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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................3 HISTORIA DE LA MARCA...........................................................................................................5 MISIÓN- VISIÓN.............................................................................................................................6 ISOLOGOTIPO...............................................................................................................................8 RETICULA....................................................................................................................................... 9 TIPOGRAFÍA.................................................................................................................................10 COLOR...........................................................................................................................................11 TIPOGRAFÍA(PRIMARIA-SECUNDARIA)..............................................................................12 ÁREA DE SEGURIDAD...............................................................................................................13 APLICACIONES............................................................................................................................14 USOS(CORRECTOS-INCORRECTOS)..................................................................................16 PAPELERIA......................................................................................................................................18 SEÑALIZACIÓN...........................................................................................................................21 UNIFORMES,PUBLICIDAD MÓVIL,POP................................................................................22 BRANDING....................................................................................................................................26
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INTRODUCCIÓN
El propósito de este manual consiste en en establecer unos parámetros con el manejo de la marca AVON , donde establacemos los colores y el debido uso que se le debe dar al ser iplementado en ciertos elementos que mencionamos en este manual de identidad.
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HISTORIA DE LA MARCA
La historia de AVON comienza con la de su fundador, David H. McConnell, un joven americano nacido en 1858 en una granja cercana a la ciudad de Oswego, en el estado de Nueva York.Su primer trabajo fuera de la granja fue la venta de libros puerta a puerta. Tuvo tanto éxito que, seis años más tarde, compró el negocio a su patrón.Para entonces, David McConnell había adquirido un gran sentido práctico de la vida y un profundo conocimiento de las personas y del país.
En 1886, David McConnell funda la “California Perfume Company”. Comenzó creando una línea de fragancias que comercializaba él mismo de forma directa, llamando a la puerta de los hogares. La nueva Compañía creció con la ayuda de sus antiguos empleados y en especial de Mrs. F. Albee, la primera Distribuidora de Avon, que imprimió en todos el espíritu de trabajo, calidad, y servicio con el que trabajaba McConnell.
Tenía además el firme propósito de crear una gran compañía, y el convencimiento de que sería una Compañía de Venta Directa.Con los libros solía ofrecer un pequeño regalo a la señora de la casa que consistía en un pequeño perfume de fragancia floral (heliotropo, brezo, jacinto…) fabricado por él mismo. Pronto se dio cuenta de que sus perfumes despertaban más interés que sus libros, y este fue el principio de AVON, llamado originalmente: “California Perfume Company”.
En 1929 introdujo una nueva línea de productos que llamó Avon, con tanta aceptación que a los 10 años (1939) el nombre oficial de la Compañía pasó a ser Avon Products, Inc. La idea de David McConnell, a lo largo de más de un siglo, ha hecho que AVON esté presente en los hogares de unos 150 países de todo el mundo, con un número aproximado de Distribuidoras que sobrepasaba los cinco millones.
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MISIÓN
Como La compañía para la mujer, creemos que la manera más efectiva para que la sociedad y el mundo prosperen es mejorar la vida de las mujeres. Nuestra misión es empoderar a mujeres procedentes de diversas realidades y ayudarlas a crear una mejor vida para sí mismas y para sus familias.
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VISIÓN
La visión de nuestra compañía es ser la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, de modo global.
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ISOLOGOTIPO
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RETÍCULA
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TIPOGRAFÍA
Se maneja tipografia sin serifas/palo seco porque crea el efecto de modernidad, sobriedad, alegría y seguridad que queremos transmitir a las mujeres de hoy en día. De igual forma, esta tipografía genera sensación limpia y minimalista para quien la vea.
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COLOR
Pantone Process Black 100%
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TIPOGRAFÍA Tipografía principal: Rezland
Tipografía secundaria: Gill Sans TM
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
abcdefghi jklmnñopq rstuvwxyz ABCDEFG H I J K L M N Ñ O P Q R S T UVW XY Z 123456789 0 @ & % # () “ !¡ 13
ÁREA DE SEGURIDAD
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APLICACIONES Positiva
Negativa
Grises
Fondos
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Fondos
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USOS CORRECTOS
Isologotipo en negro
Isologotipo en blanco
Ubicaci贸n de isologotipo en extremo superior e inferior derecho de la hoja/documento vertical/ horizontal
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INCORRECTOS Tipografia/isologotipo en otros colores distinto a blanco o negro.
Tipografia secundaria alterada
Isologotipo inclinado o vertical
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PAPELERÍA Tarjetas de presentación
5 cm
El diseño de la tarjeta sera en forma horizontal, con una medida de 5 cm x 9 cm.
9 cm
Hoja membretada
28 cm
El diseño de la hoja membretada es en forma vertical con una medida de 21.5 cm. de ancho por 28 cm. de largo.
