Die Malerzeitschrift 01/2011
Wissen wie’s geht – wissen was kommt
im Brennpunkt
Arbeitslle! nfa u Die verkannt
Spritztechnik gefahr
Von der Pistolenhaltung bis zur Reinigung: Alles Schritt für Schritt erklärt ■
Angebote Kundenansprache
Mehr Erfolg durch individuelle Anschreiben
■
Software
Mobile Lösungen
Arbeitszeiten auf der Baustelle erfassen und leichter abrechnen
■
Soziale Netzwerke Facebook, Twitter & Co.
Alles, was Sie über die sozialen Netzwerke wissen müssen
INHALT // Ausgabe 01/2011
22
34
Angebote schreiben
Mit individuellen Anschreiben ziehen Sie Kunden und Aufträge an Land
Spritztechnik Wie erzielt man beim Einsatz der AirlessSpritztechnik perfekte Oberflächen? Wir machen den Praxistest und zeigen die richtige Handhabung
08 63
12
Kundenauftrag //
22
Angebote schreiben
28
Fahrzeugwerbung
Panorama
32
E-Mail Kommunikation
im Brennpunkt //
34
Technik // Spritztechnik
42
Holzbeschichtung //
48
Software// Zeiterfassung
Aktuell //
Meldungen
Arbeitssicherheit
Schicksal. Ganz gleich, ob der Unfall auf einer
Hinter jedem Arbeitsunfall steckt ein menschliches Großbaustelle oder beim simplen Routineauftrag geschieht. Aber auch der Betrieb selbst hat an dem Unfall Kosten zu tragen: Die Lohnfortzahlung bleibt für die ersten 42 Tage am Arbeitgeber hängen. Grund genug, Maßnahmen zur Vorbeugung zu treffen.
4 • Mappe 01/11
So werden aus Angeboten Aufträge
So fallen Sie im Straßenverkehr auf So kommt Ihre E-Mail an
So spritzen Sie besser
Holz dauerhaft schützen
Ende der Zettelwirtschaft
12
im Brennpunkt
Arbeitssicherheit Viele Arbeitsunfälle hätten sich vermeiden lassen. Wir berichten über die Problematik und besseren Schutz
64
Trends erkennen
Das Web 2.0 bietet Ihnen viele Möglichkeiten, um auf sich aufmerksam zu
Aus Glasgarnen gewebt, mit 30jähriger Life-Time-Garantie. Die nachhaltige Systemlösung im Objektbereich. Mehr Info auch unter www.ausschreiben.de
EINLADUNG zum spannendsten
WANDBELAG
auf der
BAU 2011 Erleben Sie SYSTEXX live in Halle A4 auf unserem Messestand 325 oder virtuell über Ihr neues iPad. Denn wir verlosen an jedem Messetag je ein iPad! Tagsüber mitmachen und abends vielleicht schon der glückliche Gewinner sein. Sie sind herzlich eingeladen.
machen. Tipps und Tricks erhalten Sie hier
: nen n i w ge pelt p o nd ad nne ö k le iüPberhaupt. p p Sie n A ave X h eesite Must H c i STHEigXhlights. l Y g k S ä n t a l 1. das sch von stem eilketionalen Sy t r d o n un le Vn multifun l fülle en. s a u . a b 2 mit de r n abge d ode oupo
TRENDS UND Chancen //
52
Trends erkennen // Web 2.0
58
Chancen nutzen // Web 2.0
Willkommen im Web 2.0 Ihr Auftritt im Web
stan such inn-C Gew Messebe m Messe glich. e t t i ö B rem mm ekt a bei Ih ahme dir ystexx.co n l .s Tei r www unte
E V A H T S MU
ame Vorn ame N
03 04 06 20 46 66
Rubriken //
Editorial Inhalt
Die neue MAPPE
Dialog // Impressum
a Firm e Straß Ort PLZ/ ail E-m
igt. richt r nach h be itarbeite c li t ht. M schrif r Teil rden ter Aufsic d von de t r we inne rfolgt un mbH sin tsweg is w e Die G hung e tilglas G er Rech ie .D ex Die Z itrulan T hlossen c der V e ausges . n e m nah schloss e ausg
Malerquellen
Vorschau // Heft 02/2011 Systexx by Vitrulan ist eine Marke der Vitrulan GmbH 01/11Textilglas Mappe 04/10 •5
W W W . S Y S T E X X . C O M
cherheit
Arbeitssi im Brennpunkt //
Der Mega-Crash von Neurath und der Ausrutscher von Maler Michael Bruckmann: zwei Arbeitsunfälle, wie sie unterschiedlicher nicht sein könnten. Und doch haben beide Ereignisse etwas gemeinsam. Denn wie jeder Unfall kommen sie für die Beteiligten völlig überraschend. Die Arbeiter in Neurath wähnen sich in Sicherheit, weil sie auf einer der größten Baustellen Europas arbeiten. RWE investiert hier mehr als zwei Milliarden Euro. Die Arbeiten werden Achtung, Risiko! Besser ist es, eine Hand frei zu haben, um den Fall abzubremsen
E
penibel überwacht, ein Prestigeobjekt. Verzögerungen oder Negativ-Schlagzeilen durch einen Unfall gilt es unbedingt zu
s ist der Nachmittag des 25.
