Business Chief America Latina - Junio 2018 by Business Review America Latina

HABLANDO

NEGOCIOS CON:

TELEFONICA (Centro América)

GRUPO TOPAZ (México) Junio 2018 | EDICIÓN AMÉRICA L ATINA

ORAZUL ENERGY (Perú)

TOP

LAS

DIEZ marcas más valiosas de América Latina

CIUDADES en ENFOQUE:

LIDERANDO

EL CAMINO CON LA MINERÍA DISRUPTIVA

PREFACIO BIENVENIDOS A LA edición de junio

nos abre sus puertas a través de una

de Business Chief América Latina.

entrevista a Paulo Minsk, Presidente

Nuestro número ofrece una visión

de la compañía, donde descubrimos

profunda sobre cómo las compañías

cómo la operación en la mina de vanadio

Latinoamericanas o con presencia en

Macarás Menchen, en Bahía, está

la región están transformando la forma

revolucionando la industria del acero.

en que realizan sus operaciones a

Orazul Energy nos explica cómo la

través de la disrupción digital y cómo

tecnología ayuda a la compañía a

nosotros, como usuarios, recibimos

generar y gestionar su producción de

y nos beneficiamos de ese cambio.

electricidad de forma más eficiente

Goldcorp, en portada, nos ofrece una

y en contacto con las capacidades y

entrevista exclusiva a Tim Kahl, Gerente

talentos de sus empleados, y Talisis

de Operaciones, donde descubrimos la

Proyect nos ofrece su revolucionaria

mina Peñasquito como un ejemplo de

visión sobre tecnología en la educación.

eficiencia, sostenibilidad y digitalización

José Jesús Hijón, CIO de Telefónica

a través de innovación tecnológica.

Centroamérica, habla sobre la intensa

David Atherton, Presidente de la

y vertical transformación digital que

Cámara de Comercio Británica en

está viviendo la compañía, reforzando

México, nos habla de esta gran

su posición con nuevos servicios

organización, mexicana pero al mismo

en América Central y del Sur.

tiempo muy británica: su historia,

Finalmente, analizamos las diez marcas

su misión y valores y el gran trabajo

más valiosas para los consumidores

que llevan a cabo como enlace

de América Latina, junto con una

esencial en las relaciones comerciales

mirada a la vibrante Ciudad de

mexicano-británicas de México.

México con foco en lo que la ciudad

Nuestro número prosigue con cuatro

ofrece en términos de negocios.

compañías líderes en sus mercados e industrias. Largo Resources Brasil

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¡DISFRÚTENLO!

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Goldcorp Inc. MineĂa

CONTENIDO

E N T R E V I S TA

CIUDADES EN ENFOQUE

La Cámara de Comercio Británica en México

CIUDAD DE MÉ XICO

TOP 10

LAS

DIEZ

marcas más valiosas de América Latina

Largo Resources Brasil Minería

Grupo Topaz (México) Tecnología

Orazul Energy (México) Tecnología

Telefonica (Centro América) Tecnología

108

DENTRO

DE LA MINERÍA DEL FUTURO DE

GOLDCORP Escrito por Laura Mullan – Traducido por María Cobano-Conde Producido por Richard Deane

INNOVANDO EN CADA ETAPA DEL CICLO DE VIDA DE LA MINA, LA MINA PEÑASQUITO DE GOLDCORP HA CRECIDO HASTA CONVERTIRSE EN UN BRILLANTE EJEMPLO PARA LA INDUSTRIA MINERA, MOSTRANDO LO QUE DEBERÍA SER UNA MINA EFICIENTE, SOSTENIBLE Y CON CAPACIDAD DIGITAL.

“P

or el momento, la minería sigue siendo una de las últimas industrias en ser afectadas por la disrupción tecnológica “, observa Tim Kahl, Gerente General de Operaciones de Goldcorp. “Es irónico, porque la minería proporciona las materias primas para que las economías modernas funcionen, pero hemos tardado en aplicar algunas de las tecnologías de cuya creación hemos sido parte”. “En los últimos años, ha habido un

Junio 2018

cambio fundamental. En Goldcorp, queremos promover la disrupción en el sector minero y nos estamos enfocando en la digitalización. Estamos tratando de cambiar la imagen de la minería y hacer uso de lo que el resto del mundo industrial está haciendo digitalmente. Creo que, en esto, Goldcorp lidera la tendencia “. Con cada revolución industrial, las empresas han evolucionado para crear algo diferente a todo lo anterior. Tradicionalmente, la industria minera ha sido lenta en su

MINERÍA

incorporación de nuevas tecnologías, pero no en Goldcorp. Deseoso de interrumpir el sector, el gigante minero canadiense se está centrando en las tendencias tecnológicas emergentes, incluyendo la automatización, el análisis de datos e incluso la tecnología de drones para redefinir la forma en que opera. Al hacerlo, Goldcorp está marcando el comienzo de una nueva era de transformación digital y excelencia operativa.

Una operación masiva En el estado de Zacatecas, en México, la mina insignia de Goldcorp es una colosal visión operacional. Extraordinaria tanto en su escala como en su producción, la mina Peñasquito es la quinta mina de plata más grande del mundo y la segunda más grande de México. “Peñasquito es de lejos el mayor pozo abierto en la cartera de Goldcorp”, dice Kahl. “Representa el 30-40% de toda la producción de Goldcorp en términos de producción

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GOLDCORP INC.

total de metal y proporciona aproximadamente el 33% de los ingresos totales de la compañía”. “También tenemos mucho personal y contratistas in situ”, agrega. “Por lo tanto, no solo estamos viendo cómo la digitalización puede aumentar nuestra productividad, sino que también estamos utilizando la tecnología para mejorar la seguridad y los elementos más humanos de la minería”. En todo el sector minero, los fluctuantes precios del metal pueden causar estragos en los resultados de la empresa; como mina polimetálica, Peñasquito elude este problema. Al producir oro, plata, plomo y zinc, Goldcorp puede adaptar su estrategia y enfocarse en el metal más demandado en el mercado en el momento. Una estrategia multimetal Esto también implica adaptar su estrategia, y es aquí donde Kahl apunta que la digitalización puede ser crítica. “Dependiendo del precio de mercado de los metales, podemos centrarnos en el oro o el zinc, pero esto implica diferentes estrategias”, explica Kahl. “La digitalización puede ayudarnos a determinar en qué metal debemos enfocarnos y qué modelo de operación necesitamos usar. Existen muchas tecnologías diferentes que podemos usar: dispositivos, aplicaciones, tecnologías en Cloud, análisis de última generación, robótica, sensores inteligentes, realidad virtual e inteligencia

Junio 2018

MINERÍA

TIM KAHL Gerente General de Operaciones en Goldcorp Tim Kahl es un ejecutivo con 24 años de experiencia en empresas multinacionales de Minería que trabajan en América del Norte, América del Sur, el Caribe y México y se concentra en operaciones que incluyen tecnologías de procesamiento de oro, plata, plomo, zinc y cobre. Experiencia operativa incluye minería a cielo abierto, flotación, lixiviación en pilas, trituración, calibradores, molienda en seco y en húmedo, CIL / Tails / Strip / Refining, procesamiento de mineral refractario (autoclave de mineral entero, tostado y sus respectivos sistemas de manejo de gases residuales) y biorreactores. Kahl posee una combinación única de experiencia, que incluye operaciones y mantenimiento, ingeniería, puesta en servicio y puesta en marcha de plantas complejas hasta la producción completa, y administración de proyectos de capital múltiple. Su experiencia incluye las estrategias de operación y mantenimiento de minas y plantas, y también representa al equipo del propietario durante las fases de diseño, construcción y puesta en servicio para ofrecer una planta operativa funcional que también sea fácil de mantener. Sus principales logros incluyen un sólido récord de entrega de plantas de proceso dentro de cronogramas y presupuestos ajustados para la producción puntual (importante para mantener la confianza y el apoyo de los accionistas), aceleración rápida de planta a capacidad nominal, optimización de O&M, reducción de costos y mejoras en rendimiento de seguridad.

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de seguridad cumplen las mejores prácticas del

comprender mejor sus necesidades. También

ICMI. Actualmente trabajamos para mejorar los

trabajamos con ellos para establecer los mejores

empaques y la gestión de nuestro producto para

estándares de seguridad y procedimientos para

ofrecer una mejor experiencia, lo logramos utilizando

el transporte de productos, instalaciones para

innovadores empaques, rutas preseleccionadas y

descargar el producto y capacitación del personal.

personal altamente capacitado.

Un ejemplo sobresaliente de esta asociación se

De igual manera, ofrecemos a nuestros clientes

puede ver en la Minera Peñasquito, la mina de oro de

entrenamientos y capacitaciones en sus lugares

producción más grande de Goldcorp, orgullosamente

de trabajo enfocados en seguridad.

ubicada en el estado de Zacatecas, México. Chemours y Goldcorp comparten un compromiso mutuo con la seguridad y el cuidado del medioambiente. Nuestra historia con Peñasquito comenzó en 2008, cuando los apoyamos con el diseño y puesta en servicio de su circuito de cianuro. De la misma manera, verificamos que sus operaciones estuvieran listas para trabajar de manera segura. Desde entonces, hemos ganado y disfrutamos de diez años de suministro seguro e ininterrumpido a la mina. Así mismo, soportamos a Peñasquito ayudándolos a gestionar sus certificaciones del Código Internacional del Cianuro (ICMI) del cual somos socios fundadores y en el entrenamiento de su personal operativo para el manejo seguro del producto. Tenemos la capacidad, experiencia y dedicación que busca en un proveedor de servicios.

the Chemours Company es una empresa líder a nivel mundial en tecnologías de titanio, Fluoroproductos y Soluciones Químicas, así como en el manejo seguro y responsable de productos químicos. Tenemos presencia en más de 130 países en los que atendemos a más de 4,000 clientes en Norte América, Asia Pacífico, Europa y Latinoamérica. Contamos con aproximadamente 7,000 empleados y 35 plantas alrededor del mundo, las cuales operan con los más estrictos protocolos de seguridad nacionales e internacionales.

GOLDCORP INC.

artificial, por ejemplo”. “Estos factores están influenciando y desafiando rápidamente nuestro modelo comercial convencional. Por lo tanto, tenemos que ser adaptables y realmente entender cómo podemos transformar nuestro modelo de negocio de aquí en adelante”. “Si bien la digitalización proporciona los datos correctos a las personas adecuadas para tomar decisiones más rápidamente, no hemos limitado la innovación simplemente a la digitalización. La ambiciosa estrategia Towards Zero Water de Goldcorp es un ejemplo. A través de mejoras continuas

en nuestras tasas de reciclaje e innovación rompedora, el objetivo es reducir el consumo de agua dulce a cero. Repensamos fundamentalmente todos los aspectos de nuestro negocio para ser más seguros, más productivos y más responsables “. El equipo de Goldcorp tiene planes ambiciosos para el futuro. El año pasado, lanzó un impresionante plan para aumentar su producción en un 20%, reducir los costos totales de mantenimiento en un 20% y aumentar sus reservas en un 20%, todo para el año 2021. Sin dudas, este objetivo no

“ La digitalización puede ayudarnos a determinar en qué metal debemos enfocarnos y qué modelo de operación necesitamos usar” TIM KAHL Gerente General de Operaciones en Goldcorp

Junio 2018

MINERÍA

sería posible sin los esfuerzos enfocados de su estrategia digital. “Realmente siento que la próxima ola de ganancias en productividad va a ser impulsada principalmente por la tecnología y la digitalización”, señala Kahl. “Es aún más importante reconocer esto si eres una compañía multinacional como Goldcorp”. Un sistema operativo de gestión integral Inculcar una cultura de mejora continua es algo por lo que Kahl siente una pasión feroz. Es por eso que dice que el Sistema Operativo de Administración (MOS) de la compañía

es la piedra angular de sus éxitos. “He trabajado en muchas minas internacionales desde Argentina, Chile y Perú hasta República Dominicana”, recuerda Kahl. “¿Qué es lo que falta en muchas de las operaciones? Un sistema operativo de gestión. “Es una especie de libro de instrucciones: es una guía que muestra nuestros estándares, procedimientos, cómo operamos y gestionamos nuestro negocio”, explica. “Usamos nuestro MOS para estar realmente al tanto de nuestras operaciones y monitorear cómo lo estamos haciendo”. “El control en intervalos cortos es

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MINERÍA

VIDEO: La historia de Peñasquito

crítico”, continúa. “Así descubrimos realmente que podemos obtener grandes aumentos de productividad al tener un control en intervalos cortos instalado. En todos los niveles, desde la metalurgia hasta las operaciones mineras, el procesamiento e incluso en el aspecto de la administración, tenemos MOS instalado y creo que es realmente la piedra angular de Peñasquito. Nos ayudó a avanzar en términos de nuestros números de productividad y proyectos de mejora continua “.

