catalogue de formations internationales

Cher / Eur e -et-L o ir / To u ra in e / In d r e L o ir -et-C h e r / L o ir et

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Catalogue des formations internationales 2011

Sommaire Page

CCIT 18

CCIT 28

CCIT 36

CCIT 37

CCIT 41

CCIT 45

CCIR

PRATIQUE DE L’INTERNATIONAL

Se développer à l’international et acquérir les connaissances nécessaires en termes d’échanges internationaux et de prix export 2

La pratique de l’international

14 et 15 mars

3

LES DOCUMENTS D’ACCOMPAGNEMENT IMPORT-EXPORT

14 juin 24 juin

14 avril

10 octobre

6 avril

16 et 23 juin

12 et 13 avril 20 et 21 octobre

17 mai

5 avril

APPROCHE DES MARCHÉS

Conclure et assurer le bon suivi des contrats d’agence commerciale et de distribution 4

Le contrat d’agence commerciale et 20 septembre de distribution à l’international

7 octobre

5

communiquer à l’international

28 juin

6

implantation à l’étranger

7 juin

APPROCHE FINANCIÈRE

Assimiler les outils et méthodes nécessaires à la gestion des flux financiers avec l’étranger et anticiper les risques liés à l’export grâce à des assurances adéquates 7

MODES ET MOYENS DE PAIEMENT À L’INTERNATIONAL

8

GESTION DES CRÉDITS DOCUMENTAIRES ET LETTRE DE CRÉDIT STAND-BY

31 mai

23 et 24 juin* 19 octobre

21 juin*

23 et 24 juin* 15 novembre

21 juin*

9 mai 15 décembre

7 avril 29 septembre 29 mars 20 octobre

APPROCHE LOGISTIQUE

Connaître la chaine logistique internationale et maîtriser les incoterms 9

maîtrise de la logistique à l’international

10

LES incoterms 2010

21 mars 29 septembre

12 avril 15 février

10 février 19 mai

7 octobre

3 février

7 février 21 mars

18 mars 13 octobre

DOUANE ET FISCALITÉ

Respecter toutes les obligations fiscales et déclaratives liées aux échanges intra et extra communautaires 11

ÉCHANGES INTRACOMMUNAUTAIRES DEB & TVA

30 mai

17 et 18 octobre*

12

la Déclaration Européenne de Service-DES

31 mai

17 et 18 octobre*

13

TechniqueS et procédures douanières

29 septembre

14 avril 14 octobre

13 octobre

31 mars 12 octobre

25 mars 7 avril 7 octobre

15 septembre

22 novembre

1er juin 5 décembre

COMPÉTENCES MÉTIER EXPORT

Maîtriser ou adapter les compétences nécessaires pour être efficace dans la réalisation des importations et exportations,et appréhender les situations rencontrées à chaque étape de l’offre commerciale 14

ASSISTANT(E) EXPORT

15

DEVENIR RESPONSABLE DES VENTES EXPORT

16

LANGUES ÉTRANGÈRES

24 novembre

6 octobre 19 mai

Contactez votre CCIT

* la ccit vous propose une offre packagée Prix des formations : 350 € par jour net de taxes et hors frais de déjeuner.

Les sessions de formation sont maintenues pour un minimum de 4 participants.

Les dates de formation seront modifiées si ce minimum n’est pas atteint.

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> CONTACTS EN FIN DE CATALOGUE

PRATIQUE DE L’INTERNATIONAL CCIT d’Eure-et-Loir 14 et 15 mars

CCIT de Loir-et-Cher 16 et 23 juin

CCIT du Loiret 12 et 13 avril 20 et 21 octobre

La pratique de l’international

2 jours

Objectif : sensibiliser les participants à l’environnement et aux principales techniques du commerce international afin qu’ils acquièrent les connaissances nécessaires pour accompagner l’entreprise dans son développement à l’international.

Profil des stagiaires : conseiller d’entreprise, chargé de développement économique, dirigeant, collaborateur ayant engagé depuis peu un développement à l’international.

Approche pédagogique : exposés avec remise d’un support interactif et de fiches thématiques. Présentation et étude de documents commerciaux, cas pratiques et exemples concrets. Cas d’application préparé en commun et commenté à l’issue de la formation.

Programme Première partie : L’approche commerciale de l’exportation Introduction : les enjeux de l’internationalisation

2

Les partenaires du commerce extérieur - Les appuis publics et privés français - Les appuis européens et internationaux La démarche d’exportation - Développement et cycle de vie international - Le diagnostic export : les questions préalables au démarrage d’une action à l’international - Les différentes orientations stratégiques L’offre export - Les principales contraintes, comment adapter ses produits et services - L’expression du prix - Les principales clauses du contrat de vente, les conditions générales de vente - La politique de communication : les médias, les spécificités culturelles, les outils Les choix en matière de distribution - La vente en maîtrise complète : vente directe, succursale, filiale, joint venture majoritaire - L’exportation sous-traitée et concertée : commissionnaire, SCI, groupement d’exportateurs, franchise, portage, partenariat stratégique, transfert de technologie etc.

