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GRUPO RONCADOR alimentando el corazón de Brasil que impone liderazgo Grupo ITISA
Socio ferroviario y en prefabricado de concreto
Octubre 2016
COLABORADORES
DIRECTORA DE OPERACIONES
TAY B E L E P I V E N
DIRECTORES DE PROYECTOS
ANDREA DUQUE N AYA R A F E R R E I R A ELIANA RUEDA KARLA SOHN LUCY VERDE STEVEN VILLALON
DEPTO. EDITORIAL PARA BRASIL
ELLEN MASON
D I R E C C I Ó N C R E AT I VA Y DISEÑO GRÁFICO
OMAR RODRÍGUEZ
DISEÑO GRÁFICO
C A R TA D E L E D I T O R
Con la llegada de octubre, llega también el último trimestre del año. Ya hay más referentes para analizar el ‘performance’ de una organización a lo largo del año en curso, y se acerca sin duda el cierre que nos permite evaluar y comparar respecto a los números finales del año anterior. Analizando temas de interés, elegimos echar una mirada a la carrera en el desarrollo del vehículo autónomo a nivel urbano y carretera. Las compañías de tecnología se están dando cuenta ya que difícilmente lograrán progresar sin asociarse con las manufactureras de vehículos. También consideramos aspectos de los ‘millennials’, pues este grupo demográfico YA hace un impacto en la economía, así como en la oferta de productos y servicios. Como siempre, importantes actores de la región -cada uno en su sector- engalanan nuestras páginas con interesantes reportajes corporativos. Y lo que nosotros más deseamos es que disfrute de su lectura.
O M A R C A S TA N E D A
Mateo Rafael Tablado Editor rafael.tablado@businessreviewamericalatina.com
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CONTENIDO
ARTÍCULOS
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Grupo Roncador
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LIDERAZGO
Iniciativa, inversiones y lo que Argentina necesita ahora TECNOLOGÍA
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Los actores más importantes en vehículos autónomos
Corp
L I S TA S
10 cosas que los ‘millennials’ latinos desean de su empleo
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70 Grupo ITISA
R E P O R TA J E S
D E C O M PA Ñ Í A S ALIMENTOS & BEBIDAS 30 Grupo Roncador (Brasil) 44 Corporación RICA (México)
CONSTRUCCIÓN 70 Grupo ITISA (México)
LOGÍSTICA 82 JCB Brasil
TECNOLOGÍA 94 Philips Lighting América Latina
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poración RICA
JCB Brasil
94 Philips Lighting América Latina
LIDERAZGO
INICIATIVA, INVERSIONES Y LO QUE ARGENTINA NECESITA AHORA Las elecciones de 2015 simularon una patada al tablero en el paÃs sudamericano, pero apenas ahora inicia la movida a construir comercialmente de cara al mundo
E s c r i t o p o r : M a t e o R a f a e l Ta b l a d o
LIDERAZGO
LA HISTORIA RECIENTE de Argentina parece estar llenas de altas y bajas. Estamos hablando de un país con casi todos los ecosistemas presentes a través de sus casi 3 millones de km2; no en vano se dice que Argentina alimentó al mundo en diversas etapas críticas del siglo XX como la Gran Depresión de los 1930s y la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, en sus épocas de 8
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democracia se han hecho notar severas crisis y devaluaciones tanto como artificios para contrarrestarlas. El llamado régimen K, que dirigió los destinos del país desde 2003 hasta 2015 bajo el liderazgo del finado Néstor Kirchner y su viuda Cristina Fernández, logró un saneamiento de las finanzas del país, logrando saldar una deuda con el Fondo Monetario Internacional, del cual negó recibir
créditos y “rescates” financieros capaces de comprometer al país por mucho más tiempo. Las políticas kirchneristas se enfocaron en el cuidado de la población hacia adentro del país, asegurando suministros y provisiones en productos básicos (como alimentos y combustibles, principalmente) y algunos servicios, al grado excesivo de invertir en negocios tradicionalmente privados 9
LIDERAZGO como el fútbol de primera división. A nivel de la ciudadanía, se manifiesta que la elección de Mauricio Macri como sucesor responde a motivos de alternancia, a permitir un balance, de manera que no sean los mismos regímenes apoltronándose en puestos importantes de tomas de decisiones. Hasta ahora, en menos de un año del régimen de Macri -quien previo a la elección se desempeñó como alcalde de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y que en los 1990s saltó a la notoriedad como presidente del Club Atlético Boca Juniors (equipo de fútbol más importante y querido del continente)- parecía que el único sustento de su gestión era denostar al régimen anterior, cortando de tajo con instituciones y medidas tomadas por la administración ‘K’. Parecía que sin esta destrucción, el régimen actual no tendría razón de ser. Por fortuna, la construcción de la administración macrista está empezando y dedica esfuerzos para los cuales hay una gran expectativa de resultados positivos, capaces de atraer grandes sumas de inversión a la Argentina. El Foro de Inversión y Negocios de la Argentina 10
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acontecido del 12 al 15 de septiembre brindó buenos resultados. El “Mini Davos”, apodo que surgió para el foro, reunió a más de 2,000 líderes de la industria y comercio global, procedentes de 67 países. Se tocaron temas como el empleo, oportunidades y diversos sectores productivos. Por parte de la Argentina, participaron 1,000 compañías nacionales y 400 funcionarios de su gobierno, incluyendo el Presidente Macri. Entre las individualidades que desfilaron entre los foros como conferencistas, dialogando con entidades del gobierno y ministros, se cuentan Robert Dudley (BP, Gran Bretaña), Joe Kaeser (Siemens, Alemania), Muhtar Kent (Coca-Cola), Andrew Liveris (Dow Chemical, EEUU), Paolo Rocca (Techint, Argentina), Martin Sorrell (WPP, Gran Bretaña), entre otros representantes de empresas de Europa, América, Medio Oriente y resto de Asia. Porque el comercio no lo es todo, se tocaron temas de relevancia como el uso de energías convencionales y energías limpias, renovables. En este aspecto Argentina debe aprender y anticipar del error sucedido en
“ Este es el momento idóneo para que la Argentina despierte como el gigante del sur que es” Uruguay, pues una de las pocas pifias del gobierno del ex-presidente Mujica fue apostarle todo a la energía renovable, de manera que en el momento que empezaron las bajas de commodities en recursos combustibles como petróleo y gas, hubo que remarla contra la corriente para recuperar montos de inversión. El tema de infraestructura también debe beneficiarse de esta reunión, de manera que la conexión de todo el país, su producción y puntos de embarque marítimo, terrestre y aéreo
permitan más agilidad al tránsito de productos y mercancías, pues aún hay rutas de solo un carril en cada sentido. Otro tema en el cual el país ya muestra caso de éxito son las asociaciones público-privadas (APP), las APPs en Argentina han demostrado ya éxito en actividades como el sector salud, y en otros, contribuyendo a que el gobierno evite la adquisición de maquinarias que en un momento dado se convierten en obsoletas.
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LIDERAZGO
No hay fórmula secreta La tarea del gobierno macrista es echar mano inmediatamente de las habilidades en los negocios que el presidente ha adquirido desde hace mucho tiempo; no es fácil replicar el éxito en los negocios en un ámbito distinto como lo es la administración pública de recursos, pero de alguna manera este gobierno podría tener la capacidad de echarse el electorado a la bolsa cuidando más las garantías ciudadanas que procuró la administración anterior, al tiempo que mira para adelante y recurre a su ‘expertise’ en negocios. El país cuenta con un enorme caudal de recursos naturales que obviamente atraen a importantes socios, y la reapertura ya se anunció. Depende de sus administradores ejercer esta construcción dotando a Argentina de socios de negocios duraderos, pero imponiendo condiciones que conserven lo ganado para la población en el régimen pasado. Este es el momento idóneo para que la Argentina despierte como el gigante del sur que es.
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TECNOLOGÍA
Los actores más importantes en vehículos autónomos La carrera inició hace rato. Las compañías tech se han topado con que necesitan del manufacturero de vehículos, mismo que está acostumbrado a adquirir tecnología
E s c r i t o p o r : M AT E O R A FA E L TA B L A D O
TECNOLOGíA
Apple Car: El secreto a gritos de Silicon Valley El proyecto parece estar en duda, pues recientemente Apple despidió a docenas de empleados que trabajaban directamente para este proyecto. La empresa ha negado muchas veces el estar trabajando en esto, pero hay un largo rastro de patentes tramitadas desde 2015. Este proyecto lo encabezaba Steve Zadesky, entonces Vicepresidente de Diseño del Producto, pero este se fue de Apple, lo cual pospone el lanzamiento prospectado en 2020 hacia 2021. Su lugar lo ocupa ahora Bob Mansfield, quien se había jubilado en 2012 y quien desde 2009 había sido consultor
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de la compañía, artífice de lanzamientos como el Apple Watch. La marca de la manzana busca un lugar cerca del área de la bahía (de San Francisco, California) para probar sus prototipos, ha entablado conversaciones con la dirección de tránsito del estado (DMV, por sus siglas en inglés) respecto a la reglamentación de vehículos autónomos, y de igual forma ha estado en pláticas con las compañías a cargo de recarga de energía para los vehículos. Se rumora que Apple no desea avanzar por sí sola y ha contactado a manufactureros de vehículos como Daimler y BMW, con quienes se cayeron las negociaciones.
VEHÍCULOS AUTÓNOMOS
Ford: La marca que creó el vehículo ingresa a la carrera Desde hace unos años, Ford creó la división Ford Mobility Solutions. Se estima que los frutos de Ford lleven al mercado vehículos autónomos sin volante ni pedales para frenos y acelerador hacia 2021. Ford ya invirtió US$150 millones junto a Baidu para adquirir Velodyne, una compañía encargada
de la manufactura de sensores LiDAR (luz, detección y alcance, por sus siglas en inglés). Se ha trabajado de lleno en investigación y desarrollo en la tecnología de Ford para vehículos autónomos. La participación de Baidu parecía ser intrigante, pero este gigante chino de la web destaca por poseer un equipo de vehículos autónomos en el área de Silicon Valley.
