Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional María Carina Navarro Amieva Coordinadora Nacional de Desarrollo Institucional Enrique Serrano Carreto Secretario Ejecutivo de las Políticas Públicas Culturales y Desarrollo de la Infraestructura Cultural A. Alfonso Flores Reyes Secretario Auxiliar de Estrategia y Aplicación de Nuevas Tecnologías Carlos C. Ávalos Franco Secretario Auxiliar de Información Luz María Zamitiz Cruz Secretaria Auxiliar de Análisis de Indicadores y Desarrollo Cultural Ulises Vázquez Rosario Jefe de Departamento de Evaluación del Desempeño e Impacto a las Políticas Culturales Ildefonso García Lara Jefe de Departamento del Sistema de Información Cultural Nora Hernández Valdez Jefa de Departamento de la Red de Información Cultural Eduardo González López Jefe de Departamento de Informática
Museo Nacional de Arte n Museo Nacional de Historia “Castillo de Chapultepec” n Museo Nacional de San Carlos n Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso n Museo de Arte Carrillo Gil n Museo de Arte Moderno n Museo del Estanquillo n Museo Franz Mayer n Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental n Museo Interactivo de Economía n Museo del Palacio de Bellas Artes n Museo Tamayo Arte Contemporáneo n Museo del Templo Mayor n Papalote Museo del Niño n Trompo Mágico Museo Interactivo
Posiblemente si se le preguntara al director de un museo el número anual de visitantes daría sin mucho problema una cifra generalmente estimada, seguramente también para las exposiciones temporales realizadas y sin duda para el monto ejercido en éstas, pero ¿sabrá si van más mujeres que hombres?, ¿desde dónde vienen?, ¿si fueron por primera vez a su museo?, ¿si van en pareja, con toda la familia o solos?, ¿si habían planeado la visita o fue meramente coincidencia?, más allá de esto, considerando la escolaridad y las capacidades de recepción de información de una gran diversidad de visitantes: ¿qué tanto y de qué manera entendieron los visitantes la exposición?, ¿qué y de qué manera lograron interiorizar lo que acaban de ver?. Sin duda estas preguntas deberían de ser atajadas con mayor empeño por parte de las instituciones a través de estudios de público, más allá de obtener una evaluación únicamente por el número de visitantes que logran. Es decir, si se “… comprende (a) los museos como instituciones dinámicas, vivas y de encuentro intercultural, como lugares que trabajan con el poder de la memoria, como instancias relevantes para el desarrollo de las funciones educativa y formativa, como herramientas adecuadas para estimular el respeto a la diversidad cultural y natural y valorizar los lazos de cohesión social de las comunidades iberoamericanas y su relación con el medioambiente”1, ¿no se debería de contar con más información de sus visitantes para poder alcanzar dichos objetivos? Si se conociera esta información daría pauta, entre muchas otras, a la acción de los especialistas involucrados en
1
http://www.ibermuseus.org/es/programa-ibermuseus-2/
el montaje de una exposición, haciendo un gasto más eficaz, y con una orientación más puntual en cuanto al diseño de servicios generales, curaduría y el desarrollo de los programas de actividades de los espacios, así como la evaluación por parte de los visitantes, lo que permitiría conservar, formar y atraer nuevos públicos.
Los autores: Carlos C. Ávalos Franco y Ulises Vázquez Rosario
Índice
Introducción 1. Perfiles de asistentes
9 15
1.1 Distribución por sexo y pirámides de población
17
1.2 Nivel de escolaridad de los visitantes
25
1.3 Ocupación de los visitantes
26
1.4 Procedencia por Delegación a museos
26
1.5 Procedencia nacional a museos
28
1.6 Uso de medios electrónicos
31
2. Asistencia y conocimiento de los Museos
39
2.1 ¿Con quién se asiste a los museos?
41
2.2 Tamaño de los grupos de visitantes
43
2.3 ¿Cómo se enteró de la existencia de este museo?
44
2.4 Primera visita al museo
45
2.5 Asistencia a museos en el último año
47
2.6 Cercanía al museo
48
2.7 Medios para llegar al museo
48
2.8 Museo de preferencia
49
3. La experiencia del museo
53
3.1 Razón principal para visitar el museo
55
3.2 ¿Cómo se enteró de la exposición?
57
3.3 Duración de la visita
59
3.4 Información recibida
60
3.5 Evaluación de la oferta cultural
y los servicios de los museos I. Comparativo entre museos
3.5.1 Fichas técnicas
61 62 62
3.5.2 Iluminación
62
3.5.3 Señalamientos
63
3.5.4 Personal del recinto
63
3.5.5 Vigilancia
64
3.5.6 Baños
64
3.5.7 Tienda
65
3.5.8 Guardarropa/Paquetería
66
3.5.9 Cafetería
66
3.5.10 Instalaciones
67
3.5.11 Exposición temporal
67
3.5.12 Exposición permanente
68
3.5.13 Servicios y actividades sugeridos
por los visitantes en general
69
3.5.14 Calificación de la visita al museo.
71
72
II.Evaluación por museo
4. Papel de la famila
85
4.1 Asistencia promovida por los padres
97
4.2 Visita al museo por otros familiares
90
4.3 Motivos para no ir al museo
91
5. Anexos
5.1 Nota metodológica
5.2 Tabulados
95 97 101
Introducción
A partir de la segunda mitad del siglo xx los hábitos culturales de la población mexicana se han transformado profundamente. Algunos factores determinantes que influyen en la asistencia o inasistencia a los espacios culturales son: la marginación, el analfabetismo, el acceso a la tecnología, diferencias culturales, así como la escasa formación artística al interior de la escuela y de la vida familiar. Por otra parte, la población se ve saturada por un gran número de ofertas para el uso de su tiempo libre como son: actividades de participación social y de la comunidad; asistir a eventos deportivos; hobbies, juegos y otros pasatiempos; así como asistir a espacios culturales (bibliotecas, teatros, museos, auditorios, zonas arqueológicas, cine, etc.). Entre las ofertas culturales prevalecen las relacionadas con la cultura de la imagen (televisión, computadora, cine) y los eventos espectaculares masivos y de catarsis (como shows de luces o musicales). Pero ¿cómo fortalecer la presencia de los espacios culturales, particularmente de los museos, ante esta competencia? Una forma para poder contestar esta pregunta es a través de encuestas de prácticas culturales, investigaciones cualitativas y estudios de público que se ocupen de conocer los hábitos y las prácticas culturales, y el modo en que las personas ocupan su
tiempo libre, ya que hay que recordar que los públicos no existen por sí solos, sino que se pueden formar o construir. Las investigaciones sobre los estudios de público no son cosa nueva; en Estados Unidos se encuentran trabajos realizados desde 1928, y son numerosos los estudios de público con los que cuentan el Instituto Smithsoniano o el Centro de documentación del icom,
de París la revista francesa Publics et Musées, entre otros. Sin
embargo, los estudios especializados sobre prácticas y consumo cultural en México y América Latina recién comenzaron a tener un desarrollo creciente a partir de finales de los años noventa del siglo pasado para conocer a los públicos o a los receptores de la cultura. En este sentido el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, a través del Sistema de Información Cultural (sic) de la Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional (cndi), impulsa una serie de proyectos orientados a ofrecer mayor información sobre diferentes aspectos de la cultura en México, los cuales permiten orientar la toma de decisiones, formular, evaluar las políticas culturales y rendir cuentas sobre los resultados de la gestión pública. Dentro del Sistema de Información Cultural (http//sic.conaculta.gob.mx), se encuentran proyectos como la publicación de la Encuesta Nacional de Prácticas y Consumo Culturales 2003, el Atlas de infraestructura cultural de México 2003, la Encuesta Nacional de Lectura 2006, el Atlas de infraestructura y patrimonio cultural de México 2010, el Análisis de la Encuesta de Prácticas y Hábitos Culturales de Guerrero 2010, la Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales 2010 y el Mapa Interactivo de Recursos Culturales.
En 2007 se inició un programa de estudio de públicos a través de encuestas orientado a conocer los hábitos, nivel de satisfacción, motivaciones y perfil sociodemográfico de los públicos asistentes a los diferentes recintos y espacios culturales (museos, bibliotecas, teatros, librerías, ferias del libro y festivales de la Ciudad de México). La información generada de las distintas encuestas, así como las bases de datos respectivas, se encuentran publicadas para consulta y análisis en la página del sic, en el apartado del Centro de Documentación. En el caso particular de los estudios de público a museos, se ha contado con el apoyo y colaboración de distintas instituciones responsables de su operación, en los museos del Distrito Federal, Puebla y Jalisco: cinco museos del inah (Museo Nacional de Historia Castillo de Chapultepec, Museo del Templo Mayor, Museo Nacional de Antropología, Museo Nacional de las Culturas, Museo Regional de Puebla), cuatro del Inba (Museo del Palacio de Bellas Artes, Museo Nacional de Arte, Museo de Arte Moderno, Museo Tamayo Arte Contemporáneo), uno del Conaculta (Museo Nacional de los Ferrocarriles Mexicanos) y cinco privados (Papalote Museo del Niño, Museo del Estanquillo, Museo Palacio Cultural Banamex–Antiguo Palacio de Iturbide, Museo Interactivo de Economía y Trompo Mágico Museo Inte– ractivo de Guadalajara). Dada la relevancia de los estudios de público, en 2010 se incorporaron otros museos: Museo Nacional de San Carlos, Museo de Arte Carrillo Gil, Museo Antiguo Colegio de San Ildefonso, Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental, Museo Franz Mayer, Museo Casa Carranza, Museo de Sitio de Cuicuilco, Museo del Caracol y Museo de El Carmen.
El presente documento es un análisis de la encuesta realizada a los museos participantes en el año 2010, con el objetivo de conocer más sobre sus visitantes: si son visitantes habituales del museo, cómo se enteraron de su existencia, la razón de su visita, la opinión sobre la exposición, evaluación del personal y los servicios que se ofrecen, la percepción y expectativas sobre las actividades. Asimismo, ofrece información sobre el lugar de residencia de los visitantes, algunos de sus hábitos de asistencia a recintos culturales y algunas características más sobre consumo cultural. A su vez se complementa con un análisis del perfil sociodemográfico de los visitantes: sexo, edad, escolaridad, ocupación e ingreso. Con esta información se pueden diseñar servicios generales, circulación, orientación, señalización, núcleos de iluminación, sonido, áreas de descanso; niveles de utilización de servicios como taquilla, guardarropa, tienda, cafetería, guardería, sanitarios y desarrollar cosas más complejas que van desde la realización de los programas de actividades de los museos y la evaluación de los mismos, todo con la finalidad de conservar y formar nuevos públicos. Es importante subrayar que el objeto de la encuesta es poner de relieve las comparaciones entre el tipo de públicos que asistieron durante ese año a las exposiciones que presentaron y no hacer una caracterización o inferencia respecto a los hábitos de asistencia a museos por parte de los habitantes del Distrito Federal o, más aún, de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, los estados o el propio país, que desde luego requeriría otra metodología estadística más compleja. La metodología aplicada para la realización de esta encuesta, tomó como punto de partida la sugerida por el Museo de la
Civilización de la Ciudad de Québec, Canadá; realizando los ajustes correspondientes, tanto para su trabajo de campo como en el diseño muestral. Antes de su levantamiento formal, hubo una etapa piloto y con ella se pudieron detectar oportunidades de mejora en el cuestionario que permitieron avanzar en la dirección deseada. Para ver más detalles se pueden consultar los anexos en el apartado de metodología en el cual se justifica la validez estadística de la encuesta y se señalan detalles técnicos relacionados con la misma. Para que los estudios de público alcancen credibilidad, confiabilidad y pertinencia, es de vital importancia que las encuestas que los sustentan tengan un trabajo impecable y profesional en sus distintas etapas; desde la planificación y definición de objetivos, siguiendo con la elaboración de los instrumentos de recolección de datos bajo una metodología rigurosa, capacitación y conformación del equipo encuestador, procesamiento, validación y análisis hasta llegar a la presentación de los resultados, todas estas características se cuidaron en la realización de este trabajo. La Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional, a través del Sistema de Información Cultural, agradece profundamente a todo el público que aceptó la entrevista, así como a todo el personal involucrado en los museos participantes que se involucraron en este importante proyecto, así como a encuestadores, validadores, capturitas y supervisores, sin los cuales no hubiera sido posible la realización del mismo.
Nota al lector: Para una mayor facilidad en la lectura, los nombres oficiales de los museos se sustituyeron de la siguiente manera: Nombre oficial
Nombre para gráficas/tabulados
Museo Interactivo de Economía
MIDE
Museo Franz Mayer
Franz Mayer
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental
Historia Natural
Museo del Estanquillo
Estanquillo
Museo Nacional de Historia “Castillo de Chapultepec”
Nacional de Historia
Museo del Templo Mayor
Templo Mayor
Trompo Mágico Museo Interactivo
Trompo Mágico
Papalote Museo del Niño
Papalote
Museo Nacional de San Carlos
San Carlos
Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso
San Ildefonso
Museo de Arte Carrillo Gil
Carrillo Gil
Museo del Palacio de Bellas Artes
Bellas Artes
Museo de Arte Moderno
MAM
Museo Nacional de Arte
MUNAL
Museo Tamayo Arte Contemporáneo
Tamayo
Perfiles de los asistentes
1.1. Distribución por sexo y pirámides de población
A continuación se presentan las pirámides de población de cada uno de los quince museos participantes en el estudio; el objetivo de estas gráficas es caracterizar la estructura demográfica de los asistentes a cada uno de los museos, es decir la distribución de asistentes que tienen tanto por sexo como por grupos de edad, y contrastarla contra la pirámide de población generada con la información del Censo de 2010, con el fin de resaltar los grupos poblacionales que en mayor o menor medida asisten a cada museo.
MIDE
35 .5
64 .5
Franz Mayer
37 .7
62 .3
Historia Natural
38 .5
61 .5
Estanquillo
39 .5
60 .5
Nacional de Historia
39 .6
60 .4
Templo Mayor
39 .9
60 .1
Trompo Mágico
41 .8
58 .2
Papalote
42 .7
57 .3
San Carlos
44 .0
56 .0
San Ildefonso
44 .5
55 .5
Carrillo Gil
46 .5
53 .5
Bellas Artes
46 .9
53 .1
MAM
48 .3
51 .7
MUNAL
48 .8
51 .2
Tamayo
49 .0
51 .0 Hombres
Mujeres
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. los visitantes a los museos en el estudio Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
Al analizar la afluencia de visitantes por sexo se identifica que las mujeres alcanzaron una mayor asistencia en general, pasando del 51% en el museo Tamayo, hasta un 64.5% en el mide.
Asistencia a museos por sexo
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24
Tomando de manera conjunta a los visitantes de los museos participantes, se contrastó la estructura poblacional de asistencia contra la pirá-
15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Estudio de visitantes a museos
2010
17
Se aprecia que la asistencia a los museos está principalmente entre los 15 y los 24 años y también alcanza al grupo de 25 a 29 años.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Nacional de Historia Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24
A partir del grupo de 10 años la asistencia es mayor en el grupo de las mujeres. En el museo Nacional de Historia se percibe una mayor asistencia de mujeres, en particular en el grupo de 15 a 24 años, sobresale también la asistencia con menores de 5 a 14 años y principalmente mujeres de 25 a 39 años.
15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Templo Mayor
65 y más
De los 25 a los 44 años la asistencia es preponderante también en mujeres, mientras que la asistencia de hombres se muestra en desventaja al incrementarse la edad.
18
60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
En la asistencia de visitantes al museo del Templo Mayor sobresalen las mujeres de los grupos de 15 a 19 años y de 20 a 24 años.
Visitantes mujeres
65 y más
Grupos de edades
mide poblacional del Distrito Federal y de los municipios del Estado de México de los cuales se había tenido alguna asistencia.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Hombres DF y MEX
Mujeres DF y MEX
Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
El museo de Historia Natural presenta una fuerte afluencia del grupo de 15 a 19 años, principalmente mujeres, seguido por los grupos de 5 a 9 y de 10 a 14 años.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
En los grupos de edad de 20 años y más, se muestra una asistencia menor de hombres, la cual se encuentra por debajo de la distribución promedio. El perfil de los visitantes a partir de los 45 años disminuye fuertemente.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9
Aunque también la asistencia es mayor por parte de las mujeres, la asistencia de hombres es muy cercana o rebasa el promedio de la distribución general de la población. A partir de los 40 años decrece sensiblemente el público al museo.
0a4
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Papalote Museo del Niño Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
La asistencia al Papalote Museo del Niño muestra una sólida base de asistencia de los niños de 0 a 9 años de edad, así como en la asistencia de 20 a 39 años.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Estudio de visitantes a museos
2010
19
Los visitantes del museo Interactivo de Economía son preponderantemente jóvenes de 15 a 24 años. Mientra que en el grupo de 15 a 19 años la asistencia es fuertemente femenina, en el grupo de 20 a 24 años ésta es más equilibrada.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Interactivo de Economía
Los visitantes del museo del Estanquillo cubren de manera amplia los diferentes rangos de edad.
A partir de los 30 años y hasta los 54 la asistencia de los hombres va decreciendo, mientras que la asistencia de las mujeres se mantiene en el promedio poblacional. A partir de los 55 años la asistencia se vuelve a equilibrar entre ambos sexos.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Estanquillo
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
El grupo de edad de 15 a 29 años es el que registra la afluencia más significativa en el Museo del Estanquillo. De 10 a 14 años la asistencia es muy similar tanto para hombres como mujeres.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
20
Hombres DF y MEX
Mujeres DF y MEX
Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
Entre las mujeres de 35 a 59 años se cuenta con una asistencia muy similar a la proporción poblacional, mientras que la asistencia masculina se encuentra por debajo del promedio.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Franz Mayer Hombres DF y MEX
Mujeres DF y MEX
Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
Los visitantes del museo Franz Mayer cubren un amplio espectro entre los grupos de edad. Prioritariamente se centran entre los 15 y 24 años, seguidos de los grupos de 10 a 14 años y de 25 a 29 años, sobresaliendo la asistencia de mujeres.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Aunque los visitantes del museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso cubren todos los rangos de edad, se identificó un público fuertemente definido entre los 15 y 24 años, seguido en menor medida por el grupo de 25 a 29 años.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso Hombres DF y MEX
Mujeres DF y MEX
Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
Llama la atención la particularidad del incremento en la asistencia para el grupo de 60 y más años en este recinto.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Estudio de visitantes a museos
2010
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Dentro de los visitantes a los murales del Palacio de Bellas Artes sobresale el grupo de 15 a 19 años y mayoritariamente los hombres en los grupos de 5 a 9 y 25 a 29.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59
En comparación con otros museos el museo Nacional de Arte muestra una asistencia más equilibrada entre hombres y mujeres. Los grupos de 15 a 19 y de 20 a 24 años son los que conformaron principalmente la asistencia, en el último de ellos principalmente hombres.
50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
Dentro del grupo de 30 a 54 años el grupo de los hombres es mucho menor en comparación con las mujeres, esta situación se equilibra a partir del grupo de 55 años.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Nacional de Arte Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres 65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
De 25 a 39 años la asistencia fue muy similar a la distribución promedio de población y disminuyó entre los 40 y 54 años de edad.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
22
Visitantes mujeres
El público del museo de San Carlos se centró prioritariamente en el grupo de 15 a 19 años, seguido con una asistencia cercana al promedio general del grupo de 20 a 24 años y el grupo de 10 a 14 años.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de San Carlos Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54
En el museo de Arte Moderno la asistencia principal se encontró centrada en el grupo de 15 a 19 años de edad, seguida de un público de 20 a 24 años y de 10 a 14 años.
45 a 49 Grupos de edades
En el resto de los grupos de edad la asistencia femenina es un poco mayor y en general es menor a la distribución total de la población.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de Arte Moderno
Cabe destacar que si bien en el resto de los grupos de edad la asistencia no sobresale, sí se encuentra equilibrada entre hombres y mujeres.
Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54
Grupos de edades
45 a 49 40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
Estudio de visitantes a museos
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En el museo Tamayo se registró una afluencia fuertemente centrada en el grupo de 15 a 19 años, seguida del grupo de 20 a 24 años.
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Tamayo Hombres DF y MEX
Mujeres DF y MEX
Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54 45 a 49 Grupos de edades
En el museo Carrillo Gil también se encuentra una asistencia más equilibrada entre hombres y mujeres, sobresaliendo los jóvenes de 15 a 19 años, de 20 a 24 años y en menor medida asistentes de 25 a 29 años.
40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19
La asistencia entre los 30 y 34 años es muy similar al promedio poblacional y a partir de los 35 años ésta se ve disminuida.
10 a 14 5a9 0a4
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Carrillo Gil
65 y más 60 a 64 55 a 59 50 a 54
Grupos de edades
45 a 49 40 a 44 35 a 39 30 a 34 25 a 29 20 a 24 15 a 19 10 a 14 5a9 0a4
24
Hombres DF y MEX
Mujeres DF y MEX
Visitantes h ombres
Visitantes mujeres
1.2. Nivel de escolaridad de los visitantes
Niveles de escolaridad
En cuanto al nivel de escolaridad de los visitantes de los museos, en promedio se registr贸 un 40% con escolaridad de licenciatura seguido de un 30% con nivel de bachillerato y alrededor de un 10% de visitantes con primaria o secundaria.
San Carlos MAM Tamayo Estanquillo MUNAL
MIDE
Franz Mayer Carrillo Gil
Los museos que registraron una asistencia con escolaridad de licenciatura cercana o mayor al 50%, fueron San Ildefonso, Carrillo Gil, Franz Mayer y el mide. En los tres primeros se tuvo el mayor porcentaje de asistentes con posgrado.
2.6 3.9 10.9
San Ildefonso
Ninguna
Primaria
51.3 54.5
Bachillerato
Licenciatura
16.2 7.7
1.0
9.9
49.5
27.3 Secundaria
4.6
34.4
31.4
8.2
2.8
51.0 18.9
19.8
9.0
3.3 5.0
5.2 4.8
42.8
39.0 7.1
18.3
Papalote
1.4
47.4
21.7
10.9
14.5
4.8
40.9
25.4
12.2
11.6
0.9 3.0
40.5 29.6
14.3
8.6
2.4
37.4
49.7
5.9
1.5 3.4
40.7
37.0
15.8
Nacional de Historia
30.7
39.2
13.7
6.5 4.4
3.2
29.5
12.3
29.9
14.6
19.8
Templo Mayor
9.4
26.7
18.8
Trompo M谩gico
0.5 1.4 7.9
22.5
40.9
12.6
14.6
Historia Natural
23.7
40.9
17.1
15.2
3.8
40.6
29.1
10.3
11.1
Total Bellas Artes
Posgrado
5.6 Menor de 6 a帽os
En museos como el Tamayo, Historia Natural y Bellas Artes, sobresali贸 la asistencia con escolaridad de bachillerato.
Estudio de visitantes a museos
2010
25
1.3. Ocupación de los visitantes Siete de los quince museos evaluados mostraron una asistencia del 50% y más por parte de estudiantes. Museos como el Franz Mayer, Bellas Artes, Nacional de Historia, Papalote y Trompo Mágico dividieron su asistencia entre estudiantes, que trabajen o no, así como en empleados.
Tipo de ocupación
1.4. Procedencia por Delegación a museos Conocer el lugar desde donde se desplazan los visitantes de un museo refiere de alguna manera a la valoración e importancia que éstos confieren a los espacios y la oferta con que cuentan.
26
8.6
50.3
39.8 38.0
MUNAL
30.7
Papalote
30.4
Estudiante
30.8
7.6
7.2
46.6 7.9
34.6
11.3 No trabaja
5 1 9
Jubilado
21
2
22 5
7.0 1 5
36.6
Ama de casa
3
3.4 4
39.5
5.5 1.9
7.7
37.0
6.9
Trabaja y estudia Trabaja
6.9 1 4 2
34.8
5.7
8 2.81 2 1
33.5
10.5
2 4 1
1
4.7 3 3 1
35.1
9.5
37.8
Bellas Artes
30.6
13.0
42.6
Estanquillo
8.0
1
1 3
7.1
23.1
8.5
44.6
Carrillo Gil
9.6
23.4
5.4
2.5 1 6.3
21.7
6.7
54.5
San Ildefonso
1
13.5 23.0
10.1
56.4
San Carlos Historia Natural
Nacional de Historia
2.2
54.1
4 2 3
14.1 15.8
65.8
MAM
6.5
32.8 66.9
Templo Mayor
Franz Mayer
30.1
51.0
MIDE
Trompo Mágico
La identificación como ama de casa se registró en particular en museos como el Trompo Mágico, Templo Mayor e Historia Natural.
