catalogue formation cci loiret 2011

ACCOMPAGNEMENT / GESTION DE COMPÉTENCES / PLAN DE FORMATION / DIF ECG PERSPECTIVES & OFFENSIV’PME CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE, ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE OUTILS INFORMATIQUES & DE GESTION LANGUES / INTERNATIONAL DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & MANAGEMENT OPÉRATIONNEL MARKETING & ACTION COMMERCIALE SPÉCIALITÉS

CALENDRIER

JANVIER à DÉCEMBRE

2011

La formation des salariés est une chance : confirmer, actualiser, et développer les compétences de ses collaborateurs, c’est confirmer, actualiser, et développer le potentiel de son entreprise !

La formation continue est en effet aujourd’hui une des clefs du succès de l’entreprise. Essentielles en termes de progression, les compétences des salariés, et leur évolution, sont déterminantes dans la construction et la réussite des projets de l’entreprise.

C’est également un moyen de valoriser et de reconnaître très concrètement les compétences professionnelles, puisque certains modules sont capitalisables et permettent d’obtenir tout ou partie d’un diplôme visé par l’Education Nationale : le Bachelor de l’Ecole de Commerce et de Gestion d’Orléans !

Particulièrement au fait des besoins des entreprises, nous vous proposons tout un programme de formations et d’accompagnement, qui couvre l’ensemble des problématiques du monde entrepreneurial, et qui répond à ses exigences.

Ce programme se décline à la carte, et permet ainsi de s’adapter au mieux au rythme et au besoin de chaque entreprise et de chaque salarié ; l’objectif étant d’apporter une solution aux spécificités de chacun.

Toujours à l’écoute, nous sommes à votre disposition pour former vos équipes et vous soutenir dans cette démarche !

Frédérique DREUX Directrice Déléguée Pôle Enseignement Formation

2

ÉDITO

2

ECG PERSPECTIVES & OFFENSIV’PME 4 P

L. .

La

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE,

DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE

6

8

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE

OUTILS INFORMATIQUES 10 & DE GESTION

LANGUES / INTERNATIONAL 12

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 14 & MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

MARKETING 16 & ACTION COMMERCIALE

SPÉCIALITÉS 18

FICHE PRATIQUE 19

3

ECG PERSPECTIVES

> ECG Perspectives

NOUVEAUT

É

Le programme ECG Perspectives est spécialement conçu pour les salariés en activité désirant valoriser leurs compétences par l’obtention d’un diplôme Bac + 3 visé par le Ministère de l’Education Nationale.

Environ 6 jours par mois sur 10 mois, les participants confortent leur expérience par des connaissances dans les domaines du Marketing, de la Vente, de la Gestion, et du Management. Il permet également de compléter un dispositif VAE en cas de validation partielle, ou encore, à plus long terme, de capitaliser les modules au rythme souhaité, et valider le diplôme une fois tous les crédits acquis, dans la limite de 5 années.

PUBLICS Sont PU éligibles au programme ECG Perspectives les salariés titulaires : - d’un diplôme BAC + 2 avec un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle significative, - d’un diplôme BAC avec un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle significative.

Tout autre cas fera l’objet d’une étude approfondie par le jury afin de déterminer la pertinence de la candidature.

Admission après étude du parcours professionnel et entretien de motivation.

CONTENU DE LA FORMATION Bloc de compétences 1 : Analyser la situation et contribuer au développement de l’entreprise (14 j)

- Initiation à la Gestion - Marketing Fondamental - Droit des Affaires - Environnement Economique International et Géopolitique - Simulateur de gestion.

Bloc de compétences 2 : Contribuer à la définition des stratégies marketing et/ou financière de l’entreprise (11 j)

- Gestion Financière et Politique de l’Investissement - Marketing Stratégique - Outils de Management

Bloc de compétences 3 : Organiser, gérer et contrôler la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciale et/ou financière de l’entreprise (8 j)

- Analyse-Diagnostic Financiers - Organisation Commerciale / GRC - Expression / Méthodologie

Bloc de compétences 4 : Assurer des fonctions commerciales (prospecter, vendre, assurer le suivi et fidéliser la clientèle) (6 j)

- Savoir-Faire / Savoir-Etre Commercial - Techniques de Vente / Négociation

Bloc de compétences 5 : Manager son service (10 j)

- Comportement managérial - Management d’équipe - Projet d’évolution Professionnelle - Droit du Travail

Compétences complémentaires : (9 j)

- Anglais - Méthodologie du mémoire - Examens et oraux

PRIX : Formation complète : 7 200 €, Par bloc nous consulter pour un devis.

Frédérique DREUX - 02 38 77 89 00 - frederique.dreux@loiret.cci.fr

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OFFENSIV’PME

> Offensiv’PME PUBLICS

Dirigeant(e) de PME-PMI dans la Région Centre, créateurs et repreneurs, adjoints de direction, cadres de l’entreprise.