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TECNOLOGíA
Google Car: En duda dentro de un largo trecho por recorrer Al parecer, la tremenda bulla creada con el ‘Google Car’ parece haber llegado al final de sus días... o tal vez a una pausa capaz de reestructurar este proyecto, tras la renuncia en agosto pasado -tras siete años liderando el proyecto- de Chris Urmson, CTO de vehículos autónomos de Google. Se dice que la razón de la renuncia de
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Urmson fue la contratación de John Krafcik, ex jefe de Hyundai en EEUU, como director ejecutivo del proyecto de conducción autónoma de Google. Se sabe que Google recientemente firmó un acuerdo con FCA para la construcción de prototipos, lo cual indica que la posible manufactura de vehículos autónomos por parte de Google todavía va para largo.
VEHÍCULOS AUTÓNOMOS
Tesla: Avanzando a base de prueba y error Al parecer los líderes del auto eléctrico son los que más camino han recorrido en cuanto a pruebas para vehículos autónomos, nada más con más de 160 millones de kilómetros en pruebas con piloto automático. Estos experimentos ya le costaron sangre a Tesla en junio pasado. Y recientemente implementó la
versión 8 de su software de piloto automático, el cual implica mejoras en el sistema de sensores y radar del vehículo, de manera que pueda evitar percances como el que le costó la vida a Josh Brown. De lo que se dice del mejorado sistema de radar, se cuenta que este tendrá mayor influencia en el proceso de frenado que las cámaras con las cuales los vehículos estarían equipados.
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TECNOLOGíA
“Se estima que Ford lleve al mercado vehículos autónomos sin volante ni pedales hacia 2021”
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VEHÍCULOS AUTÓNOMOS
Uber: No del todo sin piloto aún El transformador de la industria del transporte público primero había acordado una sociedad con Volvo -el gigante sueco de automóviles con la mayor seguridad para tripulantes- por US$300 millones. Por ahora, lo que ha hecho Uber son viajes de vehículos autónomos, pero que llevan a bordo un piloto para emergencias y un ingeniero copiloto tomando nota. Por ahora esta etapa está registrada por
completo con cámaras de lo que sucede dentro y fuera del vehículo. El programa piloto ya se echó a andar en Pittsburgh, EEUU, pero lo que sorprende es que se ha trabajado con una flota de 14 vehículos Ford Fusions equipados con cámaras, radares y otros sensores. Por ahora, el programa en sí no es sino una prueba, pues el piloto que acompaña hace ‘override’ del automático para sortear algunos obstáculos del camino.
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L I S TA S
10 COSAS
QUE LOS ‘MILLENNIALS’ LATINOS
DESEAN DE SU EMPLEO
Los atributos que toda empresa debe poseer -o aparentar poseer- para acarrear a esta generaciรณn a integrar sus fuerzas productivas Escrito por: M AT E O R A FA E L TA B L A D O
L I S TA S Se espera que la generación de los millennials comprenda la tercera parte de la fuerza productiva del planeta hacia el 2020. Es por ello que las compañías a nivel global se esfuercen en transformar su cultura corporativa y sistema de gestión para atraer a los profesionistas en edades de 18 a 34 años. Esto es lo que los millenials buscan en cada empleo...
1. CLARIDAD Puestos de trabajo bien definidos. Qué se debe hacer, con quién, qué hacer en caso de emergencia o de que algún resultado sea distinto. Si bien muchos empleos o profesiones se han creado y/o modificado a partir del desarrollo tecnológico digital y remoto, nadie desea hacer el trabajo que le corresponde a alguien más, por lo que la claridad en funciones e incluso en líneas de mando es sumamente apreciada.
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2. EJECUCIÓN / RESULTADOS TANGIBLES No es indispensable pertenecer a este grupo generacional para entender que se debe trabajar para un propósito más allá de cobrar un sueldo y tener prestaciones disponibles. “Checar tarjeta” es una actitud que se ha ido convirtiendo en cosa del pasado. El trabajo que hace un millennial debe servir a un propósito más allá de generar ganancia, aunque el propósito sea algo inventado o maquillado como mera justificación.
3. COMUNICACIÓN EFECTIVA Líneas claras, abiertas de comunicación en ambos sentidos. Feedback y valoración al trabajo, oportunidad de aportar o simplemente comunicar ideas nuevas o posibles mejoras. Hoy en día la comunicación digital ofrece múltiples opciones para revisar que los intercambios de datos sean efectivos, evitando “dimes y diretes”; los millennials conocen y usan todos estos recursos.
1 0 C O S A S Q U E L O S ‘ M I L L E N N I A L S ’ L AT I N O S D E S E A N D E S U E M P L E O
“No se trata solo de desplegar habilidades y atributos. Parte del crecimiento es desarrollarse en un lugar donde se aprende”
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L I S TA S
4. DECISIONES EFECTIVAS Certeza sobre cada proceso, sumando a cada proyecto. Si avanza, que se diga que avanza; si se concluye, que se considere terminado; si está en stand-by, que esté claro qué es lo que se espera para moverse hacia adelante o para atrás.
5. DIVERSIDAD, INTEGRACIÓN, TRATO IGUALITARIO ¿Necesita explicación? Si hay miembros con antigüedad (seniority) dentro del equipo, estos están
para llevar de la mano y facilitar el camino a nuevas contrataciones. Los amiguismos en el campo laboral pueden continuar fuera del horario de trabajo, fuera de la oficina. El trato respetuoso en el ámbito laboral es algo que brinda confianza e inspira respeto al millennial recién contratado.
6. CAPACIDAD CREATIVA / DINAMISMO Estas son capacidades que el millennial incluye ya en su ADN. Nuevas maneras de hacer lo mismo para obtener mejor resultado u obtener el resultado deseado
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de una manera más sencilla. Explorar caminos impensables, no explorados, ahondar por donde dicen que “no se puede”, hacer lo que “nunca nadie” hizo, hacerlo de la manera “no recomendada”. Según el contexto, hay cosas en lo que se puede dar marcha atrás, es cosa de evaluar terreno y tiempos para una mínima experimentación.
7. COMPETITIVIDAD Ambiente para crecer en un contexto sustentado por un prestigio respetado en su respectivo sector o industria. No es difícil distinguir
a una compañía que en efecto atiende a un nicho de mercado terriblemente específico de la compañía cuyo servicio o producto es de “segunda división”, “lo que hay”, o que no se atreve a explorar nuevas posibilidades en temas como territorio, diversificación de portafolio o mejora de productos / servicios.
8. TERRENO PARA EL APRENDIZAJE No se trata solo de desplegar habilidades y atributos. Parte del crecimiento es desarrollarse en un lugar donde se aprende, tanto para enriquecer el conocimiento individual como para aportar en ese mismo lugar los nuevos conceptos aprendidos.
“El trabajo que hace un millennial debe servir a un propósito más allá de generar ganancia” 27
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1 0 C O S A S Q U E L O S ‘ M I L L E N N I A L S ’ L AT I N O S D E S E A N D E S U E M P L E O
9. ESPÍRITU COLABORATIVO Nada de los caballos esos percherones que no miran sino hacia enfrente, ignorando por completo lo que sucede hacia los lados. El ambiente laboral debe inspirar que el que termina primero sea capaz de detectar a quién le cuesta más esfuerzo para ayudarle a terminar pronto o para hacerlo de una mejor manera.
10. ENTORNO PROACTIVO Actitud positiva, iniciativa para haceer las cosas. “Esperar a que nos digan” es ya de otras generaciones.
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ALIMENTADO PESSOAS, SONHOS E CRESCENDO COM O PAÍS Do agronegócio à mineração, a empresa diversifica e conquista o mercado destacando-se por uma governaça sólida e projetos sociais Escrito por: Ellen Mason Produzido por: Taybele Piven Entrevistado: Caio Penido Dalla Vecchia, Pelerson Penido Dalla Vecchia, Eduarda Penido Dalla Vecchia, Aluisio de Assis Buzaid Junior
GRUPO RONCADOR
F
undado por Pelerson Soares Penido, homem com raízes no campo, e que desde cedo já possuía uma mentalidade visionária e inovadora, o Grupo Roncador iniciou suas atividades em 1978. Hoje a Agropecuária Roncador, sediada em Querência (MT), é uma das grandes propriedades rurais produtivas do país.
