Die Maler zeitschrift 10/2011
Wissen wie’s geht – wissen was kommt im Brennpunkt
Luxusr e mesal nur vom
All feinsten
Farbgestaltung Auftraggeber Krankenhaus
Wie Sie mit Farbkonzepten den Bedürfnissen von Patienten und Personal gerecht werden
Kundenpräsente Weihnachten mal anders
Überraschen Sie Ihre besten Kunden mit einem außergewöhnlichen Erlebnis
Arbeits welten
Büros der Zukunft – So nutzen Sie den Wandel bei Arbeitsform und -ort
Inhalt // Ausgabe 10/2011
46 Luxus-Maler
Maler mit Kunden aus der High Society
mit außergewöhnlichen Erlebnissen
Risse armieren
Armierungsgewebe eignen sich zur Rissvermeidung und Risssanierung. In der MAPPE-Technik zeigen wir die Verarbeitung
42
06 72
10
Aktuell //
Meldungen Panorama
im Brennpunkt //
Die Luxus-Maler
Wenn für den Kunden Geld keine Rolle spielt und die teuersten Werkstoffe gerade gut genug sind, ist das ein Fall für die Luxus-Maler. Die MAPPE traf Maler mit Kunden aus der High Society
Akzente zur Gestaltung Patienten sind besonderen
Belastungen ausgesetzt. Eine ansprechende Farbgestaltung trägt wesentlich zum Wohlfühlen bei
Kundenauftrag //
58
So arbeiten wir morgen
Feste Strukturen und Großraumbüros sind Vergangenheit. Der Trend geht zu flexiblen Arbeitswelten, bei denen die Kommunikation im Vordergrund steht
58
Trends erkennen // Arbeitswelten
66
Chancen nutzen // Arbeitswelten
So arbeiten wir morgen
Kundenpräsente
24
Dachbodendämmung
28
Technik // Gewebearmierung
36
Wohngesundheit
42
Farbgestaltung
46
Abklebearbeiten
49
Fassadenbeschichtung
Positive Arbeitsatmosphäre schaffen
Jetzt Chance nutzen
Risse armieren
Farbe richtig einsetzen
Akzente zur Genesung
Saubere Arbeit
Das leisten die neuen Fassadenfarben
Trends und Chancen //
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Weihnachten mal anders
4 • Mappe 10/11
vorab mit Abkleben und Abdecken beschäftigen
Überraschen Sie Ihre besten Kunden
rungen
sauberen Farbkanten abschließen möchte, muss sich
Weihnachten mal anders
berichten über Ihre spannenden Erfah-
28
Wer seine Malerarbeiten ohne Farbspritzer und mit
22
im Brennpunkt
Fotos: Ducke, Ewout Huibers, Fotolia, Krauter, Sikkens, MAPPE Titel: Caparol
10
Saubere Arbeit
Rubriken //
03
Editorial
20
Dialog // Impressum
04
55 56 74
Inhalt
Schaufenster // Produkte und Materialien Malerquellen
Vorschau // Heft 11/2011 Mappe 10/11 • 25
KUNDENAUFTRAG // MARKETING echten Spezialisten an den Kunden bringen:
der Schneelandschaft,
einem eigens von Ihnen engagierten
Fackelschein, fröhliche
Nikolaus. Vielleicht findet sich ja sogar in den
Menschen, die sich um
Reihen Ihrer Mitarbeiter ein rhetorisch ge-
Feuertöpfe scharen: Wer
schickter und geeigneter »Darsteller«. Da der
schon einmal die tolle
Kreis Ihrer besten Kunden sicher 50 Personen
Stimmung einer solchen
nicht überschreitet, ist eine direkte Anfahrt
Veranstaltung erlebt hat,
machbar. Ihr Nikolaus sollte allerdings darauf
denkt sich zu Recht: Wäre
bestehen – auch in großen Firmen – das
das nichts für eine kleine,
Geschenk persönlich übergeben zu dürfen.
feine A-Kundenrunde
Kleine Veränderung, große Wirkung: Ihre
als Dankeschön fürs ver-
Weihnachtsgabe wird nachdrücklich in
gangene Geschäftsjahr?
