Directorio piso 10 (esp)

Executive Floor A NEW STYLE OF BUSINESS

Dir ecto r io de se r vicios

BIENVENIDO Nuestro compromiso es su satisfacción. Desde su llegada hasta el momento de partir estamos dispuestos a superar todas sus expectativas.

Estamos complacidos de tenerlo con nosotros y esperamos que su estadía sea placentera e inolvidable.

Este directorio es una guía con toda la información que necesita conocer de nuestro hotel. Le recomendamos leer las instrucciones de seguridad que se encuentran colgadas en la puerta de su habitación.

No olvide que el Check - In es a partír de las 3:00 pm y el Check - out se realiza a las 12:00 pm. Si desea realizar estos procedimientos en un horario distinto no dude en contactar a nuestro mayordomo quien con gusto lo atenderá.

TUS BENEFICIOS Exclusividad, calidez y servicio a la medida de sus necesidades serán nuestra prioridad durante su estancia. Por ello hemos decidido otorgarle los siguientes beneficios como huésped EXECUTIVE: · · · · · · · · · · · · · · ·

Sala Lounge y asistencia personalizada por nuestro mayordomo.

Habitación de categoría superior - VIP. 10% OFF. Centro de Negocios.

10% OFF.Restaurante Kazabe Fusion.

10% OFF. Bar Piscina.

10% OFF. Discoteca Rezak Bar Club.

10% OFF. Room Service.

10% OFF. Sala de Juntas VIP. Los productos de su Minibar son gratis. (Productos seleccionados).

Afiliación al club de huéspedes preferenciales ‘PLAZA ELITE’.

Los 3 primeros minutos de llamadas a celular o llamada a nivel nacional son gratis.

Registro express durante las horas de servicio del mayordomo (sujeto a disponibilidad).

Early Check in sujeto a disponibilidad Late Check out sujeto a disponibilidad Acceso a internet de alta velocidad.

HABITACIONES EXECUTIVE

HABITACIONES EXECUTIVE Desde las habitaciones puede accesar a internet WiFi ó Banda Ancha sin costo adicional.

No deje su dinero ni objetos de valor fuera de la caja de seguridad. Para este efecto use la caja de seguridad de su habitación. Si desea ayuda para su utilización por favor contacte a nuestro mayordomo.

El aire acondicionado es regulable desde la habitación.

La cerradura de su habitación es electrónica, posee un seguro interno de accionamiento manual o una chapa de seguridad.

Nuestro calificado equipo de camareras y aseadores limpiará su habitación diariamente. Si desea posponer la limpieza en un horario especifico por favor utilice la tarjeta de “NO MOLESTAR” en la cerradura externa de su habitación.

En nuestras habitaciones contamos con servicio de Televisión por cable con la más amplia variedad de canales nacionales e internacionales.

Para su comodidad puede añadir cualquier cargo adicional por consumos de nuestros servicios a la cuenta de su habitación. De forma previa a la fecha de su Check Out, se le notificará la suma que debe cancelar por concepto de estos consumos.

El voltaje de enchufes en tu habitación es de 110V y de 220V. Por favor verifique que sus dispositivos electrónicos se acoplen a este voltaje antes de enchufarlos.

Contamos con un convertidor o adaptador especial para dispositivos que no se acoplen a este toma, en caso de necesitarlo con gusto se lo proporcionaremos.

Si necesita ayuda por favor consulta con nuestro mayordomo.

Si estará por fuera del hotel, deberá dejar la llave de su habitación en la recepción. No la deje en su habitación, o en la puerta. El extravío o pérdida de la llave electrónica tendrá un costo de $10.000.

En ningún caso el número de personas en una habitación deberá ser mayor al asignado por el hotel. Por su seguridad no puede alojar en la habitación o invitar al hotel personas diferentes a las registradas, para ello deberá dar aviso previo en la recepción del hotel o a nuestro mayordomo para su ingreso.

PROHIBIDO FUMAR

Por lineamientos de la Ley 1335 del 16 de junio de 2009, está prohibido fumar en las habitaciones o en cualquier recinto cerrado del hotel. El incumplimiento de esta norma se multará con la suma de $300.000 COP, para desodorización de la habitación y/o área afectada.

MINIBAR Disponible en su habitación para mayor comodidad. Por favor tenga en cuenta que algunos de los consumos son Gratis.