Referência em pecuária de corte na região do Vale do Araguaia, o Grupo Roncador trabalha com cria, recria e engorda de gado e possui um plantel de aproximadamente 50 mil animais das raças nelore, angus, rubia gallega, caracu e araguaia. Em 2008, a Agropecuária Roncador iniciou o plantio de soja no sistema integração lavoura-pecuária. Na safra 2014/15, foram plantados 40 mil hectares do grão na fazenda. O grupo também possui minas e usinas de beneficiamento de calcário, insumo fundamental para a região. Atualmente, a Mineradora Roncador abastece com seu calcário centenas de propriedades rurais e isso viabilizou a agricultura
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no Vale do Araguaia. Nos últimos cinco anos, o Grupo Roncador triplicou o número de funcionários e passou a investir fortemente em controle, profissionalização e qualificação do seu pessoal. Principais conquistas do Grupo
Um dos diferenciais do Grupo Roncador é o fato de, apesar de ser uma empresa familiar, seus gestores se orgulham da governança sólida liderada por um time de profissionais competentes, além de serem reconhecidos no setor pelo controle sobre suas operações. Outro fator que singulariza o grupo é a intensificação das propriedades com a integração da agropecuária e a busca de novos mercados que agregam mais valor aos produtos do grupo. Com um papel fundamental de liderança desenvolvido na região em que a empresa opera, a sustentabilidade se torna um terceiro vetor importante que distingue o grupo que também participa ativamente
ALIMENTOS E BEBIDAS
“Trabalhamos, experimentamos e chegamos ao nosso modelo de processo produtivo no qual metade da área destinada a agricultura recebe uma segunda safra de capim para suportar o gado na seca. Assim, quanto mais agricultura melhor para a pecuária e vice-versa” conta Pelerson Penido Dalla Vecchia, diretor de agropecuária e administrativo do Grupo Roncador
GRUPO RONCADOR
“Nossas iniciativas na área de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa nos asseguram uma gestão focada na redução de riscos, geração de valor e de vantagens competitivas” Caio Penido Dalla Vecchia, diretor de novos negócios e sustentabilidade do Grupo Roncadorde agropecuária do Grupo Roncador
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ALIMENTOS Y BEBIDAS
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ALIMENTOS E BEBIDAS
em discussões junto a comunidade sobre questões de meio ambiente, sociais e modelos produtivos. Essas articulações permitem que a empresa esteja sempre um passo a frente, sendo possível antecipar futuras barreiras comercias e possíveis restrições ambientais. Tratando-se de sustentabilidade, outras colaborações oferecidas pelo grupo são: papel ativo no futuro da região do Vale do Araguaia, do código florestal, do cadastro mental rural, parcerias com outras empresas que atuam na região e participação nas associações de produtores. “Nossas iniciativas na área de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa nos asseguram uma gestão focada na redução de riscos, geração de valor e de vantagens competitivas”, diz Caio Penido Dalla Vecchia, diretor de novos negócios e sustentabilidade do Grupo Roncador. Evolução no mercado
A agricultura faz parte do novo
momento do grupo, que por décadas trabalhou apenas com a pecuária de corte, e a produtividade nas lavouras de soja tem surpreendido. Parte do sucesso pode ser atribuído à adoção do sistema de integração lavourapecuária, que permite utilizar uma mesma área para plantar soja e depois como pasto, dependendo da época do ano. Partindo da pecuária, a empresa investiu em tecnologia e na qualificação das pessoas, buscando a otimização da terra. “Entramos na agricultura para melhorar os números e também a terra e, à medida que fomos evoluindo, percebemos a complementariedade das duas atividades. A lavoura aumenta a capacidade de suporte para o gado na seca e a pecuária diminui o risco da atividade agrícola. Trabalhamos, experimentamos e chegamos ao nosso modelo de processo produtivo no qual metade da área destinada a agricultura recebe uma segunda safra de capim para suportar o
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GRUPO RONCADOR
gado na seca. Assim, quanto mais agricultura melhor para a pecuária e vice-versa”, conta Pelerson Penido Dalla Vecchia, diretor de agropecuária e administrativo do Grupo Roncador. Em paralelo ao aumento da produtividade, deu-se o desenvolvimento das pessoas. Programas como: “mulheres no campo” (que treina mulheres para serem operadoras de máquinas), “escolha seu caminho” (que mostra já na integração as possibilidades
“Operacionalmente, trabalhamos com vários Comitês. Esses Comitês são formais e podem ser compostos tanto por executivos quanto por membros do Conselho de Administração” Aluisio Buzaid, diretor financeiro do Grupo Roncador
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de evolução dentro da empresa) entre outros, qualificam e possibilitam aos colaboradores sonharem sempre mais alto. Governança e Gestão Financeira
A Roncador é um Grupo familiar, que busca os mais elevados níveis de governança em suas atividades. Sua gestão está atualmente sob responsabilidade de familiares do fundador e de diretores além do Conselho de Administração, composto por profissionais de mercado e acionistas. Segundo Aluisio Buzaid, diretor financeiro do Grupo, a Roncador preza pela governança e possui uma estrutura organizada de gestão. “Operacionalmente, trabalhamos com vários Comitês. Esses Comitês são formais e podem ser compostos tanto por executivos quanto por membros do Conselho de Administração”, explica o diretor. Além disso, o Grupo, que é auditado por uma empresa externa, a KPMG, ainda conta com uma área de auditoria interna totalmente
independente, que responde para o Comitê de Auditoria e Finanças, e que busca validar os processos e procedimentos do Grupo, para que estejam todos de acordo com boas práticas de governança e responsabilidade social corporativa. Em termos de Gestão Financeira, o Grupo é bastante conservador. Além de ser pouco alavancado, não mistura recursos em suas diversas atividades. “Basicamente,
temos dois braços de atuação: um sendo a participação no bloco de controle da CCR (Companhia de Concessões Rodoviárias), que tem suas ações listadas no Novo Mercado da Bolsa de São Paulo, o mais elevado padrão de Governança Corporativa; e o outro operacional no agronegócio, com atividades de agricultura, pecuária e mineração de calcário”, diz o executivo. Cada Unidade de Negócio, dependendo
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ALIMENTOS E BEBIDAS
de suas necessidades, financiase separadamente com recursos de curto e longo prazo, para custeio de suas operações e para investimentos, respectivamente. “Além do resultado, é importante que cada atividade gere seu próprio caixa para fazer frente aos seus compromissos assumidos, sejam eles operacionais, administrativos e/ou financeiros” explica Buzaid. Liga do Araguaia
Voltado ao desenvolvimento sustentável da região encontrase em implantação a Liga do Araguaia (Liga de Desenvolvimento Regional do Araguaia), um movimento de iniciativa de pecuaristas do Médio Araguaia mato-grossense liderados pelo Grupo Roncador. Composto de vários projetos, vale destacar projeto de monitoramento de emissões de Gases de Efeito Estufa (GHG) e projeto de apoio à intensificação e regularização ambiental. Em implantação a partir da
Agropecuária Água Viva, localizada no município de Cocalinho, MT, dotada de completa infraestrutura para a exploração da pecuária de corte a partir de cruzamentos industriais, o programa de intensificação estará reunindo fazendas de cria que irão adotar as melhores práticas de pecuária sustentável, num esforço de modernização da atividade, com benefícios econômicos, ambientais e sociais. O projeto Carbono Araguaia, em implantação com o apoio da Dow AgroSciences, permitirá o monitoramento da redução de emissões de GHG resultantes da adoção de práticas de pecuária sustentável ao nível prático de um conjunto de vinte e quatro fazendas de pecuária. Monitoradas através do GHG Protocol Agrícola, desenvolvido pelo WRI (World Resource Institute) utilizando “fatores de emissão” obtidos pela Embrapa a partir das condições de pecuária tropical irá mitigar as emissões diretas de gases de efeito
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estufa resultantes da realização dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos RIO 2016. O programa de mitigação de carbono é o mais abrangente da história dos Jogos Olímpicos. Ainda no âmbito da Liga do Araguaia, o projeto Campos do Araguaia é fruto de parceria do Grupo Roncador com a TNC, The Nature Conservancy, com o apoio do IDH, The Sustainable Trade Initiative.
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FLUPP
A Fundação Lucia e Pelerson Penido – FLUPP – foi criada em 2011 e tem como objetivo promover a educação e oferecer oportunidades. O trabalho da FLUPP se apoia em dois pilares: o senso de comunidade, ao priorizar benefícios coletivos sobre os individuais; e o trabalho em rede, ao promover interações entre diferentes atores (grupos
ALIMENTOS E BEBIDAS
“Queremos oferecer lazer, esporte, vida comunitária, atendimento à saúde e internet para que as pessoas vivam melhor e mais felizes” explica Eduarda Penido Dalla Vecchia, diretora executiva da FLUPP comunitários, professores, poder público e organizações sociais) em prol de projetos comuns na área de educação. “A preocupação com os nossos funcionários, para que vivam bem, sempre esteve presente. Hoje, somamos a isso, a preocupação com as nossas crianças para tenham ensino de qualidade e com os jovens, para que tenham mais oportunidades. Além disso, queremos oferecer lazer, esporte, vida comunitária, atendimento à saúde e internet para que as pessoas vivam melhor e mais felizes” explica Eduarda Penido Dalla Vecchia – diretora executiva da FLUPP. A FLUPP opera e apoia projetos de Educação no Vale do Paraíba e no Vale do Araguaia. Atua no Mato Grosso através do
Projeto Raiz cujo objetivo é promover a formação de professores nos municípios de Cocalinho, Nova Xavantina e Querência. Acreditamos que o investimento no professor potencializa o aproveitamento escolar dos alunos. O grupo mantém ainda infraestrutura semelhante à de uma pequena cidade nas propriedades sob sua operação. A Fazenda Roncador (Querência) e a Ecovila Roncador (Cocalinho) possuem vilas com clube de lazer, igreja, aeroporto, mercado, posto de saúde e escolas. Além disso, tanto em Querência quanto em Cocalinho, os colaboradores recebem atendimento de dentistas e médicos através do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional da empesa.
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INCREMENTANDO el valor en todo su entorno
Corporación RICA es una de las más importantes operaciones de Coca-Cola en México, beneficiando al consumidor, cliente, proveedores, a la propia compañía y a su comunidad inmediata
Escrito por: Mateo Rafael Tablado, editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado: Lic. Miguel Guizado, Director Ejecutivo de Corporación RICA
CORPORACIÓN RICA
1. Sobre Miguel Guizado… ¿Podría compartir brevemente con nosotros algunos datos sobre su preparación académica (estudios superiores y de posgrado, empresas en las que se ha desarrollado, alguna habilidad en especial y reconocimientos recibidos)? Miguel Guizado es Licenciado en Administración de Empresas graduado del Tecnológico de Monterrey, además curso el programa de Perfeccionamiento Directivo del IPADE Business School, así como diplomados de Marketing y Logística en UCLA y en Georgia Tech. Ha contribuido durante 24 años al Sistema Coca-Cola en México, ocupando diferentes posiciones que le han permitido acumular experiencias y conocimientos relevantes para el negocio, además de tener la oportunidad de trabajar directamente con grandes líderes que con su ejemplo marcaron su carrera profesional. En 1992 se incorporó a Coca-Cola de
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México como Representante de Operaciones para la Región Norte y posteriormente fue Coordinador de Desarrollo de Mercado, Gerente de Operaciones y Gerente de Innovación para la Región Centro. En el año 2002, se incorporó al equipo de Corporación RICA como Subdirector de Mercadotecnia; posteriormente ocupó la Dirección Comercial de Bebidas No Carbonatadas y la Dirección de Mercadotecnia. En el año 2010 asumió la Dirección General de Corporación RICA fortaleciendo el enfoque estratégico definido en conjunto con los Órganos de Gobierno de la Organización.