Aprovechando la automatización Desde los taladros automáticos hasta los camiones sin conductor, la automatización está llevando el mundo de la minería a nuevas alturas y es un área donde Goldcorp está obteniendo resultados prometedores. “Actualmente estamos probando la perforación autónoma y, aunque todavía está en pañales, hemos obtenido grandes éxitos”, dice orgulloso Kahl. “El aumento

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GOLDCORP INC.

de productividad ha sido increíble. Hemos visto una mejora del 25% aproximadamente en nuestra productividad total de ejercicios autónomos. Ahora buscamos convertir y reemplazar taladros a medida que los vamos sustituyendo por alternativas autónomas “. A menudo conocido como el “nuevo petróleo”, Big Data también está ayudando a Goldcorp a encarar la avalancha de desafíos que enfrenta la industria minera en la actualidad. Para aprovechar los beneficios del análisis de datos, la firma canadiense se ha asociado con empresas líderes en gestión de datos para desbloquear el potencial de su mina en México. “Necesitamos nuevas tecnologías para proporcionar análisis para la toma de decisiones en tiempo real”, señala Kahl. “En los últimos años,

Junio 2018

1994 El año en que GOLDCORP Inc. fue fundado

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hemos trabajado estrechamente con compañías como OSIsoft para integrar miles de sensores, recopilar datos de todas las áreas de la mina y, juntos, poder desbloquear el poder del análisis de datos y el control de procesos. Se trata de utilizar esta información para predecir con más precisión nuestro plan de rendimiento y para impulsar mejoras a través del control en intervalos cortos “. Esto es solo el comienzo: Goldcorp también se está asociando con el gigante tecnológico IBM para desarrollar nuevas formas de analizar datos geológicos. “Al utilizar el sistema de inteligencia artificial y aprendizaje automático Watson de IBM, esperamos mejorar nuestro éxito y velocidad en la exploración”. Los estándares de seguridad más elevados La salud y la seguridad son un gran tema de conversación en el sector de la minería, y es aquí donde realmente brilla el verdadero valor de los datos y la tecnología. Kahl explica cómo Goldcorp está empleando sistemas de monitoreo digital y detección y determinación de la luz (LiDAR) para monitorear cualquier evento o condición potencialmente dañinos en la mina de Peñasquito. Acercándose a los cielos de su profundo tajo

Junio 2018

MINERÍA

“In the last couple of years, we have been working closely with companies like OSIsoft to integrate thousands of sensors, collect data from all areas of the mine, and together unlock the power of data analysis and process control” TIM KAHL Gerente General de Operaciones en Goldcorp

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MINERÍA

VIDEO: Inspección de equipos térmicos a través de drones a cielo abierto, Goldcorp también ha aprovechado el uso de la tecnología de drones para monitorear sus pozos y sus carreteras entre otros. Además de esto, el equipo también está explorando la tecnología de prevención de colisiones para ayudar a reducir el daño al equipo y la cantidad de impactos de metal sobre metal. Al trabajar junto a KPMG y Finger Food, Goldcorp también está explorando el uso de tecnologías de realidad aumentada y mixta para proporcionar a los operadores datos,

en tiempo real y directamente en la interfaz de la máquina, mejoras en la eficiencia y seguridad del operador. “Estamos haciendo grandes avances en nuestra tecnología, pero no solo se trata de productividad, también se trata de proteger a nuestra gente”, dice Kahl. Sin embargo, aunque Kahl destaca la notable transformación digital que ha realizado Goldcorp, no subestima el talento y la experiencia de su equipo, que ayudó a hacer de esta visión una realidad.

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Experiencia líder en la industria Ofrecer una cultura de trabajo positiva significa que la empresa canadiense ha logrado atraer, y lo que es más importante, conservar, algunos de los mejores talentos en la industria; al contratar localmente y apoyar a las empresas locales siempre que sea posible, el 73% de la fuerza laboral actual de Peñasquito proviene de la región local de Zacatecas. “Regularmente, una mina no está cerca de una gran área urbana, por lo que puede ser un desafío atraer a expertos preparados y jóvenes”, señala Kahl con sinceridad. “Es difícil, pero hemos podido atraer a algunas personas con mucho talento. En definitiva, a lo que se reduce es que tiene que haber un buen desafío para esa persona, tenemos

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14,094 Número de empleados en GOLDCORP Inc. (2017)

Digitalization â&#x20AC;&#x201C; Future of the mining industry Digitalization can help the minerals sector tackle major challenges like productivity improvement. To drive the progress of highly efficient and sustainable mines, Siemens offers proven digitalization solutions: an industry-specific process control system for comprehensive automation (MinAS), an engineering tool for effective plant management (Comos), and a platform for aggregating, relating, and presenting operational and business data for the big picture (XHQ). Itâ&#x20AC;&#x2122;s time for a higher degree of digitalization to gain a true competitive edge.

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MINERÍA

que ser flexibles con su horario de trabajo, y tenemos que asegurarnos de que sea adecuado para ellos “. Con una transformación de raíz de su oferta digital, Goldcorp ha redefinido completamente sus operaciones diarias. Sin embargo, con cambios tan grandes, Kahl dice que definitivamente ha habido un cambio cultural dentro de la compañía para ayudar a promover este uso de tecnología innovadora. “También estamos tratando de hacer que nuestra fuerza de trabajo esté más habilitada digitalmente”, agrega Kahl. “En una parte la mina, ya hemos implementado un cuadro de mandos operado electrónicamente y, junto con esto, intentamos utilizar de

manera más efectiva nuestro sistema de gestión de órdenes de trabajo”. “Creo que, en general, nos ayudará a reducir nuestros costos”, continúa. “Algunos de los problemas que enfrentamos en el día a día son bastante complejos, y al utilizar estos sistemas realmente podemos impulsar nuestra cadena de valor. Al final, creo que va a mejorar nuestra seguridad, nuestros costos y nuestra productividad “. Deseoso de promover la colaboración dentro del sector, Goldcorp también ha establecido sólidas relaciones con compañías líderes en la industria, como Grúas del Norte, Alchisa (Aceites Lubricantes de Chihuahua S.A),

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GOLDCORP INC.

“ Algunos de los problemas que enfrentamos en el día a día son bastante complejos, y al utilizar estos sistemas realmente podemos impulsar nuestra cadena de valor” TIM KAHL Gerente General de Operaciones en Goldcorp

Junio 2018

MINERÍA

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GOLDCORP INC.

Permex, Komatsu, FLSmidth, Flúor y Orica. Al hacerlo, la firma canadiense ha ganado la experiencia y el conocimiento que necesita para elevar el listón en el sector de la minería. Superando obstáculos y logrando un crecimiento sostenible Goldcorp ha revigorizado completamente su estrategia digital con diligencia e ingenio. Sin embargo, esto no ha ocurrido sin sus correspondientes desafíos. “Creo que tener una red efectiva y funcional siempre es difícil”, reflexiona Kahl. “A medida que obtienes más puntos de conectividad y el uso aumenta, se vuelve cada vez más crítico. A medida

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GOLDCORP INC.

que desciendes en la mina, es más difícil obtener señal y ese ha sido uno de los mayores desafíos a los que nos hemos enfrentado: obtener una cobertura completa durante toda nuestra operación en foso. Estamos trabajando diligentemente para hacer frente a esto y hemos implementado algunos cambios arquitectónicos para fortalecer nuestra conexión backbone”. La innovación tecnológica ha revolucionado el entrono de casi todas las industrias, y no ha sido diferente en el mundo de la minería. Peñasquito es una mina ejemplar

que demuestra claramente el verdadero valor que la digitalización puede proporcionar en términos de la excelencia operativa, la seguridad y la posición financiera de una mina. Sin embargo, para Kahl, parece que este enfoque en la digitalización y la innovación no se trata simplemente de recopilar software y dispositivos nuevos, se trata de ver mejoras continuas y crear cambios significativos en el sector. “Cuando comencé mi carrera en la industria minera, el entorno promovió la mejora constante y fomentó nuevas ideas en todos los

“ En 2018 nos hemos comprometido a obtener US$ 25mn en ingresos adicionales a través de los factores de ahorro de costos, producción y productividad en Peñasquito” TIM KAHL Gerente General de Operaciones en Goldcorp

MINERÍA

niveles de la organización”, dice. “Cuando era un joven ingeniero metalúrgico, solía pensar que la mejora continua era solo documentación adicional, pero rápidamente me di cuenta de qué transforma tu negocio y qué lo hace rentable. Es parte de nuestras operaciones, nuestra atmósfera y nuestra cultura y hace que el trabajo sea mucho más fácil”. “Creo que es increíblemente importante, y donde sea que vaya intento inculcar esta cultura de mejora continua porque realmente se me ha sido inculcada desde que comencé en esta industria. A fines

de la década de 1990 o principios de la del 2000, el valor del mercado del oro cayó a niveles de alrededor de US$ 250 por onza. Creo que fue la mejora continua la que distinguió qué empresas permanecieron operativas o y cuáles no”. “En 2018 nos hemos comprometido a obtener US$ 25mn en ingresos adicionales a través de los factores de ahorro de costos, producción y productividad en Peñasquito. Realmente creo que la mejora continua y la digitalización son lo que necesitamos para lograr esto “.

