PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COACHING PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
1
Hay un minúsculo punto en el universo que sólo usted puede mejorar y ése es usted mismo Aldous Huxley 1894 – 1963. Escritor Británico.
ÍNDICE 03. PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COACHING PERSONAL Y ORGANIZACIONAL 03. Objetivos del programa. 04. Perfil del participante. 04. Estructura y fechas. 05. Contenido. 07. Espacios de aprendizaje. 08. 08. 09. 09.
EL COACHING COMO PROFESIÓN Definición de Coaching. Filosofía del Coaching Transformacional. Competencias fundamentales del Coach.
11.
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
11.
DIPLOMAS Y CERTIFICADOS
2
13.
FINANCIACIÓN
13. EQUIPO RESPONSABLE DE LAS FORMACIONES 13. Equipo de facilitadores. 14. Equipo de coordinadores. 14. Equipo de mentores coaches. 16. MARCO TEÓRICO 16. Los orígenes del Coaching Transformacional. 16. Las Fuentes del Coaching Transformacional. 17. Principios de la Biología del Conocimiento. 17. Principios del Desarrollo Organizacional Sistémico.
PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COACHING PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
Objetivos del programa
Profundizar en la teoría, ética y metodología del Coaching Transformacional
Fortalecer las competencias del Coach Transformacional
Instrumentar al Coach para su tarea transformadora
Los objetivos de la formación se concentran en las siguientes áreas fundamentales del Coaching profesional: ► Profundizar los contenidos teóricos, criterios éticos y el método del Coaching Transformacional como disciplina que promueve el desarrollo de la persona. ► Fortalecer las competencias distintivas del Coach Transformacional. ► Instrumentar al Coach para guiar a su cliente en el reencuentro con su poder personal y su liderazgo, y su habilidad de responder con autenticidad y entusiasmo a los desafíos personales, de trabajo y de la vida en la comunidad.
3
Perfil de los participantes
► Consultores, Formadores, Terapeutas, Psicólogos y Personas interesadas en formarse y ejercer como Coach Personal y Organizacional.
► Personas que desean articular su Poder Personal y afianzar su liderazgo para desprenderse de creencias que las aprisionan y elaborar nuevas prácticas para enfrentar exitosamente lo nuevo y lo desconocido de su vida personal y profesional.
► Emprendedores que quieren legitimar su vocación contribuyendo a un sector del mercado, desarrollar la certeza de estar listos para el desafío de lanzar su proyecto y decididos a encarar cada paso para salir ganadores.
► Deportistas que, además de estar preparados física y técnicamente, están convencidos que una apropiada gestión de sus emociones es el paso que les permitirá sostener su identidad de deportista y así lograr resultados superiores en su especialidad y vida total.
► Padres, Profesores y Educadores que quieren cultivar el liderazgo privilegiado de estimular y consolidar el desarrollo de sus hijos y alumnos.
► Parejas que tienen la voluntad de consensuar estrategias para llevar adelante los inevitables desafíos del convivir de una manera más vital y creativa. Personas que quieren gestar maneras innovadoras de relación: encuentro, conexión e intimidad.
Estructura y fechas Ciclo
Ciclo
Ciclo
36 horas
54 horas
70 horas
► 3 Talleres. ► 3 sesiones de coaching individual con un Profesional Coach. ► 3 reuniones de coaching grupal. ► Prácticas.
► 3 Talleres. ► 5 sesiones de coaching individual con un Profesional Coach. ► 3 reuniones de coaching grupal. ► Prácticas.
1
2
El modelo del Coaching Transformacional. ► 2 Talleres. ► 2 sesiones de coaching individual con un Profesional Coach. ► 2 reuniones de coaching grupal. ► Prácticas.
Liderazgo Personal y Profesional ICF-ACSTH para certificación como Associate Certified Coach (ACC).
3
Liderazgo de Grupos, Organizaciones y Equipos - Supervisión de la práctica profesional ICF-ACTP para certificación como Professional Certified Coach (PCC).
