EN ESPAÑOL
KIM JONG UN, EL TIRANO SONRIENTE | Por Pedro Arturo Aguirre
MARÍA DE LAS HERAS HISTORIA DE UNA ENCUESTADORA Por Rodrigo Galván
EN PUEBLA ¡UN ÉXITO TOTAL!
RUBACH, SOTA, SERGIO JOSÉ. LO S C O N S U LTO R E S TRAS E L TR I U N FO D E D E L MAZ O EN EDOMEX
QUINTANA ROO, MÉXICO
GISELA RUBACH
ALEJANDRA SOTA
SERGIO JOSÉ GUTIÉRREZ
30 SEP 17
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LOS @MOSSOS Y LAS PINCHES CUENTAS INSTITUCIONALES DE TWITTER Por Marco González
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ÍNDICE / SEPTIEMBRE 2017
RUBACH, SOTA, SERGIO JOSÉ. 26 7 4
EL TRIDENTE DE CONSULTORES QUE LE AYUDÓ A GANAR A ALFREDO DEL MAZO EN EDOMEX
DINORAH LÓPEZ DE GALI Y TONY GALI FOMENTAN CULTURA DE VALORES CON “PUEBLA CONVIVE”
20 MARÍA DE LAS HERAS HISTORIA DE UNA ENCUESTADORA
23 EL “POSICIONADOR”,
&
PILAR DE UNA CAMPAÑA POLÍTICA
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EL GOBIERNO DE LA CIUDAD DE PUEBLA APOYA A PERSONAS CON RETOS EXTRAORDINARIOS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA
16 CAMPAIGNTECH MX
LIFE & STYLE
52 LOS @MOSSOS
Y LAS PINCHES CUENTAS INSTITUCIONALES DE TWITTER
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BB-9E
47 KIM JONG UN,
EL TIRANO SONRIENTE
EN PUEBLA ¡UN ÉXITO TOTAL!
LOS OBJETOS DEL DESEO
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EL RESTAURANTE LA BARRA DE FRAN
64 ACIERTOS, TUITS Y RESBALONES
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NÚMEROS Porcentaje de satisfacción
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EL VIAJE FARMHOUSE INN Un hotel que tiene más que una estrella Micheline
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EL LIBRO Ciberpolítica: Las nuevas formas de acción y comunicación políticas
Septiembre 2017
DIRECTORIO
COLABORADORES
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Pedro Arturo Aguirre
Elmer Ancona
Autor de los libros: "La Unión Europea: Evolución y Perspectivas (Diana, 1994)"; "Asia Oriental: Desarrollo y Democracia" (Diana, 1995); "Elecciones y Política en Francia: De Charles de Gaulle a Jacques Chirac (Nuevo Horizonte Editores, 1996)"; "Ocho en la Cumbre (Nuevo Horizonte Editores, 1998)", "La Alternativa Socialdemócrata" (Fundación por la Socialdemocracia de las Américas, 2001), "Historia Mundial de la Megalomanía: desmesuras, desvaríos y fantasías del culto a la personalidad en la política” (Editorial Debate, México D.F., México, 2014 y Editorial Innisfree, Madrid, España. 2013) y Auge y Decadencia de las Elecciones. Director de la revista Voz y Voto de 1998 a 2000 Ha publicado más de un centenar de ensayos y artículos en diversos periódicos y revistas del país. Catedrático universitario de la materia Sistemas Políticos y Gobiernos Contemporáneos en la Universidad Iberoamericana (199497). Profesor en diplomados impartidos por las siguientes universidades e instituciones académicas: UNAM, ITAM, Universidad de Guadalajara, Universidad de Colima, Universidad Estatal de Nueva York (SUNY), Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Universidad Autónoma de Coahuila, INAP, El Colegio de San Luis A.C. y el Colegio de Jalisco, A.C. @elosobruno
Licenciado en Periodismo y Maestro en Ciencia Política. Su trayectoria Informativa y de Opinión la realizó en los periódicos Reforma y Milenio, en revistas del Grupo Editorial Expansión y en la Agencia de Noticias del Estado Mexicano (Notimex), entre otros medios. Ha tenido participación en áreas de Comunicación Social y Política de los gobiernos Federal, Estatal y Municipal. Ha participado como Director e Investigador de las carreras de Comunicación y Periodismo de diversas universidades privadas del país. @elmerando
Rodrigo Galván Rodrigo Galván de las Heras, Director General de DE LAS HERAS DEMOTECNIA, es maestro en Investigación de Mercados por la Universidad de Georgia Tech y especialista en diseño de estrategias y elaboración de plataformas creativas para campañas publicitarias, así como elaboración de diagnósticos para identificar targets, fortalezas y debilidades, cualidades que le dan sentido a sus encuestas. @rodgalvan10
Septiembre 2017
Marco González Marco Kennedy (@marcokennedy) es un conejo punk que cree que la forma de hacer política ya cambió aunque nadie le avisó a sus protagonistas, por lo que urge renovarse o llegarle a la chingada (aplica para todxs). En su tiempo libre, cuando se disfraza de humano, es consultor en comunicación política, donde lleva 12 años haciendo estrategia y manejando crisis. @MarcoKennedy
Raúl Rodríguez Es desde hace 23 años fotógrafo profesional. Su cámara y talento lo han hecho desfilar por los pasillos de El universal, El nacional y La prensa, así como de periódicos locales en Puebla y Tlaxcala. Es colaborador de France Press y de al menos media docena de revistas. Actualmente incursiona con éxito en el retrato de personajes políticos. @Raul Rodriguez Pixsport
FUNDADOR Stanley Foster Reed (1917 – 2007) EDITOR PARA AMÉRICA LATINA Alejandro Rodríguez AR Asesores y Ediciones S.A. DE C.V. CO EDITOR MÉXICO Jorge Isaac Hernández Vázquez DIRECTOR DE ARTE Juan Carlos Pérez Toriz igneo.graphic@gmail.com CONSEJO CONSULTIVO EDITORIAL Daniel Ureña F. Christopher Arterton José Luis Sanchís Ralph Murphine Aleix Sanmartin Luis Matos Manuel Mora y Araujo Roberto Izurieta Jaime Durán Barba Mauricio de Vengoechea Eduardo Gamarra Gisela Rubach César Martínez Rafael Reyes Arce CAMPAIGNS & ELECTIONS MAGAZINE / POLITICAL WORLD COMMUNICATIONS, LLC. PRESIDENTE Emily Leonard Schoenthaler PUBLISHER Shane Greer PUBLICIDAD Y PATROCINIOS Amy DeSilva EVENTOS Margaret Burge
PUEBLA
“PUEBLA CONVIVE”, la cual regresa las clases de Ética y Civismo en escuelas de educación básica.
DINORAH LÓPEZ DE GALI Y TONY GALI FOMENTAN CULTURA DE VALORES CON “PUEBLA CONVIVE” Con el objetivo de brindar a los estudiantes contenidos novedosos y propuestas de actividades que fomentarán la reflexión sobre cómo se relacionan con su entorno, a través de una cultura de valores, el gobernador Tony Gali y la Presidenta del Patronato del Sistema Estatal DIF, Dinorah López de Gali, presentaron la estrategia “Puebla Convive”, la cual regresa las clases de Ética y Civismo en escuelas de educación básica. Asimismo, presidieron el arranque del ciclo escolar 2017-2018 en el Centro Escolar Doctor y General Rafael Moreno Valle, de Ciudad Modelo. Tony Gali puntualizó que esta propuesta nació de la necesidad de garantizar en la niñez, una interacción respetuosa, pacífica y colaborativa; sin embargo, señaló, es un tema que requiere el apoyo de padres de familia y de la sociedad en común, para que Puebla y México sigan avanzando. Enfatizó que una de sus prioridades es que se fortalezcan los cimientos, que permitan que los valores y la ética gobiernen en la vida de jóvenes e infantes de la entidad, de ahí su interés en que el Civismo regrese a las aulas, y de presentar la iniciativa ante la Conago para extenderla a lo largo y ancho del país. “Gracias a la sociedad, a la suma de esfuerzos, fue que en transición me llevé ese gran compromiso de impulsar el regreso del Civismo en un programa integral como
Puebla Convive, para integrar a la sociedad y que los valores se recuperen. Tenemos un programa, Donde hay un Poblano hay Compromiso, agradezco a mi esposa Dinorah su empeño, acciones como éstas han permitido que Puebla tenga otra cara y se siga desarrollando, con jóvenes brillantes y valiosos”, añadió. La Secretaria de Educación Pública, Patricia Vázquez del Mercado, explicó que la iniciativa, también va acompañada de una guía para el docente, siendo la base el programa Donde hay un poblano, hay Compromiso. En este sentido invitó al alumnado a llevar una vida escolar consciente.
En tanto, el representante del Comité Ejecutivo Nacional de la Sección 51 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE), Agustín Avilés Noguera, aplaudió la puesta en marcha de este proyecto que, dijo, hará que cada día se pueda ganar espacio a la delincuencia, haciendo de Puebla, un estado en paz. A través de un video, Fernando Reimers, director del Programa de Política Internacional de Educación de la Universidad de Harvard, felicitó al gobierno de Puebla por introducir oportunidades para el desarrollo de las capacidades cívicas, que den paso al empoderamiento de personas aptas para convertirse en arquitectos de su propia vida y mejorar sus comunidades. El Director General del Organismo Público Descentralizado (OPD) Ciudad Modelo, Jorge David Rosas Armijo, subrayó que por instrucción del gobernador Tony Gali, el lugar ha tenido importantes avances como la pasada entrega de casas a los primeros habitantes, lo cual es resultado de un trabajo coordinado. Indicó, que a través del Centro Escolar, Doctor y General Rafael Moreno Valle, son más los estudiantes de la región que tienen a su alcance educación con equipamiento e infraestructura de calidad.
Es un tema que requiere el apoyo de padres de familia y de la sociedad en común. Septiembre 2017
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La revista Campaigns & Elections educa, informa, entretiene y conecta a aquellos que están en contacto con la política y el marketing político, desde actores, aficionados y observadores casuales. La versión en inglés de Campaigns & Elections (ISSN 01970771) es publicada 13 veces al año a través de Political World Communications, LLC, ubicada en 1901 N. Moore St. Suite 1105. Arlington, VA 22209, Teléfono + 1 (703) 778 4025. Todos los derechos reservados.
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H
Fotografía: David Ross
ablar de consultores que estuvieron metidos en el triunfo del PRI en Estado de México, es intrínsecamente hablar de estrategas que muy seguramente participarán en los comicios presidenciales de 2018. Y es que para nadie es un secreto que haber hecho ganar al PRI en EdoMex con un candidato tradicional y con un margen de apenas casi 3 puntos porcentuales de diferencia en plena época de auge del "lopezobradorismo", es motivo suficiente para resaltar la labor de quienes estuvieron tras bambalinas. Gisela Rubach, Sergio José y Alejandra Sota no son los únicos que apoyaron en cuestiones estratégicas el triunfo de Del Mazo, sin embargo sí fueron los principales estrategas de esta campaña que al inicio pareció reinada por el caos pero con que con el paso de los días y gracias a la labor de estos tres, tomó rumbo ganador. Los tres, seguramente, serán multi nominados en #LosReed2017, cuya lista final aparecerá el próximo 18 de septiembre, mientras eso ocurre consideramos importante saber de primera mano cómo se vivió una elección que para el PRI marcará sin
Septiembre 2017
duda el rumbo a seguir en la presidencial, la cual ya sólo está a la espera de saber el cómo se elegirá al aspirante a suceder a Peña Nieto. La edición que está en tus manos, pretende ayudarnos a entender la labor del consultor en una campaña que aunque se desarrolló en el estado más tradicionalista de todos, pretendió ser moderna al momento de no dejar en manos un sólo consultor toda la estrategia. Las campañas modernas, delegan responsabilidades en diversos estrategas aprovechando su especialidad en el área donde mejor saben moverse, y con Rubach, Sota y Gutiérrez, así fue. Esperamos entonces que esta edición no sea sólo un referente del 2018, sino también un reconocimiento por lo que se hizo, y un conocimiento básico de lo que vendrá. Nos seguimos leyendo aquí, como desde hace ya casi 8 años. Alejandro Rodríguez Ayala PUBLISHER MÉXICO Y AMÉRICA LATINA Alejandro Rodríguez Ayala Puede ser contactado a través de: Email: alexrod10@gmail.com @alexrod360
CAMPAIGNS & ELECTIONS MÉXICO. LA REVISTA PARA LA GENTE EN POLÍTICA Es una publicación mensual con Certificado de Licitud de Título y Contenido número 16042 expedido por la Secretaría de Gobernación y Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04 - 2013 - 090213431100 - 102. El editor responsable es AR Asesores y Ediciones SA de CV con dirección comercial Torre Reforma Latino, piso 42. Wework. Paseo de la Reforma 296, Col. Juárez, CP 06600, CDMX. Esta publicación es impresa en México en los talleres de Gráficas Algu S.A de C.V. con dirección en la calle 28 Norte número 616 Colonia de la colonia Los Remedios en Puebla, Pue. C.P. 72377, México. Somos distribuidos por Comercializadora GBN S.A de C.V. Con domicilio en calle Federico Dávalos No. 35 Col. San Juan Tlihuaca. C.P. 02400 Azcapotzalco.
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Diseño editorial
PUEBLA
EL GOBIERNO DE LA CIUDAD APOYA A PERSONAS CON RETOS EXTRAORDINARIOS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA “Debemos superarnos como personas y ayudarle a los demás a superarse, porque cada vez que apoyamos, estamos construyendo un mundo más justo, somos esperanza, valor, fortaleza, amor, optimismo y ganas de salir adelante” El Gobierno de la Ciudad apoya a personas con retos extraordinarios para mejorar su calidad de vida El Presidente Municipal Luis Banck entregó a niñas, niños, jóvenes y adultos mayores, aparatos auditivos y ortopédicos, así como sillas de ruedas, andaderas, bastones y muletas. Con el propósito de continuar con la promoción de la inclusión en la Ciudad y mejorar la calidad de vida de personas con retos extraordinarios, este día el Alcalde Luis Banck entregó a beneficiarios del DIF Municipal, que encabeza su esposa Susy Angulo de Banck, aparatos auditivos y ortopédicos, así como sillas de ruedas, andaderas, bastones y muletas. Durante la entrega de aparatos funcionales a más de 300 personas, Luis Banck agradeció al Gobernador del Estado, Tony Gali, y su esposa Dinorah López de Gali por
el respaldo brindado para que el DIF Municipal pueda seguir apoyando a más familias de la Ciudad. “En el Ayuntamiento de Puebla, lo que queremos es construir un mundo de justicia, esperanza y fraternidad en donde todos tengamos la misma posibilidad de salir adelante”, puntualizó el alcalde. Añadió que quienes enfrentan retos extraordinarios, merecen recibir más apoyo, para vencer los desafíos de la vida, descubrir su talento y desarrollarlo. “Debemos superarnos como personas y ayudarle a los demás a superarse, porque cada vez que apoyamos, estamos construyendo un mundo más justo, somos esperanza, valor, fortaleza, amor, optimismo y ganas de salir adelante”, expresó. En representación de Susy Angulo de Banck, presidenta del Patronato del SMDIF, el director de dicha dependencia Roman Espinosa, destacó que en el marco de la campaña “Donde hay un poblano, hay compromiso” que impulsa el DIF Estatal, se agradece también a los ciudadanos por confiar en la dependencia para solicitar sus apoyos.
