V I S I Ó N E M P R E S A R I A L EN ALIANZA CON:
Labor trascendental a niveles urbano y rural en la electrificaci贸n de Santander, Colombia 2
La electrificaci贸n del departamento de Santander y otras poblaciones cercanas cuenta con los esfuerzos de ESSA-EPM para seguir creciendo
Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Jassen Pintado, Director de Proyectos para WDM Group LATAM
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L Oficinas centrales de ESSA en Bucaramanga
a Electrificadora de Santander S.A. (ESSA) es subsidiaria del Grupo Empresarial “Empresas Públicas de Medellín” (EPM), mismas que a lo largo de los años brindan diferentes servicios públicos en diferentes municipios. En el caso particular de ESSA -de capital mixto- se trata de la generación, distribución y comercialización de energía eléctrica para 96 municipios, la mayoría de ellos en el departamento de Santander, y los otros en los departamentos de Bolívar, César y Norte de Santander. Para generar energía eléctrica, ESSA cuenta con tres plantas hidroeléctricas y dos termoeléctricas, una de ellas (Termobarranca) dedicada al suministro de energía de una refinería de Ecopetrol. Actualmente ESSA cuenta con certificaciones de calidad a nivel nacional y de estándares internacionales, cumpliendo con las normas ISO 9001:2000, ISO 14000, OSHAS 18000, ISO 26000 y con el Modelo Estándar de Control Interno MECI 2005. Suministro de energía eléctrica desde 1891 Electrificadora de Santander surge -aún sin este nombre- como un reto llevado a cabo por los empresarios Julio Jones y Rinaldo Goelkel, quienes fueron pioneros en llevar energía eléctrica a hogares colombianos y a la industria. Tras el surgimiento de diversas compañías dedicadas al suministro eléctrico en Santander
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y su capital Bucaramanga lo largo de los años, en 1975 se consolida ESSA, apoyada en la infraestructura desarrollada ya para esos años. Ya para el presente siglo la empresa fue sujeta a una privatización parcial, de manera que la mayoría de las acciones de la empresa se convierten en propiedad de EMP, en un esquema que permitió al Gobierno de Santander aumentar sus acciones, en posesión de poco más del 20 por ciento de la empresa. Cinco factores motrices ESSA se ha impuesto cinco puntos hacia los cuales se enfoca su operación: · Enfoque en el cliente · Aseguramiento de la calidad del servicio · Proyecto reducción y control de pérdidas
Personas Clave
Mauricio Montoya Gerente General en Electrificadora de Santander ESSA ESP Mauricio Montoya es ingeniero civil egresado de la Universidad de Los Andes, cuenta con un posgrado en gerenciación de proyectos por parte de la Universidad de Texas en Austin. A mediados de 2015 fue nombrado gerente general de la Electrificadora de Santander, con sede en Bucaramanga. Previamente se desarrolló en el rubro de combustibles, concretamente en TGI como gerente de proyectos y como jefe administrativo en Ecogas.
Personal debidamente entrenado y calificado 5
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Miles de familias de la región dependen del excelente desempeño de la fuerza laboral de E
La prevención de riesgos y el cuidado del personal es un
· Modernización tecnológica · Crecimiento y desarrollo organizacional Para llevar a cabo todas las tareas que permiten cumplir debidamente con estos cinco puntos, ESSA ha impuesto una serie de programas enfocados a cuestiones específicas que abarcan desde el desarrollo e inversión en infraestructura hasta el acercamiento al cliente a través de 80 oficinas de contacto ubicadas en los municipios donde opera la empresa.
aspecto clave para las operaciones del día a día
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Generación de infraestructura y mantenimiento “Iluminemos Santander” es la iniciativa mediante
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ESSA
la cual se generan los convenios con las entidades de gobierno departamentales y nacionales para llevar el suministro de energía eléctrica a poblaciones rurales en los territorios donde ESSA ejerce esta función, cubriendo su área en más de un 90 por ciento, y esperando llevar el servicio a 3,800 viviendas más antes de concluido el 2015. El Programa “Remos” (reposición y modernización de subestaciones eléctricas), por su parte, responde a mantener el suministro de servicio mediante labores de mantenimiento mayor de la infraestructura, concretamente reemplazando elementos en deterioro, de manera que el servicio que atiende a
ESSA no escatima en recursos, de manera que siempre se brinda el mejor servicio
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E L E C T R I F I C A D O R A D E S A N TA N D E R S . A . más de 600,000 inmuebles sea capaz de surtir ininterrumpidamente más de 3 millones kWh por día. Es importante destacar la labor de generación y mantenimiento de infraestructura que lleva a cabo ESSA a nivel rural, pues las ciudades de Bucaramanga y Barrancabermeja constituyen apenas el 30 por ciento de su clientela. Adicionalmente, en 2009 se creó el
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Proyecto “Buena Energía para Todos”, mismo que ha reducido el alto nivel de pérdida de energía que reportaba la empresa, y ha brindado consecuencias positivas incluidas la mejoradel servicio, minimizar el deterioro de redes e instalaciones, incrementar la sustentabilidad de ESSA monitoreando un uso eficiente de la energía.
