Begeesterd schoonmaken!
Aartsengel van de elementen, geest van het water of de kleine zeemeermin: allen zijn ze verbonden met water, schoonheid en begeestering.
Een vurige geestdrift beroert Ariel nv staat voor begeesterd schoonmaken. We zijn dan ook een schoonmaakbedrijf dat de passie voor het vak voortdurend met zich meedraagt. En dat al 30 jaar lang. Eerst als CH Cleaning Services, nu als Ariel nv, wat onze bezieling voor kwalitatieve schoonmaak perfect weerspiegelt. Wij delen deze passie met heel Vlaanderen en Brussel. Om dat vlot te laten verlopen, werken we vanuit twee strategisch gelegen servicecentra. Eentje in Herentals en één in Gent.
De expressie van ons prana Wat betekent onze liefde voor schoonmaak nu voor u? Uiteraard staat kwaliteit centraal. We streven steeds naar een onberispelijk resultaat. Dat is alleen mogelijk na een grondige studie van uw project en de juiste keuze van middelen en mensen. Door ons uitgebreid en opgeleid team garanderen we u daarbij continuïteit én snelheid. Ariel nv stelt zich daarnaast flexibel op en beschikt over een grote capaciteit aan middelen. Dat maakt dat we kort op de bal spelen. Natuurlijk hebben we ook speciale aandacht voor veiligheid en milieu.
Gegroeid door bezieling en innovatie Dat wij onze dienstverlening telkens weer willen verbeteren, is blijkbaar niet zonder gevolg gebleven. In geen tijd is Ariel nv uitgegroeid tot een belangrijke onderneming in de sector. Vooral tijdens de laatste jaren konden wij terugkijken op groeicijfers die sterk boven het sectorgemiddelde liggen.
Begeesterd schoonmaken!
Als een geest ben ik langsgeweest, want mijn enige voetafdruk is dat deze er blijkbaar nooit is geweest.
Waar wij onze ziel in leggen Ariel nv is actief in verschillende sectoren, zoals administratie, overheid, banken, scholen, universiteiten, chemische, cosmetische en farmaceutische sector, logistiek, voeding, verzorging, sportcentra, distributie & retail, … In al deze sectoren bieden wij u volgende waaier van facilitaire diensten aan: •
Algemene schoonmaakdiensten - Algemene schoonmaakwerkzaamheden - Glazenwasserij - Tapijtreiniging - Vloeronderhoud - Eenmalige schoonmaakwerkzaamheden -…
• Industriële schoonmaakdiensten - Ontstoffingswerken - Onderhoud van fabrieksvloeren - Onderhoud van installaties -… • Speciale diensten - Housekeeping (kleine onderhoudswerken aan gebouwen) - Interne verhuis - Re-lamping - Sanitaire benodigdheden - Antivuilmatten -… • Advies & consulting - Inventarisatie en analyse facilitaire behoeften
Begeesterd schoonmaken!
Van ratio naar schoonmaak Wat is voor ons de basis van een optimaal schoonmaakprogramma? Een doordachte calculatie van uw project. Voor elk facet zoeken we de juiste mensen en middelen. Alleen zo bent u zeker van een vlekkeloze kwaliteit.
Normen als hoger doel Door onze jarenlange ervaring hebben we een handige maatstaf ontwikkeld. En daar plukt u natuurlijk de vruchten van. Al onze schoonmaakhandelingen legden we vast in een aantal normen, namelijk standaard normen en projectgebonden normen. Een uitstekend referentiekader met kwaliteit als logisch gevolg.
Waterelfjes als ik dromen van een wereld waar de schittering van geluk in de ogen een weerspiegeling is van de schoonheid van onze wereld.
Ariel nv waakt over uw kwaliteit Onbezoedelde kwaliteit wordt beloond. Wij behaalden de Europese norm NBN EN: ISO-9001. Dit is dĂŠ internationale referentienorm voor een hoogwaardig kwaliteitsmanagementsysteem. Wat betekent dit nu voor u? Dat u in de eerste plaats zeker bent van een betere kwaliteit. Waarom? Omdat wij elk aspect van onze diensten vastleggen in procedures die we daarna systematisch en periodiek beoordelen. Daarnaast kunt u rekenen op een gestructureerde aanpak. Wij maken er namelijk een punt van om gemaakte afspraken na te komen. De slotsom: een optimale prijs-kwaliteitverhouding ĂŠn meer zekerheid.