OBJECTIFS

Vous êtes confronté(e) à : • Un manque de temps pour analyser la situation de votre entreprise parce qu’en permanence accaparé(e) par la gestion du quotidien...

• La nécessité d’adapter votre organisation et vos outils de gestion à un environnement de plus en plus concurrentiel et instable...

• Des décisions stratégiques qui engagent l’avenir de l’entreprise au cours des prochaines années.

Le dispositif vous aidera à : • Analyser votre situation • Renforcer vos compétences • Poser les questions pertinentes et trouver les réponses adaptées • Mettre en place des solutions sur mesure

PROGRAMME DE LA FORMATION • Phase 1 : Diagnostic individuel

Pour vous aider à mettre en évidence les particularités de l’entreprise et déceler les difficultés auxquelles vous êtes confronté.

• Phase 2 : Séminaires de formation Pour renforcer et échanger sur les thématiques fondamentales que vous devez pouvoir exploiter.

• Phase 3 : Accompagnement personnalisé

Pour vous aider à mettre en œuvre concrètement des plans d’actions dans votre entreprise.

CONTENU DES SÉMINAIRES

• 7 séminaires collectifs de 2 jours (vendredi et samedi) Gestion des Ressources Humaines et Management Ressources Humaines/Management Performance financière

Les outils de l’analyse financière La performance économique et financière de l’entreprise Diagnostic financier de sa propre entreprise

Performance commerciale et Marketing

La démarche Marketing La segmentation et le ciblage La méthodologie commerciale

Maîtrise des coûts et marges : gestion globale de l’entreprise

Développement Durable Intelligence Economique

Coûts et marges La gestion globale de l’entreprise Management

Évaluation de l’entreprise

Approche bilancielle, dynamique et stratégique

Stratégie et développement de l’entreprise

La stratégie d’entreprise La segmentation stratégique Les atouts de l’entreprise, sur différents segments Plan opérationnel

Le Développement Durable, est-ce une mode ?

Le cadre légal Mesurer et évaluer la performance globale Les 4 pôles de l’Intelligence Economique / Témoignages

• 1 journée de regroupement à raison d’un séminaire par mois, en formule résidentielle

PRIX : 8 800 € non soumis à TVA. EXPERT - Colette PARIS - 02 38 77 89 00 - colette.paris@loiret.cci.fr

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CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE

> Création, Transmission, Reprise, Développement > 5 jours pour entreprendre PUBLICS Tous publics, tous types de projets. Salariés, au titre du Plan, du DIF ou en reconversion, demandeurs d’emploi.

OBJECTIFS Sensibiliser le futur chef d’entreprise à la gestion de son entreprise. Connaître le cahier des charges, la démarche et les étapes de la création et de la reprise.

CALENDRIERS Orléans • du 17 au 21 janvier 2011 • du 21 au 25 mars 2011 • du 6 au 10 juin 2011 • du 19 au 23 septembre 2011 • du 14 au 18 novembre 2011 • du 12 au 16 décembre 2011 Montargis • du 16 au 20 mai 2011 • du 17 au 21 octobre 2011

> 8 semaines pour entreprendre : formation action PUBLICS Salariés au titre du plan de formation, du CIF, ou en reconversion. Sur examen de dossier.

OBJECTIFS Formaliser et valider son projet de création ou de reprise d’entreprise. Acquérir les connaissances nécessaires à la réalisation de son dossier de créateur. Se préparer efficacement à la reprise ou à la création d’entreprise.

CALENDRIERS Orléans • du 15 mars au 10 mai 2011 • du 23 mai au 21 juillet 2011 • du 13 septembre au 8 novembre 2011 • du 26 octobre au 22 décembre 2011

DURÉE

Montargis • du 17 janvier au 11 mars 2011

35 h. soit 1 semaine à temps plein

DURÉE

RÉF. - PRIX Réf. : 594

280 h. à temps plein soit 8 semaines

400 € non soumis à TVA par participant

RÉF. - PRIX Réf. : 597 2 900 € non soumis à TVA par participant

> PARCOURS RÉUSSITE Accompagnement créateurs repreneurs Premium PUBLICS Porteurs d’un projet de création ou de reprise d’entreprise.

Dirigeants récemment installés souhaitant renforcer leurs compétences de chef d’entreprise.

OBJECTIFS Prendre en compte l’approche comportementale et la dimension humaine inhérentes à la gestion de l’entreprise.

En tant que nouveau dirigeant ou futur dirigeant, faire le point sur sa personnalité, ses capacités à gérer : le stress, les conflits, le temps, les projets...

Bénéficier d’un accompagnement pour développer votre réseau et favoriser le développement de votre business Bénéficier d’une prestation de conseil et d’accompagnement individuels.

