Le projet CALMARR propose au sein de son Activité 3 l'Éducation, la Formation et les échanges d'expérience dans le secteur du tourisme, ayant comme objectif principal la bonne formation des acteurs et des actrices du secteur du tourisme dans tous ses domaines (les entreprises, les restaurateurs, les commerçants, les travailleurs, les responsables politiques et les équipements techniques...) ainsi que promouvoir les rapports et les échanges d'expériences visant à exercer leurs fonctions avec le plus haut professionnalisme et efficacité, en augmentant ainsi la qualité de la destination touristique dans son ensemble. À cet égard, on établisse l’action formative “Simulation d’entreprise” qui contribue à la professionnalisation du secteur et à l’amélioration de l’employabilité des participants. La Simulation d’entreprise applique une méthodologie de formation pratique qui « enseigne faisant » et qui pousse l’élève à faire face aux taches et aux situations propres de la gestion commercial, la comptabilité et les ressources humains au niveau de l’entreprise. Les participants à la Simulation d’Entreprise dans le cadre du projet CALMARR ont conduit le processus de conception de leur entreprise simulée, en réalisant tous les choix dès le nom de leur entreprise, le statut juridique, l’identité, le catalogue de services, l’organigramme jusqu’à la répartition du personnel et le choix de la convention collective selon leur activité. Par ailleurs, ils participeront de manière rotative dans les différents départements qui conforment l'entreprise. Ces départements comprennent des tâches commerciales, de comptabilité, de relations institutionnelles, dans le domaine des ressources humaines…
TABLE DE MATIÈRES
1.
Objectifs
2.
Contenus
3.
Méthodologie
4.
Ressources et outils
5.
Conclusions
1. Objectifs Étape 1: Introduction et Présentation. Encadrer le programme de simulation d’entreprise dans le projet de coopération entre Almeria y le Maroc, Calmar. ¿Qu’est-ce que c’est Calmar? Détecter les principales ressources susceptibles de mettre en valeur, d’un point de vue touristique, la région du Bajo Andarax, dans le territoire.
Connaître le territoire, identifier et analyser les ressources.
Créer les bases qui permettent de promouvoir le travail en équipe et la coopération et la cohésion entre les étudiants (présentation, participation, l'interaction entre les étudiants)
Étape 2: En construisant l’entreprise. Définir l'entreprise sur laquelle ils vont travailler pour qu'ils se sentent concernés depuis le début, leur permettant d'avoir une vision globale de l'entreprise (définition des objectifs, les valeurs et l'identité d'entreprise). Définir les produits et les services qu'ils visent à vendre ainsi que le marché cible. La conception des produits, des catalogues, l'étude et l'analyse des clients, des concurrents, des fournisseurs.
Étape 3 : L’entreprise en fonctionnement. Simulation. Connaître le travail à accomplir dans chacun des départements dont une entreprise est divisée. Être capable d'avoir une attitude proactive, flexible et résolue dans les tâches à accomplir. Apprendre à utiliser les principaux outils que nous avons définis dans les sections précédentes: la plateforme SEFED, les programmes de gestion, des réseaux sociaux, programmes de présentation, etc.
Étape 4: Conclusions et évaluation de la part des élèves. Obtenir une vision d’ensemble de ce qui a été le projet et de faire une évaluation personnelle et en équipe de celui-ci.
2.
Contenus Étape 1: Introduction et Présentation.
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Atelier de présentation du programme de simulation dans le cadre du projet de coopération Calmar. Développement des techniques de gestion du stress. Dynamiques de présentation a travers d'une analyse SWOT personnelle.
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Séminaire: Exposé du Plan stratégique du Bajo Andarax.
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Séminaire: Atelier de créativité et de génération d'idées.
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Dynamique de groupe de techniques de Synthèse, de présentation et d'exposé.
A partir d'ici, au début de la journée tous les jours aura lieu une assemblée générale, divisée en deux sessions: Séance de coaching et de gestion du stress pour renforcer la cohésion du groupe;
Séance de mise en commun du développement du travail pour le suivi du projet et la promotion du travail d'équipe.
Étape 2: En construisant l’entreprise. o
Ateliers sur les Valeurs et la Culture d'Entreprise.
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Dynamique de groupe pour la conception du logo.
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Dynamique de groupe pour la conception des produits touristiques.
