Die Malerzeitschrift 08/2012
Wissen wie’s geht – wissen was kommt
MAPPE Technik Kreativ mit Schablonen
Die alte Schmucktechnik des Malerhandwerks Schritt für Schritt erklärt
im Brennpunkt
Maler 2 .0 WIrd ein
Trend verschlafen?
Trends und Chancen Von Zuhause arbeiten Was es bedeutet und wie Sie den Trend für sich nutzen können
Bankgespräch Bestens vorbereitet
Darauf müssen Sie achten, wenn Sie sich einen Kredit sichern wollen
Echt scharfe Wände Individuelle Tapeten im Digitaldruck als Blickfang
Inhalt // Ausgabe 08/2012 im Brennpunkt
24
mer unangenehm, es sein denn, man kennt die Knackpunkte
Anfertigung, den Vorarbeiten und der Ausführung ankommt
06 Meldungen 64 Panorama
im Brennpunkt // 10 Maler 2.0 – Fehlanzeige?
Homepage, Facebook, Twitter & Co. – die Möglichkeiten des OnlineMarketings sind heute in fast allen Branchen ein wichtiger Bestandteil der Auftragsakquise und Kontaktpflege. Allein unter Malern scheint sich dieser Trend noch nicht durchgesetzt zu haben. Nur wenige Unternehmen nutzen das World Wide Web konsequent für ihre Geschäft.
4 • Mappe 08/12
in der Raumgestaltung
Gespräche mit der Bank sind im-
Schablonen: Worauf es bei der
Software
Apps können nützliche Helfer sein im Büro, auf der Baustelle und beim Kunden im Beratungsgespräch
24
Telearbeit
Immer mehr Menschen arbeiten von Zuhause aus. Hier können Sie Ihre ganze Kompetenz ausspielen
Trends und Chancen //
Kundenauftrag //
Aktuell //
tapeten eröffnet neue Perspektiven
44
Bankgespräch
MAPPE Technik
34
Ein neues Konzept mit Digitaldruck-
Fotos: Dream-Emotion/Fotolia, Thomas Jansa/Fotolia, Brillux, Erfurt, Hülsta, Mappe
28
Individuelle Tapeten
18
Homepage
54 Trends erkennen //
20 Marketing
58
24
28 Technik // Schablonierung
34
Software
40
Schallschutz
44 Liquidität
7 Tipps für einen nutzerfreundlichen Webauftritt
Nutzen schlägt Preis
Work @ home
Geschäftsidee
Apps helfen im Alltag
Renovieren statt austauschen
Knackpunkte im Kreditgespräch
Telearbeit
Chancen nutzen // Telearbeit
Perfekte Beratung – perfektes Home Office
Rubriken //
Echt scharf – Wandgestaltung im Digitaldruck
Kreativ sein mit Schablonen
Führende Marken für strukturierte Wände
08
Maler 2.o – bleibt die Branche hinter den Möglichkeiten zurück?
03 Editorial 04 Inhalt 16 Dialog // Impressum 48 Schaufenster // Produkte und Materialien 52 Malerquellen 66 Vorschau // Heft 08/2012 Tel. 06421-81-0 Fax 81-223 www.marburg.com
Kundenauftrag // GESCHÄFTSIDEE
Echt scharf –
Verschaffen Sie Ihren Kunden neue Raumperspektiven mit wohngesunder Vliesfaserqualität, modernstem Digitaldruck, effektiven Verkaufsinstrumenten und Ihrer Handwerksund Beratungskompetenz
Wandgestaltung im Digitaldruck
INDIVIDUELLE TAPETEN Digitaldrucktapeten eröffnen neue Möglichkeiten
für einen individuellen Wandlook. Das Potenzial ist groß, im Objekt- wie auch auch im Privatkundengeschäft. Wir stellen ein attraktives Konzept vor, mit dem Sie dieses Potenzial kompetent ausschöpfen können.