6

t d’Entreprise > 5 jours de reprise de PME-PMI

> 10 jours de reprise de Café - Hôtel - Restaurant

PUBLICS Salariés au titre du plan de formation, du CIF, en reconversion et demandeurs d’emploi.

Sur examen de dossier.

PUBLICS Salariés au titre du plan de formation, du CIF, en reconversion et demandeurs d’emploi. Sur examen de dossier.

OBJECTIFS Permettre aux participants de présenter un projet sérieux et crédible (capacité à dialoguer, diagnostiquer, évaluer, négocier, financer) pour le vendeur et l’environnement bancaire. Se préparer au montage technique, financier, juridique... de la reprise de la pme.

OBJECTIFS Permettre aux participants de présenter un projet sérieux et crédible (capacité à dialoguer, diagnostiquer, évaluer, négocier, financer) pour le vendeur et l’environnement bancaire.

Se préparer au montage technique, financier, juridique... de la reprise de la pme.

CALENDRIERS

CALENDRIERS

• du 20 au 24 juin 2011 • du 12 au 16 décembre 2011

• du 6 au 17 juin 2011

DURÉE

DURÉE

35 h. soit 1 semaine à temps plein RÉF. - PRIX Réf. : 596 400 € non soumis à TVA par participant

• du 28 novembre au 9 décembre 2011 70 h. soit 2 semaines à temps plein RÉF. - PRIX Réf. : 595 400 € non soumis à TVA par participant

CALENDRIERS - DURÉE • les 20 et 27 janvier, 10 février, 10 et 24 mars et 7 avril 2011 • mai 2011 • octobre 2011 • décembre 2011 • 6 journées réparties sur 2 mois • 6 rendez-vous d’accompagnement individuel PRIX 1 900 € non soumis à TVA par participant

EXPERT - Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00 - alain.bonhomme@loiret.cci.fr

7

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE

> Entreprise : Cadre Juridique MODULE

RÉF.

PRIX

DURÉE

Le contrat de travail, ce qu'il faut savoir

565

720 €

3 j.

Gestion du personnel

563

720 €

3 j.

L’actualité en droit du travail et gestion des contrats

560

290 €

1 j.

Prévenir et gérer un contentieux prud'homal

567

720 €

1,5 j.

Gérer la paie et les déclarations sociales

564

720 €

3 j.

L’actualité en social et gestion de la paie

527

290 €

1 j.

Gérer la formation professionnelle : PLAN, DIF, CIF, ALTERNANCE, VAE...

562

600 €

2 j.

Relations collectives du travail : panorama et cadre juridique

566

720 €

1,5 j.

Bilan de Compétences

570

1 540 €

24 h.

Bilan seconde partie de carrière

571

1 540 €

24 h.

Formation économique des membres du C.E.

504

890 €

4 j.

Le comité d’entreprise au quotidien, champ de compétences et gestion courante

569

760 €

3 j.

Formation des membres du CHSCT

561

760 €

3 j.

Formation des Délégués du Personnel

568

760 €

3 j.

GESTION DU PERSONNEL ET DE LA PAIE

IRP INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL

DROIT COMMERCIAL ET DU TRAVAIL SPÉCIFIQUES COMMERCE VENTE ET DISTRIBUTION Le droit commercial dans la distribution

545

1 100 €

3 j.

Contrats d’entreprise, contrats de vente : les fondamentaux

546

700 €

3 j.

Quel cadre juridique pour l’innovation

589

/

2 j.

DROIT DES MARCHÉS PUBLICS Traiter efficacement les appels d’offres

550

750 €

> BILAN DE COMPÉTENCES* • Vous souhaitez accompagner vos collaborateurs et les aider à prendre du recul, à faire le point sur leurs compétences, motivations, potentiels, projets personnels et professionnels ?

• Vous souhaitez accompagner vos salariés dans leurs projets de changement d’orientation, de métier, de statut, de région, de secteur d’activité ?

> CONTACTEZ-NOUS pour un Bilan de Compétences* Alain BONHOMME, 02 38 77 89 00

* le bilan de compétences est personnel et confidentiel, il est accessible dans le cadre du Congé Bilan (Fongecif) dans le cadre du Dif ou du Plan de Formation.

8

1 j.

DÉCEMBRE 2011

NOVEMBRE

OCTOBRE

SEPTEMBRE

JUIN

MAI

AVRIL

MARS

FEVRIER

JANVIER

23-24-25 24-25-31

7-8-14

22-23-29

15-22-29

24

P 20

24

17

21-22-28

7-15-21

8-15-22

P

18

5 4-5 21

21-22 17

07

à la carte à la carte 10-11-18 -25

5-6-1219

6-7-14-21

17-18-23

26-27- 1er

23-24- 1er

28-29- 4

15-16-22 7-8-14

23-24-30

7-8-15 16-17-22

Nous consulter 11-12-18 22

16

14

Nous consulter

EXPERT - Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00 - alain.bonhomme@loiret.cci.fr

9

> Comptabilité Finances Gestion MODULE

RÉF.