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Étude et analyse de la structure des coûts et des fournisseurs de chaque produit touristique conçu.
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Séminaire de conception graphique “Construire l’image corporative de l’entreprise”.
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Dynamique de groupe pour la conception de catalogues de produits et présentations des entreprises. Groupe de la matinée: Services Touristiques Calmarr SLS; société dédiée à la conception et à la commercialisation de forfaits touristiques basés principalement sur les ressources de la région. Groupe de l’après-midi: Services Touristiques Bajo Andarax SLS; société dédiée à la gestion de l’Hôtel “La Atalaya”.
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Conception de la boutique en ligne.
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Dynamique de groupe pour la composition de la structure financière de l’entreprise. o
Atelier sur Salaires et Assurances Sociales.
Étape 3 : L’entreprise en fonctionnement. Simulation. o
Connaissance et analyse du fonctionnement et des ressources de la Plateforme SEFED.
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Installation et apprentissage des outils et des programmes mentionnés au paragraphe correspondant aux outils.
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Définition de la structure de l'entreprise et répartition des étudiants par départements:
Département d’Arcueil et Secrétariat.
Département de Clients.
Département de Fournisseurs.
Département de Marketing.
Département de Comptabilité, Trésorerie et Fiscalité.
Département de Ressources Humaines.
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Gestion et fonctionnement de l’entreprise: Répartition et développement du travail par départements
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Rotation des élèves entre les différents départements.
Étape 4: Conclusions et évaluation de la part des élèves
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Communication et visualisation du travail accompli. Préparation des communiqués de presse et des publications sur les réseaux sociaux.
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Conception et réalisation d'une présentation par chacun des groupes du programme. Cette présentation sera réalisée en deux parties, la première sera consacrée à la présentation de l’entreprise et des produits et services qu’elle offre, la seconde partie sera dédiée à l’évaluation de groupe sur le développement du projet.
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Présentation du travail antérieur aux autorités
3. Méthodologie « Un équipe émotionnellement mature se sent responsable, communique activement et de manière sincère, il vit l'émotivité, il pense positivement et constructivement, il intériorise son objectif, sa vision et les valeurs, il prend soin de son environnement physique et il est respectueux de l'environnement ». (Ovidio Peñalver).
Nous sommes fermement convaincus des avantages de la formation des personnes du point de vue de l'épanouissement personnel parallèlement à la formation purement technique, mettant l'accent sur la conscience de soi, la promotion de leurs compétences personnelles et sociales, et la gestion du stress comme le fondement d'une personnalité renforcée qui sera en mesure de maximiser les contenus de formation du cours. À cet égard, nous utilisons dans les cours, avec beaucoup de succès, des techniques de coaching personnel et en équipe pour développer l'assertivité, la résistance, la proactivité, l'écoute active, l'empathie, la communication et le travail coopératif, entre autres. Nous comptons avec le soutien précieux des techniques de pleine conscience (mindfulness) pour la gestion du stress et la promotion de qualités telles que la patience, la persévérance, la pleine attention et l'impartialité. Grâce a cette combinaison, les élèves obtiennent une valeur ajoutée leur permettant d'être conscients de leur progresse, au fur et à mesure que les cours avancent, quant à l'augmentation de la confiance en leurs capacités, de l'objectivité en ce qui concerne leurs succès et leurs erreurs, et de la préférence pour atteindre une synergie provenant du travail d'équipe qui a un but commun qui serait impossible d'atteindre sans cette énergie. D'ailleurs, étant donné que les cours s'adressent à la population en chômage et que, en tout moment, lors du déroulement du cours où après le cours, les élèves peuvent êtres embauchés, et étant donné aussi le fréquent manque du temps, nous avons élaboré les cours dans une approche la plus pratique possible permettant l'élève d'être en mesure de se défendre avec l'apprentissage effectué. Il est si important que notre priorité est de leur fournir des connaissances théoriques efficaces directement applicables à la pratique, en ignorant tout ce qui ne concerne pas cette approche, et pour lequel nous ne disposons pas du temps suffisant : indications théoriques minimales pour une grande autonomie pratique. La confiance dans le processus permet d'utiliser les propres expériences et les connaissances des étudiants, étant eux-mêmes en grande partie les responsables de la formation des autres étudiants. Pour ce faire, on leur offre un cadre où ils peuvent prendre conscience de leurs capacités et de leurs compétences qui sont souvent cachées à cause du manque de confiance en soi. Une fois dépassée cette barrière psychologique, les étudiants bénéficient de l'avantage de l'apprentissage qui implique l'enseignement aux autres.