klar: Sein Ellbogengelenk ist zertrümmert,
verhindern. Nur zwei Monate vor dem
Oktober 2007. Auf einer Großbau-
der Oberarm gebrochen. Noch am selben
Einsturz des Gerüsts kontrolliert die zustän-
stelle mit rund 4.000 Arbeitern reißt
Abend wird Michael Bruckmann fünf
dige Berufsgenossenschaft (BG) Bau die
plötzlich ein lautes Krachen die Männer
Stunden lang operiert. Nach fünf Tagen
Arbeiten am Kraftwerk – und hat nichts zu
aus ihrer Routine. Ein Geräusch, bei dem
darf er das Krankenhaus verlassen, bleibt
beanstanden. Später ermittelt die Staatsan-
allen sofort klar ist: Das ist nicht normal. Da
aber krankgeschrieben. »Ich kann seit mehr
waltschaft, dass der Unfall für die Fachleute
ist was passiert. Ein 450 Tonnen schweres
als sechs Monaten nicht arbeiten«, erzählt
nicht vorhersehbar war. Auslegung und
Stahlgerüst ist aus mehr als 100 Metern
er ruhig, aber man merkt ihm an, dass
Konstruktion des Gerüsts seien nach den
Höhe abgestürzt. Mehr als 300 Einsatzkräfte
er innerlich zu tragen hat an den Folgen
Regeln der Technik erfolgt. Selbst die bes-
von Feuerwehr, Polizei und Technischem
seines Unfalls. Sein Blick wirkt nachdenk-
ten Sicherheitsmaßnahmen reichen eben
Hilfswerk eilen zur Unglücksstelle. Drei der
lich. Gedanken, die er sich besser früher
manchmal nicht aus.
Arbeiter können sie nur noch tot bergen.
gemacht hätte, scheinen ihm durch den
Und Maler Michael Bruckmann? Auch
Kopf zu gehen. Allen voran dieser: »Warum
ihn erwischt der Ausrutscher am frühen
dorf, wo die RWE Power eines der größten
habe ich nicht besser aufgepasst?« Ob er
Morgen eiskalt. »So etwas kann mir nicht
Kraftwerke Europas baut – bis heute gilt sie
je wieder seine volle Leistungsfähigkeit
passieren«, hätte er wohl gedacht, wenn er
als einer der schlimmsten Unfälle auf einer
erlangen wird, ist offen.
von seinem eigenen Unfall in der Zeitung
Die Tragödie von Neurath bei Düssel-
Baustelle überhaupt. Eine Katastrophe, wie
Tragödie auf der Baustelle
sie nur ganz selten vorkommt. Wie man sie sich kaum vorstellen kann und will. Ein Unglück, bei dem man vielleicht denkt: »So
Beim Bau des Kraftwerks
etwas kann mir nicht passieren.«
Neurath stürzte eine
Ein anderer Ort, ein anderer Fall. Wuppertal, im März 2010. Michael Bruckmann*
Seitenwandbandage (l.)
entlädt den Firmentransporter. Seit 28
des Großgerüsts (u.)
Jahren ist der 44-jährige Maler in einem
aus großer Höhe ab.
kleinen Betrieb im Stadtteil Beyenburg be-
Großalarm für die
schäftigt. Es ist neun Uhr morgens. Plötzlich
Retter (r.)
