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CNH de México se incentiva en logros obtenidos para apuntar más lejos en su camino a la excelencia en manufactura de clase mundial
Escrito por Mateo Rafael Tablado Producido por Glen White Entrevistado Ing. Thierry Mahé, Director General y Director Ejecutivo para México de CNH Industrial-Grupo FIAT
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l liderazgo en tractores agrícolas y otros vehículos off-highway por parte de CNH de México a lo largo del tiempo es resultado del cumplimiento a satisfacción de cada uno de los factores que conforman esta operación.
Sus orígenes se remontan a 1981, cuando el gobierno mexicano y Ford se asociaron para crear la Fábrica de Tractores Agrícolas, S.A. de C.V. El grupo QUIMMCO adquirió el 60 por ciento de la empresa a inicios de los 1990s, y posteriormente Ford vendió a FIAT su filial de tractores, cuando la empresa fue conocida como New Holland de México (1993).
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Hoy en día CNH de México (razón social desde 2004) es una completa operación de manufactura, distribución y venta de tractores agrícolas. Los vehículos producidos en México tienen presencia en más de 50 países, mientras que las operaciones de distribución y venta ofrecen en el mercado mexicano equipo de CNH Industrial producido en el país así como maquinaria proveniente de otras filiales alrededor del mundo. En 2015 CNH de México fue
galardonado con el Nivel Bronce de World Class Manufacturing (manufactura de clase mundial) por parte del Grupo FIAT. Las bases sólidas de CNH de México tanto a nivel producción como en su fuerza de trabajo, alta gerencia y respaldo global brindan a la empresa una envidiable adaptabilidad al mercado, considerando factores externos como los movimientos en la demanda de maquinaria de agricultura
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en el mercado y otras variables macropolíticas, logrando detectar las oportunidades que pueden ofrecer los cambios en el entorno. “No vendemos únicamente una máquina o un tractor; casi cualquiera de la competencia lo puede hacer. Nosotros estamos escuchando cuáles son las necesidades del mercado que atendemos”, explicó el Ing. Thierry Mahé, Director General y Director Ejecutivo para México de CNH Industrial - Grupo FIAT. Mahé se graduó como ingeniero mecánico en la Universidad Metropolitana de Leeds (Inglaterra)
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y cuenta con una Maestría en Finanzas por parte de la Escuela de Negocios de Normandía. Durante sus más de 25 años de experiencia ha trabajando tanto en el rubro automotriz como en el área de vehículos industriales. El gran objetivo: World Class Manufacturing - Nivel Plata
El Grupo FCA (Fiat Chrysler Automobiles) lleva a cabo profundas auditorías internas a sus filiales cada seis meses. En octubre de 2015, la operación de manufactura llevada a cabo por CNH de México, basada
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en sus plantas de producción en Querétaro, fue recipiente del galardón Nivel Bronce de World Class Manufacturing (WCM) como resultado de su cumplimiento con los estándares de producción del grupo. Más allá de la satisfacción del logro, este reconocimiento implica ahora mayores retos para la empresa, la cual fija ya su enfoque en la obtención del Nivel Plata del WCM, previsto para inicios de 2018. “Desde que logramos el Nivel Nronce hemos visto los frutos en términos de productividad y eficiencia, los cuales ya son más cuantificables y visibles para todos”, señaló Mahé. El Nivel Bronce implica contar con una base de trabajo lista y sólida que permite incrementar la productividad, considerando que para CNH de México la competencia es cada vez más fuerte, ya sea por parte de otras marcas o de manera interna con otras filiales del grupo a nivel global. La empresa tiene identificados los pilares tanto técnicos como de management, los cuales permiten
EN MÉXICO
tenemos la cantidad
MÁS ALTA DE ACUERDOS de
libre comercio. Estamos dispuestos a CREAR
ALIANZAS CON LO QUE SE FABRICA AQUÍ
para que puedan acceder a otros mercados
detectar que las áreas donde se enfocan nuevos esfuerzos son las de mantenimiento de la maquinaria pesada para la producción, así como en optimizar el nivel de calificaciones de técnicos y toda la fuerza laboral en manufactura.
