Die Malerzeitschrift 08/2011
Wissen wie’s geht – wissen was kommt ■
Trends und Chancen Schallschutz & Akustiksysteme
Warum das Geschäftsfeld Malern neue Möglichkeiten bietet
■
MAPPE Technik Bearbeiten und Beschichten von Decken Vermeiden Sie bei dieser Routinetätigkeit Fehler und Schäden
■
Risssanierung Dauerhaft rissfreie Oberflächen
Empfehlungen für das Vermeiden, Bewerten und Sanieren von Rissen
■
Ausbildung Die ersten Tage in der Ausbildung
Wie Sie Ihrem Auszubildenden den Start erleichtern können
Mühelos schneller
Routinearbeiten effizienter erledigen mit Elektrowerkzeugen
im Brennpunkt
Leere Taschen Sc hlechte Zahlungsmoral
INHALT // Ausgabe 08/2011
22
Schlechte Zahlungsmoral
Als Handwerker muss man immer häufiger seinem Geld hinterherrennen. Betroffene erzählen
Homepage
Wir zeigen anhand von Beispielen, wie die optimale Gestaltung einer Homepage aussehen sollte
26
MAPPE Technik
Wie Sie beim Beschichten und Bearbeiten von Decken Fehler vermeiden, erfahren Sie hier
38
06 64
10
Aktuell //
Meldungen Panorama
im Brennpunkt //
Schlechte Zahlungsmoral
A uf einmal ist das Geld weg und Mahnungen und Inkasso-Unternehmen folgen. Viele Kunden überziehen ganz bewusst ihr Zahlungsziel und bringen Malerbetriebe dadurch in Liquiditätsprobleme. Die MAPPE traf sich mit Betroffenen.
4 • Mappe 08/11
Ausbildung
In Kürze nehmen die neuen Auszubildenden ihre Lehrstelle auf. Damit der Einstieg gelingt, braucht der Lehrling eine gute Einführung und Anleitung. Wir geben nützliche Tipps
Kundenauftrag //
22
Homepage
26
Technik // Decken beschichten
32
Elektrowerkzeuge
34
Risssanierung
38
Ausbildung
42
Wartungsverträge
Die virtuelle Visitenkarte Makellose Flächen Mühelos schneller
Oberflächen ohne Risse Ein starker Start
Inspektion für die vier Wände
Fotos: Caparol (1), Ducke (1), IMAGO (2), Mappe (1), m.schuckart/ Fotolia.com (1); Titel: Rokamat / Kammerer GmbH
10
im Brennpunkt
42
Wartungsverträge
Warum immer nur das Auto regelmäßig warten lassen? Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass das auch für sein Haus gut ist
52
Schallschutz
Lärm stresst und macht krank. Raumakustische Maßnahmen
machen Kunden froh und sind ein gefragtes und lukratives Arbeitsgebiet!
Trends und Chancen //
52 Trends erkennen // Schallschutz
56
Stressfaktor Lärm
Chancen nutzen // Schallschutz
So sorgen Sie für Ruhe
03
04 20 44 50 66
Rubriken //
Editorial Inhalt
Dialog // Impressum
Schaufenster // Materialien und Produkte
Malerquellen
Vorschau // Heft 09/2011
Lassen Sie sich inspirieren!
Erleben Sie die Renaissance der Tapete: neue Materialien; leuchtende Farben; modernste Drucktechniken; eine große Palette an Herstellern! So bieten sich heute bisher ungesehene Möglichkeiten der kreativen Raumgestaltung. Wie breit und zeitgemäß die Auswahl ist, das zeigt Charlotte Abrahams in einem neuen Kompendium. Darin hat sie über 150 Tapeten aktueller Dessins von floralen über geometrischen Mustern bis hin zu ausgefallenen Bildtapeten zusammengetragen. Das Buch geht auf die Geschichte der Dessins ein, erklärt die Wirkung von Mustern und Farben, gibt Gestaltungsrat und bietet nicht zuletzt eine hilfreiche Anleitung, wie man an ausgefallene Tapeten kommt und wie man sie richtig an die Wand bringt. Besonders schön: die 150 hochwertigen, ganzseitig abgedruckten Tapetenmuster. Das Highlight: der auf 72 x 60 cm auffaltbare Umschlag, beidseitig vollflächig mit einer repräsentativen Auswahl an Dessins bedruckt. Besonders praktisch: die Bezugsadressen der Hersteller zu sowohl allen Mustern als auch zu den in den Wohn-Beispielen gezeigten Tapeten.
