Campaigns & Elections #59 marzo 2016

EN ESPAÑOL

¿ASESOR, CONSEJERO, O CONSULTOR? Por Ricardo Paz Balivian

DIEZ

mandamientos de un consultor político

8

COMUNICAR LA GESTIÓN

Por Daniel Eskibel

TéCNICAS DISCURSIVAS QUE USó OBAMA EN 2012 Por Benjamin Loh

por Néstor Solís Valdés

PRECANDIDATOS PRESIDENCIALES EN TUITER Por JESÚS CAUDILLO

Sergio

zaragoza El estratega digital

EXHIBIR HASTA

31 MAR 16

El Web manager de decenas de campañas electorales ganadoras cuenta su historia y sus secretos de triunfo

ÍNDICE

ÍNDICE 46 Importancia de las redes sociales en política 49 “Comunicar la gestión”

31

2

SERGIO ZARAGOZA El crack de la web 16 Smart City Puebla 19 la guerra que viene

52 Precandidatos presidenciales en Twitter: análisis general 58 8 técnicas discursivas que uso Obama en 2012

6 LOS NÚMEROS

13 El libro SPINFLUENCE

8 el viaje CANAVES OIA SANTORINI

14 LOS OBJETOS

10 SERIE Mitt

64 ACIERTOS, TUITS Y RESBALONES

12 El restaurante Sud 777

11 GROOMING

&

LIFE & STYLE

22 JUAN DELLA TORRE 23 10 mandamientos de un consultor político 26 ¿ASESOR CONSEJERO, O CONSULTOR? 28 3 técnicas de Bill Clinton para sorprender a la audiencia

Marzo 2016

8

DIRECTORIO

COLABORADORES

Benjamin Loh

Se trata de uno de los más afamados speech trainers de Singapur. Creador de la firma de consultoría Training and Consultancy, se ha dedicado a entrenar en oratoria lo mismo a políticos que a empresarios.

Daniel Eskibel (URUGUAY)

Profesor en Madrid en la Universidad Camilo José Cela dentro del Máster en Consultoría Política, ha sabido aplicar a la perfección la psicología a la comunicación política. Es de obligatoriedad total consultar su blog maquiaveloyfreud.com.

Pável Israel Zugaide Pimentel

Estudiante de la Escuela Libre de Derecho, Asesor Legislativo del Grupo Parlamentario del PAN en la Asamblea Legislativa y Asesor Jurídico de la consultoría política Victorem. Twitter @pavelzugaide 4

Jesús Caudillo

Marzo 2016

Entre 1989 y 2015 ha dirigido 40 campañas electorales presidenciales y locales en Argentina, Bolivia, Ecuador, Perú, Paraguay, México y Colombia con un récord de éxito a febrero de 2015 del 82%. En este momento se encuentra dirigiendo campañas en Bolivia, Colombia y México.

Escribe columnas de opinión en los más importantes periódicos bolivianos y tiene una importante producción bibliográfica. Fue Coordinador Nacional del Referéndum Nacional Vinculante de la República de Bolivia en julio del año 2004 y Asesor Político del Presidente de la República Carlos Mesa, hasta la finalización de su mandato en junio de 2005. Actualmente es Profesor Investigador de la Universidad Andina Simón Bolívar y de la Universidad Privada de Bolivia, Consultor Internacional y Presidente Ejecutivo del Centro Boliviano de Gerencia Política.

Isaac Hernández Comunicador de formación, cuenta con estudios de maestría en Opinión Pública y Marketing Político por la Autónoma de Puebla. Ha trabajado en áreas de comunicación política y análisis de la información en gobiernos locales. Su actual línea de investigación es la implementación de Marca Ciudad y la comunicación política como un eje detonador de la formación de la ciudadanía y el buen gobierno. Imparte cátedra en diversas universidades sobre comunicación y opinión pública.

Del editor

FUNDADOR

Stanley Foster Reed (1917 – 2007)

LA ELECCIóN QUE VIENE

EDITOR PARA AMÉRICA LATINA

Alejandro Rodríguez AR Asesores y Ediciones S.A. DE C.V.

DIRECTOR DE RELACIONES PÚBLICAS Y DISTRIBUCIÓN PARA MÉXICO Jorge Isaac Hernández

DISEÑO

TARGETEYE S.A. de C.V.

CONSEJO CONSULTIVO EDITORIAL Daniel Ureña F. Christopher Arterton José Luis Sanchís Ralph Murphine Aleix Sanmartin Luis Matos Manuel Mora y Araujo Roberto Izurieta Jaime Durán Barba Mauricio de Vengoechea Eduardo Gamarra Gisela Rubach César Martínez Rafael Reyes Arce

CAMPAIGNS & ELECTIONS MAGAZINE / POLITICAL WORLD COMMUNICATIONS, LLC. PRESIDENTE

Emily Leonard Schoenthaler

PUBLISHER Shane Greer

PUBLICIDAD Y PATROCINIOS

La revista Campaigns & Elections educa, informa, entretiene y conecta a aquellos que están en contacto con la política y el marketing político, desde actores, aficionados y observadores casuales. La versión en inglés de Campaigns & Elections (ISSN 0197- 0771) es publicada 13 veces al año a través de Political World Communications, LLC, ubicada en 1901 N. Moore St. Suite 1105. Arlington, VA 22209, Teléfono + 1 (703) 778 4025. Todos los derechos reservados.

CAMPAIGNS AND ELECTIONS México. LA REVISTA PARA LA GENTE EN POLITICA Es una publicación mensual con Certificado de Licitud de Título y Contenido número 16042 expedido por la Secretaría de Gobernación y Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04 - 2013 - 090213431100 - 102. El editor responsable es Alejandro Salvador Rodríguez Ayala con dirección en Lamartine 238, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11560 México D.F. Esta publicación es impresa en México en los talleres de Gráficas Algu S.A de C.V. con dirección en la calle 28 Norte número 616 Colonia de la colonia Los Remedios en Puebla, Pue. C.P. 72377 México.

Somos distribuidos por Comercializadora GBN S.A de C.V. Con domicilio en Calzada de Tlalpan 572 Despacho C - 302 Colonia Moderna Delegación Benito Juárez C.P. 03510

Es ya imposible entender una elección moderna sin el papel que juegan las redes sociales y el manejo de los partidos y candidatos en la red. Un smart phone, un i pad, una laptop, son ahora mismo el arma más filosa que tiene un elector para conocer -para bien o para mal- a un aspirante a cargo público.

El control remoto ha ido perdiendo ese lugar poco a poco. Los millenials son cada vez mas influyentes. En casa, en la escuela o el trabajo, lo que ven en la red, lo que comparten o lo que suben, se convierte en verdad para un grupo al que día a día le crecen adeptos.

En la red pasa lo que en la televisión, la prensa o la radio no. En la red pasa lo que en la televisión, la prensa o la radio no. Los trapos sucios pululan en facebook o tuiter. Las opiniones se multiplican. Allí, a una velocidad cada vez mayor, los criterios se forman y solidifican. Es cierto, aún no estamos a tiempo de hacer ganar una campaña electoral gracias al internet, pero si está claro que un candidato y su estructura pueden perder por no saber utilizar esta herramienta o carecer

de una estrategia de posicionamiento y de defensa inmediata.

Por ello es que este número tiene como portada a uno de los hombres que en México bien puede contarnos sobre una elección en tiempos de internet. Sergio Zaragoza ha crecido en este rubro junto con las redes sociales, conoce a la perfección la idiosincracia política latinoamericana y en su entrevista nos desglosa ese mapa que a los partidos políticos y aspirantes urge entender, pues al hacerlo dimensionarán un poco del cómo unos cuantos minutos de tuits y posteos, son capaces de acabar con carreras forjadas a la antigua y a lo largo de años. De ello pues, veremos un adelanto en estos tres meses que vienen.

Alejandro Rodríguez Ayala Editor Campaigns & Elections México

Alejandro Rodríguez Ayala Puede ser contactado a través de: Email: alexrod10@gmail.com @alexrod360

Amy DeSilva

EVENTOS

Margaret Burge Circulación certificada por el Instituto Verificador de Medios Registro No. 494 / 005

Raúl Rodríguez

Es desde hace 22 años fotógrafo profesional. Su cámara y talento lo han hecho desfilar por los pasillos de El universal, El nacional y La prensa, así como de periodicos locales en Puebla y Tlaxcala. Es colaborador de France Press y de al menos media docena de revistas. Actualmente incursiona con éxito en el retrato de personajes políticos.

agencia de publicidad

Diseño Editorial

DIRECTORA DE ARTE / Angélica González Flores

Fotografía: David Ross

Director General de Política en Línea, empresa dedicada al análisis e investigación de la Democracia 2.0, así como de la incorporación de internet en los procesos políticos de las sociedades contemporáneas.

Licenciado en Periodismo por la Escuela de Periodismo Carlos Septién García y maestro en Administración y Políticas Públicas por el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).

Ha desarrollado mi carrera profesional entre la comunicación, el periodismo y la academia.

Fui Director de Investigación y Estudios sobre Juventud del Instituto Mexicano de la Juventud, en México, en donde realizó trabajos académicos de gran envergadura, entre los cuales destaca la coordinación general de la Encuesta Nacional de Valores en Juventud 2012, en conjunto con la Universidad Nacional Autónoma de México.

Ricardo Paz Balivian

4 de Marzo

2016

44%

Los Spin Doctors en el WTC Veracruz

es lo que ha aumentado el dólar ante el peso desde enero 2014.

76 MDP

podría ser la multa que el INE impondría a Movimiento Ciudadano por una fuga de información de datos del padrón electoral en 2013.

71%

por ciento de la planta laboral de PEMEX está sindicalizada.

63.5 por ciento de los mexicanos creen que la visita del Papa sí beneficio a México (GCE).

79 por ciento de los mexicanos afirman ser católicos (Demotecnia).

#NÚMEROS

6

Por Staff C&E Mx / @CE_México

132,300

millones

de pesos es el recorte al gasto público que anuncio el gobierno federal en México.

8 de marzo es el día internacional de la mujer

51%

de los mexicanos estuvieron pendientes de la visita del Papa Francisco a México (GCE).

Marzo 2016

90,000

millones de dólares es la deuda de PEMEX (Forbes)

1,823 millones de pesos mensuales desembolsa PEMEX por concepto de pensiones.

& EL VIAJE

GRECIA

CANAVES OIA 8

SANTORINI

V

Por Staff C&E Mx / @CE_Mexico

iajar a Grecia y conocer uno de los rincones más hermosos del orbe es un sueño que vale la pena cumplir. En el extremo noroeste de Santorini, el Hotel Canaves Oia es uno de los lugares más espectaculares no sólo por su arquitectura muy apegada al lugar, sino por tener una de más fascinantes vistas al mar Egeo.

Este hotel el cual esta dentro de los 10 mejores del mundo, según el portal Trip Advisor está situado en la punta noroeste de Santorini, y está edificado sobre un acantilado volcánico que da al mar Egeo. Cuenta con Canaves del siglo XVII, habitaciones escavadas en la roca que se han transformado en suites de lujo con impresionantes vistas a la caldera volcánica y el mar.

Las habitaciones combinan características tradicionales de Santorini con el lujo moderno, cada una con elegantes características tales como paredes blancas brillantes y puertas de vidrio que se abren a su propio balcón.

La luz del sol y la brisa marina fluye libremente a través de las puertas de cristal que

Marzo 2016

se abren a la terraza. El servicio es de primera clase y los huéspedes son muy bien atendidos por el personal del hotel. Este establecimiento de cinco estrellas es la manera perfecta para pasar unas vacaciones en Grecia Es toda una experiencia para los sentidos, su amplio bar y un impecable restaurante junto a la zona de la piscina donde puede degustar de los mejores vinos del mundo y de la gastronomía del lugar a cargo del Chef Andreas Evangelatos en una cena privada en alguno de su originales salones.

Reservaciones y Contacto Tel: +30 22860 71453 info@canaves.com www.canaves.com

&

SERIE

10

sta noche quiero hablar acerca de lo que está por venir. Sobre el futuro que podemos construir juntos. ... Esa libertad tan integral de la experiencia americana volverá a impulsarnos hacia adelante a un nuevo nivel de descubrimiento, a nuevos horizontes de oportunidad y para nuevas dimensiones de la prosperidad ".

Esas palabras provienen del discurso de aceptación de Willard Mitt Romney, el presidente 45 de Estados Unidos. Probablemente nunca ha escuchado estas palabras por que Mitt Romney nunca se convirtió en el presidente número 45.

Romney estaba escribiendo su discurso de victoria en su avión de campaña el día de elecciones en 2012.

El Director Greg Whiteley tuvo acceso al ex gobernador de Massachusetts y empresario Mitt Romney, a su esposa y sus cinco hijos, cuando en un reunión familiar partir de 2006 extrajeron un lista de pros y contras sobre la carrera presidencial y como podía competir en las primarias del partido Republicano. Ahí en esos primeros minutos de intimidad con Mitt se puede observar un hombre que quiere trabajar por su país, que se da cuenta que existen problemas, pero que sólo con el apoyo de su familia puede enfrentar el proceso.

De esta forma durante el documental se puede ver cómo se van desarrollando las primarias, en uno de los primeros minutos durante las primeros encuentros con los simpatizantes republicanos Mitt les decía: “Tal vez no sepan de mí, pero

Mitt

Marzo 2016

Netflix

con el tiempo sabrán quien soy”, y en un restaurante de comida rápida uno de los miembros de la familia Rommey le pregunta a un par de comensales ¿Sabías que ahí está un aspirante a Presidente de los Estados Unidos? La respuesta fue no, no lo conocemos… espera sí, ayer vi su promocional.

De esta forma el documental retrata el proceso del 2008 al interior de los republicanos, el avance de Mitt en las encuestas, algunos consejos de su asesor Alex Castellanos, el cual es mencionado por el propio Romney “No uses las palabras que Washington está mal, que el sistema esta quebrado, eso no

A

Grooming

“E

suena bien, ¿por qué no usas la palabra cambio?. Eso le gusta a la gente” – “¿Cambio?, eso ya esta muy trillado” respondió Mitt.

