatie en diensten, met nog tal van andere voordelen. Opel verwacht in 2012 zo'n 10.000 exemplaren van de Ampera te verkopen.

Hoewel onafhankelijk onderzoek uitwijst dat de afstand die de Ampera emissievrij op alleen de accu kan afleggen, dat volstaat

De mens achter â&#x20AC;Ś is een serie diepte-interviews met bekende of markante mensen. Het gaat in deze gesprekken niet om wat de personen doen, maar om wie ze zijn. Het gaat dus ook niet om de buitenkant, maar juist om die zo interessante binnenkant. Trainer, coach & directeur Frank Rekers, ditmaal in de rol als interviewer, sprak dit keer met de kleinzoon van Nelson Mandela, Mandla Mandela.

De mens achter

De mens achter…

Mandla Mandela Tekst: frank Rekers

Met Mandla Mandela (1974), voor het eerst op bezoek in Nederland, sprak ik over leiderschap. Ik ontmoette hem in zijn prachtige originele kledij die bestond uit een leeuwenhuid dat symbool staat voor koning, een ketting met tanden van een panter en traditiegetrouw liep hij op blote voeten. Leiderschap kunnen we volgens H.R.H. Nkosi Zwelivelile Mandlesizwe Mandela, zijn officiële naam, leren van de Ubuntu-filosofie, verzoening, dienend leiderschap en over zijn inspiratiebron grootvader Nelson Mandela. Mandla Mandela behoort tot de adel van het Xhosavolk. De kleinzoon kreeg in 2007 de titel van leider Mvezo Traditionele Raad. Hij is daarmee de Chief van Mvezo Zwelivelile in the Eastern Cape (het traditionele Koninkrijk van Mandela). Hij mag daarmee beslissen bij geschillen en bepaalde strafzaken. Nelson Mandela daarover: “Dat mijn kleinzoon de taak op zich neemt die ik verondersteld was te doen maakt me een gelukkig man, ik zal nu rust vinden in mijn graf wetende dat hij de taak vervult. Hij is een nobel man en ik hou ontzettend van hem, een man trots op zijn tradities”. Ubuntu-filosofie: De Zuid-Afrikaanse Ubuntu-filosofie zegt: “Ik ben omdat wij zijn”. Je kunt tenslotte geen filmster zijn zonder kijkers. Je kunt geen auteur zijn zonder

lezers, je kunt geen goede directeur of succesvolle manager zijn zonder goede medewerkers. Kortom, je bent niets in relatie tot een ander. Ubuntu legt sterk de nadruk op wederzijds respect, verzoening, op medemenselijkheid en mens-zijn. Een leider dient te luisteren. Wat houdt uw rol als Chief in? “Als er geschillen zijn waar de gemeenschap niet met het hoofd uitkomt wordt het bij mij neergelegd. Ik beslis bij geschillen en bepaalde strafzaken

Een mens is een mens in relatie tot andere mens

tussen de stamleden en vertegenwoordigers van de stam. Daarnaast heb ik als taak om aanwezig te zijn bij ceremonies. Als leider heb ik daarin verantwoordelijkheid te nemen en te dragen”. Mandla Mandela over het belang van verhalen door een leider: “Verhalen verduidelijken de missie en visie van een organisatie. Verhalen zijn belevend

en blijven langer hangen dan theoretische modellen. Typerend voor onze cultuur is dat veel wordt overgedragen via verhalen. Toen we mijn grootvader ontmoetten na een hele lange reis gaf hij me een hug en het eerste wat hij vroeg was hoe het met me op school ging en hoe goed mijn Engels was. Beide was niet zo goed gaf ik aan. Hij zij tot ziens, nam afscheid met de mededeling dat je alleen maar bestaansrecht had en een toekomst kunt bouwen als je dat ging ontwikkelen. Dit heeft zoveel indruk op me gemaakt dat ik ben gaan studeren”. Mandla Mandela studeerde af aan Rhodes University met een graad in de politiek. Sinds de verkiezing in 2009 is hij lid van het Parlement voor de ANC (African National Congress). Wat verstaat u onder verzoening? “Vergeving is iemand niet meer iets kwalijk nemen. Verzoening daarentegen gaat een stap verder en is onvoorwaardelijk”. Mandla Mandela ligt toe: “ Leg het geschil bij zonder dat er een proces wordt gevoerd. Herenig je, herstel de relatie, sluit vriendschap en treed ‘samen’ de toekomst tegemoet. Mijn grootvader Mandela begreep heel goed dat vergeving onvoldoende zou zijn en dat een juridische strijd het land verder zou terugwerpen, gewoonweg omdat het land geen geld had”. Mandla Mandela geeft een mooi voorbeeld over B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

De mens achter

verzoening. “Ik ben jullie Nederlanders dank verschuldigd. Ik had nooit verzoening kunnen ontwikkelen als jullie Nederlanders niet in Zuid-Afrika waren gekomen. Jullie invasie als kolonisten heeft bijgedragen aan de apartheid. Als er geen apartheid was geweest had ik nooit iets geleerd over verzoening. Daarvoor ben ik jullie dank verschuldigd”. Verhalen verduidelijken de missie en visie. Wat verstaat u onder dienend leiderschap? “Als ik praat over leiderschap dan praat ik over collectief leiderschap en over de Ubuntu-filosofie. De principes van Ubuntu gelden bij collectief leiderschap. Dit geeft een extra dimensie aan leiderschap en aan de wijze waarop wij communiceren. Een mens is pas een mens in relatie tot een ander mens. We geloven in de connectie van de mensen in de community en de gemeenschap. Je kunt bij ons geen geïsoleerde leider zijn. We geloven in de bevestigende stem van het hoofd. Dit hoofd heeft geluisterd, echt geluisterd naar de mensen. Dat is voor ons een fundamenteel principe van democratie. Het is ingebed in onze cultuur. Daarom noem ik het

collectief leiderschap”. Het woord dienend leiderschap oftewel Servant leadership gebruikt hij niet eens. Uit zijn woorden begrijp ik dat collectief leiderschap het dienend leiderschap overstijgt.