La Certificación Internacional ACSTH se obtiene cursando los ciclos 1 y 2 y la Certificación Internacional ACTP realizando los 3 ciclos. 4
Ciclo
1
El Coaching Transformacional (CT) como modelo de aprendizaje adulto
► La Persona Total. La reinvención de mí mismo. • Las Disposiciones vitales para la reinvención de mí mismo. • Los Tres Renglones que definen mi Persona Total. • Los Requisitos como Aprendiz de la vida. • El Cambio versus la Transformación. • La herramienta esencial: la conversación transformadora. ► Las Disposiciones vitales • Mi persona Lingüística. - Afirmaciones e interpretaciones posibilitadoras y limitantes de la realidad. - La dinámica del desaprender, aprender y reaprender. - Mis incompletudes como Aprendiz de la vida. - Círculo de mi vida personal y profesional.
• Mi persona Emocional. - Emociones y estados de ánimo. Impacto en la habilidad de apreciar posibilidades, tomar decisiones inteligentes y accionar con coherencia y consistencia. - Transformación de mis emociones en disposiciones emocionales posibilitadoras que direccionen mi energía a trascender obstáculos y conquistar nuevos espacios para expresarme en el mundo. • Mi persona Corporal. - Mi corporalidad física y mi corporalidad energética. - Mi corporalidad en el mundo: Postura y Movimiento. - Mi limitación para expresar mi personal corporal: Coraza y Contractura. - Stress versus Distress.
► Perfil del Coach Profesional - 1 • Coach acreditado internacionalmente por la ICF y el CCCN. • Las 11 competencias claves del Coach Profesional ICF. ► Las fases de la conversa transformadora • Creación del clima. • Articulación del quiebre. • Reformulación del quiebre. • Nuevas posibilidades y cierre.
Ciclo
2
Liderazgo personal y profesional
► Competencias esenciales de mi liderazgo • Comprensión global: liderar inmerso dentro de un contexto mayor. • Interdependencia: liderar con los otros. • Propósito superior: liderar desde un principio trascendente. ► Perfil de liderazgo según el Myers BriggsTypeIndicator (MBTI) • Las cuatro dimensiones de mi conducta. - Percepción de la realidad. - Toma de decisiones. - Postura ante la vida. - Flujo de mi energía vital.
5
• Mi temperamento. - Contribución de mi Temperamento a la interacción con los demás. - Temperamento y mi posibilidad de cambio y transformación. - Temperamento y mi modalidad de aprender. • Los quiebres según mi perfil MBTI y mi temperamento.
► Poder Personal • La capacidad de la persona de manifestarse como responsable e interdependiente en el medio al que pertenece. • Poder Emocional. - La energía vital para conectarme con mi mundo interno. - El abanico increíble de emociones. El niño herido versus el niño vital. - La respuesta visceral a las circunstancias que vivo. ► Poder Relacional • Mi disposición para relacionarme con el mundo externo. • Mi espíritu de atrevimiento y entusiasmo por el vivir y convivir. • Capacidad para una relación valiente y respetuosa con el otro y la aceptación incondicional de su humanidad. ► Perfil del Coach Profesional - 2 • El resonar/escuchar del Coach. • El Preguntar del Coach. • Incompletudes del Coach Personal.
Ciclo
3
Liderazgo de Grupos, Equipos y Organizaciones
► Liderazgo en la organización • La organización tradicional. Mis desafíos para el desempeño y para el aprendizaje. • La organización aprendiz. Estrategias para contribuir a los resultados y a mi autodesarrollo. ► Liderazgo de grupos y equipos • Mi compromiso con el objetivo mayor. • Los requerimientos para ser aceptado en el grupo. • La información fluida y la retroalimentación oportuna. • Obstáculos para la interacción grupal: malentendidos, sobreentendidos, rivalidad, cotilleo, lucha por el poder. ► Transformación a través de la conversación • La diversidad en los aportes de cada miembro. • Mi contribución al desempeño superior. ► Supervisión de la práctica del Coach Personal a través del: • Modelo Alternativo. • Modelo del Shadow. • Modelo Mixto. • Modelo de las Cuatro Fases. • Modelo de los Mentors.