Verifique en el listado, los valores de los consumos adicionales de su Minibar.

Si desea hielo para su Minibar, reposición de sus productos, o un producto en particular, por favor consulte con nuestro mayordomo o marque la Ext. 111 en el horario de 6:30 am a 9:00 pm.

*Valores en pesos colombianos.

Productos Gratis (Se reponen diariamente)

2 2 2 2 1 1

Botellas Botellas Botellas Botellas Kit Kit

Gaseosas Jugo Hit x 500ml Agua sin Gas Mr. Tea x 500 ml De afeitar Dental

Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis

Productos con costo adicional (Consulta con nuestro mayordomo)

1 1 1 2 1 1 1 1 1

Lata Lata Lata Botellas Paquete Paquete Barra Bolsa Lata

Cerveza Ligth Cerveza Cerveza Club Colombia Gatorade Galleta Tosh Miel Frituras Detodito Milky Way Maní Salado Salchichas

$4.500 $4.000 $5.000 $4.200 $1.000 $2.500 $3.000 $2.300 $4.200

TELÉFONO Y LLAMADAS Usted cuenta con una operadora las 24hrs. marcando 0. Por favor al realizar una llamada no deje timbrar más de tres veces pues nuestro conmutador asumirá que se ha establecido la comunicación y empezará a cobrar la llamada.

El teléfono de su habitación cuenta con un buzón de voz privado. Por favor consulta con nuestro mayordomo sobre cómo utilizarlo.

Disfrute de cortesía los 3 primeros minutos de su llamada a celular, destinos nacionales o internacionales.

Instrucciones de marcado · Llamadas locales: Marque 9 + el número de teléfono deseado. · Llamadas Nacionales: Marque 9 + 05 +código de la ciudad +el número de teléfono deseado. · Llamadas internacionales: Marque 9 + 005 + indicativo del pais destino + el código de área o ciudad + el número de telefono deseado. · Llamadas a celular: Marque 9 + 03 código del operador + el número deseado. · Llamadas a las habitaciones: Marque simplemente el número de la habitación deseada.

SERVICIO DE DESPERTAR Nuestro servicio de ‘Despertar’ a través del teléfono se encuentra disponible en cuanto lo requiera. Solicítelo marcando Ext. 111 ó consulte con nuestro mayordomo.

CONEXIÓN MULTIMEDIA Nuestro MEDIA HUB, es un panel multitoma de interfaces universales ideal para conectar sus equipos portátiles al televisor de la habitación. Utilice el control remoto del televisor para seleccionar la entrada adecuada para su dispositivo.

Para comprobar la disponibilidad de cables y conexiones, por favor comuníquese con la Extensión 111 o consulte con nuestro mayordomo.

Video In

AUDIO / VIDEO. Utilice estos puertos para su cámara fotográfica, filmadora o reproductor portátil, a través del cable RCA respetando los colores de los terminales y/o cable de Super Video.

Audio L Audio R

COMPUTADOR

S-VIDEO

HDMI

USB

AUDIO

AUDIO / PC. Utilice este puerto para conectar su computadora portátil, a través del cable VGA a la pantalla y del cable de audio con terminales "Mini Plub" 3,5 mm para conectar la salida de auriculares de su notebook a la entrada de audio del televisor.

HDMI. Utilice esta conexión para conectar su consola de videojuego y/o dispositivos portátiles a través del cable HDMI. Power (5V). Utilice esta conexión para cargar sus dispositivos portátiles (reproductor de MP3 / MP4, etc.) a través de cables USB. Power (110V). Utilice este toma eléctrico con capacidad máxima de de 110V.

INSTRUCCIONES DE USO CAJILLA DE SEGURIDAD GUARDAR Y CERRAR 1.Ingrese sus objetos personales, cierra la cajilla y digite su clave de 4 números.

# or LOCK

**** ****

****

3 1 2 6 4 5 9 7 8 # * 0

3 1 2 6 4 5 9 7 8 # * 0

2.Presione la tecla # o en su defecto la tecla LOCK. ABRIR 1.Digite su clave de 4 números.

2.Saque sus objetos personales y por favor deje la cajilla abierta al momento de su Check - Out.

