V I S I Ó N E M P R E S A R I A L
En Alianza Con:
EXCELENCIA
en fabricación,
venta y post-venta Chevrolet es la marca preferida y líder en Colombia gracias al excelente trabajo de GM Colmotores, marcando estándares en producción, logística, distribución y servicio aftermarket
Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Taybele Piven Entrevistados Rodrigo Godinho, Vicepresidente y Director de Compras Globales y Cadena de Suministro (GPSC) de General Motors para Colombia y Ecuador; y Juan Carlos Landázuri, Vicepresidente de Manufactura y Calidad en GM Colmotores
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M Colmotores, la filial de General Motors Company en Colombia, cuenta con 60 años de trayectoria, lapso en el que ha robustecido su operación tanto de manufactura de vehículos, distribución y ventas. La operación de Colmotores los hace pioneros en ensamble de vehículos en el país, y hoy en día la operación está consolidada como primeros en fabricación de carrocerías. La operación de Colmotores alcanzó un importante logro gracias a su Zona Franca Industrial (ZOFICOL), la cual entró en operación en 2012, y su puesta en marcha significó una nueva etapa en la fabricación de vehículos en el país. Trabajar con los lineamientos de GM Company -con presencia en más de 30 países en los cinco continentes- brinda también un gran impulso para la operación colombiana, pues brinda referentes a los cuales dirigirse, como son las también competitivas operaciones de GM en India y México. “Un logro ha sido mejorar el nivel de competitividad, calidad y relación con proveedores también, pero hoy por hoy somos muy competitivos en la región”, señaló Rodrigo Godinho, Vicepresidente y Director de Compras Globales y Cadena
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LOGĂ?STICA
El personal de Colmotores estĂĄ sujeto a capacitaciones rigurosas, apoyadas por recursos como la Universidad de General Motors
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LOGÍSTICA
de Suministro (GPSC) de General Motors para Colombia y Ecuador. Godinho es ingeniero en tecnología mecánica, egresado de la Universidad de Sao Paulo, donde también cursó una Maestría en Administración de Calidad. Un notable atributo de Godinho es el liderazgo, para el cual dedica preparación continua en instituciones como Harvard. El ejecutivo brasileño se ha desempeñado en cargos relacionados con el desarrollo de proveedores, ha trabajado para el corporativo en Estados Unidos haciéndose cargo de compras de accesorios y artes para repuestos, y ha estado involucrado en Brasil y en otros países en proyectos como el lanzamiento del exitoso Onix, tras el cual llegó a liderar proyectos como vicepresidente de Colombia y Ecuador. Excelencia en manufactura, venta y postventa Con un fuerte soporte a nivel industrial, así como esfuerzos dedicados -y creativos- para poner el producto a donde debe llegar, GM Colmotores ofrece una amplia gama de vehículos
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Your promise. Delivered.
MAERSK LINE Y GENERAL MOTORS EN COLOMBIA: UNA ALIANZA ESTRATÉGICA QUE PERDURA Por más de 10 años, hemos estado enfocados en ayudar a General Motors a cumplir sus promesas, que resultan en clientes satisfechos en Colombia. La experiencia de Maersk Line en el transporte marítimo ha sido un activo importante para General Motors (GM) en Colombia. Estas son las razones por las que continuamos siendo una alianza estratégica en lo que hacemos: CUMPLIMOS NUESTRAS PROMESAS CONSTANTEMENTE General Motors en Colombia importa más de 6,000 contenedores cada año, con 80% de sus materiales siendo embarcados desde Asia. Asegurando que los materiales son entregados a tiempo y ensamblando vehículos con los más altos estándares de calidad, ambos aseguramos cumplir lo que es realmente importante: la promesa a nuestros clientes.
PROVEEMOS SOLUCIONES Nos aseguramos de proveer una planeación meticulosa y un efectivo manejo de contingencias con el objetivo común de entregar la carga valiosa a nuestros clientes.
COMUNICAMOS Y PRACTICAMOS LA TRANSPARENCIA En Maersk Line nos conectamos con General Motors en todos los aspectos del negocio. Una comunicación clara es clave para impulsar las ambiciones de negocio, además de mantener una alianza estratégica basada en la confianza para ambos negocios.
Nosotros en Maersk Line tenemos confianza de tener una relación estratégica con General Motors en Colombia porque ambos queremos cumplir la promesa de entregar la mejor experiencia a nuestros clientes. Juntos, continuamos impulsando ambiciones de negocio en una escala global. Nuestros negocios crecen gracias a la innovación constante de nuestros productos y servicios y con cada embarque que viaja a través de los océanos, nuestra alianza se fortalece aún más en cara al futuro. Haz click en el botón de Youtube para aprender más sobre esta alianza estratégica.
