AUTORES: ANDREINA LOBO, JUAN ESPINOZA, NATHALY VALERA Y MARIA SISIRUCA.
NOVIEMBRE, 2014
MERCADOZINE
Producto, Precio, Plaza, Promoci贸n y Personas.
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios.
El mercados es la funci贸n que conecta al consumidor, al cliente y al p煤blico con el vendedor
La base de toda empresa comercial Importancia de la Investigación del Mercado la investigación de mercado en la toma de decisiones ¿¿Por qué es importante la Investigación de Mercado??
AUTORA: Andreina Lobo
La base de toda empresa
COMERCIAL … La investigación de mercado debe ser la columna vertebral de cualquier estrategia de negocios. Hecha con cuidado y creatividad.
El
propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. Representa la voz del consumidor al interior de la compañía. Una lista básica de las preguntas que pueden ser respondidas a través de la investigación de mercados es:
¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Cuáles son las tendencias? ¿Quiénes son los competidores? ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los consumidores? ¿Qué necesidad son importantes para los consumidores? ¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado?
Esta
Las actividades más comunes de investigación de mercados son la medición de potenciales de mercado, análisis de participación en el mercado, determinación de las características de un mercado, análisis de ventas, estudios de tendencias comerciales, pronósticos a corto plazo, estudios de productos competidores, pronóstico a largo plazo, y pruebas de productos existentes.
necesidad de investigación de mercado se deriva de la idea de que sólo mediante la comprensión de las necesidades y deseos de la audiencia objetivo y de manera eficaz la reunión, que será capaz de alcanzar los objetivos de la organización y superar a la competencia en el mercado específico. Por lo tanto, surge la necesidad de recopilar datos sobre los clientes, competidores y otras fuerzas en el mercado.
AUTORA: Francis Nathaly Valera
Importancia de la Investigación
DEL MERCADO… La
investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios, y para esto es necesario conocer todo su entorno, que va desde sus productos, los clientes, la competencia, y sobre todo tener bien clara la visión y los objetivos a corto y largo plazo, todo esto es la base de una investigación de mercado, que a fin de cuentas servirá para generar respuestas a las necesidades que se tiene como negocio.
“La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones”. (Malhotra, 2008).
Generalmente
los consumidores tienen varias opciones para comprar, por esto los empresarios requieren de estudiar sus mercados cuidadosamente e ir en busca de sus compradores; y por esta razón, la investigación de mercados se convierte en un activo de la empresa que evita gastos y riesgos al señalar los potenciales de mercados y ventas, formando parte de la cultura comercial de un negocio. Una investigación de mercado es tecnología que aumenta las ventas,
contribuye a la productividad y a la mejora de utilidades. Cuando logra establecerse en la organización como elemento estratégico y de apoyo para el director de la empresa, su contribución a la rentabilidad aumenta geométricamente con respecto a su presupuesto ejercido (López, 2001).
El
mercadeo trae consigo muchos beneficios y objetivos y entre tanto es satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
¡¡¡Investigación de mercado en la toma
DE DECISIONES!!!
Cuando
se habla de Investigación de Mercados inmediatamente nos conectamos con una estrategia específica de negocio. Ciertamente la Investigación de Mercados implica el diagnóstico de las necesidades de los consumidores que consideramos potenciales para nuestra empresa u organización.
Por tal razón las organizaciones tienen como meta principal establecer una conexión directa con quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, las características que los definen, a qué se dedican, dónde compran, por qué, su ubicación, cuáles son los ingresos que perciben, la edad, sexo y es que mientras más se conozca el mercado más posibilidades se tendrá de éxito.