Erinnerung bleiben und die Wertschätzung,
Prima Idee – die Rückkehr
die Sie damit ausdrücken wollen, wird ausge-
zu den einfachen Genüssen liegt schwer im
organisiert. In den meisten Fällen wird es
sprochen kreativ unterstrichen.
Trend. Bleiben Sie bei Imbissangebot, Deko-
möglich sein, am Ort des Geschehens einen Pavillon aufzubauen, von dem aus Ihre Gäste
Sie den Event auf maximal vier Stunden
das Treiben verfolgen können. Einen kleinen
am Abend an. Denn die Füße werden doch
Imbiss – Heringsbrötchen & Co. bieten sich
abenden einladen kann jeder – doch nur,
irgendwann kalt, trotz der Heizstrahler, an
hier z. B. an – und heiße Getränke stellen Sie
wer anders als die anderen ist, lädt zum
die Sie denken sollten. Der beste Termin
bereit. Sie können das Ganze vielleicht sogar
Wintergrillen ein! Leckere Brutzeleien in
für Ihre Einladung liegt vor dem 1. Advent.
noch mit einer sozialen Aktion verknüpfen:
Danach werden die Terminkalender enger
Für jeden Mitarbeiter und Kunden, der beim
und enger.
Neujahrsschwimmen aktiv mitmacht, legen Sie z. B. 50 oder 100 Euro in die Kasse. Die
Was soll ich meinen guten Kunden in diesem Jahr zu Weihnachten schenken? Eine bohrende Frage, die sich in diesen Wochen wieder viele Betriebsinhaber stellen. So bereiten Sie Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis
DER
ERTE
n e t h c a n Weih mal anders KUNDENPRÄSENTE Welchen Kunden schenkt man was
zu Weihnachten? Überraschen Sie Ihre besten Kunden mit unbezahlbaren Erlebnissen, die nicht mal so teuer sind!
EXP
Matthias Eigel, Kaleidoskop Marketing Service
Zum Neuen Jahr ins kalte Wasser springen Kalt ist Kult: Immer beliebter
geht dann an eine karitative Einrichtung.
wird bundesweit ein richtig frostiges Ver-
Einladung zum Neujahrsschwimmen. Ideal
gnügen, das Neujahrsschwimmen. Auch das
ist, wenn Ihr »Sprung ins kalte Wasser« nach
kann den Rahmen für eine ungewöhnliche
dem 6. Januar stattfindet, dann sind auch
Veranstaltung bieten. Informieren Sie sich,
Urlauber wieder zurück in der Heimat.
wer in Ihrer Region einen solchen Event
Erwähnen Sie dies natürlich gleich in Ihrer
Matthias Eigel
»Es gibt Werbegeschenke, die erfreuen. Und es gibt Überra-
schungen, die nachdrücklich
Das gefällt Ihren Kunden
im Gedächtnis des Beschenkten
Gerade in den Wochen vor Weihnachten ist es schwer, in der Flut von Post,
Kunden schneidet eine gute Idee
zu gewinnen. Hier kommt es darauf an, mit Individualität, Originalität bei
bleiben. Besonders bei den besten
Geschenken und Angeboten die Gunst und Aufmerksamkeit der Kunden
immer besser ab als – wenn auch
seinen Geschenken und Aktionen aufzufallen.
Teures – von der Stange.«
nis – oder alle drei Kostbarkeiten auf einmal. Das gelingt Ihnen mit Aktionen, mit denen Sie den üblichen weihnachtlichen Geschenketrampelpfad verlassen – und mit Ideen
Wärmebrücken vermeiden - aber wie?
lle Jahre wieder: Weihnachten
A-Kunden, mit denen man die größten Um-
kommt immer so überraschend und
sätze macht – die würde man gern mit etwas
man stellt sich die Frage, was man
Besonderem überraschen. Und da wirken das
Nikolausaktion mit Aha-Effekt Falls
dieses Mal für seine Kunden zu Weihnachten
Postpaket mit dem 3er-Paket Wein, den Prali-
wir es oben nicht deutlich gemacht haben:
macht. Jetzt im Oktober haben Sie noch aus-
nés oder dem Weihnachtstee-Set mit der Zeit
Wein, Süßigkeiten und saisonale kulinarische
reichend Zeit, sich etwas Originelles einfallen
etwas abgegriffen. Was also schenkt man
Sets sind eine schöne Sache zu Weihnachten.
