Análisis en Calidad de los Servicios Públicos Domiciliarios by Cartella Comunicaciones Publicas

PÚBLICOS DOMICILIARIOS ANÁLISIS EN CALIDAD DE LOS SERVICIOS

Megaproyectos Hidricos

Hasta el 2016

Nuevas Acciones para Mejorar los

Recursos Hídricos de Ambato Internet como Herramienta

para las Empresas

Nueva energía

para un Buen Vivir Una eficaz redistribución de la riqueza y del poder por medio de nuevas estrategias de acumulación y generación de recursos es el objetivo trazado por el Plan Nacional para el Buen Vivir.

Cartella Comunicaciones Públicas Cia Ltda

18 Una eﬁcaz redistribución de la riqueza y del poder por medio de nuevas estrategias de acumulación y generación de riquezas es el objetivo trazado por el Plan Nacional para el Buen Vivir.

Balance de Gestión Megaproyectos Hídricos Hasta el 2016

Un Grande Proyecto se Materializa

Otra Hidroeléctrica que Ve la Luz

Ecuador le Apuesta a las Energías Renovables

Crece la Cobertura de Internet en Todo el Territorio Nacional

Llamando a la Calidad Telefónica en Ecuador

14 16

Servicios Públicos Digitales

Informe Especial

Nueva Energía para un Buen Vivir

Internet como Herramienta para las Empresas

Actualidad

Breves

Ecuador Trabaja por la Optimización de los Servicios Públicos

Analisis por Regiones

Nuevo Sistema de Recaudación en Transporte Público

Transporte Ecológico Hacia la Prosperidad

Guayaquil, 99,78% Agua de Calidad Nuevas Acciones para Mejorar los Recursos Hídricos de Ambato

El desarrollo tecnológico y la necesidad de la inmediatez son dos premisas del mundo de hoy. Esto ha llevado a la aparición de las denominadas comunidades virtuales como aquellas donde los vínculos, interacciones y relaciones ya no se dan en un espacio �ísico sino en uno virtual como lo es internet.

Instituciones Consorcio Puerto Limpio 38 39 Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil EP Compañía HHI Business Services S.A. 40

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SUMARIO

AGRADECIMIENTOS

Consorcio Puerto Limpio SAMUEL REYES GERENTE GENERAL Compañía HHI Business Services S.A. ENRIQUE PORTALUPPI GERENTE GENERAL Tecpetrol DANIEL SAUTHIER GERENTE GENERAL Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil EP LIC. ISABEL JURADO COMUNICACIÓN SOCIAL Interagua FLORSHEIM TAMAYO GERENTE DE COMUNICACIÓN

COMITÉ EDITORIAL Carlos E. Pérez Director General Rossy Cifuentes Directora Administrativa Tatiana Grande Coordinadora Ejecutiva Lina M. Marmolejo Coordinadora de Recaudo Yessica López Coordinadora de Publicación Maira Girón Directora de Proyecto Paula Díaz Directora Ejecutiva

Aldemar Trujillo E. Jefe de Producción Andrea Caballero Jefe de Redacción Jhon Túquerres Diana Torres Luis Ángel Montealegre Jorge Barioni Oscar Giraldo Periodístas Diana Katherine Nieto Said Otero Diseño y Diagramación

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El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista:

Análisis en Calidad de los Servicios Públicos Domiciliarios Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley. Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta publicación. Una realización de:

Línea de Información 1-8000-000-153 022529190 SPC

Por unos

Servicios Públicos

de Calidad

a República de Ecuador, en cabeza del Presidente Rafael Correa, viene luchando por optimizar los servicios de agua potable, energía eléctrica, gas, telefonía e internet. De esta manera, se ratifica el deber del Estado de proveer a los ciudadanos de los servicios públicos básicos.

El Gobierno Nacional ha destinado grandes sumas de dinero que le permitan ampliar la cobertura y brindar unos servicios públicos de mayor calidad en todo el país. Así, la Secretaría del Agua (Senagua) ha puesto en marcha 16 megaproyectos con una inversión cercana a los 2.100 millones de dólares. Con estas obras que se han venido realizando en fases y que serán culminadas en su totalidad para el año 2016, se logrará avanzar en el área regada, pasando de172.000 hectáreas en el 2012 a 614.000 en el 2016. La población protegida contra inundaciones también será beneficiada con estos megaproyectos, de 200 mil habitantes en el 2012 se logrará blindar a 800 mil en el 2016.

Editorial

En materia de energía eléctrica, se vienen construyendo ocho proyectos hidroeléctricos, uno de ellos es la construcción de la represa Delsitanisagua en la provincia de Zamora Chinchipe (Amazonía). Esta obra almacenará agua para la generación de 180 megavatios (MW) de energía eléctrica, logrando la generación anual de 1.411 gigavatios (GWh). La represa empezará a funcionar a inicios del 2016 y permitirá brindar cobertura a la totalidad de la población de la provincia. Otra de las estrategias del país para mejorar los servicios públicos, es la puesta en marcha del proyecto Gobierno Electrónico, el cual ya se ha implementado en varios países de América Latina. Mediante este programa se pretende digitalizar la información, haciendo posible que los trámites se puedan realizar de manera virtual. Gobierno Electrónico, también le apuesta a la transparencia en las decisiones que tome el Estado en beneficio de la sociedad. De esta manera, los ciudadanos pueden acceder constantemente a las páginas web de las distintas secretarías y ministerios del país y corroborar cuáles son las inversiones y proyectos que se están ejecutando en la actualidad. Por: Diana Marcela Torres Llantén

Análisis en Calidad de los

Servicios Públicos Domiciliarios

Megaproyectos Hídricos

Hasta el 2016

n todas las regiones del Ecuador se puede evidenciar la calidad y el cumplimiento por parte del Gobierno Nacional en materia de infraestructura, en este sentido las obras y megaproyectos hídricos, hospitales, carreteras, escuelas del milenio, hidroeléctricas y muchas más se han convertido en una realidad para la población, reflejando el trabajo y compromiso del Gobierno de la Revolución Ciudadana junto a los ecuatorianos. Teniendo en cuenta y retomando el objetivo 4 del Buen Vivir, el cual se basa en “Garantizar los derechos de la naturaleza y promover un ambiente sano y sustentable”, la Secretaría Nacional del Agua desde su creación y de acuerdo con las políticas del actual Gobierno, ha llevado a cabo una serie de obras que se encargarán de beneficiar a toda la comunidad. De esta manera, el país desarrolla 16 megaproyectos, seis están en ejecución y diez se encuentran en estudios, estos proyectos se ejecutarán hasta el

Megaproyectos Hídricos Hasta el 2016

2016 y contarán con una inversión de USD 2.100 millones. Es por esto que el Gobierno Nacional tiene como objetivo para el 2016, cuadruplicar el área pública regada en 640.000 hectáreas y cuadruplicar el número de habitantes protegidos de riesgos de inundaciones, hasta 800 mil personas en todo el Ecuador. Megaproyectos La Secretaría Nacional del Agua, explicó que 16 megaproyectos se llevarán a cabo hasta el 2016 para contrarrestar los efectos de inundaciones y dotar de riego hídrico a todo el Ecuador. Actualmente son seis los proyectos que se encuentran en operación. El proyecto más importante de la Secretaría Nacional del Agua, es el Multipropósito Chone, el cual tiene un costo de $53 millones y contará con una labor de control sobre las inundaciones y abastecerá a 2.250 hectáreas de riego. Este proyecto se encuentra actualmente en su etapa de finalización.

SENAGUA, con el objetivo de establecer defensas fluviales para contrarrestar las inundaciones y desbordes que conllevan consecuencias socio-económicas graves, está ejecutando los proyectos Control de Inundaciones Cañar y Naranjal. Otro de estos proyectos es Daule-Vinces, el cual fue relegado por más de 42 años, pero hoy, a través de la entidad rectora del agua, se está trabajando los 365 días en tres jornadas, con el fin de concluirlo en el plazo establecido. La inversión de dicho proyecto llega a los 191 millones de dólares y se estima que sus obras concluyan en el 2014. Con esta infraestructura se beneficiarán los agricultores de Guayas y Los Ríos. Asimismo, también se ejecutan 11 estudios que estarán listos a mediados

Balance de Gestión Este importante proyecto, es un conjunto de obras de protección, que consiste en un grupo de diques de encauzamiento de forma longitudinal, a lo largo del río Naranjal y sus afluentes principales: El Cañas, Jesús María, San Francisco, Gramalotal, Chacayacu y Bucay. El gran objetivo de esta iniciativa consiste en impedir que las crecidas desborden sus cauces e inunden las ciudades, cultivos y zonas productivas de la región. Así mismo la SENAGUA realizará un “by pass” en Santa Rosa de Flandes, además de trabajar en el cambio de 7 puentes que se encuentran sobre el río Naranjal y sus afluentes, ya que su capacidad hidráulica es insuficiente. Por esta razón, se han convertido en elementos que represan el recurso hídrico aguas arriba, produciendo embalsamientos en zonas de baja pendiente, agravando así el problema de las inundaciones. de 2014, los cuales se convertirán en nuevos proyectos multipropósitos desde El Carchi hasta Loja. Más intervenciones La Secretaría Nacional del Agua (SENAGUA), a través de la Demarcación Hidrográfica del Guayas, se encuentra trabajando en la realización del megaproyecto Control de Inundaciones Naranjal, el cual reporta un costo aproximado de USD 118’000.000, y tendrá como objetivo principal beneficiar a 61.347 habitantes del sector.

Con la construcción de este megaproyecto la entidad del agua mejorará la capacidad hidráulica al río Naranjal y el encauzamiento del mismo en 12 kilómetros, desde la unión con el río Gramalotal hasta la unión con el río Bucay. Para cumplir con este propósito, se realizará una ampliación del cauce con la intención de evitar el embalsamiento del agua en la zona de la Sábana y de sus afluentes.

a cabo la visita del proyecto Control de Inundaciones Cañar con la intención de verificar los avances que ha tenido la obra. Con una inversión de más de 230 millones de dólares, este importante megaproyecto se cimentará en un plazo cercano a los 36 meses a través de la constructora China Water & Electric Corp (CWE). Se espera que mediante estas iniciativas, Ecuador consiga que el acceso al agua se masifique para el beneficio de todos los ciudadanos del territorio nacional. A su vez, los proyectos que se ejecutan actualmente, permitirán que la población se llene de satisfacción, gracias a la desaparición de inundaciones y el aporte de agua para el consumo humano y el riego, lo cual se convierte en un aporte de gran accionar por parte del Gobierno Nacional y la Senagua.

El Proyecto Multipropósito Chone permitirá generar el cambio de la matriz productiva, ya que se van a incorporar 2.250 hectáreas y permitirá regar con agua del embalse, además de mitigar las inundaciones en esta zona del país.

Por último, el personal de la Secretaría del Agua y el Consorcio Cañar, llevaron

Fuente: agua.gob.ec

Megaproyectos Hídricos Hasta el 2016

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Ecuador

le Apuesta a las

Energías Renovables

nfrentar el cambio climático y los daños ambientales constituye un tema prioritario en las agendas de las naciones, lo que ha llevado a la búsqueda de soluciones que contribuyan al cuidado del medio ambiente y el ahorro energético. Ante el cambio de la matriz productiva del país, una mayor industrialización y una creciente demanda de energía, resulta fundamental encontrar energías que se generen a partir de recursos renovables. De esa manera, las energías renovables o verdes, son aquellas que se

obtienen de fuentes naturales aparentemente inagotables, bien sea por la inmensa cantidad de energía que contienen, o porque son capaces de regenerarse por medios naturales. Entre las energías renovables encontramos la hidroeléctrica, eólica, solar, geotérmica, mareomotriz, la biomasa y los biocombustibles. En este aspecto, Ecuador ha tenido importantes avances en la implementación de energías sostenibles y limpias con el medio ambiente, pues los proyectos de generación eólica en varios sectores del país y otros de aprovechamiento fotovoltaico así lo develan. Pero la apuesta nacional aún se centra

en el aprovechamiento de su potencial hídrico, donde se tienen proyectadas grandes obras e inversiones. Generación eléctrica Uno de los ejemplos más importantes que tiene el país en materia de energías renovables está ubicado en Loja: el Parque Eólico Villonaco. Localizado a 2.720 metros sobre el nivel del mar y mediante el funcionamiento de 11 hélices, es uno de los más innovadores por el tipo de tecnología que emplea.

