V I S I Ó N E M P R E S A R I A L
EN ALIANZA CON:
REFERENTE EN MÉXICO PARA LOGÍSTICA La operación de Impala Terminals en México ofrece una serie de soluciones, optimizando el concepto de cadena de suministro de manera global
Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Andrea Duque, Directora de Proyectos para WDM Group - LATAM Entrevistado: Ing. Mauricio Márquez, Director General de Impala Terminals México
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Impala
Terminals es una empresa que pertenece al grupo Trafigura, corporativo holandés dedicado a las finanzas, fundado en 1993 por el finado Claude Dauphin. La presencia de Impala se extiende a 18 países en puntos estratégicos de África, Medio Oriente, Europa y América; cuentan con más de un millón de hectáreas de superficie a nivel mundial entre terminales multimodales y bodegas. Con más de 25 instalaciones en 18 países alrededor del mundo, Impala refuerza los vínculos comerciales diariamente al ofrecer soluciones inteligentes, económicas y enfocadas a las necesidades al cliente, diseñadas en función de años de experiencia en mercados de rápido crecimiento. La operación de Impala en México inicia en 1997, en el puerto de Altamira, Tamaulipas,
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bañado por las aguas del Golfo de México. Años después, tras el entonces imparable ascenso de las economías asiáticas, la operación se traslada en 2010 a la costa del Pacífico, concretamente a Manzanillo, Colima, donde se han invertido ya más de US$80 millones en crecimiento continuo, y principalmente se desarrollan operaciones con commodities del sector minero. Respecto al resto de sus operaciones en nuestro continente, Impala transporta distintos tipos de carga liquida, seca y contenerizada en Colombia; carbón, bauxita y alúmina en Estados Unidos; operaciones con minerales básicos en Perú, Chile y Bolivia. En el cuadrángulo de hierro de Brasil ofrece a productores uno de los puertos más avanzados de mineral de hierro en el mundo: Porto Sudeste. “Somos una empresa en donde mostramos día a día un gran deseo por servir, cumplir y exceder las expectativas de nuestros clientes... Diseñamos, construimos, poseemos y operamos cadenas de logística multimodal que conectan áreas de producción y consumo en el interior con nuestra red de puertos interiores y de terminales de ultramar”, comentó Mauricio Márquez, Director General de Impala Terminals en México. Mauricio Márquez es ingeniero industrial egresado de la Universidad del Valle de México. Cuenta con estudios de posgrado en Negocios Internacionales y en Planeación de Dirección por parte de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM, en México, D.F.) y del Instituto w w w. i m p a l a t e r m i n a l s . c o m
Personas Clave
Mauricio Márquez Director General de Impala Terminals México Mauricio Márquez se graduó como ingeniero industrial por parte de la Universidad del Valle de México, en la capital del país, proviene de padres dedicados al comercio y a la industria, de quienes sigue con éxito su ejemplo. Cuenta con una maestría en Negocios Internacionales por parte de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM, en México, D.F.) y un posgrado en Planeación y Dirección de Operaciones por parte del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM, también en la capital). Cuenta con amplia experiencia en cuestiones de logística y cadena de suministro, habiéndose desarrollado para empresas como UPS de México, donde llegó a ser Gerente de Operaciones; en Seguros Comercial América (ahora AXA) en Proyectos de Operación; y destaca su labor en logística para Holcim. En Cargill se desarrolló en el área de Trading, Sourcing y Manejo de Riesgos, hasta que en 2013 volvió al área de Logística de la mano de Impala Terminals, convirtiéndose en Gerente General de la operación en México en septiembre 2015
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Los recursos de Impala Terminals permiten optimizar operaciones, como la reducción en tiempos de descargas
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Tecnológico Autónomo de México (ITAM, también en la capital), respectivamente. Cuenta con amplia experiencia en cuestiones de logística y cadena de suministro, habiéndose desarrollado para empresas como UPS de México, Holcim, y Cargill, hasta que en 2013 ingresó a Impala Terminals, convirtiéndose en Director General de la operación en México en septiembre 2015. “Siempre me apasionó ser parte de lo que era casa de bolsa, movimientos financieros”, compartió Márquez. Soluciones de calidad a costos convenientes Impala Terminals México es una administración de cadenas de valor que ofrece servicios redituables tras identificar oportunidades de negocio en pequeñas células operativas con
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La mejor tecnología para procesos como mezcla de minerales la posee Impala