Hasta que finalmente es derrotado por el Senador John McCain en las elecciones internas en el estado de Florida, cuando casi estaba asegurado el triunfo para Mitt.

4 años después Mitt Romney vuelve a contender en las internas ya con un mejor desempeño ante el electorado, es en ese momento cuando el video cambia de ritmo, se vuelve mucho más vertiginoso mostrando a un hombre recorriendo en autobús el país, llevando su palabra a las grandes masas, reuniones con grupos de trabajadores, debates y cómo van ganando elecciones por estados con el fin de ser el candidato oficial del Partido Republicano.

"We believe in America".

Fueron las primeras palabras del discurso de Romney al aceptar la nominación como candidato del Partido Republicano.

Para posteriormente mostrar los aciertos y los grandes errores de un candidato opositor. El poder de los medios de información y cómo van generando una opinión en el electorado.

No obstante la gran valía de este documental es el poder observar a un hombre y su familia trabajando en campaña, cómo se preparaba para los discursos y los debates sin dejar su lado religioso.

La historia es dura, no recuerda a los segundos lugares, a los candidatos que estuvieron a punto de ganar, pero la pregunta sería ¿Pudo realmente Mitt Romney ser presidente de los Estados Unidos de América?, el documental muestra un lado distinto de la campaña, el papel de los asesores no es la parte medular del film como en The War Room, aquí vemos el lado humano de un candidato que lo dio todo hasta el momento de saber el resultado final de la elección.

&

GROOMING

quí te proponemos diversos productos para el hombre de negocios, el ejecutivo, o simplemente para el que procura destacar de los demás por su apariencia.

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2016 Marzo

&

&

LIFE & STYLE

El restaurante

EL LIBRO

SPINFLUENCE:

Sud 777

A

The Hardcore Propaganda Manual for Controlling the Masses

Por Staff C&E Mx / @CE_Mexico

l sur de la ciudad de México en una de las zonas con mayor crecimiento en cuanto a propuestas culinarias podemos encontrar Sud 777, un lugar que con los años ha logrado convertirse en uno de los más representativos en cuanto a cocina de autor y gastronomía.

Desde que ingresa, uno percibe que este restaurante no es uno más. El lugar ha sido diseñado meticulosamente para que ningún espacio desentone en lo más mínimo y mucho menos para que quede desperdiciado. Cada rincón tiene su razón de ser. Cada mesa es íntima. Cada

pared, más que una división, es parte de la decoración.

Las cenas en este lugar son simplemente maravillosas. Las velas en la obscuridad, la vegetación, el servicio atento pero no invasivo y la excelente idea musical, crean un ambiente original y privado, donde la buena cocina complementa la experiencia y la enorme carta de vinos corona la velada.

El chef Edgar Núñez ha dividido su menú en secciones como cielo y tierra en donde puedes encontrar carnitas de pato, lengua de res con verdolagas o un chuletón añejado, comida oriental, y española y las tradicionales tapas prepa-

radas magistralmente. De esta forma es muy grato encontrarse con un menú tan amplio, con platillos que mezclan las mejores recetas de la cocina internacional.

La calidad de los ingredientes es inobjetable y el sabor incomparable.

Los postres encajan perfecto en el menú, además de encontrar sorbetes y una gran variedad de vinos y licores con lo que puedes acompañar los alimentos.

Aunado a esto, el lugar ofrece un espacio un poco más informal, un lounge donde se puede pasar un momento muy agradable disfrutando la propuesta gastronómica del Chef Núñez.

Nicholas McFarlane 2013

E

l uso de la propaganda como una herramienta para influir en la opinión pública se explica a través de un texto conciso, con infografía y una gran ilustración en "10 sencillos pasos".

Este Manual de Hardcore de la propaganda contiene todo lo que necesita saber sobre el arte de hacer girar la verdad y la manipulación de las masas. Se incluyen actividades divertidas, tales como secuestro emocional, lavado de cerebro y la histeria-aprovechamiento. Una lectura gloriosa y perspicaz para cualquier per-

sona interesada en la forma de explotar a la gente con fines de lucro o poder.

La tesis del libro es sobre el control social, las corporaciones, los medios de comunicación y las técnicas utilizadas por los políticos y publicidad comercial "los borregos en nombre de la oculta élite minoritaria".

El diseño del libro es una oda a la creatividad. No obstante el autor es diseñador gráfico y en el libro hace un gran trabajo que ayuda en mucho a entender el arte de la dominación de la élite. Un libro imprescindible para todo estratega electoral.

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13

www.sud777.com.mx Boulevard de la Luz 777, entre Camino Santa Teresa y Paseo del Pedregal. Col. Jardines del Pedregal Reservaciones: 55 5568-4777 Marzo 2016

Un libro imprescindible para todo estratega electoral

2016 Marzo

&

&

Los Gadgets

MODA

Carolina Herrera Primavera 2016

C

Por Staff C&E Mx / @CE_Mexico

arolina Herrera sigue enamorando a su clientela más fiel y adicta a sus diseños.

La colección primavera que propone esta diseñadora está plagada de líneas de colores festivos, además de la combinación de colores cálidos para la temporada de primavera y sus tradicionales cortes formales con propuestas para siluetas estilizadas.

Con esta colección de primavera, Herrera ha querido jugar con el efecto trampantojo dando al conjunto una visión decididamente fresca y juvenil. Por otro lado, encontramos también sus diseños más formales, con esos volúmenes juiciosamente calculados, su pasión por el detalle y su obsesión por la elegancia..

Como siempre, la diseñadora ha jugado con la riqueza de los materiales, sin miedo a los más complicados. Y el resultado, desde luego, demuestra por qué Carolina Herrera sigue siendo una de las diseñadores más aclamadas en Nueva York y París.

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Los Objetos del deseo 1

SONY XD93 4K HDR con Android TV

Te imaginas una televisión 4K HDR cuyo sistema operativo sea Android, pues Sony presentó recientemente una nueva gama de pantallas en donde no sólo reúne lo mejor de su tecnología 4k, también se conecta a internet con base en un sistema Android, en teoría, si cuentas con un celular con este sistema operativo podrías controlar desde tu Smartphone diversas opciones de entretenimiento.

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2

BMW G310 R

La BMW G 310 R encarna la esencia del placer de conducir. Fue concebida para moverse en la ciudad, pero también para los motociclistas más apasionados. Es ágil, fácil de manejar y deportiva. Ya seas de talla alta o baja, sentirás la BMW G 310 R como anillo al dedo. La moto es ligera, pero cuenta con un gran motor de 313 c.c. Con seguridad y fiabilidad, esta nueva moto te llevará al trabajo, al local de moda más próximo o a las afueras de la ciudad. La G 310 R es una increíble BMW, de reducida cilindrada. Máxima calidad, acabado excelente y tecnología extraordinaria: placer de conducir intenso.

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4

3

MONTBLANC NIGHTFLIGHT

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Marzo 2016

2016 Marzo

15

Smart City Puebla Por: J. Isaac Hernández Vázquez

Urban Innovation Towards Equitable Cities

16

U

no de los retos más importantes para el equipo de gobierno de una ciudad es hacer frente a la globalización, ante este imponente panorama, las ciudades han dejado de competir entre ellas y han comenzado a construir puentes de comunicación con el

fin de compartir experiencias exitosas y con ello implementarlas para ofrecer una mejor calidad de vida a sus habitantes.

En la ciudad de Puebla, México, se llevó a cabo la Smart City, Urban Innovation Towards Equitable Cities, en donde diversos expositores de servicios urbanos innovadores, así como alcaldes de diversas partes de Latinoamérica se reunieron con el fin de generar ciudades inteligentes con un futuro sustentable.

Cientos de visitantes se dieron cita en el Centro Expositor de la ciudad de Puebla en los días 16 al 18 de febrero en donde se instó a los gobiernos del mundo a planear el desarrollo de las ciudades con el objetivo de ofrecer calidad de vida a los habitantes de este siglo y los próximos.

Fue en este lugar donde uno de los temas que más llamaron la atención, fue

Innovación Urbana hacia Ciudades Equitativas

Marzo 2016

el de la necesidad de convertir las urbes actuales en ciudades sustentables, con políticas públicas cuyo eje rector fuera el ciudadano, su convivencia, mejorar la calidad de vida y en donde el común denominador fuera la igualdad de sus ciudadanos en espacios públicos generados para que el habitante disfrute de su ciudad.

Guillermo Peñalosa, director del proyecto "8-80" (Canadá), expuso que ha implementado en diversas ciudades de Latinoamérica un modelo destinado a construir ciudades que sean seguras tanto para habitantes de ocho años como para los de 80, el reto de los gobiernos es construir ciudades inteligentes donde todas las personas tengan buena calidad de vida. Durante su keynote aseguró que en América Latina es donde se puede ob-

servar la mayor desigualdad social y que en ciudades orientadas a los ciudadanos con ciclovías, calidad en la obra pública, generando espacios destinados a la convivencia, se genera igualdad para el peatón.

Peñalosa explicaba que ciudades que antes le apostaban a las obras para autos, ahora están impulsando el uso de la bicicleta, están promoviendo programas para hacer un transporte público más eficiente a través de autobuses de tránsito rápido, conocidos también como BRT, así como de espacios donde la gente camine y disfrute la ciudad, ya que existe una saturación vehicular. Lo anterior dijo, genera una ciudad exitosa donde la gente se sienta parte integral de la comunidad.

Con base en diversos estudios de su organización los jóvenes de entre 20 a 35 años han dejando de comprar automóviles y han

comenzado a invertir en lugares más céntricos o en clusters habitacionales donde exista todo a una distancia razonable con el fin de que puedan desplazarse caminando o en bicicleta, tendencia que poco a poco ha ido adoptando diversas ciudades de América Latina.

Por su parte Charles Feinstein, director de Energía del Banco Mundial, destacó la importancia de la eficiencia energética en las ciudades en la sustentabilidad, e indicó que el manejo eficiente de la energía abre oportunidades de servicio e infraestructura que auxilien a construir ciudades equitativas, en pro del desarrollo de las comunidades, eliminar la pobreza extrema y generar ciudades prósperas basadas en la innovación urbana.

Darren Ware representante de la empresa Cisco en México dijo que la ciudad

17

ciudades que antes le apostaban a las obras para autos, ahora están impulsando el uso de la bicicleta 2016 Marzo

para su empresa es una gran red y que la tecnología en especial en la administración municipal puede hacer más eficientes los servicios de transporte, el sistema de pago y recaudación de impuestos y los servicios públicos básicos de la ciudad como la recolección de basura entre otros. Es ahí donde existe la oportunidad

18

Marzo 2016

de mejora, si el gobierno en lugar de separarlos los ve como una sola instancia y se alimenta de datos e información, puede mejorarlos creando sinergias ofreciéndolas no sólo a través de un portal de internet, sino garantizando que existan condiciones de conectividad para la mayoría de los ciudadanos y se beneficien de la tecnología con la que está trabajando el gobierno local.

Organizado por Fira Barcelona en conjunto con el gobierno estatal y municipal Smart City Expo Puebla superó las expectativas, ya que se registraron más de 700 profesionales procedentes de 36 países. De esta forma 165 ponentes y 80 expositores se han reunido por primera vez en México con el fin de fomentar la sustentabilidad en las ciudades.

El congreso estuvo estructurado en 5 ejes temáticos: ciudades sostenibles; ciudades equitativas; ciudades vivas y participativas; urbanismo y movilidad; tecnologías

urbanas y emprendimiento digital, de los cuales se desarrollaron 24 sesiones, 3 keynotes y 5 sesiones plenarias.

En la zona de exposiciones, más de 80 empresas e instituciones como Avaya, Cisco, Citelum, Clear Channel, Comflyer, Copemsa, Engie, Enlacetp, ER, Godtech, Hewlett Packard Enterprise, Makensa, Metro Carrier, Pasa, Prowork, Redline, Semex, Sustentabilicity y Telmex, presentaron propuestas tecnológicas para gobiernos con el fin de mejorar el entorno de las ciudades.

Por su parte el alcalde anfitrión del evento Antonio Gali Fayad, aseguró que es fundamental implementar el uso de la tecnología para llevar servicios de calidad a los habitantes y generar políticas públicas que hagan de Puebla una ciudad sustentable, destacando que muchas acciones se realizan de manera coordinada con los gobiernos federal y estatal para impulsar el desarrollo de la capital.

“Hay que bajar a la célula municipal para ver la equidad social, porque las personas necesitan que los servicios de una ciudad inteligente lleguen a las zonas más necesitadas”. De igual forma señaló que en el municipio se han realizado proyectos como el sistema de bicicletas públicas, la instalación de puntos para el acceso gratuito a internet, la dignificación de unidades habitacionales, entre otros.

En la inauguración de Smart City Expo Puebla estuvo el gobernador Rafael Moreno Valle; Francisco de la Torre, Presidente Municipal de Málaga, quien celebró el desempeño del gobierno de la ciudad de Puebla.

del Instituto de la Función Registral en el Estado de México y en 2009 fue designado Director General en el Sistema de Radio y Televisión Mexiquense, cargo que dejó en septiembre del 2011. En su formación académica, cuenta con estudios en Banca y Finanzas Internacionales y fue colaborador del Premio Nobel de Economía, Joseph Stiglitz.

En el 2000 se graduó con mención especial de la Escuela de Economía y Ciencias Políticas de Londres.

Candidato PAN, PRD y PT:

Junio 5

La guerra que viene Candidaturas pendientes

20

Por J. Isaac Hernández

Oaxaca

*De los 570 ayuntamientos 153 se elegirán por el régimen de partidos políticos y 417 por sistemas normativos internos.

¿Qué se elige?

1

Gobernador

570

Alcaldías*

25

Diputados de Representación Popular

17

Diputados de Representación Proporcional

Número de electores:

2,718,763

Marzo 2016

Gobernante Actual: Gabino Cué Monteagudo Partido Político: Partido Político: Movimiento Ciudadano.