Asimismo, resaltó el impulso constante del Ayuntamiento de Puebla para dar respuesta a las necesidades de las personas y hacer una ciudad más amable, humana e incluyente. De igual forma, Gonzalo Juárez Méndez, Secretario General del Sindicato “Benito Juárez García” mencionó que en el Gobierno Municipal se trabaja en equipo por la felicidad de la gente, luchando siempre para la ciudadanía. A nombre de Johana y Paola, quienes recibieron aparatos auditivos así como de los beneficiarios, la señora Esperanza Figueroa, expresó que a partir de hoy la vida de sus hijas estará llena de alegría, pues podrán relacionarse con más jóvenes de su edad. En la entrega también participaron las regidoras Ana Karen Rojas Durán, presidenta de la Comisión de Derechos Humanos e Igualdad de Género; y Magali García Huerta, presidenta de la Comisión de Salud y Grupos en Situación de Vulnerabilidad, así como familiares de las personas que recibieron aparatos funcionales.
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LIFE & STYLE
LOS OBJETOS DEL DESEO
Por Staff C&E en español @CE_Mexico
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BB-9E
El fabricante de juguetes de Sphero robó nuestros corazones con su juguete BB-8 Star Wars, ahora tiene el salto en The Last Jedi con el anuncio de dos nuevos robots, el emblemático R2D2 y un nuevo y malvado droide – BB-9E. 10
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Pro Beam LG
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V30 LG
LG reveló su buque insignia V30 smartphone. El teléfono inteligente de gama alta de 6 pulgadas viene con reconocimiento de voz y facial, un poderoso procesador y la capacidad de integrar con la plataforma Daydream VR de Google.
LG mostró su nueva línea de proyectores. El Pro Beam sólo necesita 12 cm para mostrar una pantalla HD de 100 pulgadas para películas y video juegos.
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Sony /
Google Assistant
Sony lanzó un altavoz activo de Gogle Assistant, mientas que Samsung debutó un altavoz Harman Kardon con Alexa intregrado, así que Siri, tienes competencia.
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Gear IconX 2017
Gear IconX monitoriza automáticamente las rutinas en carrera, y también incluye la función Running Coach que puede activarse simplemente apretando el auricular para obtener actualizaciones de audio sobre el progreso del ejercicio, en tiempo real y sin necesitar el teléfono.
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LIFE & STYLE
EL RESTAURANTE
LA BARRA DE FRAN Taberna Española Contemporánea
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Por Staff C&E en español @CE_Mexico
L
a Barra de Fran es un espacio culinario de cocina internacional con una clara influencia española que se traduce en el uso de materias primas ibéricas como el foie gras, el jamón serrano, las anchoas y el aceite de oliva que se elabora en la propia casa. También se destaca su barra de ginebras. Este restaurante del popular barrio de Lincoln Polanco de la Ciudad de México tiene una ubicación que marca la personalidad de un local sea tan dinámico como su clientela. La Barra de Fran cuenta con un salón principal con vistas a una cocina abierta. La barra, el salón del jardín, el piano bar y la terraza ofrecen unas bellas vistas al Parque del Reloj. Sus platos reflejan el estilo de moderna taberna española. El menú sirve una ruta de ensaladas, tapas, pastas y arroces elaborados con la variedad de arroz bomba o carnes y pescados para tocar todos los palos de la gastronomía española. El pollo
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asado con guarnición de la huerta, la lubina a la navarra, el arroz socarrat con butifarra y trigueros y las inevitables tapas de bravas, calamares, gambas o embutidos ibéricos son los platos más demandados por la clientela. La Barra de Fran ha sabido actualizar la tradición de la cocina española en un ambiente muy tranquilo y decorado con muy buen gusto.
Emilio Castelar 185. Polanco 11560. CDMX Tel. 52806650
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LIFE & STYLE
62.8 % de Satisfacción y
desempeño le dan al Gobernador de Yucatán, Rolando Rodrigo Zapata Bello, siendo el más alto en el país. (GCE)
20.3 %
59.3 % de los habitantes
de Yucatán están satisfechos con su gobierno, siendo el estado con el mayor índice en México. (GCE)
de los mexicanos están insatisfechos con su gobierno, familia o situación económica. (GCE)
35.8 %
de los ciudadanos de Tabasco están insatisfechos con su gobierno siendo el más bajo en el país. (GCE) Por Staff C&E en español @CE_Mexico
26.6 %
Satisfacción y desempeño le dan a Graco Ramírez, gobernador de Morelos, siendo el más bajo en el país. (GCE)
22.0 % de la población
está de acuerdo con el gobierno EPN (C. Mitofski)
86.0 %
de aprobación tuvo hace 24 años Carlos Salinas de Gortari, en agosto de 1993. (C. Mitofski)
68.0 % de los mexicanos cree que los problemas económicos del país, están dividiendo a los mexicanos (Demotecnia)
5.0 %
es el promedio en que esta satisfecho con la situación económica actual de él y de su familia. (GCE)
80.0 %
de los mexicanos se siente impotentes ante problemas como la lucha contra el narco y la crisis económica. (Demotecnia)
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LIFE & STYLE
EL VIAJE
FARMHOUSE INN Un hotel que tiene más que una estrella Micheline
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Por Staff C&E en español @CE_Mexico
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na mezcla exitosa de lo antiguo y lo nuevo, Farmhouse Inn incluye edificios históricos y nuevas construcciones. La granja restaurada, construida originalmente en 1873, es el hogar de una estrella Michelin por la gastronomía del restaurante y un par de habitaciones. Nuevos edificios están rodeados de fuentes, espacio verde y un gallinero. Un simpático trío de gatos también pasea por la propiedad. Ya sea una espaciosa y elegante suite con techos abovedados y vistas al bosque o una encantadora sala de caja de joyas donde se puede realmente acogedor, Farmhouse Inn tiene un refugio sublime para adaptarse a cada estilo y ocasión. Puertos de comodidad elegante, amenidades artesanales, y una atención inigualable al detalle, todas las habitaciones y suites en el Farmhouse Inn tiene su propia personalidad, encanto y calidez relajada. De hecho,
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algunos podrían decir que las habitaciones son un reflejo del personal. La historia del cortijo se remonta a más de cien años cuando, en 1911, una ganancia inesperada en el mercado de los lúpulos convirtió el sueño de Sonoma de los antepasados de Bartolomei en realidad. Haga avanzar cinco generaciones (y décadas de celebraciones familiares bajo los olivos, en los viñedos y alrededor de la mesa de la cocina) y encontrará a los hermanos Joe y Catherine Bartolomei, que compraron una posada a pocos kilómetros del gran bisabuelo El Valle del Río Ruso y lo convirtió en uno de los hoteles mejor calificados en el mundo. 7871 River Road Forestville , CA 95436 www.farmhouseinn.com
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LIFE & STYLE
EL LIBRO
Ciberpolítica: Las nuevas formas de acción y comunicación políticas Ramón Cotarelo (Ed.) Por Staff C&E en español @CE_Mexico
La política tradicional se dirime en un ámbito en el que la élite habla y la gente escucha. Puede hablar cada tantos años en las elecciones y, ocasionalmente, a través de actos colectivos como manifestaciones, concentraciones, etc de carácter extra-parlamentario. El resto del tiempo, en su lugar, lo hacen los medios de comunicación. Y poco más. La ciberpolítica, en cambio, la política en el ciberespacio, en la red de redes, da la palabra a todos, habilita también el discurso de los ciudadanos de forma que estos dialogan directamente con los gobernantes y con los medios de comunicación. Al universalizar la información, internet ha aumentado el poder de los que no tenían ninguno y ha universalizado asimismo el debate, la deliberación, la autonomía ciudadana. Algo parecido a lo que sucedió con la imprenta pero en un orden cuantitativa y cualitativamente muy superior. Internet ha generado una nueva opinión pública más densa e influyente, que se articula a través de cauces originales tanto en lo digital como en la realidad de la calle y que emplea formas de control del poder político y de interacción con este
-La política en el ciberespacio, en la red de redes, da la palabra a todos, habilita también el discurso de los ciudadanos de forma que estos dialogan directamente con los gobernantes y con los medios de comunicación -.
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que están cambiando el funcionamiento de los sistemas políticos representativos. Hay oposición extraparlamentaria permanente, los partidos pirata crecen electoralmente, las campañas electorales se nacen en la red, la política discurre por las redes sociales a una velocidad que el juego de las instituciones no puede aspirar.
Edición Kindle Autor: Ramón Cotarelo Editor: Tirant Humanidades
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PUEBLA 2017
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Al menos 2 mil asistentes de diversas partes del país y de América Latina abarrotaron el auditorio del Complejo Cultural Universitario de la BUAP para presenciar el primer Campaign Tech en español de la historia, el evento que reúne a los más importantes estrategas políticos digitales de habla hispana para compartir sus experiencias exitosas.
EL EVENTO DE MARKETING MÁS IMPORTANTE DEL MUNDO EN NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA COMUNICACIÓN DE LÍDERES Y MILLENNIALS
Los Spin Doctors @LosSpinDoctors
Septiembre 2017
PUEBLA 2017 ANTONIO GALI FAYAD
Gobernador del Estado de Puebla
2K ASISTENTES DE VARIOS PAÍSES: • México • Colombia • Puerto Rico • Costa Rica • Ecuador
2 DÍAS DE CHARLAS
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SCOTT GOODSTEIN
El Gurú Digital detrás de las exitosas campañas electorales de Bernie Sanders y Barack Obama por primera vez en México.
PONENCIAS
PLÁTICA DEL GOBERNADOR CON PREGUNTAS Y RESPUESTAS AL PÚBLICO
Septiembre 2017
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PUEBLA 2017 Eventos transmitidos por: GUSTAVO ENTRALA
El community manager detrรกs de la cuenta @Pontifex para Francisco y Benedicto XVI.
14 PATROCINADORES
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12 STANDS EN EXPO TECH GARY ALAZRAKI
Creador de la serie Club de Cuervos para Netflix
Septiembre 2017
PUEBLA 2017 Scott Goodstein, estratega digital de Barack Obama en 2008, Bernie Sanders 2016 y Justin Trudeau; Gustavo Entrala, el hombre detrás del manejo de la cuenta @Pontifex; Gary Alazraky, productor de Nosotros los Nobles y Club de Cuervos; y otros 24 consultores formaron parte del Staff de speakers que durante dos dias charlaron, incluso, en algunas Master Class o talleres con los asistentes.
AHORA MISMO SE PREPARA LA FECHA DEL SEGUNDO CAMPAIGN TECH MX, PARA LA CUAL EN BREVE EL EQUIPO DE PRODUCCIÓN DARÁ A CONOCER FECHA Y SEDE. 19
ANDREA DE ANDA
Estratega Digital detrás de varias campañas electorales exitosas. CEO de Ojiva Consultores
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UNIVERSIDADES PARTICIPANTES
TALLERES ABIERTOS
TALLERES PRIVADOS Septiembre 2017
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MARÍA DE LAS HERAS
MARÍA DE LAS HERAS Historia de una encuestadora Por Rodrigo Galván @rodgalvan10
“LA GÜERA”, COMO LA LLAMABAN SUS AMIGOS DE LA UNIVERSIDAD, ERA LA AMALGAMA PERFECTA ENTRE LA FRIALDAD DE SUS NÚMEROS Y LA PASIÓN CON LA QUE TOCABA LA GUITARRA. Hoy 14 de agosto conmemoramos los 5 años del fallecimiento de María de las Heras; aniversario luctuoso que sirve para aprovecharme de mi condición de hijo único y contar un poco sobre quién era esta famosa encuestadora. “Milagros”, como odiaba que le llamaran en el colegio, era una persona especial de esas que cuando la veías no podías olvidar jamás, de las que todo el mundo hablaba siempre maravillas incluso quienes fueron azotados por el látigo de su arrogante inteligencia. Podría pasarme hojas y hojas escribiendo sobre las miles de virtudes que yo encontraba en ella pero no tendría caso porque simplemente sería un hijo hablando bien de su madre, como todos. Más bien quisiera dar un punto de vista, la opinión de alguien que siem-
pre estuvo muy cerca de ella sobre todo en dónde radicó el éxito profesional y personal de esta extraordinaria mujer. “La güera”, como la llamaban sus amigos de la universidad, era la amalgama perfecta entre la frialdad de sus números y la pasión con la que tocaba la guitarra, una combinación extrañísima de alguien con un forma de pensar muy estructurada (al fin actuaria) pero también con una creatividad y un sentimiento que le permitieron componer cientos de cuentos y canciones. Era capaz de escribir un libro sobre modelos estadísticos en menos de un mes y pintar miles de muñecos de cerámica los fines de semana; dar ponencias sobre estadística y encuestas en los foros más importantes y contar el cuento de La
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ENCUESTADORA
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Caperucita Roja al revés sin equivocarse; durante el día presentar encuestas a los grandes políticos de su época y en las noches (los miércoles) jugar dominó con sus amigos bebiendo tequila y escuchando las canciones del piporro; explicarme con gran facilidad cómo resolver una tarea de cálculo diferencial y al mismo tiempo transmitirme el amor por los colores de sus gloriosos Pumas. “Hablar de María de las Heras y de éxito es pleonasmo” frase que cobra muchísimo valor por quién la dijo: Roy Campos, su amigo, comparsa de las encuestas y lo que pocos saben su compañero de carrera. Esta bipolaridad de virtudes que tenía “La Ley”, como le decía la gente que trabajaba para ella, le permitieron crear de la nada un modelo demoscópico llamado “Inercia y Circunstancia” que es estadísticamente impecable pero que además trae todo ese “feeling” que sólo ella tenía para entender y traducir a los mexicanos; modelo que ella misma explica en sus dos amenísimos libros “Uso y Abuso de las Encuestas” y “Por Quién Vamos a Votar y Por Qué”. Así fue como María de las Heras se convirtió en el Pepe Grillo de Colosio, así pudo ver el triunfo de Fox antes que nadie, el de Zapatero en España antes del 11M y retirarse como la número uno al publicar la encuesta más exacta en el 2012 para la elección en la que Enrique Peña se convirtió en presidente de este país.
A PROPÓSITO, UN INGREDIENTE FUNDAMENTAL EN EL ÉXITO DE MI MADRE FUERON SUS FÉRREOS VALORES, MISMOS QUE NUNCA, NI EN LOS PEORES MOMENTOS, PUDIERON CORROMPER; PARA MÍ ESO LA HIZO LA MÁS GRANDE.
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“HABLAR DE MARÍA DE LAS HERAS Y DE ÉXITO ES PLEONASMO” FRASE QUE COBRA MUCHÍSIMO VALOR POR QUIÉN LA DIJO: ROY CAMPOS, SU AMIGO, COMPARSA DE LAS ENCUESTAS Y LO QUE POCOS SABEN SU COMPAÑERO DE CARRERA.