Het collectieve leiderschap overstijgt het dienend leiderschap

Welke boodschap wilt u uitdragen? “Ik kom uit een afgelegen dorp en daar zijn vele uitdagingen. Uitdagingen op het gebied van educatie, op het gebied van gezondheid, een betere manier van leven. Er zijn al vele verschillen overwonnen tussen verschillende culturen maar door een nog betere samenwerking kunnen we nog meer verschillen overwinnen en daardoor zijn er betere levens voor onze mensen nu en voor de toekomstige generaties. Mijn doel is

om mensen te dienen op het platteland. Mijn gootvader zei altijd dat politiek niet gaat over het najagen van mooie banen, maar over het dienen van de mensen. Alleen als je hen dient, krijgt men vertrouwen in je. Dan zullen ze jou kiezen tot burgemeester, premier of president.” Om te begrijpen wat collectief leiderschap is, dient men te begrijpen wat men onder Dienend Leiderschap (in Engels Servant Leadership) verstaat. Hieronder volgt kort de essentie: Er is een beweging gaande die Servant Leadership onder de aandacht brengt. Robert Greanleaf is de grondlegger van Servant Leadership. Servant Leadership is een beproefde, praktische filosofie & methodiek voor het daadkrachtig & duurzaam ontwikkelen van ècht leiderschap, in essentie een manier van zijn en daarmee voor het duurzaam ontwikkelen van mens, organisatie & maatschappij. Stephen Covey in “De 8e eigenschap”: “We gaan ontegenzeglijk van het ‘tijdperk van informatie’ naar het ‘tijdperk van wijsheid’, waarin Servant Leadership de essentie van leiderschap zal zijn.” De 10 traditionele kenmerken van Servant Leadership Een Servant Leader werkt voortdurend aan zijn of haar eigen ontwikkeling en stimuleert ook anderen daartoe. De 10 principes van Servant Leadership zijn: • Luisteren: open staan voor wat gezegd en niet gezegd wordt • Aanvoelen / empathie: (h)erken mensen in hun specifieke en unieke persoonlijkheid • Doorgronden: let scherp op, bezie situaties in en vanuit hun totaliteit • Vooruitzien: gespitst zijn op lange termijn consequenties van beslissingen • Visie vormen: de grote lijnen naar de toekomst ontdekken, inspirerend en praktisch • Overdragen: mensen stimuleren om vrijwillig (maar niet vrijblij vend!) mee te werken aan de gemeenschappelijke toekomst • Relaties bouwen: help mensen heel te worden, in harmonie met zichzelf en met anderen

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

daarom moet ik het volhouden”. Mandla Mandela zegt nog: “Nelson Mandela had vier levensvragen die van invloed waren voor hem als mens en voor hem als leider. Deze vragen gaven hem richting. De vragen waren. Wie ben ik? Waarin geloof ik? Waarvoor wil ik herinnerd worden? Wat heb ik voor mijn mensen gedaan? Een kracht was ook dat, ondanks dat hij angst kende, hij zich niet door de angst liet leiden.”

Vrijheid en een menswaardig leven voor de zwarte bevolking

De kern van het gedachtegoed van Nelson Mandela wordt doorgegeven door Manda Mandela. Hij vertelt hierover op een inspirerende en goedlachse wijze. Hij heeft veel geleerd en bovenal weet hij dit te vertalen naar alledaags gedrag. Baie danki, Frank Rekers • • •

Beheren / stewardship: werken aan duurzame harmonie tussen mens, organisatie en maatschappij De ontplooiing van mensen: richt zich op groei van elk individu Het bouwen aan ‘community’: bouwen aan de gemeenschap en aan maatschappij

Met Mandla Mandela sprak ik over zijn grootvader Nelson Mandela. Waardoor werd Nelson Mandela gedreven? “Vrijheid en een menswaardig leven voor de zwarte bevolking” Hoe wist uw grootvader 27 jaar gevangenschap te overleven? “Mijn grootvader leerde te leven in het nu. Het verleden kon hij niet terugdraaien, de toekomst was voor hem

onzeker, het moment van vandaag kon hij nemen zonder zijn ideaal te verliezen”. Als leider dien je duidelijk te zijn in wat je wil en in wie je bent. Mandla Mandela verwijst naar de autobiografie “Long walk to Freedom” van Nelson Mandela waarin hij schrijft: “Zelfs in de meest uitzichtloze tijden zag ik soms een glimp van menselijkheid in een van de bewakers, misschien maar een seconde lang. Maar het was voldoende om me gerust te stellen, zodat ik weer verder kon. De goedheid van de mens is een vlam die wel verbogen, maar niet gedoofd kan worden. Iedere keer als ik het heel moeilijk had dacht ik: ‘Ik vecht voor mijn volk zodat het ooit bevrijd wordt van de vernederende onderdrukking en

Landhuishotel & Restaurant De Bloemenbeek Voor de diepte-interviews wordt meestal gekozen voor de prachtige locatie, Landhuishotel & Restaurant De Bloemenbeek in De Lutte. De Bloemenbeek beschikt over een Zuid-Afrikaanse Terras Suite waarin men heerlijk tot rust kan komen in ZuidAfrikaanse sferen. Al het goede van het rijke Twentse landleven wordt onder supervisie van meesterkok Michel van Riswijk vertaald in gastronomische hoogstandjes.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

economie

‘Talent 55-plus’ versterkt employability senioren

‘Met tegenwind moet je harder trappen’ Tekst: Yvonne de Haan Fotografie: Frans Davids

Werkzoekenden van vijfenvijftig jaar en ouder hebben het moeilijk. Slechts zes procent van hen vond het afgelopen jaar een baan. Niet alleen de leeftijd, maar ook de negatieve beeldvorming speelt senioren daarbij parten. Het UWV schiet te hulp met het project ‘Talent 55-plus’ waar deelnemers in netwerkgroepen werken aan nieuw perspectief. En met succes. Bijna dertig procent vond het afgelopen jaar betaald werk of een vrijwilligersbaan.

