Business Review America Latina - Mayo 2016 by Business Review America Latina

MAYO 2016

WWW.BUSINESSREVIEWAMERICALATINA.COM

MÉXICO Y BOLIVIA

el mercado no afecta la alta productividad

COBERTURA

ESPECIAL:

Grupo Empresarial Lafuente (Bolivia) TRUCKA (México) ALSOL (Brasil) Soletanche Bachy Chile IGSA Medical (México)

Más de 50 AÑOS creciendo marcas propias y de socios

Joaquin Vargas

omos una empresa comercializadora de productos cárnicos de valor agregado, con más de 40 AÑOS DE EXPERIENCIA en el ramo alimenticio. Contamos con una sólida participación de mercado en México, ofreciendo servicio al canal Food & Service, Insititucional y Cadenas Comerciales

COLABORADORES

C A R TA D E L E D I T O R

Voceros de Unisys en Europa

Rudolf De Schipper

Roland Hessen

Editora para Brasil

Flávia Brancato Directora de Operaciones

Taybele Piven Directores de Proyectos

Andrea Duque Nayara Ferreira Jassen Pintado Karla Sohn Lucy Verde

E S M U Y G R A T O C O N T I N U A R llevándoles mes

a mes las coberturas a las empresas más importantes de América Latina, aquellas compañías y corporativos que -sin importar si provienen de capital nacional o de una transnacional- sin duda marcan una diferencia en su manera de hacer las cosas, resultados, así como proyección de sí mismas y de la región como tierra fértil para los negocios, llena de gente capaz y trabajadora, abundante también en recursos. Destacamos esta ocasión el reconocimiento a la trayectoria de Alberto Reyes -Vicepresidente para Latinoamérica por parte de Coeur Miningy su puesta en práctica de conocimientos, así como la colaboración estelar de Glen White -mandamás de BizClikMedia- y sus atinados consejos respecto a aplicaciones móviles para hombres de negocios que difícilmente se quedan quietos en las mismas coordenadas.

Dirección Creativa y Diseño Gráfico

Fabio de Almeida Omar Rodríguez

Mateo Rafael Tablado Editor de Business Review América Latina Correo: Rafael.Tablado@businessreviewamericalatina.com

CONTENIDO

06 Liderazgo

14 Tecnología

22 Top 10

REPORTAJES

BRASIL

MINERÍA

LOGÍSTICA

MINERAÇÃO

30 Coeur Mining LATAM

108 TRUCKA

138 MACA

SALUD

ENERGIA

122 IGSA Medical Services

158 Alsol Energias Renováveis

48 Soletanche Bachy Chile

ALIMENTOS Y BEBIDAS 64 CMR

CONSTRUCCIÓN 80 Grupo Empresarial Lafuente 94 LATCO S.A.

Mayo 2016

SAÚDE 168 Americas Medical City

30 Coeur Mining LATAM

Soletanche Bachy Chile

CMR

108 TRUCKA

LATCO S.A.

Grupo Empresarial Lafuente

LIDERAZGO

Alberto Reyes, de Coeur Mining...

APRENDIZAJ aplicado en cada paso hac Una sucesión de operaciones que han aportado habilidades y reconocimiento encontrando una importante culminación en América Latina

JE cia adelante:

LIDERAZGO LA ADMIRABLE CARRERA dentro de la minería parecería diagramada por el más minucioso equipo de ingeniería de alto rango. Cada nueva operación y cada distinta geografía ha aportado nuevos conocimientos puestos en práctica en proyectos sucesivos que le han generado un prestigio en el aspecto operacional, productivo y de seguridad. Su trayectoria dio inicio en la Universidad Laurentiana ubicada en Ontario, Canadá, país donde Reyes creció. Sus estudios en Ingeniería de Minas (BENG - Bachelor of Engineering) se vieron apoyados por prácticas profesionales en diversas minas que rodean el poblado donde se ubica esta universidad. Es ahí donde Reyes, desde antes de concluir sus estudios universitarios, obtuvo su acreditación ‘Common Core’ (un “tronco común”), el cual significó su primera certificación de conocimientos en minería, mismos que son indispensables para el trabajo en el subterráneo. Después de graduarse trabajó en Sudáfrica, compartiendo su experiencia desde entonces en trabajos de consultoría, y siendo 8

Mayo 2016

diestro en el manejo del Mine24D, software especializado para minería. Poco después, los servicios de consultoría de Reyes fueron requeridos en la mina de Cuiaba,

ALBERTO REYES

en Brasil, propiedad de Anglo Gold Ashanti, para la cual se elaboraron diseños y cronogramas de producción. Con esta misma compañía fue requerido para trabajar

en la mina de Obuasi, en Ghana, operación en la que se actualizaron muchos planos creados previamente para ahora convertirlos al formato de Mine24D, en operaciones que 9

LIDERAZGO

implicaron continuos viajes entre Ghana y Sudáfrica. En 2006, Reyes tuvo oportunidad de trabajar varios proyectos en Indonesia, época que duró dos años 10

Mayo 2016

entre los cuales cambió de compañía para convertirse en superintendente de planeamiento en la mina de Gosowong, de Newcrest Mining, compañía con la que adquirió la

ALBERTO REYES

acreditación en Lean Six Sigma, lo cual influyó en Reyes más allá del ámbito de la minería y la productividad, sino que tuvo un impacto relevante en su tren de

pensamiento, llevándolo a planear y desarrollar con eficiencia cualquier actividad en la que se desarrollaría. La República de Sudáfrica aún no había visto lo último de Alberto Reyes, 11

LIDERAZGO

pues Gold Fields le tenía preparado este regreso al Hemisferio Sur como Ingeniero Principal de Minas. Poco después tuvo escalas en Cerro Corona (Perú), Tarkwa y Damang (Ghana), St. Ives y Agnew (Australia) y South Deep (Sudáfrica). La siguiente misión fue en Australia, 12

Mayo 2016

donde Reyes se involucra con el Instituto Australiano de Minería y Metalurgia, por medio del cual obtuvo el grado Chartered Professional (CP), y el certificado de First Class Mine Manager. Una vez con estas credenciales, Reyes fue contratado en Brasil por

ALBERTO REYES

Mineração Aurizona, donde -poniendo en práctica los conocimientos aprendidos a lo largo de su trayectoria- la operación se benefició de cambios substanciales que triplicaron la producción y redujeron costos, además de reducir accidentes e incidentes, implementando un récord de 564 días sin accidentes ni ‘downtime’. Liderazgo en la actualidad Hoy en día, Alberto Reyes es el Vice-presidente para Latinoamérica por parte de Coeur Mining, donde lidera las operaciones de Palmarejo (en Chihuahua, México) y San Bartolomé (Cerro Rico,

Bolivia); y además funge como líder “ambassador”, siendo adoctrinado partícipe del programa de liderazgo de Coeur Mining, en operaciones que de alguna manera sintetizan todas las habilidades adquiridas durante su interesante trayectoria. Además de la voluntad de Alberto Reyes en cuanto a hacerse de conocimientos y habilidades aplicables tanto en su campo de acción -la minería- como fuera de este y en la vida cotidiana, es sin duda un privilegio el hecho de atestiguar que toda esta sabiduría está siendo vertida en dos operaciones que, no obstante de estar a miles de kilómetros una de la otra, sin duda tienen un significado de alta relevancia en la actualidad de la minería en América Latina.

TECNOLOGÍA

MIGRACIÓN

Y TECNOLOGÍ SOLUCIONES DE UNISYS

La Refugee Management Suite surge ante la problemátic europea, pero puede constituir la base que facilite movimientos migratorios en el mundo entero, incluso en Latinoamérica

ESCRITO POR: M AT EO R A FA E L TA BL A D O, CON L A COL ABORACIÓN DE RUDOLF DE SCHIPPER Y ROL AND HESSEN

GÍA:

TECNOLOGÍA ANTE LO QUE en la actualidad se atestigua como la más profunda crisis de refugiados en la historia de la humanidad, en el interior de Unisys surgió la idea de aportar algo que pueda facilitar ciertos procesos de esta problemática medianto alguna creación capaz de ayudar tanto a refugiados como a las entidades encargadas de interactuar con ellos en los países donde son recibidos, por lo que desde hace algunos meses desarrolla la Refugee Management Suite. “Alguien tuvo la idea respecto a lo que podríamos contribuir respecto al tema de refugiados, y de inmediato se dio inició al conectar bases existentes”, declaró Rudolph De Schipper. Unisys empezó a inquirir sobre posibles soluciones que la compañía podría ofrecer con sus recursos para ayudar a manejar la situación en Europa. La aplicación no se ha desarrollado aún, pero se sabe que sería accesada desde algún dispositivo similar a un smartphone. Posteriormente se entró en contacto con diversos gobiernos de Europa. Al surgir la idea se pudo desarrollar 16

Mayo 2016

un marco de trabajo de posibles soluciones. Las ideas obtenidas se mostraron a diversos organismos a nivel nacional y continental, y en base a esta retroalimentación se ha seguido avanzando. Módulos adaptables Por ahora existen diferentes módulos capaces de soportar distintas características: para manejo de casos

MIGRACIÓN Y TECNOLOGÍA

específicos, el módulo de registros biométricos y se trabaja ya en integrar un módulo de análisis de datos para manejo de riesgos. Pues tras el anuncio de Unisys, de manera paralela se habla de aplicaciones para un preregistro de inmigrantes, mismo que ha generado una serie de aristas como el manejo de riesgos, manejo de casos, seguimiento a refugiados y otros.

Ventajas para los refugiados Uno de los objetivos principales de la aplicación es brindar a los refugiados la oportunidad para registrarse e identificarse ellos mismos. La idea es que este registro pueda darse desde una computadora normal de escritorio o portátil, pero no descarta el uso de algún dispositivo móvil que pueda proveer algún dato o clave de

TECNOLOGÍA

identificación una vez en el campo. El acceso a la tecnología móvil no es un obstáculo para ellos. “Leí un artículo en un diario recientemente, se publicó una lista de las preguntas que hacen los refugiados una vez en suelo europeo, y la primera pregunta después de 18

Mayo 2016

‘¿dónde estoy’ es ‘¿dónde puedo cargar mi smartphone?’ “, compartió De Schipper. Agencias de gobierno: la decisión en sus manos Ya se han producido dispositivos móviles de verificación para rasgos

MIGRACIÓN Y TECNOLOGÍA

biométricos, así como la obtención de huellas digitales post-registro. Dependiendo de qué deseen los gobiernos, cuáles de estos propósitos son legales en cuanto al manejo y obtención de datos personales y de qué tipo de base de datos existentes se puede disponer para optimizar

el sistema de acuerdo a su uso, entonces se podrá percibir cuál será el camino hacia el desarrollo de esta aplicación.. Mucho del trabajo que debe hacerse es una comunicación abierta entre gobiernos para determinar necesidades reales antes de encarar a 19

TECNOLOGÍA Unisys con peticiones claras respecto al funcionamiento de la suite, tanto en software como en dispositivos. Más que un simple registro de refugiados e inmigrantes El registro de datos biométricos puede ser aplicable para más aspectos que el relacionado con movimientos de ingreso a un país por parte de diferentes individuos. El modelo POLE (persona, objeto ubicación y evento) permite el registro biométrico de un individuo asociado a objetos, ubicaciones y eventos, de manera que podría generarse una interacción de data con sistemas de servicios de salud, por ejemplo, de manera que alguien que cuente con un pre-registro pueda ser sujeto a beneficios en servicios determinados de acuerdo a las características que presente. Posible uso en el continente americano Más allá de lo alarmante que ha resultado la crisis de refugiados actual desde Medio Oriente y África hacia Europa, el tema no es viejo; de alguna manera esto ha sucedido siempre, y basta recordad movimientos registrados desde la segunda mitad 20

Mayo 2016

del siglo pasado: centroamericanos y mexicanos emigrando constantemente hacia Estados Unidos; ecuatorianos, peruanos y paraguayos emigrando a Argentina para encontrar trabajo durante los 1990s, época que marcó un tremendo éxodo de argentinos a Miami, EE.UU.; chilenos y argentinos que llegaron a México como refugiados políticos producto de las dictaduras militares de los 1970s; y nuevamente de Argentina a México en los primeros 2000s debido a crisis económica. Por ello, de la misma forma en que el

MIGRACIÓN Y TECNOLOGÍA

para vigilancia de la frontera entre México y Estados Unidos, mismo que recurre a cámaras, registros biométricos y otros datos, por lo que de alguna manera se trabaja con tecnología ya probada.

Refugee Management Suite proviene de aplicaciones, sistemas, marcos y soluciones existentes, basándose en el principio de re-uso de recursos previamente desarrollados, se espera que esta aplicación pueda formar parte de una especie de “tronco común” que pueda ser adaptado a contextos con situaciones de migración que presenten algunas diferencias o particularidades. De hecho, muchas de las bases de registro biométrico utilizado en el Refugee Management Suite se derivan del trabajo existente y ya instalado

* Rudolf De Schipper y Roland Hessen, son voceros de Unisys en Europa. Este último es experto en el Sector Público para temas de Justicia, Inmigración, Defensa y Seguridad de Fronteras. Agradecemos también las atenciones de Carolina Donoso, Patricia Báez y Marcos Santos

TOP 10

TOP

APPS NEGOC AMERICA

P 10

S PARA CIOS EN CA LATINA Las empresas de todos los tamaños podrían beneficiarse de estas aplicaciones, incrementando su agilidad, productividad y comunicación. Escrito por: Glen White 23

TOP 10

Con sus más de 400 millones de usuarios, LinkedIn es la red social para negocios más grande del mundo; pero muchos de sus usuarios olvidan descargar la aplicación a su smartphone. Sorpresivamente, aproximadamente solo 25 por ciento de sus usuarios cuentan con la aplicación, más allá de su estatus como un recurso útil y poderoso para los negocios. Plataformsa: Disponible para iOS y Android CEO: Jeff Weiner

EVERNOTE

Evernote es la solución perfecta al eterno problema de las notitas revueltas y desorganizadas. Los usuarios pueden crear su propio rango de cuadernos en línea, buscar fácilmente las notas, y organizar sus archivos por palabra clave o color. La aplicación se sincroniza a través de dispositivos móviles, logrando que las notas estén disponibles en cuanto el usuario las necesite.

WWW.LINKEDIN.COM @LINKEDIN

Plataformas: Disponible para iOS y Android CEO: Chris O’Neill WWW.EVERNOTE.COM @EVERNOTE

Mayo 2016

A P P S PA R A N E G O C I O S

SQUARE

Como un equivalente a la caja registradora en el bolsillo de un comerciante, Square es una gran aplicación que permite a los usuarios tomar tarjetas de crédito en el andar. La información de la tarjeta puede ingresarse de tres maneras: manualmente a través de la aplicación, pasándola a través de un pequeño lector que se conecta al enchufe para audífonos en un dispositivo móvil, o a través del interfaz de la tableta que funciona parecido a los sistemas utilizados en puntos de venta. La aplicación también puede sincronizarse con una computadora para generar datos de análisis y conducir ventas. Plataformas: Disponible para iOS y Android CEO: Jack Dorsey WWW.SQUAREUP.COM

CISCO WEBEX

En el mundo globalizado de hoy, los negocios deben hacerse en cualquier lugar y a cualquier hora. Cisco WebEx hace que esta tarea vuele, permitiendo a sus usuarios permanecer en contacto con herramientas como la colaboración a pedido, reuniones en línea, conferencias web y en video. Las tormentas de ideas sobre el chat del video, las salas privadas, pantalla compartida y otros detalles jamás han sido tan sencillos gracias a esta aplicación.

@SQUARE

Plataformas: Disponible para iOS, Android y en escritorio (Mac/Windows) CEO: Chuck Robbins WWW.WEBEX.COM @WEBEX 25

TOP 10

OFFICE MOBILE

Office Mobile, de Microsoft es un conjunto de aplicaciones de Microsoft para smartphones y tabletas; es excelente para las ocasiones en que los viajes hacen que los negocios al andar sean una función esencial. Está pensada para ser compatible con las versiones de escritorio de la suite de Office, por lo que la aplicación permite a los usuarios aprovechar productos populares de Microsoft como Word, Excel y PowerPoint para dispositivos móviles. Plataformas: Disponible para iOS y Android CEO: Satya Nadella WWW.OFFICE.COM/MOBILE

DROPBOX

Disponer de suficiente espacio de almacenamiento en la nube es hoy en día una necesidad. Lanzada en 2007, Dropbox ofrece cuentas sin costo con 2GB de espacio, mientras que el ascenso a 1TB está por debajo de US$14 mensuales. Dropbox puede ser utilizada para almacenar cualquier tipo de archivo así como para compartir archivos con otros. Su interfaz sencilla y a la vez poderosa la convierte en una ejecución estelar en el saturado ámbito del almacenamiento en la nube.

