Business Review América Latina - Junio 2017

Junio 2017

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SOLUCIONES en la NUBE para todos los sectores

HABLANDO DE NEGOCIOS

CON:

Gerdau Corsa (México)

Banco Popular de Puerto Rico

TOP1 0

El poder del viento: países de AL con más energía eólica

C A R TA D E L

EDITOR LLEGAMOS A LA mitad de 2017. La mitad del año suele ser un período en el que evaluamos nuestro proceder y el rumbo que toma el año.

Tal vez es un momento en el que se pueden hacer ajustes y cambios para optimizar la consecución de los objetivos que nos propusimos.

Dos de las empresas a las que brindamos cobertura especializada contemplan ya los cambios más allá de considerarlos dentro de un período, sino como algo continuo

a través de la Transformación Digital, enfatizando la facilidad y ventajas que la tecnología nos permite sobre el propósito de simplemente contar con los recursos más novedosos.

Lo invitamos a leer también sobre nuevas formas de trabajar y colaborar, además de permitirle conocer los grandes esfuerzos que se hacen en todo el continente en el sector de la energía eólica, una de las más limpias y con menor huella de impacto ambiental.

¡Disfrute su lectura!

Mateo Rafael Tablado Editor rafael.tablado@businessreviewamericalatina.com

EQUIPO DE BUSINESS REVIEW

D I R E C C I Ó N C R E AT I VA Y DISEÑO GRÁFICO CEO

DIRECTORA DE PROYECTOS

GLEN WHITE

LUCY VERDE

OMAR RODRÍGUEZ DISEÑO GRÁFICO

O M A R C A S TA N E D A

CONTENIDO

ARTÍCULOS LIDERAZGO

WeWork:

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el mundo es tu propio espacio de trabajo

TECNOLOGÍA

14

Los

10

América Latina con más energía

Fut ur o.

Pla neación.

Re alid a d V ir t u al

países de

TOP 10

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EÓLICA

30

Avaya

44

Banco Popular de Puerto Rico

54

Gerdau Corsa (México)

R E P O R TA J E S

D E C O M PA Ñ Í A S TECNOLOGÍA 30 Avaya 44 Banco Popular de Puerto Rico

CONSTRUCCIÓN 54 Gerdau Corsa (México)

LIDERAZGO

WeWork:

el mundo es tu propio espacio de trabajo

Un nuevo estilo de trabajar y colaborar que trasciende formatos rĂ­gidos da cabida a startups y empresas establecidas. Patricio Fuks dirige WeWork en AmĂŠrica Latina E s c r i t o p o r M AT E O R A FA E L TA B L A D O

SIGANOS EN:

LIDERAZGO

LOS ESPACIOS DE trabajo colaborativo se han convertido en un valuable recurso en todo el mundo para empresas a todos niveles.

Son muchas las ciudades con inmuebles en desuso con necesidad de un rescate y remodelación para ser aprovechados; de la misma forma en que empresas chicas, grandes, ‘startups’, o ya posicionadas necesitan un espacio apto para trabajar, colaborar y desarrollarse, al igual que el ‘freelancer’ que necesita una oficina.

Estableciendo un liderazgo a nivel global, WeWork reúne lo mejor de los recursos que benefician a pequeñas y grandes organizaciones. Este modelo se ajusta a las necesidad e intereses de nuevas generaciones y toda la fuerza laboral, estableciendo espacios para establecer conexiones y redes de colaboración con todo tipo de industrias en todo el mundo.

En nuestra región ya está en desarrollo su potencial innovador, siendo los mismos emprendedores, ‘startups’ y creadores quienes lideran este dinamismo. Patricio Fuks es el Director de WeWork para Latinoamérica; el argentino 8

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cuenta con amplia experiencia y éxito en el ramo de la hospitalidad, habiendo transformado hoteles abandonados para adaptarlos a los tiempos actuales, convirtiéndolos en redituables negocios como acogedores ‘hotel boutique’. Fuks también irrumpió en el competitivo entorno publicitario de Buenos Aires; con su agencia Achievers Publicidad manejó cuentas de grandes negocios de diversos sectores, ganando importantes premios a su paso por este peleado rubro, en el que sin duda Argentina destaca a nivel global.

El territorio ideal para crecer WeWork tiene un panorama bastante claro respecto a los sitios que están al frente de los desarrollos de negocios innovadores. La compañía hoy en día concentra sus esfuerzos en la Ciudad de México, Buenos Aires, y Sao Paulo, pero obviamente hay planes para llevar las ventajas de WeWork a otras capitales del emprendimiento, ubicando zonas estratégicas dentro de cada comunidad, estableciéndose en zonas ideales para que los negocios prosperen, considerando que América Latina se está

E L M U N D O E S T U P R O P I O E S PA C I O D E T R A B A J O

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LIDERAZGO

convirtiendo en cuna de importantes ‘startups’ a nivel mundial con amplias posibilidades de crecimiento.

Ya dentro de cada ciudad, las ubicaciones son elegidas estratégicamente. La Ciudad de México, WeWork está presente ya en tres inmuebles, el primero de ellos en la Calle Varsovia (Colonia Juárez), muy cercana al Paseo de la Reforma, una de las dos avenidas más importantes de la ciudad. Por su parte, la ubicación 10

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de WeWork en Buenos Aires se encuentra en la Torre Bellini, situada en lo mejor de Palermo, corazón del abolengo porteño, muy cerca de la Av. del Libertador. En Sao Paulo, Paulista se encuentra en el vibrante barrio de San Pablo, conocido por ser un polo artístico y comercial, así como el punto de encuentro de ‘startups’ y grandes corporaciones.

“Un punto en común de cada sede de WeWork en América

Dentro de los planes de WeWork está llevar a nuestra comunidad a capitales del emprendimiento – Patricio Fuks, Director de WeWork para América Latina

Latina es que se ha trabajado con artistas locales para que estos espacios reflejen la identidad y cultura local”, comparte Fuks.

No sólo las startups En un principio, se percibe que los espacios colaborativos y comunidades como WeWork están pensadas sólo para ‘startups’ o freelancers. Son cada vez más las empresas establecidas que 11

LIDERAZGO

EL 70 POR CIENTO DE NUESTROS MIEMBROS HAN LLEGADO A HACER NEGOCIOS ENTRE ELLOS

son seducidas por las ventajas de trabajar en espacios de este tipo. A nivel global, compañías como KPMG, Merk y Microsoft han trasladado parte de su fuerza laboral a inmuebles de WeWork.

“Los grandes corporativos están buscando los medios para estar cerca de las nuevas generaciones y entenderlas con el fin de expandir aún más sus negocios”, comentó el ejecutivo.

“Lo más importante es formar parte una familia colaborativa, donde puedes situar una marca en un ambiente integrado por corporativos, ‘freelancers’ y ‘startups’.

