ÍNDICE
Contenido Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León Equipo Directivo Dirección General, Guillermo Dillon Montaña Coordinación Industrial, Sergio Anguiano Ayala Servicios Legales, José Adolfo Durón Flores
En Portada
Servicios para el Capital Humano, Juan Luis Garza Treviño Comunicación Institucional, Fernando Alberto Lira Jinéz Administración, Francisco Olvera Posada
8
Revista Transforma Gerente del Proyecto, Fernando Alberto Lira Jinéz
SUSTENTABILIDAD Desarrollo Sustentable ¿moda pasajera o nueva
Coordinador del Proyecto, Javier Alejandro Ruiz Alanís Imagen Institucional, Daniela de los Santos Castillo
forma de hacer negocio?
Estudios Económicos, Mario Parga Montemayor
Soluciones Sustentables: Una visión empresarial
Comunicación y Eventos, Catalina Gauna Ibarra
Desempeño ambiental y la competitividad
Centro de Contacto, José Morales Reyes
Ecoemprendedores CAINTRA Nuevo León
El lado verde de las empresas
Av. Fundidora No. 501 95-A, Col. Obrera Monterrey, N.L. C.P. 64010
22
Tel. (81) 8369.0200 info@caintra.org.mx
PRODUCTIVIDAD Productividad en el mundo Productividad total para competitividad de los negocios
Producción y Comercialización
Excelencia operacional
THOT Comunicación Corporativa S.A. de C.V. Director General, Jesús B. Aguilera Duque
30
Editor, Marianna Aguilera V. Diseño y Producción, Majo Aguilera V. Publicidad, Lupana de la Viña, Francisco Vazquez,
PROVEEDURÍA Consejos para fortalecer la cadena de valor
Erika Zuñiga, Brenda Salinas. Administración, Beria N. Ibarra Buenrostro
Consejo Directivo 2011-2012 Presidente Eugenio Clariond Rangel. Rafael J. Verger 1899-9, Col. Obispado
Vicepresidentes Federico Clariond Domene, Eduardo Coronado Quintanilla, Genaro Cueva Domene, Julián Eguren,
Monterrey, N.L. 64060
José Fernández Guajardo, David Gutiérrez Muguerza, Juan Carlos Herrera Casso, Carlos Jiménez Barrera, Luis Farías
Tels. (81) 8115.0545 / 46
Martínez, Jorge Luis Ramos Santos, Luis Carlos Sylveira Hernández.
www.thot.com.mx
Secretario Jaime Rodríguez Segovia. Tesorero Jorge Manuel Aldape Luengas.
AÑO 09. NÚMERO 51. JULIO - AGOSTO 2011
Consejeros Vocales Fernando Mendizábal Fernández, Alejandro Riaño Delgado, Jesús Coronado Quintanilla, Manuel
Circulación 15,000 ejemplares. Revista CAINTRA Transforma es una publicación bimestral a cargo de Thot Comunicación Corporativa S.A. de C.V. con domicilio en Rafael J. Verger #1899-9 Col. Obispado, Monterrey N.L. México. Ventas Tel.: 8115.0545 / 46; e-mail: info@thot.com.mx Registro: Correspondencia de segunda clase con el permiso No. 001-01-90 y con las características 2283527136 con fecha del 29 de enero de 1990. Los derechos de los textos e imágenes aquí publicados serán de uso libre bajo autorización de CAINTRA Nuevo León y del autor. Impresa en Monterrey N.L., México. Los artículos presentados en la Revista CAINTRA TRANSFORMA son responsabilidad de quien los firma.
Cantú Gutiérrez, Emilio Cadena Rubio, Juan Antonio Fuentevilla Carbajal, José Garza Montemayor, Sebastián Garza T Junco, Gerardo González-Aleu, Raúl González Sada, Francisco Lobo de la Garza, José Antonio Muro, Sergio Sáenz Garza, Ignacio Salas de Zamacona, Carlos Humberto Suárez Flores, Luis Toussaint Elosúa, Ignacio Treviño Camelo, Jesús Viejo González, Nicolás Villarreal Martínez. Consejeros Invitados Felipe Cortés Font de Rubinat, Juan Pablo García Garza, Rodolfo Larrea Vega, Gerardo Rojas Guzmán, Juan Romero Torres, Rafael Rubio Pérez, Pablo Salazar Martínez, Leopoldo Salinas Salinas, Alex Theissen Long, Rodrigo Villarreal Bremer, Jaime Williams Quintero.
Secciones 32
SECCIONES ESPECIALIZADAS
34
RESPONSABILIDAD SOCIAL
36
INNOVACIÓN
38
SALUD Y BIENESTAR
ante autoridades en
¿Eres productivo o adicto al trabajo?
beneficio de los Socios
Productos métalicos en Nuevo León
En Caintra
Responsabilidad personal en la empresa
¿Para qué innovar?
40
CAINTRA en los medios de comunicación Representación industrial
EDITORIAL
Tarifas eléctricas competitivas en México
F
Eugenio Clariond Rangel Presidente presidencia@caintra.org.mx
ortalecer la competitividad de las
El sector industrial de Nuevo León, re-
empresas para impulsar el cre-
presentado por CAINTRA, exige firme-
cimiento sostenido de largo
mente a las autoridades federales em-
plazo en el Pais es el principal com-
prender acciones inmediatas que lleven
promiso de CAINTRA con sus asociados.
a establecer precios competitivos en la
Para ello, realizamos acciones de ges-
energía eléctrica. De forma proactiva,
tión y representación en diferentes es-
hemos presentado una serie de pro-
pecialidades, con el propósito de refor-
puestas ante la Secretaria de Hacienda
zar los pilares que dan sustentabilidad y
y Crédito Público, así como a la Comi-
crecimiento a las organizaciones.
sión Federal de Electricidad, las cuales
están siendo analizadas para su posible
Uno de estos soportes es el relacio-
nado con la política energética del país,
aplicación.
en específico, las tarifas eléctricas. Con-
tar con un esquema competitivo en la
gética de México se convierta en un
generación, transmisión y distribución
motor del crecimiento económico y no
de energía eléctrica se vuelve funda-
en una herramienta recaudatoria y, sin
mental para incentivar el crecimiento
duda, la innovación es necesaria en
de las empresas. Tarifas eléctricas que
este proceso de cambio.
verdaderamente reflejen los costos de
producción son necesarias en cualquier
de las autoridades y dependencias a
economía.
nuestras propuestas y, de igual forma,
No obstante, CAINTRA -a través de
continuaremos insistiendo y sugiriendo
su Comisión de Energéticos- ha encon-
cambios que beneficien al sector indus-
trado que el régimen actual de tarifas
trial, particularmente a las PyMEs.
eléctricas en México es obsoleto y nada
competitivo. La falta de transparencia
vorezca a México y su sector industrial,
en la determinación de los precios de
CAINTRA seguirá emprendiendo accio-
la electricidad, aunada a una formula
nes y propuestas con valor.
Es importante que la política ener-
Seguiremos de cerca la respuesta
Por un entorno competitivo, que fa-
obsoleta basada en los precios de los Hidrocarburos y al traspaso de las ineficiencias de la paraestatal, trae como consecuencia fuertes distorsiones al esquema tarifario de este importante insumo.
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
TRANSFORMA
5
MENSAJE EMPRESARIAL
La agenda sustentable
de la Industria en México
E
6
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
el
que el desarrollo de las nacio-
que nos ayude a generar industrias y
crecimiento,
la
competitividad
y
nes sea de forma sustentable
empleos verdes.
y satisfaga las necesidades de nuestro
presente sin comprometer las de las fu-
reto de adoptar prácticas sustentables
turas generaciones, cobra cada vez más
en sus operaciones bajo la visión de
fuerza.