PRIX

DURÉE

Comprendre la comptabilité : les règles du jeu, les documents

500

910 €

4 j.

L’essentiel de la gestion : analyse, indicateurs, coûts, marges et budgets

501

910 €

4 j.

Comptabilité intensive niveau 1 pratique de la Comptabilité journalière

520

830 €

4 j.

Pratique de la comptabilité fournisseurs

535

600 €

2 j.

Maîtriser les déclarations de TVA

521

290 €

1 j.

Comptabilité intensive niveau 2 gérer la clôture des comptes

525

830 €

4 j.

La gestion de projet : outils, techniques d'organisation

546

410 €

1 j.

Découvrir Gantt Project

547

410 €

1 j.

Financer et évaluer la faisabilité d'un projet

548

720 €

1,5 j.

Maîtriser les principaux calculs commerciaux

540

600 €

2 j.

Optimiser ses résultats

541

1 050 €

4 j.

OUTILS COMPTABLES ET OUTILS DE GESTION

TECHNIQUES COMPTABLES

OUTILS INFORMATIQUES & DE GESTION

GESTION DE PROJETS

GESTION DU POINT DE VENTE EN MAGASIN ET GRANDE DISTRIBUTION

> Informatique, Bureautique, Gestion LES FONDAMENTAUX DE LA MICRO L’essentiel de la micro les fondamentaux de Windows, Word, Excel, Internet

610

870 €

4 j.

Pratique de Windows

622

300 €

1 j.

L’essentiel d’Excel

650

800 €

3 j.

Pratique de Excel niveau 2 - calculs, bases de données, fonctions et graphiques complexes

651

600 €

2 j.

Pratique de Excel niveau 3 - initiation aux macro commandes Visual Basic

653

890 €

3 j.

L’essentiel d’Access

660

880 €

3 j.

690

750 €

(en 1/2j.)

TABLEUR : CALCULS, GRAPHIQUES, GESTION DE BASES DE DONNÉES

GESTION COMMERCIALE Les outils de gestion commerciale : l’exemple de Sage

3 j.

TRAITEMENT DE TEXTES : MISE EN PAGE, COMMUNICATION VISUELLE, PAO, PRÉAO L’essentiel de Word, commandes et fonctions usuelles

670

800 €

3 j.

Pratique de Word, niveau 2 commandes et fonctions élaborées

671

600 €

2 j.

Tout sur PowerPoint

640

600 €

2 j.

Tout sur Photoshop

677

880 €

3 j.

Pratique de Outlook

624

300 €

1 j.

Pratique de Lotus Notes

615

600 €

2 j.

Tout sur internet : navigation, recherches et messagerie : fonctions courantes et avancées

625

600 €

2 j.

Le bureau mobile avec google : communiquer, partager : agendas, documents, textes, tableaux, photos

626

600 €

2 j.

Blog d'entreprise... Pour quoi faire ?

628

300 €

1 j.

Création et gestion de blogs, les fondamenteaux

629

600 €

2 j.

Passage de Office 2000-XP à Office 2007-2010

649

300 €

1 j.

Tout sur le publipostage et l’e-mailing avec Word, Excel, Outlook

675

600 €

2 j.

Pack E Learning micro

688

130 €

1 an

Pack E Learning micro+

689

195 €

1 an

INTERNET INTRANET WEB 2.0

FORMATIONS TRANSVERSALES

E LEARNING

10

DÉCEMBRE 2011

NOVEMBRE

6-7-13-14

1-2-8-9

19-20-2627

4-5-11-12 10-11-1718

12-13-1920

6-7-14-15

14-15-2122

22-23

23-24

16

16

29-30 15

OCTOBRE

SEPTEMBRE

JUIN

MAI

AVRIL

FEVRIER

JANVIER

MARS

23-24-3031

7-8-14-15

14

20-21-2728

24-25-31- 1er

17-24-30- 7

Nous consulter P 11 5 P

1-2-8-15

31- 1-7-14

20

9-10-17-24

15

24-25-31

14-15-21 10-17

9-10-17

21

20

4-5-11/07

3-4-10

6-7-14

16-23

19-26

21-28

24-31 -6

30- 5-13

1-2-8

21-22-28

204-11-18

9-17-18-25

23

8-15 10-11-17

15-16-2330

6- 1120-25

11-12-18 22-23

14-18

5-6-12

7-12/07

19-20 18-25 -1er

15-16-22

-1er 14-15-20

23-30

17-18-24

3-4-10 14-20

27-28

5-9 23-24

10-17-24

25- 2-9

7

24

24

24

20

3-4

4-5

27-28

25-26

15-16

8-16

21-22

29-30

27-28

20-21

7-8

7-8

7-8

7 21-22

26-27 24

13-14

29-30 30

16-17

31 29-30

21 12-13

1 utilisateur / 1 an / 1 logiciel / 1 version en complément d’une des formations ci-dessus 1 utilisateur / 1 an / 1 logiciel / 1 version