LOGÍSTICA
“La logística es un desafío en Colombia. La logística multimodal sería un conjunto de alternativas con un futuro interesante para mejorar la competitividad” – Rodrigo Godinho, Vicepresidente y Director de GPSC de General Motors para Colombia y Ecuador para todos los propósitos. A la oferta de los Chevrolet Spark (Life y GT), Sail, autobuses y camiones de fabricación nacional, se unen vehículos como el Onix, Sonic, Cruze, el deportivo Camaro, y cómodas y prácticas camionetas como la Trailblazer, Tracker, Captiva, Traverse, y Tahoe, entre otras. Una red de 29 concesionarios en todo el país y un titánico trabajo en distribución permiten que estos vehículos estén a disponibilidad del conductor colombiano. Los autobuses y camiones que ofrece GM Colmotores, además de sus vehículos, integran las flotas de las principales empresas del país, haciendo de Chevrolet un sinónimo de socio confiable. En los últimos años se implementó todo el proceso
de fabricación, incluyendo el estampado, transformando a la empresa de ensambladora a fabricante de autos, única con este proceso en el país. Muchos componentes que en su totalidad eran importados al país, hoy son fabricados por la misma empresa. La limitada disponibilidad de proveedores en automatizaciones resultó en el entrenamiento de un grupo de colaboradores capacitados para la integración de robótica al proceso productivo, bajo una iniciativa desarrollada a partir de 2011 que hoy deriva en 30 robots operando tanto en ensamblado como en soldadura de las carrocerías. “Son logros que nos permiten mantenernos como una operación competitiva. El trabajo que se ha hecho aquí, nos permitió
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Somos una empresa confiable, emprendedora, flexible y humana.
FANALCA, fabricante de radiadores, condensadores, lĂneas de aire acondicionado y autopartes en acero, felicita a COLMOTORES por sus 60 aĂąos contribuyendo al desarrollo industrial colombiano. ncortess@fanalca.com.co
LOGÍSTICA
Rodrigo Godinho Vicepresidente y Director de GPSC de General Motors para Colombia y Ecuador
posicionarnos como la marca que somos hoy, la preferida para los colombianos”, declaró Juan Carlos Landázuri, Vicepresidente de Manufactura y Calidad en GM Colmotores. El ecuatoriano Landázuri, por su parte, es ingeniero mecánico graduado del Tecnológico de Monterrey (ITESM, México), y cuenta con un posgrado en Administración de Empresas por parte de la Escuela de Negocios IDE, en su país natal. Landázuri
lleva vinculado a GM desde hace 17 años, desenvolviéndose en cuatro plantas de producción: Ecuador, dos en Brasil, y desde hace un año como líder en operaciones de Manufactura y Calidad en Colmotores. En 2015, tras la implementación de un sistema de gestión energética, trabajo realizado en conjunto con la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI), Landázuri fue invitado a explicar este programa ante un foro en Viena, previa a una cumbre de líderes mundiales en París sobre el tema del cambio climático. Tecnología del más alto nivel en cada vehículo Los vehículos disponibles a través de GM Colmotores cuentan con todos los adelantos que hoy en día pueden implementarse. Estos desarrollos tecnológicos funcionan con un enfoque principalmente en la seguridad del conductor, logrando evitar accidentes -por mínimos que estos puedan
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LOGÍSTICA
ser-. Alerta del punto ciego, control de distancia frontal, cámara de reversa, asistencia automática y semiautomática para estacionamiento perpendicular o paralelo, y cambio de luces automático son sólo algunas de las características que ofrecen los vehículos nuevos. Por su parte, el sistema ChevyStar, un innovador sistema de diagnóstico remoto para los vehículos, que será -entre otras- una solución de seguridad preventiva y movilidad sostenible para el país, contribuyendo al desarrollo de las ciudades inteligentes, en su octava generación, se apoya en pequeños sensores ubicados en diversas partes del vehículo, de manera que es capaz de informar tiempos propicios para calendarizar un servicio de mantenimiento, volumen de inflado de neumáticos, códigos de falla y otros diagnósticos. “ChevyStar es algo que nos enorgullece, somos pioneros
en tener un sistema de ayuda como este”, expresó Landázuri. Logística: una solución para cada desafío El departamento de logística de GM Colmotores, a cargo de Rodrigo Godinho, funciona con diferentes métodos para lograr la compleción de cada una de sus tareas, así como para generar eficiencias, resultando en un 30 por ciento -promedio- de reducción de costos en los últimos dos años. La fábrica cuenta con su propio transporte para procesos ‘inbound’, así como un solo proveedor para procesos ‘outbound’, o sea la distribución del vehículo a la red de concesionarios, de manera que condiciones externas como algún paro camionero hoy en día difícilmente dificultan el acometido de la operación de Colmotores. “La logística es un desafío en Colombia. El gobierno ha trabajado mucho en mejorar a través de infraestructura, alternativas como
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LOGÍSTICA
Juan Carlos Landázuri, Vicepresidente de Manufactura y Calidad en GM Colmotores las carreteras 4G. La logística multimodal, incluyendo al tren y al Río Magdalena serían un conjunto de alternativas con un futuro interesante para mejorar la competitividad”, señaló Godinho. Proveedores calificados GM Colmotores cuenta con una excelente red de proveedores, capaces de trabajar con los lineamientos y requerimientos que necesita la empresa. Estos proveedores cuentan con eficacia y rapidez para el desarrollo de nuevos componentes y están abiertos a sugerencias
y recomendaciones de la empresa, lo cual ha hecho posible localizar muchos suministros a costos competitivos sin sacrificar la calidad. Estos proveedores son evaluados por el equipo de ingenieros de calidad, para confirmar que están alineados con las expectativas de Colmotores. Anualmente se ejecutan nuevas evaluaciones para lograr que los proveedores mantengan certificaciones internas como la QSB (Quality Systems Basics) y otras como las certificaciones ISO correspondientes a cada actividad.