2. ¿Podría mencionarnos tres logros importantes de Corporación RICA? Pueden ser recientes o históricos. El año 2015 marcó uno de los grandes logros para Corporación RICA debido a la obtención de la Copa Legacy otorgada por The Coca-Cola Company al mejor embotellador del Sistema
ALIMENTOS Y BEBIDAS
ALIMENTOS Y BEBIDAS
Coca-Cola en México, misma productos de la más alta calidad a que fue recibida por nuestros nuestros clientes y consumidores. accionistas en las oficinas Así mismo, somos innovadores centrales de la Compañía en en el servicio al hogar, llevando Atlanta durante el mes de todas nuestras marcas mayo de manos del CEO de directamente a la puerta de The Coca-Cola Company Sr. nuestros consumidores a través Muhtar Kent, del COO Sr. James de la distribución de Consumo Quincey y del Presidente de la Directo, además hemos Unidad de Negocios en incorporado a este México Sr. Francisco servicio elementos Crespo. diferenciadores Esto es resultado como: del compromiso Comercializar y pasión portafolio frio de que nuestros la marca Santa Empleados en Corporación RICA colaboradores, Clara, hacer un tienen por pedido desde un nuestra empresa. portal web, así como Otro logro de Corporación ofrecer la opción de pago RICA ha sido la obtención continua electrónico a las puertas del hogar. del reconocimiento al primer lugar nacional en calidad dentro del ¿Qué tipo de retos encara Sistema Coca-Cola en México Corporación RICA en el mercado durante seis ocasiones en los al que atienden? últimos años: 2015, 2013, 2012, Existen grandes retos que 2011, 2010 y 2009. Distintivo que superar en nuestras operaciones, denota la pasión y compromiso de algunos de ellos derivados del nuestros colaboradores por ofrecer difícil entorno macroeconómico
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CORPORACIÓN RICA
actual de alta volatilidad que está alterando variables como inflación y tipo de cambio. Estas variaciones tienen una repercusión directa en nuestros insumos y materias primas que crecen muy por arriba de la inflación, impactando significativamente el costo de producción y los gastos en la cadena de suministro. Cabe señalar que a pesar del difícil entorno hemos tenido buenos resultados, enfocados en el crecimiento del valor del portafolio, que nos ha permitido incrementar las ventas de forma importante en los últimos años, y también hemos cuidado las negociaciones con proveedores, generando estrategias de moneda extranjera y fortaleciendo nuestros procesos productivos y de Excelencia Operacional, lo que en su conjunto ayudo a que el crecimiento en la utilidad de operación en los últimos años sea de doble digito. Nos hemos preparado anticipadamente contamos con el equipo
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y talento en todas las áreas para salir adelante, gracias al trabajo en equipo y el entusiasmo de nuestros colaboradores. Sin duda uno de los grandes retos es seguir capturando la gran oportunidad de crecimiento orgánico que tenemos en nuestros mercados en todas las ocasiones de consumo y en las categorías de bebidas donde participamos, así como incrementar las transacciones y el valor de nuestro portfolio, cuidando que los precios sean saludables y competitivos, además de fortalecer nuestra Ejecución en el punto de venta, hoy en día manejamos más de 36 marcas en todas las categorías de bebidas con alrededor de 417 SKUs que debemos tener disponibles lo que nos lleva a tener plataformas de exhibición frías y al tiempo, siendo el reto conquistar espacios dentro del establecimiento con la limitante del espacio y con la amenaza de otros proveedores que luchan por el mismo lugar. Contamos con un gran
equipo que nos permite agregar valor en nuestros procesos y convertir las mejores ideas en las mejores decisiones. Al combinar la cantidad de nuestros clientes y la cantidad de skus que manejamos tenemos como resultado una gran cantidad de información que procesar para la toma de decisiones, por lo que requerimos herramientas tecnológicas poderosas que nos ayuden a consolidar procesos para mantener el liderazgo en nuestros mercados.
Estamos enfocando nuestros esfuerzos para incrementar nuestro volumen de ventas mediante empaques personales que nos generen más valor, el reto es importante ya que los precios de la competencia en algunos casos están hasta un 50 por ciento por debajo de los nuestros, barrera que debemos sortear para crecer e incrementar nuestra posición competitiva, sin duda contamos con el equipo que nos permitirá ejecutarlas en el mercado con excelencia.
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¿De qué manera están recurriendo a la tecnología en sus operaciones, tanto en procesos productivos como administrativos?... O también si es posible nos compartan sobre alguna optimización en base a tecnología implantada recientemente en sus procesos. La tecnología es un factor crítico para el desarrollo del negocio, las tendencias evolutivas en esta materia son contundentes, en nuestro caso, el uso de tecnologías de punta es parte de nuestra estrategia, por lo que recientemente hemos incorporado iniciativas tecnológicas para robustecer nuestros procesos de negocio. En el último año nos enfocamos en la renovación tecnológica de los procesos de Inyección – Soplo de botellas PET, lo que nos permitió incrementar nuestras eficiencias de producción, aligerar el 100 por ciento los empaques PET que producimos, maximizar el uso de PET reciclado con tasas
mayores al 25 por ciento y reducir un 38 por ciento el consumo de energía eléctrica generando un beneficio económico e impactando positivamente el cuidado del medio ambiente; adicionalmente aplicamos una tecnología de monitoreo de energía eléctrica en cada equipo y en tiempo real lo que nos permitirá analizar cada proceso y hacer uso optimo de la misma, éstas actividades sumarán entre un 8 por ciento y 9 por ciento en la reducción del consumo total de energía y demanda facturable de nuestras plantas productoras ubicadas en los estados de Hidalgo y Morelos. En cuanto a Tecnologías de la Información, estamos enfocados en soportar nuestro crecimiento alineando las variables de movilidad, conectividad e inteligencia empresarial. Estamos explorando nueva tecnología con el objetivo de: • Fortalecer el desarrollo de ventas. • Incrementar la efectividad
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y gestión de los recursos al mercado. • Generar Indicadores clave que nos permitan tener una perspectiva global de la empresa en tiempo real. En nuestra plataforma de sistemas back office, a nuestra robusta plataforma de SAP, la hemos complementado con tecnología para la cadena de suministro como es el caso de Arete y Share Point para el control de procesos y control documental y la herramienta de Tableau para generar reportes ejecutivos y operativos que permiten una toma de decisiones efectiva y oportuna, así como nuevas herramientas APP para capacitación y Servicio a clientes. Como podrán darse cuenta gracias al compromiso y talento de nuestros Colaboradores hemos generado ideas que nos han permitido innovar en estrategias para el negocio.
5. ¿En qué procesos de Corporación RICA destaca la importancia del rol que desempeñan sus proveedores? ¿Con qué requisitos deben cumplir sus proveedores? ¿Tienen algún programa de desarrollo de proveedores? Contamos con una red de más de 1,200 proveedores, muchos de ellos considerados socios estratégicos de negocio por su
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“Contamos con un equipo que nos permite agregar valor en nuestros procesos y convertir las mejores ideas en las mejores decisiones” – LIc. Miguel Guizado, Director Ejecutivo de Corporación RICA
relevancia y compromiso para nuestra empresa, que son fuerte soporte para la continuidad de nuestro negocio interviniendo de manera directa e indirecta ya sea con productos, bienes o servicios en todos nuestros procesos: MEGA EMPACK, GRUPO HASAR, O-I MÉXICO, KHS, y LANRAM, entre otros. Nuestros proveedores están comprometidos con el desarrollo sustentable, promoviendo el respeto al medio ambiente impactando positivamente nuestra cadena de valor. Subcontratistas y socios estratégicos de negocio trabajan de manera constante ocupados en la salud y seguridad de sus trabajadores, realizando
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actividades en ambientes seguros y saludables que previenen accidentes en cada fase de su proceso de trabajo con el compromiso y conducta colaborativa de todo su personal. Existe un compromiso de nuestros proveedores con la protección y el respeto de los derechos humanos y el cumplimiento de todas las legislaciones vigentes, generando un trato digno, de respeto e incluyente en sus organizaciones. Estamos convencidos de que un negocio exitoso no solo se mide con sus logros económicos sino también en la capacidad de establecer relaciones con proveedores y socios estratégicos
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afines a nuestros valores que operen de manera ética.
