Loiret Eco 24 by CCI territoriale du Loiret

n° 24 septembre 2009

CITÉVOLIA, agitateur de compétences 11 COMMERCE Des bijoux tendance mode et marques

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13 DÉVELOPPEMENT DURABLE

Eco-véranda : une 1ère en Région Centre

De gauche à droite : Olivia Berthelot (Cabinet Energia), Guy Héron Vanneuville (ABCM), Jocelyne Chelin (Cité Formation) et Michèle Rey (Thema Consultants).

15 TOURISME La Scala, un 2* confortissimo

28/07/2009 16:24:48

QUELLE MARQUE PEUT SE PASSER DU COURRIER PUBLICITAIRE, MÉDIA LE PLUS APPRÉCIÉ DES FRANÇAIS ?

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édito

LA CRISE, la confiance, et les jeunes

Photo Fabien THOUVENIN

i septembre sonne traditionnellement le temps de la rentrée, je sais que nombre de chefs d’entreprises n’ont pas pris, ou très peu, de congés cet été. Sur le pont en permanence dans un environnement encore agité, les dirigeants et dirigeantes que vous êtes scrutent les signes précurseurs d’une embellie. Les quelques indices de reprise économique et les soubresauts des marchés financiers outre-Atlantique ne peuvent pas pour l’instant nous permettre d’occulter la réalité. Le chômage est en hausse, la production industrielle chute, bref, la crise structurelle semble durer. Pourtant, certains sondages font état d’un regain d’optimisme chez les chefs d’entreprise et peu à peu il semblerait que la confiance regagne quelques parts de marché.

YVES BROUSSOUX Président de la CCI du Loiret

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Faites avancer le débat économique ! www.blogdupresident.loiret.cci.fr septembre 2009

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Votre CCI s’emploie, depuis le début de cette crise, à être efficace à vos côtés. Relais de la politique gouvernementale aux premières heures, nous nous sommes servis de notre meilleur atout : la proximité. Proche de votre quotidien, proche de vos impératifs, solidaire de votre performance, la CCI du Loiret, reconnue tiers de confiance par le Médiateur du crédit, est opérationnelle à deux niveaux. En amont, pour prévenir les difficultés. Nous ne le répéterons jamais assez : anticipez, alertez-nous avant que la situation ne devienne critique ou irrémédiable. Des outils existent pour vous aider à faire un état des lieux régulier et exhaustif de la situation de votre entreprise. En aval aussi le processus est bien rôdé et vous pouvez être accompagné par la CCI mais aussi des expertscomptables, des banquiers, le temps de repartir de vos propres ailes. À côté du plan de relance de l’économie, le gouvernement a mis en œuvre, avec extrêmement de réactivité, des mesures à destination des PME et de l’emploi. Dernière action « coup de poing » en date : le plan urgences jeunes. 1,3 milliard d’euros investis pour favoriser leur insertion professionnelle, notamment via l’apprentissage. Laurent Wauquiez, secrétaire d’État chargé de l’Emploi, a d’ailleurs sélectionné le Loiret lors de son tour de France pour promouvoir le dispositif. Il a choisi Sofraser à Villemandeur, dont le président Luc Bellière, par ailleurs membre du CJD, mène une politique de formation des jeunes exemplaire depuis de nombreuses années. Plutôt discrète, tellement innovante, Sofraser ne figure pas par hasard parmi les leaders mondiaux dans son secteur d’activité. 3

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tableau de bord

INDICATEURS ET CHIFFRES CLÉS du Loiret Créations et radiations d’entreprises

Créations d’entreprises par bassin de vie

Source > CCIL

Source > CCIL – juin 2009

500

Beaugency Beaune-la-Rolande Briare Châteauneuf-sur-Loire Château Renard

450 400 350 300

Créations

250

Châtillon Coligny Châtillon-sur-Loire Cléry-Saint-André Courtenay Gien

3 5 3 2 2

2 1 1 2 1

200 150 100

114

Radiations

50 0

Malesherbes

Bassin de Vie d'Angerville

juill. 08 août

sept.

oct.

nov.

déc. jan. 09

fév.

mars

avril

mai

Bassin de Vie de Souppes sur Loing

Puiseaux

Pithiviers

Bassin de Vie de Toury

juin

Ferrières Neuville aux Bois

Courtenay

Beaune la Rolande

Patay

Montargis

Dépenses de consommation des ménages

Bassin de Vie de Châteaudun

Châteauneuf sur Loire

Orléans

Château-Renard

Meung sur Loire

Source > Insee

Lorris Jargeau

Châtillon Coligny

la L o i r e

- 1,6 %

évolution sur 1 an

Beaugency

22,013 20

21,699

21,661 - 3,5 %

15,856 dont champ commerce*

mai 2008

Briare

- 0,8 %

évolution sur 1 mois 15,423

Source : Observatoire économique - CCI du Loiret, janvier 2009

15,301

Jargeau La Ferté Saint-Aubin Lorris Meung-sur-Loire Montargis

0 en milliards d'euros

Gien

Sully sur Loire

La Ferté Saint Aubin

évolution sur 1 an Produits manufacturés

- 0,2 %

évolution sur 1 mois

avril 2009

3 5 3 1 13

Orléans Pithiviers Puiseaux Souppes

61 3 1 2

mai 2009

*Commerce de détail : hors automobiles, pneus, pièces détachées et produits médicaux.

Commerce extérieur dans la région Occupation et fréquentation hôtelière Source > Insee/Ministère délégué au tourisme/CRT

Centre Taux d’occupation avril 2009 Fréquentation hôtelière avril 2009 - nuitées

Source > Douanes en milliers d’euros

Région Centre

Loiret

(T1 - 2009)

Part Loiret

Loiret variation sur un an

Exportations

3 404 289

1 313 065

38,57 %

53,3 %

53,2 %

- 1,9 pt

Importations

3 450 494

1 330 271

38,55 %

- 46 205

- 17 206

–

461 579

107 070

- 5,6 pt

Soldes

Taux de chômage Source > Insee

Permis de construire autorisés Source > Direction Régionale de l’Équipement

1e trimestre 2009

Variation sur un trimestre

Variation sur un an

4e trimestre

2007

2008

Évolution

Loiret

7,7 %

1,1 pt

1,8 pt

Logements (nbr)

1 352

1 712

27 %

Centre

7,8 %

1 pt

1,6 pt

220787

276 043

25 %

France

8,7 %

1,1 pt

1,5 pt

Locaux d’activités (m²)

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24 septembre 2009

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sommaire n° 24 septembre 2009 Magazine de la CCI du Loiret ADMINISTRATION

Hôtel consulaire 23, place du Martroi 45000 Orléans Tél. 02 38 77 77 77 Fax 02 38 53 09 78

DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Bruno Jacquemin DIRECTRICE DE LA RÉDACTION

Emmanuelle Brier-Levitte RÉDACTRICE EN CHEF

Gaëlle Lepetit

RÉDACTION

Gaëlle Lepetit, Estelle Boutheloup (p. 10 à 16) DIFFUSION

03 édito 04 tableau de bord

Chantal Legris CONCEPTION

www.enola-creation.fr PHOTOS/PHOTO DE COUVERTURE

Eric Mangeat

15 tourisme La Scala, un 2* confortissimo

16 à table

06 perspectives

Un chef à vos fourneaux

Auto-entrepreneur : un statut perfectible ?

IMPRESSION

Corlet-Roto

18 dossier Citévolia, agitateur de compétences Innovant, ambitieux et fédérateur : telles sont les caractéristiques du projet CITÉVOLIA, Citévolia. Préfigurant agitateur de compétences la CCI de demain, le futur pôle tertiaire doit catalyser les expertises de nombreux partenaires. Avec pour fil conducteur le progrès permanent des hommes et des entreprises, Citévolia s’affirme comme un projet porteur de dynamisme et de développement économique au cœur du quartier André Dessaux à Orléans.

08 actualités 10 industrie

Sylvia Fromenteaud Tél. 02 38 77 77 22

n° 24 septembre 2009

Les trois dimensions de Publi Relief

TIRAGE

20 000 exemplaires N° ISSN : 1955-0642

11 commerce Des bijoux tendance mode et marques

CONTACT CCI RÉDACTION

Tél. 02 38 77 77 85 gaelle.lepetit@loiret.cci.fr

De gauche à droite : Olivia Berthelot (Cabinet Energia), Guy Héron Vanneuville (ABCM), Jocelyne Chelin (Cité Formation) et Michèle Rey (Thema Consultants).

11 COMMERCE Des bijoux tendance mode et marques

12 services

PRÉSIDENT DE LA CCI

Yves Broussoux Tél. 02 38 77 77 75 www.blogdupresident.loiret.cci.fr LA CCI SUR INTERNET

Des intérieurs relookés par une pro de la déco

13 développement durable Eco-véranda : trois entreprises du Loiret mutualisent leur savoir-faire

www.loiret.cci.fr

14 création Un auto-entrepreneur qui se jette à l’eau

13 DÉVELOPPEMENT DURABLE

Eco-véranda : une 1ère en Région Centre

14 TOURISME La Scala, un 2* confortissimo

27 CCI infos

Numéro vert régional d’informations gratuites sur la formation et les dispositifs permettant l’évolution des parcours professionnels

Sala lariés és, Repr pré ésentants du personnel, Demandeurs d’e ’emp mploi,, Chefs d’entrrep epri rise se ...

en région

Centre avec le FS

septembre 2009

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perspectives

AUTO-ENTREPRENEUR, un statut perfectible ? Vous avez été précédemment assez critique vis-à-vis du dispositif de l’auto-entrepreneur, son succès vous a-t-il fait changer d’opinion ?

Photo Fabien THOUVENIN

Ce dont je suis convaincu, c’est que le statut d’auto-entrepreneur, s’il vient en complément d’une activité salariée et qu’il est assez encadré, me paraît être une bonne idée. Par contre, je trouve qu’il est dangereux de laisser croire que choisir le statut d’autoentrepreneur suffit à s’auto-proclamer chef d’entreprise. On voit déjà naître plusieurs types de problèmes : on exige de certains professionnels des diplômes, des garanties, qu’on ne demande pas aux auto-entrepreneurs ou alors qu’on ne contrôle pas. Qu’en est-il en matière de responsabilité civile ? Qui protège le client et qui indemnise en cas de dégradation ou d’accident survenu lors d’une prestation -type taille de haieeffectuée chez un particulier ? Pourquoi à service égal un auto-entrepreneur ne devrait-il pas facturer de TVA et pratiquer des prix plus bas ? C’est de la concurrence déloyale vis-à-vis de tous ceux qui sont en place et qui ont créé leur entreprise selon le processus classique.

Jerry Gras Dirigeant de l’entreprise de génie climatique et thermique l’Abraysienne, membre du bureau de la CCI du Loiret et co-président de sa commission Création-Transmission dont la vocation est de stimuler les échanges entre chefs d’entreprise, créateurs, repreneurs, représentants des ordres professionnels, organismes professionnels et financiers. Porte depuis de nombreuses années l’une des dix actions prioritaires de la CCI du Loiret : assurer la pérennité du tissu économique par la création, la reprise et la cession d’entreprise.

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Les chiffres tendent à prouver que le nouveau statut suscite un véritable engouement… Avant de parler de succès, il faudrait avoir un peu de recul. Il y a du succès à l’inscription, mais attendons de faire les comptes dans 4 ou 5 ans. J’espère que le soufflé va retomber et qu’on va revenir au bon sens. La Fédération nationale du Bâtiment commence à constater quelques dérives, l’Artisanat aussi… Sans compter qu’on parle peu des effets pervers du dispositif pour l’auto-entrepreneur lui-même : quand on paye peu de charges, on est aussi peu couvert… combien de temps peut-on exercer une activité sans vraie couverture maladie ou sans ouvrir de droits à la retraite ?

Pour faciliter et simplifier les formalités liées à la création, un guichet unique est lancé fin 2009, une bonne chose à vos yeux ? Je ne sais pas encore précisément ce que permettra ce guichet, néanmoins, j’ai toujours dit que je n’étais pas pour une simplification administrative à outrance dans le domaine de la création. Je n’ai jamais entendu dire que quelqu’un avait renoncé à créer son entreprise à cause de formalités excessives ! L’image du parcours du combattant associé à la création d’entreprise, c’est une idée reçue. Bien sûr il y a des démarches à accomplir, mais elles ne sont pas insurmontables et sont même nécessaires. Il y a quelque chose d’initiatique dans le parcours du créateur, chaque étape est utile pour bien comprendre tous les rouages. Tous les acteurs fédérés au sein du RCOL (Réseau Création Orléans Loiret), dont la CCI, sont structurés et compétents pour accompagner au mieux les créateurs selon leurs spécificités. Tout réduire au 24 septembre 2009

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C’est d’actualité !

Il est dangereux de laisser croire que choisir le statut d’autoentrepreneur suffit à s’autoproclamer chef d’entreprise

guichet unique, ça généralise l’action mais ça la rend certainement moins qualitative… et trop simplifier la création, ça ouvre aussi la porte à plus de fraudes.