zu lassen und vorzubereiten. Gut: Für das
Kunden, die sowieso schon alles haben oder
Falls Sie dabei bleiben wollen – variieren Sie
§ Rohrschellen, Geländer
Gros ist die Weihnachtskarte nach wie vor die
ähnliches von anderen bekommen, um sie
einfach die Zustellungsweise. Statt mit einem
§ Leuchten, Temperaturfühler
angemessene Aufmerksamkeit zum Jahres-
nachhaltig zu erfreuen? Ganz einfach: Zeit,
in dieser Jahreszeit genervten Paketboten
ende. Doch den besten Auftraggebern, den
Aufmerksamkeit, ein unvergessliches Erleb-
können Sie Ihr Präsent doch einfach mit dem
22 • Mappe 10/11
Fotos: fotolia.de (walrus © skyphoto, pressmaster)
ration und Ambiente ruhig rustikal. Setzen
Kunden einheizen mit Wintergrillen Zum Barbecue an lauen Sommer-
Expertentipp
A
Für viele gehört der Sprung ins kalte Wasser zur traditionellen Begrüßung des neuen Jahres. Nutzen Sie diesen Kult
überzeugen. Wir haben drei Vorschläge:
em
obl s Pr
Da
Anwendung Montageelemente § Vordächer und Treppen § Markisen
ung
ös ie L
D
§ Kloben für Fensterläden § Schienen für Schiebeläden § Rückhalter, Werbeschilder
Dosteba
Elemente sind unsere Stärke
Anbauteile aus Metall in WDV-Systemen führen nachweislich zu Wärmeverlusten. Ausschlaggebend hierfür sind Befestigungen direkt auf das Mauerwerk. Die Lösung liegt in einer thermischen Entkoppelung. Dosteba hat hierfür diverse thermisch getrennte Montageelemente entwickelt. Dosteba GmbH D-72770 Reutlingen-Betzingen Telefon: Internet:
+49 (0)7121 30177-10 www.dosteba.com
Kundenauftrag // HEALTHCARE
Akzente zur Genesung
FARBGESTALTUNG In Gesundheitseinrichtungen sind
Patienten, Ärzte und Personal physischen und psychischen Belastungen ausgesetzt. Hilfreich ist eine Farbgestaltung, die den Menschen und ihren Bedürfnissen dient.
F
Herausforderung Farbe Die spezifischen Anforderungen an die Gebäude im medizinischen und paramedizinischen Bereich stellen das Farbdesign vor besondere Herausforderungen. Darüber hinaus gilt es zu beachten, dass Licht und benachbarte
arben und Emotionen hängen
auch unterschiedliche Bereiche innerhalb
Farben sowie weitere Umweltfaktoren
unmittelbar zusammen. Farben
eines Gebäudes und erleichtern damit
Einfluss darauf nehmen, wie Farben
bestimmen, wie wir uns in Räumen
Patienten und Besuchern die Orientie-
wahrgenommen werden. Müde Augen, das
fühlen: ängstlich, missmutig, gelöst, heiter
rung. Daher verabschieden sich immer
Lebensalter und sonstige physiologische
oder ungezwungen. Räume wirken durch
mehr Einrichtungen wie Krankenhäuser,
Faktoren wie Sehbehinderungen oder
eine entsprechende Farbgebung größer
Seniorenzentren, Arztpraxen oder Reha-
partielle Farbenblindheit können die Wahr-
und höher und damit offener und freund-
Kliniken vom klinischen Weiß und setzen
nehmung ebenfalls beeinflussen. Außer-
licher oder enger und niedriger und damit
Farbe gezielt als Gestaltungsmittel ein.
dem interpretiert jeder Betrachter Farben
bedrückender. Eine ansprechende Farbge-
gemäß persönlicher Erfahrungen.
