CBS - magazine Décembre 2019 - Janvier 2020 (FR)

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N°67 Décembre 2019 - Janvier 2020

Changer les habitudes… C’est possible ! Et si vous vous mettiez à tabler sur les habitudes de vos clients, de votre personnel pour mieux les satisfaire? Rappelons qu’une habitude est constituée d’actions automatiques, elles se font « sans qu’on y pense », car c’est le système intuitif qui

fonctionne. De là leur puissance, elles fonctionnent en « pilotage automatique ».

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Rendez immortels vos événements Conférence, incentive, congrès, que voici des événements importants pour les entreprises et associations. Toutes ces manifestations récla-

ment beaucoup de travail de préparation et de mises en place.

Les participants sont nombreux et ravis, les

conférences ont connu un grand succès, le réseautage a tourné comme une horloge. Vient

le temps de tout clôturer. Tout est terminé. Mais pourquoi donc?

La nouvelle thérapeute de l’aéroport fait des tours de cochon!

Convertir les réfractaires

L’aéroport de San Francisco vient d’engager une nouvelle

rassemblement pour des groupes de 2 à 6

recrue. Il s’agit de Lilou, dont la fonction consistera à déstresser les voyageurs. Lilou n’est ni psychologue ni médecin, mais elle

obtient des résultats exceptionnels. Lilou? Mais c’est une truie

Les

huddle

rooms

ou

petits

espaces

de

personnes ont littéralement boosté la mise en place de petites structures de vidéoconférence.

Les techniques de communication d’aujourd’hui

permettent d’enregistrer ces manifestations et de

les mettre à disposition sur Internet par la suite. Et pas uniquement…

de cinq ans!

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Des chaussures personnalisées Hirmer, un magasin de vêtements pour hommes, situé sur le boulevard «Kaufingerstraße» à Munich, offre depuis peu une caractéristique fort particulière : en combinant une expérience haptique avec la RFID,

le «customiser de chaussures « (c’est son nom) permet de configurer, personnaliser et commander

une grande variété de chaussures différentes en utilisant très peu d’espace.

LE DIGITAL SIGNAGE devient MOBILE

Suivre l’évolution des clients Page 15

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La vidéoconférence « at your fingertips ». Oui, mais… Page 16

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