De quoi les créateurs d’entreprise ont-ils le plus besoin ? Plutôt que de se focaliser sur la création d’entreprise, il faudrait revoir le droit du travail et alléger la gestion administrative des entreprises. Si l’idée est de favoriser l’emploi, il faudrait par exemple moins taxer l’entreprise dans ce domaine et de manière durable. Si on continue sur cette ligne, on va vers ce qui se passe en Grande-Bretagne, où les gens cumulent de nombreux petits boulots mal payés… L’économie, c’est bien plus compliqué qu’une recette miracle. Poursuivez le débat sur www.loiret.cci.fr ! (Cliquez sur Loiret Eco et postez vos commentaires !)

septembre 2009

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Une plate-forme de services pour les auto-entrepreneurs a été lancée par Hervé Novelli, secrétaire d’État, le 3 juin dernier. Créée par l’Union des autoentrepreneurs (UAE), elle devra aider les nouveaux chefs d’entreprises et les accompagner dans la création, la gestion et le développement de leurs activités. www.union-autoentrepreneur.com

Un guichet unique de la création d’entreprise sous la forme d’un portail Internet doit être opérationnel fin 2009. Transposition d’une directive européenne relative aux services et en application de la Loi de Modernisation de l’Économie, ce guichet permettra aux entrepreneurs, dès 2010, de créer leur entreprise en ligne. Dans une 2ème étape ils pourront accomplir via Internet toutes les procédures et formalités nécessaires à leur activité. La gestion du portail, partenariale, s’appuiera sur les actuels Centres de Formalités des Entreprises. http://tinyurl.com/krk7jv.

(Auto)-entrepreneur : une « révolution culturelle » ? Plus d’un Français sur 3 s’imagine auto-entrepreneur : c’est ce qui ressort d’un récent sondage mené par l’Union des Auto-Entrepreneurs (UAE) et l’Agence pour la création d’entreprises (APCE). Désormais « incontournable dans le paysage économique et entrepreneurial français », le régime de l’auto-entrepreneur doit son succès à sa simplicité : activité facile à démarrer (70 % des personnes interrogées), démarches administratives simples (68 %) et régime fiscal progressif (50 %). Cerise sur le gâteau, le paiement de taxes une fois le chiffre d’affaires réalisé. Autre atout plébiscité : la multiplicité d’activités que permet le statut d’auto-entrepreneur. 36 % des Français seraient prêts à tenter leur chance pour « exercer une activité qui les passionne », « gagner un peu plus d’argent », et « être leur propre patron ». François Hurel, président de l’UAE, s’est insurgé « de la litanie des effets pervers ou des effets d’aubaine de ce régime et toutes les plus mauvaises raisons pour brimer les bonnes volontés » (1). Il rappelle que l’UAE aura pour vocation de mettre l’accent sur la professionnalisation des auto-entrepreneurs, la charte des adhérents étant un premier garde-fou. François Hurel n’hésite pas à parler de « révolution culturelle » quand il constate « une telle appétence des Français pour l’initiative individuelle et la prise de responsabilités ». Il plaide pour plus d’indulgence envers un modèle « souvent complémentaire à un autre régime, à une activité normale, ou transitoire vers la création d’entreprise », certes perfectible mais qui ouvre de réelles perspectives. (1)

Arrêtons de tirer sur l’auto-entrepreneur – La Tribune.fr 13.05.2009

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actualités

LA FEMME-LOIRE : l’art et l’écologie vecteurs de développement économique

la fois prouesse architecturale, environnementale et artistique : la « Femme-Loire », sculpture monumentale née de l’imaginaire du sculpteur tourangeau Michel Audiard, devrait voir le jour en mars 2011 à l’issue de deux années de travaux. Soutenue par Jean Germain, maire de Tours, Roger Mahoudeau, président de la CCI d’Indre-et-Loire et Hervé Novelli, secrétaire d’État chargé du commerce, de l’artisanat, des PME, du tourisme et des services, l’entreprise artistique sera financée grâce au mécénat. La structure doit concentrer les dernières innovations

en matière de conception et de réalisation et combiner plusieurs sources d’énergie renouvelables. Réalisée en carton de récupération allié à du plâtre et de la chaux - matériaux dont la résistance est actuellement testée au sein de Polytech Tours – la « Femme-Loire » surplombera la ville de Tours, à proximité de l’Abbaye de Marmoutier et de l’A10. Avec ses 40 mètres de long, 17 mètres de haut et 300 m2 au sol, la structure abritera à terme un lieu d’expositions, de conférences et de séminaires, un espace culturel et sportif ou encore un lieu de création artistique… Son créateur, Michel Audiard, dont la Fonderie d’Art se situe à Tours, a été labellisée « Entreprise de patrimoine vivant » en 2007. La CCI du Loiret accueillera l’artiste dans ses locaux pour une conférence du Martroi le jeudi 24 septembre 2009. Contact : CCI du Loiret Emmanuelle Brier-Levitte – Tél. : 02 38 77 77 85 emmanuelle.brier-levitte@loiret.cci.fr

Entreprendre & Réussir célèbre 20 ans au service des créateurs

Entreprendre est déjà une réussite, réussir est déjà une formidable entreprise » : c’est en ces termes que Gérard Gautier, président du Club Entreprendre & Réussir du Loiret depuis 2006, a ouvert la manifestation dédiée aux 20 ans de l’association jeudi 25 juin. Parmi les nombreux invités présents au château de la Chesnaye à Loury : Hervé Novelli, secrétaire d’État chargé du commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, Bernard Fragneau, Préfet du Loiret, Jerry Gras, président d’honneur, Yves Broussoux, président de la CCIL… Faire connaissance pour rompre la solitude du chef d’entreprise, le credo d’E&R45 n’a pas changé depuis sa création en 1989. « Une maison où on se forme, où l’on s’informe », qui compte à 8

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ce jour 75 adhérents et a rassemblé près de 6 000 participants lors de ses différentes réunions thématiques. E&R45, lieu privilégié inscrit dans une dynamique de réseau, mène ses missions avec l’appui de nombreux partenaires : la CCIL – qui abrite l’association dans ses locaux depuis l’origine – mais aussi le Réseau Création Orléans Loiret (RCOL), Orléans Pépinières, Loiret Initiative, le Club économique de l’agglomération orléanaise ou encore Le Grand Maillage…

Les Vitrines d’Orléans boostent le pouvoir d’achat en centre-ville « Mettons tout en place pour donner à nos clients l’envie de consommer et de se faire plaisir ! ». Elisa Pinault, présidente des Vitrines d’Orléans et à la tête des enseignes orléanaises 1.2.3, Etam Lingerie et Le Tanneur, a donné le ton lors de l’AG du 28 mai dernier. Si la mutation urbaine d’Orléans joue déjà en faveur du dynamisme commercial du centre-ville, les Vitrines d’Orléans multiplient les initiatives pour « ramener du pouvoir d’achat en centre-ville » : tickets tram pour inciter les clients à utiliser les transports en commun (6 000 distribués en 2008), chèques cadeaux (40 000 € dépensés dans les magasins des adhérents l’an passé), nombreuses animations en lien avec les temps forts locaux… Et dès septembre, les projets ne manquent pas : Rentrée en fête, Master du patinage, Festival de Loire, Open d’Orléans, Marché de Noël, sont quelques-unes des événements auxquels les Vitrines d’Orléans imprimeront leur marque au second semestre. Et si les Vitrines d’Orléans réfléchissent à une politique d’ouverture commune avec « une amplitude horaire confortable pour le client », Elisa Pinault a souligné « le bon fonctionnement de l’association, un budget équilibré et une parfaite harmonie avec ses partenaires ». www.vitrines-orleans.com

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LES TROIS DIMENSIONS de Publi Relief POUR VALORISER SES SAVOIR-FAIRE DANS LE DOMAINE DE L’ENSEIGNE ET DE LA SIGNALÉTIQUE, PUBLI RELIEF A CRÉÉ TROIS MARQUES COMPLÉMENTAIRES ALLANT DU CONSEIL À LA MAINTENANCE EN PASSANT PAR LA CONCEPTION INDUSTRIELLE.

Philippe Emery

réée en 1967, Publi Relief a évolué en conservant son caractère artisanal. Basée à Chécy, elle emploie 16 personnes assurant une production diversifiée : enseignes lumineuses ou non, lettres découpées, tubes “néon”, enseignes frontales, double face, mais aussi habillages de façades et signalétiques intérieures et extérieures pour sites industriels, commerciaux ou administratifs. Au total, environ 2 000 pièces sont fabriquées chaque année, pour des entreprises locales (Bimbenet Immobilier, Jardinerie Val Sologne…) ou des réseaux nationaux de grandes marques (But, La Forêt Immobilier, Bannette, Thélem Assurances, etc.). « De la découpe à la commande numérique et la CAO, nous avons créé une chaîne numérique pour réaliser nos produits dans les meilleures conditions de coût, délais et qualité. Grâce à une démarche dite de “Lean Manufacturing” ou “production au plus juste”, nous avons pu nous réorganiser, gagnant notamment une place considérable en réduisant de façon importante nos stocks tampon », explique Philippe

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Emery, responsable de production. L’entreprise communique désormais à travers trois marques. Dans le domaine du dépannage tout d’abord, avec SOS enseignes : « cinq techniciens, disposant de deux camions avec nacelle, peuvent intervenir sur la région Centre. Nous proposons aussi des contrats de maintenance » . Dans le domaine de la fabrication de tubes fluorescents et de diodes, à travers Néon Décor et son atelier où deux souffleurs de verre exercent « un métier artisanal de plus en plus rare, que nous avons souhaité conserver pour fabriquer des choses un peu design avec les tubes “néon” ». Enfin, AMONTSIGNAL propose du conseil en signalétique et validation d’application de charte, grâce à son bureau d’étude, pour « bien cerner les objectifs du client par une phase d’échange préalable », rappelle Philippe Emery.

Quelles enseignes pour demain ? Le secteur de l’enseigne et de la signalétique n’est pas à l’abri de grands bouleversements : « le métier va basculer, lié aux préconisations des Architectes des Bâtiments de France et à la nouvelle orientation vers le développement durable. Aujourd’hui, on se pose des questions sur la consommation, le recyclage et la gestion. Publi Relief reprend les enseignes hors service et nous faisons un tri intelligent entre l’alu, les tubes hautes tensions… » souligne Philippe Emery. À l’avenir, il y aura toujours des commerçants, même si bien malin qui pourrait dire de quoi seront faites leurs enseignes… « Publi Relief continuera à les poser et à les dépanner : nous avons toute confiance en nos capacités d’adaptation, nous avons les outils pour le faire. La seule chose qui pourrait nous être fatale, c’est de faire demain ce que l’on faisait hier », conclut Philippe Emery.

Plan Urgences Jeunes : Laurent Wauquiez chez Sofraser Le Tour de France du secrétaire d’État chargé de l’Emploi, Laurent Wauquiez, est passé par Sofraser à Villemandeur. Alors que le gouvernement a mobilisé 1,3 milliard d’euros en faveur de l’apprentissage dans le cadre de son « Plan Urgence Jeunes », Sofraser mène depuis 8 ans une politique exemplaire de formation des jeunes par apprentissage, du BP au diplôme d’ingénieur. Parmi les six jeunes formés pour un diplôme post-bac, deux ont été embauchés. Pour Luc Bellière, président de Sofraser et membre du CJD Montargis, « l’apprentissage est aussi une façon progressive d’embaucher des hauts niveaux de qualification ». Laurent Wauquiez, qui a refusé l’idée de voir « une génération sacrifiée », a rappelé le large éventail de niveaux couverts par l’apprentissage et la capacité des apprentis à être « opérationnels à l’embauche » car « imprégnés de la culture de l’entreprise ». www.sofraser.com www.apprentissage.cci.fr

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commerce

DES BIJOUX tendance mode et marques SPÉCIALISÉE DANS L’ARGENT, LA FANTAISIE HAUT DE GAMME, LE PLAQUÉ OR ET LES MONTRES, LA BOUTIQUE INFLUENCES, À ORLÉANS, PROPOSE UN LARGE CHOIX DE BIJOUX SIGNÉS KENZO, ARMANI, GUESS OU ENCORE PILGRIM… Nathalie Trassard

Si, désormais l’argent fait le bonheur. En particulier de tous les amateurs de bijoux fantaisie, chic et tendance. « Il y a un réel effet de mode autour de l’argent : dix fois moins cher que l’or, à bijou identique, il est de plus en plus demandé », souligne Nathalie Trassard, bijoutière de la nouvelle boutique Influences, rue Louis Roguet à Orléans. « Nous sommes spécialisés dans les bijoux en argent (925 millièmes avec poinçon), la fantaisie haut de gamme et plaqué or, et les montres un peu branchées, un peu couture. Le tout reposant sur un concept de marques où sont représentés les créateurs les plus en vogue du

moment ». Et pour bien les distinguer et faciliter le choix des clients en fonction de leurs goûts et de ce qu’ils recherchent, chaque marque possède sa propre vitrine. « Plus de 60 % de notre clientèle vient à la boutique avant tout pour rechercher un cadeau ou trouver un bijou pour assortir à des tenues, poursuit Nathalie Trassard également vice-présidente des Vitrines d’Orléans. Nous avons tous les styles et à tous les prix : de 15 à 500 € ».