EXPERT - Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00 - alain.bonhomme@loiret.cci.fr

11

LANGUES / INTERNATIONAL

> Langues > Actions « Intra » Entreprise Nos formations linguistiques, individuelles, par téléphone ou en petits groupes, répondent aux exigences organisationnelles et budgétaires de votre entreprise, prenant en compte : • Le niveau de chaque participant • Ses disponibilités • Ses objectifs spécifiques • Son domaine d’activité

Formules de cours • En face à face • Mini groupes • Cours par téléphone • E-learning tutoré.

en vue d’assurer une progression optimale, et une capacité à pouvoir communiquer rapidement.

> Langues enseignées • Anglais • Allemand • Espagnol • Italien • Portugais • Russe • Polonais • Chinois • Japonais • Français langue étrangère

> Le Droit Individuel à la Formation (D.I.F.) Dans le cadre du DIF, la durée des parcours proposés correspond aux droits acquis par chaque apprenant.

La formation peut être réalisée : • En face à face pédagogique • En binôme • En groupe (3 à 6 personnes maximum) • En cours par téléphone • En blended learning

> Formations à l’International MODULE

RÉF.

PRIX

DURÉE

750 €

2 j.

PRATIQUE DE L’INTERNATIONAL La pratique de l’international APPROCHE FINANCIÈRE Modes et moyens de paiement à l'international

856

350 €

1 j.

Gestion des crédits documentaires et alternatives

861

350 €

1 j.

Maîtrise de la logistique à l'international

852

350 €

1 j.

Les incoterms 2011

857

350 €

1 j.

Échanges intracommunautaires DEB & TVA

853

350 €

1 j.

Techniques et procédures douanières

855

350 €

1 j.

854

350 €

1 j.

APPROCHE LOGISTIQUE

DOUANE ET FISCALITÉ

ADMINISTRATION IMPORT-EXPORT Documents d’accompagnement import-export

12

> E-learning

> Formations par téléphone

L’E-learning permet au stagiaire, en complément à sa formation, de travailler quand il veut, d’où il veut, le temps qu’il veut, à partir de programmes variés, ludiques et interactifs.

Elles s’adressent plus particulièrement aux personnes possédant un niveau intermédiaire ou avancé.

Cette formule permet de placer le stagiaire dans les conditions réelles de la communication téléphonique, et de développer notamment compréhension et expression orales.

Le suivi pédagogique est assuré par un formateur.

Elle présente une grande souplesse de calendrier.

Après chaque séance, le formateur adresse au stagiaire, par fax ou par mail, une fiche récapitulative intégrant le nouveau vocabulaire, les points de structure qui ont été travaillés, des conseils d’utilisation et confirmation de la date du prochain rendez-vous.

> Validation • T.O.E.I.C. Test Of English for International Communication

> Séjours en immersion

• ELYTE EvaluaciÓn Lingüistica Y de Técnicas Empresariales

•G RANDE-BRETAGNE :

• WIDAF Wirtschaft Deutsch Als Fremdsprache

• AUTRES PAYS :

International House (dans 33 pays)

12-13

DÉCEMBRE 2011

NOVEMBRE

OCTOBRE

SEPTEMBRE

Programmes et conditions sur demande

JUIN

MAI

AVRIL

MARS

FEVRIER

• CLIP Conoscenza della Lingua Italiana a uso Professionale

JANVIER

partenariat avec International House à Londres et O.I.S.E. (Oxford, Cambridge et Londres)

20-21

7

29

29

20

21

27

18

13

31

12 1er

5

5

15

EXPERT - Colette PARIS - 02 38 77 89 00 - colette.paris@loiret.cci.fr

13

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

> Développement Personnel & Management Opér MODULE

RÉF.

PRIX

DURÉE

Connaissance de soi... d'après Insights

202

720 €

2 j.

L’estime de soi

254

1 100 €

3 j.

Affirmation de soi

253

1 100 €

3 j.

S'affirmer en tant que Manager

255

720 €

2 j.

Développer ses compétences comportementales

424

1 450 €

4 j.

Maîtriser ses émotions et son stress

252

720 €

2 j.

Gestion du temps

281

1 100 €

3 j.

Bilan de compétences (au titre du DIF, du plan, du congé bilan)

570

1 540 €

3,5 j (en

Mieux se connaître et mieux se présenter

254

720 €

2 j.