‘Talent 55-plus’ is een landelijk project en wordt begeleid door 26 werkcoaches. Dat het project eigenlijk bittere noodzaak is, wijzen de cijfers wel uit. Nederland telt in 2011 422.000 werklozen, waarvan 120.000 vijfenvijftig jaar of ouder zijn. “Het aantal werkcoaches wordt in 2012 dan ook verdubbeld,” stelt werkcoach Geert Nap. Hij begeleidt de Talent 55-plus werkgroepen in Zwolle, Hardenberg en Steenwijk. De werkwijze is simpel. Elke netwerkgroep telt circa twaalf deelnemers. Zij komen negen weken lang één dagdeel per week bij elkaar om kennis en ervaringen te delen. Deelnemers stellen een competentieprofiel samen dat leidend is bij het vinden van een nieuwe baan of vrijwilligerswerk. Daarbij leren ze gebruik te maken van elkaars netwerk.

met tegenwind moet je harder trappen. De tijd van een ‘baan voor het leven’ is voorbij. De vacaturemarkt bestaat nu uit tijdelijke functies, detacheringsklussen of werk op pay-rollbasis. Daar confronteer ik deelnemers mee. Blijf je in je woede, of accepteer je de situatie zoals die is en kom je weer in actie?”

Ruig weer

Moralistisch praatje

“Het klinkt inderdaad simpel,” stelt Nap. “Maar de praktijk is weerbarstig. Ik werk met mensen die soms dertig jaar trouw zijn gebleven aan één werkgever. Als zij door een reorganisatie, fusie of faillissement op straat komen, overheersen teleurstelling, woede en angst. Begrijpelijk, maar het heeft geen zin om in die emoties te blijven hangen. We zitten in buitengewoon ruig weer en

Daarbij gaat het volgens Geert Nap om keuzes maken. “Wat wil je? Achteroverleunen en een uitkering trekken, of weer aan de slag, desnoods voor een lager loon of als vrijwilliger. Ik houd heel bewust een moralistisch praatje, want ik wil mensen ervan bewust maken dat iedereen in dit land een bijdrage aan de samenleving moet leveren via loondienst of vrijwilliger-

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

De tijd van een ‘baan voor het leven’ is voorbij

werk. Mijn generatie heeft enorm geprofiteerd van de explosieve stijging van het welvaartspeil. We moeten accepteren dat dat een prijs heeft en dat we de jongeren hiermee niet kunnen opzadelen.”

Vergrijzingsmonitor Nap zet zijn woorden kracht bij met landelijke cijfers uit de Vergrijzingsmonitor, opgesteld door KPMG, Randstad en Kluwer. Van de ondervraagde organisaties verwacht 72 procent de komende jaren ingrijpende gevolgen van de vergrijzing. Toch blijven maatregelen uit. “Sterker nog,” stelt Nap. “Circa drieduizend managers hebben voor deze monitor een top vijf met vergrijzingsproblemen opgesteld en die pleit niet in het voordeel van ouderen. Het verlies van kennis staat op nummer één, maar dat wordt opgevangen door verdere automatisering. Waar het bedrijfsleven tegenaan loopt is het grijze plafond, motivatieproblemen en onvoldoende veranderingsbereidheid van senioren. Deze beeldvorming zorgt ervoor dat senioren niet gewild zijn op de arbeidsmarkt. Ik houd mijn deelnemers voor dat alleen de ouderen zelf deze beeldvorming kunnen veranderen.”

Werkcoach Geert Nap

Leren netwerken Nap’s confronterende aanpak wordt niet altijd in dank aangenomen. “Weerstand is er altijd, maar meestal vindt na vier bijeenkomsten een omslag plaats. Slechts twee deelnemers zijn het afgelopen jaar voortijdig afgehaakt, de rest ervaart dat het delen van kennis en vooral het leren netwerken effect heeft. Dat netwerk is vaak niet al te groot als je dertig jaar bij één werkgever gewerkt hebt. Ik probeer mensen nieuw perspectief te bieden door uit te gaan van hun talenten en mogelijkheden en kennis te laten maken met werk in andere sectoren. Dat heeft resultaat gehad. Bijna dertig procent van de deelnemers heeft weer betaald werk of vrijwilligerswerk gevonden vanwege hun inzicht, betrokkenheid en ervaring."

Voorlezen aan ouderen Geert Nap kan voor zijn trainingsinhoud putten uit eigen ervaring. “Ik raakte ook op m’n vijfenvijtigste mijn baan kwijt. Ik zat vol woede en teleurstelling thuis totdat mijn dochter mij aanraadde om bewoners voor te lezen in verzorgingscentrum Zandhove. Dit vrijwilligerswerk leek mij helemaal niets, maar ik heb het toch gedaan. Na een tijdje merkte ik dat de mensen rekenden op mijn komst.

Mijn leven kreeg weer perspectief en ik kwam in contact met de ouderenbond ANBO. Via deze bond kon ik enkele trainingen volgen en heb ik de Wmoraad in Steenwijk opgezet en een adviserende rol vervuld bij enkele andere Wmo-raden. Ik merkte dat ik via vrijwilligerswerk ook de kans kreeg betaald werk te verrichten.”