La industria en nuestro país tiene el
ser rentable económicamente, así como Empresarial
procurar el cuidado del medio ambien-
para el Desarrollo Sustentable señala
te, el bienestar de sus trabajadores y el
que las empresas deben entender por
de la comunidad con la que interactúa.
sustentable el desafío de procurar una
prosperidad económica, la calidad del
bios, que van desde la utilización de
medio ambiente y la equidad social.
materiales, tecnologías o procesos más
El utilizar como guía esta triple lí-
eficientes o amigables con el medio
nea base presenta un reto importante
ambiente, la gestión óptima de sus re-
en cada caso, considerando las particu-
siduos, la incursión en el desarrollo de
laridades que cada empresa y que cada
planes de desarrollo comunitario o el
país tiene. En México tenemos ante no-
crear políticas de reporte de desempeño
sotros una difícil meta de procurar el
ambiental, hasta el migrar de la manu-
desarrollo que propicie un crecimiento
factura de un producto a otro, conside-
económico para mejorar la calidad de
rando los impactos a la salud y el medio
vida de nuestra sociedad y que reduzca
ambiente.
los índices de pobreza que nos aque-
jan, al mismo tiempo de fomentar el
biental (IPA) juega un papel importante
uso responsable de los recursos natu-
de apoyo a la industria de nuestro esta-
rales y la protección de nuestra valiosa
do. Como organismo filial de CAINTRA,
biodiversidad.
el IPA lleva a cabo una labor de repre-
En CAINTRA estamos en favor de
sentación del sector industrial en el di-
trabajar conjuntamente con los diferen-
seño de políticas públicas ambientales
tes niveles de gobierno para encontrar
y brinda servicios como capacitación
rutas realistas y viables de crecimiento
continua, asesoría ambiental, seguri-
sustentable que generen prosperidad
dad e higiene y eficiencia energética,
económica y bienestar social. Esta-
así como proyectos de vinculación. Todo
mos conscientes de que es necesario
esto bajo con la visión de apoyar a la in-
avanzar hacia una economía de bajas
dustria a transitar hacia ese desarrollo
emisiones que no afecte al empleo,
sustentable.
Luis Farías Martínez Presidente Instituto para la Protección Ambiental
l impulso a nivel mundial para
El
Consejo
Mundial
Esta tarea implica múltiples cam-
El Instituto para la Protección Am-
SUSTENTABILIDAD
Desarrollo Sustentable
¿moda pasajera o nueva forma de hacer negocios? Rolando Ibarra Rodríguez Instituto para la Protección Ambiental ribarra@ipanl.com.mx
E
xiste extensa evidencia científi-
El rumbo del desarrollo económico mun-
ca de las condiciones adversas
dial inicia ya una transición hacia las
que el ser humano enfrentará de
“economías de bajo carbono” o “econo-
no tomar medidas que protejan los re-
mías verdes”, que demandará atender
cursos naturales y el medio ambiente;
esa triple línea base, y pronto será una
pero aun para aquellos escépticos que
cuestión competitiva para las empre-
piensan es una moda pasajera o una
sas estar a la vanguardia en el uso de
verdad empírica, la realidad nos indica
tecnologías limpias, la eficiencia ener-
que la sustentabilidad es la nueva ten-
gética y la implementación de procesos
dencia de hacer negocios en el mundo.
de mejora continua de desempeño am-
La frase “renovarse o morir” no podría
biental, por mencionar algunos.
tener una más clara aplicación que este
hecho; las empresas que no adopten el
a grandes empresas exigir a sus pro-
concepto de sustentabilidad y su triple
veedores el cumplimiento de diversos
línea base, que consiste en procurar
criterios de calidad ambiental. Desde
la rentabilidad económica de su nego-
otra perspectiva, los consumidores fi-
cio de la mano de un buen desempeño
nales serán también más conscientes
ambiental y un bienestar a la sociedad
y considerarán dentro de su decisión
con la que interactúan, corren el fuerte
de compra los productos que dañan
riesgo de eventualmente ser negocios
menos al medio ambiente o su impac-
obsoletos o marginados.
to en la salud. Por otro lado, el público
Será cada vez más recurrente ver
inversionista exige a las empresas de
8
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
El agotamiento de los recursos naturales y la degradaciÓn del medio ambiente, relacionados con procesos productivos, representan un costo anual de 941 mil 670 millones de pesos”.
las que son accionistas que publiquen
los recursos naturales y la degradación
información sobre su desempeño sus-
del medio ambiente. A esto se le agre-
tentable y cada vez son más las insti-
ga que México es considerado uno de
tuciones financieras que para el otorga-
los países más vulnerables a los efectos
miento de créditos exigen condiciones
que pudiera ocasionar el calentamiento
de cumplimiento con altos estándares
global, por lo que es razonable antici-
ambientales.
par que estas cifras irán a la alza en
los próximos años si no se hace algo al
En México, el costo del deterioro
ambiental nos indica una razón más para
respecto.
dar prioridad al tema. El agotamiento
de los recursos naturales y la degrada-
tos al mismo tiempo que deben ser
ción del medio ambiente, relacionados
vistos como una llamada de alerta, son
con procesos productivos, representan
también áreas de oportunidad para el
un costo anual de 941 mil 670 millones
desarrollo de nuevos negocios y esta-
de pesos, equivalente al 7.9 por ciento
blecimiento de ventajas competitivas.
del Producto Interno Bruto, de acuer-
Oportunidades para mejorar la econo-
do con las más recientes estimaciones
mía propia y la de nuestro país, gene-
del Instituto Nacional de Estadística y
rar un bienestar para nuestra sociedad
Geografía (INEGI). Estos costos equi-
-afectada por tantas problemáticas- y
valen a los montos en los que tendría
un mejor planeta para nuestras futuras
que incurrir la sociedad para remediar,
generaciones.
Lejos de ser pesimistas, estos da-
restituir o prevenir el agotamiento de
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
TRANSFORMA
9
SUSTENTABILIDAD
Soluciones sustentables:
Una visión empresarial Irma E. Peñúñuri García Centro de SOStenibilidad UDEM irmaepg@gmail.com
P
12
ara entender la sustenta-
Ahora, si vemos la sustenta-
Es importante conocer qué de-
engañar, resaltando las cualida-
bilidad, vamos a comen-
bilidad desde otra perspectiva
bemos hacer para lograr llegar
des sustentables y funcionales,
zar por entender cómo la
podemos
distinta.
a la sustentabilidad, a la eco-
resultado de todo un proceso
percibimos desde el otro lado de
La sustentabilidad es un tema
innovación, ecoeficiencia, etc.,
de diseño, desarrollo y gestión
la moneda.
que históricamente y arrastrada
para lo cual existe un sinfín de
ambiental dentro de la empresa
Nosotros somos los clientes
por las tendencias pasadas, nos
herramientas para el desarrollo
y aplicado a los productos que
que, sumergidos en la oferta
da una acepción de reciclaje o
y la aplicación a las distintas
ofertamos.
del mercado seleccionamos pro-
reutilización de materias, pero
soluciones. Es así como el ser
ductos en los puntos de venta,
que va más allá de esto. Deben
eficiente y la optimización de
gestores del desarrollo es apli-
tenemos una cierta conciencia
conjugarse
clave
recursos funciona como el eje
car la sustentabilidad en nuestra
ecológica pero no una idea de
para asegurar puntualmente una
motriz de la sustentabilidad, ya
empresa y venderla objetiva-
qué hay detrás de ese produc-
solución sustentable: el ecológi-
que en muchas ocasiones trae
mente, considerando todos los
to, aunque se logre observar
co, económico y social.
consigo un menor costo e im-
factores involucrados a lo largo
un sello que nos indica que es
El aspecto ecológico es el
pacto ambiental y, finalmente,
del ciclo de vida del producto
un producto “ecológico” o “ver-
pilar más conocido de la susten-
una ventaja competitiva contra
siempre intentando reducir su
de”. Pero, ¿realmente podemos
tabilidad, sin embargo, el tema
el mercado. Sin embargo, existe
impacto en cada una de estas
asegurar que lo que adquirimos
económico suele ir detrás de
una variedad de técnicas y me-
fases.
es un producto “sustentable”?
él y es igual o más importante
todologías para desarrollar solu-
La respuesta es difícil, pero no
con nuestra visión empresarial.
ciones sustentables y rentables.
imposible. Existen normativas y
Finalmente, el menos conocido
certificaciones resultado de aná-
es el aspecto social, que muchas
“sustentable” es una gran estra-
lisis ambientales para productos
veces pasamos por alto.
tegia de mercadotecnia. Aquí es
que pueden asegurarnos qué
Una solución sustentable no
donde entramos al marketing
productos son sustentables y
puede estar aislada, sino que
verde, que nos permite dar a
cuáles no lo son tanto.
es una sinergia entre los tres
conocer las ventajas de nues-
pilares.
tros productos y/o servicios, sin
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
verla
tres
muy
puntos
Hoy nos queda claro que ser
Nuestro compromiso como
SUSTENTABILIDAD
Desempeño ambiental y la competitividad Rolando Ibarra Rodríguez Instituto para la Protección Ambiental ribarra@ipanl.com.mx
E
l mito de que el buen
Afortunadamente, el argumen-
desempeño ambiental y
to anterior va dejando de tener
el cumplimiento con los
sustento
se
desa-
reciclaje de material de
empaque.