46.0
Total Tamayo
2
16 21
1
Menor de 6 años
Para abordar este aspecto y dada la ubicación de los museos en el estudio, se tomó en cuenta la delegación de procedencia de los visitantes, pero además ésta se relativizó tomando en cuenta la distribución poblacional del Censo de Población y Vivienda de 2010. Para ello se dividió el porcentaje de visitantes por delegación, entre el porcentaje poblacional por delegación, lo que permite identificar de manera más fidedigna los principales lugares de origen de los visitantes a los museos. De manera general se obtuvo que la mayor asistencia es de las delegaciones Cuauhtémoc, Benito Juárez, Azcapotzalco y Miguel Hidalgo, mientras que en extremo opuesto se encuentran Milpa Alta, Iztapalapa, Xochimilco, Magdalena Contreras y Tláhuac.
Comparativo entre porcentajes de visitantes a museos y población por Delegación 25 .0
1 .8
20 .0 Porcentaje
20 .5
1.5
1.4
1.4
1.3
1.1
15.0 10 .0
9 .3 6 .0
5 .0
8 .8
6 .7
6 .5 4 .4
5 .8
4 .7
4 .2
6 .1
4 .9
1 .6 1 .4
1.3
13 .8 1.0 13 .4
1.0
0.9 6 .7 7 .4
7 .0
7 .0
0.9 8 .2
0.7
4 .4 4 .3
2 .3 2 .1
1 .2
13 .6
3 .0
4 .1
0.7 1 .9 2 .7
0.7 3.3
1 .0 0 .8
0.7
0.5
4.7
0 .8 1 .5
0 .6 0 .4 0 .2
0 .0
Valor relativo de asistencia
1.5
0 .0
% Visitantes ( 1 )
Si analizamos de manera directa el origen de la asistencia por delegación, observaríamos que los visitantes
% Población
Cociente *
( 2)
a museos principalmente provienen de las delegaciones de Iztapalapa y Gustavo A. Madero.
Porcentaje de asistencia a museos por delegación 25
20
15
10
5
0 Nacional de
Bellas Artes
Papalote
MAM
Historia GAM
San
MUNAL
Estanquillo
MIDE
Tamayo
Franz Mayer
Ildefonso Iztap.
Cuauht.
Coy.
Alvaro O.
Tlalpan
Templo
Carrillo Gil
Mayor Benito J.
Azcapt.
Venustiano C.
MH
Estudio de visitantes a museos
Iztac.
Xoch.
2010
Tlah.
Historia
San Carlos
Natural Cuaj.
M. Contr.
Milpa A.
27
Nivel de asistencia relativizado por habitantes por delegación
Valor relativo de asistencia
3 .0
2 .0
1 .0
0.0 Nacional de
Bellas Artes
Papalote
MAM
Historia
GAM
San
MUNAL
Estanquillo
MIDE
Franz Mayer
Iztap.
Cuauht.
Coy.
Alvaro O.
Tlalpan
1.5. Procedencia nacional a museos Para los museos participantes la mitad de su asistencia es del Distrito Federal y un poco más de la cuarta parte del Estado de México. Se registró un 10% de Jalisco por la participación del museo Trompo Mágico de Guadalajara.
Templo
Carrillo Gil
Mayor
Benito J.
Azcapt.
Venustiano C.
Sin embargo al relativizar la asistencia por el tamaño efectivo de población se encuentra que baja el nivel de asistencia de dichas delegaciones, mostrando una configuración diferenciada para cada uno de los espacios.
28
Tamayo
Ildefonso
MH
Iztac.
Xoch.
Tlah.
Historia
San Carlos
Natural
Cuaj.
M. Contr.
Milpa A.
Procedencia nacional a museos DF
52 .0
Mex
27 .9
Jal
Otros
9 .9
10.2
Nacional de Historia
munal
Papalote
Bellas Artes
Tamayo
San Carlos
Trompo Mágico
A continuación se muestra para cada museo las procedencias principales de sus visitantes durante el periodo de levantamiento de información.
DF
32.3
DF
59.1
DF
44.9
DF
66.5
DF
59.5
DF
60.9
Jal
92.7
Mex
21.6
Mex
23.4
Mex
36.3
Mex
18.6
Mex
31.0
Mex
30.3
Sin
1.4
Jal
4.6
Ver
2.1
Ver
2.9
Pue
1.8
Hgo
1.4
Gto
1.5
Mich
1.3
Ver
3.6
Chih
1.6
Mich
2.3
Jal
1.4
Gto
1.2
Hgo
1.2
Nay
1.2
Sin
3.3
Gro, Sin
1.4
Qro, Pue
1.8
Gro
1.2
Cam
1.0
SLP
1.1
Gto, Pue, Son
2.5
Pue
1.3
Oax
1.2
Hgo, Yuc
1.1
Chih
1.0
NL
2.4
Ags, Hgo, Mich
1.0
Chih, NL
1.0
Mich, Tamps
2.3
Coah
2.1
Chih
1.9
MIDE
MAM
Franz Mayer
San Ildefonso
Templo Mayor
1.0
Historia Natural
1.3
Zac Chis, Tab, Tlax
Estanquillo
1.4
1.5
Carrillo Gil
Yuc Ags, Hgo, Mor, Gro
DF
72.9
DF
62.9
DF
58.1
DF
56.2
DF
53.7
DF
67.8
DF
63.7
DF
59.3
Mex
22.9
Mex
31.8
Mex
38.6
Mex
40.5
Mex
41.9
Mex
25.7
Mex
29.5
Mex
33.3
Mor
2.1
Ver
1.8
Mor
1.0
Hgo
2.4
Oax
1.0
Estudio de visitantes a museos
2010
29
En general los visitantes del Estado de México aportan alrededor de un tercio de la visita a estos espacios, exceptuando a Bellas Artes, Nacional de Historia, Carrillo Gil y el munal.
Si analizamos la visita a los museos específicamente de los residentes del Distrito Federal y el Estado de México encontramos que a excepción del Papalote y el museo Nacional de Historia, en el resto de los museos más del 50% de sus visitantes son del Distrito Federal.
Asistencia del DF y México a museos 72 .9 67 .8
66 .5
63 .7
62 .9
60 .9
59 .5
59 .3
59 .1
58.1
38 .6
22 .9
Carrillo Gil
29 .5
25 .7
31 .8
30 .3
53 .7 41.9
40 .5
44 .9 36 .3
33 .3
31 .0
23 .4
Franz Mayer
Bellas Artes
San Ildefonso
Estanquillo
San Carlos
Tamayo
Templo Mayor
MUNAL
México
32 .3 21 .6
18 .6
Distrito Federal
30
56 .2
Historia Natural
MIDE
MAM
Papalote
Nacional de Historia
1.6. Uso de medios electrónicos y asistencia a otros espacios.
¿Cuánto tiempo al día invierte en ...? Internet
Con el fin de poder identificar qué tan diferentes son las prácticas del público asistente a museos en comparación con la población en general, se presentan las siguientes gráficas que dan cuenta del uso de medios electrónicos y de sus hábitos de asistencias a otros espacios culturales.
16 .5
Computadora
17 .5
16 .2
35.9
TV
22 .2
15 .4
Radio
11 .8
29 .6
21 .4
No lo usa
24 .3
11 .8
28 .3
29 .9
Hasta 1 h ora
25 .6
20 .0
20 .0
De 1 : 01 a 2 horas
18.3
16 .4
De 2 : 01 a 4 horas
6 .7
12 .3
Más de 4 horas
¿Cuánto tiempo escucha radio al día? 36 29 23
25 21
20 16
19 1817
19
20 1716
12
33
32
28 20
27 18 15 15
20
21
22
21 16 14 12
18 17 17
26 24 20 17 13
21
32
31 27
30
21
21 17 12
32
25 19
18
Nacional de
Templo
Historia
Historia
Mayor
Natural
Papalote
Trompo
MIDE
Estanquillo
Franz Mayer
Mágico
No lo usa
San
17
15 11
14 8
Bellas Artes
30 25
25
1617 12
31 30
15
19 16 11
5
MUNAL
2727
19
5
San Carlos
MAM
Tamayo
Carrillo Gil
Ildefonso
Hasta 1 hora
De 1 : 01 a 2 horas
De 2 : 01 a 4 horas
Estudio de visitantes a museos
Más de 4 horas
2010
31
¿Cuánto tiempo ve televisión al día? 39
36 31 31 26 19 10
30 27
28 22
30 30
21
16
19
15
8
7
Nacional de
Templo
Historia
Historia
Mayor
Natural
Papalote
29 27
26 18
7
Trompo
MIDE
18 6
4
38 32 28
31 27
23
20
18
15
13
8
8
31 27
18
16
19
Estanquillo
24
Franz Mayer
San
19
17
6
5
Mágico
21
34
Bellas Artes
MUNAL
15
7
5
7
San Carlos
MAM
37 25
2324
19
18
16
14 3
2828
2628 22
4
24 12 3
Tamayo
Carrillo Gil
Ildefonso
No lo usa
Hasta 1 hora
De 1 : 01 a 2 horas
De 2 : 01 a 4 horas
Más de 4 horas
¿Cuánto tiempo usa computadora al día? 61 53
19
41
35
29
26 11
16
31 26
27 1315 12
20 1112
Nacional de
Templo
Historia
Historia
Mayor
Natural
33
29 17
12 9
Papalote
30 22 17 10
Trompo
32
29
21 1314
MIDE
22 18 11
21
Estanquillo
Mágico
No lo usa
32
52
51
21 18 1515
27 23 19 16 15
32
26
24 7
Franz Mayer
San
4
10
Bellas Artes
23 7 9 9
MUNAL
17 18 10
San Carlos
Ildefonso
Hasta 1 hora
De 1 : 01 a 2 horas
De 2 : 01 a 4 horas
Más de 4 horas
15 7 8 8
MAM
18 13
9 7
Tamayo
24 2120 23 13
Carrillo Gil
¿Cuánto tiempo usa internet al día? 27 24 19 16
21
21 20
14
3231
29
26 23
25
23 21
21
20
171718
17
13
21 1919 17
20
15
13
2829
25 22 20
1617
16
14
2625 22 18
25 23
23 19
32
3031
28 22
1617
13
13
29
25 21
16
19 17 16
25 20 15
131214
9
9
8
4
Nacional de
Templo
Historia
Historia
Mayor
Natural
Papalote
Trompo
MIDE
Estanquillo
Franz Mayer
San
Mágico
No lo usa
Bellas Artes
MUNAL
San Carlos
MAM
Tamayo
Carrillo Gil
Ildefonso
Hasta 1 hora
De 1 : 01 a 2 horas
De 2 : 01 a 4 horas
Más de 4 horas
Asistencia los últimos 12 meses a: 50
46
41
40
36 30 22
25
21
28
24
24
31 19
14
12
29
16
14 14
7
Ninguna Museos
1-2 veces Bibliotecas
3-5 veces
Casas de cultura y centros culturales
25
24
23 22 23
17 11
7
10
14 5 4
6-12 veces Cine
8
6
3
13 3
7 1 1
13-24 veces
Música en vivo
Librerías
Estudio de visitantes a museos
2010
Teatros
6
12 3
2
6 1 0
25 veces y más Zonas arqueológicas
33
Asistencia a museos en los últimos 12 meses 73
35 30 30 3129 30 28 27 20 17 19 19 20 15 13 12 11 10 75 52 63 32 210 Nacional de Templo Historia Mayor (5.6) (6.5)
Historia Natural (5.0)
Papalote (4.2)
Trompo Mágico (1.5)
38 28 20 4
64 MIDE (6.2)
44
35 26 9
3
34 25
1314 12 3
3032
1413 15 1
139
41
29
22 25
15
9
21
54
3
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (12.7) (13.0) Ildefonso (4.0) (6.8) (10.5)
Ninguna
1-2
3-5
6-12
13-24
39 28
34 29 21 3
9
17 4
San Carlos (7.0)
3
10 4
MAM (7.7)
40
36 28
24 4
7
3
Tamayo (6.0)
20 16 15 45 Carrillo Gil (14.7)
25 y más
Asistencia a bibliotecas en los últimos 12 meses 67 49 38 19 19
30 10 12 4
Nacional de Historia (10.6)
18 18 17 107 Templo Mayor (12.6)
32 2119 13 10 5
22
Historia Natural (9.1)
Papalote (7.9)
12 6
3
9
18 74 31 Trompo Mágico (1.7)
24 24 1516 14 8 MIDE (20.9)
30
34
19
161913 5
4
21 20 19 18 15 15 11
Estanquillo Franz Mayer (15.6) (16.8)
Ninguna
( ) Promedio de asistencia.
37 33
28
20 1414
1-2
3-5
6-12
San Ildefonso (16.8) 13 -24
36 29 29 26 26 2221 2121 19 151615 14 13 12 9 12 987 9 8 10 5 43
262729
18 7
32
Bellas Artes (3.1)
25 y más
MUNAL (4.5)
San Carlos (7.8)
MAM (9.3)
Tamayo (7.0)
Carrillo Gil (14.7)
Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los últimos 12 meses 73 56
50
48 26 14
41
40 26
21 16 6 4 2
60
53
6
2
6
Nacional de Templo Historia Mayor (4.3) (5.0)
27 14 312
10 314 Historia Natural (3.4)
Papalote (2.5)
22
20 411
0
Trompo Mágico (0.8)
10 6
12
MIDE (2.8) Ninguna
24 16 11 5 5
40 33
39
21 17 12 4 6
2320 11 45
21 4
10 21
02
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (5.5) (6.9) Ildefonso (2.3) (3.3) (5.2) 1-2
3-5
6-12
13-24
50
43
39
33 29 25
22 19 11 44 San Carlos (4.6)
25 18 8
3330 24 32
19 13 86 4
Tamayo (3.3)
Carrillo Gil (5.1)
9
33
MAM (3.9)
25 y más
Asistencia al cine en los últimos 12 meses 37 31 19 911
17 16 14 13
28
27 21
28 24
22
16 13 15 10
10 10 8 9
16 13
32 27 27
29 22
12
910
30 28
29 2122
18 17 13 12
22
16 11
1920
9
17 13
23
19 18 16 10 8
7
Historia Natural (9.0)
Papalote (13.6)
Trompo Mágico (2.7)
MIDE (15.1) Ninguna
26 23
21 15 65
10 Nacional de Templo Historia Mayor (14.5) (10.3)
29
15
10
9
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (12.3) (13.1) Ildefonso (6.9) (10.4) (14.0) 1-2
3-5
6-12
13-24
1616
27
12 11 8 6
San Carlos (8.7)
25
2120 13
MAM (13.5)
3
5
27 21 9
Tamayo (11.8)
22 16 15 11 8
Carrillo Gil (17.9)
25 y más
( ) Promedio de asistencia.
Estudio de visitantes a museos
2010
35
Asistencia a presentaciones de música en vivo en los últimos 12 meses 66 46
45
41 27 22 8 21
9
31
29
23 19
6
32
12
Historia Natural (2.5)
30
18 8
16
Nacional de Templo Historia Mayor (2.9) (3.2)
42
41
4
11
Papalote (2.3)
Trompo Mágico (0.6)
45
39
28 20
2322
7
11 3 3
31
MIDE (2.8)
33 24 21 16
14
4 4
44 35 31 23
32
30 26 24 32
15 6
11
64
2
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (3.8) (5.1) Ildefonso (2.0) (3.4) (4.1)
Ninguna
1-2
3-5
6-12
13-24
40
37
7
27
2623
25 19 32
San Carlos (2.7)
8
15 42
MAM (3.7)
17
24212723 5 2
1 Tamayo (3.6)
Carrillo Gil (5.4)
25 y más
Asistencia a librerías en los últimos 12 meses 50
26
22 17 20 87
26 25 20 16 67
Nacional de Templo Historia Mayor (7.9) (7.2)
30 26 25
37
29
14
2223 16 65
33 Historia Natural (4.7)
Papalote (6.0)
34 31 30 2928 2830 27 28 27 25 2525 25 23 22 21 19 19 18 18 17 16 15 15 15 14 14 13 13 13121415 1010 10 10 9 8 8 7 5 4 32 3 2 2
2527 21 17 9
Trompo Mágico (1.3)
MIDE (5.9)
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (11.8) (12.0) Ildefonso (3.8) (5.4) (10.2)
Ninguna
( ) Promedio de asistencia.
36
1-2
3-5
6-12
13-24
25 y más
San Carlos (5.4)
MAM (5.1)
Tamayo (6.0)
26 22 13 10
17 13
Carrillo Gil (14.7)
Asistencia a teatros en los últimos 12 meses 79 57
56
25 12
55
24 5 0 1
58
30 13 420
Nacional de Templo Historia Mayor (1.8) (1.8)
86
10
Historia Natural (1.5)
53
22 12 6
51
27 18 2
10
Papalote (1.6)
Trompo Mágico (0.3)
13 6
24 15 8
10
MIDE (1.8)
50
2 1
48
26 15 7
29 15 2 1
34
17 6 11
52
47
44 35
13 321
210
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (2.2) (2.1) Ildefonso (1.6) (1.9) (2.1)
Ninguna
1-2
3-5
6-12
13-24
12 7
17 7
10
San Carlos (1.7)
45
43
3835
27
30
29 18
7
21
MAM (2.5)
2
Tamayo (2.8)
14 7
2 2
Carrillo Gil (3.1)
25 y más
Asistencia al zonas arqueológicas en los últimos 12 meses 81
44 40
44 32
41 39
19
15 4 0 1
411
Nacional de Templo Historia Mayor (1.7) (2.2)
12 300 Historia Natural (1.4)
46 40 10 401 Papalote (1.6)
4339 15 2
13 310
Trompo Mágico (0.5)
MIDE (1.6)
17 51
14 9
1
16 1 1
49
44
41 35
40 35
3739
31
34
22
6 11
210
13 300
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (2.4) (2.4) Ildefonso (1.7) (1.4) (2.2)
Ninguna
1-2
3-5
6-12
13-24
45 40
44 37
11 310 San Carlos (1.4)
14 400 MAM (1.6)
4543
10 20 Tamayo (1.2)
3636 19 7
2 0
Carrillo Gil (2.2)
25 y más
( ) Promedio de asistencia.
Estudio de visitantes a museos
2010
37
Asistencia y conocimiento de los museos
2.1 ¿Con quién se asiste a los museos? Para los museos que integran el presente estudio, se tiene que la visita a los mismos se realiza principalmente en cinco tipos de grupos.
Tipo de grupo de visitantes Familiares
37.5
Viene solo
En primer lugar sobresale la visita realizada exclusivamente con familiares, 4 de cada 10 visitantes así lo expresaron; en segundo lugar se encuentra la visita de forma individual, alcanzando casi la cuarta parte de los visitantes (23%).
23.0
Compañeros de escuela
12.3
Novios
10.7
Amigos (sin ser compañeros de escuela)
10.4
Amigos y familiares Esposos
Con porcentajes muy cercanos al 10%, se encuentra la visita ya sea con los compañeros de escuela o con amigos ajenos del ambiente escolar, así como la visita con el novio(a).
Estudio de visitantes a museos
Otros
3.4 2.1 0.6
2010
41
visitado principalmente por grupos de compañeros de escuela (48%).
Los museos que presentan un carácter de visita familiar son el Trompo Mágico y Papalote, seguidos por el museo Nacional de Historia, de Historia Natural y el Templo Mayor. El Palacio de Bellas Artes alcanza el mayor porcentaje (56%) de visitantes que van solos, mientras que el museo Tamayo es
Los visitantes a museos como el munal, Estanquillo, Franz Mayer, San Ildefonso y Carrillo Gil son visitados en porcentajes similares tanto por grupos familiares como por visitantes solos, mientras que en San Carlos y el mam se añaden los grupos formados por compañeros de escuela.
Tipo de grupos de visitantes 80 68 56 46
8
18 12 1
Nacional de Historia
17 13 10 9
Templo Mayor
56
52
16 9 10 8
Historia Natural
13 3 3 Papalote
Familiares
42
6
26 22 161617 3 4 1 3 Trompo Mágico
Viene solo
MIDE
34 28
3033 7
1412
Estanquillo
6
16 10
Franz Mayer
Compañeros de escuela
2427
1415 10
San Ildefonso
Novios
48 38 29
32 4 2 4 Bellas Artes
33 5
9 12
MUNAL
35 26 23
28
17
6 9
San Carlos
Amigos (sin ser compañeros de escuela)
6 8
MAM
8
16
31 24 10 8
Tamayo
1917 5
Carrillo Gil
2.2 Tamaño de los grupos de visitantes
Tamaño de los grupos de visitantes 1
23.0
2
La visita en pareja es la más común (44.5%), seguida de 23% de asistentes que visitan solos los museos.
44.5
3
16.2
4
9.3
5a6
4.4
7 a 10
La visita a museos por grupos conformados por 4 personas o más decae paulatinamente, alcanzando de manera agrupada un 15.3%.
1.6
11 y más
1.0
El Trompo Mágico es el recinto que es visitado en mayor medida por grupos más grandes, seguido por el Papalote, el museo Nacional de Historia y el de Historia Natural; entre los museos de arte, es el Tamayo el que recibe más grupos con mayor cantidad de integrantes.
Prácticamente para todos los museos la visita en pareja rebasa el 50%; en el munal y el mam este tipo de visita se articula junto con la visita individual.
Tamaño de los grupos de visitantes 55
52
51
42
8
16 14 7
31
21
Nacional de Historia
9
4
9 1
Templo Mayor
56
54
48
55
14
16 8
34
Historia Natural
3
15 7
34
Papalote
3
Trompo Mágico
5
7
111
MIDE
211
Estanquillo
1
2
42
3
4
5a6
67
43
1
Franz Mayer
35
San Ildefonso 7 a 10
1
Bellas Artes
42 MUNAL
34 30 18
17 15 11
13
13
12
42
31
27 13
11
10
3
33
28
26
25 2222
55
43 38
40 28
17 18
50
21 San Carlos
16 3
101
MAM
31
14 5
1
Tamayo
66
111
Carrillo Gil
11 y más
Estudio de visitantes a museos
2010
43
2.3 ¿Cómo se enteró de la existencia de este museo?
¿Cómo se enteró de la existencia del Museo? Por un maestro o libro de texto
31.7
Conoce desde siempre el museo
23.8
Recomendación (Amigos, familiares)
El papel de la escuela resulta preponderante en la vida de los recintos museísticos, cerca de la tercera parte de los visitantes (31.7%) declararon que conocieron el museo que visitaban por un maestro o un libro de texto. Por otro lado, casi una cuarta parte (23.8%) son visitantes que expresan conocer el museo desde siempre, y en tercer lugar (18%) conoció el lugar por recomendación de amigos o familiares.
18.6
Casualmente (Iba pasando)
6.8
Televisión
6.3
Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)
3.4
Internet
2.8
Oficina turística
2.2
Radio
1.7
Periódicos/revistas
1.7
Otros
0.4
Redes sociales
0.3
No contesta
0.3
Tanto el conocimiento por casualidad como a través de la televisión es alrededor del 6%, mientras que otros medios como la publicidad, internet, oficina turística o radio al parecer no son los primordiales para el conocimiento por primera vez de los museos.