Ahora sí me permito contarles un poco de la vida personal de La Doña, como yo le decía cuando la quería hacer enojar, claro, luego me di cuenta que eso me dejaba a mi como Álvarez Félix y mejor lo dejé por la paz. Regresando a la extraña combinación de sus cualidades, mi jefa era exigente, disciplinada, y muy dura cuando tenía que serlo; pero al mismo tiempo era amorosa y feroz cuando se trataba de proteger a su cachorro. No era la madre típica, tenía frases como “de que te traumes tú a que me traume yo mejor que te traumes tú porque tener un madre traumada es de la chingada”, era imposible vencerla en el basta porque si no encontraba las palabras las inventaba con máxima habilidad; de cocinar ni hablamos un día quemó mi camisa
haciendo huevos revueltos; la verdad es que fue una madre muy presente a pesar de ser padre, madre y la mejor encuestadora del país al mismo tiempo. Recordemos pues a milagros, la güera, la ley, la doña, a María como esa mujer guapa, alegre, talentosa, inteligente y de gran señorío que dejó un legado de hallazgos y valores que ahora sus nietos tendrán que conocer, respetar y repetir como hasta ahora he intentado hacerlo yo. La verdad es que me siento como el hijo del Santo, hijo de una leyenda, feliz y orgulloso que en todos lados se le admire y se le respete. Termino con gran nostalgia al escribir esta columna, diciendo que siempre ha sido y será un honor ser hijo de la gran María de las Heras. C&E
(POSITIONING LEADER)
EL “POSICIONADOR”, PILAR DE UNA CAMPAÑA POLÍTICA Por Elmer Ancona @elmerando
EN TÉRMINOS POLÍTICOS-ELECTORALES, EL “POSICIONADOR” (POSITIONING LEADER) ES EL “ELEMENTO FUERZA” QUE CON VISIÓN, ESTRATEGIA, CARÁCTER Y FUERZA, LLEVA A TODO UN EQUIPO DE TRABAJO A LA OBTENCIÓN DEL RESULTADO ESPERADO: EL TRIUNFO.
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POSICIONADOR
(POSITIONING LEADER)
ES UNA ESPECIE DE “KUBERNAO” (GOBERNANTE) O “CAPITÁN DE BARCO” QUE LLEVA A BUEN DESTINO A SU TRIPULACIÓN.
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TIENE LA CAPACIDAD DE COLOCAR A SU CLIENTE EN EL ESPACIO INDICADO, EN EL TIEMPO PERFECTO, EN LAS CONDICIONES MÁS ÓPTIMAS
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POSICIONADOR
Su éxito es Multifactorial, depende de una enorme cantidad de Variables e Indicadores reunidos con el tiempo, con base en una larga experiencia en campos tan minados como el del Poder y la Política. Tiene la capacidad de Colocar a su cliente en el Espacio indicado, en el Tiempo perfecto, en las Condiciones más óptimas, para que en una batalla electoral o en una estrategia de gobierno pueda sortear el mayor número de obstáculos impuestos por los adversarios. Es una especie de “Kubernao” (Gobernante) o “Capitán de Barco” que lleva a buen destino a su tripulación; es el motor que impulsa, que jala, que levanta, que asienta y tranquiliza cuando se genera la ocasión. El “Posicionador” (Positioning Leader) debe ser escuchado por todo el Equipo de Campaña, siempre integrado por grupos multidisciplinarios en los que converge el conocimiento de mercadólogos, comunicadores, periodistas, politólogos, abogados, publicistas, consultores y otros más. La diferencia que guarda con los llamados “Influencers” es que no sólo inciden, intervienen e inclinan la balanza, sino que Determinan el Rumbo y la Dirección de la campaña. Es la Columna Vertebral que sostiene todo el Cuerpo Élite. Tiene la Última Palabra y debe ser escuchada y ejecutada por todos, incluyendo al Candidato. Su Status está íntimamente relacionado con su Trayectoria, con su Tabla de Resultados. Su voz es de Mando y de Autoridad y es prácticamente irrefutable; cabe destacar que no todos los integrantes del equipo terminan por escucharlo; incluso, el “Posicionador” (Positioning Leader) provoca serias discusiones y rupturas entre los más prominentes consultores en una candidatura.
Aun así, este gran “Kubernao” es el que determina el triunfo del candidato; afecta las decisiones torales y vitales; sus más acérrimos enemigos del otro lado de la barandilla le temen porque conocen su Potencial y capacidad de Éxito. Su Alta Asertividad reside en tres componentes básicos:
1) CAPACIDAD GEOPOLÍTICA: Domina el terreno de batalla; conoce por dónde anda el enemigo o adversario; reconoce el “clima” que se avecina para atemperarlo; sabe dónde están los barrancos y despeñaderos.
(POSITIONING LEADER) TIENE LA ÚLTIMA PALABRA Y DEBE SER ESCUCHADA Y EJECUTADA POR TODOS, INCLUYENDO AL CANDIDATO.
2) VISIÓN PERIMETRAL Y PERIFÉRICA: Es un gran conocedor de lo vertical y lo horizontal; de lo anterior y posterior; de lo grave y agudo; de lo blando y rígido; de lo cortoy extenso; de lo endógeno y exógeno.
3) CAPACIDAD DE RESISTENCIA / RESILENCIA: No se achica ante las más crudas dificultades; se sostiene pese a la andanada de ataques y críticas que propina el contrincante (centradas en vulnerabilidad del candidato); tiene una alta dosis de superación ante cualquier circunstancia traumática que se avecine.
GOBERNANTE O “CAPITÁN DE BARCO
KUBERNAO
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Ahora que se avecinan en México las elecciones del 2018, una de las más importantes en la historia del país, bien harían los cuadros políticos, los partidos, los precandidatos, en localizar a los más connotados “Posicionadores” (Positioning Leader) para tratar de garantizar el triunfo. Deben comenzar a evitar a los llamados “magos electorales” que venden espejos, ilusiones, sueños, basados en falsas estadísticas que lo único que provocan son derrotas estrepitosas. El candidato que no cuente desde ahora con un excelente “Posicionador” (Positioning Leader) con toda seguridad estará destinado al fracaso. C&E Elmer Ancona elmerancona@hotmail.com @elmerando
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ALFREDO DEL MAZO
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CONSULTORES
E L T R I D E N T E D E C O N S U LT O R E S Q U E L E AY U D Ó A G A N A R E N E D O M E X
RUBACH, SOTA, SERGIO JOSÉ. El pasado mes de junio, el PRI del Estado de México supo por primera vez lo que era una elección reñida. Como nunca antes, una candidata de oposición le amenazaba la posibilidad de ganar. La elección entonces requería de todo el talento y una concentración absoluta. Un paso mal dado, una estrategia mal diseñada, podría hacer perder al PRI su mayor fortaleza electoral.
Ante este reto, tres fueron los estrategas principales que se encargaron de sacar adelante la tierra, el aire y las redes sociales de Alfredo del Mazo, quien terminó llevándose el triunfo por 2.78 puntos porcentuales. Parece poco, pero antes de la elección parecía imposible. Hoy la historia la cuentan sus protagonistas de primera mano.
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L A E S T R AT E G I A D E A I R E
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ALEJANDRA SOTA Septiembre 2017
ALEJANDRA SOTA
EL TRIDENTE DE CONSULTORES QUE AYUDÓ A GANAR A DEL MAZO
“LA TÉCNICA ES LA CLAVE”.
Por: Isaac Hernández y Yassin Radilla @IsaacHV / @yasslego Fotografía: Raúl Rodríguez @Raul Rodriguez Pixsport
Alejandra Sota Mirafuentes sabe que la única manera de ganar una elección es mediante el apego al método científico. “La técnica es la clave”. Esa fue la respuesta con la que esta joven profesional fundamentó el éxito de cada proyecto de comunicación que ha asumido desde el inicio de su carrera como estratega y consultora política, la llave que le permitió acceder al club de la élite de los comunicadores de México. Dos son los casos relevantes no sólo para su prolija trayectoria, sino para la historia política nacional de los últimos años. Su actuación incidió en dos procesos electorales que permiten comprender cómo se hace política hoy en día en este país: en el primero de ellos, el accidentado camino a la Presidencia de la República de un secretario de Estado que no era de los favoritos dentro de su partido, ni para quien fuera en ese entonces el mandatario de Los Pinos. El segundo, la candidatura de un personaje posicionado en el tercer lugar por las preferencias electorales, en un entorno complicado para el partido que representaba y que, pese a los constantes embates de la oposición, obtuvo la gubernatura del estado más poblado del país, en un proceso complejo que sirve como antesala a las elecciones presidenciales de 2018.
El método científico es su fortaleza. Alejandra Sota nos recibió en las oficinas de Integra, Metas Estratégicas -su marca consultora- ubicadas a tan sólo unos metros de la Avenida Presidente Masaryk, en el corazón de Polanco, en la cosmopolita capital del país. En su conversación con Campaigns & Elections, la egresada del Instituto Tecnológico Autónomo de México, quien además estudió su posgrado en la prestigiosa Universidad de Harvard, narró sus experiencias, entre éstas su labor como vocera de la Presidencia durante el inicio de la denominada guerra contra el narcotráfico y el ocaso desolador de la crisis económica de 2008. Opinó, además, sobre el ejercicio de la comunicación política en el país y anticipó lo que podría ocurrir en el próximo 2018. A continuación, la entrevista: Campaings & Elections (C&E):¿Cómo comenzaste esta carrera? Alejandra Sota (AS): Empecé a trabajar como consultora política siendo muy joven. Me invitaron a formar parte del equipo de comunicación y opinión pública del Comité Ejecutivo Nacional del Partido Acción Nacional (PAN), cuando tenía 21 años de edad, en 1997. C&E: ¿Qué hacías ahí? AS: Básicamente análisis político, de comunicación y discurso para el presidente del PAN en aquel entonces, el expresidente de México Felipe Calderón Hinojosa. Primero colaboré con Juan
“SI REALMENTE QUIERES SER UNA CONSULTORA PROFESIONAL TIENES QUE TENER LA CAPACIDAD DE HACER EL TRABAJO PARA TODOS LOS COLORES”. Septiembre 2017
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ALEJANDRA SOTA Ignacio Zavala y después, durante la campaña de Vicente Fox Quezada, en el área electoral, donde hice análisis de opinión pública. Esa ocasión fue cuando Acción Nacional por primera vez profesionalizó el área de encuestas, es decir, en lugar de solicitar a un encuestador aplicar sus instrumentos e interpretar los datos, se montó dentro del propio partido todo un departamento de opinión pública donde no sólo se mandaban a hacer las encuestas, sino que se influía en el diseño de los cuestionarios, de las muestras y el análisis de las bases de datos. En ese entonces era bastante inusual que un partido tuviera un equipo robusto de opinión pública.
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C&E: ¿Fue la primera elección dónde se usó un método científico en el desarrollo de una campaña electoral? AS: Yo diría que antes de 1997 las encuestas de opinión se utilizaban muy poco, salvo en la elección por la Presidencia de la República. Desde el sexenio (1988-1994) del presidente Carlos Salinas de Gortari fue cuando se funda la oficina de opinión pública en Los Pinos, desde donde hacían encuestas. En cuanto a los partidos políticos, el PAN empezó a innovar utilizando con más frecuencia esta herramienta para la toma de decisiones. C&E: Una vez que Vicente Fox Quezada gana ¿te incorporas a trabajar en su gabinete? AS: Al principio fui coordinadora de asesores en el Instituto Nacional de las Mujeres, con Patricia Espinosa, pero poco después fui a trabajar con Felipe Calderón, en la Cámara de Diputados. Ahí, fui responsable de sus discursos y posicionamientos, así como de las encuestas y el análisis político. C&E: Has estado en las áreas más complejas para la comunicación política y gubernamental, con base en esa experiencia ¿crees que debe profesionalizarse aún más el gremio? AS: Sin duda. Es difícil porque las universidades no ofrecen planes de estu-
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dio para este tipo de profesiones. Hay que aprender mucho en la práctica. Hay dos ramos: la comunicación que tiene una formación en las universidades, y la ciencia política, que es la parte metodológica que no todas las universidades imparten, pero que es fundamental para la toma de decisiones. Y lo que se requiere en este tipo de áreas gubernamentales o electorales es una combinación de ambas disciplinas. Por ejemplo, las mediciones y herramientas estadísticas como las encuestas, grupos de enfoque y estudios antropológicos y ahora el pulso de las redes sociales te permiten conocer exactamente qué está pensando la sociedad.
LA CONSULTORA DEL MÉTODO
En una oficina de estilo minimalista, tan ad hoc a estos días, dio inicio la charla. Es imposible que pase inadvertida la pared que Alejandra Sota tiene a su espalda cada que formula las estrategias y los consejos que hay que dar al gobernante o candidato. En el muro se disponen quizá doce monitores que sintonizan un canal distinto cada uno. Noticiarios de diversos países, incluso de ideologías distintas, apabullaban visualmente a quienes ahí estábamos, de frente. Información visual y sonora, noticias con las que un comunicador debe nutrirse. AS: La investigación cualitativa es fundamental para saber lo que siente la gente. En muchas ocasiones este tipo de investigación se subestima porque la clase política tiende a ver el número más que el fraseo que revela las intenciones de un conjunto de personas. Con frecuencia vemos que es mucho más revelador lo que dice la gente que el número duro de una encuesta. Lo que nosotros hacemos es mezclar ambos métodos de investigación, para probar nuestras hipótesis, observamos y confirmamos desde la visión cuantitativa. Después de su incursión en la Cámara de Diputados, se trasladó al Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos (BANO-
BRAS), donde fue directora de comunicación social y después a la Secretaría de Energía, donde fue vocera y posteriormente asesora directa -otra vez- de Felipe Calderón, en ese entonces su titular. En 2004, Alejandra Sota estuvo al lado de Felipe Calderón, cuando el primer mandatario de México en aquel año, Vicente Fox Quezada, tachó de “imprudente” su destape como precandidato del PAN para la presidencia del país, ocurrido en Jalisco, y que ocasionara la renuncia del secretario de Energía, a tan sólo siete meses del cargo. Todos conocen la historia posterior. Después de la “reprimenda presidencial”, Sota participó en la precampaña de Calderón. “Fue un reto gigantesco. Nadie pensaba que fuéramos a ganar y se logró porque hubo un método muy estudiado”. C&E: ¿Cómo fue enfrentarse al sistema de tu mismo partido para lograr que Felipe Calderón se hiciera candidato a la presidencia? AS: Algo que a mí me ha acompañado durante toda la vida es el método y el PAN es un partido que está muy enfocado en los procedimientos. Santiago Creel Miranda, en ese entonces Secretario de Gobernación, tenía todos los recursos del aparato, el apoyo gubernamental y los medios de comunicación. Nosotros, por otro lado, teníamos que diseñar un método con el que pudiéramos lograr un mejor posicionamiento. Le apostamos todo al método, por eso impulsamos elecciones internas, por fases y en distintas regiones el país, así como los debates, porque ahí era donde Felipe Calderón tenía sus mayores fortalezas. Esto nos permitió que no perdiéramos desde la primera ronda, sino avanzar gradualmente. Obviamente desde el principio hicimos una buena campaña y ganamos. Ir por etapas, por regiones y con debates nos hizo llegar en una posición muy privilegiada y obviamente ganar la elección interna. En otras palabras, a los procesos electorales hay que meterle mucho cerebro.
