Campaigns & Elections México #105 febrero 2020 by Campaigns & Elections México

EN ESPAÑOL

SERGIO

JOSÉ GUTIÉRREZ

EL REY DEL INTERNET vuelve a hacer historia como el primer estratega digital en ganar el máximo galardón del año.

CONSULTOR SULTOR DEL AÑO @campaignsandelections.mexico ignsandelections mexico

@CE_Mexico @CE M

C&E 10 AÑOS EN MÉXICO

EN ESPAÑOL

SARA TAMEZ LA MEXICANA que desde Espora lidera la carrera digital en el continente

ESPORA SPORA

GANADORES REED ED LATINO

C&E 10 AÑOS EN MÉXICO @campaignsandelections.mexico

@CE_Mexico

LA EVALUACIÓN DE LOS GOBERNANTES DE MÉXICO. BY

DE GOBERNADORES Y ALCALDES

Una medición de

rankingdegobernadores.com / rankingdealcaldes.com

Febrero 20 2020 020 / Campaigns Cam mpaigns & Elections MĂŠxico

CONTENIDO

EN PORTADA

SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ

LA MEXICANA que desde Espora lidera la carrera digital en el continente

EL CONS CONSULTOR DEL REED LATINO AAÑO ÑO REE

P. 18

P. 30

10 / MUNDO ELECTORAL

15 / EL LENGUAJE Un instrumento del mensaje político

12 / 4 LECCIONES DE VIDA LABORAL Para diseñadores gráficos políticos

40 / ¿CUÁL ES EL MEJOR CANAL DE COMUNICACIÓN POLÍTICA ENTRE DOS PERSONAS?

37 / 2020 Y LOS PARTIDOS POLÍTICOS: Tiempo de formar “cuadros”

45 / POLÍTICA DIGITAL La próxima década

LIFE & STYLE

52 / EL MEJOR LIBRO DE MARKETING POLÍTICO 06 / EL VIAJE

08 / LODD

Zadún-Ritz-Carlton Los Cabos, México.

Vision S, vehículo eléctrico de Sony.

DIRECTORIO

DIRECTOR DE ARTE Juan Carlos Pérez Toriz igneo.graphic@gmail.com

FUNDADOR Stanley Foster Reed (1917 – 2007) EDITOR PARA AMÉRICA LATINA Alejandro Rodríguez AR Asesores y Ediciones S.A. DE C.V. CO EDITOR MÉXICO Jorge Isaac Hernández Vázquez

02 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

DISEÑO GRÁFICO Raúl Mendoza Juárez CONSEJO CONSULTIVO EDITORIAL Daniel Ureña F. Christopher Arterton José Luis Sanchís Ralph Murphine Aleix Sanmartin Luis Matos

Fragmento: El marketing político

56 / ACIERTOS, TUITS Y RESBALONES

Manuel Mora y Araujo Roberto Izurieta Jaime Durán Barba Mauricio de Vengoechea Eduardo Gamarra Gisela Rubach César Martínez Rafael Reyes Arce

PRESIDENTE Emily Leonard Schoenthaler

PUBLICIDAD Y PATROCINIOS Amy DeSilva

PUBLISHER Shane Greer

EVENTOS

CAMPAIGNS & ELECTIONS MAGAZINE / POLITICAL WORLD COMMUNICATIONS, LLC.

DISEÑO

Margaret Burge

Febrero 2020 / Campaigns & Elections MĂŠxico 03

DEL EDITOR

Fotografía: David Ross

Donald Trump. Fue su asesor digital 2016 y la importancia de lo hecho en las redes (con todo y el caso Cabridge Analytica) resultó tan fundamental y reconocido, que ahora este consultor ocupa el rol principal de cara a la reelección 2020.

Una década después, el internet político llegó a su mayoría de edad. Y su consolidación, se vio reflejada en la entrega del premio máximo que como cada año entregamos en los premios Reed Latino: Sergio José, conocido como el Rey del Internet, estrenó nueva corona al recibir el galardón que le acredita como Consultor del año. Quien participara con intensidad en las triunfales campañas presidenciales de España (10M), Bolivia y Guatemala, así como en el equipo a la gubernatura de Baja California con Jaime Bonilla encargándose de la estra-

C&E CAMPAIGNS & ELECTIONS MÉXICO, Año 10, No. 105, febrero de 2020, es una publicación mensual editada por AR Asesores y Ediciones, S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Cordillera Central 2206. Col. Maravillas. Puebla. Pue. México CP. 72220 y distribuida a través de Comercializadora GBN S.A. de C.V., con domicilio en Calle Federico Dávalos No. 35, Col. San Juan Tlihuaca, Del. Azcapotzalco, C.P. 02400, Ciudad de México, Tels. 222 114 29079, 222 136 1005, www.ceonline.com.mx, Editor Responsable Alejandro Salvador Rodríguez Ayala, alexrod10@gmail.com.

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tegia digital, marcó –con su galardón- un hito en la historia de este, el premio más importante de la comunicación política en hispanoamérica. El premio estaba reservado sólo para estrategas generales, sin embargo el jurado consideró que ante los nuevos tiempos, la tecnología y la manera de llegar al votante o al ciudadano por medio de las redes sociales y la web son ya igual de importantes que la tarea de un estratega general (medios tradicionales y tierra) en el habla hispana. Tan sólo es cuestión de recordar el caso de Brad Parscale con

Reserva de Derechos al uso exclusivo: 04-2019- 032810402300 - 102, ISSN: 0197-0771, otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor de la Secretaría de Cultura. Con Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido: 17070, otorgado por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Impresa en Xpressgráfica, Calle 28 Norte. No. 616, Zona Sin Asignación de Nombre de Col. 41, Barrio de los Remedios, C.P. 72370, Puebla, Pue., Este número se terminó de imprimir en febrero de 2020 con un tiraje de 15,000 ejemplares. Costo del ejemplar $45.00. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o

Sergio José Gutiérrez, figura principal en esta edición, es pues el Brad Parscale latino. Y ocupa -incluso tras el triunfo de campañaun lugar especial en las estrategias de varios presidentes y gobernadores de América Latina para dar forma a la opinión pública de sus países por medio de las “benditas redes sociales”, ese lugar en donde ahora mismo están las grandes audiencias, ese sitio donde si nos encontramos con frecuencia un contenido político bien hecho, es muy probable que la mano del actual estratega del año de Campaigns and Elections esté detrás.

Alejandro Rodríguez Ayala Publisher para América Latina Campaings & Elections

Puede ser contactado a través de: alexrod10@gmail.com @alexrod360

parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de AR Asesores y Ediciones, S.A. de C.V. La revista Campaigns & Elections educa, informa, entretiene y conecta a aquellos que están en contacto con la política y el marketing político, desde actores, aficionados y observadores casuales. La versión en inglés de Campaigns & Elections (ISSN 0197- 0771) es publicada 13 veces al año a través de Political World Communications, LLC, ubicada en 1901 N. Moore St. Suite 1105. Arlington, VA 22209, Teléfono + 1 (703) 778 4025. Todos los derechos reservados. Circulación certificada por el Instituto Verificador de Medios Registro No. 494 / 005

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LIFE & STYLE EL VIAJE

ZADÚN-RITZ-CARLTON LOS CABOS, MÉXICO.

Por Staff C&E en español @CE_Mexico

UN RESORT FRENTE AL MAR QUE CONJUGA LA CULTURA LOCAL, LA HISTORIA Y LA HERENCIA CULTURAL CON LA BELLEZA NATURAL Y EL LUJO

Ubicado a lo largo de la espectacular costa de Puerto Los Cabos, México. El nuevo y tan esperado resort con vistas panorámicas del Mar de Cortés marca la cuarta extraordinaria propiedad en el prestigioso portafolio de Ritz-Carlton.

El proyecto, construido en un predio de siete hectáreas, cuenta con 115 suites clasificadas en 15 categorías y forma parte de un complejo maestro que incluye también 120 unidades habitacionales de alto lujo, divididas en residencias unifamiliares, condominios y townhouses. ABAX, la firma mexicana de arquitectura con 40 años de experiencia en segmentos residencial, hotelero y retail, realizó el diseño arquitectónico del hotel Zadún en los Cabos, Baja California Sur. Todos los cuartos ofrecen una moderna expresión del diseño de México y muestran el talento de artesanos de áreas con rica herencia cultural como Oaxaca, Yucatán, Campeche, Ciudad de México, Jalisco y Puebla. Desde los tejidos que verás en camas y cojines hasta los platos que verás en los restaurantes y las técnicas que se implementan en el Spa Alkemia, Zadún refleja miles de pedacitos de México. Boulevard Mar de Cortez San José del Cabo. Baja California Sur, 23403, México. Reservaciones: +52 624 172 9002

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LIFE & STYLE LOS OBJETOS DEL DESEO

VISION S

EL VEHÍCULO ELÉCTRICO DE SONY

Por Staff C&E en español @CE_Mexico

Sony presentó en el CES 2020 un prototipo de automóvil eléctrico basado en la plataforma Vision-S: la colección de sensores, imágenes y

tecnología de entretenimiento de Sony diseñada para la próxima generación de vehículos eléctricos.

NIKON D780

The Wall by Samsung

El televisor MicroLED de Samsung, que lleva el adecuado nombre de “The Wall” abarca 292 pulgadas. Para quienes quieren algo un

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poco más pequeño, la pantalla también viene en tamaños de 88, 93, 110 y 150 pulgadas.

¿Quién dijo que las cámaras están muertas? La nueva D780 de Nikon se basa en la popularidad de la D750 y agrega características sin espejo como la vista en vivo y las mejoras de video para crear una nueva cámara en un factor de forma DSLR.

LIFE & STYLE HP ELITE DRAGONFLY G2

Esta 2-en-1 de HP pesa menos de 1 kg y manejará la conexión inalámbrica 5G. Ofrecerá una pantalla de privacidad Sure View mejorada y viene con soporte de mosaico incorporado para el seguimiento inteligente de la ubicación del dispositivo.

Mercedes-Benz Vision AVTR

Como resultado de una asociación entre Mercedes-Benz y James Cameron, el creador de la película Avatar, este auto concepto parece encajar perfectamente en la luna

CHARMIN ROLL BOT

Cuando estás en en baño y te das cuenta demasiado tarde de que no tienes papel higiénico, Charmin está listo para ayudarte. Usando tu teléfono, puedes solicitar que este robot de papel higiénico con cara de oso de Charmin te traiga un rollo directo al retrete.

de Pandora de la película. El automóvil puede detectar tu pulso y sentir tu respiración, dijo Mercedes, “para crear una relación simbiótica entre tú y el vehículo”.

BARTESIAN,

UN APARATO QUE TE PREPARA CÓCTELES Puede preparar hasta 15 cócteles diferentes correctamente. Usa un sistema muy similar de cápsulas con los que se preparan las bebidas. Es ideal para aquellos que tienen su propio bar en casa.

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MUNDO ELECTORAL Por Staff C&E en español

@CE_Mexico

BOLIVIA Elecciones generales de Bolivia de 2020 se llevarán a cabo el domingo 3 de mayo ▶ Eligen Presidente, vicepresidente, senadores y diputados de Bolivia.

LUIS ARCE Candidato del MAS, ha denunciado que en Bolivia “no hay garantías necesarias para desarrollar un proceso electoral absolutamente transparente”.

▶ Candidatos

JEANINE AÑEZ CHÁVEZ presidenta interina de Bolivia ha decidido postularse a las elecciones presidenciales de mayo 3 y el anuncio lo hizo vía twitter. “Querida familia boliviana, he tomado la decisión de presentarme como candidata para las elecciones nacionales. Hemos logrado construir una gran alianza porque queremos continuar con el trabajo que hemos venido realizando. ¡Muchas gracias por todo el apoyo, podemos hacerlo JUNTOS!” De igual forma Jeanine Áñez, pidió a todos sus ministros que renunciaran. Esto sucede justo antes del inicio del registro de candidaturas para las elecciones presidenciales. ▶ Trayectoria: Áñez Chávez estudió Ciencias Jurídicas y Derecho. Ha sido directora y presentadora de televisión en Totalvisión y miembro del Comité Ejecutivo Nacional del Movimiento Demócrata Social. Entre los años 2006 y 2008 se desempeñó como asambleísta constituyente para la redacción de la nueva carta constitucional. En las elecciones del 6 de diciembre de 2009 fue elegida senadora de Bolivia por el partido del Plan Progreso para Bolivia-Convergencia Nacional representando al Departamento del Beni en la Asamblea Nacional, puesto que asumió en enero de 2010.

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El binomio electoral del Movimiento Al Socialismo (MAS), Luis Arce como candidato a la presidencia y David Choquehuanca como vicepresidente, serán los que intentarán regresar al poder al partido del expresidente Evo Morales que hasta el momento encabezan las preferencias electorales. ▶ Trayectoria: Luis Alberto Arce Catacora es un economista, catedrático de universidad y político boliviano. Fue el ministro de Economía y Finanzas de Bolivia en dos periodos. Fue reconocido internacionalmente como el principal impulsor y artífice del crecimiento económico de Bolivia suscitado entre 2006 y 2019. En 1986, ingresó a estudiar en la Facultad de Economía de la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), titulándose como licenciado economista de profesión el año 1992. Entre 1996 y 1997, Luis Arce tiene un Master en Ciencias Económicas (MSc in Economics) de la Universidad de Warwick en la ciudad británica de Coventry y es doctor honoris causa de la Universidad de los Andes y de la Universidad Franz Tamayo. En 2011, la revista América Economía le situó en el décimo lugar entre los ministros de economía de la región, en 2012 ascendió al puesto número ocho y el 2013 se mantuvo entre los ocho mejores.

PERÚ Elecciones extraordinarias Parlamentarias 26 de enero del 2020

CALENDARIO ELECTORAL MX* Por Staff C&E en español

Los resultados las elecciones extraordinarias llevadas a cabo el pasado 26 de enero en Perú apuntan a un Parlamento fragmentado, en el que el partido de centro-derecha Acción Popular es la primera fuerza y el fujimorista Fuerza Popular, que había sido la mayoría opositora, la sexta. La Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE), ha publicado los resultados generales alcanzados por cada organización política en estas elecciones 2020, en base al 99,09% de actas procesadas y el 85,82% de actas contabilizadas. La agrupación política Juntos Por el Perú estaría en riesgo de no pasar la valla de 5% de votos válidos que necesita para integrar el nuevo Congreso. Además, Acción Popular es la organización política con el mayor porcentaje, seguida del Frepap y Podemos Perú. De acuerdo con la ONPE, los porcentajes de cada partido son hasta el momento: ▶ Acción Popular: ▶ Frepap: ▶ Podemos Perú ▶ Alianza Para el Progreso: ▶ Partido Morado: ▶ Fuerza Popular: ▶ Unión Por el Perú: ▶ Frente Amplio: ▶ Somos Perú: ▶ Juntos por el Perú

10,31% 8,27% 8,06% 8,06% 7,39% 7,24% 6,91% 6,21% 6,08% 4,76%

@CE_Mexico

Este año habrá elecciones en Hidalgo y Coahuila, donde se elegirán ayuntamientos y diputaciones, respectivamente.

HIDALGO Tendrá elecciones ordinarias para elegir a los 84 ayuntamientos; el proceso electoral inició el pasado 15 de diciembre de 2019. ▶ Precampaña del 12 de febrero al 8 de marzo del 2020 ▶ Plazo para obtener el apoyo ciudadano del 18 de febrero al 18 de marzo del 2020 ▶ Registro de candidaturas del 3 de marzo al 8 de abril 2020 ▶ Resolución de candidatura común del 24 y 25 de abril 2020 ▶ Campaña electoral del 25 de abril al 3 de junio del 2020 ▶ Jornada Electoral 7 de junio del 2020 ▶ Cómputos distritales del 10 al 13 de junio del 2020

COAHUILA Tendrá elecciones ordinarias para elegir 16 diputaciones de mayoría relativa y 9 diputaciones de representación proporcional, el inicio del proceso electoral fue el pasado 1 de enero de 2020. ▶ Resolución de convenio de coalición del 1 de marzo al 11 de marzo del 2020 ▶ Precampaña del 1 al 25 de marzo del 2020 ▶ Plazo para obtener el apoyo ciudadano del 1 al 25 de marzo del 2020 ▶ Registro de candidaturas 15 al 19 de abril del 2020 ▶ Campaña 25 de abril al 3 de junio del 2020 ▶ Jornada Electoral 7 de junio del 2020 ▶ Cómputos distritales del 10 al 13 de junio del 2020 *Información INE

Hasta el momento, la diferencia de votos entre las agrupaciones Podemos y Alianza para el Progreso -que figuran en el tercero y cuarto lugar, respectivamente- es mínima: 645 votos. Mientras que entre el primer lugar (Acción Popular) y el segundo (Frepap) es de 265,810 votos. *Con Información de C&E, BBC, El País, y el Comercio e Ipsos.