- La vente par intermédiaire : agent, importateur distributeur - Comment motiver et pérenniser son réseau de distribution La prospection - Les critères de sélection des marchés : critères macro et micro économiques, commerciaux, socioculturels etc.

- Méthodologie et actions à mettre en place : desk work, field work - La gestion des missions, foires et salons Internet : un outil de développement à l’export pour les entreprises - La vente aux consommateurs : B to C - La vente aux professionnels : B to B Exemples de stratégies gagnantes de développement international Deuxième partie : Les fondamentaux des techniques export Les modes et moyens de paiement - Les instruments de paiement - Les techniques de paiement - La gestion des risques et la sécurisation des paiements à l’international L’administration des opérations import-export - Import : • Recherche et sélection de fournisseurs • Gestion de la commande • Suivi et contrôle de l’achat international - Export : • Réception de la commande • Gestion de la chaîne documentaire • Mise à jour du fichier client • Gestion des opérations d’après-vente La logistique à l’international - Le transport et le stockage des marchandises - Les procédures douanières et fiscales • Les opérations douanières avec les pays tiers • Les opérations intracommunautaires

CCIT du Cher 14 juin - 24 juin

CCIT de l’Indre 10 octobre

CCIT de Loir-et-Cher 17 mai

CCIT d’Eure-et-Loir 14 avril

CCIT de Touraine 6 avril

CCIT du Loiret 5 avril

Les documents d’accompagnement import-export 1 jour Objectifs : optimiser la rédaction, l’analyse et le traitement des principaux documents import-export dans le cadre d’une opération commerciale internationale. Gérer efficacement les relations avec les tiers, émetteurs ou rédacteurs des documents (transitaires, transporteurs, banques etc.).

Profil des stagiaires : assistant export et/ou toute personne appelée à rédiger des documents douaniers, commerciaux ou de transport.

Approche pédagogique : intervention pragmatique nourrie de cas concrets exposés par l’animateur et les participants. Etudes de documents d’entreprise, création de fiches d’analyse de document, etc. Présentation PowerPoint et supports pédagogiques distribués aux participants.

Programme Les opérations de commerce international et la chaine documentaire import–export - Les opérations commerciales à l’international : une gestion de flux logistiques, financiers et documentaires - Comprendre la finalité des documents import-export : • une preuve de la réalisation de l’opération commerciale, une garantie de paiement • une obligation règlementaire pays ou produit - Optimiser la gestion des documents : l’interface avec des clients internes et externes Typologie des principaux documents import et export - Qui les rédige ? Savoir les lire, repérer les dysfonctionnements : dialoguer efficacement avec les tiers, émetteurs des documents - Les documents juridiques et commerciaux : la pro forma, le contrat de vente, le bon de commande

- La facture commerciale : les rubriques obligatoires et les nouvelles mesures européennes - Les documents du transport : LTA, Bill of Lading, CMR, CIM, les documents du transitaire (lettre d’instruction, avis d’embarquement, etc.)

- Les documents douaniers : licences, certificat d’origine, certificat de circulation, D.A.U. Gérer les documents dans le cadre d’un Crédit Documentaire - Quels documents demander lors de l’ouverture d’un crédit documentaire ?

- Accepter ou refuser les documents à fournir en fonction des incoterms et des conditions de transport - Irrégularités et non-conformité : comment les éviter ? Comment évaluer leurs conséquences ?

3

APPROCHE DES MARCHÉS CCIT du Cher 20 septembre CCIT de Loir-et-Cher 7 octobre

Le contrat d’agence commerciale et de distribution à l’international 1 jour Objectif : donner aux participants les éléments fondamentaux permettant de conclure dans de bonnes conditions des contrats d’agence commerciale et de distribution avec l’étranger.

Profil des stagiaires : dirigeants ou collaborateurs d’entreprises ayant engagé un développement international ou souhaitant optimiser leurs exportations.

Approche pédagogique : approche pragmatique, nourrie de cas concrets.

Supports vidéo projetés. Un dossier technique est remis aux participants.

