Febrero 2012
CEO
¡No existe tal cosa que se le llama vender! -Mercado Negocio a Negocio-
Es un concepto obsoleto con orientación hacia dentro de la empresa.* Lo nuevo es generar más valor al cliente -es hacia afuera- sobre las otras alternativas a su disposición. “Ventaja competitiva ofrecida y entregada”. Al fin del día nos compran para resolver una necesidad o aprovechar una oportunidad.
¡Ayuda! A los vendedores o Reps, les debemos llamar de otra manera:
¿Agente de apoyo al cliente? ¿Representante para la entrega de valor? ¿Líder de apoyo al cliente? ¿Líder del aseguramiento de la entrega de valor? * “Recuerda que lo más importante respecto a cualquier empresa es que sus resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.” Peter Drucker.
Con la intención de servir
Gerardo Casso