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E N T R E V I S TA

LA CÁMARA DE COMERCIO BRITÁNICA EN MÉXICO, años de colaboración productiva

Escrito por: MARÍA COBANO-CONDE

David Atherton, Presidente de la Cámara de Comercio Británica en México

E N T R E V I S TA LA REVOLUCIÓN MEXICANA fue el acontecimiento más relevante de la historia moderna de México, movimiento que entre los años 1910 y 1920 vio transformarse para siempre el curso político, económico y social del país. Fue precisamente en 1921, al término de la Revolución, cuando se formó la Cámara de Comercio Británica en México: la nueva forma de entender al país y de establecer relaciones comerciales entre México y el Reino Unido quedaban unidas por nacimiento. La evolución de la organización desde sus inicios ha sido impresionante: de una incipiente y reducida organización de apoyo interno a comerciantes y empresarios británicos, al organismo moderno, inclusivo y democrático de más de 480 miembros que conforman la Cámara como BP, Shell, Haynes, HSBC y Lloyd´s. Su objetivo continúa siendo fiel a sus raíces: facilitar las relaciones comerciales entre México y el Reino Unido, y ser una plataforma de apoyo tanto para organizaciones británicas con intención de establecerse en México, como 42

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para compañías que buscan hacer negocios en el Reino Unido. Casi un siglo después de su creación, David Atherton lidera La Cámara de Comercio en México como Presidente. Business Chief América Latina tuvo el honor de conversar con él acerca de la evolución de la organización, de las relaciones comerciales mexicano-británicas, de la actual

Audiencia, Energy Day® 2017

L A C Á M A R A D E C O M E R C I O B R I TÁ N I C A E N M É X I C O

situación de la industria energética y la industria minera en México, así como de los planes a futuro que se avecinan en los próximos años. Una extensa carrera profesional en la Industria Energética Con su presente cargo, David Atherton prolonga los lazos familiares que le unen a la Cámara, ya que su abuelo y su padre colaboraron

ampliamente con la organización a través de las generaciones. A finales de 2017, el Consejo de la Cámara ofreció a Atherton el puesto honorífico y voluntario de Presidente, reconocimiento que él aceptó dada su vasta experiencia en el sector energético y de finanzas de México. Es precisamente en el sector de riesgos y energético donde Atherton ha desarrollado su exitosa carrera

E N T R E V I S TA profesional, más concretamente en el aspecto de consultoría, negociación e inversión para empresas del sector energético con aseguradoras con enlaces en el extranjero. En sus más de 20 años de carrera, ha ocupado los cargos de Vicepresidente, Director de Técnico, Director de Desarrollo Global de Negocios y Director de Operaciones de Energía e Infraestructura en México para la para la firma de consultoría y evaluación de riesgos Aon. Actualmente, combina su cargo honorífico como Presidente de la Cámara de Comercio con el trabajo en su propia firma de consultoría de inversiones en el sector energético, Atherton & Co. Sobre el papel que desempeña en la Cámara, Atherton ofrece información privilegiada: “hoy en día la Cámara de Comercio Británica en México es una organización muy dinámica que provee todo tipo de servicios para sus socios, tales como: investigación de mercado, organización de eventos… de hecho, tenemos oficinas (el Centro de negocios) para empresas británicas que quieran llegar a México y necesiten un espacio a lo que llamamos en inglés 44

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soft landing. La Cámara provee servicios completos en la parte más bonita de la Ciudad de México, en medio del corredor de negocios”. Salas de juntas, oficinas, Internet, telefonía, servicios secretariales, networking con empresas de servicios como abogados y contables, es la oferta de la Cámara no sólo para sus socios, sino también para empresas británicas que necesiten apoyo al comenzar sus operaciones en México, ejerciendo como organización no gubernamental e independiente. Las relaciones comerciales entre México y el Reino Unido Debido a los nuevos acuerdos comerciales internacionales que se están desarrollando a raíz del proceso de Brexit, la Cámara contribuye enormemente al desarrollo de las relaciones comerciales entre México y el Reino Unido, dos países renombrados por su facilidad y apertura al hacer negocios. Atherton, dado su largo recorrido y experiencia, aporta una visión única al respecto: “Yo creo que estamos en una coyuntura muy positiva, el Reino Unido ante el Brexit, está buscando afianzar sus sociedades con países

L A C Á M A R A D E C O M E R C I O B R I TÁ N I C A E N M É X I C O

en lo individual y sigue siendo una de las potencias económicas mundiales. En términos particulares, el mexicano ha tenido, desde que yo tengo uso de razón, una afinidad con todo lo británico bastante alta, de hecho, hoy por hoy, ya tenemos London double decker buses, circulando en el Paseo de la Reforma, que son fabricados en Escocia”. “La situación actual política con Estados Unidos abre puertas para que las empresas británicas aprovechen la oportunidad y las sinergias. En términos de la Reforma Energética, el Reino Unido es reconocido por su pericia, sobre todo en aguas profundas, y por su tecnología en el mundo de gas y petróleo. Creo que los grandes mineros en México fueron del Reino Unido y creo que estamos en una coyuntura donde podemos aumentar eso”. En este escenario, las relaciones de alto nivel que la Cámara mantiene tanto con la Embajada Británica en México como con el Departamento de Comercio e Industria británico DIT (Department for International Trade) a través de eventos (más de 40 eventos anuales con una asistencia total de más de 10.000 personas), reuniones y

Chris Sladen, Presidente de BP México

HMA Duncan Taylor, Embajador de su Majestad Británica para México, inaugurando Energy Day® 2017

Pedro Joaquín Coldwell, Secretario de Energía en México

E N T R E V I S TA

viajes a delegaciones del Reino Unido otorgan a la Cámara las herramientas como facilitadora, enlazadora y proveedora de soluciones para favorecer las relaciones comerciales entre ambas naciones. Atherton prosigue: “El claro ejemplo está en empresas como BP, que acaba de inaugurar su gasolinera número 268 en México y también está fuertemente involucrada en la exploración y extracción del petróleo de aguas profundas en el Golfo de México a raíz de la venta de acciones en los últimos dos años,

Junio 2018

Pedro Joaquín Coldwell, Emilio Díaz, ex-Presidente de la Cámara de Comercio Británica en México y Asociado de EY México

al igual que Shell, que también es una empresa británica-holandesa con fuerte presencia aquí. De la misma manera, otras empresas del ramo energético que suman energía con parques eólicos”. El sector energético en México La industria del petróleo y del gas es el sector de mayor relevancia en la Cámara, y prueba de esto es Energy Day®, evento anual que este año celebra su 18º edición el 23 de octubre. Energy Day® se ha convertido en uno de los eventos

L A C Á M A R A D E C O M E R C I O B R I TÁ N I C A E N M É X I C O

Grupo de Energía de la Cámara de Comercio Británica en México, incluyendo a Teresa de Lay, Directora General de CCBM, segunda a la izquierda

más importantes en la industria y de mayor prestigio en México para los grandes implicados, tanto del sector privado como público, donde conferencistas de la talla de expresidentes de la República o el Secretario de Energía, tratan los temas que están transformando la industria desde las perspectivas legal, financiera, social y política. Recientemente, México vivió una Reforma Energética que abrió la industria del petróleo y gas a la inversión extranjera y redujo la participación estatal, por primera vez en 75 años. A esto se une el

descubrimiento de varios bloques petrolíferos, los más relevantes en años, como el bloque en tierra descubierto por Pemex en 2017, que ha atraído un nuevo flujo de inversores. Este aperturismo, podría cambiar radicalmente dependiendo del resultado de las elecciones generales que se llevarán a cabo el 1 de julio de este año, ya que existen propuestas extremadamente opuestas por los candidatos sobre el futuro de la industria. “Yo creo que el panorama general es de bueno a muy bueno, en el sentido de que hay muchas reformas 47

E N T R E V I S TA estructurales y constitucionales, como la Energética, que se han llevado a cabo y están operando de tal manera que han facilitado la apertura de negocios, y vemos hoy por hoy un México más abierto en la historia reciente y en las coyunturas muy particulares actuales” opina Atherton. “México es un país de tal envergadura, que independientemente de quien pueda ganar la Presidencia, hay ciertas cosas que no se pueden detener tan fácilmente. (La Reforma Energética) no es una ley que se implementó, sino que fue un cambio constitucional. Lo que se ha logrado hacer en los últimos 12 a 15 años, ha sembrado semillas de certidumbre y de hacer buenos negocios”. Otro punto clave en la industria energética mexicana es la transición hacia las energías limpias y renovables, para lo que el país muestra una buena disposición. Sus abundantes y diversos recursos naturales se apoyan en la Ley aprobada en 2008 que estableció el consumo de energías renovables a un 35% para 2024, y al 50% para 2050, reforzada por la Ley de Transición Energética de 2015. México es además uno de los países que más 48

Junio 2018

presupuesto invierte en proyectos de energías renovables, habiendo sido el segundo país en reconocer legalmente el Cambio climático. Atherton apunta al respecto: “La transición en papel, en forma de regulaciones y leyes, diría que está 85-90% terminada, aunque

L A C Á M A R A D E C O M E R C I O B R I TÁ N I C A E N M É X I C O

Audiencia, Energy Day 2017

todavía falta un camino que recorrer. Como digo yo, en regulaciones, reglamentos y en práctica”. A lo que añade: “Otro objetivo es bajar el costo promedio de la energía, porque eso le da competitividad a la industria, y beneficia al consumidor. También, llevar los beneficios de

la reforma energética a aquellos lugares marginados del país”. La industria minera y sus desafíos Aunque es una industria sólida y con siglos de historia recorridos, la industria minera en México está 49

E N T R E V I S TA sufriendo un momento desfavorable, principalmente debido al bajo precio de los minerales en el mercado, la fluctuación en el precio de la moneda, algunas regulaciones actuales y el costo de la energía. Aún así, México es el primer productor de plata mundial, junto con una gran producción de minerales como el oro, el plomo y el cobre, y ofrece grandes oportunidades para empresas extranjeras (con sólo el 25% de la superficie nacional explorada), como explica Atherton. Según los datos que aporta el Presidente de la Cámara, el sector minero es y será crucial para el desarrollo del país, estando presente en 24 de los 32 Estados Federales, con 290 compañías de capital extranjero estudiando un número aproximado de 988 proyectos en México (en Chihuahua, Jalisco y Oaxaca entre otras áreas) con potencial de extracción de metales y piedras preciosas. Atherton, también apunta a la tecnología como un factor clave en este desarrollo: “es importante la inversión extranjera, así como es importante también el intercambio

Junio 2018

de tecnología; porque la tecnología permite reducir la dependencia en el factor humano y eso aumenta la seguridad de las minas”. En sus palabras: “lo complicado para la minería, es el tiempo que se tarda en desarrollar un proyecto minero. Quizás el mejor momento para hacerlo es cuando haya recesión, para que cuando esté listo sea el momento de auge”. Mirando hacia el futuro La Cámara de Comercio Británica en México mira al futuro con seguridad y optimismo, y su objetivo primordial es seguir haciendo lo que sabe hacer mejor, con más difusión, y consolidar los logros conseguidos. La organización acaba de estrenar su nueva sede en la Ciudad de México, cambio que le permite e impulsa a conseguir sus objetivos: traer nuevos servicios, nuevas tecnologías, aumentar su membresía y los servicios ofrecidos. Y como meta para los próximos cinco a diez años, el ser una de las cámaras referentes de negocios internacionales en México. El Presidente de la Cámara de Comercio en México también

L A C Á M A R A D E C O M E R C I O B R I TÁ N I C A E N M É X I C O

extiende una invitación a los lectores de Business Chief América Latina a conocer la Cámara y las actividades que allí se realizan, así como agradecer tanto a su equipo, como a la Directora General Teresa

de Lay, el inmenso trabajo que realizan: “el equipo, empleado por la Cámara y British Business México, son un grupo de chavos que de veras me han impresionado con su entrega y con su ahínco”. 51

CIUDAD DE

MÃ&#x2030;X Headline

Seque rest volorum aute velestio intem illibus es qui ut alit et, sita iuntur? Writ ten by AUTHOR

CIUDADES EN ENFOQUE

XICO CIUDAD DE MÉXICO ES UNA DE LAS PRINCIPALES CAPITALES DE AMÉRICA LATINA Y SU EFERVESCENTE VIDA FINANCIERA ACOGE TANTO A SÓLIDAS COMPAÑÍAS COMO A STARTUPS QUE ESTÁN INICIANDO SU CAMINO Escrito por MARÍA COBANO - CONDE

CIUDADES EN ENFOQUE

La capital de México Establecida en 1521 sobre las fundaciones de Tenochtitlán (capital del Imperio Maya), Ciudad de México es la segunda capital más poblada de América Latina. De población culturalmente rica y diversa, sus casi nueve millones de habitantes se organizan en 16 delegaciones a 2.300 metros de a altitud en el centro-sur del país. La capital es renombrada por su calidad gastronómica y su intensa vida cultural: su centro histórico, Zócalo, fue declarado Patrimonio de

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la Humanidad por la UNESCO en 1987 y tanto el Museo Frida Kahlo como el Museo de la Revolución son visitas obligadas para los visitantes que quieran conocer el recorrido artístico e histórico de México. Este año, la ciudad ha sido nombrada “Capital Mundial del Diseño 2018” por la Organización Mundial del Diseño (WDO).