¿Cómo se enteró de la existencia del Museo? 69
66
56 39 30
38 33
22
1
5
15 11 1
Nacional de Historia
34 21 15 30
Templo Mayor
11 222
Historia Natural
Por un maestro o libro de texto
44
54
20
29 27
27
14 2
Papalote
2
4
23 1820
18 5
7
Trompo Mágico
Conoce desde siempre el museo
2
6
11
MIDE
31 23 20 11 9 10 5 2
Estanquillo
36
3033 13 2
Franz Mayer
6 34
San Ildefonso
Recomendación (Amigos, familiares)
50
24 20 12 7 4
1
Bellas Artes
7
22 15
6
MUNAL
Casualmente (Iba pasando)
1415 1
8
22 13 11
San Carlos
Televisión
232121 7
MAM
11
11 9
4
03
Tamayo
14 85
Carrillo Gil
Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)
El mide, ocupa el primer lugar entre los museos que se conocieron por la recomendación de un maestro, 7 de cada 10 de sus visitantes así expresaron. Muy cerca le sigue el museo Tamayo con dos terceras partes de sus visitantes, le siguen el museo de Historia Natural, San Carlos y el mam. Los museos cuyos visitantes expresaron que los conocen desde siempre son el Nacional de Historia (39%), el museo del Templo Mayor (38%), el munal (36%), San Idelfonso (33%), Papalote (34%) y Franz Mayer (31%). Para estos museos, esta categoría es la que alcanza los porcentajes más altos respecto al conocimiento de los espacios. El Papalote y el Trompo Mágico son los únicos museos cuyo conocimiento ha sido inicialmente a través de la Televisión.
2.4 Primera visita al museo Una meta ideal en la gestión de los museos es la conformación de un público asiduo y recurrente a éstos. Este indicador de asistencia muestra un esbozo del posible posicionamiento del museo como ese lugar especial en el que se convierte para el visitante, ya sea por sus espacios, actividades, oferta museística, así como por el el tipo de sus colecciones. Identificando los visitantes que asisten por primera vez contra los que ya han asistido con anterioridad, se tiene que la asistencia se encuentra dividida cercana a la mitad; el 46% había asistido en ocasiones anteriores y el 54% asistió por primera vez. Los museos como el mide, San Carlos y el mam muestran un mayor número de visitantes que por primera vez cruzan sus puertas.
¿Esta es su primera visita al Museo?
No 46%
Estudio de visitantes a museos
Sí 54%
2010
45
Cerca de dos terceras partes de los visitantes al Papalote refieren que han visitado este museo 2 veces o más, lo que lo posiciona con una demanda de asistencia más consolidada, al igual que el Trompo Mágico. Este resultado para dos espacios dirigidos a público infantil, los muestra como opciones particulares de esparcimiento. Fuera de esta categoría se encuentran los museos de San Ildefonso y el Nacional de Historia,
con un poco más del 60% de asistentes que los han visitado 2 veces o más en ambos casos. El munal, y los museos de Historia Natural y Tempo Mayor se encuentran con una asistencia dividida entre un público recurrente y un público de primera vez. En el extremo izquierdo con mayor frecuencia en asistencia se encuentran los museos: Papalote, Trompo Mágico y San Idelfonso, mientras que en extremo contrario se ubican el mam, San Carlos y el mide con una separación de al menos 30 puntos porcentuales entre estas dos categorías de asistencia.
¿Esta es su primera visita al Museo? 100 90 80 70 60 50 40 30 20
Sí
46
No
MIDE
San Carlos
MAM
Carrillo Gil
Tamayo
Estanquillo
Templo Mayor
Historia Natural
MUNAL
Franz Mayer
Bellas Artes
Nacional de Historia
San Ildefonso
Trompo Mágico
0
Papalote
10
2.5 Asistencia a museos en los últimos 12 meses
Asistencia a museos en los últimos 12 meses Ninguna
El 30.9% del público expresó que asistió a algún museo de tres a cinco veces en el último año, es decir, una vez cada cuatro meses o casi una vez cada dos meses.
7.1
1 -2
25.3
3 -5
30.9
6 -12
23.5
13 -24
7.7
25 y más
5.5
La cuarta parte asistió entre una vez al año a una vez cada seis meses y un porcentaje similar realiza su visita una vez cada dos meses y una vez al mes. Al analizar este comportamiento por museo, los públicos con menor frecuencia de visita a museos son los del Papalote, Trompo Mágico, Templo Mayor, Nacional de Historia e Historia Natural.
El 13.2% son los visitantes más asiduos, que han asistido más de una vez al mes y finalmente se registró una asistencia nula del 7.1%.
Asistencia a museos en los últimos 12 meses 73
35 30 30 3129 30 28 27 20 17 19 19 20 15 13 12 11 10 75 52 63 32 210 Nacional de Templo Historia Mayor (5.6) (6.5)
Historia Natural (5.0)
Papalote (4.2)
Trompo Mágico (1.5)
38 28 20 4
44
35 26
64 MIDE (6.2)
3
9
34 25
1314 12 3
3032
1413 15 1
139
41
29 9
15 21
22 25 3
54
Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL (12.7) (13.0) Ildefonso (4.0) (6.8) (10.5)
Ninguna
1-2
3-5
6-12
13-24
39 28
34 29 21 3
9
17 4
San Carlos (7.0)
3
10 4
MAM (7.7)
40
36 28
24 4
7
20 16 15 3
Tamayo (6.0)
45 Carrillo Gil (14.7)
25 y más
( ) Promedio de asistencias.
Estudio de visitantes a museos
2010
47
En un nivel intermedio tenemos a la mayoría de los visitantes de museos de arte, y con los niveles de mayor frecuencia de visita a los públicos de museos como el Carrillo Gil, Franz Mayer, Estanquillo y San Ildefonso.
¿Qué tan cercano o lejano considera que está el museo de su casa? Total
9.8
Historia Natural
4.7
MIDE
3.5
Papalote
Más de la mitad de los visitantes considera que el museo que visitó está lejos o muy lejos. Esta apreciación es sobretodo percibida para el museo Tamayo (78.7%), el de Historia Natural (68.6%), mide (67.4%), mam (61.4%) y el Templo Mayor (60.6%).
Estanquillo
Franz Mayer MUNAL Carrillo Gil
15.0
5.8
54.8
18.4
20.8
1.8
20.0
0.9
3.0 22.0
30.4
17.3
Lejano
1.2 5.0
33.8
27.7
37.7
Muy lejano
19.0
32.7
26.9
8.1
28.2
17.5
38.1
12.4
20.3
25.8
43.8
2.0
28.0
19.7 28.6
2.3
12.3
17.8 30.9
5.3
20.7
30.5
47.6 21.6
28.3
18.1
52.4
3.3
19.1
10.3
36.8
1.3
15.5
18.9
55.5
6.5 16.2
16.9
44.6
3.3
Trompo Mágico San Ildefonso
14.4
63.9 16.8
Bellas Artes Nacional de Historia
22.8
50.5 63.9
MAM Templo Mayor
20.2
28.2
San Carlos
2.6 Cercanía al museo
45.1
Tamayo
42.3
Ni lejano, ni cercano Cercano
1.9 2.5 1.8
Muy cercano
Medios para llegar al museo 58.1
En el extremo contrario, percibidos como espacios cercanos o muy cercanos, tenemos casi la cuarta parte de la población (24.8%). Sobresaliendo los museos como el Carrillo Gil, munal, San Ildefonso y Franz Mayer.
24.9
23.5 9.0
Metro ren ligero
Colectivo (metrobús)
Auto propio
Camión
5.8
4.7
Taxi
Otros
(RTP, ruta 100 trolebús) ,
2.7 Medios para llegar al museo El Metro es sin duda el medio principal para llegar a los museos participantes; para la mayoría de los museos repre-
48
senta el transporte usado por más de las dos terceras partes de sus visitantes. El uso de colectivos o metrobús, así como auto propio, representan, cada uno, una cuarta parte como medios de transporte.
Medios para llegar al museo 81
81
78
12 2
86
Bellas Artes
11 11
74
73
72
76
68
66
62 48 45
42
35
75
36
34
Templo Mayor
10
32 9
36
Estanquillo
15 11 10 3 San Ildefonso
19 3
8
15 24
MIDE
Metro/tren ligero
6
11
19 15 44
MAM
8
11
MUNAL
Auto propio
El automóvil es el medio principal de llegada al Papalote, aunque una cuarte parte de sus visitantes usan tanto el metro como el colectivo o metrobús. A lo más uno de cada diez visitantes de todos los museos utilizan taxis para llegar a estos espacios.
2.8 Museo de preferencia
4
27 18 10
31
47
Franz Mayer
18 14 10 10 5
San Carlos
Colectivo/Metrobús
16 10 1
12
Camión
Taxi
2
85
Nacional de Historia
22 24 67
1
Carrillo Gil
9 10 9
Papalote
12 32 Trompo Mágico
Otros
Museo preferido M. N. de Antropología
25.9
M. N. de Historia
6.3
Papalote Museo del Niño
5.0
Ninguno
4.7
Trompo Mágico
4.5
Otros
4.3
M. Franz Mayer
3.7
M. de Historia N atural
3.6
M. del Templo Mayor
3.6
San Ildefonso
3.4 3.0
MUNAL Todos
La respuesta a esta pregunta también mostró un acercamiento a los museos
12
Historia Natural
M. de Cera
La cuarta parte de los visitantes a los museos del estudio declaró que el Museo Nacional de Antropología es su museo preferido.
8
46
2931
29 23
96
Tamayo
49
43
3.0 2.6
MIDE
2.4
M. del Palacio d el Bellas Artes
2.2
UNIVERSUM
2.2
NS/NC
1.6
Palacio de Minería
1.5
MAM
1.5
MUAC
1.4
M. del Estanquillo
1.3
MUTEC d e la CFE
1.3
Estudio de visitantes a museos
2010
49
colaridad y ocupación, solo con el fin de sugerir un esbozo de gustos y preferencias ya que en algunos casos la muestra es pequeña para hacer estimaciones con mayor precisión.
que están en mayor o menor medida presentes en la mente del público de museos; se mencionaron 53 recintos, y si bien 35 de éstos no alcanzaron porcentajes mayores al 1% son relevantes desde una óptica cualitativa.
Por sexo los hombres expresan una preferencia por el museo del Templo Mayor, el munal, y la categoría de Otros museos; mientras que para las mujeres fueron la categoría de Todos, así como la de Ninguno, el Papalote, el museo de Cera y el mide.
Para los 16 museos que alcanzaron los porcentajes mayores, excluyendo al de Antropología, se presentan los perfiles de preferencia por sexo, edad, es-
Museo preferido por sexo 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0.0 Nacional de Papalote Historia
Ninguno
Trompo Mágico
Otros
Franz Mayer Historia Natural
Templo Mayor
Hombre (n=2,007)
50
San M. de Cera MUNAL Ildefonso
Todos
Mujer (n=2,800)
MIDE Bellas Artes UNIVERSUM NS/NC
Promedio
Palacio de Mineria
MAM
MUAC
Estanquillo
Museo preferido por grupos de edad 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 Nacional de Papalote Historia
Ninguno
Trompo Mágico
Otros
Franz Mayer Historia Natural
15-17 (n=676)
Templo Mayor
San M. de Cera MUNAL Ildefonso
18-22 (n=1,108)
Por edad, los más jóvenes declaran que ningún museo es su preferido, respuesta seguida por el mide, el Palacio de Minería (que la gente mencionó como museo de la Inquisición por la exposición que exhibió) y el museo de Cera.
23-30 (n=1,111)
Todos
MIDE
31-45 (n=1,275)
Bellas Artes
UNIVERSUM NS/NC
Palacio de Mineria
MAM
MUAC
Estanquillo
46+ (n=637)
En el grupo de 18 a 22 años se encuentran San Ildefonso y el muac. El Papalote es preferido principalmente por el grupo de 23 a 30 años y el Trompo Mágico, el Nacional de Historia y el de Historia Natural son los referidos por las personas de 31 a 45 años. Para quienes tienes 46 y más años sobresalen el Franz Mayer y el munal.
Museo preferido por escolaridad 20.0
15.0
10.0
5.0
0.0 Nacional de Papalote Historia
Ninguno
Trompo Mágico
Otros
Primaria (n=67)
Franz Mayer Historia Natural
Templo Mayor
Secundaria (n=347)
San M. de Cera MUNAL Ildefonso
Bachillerato (n=1,445)
Todos
MIDE
Bellas UNIVERSUM NS/NC Artes
Licenciatura (n=2,635)
Estudio de visitantes a museos
2010
Palacio de Mineria
MAM
MUAC
Estanquillo
Posgrado (n=307)
51
Atendiendo a la escolaridad, quienes cuentan con educación básica señalan el Nacional de Historia y el Trompo Mágico, así como la mayor no respuesta de entre los demás grupos. El Templo Mayor y el museo de Cera fueron los mencionados por quienes tienen escolaridad de secundaria, mientras que el Palacio de Minería, el Universum y el Estanquillo por los jóve-
nes de Bachillerato. Para el grupo de licenciatura y posgrado fueron el munal, el Palacio de Bellas Artes, el mam y el muac los recintos mencionados. Por ocupación los jubilados mencionaron al museo Franz Mayer y al munal, mientras que las amas de casa expresan su preferencia por el Trompo Mágico. El mide es referido por los estudiantes. La no respuesta es mayor para el grupo de quienes no trabajan, mencionando además San Ildefonso así como al Palacio de Bellas Artes en sus preferidos.
Museo preferido por ocupación 15.0
10.0
5.0
0.0 Nacional de Papalote Historia
Ninguno
Trompo Mágico
Trabaja (n=2,030)
52
Otros
Franz Mayer Historia Natural
Trabaja y estudia (n=537)
Templo Mayor
San Ildefonso
M. de Cera
No trabaja (n=113)
MUNAL
Todos
MIDE
Ama de casa (n=358)
Bellas Artes
UNIVERSUM NS/NC
Estudiante (n=1,654)
Palacio de Mineria
MAM
MUAC
Jubilado (n=115)
Estanquillo
La experiencia del museo
54
3.1 Razón principal para visitar el museo
Principal razón de visita al museo Para hacer una tarea, se lo pidieron en la escuela
Aunque la razón principal de visita al museo es la propiciada desde la escuela (27.2%), para uno de cada cinco visitantes su visita es con fines de esparcimiento y “pasar un rato agradable”.
27.2
Para entretenerse, pasar un rato agradable
21.4
Conocer la exposición temporal
12.6
Para conocerlo
11.7
Para acompañar a alguien
10.3
Para aprender (educar a los niños)
7.0
Para ver qué novedades hay
A estos motivos le siguen el interés que generan las exposiciones temporales así como el propio recinto y la visita sólo para acompañar a alguien.
5.1
Otro Una obra/actividad en particular El museo
2.4 1.4 0.6
Exposición permanente
0.2
NS/NC
0.1
Estudio de visitantes a museos
2010
55
El mide, el museo Tamayo, San Carlos y el mam muestran una visita orientada principalmente para cumplir con las tareas escolares. Para los museos Carrillo Gil y San Ildefonso más de la mitad de sus visitantes son atraídos para conocer sus exposiciones temporales. Los visitantes del Trompo Mágico, Bellas Artes y el munal expresan prioritariamente que su asistencia es por motivos
de entretenimiento, mientras que al Papalote se le añade el matiz de aprender y educar a los niños. El resto de los museos comparten diferentes razones de visita por parte de su público, como en el Estanquillo, el Franz Mayer y el Nacional de Historia. El museo del Templo Mayor es visitado por acompañar a alguien, así como para hacer tareas y entretenerse, perfil similar al museo de Historia Natural, aunque éste último sin el acento de entretenimiento.
Principal razón de visita al museo 73
70
23 4
19 22 15 8
25
14 1
Nacional de Historia
35
31
25 26
3
Templo Mayor
Para hacer una tarea
56
9
2
11
6
Historia Natural
5
1
68
Papalote
Para entretenerse
2
53
42
32
27
53
52
51
46
13 13 6 4
Trompo Mágico
5
11
8
0
MIDE
2
2625 17 1210
32
6
Estanquillo
Conocer la exposición temporal
23 171716 12
23 3
Franz Mayer
8
9
12 31
San Ildefonso
Para conocerlo
2
22
19
19 41
Bellas Artes
9 10
13 35 2
57
MUNAL
San Carlos
Para acompañar a alguien
15
10 6 4
MAM
1
8
4
8
4
Tamayo
17 10 1
76
1
Carrillo Gil
Para aprender (educar a los niños)
3.2 ¿Cómo se enteró de la exposición?
¿Cómo se enteró de la exposición? En el museo
Prácticamente tres de cada diez visitantes se enteraron de la exposición que visitaban en el mismo museo. Le sigue la vía escolar, donde 2 de cada diez visitantes expresaron que fue a través de su maestro que se enteraron de la exposición. Estas vías de información de manera conjunta alcanzan prácticamente al 50% de los visitantes. Con porcentajes cercanos al 8%, el público se enteró de las exposiciones por mera casualidad o por la recomendación de amigos o familiares, mientras que el 6.1% obtuvo información de la exposición a través de Internet.
Maestro/libro de texto
19.2
Casualmente
8.7
Recomendación amigos/familiares
8.4
Internet
6.1
Publicidad exterior
4.5
TV
4.5
Lo conoce de siempre
3.8
Periódico
3.0
Revista
2.3
Radio
2.3
Impreso/cartel/volante/folleto Oficina turística
Con porcentajes menores al 5%, aparece el impacto de medios como el TV, la publicidad exterior, periódicos, revistas, radio y oficinas turísticas entre otros.
29.6
1.6 1.2
Redes sociales
0.7
Otros
0.3
Estudio de visitantes a museos
2010
57
A mayor detalle, tenemos que los museos donde la gente da seguimiento a las exposiciones que se organizan son el mide, Nacional de Historia y Franz Mayer.
Cerca de la cuarta parte de los visitantes de San Carlos y el mam expresaron que su visita fue casual. En Bellas Artes el motivo de la visita se divide entre la visita casual, la recomendación de amigos y familiares y la televisión, perfil similar lo tiene el munal.
En los museos como el Templo Mayor, Historia Natural y el Estanquillo, el conocimiento de las exposiciones a través de los maestros es un factor que comienza a tener efecto en la visita, mientras que para el Museo Tamayo, el mam y San Carlos, dicho factor incide en el 50% y más de sus visitantes.
El museo Carrillo Gil es el que presenta la mayor diversidad de medios para enterarse de su exposición. La publicidad exterior como medio de información alcanza su mayor porcentaje en dicho museo, seguido por el Estanquillo y más de lejos por San Ildefonso. Para Bellas Artes y el munal, la recomendación de amigos y familiares fue el medio por que uno de cada cinco de sus visitantes se enteró de la exposición.
¿Cómo se enteró de la exposición? 75
71 53
57
51
57
56
50
42 34
10
654
15 9 1
Nacional de Historia
18 3210
Templo Mayor En el museo
58
0
17 35
24
Historia Natural
4
0
6
86
4
Papalote
Maestro/libro de texto
1
55
1
5
Trompo Mágico
1
16 13 12 54 2
11 4 5 01 0 MIDE
Estanquillo
Casualmente
34
29
6
1
68
34
Franz Mayer
4
24 19 17 15 13 97 9 6 5 1 0
San Ildefonso
Bellas Artes
Recomendación amigos/familiares
26
20 3
9
10 6 2
MUNAL
Internet
1
7
26
23
100
5
San Carlos
6
211
MAM
TV
1917 1
4
100
Tamayo
20 1214 9
0 Carrillo Gil
Publicidad exterior
3.3 Duración de la visita
Duración de la visita
El tiempo promedio de visita fue de 1 hora 57 minutos. De manera general se aprecia que dos terceras partes de los asistentes permanecen el museo de media hora hasta dos horas. Dos de cada cinco pasan entre una y dos horas y el 28% de media hora a una hora, mientras que la cuarta parte de los visitantes ocupan más de dos horas en su visita.
Hasta 0:30 min.
8%
12%
De 0:31 a 1:00 h.
14% 28%
De 1:01 a 2:00 h. De 2:01 a 3:00 h. Más de 3:00 h.
38%
Duración de la visita por museo Bellas Artes, el museo Carrillo Gil y San Carlos son los museos con menor tiempo de visita. En Bellas Artes casi la cuarta parte de sus visitantes estuvieron media hora o menos.
Total (1:57)*
8 16
San Carlos (1:14)*
16
Tamayo (1:18)*
3
MIDE (2:01)*
2
… 1 Nacional de Historia Trompo Mágico (4:19)* Hasta 0:30
33 23 21
10
1
9
3
12
47
17
45
18 22
49 17
12 De 0:31 a 1:00
16
5 5 5
19
51
14
3
47 47
47
21
2
8
38
28
4
6 1
40
31
8
San Ildefonso (1:48)* Templo Mayor (1:54)*
3
39
37 13
Historia Natural ( 1:46)*
Papalote (4:14)*
40
5
2 5 1
41
40
10
MUNAL (1:33)*
10
33
41
12
MAM (1:30)*
12
19
45
14
Estanquillo (1:23)*
14
38 46
23
Carrillo Gil (1:13)*
Franz Mayer (1:34)*
Ente el 40% y 50% de los visitantes del Franz Mayer, munal, mam, Estanquillo, Tamayo y San Carlos reportaron un estancia de hasta una hora.
28
Bellas Artes (1:13)*
27
6 8 8
65
25
62 De 1:01 a 2:00
De 2:01 a 3:00
Más de 3:00
*Tiempo promedio de visita
En el museo de Historia Natural, San Ildefonso y el Templo Mayor la visita duró más tiempo, casi las 2 horas y entre el 47% y 51% de sus visitantes estuvieron de una a dos horas.
El Papalote y el Trompo Mágico son los museos que reportan un mayor tiempo de estancia, 6 de cada diez de sus visitantes señalaron haber permanecido más de 3 horas.
Estudio de visitantes a museos
2010
59
3.4 Información recibida
El mide y el Papalote son los museos donde prácticamente nueve de cada diez visitantes declararon que recibieron mucha información. Con porcentajes del 77% al 65% en cuanto a mucha información recibida se encuentran el Estanquillo, el museo Nacional de Historia, San Ildefonso, Historia Natural, mam, Franz Mayer, Templo Mayor y Carrillo Gil.
Se pidió a los entrevistados que evaluaran que tanta información recibieron en su visita al museo. En general dos terceras partes consideraron que recibieron mucha información, casi una cuarta parte expresó que recibió una cantidad regular de información y un 11% definitivamente declaró que poca o nada de información.
En el grupo de los museos restantes, si bien más de la mitad de sus visitantes considera que recibió mucha información, los niveles de poca y ninguna información se incrementan sensiblemente, Bellas Artes, San Carlos y el Trompo Mágico alcanzan los porcentajes más altos.
¿Qué tanta información recibió? Total
66 87
Papalote
87
Estanquillo
8
San Ildefonso
19
69
Franz Mayer
67
Carrillo Gil
25
65 55
Trompo Mágico
54
MUNAL
5 1 13
4
35
8
25
13
27 17 Regular
Poca
1
7
30
52 Mucha
4 8
26
54
Bellas Artes
2 4
7
27
57
Tamayo
8
27 22
66
San Carlos
4 5
22
67
Templo Mayor
4
25
69
MAM
1
9
70
Historia Natural
3
12
77
Nacional de Historia
60
23
MIDE
10 16
9 15
Nada
1 8
3.5 Evaluación de la oferta cultural y los servicios de los museos. Sin dejar de considerar las diferentes situaciones de los museos en cuanto la obtención de recursos para el mantenimiento y desarrollo de exposiciones, el siguiente apartado presenta la evaluación que dieron los usuarios de los museos respecto a algunos servicios. Para cada uno de éstos se pidió al entrevistado que diera su opinión en una escala de cinco puntos que iban de Muy Bueno a Muy Malo. Los servicios o aspectos evaluados fueron: Fichas técnicas Iluminación Señalamientos
Personal del recinto Vigilancia Baños Tienda Guardarropa/Paquetería Cafetería Instalaciones Exposición temporal Exposición permanente
En este apartado se muestra la información de dos maneras, primero se muestran las gráficas comparativas entre los museos para cada uno de los servicios/aspectos (I. Comparativo entre museos), posteriormente se presentan los perfiles de valoración de los visitantes para cada uno de los museos respecto a las diferentes características y servicios que se consideraron, además de las sugerencias y los aspectos en que el museo podría mejorar la experiencia de visita (II. Evaluación por museo).
Estudio de visitantes a museos
2010
61
I. Comparativo entre museos 3.5.1. Fichas técnicas En promedio el 85% de los visitantes expresaron que las fichas técnicas eran muy buenas o buenas. El mide, el Papalote y el Trompo Mágico son los museos donde esta valoración es mayor. El extremo opuesto, es decir, la categoría de “Muy mala”, prácticamente no se presenta para las fichas técnicas, y la valoración de “Mala” solo en algunos museos es cercana al 7%.