visión de largo plazo. Además de los servicios que Impala ofrece, el mercado de commodities mineros demanda – además de capacidad de volúmenes y puntualidad- atributos como seguridad, fiabilidad y eficacia como soluciones de alto valor a costos convenientes. “Ponemos nuestra pasión, esfuerzo y talento para colocar en las manos de nuestros clientes las soluciones que estén a su alcance”, explicó el Director General. Presencia única y prácticas que son modelo a seguir Las ubicaciones de Impala Terminals a nivel global reflejan una visión de negocios innovadora, creando servicios a partir de necesidades que a primera vista parecen inalcanzables, w ww ww w.. ii m mp p aa ll aa tt e e rr m m ii n n aa ll ss .. cc o om m
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Los procesos de Impala Terminals implican reducción de costos por tránsito
y estableciendo una presencia significativa en mercados emergentes donde se posicionan antes que cualquier competidor. Este factor, aunado al gran respaldo, experiencia y ‘knowhow’ a nivel global han logrado que la operación en México y sus prácticas se convierta en modelo a seguir, a partir del cual diversas entidades gubernamentales legislan en materia de comercio exterior y patios multimodales. “Somos y seguiremos siendo responsables en términos de seguridad medioambiental, ocupacional y patrimonial”, declaró Márquez. Innovación en procesos con tecnología de vanguardia La innovación es una constante en todos los procesos de Impala Terminals, trátese de procesos de gestión, equipo, tecnología y comunicación. El único objetivo es facilitar ciertas tareas para su clientela. El sistema I-CYMS (Impala Container Yard Management System), es un software
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hecho en casa que permite al clientes de carga contenerizada obtener -en tiempo real, de manera personalizada, desde su ubicación y con su clave de acceso- todos los documentos relacionados a su embarque. Los sistemas de embarque cuentan con bandas que optimizan la carga de minerales, aumentando la velocidad del proceso, de manera que los tiempos de estancia en el puerto de las naves contratadas se ven reducidos, beneficiando al cliente. Este equipo es flexible, móvil y encapsulado, alineándose a estándares ambientales. La mezcla de minerales es uno de los pilares más fuertes de la organización. Los equipos para estos procesos han sido diseñados para cumplir con las necesidades cada vez más altas en términos de calidad y costo. Esta maquinaria ha sido patentada bajo normas internacionales de control de derecho de autor e inventos, y cuentan con tecnología de punta, garantizando un
Impala Terminals cuida la seguridad de su entorno, de la carga del cliente, y de su fuerza laboral
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“La demanda de los clientes es la misma: rápido, seguro, bien hecho y a buen precio” – Ing. Mauricio Márquez, Director General de Impala Terminals México
producto terminado acorde a los requerimientos del comprador. Desarrollo de proveedores Cuando se trata de elegir proveedores, Impala busca establecer lazos que impliquen seguridad, eficiencia, eficacia, compromiso y sentido colaborativo. Ubicaciones como la de Impala Terminals en Manzanillo implican el traer de otros lados (tanto a nivel nacional como vía importaciones) algunos productos, servicios y mano de obra. Impala trabaja con proveedores certificados, y aquellos que aún no están certificados, son sujetos a la aprobación de una serie de mecanismos que la compañía desarrolla bajo el gobierno corporativo, considerando que tienen la oportunidad de convertirse en proveedores globales desde México. El desarrollo de proveedores es una estrategia global para Impala. “Así como los clientes dependen de nosotros, nosotros dependemos de nuestros proveedores. Sabemos quiénes son, cómo son y ellos entienden quiénes somos y cómo lo necesitamos”, explicó el ejecutivo. Presencia que crece a nivel continental La red de Impala Terminals a nivel mundial tiene presencia en treinta países ubicados en lugares estratégicos en África, Asia, Medio Oriente, Europa, América Latina y América del Norte. Cuenta con 35 nuevos sitios en desarrollo, con 1.5
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millones de m2 de capacidad de almacenamiento operativo y con cinco millones de m2 de terrenos en propiedad. Impala Terminals continúa consolidándose como una empresa de clase mundial con operaciones de transporte multimodal de distintos tipos de carga liquida, seca y contenerizada en Colombia, y con carbón, bauxita y alúmina en Estados Unidos; además de operaciones con minerales básicos en Perú, México, Chile y Bolivia. Así mismo en el cuadrángulo de hierro de Brasil, ofrece a los productores uno de los puertos más avanzados de mineral de hierro en el mundo: Porto Sudeste, instalación portuaria insignia en la costa sudeste de ese país. Pertenece y es operado como una empresa conjunta con Mubadala Development Company y en asociación con MMX Mineraçao e Metalicos. Actualmente Porto Sudeste tiene capacidad para recibir, manejar y cargar más de 25 millones de MT de mineral de hierro anuales, pero a finales del año entrante aumentará a una capacidad nominal de 50 millones de MT En cuanto a la expansión de operaciones en México, se consideran puntos clave como el puerto de Guaymas, Sonora y reabrir la plaza de Altamira, dependiendo de factores externos como la economía global, la paridad de divisas y otros índices macroeconómicos. Impala tiene capacidad de adaptarse a tiempos del mercado, ya sea en altas de demanda (transportando materia prima) o bajas (con capacidad de