**** ****

3 1 2 6 4 5 9 7 8 # * 0

3 2 1 6 5 4 9 8 7 # * 0

RESTAURANTES & ROOM SERVICE

BUSINESS LOUNGE Piso 10.

Disfrute aquí nuestro servicio de desayuno EXECUTIVE y bebidas todos los días de 6:30am a 9am.

Además, Servicio de conserjería. Web Corner: ordenadores con acceso a Internet e impresora. Prensa diaria.

Salón de TV y lectura.

RESTAURANTE BUFFET ‘LE PLACE’ Piso 2.

Desayuno Buffet 06:30 am a 10:00 am.

Almuerzo Buffet Desde las 12:00 pm a 02:00 pm Cena Bufett Desde las 07:00 pm a 09:00 pm Deleite su paladar con la mejor comida nacional e internacional en un espacioso y moderno ambiente para 284 comensales, especial para deliciosos buffets en desayunos, almuerzos y cenas temáticas de acuerdo al menú del día: Lunes: Mediterránea, Martes: Asiático, Miércoles: De Mar, Jueves: Típica Cartagenera, Viernes: Italiana, Sábado: Colombiana, Domingo: Latino americana

RESTAURANTE ‘KAZABE FUSION’ Abierto de 12:00 pm a 9:30 pm.

Piso 2.

Para reservar su cena Gourmet por favor marque Ext.226.

Nuestro Restaurante Gourmet para 76 comensales donde puede disfrutar un ambiente elegante y acogedor, las delicias del mundo fusionadas con nuestros ricos sabores. O si lo prefiere, deguste nuestros deliciosos bocados de sushi con su martini preferido.

ROOM SERVICE Con nuestro servicio de ROOM SERVICE, no tiene que abandonar el confort de su habitación para disfrutar de un excelente menú gastronómico, bebidas ó snacks de su preferencia.

Para solicitar su pedido por favor marque desde tu habitación Extensión 226 en el horario de 6:30 am a 9:00 pm.

OPCIONES DE MENÚ · DESAYUNO Disponible de 6:30 am a 11:30 am. Valores en Pesos colombianos incluyen IPC 8%

DESAYUNO CONTINENTAL Jugo de Fruta de Temporada, Variedad de panes, Mermelada y mantequilla, Café, té, leche o chocolate caliente a elección.

Porción de Fruta de Temporada.

$15.000 COP

DESAYUNO AMERICANO Jugo de Fruta de Temporada, Huevos al gusto, Variedad de panes, Mermelada y mantequilla, Café, té, leche o chocolate caliente a elección, Porción de Fruta de Temporada.

$18.000 COP

DESAYUNO TIPÍCO COSTEÑO Jugo de Fruta de Temporada, Arepa de huevo, Carimañola, Chorizo, Queso costeño, Suero, Café, té, leche o chocolate caliente a elección, Porción de Fruta de Temporada.

$20.000 COP

DESAYUNO SALUDABLE Jugo de fruta de Temporada, Porción de Fruta de temporada, Variedad de Panes, Mermelada y mantequilla, Cereal, Yogurt, Café, té o leche a elección.

$18.000 COP

HUEVOS AL GUSTO Huevos revueltos con jamón, tocino o salchicha o huevos fritos.

$5.000 COP

OM ELETTES Con jamón, champiñones o queso.

$5.000 COP

PANCAKES Servidos con miel de abeja o miel de maple y acompañados con salchichas o jamón.

$8.000 COP

FRUTAS CON YOGURT Porción de Frutas de Temporada acompañada con yogurt.

$8.000 COP

CANASTA DE PAN Variedad de Panes, Mermelada y mantequilla.

$3.000 COP

Para solicitar su pedido, por favor marque:

EXT. 226

OPCIONES DE MENÚ · ALMUERZO O CENA Disponible de 12 pm a 9:30 pm. Valores en Pesos colombianos incluyen IPC 8%

ENTRADAS CÓCTEL DE CAMARÓN CARTAGENERO Tradicional cóctel de camarones cartagenero con salsa golf, cebolla (opcional), limón, agua de ajo, ají picante al gusto, acompañado de chip de plátanos.

$15.000 COP

ENSALADA CESAR CON POLLO Combinación de lechugas, croutones de pan, queso parmesano, pechuga de pollo y salsa de anchoas.