Valoración: fichas técnicas Total
24.7
60.3
MIDE
38.7
Papalote
39.0
Trompo Mágico Bellas Artes
6.8
61.7
33.7
9.8
53.6
5.3
1.8 7.2
San Ildefonso
19.9
67.3
9.9
Estanquillo
19.8
67.3
10.8 2.1
MUNAL
29.3
Nacional de Historia
21.3
Carrillo Gil
21.4
Franz Mayer Templo Mayor Historia Natural San Carlos
56.3
67.3
15.3
6.3
13.6
38.6
37.1 Muy buenas
3.0 7.0
14.1
68.7
Tamayo
6.3
13.0
73.7
9.3
3.7
11.8
71.7
5.9
4.8
12.9
60.5
14.1
2.9
9.0
62.1
8.3
Buenas
7.8
21.1
Regulares
Malas
3.2
Muy malas
Valoración: iluminación Total
62
6.3
47.2
26.2
MAM
3.9 4.5
53.8
45.2
3.5.2. Iluminación El 86.5% de los visitantes valoró “Muy buena” y “Buena” la iluminación de las exposiciones y la opinión “Mala” no rebasa el 3%. Para Bellas Artes, el Estanquillo, munal, Tamayo, Papalote, mide y mam, más del 90% dan una calificación favorable a este aspecto. Solo el museo de Historia Natural muestra desventaja, con una calificación “Mala” del 12.4% y “Regular” del 27.7%.
10.9 56.3
25.9
60.6
MAM
37.4
MIDE
37.3
Papalote
38.0
Tamayo Estanquillo
8.1 0.5 52.4
22.3
10.0 0.5
65.3
11.5 1.0
66.5
18.7
Carrillo Gil
6.5 1.8
68.1
20.1
Nacional de Historia
7.5 5.7 2.0
70.5 36.9
Franz Mayer
Templo Mayor
39.6
23.4
San Ildefonso
4.0 6.6
58.6
21.3
Trompo Mágico
Historia Natural
58.7
33.2
Bellas Artes
2.6 2.4
55.2 52.5
MUNAL
San Carlos
10.8 59.3
10.7
67.0
16.8
62.7
11.0
16.4
68.5
12.8
14.0
64.0
6.6
17.3
52.8 Muy buena
27.7 Buena
Regular
2.6
13.3 0.9
Mala
Muy mala
4.1 5.0 6.0 12.4
3.5.3. Señalamientos
Valoración: señalamientos
En cuanto a los señalamientos de los museos, el 76.7%, es decir casi cada 8 de cada 10 visitantes les dan una buena y muy buena calificación. En este caso la valoración “Regular” es del 15.7% y la “Mala” y “Muy mala” del 7.6%.
Total
18.6
Papalote
Templo Mayor
31.0
38.9
52.3
22.5 13.6
59.0
Historia Natural 1.6
3.5.4. Personal del recinto
5.4 7.8 11.1
4.5
23.0
57.3 Muy buenos
11.5 13.5
21.5
63.7
9.3
1.8 5.4
13.6 11.3
56.2
7.1
Franz Mayer
21.1
49.8
19.7
4.0 5.8
17.3
64.6
14.6
6.3
16.3
24.5
Carrillo Gil
10.8
64.6
9.8
4.4
14.3
38.2 12.3
MUNAL
San Carlos
51.9 73.5
Tamayo
1.6
11.7
73.7
4.3
Nacional de Historia
9.4
59.0
7.8
San Ildefonso
5.0 2.0
56.6
24.7
MAM
7.0
50.1
32.4
Bellas Artes Estanquillo
15.7
42.6
MIDE
Los museos que mayor desventaja mostraron en este aspecto fueron el de Historia Natural, San Carlos, el munal y Nacional de Historia.
58.1
Trompo Mágico
8.3
24.2 Buenos
Regulares
Malos
16.4 Muy malos
Valoración: personal del recinto
Casi las dos terceras partes de los visitantes a los museos analizados reportan una valoración “Muy buena” y “Buena”, y solo el 1.4% expresó una opinión negativa respecto al personal del recinto.
Total
29.1
Tamayo Papalote
5.9 1.4 46.4
47.9
MUNAL
31.9
60.9
MAM
34.6
60.6
31.8
San Carlos
16.3
Estanquillo
15.8
Templo Mayor Historia Natural
4.3 3.5
79.0
4.3 45.9
37.1
5.7
55.9
21.9
6.1
69.3
29.3
Bellas Artes
4.1 2.6
63.3
47.4
Nacional de Historia
3.0
78.7
Trompo Mágico San Ildefonso
2.3
63.8
34.5
Franz Mayer
2.1
48.8
Carrillo Gil
MIDE
Los museos que obtuvieron los mayores porcentajes en la categoría “Muy bueno” fueron el Tamayo, Papalote y Trompo Mágico, alcanzando casi el 50%.
63.6 50.7
7.5
60.9
21.4
8.4 1.4
67.7
10.8
9.0 1.8
76.5
4.9
11.3 1.5
75.8 Muy bueno
Bueno
14.8 Regular
Malo
4.5
Muy malo
Esta misma calificación la obtuvieron el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz
Estudio de visitantes a museos
2010
63
Mayer por la tercera parte de sus visitantes aproximadamente.
Valoración: vigilancia Total
30.2
62.1
Papalote Franz Mayer
3.5.5. Vigilancia
30.8 34.5 56.8 37.1
64
4.5 4.3
34.6
58.9
3.62.9
61.7
3.3 2.3
San Carlos
22.8
70.0
5.8
Bellas Artes
22.7
70.1
5.2 2.1
San Ildefonso
24.6
Nacional de Historia
66.0
29.3
Templo Mayor
6.3 2.7
60.7
13.8
8.0 2.1
71.8
3.5
12.0
71.6 Muy buena
2.5
18.1 Buena
Regular
Mala
6.8
Muy mala
Valoración: baños Total
31.7
59.4
26.6
MIDE
30.0
35.1
MAM
3.6
56.1 61.8
2.6 33.0
29.1
Franz Mayer
3.0
55.0
39.5
Nacional de Historia
1.3
61.6
40.9
Trompo Mágico
3.0
65.5
19.2
1.8
74.9
9.6
4.2
82.7
Bellas Artes San Ildefonso
1.2
67.0
Papalote
Templo Mayor
5.3 3.0
71.9
Tamayo
4.1 3.6
31.3
59.2
18.0
MUNAL Carrillo Gil
Nueve de cada diez visitantes a los museos opinan que el servicio de los baños es “Muy bueno” o “Bueno”. Los me-
57.7
31.8
San Carlos
3.5.6. Baños
3.6 3.9
81.0
MAM
Estanquillo
El Museo de Historia Natural es el que se encuentra en mayor desventaja con el menor porcentaje de la categoría “Muy buena” y con una opinión “Regular” y “Mala” por parte de la cuarta parte de sus visitantes.
2.7
38.2
13.5
MUNAL
Historia Natural
Las mejores evaluaciones en cuanto a este aspecto las obtienen los museos Tamayo, Trompo Mágico y Papalote. En un segundo grupo se encuentran el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz Mayer.
45.0 60.9
Tamayo Estanquillo
0.7 3.3
50.7
Carrillo Gil
51.4 65.5
Trompo Mágico
MIDE
En todos los museos el aspecto de la vigilancia es bien evaluado, el 30.2% la considera “Muy buena” y el 62.1% “Buena”, lo que da una opinión favorable del 92.3%.
5.7 1.8
47.7
8.9 0.6
70.4
26.3
8.7
59.9
15.3
7.9
64.7
12.3
12.9
63.2
Historia Natural 0.4
8.8
72.6 Muy bien
Bien
13.2 Regular
Mal
2.5
3.5 7.1
11.8
3.9
13.2
Muy mal
jor evaluados son los museos: Tamayo y el Trompo Mágico. El siguiente grupo con mayores porcentajes de “Muy bueno” lo conforman los museos: Papalote, mam y mide.
3.5.7. Tienda
Para este servicio, el museo de San Carlos y el munal fueron los espacios donde se obtuvo la valoración de “Muy mal” con porcentajes menores del 4%.
En general cuatro de cada cinco visitantes valoraron el servicio de las tiendas como bueno y muy bueno, las tiendas más preferidas fueron las del mam y el Trompo Mágico, seguidas por la tienda del Palacio de Bellas Artes. Aunque la valoración positiva de las tiendas siempre rebasa el 50%, al momento del levantamiento las tiendas del museo del Estanquillo, el museo Nacional de Historia y la del Templo Mayor, se valoraron como regulares con porcentajes alrededor del 23%.
Tomando en cuenta las categorías más desfavorables, San Carlos (15.7%) y el museo de Historia Natural (13.6%) son los menos favorecidos en la evaluación, aunque estos porcentajes pueden tener mayor variación ya que su muestra fue menor.
Valoración: tienda Total
20.1
San Ildefonso
19.0
MUNAL
Nacional de Historia
11.3
60.8
15.8
61.1
16.0
26.1
56.0 Muy bueno
Bueno
6.4
24.6
61.4
7.6
3.0
20.6
70.9
Regular
Malo
Estudio de visitantes a museos
1.7 4.6 5.9
15.4
38.0
39.8 5.5
Templo Mayor 1.6
8.5 1.4
71.1
18.5
Trompo Mágico
8.8 0.4
70.3
25.0
Papalote
6.6
66.4
26.2
Franz Mayer
4.1
48.8
43.9
MIDE
2.4 0.8
62.8
34.0
MAM
Estanquillo
12.2
61.4
22.3
Bellas Artes
Muy malo
2010
65
3.5.8. Guardarropa/Paquetería El servicio de guardarropa y paquetería es de los mejores evaluados, el 94% lo considera bueno y muy bueno. Las mejores valoraciones las tiene el museo Tamayo, el Trompo Mágico, el mam y el Palacio de Bellas Artes. En el resto de los museos la calificación como un buen servicio es la preponderante y sólo el museo Nacional de Historia presenta un 7.7% que otorgan una mala calificación.
Valoración: guardarropa Total
25.5
Franz Mayer
68.6
12.4
MAM Estanquillo
11.4 9.5
San Ildefonso
59.0 86.2
11.4
4.0
55.4
37.3
12.2
6.9
47.0
MUNAL
6.8
79.4
Trompo Mágico
44.6
25.8
Bellas Artes
7.7
65.2
32.4
7.9
58.2
3.1
9.1 0.3
82.3 Muy bueno
Bueno
6.9 Regular
Malo
7.7
Muy malo
Valoración: cafetería Total
31.7
52.2
MAM
San Ildefonso
33.1
39.0
1.9
57.2
18.8
Franz Mayer
3.8
72.5 29.7
MUNAL Papalote
9.6
64.3
Bellas Artes
Trompo Mágico
6.9 60.4
37.4
5.2
52.0
17.7
8.1
66.4
26.1
10.3
35.2 Muy bueno
66
2.4 1.4
82.9
Tamayo MIDE
1.7
87.4
3.5.9. Cafetería El 84% de los visitantes a los museos valoraron positivamente el servicio de cafetería, en particular las cafeterías del mam, Bellas Artes y el munal resultaron con los porcentajes de calificación Muy Buena más altos. En este aspecto el Trompo Mágico registra un 16% que valora como “Malo” y “Muy malo” su servicio.
1.4
39.3
San Carlos
Nacional de Historia
4.8
86.2
Bueno
22.6 Regular
Malo
5.6 Muy malo
3.5.10. Instalaciones
Valoración: instalaciones
En cuanto a las instalaciones de los museos, prácticamente la totalidad de los museos están sobre el 96% de valoración “Buena” y “Muy buena”, quienes destacan en este aspecto son el museo Tamayo, el Trompo Mágico, el mide y San Ildefonso. Sólo el museo de Historia Natural recibe un 15% de valoraciones regulares en cuanto a este aspecto.
Total
45.2
Franz Mayer
45.4
San Ildefonso
52.1 58.7
MAM
57.1
49.1
MIDE
1.0 29.5
32.3
0.5
49.4
San Carlos
46.9
Papalote
47.7
48.9
1.2
51.1
0.7
50.2
Tamayo
70.4
1.6 27.1
35.5
Templo Mayor
1.3
66.0
Nacional de Historia
Carrillo Gil
1.2
55.4 69.0
Estanquillo
1.0 38.7
43.3
Trompo Mágico
Historia Natural
0.7
49.9 60.1
MUNAL
0.3 40.4
41.9
Bellas Artes
2.1
54.4
2.5
61.8
23.6
1.4
72.9
5.2
3.3
77.4 Muy buenas
Buenas
14.9
Regulares
Malas
Muy malas
3.5.11. Exposición temporal Las valoraciones positivas para las exposiciones temporales rebasan el 90% para la mayoría de los museos participantes. Destacan con valores cercanos a la tercera parte de los visitantes las presentadas en San Ildefonso y el museo Tamayo, recibiendo una valoración “Muy Buena” en sus exposiciones temporales. Con porcentajes cercanos al 10% en la categoría Regular se encuentran el museo Nacional de Historia, el Franz Mayer y el museo de Historia Natural, mientras que San Carlos es apenas el que recibe las calificaciones más desfavorables, acumulando un 5%.
Valoración: exposición temporal Total
46.2
Tamayo MUNAL
43.3
MAM
44.1
San Ildefonso
2.7
53.5
3.0
52.5
2.7 30.3
42.8
2.9
51.9
18.6
5.3
75.8
Carrillo Gil
43.6
Nacional de Historia
8.6
60.2 50.0
9.9 38.8
10.8
Estudio de visitantes a museos
6.4
39.8
29.2
San Carlos
5.6 49.5
50.3
Franz Mayer
1.2
48.8
66.0
MIDE
Historia Natural
5.1 35.7
48.5
Estanquillo
Templo Mayor
47.9 62.7
6.3
77.0 Muy buena
Buena
2010
Regular
10.0 Mala
Muy mala
67
3.5.12. Exposición permanente
de seis de cada diez visitantes expresan la misma valoración para el museo Nacional de Historia, San Carlos y el Papalote, y casi uno de cada dos visitantes del Museo Tamayo y el munal. En el caso del museo de Historia Natural y el Templo Mayor la buena valoración de sus exposiciones temporales es predominante, mientras que el museo Tamayo alcanzó un 5% que percibió como “Mala” o “Muy mala” su exposición permanente.
Para la mayoría de las exposiciones permanentes, la valoración favorable rebasa el 96%. Las exposiciones del Trompo Mágico, Bellas Artes y San Ildefonso reciben una calificación de “Muy Buena” arriba de 70%. Alrededor
Valoración: exposición permanente Total
44.2
51.4
San Ildefonso MUNAL Trompo Mágico
74.3
Bellas Artes
75.1
24.2
1.3
23.1
1.3 2.1
41.4
56.5
San Carlos
1.1
37.6
60.2
Franz Mayer
45.6
51.9
2.3
MAM
44.5
52.8
1.9
Papalote Templo Mayor
Historia Natural Tamayo
2.1
36.3
60.9
3.0
74.4
22.6
MIDE
3.5
49.9
46.6
11.5
74.6
13.2
13.6
34.3
47.1 Muy buena
68
1.2
50.8
48.0
Nacional de Historia
0.9
23.0
75.9
Buena
Regular
Mala
Muy mala
4.3
3.5.13. Servicios y actividades sugeridos por los visitantes en general Si consideramos de manera general los servicios y actividades sugeridas por todos los visitantes de los museos, encontramos que la realización de talleres ocupa el primer lugar con 18%, seguida por más visitas guiadas 12.8% y la solicitud de que exista mayor interactividad 7.2%. En segundo término se encuentra el uso de los espacios museísticos como lugares para realizar eventos culturales varios, y las mejoras relacionadas con una estancia más cómoda, incluyendo un espacio de cafetería.
Servicios/actividades sugeridos por los visitantes en general Ninguna
30.4
Talleres en general
18.3
Guías/más visitas guiadas
12.8
Interactividad
7.2
Eventos culturales/de música/teatro y danza
3.5
Mejoras para la estancia d entro del recinto
3.4
Cafetería/comida
3.4
Otros
3.2
Actividades didácticas/más d inámicas
2.6
Más información/folletos/difusión
2.3
Actividades en general/más actividades
1.8
Cursos/clases/conferencias
1.7
IMAX/Pantallas/Audiovisuales Internet/Ludoteca/Guardería/áreas…
1.6 1.4
Más exposiciones
1.4
Juegos
1.4
Actividades para n iños
1.1
Actividades deportivas
0.8
Actividades para adultos
0.7
Cine/ciclos de cine
0.6
Biblioteca
0.5
Estudio de visitantes a museos
2010
69
Otra forma de ver la percepción de los museos es tomando en cuenta el porcentaje de gente que expresa que no es necesario realizar cambios a los diferentes recintos.
Considerando este indicador, tenemos que siete de los quince museos que se evaluaron alcanzaron un porcentaje del 70% o más respecto a que no tengan cambios. Cinco museos estuvieron entre el 50% y el 70% y sólo dos tuvieron un porcentaje menor, aunque cercano, al 50%
No cambiaría nada del museo Bellas Artes
80.2
MAM
76.4
MUNAL
73.8
San Ildefonso
72.6
MIDE
72.1
Nacional de Historia
70.3
Franz Mayer
70.0
Estanquillo
68.3
Trompo Mágico
67.4
San Carlos
65.8
Papalote
64.8
Templo Mayor
57.8
Tamayo Historia Natural Carrillo Gil
70
55.0 49.1 46.8
3.5.14. Calificación de la visita al museo
En una escala del 1 al 10 ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo?
Al pedir a los visitantes que calificaran en qué medida la visita al museo cubrió sus expectativas tenemos que siete de cada diez visitantes la calificaron con 9 y 10, casi un cuarta parte otorgó una calificación de 8 y sólo un 6% expresó calificaciones de 7 y menos. Tomando de manera conjunta el porcentaje de las calificaciones de 9 y 10, el museo de Arte Moderno, el Palacio de Bellas Artes, el munal y el museo Nacional de Historia, obtuvieron los promedios más altos de calificación y el mayor porcentaje de 10 como calificación.
35%
23%
6%
36%
1a7
8
9
10
En una escala del 1 al 10 ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo? Total
6.1
12.1
MUNAL (9.2)
5.0
14.6
Nacional de Historia (9.2) 3.7
18.3
Papalote (9.1) 3.7
18.3
MIDE (9.0) 3.0
22.9
Estanquillo (9.1) 2.6
23.9
Franz Mayer (9.0) 3.1
23.6
45.7
32.3
9.4
Carrillo Gil (8.7)
10.6
33.1
41.0
36.2
37.3
34.4
38.9
31.2
41.0
34.3
34.3
38.4
28.0
24.2
33.2
27.9
28.3
1-7
2010
7.4
39.1
37.3
16.2
18.8
32.4
35.7
13.1
Estudio de visitantes a museos
36.7
39.8
27.8
San Carlos (8.9)
38.6
39.4
22.3
5.5
Templo Mayor (8.2) 3.6
Tamayo (8.2)
46.4
34.0
19.3
Historia Natural ( 8.5)
57.9
23.9
4.2
Trompo Mágico (8.9)
45.8
37.4
13.0
Bellas Artes (9.2)
San Ildefonso (9.1)
35.9
35.1
22.8
6.2
MAM (9.2) 3.8
8
9
10
71
II. Evaluación por museo Museo Nacional de Historia En el museo Nacional de Historia sobresalen como muy bien evaluadas las exposiciones permanente y temporal, seguidas de las instalaciones.
Museo Nacional de Historia Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
56.5
Exp. Temporal
41.4
50.3
Fichas técnicas
21.3
Iluminación
8.6 1.0
62.1
18.7
12.9
67.0
Instalaciones
3.7
13.3
49.4
Señalamientos
2.1
39.8
48.9
9.8
64.6
1.2 13.6
11.5
Guardarropa
Los señalamientos son los que reciben una mayor evaluación negativa, seguidos por el servicio de la tienda, con una percepción regular. Una cuarta parte de los visitantes no expresó alguna sugerencia respecto a servicios o nuevas actividades por parte del museo.
Baños Tienda
29.1
65.5
7.6
24.6
Personal
29.3
60.9
8.4
Vigilancia
29.3
60.7
8.0
Muy bueno
Bueno
Regular
72
Malo
Muy malo
Museo Nacional de Historia Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna
26.0
Guías/más visitas guiadas
21.1 13.1
Interactividad
9.1
Eventos culturales/música/teatro y danza
6.6
Cafetería/comida
4.9
Actividades didácticas/más d inámicas
4.2
Mejoras para la estancia d entro del recinto
3.0
Más información/folletos/difusión
Al preguntar qué cosa cambiaría del museo, el 70% declaró que nada y algunos aspectos que se mencionaron fueron: que se permitiera el acceso general a todas las salas, más visitas guiadas, que hubiera mayor señalización, costos menores y mejor atención y organización.
6.4
Cafetería
Talleres en general
Las tres principales solicitudes sugeridas fueron más visitas guiadas, la realización de más talleres y la realización de actividades interactivas.
1.8
61.4
Otros
3.0 2.3
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
1.6
Actividades en general/más actividades
1.4
Internet/Ludoteca/Guardería
0.7
Actividades para n iños
0.7
Biblioteca
0.7
Más exposiciones
0.5
Cine/ciclos de cine
0.5
Cursos/clases/conferencias
0.2
Actividades para adultos
0.2
Museo del Templo Mayor En general los aspectos evaluados alcanzan una buena valoración; la exposición permanente y las instalaciones sobresalen como muy bien evaluadas por una cuarta parte los visitantes.
Museo del Templo Mayor Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
Fichas técnicas
Uno de cada diez propone que haya más interactividad y cerca del 5% sugirió que el espacio se ocupara con una variedad de eventos culturales.
5.6
71.8
12.8
13.0
64.0
7.0
17.3
23.6
6.0
72.9
4.3
3.3
73.5
16.3
5.8
Guardarropa Baños Tienda
9.6
82.7
1.6
4.1 3.6
56.0
26.1
16.0
Cafetería
Vigilancia
10.8
76.5
13.8
11.3
71.8 Muy bueno
Bueno
12.0 Regular
Malo
Muy malo
Museo del Templo Mayor Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Guías/más visitas g uiadas
28.3
Talleres en general
21.8
Ninguna
16.5
Interactividad
9.8
Eventos culturales/música/teatro y danza
Más de la mitad (57.8%) no cambiaría nada del museo y las sugerencias en este aspecto no rebasaron el 6%, entre ellas se encuentran: mayor iluminación, más información en cédulas, la ampliación o acondicionamiento del inmueble, más difusión y mayor mantenimiento y limpieza del recinto.
3.0
75.8
8.3
Instalaciones
Personal
Cerca de un 30% de los visitantes sugiere más visitas guiadas y la realización de talleres en general (21.8%).
74.4
18.6
Iluminación
Señalamientos
El servicio de la tienda resulta con la evaluación menos favorable por más de la tercera parte de los visitantes.
22.6
Exp. Temporal
4.5
Cafetería/comida
3.8
IMAX/Pantallas/Audiovisuales Otros
3.0 2.5
Cursos/clases/conferencias
1.8
Mejoras para la estancia d entro del recinto
1.5
Actividades en general/más actividades
1.5
Más información/folletos/difusión
1.3
Más exposiciones
1.0
Cine/ciclos de cine
1.0
Actividades didácticas/más d inámicas
0.8
Actividades para n iños
0.8
Juegos
0.3
Actividades para adultos
0.3
Estudio de visitantes a museos
2010
73
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental En el museo de Historia Natural predominan las evaluaciones buenas de los servicios y características evaluadas, alrededor del 75% así lo consideran; mientras que los señalamientos y la iluminación reciben una evaluación desfavorable al ser considerados regulares o malos.