6
Espacios de aprendizaje de la certificación como coach personal y organizacional El aprendizaje vivencial que propone el programa se lleva a cabo en varias modalidades:
Talleres presenciales
Sesiones de Coaching individuales
Son vivenciales y favorecen el aprendizaje individual y grupal.
Cada participante tiene asignado un Profesional Coach para las sesiones de Coaching Personal y Organizacional que serán presenciales/ videoconferencia/telefónicas y con seguimiento vía email a lo largo del ciclo. El profesional asignado también lo guía, como mentor, en el fortalecimiento de sus competencias de coach y en el aprovechamiento máximo de cada componente del programa.
Reuniones de coaching grupal
Es parte de un pequeño grupo de aprendices con los que se reúne después de cada taller para practicar conversaciones transformadoras siguiendo una guía que se le provee. La facilitación está a cargo del mentor coach.
Prácticas
El participante tiene a su cargo clientes con los que realiza ciclos de hasta cuatro sesiones de Coaching Personal y Coaching Organizacional con la supervisión de un mentor coach considerando como base las competencias de coaching de la ICF y el marco teórico del Coaching Transformacional.
7
EL COACHING COMO PROFESIÓN
La Federación Internacional de Coaching (International Coach Federation-ICF) propicia una forma de Coaching que considera al ser humano como el experto de su propia vida. Sostiene que todo cliente es un ser completo, creativo y pleno de talentos y recursos. Basado en estos principios la responsabilidad del Coach consiste en: • Considerar a su cliente responsable y capaz. • Descubrir, clarificar y centrarse en lo que el cliente quiere lograr. • Estimular su autodescubrimiento. • Valorar las soluciones y estrategias creadas por él mismo.
Definición de Coaching El Coaching profesional es una relación sostenida que estimula al cliente a producir resultados y beneficios altamente satisfactorios en su vida personal y de trabajo. A través del Coaching el cliente profundiza su aprendizaje, mejora su desempeño y cultiva una calidad de vida superior. El cliente elige el foco de la conversación en cada sesión mientras el Coach, atento a esa búsqueda, contribuye con preguntas, resonancias y definiciones. Esta interacción genera una atmosfera confiable y segura que inspira al cliente en su propia transformación. El Coach asegura el progreso del cliente proveyéndole mayor focalización y claridad en sus opciones. Se concentra en la situación del cliente en el momento actual y clarifica las habilidades que tiene disponible y lo que está dispuesto a hacer para llegar a donde él quiere en el futuro.
8
Filosofía del Coaching Transformacional Las disciplinas que promueven el desarrollo integral de la persona se basan en principios fundamentales acerca del ser humano, de la sociedad en que vive y de la calidad de vida que aspira crear. Algunos de esos principios fundamentales sirven de marco a la formación profesional del Coach Transformacional e impregnan los distintos componentes del programa. Destacamos los siguientes: ► Creemos que el ser humano: Se constituye como persona total en la relación con los demás, consigo mismo y el mundo. La interpretación que hace de su persona lingüística, emocional y corporal es crucial para posibilitarle acciones que le servirán para liderar su propia vida. Tiene la posibilidad de revelar su potencial e inventarse a sí mismo continuamente creando una poderosa manera de vivir en el espacio abierto de la vida. Puede aprender una mejor manera de acceder a su propio talento, sabiduría y creatividad. Es un aprender que encara no sólo con su cerebro sino con sus emociones, energía corporal y espíritu para responder de modo más creativo a los desafíos del entorno. Accede al campo del Coaching sabiendo que es una relación de cooperación donde dos personas se juntan para co-crear nuevas acciones vitales, una es experta en el cambio y la otra en su propia vida. ► Creemos que el Coaching Transformacional: Es una práctica fundamentalmente ética a cargo de un profesional acreditado que atiende lo esencial del desarrollo y evolución del ser humano y las relaciones de valor que construye con ese fin. ► Creemos que el Coach Transformacional: Es responsable de construir, guiado por los más altos estándares en la profesión, un espacio ético basado en el respeto, confianza y compromiso ineludible de servir. Este respeto entendido como la aceptación del cliente como diferente, legítimo y autónomo y a quien ha de procurar servir en el logro de sus aspiraciones más profundas.