Los integrantes de una empresa vivirán plenamente dentro de un ambiente donde la cooperación formará parte de su día a día”.

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Networking a pleno WeWork es una plataforma diseñada para que sus miembros interactúen de manera local, al tiempo que tienen oportunidades de colaboración con más de 100 mil miembros más ubicados en doce países.

Más allá de compartir aspectos en común que le brindan identidad, cada espacio de WeWork en las diferentes ciudades tiene una personalidad propia, de la misma forma en que las empresas ‘startup’ se han diversificado y ofrecen soluciones e ideas disruptivas desde diferentes trincheras. “WeWork celebra la versatilidad y potencial de las ideas de sus miembros de la región, las cuales trascienden fronteras”, finalizó Fuks.

MÁS VERDE EN LOS EDIFICIOS

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TECNOLOGÍA

Futuro. Planeación.

Realidad Vir tual De qué manera será que una compañía revolucionará la forma de operar de la industria minera... en un mundo lleno de imaginación E scrito por DALE BE NTON

IMAGINE UNA INDUSTRIA minera en la que pueda eliminar riesgos, incertidumbre, en la que pueda mejorar las condiciones de salud y seguridad, y -sobre todo- crear los más grandes y elaborados proyectos mineros en el mundo, todo ello sin gastar un sólo centavo.

Suena demasiado bueno para ser cierto.

Bueno, con 3DEXPERIENCE, de Dassault Systèmes, esta fantasía podría bien convertirse en realidad. Es al menos lo que se planea.

“Dassault Systèmes es una compañía cuyas raíces se centran alrededor del Diseño Ayudado por Computadora (CAD), pero la compañía realmente se ha enfocado más en el desarrollo de innovación y creando lo que describimos como 3DEXPERIENCE” , dijo Marni Rabassló, Vicepresidente encargada de Recursos Naturales en Dassault Systèmes.

Dassault Systèmes se esfuerza en brindar universos virtuales a empresas de diferentes sectores alrededor del mundo para “imaginar innovaciones sustentables”.

Tras su fundación en 1981, con el propósito de diseñar productos en tres dimensiones, Dassault Systèmes ha evolucionado para ofrecer su plataforma 3DEXPERIENCE a doce industrias ya, incluyendo los sectores financiero y de servicios comerciales, defensa y aeroespacial, ingeniería y construcción, transporte y movilidad, así como bienes para consumidores; y en el

TECNOLOGÍA

lapso de los últimos cinco años, se conduce hacia sectores relacionados con recursos naturales como la minería, y su clientela en en el sector de combustibles.

Rabassó dirige una división de Recursos Naturales diseñada para obtener -en sectores como minería, petrolero (E&P) y combustibles, hidráulico, agrícola y forestal- la mayor ventaja del nivel de transformaciones digitales que la compañía ha logrado para otras industrias.

“Viendo la minería, es obvio que en cuestiones de adopción de la tecnología se están quedando atrás.

Así que hay un impulso a mirar hacia otras industrias y entender sus 16

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mejores prácticas y herramientas para utilizarlas como ventajas en el ámbito minero”, declaró Rabassó.

En 2016, Dassault Systèmes anunció el lanzamiento de Perfect Order, una ‘Experiencia de Solución Industrial’ que permite a las compañías mineras mejorar la eficiencia de su cadena de suministro y rentabilidad a través de la integración de logística. Esta solución promete ofrecer a las mineras una vista más clara para pronosticar fletes así como una planeación de logística que permita una integración constante de exigencias y cambios por parte del mercado. Esta solución también ofrece indicadores de ejecución

FUTURO. PLANEACIÓN. REALIDAD VIRTUAL

“Tenemos la posibilidad de hacer algo diferente que hará que la minería sea más eficiente”

- Marni Rabassló, Vicepresidente encargada de Recursos Naturales en Dassault Systèmes

clave en tiempo real y su impacto en una planeación que permita realizar ajustes rápidos para mantener las entregas, especificaciones y presupuestos tal como se estipularon.

“Realmente es una solución industrial muy poderosa que reúne todas las entradas para conectarlas a los camiones que estén disponibles, qué cargas están listas para salir, y utiliza esta información para calcular el mejor itinerario en el cual los usuarios pueden realmente comprender cuales serían las implicaciones de cualquier cambio hecho a este itinerario”, comentó la ejecutiva.

Las capacidades de esta aplicación son únicas al compararse con

otro a nivel global. La interface 3DEXPERIENCE actúa como plataforma de diseño, visualización y colaboración para el desarrollo de innumerables productos de todo el mundo, desde aeronaves y autos, hasta computadoras portátiles, envases de plástico, así como otros bienes para consumidor y de alta tecnología. Al desmenuzar el ciclo de vida del producto, nos quedamos con un gran número de indicadores de logística y calendarios de producción relacionados con el trayecto del producto desde que se diseña hasta que llega al mercado.

Con 3DEXPERIENCE usted cuenta con un acercamiento preciso al 17

TECNOLOGÍA

proceso completo del inicio al final, una vez que el producto llega al consumidor. En el sector minero esto equivaldría a la materia prima.

En la industria minera de la actualidad, con las recientes caídas en los precios de las materias primas, la presión crece, exigiendo a las mineras ser más productivas y eficientes. Más y más compañías están invirtiendo mucho en diversas formas para cumplir con este objetivo y entregar valor a sus accionistas. Las soluciones para minería de Dassault Systèmes -incluyendo Perfect Order- están dirigidas a ese nicho.

La retroalimentación obtenida por parte de este sector hace destacar el momento que se vive hoy en día como el preciso para invertir en innovación.

“Es hora de encarar la tecnología y de hacer cosas de forma diferente, y estamos justo intentando eso”, declaró Rabassó.

Adoptar innovaciones tecnológicas trae consigo riesgos, y en la industria minera no tendría por qué ser diferente. A través de inversiones en 18

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tecnología en tercera dimensión (3D), una compañía puede transformarse en una empresa totalmente colaborativa e interconectada utilizando una sola fuente de datos unificada para todas sus operaciones.

Esto les permite innovar, controlar, y manejar eficientemente sus negocios.

Este es el nivel de transformación que Dassault Systèmes espera brindar a sus clientes del sector minero, pero es un proceso que toma tiempo.

“Es un esfuerzo grande por realizar y da miedo. Estás intentando hacer cosas que no se han hecho nunca antes. Toma tiempo y conversaciones, pero es algo que la industria está lista para llevar a cabo. Es mucho más sencillo hacer las cosas como siempre las has hecho, así que ahora es el momento ideal para el cambio”, comentó Rabassó.

