Diseño & Comunicación
Kerlly Silva
Carolina arias
Rita Garcia
Georgina Nogués
Ili Figueroa
CASO DE LLORET DE MAR
CASO DE LLORET DE MAR
Índice de contenidos
ANÁLISIS
FODA CONCLUSIÓN
PUBLICO OBJETIVO
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA DE MARKETING
MARKETING MIX
ANÁLISIS ECONÓMICOS
PRESUPUESTO
PLAN DE ACCIÓN ANUAL
€
ECONÓMICOS Hablar de la crisis como apertura del tema económico
El turismo aporta un 10% al PIB mundial.
ANÁLISIS MEDIOAMBIENTALES
Factores del entorno
modelo de gestión turística, sostenible y responsable
TECNOLÓGICOS uso adecuado de la aplicación de tecnologías de información y comunicación [TIC].
ANÁLISIS
78% España
Mercado Cataluña, capta el mayor porcentaje de visitantes extranjeros con la llegada de 14 millones de turistas y Lloret de Mar captó a 1.121.479 de turistas turismo en Cataluña deja 560 mil millones de euros En Lloret de Mar se estima que los turistas dejan 430 millones de euros anuales.
20%
2%
Lloret de Mar
Cataluña
Sitges
Sant Pol de Mar
Platja d’Aro
Blanes
ANÁLISIS Salou
LA COMPETENCIA
ANÁLISIS Los consumidores potenciales Recién graduado Perfect couple Sport Fans La familia feliz Seniors
Multicultural 97 nacionalidades conviven en Lloret de mar
ANÁLISIS Puntos claves Lloret de Mar es una ciudad con más de mil años de historia
Geografía privilegiada de la costa mediterránea
Gran oferta turística
Lloret de Mar ha sido certificada con el distintivo de "Destinación Turística Deportiva“
Es la principal población turística de la costa
Posicionamiento actual La ciudad “Night club”
ANÁLISIS
1.
Situación actual La Generalitat ha invertido esfuerzos sin éxito en convertir a Lloret de Mar en un destino familiar.
2.
No se asocia la localidad a un concepto diferenciador ni potente
La Generalitat ha invertido esfuerzos sin éxito en convertir a Lloret de Mar en un destino familiar.
1.
2.
4.
Líder en turismo de la costa Brava Lloret de Mar es la principal población turística de la Costa Brava (40%)
"Destinación Turística Deportiva" que Concede la Agencia Catalana de Turismo (ATC).
3.
Su marca territorial es conocida a escala internacional.
ANÁLISIS Conclusiones
La comunicación no es coherente con su realidad actual/ Posicionado como ciudad “Nigth Club”.
5.
Poca diferenciación entre los otros destinos de Sol y Playa.
6.
Se debe aprovechar los activos turísticos de Lloret de Mar .
Debilidad
DAFO
Posicionada como “la Ciudad night club” turismos de borrachera y bajo costo. No se aprovecha sus atributos: como por ejemplo su oferta deportiva.
Fortaleza Certificado “Destinación Turística Deportiva” Destino de playa líder en la costa Brava Gran oferta Turística
Amenaza
La competencia / íconos diferenciadores Lloret de Mar se vende en otros países como turismo de fiestas y descontrol
Oportunidad Mercado turismo en crecimiento Crecimiento de la cultura a a lo deportivo Las nuevas tecnologías
SEGMENTACIÓN POR QUE EL Turismo deportivo?
1. Cataluña 2. Lloret de Mar, certificado DDT
tradición deportiva
PÚBLICO OBJETIVO Deportistas de elite profesionales, aficionados y turistas que deseen practicar actividades deportivas o asistir a diferentes competiciones. Hombres y mujeres entre 30 a 40 años de España y alrededores (Francia, Alemania, Italia, Inglaterra)
Rentables
Medibles
El turismo deportivo factura mas 600 millones de dólares al año
El 40 % de la ciudadanía europea hace deporte
Accesible Internet Agrupaciones
Puntos especializados
Juan Carlos
Claudia
ATRIBUTOS:
Ce r
pit alid ad
Forta lez a te fian a s De
E x c e len t e C l i ma
titivo mpe Co
Valentía
vo i t or p e
DTD
ESENCIA
torno el En od Us
“La ciudad de los retos”
n t r Actividades oD ctica De p Pra o rt i v as Instalaciones e Equi p a m ie
BRAND WHEEL
SONALIDAD: PER
ció ealiza n tor Au
POSICIONAMIENTO DESEADO
do ica tif
VALOR:
Dinámico
Trayect oria Tur íst ico Hos
BENEFICIOS:
Objetivo General
Objetivos de Marketing
Objetivos de Comunicación
•Reposicionar Lloret de Mar como destino turístico deportivo.
Atraer un nuevo segmento de turismo a la ciudad de Lloret de Mar
•Asociar la marca Lloret de Mar a un concepto y emociones potentes. •Crear diferenciación de la competencia a través de un evento icónico. •Potenciar sus atributos deportivos de la ciudad. •Concientizar el comportamiento de los consumidores actuales de Lloret de Mar.
•Incrementar el turismo deportivo. •Aumentar participación en el mercado en el turismo de mediano y alto costo.