Éthique, nature ou “bling-bling” Quel sera alors le coup de cœur ? Un collier créatif Taratata en métal argenté

Les Super U du Loiret promeuvent les produits locaux

M. Borget (à gauche) et M. Deshayes

Mettre en relation les responsables d’une vingtaine de Super U (dans le Loiret, mais aussi dans le Cher et Loir-et-Cher) et leurs fournisseurs : c’est le pari réussi par MM. Deshayes et Borget, respectivement associés des Super U de Loury, Neuvilleaux-Bois et de Baule. Réunis pour septembre 2009

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la deuxième année consécutive au restaurant Le Lancelot à Chilleursaux-Bois en juin dernier, une soixante d’invités ont dégusté les produits locaux référencés dans les Super U et cuisinés pour l’occasion par le chef Catherine Delacoute. Orléans Viandes, Miels Villeneuve, Caves de Mareau, charcuterie du terroir Brisson, Martin Pouret, Mag Fruits, Les Trois Gourmands, sont quelques-unes des nombreuses enseignes locales dont les produits (une centaine au total) sont valorisés par Super U dans le département. « Nous sommes heureux de contribuer à faire connaître ces produits, que nous diffusons en direct, avec peu d’intermédiaires » a souligné M. Deshayes.

avec des coccinelles et des libellules en jade, corail ou turquoise verte ? Un bracelet ou une bague en résine d’Ernesto de Barcelona ? Un collier plaqué argent, style ethnique chic, d’Ottoman ? Ou une parure romantique de Pilgrim ? « Pour le côté plus “bling-bling”, il y a Guess. Les 15-25 ans craquent, précise Nathalie Trassard. À l’opposé, les femmes plus mûres préfèrent Balticambre, spécialiste du bijou ambre. Quant au jeune garçon qui voudrait offrir sa première bague à sa fiancée, Altesse propose une collection argent et diamant très abordable ». Enfin, pour les plus “nature”, Claude Dasque et Zag associent design et matières naturelles pour des boucles ou des broches en argent et corail, améthyste, turquoise… Le bijou une affaire purement féminine ? Chez Influences, les hommes ont aussi leurs vitrines. Kenzo tout d’abord, « pour l’homme de 40 ans. C’est le haut de gamme de l’argent. Les lignes sont pures et créatives », décrit Nathalie Trassard. Mais aussi Armani, Guess, Dolce Gabbana ou encore Rochet : « les styles sont assez différents chez Rochet : médailles et bagues celtiques pour le côté baroudeur, bracelets céramique-acier pour le côté chic ou gourmettes d’identité pour rester classique ». Enfin, pour celles qui aiment afficher leur côté “in” : les charm’s sont en vente chez Influences. Ces fameuses breloques permettent de créer son propre bracelet ou collier. « Autre concept à faire soi-même : les montres stamps qui se clipent sur un bracelet de son choix », conclut la commerçante soulignant que tous les bijoux sont ici garantis sauf Guess. « Un de nos plus car les bijoux fantaisie ne le sont jamais ». www.bijouterie-influences.com

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services

DES INTÉRIEURS relookés par une pro de la déco SIMPLE CONSULTATION, PLANS MODÉLISÉS, CHOIX DES MEUBLES ET DES ARTISANS… AVEC BIEN CHEZ VOUS, STÉPHANIE ÉVEZARD PROPOSE SES CONSEILS DE DÉCORATRICE D’INTÉRIEUR POUR RESTAURER, AMÉNAGER OU DÉCORER MAISONS, APPARTEMENTS, HÔTELS…

n crise dans les années 90, le secteur de l’architecture et de la déco d’intérieur fait son grand retour. Et c’est un vrai boom ! Un marché en France dont le CA pèserait 6 milliards d’euros. Quant aux émissions de télé genre D&Co (M6), Question Maison (France 5), Intérieurs (Paris Première), elles explosent les audiences… Un engouement tel qu’un ménage dépenserait aujourd’hui 30 € par mois dans la déco d’intérieur alors que dans le même temps, de plus en plus de Français recourreraient à l’expertise d’un professionnel : les “je fais moi-même” seraient ainsi passés de 65 % en 2002 à 57 % en 2006*. Ancienne commerciale informati-

que, formée à l’école Boulle de Paris et à la “création d’entreprise” à la CCI, Stéphanie Évezard est de ces “pros” de la déco que l’on préfère consulter avant de se lancer dans des transformations ou aménagements que l’on regretterait. « Avant, les décorateurs et architectes d’intérieur proposaient des missions complètes de réalisation. Moi, j’ai choisi de découper les missions pour démocratiser la décoration d’intérieur, explique Stéphanie Évezard. Ainsi, on peut faire appel à moi soit juste pour un conseil, pour une étude approfondie ou alors pour le montage d’un dossier jusqu’à la planification du chantier avec les artisans ».

L’ESCEM et la Caisse d’Epargne Loire-Centre lancent une Chaire sur le management de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) L’ESCEM et la Caisse d’Epargne Loire Centre ont inauguré une Chaire dédiée au management de la responsabilité sociale. Les deux partenaires s’engagent sur 3 ans dans une démarche de recherche partenariale active, dans un domaine au cœur de l’actualité économique et sociale. La vocation de la Chaire ? Faire émerger « une pensée nouvelle et originale pour orienter les dirigeants dans la vision globale de leurs responsabilités et leurs styles de management ». Avec un budget de l’ordre de 60 000 €, des initiatives concrètes comme la création d’un observatoire des meilleures pratiques et l’élaboration d’outils de pilotage sont programmés. Cette année la Caisse d’Epargne Loire Centre a mis en place une politique de responsabilité sociale composée à la fois d’engagements externes et d’initiatives à caractère social ou environnemental dans la gestion de son activité. www.caisse-epargne-loirecentre.com www.escem.fr

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Stéphanie Évezard

Réaliser toutes ses envies Pour cela, trois forfaits possibles. Ambiance (174 €), Relook (348 €) ou Déco (12 % du montant total des travaux ou forfait journalier) : « Je vais chez le client. En fonction du forfait nous imaginons le projet. Je fais des métrés et rédige un rapport (photos, croquis perspectifs, plans techniques, matières à privilégier, travaux à effectuer, préconisation d’achat de mobilier, des matériaux…). Soit l’étude lui sert de guide et il fait lui-même les travaux, soit il les fait réaliser par des artisans, soit encore il me confie le projet jusqu’au chantier avec recherche d’artisans, négociation des devis et suivi de réalisation des travaux ». Ainsi, réaménagement complet d’une pièce, changement de mobilier, de style, idées de décoration, Stéphanie Évezard a toujours des solutions. « C’est vraiment du sur-mesure : cette cloison doit-elle rester là ou non ? Ce vieux meuble, comment le mettre en valeur dans la nouvelle conception ? Il faut optimiser tous les espaces, utiliser aussi les défauts architecturaux (vieux conduit de cheminée, compteur) et faire en sorte qu’on les oublie ». Car selon Stéphanie, les gens n’ont plus assez de recul. Pour les meubles par exemple, « au bout de dix changements de place, ils sont à court d’idée. Il y a tellement de choix dans les magasins qu’ils ne savent plus quoi acheter. Je suis donc là pour leur donner les règles de base ». * Sources www.egf.ccip.fr d’après étude Cetelem menée en 2007. www.bienchezvous.fr

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développement durable

ECO-VÉRANDA : trois entreprises du Loiret mutualisent leur savoir-faire NE TROUVANT AUCUNE SOLUTION AUPRÈS DE FABRICANTS, LES BONFILS ONT FAIT APPEL À TROIS ENTREPRISES DU LOIRET POUR CONSTRUIRE UNE VÉRANDA AVEC CAPTEURS SOLAIRES PHOTOVOLTAÏQUES INTÉGRÉS. UNE PREMIÈRE EN RÉGION CENTRE.

Pendant trois ans nous avons recherché un fabricant français capable de nous construire une véranda avec un toit opaque en y intégrant des capteurs, confie le couple Bonfils, installé à Orléans-laSource. Mais ce n’était pas dans le catalogue des vendeurs ! » La solution ? Elle est finalement venue de la motivation de trois entreprises locales « qui se sont regroupées en mutualisant leur savoir-faire et leur technicité : Forclum, l’installateur des panneaux, et deux artisans, l’entreprise Creuset, pour l’ossature métallique, et Marc Claude (SARL) pour la menuiserie aluminium et la vitrerie ». Résultat ? Les douze panneaux photovoltaïques de 200 W chacun produisent de l’électricité depuis juillet 2008. « 17 m2 de panneaux – soit 2,4 kW crête – ont été installés sur une pente de 30° pour optimiser la performance des capteurs, explique Annelise Besnier, chargée d’affaires solaire-photovoltaïque chez Forclum. Ces panneaux ont été reliés à un onduleur pour transformer le courant continu en courant alternatif de telle sorte qu’il soit compatible avec le réseau de distribution publique. Les kilowatts-heure sont ensuite enregistrés via un compteur ». Si le photovoltaïque est en plein essor, « en faire sur une véranda est relativement rare : ici, c’est une première en Région Centre », poursuit Annelise Besnier, précisant que Forclum s’est lancée sur ce marché en 2003 en France et il y a moins de 2 ans sur Orléans.

Une installation à 20 000 € « Les gens qui veulent une véranda veulent du soleil. Loin d’eux l’idée de mettre du photovoltaïque sur un toit, souligne Claude Bonfils. Pour nous, c’est une satisfaction de produire, sur plusieurs mois de l’année, plus que ce que nous consommons : septembre 2009

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à savoir plus de 300 kWh. Nous attendons une production de 2 290 kWh/an ». Une production que les Bonfils revendent à EDF à 0,57 € du kWh (0,60 €/kWh tarif 2009). Quant à l’investissement ? « Une installation de 3 kW crête coûte environ 20 000 € TTC (TVA à 5,5 %), précise Annelise Besnier. Le crédit d’impôt est de 50 % du matériel TTC. Il est plafonné à 16 000 € de dépenses pour un couple plus 400 € par enfant à charge. Un couple avec deux enfants a un plafond de 16 800 €, il peut donc toucher 8 400 € de crédit d’impôt. Sur Orléans, une installation de 3 kW crête produit quelque 2 700 kWh/an, soit un revenu d’environ 1 600 €/an. Il faudra donc compter un peu plus de 7 ans de retour sur investissement ». Si aujourd’hui la véranda sur-mesure des Bonfils fait figure de prototype, pas question d’en faire une véranda témoin. « On a fait le mouton à 5 pattes sans aucune difficulté technique, plaisantent les deux artisans. C’est une chose sur

De gaucha à droite : A. Réau (Creuset), A. Besnier (Forclum) et C. Marc (Marc).

laquelle on n’avait pas de référence, maintenant on saura répondre sans problème à ce genre de demande ».

Bois 2R inaugure une plateforme dans le Loiret Déjà implantée à Amboise, Tours, Chartres et Bourges notamment, Bois 2R a inauguré le 24 juillet dernier une plateforme de 2000 m2 à Saint-Denisen-Val. L’entreprise, spécialisée dans le recyclage des déchets industriels et la valorisation des produits recyclés, est experte dans la récupération et le recyclage du bois (sciure, paillage…). La plate-forme de Saint-Denis-en-Val, qui emploie 5 personnes, alimente déjà une chaudière de l’une des serres horticoles de la commune. « Nous sommes vraiment inscrits dans une démarche de développement durable et revalorisons tous les déchets du bois des forêts à destination des entreprises mais aussi des particuliers » souligne Philippe Billard, chef d’exploitation. www.bois2r.fr

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création

UN AUTO-ENTREPRENEUR qui se jette a l’eau COMMERCIAL EXPERT CHEZ INTERNATIONAL ELECTRIC EXPORT (INGRÉ), MIGUEL GIL A CRÉÉ EN JANVIER 2009 SA SOCIÉTÉ RÊVES D’EAU, SPÉCIALISÉE DANS LA VENTE DE LITS À EAU. POUR DÉVELOPPER SON AFFAIRE, IL A OPTÉ POUR L’AUTO-ENTREPRENARIAT.

Miguel Gil

garanties 5 ans. Côté confort, le corps est soutenu sur toute sa longueur éliminant les points de pression sur des articulations douloureuses par exemple. Les lombaires étant supportées, les muscles du dos sont relaxés. Enfin, la colonne vertébrale étant bien positionnée et les jambes légèrement surélevées, on bouge 4 fois moins que dans un lit classique : le sommeil est ainsi réparateur.