Competencias Fundamentales del Coach Las siguientes son las competencias fundamentales del Coach Transformacional. Conocerlas sirve para tener una mayor comprensión de las habilidades y comportamientos requeridos en la profesión de Coaching. Tienen como referencia la definición de la International Coach Federation (ICF) y los principios esenciales del Coaching Transformacional (CT). Pueden ser agrupadas en cuatro bloques pero todas ellas son críticas para un coach competente. ESTABLECIENDO EL MARCO
Cumpliendo criterios éticos y normas profesionales. Estableciendo el acuerdo de Coaching.
CO-CREANDO LA RELACIÓN
3. 4.
Estableciendo confianza e intimidad con el cliente. Haciendo sentir mi presencia de coach.
RESONANDO EFECTIVAMENTE
5. 6. 7.
Resonando/escuchando activamente. Preguntando poderosamente. Comunicando directamente.
FACILITANDO EL APRENDIZAJE Y LOS RESULTADOS
1. 2.
8. 9. 10. 11.
Desarrollando consciencia y comprensión. Decidiendo acciones. Planeando y estableciendo metas. Manejando el progreso y asegurando responsabilidad.
9
10
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE El Coaching Transformacional dispone de un innovador enfoque para la evaluación. Está inspirado en la filosofía de la International Coach Federation (ICF) que considera a la persona como el experto de su propia vida y aprendizaje. La evaluación es una conversación co-liderada con el mentor coach de cada Ciclo quien provee un instrumento de autoevaluación estandarizado y crea las condiciones para que cada aprendiz de coach: ► Complete el 100% de los trabajos, tareas y participación en el programa. ► Determine la calidad de su propio aprendizaje, sus nuevas definiciones y las conversaciones internas que todavía lo limitan. ► Lleve a cabo nuevas acciones y prácticas que evidencien el nivel de fortalecimiento de las competencias de Coaching correspondientes a cada nivel. Las sesiones con el mentor coach para tal fin son fijadas con anticipación y por mutuo acuerdo a lo largo de todo el programa.
DIPLOMAS Y CERTIFICACIONES
RM
ACION
A
H
C CO
A
2
O
1
Ciclo
AD
Ciclo
Ciclo
1
CERTIFIC
TRANS
O
L
F
El Centro de Coaching Cristina Naughton (CCCN) otorga un diploma que acredita: ► El desarrollo satisfactorio de las 11 competencias del Coach Transformacional – ICF. ► El cumplimiento óptimo del 100% de los requerimientos de aprendizaje basado en el Modelo del Coaching Transformacional. Provee además, a requerimiento del coach graduado, un certificado que especifica las horas de formación y prácticas a los fines que considere pertinentes.
Ciclo
2
Ciclo
3
► Una vez cursado los Ciclos 1 y 2 se otorgará el Diploma de Coach Transformacional Certificado ACSTH en: - Coaching Ejecutivo. - Coaching Personal y Organizacional.
► Una vez cursado los Ciclos 1, 2 y 3 se otorgará el Diploma de Coach Transformacional Certificado ACTP en: - Coaching Ejecutivo. - Coaching Personal y Organizacional.
► Los graduados de nuestros programas ACSTH, al haber completado un programa de 90 horas ACSTH podrán solicitar su certificación: - Associate Certified Coach (ACC).
► Los graduados de nuestros programas ACTP, al haber completado un programa de 160 horas ACTP podrán solicitar las certificaciones: - Associate Certified Coach (ACC). - Professional Certified Coach (PCC).