Por medio del Plan de Desarrollo Eólico en la región Sur del país, el Gobierno Provincial de Loja, GPL y Enersur EP, pretenden desarrollar proyectos eólicos que doten de energía y colaboren con el progreso de la provincia. Sin embargo, los cambios más importantes en este tipo de energías se han logrado en Galápagos, donde se encuentran proyectos avanzados en energía eólica, fotovoltaica y de biocombustibles. Se trata de la transformación de la matriz energética ecuatoriana hasta el 2020. Otro caso importante son los aerogeneradores que funcionan en la isla San Cristóbal para dotar de 2,4 MW y que consiste en un parque eólico que permite cubrir el 30% de la demanda de electricidad en la isla. Desde el 2005 también funciona un parque fotovoltaico en Floreana, que brinda el 30% de la energía eléctrica demandada. Innovación con sello verde La primera central de generación fotovoltaica del país empezó a funcionar desde enero del 2013. Se trata de la Central Paragachi, ubicada en Pimampiro, Imbabura, que tiene una capacidad instalada de casi 1 megavatio

Ecuador le Apuesta a las Energías Renovables

Balance de Gestión (MW), lo que significa que puede producir anualmente un promedio de 1.472 megavatios por hora (MWh) de energía renovable. Para producir electricidad que alimenta las redes de Emelnorte, la empresa eléctrica que sirve a Imbabura y Carchi, cuenta con 4.160 paneles solares que tienen una vida útil estimada en 30 años. En cuanto a energía eólica, en el país se está dando un fuerte impulso a la construcción de nuevas infraestructuras; tal es el caso del nuevo parque eólico en la Isla Baltra, cuya construcción empezó desde octubre del 2012 y que se estima tenga una capacidad de 2,1 MW, según Marco Salao, presidente ejecutivo encargado de Elecgalapagos. Además, están en estudios los proyectos de otros dos parques eólicos: el de Salinas, entre Carchi e Imbabura (15 MW), Minas de Huascachaca y el Hidroeléctrico Mira. En cuanto a la innovación de este sector en Quito, iniciando este año las familias que viven en la zona de Chiriboga, en la antigua vía a Santo Domingo de los Tsáchilas, se beneficiaron con 100 sistemas solares fotovoltaicos entregados por la Empresa Eléctrica Quito (EEQ). Dicha entrega se realizó en el marco del programa ‘Cero viviendas sin luz’, que la EEQ está liderando en la capital ecuatoriana y que incluye en una primera etapa la instalación de 180 sistemas solares fotovoltaicos que dotarán del servicio de energía eléctrica a igual número de viviendas de los sectores de La Paz, Guajalito y Palmeras. Por medio de esta iniciativa la EEQ podrá instalar 375 sistemas solares fotovoltaicos para aprovechar la energía proveniente del sol y convertirla en energía eléctrica de corriente continua. Posteriormente es recogida en todo el panel solar y conducida hasta un controlador de carga que es el componente electrónico del sistema que

sirve para dirigir la energía a las baterías para su acumulación y controlar su carga y descarga, así como reservarla para contar con energía para la noche. Gracias a este innovador sistema las familias tienen energía para el funcionamiento de un radio, un equipo de sonido, televisión satelital, cuatro lámparas para interiores, dos lámparas exteriores, una lámpara móvil y un sistema de recarga de celulares para lo cual se dispuso un inversor de corriente de 1.000 watts de potencia. Perspectivas Tras sufrir importantes estiajes y tras evaluar los gastos que se efectúan en importación de energía en el país, la matriz energética en Ecuador ha tenido cambios significativos. No obstante, el panorama a mediano y largo plazo está orientado al mejoramiento de la capacidad energética para ser exportador a nivel regional. Por ello, entre este año y el 2016 se incorporarán al sistema interconectado 3.223 MW de capital público y se prevé que hasta el 2018 lo harán 394 MW con aporte privado. Para lograr dicho panorama se están construyendo ocho hidroeléctricas (USD 4 983 millones de inversión), que incrementarán al doble la capacidad energética para 2016 y que suministra-

rán a Ecuador energía eléctrica estable, limpia y renovable. Finalmente, diferentes estudios indican que hacia el año 2030 el uso de energías renovables deberá aumentar, pues se prevé que los pozos petroleros más grandes del mundo lleguen a su pico más alto y empiecen a disminuir.

Uno de los temas prioritarios para el Gobierno de la Revolución Ciudadana es el cambio de matriz eléctrica ecuatoriana, donde el principal objetivo es aprovechar y llevar al máximo potencial las múltiples fuentes de energía renovable que dispone el país.

Ecuador le Apuesta a las Energías Renovables

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Un Grande

Proyecto se Materializa Los multipropósitos son obras que llevarán agua a las personas más necesitadas, y en épocas de cambios climáticos inesperados se grarantizará su flujo.

a construcción del Proyecto Propósito Múltiple Chone sigue avanzando con satisfactorios resultados para el Gobierno Nacional. Por tratarse de una obra de una gran magnitud ha captado la atención de todos los ecuatorianos, y en especial de los habitantes del cantón Chone y la provincia de Manabí en general, en donde presenta un progreso significativo. El proyecto tendrá un costo de 66 millones de dólares y es ejecutado por el consorcio Equitesa-Equiteansa, y se espera así mismo que beneficie aproximadamente a 196 mil habitantes de Chone, Ricaurte, Santa Rita, San Antonio, Garrapata, Chagualu, San Andrés, y El Guabal hasta el 2035. Incluso dotará de agua a 2.250 hectáreas para riego. Cabe destacar que durante la ejecución de este, hubo distintos obstáculos que fueron superados efectivamente, ya fuera por la obstrucción de distintos grupos políticos, o por las demoras del anterior contratista. Pese a esto, se logró sacar adelante la idea, entregando el contrato a otro consorcio y exponiendo de manera más rigurosa el fin del multipropósito. Este no será el único de los megaproyectos que adelanta el gobierno de Rafael Correa, puesto que se tiene pla-

Un Grande Proyecto se Materializa

neado llevar a cabo obras similares, así como la edificación de más carreteras y Unidades del Milenio, lo que catapultará a Ecuador hacia un futuro promisorio. Soluciones que pedía la población Como muestra de que éste es un tema de suma importancia para el Estado, las diferentes autoridades han ejercido un control permanente sobre el proyecto, esperando así responder a las solicitudes de los habitantes de esta región, y muy de cerca han seguido su proceso el Vicepresidente de la República, Jorge Glas Espinel y el Secretario del Agua, Walter Solís.

Balance de Gestión Ambos destacaron la relevancia de la obra que servirá para mitigar las inundaciones de Chone. “No somos irresponsables para decir que vamos a eliminar las inundaciones porque Chone está en una zona muy baja, con la obra no van a tener los estragos que tenían en años anteriores”, explicó Solís. Por su parte, Glas destacó que para este gobierno está prohibido olvidar las demoras provocadas por personas inescrupulosas que quisieron detener los trabajos con demandas nacionales e internacionales. También es de resaltar que el proyecto hace parte del cambio de la matriz productiva, puesto que las hectáreas colindantes serán regadas por el agua del embalse, y el abastecimiento se garantizará a los ciudadanos, especialmente en época de invierno cuando hay deficiencia del vital líquido. Varios frentes están en un avanzado desarrollo como lo es el túnel de desagüe de la represa, así como el cuerpo de la presa. Paralelo a esto se está edificando un plan de vivienda que beneficiará a 81 familias reubicadas de la micro cuenca de Río Grande.

cauces naturales mantengan un flujo normal de agua, así como un correcto almacenamiento, lo que beneficiará a las zonas agrícolas de las Provincias de Guayas y Los Ríos.

del Daule hasta el Vinces. Se trata de alrededor de 100 metros cúbicos, de los cuales, 60 serán dirigidos hacia los sectores del Macul y Pula, afluentes en los que el estiaje es alto en noviembre.

Al concluir esta obra, no solamente se verá reflejada su utilidad en el aumento de la productividad, sino que la pobreza rural disminuirá notablemente, pues 171 mil ecuatorianos y 200 mil hectáreas se beneficiarán con una inversión de 250 millones de dólares.

Otra obra a destacar es el Trasvase Chongón – San Vicente, un trabajo que había estado esperando la población por 35 años, y que a través del almacenamiento de agua en la Presa de San Vicente, se minimizará el impacto ambiental, y que la Provincia de Santa Elena pueda contar con un abastecimiento garantizado.

Este proyecto, que fue planificado hace 43 años, será por fin una realidad para las personas que dependen del sector agropecuario, su costo es de 190 millones, pero con los precios acordados con los propietarios para expropiación de 1.200 hectáreas, se suman 70 millones más. El Dauvin será un río artificial que transportará agua desde la fuente hídrica

Y por el lado de Olmedo, en Manabí se lleva a cabo otro proyecto múltiple que es también prioridad para el Gobierno de Rafael Correa. Éste permitirá responder a la demanda de agua de los sectores productivos de esta provincia, se suplirá el déficit hídrico de varios cantones, y se beneficiarán 13 mil habitantes, así como 1.400 hectáreas.

El Multipropósito Chone es uno de los más importantes proyectos de infraestructura que se han ejecutado en Ecuador.

Estas casas tendrán todo lo necesario para que sus habitantes vivan en las mejores condiciones, pues contarán con todos los servicios básicos, amplios espacios verdes, para recreación y zonas comunales, incluso tendrá planta propia de agua potable y para el tratamiento de aguas residuales. Obras de vitalidad Son varios proyectos con los que busca asegurar para todas las regiones ecuatorianas el suministro del vital líquido, entre los que se destacan seis megaconstrucciones y se adelantan los estudios para desarrollar otros diez. Está también el multipropósito Daule Vinces (Dauvin), que permitirá que los

Un Grande Proyecto se Materializa

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Crece la Cobertura de

Internet en Todo el Territorio Nacional Entre los objetivos del Ministerio de Telecomunicaciones de Ecuador se resaltan temas importantes como el incremento de ciudadanos incluidos en el ámbito digital a través del uso de las TIC.

l crecimiento que ha tenido el uso de la red de Internet en el Ecuador hace que exista una mayor demanda en la instalación del servicio de Internet, tanto fijo como móvil. Es por esto que para finales del 2014, el país logrará contar con la red móvil de cuarta generación (4G), según lo anunció la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), informando que dicho servicio llegará en primera medida a los usuarios de Quito y Guayaquil. De esta manera, la Institución es la única empresa que cuenta con el permiso de instalar esta tecnología cuya principal característica es la velocidad en la navegación.

en cualquier lugar, con el mínimo costo posible. El operador estatal también indicó que cerca de 3.600 instituciones sociales ya cuentan con acceso a La Red. Durante el 2014, CNT espera implementar 491 radiobases HSPA+ para alcanzar una cobertura del 84 por ciento de la población ecuatoriana. Ecuador es uno de los países de la región que más bajó el precio del servicio de Internet, esto gracias a las políticas públicas llevadas a cabo por el Gobierno de la Revolución Ciudadana en el área de las telecomunicaciones. Desde hace 3 años las tarifas de Internet disminuyeron un 60% y la velocidad se incrementó hasta en un 50%,

A través de módems inalámbricos, móviles inteligentes y demás dispositivos podrá usarse la tecnología 4G. Su principal diferencia y a la vez virtud por sobre las otras generaciones se basa en la capacidad para proveer velocidades de acceso mayores de 100 Mbit/s en movimiento y 1 Gbit/s en reposo, manteniendo una calidad de servicio (QoS) de punta a punta de alta seguridad que permitirá ofrecer servicios de cualquier clase en cualquier momento,

Crece la Cobertura de Internet en Todo el Territorio Nacional

de acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, informó a su vez que otras instituciones como la Empresa de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca, ETAPA, se encargan de facilitar el acceso a las TIC, a través de un plan residencial de Internet de banda ancha con una velocidad de 1,8 MB (1.800 Kbps), por el costo de 19,99 dólares mensuales. Plan Nacional de Gobierno Digital Por otra parte, uno de los proyectos que implementa el Ministerio de Tele-

Balance de Gestión comunicaciones, consiste en el Plan Nacional de Desarrollo de Banda Ancha, enfocando sus esfuerzos en la Conectividad Escolar de Ecuador. Este plan consiste en dotar de equipamiento informático y acceso a Internet a escuelas públicas, con el objetivo de impulsar y fortalecer los procesos educativos sobre el aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicación, promoviendo así el crecimiento económico del país, la inclusión social y la reducción en la desigualdad del aprendizaje escolar. La entrega del equipamiento varía de acuerdo con la situación de cada una de las Unidades Educativas, para ello se estima la cantidad de computadores, con base en el número de estudiantes y se incluyen equipos de tecnología para aulas como impresoras, proyectores y pizarras digitales.

La tecnología 4G está basada completamente en el protocolo IP, siendo un sistema de sistemas y una red de redes, que se alcanza gracias a la convergencia entre las redes de cables e inalámbricas.

El Plan Nacional de Gobierno Digital es otro de los interesantes proyectos que se llevan a cabo en el Ministerio, el cual tiene como objetivo aumentar la eficiencia, eficacia y la transparencia del sector público, a través de la implementación y provisión de servicios de Gobierno Digital, con plena participación ciudadana. Los beneficios Este plan mejorará la calidad de los servicios ciudadanos, reducirá los costos de trámites al Gobierno y a los ciudadanos y mejorará el acceso, así como la trasparencia de la información pública 2.2.1 Televisión Digital Terrestre. La dotación de líneas telefónicas permitirá a los habitantes de los cantones y las parroquias de la provincia de Los Ríos, conectarse desde sus casas con sus seres queridos en cualquier parte del mundo, evitando realizar este tipo de llamadas en otros lugares a precios más altos. Además, de traspasar fronteras geográficas para comunicarse con sus familiares lejanos en diferentes países con el servicio de Internet. Asimismo, el Ministerio es responsable del apoyo durante el proceso de mejoramiento de los servicios que prestan las instituciones del sector de

telecomunicaciones, coordinando las funciones a través de políticas y proyectos que se llevan a cabo en las regiones del país. Con lo anterior, el Gobierno del Presidente Correa busca consolidar el Buen Vivir, construyendo una sociedad con más equidad, inclusión y solidaridad. A su vez, el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información y la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, CNT EP, trabajan con responsabilidad, cumpliendo las metas planteadas por el Gobierno al coordinar esfuerzos que permitan disminuir la brecha tecnológica existente y acercar a la población con el sector de las telecomunicaciones. Este tipo iniciativas logran coordinar y optimizar el sector de las telecomunicaciones en Ecuador, cubriendo las necesidades de la población, además de sumergir a la comunidad en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación por medio de un acceso igualitario a estas herramientas. El adecuado uso de internet a través de las nuevas tecnologías permitirá alcanzar el desarrollo deseado en el país, dando un impulso al crecimiento económico mientras se genera una mayor competitividad en los determinados mercados.