I
ndividueller Geschmack und Stil wird für immer mehr
die faszinierenden Möglichkeiten heran, die sich bei der
Menschen wichtig – bei der Kleidung genauso wie
Nutzung der Digitaldrucktechnik ergeben«, erklärt Lars
beim Auto, der Einrichtung oder dem Essen: Alles soll
Jentzen. Denn mit dem bewährten Vliesprodukt und der
möglichst maßgeschneidert auf die eigenen Bedürfnisse
Wandklebetechnik oder dem Tapeziergerät bewegt sich
konfiguriert sein. Dass der Wunsch nach Individualität auch
der Maler auf ihm vertrautem Terrain. Und für die weiteren
ein Wirtschaftsfaktor ist, erkennen zunehmend Hersteller
Schritte von der Gestaltungsidee hin zur tapezierfähigen
und Dienstleister, indem sie ihren Kunden etwas anbieten,
Rollenware hat sich der Marktführer für überstreichbare
womit diese sich von der Masse abheben und ihre Indivi-
Produkte ein Prinzip einfallen lassen, das der Arbeitsweise
Kunden haben es gern, wenn man ihnen etwas Besonderes oder
dualität zum Ausdruck bringen können. Und genau diese
des Malers ebenfalls entgegenkommt – mit Potenzial und
Außergewöhnliches anbietet. Diesen Wunsch können Sie mit indivi-
Chance eröffnet Digitaldruck dem Maler. »Wer zeitgemäße
Spaßfaktor!
duellen Tapeten im Digitaldruck erfüllen. Das in dem Beitrag vor-
Innenraumgestaltung verkaufen möchte, kommt an dem
Das wünschen Ihre Auftraggeber
gestellte Konzept On wall
Thema einfach nicht mehr vorbei«, ist sich Lars Jentzen,
Beraten und auswählen Wenn Sie die Gestaltungs-
Werbeleiter bei Erfurt, sicher. Die Wuppertaler haben mit
möglichkeiten der sechs On wall Motivwelten sowie die
On wall ein ganzheitliches Wandgestaltungskonzept zum
Strukturvarianten und Farbvorschläge demonstrieren wol-
hält eine Fülle an Digitaldruckmotiven zur Auswahl
Einsatz von Digitaldrucktapeten, überstreichbaren Vlies-
len, setzen Sie das moderne Kollektionsbuch im hand-
erlaubt auch eigene Motive einbringen und umsetzen zu können
strukturen und dazu passenden Farbtönen entwickelt, das
lichen Notebook-Format ein. Aus rund 80 verschiedenen
ganz auf die Belange des Malerhandwerks zugeschnitten
Digitaldruckmotiven können Ihre Kunden ein Wunschmo-
mit dazu
ist. »Wir holen den Maler mit seiner Gestaltungskompetenz
tiv in bis zu vier Standardgrößen und unterschiedlichen
lässt die reale Wirkung im Raum spielerisch ausprobieren
und seinem Know-how ab und führen ihn damit quasi an
Strukturen wählen. Das analoge Notebook ist ein hervorra-
24 • Mappe 08/12
eröffnet attraktive Gestaltungsmöglichkeiten
liefert passend zum Bildmotiv auch gleich Farbtonempfehlungen
Mappe 08/12 • 25
Kundenauftrag // SOFTWARE
Volker Wunderlich, Kirchenmalermeister, Goldkronach
»Beim Einsatz von Präsentations-Apps ernte ich bei meinen Kunden häufig Aha-Effekte« Die neue App-Generation ermöglicht es dem
iPhone und das iPad an. Wer sich die kosten-
Maler, seinen Kunden direkt auf der Baustelle
freien Applikationen herunterlädt, kann fol-
verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten im
gende Programme verwenden: »Material-
Hinblick auf Farbe, Material und Technik prä-
World« zeigt das gesamte Caparol Pro-
sentieren zu können. Hierfür eignen sich be-
gramm, angefangen bei Farben und Putzen
sonders Tablet-PCs, die allgemein als Präsen-
über Baulacke bis hin zu dekorativen Innen-
tationstools der Zukunft gelten. Darauf baut
wandtechniken. »Documents« beinhaltet alle
auch die kostenlose App von Caparol auf.