Auto-entrepreneur : oui mais…

Le seul inconvénient que je vois à dire sur ces lits, c’est qu’on a du mal à en sortir… », rétorquait en plaisantant un ami à Miguel Gil à propos de ces waterbeds haut de gamme made in Danemark. Dans son showroom à St-Jean-de-la-Ruelle, le jeune entrepreneur propose d’essayer un modèle de la gamme du leader européen du lit à eau. « Dormir sur l’eau est un concept qui remonte à l’Antiquité, explique-t-il. C’est très répandu dans les pays nordiques mais pas encore dans les mœurs en France. Cependant, tous ceux qui ont essayé ce lit ne m’en ont dit que du bien ». Il est vrai que l’approche commerciale est flatteuse. Matelas rempli avec une eau chauffée et stabilisée (pas de risque de mal de mer !), durée de vie supérieure à un matelas classique, soudures 14

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« J’ai découvert les lits à eau après mes études de commerce international lors d’un stage chez Akva Waterbeds au Danemark. Depuis, j’ai toujours pensé que ce produit serait aimé des Français. Reste à le faire connaître ». Pour cela, Miguel Gil comptait sur le coup de pouce d’une banque pour mettre en place un plan de communication. Seulement voilà : il est auto-entrepreneur. « J’ai créé Rêves d’Eau pour compléter mes revenus de commercial. C’était ce qui me fallait : inscription immédiate et gratuite. Risque limité : pas d’impôts ni de charges sociales sans chiffre d’affaires. Mais quand j’ai demandé un prêt, je me suis heurté aux premières difficultés. Les banques sont frileuses, regrette Miguel Gil. Ma gestion est saine, j’ai deux sources de revenus (un emploi CDI à temps plein et une entreprise à moi) et pourtant c’est la croix et la bannière pour trouver 34 000 € ». Autre handicap : « les auto-entrepreneurs n’ont pas droit à un numéro de TVA intra-communautaire, ce qui signifie que nous réglons nos achats TTC. Dans mon cas, la TVA danoise est à 25 % ! ». Quant aux commerçants qui verraient dans les auto-entrepreneurs une concurrence menaçante, Miguel Gil répond : « si on se met auto-entrepreneur, c’est qu’on a peu de moyens : je ne peux pas concurrencer un Literieland par

Mehdi Gorani opte pour La vie du bon côté Début juin, Mehdi Gorani a créé son entreprise de services à la personne à Vimory. Titulaire d’un master Environnement, territoires et sociétés, le jeune créateur a suivi un module spécial de préparation à la création d’entreprise de 2 mois au sein de l’Espace Entreprendre de la CCI du Loiret. Son entreprise propose des prestations comme le ménage, les courses, la préparation de repas, la lecture, le repassage ou encore un accompagnement dans les déplacements, dans un rayon de 45 km autour de l’agglomération montargoise. Mehdi Gorani se réjouit d’avoir réussi à obtenir les financements nécessaires à son activité, avec un seul apport de 2000 € : au total 22 000 €, dont 7 000 € sous forme de Prêt à la Création d’Entreprise (PCE) et 2 000 € accordés par Loiret Initiative.

exemple avec une surface d’exposition de 300 m2 et 80 lits dedans ». Satisfait de son choix, Miguel Gil n’a plus qu’un souhait aujourd’hui : que son CA dépasse les 80 000 €/an imposés par le statut pour envisager de passer en SARL et dormir sur ses deux oreilles. www.reves-d-eau.fr

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tourisme

LA SCALA : un 2* confortissimo DOMENICO ZAFFORA A OUVERT À PITHIVIERS UN ÉTABLISSEMENT MODERNE ET DE GRAND CONFORT SUR LE PRINCIPE D’UNE RÉSIDENCE HÔTELIÈRE. 14 CHAMBRES ET SUITES ACCUEILLENT AINSI UNE CLIENTÈLE “AFFAIRE” POUR UNE NUIT, UNE SEMAINE OU DES MOIS.

Dès l’ouverture, nous étions presque complet. Le bouche à oreille s’est fait très vite entre les hommes d’affaires qui fréquentent le restaurant ». Propriétaire depuis 1997 d’Au Péché Mignon, restaurant aujourd’hui rebaptisé La Scala, Domenico Zaffora a investi, il y a 3 ans, 1 M€ pour agrandir son établissement et créer un hôtel de 10 belles chambres et quatre suites modernes, fonctionnelles et spacieuses : « nous vendons un produit haut de gamme pour un confort de très grand standing ». Pour preuve. Équipée comme des mini-studios, chaque chambre (26 m2), climatisée, possède un espace bureau avec une connexion Internet haut débit, un écran LCD (télévision satellite) et un téléphone avec ligne directe. Également, une salle de bain avec douche, WC, sèche-cheveux, produits d’accueil, serviette et drap de bain, ainsi qu’une kitchenette avec corbeille d’accueil, réfrigérateur, plaques chauffantes, vaisselle… « et un Nespresso avec du café italien ! souligne Domenico Zaffora, sicilien d’origine. Tous les lits sont équipés d’un matelas très haut de gamme, digne d’un Relais & Châteaux ». Un confort et un standing identiques côté suites avec de l’espace en plus (suite d’environ 40 m2), un balcon, du parquet en acajou, une baignoire d’angle pour la suite luxe ou encore un écran LCD plus grand. « L’hôtel dispose d’un parking et d’un parc arboré privés et met à disposition des clients un service de blanchisserie sur demande », ajoute Domenico Zaffora.

Un 2* qui en vaut au moins 3 Ouvert depuis fin 2006, La Scala a été pensé dans un esprit “home hotel” offrant à sa clientèle une grande autonomie et un confort “comme à la maison”. « D’après le CDT(1), nous pouvions être classés 3 septembre 2009

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Le Club Hôtelier Orléanais (CHO) optimise les réservations grâce à Internet

Domenico Zaffora

Une vingtaine d’hôtels de l’agglomération d’Orléans affichent désormais les disponibilités de leurs chambres en ligne ! Fédérés au sein du Club Hôtelier Orléanais (CHO), les établissements du centre-ville d’Orléans mais aussi d’Ardon, Ingré, La Chapelle-Saint-Mesmin, Ormes, Saint-Jean-le-Blanc, Saint-Jean-deBraye ou encore Saran, souhaitent ainsi « faciliter les échanges et rendre service à ses clients ». Désormais, si un hôtel est complet, une autre réservation peut être immédiatement trouvée sur l’agglomération auprès d’un confrère. L’outil, efficace, fait des émules puisque le Club Hôtelier de Montargis est en train de l’adopter. Bientôt, le site sera enrichi de nouvelles fonctionnalités : accès, tarifs, photos, liens vers la réservation en ligne… www.orleans-hotels.fr

ou 4* sans problème. Mais j’ai choisi de rester un hôtel 2* pour conserver ma clientèle sur le Pithiverais » , explique Domenico Zaffora. Ainsi, hommes d’affaires, commerciaux, cadres et autres professionnels font chaque jour étape dans l’établissement pour une nuit, une semaine voire même des mois comme en témoigne le propriétaire : « une dame, en mission dans une société de Sermaises, a dormi ici pendant plus d’un an ». Il faut dire qu’ici, le client est plus que bichonné : « on se met à son entière disposition. On peut lui repasser son linge, lui servir son dîner dans sa chambre. S’il veut un plateau-repas, on lui prépare. Un

client part à 5 h du matin, il a un petitdéjeuner prêt dans le frigo. Un client arrive après 22 h 30, on peut lui faire à manger en cuisine et pas sous-vide ! La prestation est ici à la carte, chose rare en France ». Et pour faire face au succès de la formule, Domenico Zaffora étudie un autre projet d’agrandissement : « vingt et une chambres supplémentaires côté parc avec cinq nouveaux emplois à clef ». De quoi accueillir de nouveaux hôtes en quête d’une halte sur mesure. (1) Comité départemental du tourisme www.scala-pithiviers.fr

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à table

UN CHEF à vos fourneaux ANCIEN RESTAURATEUR AU TONNELIER À ORLÉANS, BENOÎT AUFRAY EST AUJOURD’HUI CHEF À DOMICILE. DU REPAS EN TÊTE-À-TÊTE AUX FÊTES DE FAMILLE ET BANQUETS, IL S’INSTALLE EN CUISINE ET MITONNE DES PLATS TRADITIONNELS OU THÉMATIQUES.

n four, deux à quatre feux et un peu de stockage froid : c’est le minimum requis pour que Benoît Aufray puisse venir cuisiner chez vous. « Je me déplace toujours chez le client pour voir où je vais travailler et si la cuisine est adaptée aux commandes. Mais de toute façon j’apporte toujours un peu de matériel : poêles, louches, chauffe-assiettes… » . Si s’offrir un chef à la maison était, il y a encore quelques années, une prestation réservée, aujourd’hui c’est un vrai phénomène de mode. « Le restaurant, c’est maintenant beaucoup de contraintes. Avec ce concept, les gens sont libres de faire ce qu’ils veulent : ils peuvent boire, fumer, ils sont chez eux, explique Benoît Aufray. Par

Benoît Aufray

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ailleurs, ils n’ont plus la contrainte de rester en cuisine et la maîtresse de maison peut profiter de ses invités ». Communion, mariage, baptême, anniversaire, soirée entre amis ou tête-à-tête amoureux ? Le chef Benoît cuisine pour vous, jusqu’à 200 personnes, en toutes occasions, chez vous ou dans une salle des fêtes. « C’est vraiment du sur-mesure. Je ne propose pas un menu type. En général, je discute avec le client autour d’une page blanche et ensemble nous établissons un menu en fonction de ce qu’il souhaite et de ce qu’il aime, de l’événement et de son budget ».

Du repas foie gras à la poêlée géante Au gré des saisons, Benoît Aufray pourra alors proposer un repas traditionnel ou thématique à base de produits frais : « comme un repas foie gras, St-Jacques ou chocolat : j’aime beaucoup travailler le chocolat, les truffés notamment. Mais aussi un buffet campagnard, un repas terroir, un cocktail dînatoire, une soirée champagne… » Très festives aussi : les poêlées géantes pour 30 à 100 couverts préparées également devant les convives. « Ça peut être une fricassée de lapin au cidre et aux petits légumes, une paëlla ou une bouillabaisse géantes… » Mais comme le dit Benoît Aufray « rien n’est figé et pré-établi : je travaille beaucoup à l’inspiration et à l’instinct ». À tester pourquoi pas lors d’un cours de cuisine que le chef dispense aussi à domicile : « C’est une prestation également sur-mesure. J’ouvre le frigo et on cuisine en fonction de ce qu’il y a dedans. Je peux aussi apporter des ingrédients pour travailler une thématique comme les crustacés ». Passionné depuis l’enfance, Benoît Aufray s’est toujours épanoui dans la cuisine : de

ô Bat ô : une formule alléchante Depuis son ouverture en juin dernier, ô Bat ô (anciennement l’Inex) ne désemplit pas. Une des clés de son succès ? Le professionnalisme et la créativité de Guillaume et Sébastien Philippot, à la tête du célèbre restaurant orléanais L’Épicurien. Sur le pont du bateau ou à l’intérieur, 7 jours sur 7 en période estivale puis tous les jours sauf le lundi, on peut déguster coquillages et fruits de mer, terrines, assiettes de charcuterie ou de fromages… S’il vous en coûtera 16 € TTC pour un Méli-mélo de l’écailler avec l’un des 8 desserts au choix, plus un verre de vin blanc ou de vin rosé, il existe aussi une formule à 11 €. Ô Bat ô propose également des petits-déjeuners. Et, privilège absolu, il est possible de réserver le bateau-restaurant lors de soirées privées pour des cocktails ou des séminaires. Anticipation vivement conseillée...

ses premières expériences en centres de vacances jusqu’au restaurant qu’il a tenu pendant 13 ans à Orléans, au Tonnelier. « Chef à domicile ne m’apporte que du bonheur : c’est pas facile de confier sa cuisine à quelqu’un qui va fouiller dans les placards, il faut une relation de confiance. Les gens qui acceptent de vous faire rentrer chez eux ont une grande ouverture d’esprit ». www.chefbenoit.fr

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122/124, rue du Faubourg Bannier - 45000 OrlĂŠans - emploi@actiforces.com

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dossier De gauche à droite : Olivia Berthelot (dirigeante Cabinet Energia), Guy Héron Vanneuville (DG ABCM Invest Consulting), Jocelyne Chelin (directrice Cité Formation) et Michèle Rey ( directrice Thema Consultants).

CITÉVOLIA, agitateur de compétences VALIDÉ PAR L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE LA CCI DU LOIRET EN 2008, CITÉVOLIA EST UN CONCEPT À LA FOIS INNOVANT, AMBITIEUX ET FÉDÉRATEUR. INNOVANT, À L’IMAGE DE L’ENSEMBLE DE SERVICES QUI Y SERONT DÉVELOPPÉS. AMBITIEUX AUSSI, PARCE QU’IL INCARNE LA CCI DE DEMAIN. FÉDÉRATEUR ENFIN, PARCE QU’IL CATALYSE LES EXPERTISES DE NOMBREUX PARTENAIRES. AVEC POUR FIL CONDUCTEUR LE PROGRÈS PERMANENT DES HOMMES ET DES ENTREPRISES, CITÉVOLIA S’AFFIRME COMME UN PROJET PORTEUR DE DYNAMISME ET DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE AU CŒUR DU QUARTIER ANDRÉ DESSAUX À ORLÉANS.