Charlotte Abrahams Tapete TRENDS, DESSINS UND WOHNIDEEN 2009. 256 Seiten mit 250 Farbfotos und 150 Tapetenmustern gebunden mit Schutzumschlag € 49,95 / sFr. 77.90 ISBN 978-3-7667-1802-0
www.callwey.de
Rubrik // Internetpräsenz
Homepage –
die virtuelle Visitenkarte Webauftritt Es stellt sich heutzutage nicht
Wer sich im Internet nicht präsentiert ist für den Kunden nicht existent. Aber einfach nur »irgendwie« im Netz aktiv zu sein, reicht bei der immer größer werdenden Konkurrenz nicht mehr aus
mehr die Frage ob man als Malerbetrieb eine Homepage braucht, sondern ob diese auch professionell und nutzerfreundlich gestaltet ist. Anhand einer Auswahl aus Ihren eingereichten HomepageBewerbungen, wollen wir Ihnen die optimale Umsetzung anwenderfreundlicher Webseiten zeigen.
Das wünscht ihr Kunde!
Kundenwünschen gerecht werden
Wenn Sie die Informationswünsche eines potenziellen Auftraggebers bedienen wollen, sollten Sie sich in die Lage Ihres Kunden oder in die Situation, in der Sie selbst nach einem Anbieter von Dienstleistungen im Internet suchen, versetzen. Bedenken Sie, dass Ihre Bedürfnisse auch die Ihrer potenziellen Kunden sind. Welche Informationen benötigt der Kunde zeitnah, um Sie mit Malerarbeiten zu beauftragen? Welche Auskünfte sind unerlässlich und werden sofort gebraucht, sollten daher gut sichtbar sein? Behalten Sie bei all dem immer im Hinterkopf, dass Ihre Webseite das virtuelle Aushängeschild Ihres Betriebs ist!
22 • Mappe 08/11
I
n der Mai-und Juli-Ausgabe hatten wir
tum auch in Ihrer Homepage widerspiegelt.
einen Aufruf gestartet und Sie gebe-
Ein tolles Beispiel für den durchgezogenen
ten uns Ihre Homepage zu präsentie-
roten Faden haben wir bei dem Maler Jan
http://www.mappe.de Besichtigen Sie die Homepages Ihrer Malerkollegen und lassen Sie sich inspirieren.
ren. Für die zahlreichen E-Mails, die Sie uns
Chong-Su Leonhardt (www.chameleon-
mit Vorschlägen geschickt haben, möchten
colours.de bzw. www.gewohnte-kreativität.
wir uns herzlich bedanken. Aus Platzgrün-
de) entdeckt. Seine Seite sticht durch die
den können wir aber nicht alle eingereich-
originelle Gestaltung positiv heraus. Er
(Wer verbirgt sich hinter dem Betrieb? Was
ten Webseiten in diesem Beitrag vorstellen.
wirbt durch seine Kreativität, die konse-
sind die angebotenen Leistungen und Wo
Deshalb haben wir eine kleine Auswahl
quent durch seinen Webauftritt kommuni-
befindet sich das Unternehmen?) müssen
getroffen, anhand derer wir die Kriterien,
ziert wird. Die passenden Icons beweisen
zeitnah, ohne intensives Suchen beantwor-
die eine gute Homepage ausmachen, am
großen Einfallsreichtum und versehen die
tet werden können. Die wichtigsten Menü-
besten veranschaulichen können. Beim
Seite mit einer ausgefallenen, erfrischenden
punkte, z. B. »Über uns«, »Referenzen«,
Sichten der einzelnen Seiten ist uns positiv
und persönlichen Note.