$24.000 COP

TEMPURA MIX Camarones, calamares y vegetales en tempura acompañados de salsa teriyaki.

$24.000 COP

CARIMAÑOLAS AL ESTILO CHEF Auténtica preparación caribeña rellenas de carne y acompañadas de suero costeño y picante. (2 unidades).

$9.000 COP

SOPA DEL DIA

$12.000 COP

CREMA DE CHAMPIÑONES Crema de champiñones frescos.

$15.000 COP

PLATOS FUERTES SALMÓN EN MANTEQUILLA DE FINAS HIERBAS Filete de salmón fresco horneado servido sobre vegetales salteados y un toque de mantequilla de finas hierbas.

$38.000 COP

FILETE DE ROBALO Filete de pescado marinado con especies y asado a la plancha acompañado de ensalada fresca y patacones.

$35.000 COP

LOMO FINO CON MANTEQUILLA DE CHAMPIÑONES Lomo fino asado a la plancha y bañado con mantequilla de champiñones, acompañado de puré de papas y ensalada de frutas, verduras y vinagreta.

$32.000 COP

BABY BEEF Lomito de res a la pancha acompañado de papas a la francesa.

$30.000 COP

POLLO A LA PLANCHA Pechuga de pollo a la plancha acompañado de ensalda y papas francesas.

$26.000 COP

Para solicitar su pedido, por favor marque: EXT. 226

OPCIONES DE MENÚ · ALMUERZO O CENA Disponible de 12 pm a 9:30 pm. Valores en Pesos colombianos incluyen IPC 8%

POLLO TEPANYAKY AL ESTILO KAZABE Pechuga de pollo sellada en aceite de ajonjolí, bañado en salsa hoisin, teriyaky y Jengibre, acompañado de vegetales salteados y chips de plátano.

$30.000 COP

PASTA LARGA O CORTA CON SALSA A SU ELECCIÓN Pasta italiana larga o corta, con salsa a su elección: Alfredo, Napolitana, Boloñesa.

$25.000 COP

SANDWICH / HAMBURGUESA CLUB SANDWICH PLAZA Pan, huevo, tocineta, jamón, pollo, tomate y lechuga

$22.000 COP

PHILADELPHIA SANDWICH Roast beef bañado en salsa de carne y queso sabana.

$25.000 COP

HAMBURGUESA PLAZA Preparación casera con especias y salsas.

Acompañado de papas francesas.

$18.000 COP

PIZZA PIZZA MARGARITA Tomates frescos, albahaca y queso mozzarella.

$22.000 COP

PIZZA HAWAIANA Piña en cuadritos, jamón y queso.

$22.000 COP

PIZZA DE JAMÓN Y QUESO Jamón y queso.

$22.000 COP

PIZZA DE VEGETALES Pimentón, cebolla, champiñones.

$22.000 COP

MENU DE NIÑOS Disponible de 11:30 am a 9:30 pm. Valores en Pesos colombianos incluyen IPC 8%

SALCHIPAPAS Salchichas y papas a la francesas.

$15.000 COP

PERRO CALIENTE Tradicional perro caliente

$15.000 COP

MACARRONES CON JAMÓN Y QUESO Pasta en forma de corbatin con jamón y queso

$18.000 COP

Para solicitar su pedido, por favor marque: EXT. 226 Para solicitar tu pedido, por favor marca:

EXT. 226

POSTRES Disponible de 11:30 am a 9:30 pm. Valores en Pesos colombianos incluyen IPC 8%

CHEESECAKE EN SALSA DE COROZO Torta griega acompañada de salsa de corozo y frutos rojos, decorado con frutas de chocolote.

$10.000 COP

COPA DE HELADO 2 bolas de helado a su elección.

$8.000 COP

POSTRE DE LA CASA Shot Mousse de fruta.

$8.000 COP

BEBIDAS Disponible de 6:30 am a 9:30 pm. Valores en Pesos colombianos incluyen IPC 8%

JUGOS NATURALES

$6.000 COP

TE

$4.000 COP

TÉ LIPTON

$2.500 COP

CAFÉ, O CHOCOLATE CALIENTE

$4.000 COP

BOTELLA DE AGUA

$4.000 COP

GASEOSA

$4.000 COP

RED BULL

$9.000 COP

GATORADE

$2.500 COP

CERVEZA CLUB COLOMBIA

$3.000 COP

CERVEZA AGUILA

$5.000 COP

Para solicitar su pedido, por favor marque: EXT. 226

TENER EN CUENTA: CÓDIGO DE VESTIR PERMITIDO. En desayunos, almuerzos o cenas: Puede ingresar a nuestros restaurantes con vestuario elegante, informal o casual.