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HAY UN SENTIDO
de pertenencia muy fuerte de la gente dentro de la compañía porque se
SIENTEN BIEN EN TÉRMINOS DE DESARROLLO
ruta GPS y otros atributos con múltiples beneficios. La maquinaria que CNH ofrece a su clientela en México cuenta con funciones y cualidades capaces de llevar al sector agrícola del país al mismo nivel de la agricultura de precisión que se trabaja en mercados como Estados Unidos y Europa. Las próximas evoluciones que el mercado podrá atestiguar entre 2018 y principios de 2019 tanto a nivel nacional como en los mercados de exportación están relacionadas con una reducción de costos, lo cual hará todas de estas tecnologías un bien más asequible. Ventajas de la presencia mundial ante retos actuales
La más alta tecnología, cada vez más costeable
En años recientes, la tecnología más avanzada y sus altos avances llegaron a formar parte de vehículos industriales, de manera que hoy en día se venden motores Tier 4 que ya no emiten contaminantes, que cuentan con función de localización y programación de
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El alcance de CNH Industrial a nivel global aprovecha sus recursos a nivel comercial, mercadotecnia, soporte de producto, soporte técnico, servicio, y refacciones para conocer de manera comprensiva cada mercado y territorio donde opera. Esta infraestructura permite detectar las necesidades de cada
Ing. Thierry Mahé, Director General y Director Ejecutivo para México de CNH Industrial-Grupo FIAT
diferente mercado, de manera que el departamento financiero de CNH de México ya ofrece opciones para compra de equipo a menudeo en economías de América Central como Costa Rica, Panamá y Honduras. De esta misma forma, el soporte y recursos de CNH Industrial constituyen un socio estratégico ideal para abrirse paso hacia nuevos mercados, necesidad que muchas compañías tienen ante el entorno macroeconómico actual, mismo que
exige la diversificación de mercados ante posibles restricciones en las exportaciones hacia los países acostumbrados. Entre las ventajas que ofrece un negocio en el exterior de la mano de CNH Industrial se cuenta la reducción de costos por gastos de representación, brokers, mercadotecnia, y prospección, entre otros. “En muchas partes del mundo hay muchas oportunidades y necesidad de muchas cosas que se fabrican aquí en México, donde
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tenemos la cantidad más alta de acuerdos de libre comercio y no se ha aprovechado casi nada. Nosotros estamos abiertos y dispuestos a crear alianzas estratégicas de lo que se fabrica aquí para que puedan acceder a otros mercados”, declaró el ejecutivo. El aporte de CNH a la industria global de la caña de azúcar
Entre los muchos casos concretos en que CNH Industrial -tanto en México como en muchas otras
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regiones- contribuye y establece una diferencia es en la industria de la caña de azúcar a nivel mundial. Las partes clave donde CNH provee soluciones de impacto es en la preparación de sembradíos y en procesos post-zafra (la cosecha de la caña de azúcar). Los sistemas de riego por goteo para caña de azúcar diseñados por CNH propician un mejor rendimiento, al incrementar la densidad de caña por m2 y por hectárea, con un crecimiento en
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base de densidad linear que permite evitar cualquier pérdida al agricultor. “Esta aplicación del riego por goteo en la caña somos los únicos que lo hacemos hoy en día”, señala Mahé. Una vez que tras el inicio de la zafra es necesario llevar la caña a los ingenios azucareros para ser procesada, un problema acostumbrado es el transporte de estas, pues tratándose de territorio tropical, los caminos entre los campos y los ingenios son terrenos de alta dificultad, con mucho lodo, y con pavimento en condiciones deplorables -cuando lo hay; esto exige que esta materia prima sea transportada en carretas arrastradas por tractores. Los tractores Serie 10 de CNH sirven a plantaciones de caña de nuestro continente y en mercados como Kenia, Uganda, Mozambique, Indonesia, Vietnam y Tailandia, entre otros, donde las adecuaciones a esta unidad pueden fácilmente rebasar límites de entre diez y doce toneladas, para arrastrar hasta 30 toneladas de caña en un solo viaje. “Con nuestros avances los
campos cañeros surten más rápido y a un mejor costo por tonelada a los ingenios”, explicó el directivo. Un equipo de profesionales con sentido de pertenencia
Las interacciones dentro del personal que labora en CNH de México se rigen por cinco principios muy claros: · Credibilidad · Respeto · Imparcialidad · Orgullo · Compañerismo Las encuestas de satisfacción llevadas a cabo entre la fuerza laboral de la empresa cada vez logran mayor participación -entre áreas como producción, refacciones, financiamiento, etc.- y han mantenido a CNH de México entre las 10 primeras posiciones del ranking de “Great Place to Work” en México. “Hay un sentido de pertenencia muy fuerte de la gente dentro de la compañía porque se sienten bien en términos de desarrollo”, declaró Mahé.
