Junio 2011
EL FUTURO DEL MANAGEMENT GARY HAMEL *
“E
l management fue inventado para transformar a los humanos en robots. Queríamos a gente que hiciera lo mismo una y otra vez de forma perfectamente igual. Y tuvimos éxito en ello. El precio de ello fue que robamos a la gente su imaginación, su libertad y su creatividad. Las capacidades de una persona que son críticas para una compañía no son ni obediencia, ni diligencia, ni especialización. Es iniciativa, creatividad y pasión. La gran pregunta era: “¿Cómo puedo conseguir que mis empleados contribuyan a los objetivos de la empresa?”. Ahora la pregunta debería ser: “¿Cómo construyo una organización que sea tan atrayente que la gente esté dispuesta a ofrecer su don de creatividad y pasión todos los días?”. Según Hamel, sólo estaremos innovando en nuestras técnicas de gestión cuando logramos que individuos creativos y apasionados trabajen conjuntamente con otros que lo son igual que ellos, a todos los niveles. Eso es el management. Y no el “ordeno y mando”. ¿Alguna compañía está haciendo esto hoy en día? Muy pocas. Google y W.L. Gore, son algunas de las excepciones. Necesitamos más. Muchas más”. * Entrevista en Barcelona 2009
Junio 2011
¿POR QUÉ NO SE DA LA INNOVACIÓN?
“Las organizaciones están infestadas de gerentes que permiten la destrucción de las nuevas ideas. Alguien que brinda una nueva forma, un nuevo concepto o nueva metodología y recibe de otros un sinnúmero de razones por lo cual no funcionaría. La destruyen y entonces el que eliminó queda como inteligente y el que propuso como tonto”. Así que ya nadie quiere proponer.
Jeffrey Pfeffer Stanford University