Nr 58 Février - Mars 2018
Il est grand temps de prendre conscience que les clients veulent des SOLUTIONS On ne commerce plus de la même manière qu’avant. Aujourd’hui, on met l’accent sur
les solutions et non plus sur les seuls produits. Cette simple constatation entraîne d’importantes conséquences… Par définition, un « produit » est conçu comme une
« solution universelle ». Il est censé être « suffisamment bon » pour le public le plus large. Or, on sait que les solutions combinent produits ET services.
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Comment rater sa solution de collaboration Que voici une bien triste histoire, hélas pas si rare qu’on l’imagine…
C’est une entreprise qui accepte de faire un gros investissement de communication : une solution
de collaboration haut de gamme, une grande et jolie salle remplie de haute technologie.
Le problème… c’est que le personnel ne les uti-
lise pas. En ce compris, tenez-vous bien les décisionnaires - CEO, marketing, ventes de l’entre-
Il faut activer la vidéoconférence dans les Huddle Rooms
prise ! C’est un drame, car une salle high tech
services de vidéoconférence : à l’échelle mondiale, les ventes de
Rappelons que les huddle rooms sont de petites salles
d’adoption et donc de formation !
entre 2017 et 2018.
personnes. Leur rôle est de permettre les réunions
L’outil vidéo a de nombreux avantages pour l’entreprise Les entreprises ont augmenté leurs dépenses en produits et
matériel et de logiciel de vidéoconférence devraient croître de 5%
n’est pas là pour impressionner, elle doit être
de réunion pouvant accueillir de deux à quatre ou six
utilisée ! Il s’agit typiquement d’un problème
« spontanées » sans devoir en passer par les réservations de salles traditionnelles.
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Nouvelle ère : quand l’auditoire façonne le « Conférencier 2020 » Depuis 30 années, les références en matière de
présentation sont les célèbres Keynotes/plénières de
Steve Jobs. Tous les managers de la planète essayent de reproduire ses « astuces » et ses techniques d’animation.
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Les fiers services rendus par les nouveaux kiosques Page 16
Le digital signage s’associe aux hôtels
Vos bureaux, vous les prenez ouverts ou fermés ? Page 13
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