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Mantener niveles de calidad para el usuario es prioridad para ESSA y su personal
Automatización Las operaciones de monitoreo de la red de subestaciones de ESSA se ha visto beneficiada tras la implementación del software SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos), el cual permite llevar a cabo la vigilancia técnica de manera remota. La instalación de hardware y software de este sistema iniciaron desde 2013.
Mantenimiento y optimización de las redes de fibra óptica de Electrificadora de Santander S.A.
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Cuidado del personal En un esfuerzo por cuidar de su fuerza laboral y reducir al mínimo o nulo el nivel de accidentes, ESSA cuenta con estrictos programas de entrenamiento destinados a la prevención de accidentes durante las tareas de sus trabajadores, como el programa “Vida Segura”, destinado al autocuidado de su plantilla productiva. Además de esto, instalaciones
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como las subestaciones y plantas generadoras de la empresa manejan estrictos protocolos de seguridad tanto para el ingreso de sus empleados así como de terceros (contratistas y personal de mantenimiento y aseo, por ejemplo).
Personal siempre dispuesto, trátese de
Vinculación con el entorno y la comunidad La empresa se encuentra constantemente envuelta en el patrocinio y difusión de diversos eventos deportivos -tanto a nivel profesional como amateur-, culturales y académicos de su comunidad. Las relaciones comerciales de ESSA también se ven beneficiadas mediante convenios de cooperación y apoyo mutuo con otros grupos de interés, destacando un convenio recién firmado con la Corporación Autónoma Regional de Santander con el que la empresa aporta a la preservación y sustentabilidad de los bosques de la región, iniciativa que se suma a actividades constantemente desarrolladas por la empresa, relacionadas con la reforestación en diversos municipios donde opera, y a la preservación de fauna acuática del Río Lebrija. Entre aportes a la comunidad que sirve, ESSA constantemente da a conocer recomendaciones y consejos sobre medidas precautorias, ahorro y buen uso de la energía eléctrica a través de distintos canales como campañas en medios, en sus cuentas institucionales en diversos escaparates de redes sociales y también en persona a través de programas organizados en
tareas de back-end o de atención personalizada al cliente
Actividades con escuelas del entorno, parte de los programas de Responsabilidad Social Corporativo de ESSA
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escuelas de las comunidades donde opera y otros programas de educación al cliente. Crecimiento a futuro El plan de negocios actual al que responden los esfuerzos realizados por ESSA se estableció para el término de 2013 a 2027, para el cual se estima obtener provecho de inversiones por US$242 millones, con más del 90 por ciento de dicho presupuesto destinado a mejorar y expandir la infraestructura de transmisión y distribución, 2.2 por ciento de mantenimiento a plantas operativas, y el restante 7.4 por ciento en áreas de comercialización del servicio. Uno de los proyectos más beneficiados por este presupuesto es el Plan de Expansión, sucediendo a partir de 2015 y hasta 2019, mediante el cual se instalarán 110 km de nuevas líneas a la red actual, ampliando diez subestaciones existentes y construyendo dos nuevas subestaciones. El futuro para Electrificadora de Santander S.A. es muy brillante, y a la vez exigente. De llevar a cabo sus propósitos a buenos términos y en tiempos óptimos, sin duda el departamento de Santander y regiones alrededor atraerán inversiones importantes a la región.
Información de la Compañía NOMBRE
Electrificadora de Santander S.A. (ESSA-EPM) INDUSTRIA
Generación, distribución y suministro de energía eléctrica SEDE
Bucaramanga, Santander, Colombia FUNDACIÓN
1891 EMPLEADOS
900 INGRESOS
US $300 millones SITIO WEB
www.essa.com.co
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Carrera 19 No. 24-56, Bucaramanga, Santander, Colombia, 680011 Tel. +57 (7) 630-3333 essa@essa.com.co www.essa.com.co