11
12
FINANCIACIÓN
El CCCN ofrece para cualquiera de sus programas una financiación SIN INTERESES.
100% SIN INTERESES
Además nuestros programas pueden acogerse a la modalidad de formación programada por las empresas para sus trabajadores (Real Decreto-ley 4/2015, de 22 de marzo) y por tanto, los alumnos que cumplan con los requisitos básicos, ser trabajadores por cuenta ajena y que sus empresas coticen en el régimen general de la Seguridad Social por ellos, podrán obtener un ahorro total o parcial, dado que las empresas disponen de un crédito para la formación de sus trabajadores, que pueden utilizar mediante la aplicación de bonificaciones en las cotizaciones empresariales a la Seguridad Social.
EQUIPO RESPONSABLE DE LAS FORMACIONES ►Equipo de Facilitadores Cristina Naughton
Hervé Felouzat
Máster en Organizational Development por la American University Washington D.C. Psicóloga Clínica y Organizacional. Especialista en Coaching Personal, Corporativo y Desarrollo Organizacional.
Coach Ejecutivo y de Equipos. Socio Director de Ganantia. Especializado en maximizar el rendimiento directivo y comercial en equipos de ventas. Máster en ADE, Posgrados en Dirección de Ventas y Marketing por EAE Business School y Dirección de Ventas por IESE.
María Carmen Cortés
Llorenç Torrades
Creadora del Modelo de Coaching Transformacional y Co-Fundadora del CCCN.
Co-Fundadora y Directora Académica del CCCN. Coach Ejecutiva y Socia Directora de Ganantia. Especializada en maximizar el rendimiento directivo y comercial en equipos de ventas. Licenciada en Pedagogía y Master en Dirección y Gestión de Centros Educativos con estudios de Doctorado en Pedagogía.
Co-Fundador y Director del CCCN.
Coach Sénior.
Coach especializado en Desarrollo Personal y Organizacional. Socio fundador y Co-Director de VISION 3R e IN-PROGRESS. Especialista en Movimiento Expresivo y Técnicas Corporales. Director Gerente de Babuin Media.
13
►Equipo de Coordinadores
►Equipo de Mentores
Mercedes Morales
Adrián Arbondofurtado
TRANS
F
A
H
TRANS
ACION
C
A
H
RM
CERTIFIC
CERTIFIC
AD
C
O
CO
A
O
ACION
Coach Personal. Especializado en Coaching para Emprendedores. Mago Profesional.
AD
RM
Coach Organizacional. Especializada en optimizar los sistemas de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Organismos Públicos y Empresas Privadas. Licenciada superior en Tecnología por la Universidad Autónomade Barcelona. Jefa de Tecnología en Administración local.
L
O
L
F
Coordinadora Académica.
O
CO
A
Chus Borrell Feliu
Alberto Casanova
TRANS
F
A
H
TRANS
ACION
C
A
H
RM
CERTIFIC
CERTIFIC
AD
C
O
CO
A
O
ACION
AD
RM
Coach Personal. Directora de Coaching Lleida. Especializada en Coaching para Emprendedores, Padres y Educadores. Licenciada en Filología hispánica y latinoamericanas.Master en PNL. Terapeuta Gestalt miembro de la AETG.
L
O
L
F
Responsable Delegación Lleida.
O
CO
A
María Lorente
Chus Borrell Feliu
TRANS
F
A
H
TRANS
ACION
C
A
H
RM
CERTIFIC
CERTIFIC
AD
C
O
CO
A
O
ACION
AD
RM
L
O
L
F
Responsable Delegación Valencia.
Coach Organizacional. Directora de MR Abogados y Arquitectos. Especializada en maximizar los beneficios y la prosperidad en losnegocios y patrimonio empresariales.Licenciada en Derecho por la UNED y Diplomada en Arquitectura Técnica por la Universidad Politécnica de Cataluña. Master en Mediación y Gestión Eficiente de Conflictos. Master en Prevención de Riesgos Laborales.