Es
muy común escuchar: Conozca a su cliente y es que ciertamente cada día esto se ha convertido en un requisito indispensable para cualquier empresa organización que pretenda consolidarse como líder de un determinado producto o servicio. Pero más allá de esto, es a través de la investigación de mercados donde realmente se logra conocer las condiciones del mercado en el cual se desea entrar, estableciendo una
AUTOR: Juan Espinoza
conexión o un acercamiento tanto interno como externo con los posibles consumidores y con la competencia. Un gerente o empresario jamás debe sentarse tranquilamente a esperar que las utilidades lleguen, por el contrario debe tener la capacidad de planear y ejecutar acciones para comercializar sus productos o servicios. Tales como precios, publicidad y calidad que se ajusten a las necesidades del público al cual se pretende llegar. Es relevante hacer mención a la gran importancia que juegan las 5 “P” dentro de una investigación de mercados: Producto, Precio, Plaza, Promoción y Personas. Herramientas esenciales y determinantes a la hora de posicionarse como líder de un determinado mercado.
¿¿Por qué es importante la Investigación de MERCADO??
Como miles de veces nos hacemos esta pregunta que si existe realmente un
mercado para un, debemos recordar que existen diversos tipos de modas, y nosotros deberíamos ser cuidadosos a la hora de seleccionar nuestro proyecto. Un arma que por el cual deberíamos trabajar la Investigación de Mercado, que nos permitirá detectar oportunidades, reducciones de riesgos y evaluar el desempeños por el cual estaremos trabajando. Por ello siempre decimos que, una investigación de mercado es una colección objetiva y sistemática de datos, con su respectivo análisis acerca del mercado objetivo, acerca de nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el conocimiento que tenemos a la hora de tomas de decisiones.
Cuáles son los principales beneficios que podemos obtener:
La investigación de mercado ayudara a
la comunicación con nuestros clientes actuales y potenciales por la cual Formularemos campañas de marketing más efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y en el modo que ellos quieren, la cual nos llevan a saber las oportunidades de mercado.
La investigación de mercado permite identificar potenciales problemas
La
investigación de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro progreso, comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no. Por esto y muchas cosas más, es importante conocer, y comparar la posición de nuestro negocio en un momento particular.
Los
Qué información nos puede brindar?
estudios de segmentación de mercado brindan información acerca de las características compartidas por los clientes, respondiendo preguntas tales como: Quiénes son mis clientes, tamaño de la población, % por género, edades, ingresos, educación, ocupación, habilidades, cantidad de chicos, donde viven, etc. La información de la situación económica y hábitos de compra brinda información sobre las fortalezas financieras y atributos económicos, compartidos por mi mercado objetivo, respondiendo preguntas tales como: Promedio gastado en productos similares al mío, necesidades de financiamiento, cuando y donde compran, con qué periodicidad, qué cantidad, qué los decide. Con los aspectos sicológicos del mercado y en qué no, sus fortalezas y debilidades, cuál es su nicho de mercado, qué tiene mi negocio de único, cómo se posiciona mi competencia, cómo comunican, quienes son sus clientes, cómo son percibidos, quiénes son los líderes, volumen de ventas y rentabilidad entre otros elementos que nos servirán para evaluar. podremos saber sobre las opiniones y valores compartidos por los consumidores de mi mercado. La investigación me contestará: quienes son mis principales competidores, en qué compiten
Como
¿Cómo llevarlo adelante?
ya veníamos comentando, antes de comenzar con un nuevo producto o un nuevo negocio, debemos llevar adelante un estudio que nos permita minimizar riesgos y mejorar nuestras chances de éxito, sabemos que el conocimiento, la información nos da poder. Para negocios existentes, los estudios de mercado nos permiten re-evaluar las necesidades cambiantes de
AUTORA: Maria Sisiruca nuestros clientes, las tácticas de marketing de nuestros competidores y futuras necesidades de la industria. Para nuevos negocios, nos permite evaluar la viabilidad de tu mercado potencial y analizar a la competencia antes de tomar decisiones a largo tiempo. Así todos deberán llevar adelante una investigación de mercado antes de desarrollar un plan de marketing, y luego nuevamente luego de haber desarrollado el plan, para determinar si ha sido efectivo. Una investigación de mercado no requerirá habilidades especiales, ustedes deberán poder hacerse preguntas, rastrear información y luego por supuesto tomarse tiempo para entender lo que la información nos dice y significa.