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4 lecciones de vida laboral

PARA DISEÑADORES GRÁFICOS POLÍTICOS Por: Nicole Fryling C&E USA

En este ciclo, cada diseñador que trabaje en cada empresa o en la empresa para una campaña verá crecer su carga de trabajo exponencialmente. Entre crear gráficos sociales a altas horas de la noche para la noche de debate, enviar rápidamente diseños de correo a la impresora antes de que cierre, o diseñar un conjunto de materiales de marca para un nuevo cliente, la presión y el estrés se acumularán para todos nosotros. Llegar al otro lado del día de las elecciones en noviembre requiere una estrategia más allá de simplemente hacer el trabajo. A continuación, hay cuatro lecciones que me han ayudado a cumplir con los plazos, mantener a los clientes contentos y mantenerse cuerdo:

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Mantente organizado con la ayuda de la tecnología Durante el ciclo, su día nunca es una simple lista de verificación. Los proyectos de diseño vuelan hacia usted desde todas las direcciones: algunos urgentes, otros extremadamente urgentes. La velocidad durante el proceso de diseño es importante, pero no podrá trabajar con la máxima eficiencia si la organización no es una prioridad. Nuestro equipo priorizó la organización utilizando Taskworld, una herramienta de gestión de proyectos en línea. Esta herramienta mantuvo los plazos en orden, agilizó nuestra comunicación y dio a cada miembro del equipo una voz en el proyecto. Se esperaba que cada diseñador mantuviera su equipo organizado cargando cada resumen de diseño en la tarea especificada. De lo contrario, se llevarán a olvidos los resúmenes de diseño que darán como resultado un tiempo de respuesta más largo. Es esencial tomarse unos minutos adicionales para organizar sus proyectos en lugar de omitir los pasos en un intento por cumplir con los plazos.

Es importante ser abierto y honesto con su equipo cuando se da una fecha límite poco realista. Establecer plazos realistas Todos los diseñadores gráficos políticos son altamente adaptables a los horarios cambiantes, pero no todos son capaces de establecer los límites necesarios. En el ciclo anterior, estaba trabajando a mi máxima capacidad. Me esforzaría por terminar los proyectos dentro de un plazo determinado, pensando que cualquier cosa tarde aparentemente reduciría mi confiabilidad como diseñador. Aunque era capaz de esforzarme para completar un proyecto en un corto período de tiempo, a veces significaba sacrificar la calidad de mi trabajo y la atención al detalle. Esto no solo me dejó al borde, sino que también me llevó a más ediciones por simples errores. Es importante ser abierto y honesto con su equipo cuando se da una fecha límite poco realista. Como diseñador, eres el único que sabe cuánto tiempo llevará un proyecto de diseño. Tener este conocimiento significa que depende de usted comunicar esto con su equipo cuando se establece una fecha límite poco realista. Darse cuenta de la importancia de hablar y establecer límites para usted le dará a su diseño el tiempo y la atención necesarios para que cobre vida.

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Mantenga una actitud positiva Es importante como diseñador gráfico político mantenerse positivo al resolver problemas de diseño. Esto significa que cuando hay una tercera ronda de ediciones en una pieza de correo o incluso una sola edición que cambia todo su diseño, depende de usted permanecer ansioso por encontrar una solución al problema. Es fácil hacer una edición apresuradamente con la que no está de acuerdo, pero es mucho más difícil trabajar con esa edición para crear algo que supere con creces su trabajo anterior. Aprenda a hacer esto manteniéndose positivo y poniendo su diseño por encima de sus propias emociones.

Tómese el tiempo para cuidarse Aunque esta es la última lección, es con mucho la más importante. Un concepto que me llevó mucho tiempo entender fue que es más fácil esforzarse al máximo, pero mucho más difícil aceptar el hecho de que necesita tomar un descanso. Dedicar tiempo al diseño es absolutamente necesario, aunque a veces puede parecer imposible con plazos inminentes. Centrarse en usted mismo lo devuelve a la realidad después de estar en una rutina de diseño y puede salvarlo de un estrés innecesario. Los tipos de autocuidado que más me ayudaron incluyeron salir de la oficina para

Campaigns & Elections México / Febrero 2020

tomar aire fresco, mantener un espacio de trabajo limpio y socializar con compañeros de trabajo. Debo señalar que estas lecciones no me resultaron fáciles. A veces era más fácil dejar que el estrés tomara el control en lugar de presionar para ser la mejor versión de mí mismo como diseñador y compañero de trabajo. La temporada de elecciones es sin duda un momento estresante, pero seguir estas lecciones te tranquilizará y te permitirá disfrutar de una experiencia caótica pero gratificante. C&E

NICOLE FRYLING Es directora sénior de diseño gráfico en Go BIG Media. En el ciclo de 2018, Nicole fue la diseñadora principal de las campañas ganadoras de Cathy McMorris Rodgers, Jaime Herrera Beutler y Dan Newhouse para el Congreso de Estados Unidos.

EL LENGUAJE Un instrumento del mensaje político

Por Jorge Camacho Peñaloza @JorgeCamachoMex

El lenguaje es un instrumento de comunicación, esta es su función primaria. Comunicarse con otros es su objeto. En ocasiones, se considera el mensaje como el elemento sustancial de un acto comunicativo. No es así.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México

La información o el conjunto de informaciones que se transmiten pueden reunirse en un mensaje, pero su eficacia depende de otros elementos tan decisivos como el contenido mismo: quién emite el mensaje, quién o quiénes lo reciben, el medio que lo circula, el código que lo cifra y las circunstancias en que se emite y se recibe. El mismo mensaje puede significar cosas distintas y aun contrarias según la situación en que se produce. El mismo mensaje enviado por dos o más personas puede tener efectos diversos, pero también si lo transmite una misma persona en momentos y circunstancias diferentes. La naturaleza del mensaje político es frágil y efímera. Destinado a desaparecer, su vigencia es breve. Dicho de otra manera, es un bien de consumo. El mensaje político participa de las características del lenguaje publicitario, consecuencia de la sociedad de consumo. Como el de la publicidad, el mensaje político no espera respuesta verbal, mostrándose pragmático y utilitario. La brevedad y la concisión multiplica su eficacia de acuerdo con el público al que se dirige. Las imágenes pueden jugar un papel relevante. En ocasiones, en ellas descansa el peso de la información, de manera que el lenguaje natural acompaña y complementa el visual.

El consumismo ha modificado la comunicación política. Los mensajes se desgastan, de manera que continuamente deben producirse otros. Si recordamos frases célebres de algunos discursos (“ayer tuve un sueño…”, “no pienses en lo que tu país puede hacer por ti, sino en lo que tú puedes hacer por tu país”, “costará sangre, sudor y lágrimas”, etcétera), no es porque sean más significativos que las que hoy podamos oír, sino porque la relación entre emisor y receptor no estaba mediada por el consumismo exacerbado de nuestra sociedad.

Campaigns & Elections México / Febrero 2020

EL CONSUMISMO ha modificado la comunicación política. Los mensajes se desgastan, de manera que continuamente deben producirse otros.

En la actualidad, el mensaje, además de contemplar los factores mencionados, debe multiplicarse cambiando de aspecto y apariencia, de lenguaje y presentación, pero conservando un fondo o verdad que lo dota de consistencia. La consistencia del mensaje reside en quién lo comunica. “Luchar contra la corrupción” legitima o descalifica a quien lo utiliza y, sin embargo, todos estamos de acuerdo en la verdad del mensaje, incluso los corruptos. La actuación personal opera como factor decisivo para elegir un mensaje. El lenguaje utilizado debe considerar tanto al emisor como al receptor. No es lo mismo

El lenguaje, un instrumento del mensaje pólitico

El lenguaje utilizado debe considerar tanto al emisor como al receptor. dirigirse a un grupo de ganaderos que a un grupo de electricistas. El mensaje será el mismo, pero no el lenguaje ni la presentación ni el código que deberán adaptarse a cada circunstancia. Para que el mensaje sea eficaz se requieren dos condiciones indisociables: sencillez y verdad. La verdad reside en el emisor, de manera que la confianza que promueva se origine en el tándem individuo-información. La sencillez no implica necesariamente que el mensaje no resulte complejo, sino que sea trasparente y confiable. Volviendo al ejemplo anterior, “luchar contra la corrupción” es un mensaje sencillo, pero reúne en los hechos una gran complejidad.

Un mensaje político adecuado exige valorar todos los factores que intervienen en la comunicación, pero de manera particular la relación entre su contenido y el emisor. La confianza que genera un mensaje siempre reside en el emisor y no necesariamente en el contenido del mensaje. Establecida esta sociedad, un buen mensaje genera con naturalidad la cadena de mensajes requerida. Lo importante es encontrar el mensaje ajustado para una persona determinada. Y eso es un hallazgo. C&E

JORGE CAMACHO PEÑALOZA Es un periodista, exatleta y plusmarquista mexicano en Decatlón. Actualmente es Jefe de la Oficina de Margarita Zavala, Fue Diputado local en Guerrero, miembro de la LX legislatura. En 2015 obtuvo la candidatura a gobernador por el Estado de Guerrero, abanderando al Partido Acción Nacional, en 2015; logró la votación más alta en la historia del Partido Acción Nacional en Guerrero. Ganador del Reed Latino 2019 por la mejor pieza de publicidad gubernamental.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México

SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ

EL CONSULTOR DEL AÑO REED LATINO

Campaigns & Elections México / Febrero 2020

Por: Isaac Hernández @IsaacHv Fotografía: Marco Samaniego y archivos @marcosamaniegoplus El nombre de Sergio José Gutiérrez y Espora es actualmente en la industria de la consultoría política y de gobierno referente de un trabajo disciplinado, con investigación y una metodología científica que dan resultados de forma rápida y efectiva. El ganador como consultor del año Reed Latino 2019, ha sabido no sólo entender a la sociedad sino ser parte de ella, interpretando sus necesidades, deseos y aspiraciones, todo ello se traduce en información que le permite segmentar púbicos que generan opinión pública digital, cuyo valor es semejante a una criptomoneda en la consultoría digital.

crecimiento de la comunicación comunicació digital dig se ve a vida de millones de ib reflejado en la iberoameía a día son obser ador o crearicanos que día observadores dores de contenidos. Este mundo interconectado es entendido por Sergio José, lo cual usa en beneficio de sus clientes las claves de la información que le ayudan obtener el triunfo en las urnas, mantener una buena aceptación del quehacer gubernamental así como escuchar y dar respuesta a una sociedad cada día más participativa en materia digital. Sus estudios en Desarrollo Urbano le brindaron la capacidad de entender qué era lo que la gente buscaba desde una perspectiva gubernamental, con el tiempo esos conocimientos fueron enriquecidos al estudiar a la sociedad red de la mano de Manuel Castells, dando origen a una de sus primeras publicaciones: “La Ciudad Sincronizada” donde planteaba la necesidad de tener plataformas de comunicación donde se podían integrar o conectar a los ciudadanos a través de la internet... años después, él conecta a millones de internautas. En la actualidad este consultor digital encabeza la escuela del pensamiento estratégico y los componentes digitales, entiende a la per-

fección el valor de la microsegmentación, de la psicografía, de la antropología digital, de la Big y Thick Data. El transmedia por encima de la crossmedia. Es un acérrimo defensor de los derechos del internauta, pero también cree en el valor y la necesidad de estudiar la mente de la audiencia, con el fin de estimularla aún más de lo que busca en la red. Espora, empresa que dirige Sergio José, es al mismo tiempo una incubadora de nuevos consultores digitales, jóvenes que están a la vanguardia de la tecnología y que son la punta de lanza de nuevas tendencias de comunicación digital política y de gobierno, lo cual se ha traducido en la globalización de Espora la cual ya opera en América Latina, Estados Unidos, Europa y norte de África. Digno de reconocerse es el trabajo que realizaron en España en la pasada jornada electoral junto con el PSOE, en donde fortalecieron el trabajo que ya venía realizando el partido con rumbo a las elecciones generales.

micios intermedios. En nuestro país trabajando en la elección de Morena en el estado de Baja California, en donde levantaron la mano en señal de victoria. En las elecciones presidenciales de Guatemala estuvieron involucrados de forma intensa, formando parte de los cuartos de guerra, en donde se tomaban las decisiones que luego se transformarían en estrategias para obtener la victoria en las urnas. De esta forma Sergio José se consolida como el Rey del Internet, como es conocido en diversas partes del mundo, junto con su ejercito de jóvenes encabeza una de las empresas de comunicación digital más importante del mundo. Espora realmente hace honor a su nombre, viaja y crece en los campos digitales, ha evolucionado y sembrado raíces en todo el mundo, lo cual consolida a Sergio José Gutiérrez como el Consultor de año Reed Latino 2019, siendo el primer consultor digital en obtener tal reconocimiento.

Su trabajo fue impecable en las elecciones en el sur de Estados Unidos, donde ayudaron a obtener victorias a los demócratas en los co-

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José XAVIER DOMÍNGUEZ

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

¿Cómo ves el futuro de SJ en la campaña?

Consultor político

comunicación política digital?

El límite es él. Nada más. Nada lo detiene.

Es agresivo, pero no es hostil. No improvisa, mide,

¿Qué piensas que el REED más relevante (Con-

¿Cuéntanos de Sergio José Gutiérrez, ¿por qué

revisa, vuelve a medir, te aporta siempre datos, no

sultor del Año) se lo haya ganado por primera

es el Rey del internet?

intuiciones, no especula, y eso, es una garantía

vez un consultor que no sea estratega general y

Hablar de Sergio y de amistad, en mi caso es

de éxito.

que sea un estratega digital?

sinónimo, como lo es cuando decimos pasión,

¿Cómo cambió tu visión de la estrategia digital

Más allá de los premios su reconocimiento es

entrega y obsesión, de la buena, de esa que

una vez que trabajaste con SJ?

acertado, merecido y necesario, en realidad no

aporta ideas a las 2 de la madrugada. Intenso,

Sergio José traduce, creo que eso es lo más im-

hay cargos para los premios, hay personas que

trabajador, asertivo. No quisiera basar su activi-

portante, es lo más sustancial de su tarea, más

merecen ser premiadas y personas que no, Sergio

dad solo en una etiqueta, creo que eso nos haría

allá de conceptos digitales estamos hablando de

José es de los que deben ser premiados. Honor

perder esencia y realidad, prefiero basarme en

uno mismo entiende las diferencias entre la comu-

a quien honor merece, la tierra es para el que la

hechos, y los hechos me confirman su profesio-

nidad digital y el electorado en general. No es una

trabaja y Sergio cumple con todos esos requeri-

nalidad, acierto y cómo no, amistad. Estoy más

cuestión de lo que cambia o no, es una cuestión de

mientos sin duda alguna.

tranquilo si al mirar en la mesa de trabajo, veo a

lo que aprendo y no sabía, y la gente que te en-

Sergio José, creo eso es un buen resumen de su

seña a entender las nuevas realidades son joyas

importancia.

para la profesión.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México

1. Campaigns & Elections (C&E). Sergio, eres el primer Estratega Digital que es nombrado Consultor del año en el Reed Latino por el trabajo en las campañas más importantes en el 2019 ¿Cuál fue la ruta que seguiste para llegar este resultado? Sergio José Gutiérrez (SJ). Soy un urbanista que tiene 10 años en el tema digital. Empecé creando el área digital y tecnológica del CEN del PRI la cual dirigí hasta que renuncié hace 5 años que fue cuando comencé Espora, nuestra consultoría de estrategia digital política. En ese entonces la fiesta de la consultoría digital ya había empezado y había mucho ruido. Ya estaban activos los grandes de la consultoría en comunicación digital como Alonso Cedeño, Daniel Gutiérrez, Andrea De Anda, Sergio Zaragoza y Ramón Ramón. Sabía que si quería que mi voz se escuchara tenía que actuar rápido, y en el mundo digital “rápido” significa: realmente rápido y con contundencia. Invertí como nadie en 3 cosas: en 1. Investigación y desarrollo, 2. en lo que sabía hacer: la antropología digital y 3. en un equipo que me acompañaría para volvernos en lo que somos desde que nacimos: una empresa global. Y desde entonces enfocamos todas nuestras energías NO en contra de nuestros rivales, ni en contra de lo viejo o de lo anterior, sino más bien nos enfocamos por completo en la construcción de lo nuevo, de crear nuestra propia versión de la estrategia digital, de ampliar el mercado para que cupiéramos, en crear nuestra versión del futuro. Hoy estoy orgulloso de alcanzar lo que imaginamos hace 5 años. 2. C&E. Espora es una marca global en materia de comunicación digital, su nombre es ya respetado y causa recelo en los contrincantes. ¿Cuál fue el proceso para que tu marca esté ya considerada en entre las mejores en cuanto a estrategias digitales, de gobierno y en materia electoral? SJ. Hoy Espora es una marca global de comunicación que en términos de branding no tiene competencia alguna en México ni en Latinoamérica que es donde podríamos tener un recelo natural al ser mi origen de este subcontinente. Sin embargo, nuestra batalla en estos términos la damos día a día en Estados Unidos, África y Europa. El proceso que seguimos