Duración del Próximo periodo: 6 años.

Candidato PRI: Alejandro Murat Hinojosa.

http://alejandromurat.org/

Alejandro Murat Hinojosa tiene una licenciatura en Derecho por el ITAM y cuenta con una maestría en Relaciones Internacionales por la Universidad de Columbia.

Es hijo del exgobernador de Oaxaca José Murat. Se desempeñó como coordinador de vivienda en equipo de transición del Presidente electo, Enrique Peña Nieto.

En el año 2003 fue Diputado federal por el Partido Revolucionario Institucional (PRI). En la Cámara de Diputados presidió la Comisión de Competitividad y Desarrollo Regional. En 2007, Murat Hinojosa fue nombrado Director General

Ángel Benjamín Robles Montoya Facebook: benjaminroblescomunicacion Nació el 08 de noviembre de 1959 en la Ciudad de México. Actualmente es Senador de la República por el PRD por mayoría relativa. Tiene una Maestría en Administración Pública por la Universidad del Valle de México y es Licenciado en Economía por la Universidad del Valle de México.

Fue Diputado local por Convergencia en la LX Legislatura del Congreso de Oaxaca de 2007 a 2010. En el 2011 se desempeñó como secretario particular del gobernador de Oaxaca.

Quintana Roo. ¿Qué se elige?

1 José Antonio Estefan Garfias http://www.pepetonoestefan. net/ Renunció al PRI en enero de este año.

Fue coordinador de la diputación priista por el estado de Oaxaca y Presidente de la Comisión de Pesca. Es licenciado en Economía por la UNAM; contralor interno del CEN del PRI (desde 1998).

Fue Director General de Programación y Presupuesto de Desarrollo Rural e Integral de la Secretaría de Programación y Presupuesto (1988); Secretario de Finanzas del Gobierno del estado de Oaxaca (1992-1993); Secretario General de Gobierno en la Secretaría de Gobernación (1993-1996); titular de la Presidencia del Comité Directivo Estatal del PRI en Oaxaca (1996-1997).

Gobernador

10

Alcaldías

15

Diputados de Representación Popular

10

Diputados de Representación Proporcional

Número de electores:

1,038,772

Gobernante Actual: Roberto Borge Angulo Partido Político: PRI Duración del Próximo periodo: 6 años.

Candidato PRI-PANAL: Paul Michel Carrillo de Cáceres, Cora Amalia Castilla Madrid, Eduardo Elías Espinosa Abuxapqui, José Mauricio Góngora Escalante, Gabriel Mendicuti Loria, José Luis Toledo Medina y Raymundo King de la Rosa se reunieron el pasado 21 de febrero con el Presidente del PRI, Manlio Fabio Beltrones, y con la secretaria general, Carolina Monroy del Mazo, para oficializar el acuerdo, La finalidad era enviar un mensaje claro a la militancia y a la ciudadanía de Quintana Roo sobre la seriedad de sus aspiraciones.

21

Candidato PRD: Carlos Joaquín González https://www.facebook.com/Carlos.

Joaquin/ Carlos Joaquín González renuncia al PRI el 8 de febrero pasado. Originario de Cancún (Municipio de Benito Juárez).

Medio hermano del Secretario de Energía, Pedro Joaquín Coldwell. Emprendió su actividad en la función pública en el Municipio de Solidaridad, Quintana Roo. De 2002 a 2005 fue su tesorero y de 2005 a 2008 se desempeñó como Presidente municipal. De 2008 a 2009 encabezó la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, durante el transcurso de la gubernatura del priista Félix Arturo González Canto.

Fue Diputado federal de mayoría relativa por el PRI durante la LXI Legislatura.

2016 Marzo

A seguir

JUAN DELLA TORRE

E

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ste argentino es el hombre detrás del marketing que vuelve a Francisco I, su compatriota, a través de la agencia publicitaria La Machi, asentada en Roma, Barcelona y Buenos Aires.

Della torre asegura que La machi -con apenas 3 años de existencia- es una agencia de buenas causas y es un comprometido con la causa papal. "Aristóteles decía que para transmitir una idea se pueden usar tres herramientas: la razón, la autoridad o el corazón. Hoy el Papa es el mejor comunicador del mundo porque se vincula con un gesto, un abrazo, una sonrisa. Ha encontrado la forma de transmitir el mensaje de la Iglesia desde el corazón”, sostiene.

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mandamientos de un consultor político

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Por Daniel Eskibel / @danieleskibel

uales son las primeras pautas que debería tener presente un consultor político? Yo simplemente doy las mías, las que creo son más útiles para una campaña

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electoral. En los comentarios puedes aportar las tuyas.

Perfil bajo, profesionalismo, independencia, trabajo en equipo, especialización, rol bien definido, equilibrio…

Por allí pasan mis 10 mandamientos para un consultor político.

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No serás el protagonista de la campaña sino que el protagonista será el candidato. No será tu nombre el invocado en la prensa, ni tu foto la que saldrá en el diario, ni serás tú el entrevistado estrella. Yo sé que a veces es difícil, pero por lo menos puedes intentarlo. Busca el perfil más bajo que puedas.

No darás opiniones políticas ni partidarias ni programáticas ni ideológicas. Ese es el rol de los políticos, no el del consultor político. Defiende tu independencia y tu profesionalismo. Y simplemente haz tu trabajo.

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Recuerda que las decisiones políticas las toman los políticos. Tú debes darles información e insumos para esas decisiones, claro que sí. Pero no decidir por ellos.

No eres el jefe al que todos deben obediencia.

Eres un experto, lo cual no es lo mismo. El gran asunto no es que te hagan caso sino que te escuchen seriamente.

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Tampoco eres el chico de los mandados.

Eres el experto, lo cual ya dije que no es lo mismo. Los candidatos tienen 100 formas mejores de tirar el dinero que pagarte para los mandados.

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No eres la estrella, así que cuida tu narcisismo. Aléjate de las luminarias y las marquesinas.

Y aprende a trabajar en equipo. Trabajo colectivo, grupal. Equipo.

Resígnate. No has ganado ninguna campaña.

Ni ganarás. El resultado de cada elección es mucho más complejo y multicausal y va mucho más allá de tus habilidades profesionales. En todo caso gana el candidato, o su partido.

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Tranquilízate. No has perdido ninguna campaña. Ni perderás. Ya sabes que el resultado de la elección va mucho más allá de tu persona.

No evangelices a favor de una u otra decisión de campaña. Intenta brindarle al candidato y su equipo los pro y los contra de cada curso de acción. Aporta una visión profesional equilibrada y tranquila para que ellos decidan.

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Comprende que serás una gran contratación para un candidato si y solo sí le aportas un plus a su campaña electoral. ¿Cual es tu plus? ¿Qué te hace diferente?

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¿ASESOR

CONSEJERO, O CONSULTOR? E Por Ricardo Paz Balivian

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n el ámbito del marketing político suele confundirse el rol del consultor político con el del asesor e inclusive con el del consejero. Tratemos entonces de aclarar las cosas.

Un consejero político es una persona, profesional o no, que es depositario de la confianza del aconsejado y cumple la función, como su denominación sugiere, de brindar consejos que pueden ser o no tomados en cuenta total o parcialmente.

Los políticos en general, candidatos, opositores o en función de autoridades, cuentan con variedad de consejeros, la mayoría de ellos camaradas, familiares y amigos. Los consejeros tienen la

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característica de mantenerse muy cerca del político y usualmente constituyen su primer círculo de confianza. Para ser consejero no interesa mucho la calificación profesional, las aptitudes o la idoneidad. El atributo más preciado, en este caso, es la lealtad.

El asesor político normalmente es un profesional que, a diferencia del consejero, puede o no tener una relación estrecha y de confianza con el político asesorado. Su característica es la formación y experiencia que lo califican para cumplir la función para la que ha sido convocado. Los políticos suelen contratar varios asesores para ayudarles en su desempeño. Generalmente los políticos seleccionan profesionales de diversas disciplinas para asesorar en áreas específicas que no son del dominio del asesorado o que constituyen especialidades difíciles de manejar (economía, educación, salud, vivienda, seguridad, etcétera). Las asesorías pueden ser utilizadas, en su totalidad o parcialmente, por el político asesorado, de acuerdo con su propio criterio de utilidad y pertinencia.

En cambio, el consultor político, a diferencia de los anteriores, es obligatoriamente un profesional del campo (comunicación política, investigación política u organización política) que los políticos contratan no para recibir consejos o asesoría, que pueden o no tomar en cuenta parcial o totalmente, sino atención profesional que deben aplicar necesariamente.

Los informes y análisis que expiden los consultores normalmente se explicitan en

El asesor político puede o no tener una relación estrecha con el político asesorado

estrategias de acción que no se ponen a consideración de la opinión de políticos, consejeros o asesores, sino que se constituyen en guías, programas y proyectos estratégicos que deben ejecutarse.

La labor de un consultor político, en este sentido, se asemeja mucho más a la de un ingeniero

calculista o un cirujano. El ingeniero no pone a consideración de su eventual cliente la cantidad de cemento u hormigón que deben contener determinadas columnas en una construcción; simplemente, de acuerdo con su formación y experiencia profesional, realiza los cálculos e indica cuánto material se requiere: aquello simplemente se debe cumplir para coronar con éxito el proyecto de la construcción.

Lo propio, resultaría ridículo que un paciente se pusiera a debatir con su cirujano sobre la pertinencia de una incisión o sobre los detalles postoperatorios. El cirujano debe hacer lo que tiene que hacer, ya que precisamente para eso ha sido entrenado y el paciente le contrata por sus servicios.

Sin embargo, esto que aparece tan obvio y lógico en el ámbito de la ingeniería o la medicina, no suele ser tanto en el marketing político. Allí, políticos, consejeros y asesores pretenden debatir con el consultor las estrategias y acciones que él indica, ejercicio que resulta a veces muy pernicioso para el éxito de los emprendimientos políticos.

Cuando un político no sabe diferenciar claramente entre las funciones de sus consejeros, asesores y consultores políticos se desperdician recursos, se duplican esfuerzos y muchas veces se toman malas decisiones.

Por esto siempre es mejor tomarse el tiempo que sea necesario para escoger un buen consultor político, experimentado y probado en estas lides, para después hacerle caso. Consejeros y asesores pueden haber muchos y variados… el político siempre podrá hacerles caso o no. En cambio, con el consultor no te puedes equivocar.

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de Bill Clinton

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para sorprender a la audiencia Por Sam Harrison*

ill Clinton tiene décadas de experiencia hablando en público, tiene un gran carisma, y altos índices de registro favorable. Pero incluso los simples mortales pueden pedirle prestado algunas de sus técnicas simples para brillar en una presentación.

El Presidente Bill Clinton tomó el horario estelar en la Convención Nacional Democrática hipnotizando, entreteniendo y brindándole energía a su audiencia.

Al observar su rendimiento, es fácil olvidar que con este mismo discurso fue casi abucheado fuera del escenario en una Convención Democrática hace 24 años durante la presentación del candidato Michael Dukakis.

El relativamente desconocido Clinton de esos días fue programado para hablar durante 15 minutos, pero siguió hablando durante más de media hora. Su mayor línea de aplausos llegó a los 32 minutos, cuando dijo, "y en conclusión ...".

Pero siempre es el Comeback Kid, Clinton vio su fracaso y se centró con la intensidad del láser en pulir sus habilidades para hablar. Y la mayoría de la

gente hoy en día, independientemente de las tendencias políticas, lo reconocen como uno de los mejores oradores de cualquier generación.

Las técnicas básicas para hablar que utilizó Clinton al avanzar al frente y al centro, recientemente en Charlotte, fue impresionantemente cómo improvisó alrededor del 15 por ciento de su discurso. Ese gran efecto, puede ser utilizado por usted para aumentar sus habilidades durante una presentación.

Aquí están tres de sus herramientas más poderosas:

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Él sabe cuándo parar

Clinton utiliza un alto total de estimulación para añadir énfasis a las líneas como: ".. Vamos a mantener al presidente Obama en el trabajo." y "El presidente Obama empezó con una mucho peor economía". En esos momentos, se aprieta cada palabra para el máximo impacto.

A Clinton no le da miedo el aire muerto, utiliza pausas frecuentes para llamar la atención y ponerle drama: "Escúchame ahora [pausa] Ningún presidente, [pausa] no yo, [pausa] ni cualquiera de mis predecesores, [pausa] ninguno podría haber reparado completamente todo el daño... "

Sus gestos se sincronizan con sus palabras.

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Las mejores ayudas visuales de Clinton son sus manos. Los movimientos de sus brazos son abiertos y amplios, transmiten una imagen de accesibilidad y autenticidad.

Para generar la emoción y la atención del público, a menudo extiende sus manos con las palmas hacia arriba o hacia fuera: "Deja que te pregunte algo [palmas hacia arriba]..." o "Amigos, esto es serio [palmas hacia fuera]..."

También superpone las manos frente al pecho para reforzar las declaraciones íntimas como, "Esto es personal..."

Al igual que en años anteriores, sus dedos índices sirven como punteros in-

cansables. Deja fluir su dedo índice en el aire, con un elemento de inclusión, cuando él dice cosas como: "Y espero que tú y todos los estadounidenses recuerden..."

En algunas ocasiones apunta con un dedo índice hacia abajo como una acción declarativa larga y lenta al decir: "... y mucho más importante, pasa la prueba de valor."

Es la forma en que lo dice, tanto como lo que dice.

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Si suscribe a la fórmula Mehrabian de las comunicaciones como 7% verbal, 38% vocal y 55% visual entonces usted apreciará cómo Clinton utiliza expresiones faciales para poner sus palabras en la pantalla. Él ofrece una pequeña sonrisa al decir "…y eso me lleva a la asistencia médica..."

Levanta la barbilla en desafío al decir, "vamos a echar un vistazo a lo que realmente ocurrió hasta ahora..."

Clinton se muerde el labio inferior con la frustración después de afirmar, "y se negaron a comprometerse..."