En 2016, México D.F. pasó a llamarse Ciudad de México bajo el liderazgo del actual Presidente Enrique Peña Nieto. La vida financiera en Ciudad de México México es un país de actitud aperturista y de fáciles relaciones para los negocios, hecho que se refleja en una constante y emergente actividad que ha posicionado Ciudad de México como uno de los centros financieros de América Latina. Además de empresas nacionales, sus mayores inversores extranjeros son Estados Unidos y España, en los sectores de manufactura y servicios financieros. Desde que el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) entrase en vigor en 1994, las compañías instaladas en Ciudad de México han ido orientándose gradualmente a la gestión de operaciones de manufactura y comercio, impulsando los más de US$ 2.2 billones de la economía de México. En los últimos años se han llevado a cabo reformas energéticas, fiscales y legales que han promovido el crecimiento de las operaciones financieras en México y las han 55

CIUDADES EN ENFOQUE

hecho más competitivas. Ciudad de México cuenta con un aeropuerto, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, que conecta la ciudad con Estados Unidos, Asia y Europa, además de una red de Metro de 12 líneas que conecta los cuatro centros financieros principales de la 56

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ciudad: Paseo de la Reforma, Polanco, Santa Fe e Insurgentes. Muchas de estas zonas financieras se desarrollaron como resultado del terremoto que sufrió la ciudad en 1987, ya que las entidades corporativas necesitaban nuevos emplazamientos urbanos tras los daños sufridos en muchos edificios.

Haciendo gala de su actitud facilitadora de negocios, muchos de los hoteles más emblemáticos de Ciudad de México ofrecen salas de negocios, reuniones y conferencias para sus huéspedes e invitados, como Four Seasons Hotel México, St Regis Mexico City, JW Marriott Hotel o Hyatt Regency Mexico City.

Enclave de grandes empresas Dada su gran envergadura económica, Ciudad de México es el enclave de muchas de las grandes compañías del país, que en la ciudad producen el 21.8% del Producto Interior Bruto nacional. La capital es la octava concentración urbana más rica del mundo, tras grandes ciudades como Tokio, Los Ángeles, Nueva york o Londres y da cabida a los mayores bancos, compañías aseguradoras y compañías internacionales de servicios financieros del país, con la industria de bienes de lujo experimentando un gran desarrollo en los últimos años. Las principales industrias de la ciudad están relacionadas con la construcción y la producción de hierro y acero, textiles, plásticos, muebles y cemento. La industria del turismo también genera oportunidades de empleo. Citygroup, compañía líder emplazada en Ciudad de México La firma multinacional americana de inversiones y servicios financieros opera en Ciudad de México bajo la marca Citibanamex, y es el 57

CIUDADES EN ENFOQUE

segundo banco más grande del país. Ofrece servicios bancarios, financieros y de seguros. Citibanamex nació de la venta del Grupo Financiero Banamex-Accival (originariamente Banco Nacional de México) a CityGroup. Posee US$ 1 billón de inversión y sus oficinas centrales en Ciudad de México producen el triple de ingresos que todas sus 16 sedes en América Latina. El “Silicon Valley” de América Latina Casi la mitad de la población de México es menor de 27 años, con 130.000 alumnos graduándose cada año, cifra que triplica la media de las últimas décadas. Esto ha provocado un mayor interés en emprender nuevos negocios y plataformas orientadas al desarrollo de tecnologías y servicios, transformando a México en el “Silicon Valley” de América Latina. VBikes y Startupbootcamp destacan como una startup y una empresa aceleradora que están cambiando la escena de la innovación en Ciudad de México. 58

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VBike Startup basada en el concepto de compartir bicicletas, fue lanzada con gran éxito como experiencia piloto en el distrito Benito Juárez en febrero de 2018, pasando de 2.000 trayectos diarios iniciales a los 6.500 actuales. Los usuarios pueden manejar su uso de las bicicletas VBike a través de la aplicación en sus teléfonos inteligentes y estacionarlas en las áreas designadas una vez hayan acabado su trayecto. Se prevé que el uso de bicicletas podría disminuir el tiempo medio de traslado de 43.6 minutos a 20 en Ciudad de México, contribuyendo a combatir la contaminación producida por vehículos, el 60% del total de la preocupante polución atmosférica de la ciudad. Statupbootcamp FinTech Ciudad de México Startupbootcamp es un programa de apoyo creado por Startupbootcamp y Finnovista como acelerador de compañías innovadoras emplazas en Ciudad de México centradas en el ámbito de los servicios financieros.

Patrocinado por gigantes de las finanzas como Visa, HSBC México o EY México, la organización seleccionará 10 startups internacionales y les ofrecerá un programa de 3+3 meses basado en tutorías por expertos en la materia, espacios de trabajo en el centro de Ciudad de México, financiación y acceso a la red de contactos, inversores y asociados profesionales de la industria de la

tecnología en las finanzas, ofreciendo también canales de exposición. El programa es parte de una serie de programas internacionales en Londres, Nueva york, Singapur y Bombay que busca impulsar la innovación en Inteligencia Artificial, Big Data, Internet de las Cosas, RegTech y blockchain en las áreas de pagos, criptomoneda, ciberseguridad, inclusión financiera y gestión financiera personal y de negocios.

TOP 10

LAS

DIEZ

marcas más valiosas de América Latina Escrito por: MARÍA COBANO-CONDE

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TOP 10 “¿QUÉ MARCAS LIDERAN el mercado en América Latina? La lista “Brandz 50” de Kantar nos muestra las diez marcas más valiosas entre los consumidores” Actualmente, América Latina es uno de los mercados emergentes globales, con un crecimiento constante gracias al fortalecimiento de las

10 BODEGA AURRERÁ www.walmart.com.mx /bodega-aurrera-informativ

monedas regionales, el consumo y la tecnología, y en el que el comercio electrónico está mostrando un protagonismo sin precedentes. Bajo estos principios, Kantar (división de la firma londinense WPP dedicada a la gestión de inversión de datos) ha publicado “Brandz 50”, su ránking anual de las 50 compañías más valiosas de Latinoamérica. Business Chief América Latina ha seleccionado las 10 compañías que encabezan este ránking, donde empresas mexicanas y brasileñas lideran la lista con actividades principalmente centradas en la producción cervecera, seguidas de servicios financieros y telecomunicaciones:

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egún el informe de Brandz, la cadena de tiendas mexicanas de autoservicio a bajo costo basa su ventaja competitiva en ofrecer precios económicos y en expandirse en áreas de menor tamaño y de difícil mercado para los grandes supermercados. Creada en 1970 en Ciudad de México, los hermanos de ascendencia asturiana Jarónimo, Placido y Manuel Arango fundaron la empresa tomando prestada la expresión vasca “aurrerá” (adelante) para su nombre. Actualmente, Bodega Aurrerá pertenece a la filial mexicana de Walmart, la multinacional norteamericana de hipermercados y tiendas de descuento, y está valorada en US$ 3.757.

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS

09 ÁGUILA La última marca cervecera incluida en las 10 compañías más valiosas de Latinoamérica, es una cerveza pilsner que a lo largo de su historia se ha posicionado como la más vendida de Colombia, el país del que procede. Fue creada en Barranquilla en 1913 por el Grupo Bavaria, actualmente tiene un valor de US$ 3.757 y también es parte de Anheuser-Busch InBev.

TOP 10

08 GLOBO www.globotvinternational.com

La cadena de televisión brasileña en portugués se estrena este año en la lista de las 50 compañías más valiosas de América Latina y es la única cadena de televisión entre las 10 primeras. Fundada en 1965 por Roberto Marinho, es parte de conglomerado de empresas Grupo Globo, siendo

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la más exitosa del holding. Se ha posicionado como la red de televisión más grande de Latinoamérica y su canal internacional, International Channel, se dirige vía satélite a hablantes de portugués en los cinco continentes mientras que Globo TV International produce programas en 24 lenguas diferentes a más de 130 países. Su contenido ha sido nominado a 14 premios Emmy a través de su historia.

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS

07 BRAHMA La marca cervecera brasileña se sitúa como la segunda líder en su país, registrando un valor de US$ 4.478. Fue fundada en 1888 por Companhia Cervejaria Brahma y se comercializa en más de 30 países, con tipos de cerveza como Brahma Malzbier, Brahma Chopp o Brahma Extra. Aparte de ser también exportada internacionalmente, comparte similitudes con otras marcas cerveceras en la lista al ser también producida por AnheuserBusch InBev.

TOP 10

06 www.falabella.com Es la marca de grandes almacenes más grande de América Latina y la marca líder en su país de origen, Chile, estando actualmente valorada en US$ 5.373. Fundada en 1889 por el emigrante italiano Salvartore Falabella, la marca comenzó como una sastrería 66

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chilena, hoy en día también opera en Perú, Argentina y Colombia. A principios de año, Falabella firmó un acuerdo por el cual será la primera compañía en llevar IKEA a América Latina, con la apertura de franquicias de la compañía sueca en Chile, Colombia y Perú.

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS

05 TELCEL www.telcel.com La compañía de telefonía móvil y telecomunicaciones pertenece a América Móvil y fue fundada en 1989 en Ciudad de México. Con más de 72 millones de abonados, cubre el 65% de la cuota de mercado

del país y busca constantemente nuevas maneras de innovación. Pasó de estar valorada en US$ 4.598 millones en 2017 a US$ 6.048 en 2017, lo que le otorga un crecimiento del 32% como marca. 67

TOP 10

04 ITAÚ UNIBANCO www.itau.com.br El mayor banco privado de Brasil opera en 21 países a través de 5.000 sucursales en América Latina y 5.119 en el mundo, con más de 60 millones de clientes. Itaú, fundado hace 92 años por João Moreira Salles, realizó una fusión con Unibanco en 2009 que lo colocó como el número uno en servicios bancarios brasileños.

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Actualmente emplea a más de 90.000 profesionales y más de 95.000 accionistas, además de haber sido calificado por Forbes como una de las compañías más grandes del mundo en función de los negocios generados, los activos y el valor de mercado. En 2017, alcanzó un valor US$ 6.198 millones.

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS

03 http://banco.bradesco Es la marca de grandes almacenes más grande de América Latina y la marca líder en su país de origen, Chile, estando actualmente valorada en US$ 5.373. Fundada en 1889 por el emigrante italiano Salvartore Falabella, la marca comenzó como una sastrería

TOP 10

02 SKOL La líder de la lista en 2016 y 2017, se sitúa en un segundo puesto este año. Aun así, tiene un valor de US$ 8.263 y es la cerveza preferida de Brasil, país del que muchos consumidores creen que proviene, aunque fue ideada en 1964 como una marca global que pudiese ser fabricada y vendida internacionalmente. Su nombre significa “salud” al brindar en las lenguas escandinavas, y fue comprada en 2004 por la compañía cervecera más grande del mundo, Anheuser-Busch InBev.