Ariel nv, toegewijd aan veiligheid Daarom kregen wij het VCA-certificaat. Dit certificaat VeiligheidsChecklist Aannemers benadrukt de cruciale rol van veiligheid in ons bedrijf. Al onze medewerkers, op werven met verhoogd risico of op verzoek van de opdrachtgever, werken volgens de principes van het VCA-handboek. Veiligheid, gezondheid en milieu zijn belangrijk voor ons. Wij staan er dan ook op dat iedereen ons actief en dynamisch beleid hierover correct toepast. We besteden daarom extra aandacht aan preventie en sensibilisering. Maar daar stopt het zeker niet. Ariel nv streeft voortdurend naar verbetering van haar veiligheidssysteem.
Ariel nv, trouw aan haar oorsprong Als symbool voor water en natuur wil Ariel nv een voorbeeld zijn voor rationele milieuzorg. We streven naar een effectieve integratie van milieuzorg in ons bedrijf. Hoe? In de eerste plaats zien we toe op verstandig energie- en watergebruik. Daarnaast matigen we het verpakkingsafval en reduceren we alle afvalstromen. Uiteraard beperken of vermijden we ook lucht-, water- en bodemverontreiniging, en lawaai- en geurhinder.
Begeesterd schoonmaken!
Als geest mag ik dan al eeuwen oud zijn, toch ben ik de aartsengel van het begin. Elke keer opnieuw herontdek ik het warm water en besprenkel het met nieuwe dingen.
Een verrijkte geest stimuleert professionalisme Ariel nv hecht veel belang aan een degelijke opleiding op alle niveaus. We zijn ervan overtuigd dat dit de kwaliteit van onze dienstverlening alleen maar ten goede komt. Daarom doorloopt elke medewerker bij zijn start een opleidingstraject. We houden rekening met het profiel van de medewerker en de verschillende eisen die verbonden zijn aan de functie. Kwaliteit, veiligheid en milieu zijn hierbij drie belangrijke pijlers.
Doeltreffende omkadering een must Wij willen u een zo optimaal mogelijke service aanbieden. Een efficiĂŤnte omkadering is hiervoor noodzakelijk. Daarom zorgen wij voor een aangepaste opleiding voor al onze leidinggevenden.
Ariel nv werkt met gelijke geesten Geen complexe hiĂŤrarchie bij ons. U hebt geen baat bij een overdaad aan niveaus. Want hoe meer treden er tussen de uitvoerder en directie staan, hoe minder snel we kort op de bal kunnen spelen. Wij geloven dus in een vlakke organisatie. Een succesfactor van Ariel nv.
Begeesterd schoonmaken!
Het voordeel van geesten zoals ik, is dat je altijd overal kan zijn, zien en horen. Maar voor jou maak ik persoonlijk tijd.
Weten is kennis hebben Daarom zweert Ariel nv bij transparante communicatie en een grondige rapportering. Twee essentiële elementen die u de kwaliteit van onze dienstverlening verzekeren. We stemmen de frequentie van de communicatie af op de grootte van de opdracht. We vinden het belangrijk om al onze werknemers hierbij te betrekken. Om deze communicatie efficiënt te laten verlopen, gebruiken we doeltreffende rapportering.
Service Level Agreements geven u extra garanties Ariel nv werkt met Service Level Agreements (SLA’s). Wat moet u daaronder verstaan? Samen met u leggen we een aantal levels vast op verschillende niveaus. Die kunnen gaan over kantoren, sanitair, personeel tot de communicatie. Onze taak is om alles in het werk te stellen om deze levels te halen. Door middel van periodieke steekproeven volgen we de evolutie op de voet.
Ariel nv stelt duidelijkheid voorop Iedereen weet bij ons wat, waar, wanneer en hoe schoongemaakt moet worden. We gebruiken daarvoor heldere en overzichtelijke werkprogramma’s. Voor grotere projecten hanteren we aangepaste programma’s die rekening houden met het resultaat dat u voor ogen hebt.