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LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA ES FUNDAMENTAL PARA SABER LO QUE SIENTE LA GENTE. EN MUCHAS OCASIONES ESTE TIPO DE INVESTIGACIÓN SE SUBESTIMA PORQUE LA CLASE POLÍTICA TIENDE A VER EL NÚMERO MÁS QUE EL FRASEO QUE REVELA LAS INTENCIONES DE UN CONJUNTO DE PERSONAS.
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ALEJANDRA SOTA C&E: ¿Háblanos de cómo fue la metodología que utilizaste en ese momento? AS: Partía de una investigación que identificaba cuál era la predisposición de los panistas, qué es lo que querían. En ese momento era: “un militante muy cercano al partido, a sus raíces, principios e ideas”. C&E: ¿Cómo fueron los debates? ¿Cómo preparaban en ese entonces a Felipe Calderón? AS: Fue una labor bastante fuerte porque hay que integrar un grupo de analistas, con mucho tiempo de antelación, para que vayan preparando toda la información que hay sobre todos los candidatos, de tal manera que cada sparring que vaya a interpretar a cada candidato tenga toda la información necesaria para que lo pueda personificar en los ensayos. Por parte de nuestro candidato, se debieron preparar todos los argumentos de política pública, propuestas, argumentos de contraste y posicionamiento, y eso requiere de un entrenamiento muy especial. Todo eso se combina durante los ensayos, en los que es importante sacar todo lo que uno tiene que sacar, cosas que no conviene que salgan en los debates, pero que resultan interesantes durante las prácticas, pues sirven como desfogue o catarsis, para darle tranquilidad al candidato y que a la hora del debate real se diga sólo lo que se tiene que decir. Los peores debates son aquellos en los que un candidato no se preparó al creerse lo suficientemente bueno como para aparecer en escena sin haber ensayado. Eso suele ocurrir con frecuencia y se comprueba con los casos en los que el candidato desconoce los tiempos en los que hay que intervenir, cuando son incapaces de completar una idea en un periodo establecido. C&E: La elección presidencial con Felipe Calderón fue muy complicada. Hubo un cierre de la Avenida Paseo de la Reforma por parte de la izquierda cuyos miembros desconocían los re-
sultados que duró meses ¿Cómo fueron los primeros cien días de gobierno? AS: Fue un reto enorme porque evidentemente teníamos un entorno político complejo y el diseño de los cien días fue en torno a todas las propuestas que hizo durante su campaña. En ese sentido fue exitoso porque tuvo una comunicación diaria que le permitió definir de qué se trataría su gobierno por los próximos seis años. C&E: ¿Cómo fue tu trato con los medios de comunicación? AS: Yo no fui vocera en un inicio. En ese entonces era Maximiliano Cortázar Lara, quien tenía una excelente relación con los medios de comunicación. Él quería imprimir un nuevo estilo. Yo tenía la responsabilidad de escribir los discursos del presidente, el análisis político y la parte de imagen, que era el diseño y la ejecución de la publicidad gubernamental. Eso fue durante los primeros cuatro años del sexenio. C&E: Ya como vocera, ¿cómo se vivieron esos dos años restantes de gobierno federal? AS: Era un momento muy complejo. Me tocó llegar cuando se daban los festejos del Bicentenario de la Independencia de México, un esfuerzo de comunicación monumental. A este contexto hay que sumar la complejidad de los temas que ya teníamos: nos estábamos recuperando de la crisis económica más fuerte que ha tenido el país y pues hicimos esfuerzos de lado de la iniciativa privada para tratar de impulsar el turismo y el consumo. El cierre es más difícil que el arranque: ahí hicimos esfuerzos de difusión muy importantes que lograron que el Presidente, con su liderazgo, estilo y su trabajo de comunicación, le permitió salir con 68 por ciento de aprobación. C&E: Uno de los temas eje durante en ese momento fue en materia de seguridad ¿Cuál fue tu experiencia en torno a ello? AS: Complejísimo porque tanto para los ciudadanos como para gobiernos
era la primera vez que se aproximaba al tema desde un punto de vista de comunicación -no sólo de política pública-. ¿Cómo referirte, cómo comunicarlo, cómo decirles a los ciudadanos la situación de seguridad pública del país? La narrativa muy personalizada por parte del Presidente de hablarle a los mexicanos con la verdad, de decirles lo que había encontrado y el trabajo que implicaría cambiar la situación, generó una buena aceptación de la ciudadanía. Había un reconocimiento no sólo por el trabajo sino por el esfuerzo deliberado que había hecho al respecto. Yo sé que hay muchísimas quejas, debate al respecto y muchas opiniones en contra, no estoy ajena a toda la narrativa que ha habido alrededor de ello, pero si había un motivo de reconocimiento por parte de los ciudadanos, era el esfuerzo que estaba haciendo el Presidente por aportar una solución. C&E: El expresidente Felipe Calderón cerró su gobierno con un 68 por ciento de aceptación, un porcentaje envidiable hoy en día. El presidente actual ha llegado a sólo un 20 por ciento de aprobación ¿Qué ha fallado en la comunicación de la Presidencia de la República actual? AS: Son estilos y circunstancias diferentes. El Presidente Enrique Peña Nieto favoreció la construcción de acuerdos por encima de la difusión de logros durante su primer año de gobierno. El Pacto por México implicó incurrir en muchos costos políticos y de imagen, pues cuando estás construyendo acuerdos no puedes difundir al mismo tiempo resultados. Yo siempre he creído en la frase “gobernar implica tomar decisiones” y esa fue una decisión deliberada de privilegiar las reformas estructurales por encima de la comunicación gubernamental. Son estilos que yo respeto. A largo plazo, más allá de beneficiar la imagen actual del Presidente, las reformas estructurales van a dar muchos resultados para todos los mexicanos en el futuro.
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ALEJANDRA SOTA C&E: Concluye el periodo de Felipe Calderón ¿Qué pasa contigo en ese momento? AS: Me fui a estudiar una maestría un año y al mismo tiempo abrí Integra, mi empresa. Iniciamos con pocos clientes, pero con mucha intensidad. Comenzamos a trabajar con el gobernador del Estado de México, Eruviel Ávila, a quien siempre le agradeceré su confianza y su apoyo, y ha sido un trabajo muy intenso y productivo, que me dio la oportunidad de reinventarme como consultora de comunicación desde el lado empresarial.
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C&E: Iniciaste en un partido de derecha y continúas tu labor en otros partidos, en este caso el Partido Revolucionario Institucional (PRI), ¿cómo te sentiste con este cambio? AS: Un ex secretario de estado, que ahora es un consultor prestigiado, me dio un consejo cuando apenas tenía la idea de crear mi empresa: “si realmente quieres ser una consultora profesional tienes que tener la capacidad de hacer el trabajo para todos los colores”. Tienes que hacer esta transición de formar parte de un partido a ser profesional y capaz de casarte con un proyecto, independientemente del partido político que represente tu cliente. En mi caso comencé con la confianza que me tuvo Eruviel Ávila, y fue una experiencia fundamental. Es interesante saber que sí puedes trascender la parte partidista y que se puede ser consultor con independencia de los partidos políticos o ideologías. C&E: Muy seguramente fue un reconocimiento al trabajo que vieron durante tu trayectoria. AS: Creo que vieron una parte que un buen amigo mío y secretario de Estado me dijo recientemente: que era una techno. Para mí es un halago porque a lo que él se refería era a que no te sumerges a este trabajo sólo con una pasión política, sino siguiendo un método científico, que es en lo que creo firmemente. El método científico te lleva a tomar decisiones con base en una es-
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trategia. Lo más importante es que tú puedas recomendar una estrategia a partir de métodos científicos. Soy una nerd de la ciencia política porque creo firmemente en que el método te lleva a tomar las mejores decisiones.
INTEGRA: UNA CONSULTORA DE MÉTODOS C&E: Seguramente conociste a muchos consultores en tu paso por presidencia. Quizá algunos de ellos ya son tus amigos ¿Qué hace diferente a Integra de las demás empresas? AS: La primera es que sí soy muy creyente de que la estrategia viene de un método científico y la técnica. No todos siguen el rigor de la ciencia; muchos se van por el feeling o la intuición. Por otro lado, no asesoro a nadie en
“FUERTE Y CON TODO”, QUE ROBUSTECIÓ EL ORGULLO DE LA MILITANCIA Y REPRESENTÓ UN LLAMADO A LA ACCIÓN QUE GENERÓ ÁNIMO Y MÍSTICA PARTIDISTA EN UN CONTEXTO ADVERSO.
ALEJANDRA SOTA quien yo no crea. Si yo creo en la persona porque tiene la capacidad, me meto de lleno al proyecto, pues que más allá de ser consultor y vivir de la consultoría tienes que creer en lo que estás haciendo y por tanto en las personas para las que estás trabajando, ya sea en el gobierno o en una candidatura. En el caso de Alfredo del Mazo, por ejemplo, estaba absolutamente convencida que era el mejor candidato para gobernar al Estado de México. Es el más preparado, el que conoce mejor el Estado y quien aportó las mejores propuestas para los difíciles retos de la entidad. Además de esto, Alejandra Sota sostiene que el consultor de Integra tiene la capacidad de no se asumirse a sí mismo como la estrella que sacará el resultado sin la ayuda de los miembros de los equipos. AS: Alejandra Sota no es quien hace ganar, Integra es toda una consultoría, con un equipo bien formado y que además es capaz de interactuar con el equipo del candidato y del partido, a quienes yo llamo los héroes anónimos. También hay que decir algo que muchos no se atreven: en Integra tenemos la capacidad de colaborar con otros consultores, porque hoy en día es muy común la interacción entre varios consultores en una misma campaña. La clave es que sólo exista un estratega general, pero varios consultores aportan mucho con distintas disciplinas. En el caso del Estado de México estuvieron colegas como Ricky Arango de Polithink, Pepe Beker como el creativo y todo su extraordinario equipo, Sergio José Gutiérrez y el cuarto de guerra de redes sociales, Gisela Rubach como parte fundamental para la estrategia de tierra, es decir, hubo muchos consultores que formaron parte de este gran equipo y que hoy por hoy conforman un cuerpo colegiado que se está especializando. Lo importante es hacer sinergias entre consultores que tienen mucho que aportar. Por eso nunca los veo como adversarios, ya que en algún momento puede haber una oportunidad de trabajar de la mano con ellos.
Todos formamos parte de un colectivo. A veces juntos, a veces como adversarios, pero juntos vamos aprendiendo. Uno puede tener mucho más éxito en la medida que se es generoso y capaz de reconocer los talentos de los demás. Más que pensando que eres la estrellita que va a sacar todo adelante. C&E: ¿Cómo te sentiste en la campaña de Alfredo del Mazo, para la gubernatura del Estado de México? AS: Fue la campaña más compleja que yo he vivido en términos profesionales. El entorno con el que comenzamos -en tercer lugar dentro de las preferencias electorales- a subir al primer lugar, mantenernos y salir triunfadores, sin duda se debe a dos factores fundamentales: el primero, Alfredo del Mazo era el candidato mejor preparado y con mayor capacidad para enfrentar los problemas que tiene un estado de este tamaño. El segundo, su propia disciplina a una estrategia a la que se aferró y a la que se mantuvo, porque evidentemente en una campaña tan complicada había muchas voces y opiniones contrastantes. Se aferró pues a un proyecto que iba muy de la mano a su personalidad. En general, insisto, estuvo apegada a un método. Una mala campaña, sin foco estratégico, sin investigación y sin orden, en un contexto adverso tiene muchas posibilidades de perder. En mi experiencia de 20 años trabajando en temas de comunicación, imagen y estrategias de campaña, he aprendido que las campañas son clave para ganar una elección, independientemente de cómo arrancan partidos y candidatos y del contexto externo que influye en el ánimo de los electores. Se partía de un escenario sumamente adverso: El PRI tenía alrededor de un 21% de apoyo, con una aprobación presidencial baja, y nos encontrábamos aún bajo los efectos en la opinión pública del aumento en el costo de la gasolina. Nos enfrentábamos también a contrincantes que arrancaban muy fuertes: por un lado, el PAN y Josefina Vázquez Mota se ubicaban en primer lugar en encuestas, y por el otro, el surgi-
miento de la candidatura de Delfina Gómez y de la popularidad de Morena, que crecía alimentada por el descontento y el activismo de Andrés Manuel López Obrador. El planteamiento estratégico principal de la campaña de Alfredo del Mazo fue el fortalecer la lealtad partidista entre militantes del PRI y acercarnos con propuestas a grupos sociales que tenían el potencial de darnos una fuente importante de apoyo electoral. La propuesta se basó en cuatro líneas estratégicas: En primer lugar, reforzar el apoyo del priísmo mexiquense, con la campaña basada en la frase “Fuerte y con todo”, que robusteció el orgullo de la militancia y representó un llamado a la acción que generó ánimo y mística partidista en un contexto adverso. En segundo lugar, desarrollar una propuesta de política pública específica para apoyar y reconocer el trabajo doméstico de las mujeres amas de casa bajo el esquema del “Salario Rosa”. En un tercer lugar, presentamos a Alfredo del Mazo como una persona y no sólo en su dimensión de candidato, con el objetivo de rebasar la lógica de partidos y que los electores lo valoraran en términos de su preparación e idoneidad para hacerse cargo de la gubernatura. Finalmente, hicimos una campaña centrada en propuestas y en soluciones a los principales problemas del Estado de México, y no en descalificaciones a los otros candidatos. C&E: Seguirás trabajando con él, ahora en su etapa gubernamental. AS: Así es. C&E: Finalmente, cuéntanos ¿Cuál es tu visión para la presidencial en 2018? AS: Será un proceso en extremo complejo por la cantidad de partidos y la posible alta competitividad de varias candidaturas en una sola elección. Será interesante ver cómo se comportarán con los posibles frentes o eventuales coaliciones. Los ciudadanos se van a fijar mucho más en los candidatos que en los partidos. Lo interesante será ver, ojalá, mucho debate y exposición de lo que quieren los aspirantes para su país. C&E
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GISELA RUBACH L A E S T R AT E G I A E N T I E R R A
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GISELA RUBACH
EL TRIDENTE DE CONSULTORES QUE AYUDÓ A GANAR A DEL MAZO
Fotografía: Raúl Rodríguez @Raul Rodriguez Pixsport
GISELA, QUIEN ES DIRECTORA DE CONSULTORES Y MARKETING POLÍTICO, CONSIDERA QUE ESTE TRIUNFO NO FUE FORTUITO, NI SE BASÓ EN OCURRENCIAS. SE TRATÓ DE PURA ESTRATEGIA, Y EN ESTE CASO ALCANZÓ.
