5 BenefĂcios de ter um
PABX Virtual
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Controlar para
economizar Controlar os custos na empresa não é tarefa fácil. Felizmente quando se fala em
telefonia, muitas ações
podem ser feitas e reduzir os custos, como a adoção de um sistema de gestão telefônico (PABX Virtual).
Algumas empresas perdem preciosas horas fazendo relatórios e mesmo assim o processo não é tão efetivo. Um
PABX virtual passa a ser então um excelente aliado nesse contexto, sendo possível identificar focos de uso indevido,
dentre outras facilidades.
Mas afinal, o que é um
PABX Virtual? O Pabx virtual é uma ferramenta que
substitui
o
PABX
proporcionando
vantagens
uma
como
convencional, série
de
mobilidade,
escabilidade, redução de custos e
uma série de funcionalidades que não estão disponíveis em um Pabx
tradicional. O serviço é baseado em voz sobre ip (voip) e independe de
aparelhos telefônicos convencionais.
Visão
Geral Ao centralizar esse processo em um software de gestão, a empresa passa a ter uma visão geral de suas operações telefônicas de forma rápida
e assim
identifica quais as melhores práticas para
reduzir
desperdícios.
seus
custos
e
evitar
Principais
BenefĂcios
1. Gestão total
Em tempo real Com um PABX virtual sua Empresa passa a controlar toda a telefonia em tempo real. Acompanhe chamadas recebidas e efetuadas, visão geral de todos os ramais da empresa, bem como os que estão ocupados e disponíveis, monitoramento de ligações, entre outros.
2. Acompanhamento dos custos
Tarifação Controlar gastos de ramais ou setores da empresa e ajudar a otimizar o uso das ligações, auxiliando no corte de custos desnecessários em telefonia. Desta forma, você não precisa esperar chegar a sua conta no final do mês para tomar decisões.
3. Gravação
De Ligações A gravação de chamadas telefônicas é umas das atuais necessidades das empresas na busca pela melhoria da qualidade de atendimento aos seus clientes. Através da gravação das ligações, o administrador ou gerente poderá verificar a qualidade de seu atendimento telefônico. Mas somente a opção de gravá-las não é suficiente pois é necessário uma solução que não só possibilita a gravação e armazenamento da conversa, como também um sistema de gerenciamento destas ligações.
4. Otimização
De Tempo Os relatórios de chamadas são grande aliados na otimização de tempo. Com um método simples de busca é possível gerar relatórios e fazer comparativos com gráficos que demonstram a quantidade de ligações efetuadas e recebidas e o tempo total falado, também, é possível configurar usuários com permissões de acessos diferente.
5. Redução de
Custos Se você pensa que é necessário investir muito dinheiro para ter um PABX Virtual, está enganado! A Vcom oferece esse serviço gratuitamente para seus clientes, através da contratação de um pacote de minutos.
O PABX será um grande aliado para sua Empresa obter uma redução de até 60% dos custos com telefonia.
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