Crece la Cobertura de Internet en Todo el Territorio Nacional

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Otra

Hidroeléctrica que Ve la Luz

Las centrales hidroeléctricas impulsadas por el gobierno de Rafael Correa son obras que cumplen con lo necesario para preservar el medio ambiente.

on el visto bueno del ministro coordinador de Sectores Estratégicos, Rafael Poveda, se dio inicio al desvío del cauce del río Zamora y a la construcción de la represa de la central hidroeléctrica Delsitanisagua en la parroquia de Sabanilla, lo que beneficiará especialmente al cantón Zamora.

Cabe destacar que esta obra hace parte del cambio de matriz productiva propuesto por la Presidencia de la República, puesto que representa un aporte en cuanto a la mejora de la economía, evitando exportar productos primarios y enviando productos más elaborados. Se deja de importar energía y se empieza a exportar a países vecinos.

Este proyecto, ejecutado por la compañía Hydrochina, generará 180 MW al Sistema Nacional Interconectado y tendrá una inversión de 311 millones de dólares. Según datos oficiales, se ha ejecutado un 23,35 por ciento de éste, y se tiene previsto que se finalice hacia julio del 2016.

Esta hidroeléctrica no es el único trabajo de tal magnitud, pues se destaca también la Refinería del Pacífico que representa un avance significativo en el impulso de la industria petroquímica, demostrando que son varias las industrias que se podrán seguir desarrollando.

Otra Hidroeléctrica que Ve la Luz

La primera actividad a realizar consiste en el desvío del río, para posteriormente construir la represa que tendrá una capacidad de 600 mil metros cúbicos de agua. Delsitanisagua es uno de ocho proyectos hidroeléctricos que se ejecutan con el fin de brindarles a los ecuatorianos la suficiente y limpia energía eléctrica que influya en el progreso de Ecuador. Especificidades del proyecto La hidroeléctrica de Delsitanisagua generará 904 GWh por año con una potencia de 115 MW, para su ejecución se dispondrá de recursos fiscales y con el financiamiento del Banco de

Balance de Gestión Desarrollo de China, se tiene presupuestado que beneficie directamente a 91.376 habitantes de Zamora Chinchipe e indirectamente a 13.4 millones de ecuatorianos en cobertura del servicio eléctrico.

ciones entre las comunidades sobre prevención y mitigación de impactos ambientales y un monitoreo semanal de ruido.

Hydrochina, que es la empresa encargada de desarrollar el proyecto, ejecutó distintas obras complementarias como el acceso vial, ensanchamiento de la trocha, perforaciones y sondeos donde se ubicará la en presa.

Manduriacu es otra gran obra de infraestructura que beneficiará a los ecuatorianos y será parte de las diez centrales hidroeléctricas que el gobierno de Rafael Correa espera construir sobre el río Guayllabamba. Esta gran construcción tendría la capacidad de suministrar el 58% de energía eléctrica al país.

Esta compañía dio inicio a la vía de acceso al túnel de desvío del río Zamora por el margen izquierdo, que se unirá con el estribo derecho a través de un puente Bailey, realizó la estabilización de la rasante con un tramo de 80 metros y ya son notorios los avances en la ventana de acceso número dos que ya tiene una perforación de 579 metros. La población que más beneficios tendrá pertenece al cantón El Chaco, así como en las zonas colindantes, pues generará aproximadamente 820 empleos en mano de obra calificada y no calificada, en donde se dará prioridad a unos 600 ecuatorianos dentro del proyecto. La gestión ambiental ya está avalada por las autoridades encargadas del tema, pues Delsitanisagua obtuvo el registro como Generador de Desechos Peligrosos desde el año pasado, e incluso se llevan a cabo capacita-

Se levanta otro gran proyecto

Asimimo Comprometido con el desarrollo sustentable de la región, el Gobierno Nacional ha programado jornadas de medicina preventiva, campañas de salud y control epidemiológico además de la construcción, adecuación y dotación de unidades de salud. La comunidad también verá reflejadas las obras de infraestructura en nuevas instituciones educativas así como el mejoramiento de otras y contarán con el equipamiento necesario. Las carreteras serán rehabilitadas, los puentes serán reconstruidos y se implementará un sistema óptimo de telecomunicaciones.

El Proyecto Hidroeléctrico está ubicado en las parroquias Pacto del Cantón Quito y García Moreno del Cantón Cotacachi de las provincias de Pichincha e Imbabura. La represa generará 341 GWh al año con una capacidad de generación de 60 megavatios.

En cuanto al tema del manejo ambiental, se implementará la campaña 3R que consiste en reducir, reciclar y reutilizar. Las zonas intervenidas con el proyecto serán reforestadas y la fauna y especies acuáticas serán rescatadas con el fin de evitar su desaparición.

Así se busca cambiar la matriz y lograr la soberanía energética y garantizará el abastecimiento de energía entre los meses de octubre y marzo además de disminuir la importación de energía eléctrica de los países vecinos.

Con el estudio de impacto ambiental hecho y el plan de manejo ambiental ya se determinó la afectación que tendrá el área. Dentro de este mismo análisis ya se tiene prevista la estrategia de prevención, mitigación y remediación.

Este dique beneficiará directamente a dos millones 200 mil habitantes de los Cantones Quito y Cotacachi e indirectamente favorecerá a trece millones y medio de ecuatorianos, incluso ha generado 613 empleos con mano de obra calificada y no calificada.

Delsitanisagua es una obra más con la que el Gobierno Nacional espera seguir con la transformación de la Matriz Productiva.

Otra Hidroeléctrica que Ve la Luz

Análisis en Calidad de los

Servicios Públicos Domiciliarios

La telefonía móvil en Ecuador ha adquirido un papel protagónico en los últimos años. En la actualidad, muchos ciudadanos cuentan con este servicio, volviéndose fundamental y necesario para el día a día en la Nación.

esde las entidades gubernamentales se trabaja continuamente en la creación e implementación de nuevos programas e iniciativas, las cuales buscan contribuir de forma significativa en el crecimiento de todo el país. Entre los proyectos ejecutados se puede destacar aquellos que pretenden fortalecer los sectores y servicios públicos de la Nación.

Llamando a la Calidad Telefónica

en Ecuador

Dichos servicios se han convertidos en las principales bazas del progreso en el país. Gracias a las nuevas tendencias del mercado, y por supuesto al arduo trabajo realizado por entidades públicas y privadas, la población ecuatoriana ha podido gozar de una mejor calidad en servicios, llevando a todo el país a un crecimiento constante.

en telefonía móvil, se suma el aporte y participación de la misma comunidad, quienes se encargan de manifestar su molestia por determinada irregularidad presentada en sus equipos.

Teniendo esto en cuenta, la supervisión, monitoreo y vigilancia de dichos servicios se torna en una prioridad tanto para las entidades correspondientes como para los mismos ciudadanos, quienes estiman un mejoramiento en estos sectores.

sentar fallos en algunas ocasiones. Las operadoras suelen aplicar nuevos procesos con el fin de corregir los inconvenientes presentados y de esta forma brindar un servicio de calidad, dado que la opinión de los clientes y usuarios es prioritaria.

En este apartado se puede traer a colación el servicio de telefonía móvil. Para nadie es un secreto que las tendencias tecnológicas en este campo han adquirido un mayor protagonismo al pasar de los años. Hoy en día un gran porcentaje de la población cuenta con móviles de última generación acompañados de un óptimo y completo servicio de voz e internet, entre otros.

Precisamente, varias empresas de operadoras móviles deberán aplicar a los requisitos de calidad actualizados por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), de acuerdo a lo publicado en el portal web de la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones (Senatel). Cumpliendo con la normativa

Cabe resaltar que cada nuevo parámetro tendrá su propia dinámica de medición. Un ejemplo de lo mencionado es que con la finalidad de establecer el grado de satisfacción del usuario, quien experimenta un abonado en torno a la calidad del mismo servicio, el prestador tendrá que contratar una empresa encuestadora la cual se encargará de medir cada tres meses la percepción en cobertura, trato recibido y claridad sobre los valores tarifados.

No obstante, al igual que otro tipo de servicios públicos, también puede pre-

A estas entidades encargadas de velar y vigilar por la calidad del servicio

Estas encuestas permitirán determinar el grado de satisfacción de los clientes,

Llamando a la Calidad Telefónica en Ecuador

Balance de Gestión además de arrojar resultados más que provechosos para el mejoramiento de los productos y servicios ofrecidos a mediano y largo plazo. En este punto, el porcentaje de reclamos se medirá por medio de un sistema de atención de la operadora, asimismo ocurrirá con el tiempo promedio de resolución de reclamos estimado en horas. Por otro lado, la calidad de conversación se medirá dentro de una zona de cobertura reportada por el mismo prestador del servicio. La Superintendencia de Telecomunicaciones, en trabajo conjunto con la Senatel, se encargó de establecer los formatos de reporte de información recolectada, los cuales son remitidos por las mismas operadoras. Dependiendo de los resultados, las conclusiones estarán enfocadas a los procesos de mejoramiento, se corregirán los fallos y se comenzarán a brindar nuevos servicios. Según lo indicado por el medio Entorno Inteligente, la primera institución mencionada establecerá las zonas de medición correspondientes a la cobertura, establecimiento/caída de llamadas, y la calidad de conversación. Desde comienzos de este 2014, se comenzaron a determinar las principales áreas geográficas por controlar.

reciben los ciudadanos, específicamente, en lo referente a telefonía celular y conectividad total”. El alto funcionario fue puntual al afirmar que el crecimiento del número de abonados, los mismos que en octubre del año pasado llegaron a 17.4 millones, motivaron la realizaron de un trabajo de análisis en la oferta del servicio, con el fin de conocer si las entidades han llevado planes de expansión con base al crecimiento explosivo evidenciado en todo el territorio ecuatoriano. En la actualidad, las empresas operadores móviles como Claro y Movistar se encuentran regidas por las diferentes condiciones y parámetros de calidad plasmadas en el contrato del Servicio Móvil Avanzado (SMA).

cumpliendo con todos los requisitos exigidos por los entes reguladores. También se estima que las entidades de telefonía móvil fortalezcan y generen nuevos procesos que contribuyan firmemente al progreso del sector.

Las empresas que se encargan de velar por el buen servicio de telefonía móvil han tomado nuevas medidas en pro de recolectar mayor cantidad de información en torno al sector.

El medio Telesemana.com informó que este servicio está suscrito con el Estado ecuatoriano desde el 2008. Ya para el 2012 se incorporó en el mismo sistema de parámetros equivalente para el servicio móvil de la estatal Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), antes como Alegro PCS. Se espera que las empresas operadoras finalicen el presente curso

Fijando los parámetros de calidad De acuerdo a la primera sesión de 2014, llevada a cabo el pasado 10 de enero, el Conatel se comprometió a resolver los nuevos y más estrictos parámetros de calidad de las empresas dedicadas a brindar el servicio de telefonía celular, según señaló el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Mintel). El Ministro de Telecomunicaciones y Presidente de Conatel, Jaime Ruiz, sostuvo que el Gobierno tiene como objetivo “impulsar nuevas regulaciones, que garanticen una mayor claridad y calidad de los servicios que

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no de los objetivos de la Secretaría Nacional de la Administración Pública es mejorar continuamente la calidad y acceso de los servicios que presta el Estado Central e Institucional, atendiendo los más altos estándares internacionales. Por ello, esta entidad estima incrementar progresivamente el número de servicios en línea que utilizan los ciudadanos, pues las tecnologías de la información constituyen herramientas útiles para mejorar la eficiencia del acceso a los servicios del Estado.

Entre los fundamentos para impulsar las ciudades inteligentes e innovadoras en el país es que todo se tecnifique, que los servicios públicos se agilicen mediante un ordenador o que se puedan efectuar trámites desde un teléfono móvil.

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Al respecto, el titular de la Secretaría, Cristian Castillo Peñaherrera, en comunicado de prensa manifestó que el propósito es que en 2017 el 80% de las entidades del Estado cuente con servicios en línea para evitar actos de corrupción, agilizando trámites de manera que se realicen de manera oportuna, transparente y el ciudadano pueda acceder a información pública de calidad. Para llevarlo a cabo, se implementará el Gobierno Electrónico, proyecto mediante el cual se disminuirán requisitos y tiempos de atención, logrando con ello que se democratice el acceso al Estado. Optimizando el servicio Hasta hace unos años, los habitantes de parroquias rurales o jurisdicciones apartadas tenían que trasladarse hasta las ciudades para realizar sus trámites ante oficinas públicas. Mediante el Proyecto de Gobierno Electrónico se espera que los usuarios

hagan uso de los 473 infocentros que existen a nivel nacional desde el 2010. Para ello, se llevan a cabo continuas capacitaciones en tecnologías informáticas y se tiene estimado abrir nuevos espacios para que en el 2015 se completen 860 infocentros, mediante una inversión que oscila entre los 17,2 millones de dólares. De ese modo, el Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (Mintel) capacitó a 357.477 ecuatorianos en el marco de la campaña ‘Internet Para Tod@s’, que surgió en el 2011 como un plan para que personas en condición de vulnerabilidad económica y social reciban instrucción básica en el funcionamiento de las nuevas tecnologías. Para llevarla a cabo, se cuenta con siete camiones con computadoras modernas y con diversidad de programas instalados. Hasta el momento, han impactado positivamente cerca de 2.600 cantones, pueblos y parroquias del país.