020. Orléans ville tertiaire reconnue pour l’excellence de ses filières, pourquoi pas le développement durable, la gestion de la ressource en eau ou encore les services innovants, mais aussi pour l’attractivité de son offre d’enseignement supérieur et de formation. Desservie par le TGV, connectée au Grand Paris et capitale régionale inscrite dans une nouvelle dynamique économique. Et sur le site André Dessaux, à proximité de gare de

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Fleury-les-Aubrais, au cœur d’un nouveau quartier emblématique de cette attractivité : Citévolia. Un pôle tertiaire innovant, installé dans des bâtiments modernes à énergie positive où se concentre la nouvelle offre de services de la CCI - et de ses partenaires - pour accompagner les besoins des entreprises et de leurs salariés. La perspective est surprenante ? C’est en tout cas la vision prospective portée par la CCI du Loiret et c’est ainsi que son pré-

sident, Yves Broussoux, imagine le projet de développement économique du territoire. « C’est l’essence même d’une CCI que de faire preuve d’initiative et d’innovation au service des bassins économiques et de leurs entreprises. Citévolia est un projet d’envergure régionale, voire nationale, qui préfigure la CCI de demain ». Concept novateur validé en Assemblée générale en juin 2008, Citévolia s’inscrit dans une mutation globale du position-

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nement et de l’organisation de la CCIL : avec un cœur de métier recentré depuis le début de la mandature actuelle sur l’organisation du partage du savoir entre les entreprises, elle se définit comme un écosystème de croissance des entreprises. Et cette mutation, la CCI l’a déclinée dans tous ses métiers. Emblématique de ce nouveau positionnement, la plateforme Loiret Ecobiz regroupe à ce jour plus de 3 000 participants et héberge plusieurs organismes comme Le Grand Maillage, Entreprendre & réussir 45, le Gezi, Val de France Angels… « Bâtie autour du progrès permanent des hommes et des entreprises », Citévolia sera multi-facettes. Elle regroupera, en substance, une offre de services de formation (initiale, continue, l’accent mis sur l’alternance dans les deux cas) complètement repensée et élaborée à partir des activités de l’actuel Pôle Enseignement-Formation de la CCI du Loiret, de son École de Commerce et de Gestion, de l’École de Commerce et de Distribution, de son pôle d’accompagnement des créateurs-repreneurs ; elle sera également enrichie de partenariats avec l’Université d’Orléans, l’ESCEM de Tours-Poitiers et une offre privée ; elle abritera – et c’est une de ses spécificités – une Maison de l’Entreprenariat, justement parce que l’entreprise est au cœur du concept Citévolia. L’ouverture imminente d’une École des Managers à Orléans, pilotée par le réseau des CCI de la région Centre, est d’ailleurs l’un des maillons du dispositif global. « Nous voulons que l’entreprise soit au cœur du dispositif, et dupliquer à l’échelle de Citevolia ce que l’ECG fait actuellement avec son Club Entreprise » explique Christophe Abadie, responsable du Pôle Enseignement-Formation. Au final, Citévolia doit apporter aux entreprises une offre de services la plus construite et la plus diversifiée possible, dans laquelle acteurs publics mais aussi acteurs privés de la formation pourront s’inscrire. Comme le résume Bruno Jacquemin, directeur général de la CCIL « L’idée sous-jacente est de générer davantage de business et de permettre à d’autres de prendre part à cette dynamique. La CCI fournit là, avec Citévolia, l’exemple typique d’un projet collaboratif porteur de croissance, basé sur

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Acteurs privés de la formation et du conseil : la complémentarité, pas la concurrence frontale « Nous sommes prêts à participer à ce projet porteur qui doit booster l’ensemble de l’offre de formation à destination des entreprises ! » annonce Guy Héron Vanneuville, directeur général d’ABCM, spécialisée dans le conseil, la formation et les ressources humaines. Citévolia, projet de la CCIL et des entreprises, devrait doper le marché de la formation et du conseil et contribuer à faire d’Orléans une capitale régionale attractive ? Le dirigeant envisage le nouveau potentiel plutôt d’un bon œil, d’autant qu’il confie « réaliser 90 % de son chiffre d’activités en dehors de la ville ». Même constat pour Michèle Rey, directrice de Thema Consultants pour la région Centre-Loire, cabinet expert dans le coaching et la formation en management, et membre de la Fédération de la Formation Professionnelle Centre : « Nous déplorons devoir souvent franchir les frontières du Loiret pour assurer notre business ». Si l’émulation générée par le projet semble évidente, quelques interrogations demeurent. « Développer la posture universitaire diplômante pour les générations qui arrivent est une excellente chose, mais comment aboutir à un partenariat gagnant-gagnant dans le domaine de la formation continue si la CCI et les acteurs privés ont chacun des enjeux très différenciés ? » interroge Olivia Berthelot, dirigeante du Cabinet orléanais Energia, spécialisé dans l’accompagnement des dirigeants d’entreprise, des RH et centre de bilan de compétences. Jocelyne Chelin, directrice de Cité Formation à Orléans, travaille quant à elle sur le marché de la formation initiale, notamment via des cursus par alternance jusqu’à bac +5. Dans un processus d’ouverture de son école à l’international, elle reconnaît la dynamique de ce futur « campus de l’entreprise », tout en soulignant son attachement à « une école à taille humaine, à l’écoute des entreprises ». Quels pourraient être les autres bénéfices de Citévolia pour ces professionnels de la formation et des ressources humaines ? La mutualisation des infrastructures et du matériel très certainement. Salles de conférences, amphithéâtre, hautes technologies… font partie des atouts du futur pôle. « Nous disposons d’environ 300 m2 avec des activités plutôt saisonnières, nous assumons tous nos frais et la part du coût des locaux dans nos tarifs n’est pas négligeable » réfléchit Michèle Rey. Reste une question centrale que tous se posent : quelle place Citévolia va-telle, et peut-elle, accorder aux acteurs privés de la formation ? Des interventions ponctuelles dans l’enseignement supérieur ? Sur le volet création-reprise ? Ou encore en officialisant un pôle de partenaires privés, comme le suggère Guy Héron Vanneuville ? Olivia Berthelot insiste : « Il faudra définir quels sont les intérêts communs et les enjeux à travailler ensemble ». La CCI, qui revendique une grande clarté sur le financement de son activité formation continue et ses conditions d’exploitation, met en avant sa volonté « d’être en complémentarité, pas en concurrence frontale ». Elle a besoin de l’appui de ces acteurs privés. Tout comme eux pourront capitaliser sur « l’image de marque » Citévolia.

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Une université innovante qui parie sur la mixité étudiants/salariés « L’université d’Orléans mettra un point d’honneur à répondre avec le plus de réactivité possible aux besoins de formation qui émanent des entreprises, de structures comme la CCI du Loiret et des branches professionnelles » avance Brahim Sarh, directeur de l’IUT d’Orléans. Répondre aux attentes sociétales, rapprocher davantage université et entreprises : si la demande était jusqu’alors insérée de façon explicite dans la LRU (1), l’insertion professionnelle à l’issue des formations supérieures fait aujourd’hui figure d’injonction du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. « L’université ne peut plus faire de la formation seulement pour le savoir et le rapprochement avec le monde économique ne peut que favoriser une meilleure insertion de nos étudiants, c’est d’ailleurs le cheval de bataille des filières technologiques, mais aussi celui des filières générales » analyse le directeur. Comme il l’explique, le montage d’une formation Bac+5 « responsable innovation logistique et production industrielle » en partenariat avec la CCIL, illustre bien le type de réponse que peut produire l’université à une demande prospective des entreprises. Au sein de l’IUT d’Orléans, deux filières (Génie mécanique et Qualité, Logistique Industrielle et Organisation) se prêtent d’ailleurs idéalement aux formations par alternance, initiale ou continue. Pour Brahim Sarh, tous les cursus par voie d’apprentissage, en alternance, les contrats de professionnalisation, la VAE, « contribuent au développement économique territorial ». Avec 4 500 étudiants répartis sur les 4 IUT de la région (Orléans, Bourges, Chartres, Indre) et Polytech, le directeur l’affirme : « Nous avons les compétences nécessaires et les équipements pour faire aboutir ce projet ». La prochaine étape consiste à articuler les formations actuelles avec les besoins exprimés, afin d’anticiper les besoins des prochaines décennies. Et, grande nouveauté, proposer des formations modulables qui accueilleront dans le même temps étudiants et salariés. Une véritable souplesse d’organisation pour l’accueil de petits groupes, concentrés sur un temps très court. (1)

Loi du 10 août 2007 relative aux libertés et responsabilités des universités (dite loi L.R.U. ou loi Pécresse).

Brahim Sarh, directeur de l’IUT d’Orléans

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la mise en synergie des entrepreneurs ». Avec ce nouveau projet, la CCI s’annoncet-elle plus concurrentielle encore sur le créneau de la formation ? « En concurrence sur certains modules, sans doute, mais selon les règles du marché ! rétorque Bruno Jacquemin. La CCI a tenu à associer les entreprises à ce projet, pour être le plus possible en complémentarité et non en concurrence frontale ». Car l’engagement des CCI dans la formation n’est pas nouveau. Il faut remonter à la fin des années 60 pour constater qu’elles investissent déjà le champ de la formation continue avec le développement de centres d’apprentissage, et celui de la formation initiale avec la création du réseau des Sup de Co, d’écoles d’ingénieurs ou encore d’écoles spécialisées, souvent reconnues pour la qualité de leur enseignement. L’École de Commerce et de Gestion (ECG) d’Orléans, créée en 1982 et gérée par la CCIL, a d’ailleurs récemment été classée 4ème formation Bachelor française selon le Figaro pour l’insertion professionnelle de ces diplômes.

Orléans capitale régionale inscrite dans la perspective Paris/Ile-deFrance Hissée au 2ème rang des agglomérations régionales les plus attractives par Courrier Cadres en février 2008, Orléans réussit peu à peu à se défaire d’une notoriété exclusivement centrée sur la Loire et Jeanne d’Arc. L’hebdomadaire, qui plaçait alors Orléans aux côtés de Rennes ou encore Strasbourg, la décrivait comme une agglomération de taille moyenne « proposant des services en quantité suffisante sans présenter les contre-avantages propres aux villes de plus d’un million d’habitants ». Avec, pour cartes maîtresses lui permettant de figurer en bonne place dans ce palmarès, la vitalité de l’emploi des cadres et sa proximité parisienne. Pourtant, reste des marges de progrès dans certains domaines, auxquelles Citévolia a pour ambition, partiellement, de répondre. En effet, si le Loiret (à l’instar de l’Indre-et-Loire) tire le mieux son épingle du jeu dans la région concernant le taux de scolarisation et la proportion de diplômés « bac + », l’espérance d’études y est inférieure à la moyenne nationale. En 24 septembre 2009

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R v

Ce que pourrait être l’organisation des formations au sein de Citévolia à l’horizon 2014 MAISON DE L’ENTREPRENEURIAT - salariés - étudiants - créateurs

Master en Management et Commerce industriel Plusieurs options en cours de définition Projet en partenariat avec l’ESCEM et l’Université

Responsable de projet - option Marketing et vente en milieu industriel (Bac +4) Responsable en marketing, commercialisation et gestion (Bac +3)

Master de Responsable en innovation et logistique industrielle Projet en partenariat avec l’Université d’Orléans

FORMATION CONTINUE Master 1 : Tronc commun

Ecole de Commerce et de Gestion 3e année

Ecole de Commerce et de Gestion 2nde année

Titulaires d’une licence professionnelle

Titulaires d’un Bac+2

Ecole de Commerce et de Gestion 1ère année

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Licence professionnelle « achats » Projet en partenariat avec l’IAE d’Orléans

Ecole du Commerce et de la Distribution 2nde année

Ecole du Commerce et de la distribution « Manager de la distribution » (bac +3)

Institut Supérieur des Forces de vente 2nde année

Responsable des achats (Bac +3) Manager de la distribution (Bac +3) Gestionnaire d’unité commerciale (Bac +2) Technicien supérieur de force de vente (Bac +2)

Ecole du Commerce et de la Distribution 1ère année Titulaires d’un Bac étudiants, apprentis

septembre 2009

CHIC MBA/MBA on line Projet en partenariat avec l’ESCEM

ESCEM Perspective Diplôme de l’ESCEM de Tours en formation continue Projet en partenariat avec l’ESCEM

Technicien de force de vente (Bac) 21

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outre, en région Centre, les mouvements migratoires des étudiants sont défavorables à l’académie Orléans-Tours : en 2003, près de 20 % des nouveaux bacheliers qui poursuivaient des études supérieures le faisaient hors académie (1). Et on le sait, la mobilité des jeunes tient à l’offre de

formation : plus celle-ci est diversifiée, plus le territoire devient attractif. Le positionnement géographique d’Orléans, et la localisation stratégique de Citévolia (proche du nœud ferroviaire des Aubrais, de la RN20, de l’entrée de ville principale au nord de l’agglomération d’Orléans et peut-

être un jour d’une gare TGV) seront donc un atout pour attirer des élèves du sud de l’Ile-de-France. Mais comment donner aux bacheliers de la région l’envie d’y poursuivre leurs études dans l’enseignement supérieur ? Brahim Sarh, directeur de l’IUT d’Orléans, voit justement dans le futur

Confiance mutuelle et valeurs éducatives communes

T. Abdemessed, Directeur Général de l’ESCEM

Avec 2 500 étudiants, 67 professeurs permanents, plus de 300 intervenants, 2 campus à Tours et à Poitiers, un réseau de diplômés de 11 500 élèves environ, l’ESCEM - née de la fusion de l’ESC Poitiers et de l’ESC Tours en 1998 - est une grande École de management française reconnue pour la qualité de ses formations. L’École a mis en place une démarche de qualité qui lui a permis d’être doublement

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accréditée au niveau européen par l’EFMD (label Equis) et au niveau nord américain (AACSB). En France, elle est en outre membre de la Conférence des Grandes Écoles et pour son programme Grande École, l’ESC Tours-Poitiers fait partie des institutions délivrant le Grade de Master. « L’ESCEM porte une conception managériale qui lui est propre et qui est au cœur de son approche pédagogique : le management ne se conçoit pas sans valeurs qui sont des critèresclé de décision et d’arbitrage », précise son directeur général, Tamym Abdessemed. À côté des travaux menés par son laboratoire de recherche, le CRESCEM, l’École est ancrée dans ses territoires grâce à ses activités de recherche appliquée, notamment ATELIS (Atelier d’intelligence économique) et son offre « Bachelor ». Mais elle est aussi proche des besoins des entreprises. « Nous les associons à notre stratégie, aux recrutements des étudiants, aux évolutions pédagogiques au sein de chaque programme et aux enseignements assurés en partie par des professionnels confirmés ou encore au développement des compétences des étudiants grâce à l’apprentissage et à des stages » détaille le directeur général. Une

proximité qui selon lui, « permet à la fois une hauteur de vue dans la formation, solide sur le plan conceptuel, et la dimension très appliquée faisant de nos diplômés des acteurs préparés à l’exercice de l’action en situation réelle ». Quant au partenariat ESCEM/ CCIL, il s’inscrit pour l’École dans une démarche de validation des acquis qu’elle considère essentiel au développement des carrières managériales et à la vitalité des entreprises. La convention de coopération prévoit un accompagnement de la démarche VAE au niveau « L » par l’ESCEM pour prétendre à l’obtention d’un diplôme « bien établi », délivré par l’ECG. Une démarche par exemple en vigueur dans le cadre d’un programme de formation pour Mc Donald’s qui se déploie actuellement. Pour Tamym Abdessemed, cette convention va plus loin. « Elle traduit la confiance mutuelle des deux partenaires et le fait que nous partageons des valeurs éducatives communes tant en formation initiale que continue, qui ont vocation, dans les mois qui viennent, à prendre de nouvelles formes au service de la compétitivité de notre région et de nos entreprises ».