Entorna los ojos con determinación cuando hace una entrega de líneas como, "la democracia no tiene por qué ser un deporte de sangre..."

Utiliza técnicas de Clinton para levantar tu juego de palabras. ¿Te estoy sugiriendo que intentes duplicar el discurso de Bill Clinton?

Absolutamente no. Un ponente debe ser fiel a sí mismo. Pero el consejo que ofrezco a los participantes en el taller de presentación de habilidades es la siguiente: Cuando realice una presentación, sea usted mismo, muestre la mejor versión de usted mismo. Sus audiencias esperan y merecen su mejor versión cuando esté delante de ellos.

Mientras se prepara para su próxima presentación, revise el discurso. Practique el uso de pausas, ritmo, gestos y expresiones faciales para ayudar a que su discurso levante el nivel de aceptación, simpatía y eficacia.

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Sergio

zaragoza El estratega digital Por Alejandro Rodríguez Ayala / Fotos: Isaac Hernández

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ace unos días, al platicar con un ex responsable de comunicación de un partido político a nivel nacional sobre el trabajo de los estrategas digitales mexicanos, éste fue claro y conciso cuando definió a Sergio Zaragoza: “él es un diferenciador” me aseguró tajante. Lo escuché callado, de inmediato agregó: “sabe perfectamente cuál debe ser su trabajo y cuándo debe hacerlo, ayuda demasiado a la estrategia de comunicación y si es necesario picarle los ojos al rival, no sólo lo hace con un dedo, lo hace con los dos. Es un crack”. Días después, visité a Sergio en su oficina de Hermosillo, en el estado norteño de Sonora. Dentro de ese búnker, tras ver a su equipo de trabajo –más de 40 personas-, escuchar sus experiencias electorales en 49 campañas, sus 14 nominaciones a los Reed Latino y su visión de lo que es y será hacer campañas políticas y ser gobierno en los tiempos de Internet, me quedó claro una cosa: mi amigo me había dado en pocos minutos la definición exacta.

De ninguna manera exageraba.

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Medio día en la norteña ciudad de Hermosillo, en Sonora. El calor, para quien viene de una fría ciudad de México en pleno invierno, es demasiado, aunque todavía soportable. El taxi que tomamos desde el aeropuerto nos lleva a la Colonia San Benito, donde entre las fachadas se distingue una en especial, adornada por completo de arte urbano: graffiti. Adentro, una reproducción de las oficinas de Google acoge a decenas de jóvenes sentados cada quien frente a su propia computadora. Se trata de un ejército digital. Desde ahí, se generan estrategias digitales, se trabajan diseños, sitios web, videos, mensajes y todo lo que requiera la estrategia de Internet para apoyar ya sea a gobiernos estatales o municipales o a candidatos a distintos cargos de elección, lo mismo de México que de otros países latinoamericanos. Se trata de la oficina central de Botón Rojo, una empresa que en tan sólo 7 años se ha consolidado como una de las más fuertes casas consultoras especializadas en estrategias digitales en toda América Latina. Pocos en Hermosillo, al pasar por fuera de este lugar, podrían imaginar todo lo que adentro se hace. Desde ahí, se han construido decenas de estrategias ganadoras que suman al triunfo electoral gracias a los medios sociales y a las herramientas tecnológicas que ahí mismo se crean.

Como lo dice Sergio en entrevista, en una campaña electoral moderna “el que tiene más y mejores juguetes va a ganar”.

Las paredes de Botón Rojo son prácticas y peculiares. Pintadas con una pintura especial, hacen las veces de un enorme pizarrón donde las ideas y líneas de acción se plasman o se borran o bien, donde vemos el ingenio de los jóvenes trabajadores. Lo mismo hay una lista de nombres y personajes arrobados, que alguna caricatura del cumpleañero en turno. Si hay algo que se respira, hay que decirlo, es camaradería. Y ¿cómo no habría de ser así?, mientras en la planta alta sobran las computadoras, debajo se adecuan salas de juego con Xbox, futbolitos y mesa de billar para cuando los jóvenes lo dispongan puedan ir a esos espacios y refrescar su mente y distraerse. En la planta alta, por cierto, está la oficina de Sergio Zaragoza. Es una oficina de cristales, con la puerta abierta y adornada de objetos geek. Sobre el CPU principal, a un lado de los tres monitores que utiliza para desempeñar su trabajo, un Groot bailarin –personaje de la película Guardians of the Galaxy- deja en claro que ahí las formalidades no van y que si hay algo que reina, es el millenial mood.

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Campaigns & Elections (C&E) -¿Cómo surge el nombre de Botón Rojo?

Sergio Zaragoza (SZ).- Estábamos precisamente buscando un nombre que nos definiera y empezaron a surgir algunas ideas. Una amiga del grupo nos dice: “por qué no Botón Rojo? De inmediato coincidimos en que nos gustaba porque un botón rojo te sirve para apagar y prender cosas, lo aprietas cuando hay un problema, hasta en la gasolinera el botón rojo es para casos de emergencia. Y eso es parte de lo que hacemos, manejo de crisis. En el ámbito digital debes estar en alerta constante ya sea en Twitter, Facebook o cualquier otro medio social.

Entonces constantemente se está apretando el botón rojo, tomando el teléfono, pidiendo ayuda y resolviendo.

C&E-¿Cuál es la historia por parte de Sergio Zaragoza? ¿ Dónde estabas hasta antes de este boom de campañas digitales?

SZ.- Ante de esto yo era empresario de distintos ramos y daba cursos de emprendedurismo. Siempre me atrajo la comunicación, escribía columnas en medios de la región, participaba en programas de radio y de la televisora estatal.

Debido a la trayectoria empresarial me llamaron para formar parte del Consejo Ciudadano de Telemax y es cuando el entonces gobernador Eduardo Bours me invita a dirigir dicha televisora en la última parte de su sexenio.

En 2009 me invitaron a participar en la campaña política de Alfonso Elías como candidato a Gobernador de Sonora, y ahí fue me involucré en cuestiones digitales. Participaba en el cuarto de guerra y operaba la defensa digital del candidato.

En esos momento éramos objeto de una fuerte contra campaña a través de YouTube. Ahí fue donde pude observar que existía un gran vacío en el área digital de las campañas político electorales. Cuando termina esa campaña, empezamos a planear la idea de Botón Rojo.

Fundamos la empresa con cuatro socios, luego se incorporó uno más e iniciamos. Nos dedicaríamos básicamente a la comunicación en campañas políticas y una parte muy específica trabajaría los temas digitales. En aquel entonces ya iniciaba Twitter en México, YouTube estaba

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aún no puedes ganar una elección cien por ciento con lo digital pero sí puedes perderla

consolidándose y en Facebook los fan pages comenzaban a funcionar. A finales de ese 2009 nos invitan a participar en la campaña de Puebla. Fue una campaña muy reñida, pero trabajamos arduamente el tema digital; de hecho el trabajo que realizamos resultó ser premiado por una revista de Héctor Aguilar Camín (Nexos), el cual tenía un indicador de campañas políticas. La nuestra siempre salía en los primeros lugares de las campañas de los candidatos a gobernador de todos los partidos políticos porque estábamos siempre innovando: estábamos en todas las redes sociales, teníamos páginas web y buscadores internos para los materiales de campaña. Con todo eso fuimos desarrollando una metodología.

Después empezamos a trabajar en el desarrollo del concepto de “legado” y “séptimo año”, los cuales son básicamente la protección de un gobernante en el año más difícil que tiene, que no es el primero ni el segundo, incluso ni el último.

El más difícil es el año siete, ese año en que saben lo que es quedarse sin poder.

Continuamos desarrollando más que ideas, modelos que podían ser replicados para convertirlos en estructuras operativas y de negocios: reputación digital, marca ciudad, activismo digital, etcétera.

Todo eso nos ha ayudado a crecer como empresa. Actualmente hemos estado en 49 campañas político electorales y trabajado con 14 gobiernos. Hemos sido nominados 14 veces para los premios Reed Latino y ganado dos primeros lugares y un bronce; normalmente estamos nominados y ganamos las categorías de innovación porque procuramos que en cada una de ellas la empresa se reinvente y tengamos algo nuevo que ofrecer.

C&E-¿Comenzaron cinco socios, cuánta gente trabaja para ustedes?

ZR.- Empezamos cinco socios. Hoy día somos tres y nuestra matriz está en Hermosillo, aquí en Sonora, pero también tenemos oficinas en la Ciudad de México, Monterrey y Puebla. En Hermosillo somos más de cuarenta personas, en la Ciudad de México tenemos otras cuatro personas.

En Puebla llevamos todo el desarrollo web y la programación de aplicaciones y de sistemas especializados para el con-

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trol de cuentas y otros proyectos muy ambiciosos para medición de sentimiento y crisis digitales, de hecho varios de nuestros proyectos son avalados por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologia de México y por el Instituto Nacional del Emprendedor por los altos niveles de especialización, innovación, y calidad, algunos de ellos están relacionados con inteligencia artificial. Tenemos personas con maestrías y doctorados trabajando en esto.

No nos quedamos nada más en la operación de las redes sociales, sino que vamos mucho más allá, podemos ofrecerle a los clientes lo que nosotros llamamos “juguetes” y tenemos bastantes de ellos para poder usarlos en campaña, y la campaña que gana siempre es la que tiene más juguetes ¿o no?

En Puebla son seis las personas trabajando, en Monterrey tenemos un equipo de casi veinte personas. Y siempre montamos oficina operativa en nuestras campañas, no somos una empresa que va y da recetas o consejos, nos quedamos trabajando por nuestros clientes. Hemos tenido gente trabajando en Colombia, en este momento un equipo está trabajando en Perú donde lideramos como empresa para una campaña presidencial. En suma, en Botón Rojo somos aproximadamente unas 90 personas dispuestas a darlo todo por nuestros clientes.

C&E. -¿Alguna vez llegaste a pensar que las cosas sucedieran de esta manera antes de dedicarte a esto?

SZ.- Fíjate que siempre hemos tenido la meta de crecer pero con razón específica, sabemos que aún es un mercado en ciernes, realmente las necesidades son muchas y procuramos cubrirlas prácticamente todas dentro del terreno digital.

Alguna vez con mi socio Jorge Castaños caminando por una calle en Puebla miramos un edificio que está ahí y juntos imaginamos: “algún día lo vamos a llenar con Botón Rojo…” y hacia allá vamos en cuanto al sueño, no el edificio físicamente, pero metafóricamente si juntamos a toda la gente ya tenemos un gran edificio con pisos para cada tarea. Te confieso que no tenemos una visión exclusivamente hacia el crecimiento, es más bien una visión hacia al desarrollo de modelos repli-

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cables y obvio, lo más importante, tener en esos proyectos a personas talentosas, creativas y comprometidas.

Sergio Zaragoza es de esas personas a las que se le iluminan los ojos cuando habla de su creación. Habla de Botón Rojo como si se tratara de un hijo al que vio nacer y al que ha visto crecer superando retos y llenarse de nuevos logros.

Es claro cuando asegura que Botón Rojo ya no es una sola empresa, sino un conjunto de empresas que están trabajando en varios conceptos. Por ejemplo, han ingresado al campo de los derechos digitales, mismos que –especifica- son una parte importante en manejo de la reputación y la defensa de algún personaje político o institución, pues como todo, en el Internet también hay reglas, hay contenidos que se pueden proteger para un cliente a través de los derechos digitales, derechos de autor, registro de marca y protección de nombre.

Cuenta también que han armado otra empresa que se dedica específicamente a las áreas de gobierno digital y otra más para la investigación y el análisis de lo que sucede en Internet respecto a los temas electorales y de gobierno.

En este momento, indica “Botón Rojo se ha convertido en una incubadora de talentos que nos ayudan a desarrollar los conceptos, lo que hacemos es que nos asociamos, no queremos tener colaboradores, sino socios de negocios con los que podemos multiplicar nuestro talento porque una sola persona no puede hacer mucho”.

C&E.-¿En términos generales, qué está pasando con las campañas, hacia dónde van? Porque han cambiado mucho de algunos años para acá, gracias a la inclusión del internet, algo que además los políticos, por lo menos en este país, no todos acaban de entender, muchos por cuestiones generacionales SZ.- Las campañas en sí han cambiado muy poco, todas deben tener una estructura militarizada. Cuando se hace bien una campaña, obvio, hay un jefe de campaña que es como es general de la batalla, hay un candidato que hace las labores de petición de voto y conseguir los recursos para la campaña y todo eso, que es como la causa por la que se libra-

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ban las batallas. Eso ha cambiado poco, lo que sí ha cambiado mucho son las áreas a las que una campaña debe acudir. Deben tenerse equipos de campaña multidisciplinarios profesionales. Antes lo más importante era la operación del día electoral, hoy debido a muchos factores debe tenerse un publicista que sepa todo la cuestión de la imagen, radio y televisión; además se necesita un buen equipo que opere la cuestión territorial; un equipo científico de medición que proporcione información confiable y precisa, y por supuesto también un equipo profesionales de estrategia digital, que va más mucho más allá de la administración de cuentas en redes sociales. Últimamente se ha complementado mucho el trabajo del equipo de tierra con el equipo digital, aunque aún hay mucha reticencia en ciertos grupos, en la cuestión de estudios electorales como las encuestas vía Facebook o los análisis de Google Trends para saber cómo busca la gente el nombre del candidato, todo eso nos da unos termómetros tremendos.

Hace poco tuvimos una crisis en Perú, de hecho la detectamos antes de que sucediera gracias a los análisis digitales que tenemos, eso nos permitió preparar una estrategia y estar listos para enfrentarla en todos los demás frentes que se abrieron. El área digital está teniendo una importancia cada vez mayor porque es ahí donde florecen las crisis más rápido, y más rápido también pueden apagarse; aunque, si no se hace enfrenta correctamente más rápido pueden crecer. Estamos frente al paradigma donde quizá aún no puedes ganar una elección cien por ciento con lo digital pero sí puedes perderla.