Balance de Gestión Garantizando servicios de calidad Para este año la SNAP prevé ampliar los procesos de certificación de calidad ISO 9001-2008 en varias entidades públicas. Ello hace parte de los estándares de calidad en la prestación de servicios que deben brindar las entidades públicas y privadas. De ese modo, el objetivo es que 63 unidades tengan estos certificados de calidad, pues prestan servicios públicos en los tres distritos del Buen Vivir, como Joya de los Sachas, Sigchos, Jama-Pedernales. A partir de ello, finalizando el 2013 la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinardap) recibió la certificación ISO 9001.2008 por parte de la empresa Certificadora Bureau Veritas. Es así como se espera que las entidades públicas inicien procesos de evaluación internacional para certificación de excelencia mediante el modelo Iberoamericano de la Calidad. Se trata de un modelo supranacional que se formuló para ser aplicado en cualquier organización pública y privada con el fin de evaluar la gestión

de las organizaciones, analizando su estructura, capacidades y debilidades, para posteriormente plantear áreas de mejoramiento que permitan establecer planes de progreso y también sirvan como información para el desarrollo y la planificación estratégica. De acuerdo con lo expuesto por la Snap, mediante el correcto uso de estas herramientas y mecanismos de evaluación, control, y certificación, se espera tener un impacto mayor con el uso de menos recursos. Gobierno Electrónico En un mundo en constante transformación y donde las tecnologías de la información traspasan fronteras nacionales e inciden en todas las esferas del individuo, es importante que la innovación se aplique al mejoramiento de los servicios del Estado. Por ello, la implementación de políticas de gobierno electrónico a nivel de las instituciones ecuatorianas, tiene el fin de transformar estos servicios para alcanzar una mayor eficiencia y transparencia en la gestión pública ecuatoriana.

A partir de ello, a términos del 2013 el Secretario Castillo participó en el Global e-Government Forum 2013, que se llevó a cabo en Seúl, Corea. En el marco de este evento, el titular de la Snap se reunió con el Ministro de Seguridad y Administración Pública de Corea, Yoo Jeong-bok, para abordar las posibilidades de cooperación y asistencia técnica entre ambas entidades, en temas de gobierno electrónico y administración pública. Además, en este Foro se dio la oportunidad de compartir experiencia en torno a la importancia de la implementación del gobierno electrónico, posibles riesgos operativos y opciones de colaboración con otras instituciones alrededor del mundo.

Gracias a Gobierno Electrónico, se podrán brindar servicios en línea a la ciudadanía, lo que disminuirá significativamente tiempo, recursos del Estado, desplazamientos innecesarios de los ecuatorianos e impresiones de papel, ahorrando y contribuyendo a la conservación de la naturaleza.

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Nueva Energía

para un Buen Vivir

Hidroeléctrica Coca Codo Sinclair en construcción.

na eficaz redistribución de la riqueza y del poder por medio de nuevas estrategias de acumulación y generación de recursos es el objetivo trazado por el Plan Nacional para el Buen Vivir. Se trata de una economía basada en la diversidad de formas de producción y propiedad, alternativa a otros modelos económicos del pasado en el cual el Estado está en la capacidad de aplicar una política social de carácter universal y democratizadora. Estructurado en tres fases, el Plan Nacional contempla, dentro de su primera fase, una estrategia vanguardista, paso que resulta fundamental para las siguientes dos fases del Plan: se trata del cambio de la Matriz Energética. Dicha estrategia hace parte de doce más, contempladas durante el período 2009-2013, según está proyectado en la página web del Plan Nacional.

Nueva energía para un Buen Vivir

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

Acumulación para la transición y profundización de la redistribución

Distribución en la acumulación y consolidación estrategia SSI

Consolidación de la sustitución de exportaciones y distribución en la acumulación

Reconversión productiva

Sustitución selectiva de importaciones

Superávit energético y limpio Consolidación de la industria nacional y sectores turísticos

Diversificación y sustitución de exportaciones: investigación, innovación, ciencia y tecnología

Terciario (exportadora) de bio-conocimiento y servicios turísticos

Transferencia de Tecnología Aplicada

I+D Tecnológico

Innovación tecnológica

Biotecnología

Primario exportador Nuevas Industrias Bioservicios y Tecnología

Fuente: plan.senplades.gob.ec

Informe Especial La Matriz Energética actual Cuatro décadas después de la fiebre petrolera en Ecuador, el país ha configurado una fuerte economía basada en los hidrocarburos, debido a la abundancia de los mismos en la Amazonía y a su alto valor en el mercado internacional. No obstante, se debe tener en cuenta que este recurso es no renovable y que en algún momento se agotará, tornando insostenible a mediano plazo la matriz energética actual. Según lo analizado por el Gobierno Nacional, la producción energética nacional, que constituye el 90% de la oferta energética total, está concentrada en un 96% en petróleo crudo y gas natural, quedando las energías renovables (hidroelectricidad y biomasa) relegadas a un 4% de la producción nacional. Las importaciones –que son el 10% restante de la oferta–, corresponden a más del 90% a derivados de petróleo (GLP, diesel, nafta de alto octano y otros), además, dependiendo de las circunstancias se importa electricidad y otros productos no energéticos (lubricantes, etc). En la demanda energética, las exportaciones son el principal componente (64% del total), en tanto que la demanda doméstica sólo alcanza el 28% del total, y el 8% restante corresponde a pérdidas por transformación. Ahora bien, el 90% de las exportaciones son de petróleo crudo, el 9% restante de derivados de bajo valor agregado (fuel oil principalmente) y el resto (1%) corresponden a aceites de origen vegetal. La demanda doméstica se compone principalmente de derivados de petróleo (79%), electricidad (13%), biomasa -leña, bagazo y otros- (5%) y el resto (2%) productos no energéticos como carburantes y otros. Desde una perspectiva sectorial la demanda doméstica se concentra en los sectores transporte (52%), industria (21%) y residencial (19%), el resto (8%) corresponde a los sectores: comercial y servicios (4%), y otros sectores de la economía (4%).

Gráfico No. 5 Componentes de la Reserva Internacional del Libre Disponibilidad a marzo de 2013 en Millones USD

110.7

92.2

68.5 Exportaciones petróleo y derivados Impuestos

155.3

Depósitos sistema financiero

991.4 265.9

Emisión deuda interna Depósitos IESS Exportaciones privadas ALADI

856.5

Desembolsos deuda externa

Fuente: Banco Central del Ecuador, Boletín Mensual, varios números Elaboración: Autor

Las alternativas De este análisis rápidamente se puede concluir que la matriz actual se encuentra en una situación estructural compleja que requiere propuestas viables y sólidas para lograr un cambio exitoso. En principio, son varios los aspectos alternativos que resultan interesantes al momento de proponer un cambio: Producción de energías renovables. La producción nacional de este tipo de recursos necesita incrementarse. Adicionalmente, deben impulsarse proyectos de utilización de otras energías renovables como las geotermia, biomasa, eólica y solar. Para el cumplimiento de este objetivo, por ejemplo, los proyectos hidroeléctricos del Plan Maestro de Electrificación deben ejecutarse sin dilación. Reducción de importaciones de petróleo y sus derivados. Deben reducirse al mínimo posible las importaciones que de este recurso se hacen en la actualidad, lo que se puede lograr sólo a través de la construcción de la Refinería del Pacífico, que permitirá garantizar la provisión de productos derivados de petróleo para el consumo doméstico y generar excedentes.

Fuente: desdeabajo.info

El petróleo crudo como insumo alternativo. De acuerdo a varios tipos de análisis, el petróleo crudo es un bien de bajo valor agregado, por lo que una opción a la actual exportación es la utilización del crudo como un insumo en la nueva refinería, lo que permitirá cambiar el perfil actual a exportaciones de derivados de petróleo, a productos de valor agregado más alto. Eficacia y eficiencia en el sector de transporte. Al ser este sector el principal consumidor de energía, se vuelve imprescindible trabajar sobre él debido a las serias implicaciones ambientales que éste produce en las ciudades.

Parque Eólico Villonaco en la provincia de Loja

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El siguiente paso en la realización de un proyecto tan innovador, es puntualizar los sectores que deben ser analizados y modificados. Primero, es absolutamente necesario un cambio estructural de la economía, es decir, pasar de una economía primario exportadora a una economía productora de bienes industriales de alto valor agregado y una economía pos petrolera. Asimismo, debe concretarse la construcción de la infraestructura necesaria para posibilitar el cambio, a través de proyectos estratégicos cuyo estudio, diseño y construcción requieren plazos de varios años. También se deben asegurar las inversiones necesarias para cambiar la matriz energética; la demora en las inversiones solo causa enormes pérdidas económicas e impactos ambientales altamente negativos que se prolongan mientras éstas no se realicen. Conciencia Social Es necesario generar la conciencia del ahorro energético sobre un consumo sustentable. Un buen comienzo es el programa de sustitución de cocinas a gas (GLP) por cocinas de inducción que deberá ejecutarse tan pronto como exista la factibilidad de la generación eléctrica para este plan. Los

ahorros energéticos vienen emparejados con la disminución de contaminantes y con la reducción en los impactos en el cambio climático. Primeros pasos emblemáticos El período 2009-2013 es el más importante pues correspondió a la fase de implantación de los cimientos para el desarrollo de los grandes proyectos necesarios para reorientar al sistema energético nacional hacia un sistema eficiente y amigable con el medio ambiente. Este periodo ya está dando sus primeros pasos, pues estima proyectos orientados al cambio de la matriz energética y que merecen ser destacados. Son 9 los proyectos emblemáticos que constituyen la muestra más grande de avance y desarrollo que el Gobierno Nacional impulsa con decisión y gestión en el país. Estos proyectos permitirán generar energía renovable de la manera más eficiente y sustentable aprovechando la diversificación de las fuentes de energía, la aplicación de tecnología limpia, la reducción de contaminación pero, primeramente, con profundo respeto a la naturaleza.

Los proyectos emblemáticos son el claro ejemplo de un nuevo Ecuador que avanza, alcanzando niveles históricos en desarrollo productivo, energético y social.

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Informe Especial

Los Proyectos Coca Codo Sinclair

l Estado ecuatoriano, a través del desaparecido Instituto Ecuatoriano de Electrificación –INECEL-, durante los años setenta y ochenta estudió, el enorme potencial hidroeléctrico existente en el país y las excelentes características hidroeléctricas de la cuenca del Río Napo, especialmente de su tributario, el Río Coca. Se formuló en ese entonces el inventario energético de la cuenca de los Ríos Quijos y Coca, desde sus orígenes hasta el denominado Codo Sinclair. Es el proyecto hidroeléctrico más atractivo de esta cuenca y uno de los mayores proyectos de generación eléctrica con los que contaría el Ecuador. Bajo la responsabilidad de la empresa Sinohydro, este proyecto cuenta con una inversión de USD 2.245 millones y una contribución entre Coca Codo Sinclair y Sinohydro Corp. de USD 1.979 millones. Se trata de una hidroeléctrica capaz de generar 1.500 MW de potencia efectiva con una producción de energía de 8.731 GWh/año.

si, Tanisagua y Zamora para generar electricidad. La planta se conectará al Sistema Nacional de Transmisión por intermedio de una línea de transmisión de 36 km extensión y de una capacidad de 138 kilovatios en doble circuito. Delsitanisagua generará 904 GWh/ año con una potencia 115 MW con recursos fiscales y financiamiento del Banco de Desarrollo de China. Se utilizarán los créditos otorgados por el Gobierno de China, cifra que alcanza los US$2.000mn y que está condicionada a la contratación de empresas chinas para la ejecución de proyectos de generación de energía. Manduriacu Contribuirá con 60 MW a la soberanía energética del país, al producir energía limpia, proveniente del agua, contribuyendo de esta manera al respeto y cuidado de la naturaleza. La ejecu-

ción de este proyecto tiene incidencia directa en 22 predios, ubicados en las comunidades de Cielo Verde, Rio Verde, Guayabillas y Santa Rosa de Pacto, parroquias de García Moreno (cantón Cotacachi, Imbabura) y Pacto (cantón Quito, Pichincha). La expropiación de los terrenos y pago de las correspondientes indemnizaciones está en proceso, en conformidad con la ley. Los predios sobres los cuales se está trabajando, han sido ya regularizados. Cabe destacar que en esta zona se han realizado varias actividades de mejoramiento de la comunidad con permanentes planes de reforestación en las áreas intervenidas por el proyecto así como el rescate de fauna y especies acuáticas. Mazar Dudas El proyecto hidroeléctrico que busca producir energía limpia alternativa

El Coca Codo Sinclair es considerado por el Gobierno como prioritario y de alto interés nacional debido a que para finales de 2015 se espera cubrir alrededor del 36% de energía y 39% de potencia que requiere el país e incluso, conjuntamente con los demás proyectos de generación eléctrica que construye el Gobierno, permitiría exportar energía a los países vecinos. Delsitanisagua Consiste en una hidroeléctrica que utilizará el potencial de los ríos Del-

Lugar de proyecto Sopladora entre las provincias de Azuay y Morona Santiago.