Programme Modes de présence à l’international et critères de choix L’influence de la réglementation européenne sur les contrats relatifs aux ventes à l’étranger, en particulier contrats d’agence et de distribution L’agence commerciale : - Le statut de l’agent / distinction avec d’autres concepts - Principales clauses contractuelles : • produits, territoire et clientèle contractuels • fonctions et responsabilités de l’agent, obligations du mandant • exclusivité, non concurrence • rémunération de l’agent • règlement des litiges, droit applicable

4

Distribution commerciale internationale : - Le statut du distributeur international - Le contrat de distribution (clauses essentielles à prévoir) - La distribution et les principes de libre concurrence Résiliation de ces deux types de contrats et conséquences financières (indemnités, dommages et intérêts) Spécificités suivant les pays, quelques exemples concrets : la Belgique et l’Espagne

CCIT de Loir-et-Cher 28 juin

Communiquer à l’international

1 jour

Objectifs : donner aux participants les connaissances nécessaires à lancer une action de communication sur leurs produits à l’international. Savoir maîtriser et coordonner les différents supports de communication et les démarches à adopter pour faire passer les messages qui amélioreront leurs performances.

Profil des stagiaires : chefs d’entreprise, responsables de zone, assistants export.

Approche pédagogique : intervention pragmatique nourrie de cas concrets. Utilisation de supports écrits et visuels.

Programme Introduction : ce qui caractérise la communication à l’international La communication dans la stratégie de l’entreprise - Importance des objectifs de l’entreprise, comment les définir ?

- Importance du positionnement, notion d’élément différenciateur - Identifier l’élément différenciateur - Valoriser l’élément différenciateur dans un environnement concurrentiel international La communication dans le marketing mix de l’entreprise - Cohérence du marketing mix avec le positionnement et la stratégie de l’entreprise - Cohérence de la communication avec le marketing mix de l’entreprise

- Le modèle de Lasswell - L’émetteur du message - Le contenu du message - La cible - Les vecteurs d’information média et hors média - Le budget - Optimisation du budget communication - La communication internationale d’une PME : atteindre la notoriété avec un budget (très) limité - Exemple du cas Optis : relations publiques et communiqués de presse au Japon Stratégies de communication internationale - Communication globale, locale, « glocale » - Communication locale, différenciée et composante culturelle Conclusion Notoriété et budget

5

APPROCHE DES MARCHÉS CCIR Centre (Orléans) 7 juin

Implantation à l’étranger

1 jour

Objectifs : choisir la stratégie d’accès aux marchés extérieurs la plus pertinente pour son entreprise en lien avec la réglementation locale.

Elaborer son plan de développement : offre, appuis locaux, réseaux de distribution et communication.

Public : dirigeants, responsables export, commerciaux, logistique de PME PMI engagées à l’international ou prévoyant de le faire à court terme.

Méthode pédagogique : concepts illustrés de transparents sous Powerpoint, et animés d’études de cas vécus par le consultant, de PME exportatrices.

Programme Introduction : importance et définition d’une stratégie export, son impact sur le choix d’un mode d’implantation à l’international

6

Le choix du canal de distribution à l’étranger, en cohérence avec les 4P du Mix à l’international - P pour Produit : Quel partenaire commercial est susceptible de valoriser l’offre et le positionnement de l’exportateur ?

- P pour Prix : Définition et calcul du prix export.

Est-il compatible avec le circuit de distribution pressenti ?

- P pour Promotion : (« Communication ») : Comment se faire connaître à l’international ?

Quel intermédiaire peut le financer ?

- P pour Place : (« Distribution ») : Analyse comparée des circuits de distribution sur les marchés étrangers, avec leurs avantages et inconvénients par rapport au marketing mix prédéfini : • Vente directe, et animation d’une équipe de vendeurs internationaux • L’agent : statut juridique, commissions, contrat, risques • Le réseau de distributeurs non exclusif ; exemples • L’importateur exclusif : Comment négocier l’exclusivité, les principales clauses du contrat, comment le motiver, l’accompagner, résoudre les litiges ?

• Le bureau de liaison : statut juridique, et limite fiscale • La filiale : statut juridique, coût fonctionnement, ressources humaines

• La Joint-Venture : comment la constituer, la développer et en garder la maîtrise ?

Gestion d’un réseau de distributeurs à l’étranger - Identifier et sélectionner les distributeurs - Choisir le circuit de distribution - Méthodes de recherche et sélection des distributeurs - Outils de recherche - Critères de sélection d’un distributeur • ses « cartes » • son équipe de vente • sa clientèle Négocier avec les distributeurs - Déterminer le prix de transfert (notions de coût moyen et coût marginal) - Déterminer la répartition des frais commerciaux - Le contrat de distribution : • Les clauses incontournables du contrat • Obligations de moyens ou de résultats ?

- Suivre, animer et motiver le réseau de distributeurs • mise en place d’un tableau de bord de la distribution (grille produits/marchés) • animation de l’équipe de vente du distributeur : les tournées sur le terrain, le relationnel avec les vendeurs dans un environnement culturel différent • motivation du distributeur : comment rémunèret-il ses vendeurs ?

• pérenniser l’implantation Méthodologie stratégique et opérationnelle Connaître et utiliser les aides à l’implantation (AP Coface, FASEP, pays d’accueil, accords de libre-échange, etc.)