Nieuw perspectief Dat perspectief kreeg vorm nadat Nap in het kader van een provinciaal project een gepeperde brief kreeg van een 73-jarige kasteelheer uit Olst. De inhoud was kort maar krachtig: laat ouderen zelf bepalen hoe zij terugkomen op de arbeidsmarkt. “Die brief was mij uit het hart gegrepen. Het resulteerde in een aantal brainstormsessies waarbij ouderen van hoog tot laag uit de samenleving betrokken waren. Door de ideeën die hieruit voortkwamen, ontstond het plan voor de netwerkgroepen. Dat was voor mij het moment om als ZZP-er te starten en mijn plan aan te bieden aan het UWV. Ik kwam op het juiste moment en kreeg de kans aan te haken bij ‘Talent 55-plus.”

Meer informatie: www.uwv.nl.

‘Goede klik’ Anne Koornstra was één van de deelnemers aan ‘Talent 55 plus’ in Zwolle. Zij zat sinds januari van dit jaar zonder werk en deed via een UWV-radiospotje met succes een oproep voor een nieuwe baan. “Dankzij de netwerkgroep ben ik me meer bewust geworden van mijn eigen kracht. Het heeft mij behoed voor een negatieve spiraal, want elke keer ging ik vol energie naar huis. Daarnaast heb ik ook geleerd mijn CV directer te formuleren en proactief te handelen bij vacatures. Daarom heb ik ook meegedaan aan het radiospotje en daar heb ik geen spijt van gekregen.” Alexander van Zwolle, manager HR en Finance van IT-Ernity Zwolle hoorde het spotje en werd getriggerd. “Wij zochten iemand voor de afdeling Customer Care en haar oproep voldeed precies aan het profiel. Wij hebben Anne uitgenodigd voor een gesprek en daarin hebben we het haar niet makkelijk gemaakt. Wij zijn een jonge organisatie met alle groeistuipen van dien. De gemiddelde medewerkersleeftijd ligt laag, maar dat was voor Anne geen probleem en voor ons ook niet. Er was direct een goede klik en sinds twaalf december is ze bij ons in dienst.”

Presentatie nieuwe modellen tijdens de BOB Lifestyle Borrel bij Wensink Een BOB Lifestyle Borrel op een bijzondere en mooie locatie dit keer bij Wensink. Tussen allerlei nieuwe automodellen en in de geheel vernieuwde showroom konden ondernemers elkaar op een bijzondere manier ontmoeten.

De 200 bezoekers van deze BOB Borrel werden bij ontvangst welkom geheten met een bruisend glas Prosecco. Iedereen kon zich in de nieuwe showroom van Wensink vergapen aan de grote collectie autoâ&#x20AC;&#x2122;s van de merken Mercedes, Smart, Alfa Romeo en Ford. Mercedes introduceerde onlangs de twee nieuwe modellen in de B en de M klasse. Een uitstekende gelegenheid om er juist nu een BOB bijeenkomst te organiseren. Om het nog sfeervoller te maken hadden we een aantal lifestyle bedrijven uitgenodigd zich te presenteren. Allen hadden ergens een plekje in de showroom gevonden waar zij hun producten en diensten presenteerden.Tijdens het officiĂŤle programma heette Gerda Voorn van de Business Company iedereen welkom.

Network your way to succes!

Na de korte voorstelronde was het het woord aan de directeur van Wensink, Marco Rietveld. Hij vertelde kort dat Wensink onder de overkoepelende holding Astrum valt. Astrum heeft bedrijven in Noord, Oost en Midden Nederland en heeft zo’n 40 000 klanten. Wensink is de grootste Mercedesdealer van Nederland. Naast de verschillende lifestylebedrijven waren er ook nog 2 opvallende ijskoninginnen. Zij brachten kort het ijsfestival Zwolle onder de aandacht bij de bezoekers. Aansluitend werden op spectaculaire wijze, met film, muziek en rook de nieuwe modellen gelanceerd. Wow, wat zijn ze mooi!

BOB staat voor Business Ontmoet Business en is een initiatief van Business Company, dat zeven zakelijke tijdschriften uitgeeft in Noord, Oost en Midden Nederland onder de titel BUSINESS. Op de BOB Borrel kunnen ondernemers en managers, overheden en kennisinstellingen uit de regio elkaar op informele wijze ontmoeten in een dynamische ambiance. Ondernemen is immers vooruitzien en daar kan een goed netwerk u bij helpen. Business Company brengt jaarlijks zeker 10.000 ondernemers met elkaar in contact in Noord, Oost en Midden Nederland. De borrel wordt een aantal keer per jaar georganiseerd. Elke keer een verrassend programma op een steeds wisselende maar unieke locatie. Inmiddels hebben we bijna 1000 Vrienden van BOB en dagelijks komen er nieuwe Vrienden bij. Wat heeft dit nu voor u als voordeel? Dat u op onze website www.businessontmoetbusiness.nl alle profielen kunt inzien, dat u heel makkelijk kennis met elkaar kunt maken en vooral dat u elkaar ook tijdens onze netwerkbijeenkomsten persoonlijk kunt ontmoeten. Overigens kan dat niet alleen in de regio Zwolle, maar bijvoorbeeld ook in de regio Twente, Midden of Noord. De BOB borrel wordt 15 keer per jaar georganiseerd. Elke keer een verrassend programma op een steeds wisselende en unieke locatie. Kijk voor uitgebreide informatie op www.businessontmoetbusiness.nl.

Na afloop van het officiële gedeelte was er tijd om te genieten van de prima verzorgde catering door Feest & Culinair uit Zwolle. Onder het genot van een hapje en een drankje konden ondernemers de nieuwe automodellen bekijken, zich laten informeren door de verschillende lifestylebedrijven en elkaar op een informele manier ontmoeten. Al met al weer een geslaagde BOB Borrel!