Les clés des relations interpersonnelles

255

720 €

2 j.

Optimiser l'accueil physique et téléphonique

400

720 €

2 j.

L'attitude commerciale en réception d'appels

401

720 €

2 j.

S’exprimer en public, argumenter et convaincre

285

1 100 €

3 j.

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

RELATION ET COMMUNICATION

Communication avec la presse

410 €

1j

720 €

2 j.

224

720 €

2 j.

226

1 100 €

3 j.

Réussir ses réunions

294

1 100 €

3j

Organisation et animation de réunion

293

720 €

2 j.

Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire

839

1 250 €

4j (en 1/2 j)

Maîtriser les écrits et le vocabulaire professionnel

840

410 €

1 j.

Techniques rédactionnelles

838

1 100 €

3 j.

De la prise de notes au compte-rendu

412

720 €

2 j.

Savoir déléguer pour responsabiliser

296

720 €

2 j.

Motiver et animer son équipe pour chefs d’équipe

290

1 790 €

6 j.

Le management d'une équipe : spécial cadres et dirigeants

283

1 450 €

4 j.

Apprécier et évaluer les compétences de son équipe

100

540 €

1,5 j.

Conduire une démarche de recrutement

101

540 €

1,5 j.

Maîtriser les entretiens professionnels

102

720 €

2 j.

Conduire un entretien annuel d'appréciation

291

/

/

Faire évoluer son équipe

103

890 €

2,5 j.

Formation à la fonction de tuteur

292

1 450 €

4 j.

720

2 j..

Gérer les personnalités difficiles

225

Gérer les conflits et l’agressivité Communiquer au sein d’une équipe de travail

MANAGEMENT

Savoir conduire des entretiens MANAGEMENT DE PROJET Transformer une idée en projet

104

720 €

2 j.

Le management de projets

289

1 100 €

3 j.

Manager une équipe en transversal

105

410 €

1 j.

Management de projet : les acteurs, le phasage, la planification

289

720 €

2 j.

Animer un groupe projet

106

720 €

2 j.

14

DÉCEMBRE 2011

NOVEMBRE

OCTOBRE

SEPTEMBRE

JUIN

MAI

AVRIL

MARS

FEVRIER

JANVIER

érationnel

11-12 8-9-19 6-14-20

3-4-14 P

26-27- 9-10

24-25- 5-6

14-15

10-11

10-11-18

22-23-30 À tout moment, sur demande

P

P

P

P 7-8

7-8 2-3

5-6

9-16-23

14-15-29

24

4

17-18

26-27 12-13

21-22

7-8-21

17-18-28

30-

1-14

14-15-21 22-28-29

-4-5

3-4-22

P

P

19-20-2627-

3-4-10-11

P 10-11-17 17-24

20-21-28

21-22-29

21-28

22-29

7-8 3-4-24-25 -7-8

13-14 6-7-20- -7-8

24-25 -7-8

24-25 8-9 P

17-31

28 1

7-14 En intra, sur demande

18

8-22 En intra, sur demande 3-4 P En intra, sur demande P 14-21 7-8

EXPERT - Colette PARIS - 02 38 77 89 00 - colette.paris@loiret.cci.fr

15

MARKETING - ACTION COMMERCIALE

> Marketing - Action commerciale MODULE

RÉF.

PRIX

DURÉE

La fonction commerciale dans l'entreprise

208

1 100 €

3 j.

Manager son secteur de vente et ses relations commerciales

223

950 €

2,5 j.

L'attitude commerciale en réception d'appels

207

720 €

2 j.

Prospection téléphonique : la prise de rendez-vous

202

720 €

2 j.

Bien prospecter pour mieux vendre

323

720 €

2 j.

Techniques de vente en face à face

211

720 €

2 j.

De l'argumentation à la négociation

230

1 450 €

4 j.

Stratégie de fidélisation clients

222

720 €

2 j.

720 €

4 j.

3 j.

COMPÉTENCES MÉTIER

Apprendre à fidéliser sa clientèle ENTRAÎNEMENT OPÉRATIONNEL L'entretien de vente efficace

227

1 100 €

Bien conclure ses ventes

228

1 100 €

3 j.

Savoir présenter et vendre sur un salon

236

500 €

1,5 j.

Optimiser ses entretiens pour vendre plus

206

410 €

1 j.

Optimiser la fonction de veille

270

720 €

2 j.

Répondre efficacement aux appels d'offres

272

410 €

1 j.

Mieux appréhender le cadre juridique d'une proposition commerciale

273

1 100 €

3 j.

Traiter efficacement la réclamation client

428

720 €

2 j.

Élaborer un plan de communication commerciale

274

1 100 €

3 j.

Les bases du marketing : culture et concept

472

1 100 €

3 j.