▪▪ Reducción de desperdicios. ▪▪ Remanufactura de piezas. ▪▪ Cambio tecnológico (mo-
En Nuevo León, el Instituto para la Protección Ambiental, organismo filial de CAINTRA es una
estándares y la normatividad
rrollan múltiples herramientas
ambiental aplicable a la indus-
que ayudan a la industria, sin
tria representan sólo costos es
importar su tamaño, a mejorar
cosa del pasado.
su rentabilidad y desempeño
En un primer grupo piloto de
horas presenciales de capaci-
ambiental.
este programa en Nuevo León,
tación y asesoría presencial de
cia que demuestra cómo a tra-
Una de éstas es el Programa
creado por el Instituto para la
manera gratuita. Lo invitamos a
vés de diferentes prácticas, las
de Liderazgo Ambiental para la
Protección Ambiental, ocho em-
que se acerque con nosotros a
empresas con mejor desempe-
Competitividad de la Secretaría
presas, al recibir la capacitación
conocer más detalles y requisi-
ño ambiental son aquéllas que
de Medio Ambiente y Recursos
de este programa, tuvieron los
tos del programa.
han alcanzado mayores nive-
Naturales, que busca que las em-
siguientes resultados:
les de eficiencia y competitivi-
presas eleven su competitividad
dad, logrando también estímu-
a través de ahorros económicos
Ahorros totales
en la identificación de fondos
los económicos vía ahorros o
en sus procesos de producción
$12,855,561 pesos / año
económicos para la mejora en
ganancias.
al reducir el consumo de agua,
Desafortunadamente, existe
energía y materias primas, así
Ahorro del agua
pudiera detectar como parte de
la percepción de que son sólo
como sus emisiones, residuos y
21,750 m3 / año
este proceso para ser ecoefi-
las empresas grandes quienes
descargas de contaminantes.
(43 familias permanentemente)
ciente. Ésta es una de las tantas
pueden priorizar el tema del
buen desempeño ambiental en
que se adquieren mediante este
su estrategia de negocio, mien-
programa se encuentran:
Existe
suficiente
eviden-
▪▪ El uso eficiente de energía
mediana industria su estrategia
térmica, eléctrica y materia
ción continua de su negocio, sin observar este tipo de factores.
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
dernización e innovación).
prima.
▪▪ La
operación y planeación
de la producción.
de las instituciones de vinculación a cargo de impartir este programa, el cual consta de 40
Además, con el soporte de
CAINTRA,
podemos
apoyarle
su equipamiento industrial, que
Entre las buenas prácticas
tras que en la micro, pequeña y se enfoca a mantener la opera-
16
conforme
▪▪ El
actividades que el IPA desarrolla Ahorro de energía 118, 936 kWh (492 hogares) Emisiones evitadas 4,208 t CO2 / año (819 autos compactos)
para darle un valor sustentable a su negocio.
SUSTENTABILIDAD
Ecoemprendedores Mayra de la Fuente Actívate y Recicla, A.C. contacto@activateyrecicla.org.mx
N
o basta con saber los hechos,
▪▪ Si vas a plantar un árbol, procu-
lo importante es tomar accio-
ra elegir el que sea nativo de la
nes. Sin importar el ramo, es
región, ya que están adaptados
importante emprender iniciativas que
a las condiciones climáticas, so-
generen un beneficio para la comuni-
portando los cambios bruscos de
dad. Este beneficio puede ser económi-
temperatura y sin necesidad de
co, social o ambiental.
Desde cada negocio, hogar y es-
cuela te puedes convertir en eco-em-
pinos,
prendedor. Puedes empezar con pro-
ébanos, huizaches y mezquites,
gramas de información y campañas de
entre los más conocidos.
pasando por brigadas de limpieza y re-
de Energía, el 81 por ciento de
forestaciones, hasta tener programas
nuestra energía eléctrica se pro-
permanentes de reciclaje.
duce con la quema de hidrocar-
Es importante que conozcas ciertos gasto ambiental:
▪▪ Por cada minuto que mantengas
buros.
▪▪ Una
cubeta llena de baterías
tiene los agentes nocivos sufi-
una llave de agua abierta consu-
cientes para contaminar el agua
mes 10 litros.
de de una presa como la de “La
▪▪ Por cada tonelada de papel y cartón reciclado evitas la tala de 17 árboles.
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
anacahuitas,
▪▪ Según los datos de la Secretaría
datos sobre nuestro
TRANSFORMA
encinos,
ahorro de energía eléctrica, gas y agua,
18
gran cantidad de agua. Ejemplos de estas especies son:
Boca”.
trabajar por el medio ambiente es una necesidad” Ahorra lo más posible para mantener
focos ahorradores. No contaminas
nuestros recursos naturales.
y haces más eficiente tu gasto.
Algunas recomendaciones:
Al principio, la inversión te puede
1. Asegúrate de apagar todos los
parecer grande, pero el ahorro es
aparatos eléctricos y electrónicos si no los estás usando.
infinitamente mayor. 5. Separa tu basura de la siguiente
2. Revisa constantemente las tube-
manera: orgánicos, vidrio, plásti-
rías para evitar fugas de agua y
co, papel y cartón, metales, resi-
gas.
duos higiénicos y otros.
3. Disminuye tus tiempos de rega-
6. Todas las baterías, electrónicos
dera y no uses la manguera para
y eléctricos que no te sirvan, no
lavar el carro o la banqueta.
los tires a la basura, por favor, es
4. Cambia tus focos tradicionales a
muy contaminante.
SUSTENTABILIDAD
El lado verde de las empresas Ana Gabriela Robles Punto Verde Consultores anagabriela@puntoverde.com.mx
P
ara quienes vivimos en ciuda-
das más grandes del mundo para com-
des es muy fácil pasar por alto
batir el cambio climático.
la idea de que cada una, sin im-
la normatividad, que de por sí es laxa
de la naturaleza y movida por la inteli-
y por debajo de los estándares de mu-
gencia y voluntad humanas. A pesar de
chos otros países. En lo ambiental y
esto, la noción de que nuestras empre-
social el tema está mediatizado y co-
sas, sin importar el ramo, tienen una
mienza a luirse como las telas. Lo que
relación con estos ciclos puede llegar a
no se ve de manera clara es nuestro
sonarnos descabellado. Sin embargo,
talento encabezando un movimiento
cada insumo que entra a nuestras in-
de vanguardia que exceda y proponga
dustrias impacta de manera directa e
nuevas maneras de integrar la opera-
indirecta la naturaleza y a las socieda-
ción de nuestras empresas mexicanas,
des a lo largo de la cadena de valor en
de manera integral, limpia y amable a
su proceso de transformación. Nuestras
los procesos sociales y ambientales.
empresas y nosotros como individuos
somos responsables de que ese impac-
empresas comiencen con un lado ver-
to sea el menor y, de ser posible, que
de; la necesidad es mucha, la tecnolo-
resulte positivo.
gía, el conocimiento y las experiencias
Es importante recordar que el lado
exitosas están listas para ser implemen-
verde de las empresas nace, en el ma-
tadas. Es el momento de montarnos en
yor número de casos, a causa de verse
ellas, generar de manera participativa
inmiscuidas en la generación de proble-
nuestras propias estrategias de susten-
máticas y descontentos socio-ambien-
tabilidad y, al operarlas, decidir su futu-
tales. Un caso importante y conocido
ro en el de nuestras empresas, para que
en el mundo de las grandes empresas
disminuyan los impactos, los consumos
de servicios financieros es HSBC. Hace
y aumenten los beneficios sociales a lo
años, la institución fue víctima de ata-
largo de toda la cadena de valor. Es mo-
ques mediáticos por su involucramien-
mento de asumirnos como gestores de
to en préstamos millonarios a empre-
un cambio que será de mucho beneficio
sas forestales con actividades de alto
en el presente y en el futuro será vi-
impacto ambiental y sin prácticas de
tal para la continuidad honrosa de las
manejo adecuadas para los territorios
operaciones. Esto es, que las empresas
donde operaban. Este hecho le llevó a
comiencen con un lado verde para re-
replantear toda su política; hoy es pro-
verdecer hasta la médula.