Boden war noch etwas glatt von der Nacht«, erinnert sich Bruckmann, »und ich hatte einen vollen Eimer Farbe in jeder Hand. Ich bin ausgerutscht und konnte mich einfach nicht abstützen.« Zwei Anrufe tätigt er noch, einen bei seinem Chef und einen bei seiner Frau, die den Krankenwagen ruft. Auf dem Weg in die Klinik wird ihm dann schwarz vor Augen. Nach dem Röntgen ist
14 • Mappe 01/11
* Name von der Redaktion geändert
ein falscher Tritt. Ein Fall, ein Schrei. »Der
Auweia! Dieses Gerüst hat eklatante Sicherheitsmängel wie z. B. den fehlen den dreifachen Seitenschutz. Es gibt nur ein Geländerrohr. Hier fällt man tat sächlich ganz schnell runter Extremer Einsatz: Arbeit an der Fassade ohne Gerüst
Für diesen Kollegen endet der Arbeits tag im Behand lungszimmer
Zwei Latten und ein paar Quersparren, fertig ist die Leiter! Lange kann das bei diesem Anstell winkel nicht mehr gutgehen
Mappe 01/11 04/10 • 15
cherheit
Arbeitssi im Brennpunkt //
gelesen hätte. Eine »richtig blöde Sache«,
zurückzulehnen und die Arbeitssicherheit
Handwerker für sein Arbeitsgerät selbst
wie er selbst sagt, ein Missgeschick, bei
zu vernachlässigen. Denn hinter jedem
verantwortlich ist und somit auf Material-
dem man sich über sich selbst ärgert. Erst
Einzelfall steckt ein Mensch, ein Schicksal.
fehler achten muss. Wer auf eine Aluleiter
recht, wenn eine vermeintlich harmlose
Ganz gleich, ob ein Unfall auf einer Mega-
mit angeknickter Sprosse steigt, nimmt das
Situation schmerzhafte Folgen hat.
Baustelle geschieht oder beim simplen
erhöhte Sturzrisiko bewusst in Kauf. Denn
Routineauftrag nebenan. Bei kleinen
Aluminium lässt sich nicht verbiegen wie
durchschnittlich oft der Fall. Fakt ist: Das
Gerade am Bau ist das leider über-
Betrieben bedeutet ein Arbeitsunfall zudem
Eisen, sondern kann nach einer Verformung
Baugewerbe gehört mit rund 1,6 Millionen
ein enormes Kostenrisiko. Ein Großteil der
brechen. Das Gros der Arbeitsunfälle, das
sozialversicherungspflichtigen Beschäftig-
bei der BG Bau bearbeiteten Arbeitsunfälle
bestätigt die BG Bau, ist auf mangelhafte
ten (ohne Reinigungsgewerbe) nicht nur
zieht eine sechsmonatige Krankmeldung
Arbeitsschutzorganisation zurückzuführen.
zu den größten, sondern auch unfallträch-
des Beschäftigten nach sich. Doch die
Fast immer sind wir selbst schuld! Da ist der
tigsten Wirtschaftszweigen in Deutschland.
Lohnfortzahlung für die ersten 42 Tage
Klassiker, das Hüpfen mit der Leiter – statt
Dies belegen Untersuchungen der Bundes-
bleibt am Arbeitgeber hängen.
abzusteigen und sie einen Meter zu verset-
anstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
zen, riskieren wir lieber unsere Gesundheit.
(BAuA). Von den der BG Bau zugeordneten
Meistens sind wir selbst schuld
Oder der Kollege, der versehentlich die
Berufsgruppen leben Maler und Lackierer,
Vermeidbar wären prinzipiell alle Unfälle.
Leiter anrempelt, weil der Arbeitsbereich
verglichen mit ihren Kollegen, allerdings
Angefangen bei Michael Bruckmann, der
unordentlich war. Bis hin zum Verkehrsunfall
relativ sicher. Am gefährlichsten ist der
nicht ausgerutscht wäre, wenn jemand
auf der Familienheimfahrt, verursacht durch
Job als Maurer oder Steinmetz, gemessen
den Parkplatz gestreut hätte. Oder jene
einen übermüdeten Maler, der unbedingt
an der Zahl der meldepflichtigen Arbeits-
Unfälle, die vordergründig in einem
noch 500 Kilometer runterreißen wollte.
unfälle. Im Mittelfeld liegen die Klempner,
Materialfehler ihre Ursache haben, etwa,
Dachdecker und Zimmerer. Doch diese
wenn an einer Leiter eine Sprosse bricht.