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TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA
AL SERVICIO DE LAS INDUSTRIAS DE LA AUTOMOCIÓN
SISTEMAS INTERIORES • • • •
Sistemas de Asientos Paneles de Puerta Bandejas Portapaquetes Revestimiento Interior de Aeronaves
TERMOFORMADO • • • •
Parachoques Alfombras de Piso Moldeadas Guarnecidos y Revestimientos Protectores de Cárter
INYECCIÓN • • • •
Parachoques Paneles de Instrumentos Consolas Absorbedores de Impacto
ISO / TS 16949 : 2009 Fundação Vanzolini - NTC / ISO 14001 : 2015 Icontec Programas: BIQS, ASES
LOGÍSTICA
Procesos como soldadura y estampado ya se hacen también en la planta de Colmotores
“Trabajamos de forma transparente, con una comunicación muy clara, trabajar con ellos es clave y lo sigo trabajando. Ellos se sienten cómodos y nosotros con ellos”, comentó Godinho. El soporte global de GM y la contribución de Colmotores Trabajar para un gigante automotriz como GM implica para Colmotores operar con una serie de estándares y lineamientos probados. También hay una apertura a las experiencias intercambiadas entre demás filiales de la región.
Colmotores reporta principalmente a GM en Brasil donde se ubica la sede de la región Suramérica y posteriormente a nivel global. Cuenta con el soporte y mejores prácticas de la corporación, y como resultado se han convertido en el tercer país en volumen de producción. Su participación del mercado local alcanza el 25 por ciento, convirtiéndose en una de las marcas con mayor participación de su mercado local en el sector automotor (industria automotriz), lo cual es un gran aporte para GM a nivel global.
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“El trabajo que se ha hecho aquí, nos permitió posicionarnos como la marca que somos hoy, la preferida para los Colombianos” – Juan Carlos Landázuri, Vicepresidente de Manufactura en GM Colmotores
Desarrollo y preparación de la fuerza laboral Las capacitaciones en GM Colmotores cuentan con recursos como entrenamientos virtuales, presenciales, y un aporte significativo por parte de la Universidad de General Motors. Una de las grandes tareas de Colmotores es mantener satisfechos a sus colaboradores, de manera que se evite la rotación en la mejor medida, y dando como resultado niveles de 89 por ciento de satisfacción en encuestas.
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“Trabajamos fuerte para que los talentos que tenemos en la compañía se queden y puedan aportar mucho”, declaró Godinho. Políticas de sustentabilidad y de acción social Colmotores está certificada como una empresa ambientalmente responsable. Los esfuerzos para asegurar una operación eficientes incluyen robustos programas de ahorro, así como de uso eficiente de agua y energía, siendo benchmark en la región en consumo de energía por unidad producida, y segundo lugar en menor consumo de agua. Además, desde 2014 su operación está certificada como ‘landfill free’, lo que significa que no genera desechos que van a parar a rellenos sanitarios debido a estrictos programas de re-uso y reciclaje. Por otro lado, a través de la Fundación Chevrolet, Colmotores lleva a cabo diversas actividades sociales en apoyo
al mejoramiento de la calidad de vida de comunidades vulnerables, además de promover programas de movilidad sostenible y empleabilidad. “A través de todos estos programas buscamos tener una mejor contribución hacia disminuir la huella de carbono”, señaló Landázuri. Buenos resultados en prospección GM Colmotores tiene una serie de planes para seguir creciendo en 2017 ante las oportunidades que la industria automotriz presenta en Colombia. El trabajo hecho hasta ahora ha logrado colocar a Colmotores entre las principales plantas productoras para GM en base a la calidad de su manufactura.
Av. Boyacรก Calle 56A Sur No. 33-53 Bogotรก, Distrito Capital, Colombia 110611 Tel. +57 (1) 740 0111 www.chevrolet.com.co