APPROCHE FINANCIÈRE CCIT du Cher 31 mai

CCIT de Touraine* 21 juin

CCIT d’Eure-et-Loir* 23 et 24 juin

CCIT de Loir-et-Cher 9 mai et 15 décembre

CCIT de l’Indre 19 octobre

CCIT du Loiret 7 avril – 29 septembre

Modes et moyens de paiement à l’international 1 jour Objectifs : donner aux participants les éléments fondamentaux leur permettant de choisir un instrument et une technique de paiement adaptés en identifiant les risques et en maîtrisant concrètement les principales techniques.

Profil des stagiaires : personnels de service export, commerciaux, chargés d’affaire, toute personne du service administration des ventes.

Approche pédagogique : intervention pragmatique nourrie de cas concrets exposés par l’animateur et les participants. Exercices pratiques (Crédit Documentaire, Calcul des cours à terme, utilisation des options de change à terme, etc.). Présentation PowerPoint et supports pédagogiques distribués aux participants.

Programme Rappel des différentes phases d’une opération de commerce international à l’import et à l’export : analyse des risques liés à ce type de transaction et présentation des principaux moyens de paiement Les modalités de paiement et leurs instruments - Règlements simples : virements Swift, virements SEPA, chèques, effets de commerce - Règlement par remise documentaire - Avantages et inconvénients des différents modes de paiement et utilisation selon les pays

Le Crédit Documentaire - Principes généraux - La « bible » des crédits documentaires : les Règles et Usances de la Chambre de Commerce Internationale (RUU 600) - Les intervenants en présence et risques - Les différentes formes de crédit documentaire - Les éléments essentiels à la bonne réalisation du crédit documentaire Alternative au CREDOC : la SBLC (Stand By Letter of Credit) - Principes généraux et règles applicables - Dans quel cas choisir le crédit documentaire ou la lettre de crédit Stand-by ? des créances nées à l’étranger, la couverture à terme et l’option de change

* la CCIT vous propose une offre packagée avec le formation « Gestion des crédits documentaires » p8.

7

APPROCHE FINANCIÈRE CCIT d’Eure-et-Loir* 23 et 24 juin

CCIT de l’Indre 15 novembre

CCIT de Touraine* 21 juin

CCIT du Loiret 29 mars 20 octobre

Gestion des crédits documentaires et lettre de crédit stand-by 1 jour Objectifs : - Déterminer les avantages et inconvénients du crédit documentaire, optimiser son montage - Connaître les principales irrégularités dans les documents et les solutions associées Profil des stagiaires : cadres ou collaborateurs ayant des fonctions administratives, financières et commerciales à l’international.

Méthode pédagogique : exemples illustratifs avec un souci pédagogique constant et mini cas. Intervention pragmatique, nourrie de cas concrets, présentée sous format PowerPoint et des supports distribués aux participants.

Programme Bref rappel préliminaire sur les Incoterms Introduction aux incoterms 2010, rôle des incoterms : transfert de frais et de risques, implication des incoterms pour l’exportateur et pour l’acheteur Introduction au crédit documentaire : - Rappel de la terminologie entre mode de paiement et technique de paiement - La remise documentaire Généralité sur le crédit documentaire - Les définitions - Les étapes d’une opération export sous crédit documentaire - Les Règles et Usances Uniformes (RUU 600) Les différentes formes d’engagements documentaires - Les différents types : révocables et irrévocables, notifiés ou confirmés - Confirmation, confirmation silencieuse et ducroire - Les modes de réalisation des crédits documentaires : paiement à vue, paiement différé, par négociation et par acceptation - Le schéma de l’engagement par signature et ses conséquences pour l’exportateur

- La demande d’ouverture du client étranger - La réception du SWIFT MT 700 - Le rôle de la banque émettrice - Le suivi d’une opération export sous crédoc La réalisation du crédit documentaire - La vérification des documents, zoom sur les documents de transport - Les autres documents : certificat d’assurance, certificat d’origine, attestation SGS etc.

- Les irrégularités sur vérification et l’impact des PBIS 2007 sur la gestion des réserves, la notion de paiement sous réserves La gestion des réserves - Balayage des réserves - Que faire en cas d’irrégularités ?

- Les actions possibles après la remise des documents en banque Le coût du crédit documentaire Les éléments constitutifs du coût, la comparaison avec d’autres produits Conclusion : ouverture vers la LCSB, conseils et recommandations.

Le montage d’une opération export - De la pro forma à la rédaction d’un « draft » de crédit documentaire

8

* la CCIT vous propose une offre packagée avec la formation « Modes et moyens de paiement » p7.

APPROCHE LOGISTIQUE CCIT de l’Indre 12 avril

CCIT du Loiret 21 mars 29 septembre

Maîtrise de la logistique à l’international 1 jour Objectif : optimiser sa chaîne logistique et suivre qualitativement le flux logistique.