motor de una de las inversiones priva-
20
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
En México, apenas cumplimos con
portar donde esté, es parte de los ciclos
El terreno está libre para que las
PRODUCTIVIDAD
La productividad en el mundo Sergio Anguiano Ayala Dirección de Coordinación Industrial CAINTRA Nuevo León sergioanguiano@caintra.org.mx
L
a productividad es un término
producción y ahorros reales en los cos-
muy amplio que se utiliza para
tos de fabricación, entre otros. Al inte-
medir qué tan eficientemente son
rior de las industrias, el comparativo de
utilizados los insumos en una econo-
productividades entre éstas permite la
mía, tales como capital y trabajo, para
identificación de ineficiencias en la eco-
alcanzar cierto nivel de producción. Ge-
nomía y así reasignar los recursos, ade-
neralmente es representada como el
más de ser una importante herramienta
cociente entre el volumen producido y
de rentabilidad.
el volumen de insumos. El crecimiento
en la productividad de un país es co-
productividad es la “productividad labo-
múnmente asociado a su capacidad de
ral”, la cual se representa con el Pro-
producción y es un determinante y fun-
ducto Interno Bruto por hora trabajada.
damental del crecimiento económico y
Aunque este indicador pareciera que
del nivel de vida en las naciones, por lo
sólo mide la productividad del trabajo,
que es un indicador muy utilizado para
en realidad refleja el efecto combinado
atraer inversiones.
de otros insumos de la producción. Sin
La medición de la productividad
embargo, tiene la desventaja de que no
casi siempre tiene como objetivo ob-
es posible identificar qué incremento de
servar diversos factores que inciden a
la productividad proviene de una mejo-
la economía, tales como la aparición
ra en la educación y experiencia de la
de
fuerza laboral.
nuevas
tecnologías,
una
mejo-
ra en la eficiencia de los métodos de
22
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
La forma más usada para medir la
Según datos de las World Penn Ta-
continuaron con esta trayectoria
incrementar la productividad un
bles, de 1990 a 2007, en el periodo
para los siguientes años. Países
1.99 por ciento promedio anual,
2000-2007 se ha presentado una
como Japón prácticamente mantu-
superando a países como Estados
atenuación del crecimiento de la
vieron un incremento constante en
Unidos, Chile o Canadá, pero to-
productividad en la mayoría de los
la productividad, mientras que Es-
davía siendo insuficiente para su-
países, comparado con el periodo
tados Unidos muestra un ligero au-
perar a países como Turquía o el
1990-1999, principalmente en las
mento. Otras naciones como Brasil,
Reino Unido.
naciones desarrolladas. En esta
que han destacado recientemente
comparación hemos eliminado los
por su alto crecimiento económico,
confundir los conceptos de pro-
años 2008 y 2009 debido a que la
no muestran un desempeño signifi-
ductividad y competitividad, que
crisis económica mundial impacta
cativo en su productividad, ya que
si bien están estrechamente rela-
de manera negativa a las produc-
en los años 2000-2007, la produc-
cionados, el último es un concepto
tividades y no refleja de manera
tividad brasileña aumentó un 0.66
más amplio. Según el Foro Econó-
precisa la tendencia global.
por ciento promedio anual.
mico Mundial, la competitividad es
Para el caso mexicano, la dé-
el conjunto de instituciones, polí-
tre los años 1990-1999, naciones
cada de los 90 representó para
ticas y factores que determinan el
como Corea, Taiwán y Singapur
el país prácticamente un estan-
nivel de productividad de un país.
destacaron por incrementos anua-
camiento en la productividad, al
les promedio en la productividad
crecer solamente un 0.2 por ciento
de 5.41, 5.44 y 4.01 por ciento
promedio anual. No obstante, en
respectivamente. A esto se agre-
los siguientes años, la economía
ga que tanto Corea como Taiwán
mexicana presenta un repunte al
En el periodo comprendido en-
Finalmente, es importante no
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
TRANSFORMA
23
PRODUCTIVIDAD
Productividad total para competitividad de los negocios Manuel Vanegas Sánchez Consejero empresarial y de alta dirección internacional manuel.vanegas@tdc.om.mx
H
oy en día, el concepto de pro-
El ciclo del negocio implica todas las
ductividad ha trascendido a la
fases-actividades necesarias para el ci-
idea básica de exceder las ex-
clo de vida de los productos o servicios,
pectativas de los consumidores y grupos
desde su concepción hasta el término
de interés versus el sacrificio económi-
de su vida útil. Típicamente, la produc-
co, tanto en el contexto específico de
tividad se hace presente en cada etapa:
cada individuo como el de una organi-
recursos humanos, staff, factibilidad,
zación líder y colaborativa (consorcio).
I&D, diseño, venta, suministros, infraestructura, operación, distribución, ser-
Gestión de la productividad total
vicio y marketing.
(en el ciclo del negocio y en la ca-
dena de valor)
volucra instituciones que garantizan la
La cadena de valor del consorcio in-
La gestión es la destreza en la admi-
competitividad requerida con productos
nistración de cada quien como escultor
y servicios suministrados o complemen-
de su “negocio”, así como del consorcio
tarios en un ambiente de colaboración
en su conjunto. La productividad tiene
efectiva y productividad, principalmen-
que ver con la oferta más competitiva
te en las etapas de: coordinación, I&D,
de productos o servicios, aprovechando
desarrollo del talento, demostración de
efectivamente las capacidades totales
nuevos productos o servicios y transfe-
disponibles. La productividad total es la
rencia del conocimiento.
participación conglomerada y alineada
24
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
de todas las contribuciones específicas
El espíritu organizacional para la
a los objetivos planeados del mercado y
productividad total
de competitividad del consorcio.
y prosperar en un consorcio bajo una
Es indispensable cooperar, coexistir
perspectiva de sistema total evolutivo, con un modelo de dirección empresarial que incluya elementos de implementación dinámica, tales como enfoques estratégicos, factores de control, alcance institucional, plan de implementación, plataforma de entrenamiento, organización sinergética, auto desempeño y auditoría. Con la productividad total es
Enfoques fundamentales para
liderazgo total, aseguramiento de
posible la satisfacción de todos
la productividad total
calidad, organización eficaz y alto
los grupos de interés y la com-
desempeño.
petitividad global del negocio
alcanzar la productividad total ra-
Un propósito estructural para
El ejercicio de la productividad
dica en la reunión, integración y
Oportunidades de éxito
por todos posibilita el ejercicio de
aplicación intensa de todas las
las “características suaves” alrede-
herramientas existentes, en todas
total en una organización líder y
dor de los productos o servicios del
las actividades, niveles y organi-
colaborativa se alcanza la com-
consorcio, esto es, el lado humano
zaciones al correr el consorcio. Ta-
petitividad en los mercados a los
en la calidad en el servicio, enal-
les herramientas se circunscriben
cuales se orientan sus productos o
teciendo dimensiones esenciales
esencialmente en cuatro enfoques
servicios, evolucionando paulatina-
como: la tangibilidad, confiabili-
fundamentales del modelo de di-
mente en los ámbitos local, nacio-
dad, responsabilidad, seguridad y
rección: humanismo racional, pla-
nal, regional y global.
empatía, de tal forma que se hace
neación empresarial, estandariza-
natural el exceder las expectativas
ción amplia, mejora e innovación.
productividad total deriva en orga-
de consumidores, accionistas, di-
Trabajando con productividad
El ejercicio de la gestión para
nizaciones excelentes en diversos
rectivos, socios, personal, provee-
Enfoques participativos para la
giros; permite la apuesta de so-
dores, comunidad e instituciones.
productividad total
ciedad con prestigiosas empresas
Otro propósito estructural para
complementarias y faculta la inte-
total hace factible el valor agrega-
alcanzar la productividad total tie-
gración de consorcios reconocidos
do en el ciclo y la cadena, generan-
ne que ver con la implementación
por el mercado y la sociedad, dada
do incrementalmente flujos para
dinámica de un sistema de gestión
la oferta de nuevos productos, ser-
nómina, renta, gastos financieros,
capaz de responder con exactitud
vicios o soluciones relacionadas
impuestos, deuda pública, depre-
y flexibilidad al ambiente actual de
con temas y tópicos diversos que
ciación y utilidades. Con estos re-
negocios, rápidamente cambiante
actualmente demanda la sociedad
sultados se alcanzan simultánea-
y orientado al logro de sobresa-
económicamente
mente mejores indicadores en los
lientes resultados planeados con
Esto es: tecnologías de información
vectores de la competitividad glo-
vigorosas y visionarias estrategias.
y comunicación, salud, transporte,
bal: valor agregado, rentabilidad,
Se trata entonces de instaurar
nanociencias, materiales, nuevos
actividad del capital, estabilidad fi-
todo tipo de herramientas relacio-
procesos de manufactura, energía,
nanciera y potencial de
nadas con cuatro enfoques parti-
alimentos, medio ambiente, espa-
cipativos del modelo de dirección:
cio, seguridad y humanidades.