3.1. Développement méthodologique. Lors des premières sessions du cours, la cohésion du groupe est encouragée à travers la participation des étudiants / travailleurs dans de différentes dynamiques de groupe basées sur le coaching systémique qui permettent un bon niveau de connaissance mutuelle, ainsi que de poser les premiers jalons de la créativité, l'initiative, l'interaction et la motivation, qui auront été si nécessaires à l'élaboration du projet. La réflexion commune sur la définition du modèle d'entreprise est complété ici par le groupe qui va définir l'objectif, la vision et les valeurs qui composeront un milieu de travail conformément aux aspirations personnelles de chaque individu. Ainsi est également défini l'organigramme de postes de travail sur lesquels on va suivre le système de rotation. Pendant les deux premières semaines, culminant dans la troisième, les équipes ont travaillé la partie la plus créative du cours. Ils ont été en mesure de parvenir à des accords sur l'activité de l'entreprise, sur les produits à vendre et comment les promouvoir. Pendant ce temps, et grâce au soutien de plusieurs séminaires spécifiques sur le marketing et sur la conception graphique, ils ont conçu des différents logos et des catalogues d'offre et de produits, en choisissant les plus appropriés et en coopérant dans la conception finale. Ainsi, ils ont intériorisé l'image corporative de l'entreprise et sa signification. Les deux enseignants se sont coordonnés pour enseigner pendant la première heure de la matinée ou de l'après-midi les aspects techniques théoriques visant à clarifier les concepts et à préparer le travail prévu pour ce journée tout en suivant le format d'une réunion formelle. Selon le contexte, tous les étudiants auront participé à ces réunions lorsqu'il s'agit de concepts théoriques, car tout le monde va passer par tous les postes de travail via le système de rotation; ou seulement pour les étudiants d'un département particulier lorsqu'il s'agit de spécifier des tâches. Eventuellement, après ces réunions, un petit nombre de participants peuvent être invités, même à titre individuel, pour traiter des cas particuliers en privé. Ces moments seront également utilisés afin que chaque étudiant reçoive la transmission des valeurs, des attitudes et des compétences, et que chaque participant travaille avec son analyse SWOT personnel pour favoriser les talents détectés et pour être conscient des points à améliorer. Au cours de la journée, individuellement ou en petits groupes, seront expliqués les aspects nécessaires par des indications minimales selon les nouveaux problèmes auxquels ont devrait faire face. À cet égard ont a travaillé d'une manière telle que les étudiants mêmes se sont interrogés, ont recherché et ont coopéré pour tenter de résoudre la question proposée. En promouvant le travail coopératif, les étudiants auront eu la liberté (sous surveillance) d'expliquer à ses collègues les questions soulevées dans la mesure du possible.
Les étudiants ont élaboré un journal de poste de travail où ils ont noté les difficultés rencontrées au cours de la journée, quelles solutions ont été trouvées et comment ils sont y arrivés. Ce journal sera consulté par les étudiants qui passeront par ce poste. Les dix premiers minutes de chaque session sont réservées pour mettre en œuvre des techniques de méditation visant à la gestion du stress. Permettant ainsi de commencer la journée avec plus d'énergie, de confiance, de tranquillité, d'harmonie, de partialité,
de créativité et de motivation, de se libérer
émotionnellement du stress causé par les affaires quotidiennes, et permettent aux gens de garder une vision modérée de ce qui s'est passé, d'asseoir les connaissances acquis, de trouver de nouvelles solutions aux problèmes de toute nature surgis dans le cadre du cours et même de trouver des solutions aux problèmes liés à leur vie privée. La méditation clarifie, aide à l'impartialité, et à la paix intérieure, donc des aspects qui ont un impact direct sur l'attitude face à la vie. Elle offre une compréhension du milieu qui vous rend capables d'affronter objectivement une situation quelconque. Les étudiants ont également appris à appliquer des techniques de méditation d'une minute, pour les utilisées à tout moment de la journée, chaque fois que ils commencent à ressentir le stress de sorte qu'il n'atteigne pas un niveau tel qui fait baisser le rendement. Les rôles de Directeur de Département et de travailleurs ont été soulignés de sorte que les participants puissent assumer que leur tâche était le développement d'une activité professionnelle pure, inspirant les habitudes de travail (ponctualité, confidentialité, respect, attention, concentration, bonnes manières, vêtements appropriés, etc.) Le leadership informel soulevé spontanément par quelque participant n'a pas été supprimé, mais il a été utilisé pour promouvoir l'esprit d'équipe et pour rediriger les possibles situations potentiellement problématiques dans les rapports entre les personnes.