20 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

fue ser brutalmente honestos con nuestros clientes, les dejamos claro lo que hacíamos y lo que con eso ellos podrían lograr. Además, abrimos oficinas flexibles en múltiples partes del mundo que podemos abrir y cerrar según el mercado cambie. 3. C&E. Obtuvieron la victoria en campañas locales como Baja California en México con un ambiente electoral complicado, ¿Cómo fue el proceso para ello? SJ. En esta campaña nos encontramos con varias ventajas, primero que todo, el candidato era un súper candidato, de esos que ya no hay. Jaime Bonilla tiene la energía de alguien de 40 años. Y una claridad mental inédita en la política que se la dió, por un lado, el ser un empresario exitoso norteño autoconstruido, y por otro lo mucho que viaja por el mundo. Otra de la gran ventaja que encontramos en esta campaña fue el equipo del candidato: Diego Partida, un consultor cercano al entonces candidato Jaime Bonilla que tiene una mente privilegiada, Ricardo Moreno, el secretario particular que logra organizar todo y que la cosas pasen y a Guillermo “Titi” Ruiz, que era el “consiglieri” de Jaime y quien nos invitó. Finalmente, los consultores de esa campaña fueron un dream team. 4. C&E. De igual manera fuiste parte fundamental de la estrategia de comunicación digital de la elección presidencial de Argentina y Bolivia. ¿Cuáles fueron tus aportaciones y experiencias en estas elecciones? SJ. La campaña Presidencial de Alberto Fernández en Argentina fue un reto padrísimo, pudimos contribuir en temas de antropología y comportamiento digital y de inteligencia de datos. El poder participar bajo el liderazgo de cracks como Sebastián Lorenzo, genios como Nicolás Trotta, y políticos que con construyeron la historia como Miguel Núñez fue una de las grandes oportunidades de mi vida. Además, la forma de vivir la campaña en Argentina es exclusiva de este país. Es como estar en un constante duelo entre el Boca y el Riverplate. Sobre la presidencial de Bolivia “no comments”. 5. C&E. Mención aparte merece el trabajo en Guatemala en donde también estuviste trabajando en la estrategia digital pese a

tener un aparato gubernamental operando en contra ¿Cómo fue el trabajo en este país de Centroamérica? SJ. Fue una experiencia nueva, fuimos invitados por las alianzas propias entre partidos internacionales, yo pedí esta oportunidad como un ejercicio académico propio de Espora. En este aportamos como nunca en antropología digital. Nuestra minería de datos permitió tomar decisiones y definiciones políticas en todos los ámbitos. La información online transitó a lo offline. Pudimos medir el peso real que lo que cada ex candidato de la 1era vuelta representaba para la segunda, por que no es lo mismo los votos obtenidos que los votos transferibles por la instrucción de un excandidato... en muchos casos no necesitas de la ayuda del excandidato. En otros sí. Esta campaña es de esas pocas en las que he trabajado sin cobrar, pues como dije, mi participación era para una investigación académica interna de Espora. Además, mi gran pago era el poder implementar la nueva generación de métodos, procesos y tecnologías de Espora. Fue una campaña llena de camaradería donde el ambiente jamás se sintió de trabajo en nuestro trato diario con el resto de los equipos. 5. C&E. Desde luego tu participación junto con el PSOE para la elección de Pedro Sánchez para el 28A ¿Cómo fue este trabajo en conjunto en esta elección y qué te deja como consultor esta experiencia? SJ. Nosotros solo estuvimos desde unos días antes de arrancar la campaña y durante la campaña. Nos tocó participar en las elecciones generales (el equivalente a presidenciales sumadas a las legislativas en Latinoamérica) y en las elecciones europeas. Y digo esto por que las estrategias de comunicación del PSOE estaban ya muy definidas por Maritcha Ruiz Mateos y su equipo, quienes merecen TODO el crédito. Nosotros pudimos aportar en temas de estudios digitales, contenidos y demás cosas del mundo digital. Esta fue una gran experiencia para mí, para Gaby y Mariana y para nuestro equipo en España, porque ver operar a Maritcha y que nos haya permitido ayudarla fue un honor. Ella es uno de los genios de la comunicación política de Europa y estoy seguro de que muy pronto lo hará desde diferentes trincheras y países.

En portada • SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ, el consultor del año.

Para mí, estudiar la mente humana es lo más importante

para generar cualquier estrategia digital. Estamos en una época de cambio de paradigma y si bien los estudios de opinión son importantes, no son los únicos, se necesita mapear la mente humana desde varias ópticas.

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José LUIS RODOLFO OROPEZA

ticas efectivas para el trabajo de la comunicación

¿Qué ha aportado de forma relevante en las

Consultor Político en diversos

online y offline.

campañas que ha trabajado con usted?

gobiernos y campañas

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

Su mayor aportación es la mejora continua. SJ

comunicación política digital?

ha llegado a conocer el mercado digital como

Cuéntenos de Sergio José, ¿por qué es el rey

Ha sido innovador en la forma de plantear solucio-

pocos, lo que le permite tener ventajas com-

del internet?

nes a los desafíos que se tienen en las campañas.

petitivas importantes. La forma en que conoce

Es un profesional que conoce muy bien los

Su metodología y manera de segmentar audien-

y analiza los nuevos segmentos de población,

retos del mundo de la comunicación política di-

cias ha facilitado el trabajo de los estrategas

le permite entender con claridad la manera

gital. Se ha ganado un lugar dentro de los con-

generales y, al mismo tiempo, ha logrado que el

en que interactúan. Esto le otorga gran valor a

sultores con mayor nivel y cuenta con expertise

mensaje de los candidatos llegue a los ciudada-

las estrategias que se lanzan desde el cuarto

dentro del mundo de la consultoría. Tiene una

nos. Esto, en tiempos de saturación informativa,

de guerra. SJ es propositivo y disciplinado, lo

característica que lo distingue: Entiende muy

representa un verdadero baluarte dentro del

que hace que se acople a la perfección con los

bien al mundo político y eso lo traduce en tác-

trabajo que desempeñamos a diario.

equipos estratégicos.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México

22 Campaigns & Elections MĂŠxico / Febrero 2020

En portada • SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ, el consultor del año.

Hoy el conocimiento de las personas, de su mente y su comportamiento está más a la mano que nunca y se logra desde varias ópticas y con varias técnicas. El proceso radica en 3 pasos: 1. Minería de datos, 2. Análisis y procesamiento de datos y 3. Productos tácticos. 6. C&E. Espora se distingue por ser una de las mejores agencias en el mundo en el ramo de la estrategia digital, tienen múltiples oficinas y cientos de colaboradores ¿Hay imitadores o les han robado tecnologías? SJ. El mundo de la consultoría es pequeño y hemos encontrados varias formas de imitación, por ejemplo, cuando vemos algunos consultores digitales que para relanzar su carrera hablan de resonancia, transmedia, microsegmetación, psicógrafía, semiótica y demás conceptos sin tener idea alguna de qué son o cómo aplicarlos. Este primer tipo de imitación nos halaga, aunque esta gente le acabará vendiendo un fraude a su cliente.

Por otro lado tenemos a los impostores, que son aquellos que tuvieron acceso a alguna presentación nuestra y solo la clonan y venden algo que no tienen forma alguna de hacerlo (como si la etnografía digital o la inteligencia de datos pudiera ser algo tan simple), finalmente tenemos o los huachicoleros exespora, que son aquellos que trabajaron en un área no técnica nuestra, posiblemente en ventas, y se aprendieron el discurso de la venta y tienen alguna presentación pero no saben cómo operar los métodos y procesos, este es el caso de no más de 5 y como y tenemos NDAs y NCAs estamos obligados a demandarlos penalmente y ejercer una deportación, cuando es el caso. No te quiero dar los nombres, pero están en nuestras páginas. Pero esto no es algo que nos quite el sueño, nuestras tecnologías y procesos son tan evolutivos que solo son exclusivas para nuestro uso los primeros dos años y a partir de eso las compartimos y revelamos en conferencias y talleres para que las agencias sin inteligencia de datos o las agencias digitales mas jóvenes las puedan usar. 7. C&E. Sabemos que eres un estudioso de la comunicación digital como pocos, tu paso por Oxford, Harvard o el MIT hablan de tu amor por la investigación. Cuéntanos qué tanta importancia le das a los estudios de opinión para la realización de la estrategia digital. SJ. Para mí, estudiar la mente humana es lo más importante para generar cualquier estrategia digital. Estamos en una época de cambio de paradigma y si bien los estudios de opinión son importantes, no son los únicos, se necesita mapear la mente humana desde varias ópticas.

Desde que hubo al menos dos humanos se ha hecho estrategia. Y la evolución de esta se puede entender si se analiza la historia de la estrategia comunicacional a través de dos factores constantes: el “input” que es el conocimiento de las personas y el “ouput” que es la distribución del mensaje. En la antigua Grecia el conocimiento de las personas se hacía a través de la lógica, dialéctica y retórica. Y la distribución del mensaje era exclusivamente desde el ágora. En Roma, el conocimiento de las personas se lograba vía la confesión en las iglesias y a través de vigilantes en todo el imperio que eran los chismosos que llevaban información al senado o al césar. La distribución del mensaje se llevaba a cabo desde el púlpito católico o vía el ejercito romano. En la Edad Media el conocimiento de las personas se lograba con las opiniones de las cortes de los reyes y señores feudales, así como con las delegaciones que cobraban los impuestos. La distribución del mensaje se hacía por medio de posters, voceros en las plazas y el teatro. En el renacimiento el conocimiento de las personas se hacía vía el método científico, es decir, con hipótesis-comprobación y la distribución del mensaje se hacía masivamente con la llegada de la imprenta y el arte. Aquí hubo con esto un gran cambio de paradigma, el humano pasó de teocentrista a humanista.

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José POLL ANRIA

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

una vez que trabajaste con SJ?

Consultor Ganador elección

comunicación política digital?

Todos los días se aprende algo, y en esta última

presidencial Guatemala. Reed Latino 2019

Su visión influye de una forma directa y positiva en

campaña, de Sergio aprendí muchísimas cosas

las campañas que participa, tiene una metodología

que hoy me están sirviendo para implementar,

Cuéntenos de Sergio José Gutiérrez, ¿por qué es

y un equipo profesional que elaboran un time table

adaptar y ejecutar a las campañas que estamos

el Rey del Internet?

que le da tranquilidad a cualquier candidato.

trabajando.

Sergio José es el rey del internet por un trabajo

¿Qué ha aportado de forma relevante en la cam-

¿Cómo ves el futuro de SJ en las campañas

constante en mejorar día a día las estrategias que

paña(s) que ha trabajado con usted?

políticas?

implementa en todas las campañas digitales que

En la ultima campaña presidencial que trabajamos

Sergio está mutando o migrando de lo digital

trabaja. Su intensidad, profesionalismo y resul-

juntos me aportó todos los elementos necesarios

a ser un consultor completo de una campaña

tados comprobados lo hacen ser un garante en

que requeríamos en esa etapa para lograr crear el

presidencial, pronto lo veremos ejecutando

cualquier campaña que trabaje.

impacto y boost necesarios para lograr la victoria.

todo... Pronto verán a Sergio haciendo no solo lo

¿Cómo cambió tu visión de la estrategia digital

digital... anoten mis palabras.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México 23

En la Revolución industrial nacen con ella las ciencias sociales como las conocemos, y con ella la geografía, los censos y los estudios cualitativos básicos que era como se generaba el conocimiento sobre las personas. La distribución del mensaje era vía los periódicos, casa por casa, mítines y por supuesto, vía los nuevos sindicatos. En el modernismo el conocimiento sobre las personas se logra vía la sociología, psicología, economía, y antropología. Y la difusión del mensaje vía radio, teleprensa, el área de publicidad, y el canvaseo. A finales del siglo pasado y principios de este siglo, en pleno postmodernismo, el conocimiento de la persona se logra vía los grupos de enfoque y los estudios de opinión (las encuestas). La distribución del mensaje se hace de 4 formas: aire, tierra, internet y telefonía. Y aquí es donde muchos siguen estancados desde hace 20 años y no logran evolucionar. 8. C&E. Si la difusión en la posmodernidad es vía el aire; tierra, internet y telefonía y siguen siendo las mismas, pareciera que no hemos cambiado de época. SJ. Sí cambiamos de época, pero los medios de difusión no han cambiado desde la etapa postmoderna: siguen siendo el aire, tierra, internet y telefonía. PERO lo que muchos no se dan cuenta es que el cambio del paradigma que nos rigió desde el renacimiento por 500

años, el humanismo - las masas, al individuo. Sí, de las masas al individuo, y así debe ser la difusión de la comunicación el día de hoy. Ya nada debe pensarse en comunicación a las masas, sino en comunicación individualizada. Además, que los emisores ya no deberían usarse en crossmedia (todos los canales y medios diciendo lo mismo) sino en transmedia (cada uno diciendo un pedazo de la información para que la mente del receptor arme el rompecabezas del mensaje y crea que es su propio concepto o una libre asociación de ideas). 9. C&E. Pero ¿Cómo cambió la forma de conocer a las personas en la actualidad? SJ. Ah, ahí está la otra mitad de la fórmula, y de la post modernidad (el último medio siglo) a hoy esto cambió por completo. Hoy el conocimiento de las personas, de su mente y su comportamiento está más a la mano que nunca y se logra desde varias ópticas y con varias técnicas. El proceso radica en 3 pasos: 1. Minería de datos, 2. Análisis y procesamiento de datos y 3. Productos tácticos. Este proceso generó muchos tipos de estudios más en el mundo online para el mundo offline pero también desde el mundo online para el mundo offline. Inclusive los estudios tradicionalmente offline cambiaron: los de opinión. Hoy vemos a las grandes casas de opinión, líderes como Mitofsky haciendo encuestas digitales bien hechas o los de nueva generación que vienen con toda su creativi-

dad del uso de la data como Demotáctica que dan una lección de precisión y sobre todo de información accionable en el día a día de los cuartos de guerra. 10. C&E. ¿Cómo mina Espora la información? SJ. Cambia un poco de país a país por sus propias legislaciones, pero somos muy éticos en cuanto a los datos, su uso y su privacidad aún en países sin reglas al respecto. En general usamos una mezcla de estas técnicas: 1. Escucha social: una versión mucho más avanzada que saber solo el volumen de conversaciones o reputación. El reto aquí es saber de lo que habla la gente y cuánto lo habla. 2. Comportamiento digital: podemos saber lo qué hace la gente en sus acciones, reacciones, gustos y demás mientras se encuentra en línea y en modo público. El resultado es saber qué hace la gente y con qué protocolos o secuencias. 3. Thick data: vía nuestro laboratorio de Rizoma logramos data profunda sobre emociones: sabemos los porqués desde su raíz. 4. Neurociencias: vía la compañía Neuralgis minamos data con encefalogramas, respuesta galvánica de la piel, eye-tracking. Aquí hablamos directamente con los cerebros y sabemos lo que sienten mas allá de lo que opinan o dicen que sienten. Sabemos una realidad que ni el individuo mismo entrevistado sabe de sí mismo.

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José SERGIO TORRES

compartir War Room, creo que tuvo un gran apor-

sión, y SJ es uno de los pioneros en el sentido

Ganador Reed Latino 2019 a

te al traducir los targets objetivo de la campaña en

de la sofistación y la aplicación de métodos

Mejor Firma Comunicación Política

el hemisferio de las redes. Nosotros modelamos

científicos para la creación de estrategias exito-

las audiencias en los electores, pero el código de

sas en las redes sociales.

¿Cuál es la Influencia de la Visión de SJ en la

esta misma gente en las redes sociales es dife-

¿Cuál es el Futuro de SJ en las campañas?

comunicación política digital?

rente, y Sergio José supo entender a la perfección

Sin duda seguirá con una extraordinaria labor.