6. ¿Podría brindarnos detalles en cuanto a su nueva plataforma de negocios? ¿Cómo se llama? ¿Qué objetivos tiene en cuanto a crecimiento orgánico, excelencia de operaciones e integración de sistemas de gestión, por ejemplo? La plataforma estratégica de Corporación RICA conocida por nosotros como Plataforma V 2.0 turbo se sustenta fundamentalmente en siete pilares que buscan
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enfocar a la organización a ser un grupo embotellador líder y de clase mundial del Sistema Coca-Cola. El primero de nuestros pilares se enfoca en la organización, para tal fin hemos fortalecido nuestro equipo directivo con la incorporación de dos ejecutivos para las áreas de Operaciones y de Recursos Humanos con amplia experiencia en el Sistema Coca-Cola. En la parte humana estamos trabajando fuertemente en crear un ambiente laboral sano y
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balanceado que nos permita atraer al mejor talento así como desarrollar a nuestros colaboradores en busca de nuevas oportunidades en la organización. En la parte comercial enfocamos integramos una estructura dedicada para las nuevas oportunidades de negocio en los canales y categorías emergentes como lácteos. Somos conscientes de la importancia de construir una Licencia Social sólida entre nuestro personal y en las comunidades en las que servimos para lo cual enfocamos nuestros esfuerzos a través de nuestra Fundación Misión Doña Margarita. El segundo pilar se refiere al Mercado, donde colaboramos y alineamos las estrategias con The Coca-Cola Company, enfocadas a construir nuestra Licencia Social y crear valor al portafolio multicategoría e incrementar nuestro liderazgo de calidad que nos permitirá continuar con el crecimiento constante de los
indicadores clave de negocio: ventas, transacciones, ingresos, Participación de Valor (SOV) entre otros. Así mismo, estamos iniciando un programa de innovación en nuestros centros de distribución llevando el modelo de Excelencia Operacional aplicado a los procesos comerciales, mismo que hemos denominado Centros de Alto Desempeño. La eficiencia de nuestra Cadena de Suministro es de vital importancia para garantizar la entrega oportuna y eficiente de productos a nuestros clientes, razón por la que consolidar el proceso de S&OP es crítico y se convierte en el tercer pilar de nuestra plataforma que estamos robusteciendo con herramientas tecnológicas. El cuarto pilar está enfocado en los Procesos Productivos, razón por la que hemos invertido fuertemente para renovar nuestra infraestructura, soportando nuestra estrategia en la búsqueda permanente
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de la Excelencia Operacional mediante la implementación de más de 40 Equipos de Mejora en la Organización. Estamos seguros que este esfuerzo nos permitirá operar de una manera más eficiente, segura y rentable garantizando como siempre nuestro compromiso con la calidad. En cuanto a Sistemas de Información, nuestro quinto pilar, el enfoque es dotar a los distintos procesos informativos de tecnología de información de punta con el fin de incrementar
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nuestra capacidad de análisis de información para mejorar nuestra efectividad, productividad y rentabilidad mediante una toma de decisiones ágil y oportuna, consolidando las herramientas recientemente incorporadas. Arete, Share point, Tableau, Apps. El sexto pilar se soporta en la Planeación con el fin maximizar nuestro desarrollo de capacidades organizacionales de clase mundial y afrontar con mayor fortaleza las adversidades futuras, actualmente estamos trabajando
de la mano con Ersnt & Young para lograr este objetivo. Por último y de alta relevancia para nuestras operaciones está el séptimo pilar, los Sistemas de Gestión, trabajamos de forma colaborativa con CocaCola de México fortaleciendo nuestros procesos de calidad, ambiental, seguridad e inocuidad. Gracias al compromiso y trabajo en equipo hemos reducido mas del 50 por ciento la tasa Tasa de Accidentes(LTIR) que operábamos en el grupo, con
plantas de cero accidentes por mas de 1 año y disminuido en mas del 20 por ciento los litros utilizados en el proceso de producción en los últimos dos años a partir de las acciones implementadas y seguimos entre el top de la calidad en México.
7. ¿Con qué certificaciones cuenta Corporación RICA y cuáles está por obtener? ¿Qué esfuerzos están haciendo para obtener nuevas acreditaciones y certificaciones?
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Las certificaciones con que actualmente contamos en nuestras plantas productivas ubicadas en Pachuca y Cuautla son: • FSSC 22000 V3, que es un sistema de gestión enfocado a la inocuidad de nuestros productos que busca garantizar que los
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productos que elaboramos son totalmente seguros para consumo humano, esta certificación la obtuvimos en el año 2012 y la hemos refrendado anualmente. • ISO 9001:2008, que es un sistema de gestión enfocado a la calidad cuyo objetivo es la
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administración por procesos y la satisfacción del Cliente, esta certificación la obtuvimos en el año 2013 y la hemos refrendado anualmente. • ISO 14001:2004, que es un sistema de gestión enfocado al cuidado del medio ambiente, certificación que obtuvimos desde 2014 y que hemos refrendado anualmente. • OHSAS 18001:2007, que es un sistema de gestión enfocado al cuidado de la seguridad industrial y salud ocupacional, que busca que nuestras operaciones sean seguras para nuestro personal, visitantes y contratistas, así como fomentar una cultura de prevención de accidentes y cuidado de la salud, esta certificación la obtuvimos en el año 2014 y la hemos refrendado anualmente. • Certificado Platino de la WWF por la implementación de las 10 prácticas de ahorro de energía, minimizando el impacto de nuestras operaciones al medio ambiente y haciendo más
eficientes nuestros procesos, lo que denota nuestro compromiso con la preservación de nuestro entorno. Cabe mencionar que somos uno de los dos grupos embotelladores del Sistema CocaCola en México con esta distinción. • Estamos buscando renovar la certificación de Industria Limpia por parte de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente para las Plantas de Pachuca y de Cuautla. • Nos encontramos en un proceso de certificación como Centro de Referencia en Excelencia Operacional para Planta Cuautla, distintivo otorgado por The CocaCola Company a las plantas que han implementado una cultura de mejora operativa. • Recientemente iniciamos el proceso de certificación de Great Place to Work buscando ofrecer el mejor ambiente laboral soportado en un balance de vida-trabajo a nuestros colaboradores y ser una de las mejores opciones de trabajo en nuestras comunidades.
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8. ¿Qué significa contar con el respaldo de una compañía como Coca-Cola? ¿Qué recursos brinda este respaldo? ¿Qué aporta Corporación RICA a Coca-Cola México? Coca-Cola es un aval de calidad y confianza para nuestros Clientes y Consumidores, quienes tienen la seguridad de consumir productos de la mejor calidad respaldados en la marca de bebidas líder y más famosa del mundo durante 130 años. Además de las estrategias e iniciativas de Mercado y de cadena de suministro que son un respaldo importante para nuestras operaciones, los compromisos de sustentabilidad de Coca-Cola son un respaldo de bienestar y sustentabilidad para el negocio: Ofrecer un portafolio con productos bajos y sin calorías, colocar información nutrimental de forma transparente al frente de los productos incluyendo el contenido calórico, fomentar y apoyar programas de actividad física, implementar programas
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“Hemos generado ideas que nos han permitido innovar en estrategias para el negocio” – LIc. Miguel Guizado, Director Ejecutivo de Corporación RICA de mercadotecnia responsable, incluyendo la no publicidad dirigida a niños menores de 12 años; empoderar a las mujeres en el mundo que participan en la cadena de valor; dar cumplimiento a los Derechos Humanos en todas las operaciones, Apoyar la sustentabilidad para las comunidades vulnerables, regresar de forma segura la misma cantidad de agua que utilizamos en nuestros procesos productivos, reciclar una cantidad importante de botellas que introducimos al mercado, reducir la huella de carbono y apoyar la sustentabilidad agrícola de
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nuestros ingredientes. Corporación RICA asume la responsabilidad y el compromiso con las estrategias establecidas de forma colaborativa y asigna los recursos que correspondan para el logro de las metas planteadas. Manteniendo la comunicación continua con el equipo de CocaCola de México (CCM) para aplicar de forma conjunta las acciones de mejora que se deban realizar. Los recursos para lograr las metas se definen entre Coca-Cola de México y Corporación RICA en el proceso de planeación anual; el ejemplar trabajo en equipo con Coca-Cola de México es un principio clave de operación, que fomenta la pasión y entrega en nuestros colaboradores. Tanto CCM como RICA asumen el compromiso con las estrategias establecidas de forma colaborativa para los territorios del grupo, RICA despliega una gran cantidad de talento humano, de recursos para la producción, de distribución, de infraestructura de mercado,
de sistemas y de inteligencia competitiva, entre otros, para el logro de los objetivos y establece con CCM las rutinas de comunicación y seguimiento a los planes acordados.
9. ¿Qué esfuerzos hacen para establecer vínculos con la comunidad? Tenemos entendido que Corporación RICA trabaja de cerca con la Fundación Misión Doña Margarita? ¿A qué poblaciones impacta y de qué manera? Para Corporación RICA y Fundación Misión de Doña
Margarita, es fundamental trabajar en conjunto con las mujeres y con las comunidades a las que servimos. Nuestros esfuerzos van encaminados a contribuir activamente en las soluciones para el bienestar integral y la construcción de un futuro sustentable, que incrementa la calidad de vida de nuestros beneficiarios. En Fundación Misión de Doña Margarita, A.C. promovemos el desarrollo integral de la mujer para lograr una mejor calidad de vida; generando bienestar y fortaleciendo sus
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habilidades y capacidades para ser autosuficientes a través de talleres de capacitación para el trabajo tales como: confección de ropa, belleza, cocina internacional y computación, repostería, bisutería, entre otros. Además promueve la integración familiar, la alimentación correcta, la vida activa y el emprendimiento de nuevos negocios que les ser autosuficientes y al mismo tiempo, contribuir al desarrollo de una comunidad sustentable. La Fundación Misión de Doña
Margarita, tiene Centros de Atención en las ciudades de Pachuca en el Estado de Hidalgo y en Cuautla en el Estado de Morelos; sin embargo, hemos logrado llevar los beneficios a otros municipios como: Tulancingo, Tula, Tizayuca, Actopan, Ixmiquilpan y algunas comunidades indígenas del Estado de Hidalgo. Lo programas educativos en Misión de Doña Margarita cuentan con validez oficial al ser avalados por la Secretaría de Educación Pública, y son impartidos por
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instructores de alto nivel con un enfoque de generación de ingresos soportados con planes de asesoría y acompañamiento para el surgimiento de nuevos negocios. En los últimos cinco años hemos beneficiado a más de 7,000 participantes de las cuales el 25 por ciento emprende, fortalece un negocio o encuentra un trabajo formal relacionado con lo aprendido en la fundación, logrando el empoderamiento de las mujeres de nuestro territorio. Nuestro Programa para Adultos Mayores a través del “Club de la Experiencia”, recibe a más de 30 adultos de manera quincenal, brindando un espacio donde realizan actividades de salud, física, mental y espiritual, además de tareas recreativas y juegos de destreza que permiten mejorar su calidad de vida. Nuestra marca REVIVE® “El arte de dar vida”, es uno de los logros más importantes. A través de esta marca una cooperativa comercializa productos elaborados
por mujeres, garantizados por la calidad, presentación, seguridad y formalidad de los mismos y en este año se suman a la bisutería y artesanías de material reciclado (PET y lata), la confección de muñecos en tela reutilizada y la elaboración de alimentos. Muchos de estos artículos son exportados a Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Alemania, Irlanda, Egipto, Suiza y Sudáfrica, entre otros lugares alrededor del mundo.