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dientes a los cantones de ubicación del proyecto Pucará en Azuay y Zaruma en El Oro.

Extracción de Petróleo

Complejo Mazar Dudas en construcción.

está ubicado en la Provincia de Cañar, que junto a la del Azuay constituyen el eje principal de la generación hidroeléctrica para el país. Comprende la captación de aguas de los ríos Pindilig y Mazar para aprovechar su caudal y direccionarlo hacia la producción de energía eléctrica con una potencia de 23 MW. La obra está calculada en 40.000,000 de dólares.

Se trata de un proyecto significativo para el cambio de matriz energética del país, pues dará estabilidad en la generación hidroeléctrica. Es el más importante del país en los ríos la cuenca del Pacífico, lo que significa que si se dejara producirse energía en el Oriente, se contará con esta alternativa. Se trata de un proyecto limpio que toma prestada el agua del río en un corto tramo, nunca se pierde el caudal sino que se lo recibe incluso en mejores condiciones. Según acuerdos entre los Gobiernos Locales, el Consorcio de la Cuenca del Jubones y las Universidades de Cuenca y Politécnica Salesiana, se están realizando actividades importantes como el Plan de Manejo de la Cuenca, el programa de formación ciudadana, el monitoreo hidrometereológico, entre otras. Quijos Tiene como objetivo generar 355 GWh/ año de energía y 50 MW de potencia que beneficiará a la red nacional de electrificación. Sus fuentes energéticas naturales son los ríos Papallacta y Quijos. Su presupuesto estimado es de USD 118.28 millones.

Algunos de los beneficios para la comunidad local son la dinamización de la economía local por la contratación de gente del sector; un notable mejoramiento del alumbrado público, servicios eléctricos en las viviendas y servicios potables; desarrollo vial; transferencia tecnológica, etc. Con la puesta en marcha de la hidroeléctrica Quijos, se prevé disminuir la importación de energía eléctrica a países vecinos con un desplazamiento sustancial de la energía térmica. Sopladora En el límite de las provincias de Azuay y Morona Santiago se construye la Hidroeléctrica Sopladora, uno de los proyectos más ambiciosos del Ecuador que dotará de 2.800 GWh/año con una potencia de 487 MW a todo el territorio nacional, con un presupuesto de USD 735.19 millones. La ejecución está a cargo del Consorcio chino-ecuatoriano Gezhouba-Fopeca y bajo la fiscalización de Hidroaustral. El proyecto cuenta con un Plan de Manejo Ambiental, además del desarrollo de actividades en torno al manejo de facilidades, prevención de áreas intervenidas, restauración ecológica, capacitación ambiental y manejo de desechos.

El proyecto global implica la construcción de carreteras de acceso, obra civil, montaje electromecánico y eléctrico. La operatividad del sistema lo destina a generar un total de 125 GWh/año. El trabajo con la comunidad incluye la creación de fuentes de trabajo para las familias de la zona, tomando en cuenta que la mano de obra calificada será de la región. Las comunidades vecinas, se beneficiarán de proyectos de mitigación ambiental entre otros. Minas San Francisco El proyecto producirá 1.290 GWh/año generando 270 MW de energía beneficiando a los habitantes correspon-

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El presidente de la República, Eco. Rafael Correa y el Ministro de Electricidad y Energía Renovable, Ing. Esteban Albornoz, inauguran Subestación de Transmisión en Montecristi.

Informe Especial Toachi – Pilatón Este proyecto está ubicado en los límites de las provincias de Pichincha, Santo Domingo de los Tsáchilas y Cotopaxi con una producción de 1.120 GWh/año equivalente al 6,07% de la demanda nacional con una potencia de 253 MW. Aprovechará las aguas de los ríos Pilatón y Toachi como sus fuentes naturales, que se encuentran en la vertiente occidental de la Cordillera de los Andes, aportantes a la cuenca del Pacífico. Los beneficiarios directos serán los habitantes de Pichincha, Sto. Domingo y Cotopaxi con cobertura de servicio eléctrico. Cuenta con un plan de manejo ambiental que concentra la recolección, separación y acopio de desechos peligrosos. Villonaco Este proyecto de energía eólica cuenta con 11 aerogeneradores, se constituye en el primero de mayor altura en la región, tiene una inversión de USD 41.8 millones y generará 59 GWh/año de energía y 16.5 MW de potencia.

Hasta el momento, el proyecto ha permitido la dinamización de la economía local, empleo de bienes y servicios de la localidad y un notable mejoramiento de las vías de acceso. Otros proyectos Adicionalmente, en el corto plazo, proyectos de pequeña envergadura y factibles de ejecutar seguirán desarrollándose, como el programa de sustitución de focos incandescentes por focos ahorradores; la importación de electrodomésticos eficientes energéticamente penalizando fuertemente a aquellos que sean de consumo ineficiente; el desarrollo de proyectos de biocombustibles (de segunda y tercera generación) que no aumenten la frontera agrícola, es decir, en zonas degradadas o semidesérticas, cuidando sobre todo de no poner en riesgo la soberanía alimentaria. En las ciudades, será importante auspiciar proyectos de tratamiento integral de desechos, orientados al reciclaje y a la generación de abonos orgánicos y energía. La exploración del gas en la costa ecuatoriana debe continuar así como los proyectos de aprovechamiento del gas natural del Golfo de Guayaquil.

Rafael Correa, Presidente de Ecuador

El nuevo pacto social que ha firmado la sociedad ecuatoriana a partir del proceso constituyente impulsado por el gobierno de la Revolución Ciudadana, no puede convivir con una estrategia primario exportadora, en un contexto en el cual el Ecuador debería seguir siendo un proveedor más de bienes primarios, pues, de continuar por ese rumbo, este nuevo pacto social estaría destinado al fracaso. Es por ello que, para construir el Buen Vivir, resulta indispensable contar con una hoja de ruta alternativa para generar riqueza para re-distribuirla.

Para el Plan Nacional los planes y programas en el uso eficiente de la energía deben centrarse fundamentalmente en los sectores industrial y residencial. El sector estatal debe ser ejemplo en el consumo energético, eficiente y responsable

Fuente: grupotecsup.blogspot.com

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Internet como Herramienta

para las Empresas

l desarrollo tecnológico y la necesidad de la inmediatez son dos premisas del mundo de hoy. Esto ha llevado a la aparición de las denominadas comunidades virtuales como aquellas donde los vínculos, interacciones y relaciones ya no se dan en un espacio físico sino en uno virtual como lo es internet. Internet apareció en el mundo a finales de la década de 1960, en plena guerra fría. La red fue creada para uso exclusivamente militar, con el objetivo de tener acceso a la información oficial desde cualquier punto del país. Apareció bajo el nombre de ARPANET que significaba Advanced Research Projects Agency Network. Muy pronto la red creció de manera desbordante.

Internet como herramienta para las empresas

Hoy en día resulta imposible determinar la cantidad de sitios web existentes y los servidores a los que podemos tener acceso. A internet se le conoce como la red de redes debido a que permite la comunicación, el intercambio y la obtención de información a gran escala. Además, internet se ha convertido en una herramienta fundamental en el telemercadeo de las empresas. Hoy en día casi todas los negocios cuentan con una página web, ya que esta les permite dar a conocer el negocio y aumentar los clientes potenciales por un precio muy bajo. El correo electrónico corporativo, es otro instrumento importante para el funcionamiento de las empresas, pues-

to que le da una imagen profesional y es un medio rápido y efectivo para comunicarse con los clientes. La evolución de internet ha desembocado en las redes sociales, las cuales están orientadas a la interacción entre los usuarios. Esto ha llevado a las empresas a contactar a personas especializadas como los Community Manager, encargados de gestionar, construir y moderar a las comunidades virtuales en torno a una marca en internet. Algunos de los beneficios que obtienen las empresas al tener una presencia fuerte en internet son: • Mediante una página web, las empresas pueden proyectarse al mun-

Actualidad do, reinventarse y ofertar servicios integrales propios de la red, así como aplicaciones diseñadas para teléfonos inteligentes. • Internet también permite que las empresas puedan brindar una información detallada y actualizada a millones de usuarios a la vez. • Los dominios de internet son cada vez más económicos y el acceso a las redes sociales es gratuito. • A través de internet las empresas logran alcanzar visibilidad en todo el mundo. • Es posible acceder a internet durante todo el día, los 365 días del año. • Para una empresa o marca, un sitio web es la mejor carta de presentación ante sus clientes, socios y empleados. Además, es bien visto que los negocios se adapten a las nuevas tendencias tecnológicas. Es importante que una vez se tenga la página web publicada, los navegantes de la red puedan acceder fácilmente a la información; para lograrlo es necesario registrar el sitio web en los distintos buscadores y directores de internet, así como incluirla junto con el correo corporativo en las tarjetas de presentación y en la firma de los mail.

lidad Online de las empresas TOP 60 de Ecuador. De acuerdo con información de la firma, el estudio analiza de manera detallada “la repercusión cuantitativa y cualitativa que las 60 mayores empresas de Ecuador están logrando en internet en los cuatro principales entornos de la red: la red hipertextual, la red video, la red tiempo real y las redes sociales”. Para realizar la muestra, la firma consultora se basó en el ranking publicado por la revista Vistazo que enumeraba las 500 empresas ecuatorianas más importantes durante el 2013. La evaluación de la presencia en internet se realizó a 97 empresas y sus directivos, se midió a 60 de Ecuador y a 37 de las más importantes en los distintos sectores de la actividad a nivel internacional, esto con el fin de realizar una comparación. En el 2010, Llorente & Cuenca realizó el primer Barómetro de Presencia Online en Ecuador, en esa ocasión fue posible identificar que las empresas ecuatorianas aún tenían una presencia muy débil en internet. En ese momento se planteó

Así mismo, las empresas deben realizar un constante seguimiento a los índices de las redes sociales y a las visitas e interacción de los usuarios con su página web. Esto les permitirá conocer cuáles son los productos o servicios que son mejor recibidos y cuáles deben modificarse o eliminarse. Presencia de las empresas ecuatorianas en internet Hacia finales del mes de febrero la firma consultora de reputación, comunicación y asuntos públicos, Llorente & Cuenta, con presencia en España, Portugal y América Latina, presentó el Barómetro de Notoriedad y Notabi-

Internet como herramienta para las empresas

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como un reto intensificar la presencia en la web y que las empresas empezaran a verla como una estrategia que les permitiera aumentar sus ventas y que además, les diera una reputación.

estrella y el de su principal directivo: gerente general, director, coordinador, presidente, etc.

A través del estudio más reciente realizado por Llorente & Cuenca, Juan Carlos Llanos Consultor Senior, menciona que es posible percibir que la presencia de las empresas ecuatorianas en la red se ha intensificado, lo que representa un reto mayor, puesto que en la actualidad no es suficiente con hacer presencia en internet sino que las empresas están en la obligación de brindarle a sus usuarios mucho contenido, pero sobre todo mucha calidad; así mismo, las mediciones han evolucionado de la mano de las exigencias de internet, razón por la cual para este estudio se incluyeron nuevos parámetros.

En cuanto a la notabilidad, aplicada a la reputación online, se midió el nivel de valoración que recibe una empresa de sus interlocutores en internet. Algunos de los resultados arrojados por el Barómetro fueron:

Para medir la notoriedad y notabilidad de las empresas en internet, las compañías fueron agrupadas por sectores económicos y por su tamaño. Para realizar el análisis, se tomó como referencia el nombre de los sitios web oficiales de cada empresa y algunas palabras clave como el nombre del producto

• El sector de telecomunicaciones es el que lidera la notabilidad en Google y Facebook.

En cuanto a la notoriedad, como la manifestación del grado de conocimiento publicado en internet sobre una persona o empresa y que evalúa qué tanto se conoce sobre esta, los resultados más relevantes fueron:

• Las empresas del sector comercio y consumo masivo mantienen una notabilidad positiva, pero es poco relevante.

• La notoriedad de las empresas ecuatorianas es casi cuatro veces inferior a sus pares internacionales.

Internet como herramienta para las empresas

Los resultados

• El 32% de las empresas más importantes de Ecuador registraron de 1 a 5 menciones negativas en los primeros 20 resultados de Google. • Redes como Twitter y YouTube son espacios favorables para que las empresas ecuatorianas impulsen la reputación.

• Las empresas de hidrocarburos tienen la más baja notabilidad. • Las empresas de seguros tienen notabilidad en la red, pero esta es negativa, sobre todo en Google y Twitter. También fue posible determinar que en las páginas web y redes sociales predominan los contenidos involuntarios publicados por terceros, lo que es una clara evidencia de la falta de estrategias de comunicación online. Muchas empresas ecuatorianas aún no han logrado dimensionar la importancia de los Community Manager en el posicionamiento en internet.

