Socio Exitoso / Successful Member

Banco del Pacífico nace en 1972. ¿Bajo qué concepto fueron sus inicios dentro del sector financiero? Gracias a la visión de su fundador, Marcel Laniado; Banco del Pacífico nació para transformar al sector financiero ecuatoriano en uno de los más modernos de Latinoamérica mediante la ruptura de viejos conceptos y prácticas de la banca tradicional. Con este importante legado, ha sido una entidad con visión innovadora a lo largo de su historia.

Desde sus inicios, ha enfocado su gestión en brindar acceso a servicios financieros que atiendan las necesidades de todos los sectores de la economía e impulsar el desarrollo del país. Asimismo, el uso de la tecnología para el desarrollo de productos lo convirtieron en un referente de innovación del país y de la región.

En 47 años en el mercado, y en una era tecnológica ¿Cuáles han sido los cambios más trascendentales que ha realizado Banco del Pacífico? Fuimos el primer banco del Ecuador y de Sudamérica, en instalar el primer cajero automático finalizando la década del 70. En 1992, trajimos el internet y lo pusimos al servicio no solo del banco sino de la educación y la investigación.

En el Ecuador, fuimos los primeros en lanzar la primera tarjeta con chip; así como el primer banco en crear una billetera de pagos digital BdP Wallet, la cual permite a sus clientes realizar pagos desde su teléfono móvil, sin necesidad de presentar su tarjeta de forma física.

Asimismo, la aplicación OnBoard BdP permite que los clientes abran cuentas de ahorro, realicen inversiones y soliciten tarjetas de crédito desde su celular. Desde mayo de 2018 se han abierto 100,021 cuentas desde OnBoard BdP.

Con el lanzamiento del Agente Virtual Sophi, nuestro chatbot de comandos de teclado y voz, en el 2018 realizaron más de 600 mil interacciones con usuarios y clientes para la consulta de saldos de cuentas, ubicación de cajeros, agencias cercanas y preguntas acerca de productos.

En la actualidad, ¿Cuáles son los productos / servicios que ofrece Banco del Pacífico? La experiencia y trayectoria de Banco del Pacífico ha permitido estructurar un robusto, sofisticado y competitivo portafolio de productos y servicios con valor añadido que ofrece soluciones para los clientes de cada categoría, banca personas y banca empresas, teniendo como principal objetivo brindar una excelente experiencia al usuario.

Nos adaptamos para acompañar a todos los ecuatorianos a cumplir sus sueños en las diferentes etapas de su vida y de acuerdo con sus posibilidades. Sabemos que cada cliente quiere tener una experiencia única con el banco y somos flexibles para su satisfacción.

Estamos convencidos de que la mejor manera de hacer país es aportando al emprendimiento y la educación, hemos apoyado a los nuevos empresarios visionarios con la colocación de nuestro Crédito Emprendedor. Asimismo, hemos facilitado la educación de estudiantes con un financiamiento en Crédito de Estudios Pacífico.

Según la trayectoria, ¿Qué reconocimientos ha obtenido BDP? Recientemente Banco del Pacífico fue premiado en la categoría Servicios Financieros y Banca Online de los E-commerce Awards 2019, que otorga el E-commerce Institute.

De igual manera, el presidente ejecutivo de Banco del Pacífico - Efraín Vieira Herrera, fue elegido como uno de los 25 banqueros impulsores de proyectos más innovadores y transformadores en América Latina y el Caribe 2019 por Fintech Américas.

Alguna otra actividad que realice Banco del Pacífico, en relación a su eje principal. Nuestro compromiso con la sostenibilidad es integral. Es por eso que renovamos la declaratoria de verificación de Carbono Neutro, con alcance a 11 oficinas en las ciudades de Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta y Santa Cruz, que incluyen programas de ambiente sostenible como siembra de árboles y uso responsable de los recursos.

¿Cuál es la proyección del Banco del Pacífico? En los últimos cinco años, Banco del Pacífico duplicó sus utilidades y pasó de tener 300 mil a 2 millones de clientes. Esperamos mantener la senda de crecimiento y seguiremos comprometidos con contribuir al desarrollo del país de manera integral, llegando cada vez a más ecuatorianos con nuestros programas de bancarización y responsabilidad social. Nuestros esfuerzos de transformación digital mejorarán la eficiencia de la institución en los próximos años y nos permitirán seguir brindando a nuestros clientes soluciones financieras y, al mismo tiempo, garantizarles la mejor experiencia.

Banco del Pacífico was born in 1972. Under what concept were its beginnings in the financial sector? Thanks to the vision of its founder, Marcel Laniado; Banco del Pacífico was born to transform the Ecuadorian financial sector into one of the most modern in Latin America by breaking old concepts and practices of traditional banking. With this important legacy, it has been an entity with an innovative vision throughout its history.

Since its inception, it has focused its management on providing access to financial services that meet the needs of all sectors of the economy and boost the country’s development. Likewise, the use of technology for product development made it a benchmark for innovation in the country and the region.

With 47 years in the market, and in a technological era, what have been the most momentous changes that Banco del Pacífico has made? We were the first bank in Ecuador and South America, to install the first ATM at the end of the 70s. In 1992, we brought the internet and put it at the service not only of the bank but also of education and research.

In Ecuador, we were the first to launch the first chip card; as well as the first bank to create a BdP Wallet digital payment wallet, which allows its customers to make payments from their mobile phone, without the need to present their card physically.

Likewise, the OnBoard BdP application allows customers to open savings accounts, make investments and request credit cards from their cell phone. Since May 2018, 100,021 accounts have been opened from OnBoard BdP.

In according to the trajectory, what awards has Banco del Pacífico obtained? Recently Banco del Pacífico was awarded in the Financial Services and Online Banking category of the E-commerce Awards 2019, awarded by the E-commerce Institute.

Similarly, the executive president of Banco del Pacífico - Efraín Vieira Herrera, was chosen as one of the 25 most innovative and transformative bankers promoting projects in Latin America and the Caribbean 2019 by Fintech Americas.

Some other activity carried out by Banco del Pacífico, in relation to its main axis. Our commitment to sustainability is integral. That is why we renewed the declaration of verification of Carbon Neutral, reaching to out 11 offices in the cities of Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta and Santa Cruz, to include sustainable environment programs such as tree planting and responsible use of resources.

What is the projection of the Bank of the Pacific? In the last five years, Banco del Pacífico doubled its profits and went from having 300 thousand to 2 million customers. We hope to maintain the growth path and will continue to be committed to contributing to the development of the country in an integral way, reaching more and more Ecuadorians with our banking and social responsibility programs. Our digital transformation efforts will improve the efficiency of the institution in the coming years and will allow us to continue providing our clients with financial solutions and, at the same time, guarantee them the best experience.

With the launch of the Sophi Virtual Agent, our keyboard and voice command chatbot, in 2018, it made more than 600 thousand interactions with users and clients for the consultation of account balances, location of ATMs, nearby agencies and questions about products.

Today, what are the products / services offered by Banco del Pacífico? The experience and trajectory of Banco del Pacífico has allowed us to structure a robust, sophisticated and competitive portfolio of products and services with added value that offers solutions for the clients of each category, banking people and banking companies, having as the main objective to provide an excellent experience to the Username.

We adapt to accompany all Ecuadorians in the fulfillment of their dreams at different stages of their lives and according to their possibilities. We know that each client wants to have a unique experience with the bank and we are flexible for their satisfaction.