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicio Exp. Permanente
Fichas técnicas
Con porcentajes menores al 5% se sugirieron aspectos como un espacio de cafetería, más actividades didácticas, mejoras para la estancia en el recinto, y pantallas y audiovisuales. La mitad de los visitantes consideró que no le cambiaría nada al museo, mientras que el 10% sugirió una remodelación o acondicionamientos al mis‑mo, seguida de una mejor iluminación, más y mejor información en cédulas, la actualización del museo así como más exposiciones, y más obje-
74
74.6
10.8
Iluminación
6.6 5.2
Señalamientos 1.6
11.5
77.0
5.9
Instalaciones
10.0
73.7
14.1
52.8
27.7
14.9
57.3
2.2
6.3 12.4
77.4 24.2
0.7
0.5 2.6
16.4
0.5
Guardarropa Baños 0.4
72.6
13.2
0.4
13.2
Tienda Cafetería Personal
La sugerencia principal de una cuarta parte de los visitantes, es la realización de talleres en general, seguida por visitas guiadas (18.1%) y mayor interactividad (17.1%).
13.2
Exp. Temporal
4.9
75.8
Vigilancia 3.5
14.8
71.6 Muy bueno
18.1
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Talleres en general
28.2
Guías/más visitas g uiadas
18.1
Ninguna
17.1
Interactividad
17.1
Cafetería/comida
4.0
Actividades didácticas/más d inámicas Mejoras para la estancia d entro del recinto
2.8 2.3
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
2.1
Más información/folletos/difusión
1.9
Más exposiciones
1.4
Otros
1.2
Cursos/clases/conferencias
0.9
Internet/Ludoteca/Guardería
0.7
Eventos culturales/música/teatro y danza
0.5
Actividades en general/más actividades
0.5
Juegos
0.5
Cine/ciclos de cine
0.5
Actividades para n iños
0.2
4.5 6.8
tos, además de mapas de ubicación y señalamientos.
Papalote Museo del Niño Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
Papalote Museo del Niño En el Papalote Museo del Niño la mejor evaluación la tiene la exposición permanente por seis de cada diez entrevistados. Uno de cada dos evalúa de la misma manera el personal, la vigilancia y las instalaciones. La tienda y la cafetería tienen las mayores percepciones desfavorables sin rebasar el 20%. Cuatro de cada diez visitantes no expresaron alguna sugerencia en tanto servicios o actividades adicionales para el museo. El 10% sugirió la realización de talleres en general, el 5.6% mencionó mejoras para la estancia dentro del recinto, el 4.2% la realización de actividades culturales en general y el 4% la presencia de internet, ludoteca o guardería así como más actividades para niños. Casi dos terceras partes de los visitantes consideraron la realización de cambios en el museo. En este aspecto
60.9
36.3
2.1
Exp. Temporal Fichas técnicas
39.0
53.8
Iluminación
38.0
55.2
Instalaciones
47.7
Señalamientos
6.3 6.6 50.2
32.4
1.6
56.6
9.4
Guardarropa Baños
40.9
Tienda
18.5
Cafetería
17.7
55.0
3.6
61.1
15.8
66.4
Personal
47.9
Vigilancia
47.7
10.3 48.8
2.3
51.4
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
4.6 5.3
0.7 Muy malo
Papalote Museo del Niño Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna
39.7
Talleres en general
10.3
Otros
6.6
Mejoras para la estancia d entro del recinto
5.4
Eventos culturales/música/teatro y danza
4.2
Internet/Ludoteca/Guardería
4.0
Actividades para niños
4.0
Interactividad
3.5
Guías/más visitas guiadas
2.8
Cafetería/comida
2.8
Actividades en general/más actividades
2.8
Juegos
2.8
Más exposiciones
2.3
Actividades didácticas/más dinámicas
2.1
Actividades para adultos
2.1
Más información/folletos/difusión
1.9
Actividades deportivas
1.4
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
0.5
Cursos/clases/conferencias
0.2
Cine/ciclos de cine
0.2
Biblioteca
0.2
Estudio de visitantes a museos
2010
75
se mencionaron: costos menores, mejorar el servicio de cafetería, la realización de más actividades, así como la remodelación y mayor mantenimiento del inmueble.
Trompo Mágico Museo Interactivo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
Fichas técnicas
En el Trompo Mágico la exposición permanente, las instalaciones y los baños rebasan el 60% de la opinión de muy buen servicio. El resto de los servicios tienen una evaluación buena alrededor del 45%, excepto la cafetería y la tienda; para la primera, cerca de la cuarta parte la considera regular y un 15% mala o muy mala. Arriba de un 15% dieron evaluaciones desfavorables al servicio de la tienda. Casi la mitad de los asistentes no expresaron ninguna sugerencia a los servicios y actividades realizadas por el museo. Ninguna de las actividades sugeridas rebasaron el 7%, entre éstas se pueden mencionar: Mejoras para la estancia dentro del recinto, realizar actividades deportivas, más actividades en general y más juegos. Al preguntar qué cambiaría del museo aparece en primer lugar la cafetería y
76
Instalaciones
Vigilancia
5.0 2.0
50.1
7.7
44.6
47.0
Baños
3.0 1.5
33.0
61.8
Tienda
1.3
29.5
69.0 42.6
Guardarropa
Personal
10.0 0.5
52.4
36.9
Señalamientos
Cafetería
6.8
47.2
45.2
Iluminación
Trompo Mágico Museo Interactivo
1.3
24.2
74.3
Exp. Temporal
15.4
38.0
39.8
10.5
22.6
35.2
26.1
2.7
45.0
50.7 Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Trompo Mágico Museo Interactivo Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna
47.0
Mejoras para la estancia dentro del recinto
6.7
Otros
6.7
Actividades deportivas
6.0
Actividades en general/más actividades
5.0
Juegos
4.7
Cafetería/comida
4.5
Internet/Ludoteca/Guardería
3.7
Talleres en general
2.2
Guías/más visitas guiadas
2.2
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
2.0
Actividades para adultos
2.0
Actividades para n iños
1.5
Interactividad
1.2
Eventos culturales/música/teatro y danza
1.2
Más exposiciones
1.2
Más información/folletos/difusión
0.7
Cine/ciclos de cine
0.5
Actividades didácticas/más d inámicas
0.2
Cursos/clases/conferencias
0.2
Biblioteca
0.2
5.6 5.7
45.9
47.4
5.9
los servicios que presta, además se señaló la falta de mobiliario para el recinto. Otros aspectos que se mencionaron fueron: Mantenimiento del inmueble, costos menores, estacionamiento, mayor capacitación del personal y más actividades, entre otros.
Museo Interactivo de Economía Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
46.6
Exp. Temporal
49.9
42.8
Fichas técnicas
38.7
56.3
Iluminación
37.3
58.7
Instalaciones Señalamientos
3.5 5.3
51.9
4.5 4.0
60.1
38.7
19.7
52.3
22.5
5.4
Guardarropa
Museo Interactivo de Economía
Baños
Tres de cada cinco visitantes al museo Interactivo de Economía evalúan como muy buenas las instalaciones del museo, le siguen las exposiciones temporales y permanentes con porcentajes alrededor del 43%. El resto de los aspectos evaluados tienen principalmente una buena valoración a excepción de los señalamientos con una cuarta parte de opinión desfavorable. La realización de más talleres es la primera sugerencia que una cuarta parte de los visitantes manifiestan. Le sigue la realización de más visitas guiadas, más interactividad y la realización de más actividades. En cuanto a las sugerencias espontáneas sobre qué aspectos y servicios el museo podría cambiar, las opiniones no rebasaron un 6%, señalándose entre
Tienda
35.1
61.6
26.2
3.0 6.6 0.5
66.4
Cafetería Personal
37.1
Vigilancia
37.1
55.9
6.1
57.7
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
4.5 Muy malo
Museo Interactivo de Economía Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna
34.0
Talleres en general
26.3
Guías/más visitas guiadas
7.5
Interactividad
7.0
Actividades didácticas/más dinámicas
4.0
Otros
3.8
Juegos Cafetería/comida
3.8 3.1
Mejoras para la estancia d entro del recinto
2.3
Más exposiciones
1.9
Cursos/clases/conferencias Más información/folletos/difusión
1.6 0.9
Internet/Ludoteca/Guardería
0.9
Eventos culturales/música/teatro y danza
0.7
Actividades en general/más actividades
0.7
Actividades para n iños
0.7
Biblioteca
0.5
Actividades para adultos
0.2
Estudio de visitantes a museos
2010
77
otras: señalamientos, remodelación o acondicionamientos del inmueble, permitir el acceso general a todas las salas, más interactividad y costos menores.
Museo del Estanquillo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente Exp. Temporal
43.3
Fichas técnicas
Museo del Estanquillo Las exposiciones temporales del museo del Estanquillo alcanzan un valoración muy buena de un 43.3% y prácticamente el museo cuenta con una valoración buena en todos los elementos considerados. Solo la tienda y los señalamientos son los aspectos en los que se obtuvo una percepción regular alrededor 17%. En el museo del Estanquillo mientras que una cuarta parte sugirió la realización de más talleres, una proporción igual no realizó sugerencia alguna.
Iluminación
Guardarropa
70.5
Prácticamente 7 de cada diez visitantes no cambiarían nada del museo, mientras que, con porcentajes me-
78
6.5 66.0
7.8
0.5
73.7
14.3
11.4
86.2 26.6
4.0 2.4
71.9
5.5
1.2
70.9
20.6
3.0
Cafetería Personal Vigilancia
15.8 13.5 Muy bueno
Bueno
79.0
4.3
81.0 Regular
4.3 Malo
Muy malo
Museo del Estanquillo Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Talleres en general
24.5
Ninguna
24.0
Guías/más visitas g uiadas
15.0
Interactividad
9.0
Cafetería/comida
En segundo término se destacó la realización de más visitas guiadas (15%), una mayor interactividad, los servicios de cafetería y que hubiera más actividades didácticas así como más información, ya sea en folletos o con elementos de difusión.
10.8
32.3
Baños Tienda
3.0
67.3
21.3
Instalaciones Señalamientos
53.5
19.8
6.0
Actividades didácticas/más d inámicas
4.5
Más información/folletos/difusión Cursos/clases/conferencias
4.0 2.3
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
2.0
Mejoras para la estancia d entro del recinto
1.8
Otros
1.5
Biblioteca
1.3
Eventos culturales/música/teatro y danza
0.8
Actividades en general/más actividades
0.8
Más exposiciones
0.8
Actividades para n iños
0.8
Internet/Ludoteca/Guardería
0.5
Cine/ciclos de cine
0.5
Actividades para adultos
0.3
nores a un 7%, se señalaron aspectos como: remodelación, ampliación o acondicionamiento del inmueble, control del aire acondicionado, mayor difusión, más información en cédulas y fichas técnicas y más interactividad, entre otras.
Museo Franz Mayer Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
Fichas técnicas
Para el museo Franz Mayer las instalaciones y las exposiciones permanentes alcanzan la mejor evaluación con un 45%. Con la misma calificación pero alrededor del 30% se encuentran los rubros de exposiciones temporales, cafetería, personal y vigilancia. Los señalamientos se evaluaron como regulares o malos por cerca de una tercera parte de los visitantes.
14.1 22.3
Respecto a qué cambiaría del museo, el 70% de los visitantes dijo que nada
0.4
15.3 65.3
3.0
11.5
45.4
54.4
9.3
59.0
23.0
12.4
8.3
86.2
Baños
19.2 20.1
74.9
4.2 1.3
70.3
29.7
8.8 0.4
60.4
5.2 4.2
Personal
31.8
63.3
4.3
Vigilancia
30.8
65.5
3.3 0.3
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Museo Franz Mayer Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna
28.0
Talleres en general
25.0
Guías/más visitas guiadas
13.0
Eventos culturales/música/teatro y danza
8.0
Interactividad
En el Museo Franz Mayer una cuarta parte de sus visitantes sugirió la realización de talleres, seguida de más visitas guiadas y la realización de eventos culturales, ya sea de música, teatro o danza. Casi un 6% sugirió el aspecto de interactividad en el museo, seguido de cursos, clases y conferencias.
9.9
67.3
Tienda Cafetería
2.3
60.2
Instalaciones Señalamientos
51.9
29.2
Iluminación
Guardarropa
Museo Franz Mayer
45.6
Exp. Temporal
5.8
Cursos/clases/conferencias
3.8
Actividades didácticas/más d inámicas
3.3
Más información/folletos/difusión
3.0
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
2.3
Otros
1.5
Mejoras para la estancia d entro del recinto
1.3
Cine/ciclos de cine
1.3
Actividades en general/más actividades
1.0
Más exposiciones
0.8
Actividades para n iños
0.8
Cafetería/comida
0.5
Internet/Ludoteca/Guardería
0.5
Actividades para adultos
0.3
Biblioteca
0.3
Estudio de visitantes a museos
2010
79
El 6% mención una mayor difusión y con porcentajes menores al 3% se registraron menciones como: más y mejor información en las fichas técnicas, señalamientos y costos menores entre otros.
Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso Arriba de las dos terceras partes de los visitantes del museo de San Ildefonso valoraron como muy buenas las exposiciones permanentes y temporales; le siguen las instalaciones con un 59%. El resto de los aspectos evaluados primordialmente tiene una buena valoración y son los señalamientos principalmente, seguidos de la iluminación y las fichas técnicas los que reciben calificaciones desfavorables. En San Ildefonso el 13% de los visitantes sugiere en primer lugar la realización de más talleres, le siguen las visitas guiadas y la realización de mejoras para la estancia dentro del recinto. Los visitantes también sugirieron la realización de eventos culturales, así como llevar a cabo cursos, clases y conferencias. El 73% de los visitantes declaró que no cambiaría nada del museo. Con men-
80
Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
23.0 0.9 0.1
75.9
Exp. Temporal
30.3
66.0
2.9 0.6
Fichas técnicas
19.9
67.3
9.9
Iluminación
20.1
66.5
10.7 2.6
Instalaciones 12.3
Guardarropa
11.4
Baños
0.5
40.4
58.7
Señalamientos
17.3
64.6
2.9
5.4
82.9
4.0 1.6
70.4
8.7 2.5
18.0
Tienda
19.0
71.1
8.5 1.4
Cafetería
18.8
72.5
6.9 0.9
Personal Vigilancia
7.5 1.1
69.3
21.9 24.6
Muy bueno
66.0 Regular
Bueno
Malo
Muy malo
Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso Servicios/actividades sugeridos por los visitantes Ninguna
41.3
Talleres en general
13.7
Guías/más visitas g uiadas
7.5
Mejoras para la estancia d entro del recinto
5.9
Eventos culturales/música/teatro y danza
4.8
Cursos/clases/conferencias
3.9
Más información/folletos/difusión
3.6
Otros
3.1
Más exposiciones
2.8
Interactividad
2.4
Actividades en general/más actividades
2.1
Actividades didácticas/más d inámicas
1.3
Internet/Ludoteca/Guardería
1.3
Biblioteca
1.3
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
1.0
Actividades para adultos
0.9
Cine/ciclos de cine
0.9
Cafetería/comida
0.7
Juegos
0.7
Actividades para n iños
0.7
Actividades deportivas
0.1
6.3 2.7
ciones menores al 3% se captaron las siguientes sugerencias: señalamientos, remodelación y acondicionamientos del recinto, costos menores, mejorar el trato al público, más exposiciones o que sean más grandes, capacitación del personal, más difusión e iluminación entre otras.
Museo del Palacio de Bellas Artes Tres de cada cuatro visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes lo considera muy bueno en cuanto a su exposición permanente, casi la mitad en cuanto a las instalaciones y alrededor de un 35% evalúan de esta manera los servicios de cafetería, tienda, guardarropa y baños. Como en otros recintos, los visitantes expresan una calificación regular a los señalamientos existentes, así como a las fichas técnicas. Ocho de cada diez visitantes de este recinto consideran que no es necesario ningún cambio. Las otras respuestas obtenidas no son mayores del 5%; algunos de los aspectos a los que apuntan son: costos menores, señalamientos, exposiciones más grandes, capacitación de personal para una mejor atención e iluminación.
Museo Nacional de Arte Para el museo Nacional de Arte las exposiciones permanentes y temporales están cercanas al 50% de los visitantes que las valoran como muy buenas, seguidas de cerca por la calificación a las instalaciones (43%).
Museo del Palacio de Bellas Artes Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
75.1
Exp. Temporal Fichas técnicas Iluminación
28.6
26.2
1.3
13.1
61.7
23.4
1.2
9.8 1.8
68.1
Instalaciones Señalamientos
23.1
56.0
8.1
49.1
49.9
24.7
1.0
59.0
11.7
4.4
Guardarropa
32.4
58.2
9.1
Baños
31.3
59.2
8.9
Tienda
34.0
Cafetería
62.8
39.0
Personal
21.4
Vigilancia
22.7
2.4
57.2
3.8
67.7
9.0 1.8
70.1 Muy bueno
Bueno
5.2
Regular
Malo
Muy malo
Museo Nacional de Arte Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
48.0
50.8
Exp. Temporal
48.5
48.8
Fichas técnicas Iluminación Señalamientos
26.3
Cafetería
11.3
49.8
24.5 25.8
1.0
55.4
43.3
Baños Tienda
5.7 2.0
58.6
33.2
Guardarropa
2.7 4.8
9.0
56.3
29.3
Instalaciones
1.2
13.5 7.9 0.3
65.2 7.9
59.9 37.4
Personal
31.9
Vigilancia
31.8
Estudio de visitantes a museos
52.0
8.1 2.5
63.8
3.0 1.2 3.3 2.3
61.7 Muy bueno
Bueno
2010
Regular
3.5
11.3 1.7
60.8
25.0
Malo
Muy malo
81
Entre valoraciones regulares, malas y muy malas, el aspecto de los señalamientos acumula el 25%, seguido de un 14% respecto a las fichas técnicas.
Los aspectos de señalamientos y baños alcanzan cerca de una cuarta parte de evaluaciones desfavorables, mientras que uno de cada cinco visitantes se expresa del mismo modo de las fichas técnicas y la iluminación.
Tres cuartas partes de los visitantes del museo no expresaron la necesidad de realizar algún cambio en el museo. Entre los que sí consideraron alguno, se mencionaron aspectos como: control del aire acondicionado, señalamientos, costos menores, acondicionamientos del inmueble y más y mejor información en cédulas.
La evaluación relacionada con el personal y la vigilancia alcanza valoraciones muy buenas y buenas del 95% y más. Dos terceras partes de los visitantes del Museo de San Carlos no consideran necesario realizar algún cambio. Por otra parte, las sugerencia de posibles cambios en el museo se orientan a: realizar más exposiciones y más grandes, remodelación y acondicionamiento del inmueble, iluminación, así como más y mejor información en cédulas y fichas.
Museo Nacional de San Carlos Las mejores evaluaciones las reciben las exposiciones permanente y temporal, así como las instalaciones.
Museo Nacional de San Carlos Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
60.2
Exp. Temporal Fichas técnicas Iluminación
Guardarropa
Personal Vigilancia
11.1
87.4 8.8 77.7 19.8
16.2
78.7
22.8
3.9
Regular
9.0 3.5 1.3
70.0 Bueno
11.8
6.4 3.2
48.6 16.3
4.5
1.4 0.9
63.2
Muy bueno
82
0.7 1.0 13.6
9.5
6.3
5.0
51.1 63.7
12.3
7.8
14.0
46.9
11.7
Cafetería
13.6
68.5
7.1
Baños
6.3 1.9
68.7
11.0
Tienda
1.1
38.8
9.3
Instalaciones Señalamientos
37.6
50.0
5.8 0.8 Malo
Muy malo
Museo de Arte Moderno Entre el 50% y el 60% de los visitantes del museo de Arte Moderno evaluaron como buenos todos los aspectos que se les pidió considerar. Con un 44% las exposiciones temporal y permanente son la que tienen la mejor valoración, en contraparte se encuentran los señalamientos y las fichas técnicas, que acumulan menciones de regulares y malas entre el 12% y el 17%.
Tres cuartas partes de los visitantes declararon que no le cambiarían nada al museo. El resto de opiniones expresadas no rebasaron el 2.5%, señalando entre otras: más exposiciones y más grandes, capacitación del personal y mejor atención de éste, remodelación y acondicionamientos del inmueble, más y mejor información en las cédulas y fichas técnicas así como control de aire acondicionado. Las instalaciones, los baños y la exposición temporal obtienen la mejor evaluación con porcentajes por arriba del 60%. En el siguiente nivel con porcentajes cercanos al 50% se ubican el servicio de guardarropa, la iluminación y la exposición permanente.
Museo de Arte Moderno Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
44.5
52.8
Exp. Temporal
44.1
52.5
Fichas técnicas Iluminación
33.7
Señalamientos
5.3
39.3 39.5
10.8
Vigilancia
34.6
2.6
48.8 64.3
34.6
6.3
59.0 56.1
43.9
Personal
0.7
51.9
Baños Cafetería
2.4
57.1
31.0
Guardarropa
7.2
59.3
41.9
Tienda
2.7
53.6
37.4
Instalaciones
1.9 0.3
4.1 3.3 33.1
60.6 58.9 Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Estudio de visitantes a museos
1.9 2.6 3.6
Muy malo
2010
83
Museo Rufino Tamayo Un poco más de la mitad de los visitantes al museo Tamayo no propuso algún cambio en el museo. La tercera parte de los visitantes expresó que le gustaría que hubiera más exposiciones y que éstas tuvieran más objetos y que hubiera más y mejor información en las cédulas y fichas técnicas.
Museo Tamayo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente
47.1
Fichas técnicas Instalaciones
Quienes aportaron alguna opinión a este respecto señalaron que quisieran más exposiciones y que fueran más grandes, también señalaron que debería de haber más difusión, que se controlara mejor el aire acondicionado, el
84
7.5
70.4
27.1 38.9
1.8
37.3 67.0
Tienda
6.8 30.0
75.0
Cafetería
25.4
50.7
46.4
56.8 Muy bueno
1.3 0.9 25.0
73.0
Vigilancia
2.5
21.1
55.4
Baños
3.2
21.1 39.6
38.2
Guardarropa
2.1
38.2 Bueno
Regular
Malo
3.9 0.7
Muy malo
Museo Carrillo Gil Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios Exp. Permanente Exp. Temporal
Iluminación
Prácticamente la mitad de los visitantes al museo Carrillo Gil consideraron que no cambiarían nada del museo.
1.2
37.1 52.5
Señalamientos
Fichas técnicas
Museo Carillo Gil
35.7
38.6
Iluminación
4.3
13.6
62.7
Personal
Entre el 49% y el 63% de los visitantes otorgan una buena evaluación a los diferentes aspectos considerados, sobresale positivamente con un 43.6% la exposición temporal, mientras que los señalamientos y en menor medida la iluminación y las fichas técnicas reciben principalmente una valoración regular.
34.3
Exp. Temporal
Señalamientos Guardarropa Baños
1.4 0.9
61.8
35.5
7.8
21.5
56.2
2.8
75.5
21.7
7.1
12.9
64.7
15.3
Tienda Cafetería
4.1
16.4
62.7
14.6
6.3
11.8
60.5
16.8
Instalaciones
6.4
49.5
43.6 21.4
100.0 4.0
68.0
16.0
8.0
4.0
Personal
34.5
60.9
4.1
Vigilancia
34.5
60.9
3.6
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
aspecto de la iluminación y la remodelación o acondicionamiento del espacio, entre otros.
Papel de la familia
4.1. Asistencia promovida por los padres
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos?
Se preguntó a los asistentes a museos si cuando eran niños sus padres los llevaban a visitar museos, ante esta pregunta se encontró que casi dos terceras partes (62.5%) respondieron afirmativamente, mientras que el 37.5% declaró que no había sido así.
No 37.5% Sí 62.5%
Para el grupo de quienes fueron llevados de niños a museos, se analizaron sus perfiles respecto diferentes variables sociodemográficas: Por sexo no se encontró una diferencia estadística que muestre que existió una preferencia en el acercamiento a los espacios museísticos entre niños y niñas.
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo) 63.4
61.4
Hombre
Estudio de visitantes a museos
Mujer
2010
87
Por edad se puede percibir que a medida que las generaciones son más jóvenes se incrementó el interés de llevar a los menores a los espacios museísticos, pasando de un 43.8% para los adultos de 46 y más años a un 73.6% para los jóvenes de 15 a 17 años. Esta tendencia, nuevamente, no muestra que se encuentre diferencia entre hombres y mujeres, según su grupo de edad.