3.2. Système de rotation des étudiants À partir de l'enquête précédente des connaissance et d'expériences des étudiants, on met dans les postes des personnes qui connaissent déjà les tâches de chaque département avec d'autres qui n'ont pas ces connaissances pour pouvoir développer l'apprentissage collaboratif indiqué dans la méthodologie. Dans les rotations suivantes, ceux derniers s'occuperont de la formation du poste de travail des nouveaux collègues qui seront intégrées, de sorte que chaque personne a été à la fois élève et enseignant.
À tout moment, ce système d'apprentissage a été contrôlé, ce qui a exigé différents niveaux d'implication formative par les enseignantes. La durée de chaque rotation a été personnalisée en fonction des besoins et intérêts particuliers, conformément à l'évaluation des progrès de chacun.
4. Ressources et outils 4.1. Emplacement et équipements: L'espace est divisé en deux grandes chambres, l'une plus large pour les réunions d'équipe, le développement des ateliers, les expositions et les œuvres de création et de projection de l'équipe de marketing, et l'autre destinée au travail de bureau où les différents départements de l'entreprise ont été placés.
4.2.
Équipement:
Zone de réunions: des fauteuils disposés en cercle pour faciliter la vision en équipe; un projecteur; une surface de projection; paperboard; une table de conférence. Zone de bureau: des tables différenciées pour les départements d’accueil, de ressources humaines, de comptabilité, de commercialisation, et de marketing
Chaises17).
Meubles/étagères: un par entreprise.
Tableau d'affichage
panneaux magnétiques: un par entreprise.
Reliures à anneaux, sous-dossiers, papier, stylos, marqueurs, marqueurs fluorescents, des crayons et des gommes à effacer, agrafeuses, trombones, pots à crayons, identificateurs de rabats, identificateurs de table (zones de travail)
téléphone avec propre ligne.
ordinateurs: Portables attribués à chaque zone (Accueil x1; ressources humaines x2; Comptabilitéx2; Clients x2; Fournisseurs x2; Marketing x2). Imprimante laser couleur et toner de rechange.
Salle de bain.
4.3.
Plateforme SEFED:
Outil informatique développé par la Fondació Inform. Il est caractérisé par la reproduction de situations de travail réelles à l'aide de la simulation d'entreprises comme méthodologie d'apprentissage. Il a été mis en place la simulation d'un cadre d’entreprise en connectant les entreprises de simulation en service dans le pays, appartenant à différents secteurs de l'activité, notamment des entreprises gérées directement par le personnel de la fondation; Création de circulation de ventes par les entreprises qui forment des entreprises de simulation; ainsi que les banques, administration fiscale, Trésor national de la sécurité sociale et Service d'emploi; des entreprises d'approvisionnement (d'eau, d'électricité, de téléphone, etc.). En utilisant cette plateforme, les travailleurs / étudiants ont pu interagir avec les clients et les fournisseurs par des emails et des appels téléphoniques. Outre le soutien de cette plateforme, des fournisseurs au niveau local ont été étudiés et utilisés pour offrir une vue d'ensemble de l'activité de l'entreprise qui est déjà en vigueur sur le milieu; dans ces cas, l'interaction a été fictive, et les travailleurs / étudiants ont généré les factures que ces fournisseurs auraient généré pour nos entreprises. La plateforme dispose également d'un espace permettant les entreprises de créer leur propre boutique en ligne, et leurs blogs; cette plateforme est indexée sur la page Web de la Fondation Inform; une entité qui gère le programme SEFED et qui contribue à une meilleure visualisation et promotion du programme. Le réseau SEFED également présent dans les réseaux sociaux Facebook et Twitter, effectue d'autres activités promotionnelles, telles que l'édition imprimée d'un bulletin, l'organisation d'une foire, etc.