»Kontakt«, »Aktuelles« sollte überschaubar
aufgefallen, dass sich nahezu alle Bewerber
auf der Startseite platziert sein. Auf der
bei der Wahl ihrer URL, der Webseitena-
Startseite/Navigation Nach dem
Webseite von Ralf Berg (www.maler-berg.
dresse, Gedanken gemacht haben. Eine
ersten optischen Eindruck wird sich der
de) sind alle Angaben klar ersichtlich auf
Homepage lässt sich von Suchmaschinen
Kunde auf die Suche nach den gewünsch-
der Startseite zu finden. Sie wirkt nicht
leichter finden, wenn Sie Ihre Dienstlei-
ten Informationen machen. Daher sollte die
überladen, verweist auf die Kontakta-
stungen oder ein Schlüsselwort (z. B. »Ma-
Seite klar gegliedert und anwenderfreund-
dresse und präsentiert die angebotenen
ler«, »Malerbetrieb« oder »Malermeister«) in
lich entworfen sein. Alle relevanten Fragen
Leistungen samt Zertifikaten. Ebenso klar
Verbindung mit Ihrem Namen verwenden.
Das Layout und die Gestaltung der Webseite Der erste Eindruck Ihrer
Startseite/Navigation
Seite verschafft Ihren Kunden einen ersten Überblick über Ihr Unternehmen. Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Gestaltung dem Bild entspricht, das Sie von Ihrem Betrieb vermitteln möchten bzw. wofür Sie und Ihr Betrieb stehen. Ihr Layout sollte dabei übersichtlich, ästhetisch gestaltet sein und zum Verweilen einladen. Wollen Sie sich beispielsweise als kreativer Maler von Ihrer Konkurrenz abheben, ist es unerlässlich,
Achten Sie darauf, dass Ihre Navigation leicht verständlich und intuitiv ist. Ihr potenzieller Kunde muss in der Lage sein in wenigen, maximal drei Klicks die gewünschten Informationen zu erreichen
dass sich dieser angepriesene Ideenreich-
Layout/Ästhetik
strukturiert ist der Seitenaufbau von André Klinger (www.maler-klinger.de). Einen ersten persönlichen Eindruck vermittelt das Foto, das Leistungsspektrum ist in den Vordergrund gerückt.
Leistungsspektrum/Referenzen Der Kunde möchte sich natürlich einen Überblick über die Leistungen des Betriebs verschaffen. Dabei interessieren vor allem die Dienstleistungen wie z. B. Tapezierarbeiten, Stuckarbeiten, Wärmedämmung, die im Idealfall bebildert sein sollten. Bei der Veranschaulichung Ihrer Leistungen sollten Sie unbedingt darauf achten, dass es sich um qualitativ Ihre Webseite ist das virtuelle Abbild Ihres Unternehmens und sollte alle die für Sie wichtigen Aspekte Ihres Malerbetriebs nach außen transportieren
hochwertige Fotos handelt. Verzichten Sie lieber auf ein
Mappe 08/11 • 23
Rubrik // InternetPräsenz Leistungsspektrum
Am effektivsten präsentieren Sie Ihre Leistungen in Form von Bildern, die Ihre attraktivsten Arbeiten zeigen. So können Sie aus einem Interessenten einen Auftraggeber machen
Bild, wenn es schlecht aufgenommen oder
unteren Bereich an. Besonders gut gefallen
gefunden, der ein sympathisches
unscharf ist. Auch sollten Sie sich von Fotos
hat uns die Lösung von Sven Hoffmann
Bild seines Unternehmens, samt der
trennen, die eine nicht zeitgemäße bzw.