Establecer una presencia en la industria minera es crucial

para Dassault Systèmes ahora en su ingreso al sector de recursos naturales. Aparecer desde una sucesión de éxitos en otras industrias es una cosa, pero demostrar valor dentro de la industria minera es tema aparte. Tomando esto en cuenta, qué mejor oportunidad que mostrar lo que la compañía puede hacer para líderes del sector minero que asisten al MinExpo, en Las Vegas.

“Presentamos no solo nuestras soluciones para el sector de recursos naturales, sino también en cuanto a equipo industrial, utilizando nuestro acercamiento de plataforma empresarial unificada, con la que somos capaces de demostrar a los manufactureros de equipo y a las compañías mineras que ambos pueden colaborar a través de esta plataforma”, explicó la ejecutiva.

Un brillante ejemplo de lo que puede ser logrado a través de la plataforma 3DEXPERIENCE ha sido en trabajo con Dundee Precios Metals y la iniciativa “Quitando el tapón” en la mina Chelopech, en Bulgaria. El reto era contar con la asistencia de Dassault Systèmes en duplicar la producción y reducir costos en esta

mina subterránea, recurriendo a la plataforma 3DEXPERIENCE. Se utilizaron soluciones industriales de las áreas de Administración de Producción de Minas y Planeación de Minas de Dassault Systèmes para formar los elementos claves del respaldo tecnológico en la mina Chelopech, de Dundee Precious Metals. Al integrarse con el equipo minero, sistemas y red inalámbrica de otros proveedores, en la mina se pudo incluso visualizar sus operaciones en tiempo real.

A través de esto, Dundee Precious Metals experimentó un aumento en su producción y una significativa disminución del 44 por ciento en costos operativos, todo ello sin necesidad de equipo adicional.

“Tener un ejemplo que permita mostrar lo que significa hacer las cosas de manera distinta

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genera grandes transformaciones”, declaró Rabassó.

“Muchas mineras han reunido a sus ejecutivos para visitar la mina en Bulgaria y atestiguarlo por sí mismos. Les brinda confianza saber que esto se puede hacer, para posteriormente dar el siguiente paso y hacerlo posible para ellos también. Estamos apenas en el inicio de este efecto ‘bola de nieve’, pero es tal cual una bola de nieve”.

Mirando hacia adelante, Rabassó tiene muy claro hacia dónde quiere que se dirija la industria minera, y 20

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Dassault Systèmes juega un rol clave para lograrlo.

“Tenemos la posibilidad de hacer ahora algo fundamentalmente diferente que hará que la minería sea más eficiente dentro de una mejor atmósfera para quienes trabajan en esta”, comentó.

Todo recae en la mentalidad adaptable de la industria minera.

Rabassó siente que la industria se está quedando atrás en adoptar innovación a través de la naturaleza de una industria plagada de riesgos.

Riesgos en tres categorías; riesgo financiero, el costo de la vida, y -por supuesto- el impacto ambiental. Con la plataforma 3DEXPERIENCE, la creación de un mundo virtual puede brindar a empresas, operadores mineros y accionistas la capacidad de un pronóstico preciso. Este sistema traerá consigo un mundo de libertad al ver las implicaciones de una acción mucho antes de que cualquier persona o maquinaria siquiera esté presente en el sitio

FUTURO. PLANEACIÓN. REALIDAD VIRTUAL

por explotar. Este es un mundo que Rabassó sabe que emocionará a los líderes en los negocios, y sólo toma un poco de imaginación.

“Si somos capaces de crear un mundo virtual en el cual podamos -literalmente- intentar todo aquello que queramos tan sólo para conocer sus implicaciones, imagina el nivel de innovación del cual esto podría brindarnos ventajas”.

“Esto nos permitirá tomar riesgos que no podríamos ni querríamos tomar en la vida real. Pienso que la plataforma 3DEXPERIENCE abre las posibilidades de todo lo que podemos hacer en la industria minera”.

TOP 10

Los

10

países de

América Latina con más

energía

EÓLICA

La energía eólica a nivel global es el principal bastión de energía limpia, renovable y con una casi nula huella de desperdicio de recursos

E s c r i t o p o r M AT E O R A FA E L TA B L A D O

NUESTRA REGIÓN ES cada vez más solida en el aprovechamiento del viento, pues entre 2013 y 2016 ha experimentado crecimientos récord de más del 300 por ciento (entre 2013 y 2014, precisamente).

Si bien hace cuatro años la capacidad generada por esta región / subcontinente fue de 4.7 GW, se estima que en la actualidad ronde los 5.4 GW, tras atraer una inversión de US$15,500 millones en 2016, de acuerdo a cifras del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Lo mejor de la energía eólica actualmente -en esta o cualquier regiónes la capacidad de almacenamiento con la que ya cuenta, a través de las baterías de ion-litio, lo cual permite almacenar excedentes que son aprovechados en temporadas en que el viento disminuye.

Tratándose de América Latina, se pueden esperar tendencias constantes así como cambios súbitos de un año a otro de acuerdo a los movimientos macroeconómicos en diversos mercados e incluso legislaciones.

Hoy por hoy estos son los diez mayores exponentes de energía eólica en esta región...

TOP 10

HONDURAS Este país centroamericano ha recibido inversión en energías renovables por encima del medio millón de dólares. Sigue en crecimiento y este año espera un incremento de poder de al menos 59 MW a los más de 125 MW ya instalados en el

PANAMÁ Se estima que la energía eólica en Panamá generará hasta 670 MW alrededor del 2020, un gran avance tras los más de 200 MW que se generan en la actualidad. En este país, esta fuente compite mucho con la energía hidroeléctrica

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10 país, los cuales llegarían a través de dos contratos EPC que incluyen también la creación

de redes eléctricas, subestaciones y caminos de acceso a estas.

9 y -tras la expansión del canal, durante 2016- con otras fuentes como el biodiesel. Pero actualmente se están licitando ya contratos hasta por 300 MW capaces de surtir a este país y a otros de la región.

NICARAGUA El potencial de crecimiento que tiene la energía eólica en Nicaragua se ve favorecido por las altas tarifas sobre la energía eléctrica (proveniente en gran medida de plantas hidroeléctricas) y en combustible importado. La inversión en energías renovables en el país

COSTA RICA Los esfuerzos por crear e incrementar una industria de energía eólica en Costa Rica los ubican en los últimos peldaños de los primeros 50 países por parte del Consejo Mundial de Energía Eólica (GWEC, por sus siglas en inglés). Encabeza los esfuerzos realizados en Centro América. Hoy en día la energía

8 centroamericano de 2011 a la fecha rondan los US$1,000 millones, lo que ha llevado a la energía eólica a brindar el 22 por ciento de energía que el país consume. Eolo de Nicaragua es uno de los actores más importantes en esta región.

