Cámara Argentina de la Construcción // Escuela de Gestión de la Construcción
LÍDER: SE NACE O SE HACE? LIC. EMILIANO SÁNCHEZ1
SER O NO SER SE PREGUNTABA HAMLET EN SU MONÓLOGO DEL TERCER ACTO; HE AQUÍ LA CUESTIÓN…
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¡En hora buena: entonces cualquier persona puede adquirir habilidades de liderazgo!
La pregunta entre el nacer y el tener también podría pensarse como ser o tener. Elegir una opción deja por fuera a la otra. En apariencia, son mutuamente excluyentes.
Así es. Si bien no vamos a ser ilusos y decir que todas las personas tienen las mismas condiciones para ser un buen líder, lo importante es que cualquiera puede aprender y desarrollar competencias para liderar.
n líder debería preguntarse: nacer o tener, he ahí la cuestión… ¿Ser (nacer) líder implica tener capacidad de liderazgo? ¿O tener habilidades para liderar significa ser un líder nato?
Estamos acostumbrados a ejercer el pensamiento binario: blanco o negro, no hay una tercera opción. Pero permitámonos pensar esta cuestión de manera distinta y afirmar que líder se nace y se hace. Cuando uno llega a este mundo viene provisto de determinada carga genética, que se pone en contacto con las experiencias que vive. Es decir, un sujeto estará compuesto por un cuerpo (biológico) y por un conjunto de experiencias que le permiten desarrollar distintos patrones de comportamiento (social). Para explicarlo de manera más sencilla, podemos decir que una persona nace con determinadas características que pueden potenciarse o no, y también puede estar desprovista de otras, pero puede desarrollarlas. En el ámbito laboral, al resultado de esa combinación entre biológico y social, o innato y experiencial, lo denominaremos competencia. Los puestos laborales requieren distintas competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) que pueden estar más o menos desarrolladas. Lo grandioso de este concepto es que una competencia puede desarrollarse, aprehenderse, adquirirse, ejercitarse.
Recuerdo una empresa en la que trabajé como consultor externo. Quien me había contratado –un directivo- estaba muy desanimado porque el gerente del área de compras tenía claras dificultades para cumplir su función de líder. Luego de varios meses de trabajo (que incluyeron juegos, dinámicas y capacitación), la queja de los colaboradores hacia este líder se había reducido a la mitad. La última frase que escuché antes de irme fue: “no hubiese dado dos mangos por esto del liderazgo”; a la cual yo contesté que la confianza es una de las principales actitudes que debe tener un buen líder.
ENTONCES… +QUÉ ES EL LIDERAZGO? Según una definición que alguna vez leí, el liderazgo es el proceso de dirigir e influir en las personas de un grupo para que se impliquen voluntariamente en el logro de los objetivos. Me encantaría citar a su autor por lo genial de su definición pero lamentablemente no sé quién es. En estas pocas palabras, podemos dar cuenta de la tarea que tiene un líder, y se desprenden cuáles son las competencias que requiere para llevarla a cabo.
Por supuesto: para algunos será más fácil desarrollar ciertas competencias. A otros, otras competencias le resultarán más fáciles. Esta diferencia radica justamente en nuestras características genético - experienciales.
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Licenciado en Psicología (UBA). Consultor en recursos humanos. Docente de la Cámara Argentina de la Construcción.
www.camarco.org.ar I 64 I Revista Construcciones
Líder: ¿ Se nace o se hace?
...CUALQUIER PERSONA PUEDE ADQUIRIR HABILIDADES DE LIDERAZGO...
La tarea principal es dirigir y conducir a su equipo de trabajo, que tiene objetivos y metas, y del cual el líder forma parte. Es importante destacar esto último porque muchas personas –incluso algunas representaciones sociales- entienden al líder como por fuera o por “encima” de su grupo. Un buen líder es aquel que se ubica como un integrante más del equipo, con sus propias ocupaciones. ¿Acaso la Madre Teresa de Calcuta no atendía a los humildes siendo la Madre Superiora de una congregación de miles de monjas? Algunos exponentes del tema diferencian la figura del líder de la del jefe. Comprenden que la diferencia fundamental radica en la implicación que tiene cada uno con el equipo de trabajo. El líder conduce al grupo involucrándose en él, desde adentro; en cambio, el jefe, lo hace desde afuera, dictando directivas sin embarrarse.
Si afirmamos que el líder dirige a un grupo de personas (y no a un montón de máquinas), y necesita que se impliquen en el alcance de las metas, será necesario que cuente con distintas competencias: la principal es la capacidad de influir. Influir es “producir efectos sobre el otro”, según la última edición del diccionario de la Real Academia Española (2001). Para lograrlo se requerirán otras competencias como, por ejemplo, la comunicación eficaz, la empatía, el respeto, el pensamiento crítico. Todas ellas permitirán que el líder motive a sus colaboradores, implicándolos en su tarea. Otra de las claves del liderazgo (en verdad, sería deseable para cualquier trabajador) es la autocrítica, la capacidad de autoevaluar su desempeño. Como todo ser humano podemos cometer errores y es imprescindible que un buen líder pueda tomar conocimiento de ello y motivarse a sí mismo para no volver a cometerlos. El saber motivarse a uno mismo no es tenido en cuenta en el mercado laboral pero es de un valor incalculable. En absoluta relación con la autocrítica se ubica la habilidad para solicitar feedback (retroalimentación) al equipo de trabajo, evitando sesgos en el propio análisis de la situación. La capacidad de escucha, junto con flexibilidad para realizar cambios, y la adaptación, son habilidades que hacen a un líder competente.
LÍDER “SE BUSCA” Si a esta altura algún lector está preguntándose cómo conseguir un
talento con todas estas competencias es que fallé en mi exposición. Las competencias listadas no agotan las posibles, pero son las principales -ver Cuadro 1-. El poder desarrollarlas en el tiempo -por medio de la ejercitación- nos permite capacitar a los trabajadores que ya están en nuestra empresa en puestos de mando medio, y elaborar mejor los perfiles de búsqueda. No es necesario salir corriendo al supermercado laboral a encontrar, en las góndolas, alguna Madre Teresa de Calcuta. ƒ
PRINCIPALES COMPETENCIAS QUE REQUIERE UN BUEN LÍDER:
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