(www.hoffmann-vienenburg.de), der neben
Nennung der Namen, abgebildet
unmoderne Gestaltung eines Wohnraums
einer Anfahrtsskizze auch die erreichbaren
und sogar Jubilare und Dienstälteste mit
präsentieren. Sonst könnte der Kunden
Telefonzeiten aufgelistet hat. Auch Rainer
aufgeführt hat. Diese Seite vermittelt ein
annehmen, Sie wären nicht auf dem neu-
Becker (www.rb-maler.de) bietet Anfahrts-
positives und freundliches Arbeitsklima.
esten Stand. Gut umgesetzt fanden wir den
skizzen aus unterschiedlichen Richtungen
Überblick der Arbeitspotenziale von Mar-
an und verweist zudem auf verschiedene
Öffentlichkeitsarbeit
kus Fieber, Jan Chong-Su Leonhardt und
Optionen der Terminvereinbarung.
men taucht mit kleineren Meldungen öfters
Dietmar Ahle (www.maler-fieber.de; www.
Ihr Unterneh-
in der lokalen Presse auf? Dann scheinen
chameleon-colours.de; www.malermeister-
Team/Über uns Viele Kunden möchten
Sie die Öffentlichkeitsarbeit als Marketing-
ahle.de). Diese Beispiele überzeugen
sich neben den Leistungspotenzialen auch
instrument verstanden und erfolgreich
durch die hohe Qualität der Fotos und
über das Gesicht hinter dem Unternehmen
umgesetzt zu haben. Ein Pressespiegel auf
die Aktualität der präsentierten Arbeiten.
informieren. Wen hole ich mir da eigentlich
Ihrer Webseite informiert potenzielle Auf-
Schöne Idee: auf www.chameleon-colours.
ins Haus? In dieser Sparte haben Sie die
traggeber – ähnlich wie die aufgeführten
de haben Nutzer sogar Gelegenheit, sich
Möglichkeit, sich und Ihre Mitarbeiter zu
die ausgeführten Arbeiten in einem 360°
präsentieren und etwas über Ihren Betrieb
Panorama-Blick anzuschauen.
zu erzählen. Dabei sollten Sie darauf ach-
Team
ten, dass Ihre Mitarbeiter saubere Kleidung
Kontaktmöglichkeiten Nun hat sich
tragen und einen ordentlichen Eindruck
der Interessent über Ihren Betrieb infor-
vermitteln. Die Fotos sollten authentisch,
miert und möchte sich mit einer Anfrage
aber vor allem sympathisch sein. Gefallen
an Sie wenden – doch wo war doch gleich
hat uns hier der Betrieb von Markus Fieber
nochmal die Kontaktadresse? Diese sollte
(www.maler-fieber.de), der gleich auf der
immer gut sichtbar platziert sein. Verwei-
Startseite sein Team präsentiert und seine
sen Sie in der Navigationsleiste auf die
Mitarbeiter in den Fokus rückt. Eine tolle
Kontaktdaten oder ordnen Sie die Infor-
Idee haben wir auch auf der Seite von
mationen auf jeder Seite seitlich oder im
Dietmar Ahle (www.malermeister-ahle.de)
Kontaktdaten
Positionieren Sie die Kontaktdaten Ihres Unternehmens entweder in der Navigationsleiste oder gut sichtbar seitlich oder im unteren Bereich auf jeder Seite
24 • Mappe 08/11
Setzen Sie Ihre Mitarbeiter sympathisch in Szene. Ein freundliches Foto Ihres Teams vermittelt ein positives Arbeitsklima
Referenzen – über das Leistungspotenzial Ihres Betriebs. Des Weiteren schmeichelt
Pressearbeit
er mit sympathischen Meldungen Ihrem Unternehmen. Vorbildlich haben die Malerbetriebe Bruder (www.malerbruder.de) und Masiak (www.maler-masiak.de) dieses Mittel umgesetzt. Sie verweisen auf kreative Weise auf diverse Zeitungsartikel, die über verschiedene Aktivitäten des Unternehmens berichten.