Page web de la Fondation Inform: www.inform.es/.
Publication sur section d'actualités de la web de la fondation " Début des deux premières entreprises de simulation à Almeria":http://www.inform.es/? q=es/content/inicio-de-las-dos-primeras-empresas-simuladas-en-almer%C3%ADa.
La Plateforme SEFED dans le cadre du projet de Simulation d’Entreprises (ST Bajo Andarax SLS, et ST Calmarr SLS): Les deux entreprises simulées, créées dans le cadre de ce projet, ont fait une présentation au début de l'activité des deux entreprises simulées; pour cela elles ont envoyé des emails à toutes les entreprises simulées de la plateforme en attachant le catalogue de présentation de l'entreprise et les services et produits offerts. Peu d'entreprises simulées du réseau ont demandé du budget ou plus d'informations; en fait, presque tous les clients des deux entreprises simulées proviennent de deux sources; la première provient des commandes générés directement par les moniteurs responsables de la formation à travers de l'outil pour générer des commandes de la plateforme, (Il s'agit des entreprises qui apparaissent avec le terme SCCI au début du nom); et la deuxième source provient des commandes demandées de l'équipe technique d'INFORM par email prétendant être des entreprises de la plateforme. Dans le premier cas, nous avons les entreprises de la CSIC, les commandes crées par les moniteurs à partir de la plateforme. Étant donné que dans le produit il devait être détaillé le nombre ou le montant que vous vouliez de ce produit, et qu'il était également nécessaire d'ajouter une autre série d'informations telles que le nombre de personnes (dans le cas des lots avec des intervalles différents selon les groupes), ou la date à laquelle vous vouliez effectuer cette activité, les limites de la plateforme qui ne prévoyaient pas ce fait ont causé une série de problèmes qui ont fini par être résolus directement par les départements de clients des entreprises simulées. Ceux-ci, une fois reçu la commande des entreprises CSIC devaient «inventer» le nombre de personnes qui réaliseraient l'activité et la date de celle-ci, pour procéder à la fermeture de la commande des clients. Le manque d'interaction avec les entreprises simulées de la plateforme, pourrait être du principalement à deux causes; la première est due au délai court que nos entreprises simulées ont travaillé sur la plateforme; et la seconde est due à la "incompatibilité d'horaires», la plupart des entreprises simulées appartiennent à des projets crées par les élèves de centres d'enseignement, de sorte que leur travail dans la plateforme est conditionné par l'horaire d'études et par la durée de la classe où ils exerçaient cette tâche. Nos entreprises simulées avaient une journée continue dans la plateforme. D'ailleurs une de nos entreprises travaillait dans la plateforme seulement dans l'après-midi.
En ce qui concerne l'interaction avec les entreprises simulées dans le cadre de commandes aux fournisseurs, la situation a été similaire à celle décrite ci-dessus pour des clients. On a passé de contrats de services tels que l'eau, le téléphone, les assurances, etc. aux entreprises de la central de simulation de la plateforme,….Pour répondre aux besoins et activités de nos entreprises de simulation, les étudiants ont mené une étude pour sélectionner les entreprises simulées de la plateforme qui pourraient être des fournisseurs; mais malheureusement, les principaux services dont les entreprises avaient besoin (entreprises de services touristiques spécifiques: randonnées, parapente, hôtellerie, etc.), ne pouvaient pas être satisfaits par les entreprises simulées de la plateforme. De sorte que les quelques commandes qui ont été faites aux entreprises de la plateforme ont été des questions très spécifiques et génériques (matériel de bureau). Ce problème a fait que les élèves responsables du département de fournisseurs, devaient identifier des fournisseurs réels au niveau local qui pourrait fournir les services nécessaires, et le département travaillait doublement; d'une part, on faisait l'identification et la sélection de ces fournisseurs, la commande; et d'autre part, on faisait la facture comme s'il s'agissait du fournisseur lui-même. On n’utilisait pas les services de la plateforme dans le cadre de fournisseurs sauf dans le cas initial que nous avons indiqué concernant les créanciers qui fournissent notamment des services d'approvisionnement (eau, téléphone, assurances...).
4.4.