Actualidad • Los sectores con más notoriedad en internet son: telecomunicaciones, farmacéutico y banca. • Los sectores de menor notoriedad: construcción, energía eléctrica y seguros. • Los más notorias en Google: sector de hidrocarburos y automotriz. • El sector telecomunicaciones es el de mayor influencia en las redes sociales Facebook y Twitter. El estudio también permitió notar que los directivos de las grandes empresas tienen poca presencia en redes sociales como Facebook y Twitter, sin embargo son activos en LinkedIn, la cual permite crear un perfil profesional e incluir detalles como experiencia laboral y habilidades profesionales.

La estrategia de estas empresas en YouTube se ha basado en el contenido que ofrecen mediante los comerciales, donde se ofertan los servicios, promociones y campañas. Además, los comerciales son muy bien hechos, ya que manejan un tono emocional que les permite lograr un acercamiento más efectivo al público, que son quienes finalmente les otorgan el posicionamiento positivo. Por otra parte, está Twitter que funciona como un microblogging, reuniendo las ventajas de los blogs, redes sociales y la mensajería instantánea. Aunque las empresas del sector telecomunicaciones, constantemente impulsan conversaciones en torno a la tecnología, el entretenimiento, la innovación, el apoyo social, el liderazgo, entre otras, aún deben trabajar en la reputación de sus

compañías, puesto que son muchas las menciones negativas sobre los servicios que brindan. Si bien la notoriedad y notabilidad de las empresas ecuatorianas ha aumentado considerablemente en internet, aún hace falta otorgarle la importancia que se merece en el mundo de hoy. Es necesario que los negocios y sus empresarios entren en el lenguaje de la web 2.0, en el que los usuarios toman un papel mucho más activo, decidiendo qué y cómo buscar. Esta nueva mentalidad debe ser vista por las empresas como una oportunidad para gestionar páginas web que sean cada vez más interactivas, de tal manera que puedan atraer mayor cantidad de usuarios en un menor tiempo y sin invertir demasiado dinero.

Empresas en Ecuador con canales oficiales en redes

Hoy en día son muchas las empresas que hacen parte de LinkedIn, ya que esta sirve como medio para establecer redes de contactos con profesionales y otros negocios del sector.

YouTube

Facebook

Twitter

Muchas áreas de recursos humanos emplean esta red social para contactar candidatos para vacantes laborales. También, es posible participar en debates y opinar sobre temas que constantemente son publicados en ese medio.

Total

70%

67%

57%

31%

Automotriz

33%

Comercio

25%

50%

17%

25%

Construcción

71%

57%

43%

14%

Consumo masivo

50%

40%

30%

El sector telecomunicaciones es el mejor valorado

Energía eléctrica

100%

75%

100%

75%

Farmacéutico

100%

50%

Aunque las empresas del sector telecomunicaciones tienen una notabilidad baja en la red social Twitter, los usuarios de internet las han valorado por su presencia en Google, YouTube y Facebook. La clave está en la estrategia que han utilizado para lograr posicionarse en la red.

Hidrocarburos

33%

83%

50%

17%

Telecomunicaciones

100%

67%

Transporte / Logística

100%

67%

Banca

100%

40%

Seguros

60%

20%

Fuente: Ideas sueltas

Movistar, Claro y CNT, mediante sus páginas web principales y su fuerte presencia en Facebook, han logrado que los usuarios las perciban de la mejor manera, logrando una reputación en su entorno.

Internet como herramienta para las empresas

Análisis en Calidad de los

Servicios Públicos Domiciliarios

Ecuador Trabaja

por la Optimización de

los Servicios Públicos

Ley Orgánica del Servicio Público de Energía

Se imitará el manejo de agua de España

Celulares al ingresar al país deberán registrarse

A mediados del mes de marzo, el Consejo de Administración Legislativa calificó el Proyecto de Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica, impulsado por el Presidente Rafael Correa, mediante el cual se busca garantizar la óptima utilización de los recursos naturales en beneficio de los habitantes del país.

Ecuador se encuentra muy interesado en replicar la experiencia en manejo del agua de España. De acuerdo con el embajador, Miguel Calahorrano, el Gobierno Nacional destinará cerca de 2.100 millones de dólares para proyectos de infraestructura que permitan mitigar las inundaciones y mejorar los sistemas de riego.

A partir del mes de marzo, los ciudadanos que ingresen al país con un teléfono celular proveniente del extranjero estarán en la obligación de registrar el denominado Código Imei, que es un código pregrabado en los móviles y que permite identificarlo en el mundo por medio de la red.

Este proyecto que será tramitado por la Comisión de Desarrollo Económico contiene 89 artículos, dos disposiciones generales, 13 transitorias, derogatorias y finales. La Ley Orgánica del Servicio Público es la respuesta al actual crecimiento de la demanda de energía en el país para lograr el cambio de la matriz energética ecuatoriana. Mediante este proyecto se pretende establecer la responsabilidad constitucional del Estado con el servicio público de la energía eléctrica, las responsabilidades del Ministerio de Electricidad y Energía Renovable, la Agencia de Regulación y Control de Electricidad, entre otras entidades vinculadas con el servicio.

Según Calahorrano, en este momento se está buscando “inversores, constructores y consultores” para mejorar la infraestructura del agua en Ecuador. Algunas empresas provenientes de España, ya se encuentran presentes en el país y en la actualidad unos 12 proyectos están siendo evaluados por estas. El Gobierno Nacional, en cabeza de Rafael Correa, ha hecho esfuerzos ingentes por abastecer de agua potable a todo el país. Así, se ha venido buscando implementar una mejor tecnología para lograr potabilizar el líquido, contribuyendo de esta manera a la lucha contra la pobreza.

Ecuador trabaja por la optimización de los servicios públicos

Los ciudadanos deberán registrarlo de manera presencial y podrán hacerlo en la operadora de su preferencia. La información suministrada sobre el Imei será manejada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel), quienes confirmarán la activación de los celulares. La Supertel aclaró que este registro sólo aplica para los teléfonos que ingresen por vía aérea, los que lleguen de manera terrestre no podrán ser registrados, lo que significa que no podrán ser utilizados en el país. El registro no tendrá ningún valor económico, pero una vez el usuario desee venderlo si deberá pagar un impuesto por el traspaso.

Noticias Breves

Noticias Breves Inversiones en energía eléctrica

Manabí tiene el servicio de agua asegurado

Mejoras al alcantarillado de Santo Domingo

Transelectric, una de las unidades de negocios de la Corporación Eléctrica del Ecuador (Celec Ep), invirtió durante el año 2013 cerca de 200 millones de dólares en el servicio de trasmisión de energía eléctrica, garantizando de esta manera la electricidad en el país.

A mediados de marzo finalizaron las obras que se venían adelantando en la construcción de un ‘by – pass’ en la tubería que conecta el desagüe de fondo de la represa La Esperanza con el sistema de riego Carrizal Chone, en la provincia de Manabí.

El Gobierno local de Santo Domingo, realizará en los próximos meses dos obras en el alcantarillado de la ciudad encaminados a optimizar el servicio. Para llevar a cabo estos proyectos se han designado cerca de 21 millones de dólares.

La millonaria cifra fue invertida en la construcción, ampliación y modernización de subestaciones, se construyeron nuevas líneas de trasmisión, líneas para fibra óptica y contratación pública. Todas estas obras permitieron optimizar el servicio de los más de cuatro millones de usuarios.

Esta obra que contó con una inversión de más de 323 millones de dólares, tenía como propósito evitar que 14 cantones de la provincia, que utilizan el agua de la represa, se quedaran sin el suministro mientras duren los trabajos de mantenimiento integral por parte de la Demarcación Hidrográfica.

En la actualidad se continúa invirtiendo en estas obras, especialmente en el proyecto a gran escala 500 kilovatios por un valor de 677 millones de dólares. Se estima que estos trabajos serán finalizados en el 2015.

Una vez terminadas las pruebas técnicas realizadas al ‘by – pass’, se procedió a derivar el agua de dicha tubería. Con estos trabajos se garantiza de manera absoluta el agua en los hogares manabitas.

Una de las obras a realizarse es la construcción de un sistema de alcantarillado, que incluye una planta de tratamiento de aguas residuales, una estación de bombeo, colectores y conexiones domiciliarias. El presupuesto para este proyecto es de 19,5 millones de dólares y el contratista tendrá un año y medio para ejecutarlo. El otro proyecto que se pondrá en marcha en los próximos meses es la reposición y reparación del colector existente en el cauce del estero Pupusa, en la ciudad de Santo Domingo. Esta obra tendrá una inversión de 2,1 millones de dólares y el contratista tendrá 10 meses para ejecutarlo.

Ecuador trabaja por la optimización de los servicios públicos

Análisis en Calidad de los

Servicios Públicos Domiciliarios

Nuevo Sistema

de Recaudación en

Transporte Público

no de los pilares fundamentales del Presidente de la República, Rafael Correa, es la conectividad de todas las provincias con el centro del país, esto con el fin de reactivar la economía nacional y la productividad de cada región. Actualmente desde la cartera presidencial se están adelantando varios proyectos para mejorar tanto la estabilidad laboral de quienes conducen los buses de transporte público, como el servicio que éstos ofrecen a la ciudadanía ecuatoriana. Por ello, los representantes de 54 operadoras de servicio de transporte

público convencional del Distrito recibieron sus certificados municipales que avalan la implementación del modelo de gestión de Caja Común en cada una de ellas.

La Ley de Tránsito establece como infracción de tercera clase el no operar con el sistema de Caja Común, la misma que es sancionada con ocho remuneraciones básicas unificadas (USD 2 544). “Estamos dando un salto sustancial en la construcción de un nuevo sistema de transporte público”, dijo el alcalde (e)

Nuevo Sistema de Recaudación en Transporte Público

de Quito, Jorge Albán, al entregar oficialmente los documentos. Según informó el secretario de Movilidad del Municipio de Quito, Bolívar Muñoz, posteriormente a la emisión de los certificados de Caja Común inicia una segunda etapa que se centrará en el control de la aplicación del nuevo sistema recaudatorio del transporte público privado. Por otra parte, 26 fiscalizadores de la Secretaría de Movilidad verificarán en los buses y en las dependencias de cada operadora, el cumplimiento de índices de operación: ingreso y salida; índices de despachos: a qué periodo corresponden; el estado de la unidad;

Análisis por Regiones: Quito la entrega de tickets a los usuarios en los buses; la calidad de la prestación de servicio; entre otros parámetros. Así, después de colocar un adhesivo en un bus perteneciente a una de las cooperativas que recibieron el certificado y que identifica a las unidades que trabajan con Caja Común, Jorge Albán se mostró optimista de que el nuevo sistema mejore el servicio de transporte público en la ciudad. Para el burgomaestre, el cambio de modelo recaudatorio implica un proceso de aprendizaje continuo, en el que el chofer, su asistente, gerentes de las operadoras y propietarios de las unidades van a ir obteniendo buenos resultados. Además, los pasajeros también se verán beneficiados con la disminución del correteo o demoras que varios buses aplicaban por competir con otros que operan la misma ruta. Optimizando el transporte público Mejorar el transporte público en el país es una de las grandes preocupaciones del Gobierno Nacional y una de las principales demandas de los usuarios, por eso la implementación del sistema de caja común es uno de los caminos elegidos en ciudades como Quito, Cuenca, Guayaquil e Ibarra. Para lograr dichos cambios, la Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial (LOTTTSV), establece en su Disposición Transitoria Decimotercera, que las cooperativas

de transporte terrestre deben implementar el sistema de caja común. Además, la Disposición Transitoria Tercera de la Ordenanza Municipal, determina que las operadoras de transporte aplicarán las medidas que sean necesarias para trabajar con el nuevo mecanismo de recaudación y con la cámara de compensación en el plazo previsto en el ordenamiento jurídico nacional. Sistema Mixto En Guayaquil un 83% de la población se moviliza en transporte público, un 16% en transporte privado y el 1% en transporte no motorizado. Además existen dos sistemas de transporte público: la Metrovía, controlada por el Municipio, y el urbano tradicional. En el primero se maneja la figura de Caja Común. Entre las tres troncales de la Metrovía se movilizan unas 560.000 personas al día. Pero la masividad del sistema también crea reclamos e inconvenientes. Por ejemplo viajar a determinadas horas en los articulados (para 160 pasajeros), es una dificultad por las aglomeraciones. Así mismo, la Comisión de Tránsito del Ecuador ha ajustado las frecuencias de los recorridos. Por ejemplo, 500 buses de 20 cooperativas salieron en diciembre. Por su parte, Luis Lalama, jefe del Cuerpo de Vigilancia de la CTE, dijo que en horas pico, las unidades salen cada seis minutos y en horas valle, cada ocho. “A

veces los choferes nos dejan donde les da la gana o compiten con otros buses y nos llevan con miedo. Temprano o a la salida de los trabajos, debemos viajar de pie porque van llenos”, comentó Elvia Mosquera, quien a diario se moviliza entre el suburbio y el centro. Ibarra usará Caja Común Los 127 buses de la Cooperativa San Miguel de Ibarra están listos para aplicar la Caja Común. Desde hace tres meses, la empresa empezó las pruebas para definir detalles sobre el sistema que estaba previsto que rija desde el 1 de enero. Pero, el costo de la impresión de los boletos, con la tarifa única de USD 0,25 que rige en la capital imbabureña, obligó a aplazar el ingreso a esta modalidad, según Edwin Landeta, presidente de esta sociedad. En la capital imbabureña circulan 287 autobuses urbanos. También funciona la Cooperativa 28 de Septiembre. Ramiro Chacón, jefe de la Unidad de Tránsito y Transporte del Cabildo, dice que en esta urbe los corredores con más usuarios están en San Antonio, Caranqui y Alpachaca. En la primera, por ejemplo, hay cinco líneas de buses y 30 000 pasajeros diarios. Para determinar el número de pasajeros por línea, en la Cooperativa San Miguel de Ibarra se hizo un estudio que concluyó que el valor que debe ganar cada conductor será de USD 0,35 por kilómetro recorrido. Así se busca equiparar las denominadas rutas buenas (con más pasajeros) y las malas. Sin embargo, Landeta considera que para que el nuevo sistema funcione mejor, es necesario adquirir equipos que permitan un control digital, con tarjetas electrónicas.