staltung der Wände trägt also wesentlich zu
Aufgrund ihrer differenzierten Abtei-
unserem Wohlbefinden bei – ob zu Hause, in der Schule, am Arbeitsplatz oder eben in medizinischen Einrichtungen. Neben dem Wohlfühlfaktor markieren Farben aber
lungsstruktur sind die Einrichtungen des Kontrastierende Farbgebungen in Fluren erleichtern die Orientierung
Gesundheitswesens in unterschiedliche Bereiche gegliedert. Diese benötigen jeweils ein eigenes visuelles Umfeld. Zugleich müssen sie jedoch miteinander korrespon-
Flure und Empfangsbereiche
dieren, um ein einheitliches
Eingangs- und Empfangs-
Grundsätzlich sind vier
bereiche sollten eindeutig
Bereiche zu unterscheiden:
als solche erkennbar sein,
Öffentliche Bereiche wie
da Krankenhausbesucher
der Empfang und Warte-
häufig unter emotionalem
räume, Patientenbereiche
Stress stehen und entspre-
mit Patientenzimmer und
chend nervös sind.
Intensivstationen, Therapie-
Erscheinungsbild der Einrichtung zu erreichen.
und Behandlungsbereiche mit Reha-Räumen und OPBereichen sowie die Personalbereiche mit Aufenthalts- und Pausenräumen. Für jeden Bereich gilt es, ausgehend von seiner FunkDezente Farbtöne in Kombination mit farbigen Akzenten im Patientenbereich
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tion, bestimmte Aufgaben und Wirkungen mit Farben zu interpretieren. Basisfarbtöne
Mappe 10/11 • 43
Trends erkennen // ARBEITSWELTEN
So arbeiten wir
morgen
Büroräume Der Übergang von der Indus-
trie- zur Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft bringt einen Wandel in der Arbeitswelt mit sich. Wie diese neuen Arbeits- und Organisationsformen aussehen, zeigt der Beitrag.
D
markt- und Berufsforschung (IAB) in Nürnberg sind vom Wandel zur Dienstleistungsgesellschaft vor allem die
Arbeitsplätze der Industriearbeiter betroffen. Von den 18,3 Millionen Jobs im verarbeitenden Gewerbe werden bis 2025 rund 16 Millionen übrig bleiben. Der Dienstleistungssektor wird weiter auf dem Vormarsch bleiben. Die Entwicklung hin zu flexiblerem Personaleinsatz verbunden
ieser Strukturwandel der gesellschaftlichen und
mit dem Strukturwandel der Wirtschaft werde die entspre-
wirtschaftlichen Ordnung ist mindestens so
chenden Branchen in den kommenden Jahren deutlich
bedeutsam wie der Übergang von der Agrarge-
stärken. Daher geht das IAB davon aus, dass künftig der
sellschaft zur Industriegesellschaft. Wir sind mitten drin
Anteil der Beschäftigten im Dienstleistungssektor bis 2025
im Wandel, dessen zeitlicher Beginn sich nicht genau
auf knapp 77 % steigen wird. Im Jahr 2008 lag der
datieren lässt – häufig werden die 50er bzw. 60er Jahren
Anteil bei 72,5 % nach 59,5 im Jahr 1991.
des 20. Jahrhunderts genannt. Die Arbeit im Dienstlei-
Die Analyse des IAB lautet:
stungs-, Informations- und Kommunikationsbereich
»Der Übergang von der
verdrängt zunehmend die durch die Industrialisierung
Industrie- zur
verbreitete, mechanische Handarbeit. Zentrale Quellen von Produktivität und Wachstum sind die Erzeugung, Nutzung und Organisation von Wissen.
Arbeitswelt im Wandel Nach einer Prognose des Instituts für Arbeits-
Eine Form der modernen Büroraumgestaltung: Offene Zellen mit frecher Farbgestaltung wie in diesem Callcenter
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Mappe 10/11 • 59
Chancen Nutzen // Arbeitswelten Bürogestaltung Über 16 Millionen Menschen ar-
beiten in Deutschland im Büro, sei es im Firmengebäude oder von zuhause aus. Diese Räume bieten dem Maler ein interessantes und lukratives Betätigungsfeld. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich diesen Markt erschließen können.