Para nosotros en Politiks360, siempre hemos

la necesidad estratégica y consiguió moldear las

Las campañas cada vez son más complejas,

trabajado para tener un método de base cientí-

audiencias en el mundo digital.

cada vez son más especializadas. Sin duda,

fica, y SJ comparte estos principios, que se ven

¿Te cambió la visión de la estrategia digital una

contar con personas como SJ que, con su espe-

en pocos consultores digitales. Ha aportado un

vez trabajaste con SJ?

cialización, es capaz de tener una visión global

método y una forma de analizar las redes sociales

Cuando inicié en el mundo de la estrategia era el

de las necesidades de la campaña y aunar sus

con ojo analítico y creo que es lo que lo ha hecho

momento en que las redes sociales se empezaban

capacidades al resto de los equipos. Seguro se-

destacar.

a utilizar en campañas electorales, y este mundo

guirá dándole valor a la estrategia general en el

¿Qué ha aportado de forma relevante en la cam-

pasó de ser algo intuitivo a ser algo realmente so-

mundo digital, como ya lo está haciendo ahora.

paña(s) que ha trabajado con usted?

fisticado, donde el campo de todo aquello que se

En esta última campaña presidencial que nos tocó

puede realizar e investigar sigue en plena expan-

24 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

En portada • SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ, el consultor del año. 11. C&E. ¿Y cómo procesan en Espora esos datos? SJ. Los procesamos vía 4 procesos muy claros y propios de Espora o de sus laboratorios (Rizoma, Datar, Behaviora): Vía la antropología digital, la etnografía digital, la psicológica cognitiva y la economía del comportamiento. Esto nos hace tener el equipo de antropólogos digitales, psicólogos conductuales y economistas del comportamiento más completo a nivel global. 12. C&E. ¿A dónde lleva todo este proceso, qué productos tienen como resultante? SJ. La antropología digital nos genera patrones de segmentos y los microsegmentos ideales para persuadir. La Etnografía digital nos permite entender los psicográficos de los microsegmentos (sus valores, aspiraciones, miedos, intereses, etc.), la semiósfera o arquetipos necesarios (símbolos, objetos, posturas, términos, acciones) para que el mensaje pase usando la semiótica visual. La Psicología cognitiva nos permite entender las emociones. Y la economía del comportamiento nos permite saber los sesgos cognitivos y en consecuencia esos empujoncitos (nudges) para que alguien haga algo. 13. C&E. ¿Y todo esto es legal, cúal es la diferencia con Cambridge Analytica? SJ. Según lo que leí en medios, Cambridge Analytica usaba bases de datos de personas que no habían autorizado ese uso. Nosotros solo usamos datos abiertos. No necesitamos llegar a estudiar persona por persona. Las agrupamos en microsegmentos de cientos de miles y estudiamos al microsegmento, no al individuo. Anonimizado, con base en patrones conductuales, no a nombres. Lo que hacen algunos con bases de datos gigantes y que cruzan datos comerciales con datos privados puede no ser ilegal en muchas partes, pero no me parece ético en mi visión del futuro. Cada humano deberá ser dueño de su propia data. De hecho, presido la comisión de la privacidad de la mente como derecho fundamental en la Asociación de Consultores Políticos Europeos (pues allá está Espora Europa). He explorado tanto la mente humana que quiero preservar el derecho a que cada persona sea dueña de su data y la pueda rentar, pero jamás vender. Más que frenar el uso de los datos debemos

regular el uso de los datos personales a partir de los derechos inherentes al humano, los fundamentales. 14. C&E. ¿Cuál fue la gran aportación de Espora a la consultoría política? SJ. Como estrategas digitales, nuestra aportación consistió en entender a fondo la estrategia general y los estudios que había en el mundo offline con los que operaban los cuartos de guerra del siglo pasado y principios de este siglo para entonces desarrollar su contraparte digital. 15. C&E. ¿Espora solo hace campañas políticas o también es útil en temas de gobierno o empresas de capital privado? SJ. Nuestros mayores clientes son gobiernos, luego campañas y luego ONGS. En lo privado participamos, pero solo en manejo de crisis. 16. C&E. En alguna ocasión comentaste a C&E que en México se realiza una comunicación política digital mucho mejor que en Estados Unidos ¿Sigues opinando igual? ¿Con qué candidato jugarás en USA? SJ. No he tomado la decisión de qué lado jugaré. Y tampoco los precandidatos a la presidencial de USA si quieren que yo participe con alguno de ellos. Cuando sepa les diré.

17. C&E. Muchos hablan de que hay varios documentales en Netflix basados en campañas tuyas en Inglaterra o Sudamérica. Otros dicen que hay series sobre tus tecnologías. ¿Qué tan cierto es esto? SJ. Colaboramos en varios niveles con varias plataformas de streaming. Contruactalmente estoy impedido a hacer más comentarios. 18. C&E. Se dice mucho en el medio que te la pasas comprando empresas de tecnología, ¿Cuáles son estas? SJ. El 25% de nuestras ganancias las dedicamos a R&D, es decir a investigación y desarrollo de nuevos productos y otro 25% de nuestras ganancias lo invertimos en acciones de empresas de tecnología que cumplan varios criterios: una nueva tecnología o proceso impresionante, que se integren horizontalmente (no verticalmente) a los procesos que hacemos (que no los dupliquen, sino que los expandan) y que la aportación que Espora pueda hacer además del capital sea un valor que potencie la empresa a la que le invertiremos como nuestros proceso de organización, clientes y otras cosas que tenemos. ¿Andas vendiendo algo? 19. C&E. Recientemente ganaste el Reed Latino 2019 como Consultor del Año, eres

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México 25

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José CARLOS MANDUJANO

respuesta más sencilla es la mejor. De este modo

especialmente desde el fenómeno AMLO, que

Multiganador como mejor

da soluciones y resultados a sus clientes, en parte,

quizá esta polarización no está en el deber/ser,

estratega electoral Reed Latino

gracias al gran equipo que ha sabido construir.

ya que posteriormente el volver a unificar será

¿Qué ha aportado de forma relevante en las

muy complicado, pero si Sergio logra el equilibrio

¿Por qué Sergio José es el rey del internet?

campañas que han participado juntos?

entre polarizar exclusivamente lo necesario, pero

Sergio ha sabido entender y dar respuestas

Primero que nada, Sergio entiende perfectamente

convoca a cada segmento y construye mejores

ante el reto de comprender la comunicación

el papel que le toca en las campañas. Sabe enten-

ejercicios democráticos participativos, le auguro

digital y su participación en el ejercicio demo-

der la estrategia general y trasladarla a la estra-

un éxito tremendo.

crático.

tegia digital. En mi caso es muy fácil darle un brief

¿Qué piensas de que el Reed de consultor del

Sergio ha entendido que la comunicación digital

a Sergio de lo que necesito que la gente entienda

año, lo haya ganado por primera vez un consul-

es un ente de ida y vuelta, donde posiciona

y sienta, él hace los estudios, adapta los mensajes

tor digital y no un estratega general?

mensajes, pero no se trata de un solo mensaje

y hace comunicación digital de alto impacto, y eso

El mercado nos está marcando la ruta a seguir,

en general, se trata de saber segmentar, saber

es un gran aporte para las campañas.

sigo pensando que tener una estrategia digital no

con quién hablamos y cómo y cuándo dirigir-

¿Cómo cambio su visión de la estrategia digital

te hace ganar una campaña, pero no tener una es-

nos a ese público meta. Esto no es algo que se

una vez que trabajó con Sergio?

trategia digital o tener una mala, si te puede hacer

logra de la noche a la mañana, es un proceso

Parte de la complejidad para los que somos estra-

perderla. Entonces si tienes un estratega general

de escucha social, que ayude a identificar cada

tegas generales es lograr traducir esta estrategia

y un estratega digital como a Sergio José a tu

sentimiento y necesidad del público al que nos

y sus diferentes mensajes y etapas a los dife-

lado, se forma una gran mancuerna que sin duda

queremos dirigir.

rentes auditorios y particularmente al auditorio

puede inclinar la balanza a tu favor. En cuanto al

¿Cómo crees que influye la visión de Sergio

digital. Entonces es un gran apoyo tener a Sergio

Reed creo que es muy merecido, no solo es de los

José en la comunicación política digital?

y su equipo, ya que son quienes se especializan

más trabajadores, sino también de los consultores

Sergio es un convencido de la importancia de

en esta traducción y segmentación para colocar la

más influyentes en el medio.

la comunicación digital en las campañas, es un

estrategia general en el entorno digital.

Es un gran estratega digital, quien se ha ganado

hombre muy inteligente, que sabe entender las

¿Cómo ves el futuro a Sergio José?

con trabajo duro su lugar, es un gran vendedor, es

necesidades del cliente y el proyecto, y sobre

Desde hace tiempo, las campañas se han con-

muy inteligente y un muy buen amigo.

todo que predica que la mayoría de las veces, la

ducido más por el camino de la polarización,

Felicidades, Sergio.

Como estrategas digitales, nuestra aportación a la consultoría política consistió en entender a fondo la estrategia general y los estudios que había en el mundo offline para entonces desarrollar su contraparte digital.

26 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

el primer estratega digital en obtenerlo, ¿A qué te compromete este reconocimiento? SJ. A compartir más rápido mis tecnologías con los consultores digitales más nuevos, a tener un modelo aún más científico y a permitir que otros puedan construir sus desarrollos sobre nuestros propios procesos. Además, no caeré en la tentación de todos los que no son estrategas generales: Yo me mantendré como digital. 20. C&E. El crecimiento de ESPORA se nota cada vez más en el mundo ¿Cuál es el futuro para ti y para esta firma en los próximos años? ¿Cuál es la meta 2025 de la que hablas en redes sociales? SJ. El futuro para mí es dirigir el departamento de R&D de Espora y ser un líder mundial respetado que trabaja para resolver los problemas globales causados por la hiperconectividad y la paradoja de la sociedad de la información, es decir, la ignorancia, como lo son el miedo, el odio, la discriminación, el acoso escolar, la distorsión de la reputación y el nacionalismo. El futuro para Espora es ser el referente mundial en materia de comunicación política digital. Espora será el mejor lugar para investigar y desarrollar datos de la mente humana. Para el año 2025, a medida que nuestros investigadores continúen desarrollando metodologías para

En portada • SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ, el consultor del año. comprender la mente humana a través del comportamiento humano, será nuestra responsabilidad liderar la agenda hacia la 5ta generación de derechos humanos que es acerca de la mente. 21. C&E. ¿Cómo funciona Espora en una campaña política? SJ. 1. Llegamos y hacemos equipo con todo mundo 2. Compartimos nuestra investigación 3. Calibramos junto al estratega 4. Recopilamos todo tipo de insumos útiles y montamos a un equipo de expertos con el candidato 5. Ejecutamos estrategia 6. Medimos nuestros resultados a través de diferentes métodos de investigación 7. Calibramos de ser necesario

8. Estamos atentos ante cualquier crisis 22. C&E. ¿Qué es lo que hace único a Espora? SJ. 1. Hoy en día tenemos construidos y patentados varios métodos como el EPPM, Modelo de Persuasión Psicográfico de Espora, a través del cual hacemos uso integral y patentado de thick data, antropología digital, análisis de datos y escucha digital, microsegmentación, optimización digital y resonancia/disonancia proporciona a las empresas, organizaciones y campañas políticas la ventaja que necesitan en el mundo hipercompetitivo de hoy. 2. Tenemos un ritmo veloz, no damos excusas, somos brutalmente honestos con nuestros clientes, tenemos métodos claros y científicos de persuasión incomparables.

3. Hemos invertido en el mejor equipo digital de la industria, uno altamente sofisticado, entrenado, científico y leal. 4. En Espora somos altamente respetuosos de la estrategia y del estratega, nos alineamos con él o ella para proveer la data que es clave para la toma de decisiones y luego implementar su estrategia de forma dinámica. Jamás habrá un estratega que diga que Espora le saltó. 6. Espora no es solo acerca de Sergio José, es acerca de los procesos, los conceptos, y de varios estrategas digitales ya posicionados. Piensen a cuantos estrategas conocen ya del equipo o cuántos conceptos nuevos aprendieron o conocieron a partir de nosotros. Eso nos hace únicos. 7. Lo más importante: nosotros sabemos cómo. C&E

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José ROBERTO TRAD

que se involucre y volviendo virales los íconos, las

¿Cómo crees que influye la operación y visión de

Consultor 3 veces ganador de

palabras y las imágenes adaptadas a las viejas

SJ en la comunicación política digital?

una elección presidencial en Ecuador

estrategias de marketing político y a la forma de

“Me parece que su visión va más allá de la estra-

comunicación que más les gusta a los nativos y

tegia digital, se ha dedicado a la investigación y

Cuéntenos de Sergio José Gutiérrez, ¿por qué

migrantes digitales: Internet.

a generar conocimiento. Esto ha contribuido, de

es el Rey del Internet?

¿Cómo cambió tu visión de la estrategia digital

manera significativa, al crecimiento del gremio.”

La estrategia es la hoja de ruta para lograr el

una vez que trabajaste con SJ?

¿Cuál es su opinión de él?

objetivo propuesto en el día de la elección y

Creo que es necesario entender que ya los estra-

“Sergio es un profesional muy serio, un competi-

como todo, si no se sabe leer el contexto no

tegas generales que no consideren lo digital como

dor recio y colega leal.”

sirve. La realidad es que la sociedad cambió y la

importante se quedaron en el siglo pasado.

política empezó a tener otras formas; sabemos

¿Qué piensas que el REED mas relevante (con-

RAMÓN RAMÓN

que los ciudadanos quieren sentirse parte del

sultor del año) se lo hay ganado por primera vez

Estratega digital en

equipo y para eso deben creer en lo que su

un consultor que no sea estratega general y que

comunicación política

candidato o político les dice y les hace sentir.

sea un estratega digital?

electoral y gobierno

Esto es un gran reto debido a la era digital que

La inmensidad de lo digital ha hecho que la capa-

atravesamos y SJ ha sabido interpretar a ca-

cidad de interacción mute a modelos de marketing

¿Cuál es la Aportación de Sergio José a las estra-

balidad las diferentes formas de acercarse a la

que demandan una comunicación 360°, y el hecho

tegias digitales?

gente por otros canales.

que SJ haya ganado el Reed más importante da

Sergio José ha conseguido convertir a su empresa

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

cuenta de la importancia de reconocer y trabajar

en la más grande y prestigiosa de Iberoamérica

comunicación política digital?

en función de eso.

en su sector, no solo por la cantidad de recono-

La visión es imprescindible en cualquier ejercicio

cimientos y premios recibidos, sino también por

político, desde el diseño de la estrategia hasta la

ANDREA DE ANDA

todos los países en los que ha trabajó. Es, sin

ejecución de una política pública. Las condicio-

Ganadora Reed Latino

lugar a duda, la empresa referente y más impor-

nes actuales de la política requieren una visión

Estratega Digital 2018

tante del sector. ¿Cómo crees que influye la operación y visión de

global para abordar la realidad de una sociedad inmersa en una era digital como ésta, y ese es uno

¿Cuál es la Aportación de Sergio José a las estra-

SJ en la comunicación política digital?

de los elementos que SJ conoce a la perfección.

tegias digitales?

Sergio José, como exponente y visionario del sec-

¿Qué ha aportado de forma relevante en la

“Sergio José ha sido uno de los pioneros de la

tor es un referente en la compol digital, en muchos

campaña(s) que ha trabajado con usted?

estrategia digital en todas sus áreas, desde el

casos imitado y envidiado, y en otros muchos

Innovando cada vez más, como es propio de él,

activismo hasta la implementación de nuevas

admirado. Es letal en cuantas acciones ejecuta,

generando un efecto dominó en cada campaña

tecnologías.”

efectivo y muy preciso.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México 27

Así opinan los mejores consultores de América y España sobre Sergio José ¿Cuál es su opinión de él?

gencias y parámetros. Para mí esto es encomiable

He tenido la oportunidad de trabajar con él en

y me alegra acompañarlo en el camino”

varios países y todo el reconocimiento y prestigio

“Parafraseando a Oscar Wilde: Uno considera a

que tiene lo tiene bien merecido. Discípulo de

sus enemigos / contrincantes por su intelecto. No

Manuel Castells y otros muchos visionarios de la

se puede ser demasiado precavido al seleccio-

YAGO DE MARTA

Sociedad-Red pocos leen como él esta nueva

narlos”

El Hall of Fame más joven de Campaigns & Elec-

forma de comunicación y organización, generando

“Personalmente me emociona encontrarlo enfren-

tions. Es conocido en todo el continente como el

percepción y movilización sin parangón.

te en una contienda, se sabe que será intensa pero

más importante constructor de líderes, gracias a

de altura”

sus entrenamientos que mejoran el control y la comunicación de candidatos presidenciales. Este año destaca su trabajo con Bukele y Giammattei.

ALONSO CEDEÑO

ALEIX SANMARTIN

Dos veces ganador Reed Latino

Estratega Político ganador

¿Cuál es la mayor virtud de SJ?

a Mejor Estratega Digital Gubernamental

Rising Star y multiganador Reed Latino

Como persona es muy enfocado. Traza objetivos y

¿Cuál es la Aportación de Sergio José a las estra-

Cuéntenos de Sergio José Gutiérrez, ¿por qué es

¿Qué particularidad tiene la perspectiva de SJ en

tegias digitales?

el Rey del Internet?

las campañas digitales?

“Cuando en México los políticos se decidieron a in-

Explicar por qué uno de mis mejores amigos es el

En la consultoría falta algo típicamente que es la

tegrar componentes digitales en su comunicación,

rey de internet es una tarea bastante sencilla. Ser-

visión empresarial. Él aporta una perspectiva de

y antes que se pudiera hablar de una especializa-

gio José tiene una presencia y una capacidad pe-

estructuras y proyectos, derivados de la empresa,

ción en estrategias digitales Sergio José configuró

dagógica que le ha permitido traducir un lenguaje

que le hacen muy efectivo

un sistema de activismo para el partido que en

abstracto y complejo, como es el del big data y

¿Qué ha aportado a las campañas en las que han

aquel entonces tenía la mejor sistematización y

la comunicación digital- a conceptos sencillos y

trabajado juntos?

homologación de sus campañas. Como alguien

fáciles de entender para los clientes. Lo cual ha

A su alrededor arma equipos muy sólidos. A parte

que ha estado en varios lados de la mesa, siendo

permitido que la estrategia digital entre de lleno y

de las cuestiones tecnológicas, equipos así de

político, dirigente partidista, consultor y estratega

en primera persona en los cuartos de guerra.

articulados aseguran la eficiencia

contribuyó en gran medida a darle la relevancia

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

¿Qué resaltas de la forma de ver las campañas

a la estrategia digital cuando apenas se percibían

comunicación política digital?

de SJ?

como un conjunto de esfuerzos dispersos para

Sergio José importó a audiencias latinas las inno-

Las ve como una guerra. En el sentido literal y con

darle atributos al candidato. Hoy día, a través de

vaciones más vanguardistas que estaban desa-

las derivadas que a usted se le ocurran.

una agresiva estrategia internacional de posicio-

rrollándose en el ámbito anglosajón. Aterrizó los

¿Qué cree que hará SJ en el futuro?

namiento personal y de su empresa Sergio José

análisis psicográficos, antropológicos y la micro

Un día de estos decidirá seguir haciendo travesu-

incrementa el valor de la categoría, lo cual, con-

segmentación en México.

ras, pero menos, y de una forma remota. Pasará

forme lo dictan las leyes de la mercadotecnia, nos

¿Cómo cambió tu visión de la estrategia digital

tiempo con su familia y descubrirá que puede ser

conviene a todos los participantes de la misma”

una vez que trabajaste con SJ?

mucho más feliz de lo que es ahora.