Profil des stagiaires : responsables et collaborateurs de service commercial, membres d’un service export ou import, acheteurs, membres d’un service logistique ou transport.

Approche pédagogique : alternance d’applications et d’apports théoriques, participation des stagiaires en mettant à profit leurs expériences vécues dans le domaine ciblé, présentations PPT, livret stagiaire.

Programme Identification des choix permettant de conduire à une bonne maîtrise des flux et des coûts - Choix et impact de l’Incoterm • notamment dans le cas d’une vente CIF et CIP • les coûts des droits et taxes dans le cas d’une vente DDP - Choix des intervenants : identification des différents acteurs et futurs partenaires - Choix des prestations transport - Choix de l’emballage en fonction du mode de transport, des demandes de l’acheteur et/ou des contraintes réglementaires (ex. : le traitement NIMP15) - Choix d’une assurance L’achat de transport et de prestations logistiques - L’importance d’une fiche comparative des offres de prix logistique en prenant en compte les différents coûts directs et indirects (ex. : coût financier de détention de stock) - Les différentes règles de calcul de chaque mode de transport (rapport poids/volume, règle du « ayant pour »)

Connaissance de la règlementation propre à chaque mode de transport - Cadre juridique du contrat de transport national (LOTI, loi de sécurité et de modernisation, les contrats types) - Identification des points essentiels des conventions internationales (sous la forme d’une fiche synthétique par mode de transport) Traitement des expéditions - Avant l’expédition Les lettres d’instructions et les documents à joindre - Après l’expédition • Le suivi qualitatif de la prestation de service par des indicateurs et des retours d’informations • Le contrôle des factures de prestations de service

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APPROCHE LOGISTIQUE CCIT du Cher 15 février

CCIT d’Eure-et-Loir 10 février 19 mai

CCIT de l’Indre 7 octobre

CCIT de Touraine 3 février

Les Incoterms 2010

CCIT du Loir-et-Cher 7 février 21 mars

CCIT du Loiret 18 mars 13 octobre

1 jour

Objectifs : maîtriser les Incoterms et savoir les utiliser de manière appropriée. Assimiler les changements opérés par la version 2010.

Connaître les implications pratiques et juridiques des différents Incoterms. Savoir calculer un prix import ou export en fonction de l’Incoterm choisi.

Profil des stagiaires : responsable export, gestionnaires de contrat à l’administration des ventes, responsable logistique, gestionnaires de crédit documentaire, chargé d’affaires, assistant export et import.

Approche pédagogique : formation constituée d’apports théoriques illustrés par des exemples concrets et de cas pratiques animés par un expert spécialiste du commerce international.

Programme Les risques dans les opérations internationales - Les risques du transport et de l’exportateur dans les ventes internationales - La limitation de la responsabilité du transporteur Introduction aux Incoterms - Codification de la CCIT - Incoterms et contrat commercial - Les questions réglées par les Incoterms, les insuffisances - Incoterms et prévention des litiges - Notion de point critique (partage des risques et des frais) Les changements de la version 2010 de la CCIT - La refonte de la famille des « D » - Les suppressions - La nouvelle classification des Incoterms - L’intégration des contraintes de sécurisation des flux et des procédures - La marginalisation du FOB et l’abandon du «bastingage» - L’application des Incoterms dans les trafics nationaux - La dématérialisation des documents Analyse des 11 Incoterms 2010 - Définition et analyse de chaque Incoterm et comparaison avec la version précédente - Analyse détaillée des 2 nouveaux Incoterms de la famille des « D » (DAT et DAP) - Adaptation des Incoterms : les principales variantes utilisées

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- Les principales erreurs et contresens, les pièges à éviter - Particularités de certains Incoterms Incoterms et Liner terms - L’interaction des Incoterms avec les liner terms Incoterms et crédit documentaire - Liens entre Incoterm et crédit documentaire - Le choix des documents en fonction de l’Incoterm - Cohérence entre Incoterms et documents Incoterms et assurance (CIP & CIF) - Les fondamentaux de l’assurance (qui assure ?, quelle valeur ?, quelle garantie ?)

- Les différentes polices d’assurance : Institute cargo clauses A, B, C ; Polices Françaises d’assurance maritime sur facultés (FAP, FAP sauf, tous risques) - Les obligations d’assurance pour les autres Incoterms Incoterms et structure de coût - Calcul d’un coût import ou export en fonction de l’Incoterm choisi - Impact de l’Incoterm sur le coût de revient - Comment accroître la marge selon l’Incoterm ?

Incoterms et échanges intra-communautaires - Quels Incoterms utiliser dans l’Union Européenne ?