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“CREAMOS SOLUCIONES A TUS IDEAS DE INFRAESTRUCTURA” El crecimiento de Grupo ITISA abarca desde su operación en el sector ferroviario hasta el prefabricado de concreto con el que participa en obras magnas
E s c r i to p o r : M a t e o R a f a e l Ta b l a d o , e d i to r P r o d u c i d o p o r : Ta y b e l e P i ve n , D i r e c to r a d e O p e r a c i o n e s d e B u s i n e s s R ev i ew A m é r i c a L a ti n a E ntr ev is t a do: I n g . G a b r ie l S a n t a n a Ec h e a g a r a y, D ire c to r de D e s a r rollo de N e go cio s e n G r up o ITISA
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rupo ITISA es una corporación integrada por empresas dedicadas a la construcción e infraestructura. Durante muchos años, a través de sus empresas, ITISA se convirtió en el 2º proveedor más importante para la extinta Ferrocarriles Nacionales de México, apenas detrás de Petróleos Mexicanos (PEMEX) como surtidor de combustible (diesel) para las locomotoras. Durante décadas, ITISA proporcionó a la ferroviaria los durmientes de concreto, así como los vehículos de arrastre y maquinaria para facilitar la instalación de estos. Hacia los primeros 1990s, el sistema ferroviario mexicano se transformó, y con ello lo hizo también Grupo ITISA, al diversificar sus esfuerzos hacia áreas como el prefabricado de concreto y construcción, desde servicios de ingeniería hasta obras terminadas, salvo detalles de acabados. “Es un gran logro que la empresa está en su tercera generación, nos importa leer los mercados y seguir a los clientes, darles un valor:
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calidad, cumplimiento, seriedad”, señaló el Ing. Gabriel Santana Echeagaray, Director de Desarrollo de Negocios en Grupo ITISA. Santana Echeagaray se graduó como ingeniero civil por parte de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y entre sus estudios de posgrado cuenta con un diplomado en Desarrollo de Negocios por parte del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Además de su experiencia en el sector de la construcción, el Ing. Santana ha impartido cátedra en programas de posgrado de la Facultad de Arquitectura de la UNAM. “ITISA es una empresa que ha trabajado durante más de 50 años en un área específica que es el prefabricado, en esto somos la empresa más importante de México por volumen, infraestructura y por proyectos”, detalló Santana. Es necesario señalar que la incursión de Grupo ITISA en los prefabricados de concreto
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inició en 1993, siendo de alguna manera una empresa joven que compite con compañías constructoras con más de 50 años de trayectoria en la especialidad. Muchos procesos dentro de cada unidad del Grupo ITISA se rigen por estructuras mecanizadas y probadas que brindan orden y éxito en cada operación. La seriedad brindada a cada paso necesario está certificada bajo estándares ISO:9000, los cuales se extienden a sus proveedores.
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Unidades de negocio • ITISA Prefabricados es una de las más grandes empresas de prefabricados en México, y destaca por su crecimiento constante, abarcando cada vez más participación de mercado y solidificándose donde ya tiene presencia. La dedicación y solidez de su trabajo se refleja en construcciones como el Viaducto Elevado Salida a Cuernavaca (en la Ciudad de México), el
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Auditorio Gota de Plata (Pachuca), y el Estadio BBV inaugurado recientemente (en Monterrey), entre otras. • ITISA Ferroviarios es la empresa mexicana más importante que hace durmientes de concreto monolíticos. Esta división trabaja para empresas públicas (como el Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, concesión del gobierno mexicano) así como privadas, contando entre sus clientes a Kansas City Southern
de México (KCSM) -la cual ofrece transporte de carga entre Lázaro Cárdenas y Tampico-, Ferromex, empresa perteneciente al Grupo México, corporativo al cual también se le ha trabajado desarrollando obras ferroviarias. La diversidad de la clientela en este rubro refleja la flexibilidad y adaptabilidad de ITISA de acuerdo al cliente, sus necesidades y sus estándares operativos. • AMEXDER está encargada de equipos de arrastre ferroviario.
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generados por Grupo ITISA y sus proveedores
Representa en México a la marca de vehículos TrackMobile, líder en el mercado. Además de abastecer al mercado ferroviario de equipo y refacciones, sus vehículos motorizados –para vía y pavimento- también son auxiliares en actividades como la minería, así como para arrastre de vagones del metro de la Ciudad de México. • TUMEX es la empresa encargada de fabricar tubería de acero para diferentes aplicaciones. La más importante es para conducción de agua potable, y también produce tubería para drenaje. TUMEX también demuestra adaptabilidad de acuerdo a los requerimientos que se pidan del producto de acuerdo a su uso y contexto: tubería protegida, inoxidable en climas húmedos y otras variantes, además de proveer de accesorios para facilitar la instalación de conductos de acuerdo al terreno. TUMEX ha participado en importantes obras como la reciente etapa del Sistema Cutzamala (proyecto de suministro de agua para el Valle de México), mismo que
consta de muchos kilómetros de tubería. Y también surte tubería para anuncios espectaculares. Procesos in-house, la ventaja de la integración vertical Las capacidades del Grupo ITISA pueden desplegarse en una sola obra, desde etapas iniciales como el diseño e ingeniería de una obra civil, pasando por transporte y montaje, hasta colocación y armado. En un ámbito tan competido, es muy complejo encontrar a una empresa no solo capaz de desarrollar por sí misma todos estos pasos exitosamente, sino en las cantidades requeridas a ITISA –de acuerdo al tamaño de las obras e inmuebles-, con la misma calidad, y tenerlo listo a tiempo, venciendo fechas límite. “La verdadera diferenciación es ser capaces de hacerlo a nivel masivo de forma confiable y cada vez más rápido... Todos hacen una losa doble T, pero hacer 5000 en 10 meses y colocarlas en posición cumpliendo fechas límite ya no es tan fácil”, declaró el ejecutivo.
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Optimización de recursos tecnológicos El control de cada proceso es clave para Grupo ITISA. Su ingeniería es dibujada y registrada en el software REVIT, el cual ha sido adaptado para obtener mejores y más precisos resultados respecto a cada obra. La adaptación hecha al programa va más allá de sus funciones regulares, de manera que a partir de cada pieza se obtienen datos como cantidades de material requeridos para su fabricación. Esta integración proporciona una mayor transparencia y es capaz de mostrar al cliente cada elemento con el que se trabaja, mostrando dimensiones precisas. “Un cliente nuestro puede rentarle un espacio a algún cine, indicando de qué tamaño va a quedar; con la aplicación lo puede ver como si ya lo hubiéramos construido”, expresó el Ing. Santana. Para el sector ferroviario, los procesos mecanizados
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y el soporte de vehículos especializados para ello, se han optimizado la reparación, rehabilitación y modernización de las vías. El trabajo que brinda ITISA a sus clientes del sector ferroviario es mucho más limpio, más ordenado y de mejor calidad que con procedimientos semiautomáticos o manuales. Cimientos ITISA: factor que favorece al equipo humano “Hay una preocupación por mejorar nuestro capital humano y que encuentre en ITISA un lugar ideal para trabajar, desarrollarse y crecer”, comparte el Ing. Santana. A través del programa Cimientos ITISA, el grupo apoya la preparación y educación de las familias, logrando construir escuelas cercanas a sus plantas de producción. Internamente, desde hace cinco años se detectan las áreas de oportunidad para gestionar inmediatamente el crecimiento en estos aspectos.
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“Nosotros decimos que nuestra tecnología ayuda a resolver problemas de infraestructura” - Ing. Gabriel Santana Echeagaray, Director de Desarrollo de Negocios en Grupo ITISA
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Excelencia en Concreto de Alta Calidad para Prefabricados/Pretensados Museo de Oscar Niemeyer, Brasil
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De igual forma, la empresa brinda financiamiento para estudios de posgrado cuando se evalúa que los conocimientos obtenidos pueden convertirse en recursos al servicio de su operación. “A los jóvenes interesados que tienen, comparten y viven esos valores con la empresa, los apoyamos para que sigan adelante en lo que tengan que estudiar y desarrollarse”, explicó el directivo.
Estos son algunos de los factores que han contribuido a un vertiginoso crecimiento que en tiempos recientes ha promediado entre un 30 y 35 por ciento anual.
Cadena de objetivos hacia grandes metas Grupo ITISA manifiesta una visión clara respecto a su futuro, al fijar objetivos concretos y medibles. Las metas anuales se alinean a estrategias corporativas, de igual forma en que el perfil individual de cada puesto responde a objetivos que van sumando a los grandes propósitos. Los planes a cinco años se evalúan cada semestre, y se enfocan en la excelencia operacional, comercial, y en capital humano.