¿Cómo crees que influye la operación y visión de

A partir de trabajar con SJ me di cuenta de las

¿Qué el Reed al Consultor del Año lo gane un

SJ en la comunicación política digital?

posibilidades y potencialidades de la investigación

estratega digital que implica para ti?

“Para mí lo que me resulta más relevante de su

en audiencias digitales. Hasta ese momento mis

Los Reed respiran al ritmo de la industria. Cada

visión como estratega digital es que es la de un

investigaciones se desarrollaban off line -encuestas,

vez el componente digital es más presente.

político altamente competitivo. Hasta hace poco

antropológicos y grupo de enfoque-. Él me mostró el

coincidimos en un cuarto de guerra, y al ver su

camino de la investigación en audiencias digitales.

modelo de presentación entendí por qué, a priori

¿Qué piensas que el REED más relevante, con-

de los resultados, conecta con sus clientes. Él y su

sultor del año, se lo haya ganado por primera vez

equipo logran plasmar en el lenguaje de político

un consultor que no sea estratega general y que

sus tácticas y sus procesos, así como las acciones

sea estratega digital?

JOSÉ ADOLFO IBINARRIAGA

para mitigar los temores inherentes a la operación

Teniendo en cuenta que competía conmigo en la

Multiganador Reed Latino. Ganador

digital, que muchos políticos desconocen”.

categoría de “Consultor del Año” me parece mal...

de 3 elecciones presidenciales en Ecuador.

¿Cuál es su opinión de él?

-hahaha risas... No, ya en serio, la frontera entre la

“Sergio no puede ni debe caerle bien a todo el

estrategia on y off line es cada vez mas difusa por

Cuéntenos de Sergio José Gutiérrez, ¿Por qué es

mundo, lo cual seguramente tampoco creo que le

lo que va a ser muy normal que consultores que

el Rey del Internet?

quite el sueño. El ha decidido mantener un muy

provienen del ámbito digital jueguen roles desta-

Es el “Rey del Internet” porque ha visualizado

alto perfil y un ritmo imbatible, muchos podrán

cados en el ámbito general y a la inversa.

el desarrollo de campañas políticas modernas

los persigue de forma intensa.

sentirse agraviados por ello. Yo opino que él está

antes que muchos de sus competidores e incluso

triunfando, primero que nada, por sus propias exi-

muchos de los estrategas generales a partir de

28 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

la incorporación de técnicas y herramientas del mundo digital; la investigación de los segmentos a los cuales dirigir la comunicación; y la conformación de un sólido equipo de profesionales que lo acompañan en sus campañas.

AMAURY MOGOLLÓN

LUIS DUQUE

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

Consultor Revelación Reed Latino 2019

Estratega político multiganador premios Reed

La visión de Sergio José Gutiérrez influye de

Cuéntanos de Sergio José Gutiérrez, ¿por qué es

Cuéntenos de Sergio José, ¿Por qué es el rey del

manera amplia en el desarrollo de una campaña

el Rey del internet?

internet?

al definir de forma clara su área de trabajo y

Sergio José ha logrado romper paradigmas en la

La estrategia es la hoja de ruta para lograr el

desarrollarla a profundidad. Toma elementos de la

industria de la consultoría política. Indiscutible-

objetivo propuesto en el día de la elección y como

comunicación política clásica y los incorpora a su

mente, viene escalando en la profesión a pasos

todo, si no se sabe leer el contexto no sirve. La

metodología y enfoque de trabajo pero, al mismo

agigantados y en tan poco tiempo como estratega

realidad es que la sociedad cambió y la política

tiempo, desarrolla nuevas herramientas y, sobre

digital ha logrado ser el referente para muchos

empezó a tener otras formas; sabemos que los

todo visiones de las tendencias de la esfera digital

consultores con perfil digital que sueñan en con-

ciudadanos quieren sentirse parte del equipo y

para poder hacer llegar el mensaje a los grupos de

vertirse en estrategas digitales.

para eso deben creer en lo que su candidato o

electores que la segmentación de la campaña define.

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

político les dice y les hace sentir. Esto es un gran

¿Qué ha aportado de forma relevante en la cam-

comunicación política digital?

reto debido a la era digital que atravesamos y SJ

paña(s) que ha trabajado con usted?

Sergio tiene una amplia experiencia como líder po-

ha sabido interpretar a cabalidad las diferentes

En las campañas que en las que hemos colabora-

lítico y funcionario de gobierno, esa combinación

formas de acercarse a la gente por otros canales.

do, Sergio José Gutiérrez nos ha regalado muchas

le ha permitido tener una mayor visión al momen-

cosas, entre ellas y quizá la más importante: un

to de trazar estrategias integrales en el campo de

¿Cómo crees que influye la visión de SJ en la

equipo liderado por él, de consultores y estrate-

la comunicación digital.

comunicación política digital?

gas digitales profesionales y comprometido con

¿Qué ha aportado de forma relevante en la cam-

La visión es imprescindible en cualquier ejercicio

los resultados del proyecto.

paña que ha trabajado con usted?

político, desde el diseño de la estrategia hasta la

¿Cómo cambió tu visión de la estrategia digital

He tenido la oportunidad de coincidir con SJ en

ejecución de una política pública. Las condiciones

una vez que trabajaste con SJ?

un par de proyectos, pero en ambos doy fe que su

actuales de la política requieren una visión global

Destacaría dos elementos, un diagnóstico diario

trabajo ha sido integral y siempre buscando cómo

para abordar la realidad de una sociedad inmersa

y semanal del movimiento de sentimientos en

construir una comunicación efectiva con los distin-

en una era digital como ésta, y ese es uno de los

las redes sociales de los candidatos para los que

tos segmentos electorales.

elementos que SJ conoce a la perfección.

hemos trabajado, así como de sus opositores; y,

¿Cómo cambió tu visión de la estrategia digital

en segundo término, el diseño de micro-campañas

una vez que trabajaste con SJ?

¿Cómo ves el futuro de SJ en las campañas?

específicas para poder comunicarnos con estos

Los estrategas digitales suelen estar enfocados en

Innovando cada vez más, como es propio de él,

segmentos electorales.

sólo dar sus resultados en lo que les compete, es

generando un efecto dominó en cada campaña

¿Cómo ves el futuro de SJ en la campaña política?

decir, en la comunicación digital. Con Sergio José

que se involucre y volviendo virales los íconos, las

Pienso que Sergio José Gutiérrez seguirá teniendo

hemos logrado trazar estrategias digitales con el

palabras y las imágenes adaptadas a las viejas

un futuro exitoso en las campañas políticas en las

objetivo de verlas materializadas en corto tiempo

estrategias de marketing político y a la forma de

que participe. Junto con lo anterior, me queda cla-

en la estrategia territorial, pero con la ventaja

comunicación que más les gusta a los nativos y

ro su inquietud por estar al día de las tendencias

de tener una evaluación 24/7 sobre las distintas

migrantes digitales: Internet.

de la comunicación en el mundo digital; la inno-

actividades territoriales que se trazan a lo largo de

vación como motor de su trabajo; y la adecuación

toda campaña electoral.

¿Qué piensas que el REED más relevante (con-

al contexto y la coyuntura que su modelo aplica

¿Qué piensas que el REED más relevante (Con-

sultor del año) se lo haya ganado por primera vez

para cada campaña específica en la que elabora.

sultor del Año) se lo haya ganado por primera

un consultor que no sea estratega general y que

¿Qué piensas que el REED mas relevante (con-

vez un consultor que no sea estratega general y

sea un estratega digital?

sultor del año) se lo hay ganado por primera vez

que sea un estratega digital?

Creo que es necesario entender que ya los es-

un consultor que no sea estratega general y que

Considero que el jurado de los REED Latino ha

trategas generales que no consideren lo digital

sea un estratega digital?

logrado dar en el clavo en esa categoría, puesto

como importante se quedaron en el siglo pasado.

Pienso que el Reed de Sergio José Gutiérrez va

que este logro de Sergio José permitirá que estra-

La inmensidad de lo digital ha hecho que la capa-

más allá de lo digital. Refleja la importancia del

tegas digitales se motiven a dar el 1000% en cada

cidad de interacción mute a modelos de marketing

trabajo que él y Espora han desarrollado en los

proyecto y pensar fuera de la caja, tal como lo ha

que demandan una comunicación 360°, y el hecho

años recientes trabajando en tres continentes y

venido Sergio José una vez que decidió emprender

que SJ haya ganado el Reed más importante da

obteniendo resultados positivos en campañas

en el mundo de la consultoría política.

cuenta de la importancia de reconocer y trabajar

comunicación política digital?

presidenciales en ellos. Es el mejor aliado de una

en función de eso.

campaña política moderna.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México 29

LA MEXICANA que desde Espora lidera la carrera digital en el continente Por: Isaac Hernández @IsaacHv Fotografía: Marco Samaniego y archivos @marcosamaniegoplus

30 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

la primera oca ocasión que platicamos con Sara Tamez, la primera prim impresión que ofrece es la de una mujer con liderazgo, dinámica e inteligente. en Regio Regiomontana de origen, esta consultora ora polític políti digital está dirigiendo desde política Espora las cam m campañas digitales más importantess de Améric América Latina y ahora está cruzando fronteras. Ella misma se define como una migrante digital la cual entiende perfectamente las características de quienes forman parte de la sociedad red y quienes prefieren quedarse desconectados. Su experiencia como activista política en sus orígenes le brindaron las herramientas para poder conectar con las necesidades sociales en donde establece su cuartel digital. “Sara La Mexicana”, así es como la llaman en Centro y Sudamérica cuando trabaja en contiendas electorales, en donde hace uso de la metodología más vanguardista en las campañas digitales. Thick data, antropología digital, análisis de datos y escucha digital, microsegmentación, y optimización digital es parte de su labor diaria, en donde interpreta y conoce a la perfección los datos que arroja la investigación y sabe implementarla sin temor alguno para obtener los resultados esperados. Su crecimiento es con base en el esfuerzo y el conocimiento adquirido de muchos otros consultores con los que ha trabajado a lo largo de este tiempo, ella lo sabe y repetidamente agradece lo adquirido. Ella junto con Sergio José Gutiérrez encabezan a Espora, la empresa de comunicación digital de la que se habla en todos los cuartos de guerra en el mundo. La victoria no nubla su visión y sabe que la campaña que está por venir es la que hay que ganar. 1. C&E Campaigns & Elections. ¿Cómo comenzaste esta carrera? Sara Tamez (ST). Buena pregunta. Ha sido un camino largo, empecé muy chica, haciendo activismo digital para posicionar causas ciudadanas en Nuevo León. Comencé con retos como el de visibilizar la desaparición forzada, la construcción de ciudadanía y la recuperación de espacios públicos. Gracias a eso entendí lo estratégico que es fusionar lo online y lo offline y me dio la posibilidad de andar de aquí para allá, algo que hoy sigo disfrutando mucho.

2. C&E. ¿Cuándo das el salto a la consultoría política digital? ST. En 2011, después de haber realizado una fuerte participación como activista digital en la sociedad civil, me invitaron a colaborar en Aytama en la Ciudad de México. Comencé en proyectos para iniciativa privada, pero de inmediato me llamaron para las cuentas de gobiernos y campañas electorales. Dos años después Víctor Romo, alcalde de Miguel Hidalgo fue el primero que confió en mí como consultora, durante esos años hice de todo – me trajeron del tingo al tango- pero las áreas en las que más me desarrollé fueron estrategia y manejo de crisis. Aún siendo asesora de la Asamblea Legislativa me invitaron a dirigir campañas digitales en CDMX, ahí me terminó de atrapar la pasión por la consultoría. Posteriormente Sergio José me invita a participar en su equipo, y tal cual, ¡hemos hecho un gran equipo! Juntos desarrollamos las bases de algunos métodos que utiliza Espora, los cuales hoy están patentados y son el referente a nivel mundial en estrategia digital. 3. C&E ¿Qué crees que es lo más importante en este oficio? ST. Las personas, la gente, siempre es lo principal, el alma de todo. Haciendo campañas digitales en distintos países es fundamental crear buenos equipos y saber cómo organizarlos. Pero tampoco quiero pecar de inocente, he de decir que para mi el objetivo siempre es ganar, cueste lo que cueste. 4. C&E Hay gente que tiene 40 años en esto y la mitad de tu experiencia, tienes 32 años, ¿Cuántas campañas presidenciales has hecho y en cuántos países? ST. Creo que para ganar lo más importante es la experiencia. Mi edad ha sido clave para atreverme, para moverme de un día para otro por el mundo, para desplazarme sin ataduras y proponer cosas distintas y por supuesto quedarme horas y horas trabajando hasta que las cosas salgan bien. He tenido el enorme privilegio de que nos volteen a ver no sólo en México, sino en otros países. Este interés en lo que hacemos, me ha llevado a USA, Guatemala, Panamá, Bolivia, Ecuador, Argentina, Costa Rica, Honduras y otros países, lugares donde instalamos con éxito los modelos que hemos creado y puesto a operar a equipos que han fortalecido y hecho

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México

Los resultados me han dado la fuerza para crear y superar mis propias expectativas. Hoy en día sé que para evolucionar hay que trabajar mucho, hacer equipo, aprender constantemente y disfrutar el camino.

vencedores a varios candidatos y candidatas que hoy son presidentes de esas naciones. De cada lugar nos llevamos lo que más sirve, aprendemos, mejoramos, cambiamos y luego lo aplicamos. Este año proyecto abrir mercado en 3 países más y en un continente en el que nunca he trabajado. Ya les contaré. 5. C&E. ¿Cómo fue que formaste parte de Espora? ST. Hace 11 años conocí a Sergio José, el CEO de Espora, nos hicimos amigos cuando formó Alianza Eco, un grupo de líderes políticos con causas sociales en Nuevo León. Hicimos empatía por nuestra afinidad política y por su interés por formar nuevos talentos. Durante años colaboré de cerca en la construcción de metodologías de campaña, pero no trabajaba directo con él, tenía mis propios proyectos. Hasta que un día me invitó a una campaña que era imposible rechazar, la del voto latino para Hillary Clinton. Desde ese entonces, con la visión de Sergio José y mi pasión por el trabajo he contribuido a abrir mercado en todo Latinoamérica y hacer de Espora la mejor agencia de inteligencia digital del mundo.