7 eólica contribuye a más del 10 por ciento de la energía que el país necesita, y como fuente se sitúa detrás de la energía hidráulica y geotérmica. Su capacidad supera ya los 300 MW. Próximas inversiones prevén que para 2018 esta potencia se acerque a casi 500 MW generados por las 13 plantas eólicas del país.

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TOP 10

PERÚ Si bien Perú podría considerarse en este ranking como en el fútbol son los “equipos de media tabla”, esto no es mas que una justa proporción entre lo que son territorios más grandes de la región. Pero el hecho de ser incluido responde a la inversión constante en energía renovable a la que ha sido sujeto el país inca desde 2009. Las más recientes licitaciones para energía

ARGENTINA Sin duda es el país más idóneo para -tarde o tempranoencabezar esta lista debido a la extensión de su territorio y sus condiciones climáticas. En teoría, el régimen actual debería favorecer la importación de equipo, infraestructura e inversión en

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6 renovable en Perú incluyen proyectos para tres plantas de energía eólica cuya capacidad sumará 162 MW, entre ellos el proyecto de Enel Green Power en Nazca. Otro proyecto que promete sumar a la capacidad actual del país -por encima de 150 MW- es el licitado al Grupo Cobra, de España, el cual agregaría 97 MW desde sus instalaciones en Tres Hermanas.

5 general para la explotación de este recurso. Hoy las legislaciones establecen contar al menos con casi un diez por ciento de energía renovable, para duplicar esta cifra llegado 2020. Actualmente, la capacidad instalada en el país casi llega a 300 MW.

URUGUAY Este país también ha experimentado crecimiento rápido en el sector de energía eólica en los últimos años,

habiendo duplicado su capacidad de 381 MW a 845 MW entre 2014 y 2015,

CHILE El país trasandino ha reportado progreso en este ámbito en años anteriores, tras pasar de 800 MW a fines de 2014 para llegar a 933 MW en 2015. El año pasado la energía eólica perdió terreno ante el boom de la energía solar; sin embargo, muchas inversiones del exterior

4 para hoy en día superar 1 GW. El único problema con Uruguay fue que su régimen anterior apostó muchas fichas a la energía renovable, y tras la caída reciente en precios del petróleo -y por lo tanto de los combustibles-, el retorno de la inversión se empezó a prolongar.

3 así como ‘joint ventures’ están en puerta. Mainstream Renewable Power (Irlanda) e Ibereólica (España) son notables ganadores de las licitaciones recientes y se esperan de ellos inversiones por encima de US$1.5 mil millones.

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TOP 10

MÉXICO El alto posicionamiento de México en esta lista se debe a dos factores primordiales: a) las reformas que actualmente atraviesa en todo su sector energía, y b) que la energía eólica en el país inició su desarrollo antes de que estas reformas fueran tema de conversación.

Más optimistas son las premisas emitidas por el gobierno federal,

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2 con la intención de aumentar el uso de energía renovable en el país.

Cálculos de la WWEA (Asociación Mundial de Energía Eólica) pronostican que antes de 2025, más de la tercera parte de la energía del país pueda provenir de fuentes renovables, y el 15 por ciento de esta ser generada por energía eólica.

BRASIL

He aquí un mercado no precisamente estable y que avecina situaciones muy delicadas tras una escandalosa crisis gubernamental desde 2014 así como un alto de emergencia al gasto público por un largo período. Esto de ninguna manera ha frenado la inversión privada, si acaso ha condicionado desde 2017 las APPs (asociaciones público-privadas). El crecimiento en triples dígitos ha sido una constante año con año entre 2013 y 2016 en

1 este sector, con una capacidad que fue de 2,638MW en 2014 a 3,201 para 2015, y con inversiones de US$4.1 miles de millones. Pero por la misma crisis se prevé que el crecimiento no sea el mismo a partir de 2018; no obstante, Brasil tiene hoy los recursos y atributos suficientes para continuar encabezando esta lista por al menos un par de años más pues ya hay más de 40,000 personas trabajando en energía eólica en este país.

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EL SOCIO CLAVE para una

REGIÓN

EN CONSTANTE DESARROLLO

Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos de Business Review América Latina Entrevistado Lic. Galib Karim, Vicepresidente de Avaya Americas International

A VAYA

AVAYA lleva a cabo una transformación digital al colocar sus productos y servicios en la nube, beneficiando a los millones de usuarios de sus clientes

A

vaya es una compañía de tecnología de alcance global que nació con el nuevo milenio en los Estados Unidos.

Comunicación de voz por internet, intercambio de datos de manera inalámbrica y software para manejo de relación con el cliente (CRM) son las principales especialidades en las que la compañía despliega su liderazgo en todo el mundo, y América Latina y el Caribe no son excepción, al contar con una fuerza de trabajo de 2,000 colaboradores en la región.

Avaya tiene presencia directa y oficinas en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y República Dominicana -las cuales se coordinan también con una oficina en Miami-, y tanto en estos países como en el resto de la

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región los productos y servicios de Avaya llegan a clientes a través de socios estratégicos y resellers.

“Tenemos cinco grandes hubs: Miami, México, Colombia, Brasil y Argentina, donde tenemos una gran cantidad de recursos. En la región hemos crecido de manera importante en los últimos cuatro años”, señaló el Lic. Galib Karim, Vicepresidente de la división Americas International de Avaya.

Karim cuenta con una amplia experiencia en el terreno de redes de telecomunicaciones. Su preparación académica incluye la Licenciatura en Ciencias Computacionales por parte del ITESM (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, en México), el posgrado AD-1 en administración de empresas por parte del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, en México), así como

TECNOLOGÍA

diplomados en Carleton University (Canadá) y la London Business School (Inglaterra). Karim es pionero de las primeras redes de datos en México, habiendo trabajado en empresas nacionales de este rubro, mismas que posteriormente se asociaron con líderes de prestigio global como Bay Networks (adquirido después por Nortel, donde se desempeñó durante doce años). Su ingreso en Avaya en 2010 lo colocó al frente de la operación en México, y sus resultados lo han llevado a ejercer esta experiencia en todo Latinoamérica y Canadá, desempeñándose actualmente en una vicepresidencia.

Despliegue de productos, servicios, recursos e inversión

Avaya contribuye al constante desarrollo y crecimiento de distintos sectores en América Latina, beneficiando a los actores principales de segmentos diversos -como banca, retail, gobierno, hotelería y salud, entre otros- mediante productos y servicios en los cuales la empresa ejerce liderazgo: · Contact Centers · Comunicaciones Unificadas y Colaboración · Servicios (profesionales, nube, managed services, consultoría) · Networking

w w w. a v a y a . c o m / e s

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A VAYA

Un factor que distingue a Avaya -y marca distancia respecto a la competencia- es la inversión realizada en la región, la cual le ha permitido desplegar todo tipo de proyectos, no obstante el grado de complejidad de estos. Estos esfuerzos se extienden más allá de abrir y operar exitosamente oficinas comerciales, sino que abarca también estrategias que brindan beneficios en logística -y por lo tanto en la entrega de resultadoscomo el contar con Digital Experience Centers en mercados y puntos clave, así como centros de monitoreo y administración de redes en Brasil y México.