@OFFICE

Plataformas: Disponible para iOS, Android y en escritorio (Mac/Windows) CEO: Drew Houston WWW.DROPBOX.COM @DROPBOX

A P P S PA R A N E G O C I O S

REPRODUCIR VIDEO

OPENTABLE

Muchos negocios se arreglan con una buena comida, pero conseguir la reservación correcta puede ser dificil. Opentable es fácil de usar y brinda un listado de mesas disponibles en restaurantes cercanos en tiempo real. Indispensable para el viajero de negocios, pues la aplicación provee reservaciones en línea para más de 31,000 restaurantes en el mundo entero y permite al usuario agendar de acuerdo a horarios, fechas, estilo de cocina y rango de precios. Plataformas: Disponible para iOS y Android CEO: Christa Quaries WWW.OPENTABLE.COM @OPENTABLE

SKYPE FOR BUSINESS

Microsoft lanzó una nueva apliación para iOS y Android: Skype for Business (SFB), un pedazo de software pensado como un reemplazo moderno del Microsoft Lync. SFB permite la colaboración entre usuarios en cualquier dispositivo via Microsoft Cloud u Office 365. Útil para mensajería instantánea, reuniones en línea y para compartir la pantalla, SFB también permite al usuario interactuar con productos de Outlook como Calendar, Word, PowerPoint, etc., además de estar protegido por un fuerte sistema de cifrado. Plataformas: Apps available on iOS, Android and Desktop (Mac/Windows) CEO: Satya Nadella WWW.SKYPE.COM/EN/BUSINESS @SKYPEBUSINESS 27

TOP 10

UBER

Un “unicornio” tecnológico increíblemente exitoso, Uber es un caso de estudio de la nueva economía. Iniciando en ceros a partir de 2009, hoy se estima que Uber vale más de US$60 mil millones. Desde una perspectiva de negocios, Uber es la forma ideal de conseguir ser transportado con una opción de precio escalable. Para muchos viajeros de negocios en destinos donde el servicio está disponible, es la manera más rápida de obtener un servicio ejecutivo, desde un cómodo sedán de cinco puertas hasta una lujosa furgoneta de siete asientos. 28

Mayo 2016

Uber es muy competitivo, fácil de descargar y utilizar, recurre a una tarjeta de crédito como opción de pago, dejando de lado problemas como lidiar con efectivo y facturas. En cuestiones de lujo y conveniencia, Uber supera fácilmente a los servicios locales de taxi. Plataformas: Disponible para iOS y Android CEO: Travis Kalanick WWW.UBER.COM @UBER REPRODUCIR VIDEO

A P P S PA R A N E G O C I O S

SLACK

La web crea las más grandes oportunidades de colaboración, pero también impone retos cuando se trata de coordinar una colaboración exitosamente. Slack es una solución: sistema de mensajes instantáneos y de colaboración en esteroides. Esta innovadora aplicación para comunicación en equipo brinda una funcionalidad única que es extremadamente poderosa para compañías de cualquier tamaño. Slack ofrece canales privados y abiertos, mensajería privada directa, compartir archivos, una función de búsqueda, y más.

Slack tiene cuatro categorías de precio: gratis, estándar a US$8 mensuales, la ‘plus’ de US$15 al mes, y próximamente una a nivel empresarial. Plataformas: Disponible para iOS, Android y en escritorio (Mac/Windows), o úsela con su navegador. CEO: Stewart Butterfield WWW.SLACK.COM @SLACKHQ REPRODUCIR VIDEO

OBTENIEN LO MEJOR EN HALLA ORO Y PLATA

Importantes hallazgos y una optimización de recursos y habilidades brindan éxito en operaciones de Coeur Mining en Latinoamérica, inmune a bajas y altas del mercado

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado: Alberto Reyes, Vicepresidente de Coeur Mining para Latinoamérica

NDO AZGOS DE

COEUR MINING

C Para 2016 se esperan alrededor de cuatro millones de onzas de plata en la producción de Palmarejo

Mayo 2016

oeur Mining es el mayor productor de plata basado en los Estados Unidos, además de ser también un importante productor de oro. En América Latina cuenta con dos fuertes operaciones establecidas en México y Bolivia: Palmarejo y San Bartolomé, respectivamente. La operación en el país azteca produce tanto oro como plata, mientras que la mina de San Bartolomé produce exclusivamente plata; esta se encuentra en Cerro Rico, en Potosí, Bolivia; esta ciudad data históricamente como una de las regiones productoras de plata más ricas del mundo, siendo explotada desde el siglo XVI. Las operaciones de Coeur Mining en la región son dirigidas por Alberto Reyes, un experimentado canadiense con raíces latinoamericanas que se ha desempeñado en diferentes compañías y operaciones a nivel global. Australia, Sudáfrica, Ghana, Brasil y el Sureste de Asia son solo algúnos de los países donde Reyes ha trabajado, haciéndose de mayores conocimientos y certificaciones que aplican en campo. Reyes egresó como ingeniero en minería de la Universidad Laurentiana, en Ontario (Canadá) donde también obtuvo el ‘Hard Rock Underground Common Core certificate’ (un “certificado oficial de trabajos para mina subterráneas”). Ha trabajado para Newcrest Mining (a través de la cual obtuvo su certificación Lean Six Sigma), GoldFields LTD, Luna Gold y otras compañías. A través del Australian

MINERÍA

Institute of Mining and Metallurgy (Instituto Australiano de Minería y Metalurgia) obtuvo el Chartered Professional engineer (CP, reconocimiento como profesional certificado), su acreditación como gerente de mina de primera clase y otros certificados de importancia dentro del sector. “La universidad me pudo patrocinar y pude obtener desde un principio el ‘Common Core’, el cual es necesario acreditar en Ontario para trabajar en operaciones subterráneas. Fue importante obtener la certificación, ya que me proporcionó la base y estándares más altos de seguridad en minas”, comentó Alberto Reyes, Vicepresidente de Coeur Mining para América Latina. Palmarejo: mejor que el plan original La mina Palmarejo se ubica en el Estado de Chihuahua, al norte de México. El trabajo de Coeur Mining en esta mina dio inicio en 2009, contemplada como sustracción a tajo abierto así como subterránea. Posteriores exploraciones descubrieron los depósitos minerales cercanos de Independencia y de Guadalupe; la primera de ambas cobró vida como un proyecto viable tras una adquisición a Paramount Mining en abril de 2015. Estos hallazgos agregan a la operación de Palmarejo recursos y reservas de alta ley. Guadalupe es una de las minas subterráneas que se formó rápidamente, de manera que pudieron acelerarse (o hacer ‘ramp up’) los w w w . c o e u r. c o m

Personas Clave

Alberto Reyes Vicepresidente de Coeur Mining para Latinoamérica Alberto Reyes creció en Canadá. Se graduó como ingeniero de mina por parte de la Universidad Laurentiana (en Sudbury, Ontario, Canadá), donde también obtuvo el certificado de Tronco Común de minería (Hard Rock underground Mine Common Core). Poco después se dedicó a la consultoría dedicando su tiempo en gran parte con Anglo Gold Ashanti en Brasil para Mina Cuiabá, Obuasi en Ghana y Sudáfrica. Se ha desempeñado también en Indonesia en el proyecto de Gosowong con NewCrest Mining, como jefe de ingeniería de mina con GoldFields LTD en Australia, subsecuentemente se trasladó a Brazil con Luna Gold antes de retornar a Canada en 2014. Su experiencia también lo ha llevado a minas en lugares remotos como Nusa Halmaher en Indonesia, Northern Luzon en Philippinas, EL Callao en Venezuela, Hualgayoc, Perú, etc. Australia le brindó mucho crecimiento, pues en este país obtuvo su certificación como gerente de mina de primera clase y su CP (‘chartered professional’, profesional acreditado) por medio del Instituto Australiano de Minería y Metalurgia. Desde enero de 2015 es parte de Coeur Mining como Vicepresidente de Operaciones para América Latina.

COEUR MINING

Las inversiones de Coeur Mining para cada operación implican -además de la instalación y traslado de equipos- importantes entrenamientos a sus trabajadores

avances, alcanzando así su producción comercial en tiempo récord. Estas operaciones han demostrado que tienen mayor potencial ofreciendo material alta ley en comparación con el tajo. Un desafío que trajo consigo este descubrimiento fue el de traer estos cuerpos minerales a plena producción, además de que el personal que trabajó en tajo abierto ahora debía desarrollar sus habilidades en operaciones subterráneas con diferentes equipos. “El personal ha hecho la transición con éxito. El triunfo ha sido la parte de la transición misma”, mencionó Reyes. El proceso de transición a operaciones subterráneas es paulatino pero seguro. Hoy se procesa alrededor de 2,500 y 3,000 toneladas 34

Mayo 2016

MINERÍA

Mina Palmarejo en Chihuahua, al norte de México, operaciones de tajo y subterráneas que han rendido en oro y plata

por día, con vista de llegar a 4,000 ó 4,500. Las reservas actuales de esta operación cuentan 9.1 millones de toneladas de las cuales se producirán 44.9 millones oz. de plata y 690,000 oz. de oro. San Bartolomé: legado milenario en Bolivia La operación de Coeur Mining en San Bartolomé arrancó en 2008, y mantiene una producción estable, habiendo generado hasta 7.5 millones oz. en un año, siendo 6 millones oz. por año su promedio. Los molinos en San Bartolomé son alimentados con aproximadamente 2.3 millones de toneladas, que una vez filtradas, procesan un total aprox. de 1.6 millones de toneladas. La vida efectiva de esta mina se calcula que concluya entre 2019 y 2020. Actualmente Cerro Rico presenta un remanente w w w . c o e u r. c o m

COEUR MINING

“Hemos sabido imple

liderazgo en nuest – Alberto Reyes, Vicepresidente de Coeur Mining para América Latina

Mayo 2016

MINERÍA

ementar la cultura de

tras operaciones”

w w w . c o e u r. c o m

COEUR MINING de 8.2 millones de toneladas por procesar, lo que equivale a cuatro años de producción. “Esto no quiere decir que no estemos buscando otras áreas que podemos procesar, este es el nuevo desafío que tenemos: cómo crecer las reservas”, señaló el ejecutivo. El programa “Ambassadors” detecta a trabajadores con capacidades de liderazgo, los cuales reciben un entrenamiento especial y comprehensivo de las actividades de la compañía

Adaptabilidad ante movimientos del mercado Uno de los más importantes logros para Coeur Mining, ha sido la adaptación que han tenido sus operaciones en América Latina ante la baja que en tiempos recientes experimentaron los mercados de metales. Este fenómeno ha permitido una revisión de costos, así como de áreas de oportunidad para obtener ventaja, modificando las operaciones exitosamente sin necesidad de medidas extremas como restructuraciones. Esta exitosa optimización de recursos tuvo lugar tanto en Palmarejo como en San Bartolomé durante 2015. Las áreas con mayores eficiencias resultaron aquellas relacionadas con el impacto ambiental, así como de seguridad ocupacional y del entorno. “Todo mundo aprendió a trabajar con mayor eficiencia y seguridad. Esto se ha transmitido no solo dentro la operación, sino que se esparce en comunidades que nos rodean”, compartió Reyes. Tecnología Debido a su superficie, San Bartolomé no

Mayo 2016

MINERÍA

requiere de altos adelantos tecnológicos para la obtención de mineral. Sin embargo, el área de procesamiento está automatizada en un 80 a 90 por ciento. Este avanzado sistema cuenta con sensores de humedad, sistemas atómicos que miden metal adentro de los tanques, detección de concentraciones de cianuro, y de niveles de pH; también se monitorea el consumo de energía. Todo este manejo de datos permite detectar tendencias para el uso de tecnologías, adecuación de soluciones y otras medidas. La amplitud de la operación de Palmarejo (donde operan más de 800 personas) exige un más amplio monitoreo del personal en cuanto a registro de horas trabajadas, zonas de las minas a las que han sido

w w w . c o e u r. c o m

COEUR MINING

Coeur Mining elige -en la medida de lo posibletrabajar con talento local en sus operaciones de

expuestos, tiempo de trabajo en subterráneo o alguna otra área, etc. En cuanto a equipo para exploración, la tecnología contribuye a hacer procesos más eficientes dentro de la exploración subterránea, recurriendo a rayo láser para topografía, medidores de temperaturas y gases que envían data a la superficie.

América Latina

Proveedores Los proveedores clave en las operaciones de Coeur Mining son los de bienes como las refacciones de sus máquinas, lubricantes y combustible para su correcta operación, explosivo para detonaciones, e incluso los

MINERÍA

servicios de alimentación. Vale destacar que estos proveedores han estado a la altura de las circunstancias con las caídas en precios de metales, dispuestos a renegociar y analizar en conjunto medidas de ahorro para seguir obteniendo los mismos resultados. “Trabajamos con proveedores que puedan compartir también nuestra misión y visiones, ellos tienen que adherirse a las responsabilidades que la compañía tiene”, dijo el vicepresidente. Cultura organizacional Coeur Mining utiliza siempre los medios adecuados para contratar el personal con habilidades esenciales según el tipo de tarea a ser desempeñado en la operación. Preferentemente se recurre a las comunidades locales donde opera, para adiestrar y contratar operadores de equipo subterráneo. Actualmente en Palmarejo se imparte una versión del “Common Core” de minería, lo cual implica una enorme inversión en cuatro semanas de entrenamiento intensivo, mismo que sería impartido por una compañía canadiense. Como otros estímulos, la compañía ofrece becas a sus trabajadores y a los hijos de estos, sin exigirles resarcimiento alguno. El trabajo en San Bartolomé es algo más demandante, pues se requiere en ocasiones llevar profesores que enseñen inglés para el trabajo con determinados equipos. w w w . c o e u r. c o m

Personas Clave

Tony C. Astorga Director de Cadena de Suministro Ingresó a Coeur en junio de 2012, donde actualmente funge como director de la cadena de suministro. Previamente se desempeñó como gerente de contratos para Barrick Gold of North America, Inc., activo en diferentes equipos para estandarizar procesos, incrementar la seguridad de contratistas y apoyar proyectos de CAPEX y OPEX en toda la región. Habiendo trabajado originalmente en diferentes roles operativos y de soporte a mantenimiento, la trayectoria de Tony en cadena de suministro le ha permitido desempeñarse en varios puestos gerenciales (en materiales, compras, materia prima, servicio, contratos y cadena de suministro) para compañías como ASARCO, Phelps Didge (ahora FreeportMcMoran), Rio Tinto, Hecla, Barrick y ahora Coeur Mining Inc. Tony es miembro del Instituto de Cadena de Suministro (ISM), y cuenta con una licenciatura y maestría en Administración de Empresas.

COEUR MINING

Mayo 2016

MINERÍA

Ambassadors: el programa de liderazgo Coeur Mining cuenta con un programa de detección de líderes en el campo minero. Por medio de este se evalúan atributos de trabajadores que destacan de manera positiva por su compromiso al desarrollo de las actividades de la compañía, su desenvolvimiento en cada tarea e inclusive en sus interacciones con sus compañeros. Al ser identificados, estos líderes ingresan al programa Ambassadors para ser entrenados en Chicago, EE.UU., donde se les brinda -a través de especialistas- un amplio panorama en cuanto a finanzas, ingeniería minera, habilidades comunicacionales y otras disciplinas. El programa permite que estos futuros líderes adquieran una visión holística sobre Coeur Mining, conociendo aspectos gerenciales, expectativas, temas legales de homologación entre regulaciones de cada país y normas de la empresa. Estos embajadores transmiten este mensaje en las operaciones no solo a base de dichos, sino en sus mismas acciones. “Encontramos personas con características de liderazgo que saben comunicar las ideas consiguiendo así influenciar positivamente la cultura de la región. Ellos demuestran su pasión en el desempeño de sus actividades y esto hace que todos los sigan, esos son los líderes que tenemos ahora en Coeur”, compartió Reyes, quien es parte de este programa como instructor.

El equipo humano de Coeur Mining ha llevado a cabo excelentes transiciones de trabajos a tajo abierto para pasar a minería subterránea

w w w . c o e u r. c o m

COEUR MINING

MINERÍA

RSC: soporte al entorno inmediato Las comunidades vecinas a las operaciones de Coeur Mining se benefician no solo al ser solicitados para cubrir determinados servicios que la actividad requiere en determinados puntos, sino que además la compañía entabla amplios programas para desarrollo sustentable. Esto es logrado mediante la implementación de actividades productivas capaces de generar prosperidad a la población más allá de los recursos no renovables derivados de la minería. Coeur Manquiri, la operación en San Bartolomé, ha desarrollado con la comunidad aledaña programas como un criadero de truchas, de manera que integrantes de la comunidad se han beneficiado ya de esta actividad, además de la Construcción y soporte a escuelas en la región, creación de estancias, sembradío de hortalizas e invernaderos y otros desarrollos que las comunidades pueden continuar ejerciendo y cuidando en el futuro.

El equipo humano de Coeur Mining ha llevado a cabo excelentes transiciones de trabajos a tajo abierto para pasar a minería subterránea

Estas labores se basan en tres principios:

• Salud • Comunidad • Sustentabilidad.

Las actividades de exploración en Palmarejo permitieron descubrir los

Proyecciones El futuro para las operaciones actuales de Coeur en América Latina es prometedor. De las minas en Palmarejo se espera obtener entre 3.8 millones

yacimientos de Guadalupe e Independencia

w w w . c o e u r. c o m

REFINING THE FUTURE www.elemetal.com/refining

Inquiries:

Conor Dullaghan, President cdullaghan@elemetal.com + 1 - 740 - 286 - 6457 x713

MINERÍA

oz a 4.3 millones para finales del año, mientras que de oro se espera una producción entre 67,000 y 72,000 oz. Estas cifras se apoyan en lo ya detectado en Guadalupe e Independencia, considerando el aporte de la primera, lista para la producción comercial, mientras que en Independencia aún continúan labores de instalación habilitando está a rendir frutos a fines de 2016. El objetivo a mediano plazo es de crecer una tercera fuente de producción, logrando pone la en marcha antes del año 2020. En cuanto a nuevos yacimientos, Coeur reporta zonas aledañas a Guadalupe, conocidas como Los Bancos, La Nación, La Bavisa y Las Ánimas que rendirán frutos. “Todos estos son ‘targets’ para exploración que nos han retornado buena información preliminar. Queremos seguir creciéndolos convirtiendo esto primero en recursos y luego en reservas”, finalizó el ejecutivo.