Coach Personal. Especializado en Coaching para Padres y Educadores. Formador en Programas de Desarrollo Personal y Profesional en instituciones de ayuda social. Consultor en la implantación de la gestión electrónica en entidades municipales y supramunicipales. Licenciado en Geografía por la Universidad de Girona.
Coach Personal. Directora de Coaching Lleida. Especializada en Coaching para Emprendedores, Padres y Educadores. Licenciada en Filología hispánica y latinoamericanas. Master en PNL. Terapeuta Gestalt miembro de la AETG.
O
CO
A
Javier Segura
RM
ACION
A
H C
AD
O
CO
A
14
CERTIFIC
TRANS
O
L
F
Coach Organizacional y Personal. Especializado en Coaching para Directivos y Deportistas. Atleta, triatleta y maratoniano. Licenciado en ADE. Profesor titulado.
Coa
►Equipo de Mentores
►Equipo de Mentores
Mª Pilar Cau Vilarrubí
Olga Viega
F
A
A
TRANS
H C
A
TRANS
ACION
CO
H
RM
CERTIFIC
CERTIFIC
AD
C
O
O
ACION
AD
RM
Coach Personal y Organizacional. Especializada en Coaching para el mundo del Deporte. Co-Directora del Centro Deportivo Top TeamOlot. L
O
L
F
Coach personal. Especializada en Coaching para Padres y educadores.Diplomada en Educación Primaria. Maestra.
O
CO
A
TRANS
F
A
H
TRANS
ACION
C
A
H
RM
CERTIFIC
CERTIFIC
AD
C
O
CO
A
O
ACION
Santiago Sales Rufi
AD
RM
Coach Organizacional. Directora de MR Abogados y Arquitectos. Especializada en maximizar los beneficios y la prosperidad en los negocios y patrimonio empresariales. Licenciada en Derecho por la UNED y Diplomada en Arquitectura Técnica por la Universidad Politécnica de Cataluña. Master en Mediación y Gestión Eficiente de Conflictos. Master en Prevención de Riesgos Laborales.
L
O
L
F
María Lorente
O
CO
A
TRANS
F
A
H
TRANS
ACION
C
A
H
RM
CERTIFIC
CERTIFIC
AD
C
O
CO
A
O
ACION
Yolanda Rey
AD
RM
Coach Organizacional. Especializada en Coaching para Directivos y Emprendedores. Ingeniera Química, Doctora en bioingeniería por la Universidad Politécnica de Cataluña. Máster en ADE por la Universidad de Liverpool. Postgrado en Finanzas para directivos por ESADE. Especialista en la creación y desarrollo de proyectos de innovación tecnológica y procesos de transferencia tecnológica.
L
O
L
F
Melba Navarro
Coach Personal. Especializado en Coaching de la Salud y Nutrición. Licenciado en Medicina y cirugía. Especialista en Cirugía General y Cardiovascular y en Cardiología. Subespecialidad en Cirugía de la Obesidad. Formado en Coaching nutricional en la Universidad de Barcelona.
Coach Organizacional. Especializada en Coaching Ejecutivo y para Emprendedores. Licenciada en Psicología por la Universidad de Barcelona.Máster en Perturbaciones del Lenguaje y la Audición (Logopedia) en la Universidad de Barcelona. Postgrado en Psicogeriatría Clínica por la Universidad de Barcelona. Técnica de Orientación e Inserción Socio-Laboral en una entidad del Tercer Sector.
O
CO
A
Mercedes Morales
RM
ACION
A
H
AD
C
CERTIFIC
TRANS
O
L
F
Coordinadora Académica.
Coach Organizacional. Especializada en optimizar los sistemas de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Organismos Públicos y Empresas Privadas. Licenciada superior en Tecnología por la Universidad Autónoma de Barcelona. Jefa de Tecnología en Administración local.