Broschüren und Nachschlagewerke des Herstellers, während »CapaData« bei der Pla-
Farbe für Smartphones: Auch für Maler gibt es nützliche Apps, die bei Planung und Präsentation helfen
A pps helfen
im Alltag
APPS UND MOBILE ENDGERÄTE Immer mehr Apps für Handwerker kom-
men auf den Markt. Nicht alle halten das, was die Anbieter versprechen. Die MAPPE stellt einige Anwendungen vor, die den Arbeitsalltag auf der Baustelle und im Büro tatsächlich erleichtern.
M
nung und Erstellung von Angeboten hilft.
her nur über den Apple AppStore für das
erstellen und direkt per E-Mail verschicken.
Damit lassen sich auch Ausschreibungstexte
hen dabei zwar noch am Anfang ihrer Entwicklung, die Nutzerzahlen sollen sich aber bereits bis 2013 verdoppeln. Viele Maler sind sich indes der Möglichkeiten, die Smartphones und Tablet-PCs bieten, noch nicht bewusst. Vor allem im Bereich der
Mit der entsprechenden App - hier von Caparol - kann man dem Kunden zeigen, wie sein Objekt in einem warmen Gelbton wirken würde
Präsentation gibt es noch viel ungenutztes Potenzial. »Solche Apps sind absolut cool und sexy«, bringt Axel Kröning, Produktmanager beim Farbenhersteller Caparol, die Möglichkeiten der neuen Software-Anwendungen auf den Punkt. Aus dem vielseitigen Angebot von MalerApps lassen sich ein paar besonders hervorheben. Während sich das bisherige Angebot überwiegend auf Anwendungen beschränkt,
alermeister Markus Massmann
Zusammen mit dem iPhone habe er inzwi-
bandes Bitcom stieg die Zahl mobiler On-
mit denen sich beispielsweise per Smart-
aus Lüdinghausen nahe Mün-
schen sein ganzes Büro in der Tasche. Mit der
line-Nutzer innerhalb des vergangenen Jah-
phone-Kamera konkrete Produktinformati-
ster will auf die moderne Tech-
steigenden Verbreitung von Smartphones
res um 18 %. Die Marktforschungsgesell-
onen einiger Hersteller über ein codiertes
nik nicht mehr verzichten. Er hat sein iPad
und Tablet-PCs explodiert auch das Angebot
schaft TNS Infratest rechnet vor, dass derzeit
Symbol – den QR-Code – abrufen ließen (sie-
überall dabei: »Ich war noch nie ein großer
für Applikationen für handwerkliche Berufe.
bereits rund 27 % aller Deutschen im mobi-
he auch MAPPE 07/2011), schreitet die Ent-
Freund von Papierkram und Notizzetteln.«
Nach einer Analyse des IT-Branchenver-
len Internet unterwegs sind. Tablet-PCs ste-
wicklung bei Handwerker-Apps rasant voran.
34 • Mappe 08/12
Welche technischen Möglichkeiten gibt es? Caparol bietet seine Apps bis-
Das gefällt nicht? Mit wenigen Klicks präsentieren Sie sofort einen völlig anderen Farbton
Mappe 08/12 • 35
Kundenauftrag // betriebsführung
Kreditgespräche erfolgreich meistern
BANKGESPRÄCH Gespräche bei der Bank verlangen Vorbereitungszeit. Egal ob es um
die benötigten Unterlagen oder die Räumlichkeiten geht. Die MAPPE zeigt, wie Sie den besten Weg zum gewünschten Kredit oder zur Kreditverlängerung einschlagen.