Información de la Compañía NOMBRE

Coeur Mining INDUSTRIA

Minería SEDE

Chicago, Illinois, EE.UU. FUNDACIÓN

1928 EMPLEADOS

1,200 (solo en América Latina) INGRESOS

US $280 millones (solo en América Latina) SITIO WEB

www.coeur.com

w w w . c o e u r. c o m

OBRAS EXITOSA

desde el subsu

Una larga trayectoria de innovación y aportacion en grandes obr andino se consolida con tecnología y conocimientos únicos

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado: Ing. Arnaud Chapuis, Gerente General en Soletanche Bachy Chile

uelo

ras en el paĂs

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E

oletanche Bachy es la fusión acontecida en 1997 entre dos compañías francesas: Soletanche, fundada en 1931; y Bachy, creada en 1926. En 2016, la presencia de esta asociación -enfocada a obras de minería y Construcción- cumple 50 años de presencia en Chile. Soletanche Bachy pasó a formar parte del corporativo de empresas del grupo Vinci SA durante 2007, cuyas unidades de negocios también están dedicadas a diversas especialidades dentro de rubros de Construcción, minería, infraestructura, túneles, geotecnia, así como productos y actividades relacionadas. Soletanche Bachy no es la única empresa de Vinci asentada en el país sudamericano; y debido a su medio siglo en Chile, ofrece un importante apoyo para las demás empresas del grupo en su territorio, como Bessac, Freyssinet, Vinci Airport y Vinci Construction Grand Projets, entre otras. Soletanche Bachy en Chile ha sido pionera en cuanto a introducir al país la mayor parte de la tecnología relacionada con el suelo y geotecnia en general. Los conocimientos aplicados, métodos así como maquinaria y equipo a disposición de Soletanche Bachy son para mucho más que obras de cimentación en inmuebles destinados a diversos propósitos, pues además de sectores como la Construcción y de energía, la industria minera recurre en gran medida a la empresa para el desarrollo de túneles

Mayo 2016

MINERÍA

Personas Clave

y otra infraestructura subterránea. Entre las obras destacadas recientemente en que la compañía ha participado se incluyen: • • • •

La Central Hidroeléctrica Angostura, en 2012: el muro-pantalla más grande y más profundo en Chile, de 54,000m2 de superficie y 70m de profundidad. Pascua Lama, proyecto minero binacional Chile-Argentina desarrollado por Barrick Gold, actualmente detenido: aquí se construyó una pared moldeada a más de 4 ,000m de altura, la más alta a nivel mundial. Observatorio ALMA, en San Pedro de Atacama: Construcción de los cimientos de las antenas del observatorio, a 5,000m de altura. Mina El Teniente, administrada por CODELCO: proyecto adjudicado en conjunto con la división Vinci Construcción de Grandes Proyectos: Construcción de túneles de acceso, obra iniciada en el 2011 con una inversión de US$400 millones.

“Vinci es uno de los principales grupos de Construcción y concesiones a nivel mundial, tiene varias filiales en el país; somos su filial de más antigüedad en Chile, apoyamos a las demás filiales de Vinci en el país”, comentó el Ing. Arnaud Chapuis, Gerente General de Soletanche Bachy Chile. Chapuis estudió ingeniería civil en la Escuela w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

Arnaud Chapuis Gerente General de Soletanche Bachy Chile Chapuis estudió ingeniería civil en la Escuela Central de París y Universidad Politécnica de Madrid. Su trayectoria en Soletanche Bachy data desde 1996. Chapuis ya había trabajado previamente en Chile durante 1997 y 2000 como ingeniero de diseño y gerente de proyectos. Del 2000 al 2011 Chapuis se desempeñó en BESSAC, otra filial del grupo Soletanche Bachy como gerente de proyectos y posteriormente como gerente de operaciones. A lo largo de su trayectoria, destaja su manejo de toda la tecnología especial a la que Soletanche Bachy tiene acceso, especialmente maquinaria TBM (‘tunnel boring machine’ o tuneladora) y micro-TBM. Desde 2011 se convirtió en gerente general de Soletanche Bachy Chile.

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E

Central Hidroeléctrica Ralco, cortina de inyecciones... armonía entre concreto y naturaleza.

Central de París y Universidad Politécnica de Madrid. Su trayectoria en Soletanche Bachy data desde 1996; y su primera incursión en el país andino aconteció entre 1997 y 2000. Del 2000 al 2011 Chapuis se desempeñó en BESSAC, otra filial del grupo Soletanche Bachy. A lo largo de su trayectoria, destaja su manejo de toda la tecnología especial a la que Soletanche Bachy tiene acceso, como también maquinaria TBM (‘tunnel boring machine’ o tuneladora) y microTBM utilizada por BESSAC. Desde 2011 se convirtió en gerente general de Soletanche Bachy Chile. Los cimientos de grandes obras El amplio portafolio de servicios de Soletanche Bachy permite ofrecer servicios en cinco

Mayo 2016

MINERÍA

grandes categorías: • Fundaciones especiales y trabajos geotécnicos. • Mejoramiento de suelos. • Perforaciones y sondajes de exploración. • Túneles y obras subterráneas. • Asesoría e ingeniería geotécnica. Destacan las tareas de geotecnia como la Construcción de muros pantalla, anclajes a terreno, los sistemas de inyección de roca en el suelo, la Construcción de sistemas de fundaciones profundas y la Construcción de túneles con el método “pipe jacking”, entre los trabajos más relevantes en Chile por parte de Soletanche Bachy.

Mina El Teniente, administrada por CODELCO... Soletanche Bachy dispone de tecnología y equipo para retos como este

w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E

â&#x20AC;&#x153;La empresa no es e a inversionistas: los v los que se c

â&#x20AC;&#x201C; Arnaud Chapuis, Gerente Gen

Mayo 2016

MINERÍA

exitosa si solo rinde verdaderos éxitos son comparten”

neral de Soletanche Bachy Chile

w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E

Maquinaria TBM y micro-TBM además de equipo de tecnología propietaria -de uso exclusivo-... Estas son las ventajas de Soletanche Bachy y filiales

Proyecto minero Pasca Lama entre Chile y Argentina

Mayo 2016

Las ventajas que brinda la tecnología La mayor diferencia establecida por Soletanche Bachy ha sido la tecnología con la que la empresa opera. El aspecto tecnológico incluye aquellos adelantos provenientes de la empresa matriz y su filial en Francia dedicada a la fabricación de equipo especializado para trabajo geotécnico, que aporta tecnología propietaria, así como un know-how en sistemas de excavación mecanizada, pipe jacking y tuneladoras TBM y micro-TBM a través de su empresa hermana Bessac. En Chile se han desarrollado maquinaria y sistemas como el PlintoDrill, para cimientos en presas, y sistemas de hidrofracturamiento de rocas. También se utilizan equipos desarrollados

MINERÍA

Trabajos de geotecnia, Construcción de túneles, perforaciones y exploraciones, asesoría e ingeniería... Soletanche Bachy pone los cimientos de proyectos bien hechos

por la empresa matriz como el equipo bautizado como Baya, una pala hidráulica de excavación para muro pantalla con fundaciones a gran profundidad en terreno complejo. La empresa cuenta con sistemas de monitoreo y control automatizado de los equipos de inyección, destacando las ventajas ofrecidas por su sistema Spice. “A nivel histórico hemos sido pioneros en Chile en el desarrollo e introducción de tecnología geotécnica”, detalló Chapuis. Respaldo global y excelente coordinación regional Soletanche Bachy se divide a nivel global en siete direcciones regionales. Esta organización permite w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E

Mall Marina Arauco, en Viña del Mar, un exitoso proyecto de excavación llave en mano

Centro comercial Casa Costanera, en Vitacura... La seguridad de una edificación que perdura inicia con fundaciones bien puestas

Mayo 2016

una eficiente coordinación en cuanto a personal, disponibilidad de maquinaria, conocimientos, y técnicas, de manera que se pueden compartir recursos y conocimientos por parte de las filiales en cada zona específica, además de contar con el apoyo financiero y tecnológico de la casa matriz, en Francia. En esta casa matriz hay un comité de expertos que brinda asesoría técnica así como un laboratorio que asesora las filiales locales para determinar el material a utilizar para cada obra. “Tenemos una coordinación estrecha a nivel de personal, de equipos, y a nivel de ingeniería entre las distintas filiales de la zona de Latinoamérica”, comentó el ejecutivo.

MINERÍA

Proveedores: al nivel de sus estándares globales El trabajo geotécnico de fundaciones y cimentaciones es la especialidad más productiva para Soletanche Bachy a nivel mundial; por ello sus mayores insumos son de material para Construcción, específicamente el hormigón que se requiere con características especiales de acuerdo al terreno y dificultad de algunas obras. La empresa ha trabajado de cerca desarrollando a estos proveedores. Y si bien Chile apenas desarrolla estándares o normas para los grados de material en determinadas obras, Soletanche Bachy ha llevado de la mano a sus proveedores de manera que estos ya producen el material para cumplir con las especificaciones globales que la empresa exige. Las exploraciones en cuestión de minería también es un ámbito en el que Soletanche Bachy trabaja en conjunto con los proveedores chilenos de los equipos necesarios que permiten hacer sondeos hasta 1,500m de profundidad. “Desarrollamos a nivel interno una gran eficiencia para estos productos, importamos las especificaciones y trabajamos de la mano con los productores de hormigón en Chile para cumplir con estas especificaciones”, explicó Chapuis.

“Queremos

mantener una empresa

sustentable,

sólida, que cuidemos la calidad del

trabajo, que cuidemos la

seguridad del cliente

y de nuestros trabajadores” – Arnaud Chapuis, Gerente General de Soletanche

Fuerza laboral: polivalencia y seguridad El desarrollo actual en Chile de actividades como la minería y la Construcción exige a Soletanche Bachy contar con colaboradores capaces

Bachy Chile

w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E

â&#x20AC;&#x153;Damos prioridad a gente que puede compartir los valores de la empresa a nivel de seguridad, calidad, transparencia y trabajo en equipoâ&#x20AC;?

MINERÍA

de trabajar en diversos ámbitos, capaces de especializarse en el uso de la maquinaria exclusiva de la empresa, pero que cuenten con la versatilidad para transición entre minería, Construcción y rehabilitación de suelos. Más allá de la posibilidad y facilidad de la empresa para capacitar en cuestiones técnicas a su personal, para las contrataciones se prioriza a individuos capaces de compartir los valores de la empresa a nivel de seguridad, calidad en el trabajo, transparencia y trabajo en equipo. El entrenamiento que más importancia requieren las operaciones de Soletanche Bachy es en materia de seguridad, pues es la principal carta de valor dentro del grupo Vinci. Los mismos estándares de seguridad son compartidos por clientes mineros con los que normalmente trabaja la empresa, como BHP Billiton, Barrick Gold, la paraestatal CODELCO, y Anglo American, entre otros. Otros temas de capacitación se trabajan en conjunto con la casa matriz de Vinci en París, además de los intercambios ocasionales de profesionales de la empresa entre esta

El apoyo global de Soletanche Bachy y el grupo Vinci a nivel global implica tecnología así como conocimientos estratégicos

“Nos diferenciamos por ser una empresa de vanguardia con ventaja tecnológica que ofrece proyectos integrales a nuestros clientes” – Arnaud Chapuis, Gerente General de Soletanche Bachy Chile w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

S O L E TA N C H E B A C H Y C H I L E central y otras filiales del grupo en la región y el mundo entero.

El aspecto más importante para Soletanche Bachy y las empresas de minería con las que trabaja es el entrenamiento en seguridad de sus trabajadores

Medio ambiente y RSC, empezando por casa Un beneficio del que gozan los empleados de Soletanche Bachy es el acceso a un precio privilegiado para comprar acciones del corporativo Vinci (mismo que desde hace tiempo cotiza muy bien en la Bolsa de París), además de facilitar financiamiento a estudios continuos a algunos colaboradores. En cuanto a su trato con el medio ambiente, la empresa recurre a equipo cada vez más eficiente

MAYOR SEGURIDAD EN PERFORACIÓN DE SONDAJES Los nuevos equipos SMART DIAMEC equipados con manipulador de barras automático, establecen un nuevo estándar en la perforación de sondajes diamantinos.

MINERÍA

en cuanto al uso de energía, de manera que no se desperdicia tanto combustible para operar. Y muchas de sus operaciones regulares para el sector minero implican labores de mitigación ambiental como el evitar filtraciones al suelo desde tranques de relave y otros depósitos. Se han establecido relaciones con comunidades vecinas a sitios donde se trabaja tanto a nivel remoto (en faenas realizadas en el norte de Chile) como en las cercanías al depósito y taller de maquinaria en Santiago, la capital; con estas comunidades y con escuelas cercanas a sus instalaciones se realizan talleres culturales así como se participa en fiestas locales. Manteniendo el liderazgo Soletanche Bachy calcula esfuerzos adaptándose de acuerdo a los aconteceres del mercado chileno. Los pases bien dados durante este 2016 buscan consolidar el lugar que la empresa se ha ganado en el país, cuidando la calidad que ha caracterizado siempre a su trabajo y entregando obras a tiempo, cumpliendo con la seguridad de sus trabajadores y clientes. “Nos dirigimos a proyectos donde aportamos un valor adicional al cliente, una solución diferente de la competencia en ingeniería, equipos, en la metodología que manejamos”, finalizó el gerente general de Soletanche Bachy Chile.

w w w . s o l e t a n c h e b a c h y. c l

Información de la Compañía NOMBRE

Soletanche Bachy Chile INDUSTRIA

Minería, Construcción, ingeniería: soluciones de geotecnia y excavación, cimentación SEDE

Santiago, Capital, Chile FUNDACIÓN

1966 en Chile EMPLEADOS

450 en Chile SITIO WEB

www.soletanchebachy.cl

EXCELENCIA EN MARCAS, CONCEPTOS Y ALIMENTOS

Altos estándares operativos y en calidad de alimentos... Esto es el sello que caracteriza a todos los restaurantes operados por CMR

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado: Ing. Joaquín Vargas Mier y Terán, Presidente Ejecutivo de CMR

CMR

L El manejo de la cadena de suministro se ha optimizado en la Central Logística de Lerma, Estado de México

Mayo 2016

a década de los 1960 simbolizaron en una metrópoli como la Ciudad de México una época de progreso y desarrollo. En 1965 surgió CMR, cuyo primer establecimiento fue una cafetería instalada en el fuselaje de un avión North Star DC4, operada por siete empleados. Este restaurante fue bautizado como Wings (“alas” en inglés) y para 1968 contaba con tres sucursales, además de agregar a estos los bares Barón Rojo como unidad de negocio adicional. Los años 1970s y 1980s Wings y Barón Rojo se convirtieron en una cadena a nivel nacional, y sumaron otras unidades de negocio especializadas en cocina internacional, llegando al final de los 1990s a cotizar en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Además de muchos otros, hay dos grandes aciertos en la manera en que se ha desenvuelto CMR en cuanto a estrategias de crecimiento; el crear y sostener un prestigio con base en la calidad y servicio; el segundo ha sido abrir sucursales en lugares clave como aeropuertos, museos y hospitales -entre otros-, y operar en México marcas internacionales bien posicionadas, como las de Brinker y Darden Restaurants. “Ese fue un logro muy importante porque multiplicó el número de restaurantes a través de los cuáles CMR puede crecer en el mercado mexicano”, comentó el Ing. Joaquín Vargas Mier y Terán, Presidente Ejecutivo de CMR, grupo restaurantero que en 2015 llegó al medio siglo de exitosa trayectoria.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Joaquín Vargas se tituló como ingeniero industrial por parte de la Universidad Iberoamericana (UIA, México), y cuenta con una maestría en administración de empresas (MBA) por parte de la Universidad de Nueva York (NYU). Ha trabajado en el rubro de alimentación y hospitalidad desempeñándose para Grupo Posadas y como analista de negocios en McKinsey. Ingresó a CMR en 2009 como vicepresidente de planeación estratégica, y desde 2014 es el presidente ejecutivo del corporativo. “Desde hace dos años estoy al frente de la compañía, afortunadamente hemos tenido resultados bastante positivos y con buen futuro”, compartió el ejecutivo. Experiencia del cliente de acuerdo a cada concepto Además de lograr una operación exitosa de 136 restaurantes en territorio mexicano, uno de los méritos más productivos de CMR, ha sido brindar y respetar la personalidad propia de cada una de las marcas que manejan, enfocándose en tres principios básicos: • La esencia, • Los estándares, • La cultura que conforman a cada marca Esto aplica tanto para las marcas propias de CMR como Wings, Fly By Wings, Fonda w w w . c m r. m x

Personas Clave

Joaquín Vargas Mier y Terán Presidente Ejecutivo de CMR Joaquín Vargas es ingeniero industrial graduado de la Universidad Iberoamericana (UIA), cuenta con un MBA por parte de la Universidad de Nueva York (NYU). Se ha desarrollado en empresas como Grupo Posadas en el área de mercadotecnia, en McKinsey como analista de negocios y como vicepresidente de estrategias de negocios para CMR, corporativo que preside desde principios de 2014.