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INOVANDO NO MERCADO DE MÁQUINAS HÁ MAIS DE SETE DÉCADAS Considerada uma das três maiores fabricantes mundiais de equipamentos de construção, empresa segue sendo familiar
Escrito por: Ellen Mason Produzido por: Nayara Ferreira Entrevistado: José Luis Gonçalves
JCB BRASIL
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arcada por um início humilde há mais de sete décadas atrás construindo reboques basculantes para a agricultura, até atingir toda a força global em fabricação que a empresa exibe hoje, a JCB sempre correu atrás do novo para fazer o melhor. Pioneirismo e inovação são as palavras-chave para descrever a empresa fundada em 1945 por Joseph ¬¬Cyril Bamford cujo lema sempre foi “nunca se acomodar com suas conquistas”. Hoje a JCB é a terceira maior empresa de máquinas de construção do mundo, liderando com retroescavadeira e manipulador telescópico Loadall , além de ter uma grande presença em toda gama de produtos de máquinas de construção, máquinas de movimentação de material, e máquinas para agricultura. De acordo com José Luis Gonçalves, presidente da JCB Brasil, em 2015 foram vendidas quase 60 mil máquinas no mundo todo. Ele ressalta ainda que mesmo tendo conquistado uma posição global de relevância com 23 fábricas em 5 continentes e mais de 700
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distribuidores, 2 mil pontos de vendas e possuir algumas das melhores instalações de engenharia do mundo, responsável pela produção de mais de 300 modelos de máquinas, a JCB segue sendo uma empresa familiar. JCB do Brasil e sua fábrica em Sorocaba (SP)
Em 1995 a empresa comemorou seu 50º aniversário e a chegada ao Brasil comercializando seus produtos por meio de empresas importadoras. Em 2001, a JCB abriu sua primeira fábrica de retroescavadeiras na cidade de Sorocaba, no estado de São Paulo. Já em 2012 uma nova fábrica é inaugurada também em Sorocaba e esta passa a ser uma das mais modernas do mundo em termos de máquinas amarelas. A nova planta é responsável pela produção de retroescavadeiras, escavadeiras hidráulicas, pás carregadeiras, Loadall e rolo compactadores, além de contar com um amplo armazém de peças e suporte pós-vendas para a rede de distribuidores. A
fábrica em Sorocaba ainda tem uma das mais avançadas câmaras de pintura termo-eletrostática a pó do mundo. “Fazemos em casa a pintura todos os componenteschave das nossas máquinas, garantindo a máxima durabilidade”,
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conta Gonçalves. Na moderna fábrica de Sorocaba foram investidos R$400 milhões em uma área total de 201.000m², sendo 37.000m² de área construída e uma produção com capacidade de fabricar 10.000 unidades ao
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ano, empregando atualmente cerca de 250 funcionários. Ao assumir a unidade brasileira da empresa em 2015 José Luis Gonçalves anunciou uma nova onda de investimentos no Brasil, país considerado estratégico
para o crescimento da JCB. “Por ser uma empresa familiar a JCB pensa sempre em longo prazo. Acreditamos no potencial do país e vemos uma enorme oportunidade de crescimento para o mercado de máquinas no futuro. Nossa meta é
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dobrar de tamanho até 2018. Por isso, vamos continuar investindo na localização e nacionalização de novas máquinas, na consolidação de nossa rede de distribuidores e no atendimento aos clientes”. Hoje a JBC do Brasil possui em seu portfólio três modelos de retroescavadeiras, dois modelos de escavadeiras hidráulicas, dois
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modelos de pás carregadeiras, três modelos de Loadall, cinco modelos de mini escavadeiras, cinco de carregadeiras compactas, dois modelos de rolos, além de máquinas para movimentação de cargas. “Temos na planta hoje 5 linhas de produção que abastecem não somente o mercado brasileiro como também toda a América Latina”.
S U P P LY C H A I N
“A proximidade com a rede, a troca de informação e a gestão em conjunto com a rede são essenciais para assegurar a maior e melhor satisfação dos clientes. Isso é essencial para a JCB. Definitivamente nós vemos a rede de distribuidores não só como parceiros, mas como extenção da JCB com os nossos clientes” - José Luis Gonçalves, presidente da JCB para América Latina.
Para se ter uma idéia do tamanho da JCB, José Luis Gonçalves destaca que o portfólio da empresa hoje conta com mais de 300 modelos de maquinas ofertados em todo mundo. “No Brasil nós ofertamos cerca de 40 modelos diferentes dos quais 28 são produzidos no país e outros 15 são importados”. Relacionamento com rede de distribuidores
José Luis Gonçalvez revela que a JCB tem como pilar estratégico a excelência operacional, visando garantir a mais alta qualidade em seus produtos. Além do mais, a empresa zela pela experiência do cliente, buscando sempre oferecer aos clientes JCB o menor custo de operação e o melhor atendimento pós-venda, traduzidos pela sua rede de distribuidores, presente
em todos os estados do país. Na visão do presidente da marca, os distribuidores são a interface que assegura satisfação e boa relação com o cliente. “A proximidade com a rede, a troca de informação e a gestão em conjunto com a rede são essenciais para assegurar a maior e melhor satisfação dos clientes. Isso é essencial para a JCB. Definitivamente nós vemos a rede de distribuidores não só como parceiros, mas como extenção da JCB com os nossos clientes” afirma Gonçalves. O presidente ainda destaca que os clientes têm dois pontos principais em seu dia-a-dia: “um é o uptime que é a disponibilidade da máquina – ou seja, a máquina estar sempre trabalhando e operando. O outro é o custo total de propriedade, custo total de operação que engloba
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“A rede é parte fundamental do nosso negócio porque ela trata do bem mais valioso pra JCB que são os nossos clientes” - José Luis Gonçalves, presidente da JCB para América Latina
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desde o custo de aquisição da máquina, o custo de consumo de combustível, custo de manuntenção, custo com pneus e assim por diante, até o valor de revenda daquela máquina. Então temos que estar sempre atentos a essas variáveis e realizarmos nosso trabalho de forma a garantir aos nossos clientes a máxima disponibilidade da máquina, tendo a rede de distribuidores um papel fundamental ao programar as revisões, todas as manutenções das máquinas, além de focarmos em segurança
Principais Pessoas e num custo de operação que seja o mais competitivo e baixo possível, para que o cliente tenha o melhor retorno no seu negócio”. José Luis Gonçalves também aponta que a relação com a rede é uma simbiose. Ele garante que não são duas entidades separadas, mas sim um conjunto entre a fábrica e a rede onde o ideal é que estar sempre próximos um do outro e mantendo um diálogo contínuo para garantia da satisfação dos clientes. Desde 2014, a empresa vem passando por um processo de consolidação e fortalecimento da rede. Movimentações massivas foram realizadas e alguns distribuidores mudaram em diferentes áreas do Brasil, trazendo companhias que são de grande capacidade comercial, grande saúde financeira, em total alinhamento com os valores e tradições da JCB no Brasil. Isso possibilita que a empresa tenha grupos econômicos trabalhando em mais de 60 pontos no Brasil, em todos os estados do país. O executivo ainda reitera, “A rede é parte fundamental do nosso negócio porque ela trata do bem mais valioso pra JCB que são os nossos clientes.” Responsabilidade social e ambiental
Os projetos sociais desenvolvidos pela JCB Brasil estão ligados à Fundação Lady Bamford, projeto realizado mundialmente pela JCB, que
José Luiz Gonçalves Presidente da JCB Brasil Nascido em 20 de janeiro de 1976, José Luis Gonçalves pode ser considerado um cidadão do mundo. Filho de pai português e mãe colombiana, o executivo iniciou sua trajetória profissional aos 17 anos de idade, quando ingressou na indústria automobilística. Desde então já atuou profissionalmente em diversos países como: Colômbia, Venezuela, Estados Unidos e Suécia. Apaixonado por futebol, é pai de dois filhos Manoela e Joaquim. José Luis tem mais de 20 anos de experiência na área técnica e comercial de empresas globais. Em 2015 entrou para o time JCB e tem como grande desafio promover o crescimento do negócio a partir do fortalecimento da rede de distribuidores e de investimentos em lançamentos e programas de localização de produtos, tendo em vista o planejamento estratégico da empresa que prevê dobrar de tamanho em 2018 e dobrar o Market Share em 2020.
WEBSITE
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JCB BRASIL
no Brasil engloba o apoio à creche Semeadores do Amanhã, além do IESA (Instituto de Educação Sócio Ambiental) que possui fábrica de sabão ecológico cuja parte da renda na venda de sabões é revertida para manter o projeto social da creche. Conheça mais sobre os projetos sociais da JCB:
IESA: Em cada máquina fabricada pela JCB em Sorocaba é enviado um kit de sabão fabricado pela IESA, acompanhado de uma carta, que visam divulgar este trabalho aos distribuidores e clientes da marca.
COESO: Além do trabalho com as crianças em sua creche, a JCB também apoia a Coeso em um projeto com as mães dessas crianças, disponibilizando oficinas para desenvolverem bolsas de materiais reciclados e aulas de culinária, como a oficina de pães. O Projeto RESSIG (Ressignificação de resíduos) tem como objetivo o reaproveitamento de materiais, especialmente de origem industrial, como matéria prima nos processos de produção de artistas e artesões e na realização de trabalhos escolares dos alunos das escolas no município de Sorocaba e região.
S U P P LY C H A I N
A JCB, como apoiadora do projeto, realiza mensalmente a doação de materiais (que seriam destinados ao descarte) à RESSIG. Dentre os materiais doados, destacam-se: papelão, saco plástico, plástico bolha, blocos de espuma, placas de isopor, fitas de nylon, entre outros. Na questão ambiental, a fábrica da JCB em Sorocaba destaca-se por: - Aquecimento solar: Toda água quente utilizada na fábrica é obtida por energia solar. - Iluminação natural: As áreas da produção contam em parte, com iluminação natural através de domus transparentes, possibilitando o trabalho com apenas uma parte da iluminação artificial ligada. - Tanque de captação para a água da chuva, já preparado para futuramente fazer a reutilização da água em sanitários e na limpeza de terreno. - ACL (Ambiente de Comercialização Livre): Toda energia elétrica da JCB, a partir de 01/07/2016, passou a ser adquirida
“Então temos que estar sempre atentos a essas variáveis e realizarmos nosso trabalho de forma a garantir aos nossos clientes a máxima disponibilidade da máquina, além de focarmos em segurança e num custo de operação que seja o mais competitivo e baixo possível, para que o cliente tenha o melhor retorno no seu negócio” - José Luis Gonçalves, presidente da JCB para América Latina
de fontes incentivadas (renováveis), diretamente da CEMIG (maior fornecedor deste segmento). - ETES (Estação de Tratamento de Efluentes Sanitários): A JCB trata o esgoto sanitário, devolvendo-o para a rede de maneira limpa.