“Tenemos un liderazgo importante en todos los productos de los que participamos, y también una presencia importante en los mercados donde estamos”, destacó Karim.

Latinoamérica como referencia a nivel global

Si bien la norma en los negocios a nivel global es que, tras obtener buenos resultados de un proveedor

TECNOLOGÍA

en los mercados sede o de origen, se recurre a estos mismos socios estratégicos para posteriormente posicionarse en mercados nuevos o en desarrollo, Avaya y su huella en América Latina han convencido a empresas de prestigio global a recurrir a ellos como soporte aún fuera de esta región, especialmente a bancos y otros sectores, cuyas operaciones de transacciones en línea deben responder a criterios de alta

precisión, interacción con inventario físico, y especialmente seguridad, ante amenazas cibernéticas.

El desarrollo regional responde a cifras como la proveniencia de la clientela de Avaya en América Latina, con aproximadamente un 25 por ciento de clientes globales, mientras que la mayoría son importantes empresas de la región.

“Para muchos de nuestros clientes globales, el impulso se ha generado en Latinoamérica. La

Las compañías más visibles que han hecho procesos de transformación digital ESTÁN ENFOCADAS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE LIC. GALIB KARIM, VICEPRESIDENTE DE AVAYA AMERICAS INTERNATIONAL

TECNOLOGÍA

presencia y atención que se les ha dado ha influido para que hagan más negocios con Avaya alrededor del mundo”, señaló el ejecutivo.

El tema de

INFRAESTRUCTURAS Y PLATAFORMAS ABIERTAS Y FLEXIBLES

nos diferencia

Optimización de la experiencia del usuario, el objetivo primordial

–­ Lic. Galib Karim, Vicepresidente de Avaya Americas International

Hoy en día, el comercio exige una migración a interfaces digitales para comprar, vender, interactuar, participar. Las marcas deben ser capaces de brindar una pronta respuesta ante cualquier inquietud del usuario, y por ello es que en diversos sectores se lleva a cabo una transformación digital que permite

la interacción inmediata a través de diversos dispositivos, plataformas y aplicaciones de voz, video, texto y datos, las cuales confluyen en muchas ocasiones con los ‘contact centers’, capaces de brindar el elemento humano que debe existir del otro lado de la línea, dispuesto a brindar ayuda paso a paso al

A VAYA

US

$100

Millones

de Ingresos en Avaya

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usuario final. Avaya avanza con éxito sobre este proceso, articulando de punta a punta cada uno de los elementos, con la finalidad de optimizar la experiencia del usuario.

“Hemos transformado nuestro portafolio desde los productos que hacíamos a ahora ser verdaderamente plataformas de comunicaciones que permitan al cliente configurar y desarrollar sus apps de una manera mucho más rápida”, explicó Karim sobre la integración de redes, usuarios,

TECNOLOGÍA

y dispositivos como cámaras inteligentes, pantallas ‘touchscreen’, equipos de videoconferencia, soluciones en la nube, hardware para Internet de las Cosas, y equipos de seguridad, entre otros.

Oceana y Breeze, plataformas disponibles y de rápida interacción

Los nuevos productos de Avaya permiten a sus clientes moverse a la velocidad del mundo digital. Las dos nuevas grandes plataformas capaces de brindar autonomía al cliente para personalizarlo de acuerdo a su rubro son Oceana y Breeze, mismas que brindan soporte como plataforma a aplicaciones que el cliente desarrollaría.

Tanto Oceana como Breeze pueden llegar en tres modelos: · En presentación tradicional tras ser adquirida · Vía Cloud, interactuando con esta de manera remota · En la modalidad Managed Services

Una gran cadena de colaboración

La labor de Avaya se suma a la de sus socios estratégicos a todo nivel, uniendo e integrando esfuerzos que agregan valor a la operación de cada cliente al tiempo que brindan mejoras a las interacciones diarias del usuario final. Avaya considera parte de esta cadena tanto a los socios mayoristas como a sus resellers, incluso cada ‘telco’ y proveedora de servicios de red -como lo hacen a lo largo y ancho del continente compañías como Claro, Digicel, Telefónica, y Telmex, entre otras, integra productos Avaya para integrar soluciones a sus usuarios.

Por el lado de manufactura, Avaya cuenta también con compañías líderes como socios estratégicos, y su presencia en la región es reforzada por compañías de servicios, los cuales permiten que las soluciones y productos de Avaya se integren a clientes como la mayor cadena de retail a nivel global, la cual en México cuenta con aproximadamente 20,000

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Estamos listos para TI

Nos caracterizamos por : El nivel de especialización técnico de nuestro personal.

Nuestra alta orientación al servicio al cliente.

Nuestra gran cobertura de soporte técnico a nivel nacional.

La búsqueda de relaciones a largo plazo y de calidad para nuestros clientes.

Nuestras soluciones tecnológica de punta.

Juan Antonio Saint Andre Director General de ReyNet Con más de 17 años de experiencia, en ReyNet buscamos ser un socio tecnológico estratégico para nuestros clientes.

Entender sus necesidades es nuestro principal objetivo para así ofrecer la mejor solución y un excelente servicio a través de una relación a largo plazo.

www.reynet.com.mx info@reynet.com.mx Siganos en:

TECNOLOGÍA

puntos de presencia donde Avaya colabora para brindar soluciones.

Desde Evolutions hasta Engage, escaparate de Avaya y socios

Desde hace once años, Avaya organiza -en distintas geografíaslos eventos Avaya Evolutions, los de más longevidad en su tipo en América Latina. Este año, Avaya Evolutions se transformó en Avaya Engage.

“Abrimos las puertas de Avaya, vienen nuestros ejecutivos, todos nuestros partners, y aprovechamos para dar a conocer nuevos productos, los nuevos lanzamientos y actualizaciones”, detalló el ejecutivo.

Además de ser un escaparate tanto para Avaya como para sus socios -cuya presencia se realza en sus respectivos booths desplegando sus productos-, Evolutions y Engage han ostentado destacados conferencistas, cuya lista ha sido integrada por ejecutivos de la talla de Steve Wozniak (Apple), Guy Kawasaki (Apple, Motorola), y para su edición en México, prepara

participaciones de personalidades como Jaime Serra Puche (ex Secretario de Economía en México, uno de los creadores del Tratado de Libre Comercio de América del Norte - NAFTA), Y Uri Levine, cofundador de Waze entre otros.

Este año Engage está presente en Dubai, Las Vegas, y en la Ciudad de México; para esta última sede se esperan alrededor de 3,000 personas, que ha sido el promedio de asistencia cada año.