El ejercicio de la productividad
cimiento.
cre-
desarrollada.
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
TRANSFORMA
25
SAE Towers esta posicionado de manera única para enfocarse a la demanda actual sin precedentes de estructuras de transmisión eléctrica.
La necesidad de un rápido crecimiento de
capacidad de transmisión eléctrica está llevando a una rápida expansión de líneas de transmisión en América. La infraestructura de transmisión eléctrica está siendo actualizada a un paso sin precedente.
Habilidades Somos la fuente de estructuras de transmisión y servicios relacionados, más completa de la industria. Con recursos clave situados en ubicaciones estratégicas en América, estamos listos para proveer los productos y servicios de estructuras de transmisión que requiere. Torres Con más de 100,000 toneladas de capacidad de producción, producimos estructuras con cables de retención y auto-soportadas para configuraciones de circuito sencillo, dobles y múltiples oscilando en voltajes entre 69 kV a 765 kV. Recurriendo a una extensa base de datos de diseños de torres que van hasta más de 40 años atrás, somos capaces de diseñar y manufacturar torres todo tipo de terrenos, ambientes y condiciones de operación.
Postes De 69 kV hasta 400 kV, fabricamos una amplia gama de tipos y configuraciones, incluyendo circuito sencillo, circuito doble y transiciones aéreo-subterráneas, todas con o sin soportes de circuitos secundarios integrados. Nosotros rutinariamente proveemos de soluciones confiables para especificaciones complejas de placa base, requerimientos especiales de crucetas y múltiples configuracio-
Capacidades
nes complementarias. A través de los años hemos desarrollado una bien ga-
Nuestra planta de torres y postes de
nada reputación en el sector de postes
acero en México está localizada en Es-
para luminarias, proveyendo postes de
cobedo, Nuevo León, con fácil acceso al
varias alturas para diversas condiciones
mercado de E.U., aproximadamente a
de viento y requerimientos de equipo.
200 km al sur de Laredo, Texas. Esta instalación es capaz de producir 35,000
Estructuras para Subestación
toneladas de torres de celosía y 6,500
Fabricamos una amplia variedad de es-
toneladas de postes de acero anual-
tructuras para subestaciones eléctricas,
mente y tiene acceso completo a pro-
incluyendo diseños de acero en celo-
veedores de acero globales y de E.U.,
sía, marcos y tubular. La experiencia y
permitiendo la disponibilidad materia
conocimiento acerca del uso de estas
prima con las especificaciones ASTM
estructuras es esencial debido al uso
A36, ASTM A572, ASTM A588 y ASTM
constante de soldadura de penetración
A871 así como con otros grados espe-
completa.
ciales requeridos.
Pruebas de Torres
El galvanizado por inmersión en calien-
Hemos probado más de 600 torres des-
te se lleva a cabo dentro de la empre-
de 1970, generando resultados confia-
sa. La paila de galvanizado mide 1.5 m
bles para nuestros clientes. Realizamos
(ancho) x 2.5 m (profundidad) x 12.5
pruebas de prototipos a gran escala en
m (largo) y es sostenido por ocho tan-
una amplia variedad de estructuras- in-
ques de decapado, uno de flux, uno de
cluyendo postes, torres con cable de re-
enjuague, uno de enfriamiento, y tres
tención y torres auto soportadas .
tanques para opacar.
SAE Towers México Arco Vial Saltilo - Nuevo Laredo Km 24.1 Escobedo, Nuevo León México C.P. 66050-79 Tel. +52.81.8245.6100 SAE Towers 1235 North Loop West, Suite 200 Houston, TX 77008 USA Tel. +1.281.76332282 info@saetowers.com SAE Towers Brasil R. Moacyr G. Costa, 15 -Jd. Piemont 32680-609 - Betim / MG, Brasil Tel. +55.313399.2700 info@saetowers.com.br
SAE www.saetowers.com
PRODUCTIVIDAD
Excelencia operacional Jacobo Tijerina Aguilera Centro de Calidad y Manufactura ITESM, Campus Monterrey jacobo.tijerina@itesm.mx
L
28
a medida en que se pueda
los clientes. Se necesita hacer
mación en la mejora del nego-
La excelencia operacional per-
satisfacer a alguien que
las cosas correctas a la prime-
cio: herramientas, sistemas y
mite y facilita que una compa-
requiere un producto o un
ra, sin errores. Es importante
principios. La verdadera trans-
ñía pueda progresar a lo largo
servicio, será en la que ese pres-
comprender
clientes
formación no se logra a través
del proceso de transformación.
tador de servicios o fabricante
estarán con quien les solucione
de la imitación superficial o el
Está diseñada para ayudar a los
de productos tenga una posibili-
los problemas o se anticipen a
uso aislado de herramientas y
directores y gerentes a identifi-
dad de sobrevivir como tal. Den-
ellos. Entonces, no se necesi-
sistemas (el know how o “sa-
car en qué parte del proceso se
tro de esto se puede considerar
ta ser sólo bueno en lo que se
ber cómo”), sino que requiere
encuentra su organización y, a
que el cliente desempeña un
hace, sino ser excelente en toda
el know why o “saber por qué”;
definir la anchura y profundidad
rol muy importante: es él quien
área,
es decir, una comprensión total
de la implementación que ya es
decide dónde y a quién le solici-
administrativa.
de los principios que sustentan
real dentro del negocio.
tará un servicio o un producto.
el “saber cómo”, la filosofía de
La
tanto
que
los
productiva
excelencia
como
operacional
En la implementación de la
Y cuando no tiene alternativas
radica en lograr que la calidad y
trabajo. La lógica de la imple-
excelencia operacional existen
para seleccionar, recordará ple-
productividad de los procesos de
mentación radica en que los sis-
cuatro dimensiones: impulsores
namente el nivel de servicio que
negocio se conviertan en parte
temas y personas desarrollados
culturales, mejoramiento conti-
se le presta actualmente, ya sea
esencial de los objetivos de éste
previamente son la base para las
nuo de procesos, cultura empre-
para reafirmar sus proveedores,
negocio, por tanto, debe ser
siguientes etapas; además de
sarial consistente y resultados
o para esperar el momento de
considerada como una filosofía
desarrollar de manera susten-
de negocio, las cuales deben lle-
cambiarlos, porque el cliente re-
de administración orientada a la
table la madurez organizacional,
var a la transformación. Dentro
quiere que sus necesidades sean
perfección o, lo que es lo mismo,
pasando del ciclo de corrección,
de estas dimensiones, las orga-
cumplidas o satisfechas.
a la eliminación sistemática de
al de control; y alcanzando el de
nizaciones también se adaptan y
todas las causas de ineficacia e
mejoramiento en los indicadores
mueven a través de los niveles
la relevancia sobre cubrir y an-
ineficiencia en las operaciones.
principales del negocio.
de transformación.
ticipar
Existen tres niveles de transfor-
Por lo anterior, se percibe los
TRANSFORMA
requerimientos
de
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
PROVEEDURÍA
Consejos para fortalecer la cadena de valor José Guadalupe Olvera Celestino Ternium jolvera@ternium.com.mx
L
con el producto. Mejorar el
que son empresarios, au-
proceso productivo y la tec-
comunicación y su influencia
cambiado
nología aplicada.
en la transferencia de infor-
eventos
que
tienen
1.
las estructuras de
rotundamen-
toempleados, cooperativas,
te el escenario competitivo: los
empleados y tras empre-
países ahora suelen competir
sas privadas capaces para
mas o insumos para generar
en el ámbito internacional como
entrar en una cooperación
un producto con nuevas ca-
nidades para bajar costos e
pública o privada.
racterísticas y con diferencia-
incrementar la eficiencia in-
Los promotores que son
ción de mercado.
cadenas de valor; ya no resulta suficiente el tener estrategias de
2.
•
•
Introducir otras materias pri-
instituciones y organizacio-
empresas, ahora es necesario
nes de apoyo, proveedores
generar estrategias que invo-
de servicios empresariales
3. Desarrollo y promoción co-
lucren a todos los acores de la
y
guberna-
mercial a través de vínculos
cadena.
mentales relevantes para el
entre eslabones en forma ho-
sector.
rizontal o vertical:
El fortalecer la cadena de
autoridades
Agregarle
valor
a
un
producto.
•
mación y conocimiento.
• Identificar
todas las oportu-
terna de la cadena.
competencia directa con otras
• Altos niveles de cooperación y coordinación de actividades.