Programmes de gestion entrepreneurial:
Dirigé par l'entreprise Delsol, nous avons téléchargé et installé les programmes NominaSol, FactuSol et ContaSol à partir de son site Web. Ces programmes ont permis la préparation de la documentation de l'entreprise provenant des départements de ressources humaines, de commercialisation et de comptabilité, respectivement. Le choix de ces logiciels est dû à une évaluation de la qualité, de la gestion et de l'accessibilité, car il est un logiciel entièrement fonctionnel et gratuit que les élèves peuvent continuer à utiliser notamment à partir de l'information déjà produite dans les entreprises ou bien à partir de la création de nouvelles entreprises pour continuer à apprendre de façon autonome.
4.5. D'autres outils informatiques et de réseaux sociaux:
Gmail: gestionnaire de courrier électronique en nuage. Un compte pour chacune des entreprises simulées a été activé: stcalmarr.sefed@gmail.com et stbajoandarax.sefed@gmail.com. Grâce à eux, les outils intégrés suivants ont été utilisés: Google Plus: comme un réseau de contacts issue des comptes créés en Gmail. Drive: gestion de documents en nuage, où toute l’information généré dans le cadre de simulation a été stockée (manuels, rapports, facturation comptabilité, fichiers professionnels, catalogues, sauvegardes, etc.). La structure et la classification des fichiers sur le drive correspondent à la division des départements de l'entreprise. (Annexe III: Documentation produite par les élèves). Calendar: gestionnaire de rendez-vous et agenda en nuage. Il a été utilisé par les élèves pour planifier les commandes des clients (dates de réservation de chambres, dates de réalisation des activités, etc.) Youtube: gestionnaire de la promotion de la vidéo en nuage où les travailleurs / étudiants ont téléchargé leurs actions promotionnelles. Disponibles sur les liens suivants: Services touristiques Calmar SLS.: https://www.youtube.com/watch? v=a9FSIAJSAdc&list=PLu_WEdn4wD_YVsJ5FvB6eNVz9KNIs2NI1&index= 2 Services Touristiques Bajo Andarax SLS.: https://www.youtube.com/watch? v=H2JGhwlsDiM&list=PLu_WEdn4wD_YVsJ5FvB6eNVz9KNIs2NI1
Blogger: gestionnaire des blogs en nuage où les blogs des entreprises simulées ont été mis en place, en recueillant les expériences vécues et développées au cours de l'exécution du programme.
Facebook: Profils des entreprises pour la promotion de l'image de l'entreprise et des produits offerts. Les deux entreprises ont créé un profil sur Facebook:Simulación ST Calmarr Simulation Complexe Touristique La Atalaya.
(Les profils sont en mode de personne, donc on doit les changer pour Profil d'entreprise). Groupe Simulation d’Entreprise: Il s'agit d'un groupe fermé sur Facebook composé de tous les élèves des deux groupes, des instructeurs et des responsables de la formation du programme. Ce groupe a été un espace de communication et d'interaction entre les participants, en contribuant à la création de réseaux et de liens entre eux. Les participants publiaient de nouvelles ou des liens utiles, (associés avec le thème de la formation, ou les besoins du groupe). À partir de ce groupe, on a également contribué à la mise en œuvre d'une proposition promue par l'un des étudiants, la création d'une association culturelle en Bajo Andarax, "Xaradnaojab". Tout a commencé par le jeu "Atalaya Express" dans ce groupe de Facebook, promue par l'un des étudiants; les participants outre l'apprentissage de l'histoire et la culture du Bajo Andarax, ont renforcé les liens pour rendre possible la mise en œuvre du projet "Xaradnaojab”. Issuu: gestionnaire de catalogues et magazines en nuage où des catalogues d'activités et de produits des entreprises simulées ont été créé, et où les deux sociétés ont été enregistrées pour publier leurs catalogues et présentations. Disponible sur les liens suivants:
Services Touristiques Bajo Andarax, S.L.S.: Catalogue Hotel: http://issuu.com/servicios_turisticos_bajo_andarax_sls/docs/cat__logo_comple jo_tur__stico_la_at
Catalogue d’Activités Touristiques: http://issuu.com/servicios_turisticos_bajo_andarax_sls/docs/catalogo_d e_actividades_complejo_tu
Services Touristiques Calmar, S.L.S.: Catalogue de produits: http://issuu.com/calmarr/docs/catprodef
Présentation de l’entreprise: http://issuu.com/calmarr/docs/presentacion_de_empresa Lancement d'un nouveau produit: http://issuu.com/calmarr/docs/oferta_lanzamiento_nuevo_producto
Prezi: Gestionnaire des présentations graphiques en nuage, utilisés pour promouvoir les entreprises. Il a été utilisé par l'une des entreprises simulées. Disponible sur le lien suivant: Services Touristiques Calmarr, S.L.S.: Offre de lancement d'un nouveau produit: http://prezi.com/ogdljezbvimy/oferta-lanzamiento-nuevo-producto/
4.6.