21,5 cm 19
Factura
FACTURA NO.
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FECHA
El diseño de la factura será en forma vertical, con una medida de 15,5cm x 22 cm.
FECHA INICIAL
CLIENTE R.F.C. DIRECCIÓN
DESCRIPCIÓN
PRECIO UNIT.
PRECIO TOTAL
22 cm
CANTIDAD
PEDIDO
CONDICIONES DE PAGO
SUBTOTAL
RTE CON LETRA
I.V.A. TOTAL
FIRMA DE CONFORMIDAD
15,5 cm Fondo presentación horizontal
20
14,5 cm
Sobre
22 cm
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SEÑALIZACIÓN
GERENCIA
SALA DE JUNTAS
SISTEMAS
RECEPCIÓN
ARCHIVO
CAFETERÍA
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UNIFORMES
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Implementos de belleza
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TRANSPORTE
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BRANDING ATRIBUTOS
1. Líder mundial en venta directa de productos de Belleza 2. Más de 6.5 millones de distribuidoras en más 100 países 3. Tiene 125 años de historia en el mercado 4. Maneja condiciones de garantía 5. A nivel mundial existe la Fundación Avon que se ha convertido en la mayor fundación para mujeres creando y financiando programas educativos y sociales para mejorar su calidad de vida. 6. Tiene una ampliar la presencia en la venta directa 7.Marca de confanza. 8. Facturación superior a 10.600 millones de dólares 9. Más de 20 años en Bogotá
ELEMENTOS PSICOLÓGICOS
Racional: Productos de belleza, calidad, mujer, mayorista, venta por catálogo, representantes Emocional: clase Sensorial: catálogos, páginas Web, regalos, comerciales de televisión, comunicación externa.
ASOCIACIONES INTANGIBLES
VALORES Cinco valores se han sostenido a través del tiempo y constituyen una parte esencial de la cultura de Avon. Los Valores de Avon son: HUMILDAD RESPETO CONVICCIÓN CONFIANZA INTEGRIDAD 27
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO • • •
JOYERÍA ACCESORIOS RELOJERÍA
• •
PRODUCTO DECORATIVOS HOGAR
• • • •
MAQUILLAJE CUIDADOS DE LA PRODUCTOS ANTI-EDAD FRAGANCIAS
BENEFICIOS PARA EL CONSUMIDOR
PRECIO RELATIVO
En Avon, la belleza se trata de ayudar a las mujeres verse y sentirse lo mejor posible. El consumidor tiene acceso a diversos productos y servicios para su cuidado diario, para su belleza; con el n de que se sienta a gusto siendo mujer sin importar la edad que tenga. Los clientes de AVON son de un nivel socio-económico medio bajo, medio y medio alto.
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USO / APLICACIÓN
Avon es para el uso diario en la mujer, cuidado de la piel y del cuerpo, maquillaje, cuidados para el cabello y algo adicional es moda y cosas para el hogar.
USUARIO / CLIENTE
Los clientes son las representantes AVON y los usuarios son los clientes de las representantes
AVON DISTRIBUIDOR DE CADA PAÍS REPRESENTANTE DE LA ZONA
CLIENTE
CLIENTE DE LA REPRESENTANTE DE LA ZONA
USUARIO
ESTILO DE VIDA
CALIDAD PERCIBIDA
BELLEZA
AVON
AVON tiene un equipo de investigación y desarrollo en Nueva York incluye expertos de todos los ámbitos de las ciencias. Además de contar con un staff interno de expertos, Cosméticos Avon trabaja junto a reconocidos científicos de todo el mundo para asegurar la calidad de nuestros productos, permitiéndonos estar a la vanguardia en innovación y tecnología en lo que se refiere a productos cosméticos. 29
La calidad de nuestros productos es un factor primordial para Avon, y la Compañía permanentemente se preocupa de asegurar que éstos reúnan los más altos estándares a través de rigurosas pruebas en nuestros laboratorios, así como también en las distintas etapas de desarrollo y manufactura. La seguridad del consumidor es el número de Avon, una prioridad. La empresa se compromete a vender exclusivamente productos seguros, utilizando sólo ingredientes seguros en sus productos cosméticos y cumplir con la normativa aplicable en cada condado en el que los productos de Avon son vendidos. La compañía sigue de cerca todas las regulaciones existentes, nuevas y propuestas que rigen la venta de nuestros productos en todo el mundo para asegurarse de que estén plenamente informados y de acuerdo con la ley.
ASOCIACIONES DE LA MARCA
• Belleza • Maquillaje • Fragancias • Productos de casa • Ropa • Cosméticos • Mujeres • Elegancia • Joyas • Piel • Cuidado del cuerpo
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NATALIA GUZMÁN TORRES KATERINE OLMEDO LARA LORENA MORENO MÚNEVAR
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