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« Notre job, c’est d’attirer les étudiants » « Tout ce qui peut développer l’enseignement supérieur à Orléans est une bonne chose, nous avons une université mais une ville qui n’est pas universitaire. Je comprends la réflexion menée actuellement au sein de la CCI pour un développement futur de l’ECG, c’est une bonne école qui réussit bien l’insertion professionnelle de ses étudiants ». Une fois ce constat dressé, Béatrice Barruel, conseillère municipale auprès de Serge Grouard, Maire d’Orléans, chargée de l’enseignement supérieur et de la recherche, affirme qu’il faut prolonger le questionnement. Elle s’interroge sur le rapprochement annoncé entre l’ESCEM de Tours et l’ECG d’Orléans, et à la façon dont l’Université d’Orléans sera intégrée dans le partenariat. Quant au futur lieu d’implantation de l’ECG, l’élue souhaite qu’il s’inscrive dans un ensemble « et que les choses se fassent en cohérence ». Sous-jacent, le projet de la Mairie d’implanter un site d’enseignement supérieur en plein centre-ville au lieu et place de l’hôpital Porte Madeleine. « Ce projet se fait d’abord avec l’Université d’Orléans mais la question est de savoir si des synergies sont possibles entre les uns et les autres ? » pose la conseillère municipale. Outre les collaborations potentielles, elle évoque le calendrier. « Le choix de transférer l’ECG sur le site Rivierre Casalis est programmé sur 2012-2014, le projet Madeleine pour 2014-2016, il serait dommage de réfléchir chacun de son côté ». Et si Béatrice Barruel explique « qu’on ne peut disperser des étudiants partout », elle souligne qu’ « on peut vraiment trouver des synergies entre universités et écoles privées ». La prochaine étape ? « Il faut se mettre autour d’une table pour définir ce qu’on fait de l’enseignement supérieur à Orléans et de son attractivité en la matière », résume-t-elle. Et de conclure : « Il appartient à l’Université de définir les contenus pédagogiques. Notre job, c’est d’attirer les étudiants… ».

cursus mis en place avec la CCIL et son CFSA, une opportunité de les « fixer durablement ». « Nous savons qu’il y a déjà une pénurie dans l’encadrement, accentuée par les nombreux départs en retraite. Pourtant, des ingénieurs viennent dans le Loiret, mais faute d’attractivité suffisante de leur environnement, repartent après un an ou deux. La solution, c’est justement de former les gens de la région ». Plus que jamais, des offres de formation nou-

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Béatrice Barruel, conseillère municipale auprès du Maire d’Orléans, vice-présidente de l’AgglO, chargée de l’enseignement supérieur, de la recherche et des pôles de compétitivité.

velles doivent combler les déficits actuels. C’est pour cette raison que Citévolia aura notamment, parmi ses spécificités, trois thématiques peu répandues en France, liées aux métiers du commerce, des achats, et du management industriel. Sur ce dernier segment, un projet commun avec l’Université d’Orléans et son IUT, est en cours de montage. Intitulé « Responsable innovation logistique et production industrielle », le cursus en alternance doit

déboucher sur l’obtention d’un diplôme niveau Bac+5. Déjà disponible en version bac+2 et bac+3, la formation couvrira un large spectre (production pharmaceutique, mécanique, génie civil…) et intégrera de nouvelles méthodes de management appliquées dans l’industrie automobile ou encore aéronautique. « Si ce qu’on vise en priorité c’est renforcer l’employabilité, alors ce type de formation permet de changer facilement de métier et de suivre sans

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difficulté les mutations technologiques qui s’opèrent » insiste Brahim Sarh. Dans le domaine du commerce, la volonté sera de former une nouvelle génération de commerciaux : à la fois apporteurs d’affaires et négociateurs de haut niveau, opérationnels mais aussi stratèges, polyvalents et créatifs, les futurs diplômés auront dans leurs bagages une vision globale et transversale de l’entreprise. Sur ce volet, le partenariat de la CCIL avec l’ESCEM Tours-Poitiers (Groupe École Supérieure de Commerce et de Management) est décisif. En 2008 l’ECG d’Orléans s’est déjà associée à l’école supérieure de commerce et de management de Tours-Poitiers autour d’une VAE (Validation des acquis par l’expérience) de niveau Bac +3 ; la première assurant la certification du diplôme, la seconde, l’accompagnement de la VAE. En 2009, la CCI du Loiret doit entrer dans la gouvernance de l’ESCEM, devenant membre de son syndicat mixte aux côtés des CCI de Touraine et de la Vienne. Déclinaison concrète du partenariat, l’ESCEM envisage de développer à Orléans, au cœur de Citévolia, sa troisième entité. L’opportunité d’y développer des diplômes bac +5 et d’étoffer son offre niveau « Bachelor » avec celle de l’ECG et de l’ECD (École de Commerce et de Distribution).

Se former tout au long de la vie D’autre part, si le niveau de formation des 15-24 ans en région Centre s’avère insuffisant, et leur taux de sortie sans qualification encore trop élevé, reste que la population régionale active est aussi faiblement formée (presqu’un tiers des + de 25 ans sans diplôme ou titulaires du BEPC, 9,1 % avec un niveau supérieur à Bac+2). L’élévation du niveau moyen de formation des salariés de la région est non seulement indispensable pour pérenniser le tissu économique, favoriser l’implantation d’entreprises ayant recours à une maind’œuvre de plus en plus qualifiée, mais elle l’est aussi pour maintenir l’employabilité de ces salariés. C’est l’une des convictions véhiculées par Citévolia : croissance durable et compétitivité accrue des entreprises sont intimement liées à la formation et à la motivation du personnel. Qu’elle passe par les formes classiques de la formation,

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de l’apprentissage ou de l’enseignement, l’offre de Citévolia a pour vocation d’accompagner les hommes et les femmes de l’entreprise. Ce que l’on pourra faire au sein du futur ensemble ? Progresser tout au long de sa carrière, enrichir ses compétences, renforcer son employabilité, cultiver sa capacité à construire des projets entrepreneuriaux, développer ses performances ou celles de l’entreprise. Une traduction concrète du lifelong learning, dont le potentiel devrait être décuplé grâce à la présence, en mêmes lieux, d’un public très diversifié. « C’est cette mixité de populations, au sein d’un endroit unique, qui constituera un terreau fertile propice à l’entrepreneuriat » explique Yves Broussoux, président de la CCIL. Même dans sa conception architecturale (5 500 m2 au total) et organisationnelle, Citévolia privilégiera les échanges, le partage d’expériences, la synergie des compétences et le progrès partagé. Au final, Citévolia, dans son « package » enseignement supérieur, sera en mesure de proposer des cursus de bac à bac+5, et s’engagera sur un taux d’insertion professionnelle de 75 % dans les trois mois qui suivent l’obtention du diplôme. Ouvert aux étudiants, aux salariés, dirigeants, créateurs et repreneurs, le pôle ambitionne de former environ 600 élèves sur l’ensemble de ses cursus et formations.

nit les communes de Fleury-les-Aubrais et d’Orléans, la Communauté d’Agglomération d’Orléans et le Conseil régional du Centre. Car l’ambition est aussi de faire du futur quartier Dessaux un véritable pôle tertiaire : 500 000 à 1 000 000 m2 de bureaux pourraient y être réalisés d’ici les 15 prochaines années. Comme l’a déclaré Pierre Veltz (2) enseignant et chercheur à l’École des Ponts et à Sciences Po, « on devrait mesurer l’attractivité par les variations du « capital humain » et de la matière grise et pas seulement par les flux financiers ». Citévolia, tel qu’il est présenté par la CCIL, se définit comme un projet politique - au sens large du terme - destiné à animer le tissu économique local. Une vision à long terme capable de transformer le territoire ? (1)

Intérêt et enjeux de l’élévation du niveau de formation initiale de la population en Région Centre Conseil économique et social - Groupe de travail « déficits de formation ». (2) Pouvoirs locaux n° 61 – Institut des hautes études de développement et d’aménagement des territoires européens

Une vision à long terme pour le territoire Assimiler Citévolia à un seul pôle d’enseignement supérieur et de formation serait réducteur. Comme le résume Bruno Jacquemin, son directeur général, « Citévolia incarne la CCI de demain ». Celle-ci a donc programmé d’y transférer son siège et l’ensemble de ses services. Situé dans le quartier Dessaux, sur l’ancien site Rivierre Casalis dont la CCI est propriétaire avec la Caisse d’Épargne et la Caisse des Dépôts, le futur pôle tertiaire sera l’opportunité pour la CCIL de repenser son offre de services et de la rendre plus lisible encore. Estimé à 26 millions d’euros environ, le projet devrait entrer dans sa phase de construction en 2010. Un comité de pilotage « André Dessaux », co-dirigé par la CCIL et le Conseil Général du Loiret, réu-

Pour aller plus loin : www.loiret.cci.fr www.ecgorleans.org www.univ-orleans.fr www.escem.fr www.abcm.pro www.cabinet-energia.fr www.cite-formation.com www.themaconsultants.fr

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interview

« CITÉVOLIA AVANCE : PRENEZ LE TRAIN EN MARCHE ! » ESQUISSÉE DÈS 2003, LA MÉTAMORPHOSE DU SITE RIVIERRE CASALIS ENTRE DANS UNE PHASE DÉCISIVE. OUVERT AUX ÉTUDIANTS, SALARIÉS, DIRIGEANTS ET CRÉATEURS, CITÉVOLIA SERA UN LIEU D’ÉCHANGES PROPICE AU PROGRÈS PERMANENT ET AU DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES. UN PROJET QUE LA CCI N’ENVISAGE PAS SANS LA DYNAMIQUE DE FUTURS PARTENAIRES.

Yves Broussoux, président de la CCIL

QUELLE EST LA GÉNÈSE DE CITÉVOLIA ?

Photo Fabien THOUVENIN

Citévolia est un projet dont on retrouve les toutes premières ébauches en avril 2003. À cette époque déjà la CCI s’intéressait au site des anciens bâtiments Rivierre Casalis. De fil en aiguille et d’AG en AG, la CCI a acquis le site, ses locaux, en vue d’un projet immobilier. Pour des tiers, et pourquoi pas pour elle-même… à commencer par la relocalisation de son École de Commerce et de Gestion, de son pôle EnseignementFormation et de ses activités d’accompagnement et de conseil à la création d’entreprise. C’est en mars 2007 que notre Assemblée générale a donné une véritable impulsion au projet en choisissant de promouvoir le projet de développement d’un site tertiaire sur cette zone, comme site de développement majeur pour Orléans et la région. Le transfert des locaux et des services de la CCI est rapidement apparu comme une évidence, d’une part à cause de la rationalisation engendrée par la RGPP, mais aussi ce transfert est en phase avec ce que nous sommes : une chambre du commerce, des services et de l’industrie, ouverte au partenariat de compétences pour mieux servir l’entrepreneur.

EST-IL POSSIBLE DE DÉCRIRE, DE MANIÈRE CONCISE, CE QUE SERA CITÉVOLIA ? L’idée, c’est que cette nouvelle localisation et ces futurs bâtiments permettent à la CCI d’aller plus loin que ce qu’elle fait septembre 2009

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déjà. Citévolia suscite la curiosité : est-ce que ce nom recouvre uniquement l’offre d’enseignement et de formation de la CCI ainsi que son Espace Entreprendre ? Estce qu’il désigne plutôt les bâtiments, le lieu ? Est-ce qu’il évoque un concept plus large englobant la nouvelle offre de la CCI et celle de futurs partenaires, au premier rang desquels figurent déjà l’Université d’Orléans et l’ESCEM de Tours-Poitiers. Ce que je peux d’ores et déjà certifier, c’est que Citévolia symbolise une nouvelle offre à destination des entreprises et de leurs salariés. Une offre orientée vers les clients, au service de la compétitivité et de la croissance des entreprises. Mais cette offre que nous voulons innovante - et c’est une condition sine qua non au potentiel de réussite de Citévolia - doit s’agréger à celle de partenaires publics et privés.