Bermudas y shorts solo son permitidos en el desayuno y el almuerzo. Use sandalias o zapatos cerrados.

Para la cena: Pantalón largo, camisa o camiseta. No está permitido el ingreso a los restaurantes en trajes de baño, ropa mojada, toalla, torso desnudo o pies descalzos.

ENTRETENIMIENTO

Y OTROS SERVICIOS

PÍSCINA PANORÁMICA Abierta a partir de 9:00 am. hasta 08:00 pm. Piso 18.

Contemple la maravillosa combinación de la historia, el sol y el mar Caribe desde nuestra piscina panorámica, donde durante el día podrá tomar el sol en nuestras cómodas asoleadoras acompañado de refrescantes bebidas o licores.

PELIKANO’S KIDS CLUB Abierto de 09:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 02:00 p.m. - 06:00 p.m.

Piso 18.

Pensando en los niños, contamos con nuestro Club Infantil Pelikanos. Sus niños y jóvenes se divertirán en el cuarto de juegos, con Xbox 360, piscina de pelotas, tardes de cine, manualidades, divertidas dinámicas, mesa de ping pong y futbolito.

PLAYA FRENTE AL HOTEL Puede solicitar al mayordomo toallas para playa y/o piscina sin costo adicional y deberá entregarlas antes de 5:00 p.m.

El servicio de parasoles y sillas del Hotel en la playa es gratis, sujeto a disponibilidad y es administrado por personas que usan uniforme del hotel.

Voleyball, aeróbicos y divertidos concursos se encuentran dentro de las múltiples opciones de entretenimiento frente al mar.

BAR PISCINA Abierto a partir de 10:00 am 10:00pm. Piso 18 Nuestro sport Bar cuenta con mesa de billar para entretenerse mientras degusta deliciosos cocteles. O si lo prefiere, disfrute de la vista panorámica del mar y la ciudad antigua con el licor de su preferencia.

DISCOTECA REZAK BAR CLUB Lunes a Sábado 8:00 p.m. - 2:00 a.m.

Domingo ó lunes Festivo 8:00 p.m. - 10:00 p.m.

La rumba se prende en el mejor ambiente crossover en nuestra discoteca Rezak Bar Club, con luces envolventes y sonido de alta fidelidad, presentaciones todos los días (Orquesta en vivo) y un Dj que lo pondrá a bailar hasta el final de la noche.

Pasaje Comercial, Hotel Cartagena Plaza, Piso 1.

‘LA MARINA’ AGENCIA DE VIAJES 8:00 am a 6:00 pm.

Piso 1.

Si desea realizar Tours a los diferentes sitios históricos y de interés de la ciudad, le ofrecemos en nuestra Agencia de Viajes la compra al mejor precio y calidad.

‘HD MARINA’ SAIL CLUB

Abierta de 10:00 am a 5:00 pm.

Ubicada en el Barrio Laguito a 5 minutos caminando por la playa, lo invita a ponerse en contacto con el mar y a divertirse practicando deportes náuticos no motorizados tales como kayak, sunfish y windsurf.

BODAS Y EVENTOS Cada boda en la mágica ciudad Heroica es una historia llena de detalles que la harán verdaderamente inolvidable. En nuestro hotel, para su boda, contamos con amplios y confortables espacios, una gama de servicios para su elección y el apoyo humano y logístico ideal, que le brindará con calidez, dedicación y compromiso la asesoría perfecta para que el día más feliz de su vida sea como siempre lo ha imaginado.

Somos el lugar perfecto para realizar su próximo evento social o empresarial, contamos con 6 modernos salones para reuniones hasta 400 personas; tecnología en ayudas audiovisuales, un equipo de profesionales altamente calificado para asesorarlo en todos sus requerimientos y garantizar el éxito de sus eventos.

Cotice su evento marcando desde la comodidad de su habitación EXT.111.

