INNOVACIÓN DIGITAL EN MÉXICO
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A la cabeza de la innovación tecnológica y digital en México ESCRITO POR
M ARÍA COBANO-CONDE PRODUCIDO POR
LUCY VERDE
TECNOLOGÍA
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TELEFONICA MÉXICO
Víctor Prieto, director de Tecnologías de la Información y Servicios Digitales, nos habla sobre las novedades en tecnología y digitalización de Telefónica Movistar México
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elefónica Movistar es unos
LIDERAZGO CONTINUO EN EL MERCADO
de los actuales líderes mundiales en
Tras 2016, Movistar ha continuado su
el mercado de las telecomunica-
desarrollo a pasos agigantados en
ciones, cuya posición de liderazgo
México. Mientras que en aquella época
le granjea el privilegio de estar a la
la estrategia de la compañía se
cabeza de la innovación tecnológica
centraba en el segmento residencial,
y digital.
hoy en día sus esfuerzos se acercan a
En 2016 tuvimos el placer de
las PYMES y grandes corporaciones
conversar con Víctor Prieto, director
para ayudarlas y guiarlas en sus
de Tecnologías de la Información y
procesos de transformación digital.
Servicios Digitales de Telefónica
Como siempre, Movistar está cerca de
Movistar México, acerca de las
sus clientes, como socio y guía
operaciones de la compañía en el
tecnológico en este momento crucial.
país. Hoy, volvemos a conversar con él
“Consideramos que el mercado mexicano es suficientemente maduro
para descubrir los avances y nuevos
para absorber tecnologías digitales y
desarrollos realizados hasta la
que existe oportunidad de ayudar a las
fecha, especialmente en materia de
compañías a adoptar y potenciar sus
IoT, Cloud, ciberseguridad y Big
negocios de una forma sencilla y
Data.
segura. Esto lo estamos consiguiendo
TECNOLOGÍA
CLICK TO WATCH : ‘¿CÓMO ES TRABAJAR EN TELEFÓNICA? NUESTROS COLABORADORES COMPARTEN SUS EXPERIENCIAS’ 05
al ofrecer un vasto catálogo de
“Somos el proveedor de Cloud
servicios en las verticales de IoT,
pública y privada basada en Open-
Cloud, ciberseguridad y Big Data”,
stack con mayor presencia en toda
comienza Prieto.
Latinoamérica, la primera empresa en
“Gracias a nuestros servicios de IoT
México en tener la Certificación Nivel
hemos sido parte durante cuatro
Tier III, Operación Sostenible”. Además,
años consecutivos del Cuadrante
somos la empresa del año 2017 como
Mágico de Gartner, teniendo un
líder en servicios M2M por nuestras
crecimiento de 32% en 2017 (más de
soluciones TI y IoT”.
1.000 socios), presencia en 150
El crecimiento imparable de Movistar
países, más de 20 millones de
ha quedado demostrado con la
objetos conectados y más de 1,5
adquisición de dos bloques de
millones de vehículos conectados a
espectro para servicios móviles en
nivel global”.
México el pasado agosto, en una w w w.te l e fo ni c a .com . m x
TELEFONICA MÉXICO
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licitación en la que también participó
cobertura en la República Mexicana.
el gigante de las telecomunica-
Eso fue lo que nos motivó principal-
ciones AT&T.
mente a participar en esta licitación”.
Sobre esta reciente adquisición,
“Esta compra nos permitirá ampliar la
Prieto comenta: “para nosotros,
capacidad de servicios y seguir dando
como compañía, es muy importante
un excelente servicio a nuestros
poder tener un entorno de competi-
clientes con tecnologías más avanza-
tividad justo y poder ofrecer a
das, llevándolo a una mayor cantidad
nuestros usuarios un servicio de la
de personas”.
más alta calidad, y ampliar nuestra
TECNOLOGÍA
Telefónica llegó a México en 2001, bajo su marca Movistar
CIBERSEGURIDAD PARA EMPRESAS
acciones como la prevención, protec-
A través de su servicio Movistar-Tel-
ción activa, detección temprana y
efónica Business Solutions, la com-
respuesta en tiempo real ante posibles
pañía ofrece soluciones y orientación
daños provocados por incidentes de
en ciberseguridad a las compañías
seguridad. Estos daños pueden variar
mexicanas que deseen implementar
desde problemas económicos y
un férreo control sobre la seguridad en
continuidad de negocio hasta daños a
sus operaciones.
la reputación de la marca”.