Michael Bruckmann gewesen – wenn er
Erhebung ist mit Sicherheit kein Grund, sich
Vordergründig deshalb, weil natürlich jeder
sich bewusst gemacht hätte, dass er sich
Vermeidbar wäre auch der Unfall von
mit zwei vollen Eimern an den Händen in
verletzte körperteile bei arbeitsunfällen*
11,8 % Kopf
5,4 %
Schulter, Oberarm, Elle
einer typischen Gefahrensituation befindet. Denn das Tragen von Lasten ist eine der Hauptursachen für Stolperunfälle (Quelle: BAuA). Grund: Durch das Gewicht wird die Bewegungssteuerung beim Gehen beeinträchtigt. Der Schwerpunkt des Körpers verlagert sich, und Ausgleichsbewegungen zur Erhaltung der Balance fallen schwerer. Nicht selten behindern voluminöse und sperrige Lasten obendrein die Sicht des
7,1 %
5,2 %
Brustkorb, -organe, Rücken
16,3 %
Knöchel, Fuß *Meldepflichtige Unfälle im Baugewerbe 2009. Sonstige Körperteile: 8,3 %. Quelle: BG Bau
16 • Mappe 01/11
Handgelenk, -wurzel, Unterarm
Tragenden. Doch deswegen kann natürlich kein Handwerker das Tragen sein lassen. Was also tun? Hilfreich ist es definitv, in jeder Situation möglichst wachsam zu bleiben. Denn fast immer ist Unaufmerksamkeit im Spiel, wenn ein Maler verunfallt. Die Experten der Behörde haben die Ursachen für mangelnde Aufmerksamkeit untersucht.
35,7 % Hand
12,5 %
Kniegelenk, Unterschenkel
Heraus kam, dass es vier verschiedene Ursachen gibt, wenn wir nicht richtig aufpassen. Da wäre als Erstes das klassische Abgelenktsein. Wir folgen einem Impuls, den wir gerade für wichtig halten, und verhindern damit die rechtzeitige und richtige Reaktion auf eine Gefahr. Auslöser kann zum
Der menschliche Fuß als Illustration Unangenehmer Anblick: Röntgenaufnahme eines gebrochenen Fersenbeins nach der Operation
Knackpunkt Ferse! Für Maler typisch sind (Leiter-)Stürze. Oft ist ein Trümmerbruch des Fersenbeins die Folge, eine Verletzung, die sehr häufig zur dauerhaften Berufsunfähigkeit führt. An zweiter Stelle folgen Schienbeinkopfbrüche, auf Platz drei Schulterverletzungen und Armbrüche als Folge eines Leitersturzes. Dr. Stephan Conrad-Suerhoff, Orthopäde und spezieller Unfallchirurg im Marien Dr. Stephan Conrad-Suerhoff
krankenhaus Bergisch Gladbach, erklärt, warum Fersenbeinbrüche so gefährlich
Beispiel der Anruf auf dem Handy sein oder die schöne Frau, die gerade vorbeigeht.
sind: »Das Fersenbein trägt zusammen mit der Fußwurzel unser Körper
Zweitens lassen wir uns von persönlichen
gewicht und bildet so den Schlussstein in der Lastsäule des Körpers. Dabei
Angelegenheiten ablenken, etwa wenn wir
lenkt es die vertikalen Kräfte auf den horizontal stehenden Fuß um. Mit
an private Probleme denken oder an ein
der Ferse fängt der Abrollvorgang beim Laufen an. Wenn wir unsere Ferse
bevorstehendes Gespräch mit dem Kunden.