32 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

7. C&E. ¿Cuáles fueron tus primeras campañas? ST. De hecho mis primeras campañas fueron en tierra, organizaba campañas juveniles, hasta porras y eventos sociales organizaba. Pero la primera campaña digital fue en el 2009, era el momento en el que comenzaba el auge del internet influenciado por el efecto Obama, los métodos de organización eran muy rústicos, las estrategias se hacían desde el enfoque de las campañas tradicionales y se pensaba que el objetivo era llevar a online lo que existía en aire y en territorio. ¡Cuan lejos estábamos de averiguar el poder de los datos!. Cuando empecé en esto las redes estaban iniciando a usarse en política, con los años me ha tocado ir evolucionando con ellas, cada vez cobran más terreno en política y nosotros con ellas. En lo personal, y por supuesto en la agencia, invertimos fuertemente en desarrollar modelos propios y estar siempre un paso adelante. 8. C&E ¿Qué has aprendido de Sergio José? ST. Uy, Esta pregunta da para que nos quedemos platicando un buen rato! Creo que

el aprendizaje más poderoso ha sido que mis sueños sean más grandes que mis miedos. Sergio ha sido mi mentor durante años, aprendí que los líderes formamos líderes, el valor de la lealtad, a identificar el timming perfecto para la acción, a basar las propuestas en métodos y datos científicos comprobados, aprendí que varias horas de planeación son mejores que muchas horas de trabajo inútil, a confiar en mi equipo y lo valioso que es formarlo, me enseñó que nuestros candidatos no merecen menos que la perfección y a tener una visión global, literal, el mundo es mi escenario para dar resultados. 9. C&E. Dime nombres de consultores con los que hayas trabajado y reconozcas su trabajo ST. La lista es larga: José Adolfo Ibinarriaga, adoro su estructura mental; Yago de Marta, agradezco su visión y agilidad mental; Yessica de la Madrid, admiro su formación holística y capacidad de persuasión; Sebastián Kraljevich, reconozco su capacidad analítica y estratégica; Tatiana Larrea y su capacidad para dirigir equipos que generen datos en tierra;

En portada • SARA TAMEZ, la mexicana que desde espora lidera la carrera digital en el continente Antoni Gutiérrez Rubí, respeto su disciplina y el equipo valioso que ha formado. Luis Rodolfo Oropeza, valoro su claridad mental y capacidad de reacción; Roberto Trad, adoro su capacidad de entendimiento de las distintas realidades sociales; Marilú Brajer su liderazgo y capacidad de innovación; Xavi Domínguez, admiro su capacidad creativa; Daniel Ivoskus, agradezco su nivel de operación política. Elliane Ramos, admiro su poder para hacer relaciones públicas y compartir conocimiento. Fernando Dopazo, agradezco su capacidad de análisis político y el nivel de detalle con el que trabaja. También algunos colegas de mi generación que sin duda rompen paradigmas y con quienes disfruto mucho crear conocimiento: Sebastián Aguilar, Paulo Rezende, Luis Daniel Pérez, Paco Valery, Antonio Griego, Marco Orozco, Antonio Alegría, y Rodrigo Montemayor. 10. C&E. ¿Por qué alguien como Sara Tamez, una figura de relevancia en la industria se sigue preparando? Nos dicen recientemente realizaste estudios de posgrado en la UNAM ST. Porque vivimos en un mundo que está en constante movimiento, en constante crecimiento. El conocimiento sobre la tecnología y el entendimiento de la sociedad evoluciona rápido, si bien Espora ha contribuido a sentar las bases de la inteligencia política digital a nivel global, requerimos estar a la vanguardia y tener sustento científico para ello. Hoy en día sé que la diferencia entre un consultor que vende humo y uno que no lo hace es el método de trabajo, y para crear conocimiento hay que estructurar las experiencias adquiridas. Mi formación es como economista, tengo estudios en negociación, marketing digital, big y thick data, gerencia de proyectos, estudios latinoamericanos, comunicación institucional y gestión de campañas electorales. Además, seguiré preparándome porque en la visión estratégica de Espora 2025 todos debemos tener ciertas habilidades, entre ella maestría, hablar chino y ser científicos de datos. 11. C&E. Eres mujer en una industria en la que hoy los hombres siguen siendo la amplia mayoría, ¿cómo manejas esto? ST. Creo que un elemento fundamental para nadar como pez en el agua en un mundo de

hombres es que crecí con hombres, en casa yo fui la única mujer así que aprendí a valorar la visión masculina y aprendí a retarla cuando algo no me funcionaba. Mi interacción nunca es desde la victimización sino desde el entendimiento que lo masculino y lo femenino se complementan, que la amplitud del conocimiento de una mujer, su empatía, disciplina y dedicación pueden movilizar al que sea. Lo que en un principio podía parecer debilidad: juventud y feminidad, se convirtió en mi recurso más potente. 12.C&E. ¿Por qué no das entrevistas? ST. Porque la estrategia de posicionamiento de Espora para los primeros 5 años estaba montada sobre Sergio José y la empresa Espora. Hoy cambia a sus partes, es decir, el equipo que conforma la agencia. En Espora hay más estregas digitales que en ningún otro lado y fueron formados por los mejores. Recuerda que en los premios las categorías digitales compiten campañas de Espora contra campañas de Espora. De igual forma cuando son los premios a mejores estrategas digitales la mitad de la nominaciones son para Espora.

enfrenté el reto más grande, el de creer que tenía la capacidad de dirigir un proyecto continental. Los resultados me han dado la fuerza para crear y superar mis propias expectativas. Hoy en día sé que para evolucionar hay que trabajar mucho, hacer equipo, aprender constantemente y disfrutar el camino. 14. C&E. ¿Qué tan complicado es para las mujeres trabajar en la industria de la comunicación política? ST. Por supuesto que es un reto, de entrada, los war rooms están conformados 90% por hombres, y no es que las mujeres les temamos, sin embargo, es común que la mesa se desenvuelva en dinámicas masculinas. Pero también estoy plenamente convencida de que los hombres saben distinguir el talento y apreciarlo. Lo más importante en una

13.C&E. ¿Cómo ha sido la evolución personal como consultora político? ST. He tenido hitos en mi carrera como consultora, por ejemplo la campaña de Hillary Clinton que explotó mi mente y me hizo darme cuenta que el nivel de consultoría mexicana es realmente elevado, o la campaña digital de Lenín Moreno que fue la primera en la que me dieron la oportunidad de dirigir, posteriormente cuando Sergio José me invita a comandar el proyecto de Espora en Sudamérica

Si no hay estrategia no hay nada. Es el eje rector de la campaña y la comunicación digital se construye desde dos enfoques: desde la investigación digital y desde el cruce con la estrategia general.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México 33

campaña es el conocimiento, la experiencia y la capacidad de operación. Estas cualidades no tienen género. Los grandes políticos y consultores saben que la mejor manera de ganar es formando equipos competitivos. Yo he visto que ahí está la oportunidad de oro que debemos aprovechar. Ser altamente profesionales y con trabajo ganarte un lugar en el equipo. Por ejemplo, en Espora los puestos de directores a nivel global están dominados por mujeres. Aunque las oficinas por país (los estrategas in situ) son principalmente hombres. La decisión es ciega al género. La gran ventaja de ser mujer es que de forma natural somos organizadas, nos fijamos en todos los detalles y sobre todo, sabemos hacer equipo. Esta industria es sin duda una gran oportunidad para las mujeres. 15. C&E. ¿Qué tan importante es la estrategia en campaña y cuál es la interacción con la comunicación política digital? ST. Si no hay estrategia no hay nada. Es el eje rector de la campaña y la comunicación digital se construye desde dos enfoques: desde la investigación digital y desde el cruce con la estrategia general. Las estrategas digitales entendemos el rol que jugamos y el nivel de importancia del flujo de información entre consultores, nos sentamos en el cuarto de guerra para proveer e interpretar la data que sirve al candidato y a los consultores para la toma de decisiones. 16. C&E. ¿Cómo funciona Espora en una campaña política o gobierno? ST. Cuando se hace una campaña, se trata de integrarte con una nueva familia con el equipo de profesionales que acompañan al equipo de campaña o de gobierno. Juntos corremos parejos para lograr nuestro objetivo. La manera más potente de aportar a un proyecto es con nuestro Modelo de Persuasión Psicográfica. La metodología incluye el uso

34 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

En portada • SARA TAMEZ, LA MEXICANA QUE DESDE ESPORA LIDERA LA CARRERA DIGITAL EN EL CONTINENTE de thick data, antropología digital, análisis de datos y escucha digital, microsegmentación, optimización digital y resonancia/disonancia. En nuestra actividad no se puede correr riesgos improvisando. Para planear estratégicamente hay que contar con investigación. Siempre que llegamos a un nuevo lugar, investigamos, nos enfocamos en conocer a la gente, en entenderlos y de ahí, construimos. Además, siempre sabemos que el war room es un comando militar y nos disciplinamos bajo visión del estratega general. 17. C&E. ¿Cómo es Sergio, cómo es un día de él y cómo forma a su equipo? ST. Sergio es un líder inspirador, sinceramente disfruto muchísimo trabajar con él sobre todo cuando es en persona, es común que nuestras reuniones sean colaborativas y que haya muchas risas mientras creamos. Valoro muchísimo lo generoso que es con su conocimiento, tiene una estructura mental sorprendente y eso es evidente cada vez que desarrollamos un nuevo proyecto. Creo que algo que impacta de su personalidad es que logra inspirar al equipo a que viva nuevas experiencias; viajes, libros, películas, conciertos, estudios; nos transmite constantemente que siempre vale la pena invertir en nosotros (no solo dinero) para crear la mejor versión de nosotros mismos. Un día de Sergio es una odisea, muchas veces hemos viajado juntos y el ritmo es muy ajetreado. Puede arrancar conversación a las 8am y tener su última reunión a las 11pm y en el inter tener video llamadas con los equipos de Espora ubicados en diferentes partes del mundo, atender reuniones con diversos tipos de clientes y académicos, solucionar alguna crisis, dictar estrategias y darse el tiempo de sostener conversación para tomar decisiones con 10 directores de manera independiente, y en la noche ir por un trago para despejarse, el nivel de energía que tiene es envidiable.

Es un mentor muy generoso, porque se involucra en el acompañamiento, comparte libros, inicia conversaciones, sugiere mejoras de manera cotidiana, reta constantemente, comparte experiencias propias, te inspira la confianza para que creas en ti mismo. Los últimos 3 años para mi han sido fundamentales, ambos hemos aprendido a confiar en las decisiones del uno y del otro, me ha dado la libertad de tomar gran parte de las decisiones de los proyectos que he encabezado y eso sin duda ha desarrollado en mi un amplio criterio que genera valor en cualquier mesa en la que me siento. 18.C&E. ¿Qué es trabajar en Espora? ST. Ser un o una Espora es acceder a un modelo de liderazgo único que te lleva a un nivel que no imaginabas alcanzar, es vivir en un ambiente donde el espíritu de cada espora inyecta de energía, es asumirte como un referente y modelo a seguir en la comunicación política, estar orientado al cliente, aprender a hacer que las cosas sucedan en tiempo y forma, es valorar y vivir la lealtad, aprender a pensar a largo plazo, asumir diariamente la responsabilidad de hacer las cosas Per-FecTas, es pensar en grande y descubrir que los proyectos de Espora pueden ocurrir en cualquier lugar del mundo y tú puedes ser parte de ellos, es aprender a argumentar con datos y dejar los juicios personales de lado porque nos basamos en los métodos científicos de trabajo, es un espacio para aprender, donde la iniciativa es valorada, es un lugar donde se invierte en conocimiento, es asumir un pensamiento emprendedor y estratégico. Y creo que lo más potente es que prácticamente cualquier persona que presente un proyecto sólido y que se alinea a la visión de Espora puede hacerlo realidad.

19. C&E. ¿Qué es lo más difícil de hacerle entender a un candidato, gobernante o equipo de Gobierno cuando se trata de un trabajo en materia digital? ST. Gran pregunta, mi objetivo siempre es generar información útil para nuestros clientes, cada vez que empiezo un nuevo proyecto, creo un vínculo con ellos, por eso entiendo que a nuestros clientes les costó mucho trabajo llegar a donde están, son personas sumamente trabajadoras, entonces, cuando sugerimos que dejen de publicar absolutamente todas sus acciones en redes sociales, se quedan con la sensación de que los ciudadanos podrían no darse cuenta de todo lo que hacen: El reto es enseñarles el valor de los mensajes microsegmentados para lograr efectividad en la comunicación. Otro tema difícil es hacer mostrar las diferentes personalidades que tiene cada red social, muchas veces se comete el error de publicar lo mismo en todas las redes y eso hasta negativos puede generar, el reto es explicar la psicografía de cada microsegmento y visualizar desde qué canal es mejor comunicar o cuándo es útil generar una estrategia transmedia.

Actualmente estamos desarrollando a los talentos reconocidos a nivel mundial y tenemos la infraestructura para que Espora sea el mejor lugar para investigar y desarrollar datos de la mente humana.

Febrero 2020 / Campaigns & Elections México 35

20. C&E. ¿Cómo se puede conectar emocionalmente con el ciudadano, y en todo caso con los indiferentes ya sea para gobierno o campañas políticas? ST. Recopilando, clasificando e interpretando los datos que la sociedad red deposita en la nube: Esa data sirve para muchas cosas, entre ellas, averiguar los intereses, aspiraciones, valores, actitudes, miedos, una vez que se analizan esos datos se pueden construir modelos semióticos de comunicación y en cuanto se entienden los términos en los que es estratégico hablar, se logra la magia. La combinación perfecta es proyectar liderazgo más empatía, cuando logramos un “me cae bien y además podría ser mi líder” ganamos un nuevo voto o seguidor. 21. C&E. El crecimiento de ESPORA se nota cada vez más en el mundo, ¿Cuál es el futuro para ti y para esta firma en los próximos años? ST. Después de 3 años de dirigir Espora en Sudamérica, me han hecho la invitación para

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dirigir los negocios de Espora a nivel internacional y ser una de los 3 socios de la agencia. Estoy lista para ser una crack de la operación digital en diferentes lugares del mundo, dispuesta a contribuir a que Espora sea la empresa para la sociedad red en la era del conocimiento, y que nuestra participación social se base no solo en la formación de líderes dentro de nuestra empresa, sino también en la resolución de problemas globales creados por la ignorancia como el miedo, el odio y la discriminación. Desde hace un tiempo hemos estado construyendo el futuro de Espora, visualizamos un equipo muy fortalecido con enfoque en thick data, inteligencia artificial, tecnopolítica, ciencia de datos, uso de neurociencias. Actualmente estamos desarrollando a los talentos reconocidos a nivel mundial y tenemos la infraestructura para que Espora sea el mejor lugar para investigar y desarrollar datos de la mente humana.

22. C&E. ¿Qué le recomendarías a quienes piensan dedicarse a la comunicación política digital? ST. Les recomiendo hacer investigación desde el enfoque antropológico y sociológico, estudiar ciencias de datos, aprender historia, arrastrar el lápiz constantemente, levantarse temprano a leer lo que está pasando en el país o región de su interés y hacer análisis de ello, aprovechar las “Fiestas Espora” para reunirse con gente que ya se dedica a esto para explorar el ambiente y lo que implica. Les recomiendo prepararse mentalmente para dedicarse a uno de los oficios más intensos y que desde el principio busquen equilibrios en su vida porque es común que el trabajo se desborde. Y si deciden entrarle, dense tiempo para disfrutar y en el qué momento que no estén disfrutando replanteen sus objetivos. Y por último les recomiendo que sean curiosos, que investiguen y cuestionen todo. En este mundo no hay peor ignorante que el que cree que lo sabe todo. C&E

2020 Y LOS

PARTIDOS POLÍTICOS: tiempo de formar ‘cuadros’

Por Elmer Ancona @elmerando

Este año, dormido electoralmente, debe ser aprovechado por los partidos políticos para formar cuadros, afianzar principios y doctrinas, para desarrollar y modernizar plataformas políticas. En México, sólo dos entidades tendrán elecciones ordinarias el próximo 7 de junio; en el estado de Coahuila se elegirán 16 diputaciones de mayoría relativa y 9 de representación proporcional. Mientras tanto, en el estado de Hidalgo los ciudadanos saldrán a elegir a sus 84 presidentes municipales; en el resto de la República, gobernantes y ciudadanos podrán disfrutar de tranquilidad democrática.

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Es en el amplio sector de los jóvenes donde más se sintió el “golpe antidemocrático”, provocador de prácticas antisociales y anticomunitarias ejercidas por los partidos y gobiernos en sus propias localidades. En este aparente sosiego y “silencio político”, los partidos políticos deben tener diversas obligaciones con sus militantes, en primera instancia, y con el resto de la ciudadanía que pide más resultados. Para nadie es un secreto que en México, desde hace varias décadas, predomina un desánimo generalizado hacia los institutos políticos, financiados con recursos públicos, con los impuestos que carga la gente sobre sus espaldas. Prevalece un sentimiento colectivo en el que hombres y mujeres, gente del campo y de las urbes, dejaron de creer en la política y comenzaron a expresar un resentimiento hacia sus gobernantes. No obstante, es en el amplio sector de los jóvenes donde más se sintió el “golpe antidemocrático”, provocador de prácticas antisociales y anticomunitarias ejercidas por los partidos y gobiernos en sus propias localidades. Cuando se habla de “antidemocracia”, por supuesto, no necesariamente se hace referencia a los tiempos electorales, en el que las urnas son alteradas, los resultados son viciados y los votos son comprados. No.

Aunque todo ese desorden político es creado desde las precampañas y campañas electorales, o el mismo día de la votación, el fenómeno se refleja también desde los propios gobiernos, una vez que los “triunfadores” de las contiendas asumen y ejercen el poder. A fin de cuentas, la tarea antidemocrática la comienzan a ejercer los políticos desde que se convierten en “poder”, desde que empiezan a despachar en Palacio Municipal, en Palacio de Gobierno, en Palacio Nacional. También desde las Cámaras Legislativas. Cuando los políticos y sus institutos políticos comienzan a gobernar para sí mismos, velando por los intereses de sus familias, de sus partidos; la práctica antisocial, la política anticomunidad, se ve reflejada en las escasas y malas prácticas administrativas. Se piensa en todo, menos en la gente, en los gobernados, en los ciudadanos, en los votantes. Ante esto, en términos democráticos y tiempos de adormecimiento electoral ¿qué se puede hacer? Aquí algunas ideas fuerza: Partidos Políticos:

2020 y los partidos políticos: tiempo de formar ‘cuadros’

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La formación de “cuadros” es lo mejor que pueden hacer estos institutos políticos, principalmente el “adoctrinamiento” de los jóvenes, de las nuevas generaciones, de los liderazgos emergentes.

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Sembrar en ellos ideas poderosas de cambio, de transformación, de afianzamiento o ruptura -dependiendo de las necesidades-, les permitirá incrementar el número de simpatizantes, además de ir preparando, con inteligencia, los caminos de sucesión.

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Convocar a los dirigentes o militantes más veteranos para hacer foros, dinámicas, prácticas parlamentarias, entrenamientos, hará que las nuevas generaciones lleguen mejor preparados a los puestos de mando que se disputan.

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La modernización de sus plataformas electorales, rumbo a futuras elecciones, también ayuda mucho en los tiempos de reposo electoral; constantemente los paradigmas políticos van cambiando e ingresan ideas de inclusión, diversidad, pluralidad, que deben ser tomados en cuenta

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Y parte fundamental para los partidos políticos en este “impasse” es actualizar, modernizar, transformar sus medios de comunicación, sus plataformas informativas, con el fin de captar la mayor atención de sus audiencias, de sus simpatizantes

En este contexto, no hay pretexto alguno para que los partidos políticos fortalezcan su marca porque, de no hacerlo, seguirán en el rezago. C&E

Enfrentar a las nuevas generaciones, por ejemplo, a un media training, los hará capaces de dar respuestas acertadas, profesionales, oportunas, en cualquier rueda de prensa, conferencia o evento público.