O
CO
A
aching
15
Los orígenes del Coaching Transformacional
Las fuentes del Coaching Transformacional
El Coaching Transformacional (CT) es fruto de la reflexión sobre la práctica ética, infatigable y fértil, llevada a cabo desde 1980 por profesionales especialistas en el campo del desarrollo organizacional y de las ciencias del comportamiento humano en países de cuatro continentes. Dicha práctica nos involucra a William Smith en el terreno de los macrosistemas organizacionales; Betsy Hostleter en proyectos de cambio organizacional en la empresa privada; Mary Charles Blakebrough, Roxana Martin y Diana Mazal en la formación de ejecutivos de empresas multinacionales; Elizabeth Blocker Ebaugh en el desarrollo humano desde la vertiente espiritual y Ernesto Ragazzo en procesos de toma de decisiones estratégicas.
El CT se nutre de la Biología del Conocimiento que concibe al ser humano como una persona que se constituye a través del lenguaje y con el talento y potencial para crear su propia calidad de vida. El CT se nutre también del Desarrollo Organizacional Sistémico que considera a la persona un protagonista que crea continuamente oportunidades para promover su liderazgo en las organizaciones en que está inmerso. Las fuentes más relevantes de esta disciplina provienen de:
Mi especial privilegio es haber coliderado con cada uno de ellos proyectos de la especialidad y haberme tomado el atrevimiento de sintetizar nuestras lecciones y mejores prácticas. Las mismas articulan nuestros incansables interrogantes, nuestros más vigorizantes tropiezos y nuestros más poderosos sueños. Uno de los pilares del marco conceptual del CT consiste en la creencia de que cada uno de nosotros tiene la posibilidad de revelar su potencial ilimitado y crear una poderosa manera de vivir. Nuestros clientes mismos, en su afán de autodesarrollo para ponerse al servicio de objetivos superiores, han sido quienes nos han alimentado esta creencia. Así, con un médico, poeta y Ministro de Salud de uno de esos países increíbles de África, que transformó a habitantes semi-analfabetos en los más eficientes enfermeros rurales cubriendo cada aldea de su país emergente, fue con quien empezamos a captar el sentido de que la vida es un espacio abierto en el cual nos desarrollamos a nosotros mismos permanentemente. Él y su equipo nos proveen la evidencia irrefutable de que «somos realmente no sólo lo que sabemos sino todo lo que estamos dispuestos a aprender». Otro pilar conceptual del CT, gestado en la práctica con nuestros clientes, sostiene que la persona total activa su liderazgo organizacional cuando se compromete a aprender a servir al cliente con una calidad superior. Un directivo cliente, esta vez de una prestigiosa compañía internacional de telecomunicaciones, pudo reaprender arduamente que un nivel superior de compromiso con la excelencia pasa inequívocamente por su co-liderazgo con los otros departamentos a través de una cooperación responsable, infatigable y continua. Aprender, con su doble dimensión de desaprender y reaprender, pasa a ser el camino por excelencia del CT. Nos proponemos en este documento sintetizar y compartir esos principios fundamentales teniendo en cuenta que el Coaching Transformacional es un enfoque en vivo que constantemente recrea y reinventa la comprensión de la persona total.
Cristina Naughton.
16
► Los desarrollos en la Biología del Conocimiento de Humberto Maturana, la Ontología del Lenguaje de Rafael Echeverría y Julio Olalla, la Física Cuántica de Fritjof Kapra y David Bohm. ► Las contribuciones de Peter Senge, Peter Drucker, Chris Argyris, Warren Bennis, Fernando Flores en el terreno de las organizaciones. ► Las tradiciones orientales del yoga y las artes marciales en su comprensión del movimiento corporal y la energía de las emociones como asimismo la perspectiva que propone Deepah Chopra en los campos de la calidad de vida y salud integral. ► Nuestro propio aprender a través de las reflexiones, preguntas, emociones y culturas de nuestros clientes, colegas y aprendices de todos estos años.