Social Media
Verbessern Sie Ihr Image und nutzen Sie die örtlichen Medien, um Ihren Betrieb in optimales Licht zu rücken
Haben Sie aber die Kapazitäten, mindestens einmal in der Woche mit neuen Meldungen
Social Media-Präsenz
Seit Web 2.0
aufzuwarten, werden Sie von diesem Instru-
MAPPE Service
Wie gut ist Ihre Homepage?
gibt es weitere Möglichkeiten, auf Ihren
ment profitieren. Ein gutes Beispiel für eine
Betrieb aufmerksam zu machen und sich
gelungene Umsetzung ist Dietmar Ahle
im Netz zu präsentieren. Eine professionell
(www.malermeister-ahle.de), er ist in allen
Sind Sie dabei eine Homepage aufzu-
gestaltete Homepage ist dabei die Grund-
großen Social Media-Kanälen vertreten und
bauen, suchen Sie nach neuen Ideen
voraussetzung für jegliche Web 2.0-Aktivi-
kümmert sich intensiv um die regelmäßige
oder soll Ihr alter Auftritt aufgefrischt
täten. Durch die Präsenz in diversen Social
Pflege seiner Seiten. Durch die verwen-
werden? Wir bieten Ihnen in Zu-
Media-Gruppen steigern Sie nachweislich
deten Icons im unteren Bereich weist er
sammenarbeit mit unserem Online-
die Anzahl der Zugriffe auf Ihre Homepage.
optimal von der Homepage auf seine Social
Experten vom Callwey Verlag einen
Wer das Instrument Social Media gewinn-
Media-Aktivitäten hin.
Check Ihrer Webseiten an. Sie erhalten
bringend einsetzen möchte, muss sich aber
von uns eine Expertise mit konkreten
Anhand dieser Exemplare wollten
gründlich mit der Materie auseinanderset-
wir Ihnen die nutzerfreundliche Gestal-
Empfehlungen , wie Sie mehr aus
zen und regelmäßige Updates vornehmen.
tung einer Homepage veranschaulichen.
Ihrem Auftritt machen können. Kosten:
Es ist kontraproduktiv wenn Sie sich nur
Auf www.mappe.de haben wir weitere
198 Euro zzgl. Mwst. Interessiert? Dann
einmal im Monat diesem schnelllebigen
Beispiele der eingesendeten Homepages
schreiben Sie uns eine E-Mail an
Medium zuwenden. Fehlt Ihnen die Zeit
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und das Interesse dafür, sollten Sie lieber
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TRENDS ERKENNEN // AKUSTIK
KInder sind oft laut – das dürfen sie auch sein. Raumakustische Maßnahmen können hier zu einem guten nachbarschaftlichen Klima beitragen
52 • Mappe 08/11
Stressfaktor Schallschutz Belastung durch Lärm und damit verbundene gesundheitlichen Auswirkungen sind ein Thema, das auch die Weltgesundheitsorganisation beschäftigt. Daher sind akustische Maßnahmen in Räumen ein interessantes Arbeitsfeld für Maler.
F
ür die Menschen in Deutschland ist
fischen Wandel zu. Erst in der absoluten
die Kinder werden durch eine schlechte
Lärm eine der am stärksten empfun-
Stille bemerken wir, wie laut es sonst um
Akustik in ihrer Aufmerksamkeit, Konzentra-
denen Umweltbeeinträchtigungen.
uns herum ist. Wenn Nebengeräusche zu
tion und Aufnahmefähigkeit beeinträchtigt.
Nach einer repräsentativen »Online-Lär-
Lärm werden, irritiert und stresst das die
Zahlreiche wissenschaftliche Arbeiten und
mumfrage« des Umweltbundesamts zum
Menschen. Kein Wunder, denn entwick-
empirische Studien belegen die Auswir-
»Umweltbewusstsein in Deutschland 2010«,
lungsgeschichtlich bedeutete Lärm, dass
kungen schlechter Akustik.
an der sich über 68.000 Personen beteiligt
Gefahr droht, wie der sprachliche Ursprung
haben, steht der Straßenverkehr an erster
zeigt. Das Wort Lärm stammt von ital.
ramide zählt der Schlaf und somit Ruhe und
Stelle, gefolgt von den Nachbarn (siehe
all‘arme, »zu den Waffen!«, und ist mit
Entspannung zu den körperlichen Grundbe-
Tabelle unten). Dass gerade Nachbarn ein
»Alarm« verwandt. Lärm versetzt uns also in
dürfnissen wie Atmung (saubere Luft), Wär-
so hohes Stör-Potenzial haben, mag unter
Alarmbereitschaft und erzeugt Stress.
anderem darin begründet liegen, dass nur
Gemäß der Maslow’schen Bedürfnispy-
Menschen fühlen sich durch Lärm belä-
rund 15 % derjenigen, die direkte Nach-
stigt in Restaurants, wo sie sich bei einem
barn haben, über einen guten Schallschutz
guten Essen kaum unterhalten können, in
verfügen oder so leise Nachbarn haben,
öffentlichen Gebäuden, im Büro usw. In
so dass sie sie nicht wahrnehmen.