also nicht belasten können, etwa als Folge eines Bruches, können wir nicht
Drittens droht Gefahr, wenn wir mehrere
vernünftig gehen. Das Fersenbein ist bei einem Sturz in der Regel das erste
Dinge gleichzeitig tun. Dann vernachläs-
Körperteil, das auftrifft. Durch den Sturz wirkt eine große Stauchungs-
sigen wir die eine Tätigkeit, während wir
energie, die den Knochen des Fersenbeins zerschmettern kann. Das Pro-
uns auf eine andere konzentrieren. Michael
blem bei der Heilung besteht
Bruckmann ist das beste Beispiel: Weil er so
dann darin, dass der Kno-
sehr mit dem Tragen der schweren Eimer
chen mehrere Gelenkflächen
beschäftigt war, nahm er den r utschigen
besitzt. Bei einem Bruch
Boden nicht ausreichend wahr. Das Tragen
werden diese Flächen in
sehr empfindlicher oder schlecht zu
75 Prozent der Fälle verletzt,
»Das Fersenbein trifft bei einem Sturz in der Regel als erstes auf.«
fassender Gegenstände oder solcher, bei
was zu Gelenkverschleiß
denen die Gefahr des Verschüttens besteht,
und Schmerzen führt, weil viel Gewicht darauf lastet. Im Rahmen einer
begünstigt übrigens das Abgelenktsein.
Operation versucht der Arzt, das Fersenbein anatomisch zu rekonstruieren.
Und schließlich führt natürlich auch Stress
Dazu wird es mit einer Titanplatte verschraubt, die es in seiner Position
beziehungsweise Zeitdruck zu Ablenkung.
halten soll. Dann beginnt ein Wettlauf zwischen Knochenheilung und
Dadurch verschlechtert sich unsere Orien-
Versagen der Platte – denn diese kann sich mit der Zeit lockern und sogar
tierungsleistung. Die Folge: Wir erfassen
brechen. In etwa 15 Prozent der Fälle tritt die Verletzung beidseitig auf.
die Bedingungen in unserem Bewegungs-
Der Patient ist dann auf einen Rollstuhl angewiesen.«
Mappe 01/11 04/10 • 17
Trends erkennen // Web 2.0
Willkommen
im
Web 2.0
Ë Internet Soziale Netzwerke, Facebook, Twitter, Blogs – fast
überall ist die Rede davon. Wir erklären, was sich dahinter verbirgt und wofür sich das so genannte Mitmach-Internet nutzen lässt.
52 • Mappe 01/11
und auszutauschen. Blogs, Foren und
dabei andere Menschen zu beteiligen bzw.
Bewertungsportale geben jedem Internet-
z u involvieren oder Meinungen anderer zu
nutzer privat oder auch geschäftlich die
zulassen.
Gelegenheit, Inhalte selbst zu kreieren, zu
wie Facebook, Twitter, Xing, Qype, Google
äußern. Das Internet ist interaktiv gewor-
Places und Blogs bietet Unternehmen
den, woraus Vorteile und Chancen für Sie
die Möglichkeit, Internetnutzer in die
und Ihr Malerunternehmen entstehen.
Kommunikation zu integrieren und an der
Sie kennen das: Die beste Werbung für
Diskussion rund um die eigenen Produkte
Ihr Unternehmen ist die Weiterempfeh-
und Leistungen teilhaben zu lassen. Sind
lung. Genau so verhält es sich im privaten
Sie in Ihrer Arbeit und Kommunikation gut,
Konsumbereich. Heute werden Kaufent-
dann werden Sie auch schnell positives
scheidungen in der Regel aufgrund von
Feedback von anderen Nutzern erhalten.
Bewertungen und Empfehlungen anderer
Als angenehmer Nebeneffekt steigert dies
getroffen. Das Internet erleichtert diesen
natürlich auch Ihr Image.
Prozess enorm: Preisvergleichsseiten und Eine typische Facebook-Seite:
Das Web 2.0 mit seinen Plattformen
bewerten und Meinungen öffentlich zu
Das Web 2.0 bietet also neue Mög-
Bewertungsportale boomen und geben
lichkeiten – nicht nur, um neue Kunden zu
jedem die Gelegenheit, sich schnell und
werben, sondern auch um sich mit Malerkollegen auszutauschen. Marketingaktivi-
www.facebook.com/oliverkray
täten im Social Media Bereich bezeichnet man daher oft als »Empfehlungsmarketing« und »Mitmach-Web«. Der Benutzer gewinnt zunehmend an Bedeutung und emanzipiert sich vom Informationskonsumenten zum aktiven Gestalter von Inhalten, Communities und Diensten.