POURQUOI DITES-VOUS QUE LE SUCCÈS DE CITÉVOLIA SERA LE SUCCÈS DES PARTENAIRES QUI VONT S’Y ASSOCIER ? Citévolia, c’est une véritable dynamique partenariale autour du progrès permanent et du développement des compétences. Nous avons élaboré ce projet en étant convaincus que c’est une chance pour Orléans, pour le département et la région et nous avons eu des discussions positives avec l’AgglO. Nous faisons le choix d’y transférer nos locaux et nos services, l’engagement n’est pas anodin et nous y allons parce que nous y croyons. La CCI veut en faire un lieu propice aux échanges, à la mutualisation, elle souhaite que ce lieu soit symbole d’ouverture. Pour cette raison, nous sommes à l’écoute de toutes les entreprises, de toutes les structures, de toutes les initiatives qui pensent pouvoir la faire grandir et l’enrichir. Citévolia avance, prenez le train en marche ! 25

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agenda

CCI infos

LES RENCONTRES DES COMMUNAUTÉS LOIRET ECOBIZ www.loiret-ecobiz.fr //////////////////////////////////////// COMMUNAUTÉ LOGISTIQUE 24 septembre 2009 Visite de l’entreprise FAMAR. Sur inscription Contact : Catherine Savorat Tél. : 02 38 77 77 35 http://logistique.loiret-ecobiz.fr

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COMMUNAUTÉ MOBILITÉ ET DÉPLACEMENTS 6 octobre 2009 Les déplacements dans les parcs d’activités : bilan et perspectives en partenariat avec la FAPAL et l’AgglO. Contact : Karine Gauluet Tél. : 02 38 77 77 81 http://mobilite.loiret-ecobiz.fr

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COMMUNAUTÉ PERFORMANCE INDUSTRIELLE RELAIS LEAN CENTRE 8 septembre 2009 Groupe de travail Lean chez CARGILL FOODS France à St Cyr en Val 16 septembre Groupe de travail Lean chez MERCK SERONO à Semoy Contact : Nathalie Aminot-Boulley Tél. : 02 38 77 77 71 www.loiret-ecobiz.fr

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COMMUNAUTÉ ENVIRONNEMENT 9 septembre 2009 (matin) La gestion énergétique des bâtiments. Intervenante : Anne-Sophie Delpierre (Energie Système).

Conférence du Martroi

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COMMUNAUTÉ PERFORMANCE INDUSTRIELLE 8 octobre Club Achats - Propriété Industrielle : accord de confidentialité, éviter d’être copié ... Intervention du cabinet WAGRET Contact : Nathalie Aminot-Boulley Tél. : 02 38 77 77 71 www.loiret-ecobiz.fr

22 septembre 2009 (matin) Rendez-vous avec la CRAM du Centre (prévention des pathologies professionnelles). Intervenants : ingénieurs prévention et contrôleur de sécurité de la CRAM. Contact : Sébastien Saint-Chély Tél. : 02 38 77 77 19 http://environnement.loiret-ecobiz.fr

Retrouvez tout l’agenda sur www.loiret.cci.fr ! http://www.netvibes.com/cci-du-loiret et suivez la CCIL sur http://twitter.com/cciloiret septembre 2009

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24 septembre 2009 La femme-Loire : l’art et l’écologie vecteurs de développement économique Avec son créateur, le sculpteur Michel Audiard (Fonderie d’Art à Tours labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant en 2007). Contact : Emmanuelle Brier-Levitte Tél. : 02 38 77 77 85 emmanuelle.brier-levitte@loiret.cci.fr 27

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CCI infos

12-13 octobre 2009

UN COLLOQUE pour préparer l’avenir des arts de la table C’EST À ORLÉANS AU CENTRE DE CONFÉRENCES QUE SE TIENDRA LA NOUVELLE ÉDITION DU COLLOQUE « PRÉPARONS ENSEMBLE L’AVENIR DES ARTS DE LA TABLE ! ». ORGANISÉE PAR LA CONFÉDÉRATION DES ARTS DE LA TABLE ET LA CCI DU LOIRET, LA MANIFESTATION S’ARTICULE AUTOUR D’UNE QUESTION MAJEURE : QUELLES ORIENTATIONS STRATÉGIQUES POUR LES ENTREPRISES DU SECTEUR ?

able, cuisine, décoration, des fabricants aux distributeurs, tous les professionnels du secteur des Arts de la Table seront réunis à Orléans les 12 et 13 octobre prochains pour débattre de leur avenir. S’il sera question de conjoncture - les professionnels du secteur n’ont pas été épargnés par la crise - la réflexion sera prospective. Comment les Français reçoivent-ils ? Où consommera-t-on demain ? Quel rôle joue Internet ? Comment les points de vente et les circuits de distribution doivent-ils évoluer ? Pour favoriser l’interactivité, chaque thématique sera abordée par un expert, suivie d’échanges avec la salle animés par Alain Petitjean, directeur général de la Sodie. Pour cette seconde édition, la Confédération des Arts de la Table (CAT), la CCI du Loiret et le département Arts de la Table du Comité Francéclat ont réuni des intervenants de renom : Alberto Alessi, industriel et designer mais aussi Cédric Ducrocq, président-fondateur de Dia-Mart, société de conseil en stratégie et marke28

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ting pour la distribution et le commerce, Emmanuel de Labarre, président-fondateur de Procos, fédération pour l’urbanisme et le développement du conseil spécialisé, Olivier Badot, Professeur à l’ESCP Europe (1), et Robert Rochefort, directeur du Credoc (2). D’autres sujets phares, comme la création et les arts de la table, les actions de communication ou encore la transmission des compétences, seront également passés au crible.

Vers une professionnalisation accrue du secteur Transmission des compétences et formation étaient déjà au cœur du précédent colloque qui avait rassemblé plus de 400 participants en octobre 2007. Une priorité pour Guy Bourgeois, président de la CAT et conseiller technique de la CCI du Loiret, qui a justifié la création d’une chaire « marketing-vente des arts de la table » au sein de l’École de Commerce et de Gestion (ECG) d’Orléans en mars 2006. Formation initiale

Se former aux Arts de la table dès la rentrée 2009 Il est désormais possible, depuis la rentrée, de se former aux arts de la table au sein du pôle enseignementformation de la CCI du Loiret. Sous l’impulsion de la chaire marketingvente des arts de la table de l’École de Commerce et Gestion (ECG), plusieurs modules sont accessibles. En formation initiale, plusieurs cursus ouverts aux titulaires d’un bac ou d’un bac+2 permettent de se former aux métiers de vendeur, responsable de magasin, commercial ou responsable des ventes. Dispensées en alternance, les formations se déroulent en contrat de professionnalisation sur 9 ou 12 mois. Autre nouveauté : les collaborateurs des magasins et des entreprises du secteur peuvent aussi se professionnaliser en formation continue sur de nombreuses thématiques : l’univers des arts de la table, marché, produits, clients, merchandising, techniques de vente… Contact : Daniel Boulleray - ECG – Responsable Chaire Marketing-vente arts de la table Tél. : 02 38 77 89 13 daniel.boulleray@loiret.cci.fr

post-baccalauréat, formation continue accessible aux salariés du secteur : différents modules sont aujourd’hui proposés, permettant d’acquérir une culture spécifique des arts de la table ou de spécialiser sur des créneaux plus pointus (lire l’encadré ci-dessus). (1) Euopean School of Management (2) Centre de Recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie

Pour aller plus loin : www.ecgorleans.org www.confederationdesartsdelatable.net www.alessi.com 24 septembre 2009

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CCI infos

5 octobre 2009

PERSPECTIVES COMMERCE, des solutions pour doper son chiffre d’affaires GLANER, EN UNE JOURNÉE, UNE MULTITUDE DE CONSEILS POUR SE DÉMARQUER DE SES CONCURRENTS ET AMÉLIORER SON POINT DE VENTE : C’EST CE QUE LA CCI DU LOIRET PROPOSE AUX COMMERÇANTS LE 5 OCTOBRE PROCHAIN. DU CONCRET POUR PLUS DE PERFORMANCE, TELLE EST LA FINALITÉ DE CE PREMIER SALON DÉDIÉ AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR.

on, la crise n’est pas inéluctable et il existe des solutions pour aider les commerçants à maintenir ou développer leur chiffre d’affaires. C’est l’ambition de Perspectives Commerce, premier salon des acteurs du commerce organisé par la CCI du Loiret au centre de conférences d’Orléans le 5 octobre prochain. Au programme de ce premier salon, soutenu par l’État, la ville d’Orléans et le Fisac, des questions clés : quelles sont les stratégies d’achat des consommateurs et comment s’y adapter ? Comment mettre en œuvre une stratégie de fidélisation et de développement de sa clientèle ? Quelle démarche pour faire de son point de vente une « machine à vendre » ? Comment innover pour se démarquer de ses concurrents ?

septembre 2009

loireteco24-OK.indd 29

Perspectives Commerce doit fournir une multitude de solutions et de pistes pour aider les commerçants à jeter un œil neuf sur leur commerce.

Confronter la réalité à la vision d’experts Identifier les lacunes de son commerce pour mieux y remédier, c’est aussi la vocation de cette manifestation. Comment l’aménagement du point de vente peut-il être optimisé ? La question n’est pas anodine, d’autant qu’elle semble progresser dans les préoccupations des commerçants du Loiret : en 2009, 32 % d’entre eux ont réalisé ou programmé des investissements sur 2009, contre seulement 23 % l’année précédente. Quelle est la fréquence optimale de rénovation de son point

de vente ? Comment combiner aménagement esthétique et fonctionnel ? L’éclairage est-il un aspect décisif de mise en scène ? Perspectives Commerce proposera de nombreux ateliers thématiques animés par des experts nationaux. Une opportunité de confronter la réalité de son commerce à la vision de spécialistes du merchandising, du design, du marketing ou… de l’éclairage. Inscription en ligne sur www.perspectives-commerce.fr ou coupon-réponse encarté dans ce magazine. Contact : Pascal Hurault Pôle Expertises Economiques Tél. 02 38 77 77 90 pascal.hurault@loiret.cci.fr

28/07/2009 16:33:25

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28/07/2009 16:33:40

CCI infos

16/22 SEPTEMBRE 2009

VILLAGE DE LA MOBILITÉ : et si on changeait nos habitudes ? PROPOSÉ DANS LE CADRE DE LA SEMAINE DE LA MOBILITÉ ET DE LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE, LE VILLAGE DE LA MOBILITÉ EST DESTINÉ À ACCOMPAGNER LES PARCS D’ACTIVITÉS DU LOIRET DANS LA MISE EN ŒUVRE DE LEUR PLAN DE DÉPLACEMENTS INTER ENTREPRISES. CHEFS D’ENTREPRISES ET SALARIÉS SONT ATTENDUS AUTOUR D’ANIMATIONS PÉDAGOGIQUES ET CONCRÈTES.

en-si-bi-li-ser ! Tel est le maître mot du Village de la mobilité organisé par la CCIL en partenariat avec l’AgglO et l’ADEME du 16 au 22 septembre prochain. Itinérant le temps d’une journée sur les deux parcs d’activités du Loiret participant à l’opération (1), le Village de la mobilité a pour objectif de sensibiliser dirigeants et salariés aux déplacements générés par leur entreprise. Animations, bornes de consultation avec accès aux sites de covoiturage ou à l’éco-calculateur de l’ADEME, parcours, activités, jeu concours : l’objectif est de s’approprier la question des déplacements de manière simple et concrète. L’opération s’inscrit dans le cadre de la semaine de la mobilité et de la sécurité routière, qui, chaque année, incite à réfléchir à ses moyens de transports pour adopter autant que possible des habitudes de déplacements plus respectueuses de l’environnement et moins coûteuses. Néanmoins, le concept du Village de la mobilité sera dupliqué en dehors de ces dates, en fonction des impératifs des autres parcs d’activités.

Une démarche participative À l’échelle des parcs d’activités, la mise en place d’un Plan de Déplacements Inter Entreprises permet de rationaliser les déplacements et de contribuer à réduire les émissions de gaz à effet de serre. Une démarche qui doit être progressive, moduseptembre 2009

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lée en fonction de la situation de chaque entreprise et surtout, recueillir l’adhésion de tous ! Au sein de la CCI du Loiret, Karine Gauluet est mandatée pour accompagner entreprises et parcs d’activités dans leur réflexion. Dans le département, 3 parcs sont déjà en avance sur ce thème, à Ingré/ Saint-Jean-de-la-Ruelle, Saint-Jean-deBraye/Semoy et Ormes/Saran (Pôle 45). Faut-il encore souligner que le secteur des transports (principalement les transports routiers, à l’origine de 92 % des rejets du secteur) est la première source d’émissions de gaz à effet de serre en France ? (1)

Le 16 septembre sur le parc du Pôle 45 et le 25 septembre sur le parc d’activité de St-Jean-de-Braye/Semoy

Contact : Karine Gauluet Conseil en mobilité Tél. : 02 38 77 77 81 karine.gauluet@loiret.cci.fr Pour aller plus loin : www.semainedelamobilite2009.fr (programme sur l’agglomération orléanaise) www.bougezautrement.gouv.fr (programme national) www.covoiturage.orleans.fr http://www2.ademe.fr/calculette-ecodeplacements/

Les dirigeants du Loiret rompus aux nouveaux outils du web ? Pour répondre à cette question, la CCI du Loiret a réalisé une étude auprès de 150 dirigeants. Et les conclusions sont pour le moins étonnantes, quand on sait que l’usage d’outils collaboratifs et la fluidification du partage d’informations au sein de l’entreprise est un vrai gage de compétitivité. À peine 3 % des dirigeants interrogés utilisent des outils de communication de type blog à titre professionnel (Typepad, Wordpress, Twitter…) et ceux qui les connaissent seraient prêts (8 %) à les utiliser. Presque 13 % des chefs d’entreprises interrogés utilisent des outils de type réseaux sociaux (Facebook en tête) mais seulement 4 % dans le cadre professionnel. Concernant la collecte d’informations, 18,7 % utilisent des outils comme IGoogle ou Netvibes. Enfin, presque 9 % ont recours aux outils collaboratifs type Loiret Ecobiz. Ce qu’il faut en conclure ? Qu’il faudra déployer encore beaucoup de pédagogie pour démontrer aux plus réticents qu’ils ont à portée de mains des outils très efficaces et bien souvent, gratuits. Alors, pour accompagner vos premiers pas vers le web 2.0, pensez Webschool ! www.webschool-orleans.com 31

28/07/2009 16:33:45

Septembre à décembre

CRÉATION ET REPRISE D’ENTREPRISE

ACTION COMMERCIALE - MARKETING RÉF.