Kindergärten und Schulen ist Lärm nicht
Diese Lärmempfindlichkeit nimmt mit
der Angestellten in Großraumbüros geben an, dass Lärm der größte Störfaktor ist 1
nur eine Belastung für die Mitarbeiter, auch
der steigenden Lärmbelastung in unsere
1 Nationales dänisches Forschungszentrum zum Arbeitsumfeld »Lärm durch menschliche Aktivität«
Umwelt und im Hinblick auf den demogra-
Lärmbelästigung der Bevölkerung nach Geräuschquellen 2010 Geräuschquelle (Gestört und belästigt (Angaben1 in %) Straßenverkehr
2
Nachbarn
9
16
1 4
Flugverkehr Industrie und Gewerbe Schienenverkehr
1
3
1
2
2
7
7
28
45
25
7
63
18
9
71
16 13
72 78
Quelle: Umweltbundesamt, Umweltbewusstsein in Deutschland 2010, Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage, Berlin 2010 1
gerundete Zahlen, daher Summenwerte über 100 % möglich äußerst
stark
mittelmäßig
etwas
überhaupt nicht
Mappe 08/11 • 53
TRENDS ERKENNEN // AKUSTIK Gespräch. Wer an einer stark befahrenen
aus, dass ca. 25 % der Krankheitslast der
Straße mit einer Lärmbelastung von über
Bevölkerung in Europa auf Umwelteinflüsse
65 dB wohnt, hat ein um 20 % erhöhtes
zurückzuführen sind. Die weit verbreitete
Risiko einen Herzinfarkt zu erleiden. Kinder,
Belastung durch Straßen-, Schienen- und
die in lauten Gegenden aufwachsen, haben
Fluglärm sowie Lärm von Industrie und
in der Schule größere Schwierigkeiten sich
Gewerbe haben ihren Anteil daran. Nach
zu konzentrieren und schneiden generell
dem WHO-Bericht ist tagsüber jeder Dritte
schlechter ab. Aber auch in Kindergärten
durch Verkehrslärm belästigt und jeder
und Schulen ist die Kommunikation wegen
fünfte beim Schlaf gestört. Es besteht der
eines erhöhten Lärmpegels meist einge-
epidemiologische Nachweis, dass diejeni-
me, Trinken und Essen. Wissenschaftliche
schränkt. Messungen in Kindertagesstätten
gen, die dauerhaft hohen Umweltschallpe-
Untersuchungen zeigen, dass eine optimale
ergaben Lärmpegelspitzen von über 110
geln ausgesetzt sind, ein erhöhtes Risiko für
Akustik das Wohlbefinden steigert.
dB. Es liegt auf der Hand, dass Erziehe-
Herz-Kreislauf-Erkrankungen haben.
der von Lehrern gesprochenen Konsonanten werden von Schülern nicht gehört 2
rinnen Lärm als größte Belastung am
Auch das Nervenkostüm leidet: Man
Gesundheitsgefahren durch Lärm
Arbeitsplatz nennen. Welchen »Lärm« ver-
fühlt sich gestresst und genervt. Frauen re-
Hörschäden prophezeien Mediziner ab
schiedene Geräuschquellen verursachen,
agieren nachweislich sensibler auf Lärm als
einer langfristigen Beschallung von 85 dB
verdeutlicht die Tabelle unten.