• Transferencia
de las mejores
prácticas de operación del sector. 5. Asistencia Institucional:
• El
valor representa beneficios para
Para promover y fortalecer la
el empresario que participa en el
cadena de valor podríamos men-
ferentes eslabones a lo largo
vos mercados con un produc-
desarrollo de su cadena, permi-
cionar los siguientes tips:
de la cadena caracterizados
to o servicio particular depen-
tiéndole aumentar la competiti-
1. Diagnóstico de la cadena
por relaciones contractuales
de cada vez más de cumplir
vidad del producto final, acceder
de valor:
de compra-venta.
los requerimientos exigidos
a nuevos mercados, conocer sis-
•
Identificar los productos y
•
Vínculos verticales entre di-
Vínculos horizontales dentro
éxito para acceder a nue-
por el mercado.
• Cumplir
temáticamente todo el proceso
empresas clave de la cade-
del mismo eslabón, carac-
productivo y vincularse a mer-
na. Entender los canales que
terizados por la cooperación
a través de marcos legales
cados globales cumpliendo con
existen para comercializar un
entre actores que se dedican
y regulativos, así como los
estándares
producto o servicio y las rela-
a la misma actividad.
estándares
internacionales
de
calidad.
ciones entre los actores.
Dentro de las principales
participantes en un trabajo de fortalecimiento de cadena de
2. Innovación de productos y procesos:
•
valor se encuentran:
30
• Detectar
Los actores protagonistas,
lugar en la industria han
os
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
4. Eficiencia interna de la cadena:
• Analizar
dónde se generan
Mejorar la calidad, diseño y
costos y retrasos innecesarios
especificaciones relacionadas
y cuáles son los motivos.
con requerimientos
industriales
mercado respectivo.
del
SECCIONES ESPECIALIZADAS
Productos metálicos en Nuevo León Mario Parga Montemayor Coordinación de Estudios Económicos de CAINTRA Nuevo León estudioseconomicos@caintra.org.mx
D
32
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
e acuerdo con el Sistema de
te, con un 11.64%, crecimiento que no
Clasificación Industrial de Amé-
fue suficiente para recuperar los niveles
rica del Norte (SCIAN 2007),
alcanzados antes de la crisis. En el pri-
la fabricación de productos metálicos
mer trimestre de 2011 la industria se ha
abarca las unidades económicas dedi-
expandido un 14.26% anual, pero debe
cadas principalmente a la fabricación de
observarse que se está presentando
productos forjados y troquelados a par-
una desaceleración en su producción,
tir de metal comprado; herramientas de
como ha sucedido en la mayoría de los
mano metálicas sin motor y utensilios
subsectores de la manufactura, debido
de cocina metálicos; partes y estructu-
a una mayor base de comparación.
ras metálicas de hierro y acero para la
construcción y productos de herrería;
licos es la segunda actividad manufac-
calderas industriales, tanques y enva-
turera más importante en el estado y,
ses metálicos; herrajes y cerraduras;
además, Nuevo León ocupa la primera
alambre; maquinado hecho sobre pedi-
posición en términos de producción bru-
do de piezas metálicas nuevas y usadas
ta entre las entidades federativas, su-
para maquinaria y equipo en general;
perando al Estado de México y Jalisco.
así como la fabricación de tornillos y
La participación de Nuevo León en
tuercas, entre otros.
producción nacional de esta industria
La fabricación de productos metá-
la
En 2009, la fabricación de productos
asciende al 26.43%, lo que explica su
metálicos a nivel nacional experimentó
posicionamiento a nivel país, monto
una fuerte caída del 15.62 por ciento en
equivalente a 51 mil 307 millones de pe-
su producción. La recuperación de este
sos. Además, en el periodo 2003-2008,
subsector comenzó en los últimos me-
en términos reales, se ha observado un
ses de ese año para repuntar el siguien-
incremento promedio del 10.6% anual.
En estas empresas laboraron 44 mil 909 trabajadores, representando el 12.17% del personal ocupado total nacional que se dedica a la fabricación de productos metálicos.
Utilizando como criterio de orden a la
producción bruta, las empresas en Nuevo León que se dedican a los recubrimientos y terminados metálicos son la principal rama, con una producción bruta total de 20 mil 511 millones de pesos, lo que representa el 39.98% de la producción estatal. Dentro de esta clasificación se encuentran las empresas que se dedican al recubrimiento de piezas metálicas mediante la anodización, el cromado, el galvanizado, chapeado, cobrizado y pintado, entre otras. Sin embargo, el porcentaje de la producción correspondiente
En cuanto a personal ocupado, el maquinado de piezas metálicas para maquinaria y equipo en general es la rama que más trabajadores emplea, con 9 mil 795 personas, cifra equivalente al 21.81% del total. Este tipo de empresas utilizan procesos como roscado, fresado y torneado.
Fabricación nacional de productos metálicos (Var. % mensual y anual) Fuente: Elaborado por CAINTRA con información del INEGI
al valor agregado sólo es de 14.86%, indicando que esta industria consume una gran cantidad de materias primas para sus procesos.
Continuando en orden de producción,
la rama llamada “fabricación de otros productos metálicos” destaca por su aportación del 15.08% de la producción bruta, además de generar 4 mil 941 empleos. Al interior de esta clasificación se agrupan las empresas que fabrican principalmente productos y accesorios para baño y plomería, mangueras metálicas flexibles, fibras metálicas y juntas metálicas expansivas de uso industrial, entre otros productos.
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
TRANSFORMA
33
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad personal en la empresa Martha Sañudo Velázquez Ética empresarial y democracia del ITESM msanudo@itesm.mx
E
34
n tiempos de crisis nos
táfora que no debería cegarnos
decidir tomarnos responsable-
el ambiente interpersonal?, ¿qué
hacemos más suscepti-
ante la vileza de utilizar menti-
mente nuestras acciones, pode-
prácticas o procesos puedo ins-
bles de ser impactados
ras, chantajes,
mos preguntarnos:
tituir para cambiar el control por
encubrimientos
por anécdotas negativas res-
o fraudes para conservar o al-
de
la confianza?, ¿de qué manera
pecto al desempleo. Aunado a la
canzar una posición laboral.
mis actos o me he acostumbra-
se daría espacio a la expresión
desesperación, vivimos en una
Ejemplos de comportamien-
do a escudarme?, ¿soy libre para
individual y la creatividad de los
cultura que premia al astuto,
tos mezquinos pueden ser el ad-
revisar varias alternativas como
empleados?, ¿cómo generar un
lo cual facilita caer en la falsa
judicarse el trabajo hecho por al-
opciones?, ¿me siento orgulloso
ambiente de diálogo y retroa-
creencia de que en el empleo no
guien más, sabotear un reporte,
de mi trabajo?, ¿me doy espacio
limentación?, ¿cómo facilito la
hay más salida que salvar el pe-
falsificar información, sobornar
para ser innovador y creativo?,
toma de responsabilidad indivi-
llejo cueste lo que cueste.
para ascender en el organigra-
¿qué aporto a la organización en
dual?, y
Sin embargo, fuera de lo or-
ma, ser desleal con los colegas o
la que laboro?
las retribuciones?
ganizacional, aun cuando hubie-
jugarle sucio a la competencia,
ra una situación real de vida o
entre otros.
las respuestas están determina-
que se obtendría al tener estas
muerte, no queda claro que sal-
De lo anterior se desprende
das por el tipo de organización
interrogantes como guía de la
varse a uno mismo sea la mejor
que no hay justificación alguna
en la que uno labora, puesto que
administración de una organi-
opción. Hay ideologías sociales
para no tomar responsabilidad
no es lo mismo laborar en una
zación, se cambiaría el “sobre-
o religiosas que sostienen que
de las acciones que uno mismo
empresa vertical y controladora
vivir en la empresa cueste lo
sacrificarse en aras de un ideal
lleva a cabo, y esta compren-
que en una más horizontal, en
que cueste” (lo que puede traer
o por amor al prójimo es mucho
sión es crucial para evaluar la
la que se fomenta el diálogo,
consecuencias nefastas a la or-
más loable que salvar el propio
ética en una empresa u orga-
la transparencia y se premia al
ganización), por el “yo tomo
pellejo a base de deshonra. Fre-
nización.
mérito.
responsabilidad personal de mis
cuentemente, cuando hablamos
bre la dimensión muy personal
Los jefes, gerentes o direc-
acciones cueste lo que cueste”
de situaciones de vida o muerte,
de la gente que laboramos en
tores podrían además pregun-
(lo que promueve la integridad
lo hacemos como una mera me-
una
tarse: ¿Cómo puede mejorarse
y la generación de riqueza).