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por grupos de edad) 71.7
73.6
65.3 55.0 43.8
46+
31-45
23-30
18-22
15-17
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo y edad) 72.7
75.3
68.9
56.6
70.6
61.3
45.5
72.5
53.9 42.1
46+
31-45
23-30 Hombres
88
18-22 Mujeres
15-17
Se identifica el fuerte papel que tiene la escolaridad en el acercamiento a los museos; quienes tienen mayor escolaridad son los que reportan en mayor porcentaje que sus padres los llevaban a visitar museos cuando infantes. Los asistentes del museo Tamayo y de San Ildefonso son los que reportaron el mayor porcentaje (79.1% y 74.6%) respecto a tener padres que los llevaban de niños a museos, le siguen los visitantes del museo de Historia Natural, el mide, San Carlos, y el Papalote.
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (Por escolaridad) 76.1
66.5
61.1
43.2
18.6 4.9
Ninguna
Primaria
Secundaria
Bachillerato
Licenciatura
Posgrado
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? Tamayo
79.1
San Ildefonso
74.6
Historia Natural
69.6
MIDE
67.1
San Carlos
65.5
Papalote
65.5
Nacional de Historia
64.6
Carrillo Gil
64.1
Templo Mayor
61.6
Estanquillo
60.3
MAM
59.1
Franz Mayer
57.0
Trompo Mágico
55.9
MUNAL
54.1
Bellas Artes
Estudio de visitantes a museos
38.9
2010
89
4.2. Visita al museo por otros familiares
¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos? 6%
10%
Aunque a reserva de ser una pregunta que pueda involucrar respuestas socialmente aceptadas (sobre todo al ser entrevistados a la salida de una exposición), se preguntó a los asistentes si todas las personas que vivían en su casa solían visitar museos. Un poco más de la mitad (54%) respondió afirmativamente y el 30% señaló que sólo algunos de sus familiares. El 6% expresó que solo ellos visitaban los museos.
30%
Sí
54%
Solo algunos
No, casi nadie o nadie
Solo yo
yor porcentaje respecto a la visita de otros miembros del hogar a recintos museísticos; situación contraria se registró en el mam (28%) y en San Carlos (16%), mientras que pare el mide, el Tempo Mayor y el museo de Historia Natural sobresale la respuesta de que solo algunos familiares asisten a museos.
Los visitantes del munal, San Ildefonso, Palacio de Bellas Artes y el Trompo Mágico, son los que expresaron el ma-
¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?
43 44
43 44
42
35
33
28 23 16 9
MIDE
8
6
7 6
Templo Mayor
Historia Natural
MAM
Sí
90
2
31
29
16
12 1
35
32
28
56
53
52
51
51
48
6
9 7
4
9
9
5
Estanquillo Carrillo Gil Nacional Franz Mayer Papalote de Historia Solo algunos
70
69
66
65 59
58
23
23
16
11 3 Tamayo
No, casi nadie o nadie
12 3
27
21
16 14 8
1
San Carlos MUNAL
5
4
1
1
San Bellas Artes Trompo Ildefonso Mágico
Solo yo
4.3. Motivos para no ir al museo
Motivos para no ir al museo No tiene(n) tiempo
Los entrevistados refieren que la falta de tiempo es el principal motivo para que no asistan sus familiares (53.3%), seguido por la falta de interés (35.9%).
53.5
No le(s) interesa
35.9
Están muy lejos
7.3
No tiene(n) dinero
5.3
No les gusta
De estas dos respuestas, llama la atención que la falta de interés es la referida principalmente en los museos de arte como el munal, Tamayo, San Carlos, Bellas Artes y Carrillo Gil. La mención de falta de dinero sobresale en los visitantes del munal así como en Bellas Artes.
2.6
Prefiere(n) ver la TV
1.7
Edada avanzada
1.6
Flojera/Indiferencia
1.5
Por el trabajo
1.3
Falta de espacios/lejanía
1.0
Prefiere(n) practicar un deporte
0.8
Problemas de salud/discapacidad
0.7
Falta de información/difusión
0.6
Reuniones familiares
0.6
Prefiere(n) ir a otro espacio cultural
0.6
Muy pequeños de edad
0.6
Motivos para no ir al museo 66 59
65 55
50
32
4
002
Nacional de Templo Mayor Historia
56
54
52
23
2100 Historia Natural
10 7 4
12 9
Papalote
13
4372 MIDE
No le(s) interesa
11
55
11
19 6
2
Estanquillo Franz Mayer
Están muy lejos
6
323
7
02
46
Estudio de visitantes a museos
4442
24 12
7
01
San Bellas Artes MUNAL Ildefonso No tiene(n) dinero
64 59
58
41
26
25
19
Trompo Mágico
No tiene(n) tiempo
58
39
21 1
5253
52
39
31
31
24 65
54
2010
331
San Carlos
No les gusta
21
16 11
6
02 MAM
01
Tamayo
7
220
Carrillo Gil
Prefiere(n) ver la TV
91
Anexos
96
Nota metodol贸gica
Diseño muestral La metodología aplicada para la realización de esta encuesta tomó como referencia inicial la sugerida por el Museo de la Civilización de la ciudad de Québec, Canadá1, ajustándose a las características particulares de este proyecto, acorde al contexto de cada museo y sus visitantes. Antes de su levantamiento formal, hubo una etapa piloto, con la cual se pudieron detectar oportunidades de mejora en el cuestionario y la estrategia de levantamiento de información, lo que permitió avanzar en la dirección deseada.
Población objetivo En el contexto de la presente encuesta, la población objetivo se definió como los visitantes mexicanos de 15 años o más que realizaron una visita a alguna de las exposiciones temporales presentadas durante 2010 en cada uno de los museos participantes. En caso de haber seleccionado a un visitante menor de 15 años, de acuerdo con el criterio de selección 1
Société des musées québécois, Musée de la Civilisation, Conozca a sus visitantes, guía de encuesta por sondeo, Canadá, 2001.
98
abajo expuesto, se dirigía la entrevista al tutor o acompañante de edad mayor (si fuere el caso).
Marco muestral El marco muestral se conformó por todos los días hábiles en los que estuvieron abiertos los museos, teniendo en cuenta los siguientes parámetros: días de apertura al público entre semana y en fin de semana, horarios de servicio, vías de circulación de los visitantes y acceso principal de salida con el fin de realizar de la manera menos sesgada la selección de los informantes dentro del recinto.
Unidad de análisis La unidad de análisis fue el individuo que visitó cada uno de los museos participantes. La encuesta realizada comprendió preguntas personales con respecto al motivo de su visita, al grado de satisfacción, hábitos de prácticas y consumo cultural, etcétera. La persona que respondió a las preguntas de la encuesta lo hizo a título personal y no en nombre de un grupo. Con el fin de tener un panorama más amplio de la composición sociodemográfica de los visitantes y poder contar con información más robusta para la elaboración de pirámides de población, se recabó al inicio del cuestionario una batería con información básica (sexo, edad, escolaridad y ocupación) del grupo que acompañaba al entrevistado, dejando una categoría de respuesta para los menores de edad.
Método de muestreo Como se trató de una encuesta de salida con entrevistas cara a cara, se iniciaban las entrevistas al menos una hora después de la apertura del museo, tomando en cuenta los horarios de apertura y cierre del museo. La selección del entrevistado se hizo con la denominada estrategia de línea de referencia, que consiste en trazar una línea imaginaria que todos los visitantes de las exposiciones deben cruzar al salir del museo, interceptando cada cierto número de personas a un informante o bien entrevistando a la primera persona que la pasara, en cuanto el entrevistador terminara de aplicar una entrevista. Esto es con el fin de garantizar que la selección de la muestra fuese aleatoria y que todos los visitantes tuvieran posibilidad de ser seleccionados.
Tamaño de muestra Ya que se deseaba poder identificar características específicas de públicos para cada uno de los museos, cada uno de estos se consideró como dominio de
estudio, por lo que según la capacidad de recursos humanos de la Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional así como de cada uno de los museos para la realización de este ejercicio estadístico, se estableció un tamaño de muestra de 400 entrevistas para cada uno de los museos, lo que permite contar con resultados con un nivel de confianza de 95% y un margen de error de 5 puntos porcentuales.
Trabajo de campo El siguiente cuadro muestra los periodos de levantamiento de la información en cada uno de los museos participantes.
Periodos del levantamiento Papalote
Octubre 14 a Noviembre 27
Trompo Mágico
Febrero 7 a Marzo 28
San Ildefonso
Abril 13 a Agosto 7 y Octubre 10 a Diciembre 30
Nacional de Historia
Julio 22 a Agosto 28
Bellas Artes
Septiembre 25 a Noviembre 14
Franz Mayer
Mayo 18 a Junio 26
MUNAL
Julio 20 a Agosto 23
Historia Natural
Febrero 18 a Marzo 27
Templo Mayor
Enero 10 a Febrero 17
Estanquillo
Abril 15 a Mayo 15
Tamayo
Septiembre 11 a Noviembre 21
Carrillo Gil
Enero 9 a 23 y Diciembre 5 a 19
MAM
Septiembre 5 a Noviembre 28
San Carlos
Agosto 12 a Noviembre 28
MIDE
Agosto 26 a Octubre 8
Estudio de visitantes a museos
2010
99
100
Tabulados
San Ildefonso
Total
Menor de 6 años
Posgrado
54.5
5.6
0.6
100.0
31.4
49.5
9.9
0.9
100.0
19.8
51.3
7.7
1.0
100.0
7.1
18.9
34.4
4.6
16.2
100.0
3.9
39.0
51.0
2.8
0.6
100.0
0.2
3.6
8.2
27.3
3.3
5.0
Franz Mayer
0.3
10.9
9.0
Papalote
0.5
18.3
MIDE
0.1
2.6
Carrillo Gil
Licenciatura
Bachillerato
Secundaria
Primaria
Ninguna
Niveles de escolaridad
Nacional de Historia
0.1
14.5
10.9
21.7
42.8
5.2
4.8
100.0
MUNAL
0.3
11.6
12.2
25.4
47.4
1.4
1.7
100.0
Estanquillo
0.1
8.6
14.3
29.6
40.9
4.8
1.8
100.0
Tamayo
0.1
0.5
5.9
49.7
40.5
3.0
0.3
100.0
MAM
0.1
4.4
15.8
37.0
40.7
0.9
1.1
100.0
San Carlos
0.1
6.5
13.7
39.2
37.4
2.4
0.7
100.0
Templo Mayor
0.1
19.8
14.6
29.9
30.7
1.5
3.4
100.0
18.8
26.7
9.4
12.3
29.5
3.2
14.6
12.6
40.9
22.5
1.4
Trompo Mágico Historia Natural
100.0 7.9
100.0
Bellas Artes
1.1
15.2
17.1
40.9
23.7
0.5
1.5
100.0
Total
2.0
11.1
10.3
29.1
40.6
3.8
3.0
100.0
102
Total
Menor de 6 años
Jubilado
No trabaja
Ama de casa
Trabaja
Trabaja y estudia
Estudiante
Tipo de ocupación
Trompo Mágico
30.8
1.9
34.6
11.3
20.5
0.8
100.0
Papalote
30.4
5.5
36.6
7.9
1.8
1.5
16.3
100.0
MUNAL
30.7
7.6
46.6
7.0
1.2
5.2
1.7
100.0
Nacional de Historia
38.0
6.9
39.5
7.2
1.9
1.7
4.9
100.0
Bellas Artes
39.8
5.7
37.0
3.4
3.9
8.8
1.5
100.0
Franz Mayer
37.8
10.5
34.8
7.7
3.0
5.2
1.0
100.0
Estanquillo
42.6
9.5
33.5
6.9
1.3
4.4
1.8
100.0
Carrillo Gil
44.6
13.0
35.1
2.8
1.2
2.4
0.9
100.0
San Ildefonso
50.3
8.5
30.6
4.7
2.6
2.5
0.6
100.0
Historia Natural
54.5
5.4
23.1
8.0
0.7
0.5
7.8
100.0
San Carlos
56.4
6.7
23.4
7.1
2.2
3.5
0.7
100.0
Templo Mayor
54.1
10.1
21.7
9.6
0.7
0.3
3.4
100.0
MAM
65.8
2.2
23.0
6.3
0.4
1.2
1.1
100.0
MIDE
66.9
15.8
13.5
2.5
0.5
0.2
0.6
100.0
Tamayo
51.0
32.8
14.1
1.2
0.4
0.1
0.3
100.0
Total
46.0
8.6
30.1
6.5
3.5
2.3
3.0
100.0
Estudio de visitantes a museos
2010
103
Número de focos en la vivienda
1a5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21+
Total
Nacional de Historia
8.0
33.4
24.4
20.7
13.5
100.0
Templo Mayor
7.1
36.1
21.4
18.6
16.8
100.0
Historia Natural
5.5
38.3
23.1
12.4
20.6
100.0
Papalote
9.4
37.0
23.4
14.5
15.7
100.0
Trompo Mágico
12.8
40.0
19.5
12.0
15.8
100.0
MIDE
11.0
42.0
22.1
12.0
12.9
100.0
9.5
43.6
16.4
15.0
15.5
100.0
Franz Mayer
14.0
39.5
21.0
14.0
11.4
100.0
San Ildefonso
20.8
32.9
27.0
8.5
10.8
100.0
Bellas Artes
12.5
41.4
17.7
16.5
12.0
100.0
MUNAL
12.2
43.2
22.1
11.5
11.0
100.0
San Carlos
12.4
45.0
18.0
10.5
14.1
100.0
Estanquillo
MAM
16.4
47.7
19.2
7.5
9.2
100.0
Tamayo
15.5
49.3
16.8
10.5
8.0
100.0
Carrillo Gil
19.0
48.8
20.3
6.3
5.8
100.0
Total
12.4
41.2
20.8
12.7
12.9
100.0
104
Delegaciones de procedencia a los museos Delegación
% Visitantes (1)
% Población (2)
Cociente *(1)/(2)
Cuauhtémoc
9.3
6.0
1.5
Benito Juárez
6.7
4.4
1.5
Azcapotzalco
6.5
4.7
1.4
Miguel Hidalgo
5.8
4.2
1.4
Venustiano Carranza
6.1
4.9
1.3
Coyoacán
8.8
7.0
1.3
Cuajimalpa de Morelos
2.3
2.1
1.1
13.8
13.4
1.0
Iztacalco
4.4
4.3
1.0
Tlalpan
6.7
7.4
0.9
Álvaro Obregón
7.0
8.2
0.9
Tláhuac
3.0
4.1
0.7
Gustavo A. Madero
Magdalena Contreras, La
1.9
2.7
0.7
Xochimilco
3.3
4.7
0.7
Iztapalapa
13.6
20.5
0.7
Milpa Alta
0.8
1.5
0.5
*
Cálculos propios con base en el Censo de Población y Vivienda 2010 INEGI.
Estudio de visitantes a museos
2010
105
Asistencia del DF y México a museos
Distrito Federal
México
Carrillo Gil
72.9
22.9
Franz Mayer
67.8
25.7
Bellas Artes
66.5
18.6
San Ildefonso
63.7
29.5
Estanquillo
62.9
31.8
San Carlos
60.9
30.3
Tamayo
59.5
31.0
Templo Mayor
59.3
33.3
MUNAL
59.1
23.4
Historia Natural
58.1
38.6
MIDE
56.2
40.5
MAM
53.7
41.9
Papalote
44.9
36.3
Nacional de Historia
32.3
21.6
106
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
Asistencia a museos en los últimos 12 meses
Ninguna
11.7
13.0
9.6
20.2
14.7
4.2
3.3
2.8
1.3
9.0
3.3
3.0
2.9
3.6
4.1
7.1
1-2
30.9
26.5
29.8
30.3
72.6
28.4
9.0
11.8
15.0
28.9
22.1
29.4
16.5
23.7
5.0
25.3
3-5
28.8
29.8
34.7
27.9
10.7
37.6
26.0
25.3
29.6
44.2
40.6
33.9
38.8
36.0
20.0
30.9
6-12
19.7
19.0
19.0
16.7
1.5
20.4
34.5
33.5
32.4
14.7
24.9
20.7
27.8
27.7
39.5
23.5
13-24
5.9
7.0
4.7
3.1
0.5
5.9
13.3
13.5
12.6
2.3
4.6
8.7
10.1
6.5
16.4
7.7
25 y más
3.0
4.8
2.1
1.9
3.5
14.0
13.3
9.1
0.8
4.4
4.2
3.8
2.5
15.0
5.5
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Total
100.0
Estudio de visitantes a museos
2010
107
37.7
29.8
32.4
48.6
66.9
1-2
18.5
18.3
20.7
21.8
3-5
18.5
17.8
18.5
12.2
6-12
9.6
9.8
12.7
13-24
3.7
7.0
5.4
Ninguna
25 y más Total
108
14.6
29.8
18.4
15.7
20.0
7.0
23.9
13.5
6.1
4.2
13.6
13.8
2.6
2.7
7.7
4.3
19.1
33.4
15.8
15.4
18.5
18.5
13.0 4.5
28.0
25.6
28.8
37.0
26.9
20.8
18.1
28.8
21.1
15.2
7.0
11.6
11.8
10.9
2.8
4.2
8.5
22.2
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia a bibliotecas en los últimos 12 meses
14.1
19.1
30.0
20.7
36.1
15.5
21.4
26.3
25.6
15.9
18.9
13.3
8.7
15.0
11.0
8.0
8.3
5.5
5.7
11.9
17.3
10.3
8.7
0.7
24.4
18.8
20.3
20.9
1.6
2.9
9.0
9.6
7.2
29.1
12.9
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los últimos 12 meses
Ninguna
48.4
49.6
56.3
53.2
73.4
59.9
40.0
41.0
38.9
33.4
33.2
39.2
42.6
32.7
50.5
46.2
1-2
25.6
21.1
25.6
26.8
20.1
21.6
24.3
20.8
22.7
39.8
28.8
22.4
24.9
30.2
12.7
24.5
3-5
13.6
16.0
10.1
14.1
4.2
9.6
15.5
16.8
19.5
20.8
24.7
18.7
18.2
23.7
19.1
16.3
6-12
6.3
5.5
3.1
3.1
1.2
5.6
11.0
11.8
10.5
4.4
10.1
11.5
8.4
8.6
7.7
7.2
13-24
2.1
1.8
1.2
0.9
0.7
1.2
4.8
3.5
3.8
2.1
3.7
3.1
2.9
5.9
2.5
25 y más
4.0
6.0
3.8
1.9
0.2
2.1
4.5
6.3
4.5
1.5
1.0
4.5
2.9
1.8
4.1
3.3
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Total
Estudio de visitantes a museos
2010
109
9.7
16.3
11.3
2.9
8.2
12.4
10.5
16.3
16.4
9.2
32.3
10.1
13.3
9.0
10.2
29.9
15.4
16.0
6.5
5.4
10.9
14.1
1-2
Total
7.3
Carrillo Gil
7.9
Tamayo
MUNAL
22.0
MAM
Bellas Artes
17.3
San Carlos
San Ildefonso
9.2
Franz Mayer
27.4
Estanquillo
9.6
MIDE
14.6
Trompo Mágico
13.0
Papalote
9.1
Historia Natural
Ninguna
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia al cine en los últimos 12 meses
3-5
18.5
27.0
28.4
23.8
26.9
21.6
20.8
19.3
19.1
22.6
21.2
25.5
21.4
25.1
15.9
22.5
6-12
30.7
20.8
22.1
28.2
11.9
28.9
22.3
20.0
28.8
28.3
29.3
22.8
20.0
36.9
27.3
25.2
13-24
13.8
12.8
8.2
16.0
1.5
12.4
10.5
13.3
17.8
6.5
15.2
12.0
27.4
20.8
15.5
13.6
25 y más
17.3
10.3
10.3
13.2
17.8
16.0
16.5
16.2
5.5
9.2
7.5
13.5
9.0
22.3
12.3
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
110
100.0
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia a presentaciones de música en vivo en los últimos 12 meses
Ninguna
41.2
44.8
45.8
41.3
66.2
41.8
38.5
32.5
26.4
32
35.2
44.1
37.1
14.6
23.6
36
1-2
26.5
23
29.1
31.2
29.7
27.9
22.8
24
30.4
45
30.6
25.4
25.8
27.1
20.5
27.8
3-5
21.8
19
16.4
18.1
4.1
19.7
22.3
20.5
24
15.2
22.5
19.2
23
40
26.8
21.8
6-12
7.5
8.5
5.6
8.2
7
10.5
15.5
13.7
5.9
6.1
7
7.7
17.1
22.7
10.1
1.1
4.5
2.5
13-24
1.9
2.5
1.2
0.7
2.6
3
3.8
3.3
1.3
3.5
2.5
4.3
25 y más
1.2
2.3
1.9
0.5
0.9
3
3.8
2.2
0.5
2
1.7
2.2
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Estudio de visitantes a museos
2010
100.0
1.8
1.7
100.0
100.0
111
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia a librerías en los últimos 12 meses
26.2
20.3
25.6
29.3
50
21.4
14.8
14.3
13.3
21.2
18.3
28.7
26.8
15.7
9.6
22.4
1-2
17.1
26.3
29.8
21.6
37.1
24.9
17.5
14.5
16.5
34.1
27.8
28.2
21.8
30
13.2
24
3-5
22
24.5
24.9
22.5
9.2
26.5
18.5
22.8
25.2
30.7
30.1
18.7
28
25.4
21.5
23.3
19.7
16
13.8
16.4
2.7
17.1
24.8
26.5
24.9
9.6
13.9
15.2
13.6
15.4
26
17.1
Ninguna
6-12 13-24
7.7
6.3
3.1
5.6
0.7
7.7
12.8
9
10.4
2.6
8
5
7.2
9.6
12.8
7.2
25 y más
7.3
6.8
2.8
4.5
0.2
2.3
11.8
13
9.7
1.8
2.1
4.2
2.6
3.9
16.9
6
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
Total
112
Ninguna
57.1
55.8
54.9
58.2
79.1
52.8
50.5
50.0
48.1
44.5
46.8
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia a teatros en los últimos 12 meses
51.9
38.5
17.9
44.5
50.0
1-2
24.6
24.3
29.6
22.1
18.4
27.5
24.0
26.0
28.9
35.0
34.4
27.4
34.6
43.2
30.0
28.6
3-5
11.7
13.3
8.5
12.2
2.5
12.7
14.5
14.8
15.1
17.5
13.5
12.5
16.6
29.3
14.1
13.9
6-12
4.9
4.3
6.1
6.1
5.9
8.0
6.8
6.3
1.5
2.8
6.7
7.5
7.5
7.3
5.4
13-24
1.2
2.3
0.9
0.9
0.9
2.3
1.5
1.1
1.3
1.8
1.2
2.2
1.8
2.3
1.4
100.0
100.0
25 y más Total
0.5
0.3
100.0
100.0
0.5 100.0
0.2
0.8
1.0
0.6
0.3
0.8
0.2
0.7
0.4
1.8
0.5
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Estudio de visitantes a museos
2010
113
Nacional de Historia
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Museo
Nacional de Historia
Asistencia a zonas arqueológicas en los últimos 12 meses
Ninguna
41.2
31.5
44.1
46.0
81.1
43.0
36.5
34.8
35.4
30.7
34.3
45.4
37.1
45.0
35.9
41.5
1-2
38.6
44.0
39.9
39.7
15.4
39.4
39.3
40.0
40.8
44.1
48.7
39.7
44.0
42.9
36.4
39.5
3-5
14.5
18.5
12.2
9.6
2.5
13.4
17.0
14.3
16.3
22.4
13.5
11.0
14.1
10.0
19.1
13.9
6-12
4.4
4.3
3.3
3.5
0.5
2.8
5.3
8.5
5.6
2.1
3.3
3.0
4.1
2.1
6.8
4.0
13-24
0.9
0.8
0.2
0.2
0.2
1.2
1.3
1.3
1.2
0.8
0.3
1.0
0.5
1.8
0.8
25 y más
0.2
1.0
0.2
0.9
0.2
0.2
0.8
1.3
0.7
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Total
114
0.2 100.0
100.0
100.0
100.0
0.4 100.0
100.0
100.0
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
Tipo de grupo de visitantes
Familiares
56.0
45.6
51.6
67.6
79.9
21.6
34.2
29.5
24.1
32.1
29.4
32.7
25.5
7.9
24.0
37.5
Viene solo
8.2
17.0
8.9
2.6
2.7
25.6
28.0
33.0
26.6
55.8
38.2
16.7
35.2
15.7
31.4
23.0
Compañeros de escuela
1.2
10.3
15.7
2.6
3.5
15.7
7.0
5.8
10.1
3.6
4.7
28.4
23.3
48.2
5.0
12.3
Novios
17.6
13.3
10.1
13.4
0.5
16.4
13.5
9.8
13.9
2.3
9.0
5.7
6.0
10.0
19.1
10.7
Amigos (sin ser compañeros de escuela)
11.9
9.3
8.0
5.9
3.0
17.4
11.5
15.8
15.3
4.1
11.5
9.0
8.1
8.2
17.3
10.4
Amigos y familiares
2.3
3.0
2.8
3.1
9.5
1.9
1.0
1.5
6.9
1.8
2.5
2.7
10.0
2.3
3.4
Esposos
2.3
1.5
1.6
2.1
0.7
4.8
4.0
3.0
0.3
4.7
4.2
0.9
2.1
Otros Total
1.9
0.5
1.3
2.7
0.9
0.7
0.6
0.1
0.6
0.6
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Estudio de visitantes a museos
2010
115
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
Tamaño de los grupos de visitantes
1
8.2
17.0
8.9
2.6
2.5
25.6
28.0
33.0
26.6
55.8
38.2
16.7
35.2
15.7
31.4
23.0
2
50.8
52.0
42.0
40.4
15.4
55.2
49.8
48.3
54.1
30.6
42.6
55.4
42.4
33.9
55.0
44.5
3
16.4
17.5
20.7
27.7
24.6
11.3
12.5
11.5
13.0
5.7
13.2
14.7
17.6
30.4
6.4
16.2
4
13.6
8.8
13.8
16.0
21.6
5.4
6.5
4.0
3.8
7.2
4.0
11.2
3.3
14.3
5.5
9.3
5a6
6.6
4.0
8.2
6.8
22.1
1.4
1.5
2.3
2.5
0.8
2.0
1.5
1.0
4.6
0.9
4.4
7 a 10
3.0
0.5
2.6
2.8
10.4
0.7
1.0
1.0
0.1
1.1
0.5
1.6
0.5
1.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
11 y más
1.4
0.3
3.8
3.8
3.2
0.5
0.8
Total
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
116
0.5 0.5 100.0
100.0
100.0
100.0
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
¿Cómo se enteró de la existencia del museo?