EARLY CHECK-IN & LATE CHECK- OUT Servicios sujetos a disponibilidad.

Solicítelo a nuestro mayordomo BUSINESS CENTER Abierto de 8:00 am - 12:00 pm y de 2:00pm - 6:00 pm.

Piso 3. Servicios con costo adicional.

Computadores, servicio de Fax, fotocopias, impresiones y sala de juntas.

LAVANDERÍA Disponible de 8:00 am - 5:00 pm.

Servicio con costo adicional. Permítanos ayudarlo con el lavado y planchado profesional de sus prendas.

Para solicitar cualquiera de estos servicios por favor comuníquese con nuestra Línea de EXPERIENCIAS PLAZA, en la Extensión 111.

MANTENIMIENTO Si existe algún desperfecto en su habitación por favor comuníquese con nosotros en la extensión 111 y solucionaremos el inconveniente en el menor tiempo posible.

ENFERMERÍA Y ASISTENCIA MEDICA En caso de solicitar asistencia medica podrá acercarse a nuestra Enfermería ubicada en el piso 3, frente a los ascensores. Si requiere ayuda en su habitación por favor marque EXT. 111 o consulte con nuestro mayordomo.

LUSTRA CALZADO En el pasillo, frente a los ascensores se encuentra ubicada nuestra maquina de lustracalzado. Consulte con nuestro mayordomo sobre como usarla.

Para solicitar cualquiera de estos servicios por favor comuníquese con nuestra Línea de EXPERIENCIAS PLAZA, en la Extensión 111.

EQUIPAJE Si requiere ayuda con su equipaje por favor solicite un botones.

En nuestra recepción contamos con un cuarto de equipajes disponible las 24 horas. Por favor consulte con nuestro mayordomo en caso de necesitarlo o si lo prefiere diríjase a la recepción ubicada en el piso 1.

Para solicitar cualquiera de estos servicios por favor comuníquese con nuestra Línea de EXPERIENCIAS PLAZA, en la Extensión 111.

MISA DOMINICAL Nuestra misa Dominical se realiza en un salón de eventos a partir de 10:30 am. Si lo prefiere, también puede acercarse a las iglesias o parroquias más cercanas. Para recibir indicaciones consulte con nuestro mayordomo.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD HOTEL Para su seguridad y tranquilidad nuestras instalaciones y áreas públicas cuentan con detectores de humo y rociadores de agua en caso de incendio.

Por disposición legal no realizamos cambios de moneda nacional a moneda extranjera o viceversa. Para operaciones con otras divisas en nuestra recepción puede asesorarse sobre sitios cercanos o casa de cambios dispuestos para este tipo de actividades. Si lo prefiere marca EXT. 111 ó consulte con nuestro mayordomo.

Si fuma recuerda que basados en nuestro compromiso ambiental, está prohibido fumar en las habitaciones o en cualquier recinto cerrado del hotel. Ley 1335 del 16 de Junio de 2009. El incumplimiento de esta norma se multará con la suma de $300.000 (COP) para desodorización de la habitación y/o área afectada.

El hotel se ha acogido al código de conducta THE CODE que protege a los niños, niñas y adolecentes de la explotación sexual comercial. Contribuye con el cumplimiento de la Ley 679 de 2001.

HABITACIONES Por favor no permita el acceso a personas desconocidas en su habitación. La puerta además de su cerradura electrónica, cuenta con una mirilla para su comodidad, nunca deje su habitación con la puerta abierta y no invite a extraños. Si tiene alguna duda sobre la identidad de alguna persona o empleado por favor comuníquese inmediatamente con la operadora marcando “0” antes de abrir.

En caso de incendio o emergencia, si no puede salir de la habitación, haga todo lo posible para notificar que aún se encuentra dentro, marque 111 ó “0” Indique su nombre, número de habitación y una corta descripción de la novedad. Si las líneas de teléfono no funcionan, haga señales con sábanas o toallas en la ventana de su habitación.

Si percibe humo en la habitación, abra la ventana o la puerta. No rompa el vidrio a menos de que sea estrictamente necesario ya que puede entrar aire pesado desde afuera. Abra la llave de la ducha y tenga a la mano toallas húmedas y colóquelas en las aberturas de puertas o en donde exista una ventilación que permita que el humo penetre a la habitación en caso de que este se origine desde afuera.