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LAS MARCAS MÁS VALIOSAS

01 Es la marca de cerveza más famosa de México, la cerveza de importación más vendida en 50 de los 120 países en los que se comercializa internacionalmente y la quinta más vendida del mundo. Llamada así por la corona solar, fue fundada en 1925 por Grupo Modelo, compañía mexicana a la que todavía pertenece bajo la dirección de la belga-brasileña Anheuser-Busch InBev, siendo distribuida por primera vez en Norteamérica en 1981. Implicada en programas de sostenibilidad medioambiental, especialmente en los océanos, actualmente está valorada en US$ 8.292 millones, con un aumento de sus ventas del 40% en 2017.

www.cervezacorona.es 71

MINERÍA PARA UN FUTURO MÁS ECOLÓGICO EN LA INDUSTRIA SIDERÚRGICA Escrito por Catherine Sturman – Traducido por María Cobano-Conde Producido por Richard Deane

Paulo Misk, presidente de Largo Resources Brasil, analiza el potencial del vanadio a largo plazo con Minería Global

u situación como uno de los principales yacimientos de minerales en todo el mundo, rico en bauxita, niobio, manganeso y mineral ferruginoso, junto con la abundancia de materias primas y altos niveles de vanadio (V205) ha llevado a Largo Resources a crear un proyecto en la mina de vanadio Maracás Menchen, en el estado de Bahía, Brasil. El proyecto tendrá como objetivo satisfacer las demandas mundiales de acero más resistente y ligero, así como de vanadio de alta calidad, requerido por las industrias aeroespacial y química. “Este fue un proyecto muy desafiante, pero Largo Resources lo ha logrado. Estamos muy contentos con los resultados considerando todos los desarrollos y mejoras que hemos realizado para ofrecer excelencia operativa “, explica Paulo Misk, presidente de Largo Resources Brasil. “La demanda de vanadio está creciendo en las industrias automotriz,

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aeroespacial y para su uso en baterías. También ayuda al medio ambiente, donde un sólo kilogramo de V2O5 en una tonelada de acero, aumenta la resistencia en un 30%”. “Llamamos a esto un metal verde, donde no es necesario usar tanto vanadio, lo que reduce los impactos ambientales. Si los vehículos son más ligeros, por ejemplo, consumirán menos combustible. También se han logrado enormes mejoras en la industria aeroespacial en lo que respecta al consumo”. CAPACIDADES DE PRODUCCIÓN Desde hace algún tiempo, Largo Resources ha estado muy interesado en liberar el potencial de la mina de vanadio a cielo abierto. Es en el proceso de extracción y envío de mineral a una planta de trituración cuando la empresa trabaja para obtener el máximo contenido de vanadio a través de

MINERĂ?A

Paulo Misk Presidente de Largo Resources Brasil.

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“La demanda de vanadio está creciendo en las industrias automotriz y aeroespacial. Con solo un kilogramo de V2O5, en una tonelada de acero, la resistencia aumenta en un 30%” – Paulo Misk, Presidente de Largo Resources Brasil

OUR PASSION IS TO PROVIDE SOLUTIONS OF EXCEPTIONAL VALUE. THAT IS WHAT A TRUE PARTNERSHIP MEANS. THIS IS ENAEX BRITANITE. Enaex Britanite is the leading company in Brazil in rock blasting products and services, standing out in the development of tailored and innovative solutions. And this is true for the Vanádio de Maracás Mine, operated by Largo Resources, where we have implemented a series of high-technology solutions, such as laser bench profiling and borehole deviation measurement, seismographic control and digital imaging fragmentation analysis. All this, combined with blast design optimization, has helped us achieve the greatest results. Enaex Britanite. Beside you, wherever you are. WORLD WIDE PRESENCE

MINERÍA

separación magnética seca, donde todo el mineral se procesa junto en el proceso de trituración. “Después de la trituración, pasamos a la etapa de separación magnética húmeda y producimos nuestro concentrado magnético, que es 3,2% de vanadio. Es mucho mejor que cualquier otro concentrado magnético en el mundo. Tiene una concentración un 60% más alta que la producción de nuestros competidores “, observa Misk. “Una vez que tenemos el concentrado magnético, se coloca en un horno rotatorio, donde se agrega sodio, produciendo vanadato de sodio. Luego eliminamos los sólidos, y todo el vanadio en la solución mezclada pasa a través de la precipitación, donde producimos el meta vanadato de amoníaco (AMV). Lo fusionamos en seco y eliminamos el amoníaco en otro horno”, continúa. “Cuando ya hemos obtenido el V2O5, podemos ofertarlo como polvo, o podemos derretirlo en un horno de fusión y producir copos”. “Los tres productos que obtenemos después de este proceso son: copos V2O5 de calidad estándar,

copos V2O5 de alta pureza y polvo V2O5 de alta pureza”. Para satisfacer la creciente demanda, Largo Resources también ha buscado aumentar la producción en todas sus operaciones. Con una producción de 903 toneladas en diciembre del año pasado y alcanzando un récord de producción de 2.539 toneladas, la compañía tiene uno de los costos más bajos del mundo. “Nuestra capacidad de producir vanadio a bajo costo nos da mucha competitividad. Nuestra recuperación del mineral en el producto es del 79%, que es una de las más altas del mundo “, dice Misk. “Estos son los principales objetivos en los que hemos estado trabajando: mayor producción, menor costo unitario y una recuperación muy alta. Para alcanzar altos niveles de producción, estamos aumentando nuestra capacidad en un 25%. Tenemos un control de costos muy elevado y un mejor rendimiento de mantenimiento. Esa es la forma en que aseguramos resultados excelentes y también aprovechamos al máximo los recientes precios del vanadio al alza”.

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LARGO RESOURCES BRAZIL

HECHOS Y CIFRAS • Largo Resources inició la explotación de la mina de vanadio de Maracás Menchen para atender las demandas globales de acero más fuerte y ligero • Brasil es el tercer productor mundial de mineral de hierro • La compañía produjo 903 toneladas en diciembre del año pasado • La compañía está produciendo polvo de vanadio para Glencore International AG

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MINERÍA

COMPROMISO A LARGO PLAZO Al proporcionar un impulso a las cifras de empleo y la economía del país, Largo Resources busca alentar y apoyar a los trabajadores en todas sus operaciones. Con capacitación diaria y una gama de diferentes programas, 77 empleados están actualmente beneficiándose de becas que la compañía está apoyando financieramente. “Todo está siendo logrado por un equipo muy bueno. El objetivo principal es seguir mejorando nuestro equipo y desarrollar sus habilidades, involucrándolos cada vez más, más comprometidos e involucrados”, agrega apasionadamente. “Cada empleado debe tener las habilidades adecuadas para alinearse con el propósito de la empresa, es esencial”. “Hemos establecido los estándares más altos en cuanto

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a calidad, pero nuestro equipo hace que nuestro proyecto y operación sean únicos. Están muy comprometidos, involucrados con la empresa y lo hacen posible. Trabajamos juntos y la colaboración entre nosotros es muy clara “. Tal compromiso se extiende a las sólidas relaciones de Largo con sus proveedores, que juegan un papel clave en su esfuerzo por reducir los costos en curso. “Creemos que si tenemos socios adecuados que buscan la excelencia, tendremos muchas más probabilidades de tener éxito al trabajar juntos para lograr un buen resultado y un buen rendimiento”, dice Misk. CRECIMIENTO FUTURO La producción de vanadio de la compañía ha sido certificada por todos los principales productores de aleaciones maestras para la industria aeroespacial fuera de China, así como también por los

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productores de aleaciones maestras de vanadio que abastecen a la industria occidental del titanio. Además, Largo Resources también fue aprobado para suministrar vanadio a desarrolladores de baterías de flujo redox y productores de electrolitos en América del Norte, Europa y China. Pero, ¿dónde cree Misk que la empresa y el proyecto de vanadio en Maracás Menchen Mine serán dirigidos a largo plazo? “Nuestro proyecto, es único teniendo en cuenta la calidad de nuestro mineral, los alcances, el grado, la tecnología que tenemos y el producto que producimos. Tenemos la mejor calidad del mundo “, dice. “También estamos realizando un programa de exploración para aumentar nuestras reservas, y estamos desarrollando nuestro producto para poder satisfacer todas las necesidades de vanadio en cuanto a calidad y volumen, ahora y en el futuro”.

MINERÍA

“Llamamos a esto un metal verde. Si los vehículos son más ligeros, por ejemplo, consumirán menos combustible” Paulo Misk, presidente de Largo Resources Brasil.

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Transformando

comunidades

a través de la educación y la

tecnología

Carlos Granados, CIO de Talisis Project (Grupo Topaz), comenta los aspectos clave del porqué la tecnología es una herramienta imprescindible para la labor educacional que realiza Talisis Escrito por María Cobano-Conde Producido por Ana Macfarland

P R O Y E C T O TA L I S I S ( T O P A Z S O L U C I O N E S E D U C AT I V A S )

l conocido Grupo Topaz tiene como objetivo generar transformación, impacto y liderazgo en las industrias en las que opera en México. Desde 2012 incursionaron en el segmento de la educación, y fue en 2017 cuando el proyecto tomó el nombre de Talisis Project, su apuesta por transformar comunidades a través del aprendizaje. Con ella Grupo Topaz complementó su portafolio de unidades de negocio en el que ya se encontraban las operaciones inmobiliarias (Topaz Bienes Raíces) y la exploración y producción de hidrocarburos (Jaguar E&P). TALISIS PROJECT®, busca transformar su entorno por medio de experiencias innovadoras de aprendizaje en diferentes etapas del desarrollo humano, tanto en la primera infancia como en el desarrollo profesional y las soluciones corporativas. Talisis tiene un propósito definido, talento comprometido, infraestructura creciente y modelos multidisciplinarios que resultan en un aprendizaje integral del mundo real y en culturas

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organizacionales dedicadas a transformar su comunidad en mundo laboral competitivo y retador. Es una plataforma con unidades operativas entre las que se encuentran UNID (Universidad Interamericana para el Desarrollo) con más de 45 campus en México, U-ERRE Universidad Regiomontana en Monterrey, IESALUD (Instituto de Educación Superior en Estudios de la Salud), Talisis: Smart Management y Talisis: Learning & Development. Estas dos últimas corresponden a la división de Soluciones Corporativas. El alcance de TALISIS PROJECT® es de cifras sobresalientes: más de 1.700 colaboradores, 55.000 alumnos actuales, 5.000 maestros y coaches, 120.000 exalumnos, 4.500 convenios empresariales, 200 clientes institucionales y más de 70 centros de aprendizaje en 80 ciudades de México y América Latina. Business Chief América Latina tuvo el honor de conversar con Carlos Granados Villanueva, Director de Tecnologías de la Información (CIO) para Talisis Project, y con su equipo, sobre el camino y la trayectoria de la

TECNOLOGÍA

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EL FIN VER EL FUTURO ES EL FUTURO DE LA CIBERSEGURIDAD

NAL DE • Anti-Ransomware • Protección de exploits • Tecnologías de Deep Leraning • Análisis del origen de los ataques • Remediación y limpieza avanzadas

Sophos Latam latamsales@sophos.com

SOPHOS, EL PRÓXIMO LÍDER EN CIBERSEGURIDAD DE AMÉRICA LATINA Sophos es la compañía líder de Europa en software y ciberseguridad, con gran éxito a nivel global y colocándose como la empresa que más ha crecido en América Latina en los dos últimos años. El equipo de Sophos trabaja de la mano de socios y partners para generar valor y cubrir las necesidades de sus clientes finales. La confianza y la transparencia con la que trabajan con sus partners, sus integradores y sus clientes los hace únicos en el mercado, ofreciendo un abanico en soluciones de seguridad sumamente amplio y de la máxima innovación, desde soluciones de anti-ramsomware a soluciones para encriptación. Sophos no sólo está creciendo, lo está haciendo de una manera diversa, transparente, equitativa y socialmente consciente, como ha demostrado el reconocimiento 2018 Women of the Channel por la revista CRN al liderazgo de dos de sus colaboradoras. Como explica Óscar Chávez Arrieta, Vicepresidente de Sophos para América Latina, “nuestra estructura es completamente diferente, basada en un negocio atado no solamente a las

necesidades de nuestros clientes, sino estratégicamente alrededor de nuestros canales y de nuestro distribuidor”. A lo que añade: “tenemos el ecosistema correcto de partners, tenemos un ecosistema en el que atendemos directamente nuestros asociados, tenemos un producto fantástico y el equipo correcto”. Sophos y Talisis Project conforman una asociación tecnológica a largo plazo, donde predominan la especialización y el servicio personalizado en materia de seguridad perimetral, y la integración de tecnología de innovación que permite a Talisis Project hacer frente a las amenazas que ponen en riesgo su red en las áreas educativa y administrativa. De la misma forma, esta sólida colaboración permite a Sophos y a Talisis Project, como parte de Grupo Topaz, ejercer una gestión y administración de la red corporativa y de alumnos • Anti-Ransomware eficiente y eficaz, siendo la capacidad de • Protección de exploits integración entre la seguridad perimetral • Tecnologías de Deep y endpoint que ofrece Sophos vital paraLeraning • Análisis del origen de los ataque actuar de forma proactiva ante cualquier • Remediación y limpieza avanza contingencia. Con la ayuda de Sophos, las operaciones de Talisis Project están seguras.