CMR

Desde marcas confiables repartidas por toda la república hasta lugares únicos y distinguidos, la calidad en menú y atención obedece a estándares de excelencia

Mexicana, Bistró Chapultepec, El Lago, y La Destilería-, así como las marcas importadas como Chili’s, Capital Grille, Red Lobster, Olive Garden y próximamente LongHorn Steakhouse. Cada marca mantiene su personalidad y concepto original, obedeciendo los objetivos y políticas de acuerdo al segmento al que cada una está dirigida. “A cada marca le damos el tratamiento que requiere en todos los aspectos del negocio, esto nos permite ejecutar y entregar a nuestros clientes experiencias únicas, y muy completas”, explicó Vargas. Emprendiendo el vuelo: Fly by Wings CMR ha expandido recientemente el alcance de sus operaciones ya que a partir de la herencia de Wings cafeterías, creo un lugar moderno, ideal para viajeros, que satisface una experiencia 68

Mayo 2016

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Cada distinta marca de establecimientos operada por CMR conserva su personalidad única

rápida y casual llamada Fly By Wings. Una propuesta de comida rápida con una variada oferta gastronómica preparada al momento, cuyo concepto fue diseñado a partir de las preferencias que tienen los viajeros que conocen y disfrutan de Wings, pero que también requieren un servicio express para subirlo al avión. Este sin duda es otro gran acierto por parte de CMR, considerando que desde hace varios años las aerolíneas han reducido sus gastos en cuanto a algunos servicios a bordo como los de alimentos y bebidas.; de esta manera CMR cubre a los viajeros que no se conforman con un simple ‘snack’. “La idea es llevar la experiencia de nuestros restaurantes Wings a un siguiente nivel donde la conveniencia y la rapidez se vuelven factores mucho más importantes”, enfatizó el directivo.

w w w . c m r. m x

CMR

Mayo 2016

ALIMENTOS Y BEBIDAS

“México tiene una demografía muy

interesante

para una compañía

como la nuestra” – Ing. Joaquín Vargas Mier y Terán, Presidente Ejecutivo de CMR

w w w . c m r. m x

CMR

CMR opera en México las marcas de Darden Restaurants

Tecnología: esencial en diseño estratégico de operaciones La gestión de operaciones de las unidades de negocios de CMR, cuenta con el soporte operativo de Oracle, cuya arquitectura está optimizada con interacciones eficientes capaces de brindar datos que permiten comparar diversas operaciones de cada establecimiento: flujo de clientela según el turno de noche o de día, alimentos más consumidos, y muchos otros detalles capaces de destacar mediante este sofisticado sistema. La cadena de suministro se apoya en un sistema de manejo de almacén, (WMS por sus siglas en inglés) que facilita la gestión de inventario, interactuando con un robusto sistema de planeación de demanda. “La tecnología juega un papel estratégico en nuestra compañía; es una arquitectura de tecnología bien pensada, sencilla de acceder y muy rica en la información que proporciona”, declaró Vargas. Consolidación de la cadena de suministro El año 2012 marcó un antes y un después en el manejo de la cadena de suministro de CMR. Fue entonces cuando se concentraron estas operaciones en su centro logístico ubicado estratégicamente en Lerma, Estado de México, punto relativamente céntrico entre los restaurantes operados por el grupo así como entre los proveedores más importantes.

Mayo 2016

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Por las instalaciones de Lerma pasan el 75 por ciento de los insumos, integrando una cadena de suministro que suma más de 3,500 SKU, unificando así criterios entre gerentes generales de cada tienda para optimizar sus sistemas de planeación de demanda y de ordenamiento al centro de distribución. Proveedores que cumplen Los restaurantes operados por CMR cuentan con un ‘fill rate’ del 97 por ciento, más que satisfactorio; esta cifra se ha convertido en un estándar durante los últimos dos años. Para mantener ese nivel, CMR ha establecido una excelente relación con sus proveedores, convirtiéndolos en socios comerciales. Algunos de los criterios que determinan crear una relación o no con algún proveedor son: • Existencia de los productos • Estándares de calidad e higiene del producto • Precio del producto “Tenemos un proceso de selección y de trabajo de proveedores muy robusto donde contamos con certificaciones diseñadas por nosotros mismos”, dijo Vargas. Un panorama completo que optimiza los recursos humanos Contar con 6,500 colaboradores repartidos en todo el territorio mexicano no es tarea fácil

“A cada marca

le damos el tratamiento que requiere

en todos los aspectos del negocio, esto

nos permite

ejecutar

y entregar a nuestros clientes

experiencias

únicas, muy

completas” – Ing. Joaquín Vargas Mier y Terán, Presidente Ejecutivo de CMR

w w w . c m r. m x

CMR

El concepto, la decoración, mobiliario, atuendo del personal de servicio... ningún detalle se escapa en la operación de cada marca

en cuestión de entrenamiento, ni para nuevas contrataciones y unificación de criterios para diversos procesos. CMR encara estos retos con diversas estrategias que responden a criterios de liderazgo y habilidades técnicas, además de que cada marca manejada por el corporativo cuenta con su propio programa de entrenamiento, estableciendo así sucursales “escuelas” y en otros casos rotación de instructores que certifican tanto al personal como a cada sucursal, optimizando así su manejo de recursos humanos. El aspecto de liderazgo es especialmente observado en cuanto a gerentes, dada la cantidad de personal que podría estar a su cargo (cerca de cien en algunos casos). Al personal

Wings de Blvd. Puerto Aéreo circa 1980s-primeros 90s, ese North Star significó para muc avión por primera vez

Mayo 2016

ALIMENTOS Y BEBIDAS

de oficina considerado de alto potencial se le facilita y financian cursos específicos, maestrías y otros programas con instituciones como la UIA, el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), e Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE, de la Universidad Panamericana), entre otros. Otro programa interno para el desarrollo del personal es ATI (Aprendemos del Talento Interno), el cuals es nutrido con cursos y capacitaciones impartidas por diversas áreas de la organización como mercadotecnia, finanzas, etc. “Nos aseguramos del desarrollo y que las

Fly by Wings, el giro perfecto a la marca histórica en la época indicada dentro de la aviación comercial en México

chos chicos la emoción de estar tan cerca de un

w w w . c m r. m x

CMR

ALIMENTOS Y BEBIDAS

capacidades de cada individuo sean adecuadas al puesto que van a desempeñar”, comentó el ejecutivo. Medio ambiente y Responsabilidad Social Corporativa Los esfuerzos de cada restaurante operado por CMR en la disminución de impacto ecológico suman una labor ejemplar, digna de implementarse en toda cadena restaurantera del país. En sus instalaciones se ha optado por iluminación LED,en zonas con altos temporales de lluvia se han instalado tanques que recolecten esta agua para usarse en algunas funciones, y se asegura que todo el aceite quemado tras labores de cocina sea reciclado y convertido en biodiesel. También cuentan con un programa muy exitoso, llamado “Al Rescate” que consiste en congelar y donar comida que no ha salido de la cocina, pero que no se servirá a sus clientes y que no ha perdido sus propiedades nutricionales; así durante el último año pudieron rescatar 14 toneladas de comida, beneficiando 24 fundaciones. Por su parte, Fundación CMR (creada en 2004) ataca la desnutrición infantil en un esfuerzo de “segundo piso”, procurando fondos para poyar programas generados hacia este fin por parte de diversas organizaciones de la sociedad civil. Para Fundación CMR, este esfuerzo no se trata simplemente de llevar comida a niños que lo necesitan, sino de profesionalizar y fortalecer el

El sueño que dio inicio cerca del aeropuerto se ha hecho realidad en todo México

w w w . c m r. m x

En tus mejores ensaladas

Nosotros te damos la soluciรณn para cubrir cada una de tus necesidades de huevo, sin desperdicio y con la practicidad que tu negocio requiere.

Hagamos negocio, ยกllรกmanos! 01 800 976 58 26

huevosanjuan.com

ALIMENTOS Y BEBIDAS

desarrollo de las organizaciones que operan los programas, para que la ayuda se extienda de manera sostenible. “Escogiendo una causa como la desnutrición infantil podíamos maximizar el impacto de la compañía por las relaciones y conocimiento que generamos como empresa”, detalló Vargas. Estos esfuerzos le han valido a CMR ser considerada por Expansión (revista mexicana de negocios) en el puesto #1 entre las compañías con mayor impacto social en México. Crecimiento próximo e inversiones Para finales de 2016, se espera que CMR haya inaugurado entre seis y catorce tiendas nuevas en México entre marcas como Wings, Fly By Wings, Olive Garden, Red Lobster,Chili’s y la llegada de Longhorn a México a mediados de junio en Monterrey, implicando un crecimiento del 10 por ciento, lo cual sostiene el ritmo del año anterior, con una inversión entre US$15millones y US$26 millones. El número de sucursales abiertas dependería también de factores externos como compleción de obras en nuevos centros comerciales, disponibilidad de ubicaciones y otros factores “México tiene una demografía muy interesante para una compañía como la nuestra. Tenemos muchas ciudades que están llegando al millón de habitantes y hemos visto que la demanda de servicios se incrementa de manera exponencial”, finalizó el presidente ejecutivo de CMR. w w w . c m r. m x

Información de la Compañía NOMBRE

CMR INDUSTRIA

Alimentos, cadenas de restaurantes SEDE

México, Ciudad de México, México FUNDACIÓN

1965 EMPLEADOS

6,500 INGRESOS

US $120 millones SITIO WEB

www.cmr.mx

SUELO BOLIVI

PARA EL DESARROLLO Y PAR LA VIVIENDA Tierras acondicionadas con infraestructura, dignas para hospedar completos programas de vivienda así como a la inudstria más prominente a nivel global

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Jassen Pintado, Gerente de Proyectos de Business Review América Latina Entrevistado: Julio Novillo, Presidente de Grupo Empresarial Lafuente

IANO

GRUPO EMPRESARIAL LAFUENTE

E Planta termoeléctrica en el Parque Industrial Latinoamericano

l Grupo Empresarial Lafuente –con más de 20 años en operación- es la corporación más importante en Bolivia en el rubro de los bienes raíces. La visión de desarrollo de la empresa va mucho más lejos que simplemente involucrarse en inversiones y negocios capaces de redituar abundantes ganancias, sino que contempla aspectos muy completos como la capacidad actual, potencial y necesidades de su comunidad y país, posibilitando oportunidades tanto de comercio y más aún de vivienda a través de modelos de adquisición de lo más accesible para la familia boliviana. Lafuente desarrolla sus operaciones principalmente en la zona de Santa Cruz de la Sierra, el más importante centro urbano, comercial e industrial del país. El Grupo Empresarial Lafuente está conformado por: • Cinco empresas de desarrollo inmobiliario residencial: Techo S.A., El Pahuichi, Pentaguazú S.R.L., GEL Inversiones S.R.L., y Techo en el Urubó S.R.L. • Una empresa de desarrollo inmobiliario industrial: Parque Industrial Latinoaméricano S.R.L • Una empresa constructora: ECCI S.R.L. • Una empresa de tendido de redes eléctricas: NOVI S.R.L. • Unaempresa de distribución de energía eléctrica: EMDEECRUZ S.R.L

Mayo 2016

CONSTRUCCIÓN

Hoy en día, el modelo Lafuente ha logrado vender más de 125,000 lotes en 22 proyectos inmobiliarios, con más de 10,000 hectáreas de terrenos urbanizados para vivienda y 1,800 hectáreas destinadas a la instalación de industrias, reforzando así el compromiso de Lafuente con satisfacer la necesidad de la vivienda. El progreso y crecimiento de su país, al que tanto han contribuido, dotándolo de condiciones e infraestructura para recibir inversión, se verá beneficiado tras el ambicioso proyecto detrás de la Construcción de la Nueva Santa Cruz, un satélite a Santa Cruz de la Sierra planeada como ciudad inteligente, con una serie de recursos sustentables a la altura de las ciudades modernas, digna de los estándares hacia los cuales se atrae a Bolivia a inversionistas extranjeros. La exitosa y productiva trayectoria de Grupo Empresarial Lafuente es dirigida por el Lic. Julio Novillo Lafuente, administrador de empresas y presidente del corporativo desde 1995. Novillo fue también Presidente de la Cooperativa Cospail (dedicada a los servicios públicos), y en 2002 fue electo como Diputado Nacional del Congreso. Punto estratégico en la geografía continental Santa Cruz de la Sierra es hoy en día la urbe más grande y poblada de Bolivia, además de ser una de las ciudades con mayor ritmo de crecimiento w w w. g r u p o - l a f u e n t e . c o m

Personas Clave

Julio Novillo Presidente del Grupo Empresarial Lafuente Julio Novillo Lafuente, Licenciado en Administración de Empresas, es quien dirige los destinos de Grupo Empresarial Lafuente, habiéndose convertido en presidente del corporativo a partir de 1995. Previamente Novillo fue Presidente de la Cooperativa Cospail (dedicada a los servicios públicos), y sirvió a su patria cuando en 2002 fue electo como Diputado Nacional del Congreso.

GRUPO EMPRESARIAL LAFUENTE

Infraestructura en el Urubo, desarrollo de El Pahuichi, una empresa de Grupo Empresarial Lafuente

a nivel global. Sin ser la capital de su país, Santa Cruz es sin duda la ciudad más importante en cuanto a su industria, producción y economía, además de ser bastante competitiva respecto a costos de producción en aspectos como transporte, energía, combustibles y mano de obra. Otro aspecto privilegiado es su ubicación en el centro de Sudamérica, apenas a tres horas o menos de vuelo de urbes como Bogotá, Buenos Aires, Guayaquil, Lima, Santiago, y Sao Paulo, entre otras, y a solo seis horas de Miami, el bastión para negocios con el mercado de habla hispana en los Estados Unidos. 84

Mayo 2016

CONSTRUCCIÓN

Urubo, donde los sueños de hoy se convertirán en la realidad del mañana

Parque Industrial Latinoamericano: el epicentro del desarrollo A 20 minutos de Santa Cruz de la Sierre se erige el Parque Industrial Latinoamericano zona de más de 1,800 hectáreas de extención capaz de albergar a unas 1,500 unidades industriales, con infraestructura de primer nivel y ventas de 650 predios en apenas tres años del inicio de operaciones. Casi la mitad de estas ventas han sido efectuadas a empresas extranjeras, lo cual refuerza los conceptos de competitividad a nivel internacional que muestra Bolivia, además de su atractivo como punto ideal para inversiones exitosas. w w w. g r u p o - l a f u e n t e . c o m

GRUPO EMPRESARIAL LAFUENTE

La ciudad Nue nace para co centro empresa de Latino

Mayo 2016

CONSTRUCCIÓN

eva Santa Cruz onvertirse en arial y financiero oamérica

w w w. g r u p o - l a f u e n t e . c o m

GRUPO EMPRESARIAL LAFUENTE Estos factores han motivado la planificación de una primera ampliación del proyecto con 450 hectáreas adicionales de terrenos.

La empresa coreana LH contribuye al diseño de La Nueva Santa Cruz

Parque Industrial Latinoamericano, desarrollo para la región y recipiente actual de un 50 por ciento de inversión extranjera

Nueva Gran Ciudad del Urubó: vivienda a la altura El reciente lanzamiento de La Nueva Gran Ciudad del Urubó comprende un megaproyecto sobre 12,000 hectáreas, de las cuales con un total de 250,000 lotes de terreno a la venta, destinado al segmento de mercado de vivienda social. Este proyecto no solamente es el más grande en superficie dentro de la historia del Grupo Empresarial Lafuente, sino también el que mejor infraestructura posee en el inicio de ventas, pues recién lanzado contaba ya con 90 kilómetros de pavimento y redes de tendido eléctrico. Junto al lanzamiento próximo del proyecto Urupé, ambos proyectos permitirán a los beneficiarios el acceso a la propiedad con los precios más bajos del mercado. Tecnología Lafuente se apoya en sistemas de gestión desarrollados in-house, ajustados adecuadamente a sus necesidades. El grupo cuenta con sistemas completos para el diseño de las urbanizaciones, desde el levantamiento topográfico hasta el diseño de la arquitectura e ingenierías de cada proyecto; así como sistemas especializados para gestión de proveedores, administración de propiedades y de la cartera de

Mayo 2016

CONSTRUCCIÓN

clientes. De cualquier manera, constantemente se evalúan nuevas alternativas posibles considerando el crecimiento del grupo y el desarrollo de nuevos proyectos. Criterio en la selección de proveedores Debido a la envergadura y proyección de cada nuevo desarrollo, la experiencia de Grupo Empresarial Lafuente ha exigido incorporar incorporado criterios de evaluación y medición de rendimientos y eficiencia. Los procesos de contratación valoran con especial énfasis el record de cada proveedor en el cumplimiento de cronogramas de trabajo y presupuestos. Esta labor es continua, y se ha desarrollado junto a algunos proveedores que han crecido a través del tiempo a la par de la empresa. Apoyo al desarrollo del recurso humano El factor humano es un factor clave en la estrategia empresarial de Lafuente. A la fortaleza que constituye el recurso humano se le invierte para su crecimiento dentro de la organización. Existen colaboradores de larga data en el corporativo, los cuales han crecido al igual que sus responsabilidades. La capacitación es un aspecto importante, y por ello en recientes años se ha apoyado muchos de trabajadores y ejecutivos en su formación académica, sumando un total de 10 becas universitarias a colaboradores.