Si siente que la puerta o las paredes están calientes, vierta agua sobre ellas con el cubo para hielo.

Atando una toalla mojada sobre su nariz y boca ayudará a filtrar el humo, obtendrá aire fresco. Si hay fuego, en cuanto le sea posible retire todo lo inflamable que se encuentre alrededor.

En caso de emergencia en nuestras instalaciones, utilice las rutas de evacuación ubicadas en los pasillos de las habitaciones y use las escaleras cuidadosamente.

Por favor no use el ascensor en ningún caso de emergencia.

PISCINA No olvide que el horario de apertura y cierre de la piscina es de 9:00 am a 8:00 pm. Por su seguridad le agradecemos acogerse a este horario ya que no hay servicio de salvavidas disponible en este área despúes de 8:00 pm.

La piscina cuenta con 1,30mt de profundidad. Los niños menores de 11 años deben ingresar a la piscina acompañados de sus padres o un adulto responsable.

Por favor no deje olvidado ningún dispositivo electrónico en los tomas corrientes o zonas de recarga dispuestas en las instalaciones y/o áreas públicas del hotel.

PLAYA La zona de playa frente al hotel es propiedad del Distrito Turístico, Histórico y Cultural Cartagena de Indias y no una zona privada del hotel.

El horario de apertura y cierre de playas es de 7:00 am - 5:00 pm.

Antes de disfrutar de su baño, observe el estado del mar. Si encuentra banderas rojas es señal de peligro, debe abstenerte de ingresar.

En las playas se encuentran dispuestas cabinas de salvavidas, recurra a ellas ante cualquier inquietud u orientación que necesites.

Recomendamos no consumir alimentos en la playa.

No lleve objetos de valor como tampoco grandes cantidades de dinero en efectivo. Lleve solo lo esencial.

No pierda de vista a los menores bajo su cargo durante su estancia en la playa.

Los delincuentes pueden ser muy astutos. No se fíe de quien le pida colaboración económica o se ofrezca a acompañarlo a algún lugar desconocido.

Evite hacer uso de las ventas ambulantes, pues podría adquirir objetos de dudosa calidad y procedencia. Si desea llevar recuerdos de su viaje le recomendamos comprarlos solo en establecimientos autorizados. Recuerde, es por tu seguridad.

Los accidentes en el mar y la playa así como las actividades que se desarrollan en la misma no son responsabilidad del hotel. Por su seguridad, por favor tenga precaución cuando esté nadando.

La disponibilidad del equipo y deportes náuticos dependerá de las condiciones señaladas por las banderas de advertencia en la playa. Le recordamos que nada bajo su propio riesgo y que no contamos con servicio de salvavidas en las áreas de playa. Insistimos en que evite entrar en el mar si no sabe nadar, ó si está bajo la influencia de alcohol o cualquier agente externo que altere su capacidad motriz y mental. Es por su seguridad. Podría ser fatal.

DISCOTECA Está prohibida la venta y distribución de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Ley 124 de 1994.

La discoteca se encuentra abierta al público y no es de uso exclusivo de nuestros huéspedes.

El Hotel no se responsabiliza por objetos personales dejados en la discoteca durante su estancia. Por favor estar atento a sus pertenencias.

CIUDAD Ante cualquier situación irregular o de emergencia, DENUNCIE. Llame al número 112. Siempre contará con el apoyo y la asesoría turística de la Policía de Turismo, ubicada en el Parque Flánagan, sector turístico de Bocagrande.

En lugares públicos de gran concurrencia de personas (grandes almacenes, calles peatonales, museos, aeropuertos, estaciones, de autobuses, etc. estar atento a su bolso, bolsillo y pertenencias).

Realice sus compras y cambio de dinero en casas de cambio autorizadas y sitios seguros.

Lleve a la calle sólo el dinero ó tarjetas de crédito que vaya a necesitar durante el día, lleve siempre usted una copia de su pasaporte ó cédula de ciudadanía y puede dejar el resto de sus valores y documentos originales en la caja de seguridad que el hotel pone a tu disposición en las habitaciones.

Cuando salga del hotel, deje su llave en la recepción y en caso de una posible pérdida o robo, informe inmediatamente al hotel, recuerde que la pérdida de ésta tendrá un costo adicional.