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Además del incentivo que implica la obtención del Nivel Bronce en WCM y la consiguiente búsqueda del Nivel Plata -elevando así las calificaciones de la mano de obra-, la empresa ofrece otros recursos a disposición de su fuerza productiva, estableciendo un ambiente de superación individual y grupal. CNH ofrece programas de educación y superación a trabajadores y sigue premiando los logros académicos de los hijos de estos. En cuanto a la adquisición de vivienda, la empresa reembolsa en su totalidad los 14
trámites notariales de escrituras para vivienda de su fuerza productiva, la cual también es tomada en cuenta para la elaboración de los planes estratégicos a largo plazo. Modelo en bajo impacto ambiental
El cuidado del medio ambiente es considerado y ejercido por CNH de México a través de operaciones industriales con un mínimo impacto en el entorno, y produciendo una generación de tractores y equipos caracterizados
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por producir cero emisiones de CO2. El propósito trasciende los requisitos del mercado y para obtener certificaciones operativas, sino que se tiene en cuenta como deber de buen ciudadano corporativo a nivel mundial. Basándose en este principio, CNH de México está equipada con tecnología de punta para tratar sus aguas residuales y reutilizarlas en sus procesos, logrando con esto un consumo mínimo por hora de manufactura. En este aspecto está situada entre las tres mejores plantas de todo el mundo de
CNHi. El involucramiento de su gente y gracias a la coordinación de su equipo de Ecología / Medio Ambiente, la planta es capaz de reciclar el 91 por ciento de todos los residuos que genera. Actualmente contamos con la certificación ISO14001 desde el año 2014, y somos reconocidos como una empresa Socialmente Responsable. Así mismo, CNH de México está comprometido socialmente con la reducción en las emisiones de CO2 por medio de la optimización en el uso de la energía eléctrica y gas natural en sus procesos productivos,
estando entre las instalaciones de CNHi en el mundo en la posición 15 de 52 plantas. Actualmente contamos con la certificación de ISO 50001 desde el año 2015. Propósitos a futuro
El porvenir en cuanto a movimientos del mercado como entorno general, así como en cuestión de estrategia global por parte del grupo brindan interesantes tareas por desarrollar a CNH de México. Su
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Plan Estratégico hacia el año 2020 se desarrolla con la colaboración de su fuerza laboral a todos niveles, trabajándose en diferentes grupos. Actualmente una de las estrategias a desarrollar es disminuir la exposición de la cadena de suministro a compras dolarizadas, de manera que los altibajos del mercado de divisa afecten lo menos posible a los costos de material o maquinaria importada. Otros movimientos a nivel global,
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como lo ha sido la adquisición de Kongskilde Industries y su gama de productos, tienen un impacto inmediato para las operaciones de CNH Industrial en Europa, Medio Oriente y África, pero la posible venta y fabricación de esta línea en el continente americano está sujeta a movimientos macroeconómicos de los mercados que lo componen. “Estamos estudiando el
interés comercial y también industrial de tal vez fabricar parte de estos productos aquí, pero todavía es prematuro este tema; la renegociación potencial del TLCAN (Tratado de Libre Comercio de América del Norte, entre Canadá, EEUU y México) es una variable importante para la decisión a la cual lleguemos”, finalizó el Ing. Thierry Mahé.
Av. 5 de Febrero 2117 Zona Industrial Benito Juárez, Querétaro, Querétaro, México Tel. +57 (1) 740 0111 www.cnhmexico.com.mx