En el Distrito Metropolitano de Quito, el transporte público cuenta además con el sistema integrado: Trolebús, Ecovía y los corredores Central Norte, Sur Oriental y Sur Occidental.

Nuevo Sistema de Recaudación en Transporte Público

Análisis en Calidad de los

Servicios Públicos Domiciliarios

Guayaquil, 99,78%

Agua de Calidad

gua, energía y alcantarillado. Estos son factores imprescindibles para la supervivencia humana, servicios públicos que miden la calidad de vida de un hogar. Televisión, teléfono, internet, son bienes que a pesar de no ser indispensables indican el nivel de desarrollo del país. A nivel mundial, la economía y la tecnología son los campos de acción que determinan el índice de progreso de

necesidades de la población en términos de servicios públicos, educación, salud y empleo, factores que a largo plazo determinan la calidad de vida de la población y el crecimiento sostenido del país.

cualquier nación. Esto se debe a que son rubros que indican el estado de los servicios públicos y el acceso a ellos.

Por ello alcanzar una cobertura de agua potable y saneamiento del 95% hasta el 2017 es la meta que tiene el Comité Interinstitucional para la Erradicación de la Pobreza.

Actualmente, Ecuador empieza a ganar importancia en el mundo ya que cuenta con un buen modelo de servicios públicos, insumos de calidad que además de surtir a la ciudadanía, se han consolidado en Latinoamérica como un referente en cobertura.

Por su parte, Pabel Muñoz, secretario del Comité, presidió la tercera reunión del Comité, en donde, según el funcionario, se avanzó en la estructuración de la Estrategia Nacional para la Erradicación de la Pobreza.

Para aumentar la accesibilidad de los principales insumos básicos, el Gobierno Nacional en colaboración con los gobiernos descentralizados están creando diversas estrategias para aumentar la calidad de los servicios públicos: agua potable, el principal insumo de vida.

En el encuentro se analizaron las estrategias para incrementar y mejorar el acceso al agua y al alcantarillado como un factor estratégico para alcanzar la meta de reducir la pobreza por necesidades básicas insatisfechas (NBI), según lo establece el Plan Nacional para el Buen Vivir (PNBV).

Agua potable en Ecuador

Igualmente, Muñoz enfatizó que entre las metas del Plan está “reducir la pobreza por ingresos del 27 al 20% y fundamentalmente erradicar la extrema pobreza tanto por ingresos como por necesidades básicas insatisfechas”. Precisó que agua potable, saneamiento básico y alcantarillado serán fundamentales.

Uno de los grandes referentes en Ecuador es la erradicación de la pobreza extrema, un proyecto que pretende impartir injerencia en las principales

Según la Asociación de entes reguladores de agua potable y saneamiento de las Américas (ADERASA), Quito tiene 99,79% de calidad del agua potable, frente al 99,78% de Guayaquil. Bogotá tiene 99,75%, Buenos Aires 99,05%, Córdova y Medellín con 100% y Mar del Plata 96,09%. Así mismo, Ana María Larrea, secretaria técnica para la Erradicación de la Pobreza, explicó que entre las metas,

Guayaquil, 99,78% Agua de Calidad

Análisis por Regiones: Guayaquil también estará cubrir las necesidades de alcantarillado sanitario en los sectores urbano y rural, así se alcanzaría una cobertura de agua potable y saneamiento del 95% hasta 2017. La entidad espera que con la provisión de estos servicios, la pobreza por NBI reducirá del 33,7 al 18,7%, mientras que la extrema pobreza por NBI lo hará del 10,7 al 3,3%. Para consolidar la propuesta, los miembros del Comité coincidieron en la necesidad de coordinar la gestión de recursos con los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD), pues son los municipios las instituciones responsables de proveer agua potable y alcantarillado en los territorios. Guayaquil, referente de agua potable y calidad de vida Guayaquil es considerada por expertos como la segunda capital de Ecuador, este apelativo se debe a la importancia del puerto en la economía y el mercado del país. Ahora, un nuevo referente impulsa el título, se trata del agua potable, un insumo que abastece a toda la región con casi el 100% de purificación. Según Andrés Mendoza, presidente de la Emapag, cuatro laboratorios certificaron que el agua potable de esa ciudad tiene 99,78% de pureza y calidad. Por su parte, la Emapag es la entidad que realiza los contramuestreos de esos resultados entregados por Interagua. Con base en ellos elaboró mil 248 contramuestreos por año de la calidad del agua potable. “Son muchos más de los contramuestreos que exige el INEN. Lo hacemos con laboratorios acreditados por el OAE”, aseguró Mendoza. Con el fin de incrementar la calidad del agua y surtir a todos los ciudadanos de agua potable, cuatro laboratorios fueron los encargados de realizar los mil 248 contramuestreos, ellos son: el laboratorio del Programa de Tecnología de Alimentos, Protal, de la ESPOL;

el suizo-ecuatoriano Gruentec; el del Instituto Nacional de Investigación en Salud Pública (INSPI), y del grupo químico Marcos. Todo ellos son acreditados por la OAE. Todos concuerdan que la calidad del agua potable que consume la población es de buena calidad y pureza. Agua 99,78% limpia Uno de los pilares fundamentales del Plan Nacional de Desarrollo, Buen Vivir, es la satisfacción de la ciudadanía en términos de cobertura de servicios públicos y calidad de los mismos, un ítem que cada año se acrecienta más con logros tan grandes como la erradicación de la pobreza extrema y una vida digna para cada hogar. Gracias a estas gestiones de transparencia, satisfacción y acceso a los servicios públicos, Ecuador es considerado en Latinoamérica como un país que se la juega por el progreso, un ejemplo para el continente Sudamericano. Así, con servicios domiciliarios básicos y aquellos complementarios, los ecuatorianos han aumentado el nivel de satisfacción con las acciones gubernamentales. Un rubro importante en la reconstrucción del país.

El agua potable que consumen los habitantes de Guayaquil es de muy buena calidad porque cumple todas las normas técnicas exigidas por el Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN).

Guayaquil, 99,78% Agua de Calidad

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Transporte Ecológico Hacia la Prosperidad

l constante fortalecimiento de los sectores y servicios públicos en el Ecuador se ha convertido en una de las grandes prioridades del Gobierno Nacional, encabezado por su Presidente Rafael Correa. En la actualidad, son varias las entidades, tanto públicas como privadas, encargadas de implementar nuevos proyectos que contribuyan firmemente al crecimiento y desarrollo del país. En este punto, las administraciones locales también han participado de forma continua. En cada región se generan nuevas estrategias enfocadas al progreso y al uso de nuevas tendencias sin dejar a un lado la esencia de cada provincia y cantón. Teniendo en cuenta lo siguiente, Cuenca se ha convertido a lo largo de los años en una de las ciudades más importantes del país gracias al tesón y empuje de su propia población. La “Atena del Ecuador” se ha consolidado por su diversidad cultural, aporte a las artes y majestuosidad de su arquitectura. Sin embargo, la capital de Azuay no se queda allí ya que constantemente se encuentra trabajando en nuevos procesos que permitan un crecimiento mayor, sobre todo en el plano social. De hecho, son muchas las personas que están apostando por generar una cultura ambiental no sólo en la urbe sino en todo el Ecuador. El cuidado del medio ambiente es uno de los grandes objetivos del país, en Cuenca lo saben bien, por ello la meta

Transporte Ecológico Hacia la Prosperidad

para este 2014 es apuntar a un nuevo medio de transporte público ecológico. Hoy en día hay seis buses de este tipo en la ciudad, de acuerdo con la Cámara de Transporte de Cuenca, el beneficio que traen consigo estos vehículos es que ahorran hasta un 15% de combustible. Estos buses ya se encuentran circulando las calles de Cuenca desde el mes de enero. La entidad de transporte indicó que estos vehículos cuentan con un motor de alta tecnología referencia Euro III, el cual permite ahorrar alrededor de 8% en torno a la contaminación ambiental.

Desde el pasado 2013, Cuenca adquirió los primeros buses ecológicos. Hoy en día los vehículos ya están operando, generando gran receptividad en la comunidad local.

Gestión del proyecto Por otro lado, la empresa de transporte urbano 10 de Agosto S.A. adquirió a nivel local los buses ecológicos, llevándolos a un nuevo peldaño invirtiendo en su mejoramiento. Saúl Cabrera, presidente de la entidad, afirmó que cuatro de las seis unidades que comenzaron a prestar sus servicios como parte del Sistema Integrado de Transporte (SIT). Los buses ecológicos ya realizan diferentes recorridos, llegando hasta las centrales de transferencia ubicadas en el sector de El Arenal y en la Terminal Terrestre de la ciudad. Cabe destacar que los vehículos son importados por la empresa Austral International. Cada unidad cuenta con la capacidad de llevar a 90 pasajeros, según lo informado por el medio Hoy. com.ec. A esto se añade que los buses tienen tres puertas, cada una tiene una

Análisis por Regiones: Cuenca rampa de acceso para las personas con discapacidad. Por su parte, el presidente de la Cámara de Transporte de Cuenca, Wilmer Bravo, sostuvo que el beneficio es más que significativo en aspectos directamente relacionados con el medio ambiente. El funcionario señaló que cada bus ahorra un 15% más de combustible que otros vehículos. En lo que se refiere al aspecto económico, el beneficio quizás es menor, ya que cada bus tiene un costo cercano a los $115 mil, mientras el precio de una unidad tradicional ronda los $120 mil, por lo cual no hay mucha diferencia entre ambos vehículos.

De acuerdo al presidente de la Cámara de Transporte, el Gobierno deberá mantener un subsidio de $600 si se pretende motivar e incentivar a los transportistas. Esto ayudaría a la ejecución y aplicación de nuevos cambios en el sistema. Volviendo al tema del medio ambiente, la Emov realiza controles y monitoreos constantes a la emisión de gases de los vehículos con la finalidad de evitar que los índices de contaminación derivados del mismo tránsito vehicular se incrementen. A esto se suma la revisión técnica, siendo uno de los requisitos de las personas que conducen determinado medio de transporte.

Se espera que las diferentes entidades públicas de Cuenca cumplan con los procesos ya establecidos, apostando fuertemente por un cambio importante en una de las ciudades de mayor desarrollo de Ecuador.

El 97% de contaminación por monóxido de carbono que se registra en Cuenca proviene del tránsito vehicular, siendo ésta una de las razones por las que se pretende apostar por el transporte ecológico.

La Empresa Municipal de Movilidad (Emov), declaró que la intención es renovar la flota vehicular de Cuenca dentro de los próximos tres años, convirtiendo a la ciudad en una referencia no sólo a nivel nacional sino también internacional. Apuesta por el cambio Actualmente, de las 475 unidades de servicio de transporte urbano en la capital de Azuay, sólo 25 buses han sido modificados técnicamente, mientras que seis optaron por la tecnología ecológica. Wilmer Bravo señaló que “mantener una unidad de transporte antigua siempre será un problema”, por ello el objetivo es modificar considerablemente el sistema de transporte tanto en la ciudad como en todo el país. También resaltó que en el mercado actual existen varias tendencias tecnológicas que han traído beneficios para el sector transportista. El principal problema radica en que los costos actuales de transporte urbano, ($25 por pasajero) no son suficientes para ampliar la renovación de los buses, no obstante, se trabaja en pro de alcanzar nuevos acuerdos que faciliten este proceso.