EL FINAL DE

VER EL FUTURO ES EL FUTURO DE LA CIBERSEGURIDAD

Sophos Latam latamsales@sophos.com

TECNOLOGÍA

compañía y sobre cómo la tecnología está ayudando a mejorar y desarrollar la experiencia educacional de más de sus 55. 000 alumnos en México. La gestión inteligente del aprendizaje Como recuerda el Director de Tecnologías de la Información, lo que primero le atrajo de Talisis Project es su enfoque en las personas: “… de inmediato me sentí conectado, ya que es una empresa cuyo objetivo principal es dejar huella transformando comunidades a través de las distintas áreas de negocio y recursos con los que se cuentan en la actualidad, por

ejemplo: la calidad educativa, el enfoque al desarrollo humano y sobre todo su alto sentido de responsabilidad con la comunidad”. Carlos Granados se unió como CIO hace dos años, en 2016. Ésta ha sido una época de actividad intensa en la que la innovación tecnológica aplicada al sistema educacional de Talisis ha sido su prioridad primordial profesional. Es precisamente en esta función innovadora de la compañía como transformadora de la sociedad a través del aprendizaje que la tecnología juega un papel fundamental a la hora de dar soporte, transmitir los objetivos y dar forma a las operaciones del proyecto.

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P R O Y E C T O TA L I S I S ( T O P A Z S O L U C I O N E S E D U C AT I V A S )

Como ejemplo, Talisis Project ha invertido un total de US$ 2 millones hasta la fecha en tecnología WiFi y su administración, como demuestra la colaboración con la compañía de Internet Ruckus para la implantación de la red de WiFi en la UNID, mejorando el rendimiento de alumnos, maestros y personal administrativo. En su gran oferta de servicios, la compañía ofrece desde los servicios más básicos de IT, hasta la creación de sistemas de Planeamiento de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) de forma redundante que siempre permanecen online, y esto marca una clara diferencia con otras plataformas educativas. Sobre la aplicación de tecnologías a la gestión interna del grupo, el CIO de Talisis ofrece una visión clave: “el grupo toma como prioridad cada año, el invertir en mejores y más avanzados sistemas de gestión administrativa, administración y operación de planes de estudios y alumnos, para lo que usamos CRM Scolaris by Dynamics Microsoft pero, sobre todo, en las plataformas que nos ayuden a generar servicios de oferta formativa completa e integral a los alumnos”. “Un ejemplo claro es nuestro Lab Industria 4.0 para la enseñanza de las tecnologías actuales en el mercado laboral, en el que enseñamos sobre robótica, inteligencia artificial y el desarrollo de software de alto nivel y realidad virtual, entre otros, el cual es el primero en su tipo en las universidades de México, y donde no sólo estamos nosotros como grupo, sino

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TECNOLOGÍA

(Talisis) es una empresa cuyo objetivo principal es dejar huella – Carlos Granados Villanueva, CIO de Talisis Project (Grupo Topaz)

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P R O Y E C T O TA L I S I S ( T O P A Z S O L U C I O N E S E D U C AT I V A S )

que contamos con la participación de las Universidades más importantes ubicadas en Monterrey, Nuevo León, la iniciativa privada y el gobierno”. La innovación tecnológica al servicio de las empresas y alumnos Como se transpira en conversación con Carlos Granados, aparte de usar la innovación tecnológica como base y también para mejorar la experiencia

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de su alumnado, ésta es también un enlace y un canal para conectar el desarrollo de los estudiantes y empleados con las innovaciones en el mundo laboral actual. Para esto, Talisis Project ha creado el programa Smart Management, operador de servicios de oficina para instituciones educativas y universidades corporativas con importantes inversiones en software y hardware, como Microsoft PowerBI.

TECNOLOGÍA

“El grupo toma como prioridad cada año, el invertir en mejores y más avanzados sistemas ” – Carlos Granados Villanueva, CIO de Talisis Project (Grupo Topaz)

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P R O Y E C T O TA L I S I S

Esto también repercute positivamente en los alumnos, ya que pueden obtener experiencias laborales en corporaciones reales por medio del programa de estadías que es parte de la formación que ofrece Talisis Project. En este sentido, la tecnología juega un papel fundamental ya que permite monitorear tanto a los alumnos como a las empresas durante los meses que dura la estadía, dando lugar a un aprendizaje integrado y práctico. Como explica Granados: “A través de sus calificaciones (de los alumnos) se hace seguimiento de cómo se comportan en las empresas, para ver en qué tenemos que enfocarnos y seguir mejorando, todo esto a través de la tecnología”. Para esto, Talisis Project cuenta con convenios con más de 4.500 empresas, junto con oferta propia en enseñanza de gestión empresarial. Alcanzando las próximas metas Talisis Project tiene ambiciosos planes para continuar con su desarrollo en el futuro. Esto incluye

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el desarrollo de modelos predictivos y de indicadores para tener un conocimiento más profundo del camino del aprendizaje de sus estudiantes, para proporcionarles tanto apoyo temprano como para también darles seguimiento. De la misma forma, el grupo planea un futuro lleno de nuevos modelos educativos y la implantación de la interacción del sistema de educación anual siguiendo los indicadores obtenidos hasta

ahora, junto con la apertura de nuevos centros de aprendizaje. En relación a la tecnología, Talisis Project ve un futuro en el que se posicionará como referente en la aplicación y desarrollo de plataformas tecnológicas, personalizadas y adaptativas a las necesidades que presentan los estudiantes, las organizaciones y las empresas de las que formarán parte, ofreciendo una experiencia excepcional. Como conclusión y reflexión sobre

el porvenir que acontecerá en Talisis Project, Granados y su equipo prevén un futuro sólido y en pleno desarrollo: “Seguir construyendo, con bases sólidas, la oferta educativa en México, transformando los modelos educativos actuales, con ayuda de la tecnología, para poder migrar a tener una mayor y mejor presencia, dando la oportunidad para que alumnos de nuestro país cuenten con una plataforma de clase mundial” concluye el Director de Tecnologías de la Información.

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Orazul Energy,

TECNOLOGÍA INTELIGENTE

en el SECTOR ENERGÉTICO Hugo Bailón, CIO de Orazul Energy, explica los objetivos y puntos clave de la transformación digital que está cambiando el futuro de la compañía

Escrito por María Cobano-Conde Producido por Ana Macfarland

ORAZUL ENERGY

mérica Latina es una de las regiones con mayor crecimiento energético, donde esta industria es sólida y tiene un horizonte de desarrollo importante. Orazul Energy es una empresa líder en la generación de electricidad, que en Perú realiza sus actividades a través de sus dos plantas hidroeléctricas y una central térmica, cuidando el medio ambiente y las comunidades donde desarrolla su actividad. Business Chief tuvo el placer de hablar con Hugo Bailón, Gerente de Tecnología de la Información y líder regional en todos los países donde opera Orazul Energy, sobre cómo la tecnología mejora las operaciones de la empresa y qué técnicas está llevando a cabo para la transformación digital de la compañía. La industria energética, un sector dinámico Hugo Bailón ha desarrollado su extensa carrera profesional en los sectores de petróleo y energía, atraído por el dinamismo y la combinación de operaciones en campo con

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actividades respecto a los recursos naturales que ofrece la industria. Comenzó a trabajar para Orazul Energy hace 14 años, tiempo en el que ha desarrollado una exitosa labor de jefe, sub-gerente, gerente de TI y líder regional, aportando su experiencia y pericia en la aplicación de tecnología a la gestión administrativa y operativa de la empresa en la región. Orazul Energy es una compañía por y para Latinoamérica, como explica Bailón: “El reto en TI es adaptarse a un marco estratégico corporativo, pero a la vez sintonizar con la realidad local de cada país. Operar como región nos permite aprovechar eficientemente sinergias y, por ejemplo, tener acceso a soluciones que de manera independiente cada país no podría alcanzar por el costo; asimismo, estandarizar tecnologías de manera regional nos facilita la negociación con proveedores desde una posición más sólida y atractiva”. Para llevar adelante esta estrategia regional, la tecnología es fundamental a la hora de ejecutarla para ser más innovadores, eficientes e inteligentes.

TECNOLOGÍA

“A VECES HAY QUE CUESTIONAR SI LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO ES LA CORRECTA” – Hugo Bailón, CIO de Orazul Energy

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ORAZUL ENERGY

Orazul es principalmente generadora de energía eléctrica, aunque también participa en transmisión y, particularmente en el caso de Perú, tiene operaciones de hidrocarburos a través de la explotación de un yacimiento de gas natural, el transporte del gas a través de ductos y su procesamiento en una planta de fraccionamiento que produce gasolina natural y gas doméstico para el usuario final. El sector energético es muy dinámico por naturaleza, ya que la energía es producida y consumida en tiempo real. Orazul produce energía hidroeléctrica a través dos centrales, así como energía termoeléctrica generada en una central térmica consumiendo sus 52.5 MMcfd de gas natural. Más de 600Km de líneas de transmisión y 200Km de ductos de gas complementan estas operaciones. Para manejar esta gran complejidad y extensión de operaciones, la tecnología es fundamental para hacer que todos los componentes y variables de los procesos trabajen de la manera más sincronizada y eficiente posible.

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TECNOLOGÍA

Presa Cirato - C.H. Carhuaquero

Bailón explica que, en la industria energética, conceptos como Internet de las Cosas y sistemas de control en tiempo real ya se llevan usando muchos años, pero es más o menos reciente que esta tecnología se está llevando a la red de negocio. La practicidad, disponibilidad y la reducción de costes están haciendo que la tecnología esté cada vez más integrada en las operaciones de Orazul, agilizando procesos que antes eran difíciles y costosos: “como ejemplo, antes no era posible instrumentar una planta de lubricación, una planta de agua o servicios auxiliares, por su alto costo, hoy con la enorme oferta y bajos precios del Internet de las Cosas sí se puede llegar a hacer eso. Integrando esa data con la información del proceso principal, es posible tener digitalizado todo el entorno donde se desarrolla el proceso productivo, lo cual permite tomar mejores decisiones en menor tiempo” ilustra Bailón. El viaje hacia la transformación digital Enfocada en la transformación digital

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Somos InterNexa, empresa de telecomunicaciones y TI. Contamos con fibra รณptica y un amplio portafolio de productos orientados a atender las necesidades de su organizaciรณn.