Principios de la Biología del Conocimiento
Principios de Desarrollo Organizacional Sistémico
La Biología del Conocimiento distingue una forma particular del ser humano que es la Persona. La persona se constituye como tal a través del lenguaje que es la herramienta clave para comprenderse a sí mismo y al medio que le rodea. El Coaching Transformacional (CT) considera que la compresión de sí y del mundo incluye también el caudal emocional y la corporalidad de la persona para hacer que esa comprensión sea más abarcadora y beneficiosa para su desarrollo. El CT sostiene que estas tres dimensiones (lingüística, emocional y corporal) constituyen lo que se llama la Persona Total: la que da sentido a su existencia y define lo que es posible para su vida.
El Desarrollo Organizacional, nutrido del pensamiento sistémico por medio siglo, considera la dimensión organizacional de la persona y su habilidad para protagonizar relaciones responsables con la intención de producir resultados establecidos. La persona no sólo se desempeña para producir dichos resultados sino que encara relaciones responsables con otros protagonistas conducentes a este fin.
La definición de lo que le es posible lo construye a través de las conversaciones que entabla consigo mismo y con los otros. Martin Buber nos advierte: “los seres humanos son seres conversacionales”. Las definiciones que construye son preciadas y vividas por la persona como que son la realidad misma sea que estimulen o no su desarrollo y bienestar. Si bien no puede negarles su valor existe la posibilidad de que las reinterprete si considera que no la están ayudando a vivir mejor. Cuando la persona llega a considerar que en realidad no sabe cómo son las cosas realmente y que, además, sólo sabe su propia interpretación de las mismas se atreve a revisar y cuestionar sus interpretaciones y comenzar una transformación. El trabajo del Coach consiste en: I) Comprender los hechos que el cliente trae además de la explicación que ha elaborado, II) Separar los hechos de las interpretaciones para que el cliente no siga atrapado en las que lo limitan, III) Dimensionar el componente emocional, corporal y lingüístico de dichas interpretaciones, IV) Desafiar respetuosamente la interpretación limitante facilitando el acceso a explicaciones o reinterpretaciones más posibilitadoras para su vivir y convivir.
El CT sostiene que la persona organizacional, aun cuando está inmersa en la complejidad del intercambio con los demás, tiene la capacidad de distinguir el valor sutil de esa influencia mutua para aprender nuevas y mejores relaciones responsables con los otros. El aprender y reaprender organizacional se cristaliza a través del trabajo. El aprender es concebido como el desempeño revelador de su potencial y talento además del canal que fortalece su capacidad de expresarse y desenvolverse en formas que antes no había sido capaz. Este enfoque del trabajo como una oportunidad para el aprender del adulto hace posible construir organizaciones aprendices que son las que ofrecen un contexto para que la gente continuamente expanda su posibilidad de: ► Crear los resultados que aspira. ► Incorporar nuevas y más amplias formas de pensar y accionar. ► Aprender continuamente a producir juntos resultados y beneficios. Las organizaciones más avanzadas se destacan por desarrollar una habilidad de aprender más rápido que sus propios competidores. El coach en la organización no desarrolla a las personas sino que les proporciona las herramientas para que se desarrollen a sí mismas. Su responsabilidad es guiarlos a dinamizar sus propias competencias, conocimientos y oportunidades para que sean ellos mismos quienes se potencien y se conviertan en más efectivas. El directivo que se transforma en coach les transfiere un conjunto de prácticas para expandir el abanico de posibilidades de expresarse y desempeñarse más allá de lo que ellos mismos creen posible. Los guía para que practiquen regularmente y canalicen su pasión creando oportunidades para aprender. Se mantiene atento para alinear el desempeño de cada uno con el de los otros miembros y en concordancia con la cultura organizacional comprometida con la calidad de los resultados.
17
Astúries, 66-68 Entresuelo 1ª y 2º 08024 Barcelona
info@coaching-cccn.com www.coaching-cccn.com Teléfono gratuito de información:
900 802 207
18