Marketing industriel

470

1 790 €

5 j.

Stratégie de distribution industrielle

471

1 100 €

3 j.

L'analyse sectorielle d'une enseigne de distribution

107

1 100 €

3 j.

720 €

2 j.

Vers de nouveaux concepts en marketing B to C

230

1 450 €

4 j.

Marketing planning (in English)

231

1 500 €

4,5 j.

Industrial marketing (in English)

232

1 500 €

4,5 j.

Les achats : enjeux et facteurs clés

233

720 €

2 j.

L'acheteur en grande distribution

108

720 €

2 j.

S'adapter aux différentes tactiques des acheteurs

234

410 €

1 j.

MARKETING - ACHATS

Développer votre culture de l’innovation

> Vente en magasin - Merchandising Pour améliorer et optimiser vos performances commerciales en face à face clients ou mieux maîtriser les techniques de présentations marchandes, de merchandising ou de vitrine étalage, nous vous proposons plus de 10 modules adaptés à votre demande.

EXPERT - Christian GIRI- 02 38 77 89 00 - christian.giri@loiret.cci.fr

16

DÉCEMBRE 2011

NOVEMBRE

OCTOBRE

SEPTEMBRE

JUIN

MAI

AVRIL

MARS

FEVRIER

JANVIER

P P 2-3

5-6

4-5

3-4

4-5

28-29

13-16-17-18

P 10-11

6-7 Nous consulter

6-7-27 21

19

P

17-18

28-29

P 3-4-5-13-14 14-15-16 P P P P 18-1920-21-22 P P

P

EXPERT - Colette PARIS - 02 38 77 89 00 - colette.paris@loiret.cci.fr

17

ECGSPÉCIALITÉS PERSPECTIVES

> Arts de la Table > ECG Perspectives

NOUVEAUT

É

Issue de la Chaire Marketing Vente des Arts de la Table, une option de formation spécialement dédiée à la connaissance et la maîtrise de la commercialisation des Arts de la Table s’adresse, depuis 2006, aux étudiants de l’Ecole de Commerce et de Gestion d’Orléans.

Le programme ECG Perspectives est spécialement conçu pour les salariés en activité Les modules de cette option sont également accessibles aux salariés d’entreprises de cet désirant valoriser leurs compétences l’obtention diplôme Bac 3 visé par le univers professionnel de la Table, de la par Cuisine ou ded’un la Décoration, qui+ peuvent ainsi Ministère de l’Education Nationale. approfondir leurs connaissances et développer leurs compétences techniques et commerciales Environ jours par de mois sur 10 mois, les participants confortent leur expérience par des grâce à ce 6programme formation. connaissances dans les domaines du Marketing, la Gestion, et du ManaInscrivez-vous à tout ou partie des modules proposés dude 20 la auVente, 25 Juinde prochain.

Une paletteIl de 10 thèmes couvre : l’histoire gement. permet également deainsi compléter un des arts de la table, le marché et son évolution, les nouvelles de partielle, recevoir et nouvelles que la dispositif VAE en cas defaçons validation ou les encore, à plustendances, long terme,ainsi de capitaliser connaissance porcelaine,etorfèvrerie, coutellerie, ustensiles de cuisine, les modulesdes auproduits rythme:souhaité, valider lecristallerie, diplôme une fois tous les crédits acquis, linge dela table, oenologie etc… dans limite de 5 années.

Au-delà de cette offre ponctuelle, nous pouvons construire tout programme de formation en réponse à votre demande et éligible aux dispositifs de la formation professionnelle tout au long de la PUBLICS vie.

Sont PU éligibles au programme ECG Perspectives les salariés titulaires : - d’un- diplôme BAC + 2 avec un 38 minimum de-3daniel.boulleray@loiret.cci.fr ans d’expérience professionnelle EXPERT Daniel BOULLERAY - 02 77 89 00 significative, - d’un diplôme BAC avec un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle significative.

> Distribution

Tout autre cas fera l’objet d’une étude approfondie par le jury afin de déterminer la pertinence de la candidature.

Admission étude du parcours et entretien de motivation.

Spécialistes des après secteurs du Commerce et professionnel de la Distribution, nous formons, des jeunes en

apprentissage aux métiers de responsable de point de vente, responsable de département, chef de rayon depuis 20 ans.

CONTENU LA FORMATION Forts de cetteDE expertise, nous proposons aujourd’hui des modules de formation sur mesure Bloc de compétences 1 : Analyser la situation et contribuer au développement de permettant aux salariés de progresser dans les compétences : (14 j) - l’entreprise commerciales : connaissance du secteur d’activité et maîtrise du processus de vente.

- -organisationnelles : développement de vos capacités en gestion et aptitudes au management.

Initiation à la Gestion - transversales : conduite de projets innovants, techniques de créativité, marketing et - Marketing Fondamental management l’innovation.