Mucho del aprendizaje para los colaboradores proviene de experiencia directa en el puesto de trabajo y comunicación directa con compañeros y superiores
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“La logística es una sum orientados a un solo obje LA SATISFACCIÓN – Ing. Mauricio Márquez, Director General de Impala Terminals México
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ma de esfuerzos etivo: DEL CLIENTE”
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Impala Terminals brinda
almacenamiento). “No descartamos crecer a partir de que el mercado entre en una dinámica más estática; entonces, recurriremos a estrategias que tenemos diseñadas en portafolio de crecimiento”, dijo Márquez. Brindamos servicios en el puerto más concurrido de México, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de una exportación fiable de metales y concentrados de metal
a sus empleados los recursos para optimizar sus competencias
Experiencia como base del aprendizaje Los procesos de aprendizaje y capacitación en
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Impala Terminals tienen un enfoque práctico, que enfatiza la experiencia en puestos de trabajo como base de los procesos de aprendizaje. Este modelo 70:20:10 (70 por ciento de experiencia en puesto de trabajo, 20 por ciento feedback y conversaciones con el personal, 10 por ciento de cursos y programas estructurados) brinda ventajas como la generación de espacios colaborativos y de comunicación, facilitando el aprendizaje mediante el intercambio de experiencias y conocimientos entre los miembros de la organización, de manera que el entrenado eventualmente se convierte en facilitador para nuevos colaboradores. En cuanto a los mandos medios, el personal debe desarrollar habilidades y competencias que le permiten construir su entorno personal de aprendizaje de manera proactiva. Así, programas como lean Manufacturing, Six-Sigma, 5S, y otros se convierten en entrenamientos en donde nuestro equipo, para certificarse, debe implementar proyectos de mejora con beneficio económicos tangibles para para la organización. “Cada uno entiende su posición y la desarrolla, lo que nos hace ver sólidos y fuertes; eso nos lo reconoce el mercado a través de su preferencia”, compartió el ejecutivo. RSC: el entorno inmediato y vinculación académica Impala Terminals México se vincula con su comunidad inmediata principalmente en
Impala Terminals es referente para la legislación en materia de minerales en México y en America Latina
1,705 Empleados en américa del norte y del sur
$207,300,000 de ingresos en el 2015 $2,022 millones de activos actuales y fijos de 2015
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Impala Terminals, socio ideal en el manejo de ‘commodities’
aspectos relacionados con la seguridad y la salud, al optimizar sus instalaciones con muros perimetrales y techos altos, de manera que el contacto de los minerales almacenados o en procesos de mezcla sea mínimo o nulo con el entorno inmediato; el material encerrado en la nave encapsulada de plomo no presenta riesgos a la salud de la comunidad inmediata. La compañía cuenta con programas de vinculación académica con escuelas superiores como el Instituto Tecnológico de Colima y la Universidad Tecnológica de Manzanillo, de manera que los estudiantes de estas instituciones puedan realizar prácticas profesionales en Impala
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Terminals, al tiempo que la empresa detecta talento con las posibilidades de incorporarlos a su nómina. “Estamos comprometidos con el crecimiento armónico de las comunidades donde estamos, las respetamos y participamos con su bienestar”, declaró Márquez.
Información de la Compañía NOMBRE
Impala Terminals México INDUSTRIA
Logistics
Planes y objetivos adaptados a las condiciones El presente dinamismo del mercado lleva a Impala Terminals a proponerse objetivos escalonados con un crecimiento cauto. El 2016 se resume a los términos ‘consolidación’, ‘cuidado’ y ‘control’, proseguir con ser una solución para los clientes, pero considerando factores como la volatilidad cambiaria, volatilidad de los mercados y fuertes condiciones de presión macroeconómica que se manifiestan alrededor del mundo. Para 2017 se prevé un crecimiento constante, sostenido, seguridad ocupacional y patrimonial, de manera que 2018 brinde estabilidad, y en consecuencia, un mejor desempeño económico. Hacia cinco años debe haber un crecimiento paulatino en otras unidades de negocio que por las condiciones actuales están detenidas. “El 2015 tuvo señales alentadoras; una muy importante es el crecimiento del consumo interno. Otra es el crecimiento de la inversión extranjera en el país”, concluyó el Director General de Impala Terminals México. w w w. i m p a l a t e r m i n a l s . c o m
SEDE
Manzanillo, Colima, México FUNDACIÓN
1997 EMPLEADOS
140 INGRESOS
US $80 millones SITIO WEB
www.impalaterminals.com
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2,000+
EMPLOYEES AS OF OCTOBER 2015
Carretera Manzanillo-MinatitlĂĄn Km 1.5 Manzanillo, Colima, MĂŠxico Tel. +52 (314) 331 5500 Mauricio.Marquez@impalaterminals.com www.impalaterminals.com