BOB Rekendictee vol met rekenwonders! Voor de 8e keer vond de landelijke finale van het Bartjens Rekendictee dit jaar plaats op Windesheim in Zwolle. Als voorproefje hierop was er eerst het BOB Rekendictee voor ondernemers uit de regio. De inzet van dit rekendictee was een plek in de landelijke finale die â&#x20AC;&#x2122;s avonds plaats vond. Natuurlijk was het ook een mooi netwerkmoment met voldoende stof tot praten na die pittige sommen.

Jan Terlouw, oud minister en nu juryvoorzitter van de landelijke finale, verzorgde de opening van het dictee in het nieuwe X Gebouw van het Windesheim. Na een paar opwarmertjes kon het rekenen beginnen. Een groep enthousiaste ondernemers durfden de uitdaging aan om mee te doen met het rekendictee. Daarnaast was er nog een aantal aanwezigen die het publiek vormden. De deelnemers kregen 8 sommen voorgeschoteld en voor elke som was er 3 minuten de tijd om tot het juiste antwoord te komen. Tussendoor werden de deelnemers verwend door een prima geregelde catering en konden ze zich goed concentreren op de te maken rekensommen. De sommen voor het rekendictee waren bedacht door Marjolein Kool. Eigenlijk zijn het korte verhaaltjes over actuele onderwerpen. Voorbeeld van een rekensom: De trein naar Zwolle Laatst zat ik in de trein naar Zwolle. Het was zo druk dat 10% van de reizigers moest staan, omdat alle zitplaatsen bezet waren. In Amersfoort nam het aantal reizigers toe met 20%. Hoeveel procent van de reizigers had nu geen zitplaats? Antwoord: 25%

Network your way to succes! BOB staat voor Business Ontmoet Business en is een initiatief van Business Company, dat zeven zakelijke tijdschriften uitgeeft in Noord, Oost en Midden Nederland onder de titel BUSINESS. Op de BOB Borrel kunnen ondernemers en managers, overheden en kennisinstellingen uit de regio elkaar op informele wijze ontmoeten in een dynamische ambiance. Ondernemen is immers vooruitzien en daar kan een goed netwerk u bij helpen. Business Company brengt jaarlijks zeker 10.000 ondernemers met elkaar in contact in Noord, Oost en Midden Nederland. De borrel wordt een aantal keer per jaar georganiseerd. Elke keer een verrassend programma op een steeds wisselende maar unieke locatie.

Nadat iedereen zijn antwoorden had ingevuld werd alles snel nagekeken en kwamen er 4 winnaars uit die alle 8 vragen goed hadden beantwoord. Met een shoot-out werd de winnaar bepaald. Hans Loohuis had als snelste het juiste antwoord en werd dus de winnaar van de middag. Hij werd op de voet gevolgd door Elbert Dijkgraaf. Kees Hoogland en Jan Willem van Dalen maakten de top 4 compleet.

Inmiddels hebben we bijna 1000 Vrienden van BOB en dagelijks komen er nieuwe Vrienden bij. Wat heeft dit nu voor u als voordeel? Dat u op onze website www.businessontmoetbusiness.nl alle profielen kunt inzien, dat u heel makkelijk kennis met elkaar kunt maken en vooral dat u elkaar ook tijdens onze netwerkbijeenkomsten persoonlijk kunt ontmoeten. Overigens kan dat niet alleen in de regio Zwolle, maar bijvoorbeeld ook in de regio Twente, Midden of Noord. De BOB borrel wordt 15 keer per jaar georganiseerd. Elke keer een verrassend programma op een steeds wisselende en unieke locatie. Kijk voor uitgebreide informatie op www.businessontmoetbusiness.nl.

Onder het genot van een hapje en een drankje werd de middag afgesloten en kon het ‘echte’ dictee ’s avonds beginnen. De top 3 van de middag werd uitgenodigd om ’s avonds deel te nemen aan de landelijke finale van het Bartjens Rekendictee. Dat was wel wat pittiger want daar moesten de rekensommen binnen 1,5 minuut gemaakt worden. Een leuke ervaring!

Dineren met Directeuren Medio november vond het vierde Directeurendiner plaats bij Chateaux Hotel De Havixhorst in de Wijk. Met een groep van ruim twintig gepassioneerde ondernemers en bestuurders bespraken we elkaars ervaringen en actuele thema’s. Fijn om eens samen te kunnen sparren over verschillende onderwerpen maar vooral ook van anderen eens te horen waar de aandachtspunten liggen.

“ We moeten nadenken over wat we juist WEL gaan doen” “Komende jaren worden er 32.000 bedrijven overgenomen” “Verwacht wordt dat ca 80% van de familiebedrijven failliet gaat”

Directeurendiner

Passie om te ondernemen

Met een groep van ruim twintig gepassioneerde ondernemers en bestuurders bespraken we elkaars ervaringen en actuele thema’s zoals innovatie, cliëntgericht denken, digitalisering van de organisatie, doelen behalen, zakendoen en ontwikkelingen in de regio. “Persoonlijke contacten zijn uitermate belangrijk” “Ga ik nieuwe mensen aannemen of mijn huidige personeelsleden productiever maken” “De klant wil niet wachten, je moet snel leveren” “Nederlanders kunnen zich heel goed aanpassen aan de fluctuatie” “97% van onze economie is gerelateerd aan de wereldeconomie”