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Una luz más amigable ilumina a toda América
La presencia de Philips Lighting América Latina está en espacios públicos, privados, espacios íntimos, vialidades, comercios e industrias incrementando el bienestar mediante tecnología LED
Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Lucy Verde, Directora de Proyectos de Business Review Amér Entrevistado Ing. Sergio Villalón, Market Leader de Philips Lighting América Latina y Philips Mexicana, S.A. d
rica Latina
de C.V.
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P
hilips es sin duda una de las compañías –y marcas- más conocidas del mundo, y América Latina no es la excepción, tras casi un siglo de presencia en países de la región, desde las bombillas (o focos) que alumbran nuestros espacios. Los 125 años de historia de la corporación han manifestado crecimiento hacia satisfacer diversos aspectos del bienestar humano, y uno de los mayores aciertos ha sido la segmentación en divisiones de negocio, de manera que ahora existen Philips Healtech y Philips Lighting. Por su parte, Philips Lighting América Latina está dividida en: • Brasil y México, cada una como subregión independiente • Cono Sur: Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay • Cluster Norte: Colombia, Perú, América Central y Caribe
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“Tenemos + de 90 años de presencia en LATAM, traemos lo mejor de la tecnología a mercados locales”, comentó el Ing. Sergio Villalón Antuñano, Market Leader de Philips Lighting América Latina y Philips Mexicana. Villalón es ingeniero en electrónica y comunicaciones por parte del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (México) y obtuvo una Maestría en Administración por parte de la EGADE Business School, también parte del “Tec de Monterrey”. Su experiencia de más de 20 años lo ha llevado a posiciones importantes en compañías de alcance global como Schneider, y General Electric México, entre otras. Segmentos de acuerdo al producto y su propósito El portafolio de productos de Philips Lighting está dividido de manera estratégica de acuerdo al uso de
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5,000 Empleados tiene Philips Lighting América Latina
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“Apoyamos el concepto de innov cada una de nuestras áreas de pr
– Ing. Sergio Villalón, Market Leader de Philips Lighting América Latina y Philip
cada uno de estos, obedeciendo a necesidades de iluminación de contextos determinados, conformándose por: • • • •
Lámparas tradicionales, división en la cual la marca es líder global Tecnología LED, misma que está penetrando la región exitosamente, brindando mayor eficiencia en iluminación además de un mayor ahorro de energía Home, abarcando el producto ‘Hue’ y luminarios de consumo División profesional, la cual ha implementado exitosas soluciones a nivel espacios públicos urbanos y otros inmuebles de capacidad masiva
A la vanguardia a través de Hue Una constante de Philips a lo largo del tiempo ha sido la importancia y recursos brindados a procesos de investigación y desarrollo, brindando constantes
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vación en resencia”
ps Mexicana, S.A. de C.V.
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y revolucionarias innovaciones capaces de mejorar la calidad de vida e incrementar el bienestar. Philips Hue es un desarrollo de Philips Lighting que ha tenido gran acogida en América Latina. Hue es un producto de iluminación versátil, que puede adecuarse a ambientes y temperaturas de manera remota por medio de una aplicación para dispositivos móviles. Esta incursión de Philips dentro del ‘Internet de las cosas’ (IoT, por sus siglas en inglés), permite a la iluminación servir a propósitos de acuerdo a contextos y actividades de las personas de manera interactiva, programable y capaz de trabajar en sincronía con otros elementos ambientales como el equipo doméstico de música, entrar en funcionamiento a partir de una hora específica o a manera de alarma, entre otras funciones, mediante un dispositivo que se conecta al modem o router de internet doméstico. “Entramos de lleno en el área de iluminación para tener conectividad y comunicación con un dispositivo que permite adecuar los espacios”, detalló el ejecutivo. Haciendo la luz en ciudades y en inmuebles de alta capacidad En sus esfuerzos por brindar bienestar, Philips Lighting, en asociación con distintas ciudades, ha completado exitosos proyectos de iluminación pública en ciudades mediante
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Año fundado
1891 (matriz en Países Bajos)
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www.pcm-net.com.mx/es etiquetas@pcm-net.com.mx ribbons@pcm-net.com.mx
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sistemas innovadores, que implican ahorro de energía, y por lo tanto disminuyen el impacto ambiental. Las vialidades, plazas públicas, espacios para peatones, y espacios para vehículos se han beneficiado de esta iniciativa que, entre otros atributos, puede ser monitoreada de manera remota por los organismos encargados de iluminación de su respectiva ciudad, evitando rondas rutinarias de patrullaje para revisión. La ciudad de Buenos Aires es un caso de éxito para estos esfuerzos en conjunto entre Philips y entidades gubernamentales. La capital de la Argentina cuenta con más de 91,000 puntos iluminados con tecnología LED, cuyo desempeño es monitoreado a través del sistema SAP de la dependencia a cargo de la iluminación. El éxito experimentado en la ciudad porteña se ha llevado a puntos selectos de Río de Janeiro, donde previo a los pasados Juegos
Olímpicos ya funcionaban con esta iluminación algunos museos y vialidades altamente transitadas. En América Latina se siguen estudiando proyectos potenciales en otras ciudades para implementar sistemas similares como en Los Ángeles, California (EEUU), donde a través del sistema CityTouch de Philips se iluminan y controlan más de 250,000 puntos de luz. A lo largo y ancho del continente, Philips brinda calor a la pasión del deporte con la iluminación de foros deportivos, especialmente canchas de fútbol en Argentina, Brasil, Colombia y México. Nueve de los doce estadios sede del principal torneo mundial de fútbol en el 2014 gozan de sistemas de iluminación Philips tanto al interior como en su exterior inmediato mediante tecnología LED con tonos intercambiables; y muchos recintos olímpicos durante las pasadas competencias en Río no fueron excepción.
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Ubicación estratégica y adaptabilidad de plantas de manufactura La división de iluminación de Philips para Latinoamérica cuenta con seis plantas de manufactura. Cuatro de ellas situadas estratégicamente en México, desde donde también brindan soporte a la demanda de productos por parte de las divisiones
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de Norteamérica (concretamente Canadá y EE.UU.); una más en Brasil y otra en Argentina. Las plantas de México –en Tijuana, Ciudad Juárez, Camargo y Apodaca- emplean a un total de 4,500 empleados. En Tijuana se fabrican ya componentes LED, y en cada una de las plantas hay adaptaciones de
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acuerdo a movimientos del mercado y desarrollo de nuevas tecnologías. “Apoyamos el concepto de innovación en cada una de nuestras áreas de presencia, tenemos más líneas de producción en las plantas actuales”, explicó el Ing. Villalón. Esta innovación no es un aspecto aislado, sino que al tratarse de una
corporación con presencia global, conceptos como las mejores prácticas se comparten a través del programa Philips Excellence Practices. Cada planta de Philips es la “planta similar” de alguna otra planta Philips del mundo, y anualmente hay reuniones entre los mandos de ambas plantas para compartir experiencias.
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100 Millones de dólares
Ingresos anuales de Philips Lighting América Latina
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Cercanía con los proveedores Independientemente de que para algunos procesos Philips trabaja con materia prima importada, existe un fuerte trabajo apoyado en un robusto soporte de localización de proveedores. Este proceso se lleva a cabo mediante una organización global que se encarga de que cada proveedor de la empresa alcance el nivel necesario para certificaciones requeridas al destino de venta de cada producto, no obstante si se manufactura en otro país. Manejo de los colaboradores Tantos de experiencia han resultado en una
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gestión del recurso humano cada vez mejor, con detallados programas de ciclos de de carrera del empleado. En varias plantas, el personal puede beneficiarse de financiamiento y becas para concluir alguna etapa académica básica con facilidades de horario, e incluso los niveles gerenciales pueden acceder a algún programa ejecutivo con apoyo económico incluso para maestrías y otros estudios de posgrado. La capacitación sigue el sistema “70/20/10”, distribuyendo
experiencia en el campo, coaching con supervisores y entrenamiento. Empresa verde, tradición en Philips Más que adaptarse a las nuevas tendencias y medidas para regular a las industrias hacia operaciones más amigables al medio ambiente, en Philips es más que una costumbre alinearse a principios de disminución de desperdicios y reutilización de productos. Philips es fija en rankings de “empresa verde” a nivel global.
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A nivel local, Philips Mexicana ha sido reconocida como Empresa Socialmente Responsable durante más de doce años, al ir pasos adelante del cumplimiento con obligaciones legales de este tema. Iluminando canchas El programa de apoyo a comunidades de escasos recursos “Ilumina tu Vida”, previamente conocido como “Ilumina tu Juego”, de Philips, posibilita a niños y jóvenes de un espacio de sano esparcimiento y recreación. El programa fue originado en 2013, de manera que en la actualidad, Latinoamérica ostenta 30 canchas de fútbol rurales iluminadas con tecnología LED, de Philips, beneficiando a más de 25,000 personas. Proyección a futuro Philips delimita sus planes estratégicos cada cinco años con objetivos concretos, tangibles,
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medibles. La división Philips Lighting América Latina reflejó mejoras significativas durante 2015. Hoy día, las ventas en iluminación LED se han incrementado en 26 por ciento con respecto al año anterior, conformando el 48 por ciento del total de ventas globales. “Vamos a seguir en este camino del nuevo modelo de negocio de iluminación, tenemos muy buenas expectativas”, concluyó el Ing. Villalón.
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