Männer, ältere Menschen empfindlicher als
(Dezibel), bei kurzfristiger Einwirkung treten
junge. Lärm wird daher nicht nur als Um-
Erhöhtes Risiko für Herz-Kreislauf-Erkrankungen Das Regionalbüro
weltfaktor betrachtet, der die empfundene
grenze liegt bei 120 bis 130 dB, was einem 100 m entfernt startenden Düsenflugzeug
für Europa der Weltgesundheitsorganisati-
auch als eine Bedrohung der öffentlichen
entspricht. In unseren Städten und Straßen
on (WHO) hat den Bericht »Krankheitslast
Gesundheit (»public health«). Verkehrslärm
herrschen 85 dB als Normalzustand. In Dis-
durch Umweltlärm – Quantifizierung des
führt im Westen der Europäischen Region
kotheken werden oft 110 dB erreicht, das
Verlusts an gesunden Lebensjahren in Eur-
jährlich zum Verlust von über einer Million
entspricht einem Presslufthammer in
opa (Burden of Disease from Environmental
gesunden Lebensjahren, sei es durch
1 m Entfernung. Schon ein Pegel von mehr
Noise – Quantification of Healthy Life Years
Erkrankung, Behinderung oder vorzeitigen
als 55 dB gilt bei permanenter Belastung
Lost in Europe)« veröffentlicht. Die Umwelt-
Tod. Laut Weltgesundheitsorganisation
als zu laut. So laut ist etwa ein normales
und Gesundheitsexperten gehen davon
sterben jährlich mehrere zehntausend Men-
bei 120 dB Gehörschäden auf. Die Schmerz-
Lebensqualität beeinträchtigt, sondern
schen an den Folgen der Dauerbeschal-
Geräuschemissionen in dB (DEZIBEL)
lung. 3 % aller tödlichen Herzanfälle gehen auf das Konto von Verkehrslärm. Dies ist die
Was ist wie laut? Unterschiedliche Geräuschquellen im Vergleich 10 25-35 30 35 40 45 50 50-60 50-60 55 65 70 70-80 70 75 85 100 130
54 • Mappe 08/11
Berichts zur Abschätzung der Krankheitslast durch Umgebungslärm in Europa, des Regionalbüros der WHO.
ruhiger Raum nachts, Wald
Auch das Umweltbundesamt warnt,
Blätterrauschen
dass zu viel Schall – in Stärke oder Dauer
ruhiger Raum, tagsüber
– nachhaltig gesundheitliche Beeinträch-
Geflüster
tigungen oder Schädigungen hervorrufen
leise Lüftung
kann. Diese betreffen das Gehör, das durch
ruhiges Büro
kurzzeitige hohe Schallspitzen oder Dau-
tippen
erschall bleibende Schäden davontragen
Drucker, lautere Lüftung
kann (aurale Wirkungen). Lärm aktiviert das
normale Unterhaltungssprache
autonome Nervensystem und das hormo-
laufen auf hartem Untergrund
nelle System. Die Folge: Veränderungen
normales Büro, Telefon, Kopierer, Fax
bei Blutdruck, Herzfrequenz und anderen
Empfangsbereiche, lautes Büro
Kreislauffaktoren. Der Körper schüttet ver-
sehr lautes Sprechen
mehrt Stresshormone aus, die ihrerseits in
mittlerer Straßenverkehr
Stoffwechselvorgänge des Körpers eingrei-
lautes Restaurant max. Aussetzung hinsichtlich Lärm in der EU Presslufthammer startendes Düsenflugzeug
Quelle: Wissen.de u.a.
0-20
wichtigste Schlussfolgerung eines ersten
fen. Die Kreislauf- und Stoffwechselregulierung wird weitgehend unbewusst über das autonome Nervensystem vermittelt. Quelle: »Sprachverständlichkeit in Klassenzimmern«, Forschungsprojekt an Herriot Watt Universität Edinburgh
2
Erst wenn es um uns herum vollkommen still ist, merken wir wieviel Lärm uns tagtäglich umgibt. Und dann können wir erst richtig entspannen
Die autonomen Reaktionen treten deshalb
der Gruppe. So
auch im Schlaf und bei Personen auf, die
liegt es auf der
meinen, sich an Lärm gewöhnt zu haben.