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
Para reflexionar so-
asociación
cualquiera,
y
¿Tomo
responsabilidad
Por supuesto que muchas de
también, ¿son justas
En un clima laboral como el
INNOVACIÓN
¿Para qué Innovar? Abelardo Salazar Innovación / Centro de Competitividad de Monterrey abelardo.salazar@ccmty.com
I
niciemos por preguntarnos
Reducir los costos de las opera-
¿Con qué tipo de tipo de innova-
¿para qué Innovar?
Para
ciones de la empresa es otro de
ción debo iniciar? El CCM cuen-
resolver una necesidad o
los objetivo de algunos proyec-
ta con una autoevaluación para
problema del cliente podría ser
tos de innovación. Estos proyec-
las empresas interesadas en la
la respuesta. Esto es cada día
tos son percibidos como de me-
Innovación, con el objetivo de
más claro y lo vemos con mayor
nor riesgo, de menor inversión
identificar su capacidad innova-
frecuencia. El cliente es ahora
y a corto plazo, es por esto que
dora. Ésta autoevaluación, sin
el centro de las innovaciones y
con frecuencia vemos la simpa-
costo, determina con qué tipo de
quien conoce las necesidades
tía de las empresas a hacia este
innovación debe de iniciar cada
explicitas y no explicitas; si su
tipo de proyecto.
empresa en virtud de su nivel de
empresa se dedica a atenderlas,
El Centro de Competitividad
desarrollo en la materia, inter-
tendrá una gran
de Monterrey reconoce que la
na y en el mercado. Para cada
Innovando logramos: vender
innovación se puede hacer en:
caso, el CCM cuenta con solucio-
más, vender con mejor margen
a) las operaciones diarias del
nes a través de talleres y con-
y ahorrar costos de operaciones;
negocio,
b) la tecnología de la
sultoría especializada requerida
el efecto acumulado en la em-
empresa, c) en el modelo de
para lograr la instalación de un
presa de innovar a través de los
negocios.
proceso efectivo y sostenido de
ventaja.
innovación.
años permite conquistar otros mercados. Este quehacer es el que día a día de los mercados a
RUTAS DE LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS
los que se enfrentan las empresas en la economía globalizada.
El campo de innovación es
muy vasto, podemos innovar nuestro
modelo
de
negocio,
nuestros productos, servicios, el proceso administrativo y la misma tecnología de operaciones. Como punto de partida es importante definir el tipo de innovación que buscamos y asignarle la tarea a un grupo de trabajo, que efectivamente tenga en sus manos, innovar en ese tema seleccionado.
36
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
SALUD Y BIENESTAR
¿Eres productivo o adicto al trabajo? Staff Revista Transforma revista@caintra.org.mx
E
DATOS En México, según el INEGI, de las 539 mil 530 muertes ocurridas en 2008, unas 9 mil 679 fueron producidas por infartos, uno de cuyos detonantes principales fue la obsesión por el trabajo.
38
TRANSFORMA
s fácil confundir a alguien
crónico, ira e hipertensión son al-
Para evitar el estrés laboral, prime-
que trabaja duro con quien
gunos de los factores derivados de
ro se debe enfocar en organizar sus
es adicto al trabajo, pero
este problema y pueden contribuir
horarios y dividir sus tareas –des-
hay una gran diferencia entre am-
a una enfermedad cardíaca. Tam-
de inmediatas hasta normales- así
bos. Si se trabaja largas horas y
bién puede dañar su matrimonio y
como para tener unos minutos de
existe un gran esfuerzo, no nece-
sus amistades por no tener tiempo
descanso. Sin exigirse, establezca
sariamente se es adicto. El estar
para nadie y termina por deprimir-
un calendario con metas a obtener
preocupado todo el tiempo y dejar
se, creando una crisis nerviosa.
y controle los escenarios estresan-
que el trabajo interfiera en su vida,
Según información publicada
tes. Asimismo, es necesario crear
son los primeros síntomas del adic-
por la Universidad Anáhuac del
tiempo para ir por un snack, re-
to al trabajo.
Norte en la Ciudad de México, se
fresco, café o agua y de esta ma-
Es importante tener en cuenta
calcula que más del 20 por ciento
nera encontrar un método de rela-
que se trabaja para vivir y no vice-
de la población trabajadora mun-
jación que lo ayudará a mejorar la
versa. El querer subir de puesto y
dial presenta este problema por
concentración y rendimiento.
mejorar sus ingresos lo convierte
laborar compulsivamente y refu-
en un adicto, aunque sea común-
giarse en la oficina para escaparse
cina es sustancial; haga ejercicio,
mente llamado síndrome de alta
de situaciones personales.
reúnase con amigos o busque pa-
productividad.
La tecnología también juega
satiempos que lo ayuden a salir
por no estar en contacto conti-
un papel vital: los blackberries y
de la rutina cotidiana. Recuerde
nuo en los temas de oficina y no
otros smartphones permiten a los
que estos cambios no tienen que
aprovechar los tiempos libres para
trabajadores mantenerse en con-
ser todos al mismo tiempo, puede
adelantar los pendientes son com-
tacto con sus empleos de una ma-
comenzar a incorporarlos poco a
portamientos de esta enfermedad.
nera inconcebible al poder recibir
poco a su vida, pues simplemen-
A largo plazo, este síndrome
y enviar correos electrónicos y tra-
te no puede girar todo entorno al
podría perjudicar la salud física y
bajar en línea aun y cuando están
trabajo.
mental. Desde ansiedad, irritabili-
en casa.
dad, pérdida de peso hasta estrés
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
Sentirse
culpable
La distracción fuera de la ofi-
CAINTRA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Insiste IP en eliminar el IETU Periódico: EL NORTE
L
Pide Caintra a CFE bajar 30% cargo fijo Periódico: EL NORTE
T
ras considerar que el esquema tarifario de la energía eléctrica
es obsoleto y traspasa ineficiencias a los usuarios, la Caintra propuso ayer
os empresarios regios no quitan el dedo del renglón e insistirán al Gobierno federal en la dero-
como un primer paso la reducción del
gación del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU), así como en la simplificación tributaria
Cargo por Demanda Facturable en un
para las PyMEs, temas que impactan su competitividad frente a empresas de otros países.
30 por ciento.
Tras una reunión con Ernesto Cordero, Secretario de Hacienda, el presidente de la Cámara de
Este cargo es un cobro fijo adi-
la Industria de la Transformación (Caintra), Eugenio Clariond Rangel, dijo que el IETU no es un
cional al consumo que define la CFE
gravamen eficiente y tiene un alto costo para las empresas.
con la autorización de la Secretaría de Hacienda para todos los clientes de
Prevén mayor inversión en bienes de capital
acuerdo con la demanda contratada y
Periódico: EL Porvenir
porte total de la factura.
P
40
ese a un menor avance en la actividad de
ello es que en abril pasado ascendió en cerca
exportación, la inversión en importaciones
de un 19 por ciento.
de bienes de capital en el país tomará mayor
fuerza durante los próximos meses.
favorables es que el avance que se ha regis-
A través de un análisis, la Cámara de la In-
trado en las exportaciones petroleras también
dustria de la Transformación (Caintra Nuevo
ha permitido contrarrestar una disminución
León), dio a conocer que el crecimiento en este
en las ventas al exterior de las manufacturas
rubro cada vez es más acelerado, y prueba de
nacionales.
TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
A detalle, especificó que otro de los puntos
que representa el 10 por ciento del im
“Los Cargos por Demanda Factura-
ble han aumentado de enero de 1997 a junio del 2011 4.046 veces en la región noroeste, mientras que el incremento del índice actual de inflación en el mismo periodo ha sido de 2.72 veces”, afirmó Eugenio Clariond Rangel, presidente de Caintra Nuevo León.
ACTIVIDADES CAINTRA
Representación industrial ante autoridades en beneficio de los Socios
Con la Secretaría de Hacienda y
año. El Secretario dijo estar
Crédito Público
interesado en conocerla a detalle y apoyarla, al considerar
El Consejo Directivo de CAINTRA Nuevo León, encabezado por Eu-
nuestra preocu-
que es un tema que debemos
pación ante la volatilidad de
resolver en conjunto.
los precios de los energéticos,
• Solicitamos
principalmente la electricidad
jo Consultivo de NAFIN sostuvieron
puesto de 2012 se asigne una
y el gas natural, proponiendo
una reunión con Ernesto Cordero,
partida adicional a la innova-
una revisión de las fórmulas
Secretario de Hacienda y Crédito
ción y desarrollo tecnológico
que inciden en su cálculo,
Público, en donde se expusieron
en las empresas, incremen-
con el objetivo de tener tari-
los principales temas para la indus-
tándolo hasta representar un
fas más competitivas a nivel
tria del estado.