ELMER ANCONA Licenciado en Periodismo y Maestro en Ciencia Política. Su trayectoria Informativa y de Opinión la realizó en los periódicos Reforma y Milenio, en revistas del Grupo Editorial Expansión y en la Agencia de Noticias del Estado Mexicano (Notimex), entre otros medios. Ha tenido participación en áreas de Comunicación Social y Política de los gobiernos Federal, Estatal y Municipal. Ha participado como Director e Investigador de las carreras de Comunicación y Periodismo de diversas universidades privadas del país.

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¿CUÁL ES EL MEJOR CANAL DE COMUNICACIÓN POLÍTICA

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ENTRE DOS PERSONAS? Por Daniel Eskibel @DanielEskibel

¿Cuál es el mejor canal de comunicación política entre dos personas?

comunicación política entre dos personas es más efectiva cuando es presencial. Las prioridades en cuanto a canales de comunicación, ordenadas de mayor a menor eficacia, serían las siguientes:

01.

Conversación presencial

02.

Videollamadas

03.

Conversación telefónica

04.

Intercambio de mensajes

Ante un listado así te preguntarás por qué el canal de comunicación presencial es el más recomendable. Más aún: te preguntarás si todavía hoy sigue siendo importante la comunicación política entre dos personas.

01. 02. 03. 04. 05. 06. 07.

Dos dirigentes tienen que iniciar una negociación política o consolidar un acuerdo. Una persona quiere persuadir a alguien que conoce para que adopte una determinada posición política o electoral. Dos militantes desean superar algunas diferencias que les separan. Un gobernante debe tratar un asunto delicado con alguien de su staff de gobierno. Dos miembros de un equipo de campaña electoral deben coordinar acciones entre sus respectivas áreas de trabajo. Un dirigente político va a ofrecerle a una persona un lugar en su partido, en su gobierno o en su campaña electoral. Un candidato evalúa la contratación de un consultor político, de un asesor o de un publicista.

En todos estos escenarios la conversación debe ser de persona a persona. Al igual que en otra multiplicidad de situaciones que exigen esa misma comunicación personalizada.

¿Para qué comunicarnos de uno en uno si podemos comunicarnos con millones? Es simple: en algunas ocasiones es imprescindible la comunicación política con una sola persona. Una y solo una. Piensa por ejemplo en los siguientes escenarios:

Para que esa comunicación personalizada logre sus objetivos tienes que considerar muy seriamente cual será el canal de comunicación política que vas a utilizar.

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Para que esa comunicación personalizada logre sus objetivos tienes que considerar muy seriamente cual será el canal de comunicación política que vas a utilizar. Canales para la comunicación personalizada En una comunicación uno a uno hay dos personas emitiendo y recibiendo mensajes. Pero además hay un canal a través del cual los mensajes circulan entre ambos. Cada canal tiene sus características propias y esas características influyen sobre la calidad de la comunicación que se pone en juego. En la conversación presencial las dos personas que se comunican están presentes en el mismo lugar de forma física y simultánea. Los mensajes van y vienen entre ellos a través del aire, del espacio físico que los separa y los conecta. En este caso la comunicación es muy completa y ambas personas disponen de una gran riqueza de información. Ambas se comunican con la palabra hablada, con el silencio, con el volumen de la voz, con las inflexiones de la voz, con la mirada, con la sonrisa, con los pequeños gestos faciales, con los movimientos de las manos, con la postura corporal, con el desplazamiento del cuerpo en el espacio compartido, con el tacto en los momentos de roce o conexión corporal, y hasta con los aromas que se puedan percibir. Además es un canal cálido de comunicación en la medida que ambos inevitablemente expresan emociones y pueden también conectarse con las emociones propias que el otro provoca. En cambio cuando nos comunicamos a través de videollamadas siguen siendo potentes las vías visuales y auditivas de circulación de los mensajes pero se pierde una parte de la información y en alguna medida se enfría la comunicación. De hecho la pantalla como canal de comunicación tiene un impacto que es importante pero que es menor al de la conexión presencial misma.

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La comunicación telefónica, por otra parte, conserva muchas de las inflexiones de la voz pero pierde toda la información visual. De esa manera resulta en una comunicación más pobre que la de la videollamada. Finalmente tenemos el intercambio de mensajes, ya sea de vídeo, audio o texto. Este intercambio se aleja extraordinariamente del diálogo y de la conversación natural. Es un intercambio que produce un efecto de fragmentación que resulta algo más artificial: primero produzco mi mensaje, luego lo envío, hago una pausa más o menos larga, después recibo la respuesta, vuelvo a producir otro mensaje y así sucesivamente. Más allá de la velocidad con la cual se haga, de todos modos este intercambio de mensajes tiene un volumen de información mucho menor. Aquí un factor decisivo es que en realidad no tenemos un retorno auténtico acerca de la repercusión de nuestro mensaje en el otro. Y además la comunicación se hace entrecortada y en muchas ocasiones con mensajes demasiado calculados racionalmente, mensajes que muchas veces se revisan y se corrigen antes de enviarse. Mensajes, además, desprovistos de contexto. Todos los canales pueden ser adecuados. Todo depende de la situación, de las características de quienes se comunican y de lo que quieren o no quieren comunicar. Pero no todos funcionan igual para una comunicación política efectiva como la que estamos analizando. Y siempre es necesario tener claro el orden de prioridad que les damos a cada uno de ellos. Orden de prioridad de los canales Como señalé al principio de este artículo, te recomiendo que tengas claras las prioridades cuando se trata de comunicaciones importantes. Te reitero el orden que recomiendo, comenzando por el canal más efectivo y continuando luego en orden descendente:

01.

Conversación presencial. Tú y tu interlocutor compartiendo un mismo espacio al mismo tiempo. No existe nada tan contundente y tan efectivo y tan completo como un diálogo presencial.

La pantalla como canal de comunicación tiene un impacto que es importante pero que es menor al de la conexión presencial misma.

¿Cuál es el mejor canal de comunicación política entre dos personas?

Conversación presencial. Tú y tu interlocutor compartiendo un mismo espacio al mismo tiempo. No existe nada tan contundente y tan efectivo y tan completo como un diálogo presencial.

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02.

03.

04.

Videollamada. No importa a estos efectos cual sea la herramienta elegida (Skype, Zoom, WhatsApp, FaceTime, Signal…). Lo que importa es la integración entre lo auditivo y lo visual. Llamada telefónica. Puede ser a través de un teléfono de línea, de un móvil, de WhatsApp, Telegram, Signal o cualquier otra. Si no tienes la oportunidad de recurrir a ninguno de los dos canales anteriores, pues por lo menos puedes recurrir a los matices de la voz en una conversación que también puede alcanzar cierta naturalidad. Finalmente, si no tienes otra opción, puedes recurrir al intercambio de mensajes. Es la opción más pobre, menos rica en información y con mayores posibilidades para equívocos, falsedades y malas interpretaciones. Pero sigue siendo una opción, claro. Además es veloz y suele tener poco compromiso emocional.

Claro que no todo tienes que hacerlo a través del mismo canal. Pero es bueno saber que tienes opciones. Que cada una de esas opciones tiene características diferenciales. Y que la elección de un canal o de otro está en tus manos en cada momento. Pero nunca olvides el valor de lo presencial. Piensa en una clase Eso, una clase. Ahí tienes un ejemplo fácil de comprender. Que ya no tiene que ver con la comunicación política de uno en uno. Pero que atiende al mismo principio. Las clases online son estupendas. Es una maravilla acceder a los contenidos en vídeo, audio y texto. Y lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa. Sin viajar. Con tus propios horarios. Repasando cada material cuantas veces sea necesario. Pero nada sustituye la magia de la clase presencial. Cuando el tema te interesa y el profesor es bueno, claro está. Porque si estás dentro del mismo salón de clase con el profesor vas a recibir un caudal de información mucho

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más completo y potente. Un caudal pleno de contenidos pero además cargado de contexto, de apuntes laterales, de clima emocional, de información que simultáneamente viaja por canales diferentes. Y tendrás unas posibilidades de interacción mucho más directas y mucho más humanas. Sí. Lo adivinaste desde un principio. Por estas mismas razones es que nuestro curso de Experto en Psicología Política tiene, además de la modalidad a distancia, una modalidad presencial. Para que estés allí. Dentro del salón. En esa especial comunión que es el aprendizaje. Porque no te olvides que todos estamos aprendiendo. Siempre. En todos los terrenos. Y también estamos aprendiendo a comunicarnos mejor en el ámbito de la política. Comunicación política de uno en uno Te sugiero que pongas en práctica mi sugerencia. Cuando tengas que realizar una comunicación política importante con una persona, piénsalo bien. Piensa más allá del contenido de esa comunicación. Piensa en el canal que vas a elegir para la ida y la venida de los mensajes. No desprecies ningún canal. Pero si puedes, elige el canal presencial. C&E

DANIEL ESKIBEL Graduado en Psicología (Universidad de la República Oriental del Uruguay). Estudios de posgrado en Psicología Social y de la Comunicación, Semiótica, Publicidad y Comunicación Corporativa. Miembro de la International Society of Political Psychology. Docente del Master en Asesoría de Imagen y Consultoría Política de la Universidad Pontificia de Salamanca. Consultor político especialista en psicología política. Autor de 6 libros y cerca de 200 artículos de marketing político y psicología política. Creador y director del sitio web maquiaveloyfreud.com

POLÍTICA DIGITAL LA PRÓXIMA DÉCADA

Por Colin Delaney @epolitics ¿Recuerdas las campañas digitales en 2010? Considerando lo rápido que ha crecido el campo en los últimos diez años, probablemente no. Si bien nunca he visto números firmes, la mayoría de las personas que trabajan en el campo hoy obviamente se unieron a las filas de campañas digitales en la última década. La afluencia de todas esas caras sin usar refleja el gran aumento en la escala de la política digital durante ese tiempo.

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Entre 2010 y hoy, las redes sociales se hicieron cargo de nuestra política, pero no de la manera que la mayoría de nosotros podría haber esperado hace 10 años... ...Lo que han hecho estas plataformas es llenar el mar de información y opinión en el que nadan todas nuestras campañas.

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Hoy en día, cada campaña u organización de defensa más grande que un presupuesto reducido ahora cuenta con personal digital dedicado, si es que puede permitírselo. Mientras tanto, herramientas como la publicidad digital dirigida y los datos políticos han pasado de lo exótico a lo esperado. La cantidad tiene una calidad propia, dijo Stalin una vez. Pero la escala no es el único factor que cambia el trabajo de los profesionales de la política digital. A continuación, veremos varias de las grandes tendencias que definieron el internet político en la última década, cuando realmente llegó a la mayoría de edad como una herramienta para cambiar el mundo y elegir candidatos. La próxima semana, examinaremos las tendencias que probablemente importen en la próxima década. 1. La ubicuidad de los medios sociales. Entre 2010 y hoy, las redes sociales se hicieron cargo de nuestra política, pero no de la manera que la mayoría de nosotros podría haber esperado hace 10 años. Al menos hasta ahora, Facebook no ha reemplazado el correo electrónico, los blogs no han reemplazado a las noticias por cable, YouTube no ha reemplazado al resto de la televisión y Twitter no ha reemplazado el golpe de un sondeador en la puerta. Lo que han hecho estas plataformas es llenar el mar de información y opinión en el que nadan todas nuestras campañas. Verdad, rumor o desinformación, las historias que se difunden en línea dan forma a nuestro entorno político, a menudo más que cualquier cosa que una campaña hace por sí misma. ¿Un titular de cebo de clic que alguien ve de pasada? Es probable que permanezca más tiempo en la mente que la posición política cuidadosamente considerada de alguien. ¿Una teoría de conspiración “exclusiva”? Mucho más jugoso y más interesante que los viejos y aburridos hechos. En ese sentido, la web social es a menudo algo que le sucede a las campañas, en lugar de una herramienta que utilizamos para nuestros propios fines.

2. Ribalismo digital. Las redes sociales solo han mejorado la tendencia de internet a conectar a las personas en función de nuestros intereses compartidos, buenos o malos. Gracias a la combinación de algoritmos y nuestras propias decisiones de leer o mirar cosas con las que ya estamos de acuerdo, podemos pasar días sin encontrar una idea que desafíe nuestras creencias o suposiciones. ¿Quién necesita la verdad compartida cuando puedes tener una propia? Las campañas han respondido naturalmente al creciente tribalismo político al centrarse menos en persuadir a las personas en el medio y más en motivar y hacer que las personas que ya están dispuestas a apoyarlas. Los datos políticos juegan un papel importante, ya que nos ayudan a dirigir mensajes específicos a los votantes con más probabilidades de responder, pero nuestra fragmentación política comenzó mucho antes de la década actual. Las noticias por cable y los boletines políticos de nicho son anteriores a las redes sociales y la orientación de datos políticos por años, y nuestros nuevos canales de comunicaciones digitales simplemente tomaron esa tendencia en desarrollo y la sobrecargaron.

En el mundo digital, las burbujas de información son reales y difíciles de romper. 3. Triunfo de la recaudación de fondos digital. Para 2010, Barack Obama ya había demostrado que podía recaudar suficiente dinero en línea para financiar una campaña presidencial. Desde entonces, la recaudación de fondos digital ha explotado en la votación y en todo el espectro del tema, impulsando movimientos desde el Tea Party hasta la Resistencia Trump. La campaña de Trump fue la primera en perfeccionar el proceso de reclutamiento de donantes de base a través de Facebook, y para el ciclo electoral de 2020, el

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Partido Demócrata incorporó umbrales de donantes de dólares pequeños en el proceso de calificación para los debates presidenciales. Pero los candidatos a cargos menores en todo el país se han beneficiado de la facilidad de realizar donaciones en línea, especialmente si han encontrado un gancho nacional o una red nacional con la cual vincularse. Dólares digitales = poder de base. 4. La democratización de los datos. Del mismo modo, los datos políticos pasaron de misteriosos a comunes en solo unos años. El contacto con el votante dirigido al archivo electoral, ya sea digitalmente o en la puerta, ayuda a las campañas a obtener el mayor valor de cada dólar de los medios o de cada cambio de escrutinio. Las plataformas publicitarias de autoservicio y los sistemas de datos de votantes como el VAN ponen herramientas en manos de los candidatos locales que las campañas presidenciales habrían envidiado hace solo diez años. El desafío, por supuesto, es poner todos esos datos en uso significativo. Buenos datos + mala estrategia = tiempo perdido. 5. Publicidad en la cúspide. Puede que las campañas hayan aprendido a recaudar dinero en línea, pero la mayoría todavía no ha descubierto cómo invertirlo allí. A excepción de Trump 2016, la mayoría de las campañas y otros gastadores políticos aún están muy por detrás de los vendedores de marcas comerciales en lo que respecta a los presupuestos digitales frente a los de televisión. La nueva ola de restricciones políticas publicitarias de Google, Twitter, Spotify y más plataformas no ha ayudado, pero las campañas no necesitaban exactamente estímulo para poner su dinero en nuestros televisores en lugar de nuestros teléfonos y computadoras portátiles.

Demasiados han ignorado la capacidad de Internet para apuntar a los votantes de manera rentable durante demasiado tiempo como para pensar que 2020 será el año en que la publicidad digital finalmente apareció. 48 Campaigns & Elections México / Febrero 2020

La campaña promedio puede gastar más en digital este año que en 2018 o 2016, pero dudo mucho como porcentaje. Hasta ahora, la publicidad digital aún espera su momento en el sol político. 6. Mobile finalmente lo hizo. Por el contrario, los teléfonos móviles finalmente comenzaron a cumplir su promesa política en los últimos años. Los activistas transmiten en vivo manifestaciones (o brutalidad policial), los encuestadores confían en sus teléfonos para llevarlos a las puertas correctas, los mensajes de texto de igual a igual y las aplicaciones de redes sociales permiten que nuestros seguidores entren en el juego de mensajería en el momento. Más prosaicamente, los donantes ahora abren la mayoría de nuestros mensajes de recaudación de fondos en un dispositivo móvil, lo que provoca un retorno a la simplicidad del correo electrónico y la proliferación de herramientas de donación con un solo clic. Si el sitio web de su campaña no es apto para dispositivos móviles, es posible que no exista en estos días. 7. Lo viejo es nuevo otra vez. Hablando de correo electrónico y sitios web, muchas tecnologías digitales más antiguas se han mantenido en la era de la realidad virtual y Tik Tok. Las campañas aún recaudan la mayor parte de sus dólares digitales a través de correos electrónicos a los seguidores, a pesar de las predicciones constantes de la desaparición del medio, y los sitios web tampoco desaparecerán pronto. Con quizás la mitad de todas las búsquedas web realizadas ahora por voz en lugar de texto, la optimización de motores de búsqueda se ha convertido nuevamente en una pregunta importante, esta vez centrada en qué tan bien un sitio de campaña agrada a Siri o Alexa. Las campañas inteligentes aún entienden lo básico y se centran en los canales que pueden controlar. ¡El correo electrónico, los mensajes de texto y los equipos de campo son inmunes al último cambio de algoritmo de Facebook! Bueno, tanto para la década de 2010, la década en la que la política digital alcanzó la mayoría de edad. La próxima vez, veremos varias tendencias que probablemente regirán los próximos 10 años de campañas en línea. Cinturón de seguridad. El surgimiento de una generación activista global y conectada. Mire en todo el mundo a principios de 2020. Desde Irán hasta Hong Kong y el palacio de justicia que alberga el primer juicio de Harvey Weinstein, ¿qué ve? Protestas contra la forma en que son las cosas. En un país tras otro, las personas están hartas y hambrientas de hacer algo al respecto y, naturalmente, están usando sus teléfonos y computadoras para ayudar.