Imagina lo que podemos hacer juntos Una empresa ISA

TECNOLOGÍA

ORAZUL ENERGY TIENE PRESENCIA EN SEIS PAÍSES DE AMÉRICA LATINA:

Argentina

El Salvador

Chile

Ecuador

Guatemala

Perú

que Orazul está viviendo desde hace unos años, la empresa está centrada en tres aspectos fundamentales: el capital humano, la tecnología y los procesos. Orazul ve en sus empleados su mejor herramienta para llevar a cabo esta transformación con éxito, y de esta manera apuesta por capacitar y empoderar a sus trabajadores para que evolucionen desde realizar tareas operativas a otras más analíticas en los procesos que controlan. Bailón ilustra este concepto con el

ejemplo de las plantas generadoras de electricidad de Orazul, y el rol de los/as operadores/as en ellas: “hay que transformar el proceso y también evaluar las capacidades de las personas. Muchas de las tareas operativas, ahora pueden ser realizadas automáticamente por sistemas inteligentes; si le das más información de manera más fácil de digerir, el/la operador/a puede pasar más tiempo analizando cómo hacer su operación más eficiente

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ORAZUL ENERGY

Plana Ejecutiva - Orazul Energy Perú S.A.

“EL RETO EN TI ES ADAPTARSE A UN MARCO ESTRATÉGICO CORPORATIVO, PERO A LA VEZ SINTONIZAR CON LA REALIDAD LOCAL DE CADA PAÍS” – Hugo Bailón, CIO de Orazul Energy

y rentable en el momento”. Tanto la seguridad en riegos laborales como las estrategias de sostenibilidad son aspectos que se están viendo beneficiados en términos de gestión de activos y procesos de mantenimiento en la digitalización de la empresa. En Orazul el cuidado de la seguridad, el medio ambiente y el cumplimiento y adhesión a las leyes y regulaciones es de máxima prioridad, ya que culturalmente en

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Orazul estos temas no se sacrifican en pos de la rentabilidad. Más específicamente, Bailón apunta a las redes inteligentes, los Smart grid, la autogeneración, la creciente capacidad de autogestión de los usuarios y la integración de estos factores al sistema como agentes que van a cambiar radicalmente el mercado. De la misma manera, considera la interacción por parte de las empresas

Planta de Gas con centros de investigación e innovación, así como con iniciativas startup como parte importante del proceso de digitalización e innovación, especialmente en Latinoamérica, que es un entorno muy atractivo para inversiones en los sectores energéticos. Desafíos y desarrollo de Orazul en el futuro En un plazo de cinco años, Bailón visualiza la empresa completamente integrada en la digitalización, con soluciones que incorporen y automaticen el proceso completo, desde la producción hasta la toma de decisiones en línea, así como tener todas las plantas operando en control remoto. Apunta a gestionar toda la información y datos recibidos de los procesos automatizados como el siguiente reto a conseguir, a través de Big Data, analítica e Inteligencia Artificial como herramientas clave para explorar toda esta información, actualmente están evaluando pilotos para aprender y buscar la forma adecuada de implantar estas soluciones.

EN PERÚ, GENERAN ENERGÍA ELÉCTRICA EN DOS CENTRALES HIDROELÉCTRICAS Y UNA CENTRAL TÉRMICA Central Térmica Aguaytia

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ORAZUL ENERGY

“HAY QUE TRANSFORMAR EL PROCESO Y TAMBIÉN EVALUAR LAS CAPACIDADES DE LAS PERSONAS” – Hugo Bailón, CIO de Orazul Energy La digitalización siempre ha estado en el horizonte para la industria energética, y más concretamente en Perú, Bailón anima a las empresas a adoptar este cambio como algo positivo que puede potenciar e incentivar increíblemente el desarrollo del sector de una manera integrada, a mejores costos y con una mayor entrega de valor. El Gerente de Tecnología de la Información ve la transformación digital como un hecho integrado en la vida diaria, que todos ya estamos viviendo, y por lo tanto es una corriente que las empresas tienen que aceptar conscientemente y aprovecharlo en favor de sus procesos para mejorar la experiencia

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de sus clientes y mejorar la productividad de sus empleados. “A veces hay que cuestionar si la estrategia de negocio es la correcta, lo que está ocurriendo es que con el acceso a estas tecnologías los procesos se transforman y de pronto aparecen otros procesos que antes no existían. Entonces la estrategia debe cambiar. Ahí es donde surgen esas oportunidades de transformar los negocios y encontrar espacio para aportar más valor o transformar el modelo de negocio. Esta creación de valor debe beneficiar no solo a la compañía, sino también a la sociedad en general “, concluye el Gerente de Tecnología de la información de Orazul Energy.

TECNOLOGÍA

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TELEFÓNICA CENTROAMÉRICA,

VANGUARDIA

a la

de la

TECNOLOGÍA José Jesús Hijón, CIO de Telefónica Centroamérica, explicó a Business Chief América Latina los aspectos clave de la transformación digital que está viviendo la compañía Escrito por María Cobano-Conde Producido por Lucy Verde

TELEFÓNICA CENTROAMÉRICA

s un hecho probado que el futuro de las comunicaciones estará íntimamente ligado al desarrollo de las tecnologías y a la digitalización. Telefónica, líder en el Tecnología de las telecomunicaciones en España, Europa y América Latina, está viviendo un intenso proceso de digitalización que la llevará a ofrecer todavía mejor servicio a sus clientes y trabajadores, de una

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“Vivimos una nueva revolución (la Digital), las empresas tienen que adaptarse a esta nueva transformación digital de servicios y automatización de procesos” – José Jesús Hijón Sánchez, CIO de Telefónica Centro América

TECNOLOGÍA

TELEFÓNICA INAUGURÓ EN ABRIL DE 2018 SU PRIMERA UNIDAD DE NEGOCIO DE BIG DATA EN CENTROAMÉRICA, SITUADA EN GUATEMALA

forma completamente nueva. Business Chief América Latina tuvo el placer de conversar con José Jesus Hijón Sánchez, actual Chief Information Officer (CIO) para Telefónica Centroamérica, acerca de este proceso y de las novedades y retos que esperan a la vuelta de la esquina. Jesus Hijón, con más de diez años de trabajo para Telefónica en localizaciones europeas y latinoamericanas, ha desarrollado su carrera profesional en diversos departamentos dentro de la compañía y su labor ha reportado grandes logros a Telefónica, como la implantación tecnológica de la compañía en Costa Rica en 2011 (donde opera bajo la denominación de Movistar) y convertirla en líder en el país. Actualmente, Jesus Hijón desempeña su trabajo como CIO en Guatemala, gestionando y liderando los procesos por los que Telefónica Centroamérica está llevando a cabo su transformación digital. “La tecnología es el eje principal de Telefónica, sobre lo que gira todo el negocio. Al final, en

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Estudio de Caso de Cliente

Telefónica Business Solutions acelera los servicios multi-VNF mediante la implementación de MANO en 12 semanas con NEC/Netcracker NaaS

Perfil del cliente

A A A

Proveedor global Tier 1. Casa matriz en EMEA. Ofrece servicios de comunicaciones gestionados a 3.000 empresas multinacionales en todo el mundo.

Objetivo del negocio Impulsar un programa de transformacion estrategica de varios anos para:

Mejorar los KPI operativos, incluido costo de servicio, tiempos promedio de entrega del servicio y disponibilidad del servicio.

Convertirse en una ventanilla única para que las empresas generen nuevos ingresos.

Los Servicios Firewall de red virtual

Filtrado web

Proteccion contra amenazas Control de App

El mercado B2B es altamente competitivo por lo que los tiempos de implementación deben ser más rápidos y los servicios bajo demanda personalizables. Telefónica Business Solutions comenzó un programa de transformación estratégica de varios años con los servicios de seguridad en la nube para cumplir con estos objetivos. Network-as-a-Service (Naas) de NEC/Netcracker impulse su iniciativa de virtualización en el mercado empresarial.

Beneficios destacados Se implemento MANO en solo 12 semanas utilizando metodologías DevOps y Agile, permitiendo al proveedor ingresar a nuevos mercados y ofrecer nuevos servicios ademas de seguridad de manera extremadamente rápida con las mejores VNF de su clase. Reducción de costos de administración de servicios y mejora la experiencia del cliente mediante la automatización de operaciones híbridas (físicas y virtuales), usando el mercado digital para clientes finales y administración de solicitudes en tiempo casi real. Se implemento una nueva solución para la administración de licencias centralizada y automatizada para VNF y servicios a terceros para reducir costos y simplificar las operaciones.

Requerimientos del proyecto El proveedor de servicios necesitaba una solución virtualizada que lanzara rápidamente su oferta de seguridad en la nube sin alterar equipos existentes de instalaciones o BSS/OSS heredados, al tiempo que le permitía agregar continuamente nuevos servicios de valor agregado. Necesitaba la capacidad de administrar y asegurar elementos tanto físicos como virtualizados llegando a un portal de autoservicio que permite a los clientes activar servicios con pocos clicks. El caso de negocios para este proyecto se basó en un plan a largo plazo que abarca muchos servicios de red y valor agregado. Era importante que el proveedor del servicio eligiera un proveedor de VNF agnostico con un fuerte ecosistema de socios. El proveedor también necesitaba una solución práctica para ayudar a administrar múltiples licencias de VNF de diferentes proveedores, lo que permite las mejores opciones sin el riesgo de bloqueos.

La solución Telefonica Business Solution selecciono la solución NaaS de NEC / Netcracker, que es una solución completa con VNF preintegrados, permitiendo a la compañía implementar servicios virtualizados rápidamente. El paquete completo incluía Orquestracion de Redes y Servicios, Gestion de Recursos Hibridos, Gestion de Servicios, Gestion de licencias VNF, así como componentes Next-Gen BSS, como Portal de autoservicio y ofertas de Gestion de Clientes y Socios, para habilitar la automatizacion de pedidos. Se seleccionaron dos proveedores de VNF de seguridad, dirigidos a diferentes mercados. Debido a que la solución NaaS de NEC/Netcracker incluye muchos VNF preintegrados de su programa Ecosystem 2.0, se aceleró el proceso de incorporación de VNF y servicio. Los artefactos de servicio (por ejemplo, descriptores de VNF y descriptores de servicio de red) se almacenan en una biblioteca reutilizable, que permite al cliente activar rápidamente nuevos servicios en el futuro aprovechando los activos de software existentes.

Gestión de canal de clientes Portal de Autoservicio Técnico

Gestión de Clientes y Socios Gestión de Servicios Híbridos Catálogo de Servicios

Inventario de Servicios

Orquestación de Servicios

Gestión y Orquestación de NFV

Gestión de Recursos Híbridos

Gestión de las Licencias VNF

Gestión de la Configuración

Orquestación de la Red

Gestión VNF

Centro de Datos & NFVI VIM OpenStack

VMware

Seguridad VNF

Servicio agregado VNF

La solución automatiza exitosamente el aprovisionamiento y activación de redes virtualizadas y tradicionales para establecer servicios de seguridad virtualizados bajo demanda. Permite acceder a la configuración de VNF desde un portal de autoservicio y realizar cambios rápidamente, como aprovisionar nuevos usuarios de VPN remotos en una puerta de enlace SSL y establecer o modificar políticas de firewall y filtrado de web. NEC / Netcracker también proporcionó una nueva herramienta de administración de licencias centralizada para administrar la distribución y el uso de diferentes esquemas de licencias.