1 por ciento del PIB.
global. Ernesto Cordero se
• Presentamos
TRANSFORMA
sobre el ISR.
• Externamos
que en el presu-
genio Clariond Rangel, y el Conse-
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blecer un impuesto de control
• Insistimos
en la eliminación
comprometió a coadyuvar en
de simplificación fiscal para
del IETU debido a los pro-
el tema, revisar la propuesta
PyMEs, la cual lleve de 133 a
blemas de acreditación en el
y su factibilidad con la CRE y
66 declaraciones y cálculos al
extranjero, proponiendo esta-
SENER.
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
la
propuesta
Con la Secretaría de Economía
Consejo Ciudadano de Mejora
y COFEMER
Regulatoria de Nuevo León
Al haber conformado un grupo de
En un esfuerzo conjunto entre el
trabajo entre CAINTRA, COFEMER
Gobierno del Estado, la Secreta-
y la Secretaría de Economía, se ha
ría de Economía y la OCDE, fue-
avanzando en la propuesta de Sim-
ron presentados los resultados del
plificación fiscal para PyMEs que
Acuerdo por la Calidad Regulatoria
hemos venido empujando.
en Nuevo León, el cual consistió en
Este equipo de trabajo busca
realizar un diagnóstico a las 55 de-
detallar los requerimientos y bene-
pendencias estatales con el fin de
ficios que tendría el esquema para
mejorar, modernizar y simplificar
las PyMEs, enriquecerlo y presen-
el marco regulatorio estatal.
tarlo posteriormente a la Secreta-
ría de Hacienda y Crédito Público
el inicio del estudio para impulsar
para su resolución.
la competitividad en los municipios
En el mismo evento, se anunció
metropolitanos mediante el diagCon el Servicio de Administra-
nóstico de su marco regulatorio y
ción Tributaria
la homologación de los trámites.
La Comisión Fiscal de CAINTRA se
CAINTRA participó activamente en
reunió con el Jefe del SAT, Alfredo
este proyecto a través del ingenie-
Gutiérrez Ortiz Mena, con quien se
ro Eugenio Clariond, quien preside
abordaron temas como el nuevo
el Consejo Ciudadano de Mejora
sistema de devoluciones electróni-
Regulatoria de Nuevo León, cuya
cas con base en el modelo de ries-
tarea es la de proponer, promover
go para Personas Morales y la ex-
y evaluar medidas para la mejora
cesiva información que se requiere
regulatoria.
para los contribuyentes con tasa 0%, entre otros.
El funcionario se comprometió
a dar seguimiento a los comentarios recibidos y dar respuesta a la brevedad, en favor de los Socios y contribuyentes que cumplen con sus obligaciones tributarias.
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
TRANSFORMA
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LIBROS
LA ERA DE LA PRODUCTIVIDAD: CÓMO TRANSFORMAR LAS ECONOMIAS DESDE SUS CIMIENTOS Autor: Carmen Pages Año: 2010 Describe de qué manera la baja productividad de América Latina y el Caribe está impidiendo que la región se ponga a la par del mundo desarrollado. Los autores indagan más allá de las explicaciones macroeconómicas tradicionales y profundizan hasta llegar al nivel del sector y de la empresa para descubrir las causas.
Examina el crecimiento de la productividad, centrándose en la extrema he-
terogeneidad de los sectores y las empresas, y subrayando la importancia de las políticas que hacen que las empresas prosperen y se expandan. Se cuestiona y se descarta el argumento de que la región está condenada al estancamiento y se analizan varios mecanismos de política que pueden transformar sus economías.
SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL
LAS CLAVES DEL CAMBIO Autor: John Kotter
Autor: : Marc J. Epstein
Año: 2011
Año: 2009
Los autores revelan los resultados de su inves-
Sostenibilidad es el prin-
tigación de más de cien organizaciones que ex-
cipal reto que enfrentan
perimentaron el cambio a gran escala. Lo que
las organizaciones en el
descubrieron puede sorprenderle. Mientras que
presente. Este libro re-
muchas compañías creen que el cambio se pue-
coge buena parte de la
de conseguir haciendo que la gente piense dife-
experiencia pasada, en
rente, Kotter y Cohen opinan que la clave está
términos de respuesta
en conseguir que “sientan” diferente.
frente a los problemas ambientales, e incorpora las soluciones que en el presente se están dando, de manera coordinada, a los problemas ambientales, sociales y económicos.
Ofrece una estructura y un modelo para la im-
plementación de la sostenibilidad en las organizaciones grandes, complejas, globales, fácilmente trasladable a las organizaciones medianas y pequeñas, menos complejas.
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TRANSFORMA
AÑO 09 . NÚMERO 51 . JULIO - AGOSTO 2011
Introducen una nueva dinámica -”ver-
sentir-cambiar”- que precipita y alimenta la acción demostrando a la gente razones potentes para el cambio y cargando sus emociones. Ofrecen consejos y herramientas que pueden aplicar en sus propias compañías.
PUBLIREPORTAJE
Los 100 medicamentos de Elite Medical Por Francisco Vázquez
D
ada la relevancia que
médicos del sector público los
tienen la misma sustancia acti-
dad y las normas sanitarias vi-
representa el Concepto
recetan casi o más de un 82 por
va, dósis y efecto, lo que garan-
gentes.
Salud dentro del “Pro-
ciento.
tiza su eficacia y seguridad. La
grama Salud Ocupacional en las
Como parte de su compro-
línea Elite Medical, ha demos-
complementa su respuesta al
Empresas”, y ante las necesida-
miso con la sociedad mexicana,
trado cumplir con todos los es-
afirmar que estos medicamentos
des actuales, el incremento de
Landsteiner Scientific ofrece
tándares de calidad y procesos
tienen las mismas característi-
los padecimientos crónicos y las
la línea de medicamentos de
de manufactura necesarios para
cas a las de un producto de pa-
circunstancias de mercado far-
prescripción Elite Medical al pú-
brindar al paciente la mejor op-
tente y se pueden encontrar en
macéutico mexicano, han dado
blico en general, con el objetivo
ción en su tratamiento a un pre-
las farmacias sólo con el nombre
origen al surgimiento de la línea
de atender un mayor número de
cio accesible.
genérico del medicamento, es
de más de 100 medicamentos
padecimientos y enfermedades
decir, la sustancia activa.
genéricos - bioequivalentes de
sin poner en riesgo la estabilidad
significado y contar con infor-
prescripción de Elite Medical,
económica de las familias, de
mación directa y fidedigna sobre
dicamentos
fabricada por los laboratorios
ahí esta publicación en la Revis-
su calidad, entrevistamos al Lic.
valentes nos lleva a concluir
Landsteiner Scientific.
ta Transforma, cuyo objetivo es
Marco A. Rodríguez, Director Co-
que, la responsabilidad que te-
La Secretaría de Salud re-
presentarse ante la comunidad
mercial de Landsteiner Scienti-
nemos como población es infor-
conoce que con el precio de
médica en clínicas, hospitales y
fic, para que nos explique sobre
marnos sobre el acceso oportu-
los
consultorios en plantas, maqui-
lo que significa un medicamento
no a medicamentos de calidad a
bioequivalentes (que son mu-
ladoras y los corporativos.
genérico-bioequivalente:
precios accesibles, sin dejar a un
cho más económicos que los de
R.- Es aquel medicamento que
lado que debemos consumirlos
patente), además de contribuir
dicamentos
genéricos-bioequi-
por haber vencido su patente,
de una manera responsable, lo
en la lucha contra la pobreza en
valentes se ha visto frenado
que es lo que le daba a un la-
que se traduce en: No autome-
México, son de gran apoyo para
por prejuicios sobre su calidad
boratorio la exclusividad para
dicarse y siempre tomar medi-
la economía familiar, de ahi que
y efectividad, situación que está
producirlo, ahora puede ser fa-
camentos bajo la prescripción de
los médicos de consultorios par-
completamente alejada de la
bricado
un médico.
ticulares los prescriben en un
realidad, ya que los medicamen-
que cumplan co las pruebas de
60 por ciento, mientras que los
tos
bioequivalencia, control de cali-
medicamentos
genéricos-
El uso y avance de los me-
genéricos-bioequivalentes
Con el objeto de conocer el
por
más
laboratorios
Al respecto el Lic. Rodríguez,
Esta información sobre megenéricos-bioequi-