Considerada la maestra de la comunicación política en México, Gisela Rubach participó en uno de los retos electorales más desafiantes de los últimos años del país. Todo parecía estar en contra de su candidato y equipo: la mala percepción del presidente Enrique Peña Nieto y su partido, el Revolucionario Institucional (PRI), así como el clima de inseguridad y la desconfianza por parte del electorado mexiquense, conformaron un panorama desalentador para el aspirante Alfredo del
Mazo, quien con estos y otros negativos a su espalda obtuvo una cerrada victoria, muy significativa por las condiciones hostiles en las que se desarrolló. Gisela, quien es directora de Consultores y Marketing Político, considera que este triunfo no fue fortuito, ni se basó en ocurrencias. Se trató de pura estrategia, y en este caso alcanzó. La artífice de la estrategia de tierra habló con Campaigns & Elections en español, sobre los principales retos y enseñanzas que dejó la campaña
Por: Yassin Radilla @yasslego
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por la gubernatura del Estado de México, un proceso que devela lo que podría ser la presidencial en este país el próximo 2018. Sus 30 años de carrera, significan más de 300 campañas electorales y más de 20 gobiernos asesorados en México y América Latina, la dotan de la capacidad para anticipar lo que vendrá para la política nacional y lo que el consultor requerirá para hacerle frente. En esta entrevista comparte sus predicciones.
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Campaigns & Elections (C&E): Gisela, muchas gracias por recibirnos para conversar sobre la campaña de Alfredo de Mazo, de la cual los priistas salieron con un buen sabor de boca y con ánimos renovados ¿Cómo fue? Gisela Rubach (GR): La campaña se articuló con un gran equipo en aire, redes sociales y tierra. La estrategia en tierra se focalizó en convencer a la militancia priista para que participara y votara por Alfredo del Mazo, así como con la propuesta y oferta del candidato. Fue una estrategia integrada por 125 campañas, una por municipio, que se complementó con 6 mil 459 campañas que corresponden a cada sección electoral. Fue algo que nunca se había hecho y que dio resultados, sobre todo en un escenario con una elección muy cerrada y competida desde un inicio. La única posibilidad de obtener el triunfo era justamente hacer una campaña así de puntual, en las 6 mil 459 secciones electorales. 38
LA ESTRATEGIA EN TIERRA SE FOCALIZÓ EN CONVENCER A LA MILITANCIA PRIISTA PARA QUE PARTICIPARA Y VOTARA POR ALFREDO DEL MAZO, ASÍ COMO CON LA PROPUESTA Y OFERTA DEL CANDIDATO. C&E: ¿Qué implicó en relación con los esfuerzos económicos, técnicos y de tiempo, pero sobre todo del equipo, el coordinar tantos eventos? GR: Varias son las circunstancias. La primera: tener un buen candidato. Después, tener un buen equipo de campaña y del propio partido, así como el involucramiento de todas las estructuras del partido, punto crucial para el éxito. En este caso fue un ejército enorme que se motivaba con el grito de guerra “Fuerte y con todo”. Y,
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finalmente, la capacidad de Alejandra del Moral, Ernesto Nemer y Efrén Rojas y todo el equipo para coordinar el mosaico tan diverso que es el Estado de México. Uno de los principales retos que tuvimos fue que los actores políticos entendieran que era primero la elección para gobernador y después la del 2018, porque muchos traían en su agenda como prioridad la elección presidencial, no la del domingo primero de junio de 2017. “Fuerte y con todo”, considera Gisela Rubach, fue uno de los grandes aciertos de la campaña porque motivaba e incentivaba a los priistas no sólo a votar, sino a sumarse también al proyecto político de Del Mazo ante un priismo mexiquense como nunca desencantado. No era un grito de guerra para todos los mexiquenses, sino que fue pensado exclusivamente para los simpatizantes del partido y funcionó muy bien. C&E: Además del involucramiento de los actores políticos de ese estado ¿cuáles fueron los principales obstáculos al ejecutar un plan de tierra tan extenso? GR: Insisto, las campañas se ganan con estrategia, con votos, y en tierra. No se puede tener una campaña con base en ocurrencias. A partir de un diseño integral e innovador de investigación del mercado electoral, sabíamos que la elección era compleja y competida, a la vez que identificamos las áreas de oportunidad, por lo que se desarrolló una campaña sin candidato profunda y agresiva, que fue decisiva. Ésta fue la que pudimos hacer en las 6 mil 459 secciones, con la estructura que tiene el partido en cada rincón del estado. No hay una sola sección electoral donde no tengas un grupo de priistas, y sobre todo mujeres, que fueron quienes más participaron y estuvieron activas en la campaña. Con metas para cada sección electoral y con la oferta que el candidato tenía para los diversos seg-
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UNO DE LOS PRINCIPALES RETOS QUE TUVIMOS FUE QUE LOS ACTORES POLÍTICOS ENTENDIERAN QUE ERA PRIMERO LA ELECCIÓN PARA GOBERNADOR Y DESPUÉS LA DEL 2018.
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UNO DE LOS PRINCIPALES RETOS QUE TUVIMOS FUE QUE LOS ACTORES POLÍTICOS ENTENDIERAN QUE ERA PRIMERO LA ELECCIÓN PARA GOBERNADOR Y DESPUÉS LA DEL 2018.
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mentos. Tocando puerta por puerta y en reuniones directas se fue reanimando y convenciendo al priismo. Yo te diría que la parte más fuerte de la oferta fue hacia las mujeres, el Salario Rosa, porque históricamente son quienes mantienen el voto en el PRI y fue muy bien aceptada. C&E: Fueron muchos los consultores que participaron, cada uno en su correspondiente especialización ¿Los programas de acción fueron paralelos o hubo momentos en los que convergieron? Si es el último caso ¿cómo se articularon para sumar? GR: La relevancia de la campaña atrajo a un número importante de consultores y actores del partido. Como te podrás imaginar esto complicó la toma de decisiones y su implementación, creando un riesgo importante para la campaña, particularmente en la primera etapa de ésta. En un segundo momento, la buena coordinación de Ernesto Nemer permitió que todos los planteamientos aterrizaran. En el Estado de México se desarrolló un complemento estratégico integral que va a marcar las pautas para las campañas del 2018. C&E: Ya que refieres a las elecciones presidenciales ¿Cuáles son los aspectos, ya sea de la misma estrategia o del contexto, que podría ser muy similares o que bien se podrían aplicar en 2018? GR: La pulverización del voto. El PRI se encuentra ante escenarios cada vez más difíciles, en los que dos terceras partes del electorado no votarían por éste. En consecuencia la primera estrategia tiene que ser dividir ese electorado que no quiere al PRI, es decir, buscar que no se vayan todos a una
sola opción, sino que tengan varias para decidir y votar. A diferencia del Estado de México, en 2018 se desarrollará una contienda con un candidato ya bien posicionado: Andrés Manuel López Obrador, de Morena, que viene de estar muy posicionado en 2006, muy posicionado en el 2012 y en 2017 sigue, porque hasta este momento no tiene un competidor en concreto en frente, lo que le da una ventaja. C&E: ¿Entonces que hay que hacer? GR: Entonces el PRI tiene que pensar cómo pulverizar el voto en el 2018, por lo menos entre cinco o seis opciones. Si no, su escenario será muy difícil. Quien gane va a obtener sólo alrededor del 30 por ciento de la votación, un porcentaje que al partido le costará muchos esfuerzos alcanzar. Si lo logra, dependerá mucho de quiénes sean sus aliados. Una parte importante del triunfo del PRI en el Estado de México tuvo que ver con la alianza que hizo con el Partido Verde Ecologista de México, el Partido Encuentro Social y Nueva Alianza. Sin esta coalición, el PRI no hubiera ganado. Creo que éste escenario será muy parecido al del 2018. C&E: ¿Qué papel tendrá entonces el papel de los jóvenes en esta elección? GR: El gran reto en el 2018 es conocer lo que harán los jóvenes y si éstos saldrán a votar. Si las personas de 18 a 35 años de edad acuden a las urnas, definirán el futuro de México. El reto de los candidatos es cómo motivar a estos jóvenes, que son muy activos en las redes sociales, que hacen todos sus movimientos en redes sociales, pero que no gustan de ensuciarse los zapatos y salir a la calle.
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La coordinadora por más de 20 años del diplomado en Marketing Político del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) describió el comportamiento de los jóvenes y su simpatía con candidatos de edad avanzada como “fenómeno de los abuelos”, una situación que cree sucedió en Estados Unidos, durante las pasadas elecciones presidenciales, y que está sucediendo en México, con el candidato mejor posicionado hasta ahora, López Obrador. Gisela considera que los candidatos mayores siempre han sido atractivos para los jóvenes debido a que éstos siempre son rebeldes y se pelean con los papás, pero nunca con los abuelos, “porque son los cómplices, quienes los solapan, los ayudan o protegen. Eso es lo que ven en un candidato mayor”. En su opinión, Andrés Manuel López Obrador tiene ese plus: ser el candidato abuelo que buscan los jóvenes. Su participación dependerá de quiénes sean los candidatos de los partidos opositores y sus ofertas. El reto, considera, es encontrar la manera para engancharlos y convencer, que vayan a votar y que además voten por un candidato en especial. 42
C&E: ¿Cree que es lo que ocurrió con el senador demócrata Bernie Sanders en Estados Unidos? GR: La elección presidencial de Estados Unidos fue la elección de los abuelos. Hillary Clinton abuela, Donald Trump abuelo y Bernie Sanders abuelo. Este último fue quien logró más empatía con los jóvenes. C&E: ¿Creé que Andrés Manuel sí tenga esta capacidad de conectar? GR: Yo creo que lo está generando desde hace mucho tiempo.
C&E: Usted ha disertado en conferencias sobre la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación para posicionar a un candidato entre los más jóvenes, incluso con la población más adulta. ¿Cómo articular una estrategia digital con una de tierra, aparentemente las áreas más distintas dentro de una campaña? GR: La estrategia de redes sociales tiene que ir muy de la mano con la general. Tienes que tener un storytelling, contenidos en las redes, un candidato que entienda qué son, cómo se comunica con ellas y cómo interactuar con ellas. Cada vez el reto es generar contenidos totalmente microsegmentados, con información que puedes obtener del big data o de lo que Google y Facebook te puede proporcionar de manera muy específica sobre cada uno de los usuarios de redes. Es verdaderamente impresionante toda la información que tienen. Con ella tú puedes llegar con mensajes específicos, a partir de cuestiones como qué platillo te gusta, cuáles películas prefieres o cuáles series de TV ves. C&E: ¿Cuál es la dificultad de generar mensajes tan particulares? GR: Es una labor titánica, pero para ello tienes los equipos, los cuales deben estar totalmente involucrados en la estrategia digital, y así en cada una de las áreas.
C&E: ¿Cuáles son los otros aspectos que destacaría de la campaña de Alfredo del Mazo? GR: Los retos que tuvimos, como la evaluación del presidente Enrique Peña Nieto, que no jugaba a nuestro favor. A pesar de ello, logramos llevar la campaña no a un referéndum de la Presidencia de la República, sino a que se centrara exclusivamente a la candidatura a gobernador del Estado de México, un planteamiento que se llevó muy bien. El tema de la inseguridad, que no es exclusivo de esta entidad, y el de la corrupción, del cual se generaban diariamente noticias en los medios por todos lados, curiosamente hartaron a la gente. Además, todo lo que tuvo que ver con la guerra sucia, que también entra, desde luego, dentro del tema de la estrategia. Yo diría que todo lo anterior, más el eje de la campaña del PRI -de mantener el voto duro y recuperar una parte que se estaba yendo- aunado a la pulverización del voto, nos garantizó el triunfo. C&E: ¿La pulverización entonces fue importante? GR: Fue básica para contrarrestar los negativos al inicio y durante la campaña. La elección del Estado de México deja muchas enseñanzas. Mucho de lo que veremos en el proceso electoral del 2018. Si ganamos, fue por el trabajo que coordinamos. No son ocurrencias, es estrategia. C&E: ¿Va a participar? GR: Espero que sí. Hasta el día de hoy nadie me ha invitado, pero estoy segura que participaré en una campaña presidencial el año que entra. C&E: ¿Algún favorito? GR: Ahora sí que el que me contrate. Haremos todo lo que sabemos hacer para hacerlo ganador o ganadora. C&E
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LA ELECCIÓN DEL ESTADO DE MÉXICO DEJA MUCHAS ENSEÑANZAS. MUCHO DE LO QUE VEREMOS EN EL PROCESO ELECTORAL DEL 2018.
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EL TRIDENTE DE CONSULTORES QUE AYUDÓ A GANAR A DEL MAZO
Cada vez es más común encontrarlo en lugares como Campaign Tech con charlas magistrales, pues resulta que cada vez, también, es más fácil localizarlo como estratega general de una campaña importante en habla hispana o hasta en otro idioma. Esta vez, Sergio José Gutiérrez puso su conocimiento entero en el apoyo a la campaña digital de Alfredo Del Mazo en el Estado de México, donde se encontró del otro lado una campaña digital con muchos recursos para apoyar a Delfina Gómez, a la cual, al final y tomando en cuenta el resultado, le ganó el pulso. Sergio José ganó en 2016 el máximo premio a la comunicación política: el Reed latino como mejor estratega digital. Tras ello ha ganado también otros premios menores, mismos que van de la mano de triunfos como el del Estado de México, del cual en esta ocasión, nos cuenta su experiencia.
Por: Isaac Hernández y Yassin Radilla @IsaacHV / @yasslego Fotografía: Raúl Rodríguez @Raul Rodriguez Pixsport
Sergio José, este año ha sido muy productivo para ti, ganaste en Ecuador, en Francia y ahora en México vuelves a dar ejemplo de cómo se debe trabajar con base en una estrategia digital. Además sabemos que abriste oficina en Buenos Aires para el cono sur y que llevas presidenciales por allá. También sabemos que estás trabajando en algunas gubernaturas en USA y que ya entraste a África... Campaigns & Elections (C&E): ¿Cómo llegas a la campaña de Alfredo Del Mazo en el Estado de México? Sergio José (SJ): Tuve la oportunidad de ser el estratega digital de Alfredo Del Mazo desde su inicio digital. Nos tocó abrirle casi todas las cuentas en sus redes. Participé con él en su etapa de candidato a diputado federal y después ya como diputado en ejercicio. Luego estuve un tiempo intermitente y ya en la pre-precampaña nos tocó colaborar juntos otra vez. C&E: Sabemos que entrevistaron a casi todos los estrategas digitales del país y lograste mantenerte al frente, ¿fue desgastante? SJ: La campaña del EDOMEX es la más complicada y compleja en la que me ha tocado participar y por supuesto que recibimos un desgaste. Todos los que deciden hacer bien las cosas en una campaña en lugar de democratizar las decisiones para quedar bien políticamente, llevan un desgaste con otros. En el internet aun esto es más intenso pues las explicaciones no son sencillas cuando en los primeros niveles hay muchas personas que desconocen el tema.