W
ird ein Bürogebäude neu
wie möglich gehalten werden. Trocken-
errichtet, sind vielerlei Diszi-
baumaßnahmen wie der Einbau von
plinen gefragt. Der Architekt
Trennwänden oder Akustikdecken oder das
konzipiert die technische Planung der
Anbringen einer Innendämmung sollten
Fassadengestaltung, die Wand-, Decken-
in arbeitsfreien Zeiten erfolgen. Bei der
und Bodensysteme, das Klimakonzepts,
Farbgestaltung und der Wahl des richtigen
die Beleuchtungssysteme und die Innen-
Beleuchtungskonzepts geht es darum, alle
raumbegrünung auf der Grundlage einer
Nutzer zufriedenzustellen. Mit einer Farb-
Bedarfsplanung. Der Maler ist bei der
gestaltungssoftware lassen sich verschie-
Innenraumgestaltung an Boden, Wand und
dene Konzepte so visualisieren, dass die
Decke gefragt, mit den Arbeitsgebieten
Betroffenen sich die künftige Farbgebung
Farbgestaltung, Bodenbelagsgestaltung,
gut vorstellen können.
aber auch im Trockenbau und der Akustik.
Die meisten Gestaltungsmöglichkeiten
Bei der Planung von Büroräumen geht es
bieten sich in Bürogebäuden in den Begeg-
darum, Möglichkeiten des Rückzugs sowie
nungszonen: Empfang, Kantine, Meeting-
der Begegnung der Kollegen untereinan-
Points oder die Korridore werden eher
der zu schaffen sowie um eine ergono-
farbig angelegt, da sie keinen individuellen
mische Raumgestaltung. Ergonomie ist
Vorlieben unterliegen wie die Büroräume.
die Wissenschaft von der Anpassung der
Kantinen und Flure werden als Kontrast zu
Arbeitsbedingungen an den Menschen.
den häufig in Weiß gehaltenen Büroräu-
Das bezieht sich in der Hauptsache auf
men farbig aufgepeppt, das sorgt für eine
Büromöbel, aber es geht auch um die Ergo-
lebendige Atmosphäre. In den Gemein-
nomie von Farbe und Oberfläche, mit dem
schaftsbereichen wird oft die Farbigkeit
Ziel visuelle Belastungen zu vermeiden.
des Unternehmens-CI verwendet, im Empfangsbereich ist das Firmenlogo oder
Ein offenes Raumkonzept und gezielt eingesetzte Akzentfarben in der neuen Unilever Firmenzentrale in der Hamburger HafenCity: Malerarbeiten: Thomas Möller GmbH, Reinbek
Arbeitsatmosphäre schaffen
Anforderungen an die Raumgestaltung Ist es das Ziel, bestehende
ein Schriftzug als dekoratives Gestaltungse-
Bürogebäude umzugestalten, dann sollte
gestaltung, Schablonentechnik oder einer
der Betrieb so wenig wie möglich gestört
Logotapete lassen sich hier individuelle
und Lärm- und Staubemissionen so gering
Motive schaffen. Markus Schlegel, Professor für Farbund Architekturgestaltung und Projektentwicklung an der Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst in Hildesheim, schreibt dazu im Bürobau-
Positive
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lement gefragt. Mit künstlerischer Schrift-
Atlas: »Die Bürogestaltung der Zukunft darf nicht einfach mehr durch technische Funktionsansprüche geprägt sein. Die Gestaltung wird sich auf die Flexibilisierung der Bürowelten einstellen müssen und so Teil eines kreativen Kommunikationskonzepts zwischen Mensch und Architektur sein, z.B. durch mobile Farbelemente. Wandgestaltung mit FantasticFleece in einer kleinen Büroeinheit, ausgeführt vom Malerbetrieb Stock, Berlin
Oder es könnten temporär genutzte Zonen oder Sozialbereiche durch intelligente Licht-Steuerungssysteme individuell, dynamisch oder situationsbezogen gestaltet werden.« 1
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