Hand, dass gute
Zu den möglichen Langzeitfolgen
Sprachverständ-
der Büroangestellten glauben, dass sich ihre Produktivität steigern würde, wenn man den Lärm in ihrer Umgebung reduzierte 3
Geräuschemissionen notwendig wie etwa leisere Fahr- und
chronischer Lärmbelastung gehören neben
lichkeit für den
den Gehörschäden auch Änderungen bei
Lernerfolg von zentraler Bedeutung ist.
Flugzeuge,
biologischen Risikofaktoren (zum Beispiel
angepasste Fahrweisen, An- und Abflugverfahren usw. Weitere wichtige Maßnahmen
Lärmquellen und Belastungen beseitigen oder reduzieren Vor
betreffen die bauseitige oder nachträgliche
und – bereits erwähnt – Herz-KreislaufErkrankungen wie arteriosklerotische
dem Hintergrund dieser Risiken ist es nur
schen Räumen an Boden, Wand und Decke.
Veränderungen (»Arterienverkalkung«),
logisch, dass alle Anstrengungen unter-
Dadurch soll die Raumakustik so beeinflusst
Bluthochdruck und bestimmte Herzkrank-
nommen werden sollten, die Lärmquellen
werden, dass die akustischen Eigenschaften
heiten einschließlich Herzinfarkt.
zu beseitigen und vorhandene Lärmbela-
des Raumes seinem Verwendungszweck
stungen und den Lärmpegel zu reduzieren.
möglichst exakt entsprechen.
Schallabsorption in Räumen sowie zwi-
Störung der Kommunikation Eine
Bei den Hauptlärmverursachern, dem
wichtige Beeinträchtigung durch Lärm ist
Straßen-, Schienen- und Flugverkehr geht
feld erschließen können, lesen Sie auf den
die Störung der Kommunikation. Das betrifft
es vorrangig um Verkehrsvermeidung und
folgenden Seiten.
sehr häufig ältere Menschen, die Probleme
die Verlagerung von Verkehr auf um-
haben, in einer lauten Umgebung gespro-
weltschonendere Verkehrsmittel. Weiter
chene Sprache zu verstehen. So kann Lärm
sind Maßnahmen zur Begrenzung der
zu einer verstärkten Isolation führen. Ältere Menschen lassen sich beim Lernen leichter ablenken und erzielen daher in Gedächt-
Wie Sie sich dieses lukrative Arbeits-
3
Bärbel Daiber
Julian Treasure, Sound Business, 2007
so entsteht lärm
nistests häufig schlechtere Ergebnisse.
Die Entstehung und Ausbreitung von Schall beschäftigte
Das haben kanadische Wissenschaftler bei
die Menschen schon früh: Chrysippos von Soli (281-208 v.
Untersuchungen gezeigt. Aber auch schon
Chr.) fand den Wellencharakter von Schall durch den Ver-
die Kinder im Kindergarten fühlen sich bei
gleich mit Wellen auf der Wasseroberfläche heraus, Leo-
dem dort herrschenden hohen Lärmpegel
nardo da Vinci (1452-1519) erkannte, dass Luft als Medium
oft nicht verstanden. In der Schule schnei-
zur Ausbreitung des Schalls erforderlich ist und Schall
den Schüler mit Hörschäden oder Nichtmut-
sich mit endlicher Geschwindigkeit ausbreitet, Joseph
tersprachler und solche, die in den hinteren
Sauveur (1653-1716) führte die Bezeichnung »Akustik«
Bänken sitzen, schlechter ab, nur weil sie den
für die Lehre vom Schall ein und Isaac Newton (1643-
Lehrer schlechter verstehen. Schüler verbringen rund 75 Prozent der Unterrichtszeit
Isaac Newton
1727) berechnete als erster die Schallgeschwindigkeit auf Grund theoretischer Überlegungen. (Quelle: Wikipedia)
mit Zuhören, ob im Klassenverband oder in
Mappe 08/11 • 55
Fotos: IMAGO (2), MAPPE
Blutfette, Blutzucker, Gerinnungsfaktoren)