Nos hemos acostumbrado tanto al activismo digital entusiasta en casa que quizás no nos demos cuenta del gran cambio que traerá a otras partes del planeta. Nuestro propio sistema político se ha estado adaptando a una ciudadanía inflamada desde al menos la resistencia de base a la invasión de Irak en 2003, en el proceso absorbiendo oleadas de movimientos como el Tea Party, Black Lives Matter, #MeToo y la Resistencia Trump.

Ahora esperamos que los ciudadanos sean partes activas del proceso político: abogar, ser voluntarios y, por supuesto, donar a nuestras campañas. Muy lejos de los días en que su único papel era absorber los anuncios de televisión y votar en consecuencia.

Por supuesto, hemos visto movimientos de ciudadanos que intentan transformar países muchas veces en los últimos años, desde las revoluciones de color poscomunistas hasta la primavera árabe , y con frecuencia han fracasado. ¿Qué es diferente esta vez? En parte, una generación conectada. Han crecido con teléfonos celulares y redes sociales, y pueden ver que las condiciones en otros países son diferentes a las suyas. Lo más sorprendente es que están aprendiendo de sus pares en todo el mundo. No me sorprende que la activista climática adolescente Greta Thunberg se haya inspirado en el Parkland Kids , o que las tácticas desarrolladas por los manifestantes en favor de la democracia en Hong Kong hayan emigrado a Cataluña e Indonesia . Los incendios en estas protestas han sido encendidos principalmente por chispas locales hasta el momento, pero veremos a activistas fusionarse en torno a causas que también cruzan fronteras. ¿Una cruzada global contra la corrupción? ¿Un levantamiento juvenil contra las políticas climáticas hostiles? Pero ten cuidado con el lado oscuro. Los movimientos populares tienen la costumbre de ser secuestrados por dictadores en espera.

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En diez años, ¿el correo electrónico estará muerto? ¡Quién sabe! Aunque apuesto a que querremos mantener algún tipo de mensaje universal a largo plazo, ya sea a través de SMS, POP / SMTP o un protocolo aún inventado.

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Una audiencia de uno. Mientras tanto, esos mismos canales digitales también nos siguen fragmentando en tribus cada vez más pequeñas, como exploramos la semana pasada . Con los datos de los consumidores y la orientación basada en la inteligencia artificial cada vez más sofisticados, pronto podremos formar una audiencia de cada uno , todos ahogando en la publicidad destinada a hacernos actuar individualmente. La personalización de mensajes, el marketing automatizado, incluidos los chatbots, y las herramientas de organización relacional, que aprovechan las conexiones del mundo real de las personas, pueden ayudar a cortar el aluvión. Pero el poder de los algoritmos y nuestro propio deseo de validar lo que ya creemos tratarán naturalmente de subdividir nuestros medios aún más. Como hemos visto en la era Trump, las burbujas de información pueden tener paredes gruesas. Ahí radica una tensión central inherente a Internet: las mismas herramientas que nos conectan con personas de todo el mundo también nos animan a abandonar la verdad compartida. ¿Qué tendencia ganará en la década de 2020? La respuesta puede determinar si podemos actuar sobre los problemas que amenazan nuestras sociedades e incluso nuestra existencia. No es problema. Medios de comunicación social. Hablando de espadas de doble filo, hablemos de las redes sociales. En el corto plazo, sospecho que Google y Facebook simplemente no pueden absorber la mayor parte del dinero publicitario que solía apoyar a los medios locales y nacionales y esperan evitar asumir parte del papel de guardián que la televisión, la radio y los periódicos solían desempeñar. Hasta ahora , Twitter se ha eliminado y Google ha intentado solucionar el problema incorrecto (no es la microtargeting, es la mentira ). Mientras tanto, Facebook tomó la ruta con la menor responsabilidad y la mayor recompensa financiera. En algún momento, estas plataformas tendrán que asumir sus responsabilidades, o llevarnos con ellas.

Mirando más allá en el camino, no intentaré predecir qué redes sociales aún no construidas se darán cuenta con quién hacer qué. Pero en general, no creo que dejemos de crear lugares digitales para que las personas creen comunidades y se expresen en público en el corto plazo. Bots, falsificaciones y hacks. ¿También con nosotros en el futuro previsible? Malos actores. Tal vez algún día todos empecemos a hacer las preguntas correctas cuando veamos una historia que es demasiado jugosa para ser verdad o un enlace que simplemente pide que se haga clic. Mientras tanto, todos son víctimas en espera. Haré una predicción firme en este sentido: en algún lugar de este planeta en los próximos diez años, un video falso comenzará una guerra. Correo electrónico y mensajería. En diez años, ¿el correo electrónico estará muerto? ¡Quién sabe! Aunque apuesto a que querremos mantener algún tipo de mensaje universal a largo plazo, ya sea a través de SMS, POP / SMTP o un protocolo aún inventado. Sospecho que los canales se desdibujarán con el tiempo, dependiendo de cómo a la gente le gusta recibir mensajes. Quizás un futuro “correo electrónico” será un paquete de medios enriquecidos, personalizado con datos y diseñado para adaptarse a las preferencias de consumo de información de cada destinatario y la pantalla más cercana. En cualquier caso, los gestores de listas y los recaudadores de fondos de base seguirán teniendo trabajo.

futuro. ¿Quizás VR para las «apariciones» de candidatos en fiestas en casa? Realidad aumentada: de manera similar, parece útil para la capacitación o para demostrar situaciones de políticas de antes y después o similares. Además, no me sorprendería si las técnicas de superposición de datos AR encuentran su camino en las aplicaciones de organización de campo. La predicción es difícil. Probablemente, todo lo que acaba de leer está mal, ya que la creatividad humana y los eventos que escapan a nuestro control convierten la mayoría de las predicciones en fantasía con bastante rapidez.

Nuestro futuro político bien puede depender de acontecimientos que nadie podría adivinar de antemano. Divertido. Pero si está leyendo esto en 2030, tal vez a través del enlace descendente neuronal directo desde la mente de la colmena, aprecie el esfuerzo. C&E

Y por lo demás. ¿Qué pasa con las grandes palabras de moda, como IA y realidad virtual / aumentada? La IA ya está aquí: nos ayuda a analizar los datos y la publicidad dirigida, y los sistemas basados en tecnologías impulsadas por la IA continuarán formando la base de gran parte de nuestro alcance automatizado en el futuro previsible. ¿En cuanto a los demás? Realidad virtual: Sí, pero con fines limitados, a menos que la realidad virtual se haga cargo por completo del video como medio narrativo número 1 de la sociedad. Sospecho que lo veremos principalmente para entrenamiento y para demostraciones inmersivas de una situación en un lugar distante o un posible

COLIN DELANEY Es fundador y editor del galardonado sitio web Epolitics.com, autor de “Cómo usar Internet para cambiar el mundo y ganar elecciones”, un veterano de la política en línea de veinticuatro años y un escéptico perpetuo.

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Nominado a Mejor libro de Comunicación Política Reed Latino 2019 “El mejor libro de Marketing Político” Autor: Jerry Jáuregui

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El mejor libro de marketing político

Debo decirte también que, no necesitas ser un Político, Consultor Político o Candidato para poner en práctica ¿cómo funciona el Marketing Político?; esto es una ciencia tan maravillosa que, te servirá sin duda en la vida en cada nuevo proyecto que emprendas.

FRAGMENTO DEL CAPÍTULO:

EL MARKETING POLÍTICO Bueno estimada y estimado lector, ahora sí ¡A lo que te truje chencha! o sea, hemos llegado a la parte más importante del libro, no quería darte toda esta información sin que tuvieras todo el contexto y la información sobre los conceptos más importantes que tienes que saber cómo: La Creatividad y El Marketing; conociendo esos dos principios, podremos aprender el concepto de “El Marketing Político” y posteriormente ponerlo en práctica.

¿Qué te parece si echamos de nuevo un vistazo a Google para conocer la definición global de esta magnífica rama? “El Marketing Político es una disciplina que surge de la combinación de las ciencias políticas y el marketing, cuyo objeto de estudio son las campañas políticas, y que se ayuda para ello de un conjunto de técnicas de investigación, planificación, gestión y comunicación de una institución, grupo de presión, organización civil o empresarial, siempre que busquen conquistar fines políticos”. Y traducida al español, entonces “El Marketing Político” es esa técnica que se utiliza para “vender” a un político, partido político, empresa u organización dentro de una campaña mediática. Ya nos quedó claro que para poder tener los zapatos que estás usando o la ropa que traes puesta, nuestro amigo “El Marketing” tuvo que intervenir en nuestro subconsciente para que pudiéramos realizar esa compra; bueno, entonces ahora pensemos por qué tenemos los gobernantes que tenemos, o porqué Estados Unidos, España o Canadá tienen a esas personas gobernándolos, pues sí, adivinaste, es gracias a “El Marketing Político”. Dejemos atrás tus preferencias partidistas (si es que las tienes) no se trata de un partido político u otro, se trata de aprender y disfrutar cómo funciona “El Marketing Político”. El gobernante que actualmente tiene tu país, estado o municipio se comunicó contigo a través de diversos medios de comunicación de manera directa e indirecta, en tu consciente o subconsciente gracias a la utilización de “El Marketing Político” y aunque tú no hayas votado por él o ella, hubo miles y quizá millones de personas que sí lo hicieron, pues fueron atraídos por atractivas estrategias de comunicación y “Marketing Político”.

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El mejor libro de marketing político

“El Marketing Político” toma en cuenta muchos factores: la población, la historia, el contexto actual, los gustos de las personas, los atractivos del candidato o partido político, los negativos de su competencia y sobre todo tu comportamiento o el del mercado… ¡Tranquilo! ni la NASA ni el Marketing te vigilan, esto es algo muy normal en la Mercadotecnia. Aquí me darás la razón, en las campañas políticas, por ejemplo, si comparamos las actuales con las que se hacían hace 20 años, definitivamente no son las mismas, quizá en esencia lo sean: mejorar y trabajar por el pueblo, sin embargo, en mensaje, difusión y promoción, si han cambiado; esto es completamente normal, pues la sociedad y los medios de comunicación también han cambiado. El consultor político que te diga que es un “fregón” porque hizo hace 10 años una campaña y ahora está aplicando las mismas estrategias en una campaña política actual, es un gran error, pues esto amigos míos no es tan fácilmente monótono como hacer un sándwich; el sándwich siempre lleva jamón, queso y mayonesa, “El Marketing Político” aplicado en campañas no es siempre igual o por lo menos, no debe ser igual, todo cambia: los medios, la gente, la historia, sus miedos, sus gustos, todo. Un estudio publicado recientemente por el “Digital Policy Council” reveló que en el año 2013 el 75% de los jefes de estado utilizaban la red social de “Twitter” para comunicarse con sus gobernados, pero en el 2010, la cifra era notablemente inferior, sólo un 20% de estos lo utilizaban; ves a lo que me refiero, el mundo pero sobre todo los medios de comunicación están evolucionando muy rápido, incluso mientras estás leyendo este libro, alguien ahí afuera está creando nuevas formas de comunicar al mundo y es ahí donde deben estar tus ojos para que siempre estés actualizado, créeme, tus votantes o clientes, lo notarán y te lo agradecerán. Barack Obama, fue coronado en el año 2008 como “El Rey de las Redes Sociales” y es que, fue uno de los primeros candidatos en introducirse a esta plataforma digital que actual-

mente ha desbancado a muchos de los medios tradicionales. Y es que las Redes Sociales en la actualidad, son para quitarse el sombrero y analizar el proceso de su evolución, pero sobre todo el pape papel fun fundamental que han jugado en las última timass cam campañas políticas.

En un análisis del icónico periódico neoyorquino “The New York Times” los anuncios que Obama subió a Internet se reprodujeron durante más de 14.5 millones de horas, y siempre gratis, por lo contrario, hacer lo mismo en televisión le habría costado poco más de 47 millones de dólares, ¿interesante no?. Sea cual sea el año en el que estés leyendo esto: 2019,2039, 3059 (o quizá lo estés leyendo en el futuro mientras viajas a Júpiter), “El Marketing Político” siempre evoluciona y para que lo puedas poner en práctica tienes que evolucionar con él y sobre todo ser creativo en inventar nuevas estrategias para poder vender a tu candidato o partido político. ¿Cómo soy creativo en el Marketing Político? no es tan difícil como lo piensas, pero más adelante te daré algunas claves para conseguirlo; “El Marketing Político” que se aplica en Latinoamérica es diferente al aplicado en América del Norte o en Europa, aunque no es por presumir, pero en Latinoamérica es donde más se ha perfeccionado la utilización de esta rama. En el año 2018, México fue la sensación en Latinoamérica y Europa, se trataba de la famosa canción o jingle político cuyo coro era “Na, na, na, na,” o “Movimiento Naranja” un tema musical compuesto por el mexicano Moy Barba, un fenómeno del marketing político que traspasó el universo político y llegó

a discotecas, fiestas familiares y playlists de ciudadanos que incluso, no eran afines al partido político para el que fue creado dicho tema musical; si aún no lo conoces, búscalo en internet y no podrás olvidarte de la melodía; una gran lección de creatividad, talento y Markerting Político. En esta parte también se me viene a la mente al jingle político del “Ya, ya, ya” del Partido Acción Nacional para el Candidato Vicente Fox, el primer presidente de México de oposición, incluso aún existen en YouTube algunos spots de esta famosa campaña que, sin duda, irrumpió el mercado en el año 2000. Aunque estos dos ejemplos son piezas musicales, son ejemplos claros del Marketing Político; es decir, son Marketing, pero con filtros atractivos, creativos y comerciales cuyo objetivo es memorizar la marca de un candidato o partido político. C&E

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ACIERTOS, TUITS Y RESBALONES

Por Staff C&E en español

@CE_Mexico

“Con todo respeto a México, nos gusta mucho México, y nos llevamos muy bien con ellos y su presidente es amigo mío, y está haciendo un trabajo fantástico (en la frontera)”, dijo. Donald Trump en un evento en Nueva Jersey, 28 de enero 2020.

“México está pagando por el muro, pronto lo descubrirán... el muro está siendo pagado en última instancia, y muy bien, por México. Y es una ventaja para México si lo piensan”. Donald Trump en un evento ante 7,400 seguidores, 28 de enero 2020. AMLO: Nosotros no nos vamos a confrontar con EE.UU… Lo único que se tiene que tomar en cuenta es que hay una elección en Estados Unidos, y ya saben cómo son las elecciones en Estados Unidos, en España, en Francia, en Guatemala, en México, así , eso es lo que está pasando. Son tiempos especiales”. Andres Manuel López Obrador en la Mañanera, 29 de enero 2020. “Premio Mayor, avión presidencial para el Gran sorteo especial Batalla de Puebla 158 años de la Victoria”, sería la frase impresa en los seis millones de boletos de este sorteo que el gobierno plantea organizar. Andres Manuel López Obrador en la Mañanera, 28 de enero 2020. Agradezco a la Comisión Permanente de @ Mx_Diputados, la aprobación de mi solicitud de licencia, pues me dedicaré de lleno a asumir la dirigencia nacional de @PartidoMorenaMx. 28 ene. Antes de que asumiera la dirigencia de Morena, que aún no se resuelve Alfonso Ramírez Cuéllar @alfonsoramirezc

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Venimos de diferentes luchas, de batallas durante largos años por el objetivo que el 1 de julio de 2018 se logró, no arriaremos banderas ni nos rendiremos, con el derecho y la justicia, con ánimo y alegría continuamos aportando a la #4taTransformacion del presiente @lopezobrador_ Ante la negación de dejar la presidencia de Morena. Yeidckol Polevnsky. @yeidckol 100% noticias falsas. Aprenda a leer un informe de FEC y aprenda cómo funcionan los JFA / JFC. La campaña de Trump y los comités conjuntos recaudaron 463 millones en 2019. Más evidencia de cómo tenemos que luchar contra el establecimiento de noticias falsas. Si lo siguiente es cierto, ¿cómo tenemos más de 200 millones en el banco? @parscale Asesor de Brad Parscale campaña de Donald Trump Es falso que mañana vaya a haber un paro de transporte público. Y pobre de aquel que se le ocurra hacer un intento de uno. @nayibbukele Presidente Nayib Bukele de El Salvador

“Me decían que era más grande, cómoda, sobre todo para viajar con niños y yo les respondí que no tenía una Suburban, tenía un Chevy. Yo tenía un Chevy y con ese me tocó competir”: sobre su candidatura presidencial con el @PRI_Nacional José Antonio Meade. @JoseAMeadeK