Puesta en práctica como ambiente de colaboración y desarrollo

El ambiente laboral en Avaya es sin duda ejemplar; esto se refleja en haber sido considerada entre las Súper Empresas (de la revista Expansión de México) por tercer año consecutivo en 2016 y el ranking de Súper Empresas para mujeres en 2017.

Los factores primordiales que permiten a Avaya sostenerse en estos listados son los atributos que fomentan el desarrollo integral de sus colaboradores. Horarios

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flexibles y facilidades para llevar a cabo posgrados, aprendizaje de idiomas adicionales y otras opciones de educación continua.

Avaya pone en práctica con su fuerza laboral todas aquellas soluciones y productos que la convierten en una recurrida compañía a nivel global. El trabajo a distancia es estimulado tanto como el trabajo por objetivo, y no necesariamente por cumplimiento de horarios.

Más allá de jerarquías, el acceso

a mandos medios y altos a nivel gerencial es también estimulado para el intercambio de ideas.

“Las cosas que más aprecian los empleados son: la cultura de flexibilidad, la cultura de trabajo en equipo, y la cultura de trabajo por objetivos”, resumió Karim.

Equipando a las comunidades que lo necesitan

Los esfuerzos de Avaya -a nivel continental- por aportar algo valioso a la comunidad

­– Lic. Galib Karim, Vicepresidente de Avaya Americas International

TECNOLOGÍA

se han cristalizado a través de la colaboración con entidades y fundaciones dedicadas al desarrollo de segmentos vulnerables de población infantil. La ayuda que brinda Avaya al Teletón anual realizado en México data de más de una década de equipar los CRITs (Centros de Rehabilitación e Inclusión Infantil) a nivel nacional.

Otras campañas en México como “Nutre A Un Niño” y “Un Sol para los Chicos” -esta última en Argentina- han sido dotados de infraestructura para recaudar fondos por parte de los sistemas de Avaya. Brasil, Colombia y el resto del Caribe también cuentan con programas beneficiados por Avaya, la cual además organiza anualmente a nivel global su “Month of Giving” (el mes de dar), en los cuales se establecen campañas a beneficio de diversas causas y fundaciones comunitarias locales.

El momento para la nube y la transformación digital en Latinoamérica es ahora

Las proyecciones de Avaya en América Latina para el corto plazo implican mayores esfuerzos en la transformación digital y ubicación de recursos en la nube, considerando que la región presenta ya condiciones ideales que permiten invertir en esta infraestructura capaz de beneficiar a millones de usuarios.

Las plataformas como Oceana y Breeze se perfilan como un acelerador para la adopción de nuevas tecnologías en toda la región.

“Hoy el ambiente macroeconómico se percibe complicado, pero creemos que los modelos de negocio basados en servicio nos va a permitir continuar con el crecimiento”, finalizó el directivo.

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Del banco sobre ruedas a un botón: la travesía digital del Banco Popular Camille Burckhart nos cuenta lo que es ejercer el liderazgo en innovación digital, impulso vital de las operaciones del Banco Popular de Puerto Rico

Escrito por Stuart Hodge

B A N C O P O P U L A R D E P U E R T O R I C O ( PA RT O F P O P U L A R I N C )

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esde su fundación hace más de un siglo, el Banco Popular evoluciona constantemente.

Tras su inicio como un pequeño banco se ha transformado en una gran corporación que ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros, con presencia en EEUU, el Caribe y América Latina.

Sus oficinas principales están ubicadas en San Juan, Puerto Rico.

El Banco Popular de Puerto Rico ciertamente hace honor a su nombre.

Es la más grande institución financiera en Puerto Rico, así como uno de los 50

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bancos más importantes de los EEUU. Históricamente, el banco siempre ha manifestado estar a la vanguardia de la innovación tecnológica. En 1983 se convirtió en el primer banco de Puerto Rico en contar con cajeros automáticos y tan sólo diez años después ofrecía ya servicios de banca por teléfono, mucho antes que su competencia.

De acuerdo a Camille Burckhart, CIO y de Servicios Digitales del banco, la ambición de asegurar el mantenerse a la vanguardia les permite ir un paso adelante

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de la competencia, deseo que se mantiene tan firme como siempre.

“Richard Carrión, nuestro CEO, tuvo mi puesto hace muchos años; parte de la visión que el tuvo para la compañía durante los 1980s era que la tecnología significa un factor clave de diferenciación”, explicó. “Creo que el impuso el paso de innovación en la industria bancaria de Puerto Rico, especialmente en los primeros años, y hemos continuado por ese camino. De hecho, recuerdo de que uno de mis primeros proyectos tras ingresar fue buscar nuestra primera

app para banca móvil, que fue en sí una aplicación WAP. La lanzamos en 2003 y recuerdo que apenas un puñado de nuestros clientes la usaron; estaba tan adelantada a su tiempo porque entonces nadie tenía siquiera un smartphone”, recordó Burckhart.

Obvio que las cosas han cambiado desde hace catorce años, contando ahora con más de 700,000 usuarios activos de banca digital y más del 70 por ciento de su tráfico proveniente de dispositivos móviles. El Banco Popular se ha esforzado en facilitar la vida de sus consumidores a través de

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la innovación, desde antes de los tiempos de los smartphones y las computadoras.

A mediados del siglo anterior, el banco introdujo una innovación llamada “Banco Rodante”, cuyo objetivo era brindar acceso a sus servicios bancarios en comunidades que no contaban con un banco.

“Fue una de las primeras muestras de ‘banca móvil’, pero en sentido literal. Se llevaba un autobús a los pueblos y villas”, cuenta Burckhart.

El “Banco Rodante” viajaba por toda la isla para que los usuarios tuvieran manera de hacer transacciones sin ir a una sucursal. “Eso sucedió en los 1950s, y mostraba el valor que nos gusta brindar a nuestra clientela”.

En el 2000, Banco Popular se convirtió en el primer banco en Puerto

Rico en proveer servicios en línea, y Burckhart discute que la compañía ha sido líder en esto desde entonces.

“Por supuesto que ahora nada de eso parece particularmente innovador, pero sin duda significó estar en la delantera en aquel entones”, compartió. “Era casi impensable debido al cumplimiento con determinadas regulaciones de hace ocho o diez años, pero fue un concepto en el que trabajamos duro para que sucediera. La tecnología siempre ha estado en nuestra sangre y sigue

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siendo uno de nuestros más fuertes impulsos”.

De acuerdo a Burckhart, un factor clave en la relación entre el banco y la tecnología ha sido la ambición de seguir esforzándose por obtener la excelencia a través de la innovación.

“Visualizamos esta red persona a persona en las que las transacciones pueden realizarse al instante a través de la red local ATH (la cual conecta instituciones bancarias de Puerto Rico y el resto del Caribe)”, comentó. “Junto con Evertec hemos desarrollado múltiples proyectos y servicios.