C&E -¿Y lo están entiendo los políticos o lo están entendiendo demasiado tarde?

SZ.- Pues lo están entendiendo a base de sombrerazos, cuando dicen pregunta por dónde llegó tal tema y la respuesta es que fue por Twitter, entonces empiezan a preguntar qué es, cómo funciona, qué hay que hacer y cómo reaccionar. El político está acostumbrado a tener siempre control de todo y para su desgracia por si solos no pueden controlar las redes sociales.

Botón Rojo no es una empresa chambista, no es una empresa de trabajo, somos una empresa de proyectos

C&E.- Les cuesta entender que no son las redes el medio tradicional donde mandas un mensaje y lo pagas…

SZ.- Sí, ellos piensan… mira pues es un medio tradicional, pues lo resuelves con publicidad para ese medio. Esto no es un columnista o un periódico, estás hablando de 10 mil personas que están hablando de un tema y lo hace trending topic nacional o internacional y tienes dos opciones: aprender a vivir con ello o saber cómo combatirlo o de alguna forma palear esas crisis digitales y eso no cualquiera lo sabe, además ese alguien debe tener las herramientas, la tecnología.

Hay candidatos de entre 40 y 60 años que no crecieron con el Internet y si le sumas los móviles, pues todo esto una pistola cargada. Es más peligrosa que una Colt .45. Una persona te puede grabar un video o una voz o una foto y te puede destruir la reputación política en cuestión de segundos, hay que tener mucho cuidado con eso. Los políticos saben que no pueden hablar todo por celular porque ya todos pueden estar intervenidos, entonces tiene que existir seguridad en campaña, comunicación encriptada, capacitación a las familias de los candidatos. De alguna forma la privacidad se ha perdido con el internet, no sólo la privacidad actual, también la pasada, y no sólo la privacidad personal sino también la familiar y de amigos.

Pasión. Eso es lo que sale de la boca del líder de Botón Rojo. Sentado en sendas sillas de una pequeña sala de estar en uno de los pasillos de la amplias oficinas centrales, Zaragoza habla de los procesos electorales con la solvencia y la fluidez que sólo puede dar la experiencia del campo de batalla. Hemos pasado ya la sesión fotográfica y son casi las tres de la tarde. La gente entra y sale por turnos, no se descuida el trabajo ni un sólo minuto.

Algunos han salido a comer y otros tantos se han refugiado en el comedor de la misma empresa. Las redes no descansan.

Menos en época de campaña y en Botón Rojo siempre es época de campaña.

C&E. -¿Cuál es la influencia del internet en las campañas políticas, te pueden hacer perder, pero muchos candidatos se autoengañan con la brecha digital que existe?

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SZ.- No es cierto, muchos se escudan en eso, aquí la cuestión es que los datos y los números de internet siempre van rezagados por cuatro años, lo ves directamente con los analíticos de cada una de las redes sociales, con los prestadores de servicios digitales. En colonias humildes está la aspiración de la persona de tener un teléfono inteligente, eso cada vez es mayor y ya están conectados. A veces me pretextan por ejemplo: “en esa parte de Guerrero no hay internet” o pues “para qué nos metemos” y yo les contesto que en esa parte de Guerrero hay siete cafés internet donde la gente va todos los días a comunicarse con los parientes que están en Estados Unidos y ahí tiene que estar la campaña, porque muchos piensan que el internet es nada más la computadora de nosotros, pero esto va mucho más allá.

C&E.- Cada vez las redes desplazan más a los medios tradicionales…

SZ.- En México el último dato que se tenía es que pasamos 7.6 horas por semana frente a dispositivos electrónicos como la computadora o celular, y todo eso contra nueve horas que pasábamos frente a la televisión, en promedio. Esto indica que ya se está cerrando esa brecha de la que hablas, cada vez más gente se está conectando más tiempo a través de los dispositivos móviles.

Las generaciones de 13 a 15 años que van a estar votando en tres o cuatro años o en la próxima elección del 2018, tienen un comportamiento completamente diferente a los actuales votantes. Son personas que no consumen prensa, no leen un solo periódico impreso, no escuchan radio, lo que escuchan en sus audífonos es por internet, no ven televisión porque está conectados a sistemas de pago por evento o servicios de streaming como Netflix, seleccionan mucho lo que ven en YouTube y si en cinco segundos no les llama la atención le dan skip. Esas generaciones llamadas millenials, son las complicadas en cuestión del voto. Quizá en uno o dos sexenios se podrá estar votando a través del celular, ahí es donde se va a ver el poder que tiene la cuestión digital, el poder de estar en la pantalla del celular, de la computadora y de la tableta.

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Otro tema importante es que se necesitan campañas always on, porque a veces los políticos quieren hacer campaña tres meses antes, pero realmente tienen que hacer campaña toda su vida, y portarse bien toda la vida porque con la reputación digital y el buscador de google, una mala nota se puede subir a primer lugar de resultados y hacer que no esté ahí es muy complicado, y es ahí precisamente donde la gente te ve. Hoy lo que ven de ti en Google es lo que eres, punto.

C&E.-Hablabas hace un momento del 2018 ¿Cómo concibes que será la elección de ese año tomando en cuenta todo lo que las redes implican y cómo ves a estos pre aspirantes?

SZ.- Antes de ponerte como antecedente lo que ocurrió en el 2012 en las campañas mexicanas, podríamos hablar de la primera campaña de Obama cuando se dio el primer impulso al uso de las redes sociales. A Obama le cayeron del cielo las redes sociales, no es que se hayan planteado dentro de su estrategia, sino que alguien parte de su equipo las adoptó y funcionó muy bien, tan bien que recopiló millones de dólares a través de ellas. Y cosa curiosa, no lo invirtió en redes sociales, lo invirtió en televisión.

Como que aún no se entendían muy bien. En la segunda campaña las redes sociales fueron más importantes y estratégicas, cerca del 25 por ciento de la gente tomó una decisión a través de lo que decían sus amigos y parientes en las redes sociales, Obama puso atención a las redes sociales y le invirtió más dinero, incluso se inició con el activismo digital de forma profesional.

En México, durante la elección presidencial más reciente hubo casos que se viralizaron a través de redes sociales como la Feria del Libro de Guadalajara, luego vino el movimiento #yosoy132 que fue una movimiento que usaba fuertemente las redes sociales. Entonces los candidatos tuvieron que poner más atención a lo que pasaba por Internet para poder dirimir las crisis. La guerra en el 2012 fue tremenda, se abrían frentes por todos lados, en Facebook, Twitter, YouTube, Wikipedia. Por todo ello es que requiere gente muy profesional y seria que sepa

El día que Botón Rojo no se reinvente en una campaña y que estemos refriteando campañas anteriores voy a decir que es la hora de retirarme

hacer las cosas bien, no personas que anden con charlatanerías.

C&E.-¿Cómo identificarlos? porque para el político que no tiene idea de cómo abrir una cuenta de Twitter llega alguien que le platica y le cree SZ.- Es una cuestión muy seria, en el abanico de posibles consultores digitales tienen que revisar que no sólo sean consultores sino que sean operadores de la estrategia; en una campaña digital no puedes llegar con una receta, la cuestión es ejecutar una estrategia, partir de un diagnóstico preciso de dónde estamos y hacia dónde queremos ir, qué situación podrían presentarse, etcétera. Un buen consultor digital llega con un diagnóstico bien hecho, una meta de campaña digital, números y alcances claros, metodología de trabajo muy bien organizada. Muy importante que te ayude a llevar la estrategia general de campaña a la estrategia digital y esta última con la de tierra, porque todo tiene que empatar, todo tiene que conseguir votos.

Nosotros hicimos un estudio en Facebook, y encontramos que hay una correlación alta y significativa entre el número de seguidores reales de la zona de interés y el número de votos que recibe el candidato. Los likes claro que pueden ser votos, pero tienes que trabajarlos. Lo mismo ocurre con el interés de la gente, lo puedes ver analizando Google Trends o la nube de palabras y sentimiento en Internet de un candidato. Buscar el nombre de alguien quiere decir que hay un interés, y ahí puedes conseguir un voto si lo que encuentra del candidato es lo que quería ver esa persona.

C&E-¿Qué es lo que más buscan de los candidatos, lo positivo o lo negativo?

SZ.- Obvio lo negativo. Siempre hay morbo, es una cuestión muy humana, pero por otro lado tenemos también la curiosidad. Hay candidatos como Mauricio Macri en Argentina o el caso de Capriles en Venezuela, donde la cuestión de la curiosidad hacia el opositor al sistema hace que éstos crezcan digitalmente y posteriormente o al mismo tiempo crezcan en intención de voto. El caso del Bronco en Nuevo León es más un fenómeno irrepetible que como un modelo de uso

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de redes sociales. Él supo utilizar las redes sociales como contraste a lo que se decía en Internet, pero lo más importante de su campaña fue que supo aglutinar a la gente del estado en una campaña de confrontación al sistema, al gobierno de Rodrigo Medina y a los partidos políticos.

C&E. -¿El de El Bronco sería el caso más representativo en el uso de la redes sociales?

SZ.- Yo creo que no, aunque fue una buena campaña digital. Hay muchos casos representativos en cuanto al uso de las redes sociales en México. Realmente El Bronco terminó campaña con menos de cuatrocientos mil seguidores en Facebook cuando Nuevo León da para tener muchos más, pues son aproximadamente tres millones de nuevoleoneses solamente en Facebook. Parte medular de su triunfo más que el medio, fue el mensaje antisistema que tenía. Campañas exitosas por ejemplo la de Aristóteles Sandoval a Gobernador de Jalisco, esa fue una campaña 100% digital porque hubo una confrontación muy dura entre Alfaro y Aristóteles en esa área. Alfaro traía una buena campaña digital y Aristóteles tuvo que reforzar la suya porque le estaban ganando terreno; aquí la diferencia la hicieron las redes sociales Hay también muchas campañas digitales que se dirimen en el área de contraste, por ejemplo la campaña en Sonora de Claudia Pavlovich contra Javier Gándara fue una campaña así. Entonces en cuanto a las campañas, cada una tiene sus bemoles, pero en lo digital creo que las que mencioné son algunas de las más representativas.

C&E. -Cada vez tiene más fuerza ¿Llegará el momento en que sea más fuerte lo digital que el resto?

SZ.- Ya hay muchas campañas políticas donde lo digital es lo más fuerte. La campaña de Adrián de la Garza en Monterrey es un ejemplo. Tenías un Bronco a nivel estatal, un gobernador con alto nivel de rechazo, una alcaldía gobernada por el PAN y es Adrián del PRI quien recupera Monterrey después de tres gobierno panistas. En esa campaña al tener simultáneamente la gubernatura el partido se jugó el apoyo con la candidata a gobernadora, toda la propaganda política de ra-

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dio y televisión se fue a la campaña estatal.

Entonces la campaña de Monterrey se hizo en el área digital, ahí fue la apuesta y hubo muy buenos resultados, se tuvo una penetración muy alta en la sociedad vía digital.

C&E- ¿Qué tan caras son las campañas digitales, porque algunos políticos piensan que lo más importante es el día D o regalar playeras o cosas tangibles para poder ganar votos?

SZ.- En primer lugar no hay nada más caro que perder. En segundo, todo lo que inviertas en digital va a tener un retorno de inversión siempre, diferente a lo que sucede con un espectacular o un spot de televisión que son efímeros, lo ves y listo. Aquí en Internet si inviertes un millón de pesos en Facebook te generará en promedio cien mil seguidores en tu página y tú como político te puedes llevar tus cien mil seguidores contigo porque van a estar en tu cuenta y vas seguir teniendo el contacto con la gente.

C&E.- Y el spot no, y además no sabes si lo vieron…

SZ.- Así es, en las redes sociales todo es medible y por eso todo puede mejorarse, si tienes métricas puedes tener planeación, análisis y ajustes, puedes medir clicks, reproducciones, alcance, interacciones, comentarios, todo.

C&E.-Con la ventaja de que el Instituto Nacional Electoral no está tan metido en saber…

SZ.- Lo que pasa con el Instituto Nacional Electoral es que así como todo puede ser medido de forma interna, de forma externa no puedes, es muy complicado.

Te pueden medir los spots porque son señales concesionadas, pero en lo digital no, incluso si el INE quiere entrar en una forma a tratar regular el Internet se va enfrentar a monstruos como Facebook y Google que lo que más privilegian es la privacidad de los datos del individuo y de sus clientes. La verdad es que es imposible. Se tendría que hacer algún tipo de legislación para obligar a los candidatos a mostrar sus métricas privadas o algo así, pero dudo mucho que los mismos políticos vayan a querer meterse en ese embrollo.

La platica se extiende. Sergio Zaragoza es un pez en el agua cuando se habla de campañas y redes y adelantos tecnológicos aplicados a la política y al gobierno.

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El fundador de Botón Rojo apenas sobrepasa los 40 años y en su monitor de pantalla –en cualquiera de los tres o en su iPad Pro- es común encontrar elementos o páginas o aplicaciones que lo mantengan en contacto con la generación a la cual deben llegar los mensajes de sus clientes. De hecho, esos “millenials” son en esencia los hombres o mujeres que están sentados frente a los monitores de esa empresa que, a la entrada, tiene colgados sobre la puerta principal los retratos de más de media docena de gobernadores con los cuales trabajan o han trabajado en campaña o en gobierno.

C&E.- Botón rojo es una empresa de muchos jóvenes ¿Cuál es el perfil que buscas cuando alguien llega a Botón Rojo?

-Así es. Primero que nada nosotros buscamos actitud, porque en las herramientas podemos entrenar a todos pero si no tienes la actitud no sirves. Algo importante es que nosotros no somos los protagonistas, no nos gusta estar al frente o al lado del del candidato, pocas veces men-

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ciono a mis clientes, nosotros queremos que el político sea el que brille. Nosotros ayudamos a que eso suceda.

Entonces, primero que nada es actitud ante los retos y el trabajo, tenemos gente que trabaja muchísimo porque le gusta y apasiona lo que hace. A mí me pasa igual con el gusto y la pasión, no importa que tengas que viajar seis horas para ir a visitar un cliente a América del Sur, eso me apasiona, me gusta.