G
eht es Ihnen um einen neuen Kre-
müssen die Informationen und Unterlagen
dit oder eine Kreditverlängerung,
strukturiert aufbereitet werden, die die Bank
Berücksichtigen Sie die Abläufe bis zur Kreditentscheidung Hinzu
wird der Schwerpunkt des Bankge-
wünscht. Rufen Sie ruhig bei Ihrem Banker
kommt, dass Ihre Kreditentscheidung im-
sprächs eher auf den Konditionen liegen,
an und fragen Sie ihn, welche Unterlagen er
mer auf Basis der Verteilung der Kreditkom-
wenn Sie eine zufriedenstellende Bonität
für das Gespräch erwartet.
petenzen erfolgt. Der Berater/Sachbearbei-
mit entsprechenden Sicherheiten vorwei-
Bedenken Sie: Der Banker einer mittel-
ter vor Ort »verkauft« Ihnen zwar den Kredit,
mer, umso höher auch die Zuständigkeits-
den oder gar ausfallen, denn sonst müssen
Berater eine realistische Zielsetzung für das
kompetenz. Es kann sogar zu Doppelkom-
Sie schon die erste negative Frage nach dem
Kreditgespräch und den Ausgang der Ver-
petenzen kommen. Das Fazit für Sie als Un-
finanziellen Verlust dieses Ausfalls beant-
handlungen. In den Kreditkompetenzen ei-
ternehmer: Nur der Sachbearbeiter, den Sie
worten. Das ist zumeist ein sehr schlechter
ner Bank ist geregelt, wer welche Kredite
auch kennen, kennt im Grund Ihr Unterneh-
Einstieg in ein solch entscheidendes Ge-
vergeben darf. Und so stehen meist sogar
men, umso mehr also müssen die Unterla-
spräch. Sagen Sie in diesem Fall einen Ter-
die Zusagen eines Bankvorstands unter Gre-
gen im Hinblick auf eine positive Entschei-
min lieber ab. Fazit: Nur, wenn an diesem
miumvorbehalt; das heißt, er muss die Ent-
dung differenziert vorbereitet werden!
Tag alles rund läuft, können Sie durchweg
scheidung im Haus intern absprechen.
einen positiven Eindruck vermitteln.
Das Umfeld des Gesprächs Ein wich-
tige Zusage erhalten, höchstens eine posi-
berater führen Sie am besten in einem ru-
Von den Konditionen zu den Rahmenbedingungen Vertrauen aufbauen
higen Raum im eigenen Unternehmen,
und langsam zum Kern kommen lautet die
schließt sich auf der Basis von Auftragsbe-
denn hier können Sie in gewohnter und ver-
Empfehlung, man sollte nicht mit der Tür ins
stätigungen, Prospekten, Investitionsrech-
trauter Umgebung Ihren eigenen Betrieb
Haus fallen. Nachdem Sie gemeinsam den
nungen etc. die Erläuterung an, für was und
und dessen Vorzüge vorstellen. Selbstver-
Betrieb besichtigt haben, erhalten die An-
warum der beantragte Kredit benötigt wird.