La Nueva Santa Cruz, una ciudad inteligente, moderna, sustentable

Más del 50 por ciento de la extensión de La Nueva Santa Cruz será destinada a vivienda

w w w. g r u p o - l a f u e n t e . c o m

GRUPO EMPRESARIAL LAFUENTE

A tres horas en avión de las más importantes capitales de Sudamérica, seis horas a Miam posibilidades

Alumbrado eléctrico en Pentaguazú 90

Mayo 2016

La realidad de una vivienda al alcance de todos El impacto social de los proyectos de Grupo Empresarial Lafuente se dimensiona mediante el número de habitantes que logran acceder a la vivienda y a la propiedad, perteneciendo muchos de ellos al segmento de mercado de personas de menores ingresos, sin acceso al sistema

CONSTRUCCIร N

mi, bastiรณn latino de EE.UU... Santa Cruz sin duda es el epicentro de las

financiero tradicional. Las condiciones de las propiedades que Lafuente transfiere cuentan con infraestructura de servicios bรกsicos de buena calidad a precios accesibles. Cada proyecto cuenta con campos deportivos y escuelas, transferidos posteriormente a cada municipio.

w w w. g r u p o - l a f u e n t e . c o m

CONSTRUCCIÓN

El reto en camino: el desarrollo de La Nueva Santa Cruz Se estima que para el segundo semestre del 2016 darán inicio las obras en el proyecto La Nueva Santa Cruz, que comprende la Construcción de una nueva ciudad con estándares del primer mundo. Para esta magna obra se trabaja actualmente con empresas coreanas de primer nivel internacional para el diseño y la planificación urbana. Este es el proyecto más importante del Grupo. La ciudad Nueva Santa Cruz ya cuenta con el Plan Maestro. Contará con 6,000 hectáreas de superficie total, de las cuales 3,000 hectáreas estarán destinadas a áreas residenciales, 700 hectáreas a áreas comerciales y empresariales y 2,300 hectáreas a áreas verdes, infraestructura y áreas comunitarias. Se estima el asentamiento de 125,000 familias y una población total de 450,000 personas. La ciudad Nueva Santa Cruz, será una ciudad moderna e inteligente, diseñada para marcar un hito en el desarrollo y planificación urbana. Nace para convertirse en el centro de la actividad comercial, logística y de turismo; así como centro empresarial y financiero de Latinoamérica.

w w w. g r u p o - l a f u e n t e . c o m

Información de la Compañía NOMBRE

Grupo Empresarial Lafuente INDUSTRIA

Bienes raíces, Construcción e infraestructura, vivienda SEDE

Santa Cruz de la Sierra, Departamento de Santa Cruz, Bolivia EMPLEADOS

750 INGRESOS

US $200 millones SITIO WEB

www.grupo-lafuente.com

EL G

SOC

para construc

Con una trayectoria relativamente cor LATCO S.A. logra posicionarse c constructoras d

Escrito por: Mateo R

Producido por: Jassen Pintado, Gerente de P

Entrevistado: Ing. Luciano Gรณme

GRAN

CIO

ucción en Cali

rta trabajando para todos los sectores, como una de las más importantes de Cali y Colombia

Rafael Tablado, Editor

Proyectos de Business Review América Latina

ez, Gerente General de LATCO S.A.

L AT C O S . A .

LATCO S.A., construyendo para Cali y más allá desde 1998

Mayo 2016

a trayectoria de LATCO es relativamente reciente. La empresa constructora fue creada en 1998 al reunir el talento y experiencia de varios socios. La empresa se caracteriza por su labor para diversos sectores como el de vivienda, comercial, industrial, académico y médico, entre otros. Para comprender la evolución que derivó en la fundación de esta empresa es preciso ahondar en la trayectoria del Sr. Luciano Gómez, quien inició su experiencia en el sector de la construcción en 1983, como gerente de construcción para la compañía Meléndez S.A., cargo que ocupó durante nueve años. A esta época le siguió la constitución de la firma Luciano Gómez y Cía. Ltda., la cual se involucró exitosamente en diferentes proyectos de vivienda en la ciudad de Cali. Tan solo en dos años, don Luciano Gómez y Gustavo E. Gómez fueron reclutados para crear una nueva constructora en la que participarían en asociación con la empresa Holguines S.A.; esta última finalmente debió cesar sus operaciones, de manera que la sociedad de los Gómez continuó por su cuenta, creando finalmente LATCO S.A. Don Luciano Gómez, Gerente de LATCO S.A., es ingeniero civil, egresado de la Universidad de Purdue (Indiana, Estados Unidos), escuela en la que también obtuvo una maestría en Estructuras. Durante su tiempo en EE.UU., se desempeñó como ingeniero estructural para Skidmore, Owings & Merrill, importante firma constructora.

CONSTRUCCIÓN

Personas Clave

Y para mediados de los 1980s volvió a Colombia. Los procesos de LATCO S.A. están avalados por las certificaciones ISO:9001, ISO:14001, OHSAS:18001, actualizadas en noviembre de 2015. Aliado en construcción para cada sector Revisar el portafolio de obras realizadas por LATCO S.A. es emprender un recorrido por aquello que representa a nivel inmueble el desarrollo de Cali y zonas aledañas. Obras como el Centro de Eventos Valle del Pacífico (en Yumbo, al norte de Cali), la Planta de Cemento San Marcos y otras obras en sectores como vivienda, cuidado de la salud, el sector industrial, comercial e institucional, entre otros, están erguidos representando un manejo serio, adecuado y transparente de recursos y de personal, logrando la compleción puntual de cada obra. Por sencillos que puedan parecer algunos proyectos del portafolio, la dedicación y resultados probados de LATCO son algunos de los atributos que logran se adjudique a la constructora la responsabilidad de trabajos cada vez con mayor envergadura. Proyectos actuales .Tras haberse ganado -a base de trabajo- un prestigio, sinónimo de confiabilidad, hoy en día LATCO está a cargo remodelación de dos de los centros comerciales más importantes de Cali. A esto se suma la construcción de un parque w w w. l a t c o s a . c o m

Luciano Gómez Gerente General de LATCO S.A. Don Luciano Gómez, Gerente de LATCO S.A., es ingeniero civil, egresado de la Universidad de Purdue (Indiana, Estados Unidos), escuela en la que también obtuvo una maestría en Estructuras. Durante su tiempo en EE.UU., se desempeñó como ingeniero estructural para Skidmore, Owings & Merrill, importante firma constructora. Una vez de regreso a Colombia, ingresó a Constructora Melendez S.A. como gerente de construcción de 1988 a 1992, y también se desempeñó en Constructora Holguines como gerente general de 1995 a 1998. Desde 1998 es socio fundador y gerente general de LATCO S.A.

L AT C O S . A .

Obras de todos los tamaños, para todos los sectores... Prestigio ganado a pulso

recreativo que hará realidad un proyecto de RSC ejercido por una importante empresa de la ciudad. A su apretada agenda agrega también el desarrollo de proyectos propios.

Planta de Cemento San Marcos, una gran hazaña construida por LATCO S.A.

Nueva etapa del aeropuerto de Cali Dentro de los proyectos actuales en los que LATCO está involucrado, sin duda alguna destaca haber sido adjudicados para la construcción de la nueva terminal internacional así como de la remodelación del edificio existente del Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón, de la ciudad de Cali. Activos para el desarrollo del trabajo LATCO S.A. cuenta con un parque de maquinaria y equipo que asciende a los US$300,000. Suma

Mayo 2016

CONSTRUCCIÓN

que ascendería una vez que sea adquirida una pequeña planta de concreto para abastecer a la compañía de un insumo básico. En cuanto a la gestión de sus operaciones, LATCO cuenta ya con un proveedor top para actualizar su plataforma tecnológica mediante un software que permitirá -entre otras funcionesintegrar la información de los procesos de la empresa con este ERP tipo SAP. Este sistema permite integrar el proceso de licitaciones, presupuestos, control de cada proyecto, contabilidad, pagos, tesorería, nómina y seguimiento a personal, entre otros movimientos.

Estación de bomberos “Meléndez”

Proveedores por segmento Los proveedores de LATCO están divididos en dos segmentos: aquellos que proporcionan w w w. l a t c o s a . c o m

L AT C O S . A .

LATCO S.A. tiene constituirse como u consructoras del su

100

Mayo 2016

CONSTRUCCIร N

e el propรณsito de una de las mejores uroeste colombiano

w w w. l a t c o s a . c o m

101

L AT C O S . A .

LATCO S.A. invierte considerablemente para seleccionar, capacitar y desarrollar a los elementos indicados para integrar su fuerza de trabajo

La seguridad, cuidada en cuanto a instrumentos para esta así como en adiestramiento a colaboradores

102

Mayo 2016

materiales, y los proveedores de servicio. Los principales productos en la cadena de suministro de la compañía incluyen el concreto y el acero; el primero de estos productos se consigue mediante proveedores con presencia en el país, como lo son Cemex, Holcim y Argus. Es necesario destacar que las empresas beneficiadas por el 80 por ciento de las compras de LATCO integran la lista de proveedores de impacto, los cuales se distinguen por aprobar una serie de procesos y contar con certificaciones de calidad, mínimo o nulo impacto ambiental así como de seguridad industrial. En cuanto a servicios, LATCO recurre a subcontratistas especializados en cimentación y estructura. Para este tipo de servicios, la constructora prioriza a subcontratistas locales.

CONSTRUCCIÓN

Detalles cuidados tanto en exteriores como en interiores, la misma dedicación en cada obra

Gestión integral del recurso humano Los aspectos relacionados con la fuerza de trabajo son de suma importancia para LATCO, cuyas inversiones en esta área enfatizan los siguientes aspectos: • Selección de personal: tercerizada con una empresa de este rubro, encargada de evaluaciones y entrevistas. • Formación y capacitación: aspecto en el cual desde 2015 se han invertido US$4.5 millones, de los cuales US$25,000 son destinados a apoyos para matricular a colaboradores en estudios de posgrado como maestrías, especializaciones, diplomados, y carreras profesionales y técnicas. w w w. l a t c o s a . c o m

103

L AT C O S . A .

â&#x20AC;&#x153;Familia Emprendedoraâ&#x20AC;? es un programa de incentivaciĂłn empresarial para familias de los colaboradores

La constructora ejerce sus tareas de Responsabilidad Social Corporativa beneficiando a su fuerza productiva

104

Mayo 2016

CONSTRUCCIÓN

•

Clima Laboral: Desde 2011 la empresa evalúa factores determinantes en el clima organizacional, lineamientos y asesoría de la Asociación de Riesgos Laborales (ARL) SURA, cuyos resultados proveen planes de acción dirigidos a fortalecer aspectos como la carga laboral, el desarrollo de planes de carrera y el fortalecimiento de la interacción social y organizacional de sus colaboradores.

• Evaluación de Desempeño: evaluaciones anuales de la conducta y trabajo de sus colaboradores, durante el año 2015 la empresa obtuvo una calificación promedio del 83 por ciento, superando en un 3 por ciento los resultados de 2014. Con esto se trabaja en el desarrollo y fortalecimiento de las competencias y habilidades de los colaboradores, de manera que estos conceptos se alineen con los objetivos estratégicos. RSC dirigida a la fuerza productiva Desde hace cuatro años, las actividades de Responsabilidad Social Corporativa ejercidas por LATCO son programas enfocados en el desarrollo de sus colaboradores y de sus familias. Destaca el programa “Educándome”, cuyo principal resultado en 2015 fue la graduación de doce colaboradores como bachilleres académicos. El w w w. l a t c o s a . c o m

105

L AT C O S . A .

LATCO recibe un reconocimiento por parte de la Cámara Colombiana de la Construcción (CAMACOL)

programa “Familia Emprendedora”, por su parte, promueve la labor empresarial de las familias de nuestros trabajadores; esta tarea se apoya en la asesoría y acompañamiento de la Caja de Compensación Familiar del Valle - COMFANDI. Por otro lado, la empresa en el 2015 realizo donaciones por valor de COP 24 millones (US$1.36 millones) de los cuales COP 16 millones (US$900K) se destinaron a la Universidad ICESI y COP 8 millones (US$460k) a la Cámara Colombiana de la Construcción para el fomento de la recreación y el deporte de los colaboradores.

CONSTRUCCIÓN

Contribuciones al medio ambiente Para minimizar posibles impactos en el entorno, LATCO lleva acabo esfuerzos de ahorro energético, y está ya en camino a implantar en sus procesos e instalaciones un sistema “cero desperdicios” para el uso de agua. En cuanto a residuos peligrosos, la constructora cuenta con políticas estrictas respecto a su manejo, apoyándose además de una empresa especializada en estas tareas. El futuro para LATCO LATCO S.A. tiene el propósito de constituirse como una de las mejores constructoras del suroeste colombiano. Ya se trabaja en obtener proyectos en otras ciudades de la geografía de Colombia. Por ahora se prioriza fortalecerse en la región y con base a eso explorar alternativas que ya se han hecho pero requieren de mayor desarrollo. Para lograr estos objetivos, la constructora ha elaborado ya un plan de desarrollo hacia el 2021.

Información de la Compañía NOMBRE

LATCO S.A. INDUSTRIA

Construcción, infraestructura, remodelación SEDE

Cali, Depto. del Valle del Cauca, Colombia FUNDACIÓN

1998 INGRESOS

US $90 millones SITIO WEB

www.latcosa.com

w w w. l a t c o s a . c o m

107

CRU

NORTEAMÃ&#x2030;RIC

UZANDO

CA EN SU TOTALIDAD Las operaciones de TRUCKA se extienden por todo México, Estados Unidos y Canadá, atendiendo todas las necesidades de embarque especializado por carretera.

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Andrea Duque, Gerente de Proyectos de Business Review América Latina Entrevistado: José de Jesús Castañeda,Director General de TRUCKA

TRUCKA

l transporte de carga por tierra en México es un mercado sumamente disputado, y no solo en lo relativo al tránsito dentro de territorio nacional, sino también en cuanto a movimientos de importación y exportación con países cercanos, concretamente Estados Unidos y Canadá, con los cuales México comparte el Tratado de Libre Comercio de Norte América (TLCAN). En menos de dos décadas, TRUCKA logró convertirse en un actor importante, compitiendo de lleno al ofrecer una importante línea de servicios de acuerdo al tipo de carga, condiciones de conservación, destino final y tamaño. El crecimiento de TRUCKA ha sido acelerado, pues en apenas 15 años la empresa cuenta ya con una con una completa flota de más de 500 unidades, ganándose la confianza de su clientela –entre la cual se cuentan empresas multinacionales-, la cual ha optado por esta compañía de transporte, estableciendo así relaciones duraderas. Tras el antecedente de la operación iniciada por Sergio Castañeda durante la segunda mitad del siglo XXI con un primer camión, Transportes Unidos Castañeda de Aguascalientes pasó de ser una empresa familiar a una institucional a la cual solo le tomó diez años para incrementar sus ventas anuales de 20 a 610 millones de pesos en 10 años. La empresa cuenta con certificaciones

110

Mayo 2016

LOGÍSTICA

internacionales ISO:9001-2008, CTPAT (Sociedad de Comercio Exterior contra el Terrorismo) y del Nuevo Esquema de Empresas Certificadas (NEEC). El excelente trabajo de mantenimiento preventivo y revisión de sus unidades así como sus atinadas estrategias comerciales le han hecho formar parte de programas como Transporte Limpio, (de SEMARNAT) y de ser parte del grupo piloto de la certificación Smart Way en México. José de Jesús Castañeda Bañuelos dirige los destinos de TRUCKA desde 2001. Castañeda se graduó como licenciado en Administración Financiera por parte de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, y obtuvo un postgrado en Alta Dirección de Empresas por parte del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE). En 1995 ingresó a Transportes Unidos Castañeda S.A.P.I. de C.V. (TRUCKA), como gerente de relaciones públicas. Una completa red de logística TRUCKA ofrece servicios de transporte de carga por tierra en el territorio del TLCAN, cubriendo las rutas en EE.UU. y Canadá a través de la asociación estratégica con más de 35 líneas transportistas que cuentan con certificaciones y condiciones de servicio similares. Disponer de estos recursos y ventajas facilita la logística de la carga, de tal forma que la clientela de TRUCKA concentra en un solo contacto la información de sus embarques desde el origen w w w. t r u c k a . c o m . m x

Personas Clave

José de Jesús Castañeda Director General de TRUCKA J. de J. Castañeda Bañuelos se graduó como licenciado en Administración Financiera por parte de la Universidad Autónoma de Aguascalientes. Obtuvo un postgrado en Alta Dirección de Empresas por parte del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE), y durante 2016 cursa el Programa de Alta Dirección en Capital Privado, también del IPADE. Tras haber creado y dirigido negocios propios, en 1995 ingresó a Transportes Unidos Castañeda S.A.P.I. de C.V. (TRUCKA), como gerente de relaciones públicas, y a partir de 2001 se convirtió en presidente del consejo de administración y director general de TRUCKA.

111

TRUCKA

Además de México, TRUCKA brinda una cobertura a todo el territorio de Estados Unidos y Canadá

hasta su destino. Esta atención profesional se adapta a las necesidades específicas que cada embarque requiere de una manera puntual y segura, obteniendo así la confianza del cliente y logrando superar las expectativas que este tiene del servicio. TRUCKA operará próximamente en otros cruces fronterizos

Los servicios de TRUCKA cubren las principales zonas industriales de México, ofreciendo una amplia cartera de servicios:

además de Nuevo

• • • •

Laredo, y en las terminales marítimas de Lázaro Cárdenas (Michoacán) y el puerto de Veracruz 112

Mayo 2016

Transporte de embarques en seco Transporte refrigerado Traslado de materiales peligrosos Arrastre de contenedores intermodales y marítimos

LOGÍSTICA

• • • •

Transporte de fulles secos Transporte de fulles encortinados Pipas Seguro de mercancía

Tecnología y seguridad en marcha Gracias al aprovechamiento de los avances tecnológicos que permiten desplegar información en tiempo real, TRUCKA cuenta con una de las flotas más modernas del país. La compañía trabaja con un software desarrollado “in-house” capaz de controlar el total de los procesos internos de la compañía; sus interfaces permiten una adecuación a las necesidades de información en tiempo real y reporteo administrativo a la clientela a través de EDI, SMS y correo electrónico. El tema de seguridad cobra especial relevancia para la cartera de clientes, y para brindar soporte confiable en este aspecto se desarrolló un sistema propio de rastreo GPRS que despliega con puntualidad y exactitud la posición de cada unidad, así como atender de manera inmediata cualquier situación capaz de comprometer la seguridad de un embarque, mediante acciones como un botón de pánico y paro de motor remoto. Este mismo sistema brinda información relevante sobre el desempeño de cada unidad y proporciona también data respecto a los hábitos de los operadores de cada vehículo, de manera que permite determinar las necesidades de mantenimiento y capacitación de cada unidad.