C&E: Trabajaste al lado de grandes figuras como Alejandra Sota y Gisela Rubach, coméntanos ¿cuál fue tu experiencia en durante la campaña? SJ: Son dos de las grandes estrategas de este país. Gisela hizo su trabajo cabalmente, que fue la tierra y nuestra comunicación estratégica era intermediada por el cuarto de guerra. Con Ale Sota fue diferente, no nos conocíamos. Al principio fue una relación que batalló en adaptarse pues la estrategia general requiere de la digital en las dos vías: por un lado para comunicar al 60% de la gente que usa el internet y por otro lado para nutrirse de Big y Thick data sobre el comportamiento del electorado. Sin embargo, al paso de la campaña, cuando logramos establecer un método de trabajo y de comunicación, logramos entendernos y trabajar muy bien. Me gusta su sistema. C&E: Fueron muchos los consultores que participaron, cada uno en su correspondiente especialización ¿Los programas de acción fueron paralelos o hubo momentos en los que convergieron? Si es el último caso ¿cómo se articularon para sumar? SJ: Esta campaña, como te decía, fue la más compleja que he participado pues tenías por un lado la presidencia de la República en un muy bajo nivel de aprobación entre los usuarios del internet. Por otro, el EDOMEX es una nación en si misma y esto hacía que la comunicación y estrategia estuviera subordinada a varios equipos políticos. Finalmente esta elección es la antesala del 2018, es un ensayo para la presidencial, y esto hacía que llegaran un sinfín de consultores a cada partido. La estrategia digital la articulamos con consultores y mentes que vinieron a aportar mucho, y nos dividieron en 2 mesas digitales cotidianas: una que articulaba y operaba la estrategia digital y otra que articulaba la coyuntura. Estas me tocaban articularlas a mí y a su vez tenían un enlace con la estrategia general que era Ricardo Arango. De
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igual forma, había un equipo en sitio con el candidato 24/7 que encabezaban Antonio Gil y Lorena Mata. C&E: ¿Cuáles fueron los principales consultores digitales que articulaste para la estrategia digital? SJ: En Estrategia Digital le pedí ayuda a Daniel Gutiérrez de Ella Marketing. Los Contenidos se hicieron in-house en la primera parte y en la segunda parte de la campaña conseguimos que participaran Ella Marketing, ONEM, Disruptio, D.O.G e I-strategy. En la Conversación e Inteligencia usamos a Kayros, Radar Digital y Sonar. En Big Data a Sonar y a Zally Alanis. En Thick Data a Rizoma En PR y SEO a Inception y D.O.G. En Activismo Digital participaron loe encargados de cada partido de la alianza. Como Mentes para la coyuntura participaron Adán Figueroa, Rafael Díaz, Fernando Gurrola, Leelee Estrada y un sinnúmero de voluntarios más.
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C&E: ¿Quién estuvo a cargo de Del Mazo Kun y de la parte de Carmelita Salinas? Todo mundo habla de esos 2 ejercicios como los que más lograron persuadir. En nuestras oficinas nadie podía dejar de hablar de eso y los estrategas de otros candidatos dicen que fue lo que más les afectó. SJ: Del Mazo Kun fue un ejercicio orgánico, vaya, no hecho por la campaña. Yo busqué a sus creadores después de varias entrevistas que dieron y de negarse a ver a gente del PRI. Me respondieron estos chavos hasta hace unas semanas, mucho tiempo después de acabar la elección y son como un colectivo no formal de artistas digitales que buscaron notoriedad generando fanart. Unos Bansky digitales muy centenials. Al principio no nos quedaba claro si nos ayudaría o no que estos chavos estuvieran haciendo ese ejercicio pues con las plataformas de social listening veíamos una contradicción en las mediciones: por un lado en las reacciones (me gusta, me enoja, me asombra) la
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gente se desbordaba a favor, pero por otro, en los comentarios, el 90% eran negativos. Y para mí, era importante saber si esto ayudaba o no a ADM, para hacer una estrategia de manejo de crisis o más bien para apoyar esa página. Entonces metimos a Rizoma a que hiciera un barrido antropológico y nos dijera bien a bien que estaba pasando. El resultado nos sorprendió: El 90% de los centenials (16 a 20 años) que hacían una acción en esa página era para algo positivo pero les daba flojera defender el tema en los comentarios (además que nadie lee los comentarios ya). Los comentarios eran hechos el 50% por granjas y el otro 50% por personas de 30 a 45 años con perfil Chairo, y de los cuales sólo el 10% eran mexiquenses. Después de saber esto decidimos dejar que la estrategia de estos chavos, que aun no he visto en persona, fluyera por sí sola. Ellos, sin darse cuenta, nos estaban ayudando como nadie o nada. Lo que era una parodia o un juego para estos chavos a nosotros nos impactó positivamente, C&E: En Esta elección participaron los 4 estrategas digitales top del país: Daniel Gutiérrez de Ella marketing y tú, de Espora, con Alfredo Del Mazo y Alonso Cedeño de Estrategia en Línea y Andrea de Anda de Ojiva con Josefina Vázquez Mota, ¿Qué opinión te merece cada uno? ¿Trabajarías con ellos? ¿Qué pasó con la estrategia digital de Josefina, fue una estrategia perdedora? SJ: Pues con Daniel ya he trabajado, pero a nivel estrategia esta es la primera campaña que coincidimos. A Alonso Cedeño lo respeto mucho, fue el primer consultor digital político en México y no se diga a Andrea, a la que le respeto no sólo por su trayectoria sino por el gran esfuerzo que esta haciendo en Big Data. Claro que trabajaría con todos ellos, aunque sospecho que la vida nos repartirá a los 4 con 4 candidatos diferentes e el 2018.
En el tema de la estrategia digital de Josefina, pues yo no veo que la estrategia digital haya sido mala, al contrario, lo que se ve desde acá es que la estrategia general fue un desastre. Pareciera que había muchas cabezas y que no se privilegiaba la razón. No conozco que pasó en sus cuartos de guerra generales y digitales, pero insisto, Josefina no cae por lo digital, sino por el mensaje y la estrategia. C&E: En esta elección un quinto actor se sumó a los estrategas digitales de México: Hugo Scherer. Tú has trabajado en varias campañas con él, ¿qué opinión tienes de él? SJ: Hugo no es un estratega digital, es más que eso. El dirige al estratega digital que le toca estar en sus campañas, por eso mismo me ha tocado participar con él. El área digital no es su tema en particular, pero cree en el internet como ningún otro estratega con el que yo haya trabajado. Hugo más bien es un genio comunicacional con muchísima cultura y mundo, un creativo que toma riesgos como método y que sobre todo entiende al animal político y la naturaleza humana de sus clientes como nadie. Esos riesgos lo han hecho construir hazañas y liderar derrotas. C&E: En la campaña de Alfredo Del Mazo hubo varios equipos tratando de dirigir, hay muchos rumores sobre impulsores y detractores del tema digital? ¿Quiénes eran estos? SJ: Todas las campañas tienen presupuestos finitos y topes de campaña muy claros. Nunca hay bolsa que alcance. Y los que definen las inversiones deben de tomar decisiones en dónde gastarlo. No conocí a ningún detractor claro del tema digital en la campaña, al contrario, el tema tuvo muchos aliados, la misma Alejandra Sota, o Jorge Carlos Ramírez Marín fueron grandes impulsores.
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LA GENTE SE DESBORDABA A FAVOR, PERO POR OTRO, EN LOS COMENTARIOS, EL 90% ERAN NEGATIVOS. Y PARA MÍ ERA IMPORTANTE SABER SI ESTO AYUDABA O NO A ADM.
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FACEBOOK ESTÁ COMETIENDO VARIOS ERRORES, POR UN LADO SE EQUIVOCA AL CONSIDERAR AL INE COMO UNA AUTORIDAD JUDICIAL. NO LO ES. POR OTRO, EN TOMAR LADO POLÍTICO.
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C&E: Pero al final del día los que menos gastaron en internet, según el INE, fueron los del PRI. Esto es inédito en cualquier elección a gobernador del país, El PRI reportó gastarse menos de la mitad que el Morena o que el PAN. SJ: Así es, pero fue un tema estratégico general, la audiencia más proclive a votar por el Pan o Morena estaba ahí. Calculo que Morena gastó 10 veces lo que el PRI y el PAN gastó lo doble. C&E: Pero también en el internet estaba la de Alfredo: joven, bien parecido, era sencillo concretarlo. SJ: Pero no era nuestra estrategia general, aun así avanzamos mucho en el terreno digital y ganamos la carrera digital. C&E: ¿Cuáles fueron los micro segmentos de la campaña digital y qué técnica utilizaste para micro y nano segmentar? SJ: Utilicé dos técnicas para la campaña de ADM y las yuxtapuse: etnosegmenté (micro segmentación por psicografía: miedos, valores, aspiraciones) y demosegmenté (por edad, decil* económico, género y situación laboral) y los crucé. Los principales micro y nanosegemtos que puedo revelar fueron los priistas duros, los de closet, los enojados. Los ambientalistas, deportistas, madres. En la campaña de contraste utilicé psicosegementación y la estrategia estuvo basada mucho más en disonancia psicopatológica y los trastornos del pensamiento. C&E: Pareciera que sólo la campaña del Alfredo del Mazo comunicó el mensaje. ¿Cuál fue la estrategia, el reto y por qué los demás candidatos no lo hicieron? SJ: A ver, transmediar no es sencillo, es mandar un pedacito de información en diferentes vehículos o medios para que el elector construya nuestro mensaje en su cabeza por si solo. Cuando no tienes varios medios lo puedes hacer
desde uno solo cambiando a múltiples iformatos e identidades gráficas. No hay estrategia de contenidos más efectiva el día de hoy. Pero muchos no lo entienden porque juzgan la pieza por sí sola. En la campaña de ADM esto lo entendían varios y tuve esa libertad, pero en otras campañas cuando los estrategas van como 2 pasos atrás en técnicas comunicacionales. Me imagino que fue el caso de varios equipos de los que te refieres, pero no fuimos los únicos, Josefina si transmedió. Tal vez no tanto porque me parece que jugaron a contenidos muy muy limpios, pero si lo hicieron y lo hicieron bien, pero una vez más, su mensaje o estrategia esta equivocada, así que no importó. C&E: ¿Qué fue lo más lo complicado en estas campañas? SJ: El INE. Las ganas de empoderarse del INE. Su cambio de reglas y de criterios todo el tiempo. El que politizan todo en lugar de ser técnicos. C&E: ¿Sigues declarado ante autoridades ? ¿Cómo vas en el Estado del México? SJ: Si, claro, y seguiré un buen rato haciéndolo. Ya parece que es la norma de cada elección. Partido y agencia digital declarando por medio año. En el caso del Edomex no te puedo comentar nada pues es un proceso abierto. Pero quiero contarte del tema de Coahuila y lo ridículo del INE: El INE me manda a pedir mi reporte sobre la campaña Constitucional, es decir, del periodo del Abril y Mayo de este año. Y yo reporté exactamente la cantidad que se gasto en la cuentas digitales del candidato, en todos los aspectos, la producción, la pauta, mi ganancia, etc. Y a Facebook le pide que les diga cuando gastó de Diciembre a la fecha y Facebook le dio el numero. Y claro que no cuadran los números, son fechas y periodos diferentes. Y el INE lo hizo con alevosía y ventaja. Sólo en Coahuila pidieron esas fechas. Luego insistió en que presentaremos Facturas de Facebook y por más que les explicamos
que Facebook no puede facturar pues no existe Facebook México SA de CV deciden no entenderlo… Ah sido todo un caso de incongruencia. C&E: ¿Y Facebook como ha reaccionado al respecto? Hay muchos comentarios de estrategas digitales de todo el país sobre su decepción hacia esa empresa. SJ: Si lo es. Facebook está cometiendo varios errores, por un lado se equivoca al considerar al INE como una autoridad judicial. No lo es. Por otro, en tomar lado político. Y finalmente en mediar la relación con las agencias con despachos de abogados externos a ellos. Las agencias digitales no podemos romper acuerdos de confidencialidad, salvo que nos lo pida la ley. C&E: ¿Qué nos puedes comentar sobre el candidato ganador de Edomex? ¿Como influyó en la elección que Alfredo Del Mazo haya sido el candidato? SJ: Pues influyó en todo, por eso ganamos. Alfredo era el candidato ideal del PRI en un escenario muy adverso, con su partido en crisis de reputación en su estado y en el país, con un Presidente que priorizó las reformas sobre su aprobación y con un Edomex con retos importantes que atender en los temas de seguridad y mujeres. Alfredo era alguien que proyectaba amabilidad,, capacidad y tener las manos limpias. Fue un precandidato y un candidato muy disciplinado. Es metódico y perfeccionista, pero sabe delegar. Y le encanta el tema del internet. C&E: ¿Cuáles fueron las principales acciones que le dieron a Alfredo el triunfo? SJ: Son muchísimas, es un conjunto de oportunidades tomadas, de una estrategia diseñada por algunos e implementada por muchos otros y de haber cometido pocos errores. Sin embargo en mi medición hubo cosas que persuadieron más: El tema del salario rosa y la forma en que se socializó, el reconocimiento de que había cosas que
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SERGIO JOSÉ deberían cambiar ante el priismo enojado y el uso de videos semióticamente diseñados para los mexiquenses al final de la campaña. También apoyaron mucho campañas que no fueron nuestras pero existieron como la Del mazo Kun o la de Carmen Salinas así como los temas en los que se enredó Delfina como es el de Elba Esther o Eva Cadena. El que Alfredo no haya tenido errores en los debates también influyó muchísimo en el triunfo. C&E: ¿Cómo articular una estrategia digital con una de tierra, aparentemente las áreas más distintas dentro de una campaña? SJ: Es simple, y cada vez lo será más. La tierra y lo digital no es tan diferente como parece. Al final del día nuestro objetivo es el mismo humano, los contactamos de forma directa a diferencia del aire. El internet ha llegado a la tierra ofreciéndole a los consultores de esa área información que ellos no tienen. Hacemos mapeos geo localizados con ya mucha información de cada habitante. Eso cambiará la prioridad del mensaje por sección o manzana. 50
C&E: ¿Con qué aprendizajes te quedas de esta campaña del Edomex ? SJ: Que debo dar un bootcamp de redes al inicio de las campañas a todo el cuarto de guerra. Debo convencer que la palabra clave en una elección es “persuasión” C&E: ¿Sigue la guerra entre Community Managers y Estrategas Digitales? SJ: No es que sea una guerra, más bien son dos aproximaciones distintas. El Community Management es una serie de acciones para administrar las cuentas de un candidato o persona. Buscan mantener atendidos y felices a sus seguidores o fans exclusivamente, es decir, a su “comunidad” ya creada. Sus métricas son en base a reacciones de ese universo exclusivamente y usan analytics simples que te dan las plataformas, es decir no hay inteligencia externa. La estrategia digital, en cambio,
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contempla a todo el internet, busca ganar la elección para su candidato en el 60% del electorado (o más). Su métrica no son likes, sino intención de voto -los likes NO VOTAN- usan inteligencia externa (analytics) no como meta sino como herramienta de toma de decisiones y su única medición de resultados son las encuestas dedicadas o la elección misma. Muchos Community Managers se dicen estrategas digitales porque es la palabra de moda o el cargo de más alta jerarquía en la industria de la consultoría digital, pero no lo son. Un Community manager pone un par de frases al día, fotos bonitas, una sola imagen constante y consolidada y compite por número de fans. Eso cuesta un sueldo de 1 Community manager y a lo mejor un equipo de seguimiento. Es un fotógrafo con sentido común y practica digital básica. Implementa tácticas de autoconsumo. Un Estratega digital es alguien con cocimientos de antropología, estadística, comunicación, marketing, y política. Es alguien que parte de estudios y de objetivos muy claros, le habla a un sin fin de segmentos y transmedia. C&E: ¿Cómo es el internet 4.0? ¿llega para el 2018? SJ: Parte llegará. El 4.0 es acerca de la Publicidad simbiótica, del Marchine learning, el internet de las cosas, del Real Place en lugar de real time, de la transmedia, la BioTi y de los derechos humanos de 5a generación. Sólo el principio de esto llegará… de hecho ya llegó. Yo probaré mucho en Chile, Argentina y USA este mismo año. C&E: ¿Ya tienes candidato en el 2018? ¿Con quién te vas a ir? SJ: No no tengo aún. He hablado con varios. Algunos hasta mis amigos son. En Noviembre definiré eso. C&E: ¿Cuáles son los aspectos, ya sea de la misma estrategia o del contexto, que podría ser muy similares o que bien se podrían aplicar en 2018? SJ: Los estudios, la definición de pro-
cesos, presupuestos de método y de fronteras deberán ser el inicio. Los políticos seguirán trabajando en las campañas pero debemos evaluar quienes están capacitados para opinar y en que temas. Si se democratiza la estrategia, se pierde. Si se somete la comunicación de una campaña a la política, se pierde. Si el grupo de enfoque, para subir un contenido, son los políticos, se pierde. El reto del 2018 será organizar bien las campañas para no dispersar los recursos y ni el tiempo y así como sistematizar los estudios cualitativos y cuantitativos online y offline cotidianos. C&E: Espora. la compañía que diriges, ya esta considerada de las 5 grandes empresas digitales del mundo junto con Blue State Digital Cambridge Analítica, DCpolitical y Ella Marketing. ¿Hacia dónde va tu expansión? SJ: Hoy el 50% de nuestras operaciones son en México, 25% en Sudamérica (Tenemos oficinas en Quito, Panamá y en Buenos Aires), 20% en USA y 5% en Europa. Nuestra meta para el 2019 es cambiar nuestra sede a Estados Unidos y que el 33% de nuestras operaciones sean en ese país. Para eso estamos ampliando nuestra oficina de DC y estamos por abrir en NYC. C&E: ¿Qué recomendación le darías a Alfredo Del Mazo? SJ: Lo que les digo a todos mis candidatos una vez que ya ganaron y empezarán su gobierno: El internet son sólo máquinas, sus usuarios no lo somos, nunca dejes de comunicarte con ellos, de aprender de ellos. Un Tweet o un post no equivale a hacer algo. El reto de todos nosotros, en esta era digital, es poder medir nuestro impacto en términos de humanos, no midas en likes, en lives, en en las vidas que tocas, no en engagement, sino en las personas a las que le sirves. No en las imágenes con más compartidos sino en la construcción de ciudadanía. C&E
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MUCHOS COMMUNITY MANAGERS SE DICEN ESTRATEGAS DIGITALES PORQUE ES LA PALABRA DE MODA O EL CARGO DE MÁS ALTA JERARQUÍA EN LA INDUSTRIA DE LA CONSULTORÍA DIGITAL, PERO NO LO SON.