Journées, séminaires et ateliers:
Destinées au support théorique nécessaire pour le processus de formation, des journées thématiques de développement spécifique ont été introduites : Marketing.
Plan stratégique de Promotion Touristique du Bajo Andarax.
Milieu de travail et élaboration de bulletin de salaire.
produits financiers. Positionnement d'un site Web
5.
Conclusions
On a atteint les objectifs proposés (détaillés dans les phases du projet, selon le mémoire) avec une profondeur très satisfaisante. Le niveau de réalisation de ces objectifs est mesuré qualitativement sur la base de l'intérêt montré et le niveau d'émancipation fonctionnelle observée chez les participants. Nous avons développé une série de produits qui ont facilité la reconnaissance et la connaissance des ressources touristiques du territoire. En plus de répondre aux objectifs fixés lors de l'exécution du projet, un certain nombre de valeurs ajoutées ont été atteints, lesquels sont détaillés ci-dessous. Cela a été le résultat, d'une part, de la mise en œuvre par le personnel de l'enseignement des techniques de Coaching en équipe, et d'autre part, des techniques Mindfulness (pleine conscience) et de la gestion du stress, mises en pratique à travers les diverses activités pour lesquelles les étudiants ont été encouragés à participer, en obtenant une réponse positive et unanime de leur part. Ces valeurs peuvent être définies comme l'acquisition de compétences sociales et le développement de l'intelligence émotionnelle: Augmentation de l'estime de soi et la confiance des étudiants en leurs capacités et aptitudes, en développant et améliorant la capacité d'adaptation pour faire face à des défis et résoudre des problèmes. Tout cela, qui se manifeste généralement jour après jour, est particulièrement important dans un cas particulièrement intéressant: deux des trois étudiants qui ont fait face à des entretiens d'embauche pendant le cours, ont obtenu le poste; les deux remarquent que la connaissance de soi acquise lors des sessions de coaching et Mindfulness a été très positive. Stimuler / favoriser l'esprit d'entreprise et la créativité. Pour illustrer ce point, nous apportons quelques cas particuliers, parmi lesquels nous avons le cas d'une étudiante qui a commencé ses activités en tant qu'entrepreneur dans le domaine du stylisme pendant le cours; d'autres étudiants, qui avaient déjà l'idée de lancer sa propre entreprise, ont trouvé dans le cours un élan pour lancer leurs projets bientôt: une entreprise d'activités de tourisme, une entreprise de promotion d'activités et d'événements culturels, une entreprise de jardinage, une activité professionnelle dans le cadre de la psychologie.
De même, d'autres étudiants qui au début n'étaient pas intéressés à l'emploi indépendant comme une carrière, évaluent les différentes propositions pour la création d'entreprises de diverses activités telles que la conception graphique, la boulangerie en ligne, l'artisanat d'accessoires, les activités de coiffures. Création et consolidation de réseaux de collaboration entre les participants, assurant ainsi la continuité de la plupart des valeurs et des objectifs qui se posaient dans le projet.
Le groupe Facebook est toujours actif pour les étudiants et responsables de la formation du projet. Il continuera à publier des nouvelles, des informations et des liens utiles pour les étudiants. Il continuera également à servir de "forum" de rencontre et de communication entre les participants du projet.
L'association culturelle Xaradnaojab, intégrée et encouragé par les étudiants du groupe de l'après-midi, après la proposition initiale d'un des étudiants, «qui était dormi". Pendant le cours, cette idée a trouvé "terreau" nécessaire pour être “relancée" et se développer. Xaradnaojab cherche à valoriser, encourager et diffuser le patrimoine culturel du Bajo Andarax, principalement grâce à la participation des habitants du territoire.