Ellos son nuestros proveedores para servicios tecnológicos y eran parte de Banco Popular antes de que vendiéramos la mayoría de las acciones en 2010. Un ejemplo fue la creación de ATH Móvil, y esto ha cambiado totalmente el panorama financiero en Puerto Rico”.

“ATH Móvil te permite enviar dinero en tiempo real a quien tenga cuenta con uno de los bancos participantes al utilizar únicamente su número telefónico. Aún si compras algo en un mercado callejero aquí, puedes hacer la transferencia entre bancos

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al instante. Para darte una idea del alcance de su éxito, el volumen que nos tomó diez años para alcanzar en banca en línea lo logramos en apenas dos años de ATH Móvil.

Banco Popular procesó más de 15 millones de transacciones apenas en su segundo año de operación, y ahora ya sea que alquiles un departamento o vayas a comer a un ‘food truck’, se convirtió en la norma como forma de pago en Puerto Rico. Y más recientemente, en 2015, nos convertimos en uno de los primeros cinco bancos en los Estados Unidos en ofrecer una aplicación bancaria diseñada específicamente para el Apple Watch”, reveló Burckhart.

El banco tiene una estrategia de tres aristas para continuar por el camino del éxito. Una de estas estrategias se refleja en los ingresos netos de US$358.1 millones del año pasado.

Además de mantener su rentabilidad, el Banco Popular se esfuerza en mantener la

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“La tecnología siempre ha estado en nuestra sangre y sigue siendo uno de nuestros más fuertes impulsos” – Camille Burckhart, CIO y de Servicios Digitales del Banco Popular de Puerto Rico

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excelencia organizacional (o “hacer todo bien y a la primera”, como dice Burckhart) y en asegurar una buena experiencia al usuario, la cual se adapta a las necesidades de un mercado en constante evolución.

“Si yo tuviese que describir

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nuestra visión tecnológica, entonces yo diría que tratamos de ser el banco con la mejor oferta digital y las soluciones más relevantes en los mercados donde operamos”, enfatizó la ejecutiva.

Al preguntarle su mayor reto, ella contestó: “Cuando yo empecé a trabajar aquí, casi tenías que rogarle a las empresas para hacer alguna colaboración con proyectos digitales; pero ahora, como puedes imaginar, es todo lo contrario.

Es tan popular y tan indispensable; y ahora la información es vital para los clientes y sus distintos canales. Así que la pregunta es, ¿cómo podemos escalar lo suficientemente a prisa desde estar trabajando en los cimientos de tecnología y desarrollo para cumplir con todo lo que la corporación desea cumplir en un lapso de tiempo muy corto al tiempo que llenamos las expectativas de nuestros clientes?

Y así con el reto en

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cuestión de escalas, también está la cuestión del legado tecnológico.

Debes tener la forma de pensar correcta y el equipo correcto en su lugar, pero también necesitas tener el punto de arranque correcto”.

Lo que hace de la historia de Burckhart algo verdaderamente impresionante es el hecho de que es una mujer en sus treintas desempeñándose a nivel ejecutivo como CIO, siendo la única mujer en una posición de gerencia ‘senior’ en el banco. Aunque admite que esto le ha generado sus propios retos, es sin duda lo que a ella más le deleita.

“En el equipo ejecutivo somos

once y yo soy la única mujer, lo cual me aisla del resto pero en el buen sentido. En general, somos más mujeres que hombres en la fuerza laboral, así que yo cargo con el peso -mismo que no tomo a la ligera- de representar a todas las mujeres profesionistas en el Popular. Claro que en la banca -a nivel generalhay algunas mujeres en general en puestos de liderazgo. Pero en liderazgo de temas como tecnología, las mujeres seguimos siendo minoría.

Se necesita estar curtida para vivir de esto porque no necesariamente es el trabajo más fácil, pero es fascinante, retador, y divertido”.

HACIENDO LA DIFERENCIA EN ACERO PARA

CONSTRUCCIÓN Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos de Business Review América Latina Entrevistado Fabricio Menegoni Meirelles, Director Ejecutivo de Gerdau Corsa

GERDAU CORSA

Al prestigio de más de un siglo se suma Gerdau Corsa, eficiente operación del gigante del acero, dando giro al mercado azteca para convertirlo en exportador

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a historia de prestigio y constancia de Gerdau se remonta desde hace 116 años en Porto Alegre, Brasil. A lo largo de su trayectoria la empresa ha evolucionado en diferentes etapas en el mercado del acero, habiendo crecido su catálogo de productos, tras iniciar con la fabricación de clavos en el año de 1901 para ampliar tanto su producción como distribución de diferentes productos, de manera que en la actualidad se constituye como líder en la producción de aceros largos en el continente americano.

La expansión por el continente ha estado en auge desde 1980, y todavía a finales de 1990 y principios del año 2000, Gerdau logró establecer operaciones en nuevos territorios, de manera que hoy son doce países donde la empresa tiene presencia sólida.

“Existe un compromiso de

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autonomía de cada operación. No desperdiciamos la posibilidad de sinergias de acciones del mercado internacional. México ha exportado talentos y buenas prácticas que estamos desarrollando dentro del concepto de autonomía con responsabilidad”, señaló Fabricio Menegoni Meirelles, Director Ejecutivo de Gerdau Corsa.

Menegoni cuenta con más de 20 años de trayectoria en Gerdau, los últimos ocho en México. Su formación en Ingeniería Mecánica tuvo lugar en la Universidad de Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS, Brasil); posteriormente concluyó la Maestría en Ingeniería Industrial por parte de la Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Brasil), y también un MBA por parte del Instituto de Ensino e Pesquisa (INSPER, Brasil).

Tras desarrollarse en áreas

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especializadas de la operación industrial de Gerdau en Brasil, en México ha encabezado proyectos como la construcción desde cero de la nueva planta de Gerdau Corsa en Cd. Sahagún, Hidalgo, además de estar al frente de la operación completa desde abril de 2016.

Presencia estratégica en el país

Gerdau llegó a México en 2007 al adquirir Siderúrgica Tultitlán, empresa mexicana dedicada a la producción de varilla y perfiles comerciales. Las posibilidades ofrecidas por el mercado mexicano resultaron atractivas para establecer

una alianza comercial con Aceros Corsa y sus distribuidoras, para posteriormente consolidar la marca Gerdau Corsa como una las principales productoras de aceros largos en México.

Gerdau Corsa cuenta con tres plantas productoras de acero en México: Tlalnepantla, Tultitlán (ambas en el Estado de México) y la más reciente -puesta en funcionamiento en 2015- en Cd. Sahagún, Hidalgo. Su producción anual tiene una capacidad instalada de millón de toneladas de acero líquido y 700 mil toneladas de productos laminados abarcando

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GERDAU CORSA

principalmente los sectores de la construcción civil y la industria.