Alianzas a largo plazo que garantizan el surtido de insumos y refacciones, respaldo de operaciones continuas

w w w. t r u c k a . c o m . m x

113

TRUCKA

TRUC

ofrece tra

de carga por tie territorio 114

Mayo 2016

LOGÍSTICA

CKA

ansporte

erra en todo el o NAFTA w w w. t r u c k a . c o m . m x

115

TRUCKA

El mantenimiento de cada unidad es calendarizado debidamente

Evaluación de proveedores para relaciones duraderas Para determinar qué empresas integran la cadena de suministro de TRUCKA, la empresa lleva a cabo los ejercicios de licitación y determina estrictos criterios de evaluación conjunta, de manera que se posibilite el desarrollo de relaciones sólidas con cada uno de los proveedores, mecanismo que garantiza tiempos de reacción acordes al sector. Los insumos más esenciales par TRUCKA incluyen el abasto de insumos indispensables, como lo son el combustible, neumáticos y las refacciones de cada unidad, así como el respectivo mantenimiento de cada una de estas, de manera que sea continuo el proveer un servicio puntual y seguro a sus clientes. 116

Mayo 2016

LOGÍSTICA

El transporte full seco y encortinado, otra modalidad que TRUCKA domina

Crecimiento en tamaño y en territorio Un atributo de TRUCKA ha sido mantenerse en continuo crecimiento a través de la diversificación de sus servicios, atendiendo así a las necesidades de sus clientes como oportunidades que el mercado presenta. La compañía ha integrado exitosamente a su amplia flota de unidades una serie de equipos especializados para el arrastre de contenedores marítimos así como unidades que cuentan con refrigeración, los cuales implican una importante inversión, digna de realizarse para llevar cada embarque a su destino en condiciones óptimas de acuerdo a sus requerimientos y necesidades de conservación y cuidados especiales. Como parte de su plan de crecimiento, TRUCKA contempla la apertura de terminales w w w. t r u c k a . c o m . m x

117

TRUCKA

La alta gerencia de TRUCKA trabaja constantemente en crear nuevas estrategias de creci

TRUCKA, todas sus unidades y las de sus socios estratégicos cuentan con certificaciones CTPAT y NEEC, para transitar por todo el territorio TLCAN 118

Mayo 2016

en dos importantes puertos de México, entre os que figuran Veracruz y Lázaro Cárdenas, además de Manzanillo, en donde la empresa opera desde 2013. Para el mediano plazo se contempla un mayor crecimiento de la compañía con estrategias como fusiones y adquisiciones, de manera que el portafolio se expanda para prestar los servicios de transporte en el Pacífico, además de generar alternativas de cruce fronterizo a EE.UU. adicionales a Nuevo Laredo, por donde actualmente cruzan la totalidad de embarques en importación y exportación terrestre, a través de su propia flota de unidades “transfer”.

LOGÍSTICA

imiento

Desarrollo e identidad de la fuerza productiva TRUCKA considera a su personal como la columna vertebral de la compañía, por ello se han desarrollado procesos robustos que permiten identificar, atraer y conservar a los mejores elementos dentro de sus filas. Una vez que estos colaboradores son considerados “truckanianos” -asumiendo por completo la identidad que los identifica con la empresa y su actividadestos son sujetos a un plan de vida y carrera individual muy claro al que se accede a través del cumplimiento de sus métricos y mostrando congruencia con los valores institucionales. w w w. t r u c k a . c o m . m x

119

LOGÍSTICA

Durante su estadía, los colaboradores tienen acceso a una serie de beneficios personales, financieros, en el cuidado de su salud, para su esparcimiento y de sus familias, así como acceso a un programa continuo de desarrollo a través de la capacitación personalizada. Estos atributos contribuyen a que TRUCKA haya sido considerada como “Super empresa” por Great Place to Work durante los últimos cinco años.

Información de la Compañía NOMBRE

TRUCKA INDUSTRIA

Logística - transporte por carretera SEDE

Proyecciones Hacia fines de 2016, TRUCKA tiene como objetivo un crecimiento de ventas del 6 por ciento. Para lograr esta eficiencia, la empresa cumple la exigencia de contar con al menos el 93 por ciento de su flota totalmente disponible diariamente, además de disponer del talento humano necesario y capacitado. La visión a largo plazo de TRUCKA tiene el propósito de lograr un crecimiento orgánico que le permita alcanzar una flota de 750 unidades para el 2020, lo cual supone un crecimiento del 50 por ciento en cuatro años, algo similar a lo sucedido entre 2010 y 2015.

w w w. t r u c k a . c o m . m x

San Francisco de los Romos, Aguascalientes, México FUNDACIÓN

2001 EMPLEADOS

1,000+ SITIO WEB

www.trucka.com.mx

121

IGSA Medical Services:

INUESTRA PASIÓN

ES SERVIR: IGSA Medical Services es todo un referente en servicios médicos integrales desde la concepción hasta la operación, además de ser autoridad en proyectos APP

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Lucy Verde, Gerente de Proyectos de Business Review América Latina Entrevistado: Ing. Francisco Javier Sánchez Muñoz, Director General de IGSA Medical Services

IGSA MEDICAL SERVICES

l Grupo Industrial IGSA fue fundado en 1970 por el Ing. Santiago Paredes Tirado. Tras los inicios en la venta de plantas eléctricas, esto abrió pasó a la manufactura y ensamble de equipo electromecánico, y con el tiempo las operaciones se diversificaron en la Construcción e instalación de inmuebles especializados en centros de datos y energía de manera integral, desde su concepción hasta su manejo y administración, pasando por la Construcción, obviamente. IGSA Medical Services es la unidad de negocios especializada en servicios médicos integrales, basada en el mismo esquema, de manera que cuenta con la capacidad de trabajar en instalaciones dedicadas al cuidado de la salud desde la idea hasta el desarrollo tras su puesta en marcha. La empresa tiene presencia en más de diez ciudades de México, además de trabajar también tal vez en menor escala pero con el mismo respaldo en cuanto a infraestructura y solidez en operaciones en el Perú. Entre México y el país andino, IGSA Medical Services provee atención para más de 1,400 pacientes en once clínicas de hemodiálisis, que además del total de proyectos -propios o en asociación-, mas inmuebles administrados -destinados al cuidado de la salud, suman un total de 352,000m2 administrados. Independientemente de ofrecer servicios integrales, IGSA Medical Services destaca de alguna manera por haberse convertido en

124

Mayo 2016

SALUD

un centro de referencia para el tratamiento de padecimientos renales, desde las diálisis hasta las cirugías especializadas. Además del aval del Consejo Nacional de Salubridad -organismo del gobierno mexicano-, IGSA Medical Services cuenta con la certificación: ISO 900, ISO:14001 e ISO 18000 en todos los inmuebles que opera. Ante las crecientes necesidades de servicios médicos de calidad enfrentadas por los sistemas de salud de las economías emergentes, conforme al aumento poblacional, una de las alternativas que han facilitado esta tarea son las asociaciones público-privadas (APP), ya sea en alianza con las compañías desarrolladoras de tecnología y avances en el campo médico o como en el caso de IGSA Medical Services, con una empresa que cuenta con la capacidad humana y recursos materiales para operar instalaciones médicas de cualquier tamaño. Actualmente IGSA Medical Services provee servicios de calidad tanto en sus proyectos propios, privados, así como en los hospitales y clínicas en la modalidad APP. “Las operaciones de nuestros hospitales son las mejores prácticas de todo lo que se hace en nuestro país en el modelo de gestión APP”, declaró el Ing. Francisco Javier Sánchez Muñoz, Director General de IGSA Medical Services. El Ing. Sánchez Muñoz se graduó como Ingeniero industrial en la Universidad Panamericana y obtuvo un Master en Alta Dirección de Empresas por parte del Instituto w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

Personas Clave

Francisco Javier Sánchez Muñoz Director General de IGSA Medical Services El Ing. Sánchez Muñoz se graduó como ingeniero industrial en la Universidad Panamericana y obtuvo una maestría en administración de empresas por parte del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE), además de dos diplomados en la Universidad de California en Berkeley y uno más en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Ha desarrollado toda su trayectoria en IGSA en cargos como la Dirección Divisional, Dirección Comercial, Gerencia de Ventas, liderazgo de proyectos y como Director General de IGSA Solutions previo a su nombramiento como Director General de IGSA Medical Services. 125

IGSA MEDICAL SERVICES

“Estamos comprometidos con la salud y con la dignificación de los pacientes”

Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE). Ha desarrollado toda su trayectoria en IGSA; y previo a su nombramiento en IGSA Medical Services, se desempeñó como Director General de IGSA Solutions. “En la organización damos valor al trabajo, constancia, lealtad, y trabajo en equipo... Nuestra pasión es servir”, enfatizó el Ing. Sánchez Muñoz. IGSA Medical Services es una autoridad en el tratamiento de padecimientos renales, incluyendo trasplantes

126

Mayo 2016

Pasión por servir y cubrir necesidades Los servicios médicos integrales ofrecidos por parte de IGSA Medical Services se dividen en tres grandes áreas: • Modernización y actualización tecnológica médica. • Proyectos de Asociación Público Privada

SALUD

• Servicios Integrales No-Asistenciales (limpieza, alimentación, seguridad, traslado de pacientes, recepción, almacén, mantenimiento de equipo médico, informática, y otros. Además de la hemodiálisis y otros padecimientos por los que destaca IGSA Medical Services, la empresa ha desarrollado otras clínicas con servicios como laboratorio, imagenología, banco de sangre, esterilización, anestesia y medicina del deporte. Además, la compañía hoy maneja un proyecto para desarrollar sus propias clínicas y hospitales especializados en cirugía ambulatoria y de corta estancia. “Parte de estos servicios los ofrecemos en algunas de nuestras clínicas y el enfoque hacia el mediano y largo plazo sería seguir desarrollando a nuestra empresa en todos estos servicios integrales”, señaló el ejecutivo.

IGSA Medical Services realiza fuertes inversiones en la selección, preparación y actualización de su personal, de manera que esto se refleja en mejores operaciones y atención al paciente.

APP: Salud para todos La modalidad APP es más que un apuesta para IGSA Medical Services, significa la optimización de recursos existentes tanto de organismos del estado como por parte de la empresa privada para atender a un mayor número de pacientes. Este modelo ha beneficiado a muchos países e IGSA Medical Services lo desarrolla en México y Perú. En el país azteca, IGSA Medical Services opera en esta modalidad las siguientes instalaciones: w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

127

IGSA MEDICAL SERVICES

“Le damos mucho

constancia, esfuerzo, a la le

… Nuestra pas

– Ing. Francisco Javier Sánchez Muño

128

Mayo 2016

SALUD

o valor al trabajo,

ealtad y trabajo en equipo

siĂłn es servirâ&#x20AC;?

oz, Director General de IGSA Medical Services

w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

129

IGSA MEDICAL SERVICES

Servicios médicos integrales desde la concepción hasta la operación del inmueble... parte esencial del portafolio de IGSA Medical Services

• Hospital Regional de Alta Especialidad de Cd. Victoria. • Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango. • Hospital Regional de Especialidades y 2o. Nivel del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMYM, en Toluca). Y está en desarrollo un cuarto proyecto APP, el nuevo Hospital General Dr. Gonzalo Castañeda, del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE), en la zona de Tlatelolco, Ciudad de México. En Perú, las operaciones APP incluyen la Clínica de Atención Integral al Paciente Renal, en Huacho, y otro centro en el Callao de diálisis. “Vamos con la visión que tienen los gobiernos 130

Mayo 2016

SALUD

IGSA Medical Services también se encarga de manejo hospitalario para tareas administrativas (registro de pacientes, alimentación, intendencia, gestión, manejo de almacén/insumos/inventario, etc.)

a nivel mundial, es la tendencia para ofrecer mejores servicios de salud y en mejores condiciones para todos los ciudadanos”, explicó el Ing. Sánchez Muñoz. Manejo de información para un mejor servicio La correcta toma de decisiones depende de un manejo adecuado de información pertinente y de un control y una estadística importante de todos los datos. Para ello, IGSA Medical Services se beneficia en todas sus áreas del software que obtiene mediante el convenio sostenido con Microsoft y el sistema Navision para las áreas de administración y finanzas. Se ha integrado también el ISO Tools, enfocado al sistema de gestión integral, además de un ERP comercial w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

131

IGSA MEDICAL SERVICES

La orientación de cada esfuerzo de IGSA Medical Services tanto en infraestructura como en trato directo con pacientes lleva implícita su misión de servir

SALUD

y un ERP de operaciones también de Microsoft. Para el aspecto médico -concretamente en hemodiálisis y servicios de laboratorio- la empresa recurre al software de los fabricantes de la tecnología, socios estratégicos de IGSA Medical Services. Proveedores certificados IGSA Medical Services se esfuerza en establecer alianzas de largos plazos con sus socios de negocio, pues cada proceso en el que toman parte se considera crítico, por ello se recurre a empresas y marcas líderes, avaladas por certificaciones similares a aquellas con las que cuenta IGSA. “Como parte de procesos de cadena, buscamos empresas altamente calificadas con un enfoque de calidad total y también empresas socialmente responsables”, compartió el directivo. Capital humano: aspecto clave Los aspectos referentes al personal son una de las partes de mayor atención para IGSA Medical Services, pues el contacto con pacientes es una parte muy importante. Desde el reclutamiento y selección la empresa invierte en estos procesos, buscando personal afín a su filosofía de servicio. IGSA Medical Services ofrece excelentes condiciones de trabajo para atraer al mejor talento y brindarle la mejor capacitación en todos

“Tenemos

que ser una empresa que brinde nuevas

y mejores oportunidades

a nuestros

clientes y colaboradores.

Somos capaces

de enfrentar grandes retos y lograr cosas

mejores” – Ing. Francisco Javier Sánchez Muñoz, Director General de IGSA Medical Services

w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

133

IGSA MEDICAL SERVICES

Las Asociaciones Público-Privadas son una opción viable para llevar atención médica a un

los niveles, tomando en cuenta tanto el aspecto profesional como el personal. Esfuerzos como el programa LUMNAH (que en lengua náhuatl significa “tierra de la casa”) desarrollan a colaboradores de IGSA Medical Services para crecer dentro de la organización dentro de un plan de carrera. Mediante enlaces y programas de beneficio mutuo, IGSA Medical Services provee a sus colaboradores e hijos diversas facilidades para estudiar en instituciones académicas públicas y privadas como la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Universidad del Valle de México (UVM), Universidad Iberoamericana (UIA), Tecnológico de Monterrey (ITESM), e Instituto Politécnico Nacional (IPN), entre otras. “Desarrollamos a nuestro talento para que acompañe al crecimiento de nuestra organización”, mencionó el Ing. Sánchez Muñoz. 134

Mayo 2016

SALUD

n mayor número de pacientes; IGSA Medical Services es ya un referente en esta modalidad

Enlaces con la comunidad y armonía con el entorno De la misma manera en IGSA Medical Services beneficia a sus trabajadores y sus familias al facilitarles la posibilidad de matricularse en instituciones de educación superior de probado prestigio, la empresa abre las puertas a estudiantes de estas escuelas como becarios, para desarrollar prácticas profesionales y su servicio social; y muchos de ellos logran ser incorporados a la creciente fuerza de trabajo de IGSA Medical Services. Y en un esfuerzo por establecer una mejor relación con el medio ambiente, IGSA Medical Services lleva a cabo una serie de medidas que son vigiladas estrictamente respecto al ahorro de recursos, por ejemplo: el tratamiento de aguas residuales, manejo de insumos biodegradables, ahorro de energía eléctrica, en muchas w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

135

IGSA MEDICAL SERVICES

El liderazgo a nivel nacional en cuanto a tratamiento renal por medio de hemodiálisis lo tiene IGSA Medical Services

de sus instalaciones cuenta con sistemas para aprovechar la energía solar, entre otras alternativas. En su contacto con la comunidad, IGSA Medical Services difunde sus campañas de reforestación, de concientización sobre diversos padecimientos, e incluso participa con diferentes fundaciones para apoyar a personas de escasos recursos a recibir un trasplante de riñones. “Estamos muy comprometidos con nuestros colaboradores y con la sociedad donde tenemos diferentes operaciones. Estamos trabajando fundamentados en nuestras certificaciones tomando acciones correctivas y preventivas con las que podamos cooperar en nuestra

SALUD

empresa”, declaró el ejecutivo. Proyecciones El crecimiento de IGSA Medical Services se basa en un plan estratégico 2016-2020. Este plan se basa en cuatro perspectivas: • Desarrollo integral del recurso humano y consolidación de la cultura organizacional • Procesos de la organización: aseguramiento total a la operación y a la gestión, fortalecimiento de control interno y gestión integral. • Clientes externos e internos: desarrollar nuevos productos y servicios, buscar total satisfacción de los clientes, reconocimiento de la marca. • Finanzas: hacer sustentable el desarrollo de la organización y cumplir con resultado presupuestal de cada uno de sus ejercicios. Otro objetivo muy cercano ya a IGSA Medical Services es lograr la certificación Great Place to Work, en función al crecimiento y evolución de la empresa. “Estos objetivos del plan estratégico están alineados con la visión de la empresa, ser líder referente en la prestación de servicios integrales y de hospitales APP”, concluyó el director general de IGSA Medical Services.

w w w. i g s a m e d i c a l . c o m

Información de la Compañía NOMBRE

IGSA Medical Services INDUSTRIA

Servicios médicos integrales, administración de clínicas y hospitales, infraestructura médica SEDE

Ciudad de México, México FUNDACIÓN

1970, fundación de Grupo Industrial IGSA EMPLEADOS

750 INGRESOS

US $25 MM SITIO WEB

www.igsamedical.com

137

NO MEIO

DAS ARARAS Tendo entrado recentemente com grande sucesso na indústria na América do Sul, a MACA Ltda está se inserindo rapidamente no ecossistema brasileiro de mineração Escrito por: John O’Hanlon | Produzido por: Glen White

139

MACA

Frota da Volvo no Projeto Antas

MACA é líder da indústria em toda Austrália conhecida como uma empreiteira competente e especializada em movimentação de terra, construção civil, britagem especializada e sondagem para projetos de mineração. É de conhecimento geral que 140

Maio 2016

a indústria de mineração está passando por um momento difícil, particularmente no setor de minério de ferro australiano ocidental. Os projetos estão acontecendo em plena capacidade para conseguir o máximo de volume de trabalho possível, porém as perspectivas a longo prazo continuam obscuras.