ständlich müssen Betriebsgelände und Räu-
wesenden eine Kopie Ih-
me an diesem Tag aufgeräumt sein. Achten
rer vorbereiteten Unter-
Sie auch darauf, dass ggf. größere Anlagen
lagen. Definieren Sie
nicht gerade an diesem Tag gewartet wer-
dann gegenüber Ihrem
tiges Gespräch mit dem zuständigen Bank-
Wenn Sie folgende Dinge vorbereiten und beim Bankgespräch dabei haben, wird der Banker Ihnen dankbar sein:
ständischen Bank hat nicht unbedingt Bran-
er ist jedoch nicht der Entscheidungsträger,
Ihr Betrieb leidet unter einer schwachen Bo-
chenkenntnisse und erfahrungsgemäß pro
sondern die sogenannte »Marktfolge«. Die-
nität oder Liquidität, ist ungewiss, ob Sie für
Unternehmen und Jahr etwa einen, viel-
se Mitarbeiter arbeiten fast überwiegend im
Unterlagen die Sie generell einreichen (ständige Nachfragen nach
den gewünschten Kredit überhaupt eine
leicht zwei Tage zur detaillierten Bearbei-
Hintergrund und sind Ihnen namentlich
fehlenden Unterlagen nerven die Bank)
Zusage erhalten. In dieser Situation wird es
tung zur Verfügung. Das bedeutet, dass Sie
nicht bekannt. Sie tauchen höchstens ein-
gepflegte OP-Listen (Offene-Posten-Listen), die tagesaktuell sind;
in der Regel schwierig, denn der Spielraum
in durchschnittlich einem ausführlichen Ge-
mal in einem Jahresgespräch auf. Vielleicht
falls alte OPs enthalten sind, machen Sie dazu eine kurze Erklärung
für alternative Kreditangebote über die
spräch pro Jahr den Banker überzeugen und
haben Sie selbst schon die Erfahrung ge-
Unterlagen zu Immobilien, z. B. auch Gutachten (z.B. über regio-
Hausbank hinaus ist dann meist gering. Ge-
auch auf dem Laufenden halten müssen,
macht, dass Sie gerade in diesem Termin
nalen Gutachterausschuss) über den Wert der Immobilie bzw. den
hen Sie davon aus, dass in einem solchen
was bei Ihnen passiert.
Bankmitarbeitern gegenüber saßen, die Sie
Bodenwert
vorher noch nie gesehen haben.
Vermögens- und Schuldenaufstellung. Sie wird als offenzulegende
gen der Nachbesicherung liegt und ob die
In der Marktfolge durchläuft Ihr Kredit-
branchenspezifische Daten (Marktnischen, Entwicklungen …)
Unterlage oft unterschätzt und meist nur unvollständig ausgefüllt!
Liquidität mittelfristig nachgewiesen wer-
Hinweis:
antrag dann verschiedene Stufen, angefan-
Sie sollte immer alle Positionen enthalten, außer denen ohne Wert.
den kann. Bei einer Existenzgründung dürf-
In der MAPPE 5.2012 finden Sie auf
gen von einem Votum bis zur Ablehnung.
Haben Sie z.B. eine Ferienwohnung in Italien, würde im Ernstfall der
te die Präsentation der eigenen Idee im Vor-
den Seiten 50 bis 53 den Beitrag
Darüber hinaus existieren Zuständigkeiten
Zugriff auf das Grundbuch in Italien samt rechtlicher Abwicklung zu
dergrund stehen. Doch ganz egal, was auch
»Vorbereiten von Bankgesprächen«.
in den Stufen Betreuer/Sachbearbeiter, Ab-
lange dauern, hier kann man auf eine Angabe verzichten.
der Anlass für Ihr Bankgespräch ist: Verwen-
Darin finden Sie weitere Informatio-
teilungsleiter, Bereichsleiter und Vorstand
Informationen über Rückkaufswerte, Grundbuchauszüge etc.
den Sie genügend Zeit auf die Vor-, aber
nen zum Umgang mit Ihrer Bank.