ESTRATEGIA DE MARKETING
Matriz de ANSOFF
Mercado Nuevo
Desarrollo de Mercado
Diversificación
Mercado Actual
Penetración mercado
Desarrollo producto
Producto Actual
Producto Nuevo
El sport place branding es una estrategia de diferenciación que busca asociar a un territorio con los valores que despierta el deporte
SPORT PLACE BRANDING
MARKETING MIX
Producto Lloret de Mar destino turístico deportivo de la costa Brava.
LLORET DE MAR LLoret es el reto
Biodiversidad Movimiento Color
MARKETING MIX Características Sello DTD (Destino de Turismo Deportivo). Clima ideal. Instalaciones y equipamientos deportivos.
trayectoria turística.
Naming Lloret de Mar “la ciudad de los retos”
“El reto es Lloret de Mar”
Amplia oferta hotelera
Conocer ídolos deportivos
MARKETING MIX Dimensiones del producto
1 2 3 4
Asistir a competiciones famosas
4
La autorrealización Cumplir retos
3
Genérico y Básico
Incrementado Esperado
Esperado
Incrementado
Potencial
Potencial
Genérico y Básico
Actividades deportivas Convenciones deportivas Fiestas temáticas Compras de artículos deportivos Espacios especializados para la realización de deportes
Oferta Hotelera
2
Oferta Gastronómica Lugares para visitar
Vacaciones Playa
MARKETING MIX Precio
(no incluye vuelos ni traslados) EL High Cost Una semana en Lloret de Mar 2.200 Hotel 5 estrellas 1.200 Restaurante 700 Convención deportiva + fiesta 300
El Costo Medio Una semana en Lloret de Mar $ 825 Hotel 3 estrellas 315 Restaurante 210
Convención deportiva + fiesta 300
MARKETING MIX Plaza Canales Sitio web oficial www.lloretdemar.com/elreto Operadoras turísticas Agencias viajes Centros de información turística La Generalitat o ayuntamiento
Cobertura Regional: Cataluña
Nacional: el resto de España Internacional: Francia, Inglaterra, Alemania, Italia.
MARKETING MIX Promoción
Coobranding Decathlon
Rostros de campaña: deportistas Icónicos Michae Phels Chris Froome Paula Radcliffe
MARKETING MIX
Fase 0: El Reto Acción 1: Implementación de las Tics Creación de Página web:
www.lloretdemar.com/elretoeslloret,aplicación móvil, redes sociales.
MARKETING MIX
Acción 2 Informar a la población Convocatoria Experiencia Deportiva, “El reto es Lloret”
MARKETING MIX
Vieron corriendo a Chris Froome en LLoret de Mar
Fase 1: la Expectativa Acción 1 Los Virales Objetivo: Crear campaña de expectación para generar interés deportivo en Lloret de Mar
“Correr mi primera
maraton ”
MARKETING MIX Fase 2: La Campaña Publicitaria Acción 1. El ATL Incentivar al grupo objetivo a que se planteen un reto personal y practican de los eventos deportivos en Lloret de Mar.
LLORET DE MAR LLoret es el reto
MARKETING MIX Acción 2. BTL: Street Marketing Intervención Urbana: Llegando a la meta.
MARKETING MIX Acción 3. BTL: Activación en Tienda Decatholn: Llegando a la meta.
MARKETING MIX Acción 4 BTL: activación en Discotecas Llegando a la Meta Discotecas en Lloret de Mar, Barcelona, Madrid, París, Roma, Berlín y Londres
MARKETING MIX FASE 3: Persuasión a las agencias de viaje concurso para incentivar a las agencias de viajes internacionales a vender a Lloret de Mar como un destino de turismo Deportivo
MARKETING MIX FASE 4:
Ciclismo (300 personas): Carrera de circuito de ciclismo, Invitado especial Chris Froome + Fiesta de Clausura +montaje de tienda Decathlon en la playa.
Convenciones y eventos deportivos de running, ciclismo, y natación Natación (300 personas): Carrera de natación en aguas abiertas, invitado especial Michael Phelps + Fiesta de Clausura +montaje de tienda Decathlon en la playa.
Running (2,000 personas): Maratón con presencia de la imagen de Paula Radcliffe + Fiesta de Clausura +montaje de tienda Decathlon en la playa.
MARKETING MIX Competencia de Nado Juvenil
10 K “Lloret es el reto”
Acción 2. Eventos deportivos para los locales
Cicletada Dominical “el Reto el Lloret de Mar”.
MARKETING MIX FASE 5: Triatlón Ironman /LLORET DE MAR 2015 / El IRONMAN es la competencia de Triatlón mas exigentes de mundo
MARKETING MIX Personas Los funcionarios públicos de la Generalitat Hoteleros de la localidad Población de Lloret de Mar Staff de agencia de viajes y operadoras turísticos
Procesos Inscripción por medio la web a los eventos deportivos (Running/Nado/Ciclismo/IRONMAN) Bases de datos Portal de pago
MARKETING MIX Evidencia Física Las instalaciones deportivas Espacios geográficos idóneos para la práctica deportiva Sitio web Aplicación para Smart Phone
Plan de acciones a un año
Plan de medios
Presupuesto estimado
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