- Obligations déclaratives : Incoterms et DEB

DOUANE ET FISCALITÉ CCIT du Cher 30 mai

CCIT de l’Indre 14 avril – 14 octobre

CCIT d’Eure-et-Loir* CCIT de Loir-et-Cher 17 et 18 octobre 13 octobre

CCIT du Loiret 31 mars 12 octobre

Échanges intra communautaires DEB et TVA 1 jour Objectif : permettre aux participants de maîtriser les flux intra communautaires au regard des mentions obligatoires sur les factures, les obligations fiscales et les procédures d’auto liquidation et déclaratives.

Profil des stagiaires : responsables d’organismes consulaires, d’organisations professionnelles, dirigeants, responsables comptables, financiers, export, commerciaux, logistique de PME-PMI engagées à l’international ou prévoyant de le faire à court terme.

Approche pédagogique : intervention pragmatique basée sur des cas concrets de l’animateur et des participants. Supports écrits et visuels.

Programme Introduction : opérations hors UE et dans l’UE pour les nouveaux entrants Les obligations relatives aux échanges intracommunautaires - Ventes à des particuliers B2C - Mentions obligatoires sur les factures (B2B) - TVA et CA3 (CA4 et CA12) - Genèse de la TVA intracommunautaire et exigibilité - TVA et prestations immatérielles - Récupération de la TVA Le traitement des cas particuliers - Interfaces DAU-DEB - Achats en franchise - Régime des représentants et mandataires fiscaux puis des répondants fiscaux (2006) - Transferts de biens et nouvelles règles d’auto liquidation - Travail à façon, réparation - Vente avec installation, montage et chantiers temporaires (Régime de TVA et DEB) et les nouvelles procédures d’auto liquidation depuis 2006 - Opérations triangulaires entre Etats Membres et avec pays tiers - Ventes à vue et à l’essai

- Biens d’occasion et taxation à la marge - Produits soumis à accises - Ventes en consignation Le régime de l’auto-liquidation de la TVA en France et dans l’UE : la gestion de la TVA - Les livraisons visées - Dispense d’identification à la TVA et de la désignation d’un représentant fiscal en France - Emission de factures HT avec mentions obligatoires spécifiques - Cas d’auto-liquidation - Opérateurs et opérations concernées - Obligations des entreprises clientes françaises - Avantages et inconvénients pour le vendeur étranger et l’acheteur - Tolérance : représentant fiscal, répondant accrédité et dérogation au principe de l’auto liquidation par accord écrit - 3 régimes dans l’UE : auto liquidation, identification ou choix Le régime des corrections et régularisations Le règlement des contentieux Le droit d’enquête et coopération entre Etats membres L’utilité du logiciel idep/cn8

* la CCIT vous propose une offre packagée avec la formation « La Déclaration Européenne de Services » p12.

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DOUANE ET FISCALITÉ CCIT du Cher 31 mai

CCIT d’Eure-et-Loir * 17 et 18 octobre

CCIT de Loir-et-Cher 25 mars

La déclaration européenne de services (DES) 1 jour Objectifs : permettre aux participants de maîtriser les flux intra communautaires de services au regard des mentions obligatoires sur les factures, les obligations fiscales et les procédures d’auto liquidation et déclaratives (DES et DEQ).

Profil des stagiaires : responsables d’organismes consulaires, d’organisations professionnelles, dirigeants, responsables comptables, financiers, export, commerciaux, logistique de PME-PMI engagées à l’international ou prévoyant de le faire à court terme.

Approche pédagogique : intervention pragmatique basée sur des cas concrets de l’animateur et des participants. Supports écrits et visuels.

Programme Le « Paquet de TVA » à compter du 1er janvier 2010 - Nouvelle territorialité des prestations : TVA du lieu du preneur - Notion « large » de preneur et de prestataire assujetti - Notion de lieux d’établissement : siège, établissement stable, résidence, domicile - Notion d’usage - Dérogation au lieu de territorialité par application de l’art 59 bis de la Directive TVA Fait générateur et exigibilité - Mentions obligatoires sur les factures - Déclaration des prestations de service sur CA3 (lignes 2A, 02 pour les preneurs et 05 pour les prestataires) et déductions (ligne 20) - Sanctions en cas de défaut d’auto-liquidation Déductions - Services liés aux exportations et aux importations : transports pré et post-acheminement, emballage, magasinage - Opérations portant sur les navires et avions - Services portant sur des biens livrés en franchise aux personnes réalisant des opérations relevant du commerce extérieur : régimes douaniers et entrepôts fiscaux

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Dérogations - Dérogations pour fournitures de services en B2B et B2C : immeubles, transports de passagers, services culturels (congrès, salons…), services restauration, locations de moyens de transport courte durée - Dérogations pour les prestations de services fournies à des non assujettis (B2C) : travaux sur biens meubles corporels, intermédiaires transparents, transports de biens autres que les transports intracommunautaires, prestations accessoires au transport, prestations immatérielles, locations longue durée (en 2013), services fournis par voie électronique (2015) - Relations avec les DOM Nouvelle Déclaration Européenne de Services (DES) Remboursement Remboursement de la TVA étrangère : amélioration de la 8e directive par procédure électronique et guichet unique Etudes de cas

* la CCIT vous propose une offre packagée avec la formation «Echanges Intracommunautaires» p11.