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LOS @MOSSOS Y LAS PINCHES CUENTAS INSTITUCIONALES DE TWITTER Por Marco Gonzรกlez @MarcoKennedy
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JUEVES, 17 DE AGOSTO DE 2017. 16:50. Un mierda se sube con su camioneta a La Rambla, en Barcelona y acelera haciendo zigzag. 600 metros después se detiene, dejando tras de sí a 13 personas muertas y 130 heridas Entre los muertos hay un niño de la edad de mi sobrino. Un mierda al volante, les digo. http://www.lavanguardia.com/sucesos/20170821/43724781571/cronologia-atentadoterrorista-barcelona-cambrils.html).
17:10. Primer tuit de la cuenta de los Mossos d’Esquadra (@mossos):
https://twitter.com/mossos/status/898200352243290113
Informar: “S’acaba de produir atropellament massiu a les Rambles de Barcelona, per part d’una persona amb una furgoneta. Possiblement varis ferits”. 17:14. Segundo tuit de los @mossos: Trabajar: “Dispositiu policial en marxa a #Rambles de Barcelona. No difoneu fotos de l’operatiu i seguiu fonts oficials x informar-vos”.
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17:26. Tercer tuit de los @mossos: Resolver: “Eviteu la zona de les Rambles per tal de no obstaculitzar les tasques dels serveis d’emergència. Seguiu només canals d’informació oficials”.
https://twitter.com/mossos/status/898204395585843200
Incluyo en el recuento solo los tuits en catalán porque es el idioma que normalmente utiliza la cuenta, aunque debo recalcar que la tragedia se tuiteó en otros dos idiomas (castellano e inglés) casi en tiempo real. De hecho, si se asoman al Timeline de la cuenta, se nota claro cómo los community managers fueron depurando el trabajo de difusión para presentar un frente unificado. Una vocería chingona, pues.
https://twitter.com/mossos/status/898201322951979008
ESCANEA LOS CÓDIGOS QR PARA VER LAS LIGAS EN TU DISPOSITIVO MÓVIL Septiembre 2017
@MOSSOS El por qué el idioma recurrente de la cuenta es catalán es grilla de otro costal. El por qué se ha estado tuiteando de un evento infame en tres idiomas es más que comprensible: en la tragedia había personas de 34 nacionalidades. En estos días, el Twitter de los @mossos me recordó el sentido, la razón de ser de las cuentas institucionales en ese microblog que pasó de ser el futuro de la información -tiempo real, horizontalidad, credibilidad y libre expresión- a convertirse en cartucho quemado, incómodo y caro en menos de cinco años. El Giovani Dos Santos de las redes sociales, vaya. En ese sentido, las cuentas institucionales mexicanas son un viaje muy a la Giovani; tomo ejemplos que me resultan cercanos por actividad tuitera y porque el nivel de pendejadas que hacen es digno de contrastarse.
Esas cuentas institucionales. Esas pinches cuentas que solo le generan notas negativas a los clientes, esas que solo son un dolor de cabeza para nuestros adalides que creen que la opinión pública se sigue controlando con base en billetazos para columnistas que nadie lee y bots e influenciadores que cada vez menos gente compra. http://www.huffingtonpost.es/2017/07/27/ los-mossos-de-escuadra-eliminan-casi-todo-elcastellano-de-su-we_a_23050318/
HAY CUENTAS INSTITUCIONALES MEXICANAS QUE EN LUGAR DE: 54
Informar para ser portavoces creíbles, la hacen de porristas de los gobernantes en turno. Créanme, nada genera menos credibilidad a una cuenta de SEGURIDAD AL SERVICIO DE LA CIUDADANÍA que ver que está de palera de personajes con aspiraciones distintas a las de esa misma ciudadanía. Trabajar, criminalizan a la ciudadanía a la que debían proteger y no pudieron o quisieron, como en el lamentable #SiMeMatan. Resolver, generan más dudas, como cuando la Secretaría de Comunicaciones y Transportes tuvo la brillante idea de querer desmarcarse del socavón en el Paso Exprés de la México - Acapulco que dejó dos muertos, diciendo que nuestras carreteras están a toda madre.
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http://www.animalpolitico.com/2017/05/ simematan-feminicidio-mexico-unam/
http://www.elperiodico.com/es/barcelona/20170818/las-victimas-son-de-24-nacionalidades-diferentes-6230402
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/ cartera/telecom/2017/07/13/tras-socavon-sctdestaca-en-twitter-infraestructura-carretera
@MOSSOS
ESTE CASO DE LOS @MOSSOS DEMUESTRA QUE, CONTRARIO A LA INFLUENCIACIÓN / BOTIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN REDES, ES POSIBLE ASUMIR UN LIDERAZGO QUE PERMEE DE FORMA ORGÁNICA EN ESE PÚBLICO HARTO DE LA POLÍTICA TRADICIONAL.
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@MOSSOS Esas cuentas institucionales que acaban de volver a demostrar (a través de los @mossos) que en realidad sí pueden servir para acercarse de manera positiva a los beneficiarios de los servicios de gobierno, que son, en última instancia, votantes en potencia. Esos votantes que con su indecisión ayudan a generar trabajo para los consultores en comunicación política, vaya.
¿EJEMPLOS?
Ya tendremos otro espacio para profundizar en los aspectos esenciales de una buena comunicación institucional en redes, que parten de la definición misma del perfil de cuenta; en tanto, les dejo este artículo que retoma cinco buenas prácticas de los @mossos en este caso:
http://www.elperiodico.com/es/ extra/20170821/mossos-twitter-facebook-6236134
Incremento en el número de seguidores: de la cuenta de los acuerdo con esta nota @mossos se metió el doble de seguidores en un día. Sé que es una pendejada tomar este tipo de información como referencia, pero también sé que gracias a mucho charlatán las redes se estancaron en una visión chilimétrica de la política, esa en la que los clientes piensan que entre más paguen, más les va a crecer el legado, la popularidad y la autoestima.
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Reconocimiento público generalizado: aplausos de usuarios regulares, constatables en los mismos tuits y reflejados también en las calles, y en medios, aún los más críticos -en este caso , con todo lo que rodee al tema ‘Catalunya’ (léase: El País). Las cuentas institucionales de redes todavía sirven para algo legítimo, para beneficiar la vida de la gente aún en los momentos más cabrones de incertidumbre; sirven para que el ciudadano se vaya formando en tiempo real una opinión de las tareas de gobierno de quienes sean sus clientes. Este caso de los @mossos demuestra que, contrario a la influenciación / botización de la comunicación política en redes, es posible asumir un liderazgo que permee de forma orgánica en ese público harto de la política tradicional. Está en sus consultoras y humanas manos hacer que así sea. Sé que está cabrón educar a los clientes -y más con 2018 a la vuelta de la esquina-, pero también sé que está más cabrón seguir devaluando, canibalizando, el trabajo de los consultores decentes que quedan, porque me consta que quedan, con tal de seguir cobrando por hacer TT’s y generando Like’s falsos, de esos que no incitan a moverse.
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1. INFORMACIÓN RIGUROSA, SIN PRISAS NI ALARMISMO. 2. VARIOS IDIOMAS. 3. AL GRANO. 4. COMPARECENCIAS EN DIRECTO. 5. ATAJANDO LOS BULOS.
https://twitter.com/mossos/status/899011409337499648
https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2017-08-18/atentado-barcelona-redes-socialesmossos_1430917/
Besos sensuales. Se lo lavan, queridos, en lo que ¿nos volvemos a leer? C&E Marco González @MarcoKennedy
https://elpais.com/elpais/2017/08/21/opinion/1503337563_732798.html
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EL TIRANO SONRIENTE Por Pedro Arturo Aguirre @elosobruno
INMENSO ES EL DILEMA DE LOS PRÍNCIPES HEREDEROS DE REYES O EMPERADORES MAGNÍFICOS ENFRENTADOS AL DESAFÍO DE NO SER MENOS QUE SUS PADRES.
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MUY POCOS HIJOS DE DICTADORES HAN PODIDO ALCANZAR EN CRUELDAD Y VESANIA, PERO TAMBIÉN EN HABILIDAD POLÍTICA, A SUS SINIESTROS PROGENITORES.
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Algunos hijos y nietos de estupendos monarcas han estado a la altura del reto o incluso lo han superado (Alejandro Magno, hijo de Filipo el Grande, es el caso más emblemático), pero muchos otros se han quedado cortos. Felipe III en España, sucesor de dos grandes personajes (Carlos V y Felipe II), prefirió dejar el poder en sus ministros y condenó a los Austrias a la decadencia; al filósofo Marco Aurelio lo relevó el payaso Cómodo; a Enrique II le siguió el inepto Ricardo Corazón de León y después el infame hermano de éste, Juan sin Tierra; al guerrero Enrique V, vencedor en Agincourt, el débil Enrique VI; y con Luis X, apodado como “el obstinado” por obtuso y tonto, comenzó la ruina de Francia a pesar de sus ilustres antecesores. Si olvidamos a los grandes gobernantes y pisamos terrenos más sórdidos, vemos que algo irónicamente análogo ha pasado con los tiranos. Muy pocos hijos de dictadores han podido alcanzar en crueldad y vesania, pero también en habilidad política, a sus siniestros progenitores. “Baby Doc” Duvalier no pudo con la tarea de perpetuar el imperio de locura y vudú de “Papá”, Ramfis Trujillo se acobardó, Tachito Somoza huyó beodo y gimoteante de Nicaragua y muchos mozalbetes que parecían destinados a suceder a sus padres en el execrable solio del despotismo de plano nunca dieron señas de servir para algo más que las francachelas y el despilfarro: Nicu Ceaucescu, Uday Hussein, Teodorín Obiang, etc.
KIM JONG UN SOPORTA SOBRE SUS HOMBROS ESTA RESPONSABILIDAD DE SER UN “DIGNO” HEREDERO DE SUS ANTECESORES. El abuelito Kim Il Sung, fundador de la dinastía, fue convertido en un “Dios entre los Hombres” y calificado como “Estadista Extraordinario”, “Guía Genial” e “Incomparable Ideólogo y Teórico” por un descomunal culto a la personalidad. El padre, el “Querido Líder” Kim Jong Il, fue objeto también de una descabellada deificación,
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KIM JONG UN aunque con características más artísticas y mundanas. Además de “Genio Portentoso”, “Estratega Invencible” y cosas como esas, Kim II fue escritor de las mejores óperas de la historia, autor de unos mil quinientos libros, insigne director de cine y un fenomenal golfista. Eso sí, ambos combinaron el culto a sus amables personitas con una férrea opresión hacia el interior de Corea y una actitud aparentemente absurda e impredecible hacia el exterior que los convirtió en auténticos “perros locos” de quienes cualquier vesania podía esperarse. Una estrategia que, lejos de irracional, mucho les sirvió para consolidarse en el poder.