- Droit desdeAffaires

- Environnement Economique International et Géopolitique

Pour bénéficier de ces formations ou nous confier vos projets plus spécifiques, vous pouvez - Simulateur de gestion. vous appuyer sur les différents dispositifs de la formation tout au long de la vie : période de professionnalisation, DIF, Contrat de VAE. des stratégies marketing et/ou Bloc de compétences 2 :professionnalisation, Contribuer à la définition

financière de l’entreprise (11 j) - Gestion Financière et Politique de l’Investissement EXPERTChristian GIRI - 02 38 77 89 00 - christian.giri@loiret.cci.fr - Marketing Stratégique - Outils de Management

Bloc de compétences 3 : Organiser, gérer et contrôler la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciale et/ou financière de l’entreprise (8 j) - Analyse-Diagnostic Financiers - Organisation Commerciale / GRC - Expression / Méthodologie

> HACCP

Bloc de compétences 4 : Assurer des fonctions commerciales (prospecter, vendre, Depuis janvier 2006, la formation HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) assurer suivi et fidéliser la clientèle) (6 les j) métiers de bouche. Ces règles d’hygiène estle devenue obligatoire pour tous - Savoir-Faire / Savoir-Etre Commercial s’appliquent aux restaurants, traiteurs, bouchers-charcutiers, industries agro- Techniques de Vente / Négociation alimentaires…..

Réf. : 320 - Durée : 1,5 j -

Prix : 350 €

Bloc de compétences 5 : Manager son service (10 j) - Comportement

- 7managérial et 21 mars 2011....................... à Montargis Management

-d’équipe 2 et 16 mai 2011......................... à Gien - Projet d’évolution

- 12 etProfessionnelle 26 septembre 2011.............. à Pithiviers

- 3 et 17 octobre 2011................... à Ormes - Droit du Travail

- 7 et 21 novembre 2011............... à Montargis.

Compétences complémentaires (9 j) : - Anglais - Méthodologie mémoire EXPERT -du Philippe LÉON - 02 38 77 77 77 - philippe.leon@loiret.cci.fr - Examens et oraux

EXPERT - Frédérique DREUX - 02 38 77 89 00 - frederique.dreux@loiret.cci.fr

4 18

> Fiche pratique Vous allez participer à une formation :

FICHE PRATIQUE

Nous sommes ici Pôle Enseignement CCI Formation ECG

Bd de Ch âte au -

17 Boulevard de Châteaudun - 45 000 Orléans _____________________________________________________

Bd Ale xandre Martin

CCI du Loiret 23, place du Martroi 02 38 77 77 77

> Bus : • lignes de bus 5 et 8

s’arrêtent à proximité (www. semtao.fr), une station vélo + se trouve place Dunois, à 200 mètres de notre centre de formation. (www.aggloveloplus.fr)

Pôle 45 - Impasse de Monbary - 45 140 Ormes _____________________________________________________ Pôle CCI Formation

Nous sommes ici

> Bus : • Depuis Ormes prendre la ligne 8 • Depuis Saran prendre la ligne 4 • La ligne de bus 45 circule dans tout le pôle 45

> Dans les deux centres : • Un parking gratuit est à votre disposition • En cas d’appel téléphonique, l’accueil prend note des messages et vous les transmet au moment des pauses • Le coin détente est équipé de distributeurs de boissons chaudes, froides et confiseries.

19

ACCUEIL ET INFORMATIONS PÔLE CCI FORMATION 17, bd de Châteaudun - 45 000 Orléans Tél. 02 38 77 89 00 - Fax 02 38 77 89 09 SIÈGE DE LA CCI 23, place du Martroi - 45 044 Orléans cedex Tél. 02 38 77 77 77 - Fax 02 38 53 09 78

LIEUX DE FORMATION CENTRE DE FORMATION DE LA CCI DU LOIRET Pôle 45 - Impasse de Monbary - 45 140 Ormes ÉCOLE DE COMMERCE ET DE GESTION 17 boulevard de Châteaudun - 45 000 Orléans

AGENCES MONTARGIS 61, rue André Coquillet - 45 200 Montargis Tél. 02 38 77 89 22 - Fax 02 38 42 26 66 GIEN 11 bis, rue Jeanne d’Arc - 45 500 Gien Tél. 02 38 77 89 29 - Fax 02 38 42 26 67 PITHIVIERS Le Grand Angle 16, avenue de la République - 45 300 Phitiviers Tél. 02 38 77 89 41 - Fax 02 38 42 26 68 BEAUGENCY 3, rue du Change - 45 190 Beaugency Tél. 02 38 77 89 34 - Fax 02 38 42 26 70

http://www.loiret.cci.fr http://formationcontinue.loiret.cci.fr accès direct à notre offre de formation

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