MINERAÇÃO

POTENTE EM DIVERSOS PROJETOS Percebendo as tendências do mercado de mineração, a MACA diversificou seu gerenciamento na época da crise financeira global, variando através de projetos de commodities de ouro, níquel, mineração de ferro e

diamantes na Austrália Ocidental. Sendo visionária e percebendo a oportunidade, em 2013, a companhia enviou uma equipe ao Brasil a fim de explorar as oportunidades econômicas do mercado de mineração do país. “Nossos sistemas e estruturas não estavam em posição de serem w w w. m a c a . n e t . a u

141

fomos os primeiros continuamos liderando Equipamentos Agrícolas Volvo.

Há 50 anos, o primeiro caminhão articulado do mundo saiu da linha de produção da Volvo em Braås, na Suécia. Carinhosamente conhecido como “Gravel Charlie”, essa máquina seria o primeiro passo de uma jornada de 50 anos que testemunhou os caminhões da Volvo transformarem operações de terraplanagem e transporte na indústria da construção. Cinquenta anos mais tarde, a linha de caminhões articulados Volvo continua liderando o caminho.

www.volvoce.com

Volvo Construction Equipment

Caminhões basculantes em Tucano

Tucano

Recurso

Ouro

Cliente

Beadell Resources Limited

Localização

Estado do Amapá

144

Maio 2016

arriscados no exterior”, disse Mitch Wallace, Gerente Geral da MACA Brasil Operations, “porém pesquisamos minuciosamente sobre o projeto Tucano promovido pela Beadell Resources - uma empresa australiana que possuía um projeto de extração de ouro no estado do Amapá, região noroeste do Brasil. No ano seguinte retornamos ao Brasil confiantes e em novembro iniciamos nosso primeiro projeto para a Beadell, promovendo serviços de mineração através do gerenciamento em seu projeto Tucano.”

MINERAÇÃO

Tucano é uma mina de ouro que foi estabelecida pela Beadell desde 2012. Sua produção em 2015 foi cerca de 3.46 toneladas de ouro. O projeto cobre 2,500 quilômetros quadrados que detém uma reserva de ouro de aproximadamente 142 toneladas, com uma provável chance de expansão. Certos de que poderiam fazer a diferença, o grupo MACA injetou capital no projeto e deu início ao que sabe fazer de melhor. O meio ambiente do Brasil e da Austrália Ocidental, mesmo estando na mesma latitude, são

bem diferentes. A maior diferença entre os países está no clima: na Austrália Ocidental, raramente os projetos são paralisados por causa da chuva, no entanto, as chuvas no norte do rio Amazonas são mensuradas em metros, no lugar de milímetros, na maioria entre janeiro e maio. Em geral, os serviços oferecidos durante esses meses são suspensos, porém a MACA entende que a principal meta de todo minerador do mundo é minerar, e para cada tonelada de minério a mais nos resultados da reserva, são sete ou oito toneladas

Temporada de chuvas na planta de Tucano

SE VOCE QUER EXPORTAR OU IMPORTAR

A AXIS CONHECE O CAMINHO

A Axis Shipping é a conexão da sua empresa com o mundo. Ela investe em pessoal e tecnologia de informação para apresentar sempre as melhores soluções. Prooissionais experientes monitoram todo o processo de importação ou exportação, gerenciando a cadeia logística como parte integrante do seu negócio. Disponibilizamos uma rede de agentes de carga espalhados em todos os continentes e um portfolio de serviços capaz de atender as demandas da sua empresa. Excelência, estratégia, segurança, tr transparência, credibilidade e comprometimento norteiam as ações da Axis Shipping. Oferecemos informações e conforto para que você possa cuidar do seu negócio!!!

Av. Álvares Cabral, 982 - Conj. 301 Bairro Lourdes - 30170-001, Belo Horizonte/MG - Brasil Tel: + 55 (31) 2127-6900 | Fax: + 55 (31) 2127 6901

Filiais: São Paulo | Rio de Janeiro | Belém | Manaus | Goiânia

comercial@axisshipping.com.br | www.axisshipping.com.br

MACA

de resíduos que precisam ser tratados. “Foi difícil trabalhar no ano passado”, disse Wallace. “Um de nossos caminhões com o pneu furado, atolou na lama até o parachoque dianteiro por oito semanas. Nosso foco foi estabelecer estradas seguras para o transporte e sistemas de operação para que pudéssemos trabalhar durante a estação de chuva”. Com o projeto Tucano encaminhado, a MACA iniciou seu segundo contrato no Brasil em novembro de 2015: um contrato

PERFIL DA EMPRESA

MINERAÇÃO

de cinco anos para dar suporte a Avanco Resources no projeto Antas, no estado do Pará. Este projeto em minério de cobre tem créditos de ouro, apresentando mais do que 3% de pureza. Hoje, a MACA tem 75 funcionários diretos, encarregados de serviço de mineração, gerenciamento de plantas e serviços de perfuração e explosão. No momento, é uma mina a céu aberto, porém a MACA planeja diversificar em serviços de minério subterrâneo e espera continuar a dar suporte e crescer

AXIS SHIPPING

CARGA DE PROJETOS!!!! Estudo de viabilidade de importação! Embalagem! Prospecção de novos fornecedores! Verificação e emissão de documentos! Armazenagem! Consolidação! Distribuição! Diligenciamento e Inspeção técnica! Licença de Importação! Benefícios fiscais! Seguro! Desembaraço aduaneiro! Logística nacional e internacional, transporte aéreo, marítimo e rodoviário! O que você precisar, AXIS SHIPPING pode fornecer! Serviços: Nossa experiência nos permite oferecer opções altamente competitivas para os nossos clientes, proporcionando as melhores soluções aéreas, marítimas ou de logística rodoviária e fluvial, para as suas operações. Queremos tornar a vida de nossos clientes mais fácil. Oferecemos serviços de porta-a-porta, coordenando todo o processo desde a colocação do pedido de compra até a entrega no destino final. Temos grande experiência com movimentação de cargas com temperatura controlada e CARGA DE PROJETOS, desenvolvemos uma logística nacional e internacional conforme a sua necessidade. Nós também fornecemos diligenciamento, certificação técnica de qualidade, consolidação de carga, seguro, embalagem e serviços de despachante em ambas as extremidades. Quaisquer que sejam as suas necessidades, a Axis Shipping pode ajudar oferecendo um serviço personalizado e reduzindo os custos para sua empresa. Através desta abordagem, a Axis Shipping fica um passo à frente de suas necessidades, trabalhando preventivamente em novas soluções para antecipar necessidades futuras. Acompanhe sua carga online ou pelo App, disponível para Android e iOS. (basta digitar “axis shipping” na APP Store ou Google Play e faça o download do APP) P.S.: Axis é responsável por toda a logística nacional e internacional da MACA. O sucesso de todos os seus projetos são resultado da nossa forte parceria com MACA.

w w w. m a c a . n e t . a u

147

Nova fase na mina de ouro Tucano já começou. Melhorias na eficiência operacional e grande potencial em exploração conduzirão ao crescimento futuro.

Beadell Resources Limited é uma empresa produtora de ouro listada na Bolsa de Valores da Austrália (ASX), proprietária da mina de ouro Tucano, localizada no norte do Brasil. A produção de ouro estimada para a mina de ouro Tucano em 2016 é de 145.000 a 160.000 onças. Tucano possui milhões de onças em recursos de ouro classificados sob o padrão australiano JORC com significante potencial de exploração.

SÓLIDA PARCERIA NO BRASIL COM A PRESTADORA DE SERVIÇOS DE MINERAÇÃO MACA.

Email: info@beadellresources.com.au www.beadellresources.com.au

Level 2, 16 Ord Street, West Perth WA 6005 T: +61 8 9429 0800 F: +61 8 9481 3176

MACA

junto ao seu cliente, a Avanco. De acordo com Wallace, nos dois casos a MACA escolheu trabalhar com um cliente que já conhecia bem. “Gostamos de trabalhar com clientes de pequeno e de médio porte, porque você sabe que a gerência não vai mudar, então podemos construir um relacionamento forte com eles. Estamos nos alinhando aos nossos clientes de médio porte e crescendo juntos”, diz.

MINERAÇÃO

TERCEIRIZANDO RECUR SOS LOCAIS Ao todo a empresa emprega diretamente cerca de 150 funcionários nacionais e gerencia mais que 500 entre os dois projetos. Isto somando aos 16 cooperadores em treinamento e função de consultor técnico. “Nosso objetivo principal é criar empregos sustentáveis aqui no Brasil e melhorar a prática de mineração continuamente”, disse

Reunião antes do início do turno em Tucano

w w w. m a c a . n e t . a u

149

Supervisor no Projeto Tucano

Wallace. “Alcançaremos isso através de uma melhora contínua elevando as habilidades de nossa mão-de-obra e introduzindo segurança e eficiência às práticas de mineração. Uma das barreiras prevalentes em toda a América do Sul é que as pessoas trabalham em uma única função. Nossa meta é apresentar uma mão-de-obra com habilidades diversificadas. Temos identificado alguns consertos rápidos e soluções a longo prazo, e implementaremos programas de maneira a continuarmos melhorando. Os brasileiros são 150

Maio 2016

apaixonados e entusiasmados quando aprendem algo novo, e nós temos a capacidade de oferecer um projeto atraente para obter e reter as melhores pessoas dentro do setor”. No Brasil, trabalhar, negociar recrutamento, taxas, leis e questões contratuais é complexo, e ter um sócio brasileiro competente é de extrema importância. Visando uma parceria de sucesso, a MACA fez uma colaboração com a FFA Legal e seu fundador Luis Azevedo, um respeitado geólogo de mineração e advogado corporativo. “O suporte que a FFA tem dado a

MACA

MACA tem nos propiciado focar no que fazemos de melhor: promover serviços confiáveis e seguros para nossos clientes e para nosso setor de pesquisas. Sem a equipe da FFA, não teríamos a felicidade de experimentar um sucesso tão imediato quanto temos visto, disse Wallace.“ “Obtenção e melhor gerenciamento de recursos é o nosso pão com manteiga, além do conhecimento que obtive através dos últimos 20-25 anos“, completa. Operar no Brasil é muito difícil devido as barreiras criadas para encorajar os produtores locais, além das imensas restrições à importação e investimento

MINERAÇÃO

estrangeiro. Grande parte dos equipamentos de mineração necessários não é fabricada no Brasil, e produtos importados são extremamente caros. Um pneu de uma máquina de movimentação de terra, por exemplo, pode ser até 60% mais caro no Brasil do que na Austrália. Wallace disse que a perspectiva parece promissora, no entanto, com mudanças no governo, poderia criar uma possibilidade de mudanças no Brasil. Muitos prestadores de serviço tentarão economizar e cortar custos terceirizando equipamentos off shore, porém Wallace não concorda com essa estratégia. “Sempre

“TEMOS ORGULHO DE CONTINUAR A MANTER NOSSO BOM RELACIONAMENTO COM NOSSOS ESCRITÓRIOS NA AMÉRICA DO SUL. EMPRESAS COMO A LIEBHERR E A ORICA, FORAM BEM RÁPIDAS EM NOS AJUDAR COM A TRANSIÇÃO PARA O NOVO MERCADO DE TRABALHO, NOS OFERECENDO ASSISTÊNCIA E CONSELHO PARA NAVEGAR ATRAVÉS DOS PROCESSOS PARA QUE O TRABALHO FOSSE FEITO.” – Mitch Wallace, Gerente Geral de Operações no Brasil

w w w. m a c a . n e t . a u

151

GESTÃO EXECUTIVA

CHRIS TUCKWELL Diretor Administrativo e CEO B Eng (Construção)

MITCH WALLACE Gerente Geral de Operações no Brasil

GEOFF BAKER Director Executivo de Operações

TIM GOOCH Director Geral (Mineração) B Eng (Mineração)

PETER GILFORD Diretor Financeiro / Secretário da companhia B Com, CA

MAURICE DESSAUVAGIE Director Geral (Civil) B Eng (Civil)

MACA terceirizamos nossos equipamentos através das fornecedoras de Fabricante Original do Equipamento (OEM), para garantir seu apoio. Nosso relacionamento com a Tracbel e seu diretor-presidente Luiz Gustavo R. Magalhães, tem sido de uma ajuda inacreditável para nós. Sem sua assistência e apoio, não chegaríamos onde estamos hoje”, assegura Wallace. Estabelecida em Minas Gerais e com 25 filiais que cobrem quase 75% do Brasil, a Tarcbel é uma empresa familiar, fornecedora

MINERAÇÃO

licenciada de muitas OEMs, incluindo a Volvo e a Michelin. A MACA sempre teve orgulho de seus relacionamentos sólidos com muitas empresas australianas. Lealdade, serviço ao cliente e reputação são frequentemente mais importantes do que preços. “Temos orgulho de continuar a manter nosso bom relacionamento com nossos escritórios na América do Sul”, disse Wallace. “Empresas como a Liebherr e a Orica, foram bem rápidas em nos ajudar com a transição para o novo mercado

Mitch Wallace e Geoff Baker com equipe MACA em Antas

w w w. m a c a . n e t . a u

153

CO M AM CA PA N Y N A M E

Primeira carga do Projeto Antas

de trabalho, nos oferecendo assistência e conselho para navegar através dos processos para que o trabalho fosse feito”. UMA EMPRESA COM U M COR AÇÃO Existem muitas oportunidades de expansão no Brasil e o departamento de contratos da 154

Maio 2016

MACA está trabalhando em algumas perspectivas, mas a empresa não irá estender excessivamente sobre os custos de seus clientes. Os dois projetos no Norte tomam bastante tempo, mesmo para uma empresa experiente como a MACA. Viajar pelo Brasil é desafiador e fazer conexões entre o Rio de Janeiro,

MINERAÇÃO

Antas

onde está localizado o escritório de Wallace, e o estado do Amapá são alguns milhares de quilômetros, além de consumir um tempo muito valioso. Wallace passa períodos extensos longe e só consegue ver sua família na Austrália uma vez a cada três ou quatro meses, ele nunca está entediado. A MACA é uma empresa

Recurso

Cobre

Cliente

Avanco Resources Limited

Localização

Estado do Pará

com um coração, ativamente ajudando várias organizações sem fins lucrativos e programas à comunidade. Wallace administra seu tempo para contribuir com essas iniciativas. O Hawaiian Ride for Youth (HRFY) teve início em 2003 quando um grupo pequeno de ciclistas recreativos na Austrália decidiu levantar fundos para o w w w. m a c a . n e t . a u

155

MACA

A SOTREQ É UMA EMPRESA BRASILEIRA, QUE OFERECE SOLUÇÕES EM EQUIPAMENTOS CAT® Extraia o máximo de suas operações com máquinas robustas e soluções integradas para seus projetos de mineração. A PRESENÇA DA SOTREQ FORTALECE O DESEMPENHO DO SEU NEGÓCIO.

©2016 Caterpillar. All Rights Reserved. CAT, CATERPILLAR, CONSTRUÍDA PARA FAZER seus respectivos logotipos, “Caterpillar Yellow” e a identidade visual “Power Edge”, assim como a identidade corporativa e de produtos aqui usadas, são marcas registradas da Caterpillar e não podem ser usadas sem permissão. Construída para fazer.

Youth Focus, dando assistência e trabalhando na prevenção de suicídio, depressão e automutilação entre adolescentes. “Em 2016 foi a quarta vez que participei do HRFY. Trabalhar no exterior dificultou o treinamento, o sacrifício de pedalar alguns quilômetros tornou-se insignificante comparado ao sofrimento que tantos jovens encaram com os desafios da vida”, explica Wallace. “Voei para a Austrália no dia 23 156

Maio 2016

MACA - Ride to Conquer Cancer

de março para fazer parte desse evento maravilhoso que ajuda tantos jovens”. A HRFY acontece anualmente em março durante cinco dias, onde ciclistas pedalam por volta de 700 quilômetros. “Em nosso trajeto, paramos em escolas de ensino médio para falar com os estudantes sobre as questões de suicídio, automutilação e depressão na juventude e sobre os serviços e apoio oferecidos pela Youth

MINERAÇÃO

Informação da Companhia NOME

MACA INDÚSTRIA

Mineração SEDE NO BRASIL

Rio de Janeiro / RJ PROJETOS NO BRASIL

Focus. Os ciclitas também compartilham suas experiências pessoais e como eles também já foram atingidos por essas questões de alguma maneira”, ele completa. Outra corrida de bicicletas, a MACA Ride to Conquer Cancer 2016 em apoio ao Instituto de Pesquisa Médica Harry Perkins, acontece em Perth. No ano passado 300 ciclistas da MACA levantaram cerca de 300 milhões de reais por esta causa. Pode não parecer relevante para o Brasil, mas câncer é um problema global, e entre outros, Luiz Gustavo Pereira da Tracbel está entusiasmado em apoiar esse evento.