“Nuestro objetivo fue entrar a un mercado tradicionalmente importador en perfiles de acero -como lo ha sido México- y cambiar esta tendencia, de manera que podamos surtir al país”, explicó el ejecutivo.

Tecnología, competitividad y la planta en Cd. Sahagún

Las plantas de producción de Gerdau Corsa cuentan con la tecnología más avanzada, y esto no se limita a aspectos técnicos de eficiencia y calidad del producto

final, sino que incluye también parámetros de seguridad laboral y de sustentabilidad en nuestros procesos.

Por su parte, la planta de Cd. Sahagún ha significado un gran logro para la empresa en México. La inversión de US$600 millones resultó en una construcción que dio inicio en 2012 para ser puesta en marcha en el año de 2015. Uno de los propósitos principales de esta planta es atender el mercado específico de perfiles estructurales, mismo que estimamos crece al 8 por ciento del consumo de acero en México, que es de 1 millón de toneladas al año. Gerdau Corsa ofrece actualmente al mercado 110 medidas diferentes de vigas, las cuales se desarrollaron en tan sólo nueve meses de operación.

“Estamos a casi dos años de operación y estamos desarrollando este mercado, esta marca y las líneas de productos con una tecnología muy moderna”, comentó el directivo.

CONSTRUCCIÓN

TENEMOS INTENCIÓN DE CONSOLIDARNOS COMO UN ACTOR IMPORTANTE, VEMOS UNA POSIBILIDAD DE CRECIMIENTO EN LA CONSTRUCCIÓN EN ACERO Y ESTRUCTURA METÁLICA

FABRICIO MENEGONI,

DIRECTOR EJECUTIVO DE GERDAU CORSA

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GERDAU CORSA

Cambiando tendencias en el mercado de acero

La principal innovación por parte de Gerdau Corsa en México va más allá de la tecnología y el trabajar con las mejores prácticas para producir productos de acero con calidad y bajo rigurosos estándares

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de seguridad; su más importante aportación es el de revertir la balanza comercial de perfiles estructurales de acero al pasar de ser un país importador a ser un exportador de estos productos.

Anteriormente, apenas el 30 por ciento del consumo de viga

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de acero en México se cubría con producción nacional, y el 70 por ciento mediante las importaciones de este producto -al ingresarlo vía marítima demoraba un mínimo de tres meses entre el flete, aduanas y transporte por tierra. Gerdau Corsa elimina esta espera y la posible huella ecológica que trae el producto cuando no es producido con los mismos estándares ambientales.

Tenemos una capacidad para entregar el material de manera inmediata por la disponibilidad de

medidas que tenemos y por contar con una ubicación estratégica en el centro del país. Esto trae múltiples beneficios a todos los actores de la cadena de la construcción del acero, desde el inversionista hasta llegar al usuario final.

La capacidad de Gerdau Corsa cubre cómodamente más de la mitad del mercado de vigas de acero en México y además aprovecha para cubrir otros mercados, exportando a países principalmente de Centroamérica.

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GERDAU CORSA

US

$600

Millones

invertidos en nueva planta productora de perfiles estructurales

Desarrollo de comunidades vecinas

Los esfuerzos de Gerdau alrededor de sus comunidades vecinas se centran en tres principales ejes: · Fomento al espíritu emprendedor · Desarrollo de proveedores · Fomento a la educación La construcción y puesta en marcha de la planta en Cd. Sahagún se vio apoyada por 20 diferentes programas sociales enfocados al desarrollo de comunidades vecinas, de manera que de este entorno surgieron también importantes proveedores para satisfacer las necesidades de la fábrica. Algunos de estos programas voluntarios han recibido inversiones por más de US$100,000, obteniendo además tecnología y transferencia de conocimientos por parte de la empresa; algunos de estos programas han beneficiado a más de 60 familias tan solo en esta operación en el Estado de Hidalgo.

“Tenemos programas consolidados que desarrollamos en Brasil, Venezuela, Colombia, Perú, y ahora adaptados a México

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su aplicación y maximizando su impacto dentro nuestra cadena de suministro”, explicó Menegoni.

Además, Gerdau trabaja a nivel global con programas de fomento a los emprendedores como Junior Achievement, y en México con organizaciones locales como ProEmpleo, e instituciones educativas a nivel bachillerato -CBTIS (Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios) y CONALEP (Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica)-, y de educación superior: IPN (Instituto Politécnico Nacional) y la UAEH (Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo).

Fuerza laboral capacitada y con calidad de exportación

de 1,200 colaboradores en México, todos ellos dotados de las herramientas técnicas y conocimientos para ser empoderados y convertirse en responsables de sus procesos en cada nivel. El personal de la nueva planta en Cd. Sahagún promedia más de 1,000 horas - hombre de capacitación. En el caso de algunas tareas especializadas, hubo esfuerzos de 10,000 horas hombre de capacitación a lo largo de dos años, e incluso enviando personal a diferentes países.

“Se puede tener acceso a la misma tecnología y a nuestros procesos productivos para ser imitados, pero nuestro talento humano es lo que hace la diferencia”, declaró el ejecutivo.

Gerdau Corsa cuenta con más

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GERDAU CORSA

Procesos amigables al medio ambiente

Gerdau Corsa realiza importantes inversiones para hacer sus procesos productivos lo más amigables posibles al medio ambiente. Más de US$5 millones se destinaron a un sistema de precalentamiento de chatarra, el cual brinda versatilidad en el manejo de materia prima, además de generar un uso eficiente de energía.

Otros US$30 millones permitieron instalar una planta de tratamiento

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de agua, mediante la cual se aprovecha el 98 por ciento del líquido utilizado en los procesos de la empresa. La calidad del aire, por su parte, es preservada con un sistema de captación de humos de US$17 millones.

Las plantas de Gerdau Corsa cumplen con los estándares ISO:14000, y las instalaciones que aún no cuentan con esta certificación ya están siendo preparadas para obtenerla.

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Las posibilidades que brinda México

En apenas una década, México ha resultado una operación de suma importancia para Gerdau Corsa, pues no solo se encontraron con un mercado en constante crecimiento y receptivo a sus productos de calidad, sino también un aliado para la producción que se constituye en una plataforma exportadora, y también digno de competir con productores de acero de Europa y Asia debido a la vocación manufacturera en

México, su competitividad y las facilidades que brindan sus múltiples tratados de libre comercio.

“México es un país que puede ofrecer mucho para la compañía globalmente. Es una economía importante, ésta entre los 25 países con mayor complejidad económica como concepto de la diversidad de su economía”, destacó Fabricio Menegoni, Director Ejecutivo de Gerdau Corsa.

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