CCIT d’Eure-et-Loir 29 septembre

CCIT de l’Indre 7 avril 7 octobre

CCIT de Touraine 15 septembre

CCIT de Loir-et-Cher 22 novembre

CCIT du Loiret 1er juin 5 décembre

Techniques et procédures douanières 1 jour Objectifs : connaître le rôle de la douane dans les échanges internationaux.

Connaître la réglementation en matière de dédouanement afin de maîtriser les opérations de douane pour l’acheminement rapide de matériel à l’importation et l’exportation.

Profil des stagiaires : services administration des ventes export, services commerciaux export, logistiques, services achats et acheteurs internationaux.

Approche pédagogique : balayage des outils, techniques, avantages et inconvénients, risques et opportunités, liés aux opérations de commerce international tout au long des étapes de l’opération ; Le formateur utilisera des exemples illustratifs et des mini cas avec un souci pédagogique constant. Intervention pragmatique, nourrie de cas concrets, présentée sous format PowerPoint et des supports distribués aux participants.

Programme Obligations et justifications liées aux importations et exportations La marchandise - Les 3 notions essentielles, pour déterminer le traitement douanier à réserver à une marchandise importée dans la Communauté ou exportée vers les pays tiers - Espèce classification (le nouveau SH), origine, valeur Les procédures de dédouanement La douane avec le Code des Douanes communautaires propose aux entreprises des procédures pour réaliser des économies : - Les procédures générales ou de droit commun - Les procédures simplifiées et accélérées - La visite de la marchandise Les régimes douaniers - Dédouanement de droit commun - Le transit (NSTI) - Les régimes économiques (PA. PP. TSD. Retour)

Les documents - Les documents utilisés dans les échanges internationaux : DAU, EXA, IMA, T1, EUR1, EUR-MED, ATR, AI2, DV1, DEB - Le nouveau DAU • p résentation, le cadre réglementaire • u tilisation • r éforme du DAU au 01/01/07 - Dématérialisation des documents douaniers et e-dédouanement - Fonctionnement : présentation de l’environnement DELTA Le paiement des droits et taxes - Comment calculer le montant des droits de douane à l’importation?

• v aleur en douane au titre des droits de douanes • v aleur en douane au titre de la TVA - Les outils : • DE LTA • s ite Internet des douanes • RITA

Simulation sur différents exemples d’approvisionnement

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COMPÉTENCES MÉTIERS EXPORT CCIT d’Eure-et-Loir 24 novembre CCIR Centre (Orléans) 6 octobre

assistant(E) export

1 jour

Objectifs : optimiser sa mission (forces, axes de progrès). Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité. Communiquer efficacement à la clientèle des informations techniques sur les produits/ services de l’entreprise.

Satisfaire la clientèle, prospecter seul ou en binôme avec le commercial.

Profil des stagiaires : assistant(e) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, administration des ventes.

Approche pédagogique : mises en situation, cas pratiques et échanges avec les participants. Les stagiaires travaillent sur des situations quotidiennes. Support remis au stagiaire.

Programme Relation client - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients - Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client Gestion commerciale - Communiquer et vérifier les conditions de réalisation avec les différents services internes ou externes (achat, production, gestion des stocks, transporteurs, etc.) et en informer le client ou le commercial - Etablir des devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales à l’international (incoterms 2010, moyens de paiement, etc.) aux clients, commerciaux terrain - Enregistrer la commande, suivre les éléments de paiement des commandes ou transmettre au service concerné

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Suivi client - Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement Prospection - Constituer un portefeuille de clients, prospects - Prospecter ou travailler en binôme avec le commercial

CCIR Centre (Orléans) 19 mai

Devenir responsable des ventes export 1 jour Objectifs : - Progresser en interne, optimiser sa prise de poste - Organiser l’action commerciale international - Prospecter, négocier, suivre les contrats de vente - Coordonner l’activité dans l’entreprise et à l’étranger Profil des stagiaires : Assistant(e) Export, Commercial(e) Export en mobilité interne pour prendre le poste de Responsable des Ventes Export, Responsables des Ventes Export en prise de poste.