Dates

La prospection téléphonique

202

2 j : 08-09 octobre

Vendre plus

206

1 j : 13 novembre

Techniques de vente

211

3 j : 05-06-16 octobre

Coût 390 € 1 050 €

Clients difﬁciles et objections

213

2 j : 27-28 novembre

690 €

Stratégie de ﬁdélisation clients

222

2 j : 19-20 octobre

690 €

Utiliser le droit pour mieux vendre

223

1 j : 30 septembre

390 €

Négocier dans un environnement concurrentiel (loi de juillet 2008 ).

224

1 j : 16 octobre

390 €

Le droit : un outils de management pour la force de vente

225

1 j : 04 novembre 07 décembre

390 €

L’approche directe des collectivités locales : le marché négocié

226

390 €

Piliers et pratique du marketing

254

1 j : 06 octobre 10 décembre 4 j : 08-09-15-16 octobre

1 400 €

Pratique du marketing niveau 2

255

4 j : 19-20-26-27 novembre

1 400 €

Le plan marketing

256

3 j : 07-08-15 décembre

1 050 €

Développement et pilotage de la promotion de produits ou services

257

1 400 €

La communication d’entreprise

258

4 j : 12-13-19-20 octobre 4 j : 02-03-09-10 novembre

Traiter efﬁcacement la réclamation client

428

2 j : 07-08 décembre

1 400 €

Dates

Coût

5 jours pour entreprendre

594

Montargis Du 12 au 16 octobre Orléans Du 14 au 18 septembre Du 14 au 18 décembre

400 €

5 jours pour entreprendre : prestataires de services

594

Du 16 au 20 novembre

400 €

Reprise Café Hôtel Restaurant

595

Du 23 novembre au 04 décembre

400 €

Reprise entreprise industrielle ou de services à l’industrie

596

Du 07 au 11 décembre

400 €

597

8 semaines soit 280 heures à temps plein Orléans Du 14 septembre au 06 novembre Du 28 octobre au 23 décembre

Formation action longue de Création Reprise d’Entreprise

INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE RÉF. L’essentiel de la micro

610

DÉVELOPPEMENT À L’INTERNATIONAL RÉF.

Dates

Coût

2 900 €

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690 €

Contact : Joëlle ROBERT – joelle.robert@loiret.cci.fr - 02 38 77 85 97 NOUVEA

RÉF.

690 €

Dates 4 j : 08-09-16-23 octobre 03-04-11-18 décembre

Coût 850 €

Pratique de Lotus Notes

615

2 j : 27-28 octobre

590 €

621

2 j : 25-26 novembre

590 €

850

2 j : 23-24 novembre

650 €

Utilisateurs : sécurisez vos données et vos connexions internet

Les incoterms 2 000

851

1 j : 21 septembre 10 décembre

350 €

Pratique de Windows 2000-XP-2003-Vista

622

1 j : 23 octobre

280 €

Maîtrise de la logistique à l’international

852

1 j : 12 octobre

350 €

Pratique de Outlook 2000-2002-2003-2007

624

1 j : 23 octobre

280 €

625

2 j : 1er et 2 octobre 15-16 décembre

580 €

626 A 2 j : 17-24 novembre

590 €

Se développer à l’international

Échanges intracommunautaires : DEB et TVA

853

1 j : 09 octobre

350 €

Les documents d’accompagnement dans les procédures import-export

854

1 j : 03 novembre

350 €

Les 3 éléments déterminants pour acheter ou vendre un produit, espèce tarifaire, valeur en douane

855

1 j : 19 novembre

350 €

Techniques et procédures douanières Les moyens de paiement : pratique du Crédit documentaire et garanties bancaires

855 bis

1 j : 05 novembre

350 €

856

1 j : 07 octobre

350 €

Les bases de l’international

859

2 j : 08-09 septembre

650 €

Marketing international

860

2 j : 23-24 septembre

650 €

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loireteco24-OK.indd 32

Tout sur internet : navigation, recherches et messagerie, fonctions courantes et avancées Le bureau mobile avec Google : communiquer, partager : agendas, textes, tableaux, photos Création et gestion de blogs avec Google

629

2 j : 17-24 novembre

580 €

Tout sur Powerpoint 2000, XP, 2007

640

2 j : 24-25 septembre 16-17-23 novembre

590 €

Passage d’Ofﬁce 2000-XP à Ofﬁce 2007

649

1 j : 29 septembre 20 novembre

290 €

L’essentiel d’Excel 2000, XP, 2007

650

3 j : 07-08-14 septembre 26-27 novembre

790 €

Pratique d’Excel 2000, XP, 2007 niveau 2 : calculs, fonctions, bases de données et graphiques complexes

651

2 j : 22-29 octobre 10-17 décembre

590 €

Pratique de Excel, niveau 3, initiation aux macros et à Visual basic

653

3 j : 05-06-13 novembre

880 €

4 j : 19-20-26 octobre 02 novembre 3 j : 24-25 novembre 01 décembre 3 j : 05-06-12 octobre 07-08-14 décembre 2 j : 10-17 septembre 12-19 novembre

1 100 €

L’essentiel d’Access 2000, XP, 2007

660

Pratique d’Access-XP-2003, niveau 2 : SQL et macros

661

L’essentiel de Word 2000, XP, 2007 commandes et fonctions usuelles

670

Pratique de Word 2000, XP, 2007 niveau 2 Tout sur le publipostage et l’e-mailing avec Word, Excel, Outlook

671

890 € 790 € 590 €

675

2 j : 22-23 octobre

590 €

Tout sur Photoshop

677

3 j : 09-16-23 octobre

820 €

L’essentiel d’Open Ofﬁce v2, traitement de texte, tableur et présentation

696

2 j : 22-29 octobre

590 €

Contact : Françoise LOISEAU – francoise.loiseau@loiret.cci.fr - 02 38 77 86 02

28/07/2009 16:40:43

RELATIONS HUMAINES : MANAGEMENT EFFICACITÉ PERSONNELLE - COMMUNICATION RÉF.

Dates

COMPTABILITÉ/GESTION - FINANCES

Gérer les conﬂits et l’agressivité

224

2 j : 16-17 novembre

690 €

Gérer les personnalités difﬁciles

225

2 j : 03-04 décembre

690 €

Maîtriser ses émotions et son stress

252

2 j : 15-16 octobre

690 €

Afﬁrmation de soi

253

3 j : 21-22 septembre 01 octobre

1 050 €

Gestion du temps

281

3 j : 05-06-15 octobre

1 050 €

Développer et optimiser les performances de votre équipe

283

4 j : 16-17-26-27 novembre

1 400 €

Présenter, argumenter, convaincre

284

2 j : 02-03 novembre

Oser prendre la parole en public

RÉF.

Coût

690 € 1 050 €

Dates

Coût

Comprendre la comptabilité, les règles du jeu et les documents

500

4 j : 07-08-14-15 septembre 07-08-14-15 décembre

L’essentiel de la gestion : analyse, coûts, marges, budgets

501

4 j : 19-20-26-27 novembre

900 €

Formation économique des membres du CE

504

4 j : 03-04-10-11 octobre

870 €

Pratique de la compta courante, niveau 1

520

4 j : 12-13-19-20 octobre

800 €

Maîtriser les déclarations de TVA

521

1 j : 16 octobre

260 €

Gérer la clôture des comptes, niveau 2

525

4 j : 17-18-24-25 septembre 23-24-30 novembre 01 décembre

800 €

900 €

285

3 j : 05-06-19 octobre

Estime de soi

287

2 j : 23 novembre 03 décembre

Motiver et animer son équipe

290

6 j : 28-29 septembre et 12-13-26-27 octobre

1 790 €

Pratiquer la comptabilité fournisseurs

535

2 j : 05-06 novembre

580 €

Formation de tuteurs

292

4 j : 12-13-30 nov. 01 décembre

1 400 €

L’actualité en droit du travail et gestion des contrats

560

1 j : 17 septembre

270 €

Organiser une réunion efﬁcace

294

3 j : 12-13-22 octobre

1 050 €

L’actualité en social et gestion de la paie

560 A 1 j : 18 septembre

270 €

Savoir déléguer pour responsabiliser

296

2 j : 10-11 décembre

690 €

Formation des membres du CHSCT

561

3 j : 16-17-23 novembre

770 €

562

2 j : 22-23 octobre

580 €

Le téléphone : image de marque de l’entreprise

690 €

400

2 j : 12-13 octobre

690 €

Gérer la formation professionnelle

690 €

Gestion du personnel

563

3 j : 01-02-08 octobre

690 €

1 400 €

Gérer la paie et les déclarations sociales

564

3 j : 14-15-21 octobre 03-04-10 décembre

720 €

1 050 €

Le CE au quotidien : champ de compétences et gestion courante

569

3 j : 17-18-25 octobre

750 €

Bilan de compétences

570

24 heures soit 6 X 4 h Planning sur demande

De la prise de note au compte-rendu Développer ses compétences comportementales

412

2 j : 22-23 octobre

424

Techniques rédactionnelles

838

4 j : 07-08-14-15 décembre 3 j : 24-25 septembre 01 octobre 10-11-17 décembre

Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire

839

4 j (en1/2 j) : 05-06-12-13-19-2026-27 novembre

1 190 €

1 490 €

Contact : Françoise LOISEAU - francoise.loiseau@loiret.cci.fr - 02 38 77 86 02

Contact : Joëlle ROBERT – joelle.robert@loiret.cci.fr - 02 38 77 85 97

HYGIÈNE - SÉCURITÉ RÉF.

GESTION DU PERSONNEL RÉF.

Dates

Coût

Formation économique des membres du CE

504

4 j : 03-04-10-11 octobre

870 €

L’actualité en droit du travail et gestion des contrats L’actualité en social et gestion de la paie

560

1 j : 17 septembre

270€

560A 1 j : 18 septembre

Formation des membres du CHSCT

561

3 j : 16-17-23 novembre

770 €

Gérer la formation professionnelle

562

2 j : 22-23 octobre

580 €

Gestion du personnel

563

3 j : 01-02-08 octobre

690 €

Gérer la paie et les déclarations sociales

564

3 j : 14-15-21 octobre 03-04-10 décembre

720 €

Le CE au quotidien : champ de compétences et gestion courante

569

3 j : 17-18-25 octobre

750 €

Bilans de compétences (au titre du plan, du DIF, du Congé Bilan)

570

24 heures soit 6 RV de 4 heures planning sur demande

1 490 € au titre du plan ou du DIF

Dates

Coût

320

Habilitation électrique pour électricien

743a 3,5 j : 16-17-18-19 novembre

Habilitation électrique pour électricien - Recyclage

743b 1 j : 10 novembre

400 €

Habilitation électrique pour non-électricien

743d 2 j : 16-17 novembre

800 €

Habilitation électrique pour non-électricien - Recyclage

743f

1 j : 09 novembre

400 €

320

1,5 j : Orléans 28 septembre 12 octobre Montargis 08-15 décembre

350 €

La norme HACCP

1,5 j :

350 €

HACCP

1 400 €

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Des formations qualiﬁantes, diplômantes pour vos salariés en Congé Individuel de Formation en contrat de professionnalisation sur les métiers de Commercial terrain Contact : Lena BOUCHER - 02.38.77.86.03 Valérie RICHARD - 02.38.77.85.96

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loireteco24-OK.indd 33

28/07/2009 16:41:05

Bulletin d’inscription ement.

Ce document a valeur d’engag

Intitulé du stage : Réf. :

Prix net en EUR :

Dates :

M. / Mme / Melle

Nom :

J’atteste avoir pris connaissance des conditions générales d’inscription (au verso). Je vous conﬁrme avoir fait, si nécessaire, les demandes auprès de mon organisme payeur et m’engage à verser le montant de la prestation en cas de refus de l’organisme.

PARTICIPANT Prénom :

Adresse : Tél. :

Portable :

e-mail :

Date de naissance : Fonction :

Qualiﬁcation :

❑ Profession libérale ❑ Cadre supérieur ❑ Enseignant ❑ Agent de Maîtrise ❑ Employé ❑ Ouvrier

❑ Inscription Individuelle

❑ Entreprise

❑ Cadre Moyen ❑ Commerçant ❑ Autre

INSCRIPTION PAR L’ENTREPRISE Raison sociale : Personne à contacter : Adresse :

Code APE/NAF : Fonction :

Tél. :

Fax :

Nbre de Salariés : e-mail :

Adresse de facturation : Pour éviter toute erreur, indiquer obligatoirement l’adresse de facturation. ❑ L’entreprise

M. Mme

❑ L’organisme Payeur

Nom : Adresse : Nbre de Salariés : e-mail :

❑ Ci-joint le règlement de Fait à

Tél. : SIRET :

Signature

Fax. :

Cachet de l’entreprise

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Coupon-réponse

à retourner à CCI Loiret – Pôle Enseignement Formation – 17, bd de Châteaudun – 45000 Orléans ou par fax au 02 38 77 89 09.

Entreprise : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contact : M. Mme, Melle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonction :

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28/07/2009 16:41:11

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