C&E. -Y me imagino que la juventud les ayuda a saber qué es lo que está de moda.

SZ.- Sí y no, tienen de alguna forma mayor facilidad para el uso de la tecnología y las herramientas, pero tenemos personas que son neófitas en el aspecto tecnológico pero tienen la actitud y lo aprenden rápido, es lo más importante: la actitud, porque este es un trabajo 24/7, porque por ejemplo ayer a las 11 de la noche venía cansado de un viaje y me dicen “tenemos esta crisis porque salió ésta nota” y en ese momento empieza la medición, activación, y todo lo

demás. Somos gente que está trabajando 24/7.

C&E. -¿Es Botón Rojo una empresa para un sólo partido político?

SZ.- Botón Rojo no es una empresa chambista, no es una empresa que anda buscando trabajo o campañas, somos una empresa que busca proyectos, y cuando digo proyectos hablo de proyectos políticos que sean centrados, de políticos que quieran cuidar su nombre, que quieran seguir proyectándose. Esta cuestión del trabajo digital y los resultados que da yo lo comparo muchas veces con una adicción, porque cuando se ven los resultados y la gente en la calle les dice vi tu publicación en Facebook o vi tu tweet o me gustó tu video en YouTube, van viendo que todo es real, que sí hay contacto con la gente. O les dicen, te escribí un inbox y me lo contestaste, eso le va gustando a los políticos cada vez más.

Nosotros queremos ese tipo de clientes, no trabajamos con cualquiera, buscamos a personas que puedan ser para la

empresa un proyecto y nos casamos con esos proyectos. Hablando de partidos políticos o no, finalmente lo que hacemos son proyectos. Cuando nuestros clientes ganan nos dicen ya llegué, ya gobierno y quiero que trabajes las redes del gobierno yo les digo que la verdad gobiernos van y vienen, lo que nos interesa es su proyecto personal no un puesto en el gobierno.

Además, si hacemos un buen trabajo con el área digital en tres o seis años viene otro gobierno y de un plumazo puede borrar todo. En cambio el trabajo que hacemos con una persona como proyecto es seguro que va a perdurar. Nosotros construimos legados. Yo quiero que los primeros clientes con los que trabajamos hace siete años y siguen con nosotros -diputados, gobernadores, presidentesvolteen dentro de 10 años cuando ya estén retirados y vean que sus nietos los encuentren en los medios sociales con un legado bien sembrado, bien hecho, que vean sus videos, lean sus blogs, etcétera.

Eso es básicamente para lo que trabaja un político: para establecer un legado generacional que haga la diferencia.

C&E- ¿Hacia a dónde va Botón Rojo?

SZ.- Queremos seguir en el camino de hacer empresa, incubando proyectos, generando modelos. El día que Botón Rojo no se reinvente en una campaña y que estemos refriteando campañas anteriores voy a decir que es la hora de retirarme y poner una persona que sea más ambiciosa y pueda con ello. Tenemos que estar en un camino constante de innovación porque lo más redituable tecnológicamente en campañas políticas hoy es Facebook, pero mañana puede ser Snapchat y después otra cosa que surja. Es un constante cambio y movimiento. Hablando de las campañas, las visualizo cada vez más fragmentadas, veo una buena cantidad de candidatos muy valiosos y habrá cada vez mas candidatos independientes. Más adelante veo candidatos de Internet, de redes sociales, la verdad sí veo a alguien que vaya haciendo una candidatura 100% en redes sociales.

C&E-¿En 2018 podría ganar un candidato que haya tenido su mayor fuerza en las redes sociales?

De alguna forma la privacidad se ha perdido con el internet, te escarban mucho de tu pasado, de tu familia.

SZ.- Las redes sociales van a ser muy preponderantes en la contienda electoral. Hoy todavía no hay alguien que las esté construyendo como debe ser, salvo en la cuestión negativa donde ahí sí a todos les sacan una contracampaña, ahí sí ya se está dando la guerra desde ahorita para el 2018, espero ver un candidato que sea más fuerte en lo digital.

C&E.-Mucha gente piensa que si no tienes tus oficinas en la Ciudad de México no se consiguen los grandes negocios pero ustedes empezaron en Hermosillo, luego siguieron con otras ciudades de provincia, después con la Ciudad de México y actualmente son ustedes muy importantes a nivel nacional ¿Cómo enfrentaron esto de que te pregunten dónde están tus oficinas y en lugar de decir están en Polanco contestes en Hermosillo?

SZ.- La verdad es que nuestras oficinas están en nuestras laptops, en nuestros celulares y nuestras iPads. Los botoneros tenemos una oficina en nuestras mochilas, ahí está prácticamente todo. En lo digital la oficina la puedes tener donde tú quieras. A Botón Rojo sólo le hace falta cubrir cuatro de las treinta y dos entidades para decir que ya estuvimos en todo el país en algún tipo de elección. Estuvimos en la pasada presidencial de México y seguramente vamos a estar en la presidencial que viene, tenemos clientes en Colombia con alcaldías; en las regionales de Perú, estuvimos con mil 200 candidatos de un partido político, y estamos en ese mismo país en la elección presidencial.

Realmente no es desde Hermosillo, es desde donde estemos. No ha habido un sólo cliente al cual le hayamos ido a venderle, a ofrecerles un producto, todo ha sido de boca en boca, ojalá así siga.

Termina así la platica. Se cierra la aplicación grabadora de mi iPod. La tarde cae en Hermosillo. Los minutos corren en Botón Rojo, las campañas siguen y se hacen mayores. Es fácil suponer que ahora como al inicio de la entrevista, dentro de esa fachada de graffiti, habrá pocos minutos de descanso.

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Importancia de las redes sociales en política

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Por Pável Israel Zugaide Pimentel / @pavelzugaide

as redes sociales se han convertido en una de las herramientas y espacios de mayor importancia para el intercambio de ideas. Durante los últimos años la política ha sido uno de los terrenos que más cambios ha experimentado desde

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la aparición de las redes sociales como Facebook o Twitter.

Antes de que las redes sociales existieran, para contactar a un político solíamos acudir al recinto legislativo y concertar alguna cita con algún de sus colaboradores o investigar algún correo electrónico y enviarle un e-mail. El mail o la cita personal

daban la posibilidad de evitar preguntas o citas incómodas, ya que la correspondencia es bidireccional y los mensajes de e-mail tienen carácter privado.

Las redes sociales han tenido un gran impacto porque permiten una comunicación directa con los personajes públicos.

Enviar un tweet de forma pública pone al político en un dilema, al responder o evadir la pregunta, lo cual no suele ser una buena opción ya que no aporta credibilidad a la persona ni a su trabajo.

El poder de las redes sociales y de internet como canal de comunicación, ha establecido un cambio radical en la forma en la que los partidos políticos comunican sus mensajes e interactúan con sus seguidores. No tener un buen perfil en Facebook o en twitter podría hacer que el mensaje político no tuviese ningún impacto.

En las elecciones de los últimos años cada vez más políticos y, por ende, los partidos, se han tenido que adentrar al mundo de las redes sociales, algunos no con mucha experiencia han sabido sacar provecho y aumentar los índices de aceptación entre el electorado, otros han sido el blanco perfecto para críticas y burlas.

Las redes sociales siguen transformando la manera de hacer política y la forma de conectar con las personas. Para los ciudadanos, las redes sociales son un arma de presión, un lugar donde unirse en torno a una causa y hacerla crecer.

Para los políticos es un nuevo canal de comunicación para escuchar y conversar con la ciudadanía y poder compartir su visión acerca de la política y las decisiones que giran en torno a ella.

Derivado de lo anterior las organizaciones políticas y sus miembros no deben perder de vista queFacebook o twitter no es el futuro, sino el presente; dejar de capacitarse, aprender y manejar estas herramientas sería no aprovechar un canal de comunicación “gratis”, directo, libre y en ocasiones universal.

No todos tuiteamos igual pero podemos ayudarnos 2016 Marzo

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“Comunicar

Por Néstor Solís Valdés / @NestorSolisV

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No tener un buen perfil podría hacer que el mensaje político no tuviese ningún impacto Marzo 2016

Para los que estamos en política y los que no, hay que tener en cuenta que aunque las redes sociales han demostrado ser muy eficaces, aún falta por explotar este campo. Ciertamente ya no se tratará sólo de los medios tradicionales de comunicación, sino que ahora la manera en la que interactúa la política tendrá más que ver con integración profunda de las redes sociales y la manera en la que se construye ciudadanía.

Para los estrategas o responsables de los nuevos medios de comunicación en política, viene una gran responsabilidad: atender al valor agregado que tienen las redes sociales y la manera en la que se conectan con la política, es decir, la participación y la oportunidad de discusión que ofrecen estos nuevos medios.

Internet agiliza y transparenta el proceso de comunicación gracias a la digitalización y a la globalización, hoy ningún político puede desconocer estas herramientas pero, sobre todo, entender que aunque no todos tuiteamos igual, aún así podemos ayudarnos a tener una mejor sociedad, más incluyente, más democrática y participativa.

U

na gestión necesita una buena comunicación, pero la buena comunicación no reemplaza una buena gestión.

Una gestión tiene objetivos políticos en primera instancia, no comunicacionales. Por lo tanto, la comunicación es una herramienta de la gestión, pero no la reemplaza

PASOS PARA DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE GESTIÓN

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entre otras cuestiones. Es muy importante poder interpretar la demanda de la sociedad en términos conceptuales. Sobre todo, qué está esperando en su vínculo con el funcionario.

La siguiente cuestión trascendente es el modo en que la comunidad ve la gestión actual y a los anteriores en los siguientes aspectos: Desde que lo eligieron diputado ¿la comunidad está mejor, igual o peor?

Comparado con gestiones anteriores, esta gestión es ¿mejor, igual o peor? ¿Quién es el mejor diputado que tuvo esta comunidad?

Es muy importante también sondear el estado de ánimo. La gente puede estar en una situación de esperanza, indiferencia, molestia, impotencia. No es lo mismo: detectarlo ayuda a sintonizar con las expectativas de la sociedad. La gente puede decir: “hay problemas, no es que

DIAGNÓSTICO DE LA OPINIÓN PÚBLICA

El primer paso, como siempre, es establecer un diagnóstico sobre qué piensan los ciudadanos. Sin este insumo es imposible desarrollar una estrategia de comunicación.

Para construir una imagen de gestión es muy importante saber, qué es lo que la gente quiere, qué expectativas tiene sobre la gestión. Pero lo que quiere no solamente en términos concretos (calles, aceras, canchas deportivas, etc.), sino también en términos simbólicos. Esto es: un determinado tipo de liderazgo, un cambio, una continuidad, un cambio moderado, que se mejoren algunas cosas pero que no se empiece de cero, un cambio radical o sólo un cambio de estilo,

Una gestión tiene objetivos políticos en primera instancia, no comunicacionales

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todo está bien, pero estamos mejor” y, por lo tanto, tener esperanza en que efectivamente la gestión siguiente podrá resolver alguna de las asignaturas pendientes.

En lo que respecta al contexto de opinión pública, se deben marcar algunos atributos: En lo últimos años, la opinión pública se ha vuelto progresivamente más pragmática y menos ideológica,sobre todo en lo relacionado con la gestión local, porque es un nivel de gobierno donde se juegan más cuestiones en la atención concreta de problemas.

En función de eso hay mucho más espacio para poder presentarse a la gente como buen administrador.

En el marco de la globalización se revaloriza fuertemente lo local porque es la experiencia democrática más cercana a la gente, la más próxima, y, por ende, se visua-

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la opinión pública se ha vuelto progresivamente más pragmática y menos ideológica

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liza como la que mejor puede atender las demandas.

Esa revalorización de lo local lleva a que se demande una gestión con agenda extendida. Que el funcionario se involucre más en temas de la comunidad relacionados a educación, salud, creación de empleos, en áreas que aparentemente están fuera de su agenda institucional pero que son importante para la comunidad y que la gente supone que el diputado también tiene que aportar su “grano de arena”.

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¿CÓMO SE QUIERE POSICIONAR LA GESTIÓN?

El segundo paso es responder a una pregunta: “¿Cómo quiero que sea recordada mi gestión?, ¿Qué huella quiero dejar?, ¿Qué impronta quiero transmitir?

La definición a estas interrogantes va a estar muy relacionada a qué es lo que la gente está esperando de una gestión, para que efectivamente eso que se desea tenga alguna posibilidad de encastre con la ciudadanía. Hay que tener en cuenta que no se puede comunicar todo y que, por lo tanto, el objetivo de posicionamiento tiene que ser planteado de manera muy realista.

En función de eso, como sucede en toda estrategia, todo lo que no coincide con el posicionamiento buscado no es prioridad para la comunicación. No se puede poner en un mismo nivel, talleres de cultura o de prevención de embarazos para adolescentes, que el inicio de una obra de cincuenta cuadras de pavimento. Lo más probable es que el pavimento sea una prioridad. (Esto puede revertirse de acuerdo a la importancia de lo que la gente quiera, o de cómo proyectar haciendo que lo que parezca menos importante sea lo más importante. Puede ser más importante la realización de 50 talleres de prevención del embarazo adolescente, que el emparche de las calles de la comunidad). No obstante, se debe tener un filtro muy exigente, ser muy selectivo en lo que se quiere comunicar en función de ese posicionamiento que se ha decidido.

Todo es importante. Sí. Pero hay cosas más importantes que otras y tiene que quedar claro desde el inicio, para que no existan reclamos al respecto.

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¿CON QUIENES ME COMUNICO?

En política no se le habla a todo el mundo al mismo tiempo. Se debe prestar atención a los destinatarios, y en función de eso al modo en que se comunica, porque no a todo el mundo se le puede hablar de la misma forma. Diferentes segmentos tienen lógicas distintas, o grados de abstracción y subjetividad. Esto implica que lo que un nivel socioeconómico considera importante, otro estrato social puede visualizarlo como una cuestión poco relevante, o “leerlo” de una manera completamente distinta. Por lo tanto, así como hay acciones para distintos públicos, también existen diferentes maneras de comunicar, dependiendo de qué tipo de apoyes se estén buscando.