“Las herramientas que ponemos a
A lo que Prieto añade: “ofrecemos a
disposición de las empresas facilitan
nuestros clientes un modelo holístico w w w.te l e fo ni c a .com . m x
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the future of digital – today Take the customer experience to new heights with intelligence-driven engagements on any & every channel Create new revenue opportunities by offering the innovative new services of the digital economy Achieve business agility & efficiency by automating engagements and processes
TECNOLOGÍA
“ Consideramos que el mercado mexicano es suficientemente maduro para absorber tecnologías digitales” — Víctor Prieto, director de Tecnologías de la Información y Servicios Digitales de Telefónica Movistar México
convencidos de que la ciberseguridad debe ser un tema que las empresas mexicanas deben afrontar siempre de manera accesible pero robusta. Esto es lo que nosotros ofrecemos de manera diferencial”, concluye Prieto.
NOVEDADES EN IOT: BOX Y SAVE Aprovechando el IoT Day 2018, celebrado el pasado 9 de abril, Movistar presentó dos soluciones digitales enfocadas a la conectividad y el Internet de las cosas. Prieto nos ofrece información clave: “IoT in a Box es una solución integral
de gestión de riesgos apoyado en ciber
que incluye tanto las comunicaciones
inteligencia. Abarcamos todas las
como los dispositivos, para que el
fases del ciclo de vida de una ciber
cliente pueda conectar sus activos y
amenaza, ayudando a nuestros
gestionarlos de una forma más
clientes a reducir las pérdidas deriva-
eficiente. Está enfocada principal-
das del cibercrimen y a mitigar
mente al sector de rastreo vehicular
ciberataques y prevenirlos, además de
empaquetando la conectividad
poner a su alcance soluciones para
gestionada con dispositivos GPS”.
concentrar su información, lo que
“SAVE es una solución inteligente de
facilita su gestión y protección con un
eficiencia energética que permite
monitoreo 24/7”.
reducir hasta un 30% el consumo de
“Todas nuestras soluciones pueden
energía en los edificios de las empre-
contratarse por módulos, lo que nos
sas. En México, el producto se llama
permite adaptarlas a las necesidades
Smart Energy y básicamente permite
de cada cliente ya que estamos
la gestión optima de los recursos w w w.te l e fo ni c a .com . m x
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TELEFONICA MÉXICO
energéticos mediante la combinación
OFERTA DE SERVICIOS EN CLOUD
de IoT y Big Data”, informa Prieto.
Es un hecho comprobado que, para
“Se pueden controlar aires acondicionados, bombas de agua, ilumi-
volúmenes de información de forma
nación y elevadores entre otros,
más eficiente, las empresas deben
permitiendo optimizar la energía desde
migrar sus sistemas a las arquitecturas
una plataforma central que el cliente
hiper-ágiles en la nube. Este tipo de
gestiona y administra”.
arquitecturas no sólo aumenta la
“En México, también estamos
rapidez de respuesta y gestión, sino
desarrollando algoritmos de Big Data
que también favorecen la seguridad
que permiten predecir los consumos
cibernética.
energéticos con mayor precisión con 10
gestionar sus operaciones y grandes
Prieto aclara lo que Movistar está
el objetivo de detectar desviaciones de
creando al respecto: “ofrecemos una
manera temprana”.
amplia gama de posibilidades y servicios, que van desde el alquiler de espacio en nuestros Centros de Datos hasta soluciones de gestión de TI
P E R F IL E JE C U T I V O
Victor Prieto Repeated success spearheading multimillion-dollar IT initiatives to drive dramatic business expansion, revenue growth, and cost savings for distributed enterprise infrastructures and telecommunication networks; seamlessly manage IT operations of over $ 75M usd per year. Deep expertise in enterprise and customer-facing IT architecture, with repeated success guiding multimillion-dollar IT projects, operations, and teams. Superior ability to develop and lead multicultural, geographically-distributed professional teams. Foster continuous process enhancement for dramatic improvement to KPIs; lead end-to-end IT strategic planning, governance, and development
TECNOLOGÍA
Movistar tiene más de 20 millones de clientes en México 11
completas; todo integrado con los
resolvemos todo: el almacenamiento,
sistemas de comunicación corpora-
la seguridad, los respaldos y
tivos”.
proveemos también crecimiento
“Nuestro servicio, flexible y total-
elástico bajo demanda”.
mente gestionado, nos sitúa como el nicaciones basadas en la nube.