Transporte Ecológico Hacia la Prosperidad

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Nuevas Acciones para Mejorar los Recursos Hídricos de Ambato

Para el Gobierno Provincial de Tungurahua y sus autoridades, es parte fundamental desarrollar permanentemente recorridos técnicos por las diferentes obras que se ejecutan para actuar y superar cualquier inconveniente que surja.

na serie de importantes proyectos se llevarán a cabo en la capital de Tungurahua para el beneficio de todos los ciudadanos. Se trata de obras que quedarán aseguradas para que las administraciones venideras se encarguen de dar el seguimiento adecuado y se cumplan las metas propuestas. Ambato, es la cuarta ciudad en importancia económica del Ecuador, a través de un gran motor industrial y comercial

se encarga de impulsar la economía del centro del país y del Ecuador gracias a las industrias predominantes que se encuentran en la ciudad. Es por esto que actualmente se está ejecutando una variedad de obras y proyectos que tienen como objetivo fortalecer la infraestructura y optimizar los recursos de agua potable y salubridad en esta zona del territorio nacional. La importancia de estos proyectos radica en que influirán notablemente en el desarrollo de Ambato, así como de suplir las necesidades de la población, entre los que se destacan el Colector Víctor Hugo, la planta de tratamiento Apatug, y la colocación de la tubería para conducción del agua desde la represa Chiquihurcu. El costo total de estas obras es de 65 millones de dólares. Construcción planta de tratamiento de agua potable Apatug Según informó la Municipalidad de Ambato, el avance de la obra se halla

Nuevas Acciones para Mejorar los Recursos Hídricos de Ambato

en un 28%, considerando que los pagos se realizan a partir de los rubros terminados, es necesario mencionar que varios elementos están en trámite de importación. En cuanto a la ejecución se encuentran varios componentes de la planta, entre los principales se resaltan: cerramiento, tanque de reserva de 3.000 M3, unidad de cloración, edificio de uso múltiple, cámara de bombeo, cámara de contacto, floculadores, sedimentadores y filtros. Construcción del Colector Víctor Hugo El colector que sirve a la zona Sur del cantón se encuentra ejecutando tramos a cielo abierto y otro mediante un túnel, el avance de la obra según informe de la fiscalización contratada a cargo del ingeniero Carlos Barahona y su equipo técnico se encuentra en un 25% con un adelanto del 9% según lo programado. Lo estipulado corresponde a todos los rubros de tramos del co-

Análisis por Regiones: Ambato lector terminado, es decir, los tramos no concluidos no serán pagados, en el sector del cruce de la línea férrea, Avenida Tres Carabelas se ha ajustado el canal a cielo abierto y el túnel, la cámara de descarga al colector construido por la EP-EMAPA-A en la Avenida Galo Vela está por concluirse, una vez que esto ocurra, el colector comenzará a funcionar de acuerdo a lo previsto en los estudios. Los pozos ejecutados de acceso al túnel tienen varias profundidades que oscilan entre los 8.50 m y 16.20 m, se prevé que se llegará hasta profundidades aproximadas de 25 m, en los próximos días se iniciará el hormigonado en túnel.

Estas acciones son llevadas a cabo por el Gobierno Provincial de Tungurahua y respaldadas por el Municipio de Ambato, institución que ha compartido recursos económicos para llevar adelante estos proyectos de interés provincial.

Proyecto de agua potable Chiquihurcu El contratista ASTAP. CÍA. LTDA, entregó la totalidad de la tubería y sus accesorios el 25 de noviembre del 2013 en un plazo menor al contratado, la suscripción del acta entrega recepción de los bienes se efectuó el 6 de diciembre, con la verificación de cumplimiento de las especificaciones mediante ensayos de laboratorio efectuados en la Universidad Politécnica Nacional; los mismos ratifican la calidad de materiales contratados conforme el seguimiento al proceso de fabricación y controles efectuado en las fábricas de SAINT GOBAIN PAM, STS TUBULAR GROUP Y VIKING JOHNSON quienes han otorgado a la Municipalidad la garantía técnica por 36 meses a partir de la entrega y recepción definitiva de los bienes conforme a lo solicitado en pliegos. El Banco del Estado ha realizado el desembolso correspondiente para

completar la totalidad del contrato con ASTAP Cía. Ltda. (7’789,000.00 USD). En promedio, de los contratos para el suministro de tubería y accesorios, y la construcción de la captación y línea de ejecución se concluye que se ha ejecutado un 57.5%. Todos los contratos disponen de licencia ambiental y el seguimiento para cumplir lo establecido lo realiza la Unidad de Gestión Ambiental, según informó la Municipalidad de Ambato a través de un comunicado institucional. Con la intención de contribuir al desarrollo agrícola de Tungurahua, el Gobierno Provincial adelanta diferentes intervenciones de obras hídricas que tienen como finalidad mejorar el riego en los sectores agrícolas de cada uno de los cantones. En Ambato se construyó un reservorio en el sector de Mulanleo, perteneciente a la parroquia Pilahuín el cual ya se encuentra en funcionamiento, además de otras obras de alcantarillado en los sectores de Santa Rosa en el Barrio 2000, en Montalvo, Picaihua y Huambaló.

contenido se sociabiliza a nivel de diferentes actores sociales y técnicos de las entidades participantes. Asimismo, se trabaja en la búsqueda de problema sobre los recursos hídricos de la zona, además se fortalecerá la institucionalidad de los organismos responsables por medio de la gestión de recursos suficientes que conlleven a la implementación de las diferentes obras hídricas. De esta manera, la población de Ambato gozará de una serie de beneficios para satisfacer sus necesidades básicas gracias la gestión de obtención, uso y disponibilidad equitativa del agua, asegurando la cantidad y calidad del agua requerida mediante la mejora continua de sus procesos. Partiendo de lo anterior se fomentará el uso del recurso hídrico en forma responsable, sustentable y financieramente sostenible.

En este sentido, se efectuó la entrega de material para los alcantarillados en los sectores de Mocha y Tisaleo, mientras que en Pelileo se realizó el alcantarillado en el sector El Obraje. Finalmente, varias entidades de Ambato se unen para llevar a cabo estas iniciativas de progreso en torno a la calidad de los servicios públicos, lo cual se denomina como un instrumento que tendrá como objetivo principal, garantizar la correcta distribución y acceso al agua potable para el consumo humano, riego, fines industriales y turísticos. De esta manera, desde la Municipalidad de trabajar arduamente para definir una serie de aspectos que delinearán el buen uso de este recurso. A través de estas acciones se consolidarán las características de calidad, cantidad y caudal ecológico de conformidad de acuerdo al marco legal. El

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Más allá del

Compromiso

uayaquil es una ciudad que siempre está en movimiento. Las luminarias son testigos del vivir del guayaquileño que, incansable, mantiene el ritmo del día a día. Esa misma actividad interminable hace que la ciudad necesite de un tremendo esfuerzo diario para mantenerse limpia. Durante tres años, Puerto Limpio ha sido parte fundamental en el desarrollo de Guayaquil, al colaborar con su arduo trabajo y compromiso único con la ciudad. En comparación con el servicio brindado en años anteriores, cabe destacar que la distancia de cobertura en la recolección de basura ha aumentado. Gracias a estos aspectos es que Puerto Limpio ha logrado hacerse cargo del 99% de basura que produce la ciudad. Esta entidad ha demostrado que una buena labor siempre puede ser complementada con una clara política de responsabilidad social. Una de ellas es la campaña de concientización que se organiza periódicamente, con la que buscan estar más cerca de los sectores con problemas, a través de actividades como perifoneos, operativos de vigilancia, mingas barriales y su programa “Casa Informada” con el que llegan a más de 73.000 hogares de la ciudad, con lo que dejan en claro que su compromiso va más allá del servicio a la ciudad.

Puerto Limpio

La actualización tecnológica también ha sido una herramienta fundamental dentro de este proceso de concientización, con la que han logrado llegar a posicionarse en las redes sociales y establecer puntos digitales de interacción con los ciudadanos, a través de Facebook, aplicaciones móviles, concursos y juegos. Así han logrado expandir su comunidad digital hasta más de 29000 usuarios. Los esfuerzos no solo se enfocan en cuidar la ciudad, sino también en desarrollar soluciones sociales eficientes a largo plazo. Por eso se ha implementado un sistema de becas para los hijos de sus mejores colaboradores de la empresa y actividades en escuelas y colegios. También se ha fortalecido la relación con los medios todo este tiempo. Junto a ellos, se empezaron iniciativas como “Muy Mal Vecino” en Canal UNO, “Barrio Limpio” con Ecuavisa y “Buscando al líder de la zona” con TC Televisión. En la actualidad, Puerto Limpio se encuentra desarrollando proyectos innovadores y campañas integradas con las que se pretende llamar a la acción a los ciudadanos y fomentar su compromiso con la ciudad. Con el apoyo de los medios masivos, más las actividades en redes sociales e iniciativas barriales, Puerto Limpio espera hacer del compromiso el rasgo más común en el día a día de la ciudad que siempre está en movimiento.

Información Corporativa

Regulación y Corresponsabilidad Social

En el Uso y Cuidado del Recurso Agua y de la Infraestructura de Alcantarillado

A MUY ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE GUAYAQUIL desde diciembre del 2007 tiene la competencia de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial en el cantón y sus zonas rurales. Desde la creación de EMAPAG, ha formado parte de su directorio, y teniendo entre sus objetivos principales, la coordinación y el desarrollo de los servicios de la ciudad con la comunidad. La actual administración de EMAPAG, constituida mediante Ordenanza Municipal y publicada en Gaceta oficial No. - 42 del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Guayaquil ( M.I. Municipalidad de Guayaquil ) reconoce que la gestión del servicio de agua potable y el manejo del alcantarillado sanitario requiere una dimensión integral y dinámica, acorde con el desarrollo de la ciudad, e incorpora a la acción institucional la Dirección de Comunicación Social y Control de Gestión Comunitaria, creada en junio del 2009, que realiza la acción de facilitador con la comunidad, de control con el operador del servicio, proactivo e innovador en la formulación de metodologías de intervención comunitaria y promotor del desarrollo local, con una visión de desarrollo humano que busca promover la participación de la ciudadanía, la sostenibilidad de los servicios y de la infraestructura sanitaria con Corresponsabilidad Social generando para ello un Mercado Social Responsable de Consumo. La Participación Ciudadana, es un eje transversal de nuestra acción institucional que se inserta en el tutelaje de sus derechos, y en el empoderamiento ciudadano en la gestión de los servicios sanitarios, como beneficiario de los proyectos que ejecuta INTERAGUA en distintos sectores del Cantón Guayaquil y que son auditados y supervisados por EMAPAG, lo que implica un tránsito del usuario a Ciudadano proactivo en la gestión del servicio, interlocutor social, actor

cívico del desarrollo y un movilizador social, que se empodera, moviliza y hace suya no solo la obra sino la ciudad. En esa dinámica EMAPAG implementa en su gestión acciones, metodologías y promociona prácticas sociales que son: Socialmente inclusivas; Ecológicamente sustentables y sostenibles; Facilitadoras y preventivas de conflictos; Promotoras de un mercado social responsable de consumo; Tutor de los derechos de los usuarios; y Generadoras del desarrollo comunitario y de la participación social. En este contexto EMAPAG desarrolla Campañas de Bien Público sobre uso y manejo adecuado de los servicios sanitarios a través de capacitaciones en talleres comunitarios formativos que en la actualidad se contabilizan alrededor de 10.000 personas que directamente han recibido estos conocimientos de manera pedagógica y lúdica sobre el buen uso y manejo de agua y alcantarillado sanitario que han generado hábitos y prácticas ciudadanas corresponsables, que se convierten en canales multiplicadores de conocimiento y acción ciudadana, construyendo de esta manera una cultura de responsabilidad social.

Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil EP

Análisis en Calidad de los

Servicios Públicos Domiciliarios

Plan Nacional del Buen Vivir y

Servicios Públicos de Calidad

l “Buen Vivir” para la población del Ecuador, tiene premisas básicas: seguridad primero, el agua potable y el alcantarillado pluvial y sanitario, servicios de calidad en educación y salud, electricidad y energía confiables, comunicaciones al alcance de todos, oportunidades de trabajo, espacios deportivos y recreacionales para toda la familia; son requerimientos mínimos para buscar el Buen Vivir de nuestra población de áreas rurales y de centros poblados de tamaño mediano, de modo que contengan y eviten el abandono y migración hacia las grandes ciudades. ¿Es posible cumplir con esa utopía en el Ecuador de hoy?, creemos firmemente que sí es posible. Planteamos hoy un tema agobiante para las ciudades medianas y el área rural:

Categoría

¿Qué hacer con toneladas de basura municipal?, en este rubro cada cantón de la costa del Ecuador tiene un problema estructural: 1.- ¿Cómo recoger la basura municipal?, en esta tarea algunos cantones tienen resultados positivos. 2.- ¿Cómo disponer de manera definitiva de la basura municipal?, es una tarea pendiente para la mayoría de los GADs. Nuestra empresa, innovadora como siempre, plantea un modelo posible: generar energía eléctrica con los desechos sólidos municipales. Nuestros técnicos han diseñado un paquete de 15 MW de Potencia Instalada por cada 300 Ton/día de desechos sólidos, donde no se requiere pre-clasificar la basura, con un procesador que trabaja a más de 1800 grados Fahrenheit permitiendo una combustión segura y con emisiones que cumplen holgadamente altos estándares de emisiones de calidad de aire:

Requerimientos EUA

Resultados Pruebas Emisiones

Polvo Cloruro de Hidrógeno Fluoruro de Hidrógeno SOx NOx CO

0.03 gr/dsci 25 ppm No Estándar 50 ppm 150 ppm 150 ppm

0.019 gr/dsci 7.12 ppm No detectado 5.44 ppm 30.74 ppm 3.73 ppm

CO2 VOCs

350 ppm 150 ppm

54 ppm 21 ppm

Dioxinas y Furanos Mercurio Plomo

125 mg/cs 0.08 ng/m3 < 0.20 mg/m3

2.71 mg/cs 0.05 mg/m3 0.07 mg/m3

Cadmio

<0.02 mg/m3

0.01 mg/m3

Contacto: Ing. Diana Cortez de Rose / Telf: 042-690199 - Dir: Los Ríos 600 y Quisquís Guayaquil - Ecuador

Equitatis S.A.

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