Het doel van een Directeurendiner is om ervaringen met elkaar te delen, kennis met elkaar te maken en op managementniveau ondernemerskwesties aan de kaak stellen. Elke ondernemer, manager of bestuurder loopt in zijn eigen organisatie tegen situaties of vraagstukken aan waar niet direct een antwoord op te vinden is. Het is dan ook best fijn om eens te kunnen sparren over verschillende onderwerpen maar vooral ook van anderen eens te horen waar de aandachtspunten liggen. Bij binnenkomst ontving een ieder dan ook enkele vragen met het verzoek alvast na te denken over de antwoorden hierop. Wat maakte deze avond weer zo bijzonder? Netwerken en kennis maken met elkaar is goed en essentieel voor uw mogelijkheden. Maar ervaringen en kennis met elkaar delen is heel bijzonder. Een avond praten met gelijkgezinden is bijzonder en dat maakt je rijker. Rijker met ervaringen. Het zet je aan tot denken en je haalt eruit wat voor je eigen situatie van toepassing is. Dat alles in de prachtige sfeer van Chateaux Hotel de Havixhorst. De Chef-kok maakte voor ons klaar: • canneloni van ambachtelijk gerookte zalm, met cruditésalade van witlof, Granny Smith en mayonaise van gezouten citroen en krokante kappertjes; • op lage temperatuur gegaarde rundersukade, met krokante aardappel, pastinaakcrème met kruiden en een saus van gekaramelliseerde uien; • parfait van melkchocolade en hazelnoot, gepocheerde confe rencepeer en krokant schuim van sinaasappel. Vanwege het grote succes zullen in 2012 weer vier Directeurendiners worden georganiseerd. Data zullen zo spoedig mogelijk bekend worden gemaakt.

opinie

Humphrey G. van der Laan:

Zag je ooit een wegwijzer die de weg naar Utrecht wees, zelf naar Utrecht gaan? De accountant/jurist/bankier/organisatieadviseur/hooggeleerde heer kan het wel mooi zeggen, maar wat presteerde hij nu zelf helemaal? Dat hoor ik de MKB ondernemer vaak in zichzelf mompelen. Maar volkomen normaal vinden diezelfde ondernemers het om op hun TOMTOM te vertrouwen als ze ergens naar toe willen waar ze nog nooit geweest zijn. Hun TOMTOM is er dan ook nog nooit geweest hoor! Geen enkel dossier is hetzelfde stelde ik als jurist lang geleden al vast. Een kans of een bedreiging die zich voor doet in de markt wordt door elke ondernemer weer anders beoordeeld. Maar geen kennis opdoen van nieuwe ontwikkelingen, of nieuwe mogelijkheden is dodelijk voor een ondernemer! Dat vernieuwende moet elke ondernemer

koesteren en daar tijd voor vrij maken. Geen tijd is in dit verband dan ook geen prioriteit. Leer wat een IPad en een smartphone voor u kunnen betekenen en vooral hoe uw bedrijf daar grote voordelen en commerciële kansen mee kan behalen. Wees nieuwsgierig! Doe bekendheid met dit soort zaken op! Mijn ervaring is het dat onbekendheid met zaken, vaak kan leiden tot ontkenning van het bestaan ervan. Die nieuwsgierigheid, vragen stellen en redeneren, zit er vaak al heel jong in. Het zoontje van een bevriende grote ondernemer vroeg mij toen ik even op zijn vader wachtte, “wat is de wortel uit min 1?” Voordat ik antwoordde dacht ik aan mijn nog jonge zoon Floris-Tijmen. Hij verbaasde zich dat hij op de IPad in onze auto, geen snelle internet verbinding had toen hij met zijn neefje een spelletje op afstand aan het spelen was. Hij is dan ook een native in deze internet tijd terwijl ik af en toe een immigrant ben (wel met veel inzet om er bij te horen hoor!) en in een andere levensfase zit. Natuurlijk bent ook u, op heel korte termijn altijd online met breedband internet. Dat beperkt je niet, maar geeft je juist veel rust en vrijheid en schept ongekende mogelijkheden voor jezelf en je bedrijf. Ik zal daar in een volgende column op terug komen. Maar terug naar de vraag, ‘wat is de wortel uit min

1?’ Dat herinnerde mij ook aan het feit dat er vaak voor één probleem meerdere tegengestelde maar even valide oplossingen mogelijk zijn. Dat leerde ik nu wel als jurist (een typische alpha) maar zoals u weet ben ik ook aan de technische universiteit verbonden. Een bewijsbare oplossing dus graag! De ene oplossing is soms wat meer voor de hand liggend dan de andere, maar toch. Maar, wat is dan de wortel uit min één? Dat is i, de i van Iris en van Imaginair. Imaginair betekent denkbeeldig. Mensen hebben met elkaar afgesproken: denk je nou eens in dat er een getal bestaat dat, wanneer je het maal zichzelf doet, dat dat dan, min één oplevert. Dat noemen we i. Dus de wortel uit min negen is i drie? Tja; dat noemen we dan drie i, maar dat maakt niet uit. Stilte. Zeg, sommige kinderen in mijn klas zeggen dat de wortel uit min één niet bestaat. Tja, die kinderen weten dan iets minder dan jij weet. Maar hoe weet je dit allemaal? Dat weet ik niet en nou ga ik buiten spelen. Een dergelijk kind is wijzer dan veel MKB ondernemers. Die heeft nu al ervaren dat onbekendheid met zaken kan leiden tot ontkenning van het bestaan ervan. En dat één probleem meerdere tegengestelde, maar even valide oplossingen kan hebben. Al is de ene oplossing soms wat meer voor de hand liggend dan de andere. Een