Imagepflege und Selbstdarstellung Soziale Netzwerke ermöglichen Ihnen als Unternehmen nicht nur direkt mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren, sondern auch Ihr eigenes Image positiv zu verändern. Auf Plattformen wie Youtube, Facebook, Twitter usw. können Sie unterschiedliche Inhalte eindrucksvoll gestalten und präsentieren. Informationen, die sonst für den Kunden verborgen bleiben, lassen
D
sich so einfach und schnell darstellen und verhelfen Ihnen dazu, einen wesentlich as Internet ist in der heutigen
einfach über ein bestimmtes Produkt oder
lebendigeren Eindruck von Ihrem Betrieb
Zeit aus unserem täglichen
Unternehmen zu informieren. Je mehr posi-
zu vermitteln.
Leben kaum noch wegzudenken.
tives Feedback man über eine Firma findet,
Ein kurzes Video ist in den meisten
Aktuelle Studien zeigen, dass rund 70%
desto größer ist die Chance, neue Kunden
Fällen viel aussagekräftiger als lange Texte
der Bevölkerung das Internet regelmäßig
zu gewinnen. Um diese Entwicklung für
und Beschreibungen. Fotos von Mitarbei-
als Informations-, Kommunikations- und
sich zu nutzen, können Sie als Malerbetrieb
tern wecken Sympathien bei Kunden und
Transaktionsmedium nutzen (Quelle: AGOF,
an unterschiedlichen Stellen ansetzen.
potentiellen Arbeitgebern. Ein Unterneh-
2010). In den vergangenen Jahren wurde
men, das den Menschen einen Blick »hinter
Komponente erweitert. Diese Weiterent-
Web 2.0 und Web 1.0 – die Unterschiede Der große Unterschied zwischen
wicklung beschreibt man heute mit dem
den beiden Welten ist der, dass das Web
Begriff »Web 2.0« oder im Allgemeinen als
1.0, also die ganz normale Homepage oder
»Social Media« für soziale Netzwerke. Heute
Webseite, dem Internetnutzer nur einseitig
Ihr Betrieb als attraktiver Arbeitgeber Ein weiterer nicht unwesentlicher
ermöglichen diverse soziale Plattformen
und passiv zur Verfügung gestellt wird. Ein
Aspekt von Social Media sind die Vorteile
den Nutzern, sich mit Freunden und
Unternehmen präsentiert online lediglich
hinsichtlich der Rekrutierung von Mitar-
Kollegen zu vernetzen, zu kommunizieren
seine Dienstleistungen und Produkte, ohne
beitern und Auszubildenden. Junge Leute
die Nutzung des Internets um eine wichtige
die Kulissen« gewährt, wirkt authentisch und erweckt Vertrauen.
Mappe 01/11 04/10 • 53
Trends erkennen // Web 2.0 ben Sie über brancheninterne Entwicklungen auf dem neuesten Stand. Es empfiehlt sich in jedem Fall eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft, da Sie damit von allen wichtigen Funktionen des Netzwerks profitieren. So bietet Xing den Mitgliedern beispielsweise thematisch und regional aufbereitete Veranstaltungskalender und Terminbuchfunktionen zur Organisation privater und geschäftlicher Termine. Weit über 30.000 öffentliche und private Diskussionsforen bieten den Mitgliedern unzählige Möglichkeiten, sich zu informieren und neue Kontakte zu knüpfen. Desweiteren ergänzen geschlossene Benutzergruppen (Beitritt nur nach Anmeldung beim Gruppenadministrator) und viele nützliche Suchfunktionen das Angebot des Netzwerks. Den Spagat zwischen virtueller und realer Welt schafft das Netzwerk durch
Hier twittert Malermeister Deck: http://twitter.com/malerdeck
zahlreiche Regionalgruppen und lokale verbringen einen Großteil ihrer Freizeit im
ke in Deutschland, die für einen Malerbe-
Veranstaltungen. So kann man sich in der
Internet und nutzen das Web auch für die
trieb sinnvoll sein können
realen Welt treffen und persönliche Kontak-
Suche nach Jobs und Ausbildungsplätzen.
te knüpfen.