EN 2010 LA SALUD DE PAPÁ KIM DECAE DE FORMA ACELERADA. EL TEMA DE LA SUCESIÓN SE ADELANTA INESPERADAMENTE. Ya había decidido el Querido Líder que uno de sus vástagos debía relevarlo, pero ¿cuál de todos? Kim Jong Il tuvo en el transcurso de su disparatada vida tres esposas y, por lo menos, seis hijos. Su primera esposa dio a luz a un niño, Kim Jong Nam. La segunda tuvo dos partos, ningún varón. La tercera tuvo dos muchachos y una hija. El concebido en el primer matrimonio era considerado el heredero, pero en 2001 fue descubierto en un lance insensato. Quien estaba destinado a reinar sobre uno de los últimos sistemas comunistas del orbe perdió el poder al tratar de visitar con su familia el parque temático de Disney en Tokio. Quizá no pudo con la carga psicológico que, para muchos, implica la primogenitura. Síndrome de Esaú, podría ser. Fue desterrado a Macao para supervisar algunos negocios familiares en esa Meca del juego y el narcotráfico. A veces, este desheredado se aventuraba a hacer alguna crítica al régimen de su medio hermano. Hacerlo fue un error letal. Por su parte, mucho se ha dicho que el segundo hijo varón, Kim Jong Chol, amante de la música pop y de las modas hípster, fue excluido de la sucesión por su aparente “afeminamiento”. Ah, pero Kim Jong Un, el más pequeño de los tres (como la canción de los cochinitos), desde pequeño demostró tener
aptitudes de mando, al grado que el papá se decidió por él. Le gustaba al dictador que desde niño este nuevo Kim fuese obstinado, berrinchudo y arrogante. Cuando cumplió ocho años, papi le regaló un uniforme de general, que el muchachito adoraba. Enfundado en él no se cansaba de gritonearle a todo el mundo órdenes e invectivas, generales del ejército y ministros del gabinete incluidos. Decidió entonces el Querido Líder que su retoño aprendiera idiomas y conociera las realidades del atroz capitalismo. Dispuso, por tanto, su inscripción en un colegio en Suiza. No destacó demasiado en la escuela, cierto, pero tampoco llamó la atención por gamberro, como sucedía con otros hijos de dictadores. Regresó en 2006 a Pyongyang para estudiar el inmortal pensamiento suche, fruto del genio ideológico de su abuelo, en la Universidad Kim Il Sung, y tras recibirse fue nombrado de manera expedita jefe de las fuerzas armadas. Las complicaciones llegaron cuando el Querido Líder falleció en 2011 y Kim III debió improvisarse como nuevo líder y máxima deidad cuando ni siquiera había cumplido los treinta años. Muchos creyeron entonces que su permanencia en el poder era inestable y destinada a ser efímera. En occidente lo veían como un junior regordete y mimado sin voluntad de liderazgo. También era menospreciado en los círculos oficiales chinos. Pero aquí es cuando sacan la casta de tirano. Así como varios zares de Rusia (Iván el Terrible, Pedro El Grande, Catalina) y tantos otros monarcas que llegaron al trono quizá demasiado jóvenes y rodeados de intrigas, Kim sacó la conclusión de que la única manera de sobrevivir en el poder en los sistemas totalitarios es a base de implacables purgas y de ejercer un terror sin piedad. Se encontraba rodeado de líderes militares experimentados y funcionarios del partido, siendo el más peligroso e influyente su propio tío, Jang Song-thaek. Tras dos años de gobier-
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no, Kim embistió sin miramientos contra su tío y lo humilló públicamente al ordenar su arresto durante una reunión pública y televisada. Jang fue ejecutado bajo cargos que incluían conspiración para asesinar al líder, pero también cosas como aplaudirle “con muy poco entusiasmo” cuando entraba en los eventos oficiales. La depuración consiguiente tocó a todos quienes eran considerados leales a Jang. Como algunos otros sátrapas, quiso Kim III ser algo extravagante en el terror, como para asustar más. Ordenó utilizar baterías antiaéreas en la ejecución de muchos de sus enemigos. Así sucedió, por ejemplo, con su ministro de Defensa, Hyong Yong Chol. Y es cierto que desde hace mucho en Corea del Norte se ejecuta por las razones más nimias, crímenes tales como hablar por teléfono al extranjero, adquirir productos “capitalistas”, poseer pornografía y largo etc., pero Kim añadió a la lista cosas aún más insólitas. Por ejemplo. algún funcionario desvelado cabeceó un par de veces durante uno de los discursos del joven tirano. El dormilón pago su inoportuna somnolencia con la vida.
FUNDAMENTAL PARA LOS DÉSPOTAS ES SABER INSPIRAR PÁNICO, DAR LA IMPRESIÓN DE SER CAPACES DE LAS MÁS EXTREMAS CRUELDADES SI ES NECESARIO. Por eso el nuevo Kim ha ordenado que a las ejecuciones asistan los miembros de la élite gobernante como testigos. Se calcula que en total se ha ejecutado a más de 140 oficiales de alto rango desde que este jovencito asumió el poder. La cereza en este pastel del terror ha sido el espectacular -casi cinematográfico- asesinato de su medio hermano, el criticoncito Kim Jong Nam, envenenado con el agente neurotóxico VX por gentes norcoreanos en el
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aeropuerto internacional de Kuala Lumpur a plena luz del día.
JOVEN, SÍ, PERO A ESTAS ALTURAS NADIE PUEDE NEGAR QUE KIM JONG UN HA ACTUADO CON RAPIDEZ, ASTUCIA Y EXTREMA CRUELDAD. Pocos esperaban que alguien tan inexperto y aparentemente frívolo fuera tan hábil para administrar una dictadura. Ya con el camino allanado, se procedió a edificar el imprescindible culto a la persona del nuevo Kim, todo un reto en vista de lo colosales que lo han sido los erigidos en loor de abuelo y papá. Cierto es que se empezó de forma discreta. Al principio se le calificaba como “Brillante Camarada” y se hablaba de sus grandes dotes de tirador, de su genio incomparable para las matemáticas y de que era un ideólogo excelente y precoz capaz, ni más ni menos, de escribir a los 16 años un artículo analítico sobre el liderazgo de su abuelo durante la guerra de Corea. Bonito todo ello, sí, pero todavía muy lejos de la prosopopeya acostumbrada en este infortunado país en lo que concierne a la adulación de sus líderes. Pero a partir de las purgas y su consiguiente consolidación en el poder el culto a Kim III se ha incrementado de manera prodigiosa y va en curso de igualar al de los antecesores. Ya se dice de él que es un dirigente todopoderoso, genial e invencible. Se ha publicado y se distribuye masivamente un manual titulado “Actividades revolucionarias de Kim Jong Un”, donde se asegura que aprendió a conducir cuando tenía tres años, ganó una carrera de yates a los nueve y a los diez demostraba increíbles conocimientos científicos y humanistas. Se incluye en el texto una recopilación de las principales citas geniales del mandamás y las órdenes y directivas transmitidas al ejército y a los ministros. Obviamente, el estudio a fondo del manual es a partir de 2017 parte del curso obligatorio que deben seguir todos los funcionarios del Estado para poder ejercer sus funciones. Será un total de 81 horas lectivas sobre el pensa-
KIM JONG UN miento de Kim Jong Un, adicionales a las más de 300 que desde hace ya tiempo están dedicadas al estudio de la vida y obra del abuelo y el padre. Asimismo, el Partido ordenó durante su reciente Congreso efectuar una “campaña de lealtad al respetado líder Kim Jung Un” con una duración de 70 días. Se trataba, sobre todo, de poner a los jóvenes del país a crear obras artísticas (poemas, obras de teatro, pinturas, etc.) dedicadas a glorificar la historia revolucionaria y los logros del nuevo dirigente. Se presentaron más de tres mil obas realizadas por jóvenes y estudiantes de todo el país. Mucho destacaron la obra teatral titulada “Somos los Héroes Jóvenes de un País Poderoso”, que describe al líder como poseedor de “un gran honor y la confianza profunda del pueblo”. También mucho gustó “Recipiente de Sangre”, en la cual se exhibe mostraba el deseo sublime del líder para construir un país invencible y próspero. También abundaron las poesías épicas que ensalzaban tanto a Kim III como a su padre y abuelo. Es cierto que, todavía, el líder se ha mantenido uno o dos pasos por detrás de sus predecesores en lo relativo a la intensidad del culto a la personalidad. Hay estatuas y retratos del abuelo de Kim Il Sung” y de Kim Jong Il en casi cada espacio público o vivienda. Hombres y mujeres adultos llevan broches con sus efigies encima del corazón. Todo esto aún no sucede con la imagen de Kim Jong Un, pero será cosa de tiempo. Durante el pasado Congreso del partido se rumoreó que en ocasión de tan magno evento se lanzaría un nuevo prendedor con la imagen de Kim Jong Un. No fue así, pero la idea, por alguna extraña razón, fue muy aceptada y elogiada. También está pendiente elevar el estatus del cumpleaños del sátrapa. Los calendarios todavía no destacan el 8 de enero como una fecha festiva, tal y como sucede con los onomásticos de abuelo y papá, pero hay buenos presagios que invitan a pensar que pronto se corregirá esta anormalidad. Por ejemplo, se acaba de aprobar, y de manera unánime, en la Asamblea del Pueblo erigir cuanto antes un monumento que rinda tributo a los tres líderes de la dinastía Kim sobre el Monte Paektu, lugar considerado sagrado para la liturgia del régimen de Pyongyang.
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YA CON EL CAMINO ALLANADO, SE PROCEDIÓ A EDIFICAR EL IMPRESCINDIBLE CULTO A LA PERSONA DEL NUEVO KIM.
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Eso sí, el nuevo Kim conserva dentro de su culto su estilo personal. Prefiere cultivar una imagen algo relajada, de hombre de pueblo capaz de abrazar a sus soldados, visitar trabajadores en sus casas y arrullar bebés en las guarderías. Al contario de sus antecesores, a veces se deja ver acompañado de su esposa, Ri Sol-ju, una ex cantante que ama vestirse a la moda. También está ese maravilloso corte de pelo “al hongo” que, se dice, busca imitar un tanto el estilo del abuelito Kim Il Sung. Pero, sobre todo, Kim Jong Un es un tirano sonriente. Siempre anda por aquí y por allá paseando muy orondo su regordeta figura con una sonrisa de oreja a oreja, algo bastante inusual en los dictadores de todos los tiempos, sobre todo en los que tienen aspiraciones de ser dioses, quienes tratan en todo momento de proyectar el hieratismo y la sobriedad que, según ellos, debe caracterizar al hombre de Estado. En cuestiones más mundanas, a Kim Jong Un muchos analistas le dan el crédito de flexibilizar los controles del Estado sobre la economía e impulsar un crecimiento modesto, así como por recuperar la confianza pública de la que disfrutaba el régimen dinástico en el periodo de su abuelo y que se perdió en buena medida bajo el mando de su padre, cuya gestión se recuerda -sobre todo- por la hambruna que devastó a Corea del Norte en los años noventa. Pese a las sanciones y el aislamiento internacional, Kim III ha mejorado en algo el acceso a la comida e incluso de algunos bienes de consumo, por lo menos en la privilegiada capital, al permitir más actividades comerciales. También ha iniciado un auge urbanístico en Pyongyang, donde se solo viven los ciudadanos más leales. Pero es la política internacional y, debe decirse, la suerte, lo que ha ubicado a Kim como uno de los protagonistas más importantes en el escenario internacional y reforzado su imagen al interior del país al consagrarse como “perro rabioso mun-
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dial”, figura que tanto ayudo a papa y abuelito. El desarrollo misilístico y del poderío nuclear iniciado por Kim Jong Il se ha sido impulsado espectacularmente en estos últimos cinco años. Ya se han realizado tres nuevas pruebas nucleares y hay evidencia de que se prepara otra.
TAMBIÉN BAJO EL GOBIERNO DEL KIM JONG UN SE HAN REALIZADO CERCA DE 80 ENSAYOS CON MISILES, MÁS DEL DOBLE DE LOS QUE SE HICIERON DURANTE LOS MANDATOS DE PAPÁ Y ABUELITO. ¡QUÉ ORGULLO DEBEN DE SENTIR AMBOS ALLÁ EN EL CIELO SUCHE, SOBRE EL SACROSANTO PAEKTU! Hoy, contra de todos los pronósticos, Kim III se encuentra a punto de convertir a su aislada y empobrecida nación en una de las pocas en el mundo que pueden atacar a Estados Unidos con un misil nuclear, lo cual sería un desafío no solo al gobierno estadounidense, sino también a toda la comunidad internacional y a sus tradicionales aliados de Pekín. También vemos como este gordito sonriente, chabacano y brutal se ha vuelto uno de los referentes internacionales más destacados del orbe, incluso más de lo que fueron sus ancestros, pero eso se lo debe más bien al azar, a la inmensa suerte de haberle tocado la presidencia en Estados Unidos de un personaje aún más insolente, fatuo e insensato que él mismo Y digo más porque los Kim, los tres, fanfarroneaban como una estrategia razonada de supervivencia, mientras que Donald Trump lo hace por obedecer sus instintos de eterno adolescente. Nada pudo beneficiar tanto a Kim Jong Un en la consolidación de su poder que esa declaración torpe con la que Trump amenazó a Norcorea de ahogarla en un torrente de “furia y fuego”, hecha apenas un día después de que el Consejo de Seguridad de la ONU aprobara, con la anuencia siempre difícil de Rusia y China, severas sanciones económicas sobre el régimen de Kim III. Thank you, Donnie! C&E
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KIM III SE ENCUENTRA A PUNTO DE CONVERTIR A SU AISLADA Y EMPOBRECIDA NACIÓN EN UNA DE LAS POCAS EN EL MUNDO QUE PUEDEN ATACAR A ESTADOS UNIDOS CON UN MISIL NUCLEAR.
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ACIERTOS, TUITS Y RESBALONES Por Staff C&E en español @CE_Mexico
“Han dicho que es muy parecido, que su fórmula es muy parecida y que les preocupa que, el día de mañana, ese discurso (de López Obrador) prospere; que el día de mañana, México, en vez de avanzar, como ha ocurrido en los últimos 25 años, se parezca a lo que hoy es Venezuela”. 64
Enrique Peña Nieto en entrevista para Imagen TV el 31 de agosto.
“Con México siendo uno de los países con más alto crimen del mundo debemos tener el MURO. México pagará por él a través de un reembolso/u otra (forma)” @RealDonaldTrump el 26 de agosto. 26.6k rt / 102k likes / 57.2k comentarios
“No le busquen mucho, fue traición. Se vendieron por un plato de lentejas” Senador panista Víctor Hermosillo el 1 de septiembre tras elección de su correligionario partidista Ernesto Cordero como presidente de la mesa directiva del Senado.
“Como ha sostenido siempre el gobierno de México, nuestro país no pagará, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia, un muro o barrera física que se construya en territorio estadounidense a lo largo de la frontera con México. Esta determinación no es parte de una estrategia negociadora mexicana, sino un principio de soberanía y dignidad nacional”. Comunicado de la SRE de México el 28 de agosto, en respuesta a tuit de Donald Trump.
EPN, al decir que si ganamos México sería como Venezuela, nos calumnia. Pero coincido en que “su proyecto de futuro es muy distinto al nuestro”. @lopezobrador 1607 rt / 2701 likes / 737 comentarios
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“Pretenden repetir la misma historia. Lo que no entienden (en el PRI) es que lo ocurrido en el Estado de México es un panzazo irrepetible. Incluso buscan un perfil más a menos a fin para que los panistas digan que votan por él para que no gane López Obrador” Ricardo Anaya, líder del PAN a nivel nacional el 25 de agosto luego de que se revelaran “riquezas” de su familia política en el diario El Universal.
“¿Si hubiera salido cualquiera de mis compañeros no hubiera sido dedazo?, ¿Entonces quiere decir que las mujeres no tenemos capacidad y sólo mediante dedazo podemos acceder?” Claudia Scheinbaum, candidata de MORENA a la CDMX, el 26 de agosto a pregunta expresa de El Universal sobre si hubo “dedazo” en su nominación.