Humphrey G. van der Laan Onze vaste columnist, Humphrey G. van der Laan is als jurist en register informaticus in Almelo een professionele geschillenboer voor ondernemers (arbeid, samenwerken, koop/verkoop, zakenpartners en (ondernemers)huwelijk) maar daarnaast is hij (president) commissaris/raadgever bij 16 ondernemingen met gezamenlijk 5857 medewerkers en is hij universitair (gast)docent strategie en recht en schreef hij mede aan vier management boeken en tientallen publicaties. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar juristen@hgl.nl

dergelijk kind dat een paar jaar daarvoor nog vroeg, sommige mensen zeggen dat Sinterklaas niet bestaat, hoe zit dat eigenlijk? Herkent u het gedrag van een aantal collega ondernemers? Sommige ondernemers verbieden hun personeel deel te nemen aan sociale netwerken. Er zijn zelfs MKB ondernemers die het nut van de netwerkborrel van BOB (van deze uitgever) niet herkennen. Daar zet ik mijn vraagtekens bij. Ouders doen dat ook met hun kinderen. Ga toch studeren joh! Als ze weer eens tijd besteden aan social media. Wat moet je daar nu mee? Wat leer je daar nu van? Nu heel erg veel! Een groot social netwerk heeft namelijk een positieve invloed op studieresultaten, zo is onlangs vastgesteld. In het huidige onderwijsstelsel ligt de nadruk sterk op het voorkomen van studievertraging. Studenten worden aangemoedigd alle beschikbare tijd in hun studie te stoppen. Geen bestuursfuncties meer, liever geld lenen dan een bijbaantje… Alles om de studie zo snel mogelijk af te ronden. Dat lijkt wel op het MKB. Maar het kan ook anders, ontdekte dr.Eggens bij haar promotie. Zij onderzocht de invloed van persoonlijkheid van studenten in het hoger onderwijs op hun persoonlijk netwerk en de manier waarop ze zichzelf met anderen vergelijken. Ook onderzocht ze de invloed van de persoonlijkheid en het persoonlijk netwerk op de studievoortgang en cijfers. Een relatief groot sociaal netwerk blijkt een positieve invloed te hebben op de studieresultaten. Velen denken dat het onderhouden van al die contacten tijd en energie kost,

die dus niet besteed kan worden aan het studeren. In de praktijk blijkt de grootte van het netwerk echter juist een positief effect te hebben. Hoe groter het netwerk, hoe kleiner de kans op studievertraging. Het netwerk fungeert waarschijnlijk als vangnet, kruiwagen en als buffer tegen de negatieve gevolgen van stress. Dit positieve effect gaat niet op bij studenten met een relatief oud netwerk. Dat wil zeggen, een netwerk waarvan de leden in het netwerk gemiddeld ouder zijn. Waarschijnlijk is dat omdat de verschillende leden van het netwerk in een andere levensfase zitten. Dat kan rolconflicten opleveren die van invloed zijn op het studiegedrag. Zo zijn zorgvuldige studenten doorgaans gemotiveerdere studenten en die halen op hun beurt weer betere studieresultaten. Zo blijkt zorgvuldigheid een goede voorspeller te zijn van studiesucces en dat stellen banken ook vaak vast bij MKB ondernemers. De prestatiemotivatie van studenten heeft een belangrijke invloed op het studieresultaat. Hierbij speelt niet alleen de intrinsieke motivatie een rol, maar ook hoe belangrijk de student het vindt om te presteren in vergelijking tot andere studenten. Hoe vaak vergelijkt u zich met concurrenten? Dat werkt echt heel motiverend hoor! Bij de studenten werd gekeken naar de prestatiemotivatie, de mate waarin de student tijd besteedt aan andere zaken dan de studie, de neiging om dingen uit te stellen en uitstelgedrag. Van deze variabelen voorspelde alleen motivatie het studiesucces.

Gemotiveerde studenten halen hogere cijfers en lopen minder studievertraging op. Het onderhouden van een druk sociaal leven lijkt dus niet ten koste te gaan van de studieprestaties. Sterker nog, ik stelde vast dat studenten die er veel naast doen, beter belastbaar zijn. En datzelfde geldt ook voor MKB ondernemers zoals ik al eens in een vorige column schreef. Emotioneel instabiele studenten hebben meer drempelvrees, zijn onzeker en nerveus over hun prestaties en compenseren dit door hard te werken en zich extra in te zetten om goed te presteren. Hun prestatiemotivatie is dus groter. Dat is conform mijn ervaring bij veel ‘zekere’ MKB ondernemers want die presteren uiteindelijk ook meestal minder. Prestatiemotivatie heeft invloed op het succes, op de neiging om dingen uit te stellen en het uitstelgedrag. Ook voor u zijn deze onderzoeksresultaten interessant. Het is goed dat u zich ervan bewust bent dat ook andere elementen een rol spelen als het gaat om succes dan ‘hard werken’, gemotiveerd zijn dus, en zorgen dat je alles op tijd afrondt. Ook de sociale context waarin uw personeel werk verricht heeft grote invloed op hoe goed uw resultaat uiteindelijk zal zijn. Ik heb zelf nogal wat klanten in de bouw en de metaal. Ik ben uitermate onhandig en kan niet metselen, timmeren, lassen of draaien. Maar ik kan wel de medewerkers en die onderneming beter laten presteren. Een wegwijzer hoeft dus niet in Utrecht geweest te zijn om toch goed de weg naar Utrecht te kunnen wijzen! B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december 2 0 1 1

Bedrijfsprofiel

Sijmen Hoekstra Showdesign geeft op verrassende wijze invulling

Opvallende creativiteit en duurzaamheid binnen techniek Tekst: Gerda Voorn Fotografie: Frans Davids

Sinds 2006 is Sijmen Hoekstra Showdesign op een creatieve manier bezig met techniek. Door gebruik te maken van de allernieuwste technologieën weet dit bedrijf op verrassende wijze invulling te geven aan de uitstraling van uw productpresentatie, personeelsfeest of entertainmentshow. In deze shows wordt zowel nieuwe techniek als bestaande techniek op vernieuwende wijze toegepast en duurzaamheid is daarbij erg belangrijk.

