ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
GESTION DEL TALENTO HUMANO
1. Concepto
3. Importancia
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
4. Funciones
2. Responsabilidades
GESTION DEL TALENTO HUMANO
La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye: • Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo. • Capacitar a los empleados. • Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización.
GESTION DEL TALENTO HUMANO
APOYAR GESTIÓN DE COMPAÑÍA
LA LA
REPRESENTAR A LOS EMPLEADOS
GESTION DEL TALENTO HUMANO 3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos •Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad. •Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas. •Capacita y desarrolla a los empleados continuamente. •Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados. •Apoya las decisiones que toma la gerencia.
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Desvinculación
Reclutamiento y selección
Inducción y capacitación
Bienestar
Remuneración
Contratación
Motivación
Evaluación del desempeño
ORGANIGRAMA BÁSICO
Gerencia General
Producción
Comercial
Operario
Vendedor
Financiera y Contabilidad
Auxiliar
Mensajero
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROCESO Análisis de cargos Análisis de puestos
Reclutamiento de candidatos
Selección de candidatos Decisión de contratación
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 1: Análisis de Cargos
Manual de Funciones
ANALISIS DE ANÁLISIS DE CARGOS CARGOS
Perfil del cargo
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Manual de Funciones Nombre del Cargo: Vendedor Depende: Área comercial Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción. Funciones: • Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. • Vender los productos de la compañía • Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta • Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma. • Efectuar los informes de la gestión comercial. Responsabilidades: Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución. Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Perfil del cargo Nombre del Cargo: Vendedor Depende: Área comercial Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo. Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares. Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes. Habilidades: Comerciales, liderazgo. Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad. Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 2: Reclutamiento
Tipos de reclutamiento
INTERNO
EXTERNO
•Convocatorias
•Publicidad
•Concepto de Jefes
•Recomendaciones
•Registros de personal
•Universidades •Gremios
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 3: Selección Recepción Hojas de Vida
Pruebas
Decisión de contratación
Análisis y selección H.V.
Verificación de datos
Entrevistas
Exámenes Médicos
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Entrevistas
• Entrevista Preliminar • Entrevista Personal • Entrevista de Verificación • Entrevista Técnica
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Exámenes médicos
• EXAMEN OCUPACIONAL • EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL Parcial de orina Serología • EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES Cuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.
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CONTRATACIĂ“N Requisitos del proceso
CONTRATACIÓN Tipos de Contrato • Contratos Verbales
• Contratos Escritos: – – – –
Termino Indefinido Termino Fijo Por labor contratada Destajo
CONTRATACIÓN SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES
SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL: • Sistema Integral de Salud E.P.S. Empleado: 4%
Empleador: 8%
• Sistema Integral de Pensiones A.F.P. Empleado: 3.375% ó 4.375%
Empleador: 10.125%
• Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P. Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)
PARAFISCALES: • Cajas de Compensación Familiar. Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%, Sena 2%, ICBF 3%.
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Inducción
DEFINICIÓN
Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento
FIN
Facilitar la adaptación del nuevo empleado
CONTRIBUCIÓN
Generar un buen ambiente de trabajo
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Tipos de inducción
GENERAL ¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?.
ESPECÍFICA ¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor?
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Capacitación Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa.
Proceso: Identificar necesidades
Diseñar programas
Definir objetivos de capacitación
Ejecutar los programas
Evaluar la capacitación
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Sueños y expectativas
PERSONA
EMPRESA
PROGRAMA DE CAPACITACION
TALENTOS
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades Proceso: Establecer criterios evaluación
los de
Comunicar empleado
al
Efectuar evaluación
Analizar resultados
los
Retroalimentar empleado
al
Planes mejoramiento reconocimiento
la
de y
MOTIVACIÓN
Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.
Se debe tener en cuenta:
LAS NECESIDADES BASICAS
LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Remuneración
REMUNERACION • Sueldos
COMPENSACIONES •Monetarias
• Salarios • Horas Extras • Prestaciones Sociales
• No monetarias
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES • CESANTIAS Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente año. Provisión contable: 8.33% mensual.
• INTERESES A LAS CESANTIAS 12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año. Provisión contable: 1% mensual
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES • VACACIONES 15 días de descanso remunerado por año de servicio. Provisión contable: 4.17% mensual.
• PRIMA DE SERVICIO Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30 y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Compensaciones MONETARIAS •Bonos por producción •Bonificaciones •Participación en utilidades. •Planes de incentivos
NO MONETARIAS • Días de remunerado.
descanso
•Regalos y/o premios •Cartas de reconocimiento. •Condecoraciones
BIENESTAR
PROGRAMAS OBLIGATORIOS •Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales •Plan Ocupacional •Seguridad Industrial
PROGRAMAS VOLUNTARIOS •Fondo de empleados. •Transporte •Alimentación •Recreación y deporte •Reuniones y celebraciones.
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BIENESTAR
ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:
DESVINCULACIÓN
DESVINCULACIÓN Programas Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones: •Capacitación •Asesoría para buscar empleo •Convertirlo en proveedor •Ayudarlo a promover con otras empresas.
GRACIAS !!!