Approche pédagogique : - Mises en situation, cas pratiques et échanges avec les participants - Les stagiaires travaillent sur des situations quotidiennes - Support remis au stagiaire

Programme Stratégie export - Définir la stratégie commerciale et marketing de la zone géographique - Construire les plans d’actions, stratégique et marketing : méthodologie et bonnes pratiques Coordonner et suivre l’activité - Organiser et suivre l’activité export avec les différents services de l’entreprise et lui apporter un appui technique - Gérer le budget des actions commerciales - Suivre et analyser les données d’activité et proposer des axes d’évolution

Action commerciale - Organiser sa prospection (les outils de gestion, les indicateurs de performance) - Prospecter et développer un portefeuille de clients, prospects - Organiser les déplacements - Négocier et suivre des contrats : approches multiculturelles, pratiques d’affaires - Prendre part aux actions commerciales et marketing en France et à l’étranger (les actions à programmer, les rapports de visite) - Superviser des réseaux de vente

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COMPÉTENCES MÉTIERS EXPORT LANGUES ÉTRANGÈRES

Maîtrisez la langue de vos partenaires étrangers Le réseau des Centres d’Etude de Langues des Chambres de Commerce et d’Industrie Territoriales vous offre sur toute la région le confort et la souplesse d’une réelle proximité conjuguée à la force d’un réseau national, ainsi qu’un savoir-faire unique en matière d’ingénierie pédagogique et financière.

Un réseau de plus de 80 centres certifiés 35 années d’expérience 100 lieux de formation 26 langues enseignées 77.000 stagiaires formés chaque année 3000 formateurs experts

DES FORMULES ADAPTéES À VOS BESOINS* Selon vos attentes, vos disponibilités et votre niveau, les Centres d’Etude de Langues de la région Centre vous proposent diverses formules, cumulables entre elles : • Cours sur mesure • Cours collectifs • Stage intensif ou semi-intensif • Stage en immersion totale en langue anglaise • Formation personnalisée Espace Multimédia • Cours par téléphone / visiophone • Formation à distance e-learning • Journées thématiques

LANGUES ENSEIGNéES* Anglais Allemand Espagnol Portugais Brésilien Italien

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Néerlandais Suédois Russe Polonais Roumain Chinois

Japonais Arabe

* Contactez votre interlocuteur formation local (coordonnées en fin de catalogue) pour connaître les langues enseignées près de chez vous et établir ensemble le parcours pédagogique approprié à votre demande.

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Objectif International, programme

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Programme primo-exportateurs “Objectif International”, plus d’info sur www.proforum.fr

Cher / Eure-et-Loir / Indre / Touraine / Loir-et-Cher / Loiret

Vos contacts dans votre CCIT CCIT du Cher

CCIT de Touraine

Conseillère en Développement International kmartins@cher.cci.fr Tel : 02 48 67 80 61

Conseillère en Développement International ebesnier@touraine.cci.fr Tel : 02 47 47 20 25

Karina MARTINS

Christine LOISEAU

Chargée de relations entreprise-CCI formation cloiseau@cher.cci.fr Tel : 02 48 67 80 07

CCIT d’Eure-et-Loir

Eugénie BESNIER

Françoise BOSCHER

Conseillère en Développement International fboscher@touraine.cci.fr Tel : 02 47 47 21 35

Marie-Claire HEDEIN

Céline DEGARDIN

Chargée de Relations Clients et Formations Internationales mchedein@touraine.cci.fr Tel : 02 47 47 21 46

Naïma MASKINE-DEMIREL

CCIT de Loir-et-Cher

Conseillère en Développement International cdegardin@cci28.fr Tel : 02 37 84 28 33 Chargée des Formalités Internationales Appui aux Entreprises nmaskine@cci28.fr Tel : 02 37 84 28 41

CCIT de l’Indre Jean-Marc SALA

Conseiller en Développement International dei@indre.cci.fr Tel : 02 54 53 52 55

Arnault CANIPEL

Responsable Développement Commercial & Communication form.continue@indre.cci.fr Tel : 02 54 53 52 03

Sylvie HEVIA

Conseillère en Développement International shevia@loir-et-cher.cci.fr Tel : 02 54 44 64 60

Matthieu LEBRETON

Chargé de mission international mlebreton@loir-et-cher.cci.fr Tel : 02 54 44 64 59

CCIT du Loiret Stéphane MUNOS

Conseiller en Développement International stephane.munos@loiret.cci.fr Tel : 02 38 77 77 68

Martine PINGUAT

Conseillère en Développement International martine.pinguat@loiret.cci.fr Tel : 02 38 77 77 99

Colette PARIS

Responsable de formation colette.paris@loiret.cci.fr Tel : 02 38 77 85 94

Béatrice GUERIN-COUTANSAIS Directrice CCI Centre International

Sandrine LEJEMBLE

Chef de projet animation du réseau lejemble@centre.cci.fr Tel : 02 38 25 25 29

Dominique PERRIN Assistante perrin@centre.cci.fr Tel : 02 38 25 25 31

Chambre de Commerce et d’Industrie de Région Centre 45926 Orléans cedex 9 Tel : 02 38 25 25 31 international@centre.cci.fr http://international.proforum.fr

Réalisation Thinkad communication - Impression Concordances - 03/11

Votre contact à la CCIR Centre