NUEVOS PROYECTOS PARA LA GESTIÓN DE BIG DATA
Además, contamos con servicios de
Es precisamente el Big Data y su
Cloud híbridos a la carta ya que somos
gestión lo que está marcando una de
multiplataforma”.
las líneas de trabajo actuales más
proveedor más fiable de las telecomu-
“El Cloud es hoy un elemento
sólidas de Movistar, como el aprove-
indispensable para mantener los
chamiento de los grandes volúmenes
costos operativos y tecnológicos de
de datos que generan los dispositivos
las empresas bajo control, y nosotros
diariamente. Movistar confía en que w w w.te l e fo ni c a .com . m x
TELEFONICA MÉXICO
esta información puede ayudar a cambiar y mejorar la calidad de vida de la sociedad, y es por eso que trabaja en nuevos proyectos en este campo. “Uno de nuestros proyectos más relevantes es la alianza con el INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) al desarrollar el estudio Terremoto de México de 19 de septiembre de 2017” – señala Prieto – “donde
“PARA NOSOTROS ES MUY IMPORTANTE PODER TENER UN ENTORNO DE COMPETITIVIDAD JUSTO Y PODER OFRECER A NUESTROS USUARIOS UN SERVICIO DE LA MÁS ALTA CALIDAD”
a partir de los datos obtenidos del uso de celulares durante el 12
seísmo, se pudieron detectar las zonas con mayor impacto, la
Victor Prieto, director de Tecnologías de la Información y Servicios Digitales de Telefónica Movistar México
cantidad de población afectada, así como los desplazamientos de población atípicos: disminución o aumento de movilidad entre zonas, origen y destino de la población desplazada, entre otros”. “Este Proyecto es parte de Big Data for Social Good, una serie de proyectos e iniciativas basadas en datos que funcionan como motor hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos por la ONU para 2030. Este conjunto de objetivos globales ha sido creado para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos”, analiza Prieto.
TECNOLOGÍA
TRABAJANDO POR Y PARA LA SUSTENTABILIDAD Parte de ser un líder, tanto en procesos de tecnología y digitalización como en el tejido de la sociedad de México, pasa por trabajar para crear soluciones que sean amigables con el medio ambiente. Movistar trabaja tanto en las soluciones que ofrece como en su gestión interna para conseguir estos objetivos. Prieto comenta sobre estas medidas: “en Telefónica inspiramos, proveemos e impulsamos iniciativas y soluciones que generen un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente. Hace un par de años lanzamos una iniciativa que hoy ya es una realidad y que nos permite apuntalar nuestro objetivo de ser una empresa 100% basada en energía renovable y limpia en 2030”. “Este Proyecto, que nos permite migrar el 40% de nuestros consumos energéticos a energía renovable, es único en México y somos los primeros en el sector de telecomunicaciones en dar un paso así de contundente. Estamos consumiendo energía solar que además se produce en México, en el desierto de Chihuahua”. A esto se unen otras implementaciones para llevar estos objetivos a una escala mayor. Tal como aclara Prieto: “Nuestro Power Purchase Agreement (PPA) es el w w w.te l e fo ni c a .c om . m x
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TELEFONICA MÉXICO
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A nivel mundial, opera en 21 países
TECNOLOGÍA
“Gracias a nuestros servicios de IoT hemos sido parte durante cuatro años consecutivos del Cuadrante Mágico de Gartner” — Víctor Prieto, director de Tecnologías de la Información y Servicios Digitales de Telefónica Movistar México
15 primer paso de Telefónica México en energía renovable”. “Telefónica siempre se ha caracterizado por ser una empresa sustentable, prueba de ello es que llevamos 14 años consecutivos obteniendo el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI)”. “En 2004, fuimos la primera empresa del sector en certificarnos en ISO 14001, lo cual implica que desarrollamos todas nuestras actividades operativas y de gestión teniendo en cuenta criterios ambientales”, concluye el director de Tecnologías de la Información y Servicios Digitales de Telefónica Movistar México.
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Prolongación Paseo de la Reforma 1200 Colonia Cruz Manca, Delegación Cuajimalpa de Morelos, México, D.F. C.P. 05349 T 52 (55) 16 16 5000 www.telefonica.com.mx