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LA AGENDA DE TEMAS

En función de que existe un posicionamiento previamente definido, no se pueden plantear más que un par de ejes o atributos que se van a comunicar de la gestión. La gestión puede ser honesta, moderna, eficiente, cercana a la gente, participativa, etc., pero no se puede comunicar todo lo que se desea. La gente le va a prestar atención a pocas cosas, ya que su prioridad en la vida no es nuestra estrategia de comunicación. Una gestión puede comunicar varias cosas a lo largo del tiempo, pero siempre con determinados ejes sobre las cuales se va a insistir, consciente o inconscientemente, explícita o implícitamente.

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No se puede poner en un mismo nivel, talleres de cultura o de prevención de embarazos para adolescentes, que el inicio de una obra de cincuenta cuadras de pavimento

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aquellos que quieren ser partícipes de dichos procesos.

Y si es inevitable que comiencen a desfilar los precandidatos presidenciales, como ciertamente ocurre cada seis años, por lo menos nos hemos impuesto la tarea de darles seguimiento en Twitter a partir de sus publicaciones, de manera que podamos observar su evolución en el tiempo, su discurso, sus propuestas -cuando sea el caso- y compromisos, entre otros elementos. Dado que en redes sociales todo queda registrado, en Política en Línea daremos cuenta de los que

s o t da i Precand : er t t i en Tw ral

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ene análisis g caudillomx dillo / @

Por Jesús Cau

encontremos entre todos los datos que los propios precandidatos nos ofrecen cada día. Comencemos.

Para este ejercicio, que repetiremos de manera periódica -y que debe ser enriquecido por nuestros lectores-, hemos elegido a los perfiles más destacados de cada partido que públicamente han mostrado interés por alcanzar la Presidencia.

Además, incluimos a aquellos que discretamente trabajan para ello desde la responsabilidad pública que tienen. Y finalmente analizamos a quienes, dese la vía independiente, también aspiran por

alcanzar el cargo público más importante en nuestro país.

De esta forma, los elegidos para este análisis son: por el PRI, Aurelio Nuño, Luis Videgaray, Miguel Ángel Osorio Chong, Eruviel Ávila y Manlio Fabio Beltrones.

Por el PAN, Ricardo Anaya, Rafael Moreno Valle y Margarita Zavala. Representando a la izquierda se encuentran Andrés Manuel López Obrador y Miguel Ángel Mancera. Finalmente, los independientes que incluimos son el periodista Pedro Ferriz de Con y el exdiputado federal, Gerardo Fernández Noroña.

Antigüedad en Twitter

Años de pertenencia a Twitter de los precandidatos presidenciales @RicardoAnayaC @Aurelionuno @lopezobrador_ @Mzavalagc 53

@osoriochong @MFBeltrones @fernandeznorona @LVidegaray @ManceraMiguelMx

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altan dos años para la elección presidencial de 2018, aunque en política ese tiempo es a la vez mucho y muy poco. Como sea, cada seis años acudimos a la cita bajo las mismas promesas de desarrollo, leemos proyectos y plataformas con matices, pero igualmente vagos, y conocemos

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a candidatos que muestran lo mejor de sí mismos para granjear la simpatía del respetable, pero sin ir más allá.

En fin, las elecciones se tratan de escoger la mejor opción posible de entre las legalmente disponibles. Para el votante informado, ello implica conocer de primera mano qué proponen los candidatos, quiénes son, cuál es su trayectoria y si son dignos de confianza como para otorgarles el voto. En

contraste, nuestra cultura política asume que el voto es el principio y fin de la vida democrática, por lo que la cita en las urnas se convierte en la única manera de participar en los asuntos públicos.

En este contexto, parece ser que la llegada de las redes sociales facilita el trabajo ciudadano. Es decir, si los procesos políticos -como la elección presidencial de 2018- son de alguna forma inevitables, podemos emplear las plataformas digitales para 'acercarnos' a

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Total de tuits emitidos por precandidatos presidencial

Promedio diario de tuits publicados por precandidato presidencial

@ManceraMiguelMx

Actividad en Twitter: quién es quién

¿Quién tiene (y quién gana) más seguidores en Twitter?

@RafaMorenoValle

el secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong. De hecho, los únicos que están fuera de estos dos grupos son Miguel Ángel Mancera y el gobernador de Nuevo León, Jaime Rodríguez. Mancera acaba de cumplir los cuatro años en Twitter, mientras que el Bronco, el más nuevo, está por llegar a los tres años. De los presidenciables, son los perfiles más jóvenes, mientras que el resto lleva entre cinco y seis años dentro de Twitter.

@JaimeRdzNL

nador de Puebla, Rafael Moreno Valle; la panista Margarita Zavala, y el secretario de Hacienda, Luis Videgaray. En realidad, se trata del grupo de usuarios más grande. Son mayoría los que llevan entre seis y siete años dentro de Twitter.

Es más, si ampliamos el espectro y revisamos quién lleva más de cinco años en esta plataforma, se suman los presidente del PRI y del PAN, Manlio Fabio Beltrones y Ricardo Anaya, respectivamente, así como

@PedroFerriz

Lo primero que diremos es que, de todos los perfiles analizados, el que más tiempo lleva en Twitter es el secretario de Educación Pública, Aurelio Nuño, quien alcanza casi los siete años. Le siguen muy de cerca el gobernador del Edomex, Eruviel Ávila, y el exdiputado federal, Gerardo Fernández Noroña. En este mismo grupo, los que llevan más de seis años en Twitter, también se encuentran el periodista Pedro Ferriz; Andrés Manuel López Obrador; el gober-

@RicardoAnayaC

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Es también el periodista quien mejor promedio de tuits por día mantiene, muy por encima del resto. Hace más de 60 tuits por día, casi 2.5 mensajes por hora. Una cantidad muy considerable. Le sigue el Bronco,

quien se trata de un caso paradigmático en el uso de plataformas digitales para asuntos políticos. El gobernador de Nuevo León sobrepasa los 15 tuits por día. De ahí, le siguen los gobernadores de Puebla, de la

Ciudad de México, del estado de México.

Parecería que la figura del 'político tradicional' no encaja precisamente con el uso de herramientas digitales para comunicarse con el ciudadano digital.

Total de seguidores en Twitter por precandidatos presidencial

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Cuando observamos el total de tuits que los precandidatos han emitido, Perdo Ferriz es, por mucho, quien lleva la delantera. De hecho, ni siquiera sumando el total de tuits del resto de los presidenciables, alcanzan al periodista. Ferriz lleva más de 146 mil mensajes publicados contra 17 mil de Eruviel Ávila, su más cercano competidor. Son los gobernadores presidenciables quienes, después de Ferriz, guardan una cantidad considerable de tuits en su historial. Pero veamos a aquellos que tienen diariamente mayor actividad.

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Eficiencia comunicativa por precandidato presidencial

@RafaMorenoValle

Promedio diario de seguidores nuevos por precandidato presidencial

Eficiencia comunicativa: quién comunica mejor @PedroFerriz

diciembre del año pasado. Eso sí, Mancera tuitea mucho más que López Obrador. De ahí en más, el número de seguidores que tienen el resto de los precandidatos se encuentra muy superado por los candidatos de la izquierda y un independiente.

@eruviel_avila

hecho esta medición hace un año, hubéramos visto este orden al revés: López Obrador por delante de Mancera. Pero el gobernador de la Ciudad de México gana cada día muchos más seguidores que el tabasqueño, por lo cual, naturalmente, lo superó en algún momento de

@fernandeznorona

Si miramos a partir de cuántos seguidores acumulan, de nuevo el periodista se mantiene a la cabeza. Quizá es por la visibilidad que otorgan los medios, pero Ferriz lidera este ranking. Le sigue Miguel Ángel Mancera y luego López Obrador. De hecho, si hubéramos

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Por primera vez en este tipo de rankings, Ferriz no está a la cabeza, aunque se encuentra en segundo sitio. De quienes aspiran a la primera magistratura, Mancera gana más seguidores por día en general.

El de la Ciudad de México alcanza casi los mil 300 seguidores nuevos cada día. Ferriz, mientras tanto, supera los mil y López Obrador apenas supera los 800. De ahí, entre Osorio Chong y Aurelio Nuño hay de 320 a 47 seguidores por día, con el resto de los aspirantes de por medio.

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Por último, veamos quién de los precandidatos presidenciales tiene mayor poder comunicativo, por así llamarlo. A esto nos referimos cuando observamos quién tiene que mandar más tuits para ganar un seguidor. Y la respuesta es simple: el candidato de Morena, López Obrador, tiene que publicar muy poco para ganar seguidores. Es decir, sin casi hacer prácticamente nada, con su sola presencia en Twitter, López Obrador ha llegado a acumular una buena cantidad de seguidores. Y de ahí hacia arriba. Una observación para los lectores: no significa que la barra, entre más grande es mejor la comunicación del precandidato, al contrario. Entre mayor sea su coeficiente, su poder de comunicación es menor, con lo que eso implica para cada poder que estará en la lucha presidencial de 2018, incluidos los independientes.

Conclusión:

Los candidatos a la Presidencia de México no están definidos hoy ni nada que se le parezca. Ya lo hemos dicho, la carrera es muy larga, aunque en política los dos años que faltan pueden ser mucho o muy poco tiempo. Como sea, los perfiles comienzan a moverse, principalmente entre los pasillos políticos: buscan apoyos económicos, aliados políticos, simpatizantes entre el círculo rojo y la venia de su partido. Los independientes, por su parte, están en lo suyo: generan expectativa y pretenden replicar a nivel nacional un modelo que fue exitoso a escala local.

Las redes sociales, principalmente Twitter, dadas sus características de uso político, son un termómetro y nada más.

Al ciudadano le facilitan la tarea del seguimiento porque todo está ahí asentado.

Incluso los tuits que borren. Al político le comprometen. Mientras tanto, al final, parece que todos ganamos. Y ahí estaremos para dar contexto, desde las redes sociales, a la lucha por la Presidencia de México.

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técnicas discursivas

que usó Obama en 2012

“S

Benjamin Loh

omos más grandes que la suma de nuestras ambiciones individuales, más que una colección de estados rojos y estados azules. Somos y siempre seremos los Estados Unidos de América ".

Esa fue una de las muchas declaraciones todavía resaltadas en negritas hechas por el presidente número 44 de los Estados Unidos de América, Barack Hussein Obama, durante su discurso de aceptación presidencial en el año 2012 después de una larga lucha política contra el gobernador Mitt Romney.

Siendo uno de los oradores más grandes de nuestro tiempo, describir el discurso de aceptación del

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Presidente Obama como "electrizante" difícilmente sería una exageración.

De hecho, para cualquier persona que ha estado en sintonía con la forma de elaboración del discurso y la entrega del Presidente Obama, notará que sus discursos están llenos de historias y anécdotas personales, agradecimientos y una desbordante humildad, inspiración y una increíble sensación de intimidad, manifestaciones de solidaridad y empatía por la diversidad.

El poeta del Siglo 19, Ralph Waldo Emerson, expresa el poder de los discursos de manera concisa: "El habla es el poder: el habla es persuadir, convertir, para obligar."

2016 Marzo

El presidente Obama se apresuró a abrazar y dejar de lado sus diferencias y ponerse a trabajar para fortalecer a América. Ese fue su compromiso.

dos 2

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En todos los aspectos persuadir a su audiencia de sus convicciones firmemente sostenidas de “Yes we can”, "Sí, podemos", convirtiendo en un pilar de compromiso de su administración para cambiar y que obliga al electorado común a creer que él tiene un papel que desempeñar en la construcción de los Estados Unidos de América, el presidente Obama lo ha hecho de forma impecable a través de sus discursos.

Este texto no será un análisis político de la victoria de Obama como estoy seguro que hay millones, escritas por expertos que ya lo han realizado. Sin embargo, esto será una pieza de visión que ve la mecánica de este discurso de aceptación presidencial en el 2012, eficaz, estimulante y electrizante (sí, lo digo otra vez) de adentro hacia afuera.

Definitivamente, hay muchas razones que hicieron del discurso de aceptación del Presidente Obama algo increíble, pero aquí está mi opinión sobre el mismo desde el punto de vista del orador público - 8 poderosas técnicas de discurso que hizo toda la diferencia para el presidente Obama -.

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uno 1 El profundo sentido de humildad de Obama

En todas las competencias, hay un merecido ganador que es el centro de atención y a menudo un "perdedor" descuidado que se desvanece en las sombras de la oscuridad. Sin embargo, con el presidente Obama como el ganador de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2012, no había prácticamente ninguna muestra de arrogancia o soberbia.

En cambio, el presidente Obama mostró una gran magnanimidad y la humildad como un líder y cariñosamente abrazó a sus rivales políticos, el gobernador Mitt Romney y Paul Ryan en los primeros momentos de su discurso de victoria.

"Es posible que hemos luchado con fiereza, pero es sólo porque amamos este país profundamente y nos importa fuertemente su futuro. De George a Lenore a su hijo Mitt, la familia Romney ha elegido estar y trabajar para los Estados Unidos a través del servicio público y es el legado que honramos y aplaudimos esta noche. En las próximas semanas, tengo la voluntad de sentarme con el gobernador Romney para hablar de cómo podemos trabajar juntos para mover este país hacia adelante".

El presidente Obama podría haber hecho una apreciación superficial del gobernador Romney pero no lo hizo y optó por dar un paso hacia adelante para reconocer el linaje del gobernador Romney y su "legado" en el servicio público, convence a su electorado que esta batalla nunca fue contra él. Se trataba de un futuro común para los Estados Unidos, donde su intención (tanto de él y Romney) detrás de esta campaña política fueron impulsados por el amor a su país y el futuro de la nación en lugar de su propio orgullo y el ego.