“Duurzaamheid is bewust omgaan met materiaal, energie en tijd. Door goede voorbereiding en slim werken gaan de kosten naar beneden en de kwaliteit omhoog.” aldus Sijmen Hoekstra. Zijn doel is om producten van verschillende leveranciers op een zo goed mogelijke manier in te zetten, hierdoor verzorgt het bedrijf entertainmentshows met traditionele speakers met de hoogste geluidskwaliteit. Terwijl voor congressen tot 150 personen gewerkt met slechts 1 speciale speaker voor een optimale spreiding van het geluid. Het uitgangspunt is de wens van de klant.” Daar begint het natuurlijk mee.

B U S I N E S S | N U M M E R 6 | december d e c ember 2 0 1 1

De klant wil iets laten zien, bijvoorbeeld een presentatie aan relaties. En dat moet in een bepaalde ruimte. De ruimte ga ik altijd zelf bekijken om te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn.” verteld Sijmen Hoekstra. Zo wilde Schiphol in een hele kleine ruimte een presentatie organiseren. “We hebben daar een lichtgewicht, golfende muur laten bouwen waarop animaties getoond werden. De sprekers moeten tot op slechts 30cm van de muur kunnen staan zonder dat ze zelf in het licht kwamen te staan. Dat was echt op het randje van de technische mogelijkheden, maar naar grote tevredenheid van de klant.” aldus Hoekstra.

Om dit soort presentaties te kunnen verzorgen wil het bedrijf dan ook in een zo vroeg mogelijk stadium betrokken worden bij een project om samen met de opdrachtgever een mooie creatieve invulling te geven aan de opdracht. “Het moet vernieuwend zijn met creatieve oplossingen waarmee de klant een verrassende indruk achterlaat.” gaat Hoekstra verder. Dat houdt overigens helemaal niet in dat het heel duur is, want juist dat is ook een van zijn sterke punten. Het bedrijf wil en kan meerwaarde bieden, maar begrijpt dat de tarieven navenant moeten blijven. “Wij kijken naar de beste invulling op basis van de ruimte, de wensen en het budget. Het einddoel is het belangrijkste. Geen verrassingen in kosten achteraf, zo duurzaam mogelijk en zo veel mogelijk meedenken om elke invulling tot een succes te maken.” aldus Hoekstra.

Wilt u meer weten over Sijmen Hoekstra Showdesign? Kijk dan op www.shoekstra.com of volg het bedrijf via Twitter: @SijmenH en facebook.com/ SHoekstraShowdesign

Uw Logistiek Unieke voordelen:

• flexibele huurcondities; • uitstekende bereikbaarheid; • leerwerk-plaatsen aanwezig; • maatwerk oplossing.

rij v e l i F n E

Onze oplossing Logistiek & handel leerwerkplaats

composieten

archiefopslag hoogbouwmagazijn creatieveindustrie datacenter

10.000 palletplaatsen

hoogwaardige productie

11 metervrijehoogte

warehouse webshops

duurzame afvalverwerking

spareparts management robotica

Een aantal van onze Logistieke klanten: DTC, Telrol, Kamac I&I, Retourmatras, King nonwovens, Hillpark meubelen Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Peter Broer op 0320 286969 of stuur een email naar peter.broer@mac3park.nl

WWW.MAC3PARK.NL

Voor wie vooruit denkt. De nieuwe B-Klasse vanaf € 26.990,-. Of Of u u nu nu denkt denkt aan aan een een nieuwe nieuwe stap stap in in uw uw carrière. carrière. Aan Aan plannen plannen voor voor een een volgende volgende vakantie. vakantie. Of Of aan aan kleine kleine kinderen kinderen die die straks straks naar de crèche gaan. Met de nieuwe B-Klasse bent u voorbereid op alles én iedereen. De nieuwe B-Klasse is het ultieme naar de crèche gaan. Met de nieuwe B-Klasse bent u voorbereid op alles én iedereen. De nieuwe B-Klasse is het ultieme reisgezelschap, reisgezelschap, mede mede dankzij dankzij het het variabel variabel indeelbare indeelbare interieur interieur en en de de vele vele assistentieassistentie- en en veiligheidssystemen. veiligheidssystemen. Standaard Standaard is is COLLISION PREVENTION ASSIST, een radargestuurd ongevallen-waarschuwingssysteem dat het risico op kop-staartbotsingen COLLISION PREVENTION ASSIST, een radargestuurd ongevallen-waarschuwingssysteem dat het risico op kop-staartbotsingen vermindert. vermindert. De De nieuwe nieuwe B-Klasse B-Klasse staat staat nu nu voor voor u u klaar klaar in in onze onze showroom. showroom. www.mercedes-benz.nl/b-klasse www.mercedes-benz.nl/b-klasse

Gem. verbruik: 114 Gem. verbruik: 4,4 4,4 -- 6,2 6,2 l/100 l/100 km, km, 22,7 22,7 -- 16,1 16,1 km/l. km/l. CO CO22-uitstoot: -uitstoot: 114 -- 145 145 g/km. g/km. U rijdt al een nieuwe B-Klasse vanaf € 26.990,- excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaarmaken. Leasetarief vanaf € 544,- per U rijdt al een nieuwe B-Klasse vanaf € 26.990,- excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaarmaken. Leasetarief vanaf € 544,- per maand excl. btw o.b.v. Operationele Service Lease, looptijd 48 maanden, benzine 20.000 km per jaar, diesel 30.000 km per jaar. maand excl. btw o.b.v. Operationele Service Lease, looptijd 48 maanden, benzine 20.000 km per jaar, diesel 30.000 km per jaar. Acceptatie onder voorbehoud door Mercedes-Benz Financial te Utrecht. Bel voor meer informatie: 00800 – 97 77 77 77 (gratis). Acceptatie onder voorbehoud door Mercedes-Benz Financial te Utrecht. Bel voor meer informatie: 00800 – 97 77 77 77 (gratis).