Por un maestro o libro de texto
21.8
33.0
55.9
11.3
4.0
69.0
22.8
23.0
30.2
4.1
7.2
54.1
50.2
66.4
22.7
31.7
Conoce desde siempre el museo
39.3
37.8
20.7
33.8
14.2
1.9
17.8
31.3
32.8
23.9
36.2
14.0
21.7
10.7
21.4
23.8
Recomendación (Amigos, familiares)
29.7
15.3
14.8
19.5
28.9
18.3
19.5
20.0
13.2
20.3
22.2
15.2
12.9
9.3
20.5
18.6
Casualmente (Iba pasando)
0.9
11.0
2.1
1.9
4.5
6.3
9.3
10.5
2.9
11.8
14.5
7.7
6.9
4.3
Televisión
4.9
2.5
1.6
26.5
27.4
1.2
5.0
2.0
3.8
7.2
6.0
0.7
0.5
Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)
1.2
2.1
2.1
7.0
0.5
9.8
1.5
6.2
0.5
1.2
0.7
0.7
Internet
0.9
1.6
0.9
0.5
1.9
2.3
4.3
3.7
13.4
3.5
3.0
0.2
1.0
0.2
0.5
1.0
1.8
14.7
4.0
0.7
0.9
1.7
0.2
7.5
3.8
1.9
1.8
0.5
2.8
1.8
Oficina turística
0.5
Periódicos/ revistas
0.2
Radio
0.5
0.5
7.7
6.8
4.5
6.3
3.2
14.1
3.4
1.7
0.4
4.5
2.8
1.5
2.1
4.6
1.4
2.2
2.2
0.7
0.7
2.7
1.7
2.0
2.2
0.7
0.5
4.2
0.2
5.3
2.0
2.1
Otros
3.0
0.2
0.3
0.8
0.7
0.5
0.2
Redes sociales
1.2
0.5
0.5
1.7
No contesta
2.5
Total
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
0.3
100.0
100.0
100.0
0.1
0.5
100.0
100.0
Estudio de visitantes a museos
100.0
2010
100.0
100.0
1.7 0.4
0.7
0.3
0.4
0.3
100.0
100.0
100.0
117
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
Asistencia a museos en los últimos 12 meses
Ninguna
11.7
13.0
9.6
20.2
14.7
4.2
3.3
2.8
1.3
9.0
3.3
3.0
2.9
3.6
4.1
7.1
1-2
30.9
26.5
29.8
30.3
72.6
28.4
9.0
11.8
15.0
28.9
22.1
29.4
16.5
23.7
5.0
25.3
3-5
28.8
29.8
34.7
27.9
10.7
37.6
26.0
25.3
29.6
44.2
40.6
33.9
38.8
36.0
20.0
30.9
6-12
19.7
19.0
19.0
16.7
1.5
20.4
34.5
33.5
32.4
14.7
24.9
20.7
27.8
27.7
39.5
23.5
13-24
5.9
7.0
4.7
3.1
0.5
5.9
13.3
13.5
12.6
2.3
4.6
8.7
10.1
6.5
16.4
7.7
25 y más
3.0
4.8
2.1
1.9
3.5
14.0
13.3
9.1
0.8
4.4
4.2
3.8
2.5
15.0
5.5
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Total
118
100.0
¿Qué tan cercano o lejano considera que está de su casa el museo?
Muy lejano
Lejano
Ni lejano, ni cercano
Cercano
Muy cercano
Total
0.9
37.7
17.3
42.3
1.8
100.0
12.4
26.9
27.7
30.4
2.5
100.0
San Ildefonso
5.3
38.1
32.7
22.0
1.9
100.0
Franz Mayer
1.8
43.8
17.5
33.8
3.0
100.0
21.6
28.6
25.8
19.0
5.0
100.0
3.3
47.6
19.7
28.2
1.2
100.0
Bellas Artes
20.8
30.9
20.0
20.3
8.1
100.0
Estanquillo
1.3
52.4
17.8
28.0
0.5
100.0
San Carlos
Carrillo Gil MUNAL
Trompo Mágico Nacional de Historia
18.4
36.8
30.5
12.3
2.0
100.0
Papalote
3.3
55.5
18.1
20.7
2.3
100.0
Templo Mayor
5.8
54.8
10.3
28.3
0.8
100.0
MAM
16.8
44.6
18.9
19.1
0.7
100.0
MIDE
3.5
63.9
16.9
15.5
0.2
100.0
Historia Natural
4.7
63.9
15.0
16.2
0.2
100.0
28.2
50.5
14.4
6.5
0.4
100.0
9.8
45.1
20.2
22.8
2.0
100.0
Tamayo Total
Estudio de visitantes a museos
2010
119
Medios para llegar al museo Metro/tren ligero
Auto propio
Colectivo/ Metrobús
Camión
Taxi
Otros
Bellas Artes
81.2
12.1
34.7
2.3
8.2
5.9
Templo Mayor
80.8
10.5
41.5
10.5
3.0
3.5
Estanquillo
77.8
10.3
36.3
8.8
2.8
5.5
San Ildefonso
75.1
14.7
9.9
11.2
3.4
2.5
MIDE
73.7
19.0
32.2
8.0
1.9
3.8
MAM
73.1
14.8
6.0
11.2
3.8
4.3
MUNAL
71.8
14.7
19.0
7.7
11.2
4.2
Franz Mayer
67.8
17.5
26.5
10.0
4.3
6.5
San Carlos
65.8
18.0
9.5
13.5
5.2
10.0
Tamayo
61.8
10.4
16.1
1.4
8.6
6.1
Historia Natural
48.1
30.5
45.3
11.7
8.0
1.6
Nacional de Historia
42.6
28.6
23.4
12.2
7.7
5.4
Carrillo Gil
28.6
30.5
48.6
5.5
6.8
1.4
Papalote
22.3
46.0
24.4
0.2
75.6
58.1
23.5
Trompo Mágico Total
120
24.9
8.5
10.1
8.5
11.9
2.5
1.7
9.0
5.8
4.7
¿Cuál es el museo de su preferencia? Sexo
M. N. de Antropología
Grupos de edad
n= 4807
2007
2800
676
1108
1111
1275
637
TOTAL
Hombre
Mujer
15-17
18-22
23-30
31-45
46+
25.9
27.3
25.0
22.2
23.3
24.0
27.1
34.9
M. N. de Historia
6.3
6.1
6.4
5.9
6.0
6.2
7.2
5.1
Papalote Museo del Niño
5.0
4.3
5.4
2.9
3.8
8.6
5.2
1.8 3.7
Ninguno
4.7
4.1
5.2
7.6
5.1
4.8
3.5
Trompo Mágico
4.5
4.6
4.4
0.6
0.5
4.9
9.7
2.4
Otros
4.3
5.0
3.9
3.0
4.3
4.7
4.4
5.0
M. Franz Mayer
3.7
3.9
3.5
2.1
3.7
3.5
2.5
8.6
M. de Historia Natural
3.6
3.9
3.3
5.4
2.8
1.6
5.3
2.3
M. del Templo Mayor
3.6
4.4
3.1
4.7
4.2
3.4
3.2
2.9
San Ildefonso
3.4
3.3
3.5
2.2
5.3
3.6
2.3
4.0
M. de Cera
3.0
2.4
3.4
5.2
3.2
2.0
3.3
1.3
MUNAL
3.0
3.8
2.5
1.1
3.2
3.4
2.3
6.0
Todos
2.6
1.8
3.1
1.8
2.8
1.6
3.1
3.7
MIDE
2.4
1.9
2.8
6.1
4.9
1.4
0.6
0.3
M. del Palacio del Bellas Artes
2.2
2.3
2.1
1.9
2.8
2.9
1.1
2.8
UNIVERSUM
2.2
2.3
2.1
4.3
2.6
2.5
1.3
0.8
NS/NC
1.6
1.4
1.8
0.9
1.4
2.3
1.9
1.3
Palacio de Minería
1.5
1.3
1.6
5.0
2.8
0.4
0.4
MAM
1.5
1.7
1.4
0.8
1.4
1.9
1.7
1.2
MUAC
1.4
1.5
1.3
0.6
3.0
1.2
1.0
0.6
M. del Estanquillo
1.3
1.1
1.5
1.7
1.4
1.0
1.3
1.6
MUTEC de la CFE
1.3
1.7
1.1
2.3
1.0
1.3
1.6
0.5
M. de Ripley
0.7
0.4
1.0
1.4
1.0
0.8
0.3
0.4
M. Dolores Olmedo
0.7
0.5
0.8
0.5
1.0
0.9
0.4
0.4
MAP
0.7
0.7
0.7
0.8
0.9
0.6
0.7
0.3
M. Diego Rivera y Frida Kahlo
0.6
0.5
0.6
1.0
0.7
0.6
0.4
0.5
M. Frida Kahlo
0.6
0.4
0.7
1.2
0.6
0.7
0.2
0.3
M. Tamayo Arte Contemporáneo
0.6
0.6
0.6
0.2
0.2
1.0
0.9
0.3
Museos Internacionales
0.6
0.7
0.5
0.3
0.6
1.0
0.7
Estudio de visitantes a museos
2010
121
¿Cuál es el museo de su preferencia? Sexo
Grupos de edad
n= 4807
2007
2800
676
1108
1111
1275
637
TOTAL
Hombre
Mujer
15-17
18-22
23-30
31-45
46+
0.5
0.5
0.4
1.6
0.2
0.1
0.3
0.6
M. de la Luz
0.4
0.2
0.5
0.2
0.6
0.4
0.3
0.2
M. de las Intervenciones
0.4
0.4
0.4
0.4
0.4
0.3
0.3
0.5
0.4
0.4
0.3
0.4
0.4
0.4
0.9
0.2
M. del Caracol
M. de San Carlos
0.4
0.2
0.5
M. Regional de Guadalajara
0.4
0.5
0.2
C. C. Banamex
0.3
0.1
0.3
0.3
0.2
0.2
M. del Virreinato
0.3
0.5
0.2
0.6
0.4
0.4
Hospicio Cabañas
0.2
0.4
0.1
0.6
0.1
0.4
M. de la Caricatura
0.2
0.2
0.3
0.8
0.5
0.0
M. de la Medicina
0.2
0.1
0.3
0.7
0.3
0.3
0.0
M. del Desierto
0.2
0.2
0.2
0.2
0.0
0.5
0.3
Planetario LEE
0.2
0.2
0.2
0.3
0.4
0.1
Casa Luis Barragán
0.1
0.1
0.0
0.2
0.1
Centro Cultural España
0.1
0.1
0.1
0.2
0.3
El Globo
0.1
0.1
0.2
Laboratorio Arte Alameda
0.1
0.0
0.1
M. Anahuacalli
0.1
0.1
0.2
M. de Arte Carrillo Gil
0.1
0.1
0.1
M. de Geología
0.1
0.1
M. de la Ciudad de México
0.1
M. de las Culturas Populares M. de Santo Domingo, Oax.
0.2
0.3
0.2
0.3
0.0
0.2
0.0
0.2
0.1
0.2
0.1
0.1
0.3
0.1
0.1
0.2
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.2
0.1
0.1
0.1
0.1
M. N. de la Revolución
0.1
0.1
0.1
M. Soumaya
0.1
0.1
0.1
M. Universitario del Chopo
0.1
0.2
0.1
MUCA
0.1
0.0
0.1
0.2
0.1
Museo de Palacio Nacional
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
M. Amparo
0.0
0.0
0.0
0.0
122
0.1
0.1
0.2
0.1
0.1
0.1 0.4
0.2
0.1
0.3
0.1
0.3
0.1
0.1
0.0
0.2
0.3
0.1
0.3
0.1
0.4 0.0
¿Cuál es el museo de su preferencia? Escolaridad
M. N. de Antropología
n=6
67
347
1445
2635
307
Ninguna
Primaria
Secundaria
Bachillerato
Licenciatura
Posgrado
17.4
12.7
15.4
26.2
27.5
27.7
15.3
7.1
6.2
6.0
5.6
8.3
3.6
5.7
5.1
1.3
M. N. de Historia Papalote Museo del Niño
10.3
10.0
5.8
3.6
1.2
32.5
10.6
6.9
3.0
4.8
3.6
1.8
4.3
3.4
4.7
6.6
32.7
5.3
1.8
2.0
4.6
5.7
M. de Historia Natural
2.6
6.0
5.4
2.4
1.3
M. del Templo Mayor
7.1
8.1
4.1
2.6
3.1
2.4
3.1
2.9
3.8
3.6
5.3
7.2
3.6
2.0
2.2
1.8
1.8
2.0
3.4
7.1
5.3
3.7
1.5
2.8
4.2 0.9
Ninguno Trompo Mágico Otros M. Franz Mayer
San Ildefonso
8.7
M. de Cera MUNAL Todos
8.7
MIDE
1.0
3.1
2.5
M. del Palacio del Bellas Artes
2.1
1.3
2.6
2.1
3.0
1.8
2.3 1.8
UNIVERSUM
1.8
NS/NC
7.6
1.9
1.3
1.6
Palacio de Minería
1.4
3.0
0.8
MAM
0.4
1.1
1.8
MUAC
0.6
0.5
1.9
1.9
M. del Estanquillo
0.8
2.1
1.1
0.5
MUTEC de la CFE
2.5
2.2
0.9
M. de Ripley
1.3
1.3
0.4
0.5
0.8
M. Dolores Olmedo MAP M. Diego Rivera y Frida Kahlo
0.4
M. Frida Kahlo
3.0
1.0
1.0
0.7
0.1
0.5
0.6
1.3 0.4
0.9
0.5
M. Tamayo Arte Contemporáneo
0.3
0.1
0.8
1.4
Museos Internacionales
0.3
0.2
0.8
0.9
Estudio de visitantes a museos
2010
123
¿Cuál es el museo de su preferencia? Escolaridad n=6
67
347
1445
2635
307
Ninguna
Primaria
Secundaria
Bachillerato
Licenciatura
Posgrado 0.5
M. del Caracol
0.7
0.9
0.2
M. de la Luz
0.3
0.4
0.4
M. de las Intervenciones
0.3
0.5
0.4
0.4
0.4
M. de San Carlos M. Regional de Guadalajara
1.0
C. C. Banamex
0.1
0.3
0.3
0.3
M. del Virreinato
0.1
0.3
Hospicio Cabañas
0.1
0.4
M. de la Caricatura
0.6
0.1
M. de la Medicina
0.3
0.3
0.2
M. del Desierto
0.3
0.1
0.3
Planetario LEE
0.7
0.2
0.1
Casa Luis Barragán
0.4
0.2 0.3
0.2
Laboratorio Arte Alameda
0.1
M. Anahuacalli
0.1
M. de Arte Carrillo Gil
0.2 0.2
M. de Geología
0.0
0.2 0.1
M. de la Ciudad de México
0.1
0.1
M. de las Culturas Populares
0.3
0.0
0.1
0.1
0.1
M. de Santo Domingo, Oax.
1.7
0.1
Centro Cultural España El Globo
1.4
0.5
M. N. de la Revolución
0.1
0.2
M. Soumaya
0.1
0.1
0.4
M. Universitario del Chopo
0.0
0.2
0.1
MUCA
0.1
0.1
Museo de Palacio Nacional
0.1
0.2
M. Amparo
124
0.0
¿Cuál es el museo de su preferencia? Ocupación
M. N. de Antropología
n=2030
537
113
358
1654
115
Trabaja
Trabaja y estudia
No trabaja
Ama de casa
Estudiante
Jubilado
29.0
26.3
17.4
21.8
22.9
28.8
M. N. de Historia
6.5
8.1
7.3
6.4
5.2
5.9
Papalote Museo del Niño
6.6
3.2
6.5
7.0
2.9
2.2
Ninguno
3.8
3.7
7.2
6.0
6.1
2.5
Trompo Mágico
7.1
1.0
1.3
11.7
0.5
2.3
Otros
4.7
5.9
3.8
2.6
3.7
4.6
M. Franz Mayer
3.2
4.2
7.1
2.6
3.5
13.8
M. de Historia Natural
3.4
2.3
2.4
6.2
3.9
M. del Templo Mayor
2.5
5.3
3.7
5.9
4.0
2.3
San Ildefonso
2.8
3.2
6.9
2.9
4.2
5.7
M. de Cera
2.8
3.0
1.6
3.0
3.6
MUNAL
3.0
3.8
3.4
2.2
2.7
8.0
2.9
3.3
2.4
4.7
0.1
5.6
Todos
2.5
2.3
MIDE
0.7
2.8
M. del Palacio del Bellas Artes
1.9
1.7
4.9
0.3
3.1
2.6
UNIVERSUM
1.3
3.4
0.3
3.3
3.0
0.3
NS/NC
1.7
1.4
4.9
3.1
1.4
0.0
Palacio de Minería
0.4
2.6
0.3
3.1
MAM
1.7
2.1
1.7
0.6
1.3
MUAC
0.9
1.0
1.0
0.6
2.3
1.5
M. del Estanquillo
1.3
1.4
2.6
0.3
1.5
2.3
1.3
2.0
1.2
MUTEC de la CFE
1.4
1.4
M. de Ripley
0.4
0.7
M. Dolores Olmedo
0.7
0.6
1.3
1.1
0.3
0.2
0.7
1.4
0.3
1.0
1.2
MAP
0.4
0.5
2.6
M. Diego Rivera y Frida Kahlo
0.5
0.5
1.3
M. Frida Kahlo
0.4
1.3
M. Tamayo Arte Contemporáneo
0.9
Museos Internacionales
0.9
0.9
3.3 1.0
Estudio de visitantes a museos
0.1
0.8
0.3
0.3 0.1
2010
1.2
125
¿Cuál es el museo de su preferencia? Ocupación n=2030
537
113
358
1654
115
No trabaja
Jubilado
Trabaja
Trabaja y estudia
Ama de casa
Estudiante
M. del Caracol
0.3
0.5
0.3
0.9
M. de la Luz
0.2
0.3
0.3
0.7
M. de las Intervenciones
0.4
0.3
0.1
0.5
M. de San Carlos
0.4
0.3
0.1
0.4
M. Regional de Guadalajara
0.6
C. C. Banamex
0.1
0.3
0.1
0.7
0.3
0.3
0.2
1.2
0.3
0.2
M. del Virreinato
0.4
0.1
Hospicio Cabañas
0.4
0.3
M. de la Caricatura
0.5
0.5
M. de la Medicina
0.1
0.2
0.5
M. del Desierto
0.3
0.2
Planetario LEE
0.2
0.1
Casa Luis Barragán
1.2
1.2
0.2 0.7
0.2
0.0 0.1
Centro Cultural España
0.0
El Globo
0.2
Laboratorio Arte Alameda
0.1
M. Anahuacalli
0.2
M. de Arte Carrillo Gil
0.0
M. de Geología
0.1
M. de la Ciudad de México
0.1
M. de las Culturas Populares
0.1
0.2
M. de Santo Domingo, Oax.
0.2
0.2
M. N. de la Revolución
0.1
0.2
M. Soumaya
0.1
M. Universitario del Chopo
0.1
MUCA
0.1
0.1
Museo de Palacio Nacional
0.1
0.1
M. Amparo
0.0
126
1.2
1.3
0.2 0.7 0.0
0.2
0.1 0.3
0.2
0.1
0.1
0.1
0.1 0.1
0.2 1.2
0.1
0.1
0.1
1.5
0.2
0.0
1.2
¿Cuál es el museo de su preferencia? Museo n=427
400
426
426
Nacional de Historia
Templo Mayor
402
Historia Natural
Papalote
Trompo Mágico
M. N. de Antropología
31.6
34.3
35.4
27.7
5.5
M. N. de Historia
426
400
400
1500
MIDE
Estanquillo
Franz Mayer
San Ildefonso
24.9
28.3
21.0
24.7
32.8
3.0
4.9
1.9
4.7
4.0
3.0
2.2
Papalote Museo del Niño
1.6
1.0
5.6
26.8
4.0
3.1
0.8
1.0
0.8
Ninguno
3.5
4.8
7.5
3.5
5.7
4.7
5.0
5.8
2.3
0.2
40.0
Otros
4.7
4.3
2.6
4.7
9.2
3.8
3.0
5.0
1.7
M. Franz Mayer
0.7
2.0
0.5
0.7
2.3
3.0
20.3
3.7
Trompo Mágico
M. de Historia Natural
2.1
2.8
16.9
3.3
2.3
1.5
1.0
1.9
M. del Templo Mayor
1.6
21.0
1.4
0.2
2.6
2.0
1.3
2.3
San Ildefonso
1.4
2.0
0.5
0.9
1.6
2.5
4.0
18.1
M. de Cera
2.1
4.3
1.6
3.8
1.6
MUNAL
1.4
1.3
0.2
1.6
Todos
3.5
0.8
2.1
1.6
MIDE
0.2
0.8
0.9
0.5
M. del Palacio del Bellas Artes
1.9
0.8
0.9
1.2
UNIVERSUM
0.2
2.3
5.4
4.2
0.0
0.0
NS/NC
0.2
0.0
Palacio de Minería
0.5
3.0
MAM
1.6
1.3
1.9
1.9
MUAC
0.5
0.5
0.2
1.6
M. del Estanquillo
0.2
0.5
0.2
MUTEC de la CFE
0.2
1.5
3.1
0.2
6.7
4.2
1.8
1.0
3.1
5.8
8.0
6.1
4.2
5.0
4.5
0.9
15.0
2.8
0.5
1.1
0.7
5.0
4.0
5.2
2.8
1.0
0.8
3.0
0.0
0.3
0.5
3.3
6.1
0.5
1.5
0.9
0.2
0.5
2.3
1.3
2.6
1.2
2.8
1.3
4.1
0.2
0.2
8.8
0.8
1.0
1.4
0.5
1.0
0.6 0.3
0.5
0.2
10.6
0.7
3.8
M. de Ripley
0.2
0.3
1.9
1.2
0.7
0.8
0.3
M. Dolores Olmedo
0.7
0.5
0.2
0.7
1.0
0.7
0.8
0.8
1.5
MAP
0.2
0.8
0.5
0.5
0.7
1.8
1.3
0.5
M. Diego Rivera y Frida Kahlo
0.5
0.5
0.2
1.6
1.3
1.0
0.2 1.6
M. Frida Kahlo
0.2
0.8
0.2
0.9
0.5
0.8
0.3
M. Tamayo Arte Contemporáneo
0.7
0.3
0.5
0.9
0.2
0.5
1.0
1.1
Museos Internacionales
0.9
0.3
0.7
0.7
0.3
0.5
0.4
Estudio de visitantes a museos
1.5
2010
127
¿Cuál es el museo de su preferencia? Museo n=427
400
426
426
402
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote
Trompo Mágico
M. del Caracol
0.2
0.3
0.5
0.5
M. de la Luz
0.2
0.3
0.5
M. de las Intervenciones
0.8
M. de San Carlos
0.5
0.2
M. Regional de Guadalajara
0.2
C. C. Banamex
0.7
M. del Virreinato
0.5
Hospicio Cabañas
0.5
0.3
0.8
M. de la Medicina
0.5 0.7
Planetario LEE
400
400
1500
MIDE
Estanquillo
Franz Mayer
San Ildefonso
1.2
1.0
0.3
0.4
0.5
1.0
0.5
0.5
0.7
1.3
0.3
0.4
0.5
0.5
1.0
0.5
0.5
0.8
0.3
0.3
1.3
0.1
2.7
0.3
0.5 1.2
M. de la Caricatura
M. del Desierto
426
0.2
0.2
0.3
0.7
0.2
0.3
0.2
Casa Luis Barragán
0.3 0.2
0.8
0.5
0.3
0.1
0.2
0.2
0.1
M. Anahuacalli
0.2
M. de Arte Carrillo Gil
0.2
M. de Geología
0.2
0.5
0.2
0.2
0.3
0.3
0.2
0.2
M. N. de la Revolución
0.2
0.2
0.2
0.2
0.2
0.2 0.3
0.1
0.3 0.3
0.2
MUCA
0.8 0.3
0.5
M. Universitario del Chopo
0.1 0.3
0.5
M. Soumaya
0.3
0.2
0.3
M. de Santo Domingo, Oax.
128
0.2
0.3 0.3
0.3
M. de las Culturas Populares
M. Amparo
0.8 1.2
Laboratorio Arte Alameda
Museo de Palacio Nacional
0.3
0.1
Centro Cultural España
M. de la Ciudad de México
0.3
1.0
El Globo
0.1 0.3
0.2 0.2
0.3
0.1
0.5
0.3 0.1
0.5 0.2
Para hacer una tarea
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
¿Cuál fue la razón principal de su visita de hoy?