Onze zorg voor continuïteit Gemaakte afspraken zijn voor ons heilig. Daarom is Ariel nv voorzien op elke vervanging dankzij een groot netwerk van schoonmaakpersoneel. In noodgevallen schakelen we onze mobiele ploegen in. Eén of twee personen met een bedrijfsvoertuig zorgen dan voor een snelle interventie.
Begeesterd schoonmaken!
Ik zie, ik zie, wat jij niet ziet ‌ Het is alsof ik al ben langsgeweest.
Ariel nv maakt haar visioen wezenlijk Een tevreden klant geeft ons natuurlijk voldoening, maar eigenlijk verlangen we meer van onszelf. We willen steeds een toegevoegde waarde geven aan elk project. Want onze klanten zijn niet alleen onze opdrachtgever of contactpersoon. Ook de directe, indirecte, zichtbare en onzichtbare gebruikers van het gebouw zijn belangrijk. Hoe we streven naar die meerwaarde? Vanuit één basisprincipe: Plan-Do-Check-Act.
Plan Arbeidsmiddelen, organisatie, kwaliteitsplanning, overleg: één voor één aspecten die moeten voldoen aan de eisen van uw opdracht. Daarom is een goed doordachte planning noodzakelijk. We kijken erop toe dat we geen enkele stap uit het oog verliezen.
Do Volgens de opgemaakte planningen voeren we onze taken uit. Om een professionele uitvoering te garanderen, zetten we nauwgezet de mensen met het juiste profiel in en maken we enkel gebruik van de vereiste arbeidsmiddelen.
Check Gebruiken we wel de juiste methode om de taak uit te voeren en is deze taak überhaupt effectief? Op de verschillende niveaus stellen we deze kritische vragen. Eerst via zelfcontrole door de basisarbeider, daarna met systematische controles door zowel ploegbazen, inspectie, interne en externe audits. Een uitstekende manier om de algemene kwaliteit te garanderen. Toch zijn tekortkomingen en klachten niet helemaal uit te sluiten. Daar zijn we ons van bewust. Om transparant en snel te kunnen reageren op deze ongemakken hebben we Ariel@ in het leven geroepen. Een online tool met heel wat troeven. Lees er meer over op de volgende pagina.
Act The sky is the limit. Ook Ariel nv wil steeds een trapje hogerop. En dat is enkel mogelijk door een voortdurend verbeteringsproces op basis van een permanente controle en analyse. We doen hiervoor heel wat inspanningen met correctieve en preventieve maatregelen, elke dag opnieuw. Onze stokpaardjes? Continuïteit, veiligheid, ongevallenpreventie en ethisch en duurzaam ondernemen.
Begeesterd schoonmaken!
De helderheid in onze expressie bevrijdt onze geest.
Ariel nv met interactieve spirit De vlotte werking van Ariel nv is te danken aan een professionele administratie en informatisering. We beschikken over diverse Database Management Systemen en werken in een ERP-omgeving. Zo kunnen we alle facetten van onze dienstverlening in kaart brengen en de resultaten visualiseren.
Ariel@ zorgt voor een openbaring Wij zijn een dienstverlener die openheid nastreeft over kwaliteit, klachten, facturatie, opvolging, enzovoort. Onze nieuwe webtool Ariel@ maakt dat allemaal mogelijk. Op een simpele en transparante manier zorgt deze applicatie ervoor dat we nog sneller en efficiĂŤnter met u kunnen communiceren. Een reactie op uw bericht binnen de 24 uren is een garantie!
Uw mogelijkheden met Ariel@ - - - - -
Vragen, opmerkingen en klachten doorsturen en de status hiervan opvragen Evaluaties ingeven en opvragen Deelname tevredenheidsonderzoeken Digitaal logboek Overzicht van uw facturatie
En dat in slechts enkele klikken. Eenvoudiger kan niet, toch?
Begeesterd schoonmaken!
www.phobos.be
Hemeldonk 5 2200 Herentals T 014 22 05 62 F 014 21 01 25
RPR TURNHOUT BTW BE 0424 142 990 REG. NR. 02 28 01 KBC 413-2118451-28 ING 320-0161042-92
Kerkstraat 108 9050 Gent T 09 241 52 41
info@arielnv.be | www.arielnv.be