Los Cínicos ganan

Nos guste o no, siempre habrá cínicos, por una razón u otra. El presidente Obama es humano y resultó ser falible pero él no niega sus vulnerabilidades haciendo caso omiso de los cínicos y escépticos que lo intentaban debilitar. Se reconoce que puede ser un grupo de estadounidenses y en este contexto, los ciudadanos del mundo, pueden hacer ver el proceso político de esta democracia como una farsa más que cualquier otra cosa.

"Sé que las campañas políticas a veces pueden parecer pequeñas, incluso tontas. Y que proporciona un montón de temas para los cínicos que nos dicen que la política no es más que un concurso de egos o el dominio de los intereses especiales. Pero si alguna vez tienes la oportunidad de hablar con personas que asistieron a nuestros mítines, está lleno de gente que trabaja en una obra, salta la cuerda en un gimnasio de la escuela, o de gente que trabaja hasta tarde en una oficina de campaña de algún pequeño condado lejos de su casa, descubrirás otras cosas". Él sabe que los cínicos son rápidos para minimizar la importancia de los esfuerzos de campaña, pero el presidente Obama cambia el enfoque no para sí mismo, ni la grandeza o la potencia de los futuros planes de Obama, pero, la convicción y la creencia compartida por la gente común se puede ver en las calles que son también involucrados en los esfuerzos de campaña.

"Vas a escuchar la determinación en la voz de un organizador de campo joven ..."

"Usted escuchará el orgullo en la voz de un voluntario ..."

"Vas a escuchar el profundo patriotismo en la voz de un cónyuge militar ..."

En un movimiento astuto aquí abajo, el presidente Obama anuló la idea de que las campañas eran pequeños esfuerzos, un mero "concurso de egos" o una reserva exclusiva para el "dominio de los intereses especiales" y, al mismo tiempo que los cínicos'... sacados a la luz, los esfuerzos significativos de los voluntarios y colaboradores de su equipo de campaña y todo lo que representaban.

Este es un ejemplo de la gestión y el liderazgo que dice: "A la gente no le importa cuánto sabes, hasta que saben lo mucho que te preocupas por ellos". Es quizás uno de los dones del presidente Obama para comunicar lo mucho que conoce y se preocupa por la gente común en un terreno igual y, sin embargo, será capaz de establecer lugares para lo que el país necesita en el nivel nacional.

TRES

3 Se trata de enamorarse de Michelle también ...

Lo que siempre imaginamos, las batallas están llenas de testosterona y sangre como en la película de 300.

Sin embargo, cuando hablamos de una campaña política de la nación más grande y más influyente en el mundo, no es un despliegue de poder y fuerza física en bruto. También es mostrar la falibilidad y la vulnerabilidad de usted como un individuo y que las personas influyentes que le rodean son igualmente importantes.

Tal vez un subtema de la campaña que puede no haber tenido gran parte de la atención es la inmensa influencia de Michelle Obama, Primera

Dama de la nación. El presidente Obama ha ido tan lejos como para decir, permítanme decir esto públicamente: Michelle, te amo más que nunca. Nunca he estado más orgulloso de ver cómo el resto de América se enamora de usted, también, como primera dama de la nación.

Sasha y Malia, ante nuestros propios ojos, están creciendo hasta convertirse en dos mujeres fuertes e inteligentes, hermosas jóvenes al igual que su madre.

Esto no es sólo una declaración romántica tonta delante de la televisión nacional y delante del mundo (aunque algunos pueden argumentar que es para ganar los corazones de los sentimentales), es un firme reconocimiento y agradecimiento a Michelle Obama por su papel simbólico como cónyuge del jefe de estado de los EE.UU. En el camino a la victoria del presidente Obama, no olvidemos el papel de Michelle en la campaña para el presidente Obama como una tercera oradora persuasiva y convincente en su discurso en la convención.

Por supuesto, sin olvidar a las dos hijas adolescentes de Obama, Sasha y Malia, el presidente, aún más entrañable y fácil identificarse como una figura paterna.

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CUATRO 4 Estilo de Obama con una pizca de humor

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El humor tiene el sorprendente efecto de derribar las paredes más frías y altas entre su público.

"Una vez que haces reír a la gente en un discurso, significa que te están escuchando y puedes decirles casi cualquier cosa."

- Herbert Gardner El presidente Obama hizo un comentario interesante a Michelle Obama, Sasha y Malia para conseguir que su público estallara en risas al decir: “Sé que Sasha y Malia tienen la intención de tener más "compañeros" en casa, y estoy muy orgulloso de ustedes. Pero he de decir que, por ahora un perro probablemente suficiente".

Esta interacción simple pero humorística entre el presidente Obama y sus hijas adolescentes le valieron 4 segundos de risa y también, consiguió que su audiencia siguiera alerta para lo que vendría después cuando hizo un reconocimiento a su equipo de campaña. Esto demuestra que el humor no tiene por qué ser todo azul o enlatado, se puede encontrar en todas partes, incluso en nuestras interacciones cotidianas.

cinco Historia de uno, historia de muchos 5

La magia de hacer sus discursos íntimos y muy personales, especialmente cuando le está hablando a una audiencia diversa, es cuando puedes traducir un fenómeno o intención grande en experiencias más pequeñas, visibles y relacionables.

La historia de América es la historia de una promesa. Una promesa de "liber-

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tad y la dignidad de cada ser humano". En vez de quedarse en los niveles abstractos, el presidente Obama pintó las muchas historias diferentes y sencillas y de cómo éstas promesas se han manifestado en los diversos estratos de la sociedad.

"Creemos en una América generosa, en una América compasiva, en que los Estados Unidos sean tolerantes, abiertos a los sueños de la hija de un inmigrante que estudia en nuestras escuelas y promete ante nuestra bandera.

Para el niño en el lado sur de Chicago que ve una vida más allá de la esquina de la calle más cercana.

Al hijo del trabajador de muebles en Carolina del Norte que quiere convertirse en un médico o un científico, un ingeniero o un empresario, un diplomático o incluso un presidente – ese es el futuro que nos espera-. Esa es la visión que compartimos".

Demasiadas veces, en los discursos tratan de impresionarnos con números y estadísticas, pero descuidan el inmenso poder de las historias. Un equivalente de este error, sería hablar sólo de porcentajes cuando debes decir cuántas personas han experimentado un X por ciento de los ingresos reales, y los números referentes a la disminución en las tasas de empleo o aumento del Z por ciento en las tasas de alfabetización en el lado sur de Chicago donde se sabe que está infestada y empobrecida por el crimen. ¿Tenía usted en cuenta que no había una sola mención de cualquier estadística en el discurso del presidente Obama? En ningún momento del discurso, el presidente Obama mencionó el margen de victoria vs Romney. Dicho esto, las estadísticas y pruebas contundentes importan pero en un momento oportuno, los números duros, fríos y calculados no importan tanto como las emociones.

La historia de un inmigrante, la historia de un adolescente díscolo en la conflictiva zona sur y la historia del hijo de un trabajador que care-

ce de mobiliario y de oportunidades de progreso se unen para tejer la historia de muchos estadounidenses que aspiran a un mejor futuro en común. Lo mueve, ¿verdad?

seis 6 No se trata del “Yo”, se trata de “Ti” y de “nosotros”

Lo que se hace revelador es cómo el Presidente Obama usa los diferentes tipos de pronombres y la frecuencia con que los usa en todo su discurso. En su discurso de victoria de 21 minutos, he aquí el recuento del uso de los diferentes pronombres: YO - 33 veces Tú / Tú eres / ustedes - 56 veces Nosotros / Nuestro - 110 veces El uso de los diferentes pronombres es la clave en la creación de resonancia dentro del discurso. Una razón común que los políticos utilizan en público para medir la eficacia de la palabra es la "relación YO / TÚ (Nosotros)" (Yo-Ustedes).

Los grandes discursos en general, tienen una relación más baja Yo-Tú debido a que el foco no está en "YO" como un individuo sino de "Usted" como audiencia y por qué usted debe escuchar y qué debe escuchar.

Durante el transcurso de cualquier discurso o presentación, el público siempre está preguntando "¿Qué hay en ella para mí?" y "¿Y qué?" Por lo que es imperativo garantizar siempre que tu discurso sea interesante para la audiencia, que tenga valor y propicie su participación para que escuche lo que tienes por decir.

Teniendo en cuenta que fue un discurso de la victoria presidencial, no es de extrañar que el discurso se centrara en el propio presidente Obama durante unos momentos. Los electores necesitaban oír a lo que el presidente Obama se estaba comprometiendo como el líder de la nación, por tanto, el uso considerable de 'YO 'durante en 33 ocasiones.

Sin embargo, es más importante tener en cuenta cuántas veces más se usa el pronombre "usted / usted es / Tu" y "Nosotros / Nos / Nuestro” en su discurso. Las antiguas clases de pronombres (56 veces) tienen el efecto de crear afinidad y conexión personal por la forma en que suena como si el presidente Obama estuviera hablando contigo y con nadie más.

El uso de la última clase de pronombres (110 veces) asegura que en su discurso involucra a todos, incluido el propio presidente Obama, en la misma línea y hacia un esfuerzo común. Esto es tanto más importante, teniendo en cuenta que había una multitud significativa que votaron por el campamento de Romney también, pero ahora, el presidente Obama tiene la tarea de hacerlos participar y no marginarlos.

SIETE Amplio uso recursos retóricos 7

Teniendo en cuenta el fondo y la formación del presidente Obama como un Licenciado en Derecho y Abogado egresado de Harvard, siempre es una alegría escuchar (y leer) discursos del presidente Obama porque él es increíblemente hábil con el uso creativo de la lengua, o su equipo de redactores de discursos. En el transcurso de su discurso, el presidente Obama desplegó una variedad de recursos retóricos que hicieron que sus palabras se llenaran de vida y logró conectarse profundamente con su audiencia.

Anáfora - la repetición de una palabra o frase en el inicio de cláusulas o frases sucesivas. El uso de 'anáfora' como un recurso retórico ayuda a transmitir y reforzar un determinado mensaje de una manera sucesiva que resuena con el público como capas de un ladrillo de Lego encima de otro de forma secuencial. Si escuchas los discursos de Obama, te darás cuenta que los usa generosamente.

1) "Este país tiene más riqueza que cualquier nación, pero eso no es lo que nos hace ricos.

Tenemos el ejército más poderoso de la historia, pero eso no es lo que nos hace fuertes.

Nuestra universidad, nuestra cultura son la envidia de todo el mundo, pero eso no es lo que hace que el mundo acuda a nuestras costas".

2) "Lo he visto en la empresa familiar, cuyos propietarios prefieren reducir su propio salario que despedir a sus vecinos, y en los trabajadores que prefieren reducir sus horas antes que ver a un amigo perder un trabajo.

Lo he visto en los soldados enlistados después de perder una extremidad y en esos Marinos que suben escaleras en la oscuridad y el peligro, porque ellos sabían que había un compañero detrás de ellos viendo la espalda.

Lo he visto en las costas de Nueva Jersey y Nueva York, donde los líderes de todos los partidos y el nivel de gobierno han puesto a un lado sus diferencias para ayudar a reconstruir una comunidad de entre los restos de una terrible tormenta".

Metáfora - compara dos cosas diferentes en un sentido figurado.

Las metáforas transmiten ideas que pueden ser un tanto abstractas en un sentido figurado y de otro modo visual y esto ayuda a la comprensión.

"Gracias por creer todo el camino, a través de cada colina, a través de cada valle" "Como lo ha hecho desde hace más de dos siglos, el progreso vendrá a trompicones. No siempre es una línea recta. No siempre es un buen camino".

Epístrofe - repetición de una palabra o frase al final de las cláusulas o frases sucesivas. Este es posiblemente uno de los favoritos de Obama, así, probablemente, dado el contexto que puede jugar arriba encendido.

"Somos más grandes que la suma de nuestras ambiciones individuales, y más que una colección de estados rojos y estados azules.

Somos y siempre seremos los Estados Unidos de América".

8. Entregado con máxima convicción y un ritmo progresivo al estilo de Barack Obama Si miras de cerca, cuando el público se dispara de emoción durante el discurso del presidente Obama, cuando llega al clímax de su discurso a través de una acumulación de emociones, lleva a su audiencia hacia una declaración de aterrizaje. Es como si después de un drama en el que el protagonista está en una persecución o misión y se encuentra con el villano indomable, tiene la más dura e insoportable batalla que se ha enfrentado en su vida y por desgracia, lo termina en un golpe rápido. En el equivalente de una estructura dramática en obras de teatro o películas, es el concepto de desenlace, donde se resuelve el conflicto y esto da lugar a una sensación de catarsis.

Wikipedia dice que "etimológicamente, la palabra desenlace se deriva de la antigua palabra desnouer, "desatar", de Nodus, en latín significa "nudo". En pocas palabras, desenlace es la desintegración o la desvinculación de las complejidades de una parcela ".

Los siguientes son dos extractos del discurso en el que llevó a su público en una serie de declaraciones que se constituirán progresivamente y de manera rápida en un clímax emocional para la audiencia.

"La creencia de que nuestro destino es compartido; que este país sólo funciona cuando aceptamos ciertas obligaciones para con otros y para las generaciones futuras. La libertad que tantos estadounidenses han luchado y muerto por venir con responsabilidades, así como los derechos. Y entre los que están el amor y la caridad y el deber y el patriotismo. Eso es lo que hace grande a Estados Unidos "(15:30-15:56).

"Estados Unidos, creo que podemos construir sobre el progreso que hemos logrado y seguir luchando por nuevos empleos y nuevas oportunidades y nuevas medidas de seguridad para la clase media. Creo que podemos mantener la promesa de nuestros fundadores, la idea de que si estás dispuesto a trabajar duro, no importa quién eres o de dónde

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ACIERTOS, TUITS Y RESBALONES “Como ustedes ven, no es lujoso, y no hay albercas” El presidente de México, Enrique Peña Nieto, a reporteros de la fuente en el primer vuelo del nuevo avión presidencial el 11 de febrero.

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