Tucano Recurso - Ouro Estado - Amapá Antas Recurso - Cobre Estado - Pará

w w w. m a c a . n e t . a u

157

ENERGIA SOLAR

FOTOVOLTAICA

Através de projetos de geração própria de energia elétrica com soluções residenciais e comerciais, empresa mantém um crescimento positivo e estima cobrir todo o território naciona Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Carolina Majer

m al

159

A L S O L E N E R G I A S R E N O VÁ V E I S S . A

om projetos instalados em 12 estados no Brasil, a ALSOL Energias Renováveis atua em diferentes segmentos, desde clientes residenciais de alto consumo de energia, aos clientes comerciais, industriais, até os clientes rurais - com destaque para aqueles com produção própria de biogás vinculado às atividades da empresa/propriedade. Através de soluções turn-key para geração própria de energia, a empresa possibilita geração de forma distribuída, limpa e instalada no próprio local de consumo, a partir de fontes renováveis como sol, biomassa, vento e água.

Usina Fotovolta

PIONEIRISMO E SUSTENTABILIDADE Fundada em 2012, mesmo ano da regulamentação da geração distribuída no Brasil, a equipe técnica da ALSOL foi responsável pelo primeiro sistema fotovoltaico conectado à rede de uma distribuidora brasileira, passando a usufruir do sistema de compensação (“net-metering”) 160

Maio 2016

regulamentado pela REN 482/2012 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Em 2014 aconteceu a primeira conexão de minigeração a biogás do país e, no mesmo ano, foi comemorada a primeira geração híbrida combinando as fontes solar fotovoltaica e biogás oriundo de

ENERGIAS RENOVÁVEIS

aica Algar Tech Uberlândia (700 kWp) : Primeiro Data Center e Contact Center com Energia Solar Fotovoltaica conectado à rede elétrica da América Latina

dejetos de suínos do Brasil em um mesmo ponto de conexão. “Destaque também para os projetos pioneiros do Programa de Eficiência Energética (PEE) em um condomínio residencial, o primeiro data center com fotovoltaico conectado à rede na América Latina e um cliente comercial de baixa

tensão”, ressalta o Diretor TécnicoOperacional e fundador da ALSOL, Gustavo Malagoli Buiatti. Ainda em 2014, a empresa foi certificada com o SELO SOLAR, emitido pela Instituto IDEAL de Energia Alternativas da América Latina em parceria com a GIZ (cooperação Brasil-Alemanha)

w w w. a l s o l e n e r g i a . c o m . b r

161

ANUNCIO ALSOL PT 196X137 VF.pdf

3/30/16

5:10 PM

ABOL

e com a CCEE (Câmara de Comercialização de Energia Elétrica), por gerar mais de 50% da energia consumida em sua sede através do sol. CRESCIMENTO A empresa inova continuamente em todas as áreas, com soluções técnicas, comerciais e financeiras, desenvolvendo novos produtos e soluções tecnológicas, assim como novos modelos de negócios. Buiatti evidencia a importância 162

Maio 2016

de alguns projetos desenvolvidos ao longo dos últimos anos como: o painel de interface entre grupos motores geradores alimentados por biogás e a rede elétrica; o desenvolvimento de uma solução para avaliação do potencial de geração solar de cada unidade consumidora; e uma rede de colaboradores acadêmicos em todo o mundo dando agilidade no atendimento e possibilitando uma visão 3D do aspecto da instalação fotovoltaica final incorporada ao

ENERGIAS RENOVÁVEIS

Usina Fotovoltaica Residencial em Minas Gerais (8kWp): geração solar fotovoltaica suficiente para suprir 100% do consumo anual

imóvel. Em abril de 2016 a ALSOL publicou oito artigos técnicos sobre os diferentes trabalhos desenvolvidos pela empresa no VI Congresso Nacional de Energia Solar, compartilhando e divulgando para a sociedade científica os resultados obtidos em parte de seus projetos e contribuindo para o avanço do setor no Brasil. Desde sua criação, que iniciou com um sistema de 6,5 kWp, em 36 meses a empresa atingiu a potência

instalada de 4,8 MW em todo o Brasil (3,6 MW de energia solar fotovoltaica e 1,2 MW de energia a biogás). Esse número indica uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) da ordem de 800% em relação à potência instalada. DESAFIOS DO SETOR O diretor afirma que, segundo dados da ANEEL, estima-se que em 2024 haverão um milhão e duzentos mil telhados fotovoltaicos em todo o Brasil. “Atualmente existem 1300

w w w. a l s o l e n e r g i a . c o m . b r

163

C O M PA N Y N A M E

Os executiv (Direto

instalações fotovoltaicas em todo país, o que significa que haverá um crescimento de cerca de 116% neste período. A ALSOL planeja ser um dos players que irá contribuir para este crescimento e mesmo crescer com taxas maiores”. Para se ter uma ideia, a Empresa 164

Maio 2016

de Pesquisa Energética (EPE) estima que o Brasil possui uma capacidade de geração solar fotovoltaica de 118 GW. “Hoje possuímos apenas 50 MW instalados, ou seja, apenas 0,04% do potencial de geração solar fotovoltaica foi explorado até

SECTOR

vos da ALSOL: Renato Mangussi (Diretor Comercial), Oswaldo Firmino Júnior or Superintendente) e Gustavo Malagoli Buiatti (Diretor Técnico-Operacional)

agora”, afirma Buiatti. Para driblar os desafios do setor, principalmente no que diz respeito a mão de obra qualificada e a escassez de linhas de crédito adequadas para esse tipo de produto (com vida útil acima de 25 anos), a empresa tem capacitado

mão de obra própria e realizado parcerias com universidades, institutos e escolas técnicas, participando também em diversas atividades do setor através da ABGD (Associação Brasileira de Geração Distribuída). “Além disso, procuramos interagir com w w w. a l s o l e n e r g i a . c o m . b r

165

A L S O L E N E R G I A S R E N O VÁ V E I S S . A

as diferentes distribuidoras do país, compartilhando resultados experimentais e de campo acerca da tecnologia, e buscando parceiros financeiros”, completa o diretor. Como resultado, a ALSOL possui maior agilidade nos processos de instalação dos sistemas conectados à rede elétrica e um aumento natural do número de aderentes à tecnologia. OPERAÇÕES E PROJETOS FUTUROS Operando em metade dos estados brasileiros, ainda em 2016 a empresa busca atingir todo o território nacional. Em maio, a ALSOL inaugura uma nova filial em Belo Horizonte e, nos próximos cinco anos, planeja abrir outras dez pelo país. No ano passado foram feitos grandes investimentos em soluções de biogás e softwares para préanálise e projetos de sistemas fotovoltaicos em telhados. Já esse ano a companhia está investindo no primeiro processo utilizando biomassa para geração elétrica 166

Maio 2016

Usina

de portes menores, assim como em um sistema de monitoramento remoto universal. Em breve serão entregues 14 sites de telecomunicações em diferentes cidades do estado de Minas Gerais, gerando a própria energia a partir do sol e exportando o excedente para a rede da CEMIG e para o

ENERGIAS RENOVÁVEIS

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Energia SEDE

Uberlândia, Minas Gerais FUNDAÇÃO

2012 FUNCIONÁRIOS

50 PRODUTOS

Fotovoltaica Algar Tech Campinas de 200 kWp

Sistemas fotovoltaicos conectados à rede elétrica, biogás, biomassa, eólico, soluções turn-key em geração distribuída, epc de grandes plantas PESSOAS CHAVES

cliente Algar Telecom. “Só esse projeto está na ordem de R$4 milhões, com a instalação de 1800 módulos fotovoltaicos”, explica Buiatti. Resultantes de uma licitação que a ALSOL ganhou ano passado, até julho de 2016 será instalado mais de 1 MWp de potência fotovoltaica nos estados de Minas Gerais, Paraíba, Rio Grande do Norte e Piauí, em um projeto de aproximadamente R$ 8 milhões.

Diretor Superintendente: Oswaldo Firmino Júnior Diretor TécnicoOperacional: Gustavo Malagoli Buiatti Diretor Comercial: Renato Mangussi

w w w. a l s o l e n e r g i a . c o m . b r

167

UMA C PARA CUIDA

Um conceito pioneiro com um m a saúde com atendiment Escrito por: Flávia Brancato

CIDADE AR DE VOCÊ

modelo de solução integrada para to de todas as demandas |

Produzido por: Karla Sohn

169

AMERICAS MEDICAL CITY

naugurado em outubro de 2014, o Americas Medical City é o maior complexo médicohospitalar do Rio de Janeiro. Considerado a primeira Cidade Médica da América Latina, está localizado na Barra da Tijuca, Zona Oeste da cidade, e oferece assistência de alta qualidade, 170

Maio 2016

além de contar com uma ampla variedade de especialidades e tecnologias de ponta em diagnóstico e tratamento. Em janeiro deste ano, foi firmada parceria com o Instituto Latinoamericano de Treinamento em Técnicas Minimamente Invasivas e Cirurgia Robótica (IRCAD), uma

CIDADE MÉDICA

Fachada geral

das mais importantes instituições de educação e pesquisa na área. No Rio de Janeiro, a instituição vai capacitar médicos brasileiros e estrangeiros em diversas especialidades cirúrgicas, tendo como sede o Centro de Treinamento do Americas Medical City. A instituição soma investimentos

de cerca de R$ 650 milhões e possui uma área total de 72 mil m², com 252 consultórios médicos, 88 leitos de Terapia Intensiva, 23 de Semi-Intensiva, 11 de Day Clinic e 10 de Recuperação Pós-Anestésica, além de 272 apartamentos e 16 salas cirúrgicas. A expectativa é que, até o final

w w w . a m e r i c a s m e d i c a l c i t y. c o m . b r

171

GE Healthcare. Firmando parcerias que transformam a saúde.

0800 122 345 produtos.saude@ge.com gehealthcare.com.br

JB38727XX

Inovar e oferecer tecnologia de ponta para assegurar saúde de qualidade às pessoas é nosso objetivo. Por isso, investimos no setor de saúde do Brasil, apoiando ações de educação e mantendo uma área de Pesquisa & Desenvolvimento que trabalham para oferecer um futuro mais saudável para a população. GE Healthcare. Parceiros para melhorar a saúde.

CIDADE MÉDICA

de 2016, alcance a marca de 494 leitos. Em seu leque de serviços, atua com a tradição e o modelo do atendimento diferenciado do Hospital Samaritano, além de trazer para o Rio de Janeiro a marca inovadora do Hospital Vitória, já presente em São Paulo e Curitiba. Destaca-se pelo atendimento nas áreas de oncologia, neurologia, cardiologia, neurorradiologia intervencionista e pediatria, bem como em radiologias cirúrgica e vascular. “O Americas Medical City funciona como uma ‘cidade médica’, oferecendo um amplo

PERFIL DA EMPRESA

leque de soluções com padrão internacional, a fim de obter os melhores resultados para pacientes e o melhor ambiente de trabalho para os profissionais”, salienta Marcus Vinícius José dos Santos, diretor executivo do Americas Medical City. INSTALAÇÕES DE PADRÃO INTERNACIONAL Com modernas instalações, o Americas Medical City conta com um completo centro de serviços e especialidades voltado para consultas; um setor de diagnóstico para a realização de exames

GE HEALTHCARE

A GE Healthcare fornece serviços e tecnologias médicas transformadoras que atendem à demanda por acesso mais amplo a serviços de saúde de melhor qualidade e menor custo. A GE Healthcare trabalha para fazer a diferença e, com soluções que vão de imagens médicas, software & TI, monitoramento e diagnóstico de pacientes, até a descoberta de drogas e tecnologias de fabricação biofarmacêutica, ajuda profissionais do mundo todo a proporcionar saúde de qualidade a mais pessoas. E, desde 2010, produz, em sua unidade localizada em Contagem (MG), equipamentos médicos em sua primeira fábrica no país. Website: www.gehealthcare.com.br

w w w . a m e r i c a s m e d i c a l c i t y. c o m . b r

173

AMERICAS MEDICAL CITY

laboratoriais e de imagem, inclusive na área de medicina nuclear; e hospitais para atendimento a casos de média e alta complexidades, com emergência adulta e pediátrica. Além disso, o complexo possui salas de videoconferência, videolaparoscopia e hemodinâmica. Centro Cirúrgico - Possui três salas especiais: uma híbrida, com ressonância e angiografia com braço robótico; outra para cirurgias robóticas; e uma terceira, integrada e preparada para a realização de transplantes. Centro de Oncologia Totalmente estruturado, tanto no nível ambulatorial quanto no hospitalar, oferece atendimento completo, desde o diagnóstico até a

reabilitação. Centro de Treinamento Projeto pioneiro e inovador para a medicina do Rio de Janeiro, que será referência para o Brasil e toda a América Latina. O centro terá instalações dedicadas à pesquisa, educação e capacitação, com uma estrutura composta por auditório, salas para aulas teóricas e de videoconferência e salas de treinamento que simulam um Centro Cirúrgico, equipado com tecnologia de ponta para procedimentos minimamente invasivos. Outro impulsionador para a área de ensino do Americas Medical City foi a recente parceria firmada com o Instituto Latinoamericano de Treinamento em

“O Americas Medical City funciona como uma ‘cidade médica’, oferecendo um amplo leque de soluções com padrão internacional, a fim de obter os melhores resultados para pacientes e o melhor ambiente de trabalho para os profissionais” – Marcus Vinícius José dos Santos, diretor executivo do Americas Medical City 174

Maio 2016

Recepção Hospital Vitória

AMERICAS MEDICAL CITY

CAF - Centro de Apoio à Família

A Boston Scientific é líder na inovação para soluções médicas que melhoram a saúde de pacientes em todo o mundo. Seus produtos e tecnologias são usados para diagnosticar ou tratar uma grande variedade de condições médicas, incluindo coração, pulmão, sistema vascular, aparelho digestivo, urologia, saúde da mulher, e as condições de dor crônica.

Unidades de Negócio Cardiologia Cardiologia Intervencionista Intervencionista

Neuromodulação Neuromodulação

Eletrofi Eletrofisiologia ofisiologia Eletrofi siologia

Gerenciamento Gestão dedo RitmoCardíaco Cardíaco Ritmo

Urologia Uro ologia e e Urologia Saúde dada Mulher Saúde Mulher

Endoscopia Endoscopia

Intervenções Intervenções Periféricas Periféricas

www.bostonscientific.com.br

TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA

RESSONÂNCIA MAGNÉTICA

ULTRASSONOGRAFIA

CIDADE MÉDICA

Técnicas Minimamente Invasivas e Cirurgia Robótica (IRCAD). Clube dos Médicos - Com o objetivo de obter os melhores resultados para pacientes e um confortável ambiente de trabalho para seus profissionais, o complexo desenvolveu um amplo leque de soluções, idealizadas segundo moldes internacionais, em que os profissionais que atuam no local também contam com o aconchego de um lugar todo pensado na busca pela qualidade de vida. Instalado

no terraço do empreendimento, o Clube dos Médicos tem duas quadras de tênis, academia de ginástica e área de relaxamento. Trata-se de um espaço exclusivo que proporciona momentos de bem-estar, fundamentais para exercer a atividade médica com mais produtividade e prazer. SUSTENTABILIDADE Os equipamentos de tecnologia médica e todos os materiais de revestimento mobiliário também

w w w . a m e r i c a s m e d i c a l c i t y. c o m . b r

177

AMERICAS MEDICAL CITY

O GRUPO GETINGE é fornecedor mundial, líder em equipamentos e sistemas que contribuem para a qualidade e a relação custo benefício em tratamentos de saúde e ciências naturais.

Acute Care Therapies

Surgical Workflows

Post & Patient Acute Care Therapy

Brinquedoteca

Getinge Group do Brasil - Rua Tenente Alberto Spicciati, 200 - Barra Funda, São Paulo/SP. | +55 (11) 2608-7400 | maquetdobrasil@maquet.com

foram escolhidos a partir de critérios de ecoeficiência e reciclagem. Para as crianças e os pacientes que buscam o Americas Medical City, há uma praça de alimentação disponível, além de um setor de recreação, com brinquedoteca e espaço lúdico. O objetivo é fazer com que a cidade médica, embora destinada aos cuidados com a saúde, seja um local confortável e acolhedor para todos que por lá circulam. 178

Maio 2016

“O complexo conta com hospitais que se destacam por sua qualidade, humanização, tecnologias avançadas e especialistas nacional e internacionalmente reconhecidos”, resume o Diretor. OPORTUNIDADES DE TRABALHO A previsão é que, até o fim do ano de 2016, o Americas Medical City totalize mais de 2 mil postos de trabalho. Na época da inauguração,

CIDADE MÉDICA

Informação da Companhia NOME

Americas Medical City INDÚSTRIA

Saúde SEDE

Rio de Janeiro - RJ FUNDAÇÃO

2014 FUNCIONÁRIOS

1900

em 2014, uma campanha de recrutamento foi lançada para preencher mil vagas imediatas, sendo 500 delas voltadas aos profissionais de enfermagem. Além das áreas de diagnóstico, tratamento e pesquisa, a instituição conta com espaço para lojas de material ortopédico, óticas e farmácias. Atualmente, a instituição já conta com 1.900 colaboradores em seu quadro profissional. “O nosso objetivo é oferecer conveniência e atendimento personalizado aos pacientes”, conclui Marcus Vinícius.

w w w . a m e r i c a s m e d i c a l c i t y. c o m . b r

179