4.2
25.3
34.5
5.4
2.2
73.0
17.3
11.5
22.9
11.8
8.7
51.6
53.3
70.0
16.8
27.2
22.5
26.0
8.5
27.2
45.8
4.7
25.5
23.0
8.1
42.4
32.2
22.4
14.8
8.2
10.0
21.4
8.4
0.5
1.9
1.4
6.2
25.0
16.5
51.1
2.3
9.7
2.5
6.4
3.6
53.2
12.6
Para conocerlo
19.4
14.0
5.6
5.6
13.4
11.3
11.8
16.5
8.7
18.8
19.2
5.2
10.0
8.2
7.3
11.7
Para acompañar a alguien
15.0
30.5
25.4
7.5
4.0
8.2
9.5
15.5
2.7
3.9
5.2
13.0
3.8
4.3
5.9
10.3
Para aprender (educar a los niños)
21.8
2.5
11.3
31.7
12.7
2.1
6.0
2.5
1.1
1.3
7.0
2.2
1.2
1.1
0.9
7.0
Para ver qué novedades hay
4.9
1.0
5.4
7.5
4.2
1.8
7.8
4.1
12.1
12.2
0.7
7.4
2.5
5.5
5.1
Otro
3.3
0.3
2.8
6.3
11.2
1.0
4.5
0.9
0.3
1.0
0.5
2.1
0.7
0.5
2.4
Una obra/actividad en particular
0.5
4.7
7.3
2.3
1.8
0.5
3.2
0.5
0.5
0.2
0.7
1.1
0.6
0.5
1.0
0.2
0.4
0.2
Para entretenerse Conocer la exposición temporal
0.7
6.9
El museo Exposición permanente
0.5
NS/NC Total
0.2 100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
Estudio de visitantes a museos
0.3
0.5
100.0
100.0
2010
1.4
0.1 100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
129
En el museo
70.5
53.0
51.4
42.3
4.2
75.1
34.0
57.0
4.2
Maestro/libro de texto
1.2
15.3
18.3
3.8
0.5
4.2
12.5
5.5
28.9
0.2
4.7
2.0
0.8
Casualmente
9.3
Total
Carrillo Gil
Tamayo
MAM
San Carlos
MUNAL
Bellas Artes
San Ildefonso
Franz Mayer
Estanquillo
MIDE
Trompo Mágico
Papalote
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
¿Cómo se enteró de la exposición?*
2.7
0.5
4.5
26.1
19.1
29.6
8.7
9.2
50.4
55.7
57.1
16.8
19.2
5.7
24.2
33.9
25.9
23.3
0.7
8.7
Recomendación amigos/familiares
5.9
2.5
2.6
6.1
4.5
4.9
11.8
6.3
14.6
18.5
20.2
7.0
5.5
3.6
12.3
8.4
Internet
4.9
1.8
5.2
16.9
1.0
10.8
4.8
7.5
9.2
4.9
6.0
1.0
2.1
0.7
14.1
6.1
TV
3.5
0.5
1.6
8.0
4.5
0.2
3.8
2.8
7.1
16.7
9.5
0.2
0.7
8.6
4.5
Publicidad exterior
0.5
3.5
6.1
0.5
0.5
16.3
4.0
12.5
1.0
1.7
1.2
20.0
4.5
Lo conoce de siempre
2.8
12.4
14.1
Periódico
2.3
0.3
0.9
0.5
Revista
1.9
0.3
0.7
Radio
4.0
Impreso/cartel/ volante/folleto
2.3
Oficina turística
0.2
14.5
0.5
2.6 0.5
10.0
0.2
6.3
2.3
4.0
14.9
6.2
0.5
2.4
0.2
2.5
1.0
2.2
15.9
6.2
0.7
1.2
5.5
1.8
4.6
2.8
6.2
1.2
1.2
3.0
1.7
1.4
1.2
1.6
0.7
0.2
1.9
0.2
0.5
0.2
0.2
0.2
0.2
9.8 0.3
0.3
Redes sociales Otros *Respuesta múltiple, no suma 100%
130
0.2
1.5
3.8
0.5
0.8
1.6
9.0
4.2
0.2
0.7
1.5
2.8
1.7
0.2
2.1
0.3
1.2
0.2
3.6
3
2.3
2.3
0.4
2.7
2.3
0.7
0.9
1.6
0.4
1.2 1.8
0.7 0.3
¿Cuánto tiempo duró su visita?
Hasta 0:30
Trompo Mágico (4:19)*
De 0:31 a 1:00
De 1:01 a 2:00
De 2:01 a 3:00
Más de 3:00
Total
0.2
12.4
24.9
62.4
100.0
Papalote (4:14)*
0.2
2.8
16.9
15.5
64.6
100.0
Nacional de Historia (2:10)*
1.2
13.8
49.2
27.4
8.4
100.0
MIDE (2:01)*
2.1
20.9
46.5
22.3
8.2
100.0
Templo Mayor (1:54)*
3.0
20.8
51.3
19.3
5.8
100.0
San Ildefonso (1:48)*
3.7
27.9
45.1
18.1
5.1
100.0
Historia Natural (1:46)*
7.5
23.2
46.7
17.1
5.4
100.0
12.8
32.8
37.5
12.3
4.8
100.0
4.8
36.5
47.3
9.0
2.5
100.0
Franz Mayer (1:34)* MUNAL (1:33)* MAM (1:30)*
10.2
31.4
47.4
9.5
1.4
100.0
Estanquillo (1:23)*
11.5
40.3
38.5
8.3
1.5
100.0
Tamayo (1:18)*
13.7
39.9
39.9
5.8
0.7
100.0
San Carlos (1:14)*
15.5
40.6
40.6
3.3
Carrillo Gil (1:13)*
16.4
44.5
33.2
5.0
0.9
100.0
Bellas Artes (1:13)*
23.0
46.0
19.1
10.1
1.8
100.0
8.4
28.1
38.1
13.9
11.5
100.0
Total (1:57)* *(Tiempo promedio de visita)
Estudio de visitantes a museos
2010
100.0
131
Durante su visita ¿Qué tanta información recibió?
Mucha
Regular
Poca
Nada
Total
Bellas Artes
52.3
16.5
16.2
14.9
100.0
MUNAL
53.9
27.1
10.3
8.8
100.0
Trompo Mágico
54.1
25.1
13.1
7.7
100.0
Tamayo
55.2
35.1
8.2
1.4
100.0
San Carlos
56.6
26.2
13.0
4.2
100.0
Carrillo Gil
64.5
30.0
5.0
0.5
100.0
Templo Mayor
66.0
27.0
6.8
0.3
100.0
Franz Mayer
67.3
24.5
7.8
0.5
100.0
MAM
67.4
22.1
6.7
3.8
100.0
Historia Natural
68.8
27.0
4.0
0.2
100.0
San Ildefonso
69.2
21.5
7.5
1.8
100.0
Nacional de Historia
69.8
25.3
4.7
0.2
100.0
Estanquillo
77.3
19.3
3.5
100.0
Papalote
86.6
9.4
4.0
100.0
MIDE
86.6
11.7
1.4
0.2
100.0
Total
66.4
23.2
7.5
3.0
100.0
132
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Nacional de Historia Nada
70.3
Permitir acceso general a todas las salas
5.2
Más visitas guiadas/audioguias
2.8
Señalización/Mapas de ubicación
2.6
Costos menores
1.9
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.6
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.4
Museografía/Museología
1.2
Más interacción/uso de tecnología
1.2
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
1.2
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
0.9
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.9
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.9
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
0.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
0.7
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
0.7
Atención al público infantil
0.7
Insuficientemente especificado
0.7
Iluminación
0.5
Controlar el aire acondicionado/calefacción
0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
0.5
Didáctico/Dinámico
0.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
0.2
Actualización
0.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
0.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.2
Estudio de visitantes a museos
2010
133
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Templo Mayor Nada
57.8
Iluminación
6.0
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
5.0
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
3.8
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
3.0
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
3.0
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
2.8
Permitir acceso general a todas las salas
2.3
Costos menores
2.0
Más visitas guiadas/audioguias
2.0
Museografía/Museología
2.0
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.3
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.3
Más interacción/uso de tecnología
1.3
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
1.3
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.8
Insuficientemente especificado
0.8
Señalización/Mapas de ubicación
0.5
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.5
Atención al público infantil
0.5
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
0.3
Didáctico/Dinámico
0.3
Áreas verdes y juegos al aire libre
0.3
134
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Historia Natural Nada
49.1
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
10.6
Iluminación
6.8
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
4.2
Actualización
4.2
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
3.8
Señalización/Mapas de ubicación
2.6
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
2.3
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
1.9
Más interacción/uso de tecnología
1.9
Más visitas guiadas/audioguias
1.6
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.6
Costos menores
1.4
Museografía/Museología
1.4
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.2
Didáctico/Dinámico
1.2
Insuficientemente especificado
0.9
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
0.7
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.7
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.7
Áreas verdes y juegos al aire libre
0.7
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.5
Estudio de visitantes a museos
2010
135
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Papalote Nada
64.8
Costos menores
7.0
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
2.6
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
2.3
Otros
2.3
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
2.1
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
2.1
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
1.9
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
1.9
Más interacción/uso de tecnología
1.9
Iluminación
1.4
Actualización
1.4
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.2
Más visitas guiadas/audioguias
0.9
Señalización/Mapas de ubicación
0.7
Atención al público infantil
0.7
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
0.5
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
0.5
Museografía/Museología
0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.5
Didáctico/Dinámico
0.5
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.5
Áreas verdes y juegos al aire libre
0.5
Insuficientemente especificado
0.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
0.2
Controlar el aire acondicionado/calefacción
0.2
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
0.2
Permitir acceso general a todas las salas
0.2
136
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Trompo Mágico Nada
67.4
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
4.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
3.0
Otros
3.0
Áreas verdes y juegos al aire libre
2.7
Costos menores
2.2
Insuficientemente especificado
2.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
2.0
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
1.5
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
1.5
Iluminación
1.0
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
1.0
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.0
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
1.0
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
0.7
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
0.7
Controlar el aire acondicionado/calefacción
0.7
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
0.7
Señalización/Mapas de ubicación
0.5
Más visitas guiadas/audioguias
0.5
Más interacción/uso de tecnología
0.5
Atención al público infantil
0.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
0.2
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
0.2
Museografía/Museología
0.2
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.2
Didáctico/Dinámico
0.2
Estudio de visitantes a museos
2010
137
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MIDE Nada Señalización/Mapas de ubicación
72.1 5.4
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
3.1
Permitir acceso general a todas las salas
2.6
Más interacción/uso de tecnología
2.1
Costos menores
1.9
Museografía/Museología
1.9
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
1.4
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.4
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
1.2
Otros
1.2
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
0.9
Iluminación
0.7
Actualización
0.7
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
0.5
Más visitas guiadas/audioguias
0.5
Controlar el aire acondicionado/calefacción
0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.5
Insuficientemente especificado
0.5
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
0.2
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.2
Didáctico/Dinámico
0.2
Áreas verdes y juegos al aire libre
0.2
Atención al público infantil
0.2
138
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Estanquillo Nada
68.3
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
6.5
Controlar el aire acondicionado/calefacción
3.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
2.5
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
2.0
Más interacción/uso de tecnología
2.0
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
1.8
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
1.5
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
1.5
Museografía/Museología
1.3
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
1.0
Señalización/Mapas de ubicación
0.8
Más visitas guiadas/audioguias
0.8
Atención al público infantil
0.8
Iluminación
0.5
Costos menores
0.5
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
0.5
Permitir acceso general a todas las salas
0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.5
Insuficientemente especificado
0.5
Actualización
0.3
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
0.3
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.3
Didáctico/Dinámico
0.3
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.3
Estudio de visitantes a museos
2010
139
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Franz Mayer Nada
70
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
5.8
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
3.0
Señalización/Mapas de ubicación
2.8
Costos menores
2.5
Museografía/Museología
2.3
Iluminación
1.8
Más visitas guiadas/audioguias
1.8
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
1.3
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
1.3
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
1.0
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
1.0
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
0.8
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
0.8
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.8
Más interacción/uso de tecnología
0.5
Otros
0.5
Permitir acceso general a todas las salas
0.3
Didáctico/Dinámico
0.3
Insuficientemente especificado
0.3
140
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? San Ildefonso Nada
72.6
Señalización/Mapas de ubicación
2.5
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
2.3
Costos menores
2.3
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.9
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
1.5
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
1.3
Iluminación
1.2
Más visitas guiadas/audioguias
1.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
1.1
Museografía/Museología
1.1
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
1.1
Controlar el aire acondicionado/calefacción
1.0
Permitir acceso general a todas las salas
1.0
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
0.9
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.8
Insuficientemente especificado
0.8
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
0.7
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.7
Más interacción/uso de tecnología
0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.5
Otros
0.4
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
0.3
Áreas verdes y juegos al aire libre
0.3
Didáctico/Dinámico
0.2
Actualización
0.1
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
0.1
Atención al público infantil
0.1
Estudio de visitantes a museos
2010
141
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Bellas Artes Nada
80.2
Costos menores
4.1
Señalización/Mapas de ubicación
3.3
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
2.1
Capacitación del personal/mejor atención/organización
2.1
Iluminación
1.5
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.5
Insuficientemente especificado
1.5
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
0.8
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.8
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
0.3
Más visitas guiadas/audioguias
0.3
Controlar el aire acondicionado/calefacción
0.3
Actualización
0.3
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
0.3
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
0.3
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.3
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.3
142
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MUNAL Nada
73.8
Controlar el aire acondicionado/calefacción
5.2
Señalización/Mapas de ubicación
3.7
Costos menores
2.5
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
1.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
1.7
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.7
Insuficientemente especificado
1.7
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
1.2
Capacitación del personal/mejor atención/organización
1.2
Museografía/Museología
1.0
Iluminación
0.7
Más visitas guiadas/audioguias
0.7
Otros
0.7
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
0.5
Más interacción/uso de tecnología
0.5
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
0.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
0.2
Permitir acceso general a todas las salas
0.2
Didáctico/Dinámico
0.2
Estudio de visitantes a museos
2010
143
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? San Carlos Nada
65.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
7.0
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
4.0
Iluminación
3.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
3.0
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
1.7
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
1.5
Museografía/Museología
1.5
Señalización/Mapas de ubicación
1.2
Otros
1.2
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.0
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
1.0
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
1.0
Insuficientemente especificado
1.0
Más visitas guiadas/audioguias
0.7
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.7
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
0.5
Capacitación del personal/mejor atención/organización
0.5
Más interacción/uso de tecnología
0.5
Didáctico/Dinámico
0.5
Áreas verdes y juegos al aire libre
0.5
Costos menores
0.2
Permitir acceso general a todas las salas
0.2
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.2
144
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MAM Nada
76.4
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
2.4
Otros
2.4
Capacitación del personal/mejor atención/organización
2.1
Insuficientemente especificado
1.9
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
1.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
1.4
Controlar el aire acondicionado/calefacción
1.4
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio)
1.4
Señalización/Mapas de ubicación
1.2
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
1.2
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
1.0
Permitir acceso general a todas las salas
1.0
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
0.7
Más interacción/uso de tecnología
0.7
Más visitas guiadas/audioguias
0.5
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
0.5
Museografía/Museología
0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.5
Didáctico/Dinámico
0.5
Costos menores
0.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto
0.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura)
0.2
Estudio de visitantes a museos
2010
145
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Tamayo Nada
55.0
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
32.5
Insuficientemente especificado
3.2
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
2.1
Museografía/Museología
1.4
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
1.1
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
0.7
Más interacción/uso de tecnología
0.7
Señalización/Mapas de ubicación
0.4
Iluminación
0.4
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
0.4
Más visitas guiadas/audioguias
0.4
Actualización
0.4
Permisos (fotos/carreolas/bebidas)
0.4
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.4
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.4
Otros
0.4
146
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Carrillo Gil Nada
46.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos
8.2
Más difusión (en escuelas/internet/posters)
7.3
Controlar el aire acondicionado/calefacción
5.0
Iluminación
4.5
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos
4.5
Museografía/Museología
4.5
Señalización/Mapas de ubicación
3.6
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas
3.6
Más visitas guiadas/audioguias
2.7
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo)
2.7
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades)
1.8
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público)
1.4
Insuficientemente especificado
0.9
Capacitación del personal/mejor atención/organización
0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias)
0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda)
0.5
Didáctico/Dinámico
0.5
Otros
0.5
Estudio de visitantes a museos
2010
147
En una escala del 1 al 10, ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo? Museo (Calificación promedio) Tamayo (8.2)
1-7
8
9
10
Total
16.2
37.3
39.1
7.4
100.0
Historia Natural (8.5)
13.1
35.7
32.4
18.8
100.0
Carrillo Gil (8.7)
10.6
28.3
27.9
33.2
100.0
San Carlos (8.9)
9.4
24.2
28.0
38.4
100.0
Templo Mayor (8.2)
3.6
27.8
34.3
34.3
100.0
Trompo Mágico (8.9)
5.5
22.3
41.0
31.2
100.0
Franz Mayer (9.0)
3.1
23.6
38.9
34.4
100.0
Estanquillo (9.1)
2.6
23.9
37.3
36.2
100.0
MIDE (9.0)
3.0
22.9
41.0
33.1
100.0
San Ildefonso (9.1)
4.2
19.3
39.8
36.7
100.0
Papalote (9.1)
3.7
18.3
39.4
38.6
100.0
Nacional de Historia (9.2)
3.7
18.3
32.3
45.7
100.0
MUNAL (9.2)
5.0
14.6
34.0
46.4
100.0
Bellas Artes (9.2)
6.1
12.1
23.9
57.9
100.0
MAM (9.2)
3.8
13.0
37.4
45.8
100.0
Total
6.2
22.8
35.1
35.9
100.0
148
¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos? Sí
Solo algunos
No, casi nadie o nadie
Solo yo
Total
33.1
42.3
8.9
15.7
100.0
Templo Mayor
42.8
43.5
8.3
5.5
100.0
Historia Natural
43.4
43.7
6.6
6.3
100.0
MAM
47.6
23.3
28.1
1.0
100.0
Estanquillo
51.0
34.8
2.3
12.0
100.0
MIDE
Carrillo Gil
51.1
27.9
5.5
15.5
100.0
Nacional de Historia
52.2
31.9
8.9
7.0
100.0
Franz Mayer
52.5
34.8
4.3
8.5
100.0
Papalote
55.9
30.5
8.5
5.2
100.0
Tamayo
57.9
28.6
10.7
2.9
100.0
San Carlos
58.9
22.9
15.7
2.5
100.0
MUNAL
65.1
22.9
11.5
0.5
100.0
San Ildefonso
66.4
21.4
7.5
4.7
100.0
Bellas Artes
69.4
26.5
3.6
0.5
100.0
Trompo Mágico
69.7
16.2
13.7
0.5
100.0
Total
54.5
30.1
9.6
5.9
100.0
Estudio de visitantes a museos
2010
149
64.4
43.5
53.5
No le(s) interesa
24
30.6
30.7
23.4
21.3
18.6
24.5
25.8
38.5
52.9
65.7
58.2
46.4
58.5
41.7
35.9
Total
57.7
Carrillo Gil
41.2
Tamayo
58.6
MAM
52.1
San Carlos
51.8
MUNAL
56.3
Bellas Artes
53.6
San Ildefonso
64.6
Franz Mayer
38.5
Estanquillo
51.6
MIDE
53.5
Trompo Mágico
54.6
Papalote
50
Historia Natural
No tiene(n) tiempo
Templo Mayor
Nacional de Historia
Motivos para no ir al museo
Están muy lejos
5.9
3.9
2.1
9.6
12.3
3.9
1
0.5
6
6.7
12.1
6.7
16.4
21.2
7.4
7.3
No tiene(n) dinero
5.4
0.4
1.2
4.3
9
2.8
1
0.5
2.6
18.5
24.3
3
11.4
5.9
1.9
5.3
No les gusta
2.9
0.4
0.4
6.9
0.8
6.7
4.6
5.8
2
1.9
2.6
Prefiere(n) ver la TV
1.5
2.2
0.4
1.1
2.5
2.1
4.6
2.1
2.6
5.3
0.8
1.8
2
1.6
0.8
6.6
0.7
2.6
2.1
4.8
Edada avanzada
2
1.7
4.1
Flojera/Indiferencia
1
0.9
2.1
Por el trabajo
0.5
2.6
5.8
Falta de espacios/lejanía
7.4
0.9
Prefiere(n) practicar un deporte Problemas de salud/discapacidad
0.5
0.9
1.2
0.5
0.8
0.5
0.8
0.4
0.5
2.5
1.1
2
0.7
1.5
0.5
6.6 1.6
0.4
1.6
0.6
0.4
0.4
0.5
0.8
1.1
2
0.9
0.8
0.5
1.6
0.7
0.5
2.1
Reuniones familiares
0.4
0.4
3.6
3.2
150
1.1
1.4
0.6
1.8
0.8
1.8
1.7 1.9
1.6
1.9
1.5 1.3
0.8
0.6
Muy pequeños de edad
1.6
1.7
0.2
Prefiere(n) ir a otro espacio cultural
Falta de información/difusión
3
0.2
1.1
2.1 1.7
1.2
0.5
0.8
1
0.6
0.9
1.7
0.8
0.6
0.7
0.9 0.5
0.8
0.7 0.6
1.2
0.6
0.2 0.8
0.9
0.6
4.6
0.6
El
Estudio de visitantes a
museos 2010, puede ser consultado en el portal del Sistema de Informaci贸n Cultural del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes. Diciembre de 2011.
Estudio de visitantes a museos
2010
151
Sistema de Informaci贸n Cultural
152