Moviendose a Agile/DevOps Netcracker ayudó al proveedor de servicios a rediseñar sus procesos organizacionales para fomentar la colaboración entre su red y entornos de TI. Implementaron metodologías ágiles (Scrum) para cumplir con cronogramas agresivos y asegurar la colaboración entre los equipos multifuncionales de clientes y Netcracker.

258

100%

semanas

historias de usuarios

tareas

cerrado

Acerca de NEC/Netcracker NEC/Netcracker SDN/NFV Solutions es la iniciativa conjunta entre NEC Corporation y Netcracker Technology para abordar oportunidades asociadas con la red definida por software (SDN) y virtualización de funciones de red (NFV) para proveedores de servicios en todo el mundo. La entidad combinada NEC/ Netcracker reúne lo mejor de la innovación de red de NEC con el liderazgo en TI y experiencia en telecomunicaciones de Netcracker para ofrecer soluciones E2E de virtualización y nube integrales en entornos multidominio. www.netcracker.com © 2018 NetCracker Technology Corp. 95 Sawyer Road, Waltham, MA 02453 USA Tel. +1-781-419-3300 www.netcracker.com © 2018 NEC Corp. 7-1 Shiba 5-chome, Minato-ku, Tokyo 108-8001 JAPAN www.nec.com

ES UNA COMPAÑÍA 100% COTIZADA EN BOLSA, Y EN 2017 FACTURÓ 52.008 MILLONES DE EUROS Telefónica lo que intentas es estar a la vanguardia de la tecnología y casi todos los productos y servicios que vendemos se basan o nacen de esa tecnología”, comienza Hijón. Los cuatro pilares de la transformación digital Telefónica Centroamérica está basando su proceso de digitalización en cuatro aspectos fundamentales: Equipo humano, tecnologías de Virtualización sobre Cloud, la experiencia digital del cliente y la automatización del trabajo interno. La virtualización en Cloud híbridas, tanto de sistemas como de plataformas de red, está consiguiendo que Telefónica Centroamérica incurra en menores costos y use mejor sus recursos, y como resultado poder por ejemplo llegar a áreas remotas.

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En términos de virtualización de red, telefónica Centroamérica ha desarrollado el proyecto ÚNICA, a la vez que está realizando un proyecto de virtualización de todos sus sistemas, en una instalación de Cloud híbrida propia, integrada con AWS y Azure, para tener mayor disponibilidad, utilizar mejor su infraestructura y cubrir sus necesidades de crecimiento online. En términos de gestión de Clouds, Telefónica Centroamérica sabe asociarse, ya que como explica Hijón “Telefonica se une a dos de los grandes proveedores de Cloud públicas, Amazon Web Services y Microsoft Azure; nosotros nos hemos dado cuenta de que son unos aliados estratégicos”. Estas grandes compañías ofrecen servicios de Cloud públicas que dan cabida a los sistemas virtualizados de Telefónica Centroamérica, tanto en soluciones FrontEnd y Backend de cliente final y usuario interno de la empresa y como en integración de la propia Cloud privada de la empresa, mediante los servicios WAN2CLOUD de Telefónica y las Cloud públicas externas.

TECNOLOGÍA

Telefónica integrará Netflix en sus plataformas / Telefónica meets Netflix

Equipo humano “Es el principal recurso para poder abordar la transformación digital de nuestros clientes y empresa. Es necesario contar con los mejores, formarlos al más alto nivel en las últimas tecnologías y tenerlos en constante motivación y consecución de metas y resultados” comenta Hijón sobre el equipo de profesionales que hace posible el funcionamiento de las operaciones.

La experiencia digital del cliente El objetivo de Telefónica Centroamérica es que todos sus clientes tengan una experiencia completamente digital y auto gestionada, en la que puedan gestionar sus servicios sin la necesidad de ir a una tienda o llamar a un centro de atención al público o al servicio técnico. Este proceso va acompañado de

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como

www.axway.com . axway@grupocesa.com www.grupocesa.com

TECNOLOGÍA

muchos proyectos, donde la piedra angular y base es el Fullstack, un sistema que permite unificar toda la variedad y complejidades de los sistemas actuales y las operaciones en uno solo, con diferentes módulos, generando las siguientes mejoras:

• Omni Canalidad, que permita la finalización de la contratación de un servicio, aunque este se inicie y acabe por canales diferentes. • Smartphone como canal de venta y atención. • Autogestión online del cliente. • Capacidad para gestionar jerarquías complejas de clientes. • Explotación y dsitribución de datos entre clientes. • Vista de cliente de 360º, que permita una atención integral de sus servicios. • Agrupación con servicios digitales (propios o terceros). • Marketing predictivo

Profundizando en este sistema, Hijón apunta: “alrededor de Fullstack se genera una estrategia y un plan digital con unos parámetros que nos ayudan a ir midiendo cuál es la interacción de nuestros clientes hacia nosotros, por qué canal y cómo lo hacen”. “Posteriormente, alrededor de Fullstack se implementa un mapa de sistema como Big Data, Inteligencia Artificial (Novum), sistemas de activación, redes sociales, ecommerce, etc.” de nuevo, con el objetivo de que el cliente actúe de forma digital y autogestionada. La digitalización del trabajo interno Para la optimización de su rendimiento y la mejora de sus servicios, Telefónica Centroamérica no sólo pone ojos en sus clientes, sino también en sus propios equipos como cuarto pilar de su digitalización. En este sentido, el proceso es similar a la experiencia digital del cliente, por lo que se estudia cómo

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Regional HQs

$46 Billion

150 K

2014 Sales Revenue

Employees

170+

en Tecnología de Vitalización de acuerdo a

Countries

Make IT Simple

HUAWEI 70,000

Training centers

Huawei es un proveedor líder a nivel mundial en soluciones de tecnología y comunicación. A través de nuestra dedicación a la innovación centrada en las necesidades de nuestros clientes y a solidas alianzas estratégicas, hemos desarrollado una amplia gama de productos y soluciones end-to-end para el sector de Tecnología a través de las diversas industrias.

FusionServer

Convergent Scale UP

Nuestros productos y soluciones han sido implementados en mas de 140 países, sirviendo de esta manera a mas de un tercio de la población mundial.

Make Business Agile Organización Europea para la investigación Nuclear (CERN) explora “la partícula de Dios” con OceanStor "CERN esta empujando los limites de la tecnología con la realización de simulaciones y análisis que demandan un uso intensivo de recursos. Nuestra colaboración con Huawei nos presenta un emocionante nuevo enfoque, donde su novedosa arquitectura extiende las capacidades actuales con preparación a las velocidades y volúmenes a nivel de Exabytes que esperamos en el Futuro“

-- Bob Jones, Director de CERN OpenLAB

Soluciones para Centros de Datos IDS IDS 2000 Centro de Datos modular

FusionSphere Cloud OS

IDS 1000 Container Data Center

ventas de soluciones de Centros de No.1 En Datos en Container a nivel Global

No.4 En ventas de Servidores a nivel Global en el cuadrante mágico de

Challenger Gartner 2014 con soluciones de almacenamiento OceanStor

OceanStor Storage Solutions

High Density

Estamos comprometidos a proporcionar el máximo valor agregado hacia nuestros clientes al brindar soluciones y servicios altamente competitivos.

R&D Centers

R&D employees

HUAWEI – Líder mundial en soluciones de Tecnología

No.1 SPECvirt

FusionSphere Cloud OS FusionManager

Heat Nova

Neutron

Cinder

Fusion Compute

Fusion Network

FusionStorage

T series - Unified Storage

Dorado SSD Storage

Big Data Storage Oceanstor 9000

TECNOLOGÍA

OPERA EN 17 PAÍSES, Y TIENE PRESENCIA EN 24, EMPLEA A 127.000 PROFESIONALES se realizan los procesos de trabajo internos para ser más eficientes, más amigables con el medioambiente y con procesos más seguros y autónomos. Hijón apunta: “tenemos como objetivo el cero uso de papel y un plan de movilidad y reordenamiento de las oficinas con espacios abiertos y colaborativos. Para la seguridad de nuestra información y digitalización del cliente interno, estamos llevando a nuestra Cloud el VDI (Infraestructura de Escritorios Virtuales) de nuestros empleados, para así tener un entorno controlado

contra ataques informáticos”. Sin duda, un proceso inteligente ya que Telefónica Centroamérica cuenta con 5.500 puestos de trabajo repartidos en cinco países. El uso de Big Data es esencial en este proceso, ya que el análisis de datos permite desarrollar modelos predictivos para la gestión y mejora del negocio. Con las nuevas tecnologías de Big Data, Telefónica ha abierto otra línea de negocio en Centro América, analizando datos para la gestión, mejora de procesos y toma de decisiones de otras empresas.

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Telefonica IT Team

“Es necesario contar con los mejores (profesionales) formarlos al más alto nivel en las últimas tecnologías y tenerlos en constante motivación y consecución de metas y resultados” – José Jesús Hijón Sánchez, CIO de Telefónica Centro América

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Los proyectos Luca y Aura Telefónica lanzó este año la cuarta plataforma, su sistema que da inteligencia cognitiva a toda la información que producen sus otras tres plataformas de operación (red, sistemas, y productos y servicios). Esta cuarta plataforma permite a la compañía unificar, mediante Big Data, los datos que obtienen en sus operaciones y explotarlos mediante modelos predictivos e Inteligencia Artificial. Los proyectos LUCA y AURA, gestionados por Chema Alonso (Chief Data Officer de Telefónica), han nacido para que los datos obtenidos en la cuarta plataforma

TECNOLOGÍA

sean útiles y accesibles a los clientes. A través de AURA, los clientes usarán la aplicación NOVUM para satisfacer sus necesidades de servicios como televisión, paquetes de roaming y reporte de incidencias. De la misma manera, LUCA empodera a los clientes a gestionar su información personal, y si desea compartirlos con plataformas como Google, WhatsApp o la propia Telefónica, poniendo a la empresa a la vanguardia en materia de protección de datos. Desafíos y oportunidades en el futuro Con respeto al futuro, Hijón apunta a la monetización de los datos como

el futuro de la telefonía: “la voz y el SMS están en desuso, la rentabilidad se encuentra en la monetización de los datos, y el futuro se encuentra en reinventarse en ese sentido. Telefónica lo está consiguiendo ofreciendo nuevos productos y servicios (como Movistar TV, Play, Datasharing, IOT, M2M, etc.)”. Al igual que los proyectos LUCA y AURA son esenciales, existen otros proyectos de logística para control remoto y a distancia, que usan tecnologías blockchain, IOT y M2M. Sobre el futuro de la industria, Hijón es tajante: “Vivimos una nueva revolución (la Digital), las empresas tienen que adaptarse a esta nueva Transformación digital de servicios y

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“La tecnología es el eje principal de Telefónica, sobre lo que gira todo el negocio” – José Jesús Hijón Sánchez, CIO de Telefónica Centro América

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TELEFONICA INICIÓ SUS OPERACIONES EN MADRID EN 1924 COMO LA ÚNICA EMPRESA ESTATAL DE TELEFONÍA ESPAÑOLA automatización de procesos. Dentro de 10 años, tres de cada 10 puestos de trabajos serán automatizados, por lo que las empresas que no estén envueltas en el proceso de transformación, dejarán de ser atractivas para los clientes e incurrirán en elevados gastos de producción y gestión, dejando de ser competitivas”. Queda claro que Telefónica Centroamérica no sólo está plenamente inmersa en la disrupción digital, sino que también está invirtiendo su pasión y recursos en aprovechar la revolución tecnológica para convertirse en más optimizada y eficiente, a la vez que ofrece el mejor servicio a sus clientes.

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