Als Betrieb bietet sich Ihnen also die Mög-
lichkeit, diese Zielgruppe auf diesem Weg
ist ein soziales Netzwerk,
auch eine interne Jobbörse, die Mitgliedern
zu erreichen.
in welchem vor allem
die Möglichkeit gibt, nach freien Stellen
Geschäftskontakte
zu suchen und auch eigene Angebote zu
Wenn Sie Ihren Betrieb auf sozialen
Seit einigen Jahren gibt es bei Xing
Plattformen präsentieren und Informa-
geknüpft und gepflegt werden. Durch die
veröffentlichen. Sowohl die Anmeldung
tionen auf unterschiedlichen Kanälen
Mitgliedschaft in relevanten Gruppen und
als auch die Nutzung der Grundfunktionen
zugänglich machen, steigert dies Ihre
Foren – diese gibt es zahlreich zu fast allen
bei Xing ist kostenlos. Die kostenpflichtige
Attraktivität als potenzieller Arbeitgeber.
Themenbereichen –, haben Sie die Mög-
Premium-Mitgliedschaft bietet Nutzern
Besonders unter jungen Leuten gelten
lichkeit, sich mit Kollegen und potenziellen
zusätzliche Such- und Statistikfunktionen.
handwerkliche Berufe zunehmend als »an-
Kunden auszutauschen. Des Weiteren blei-
So kann man beispielsweise sehen, welche
gestaubt« und »uncool«. Präsentieren Sie Ihren Betrieb zeitgemäß im Web 2.0, tragen Sie dazu bei, Vorurteile zu widerlegen und das Image des Handwerks zu verbessern.
Soziale Netzwerke und Blogs Im Internet gibt es eine Reihe unterschiedlicher sozialer Netzwerke, die Sie auf ebenso unterschiedliche Art und Weise für Ihr Unternehmen nutzen können. Nachfolgend finden Sie eine kurze Übersicht über die wohl bedeutendsten und größten Netzwer-
Google Places hilft potenziellen Kunden, Ihr Unternehmen zu finden
54 • Mappe 01/11
Mitglieder das eigene Profil besucht haben und welche Kontakte Änderungen in ihrer beruflichen Position oder Ähnlichem vorgenommen haben.
Facebook Facebook ist das weltgrößte soziale Netzwerk. Hier finden sich Mitglieder aller Altersgruppen und Bevölkerungsschichten. Über Facebook lassen Sich Ihre Unternehmensneuigkeiten, besondere Aktionen, Fotos, Videos aber auch allgemeine Dinge kommunizieren und verbreiten. Es gibt Gruppen und so genannte »Fanseiten« zu allen erdenklichen Themen. Fast jedes Unternehmen und fast jede Marke ist in diesem Netzwerk präsent. Die Anlegung einer Unternehmensseite erfordert keinerlei Vorkenntnisse und ist in wenigen einfachen Schritten gemacht. Jedoch haben Sie auch hier die Möglichkeit, Ihre Seite professionell programmieren zu lassen und zusätzliche Funktionen auf Ihrem Firmenprofil zu aktivieren. Mittlerweile lässt sich quasi eine komplette Webseite auf dem FacebookProfil einfügen. Wie der Name bereits andeutet, haben Facebook-Nutzer die Möglichkeit »Fan« Ihrer Seite zu werden, wobei dieser Begriff bereits veraltet ist, da Facebook eine Änderung vorgenommen hat. Heute klickt man auf »Gefällt mir« um einer Firmen-Seite »beizutreten«. Facebook bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, unterschiedliche Marketingaktivitäten schnell und unkompliziert durchzuführen. Der Schlüssel zum erfolgreichen Facebook-Auftritt liegt darin, dass Sie interessante Informationen veröffentlichen und neue Einblicke in Ihr Unternehmen oder Ihre Arbeit gewähren.
Ab 1 Karton
Youtube Youtube ist das größte Videoportal im Internet. Nutzer können sich hier Videos zu den unterschiedlichsten Themen anschauen, kommentieren und bewerten. Des Weiteren kann jeder Nutzer mit einem angelegten Youtube-Kundenkonto auch eigene Videos hochladen und an andere Nutzer weiterleiten. Viele Unternehmen nutzen die besondere Funktion des eigenen »Youtube Channels«, um ihre Videos gebündelt über einen Kanal zu veröffentlichen. Die
Mappe 01/11 04/10 • 55