abhängig vom Kreditvolumen. Als Regel gilt:
immer aktuell halten
auch die spätere Nachbereitung. Im Vorfeld
44 • Mappe 08/12
tive Einschätzung bzw. Empfehlung. Dann
Unterlagen Bereitstellen
sen können. Steht es dagegen nicht gut und
Gespräch der Schwerpunkt viel mehr in Fra-
Selbst wenn Sie das gern hätten, werden Sie am Ende des Gesprächs keine endgül-
Lehnt die Bank Ihren Kreditantrag ab, sollten Sie in jedem Fall nach den Gründen fragen
Je höher das Kreditvolumen pro Kreditneh-
Mappe 08/12 • 45
Chancen Nutzen// Home Offices
Perfekte Beratung – Perfektes
Axel Venn, Mappe-Profi
Home Office
»Ein Arbeitszimmer sollte mindestens 15 Quadratmeter haben«
GESTALTUNG Arbeitszimmer im eigenen Zuhause müssen ganz andere Anforde-
rungen erfüllen als Büros in Firmengebäuden. Sie müssen aber dennoch professionell wirken und oft mehrere Funktionen erfüllen. Wie das gelingen kann und worauf bei der Einrichtung zu achten ist, erfahren Sie hier.
H
äufig werden als Home Office Zim-
erfolgreichen Abschluss dementsprechend
dementsprechend möglichst vermieden
mer verwendet, die in der Woh-
tödlich sein. Wenn nämlich der Besucher im
werden. Wenn das nicht geht, weil beispiels-
nung entbehrlich oder übrig sind.
Home Office den Eindruck erhält, der Eigen-
weise zu wenig Räume zur Verfügung ste-
Das »Leben« geht vor – und damit Wohn-,
tümer des Büros hat schon seine Arbeitsma-
hen, müssen die anderen Funktionen so inte-
Schlaf- und Kinderzimmer. Büroräume wer-
terialien und -umgebung nicht im Griff – wie
griert werden, dass sie verschwinden oder
den deshalb häufig im kleinsten Zimmer
soll er da davon ausgehen, dass er weitaus
zumindest in den Hintergrund treten. Ein Gä-
oder gar in Dach- und Kellerräumen unterge-
wichtigere und größere Projekte stemmen
stebett etwa sollte einklappbar sein und
bracht. Laut Axel Venn, Farb- und Ästhetikbe-
kann? Und nicht zuletzt fühlt sich auch der
während der Arbeitszeit als Sofa dienen. So
rater, eigentlich ein absolutes No-Go. Aber
Telearbeiter wohler, wenn er in einer profes-
ist es nicht nur ins Arbeitszimmer integriert,
auch eine multifunktionelle Nutzung von Ar-
sionellen Umgebung arbeitet – und ist somit
sondern erfüllt auch als Büromöbel eine
beitsräumen im eigenen Zuhause ist absolut
effektiver.
Funktion – als Sitzgelegenheit bei Arbeiten,
üblich – das Büro ist dann gleichzeitig Gäste-
die keinen Tisch erfordern. Zudem bieten
zimmer, Spielzimmer oder im schlimmsten
Die richtige Raumwahl Zwei wichtige
sich für Büroräume Trockenbaulösungen an
Fall sogar Rumpelkammer. Konzentriertes Ar-
Aspekte, die bereits bei der Auswahl des Ar-
– sei es, um aus einem großen Zimmer zwei
beiten ist dann kaum möglich und auch bei
beitszimmers beachtet werden müssen, sind
kleine zu machen oder um Gerümpel und Bü-
der Repräsentativität hapert es in einem sol-
Raumwahl und -größe. Bestenfalls steht als
rounterlagen in einem begehbaren Schrank
chen Fall. Zwar empfängt keineswegs jeder
Arbeitszimmer ein eigener Raum zur Verfü-
unterzubringen. Dabei sollte eine gewisse
Telearbeiter Kunden oder Geschäftspartner
gung, der vom Wohnbereich getrennt ist.
Grundfläche nicht unterschritten werden.
in seinem Home Office, unüblich ist es aber
Das hat den Vorteil, dass die Tür zugemacht
Mappe-Experte Axel Venn empfiehlt für
nicht. Gerade wenn Kunden oder Geschäfts-
werden kann – von außen, wenn die Arbeit
Home Offices eine Mindestgröße von 15
partner einen dort besuchen, muss aber da-
pausieren soll und das Privatleben vorgeht
Quadratmetern. Das ist nötig, um genug
rauf Wert gelegt werden, dass Arbeitszimmer
und von innen, wenn wichtige Telefonate an-
Platz für Möbel und Aufbewahrungssysteme
und -umgebung einen professionellen Ein-
stehen oder man hochkonzentriert arbeiten
zu haben und dennoch Platz für Bewegung
druck machen. Besucher sollen ihr Gegen-
muss. Das Büro ist in einem solchen Fall das,
zu lassen. Letzteres wird häufig unterschätzt,
über ja ernst nehmen und mit ihm Geschäfte
was es sein sollte, nämlich die Arbeitsstelle,
obwohl zahlreiche Studien zeigen, dass sich
schließen. Ein unprofessionelles, unordent-
zu der die Tür auch mal geschlossen werden
zu wenig Bewegung am Arbeitsplatz und ei-
liches, vernachlässigtes Büro kann für einen
kann. Multifunktionelle Nutzungen sollten
ne stets gleichbleibende, sitzende Haltung,
Am besten arbeitet es sich, wenn Wohn- und Arbeitsbereich räumlich getrennt sind und man auch mal die Tür zumachen kann
krank machen. Es muss also genug Platz vor-
Ergonomie: Das A und O der Bürogestaltung
handen sein, um sich bewegen zu können,
Ein gutes Arbeitsklima schaffen
keit und Frischluftzufuhr bestenfalls über das
der Fall ist, bieten sie eine gute Orientie-
Aufgaben auch mal im Stehen zu erledigen
Licht, Luft und Temperatur spielen bei Ar-
Öffnen von Fenstern geregelt werden sollten
rungshilfe und zeigen, worauf man achten
Der Begriff »Ergonomie« bezeichnet die Wissenschaft von der Anpassung der Arbeits-
oder um sich zu strecken. Auch Dach- und
beitsplätzen eine wichtige Rolle. Für Büroar-
und dass dauerhafte Büroarbeitsplätze nur in
sollte. Leitfäden, in denen die gesetzlichen
bedingungen an den Menschen und seine Eigenschaften. Deren Ziel ist es, Menschen
Kellerräume sind als Arbeitszimmer nicht be-
beitsplätze, die von Unternehmen betrieben
Räumen erlaubt sind, in denen es Fenster
Bestimmungen aufgegriffen werden, finden
bei der Arbeit vor körperlichen und vor psychischen Schäden zu schützen. Eine wichtige
sonders geeignet. Grund dafür ist der Platz-
werden, sind sie – und andere Aspekte – so-
gibt. Die gesetzlichen Regelungen müssen
Sie etwa unter www.quality-office.org.
Rolle spielt dabei die Gestaltung der Arbeitsumgebung und der Umgang mit Arbeits-
mangel, der bei solchen Räumlichkeiten oft
gar gesetzlich geregelt, unter anderem in der
beim Home Office nur dann hundertprozen-
mitteln. Neben ergonomischen Formen und verstellbaren Arbeitsflächen spielt dabei
besteht. Zudem sind hier häufig die Lichtver-
Bildschirmarbeitsverordnung. Dort ist etwa
tig eingehalten werden, wenn es sich dabei
rauf, wie ihr Kunde heizt oder lüftet. Sie kön-
Farbe und ihre Wirkung eine wichtige Rolle.
hältnisse problematisch, ebenso das Lüften
festgeschrieben, dass die Temperatur 20 ° C
um die offiziellen Büroräume eines Unter-
nen allenfalls Empfehlungen aussprechen –
und die Temperaturregulierung.
bis 26 ° C betragen sollte, dass Luftfeuchtig-
nehmens handelt. Aber auch wenn dies nicht
als zusätzlichen Service, den Ihr Kunde schät-
58 • Mappe 08/12
Natürlich haben Sie keinen Einfluss da-
Mappe 08/12 • 59