Rapport d'activité 2014 - CCI Loiret

rapport d’activité

2014

< Édito Le rapport d’activité de la CCI Loiret permet de présenter, de manière non exhaustive, les principales actions menées par nos équipes tout au long de l’année 2014. Au travers de chiffres-clés et de zooms sur des opérations particulières, ce document est l’occasion de mettre en lumière l’engagement quotidien des équipes de la CCI au service des entreprises loirétaines.

Bien que durement impactée par une baisse de ses ressources fiscales, la CCI Loiret a engagé un processus de restructuration et de modernisation en renforçant ses partenariats (inter-consulaires et GIP Loire&Orléans Eco) et en adaptant ses offres de services pour répondre aux attentes des entreprises du Loiret.

En effet, consciente de la transformation de l’économie, de la révolution numérique, de l’évolution des attentes des entreprises en matière d’accompagnement, la CCI Loiret a voulu, plus que jamais, être aux cotés des entreprises, de leurs dirigeants et de leurs collaborateurs.

L’augmentation de notre volume d’activités démontre la qualité de nos services et de nos expertises délivrés par nos collaborateurs dont je remercie l’engagement, et témoigne de la confiance des entreprises du Loiret en notre établissement.

Ce rapport d’activités 2014, que vous vous apprêtez à parcourir, est le reflet de cette volonté toujours affirmée par la CCI Loiret d’offrir à nos entreprises des services en parfaite adéquation avec leurs problématiques et d’être au plus proche du terrain sur l’ensemble du territoire de l’Orléanais au Montargois et du Giennois au Pithiverais.

Je vous souhaite une bonne lecture.

Alain Jumeau Président de la CCI Loiret

03

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

Sommaire

1 2 3 4

De la création à la transmission, la CCI accompagne le cycle de vie des entreprises du Loiret.

P04 La CCI, partenaire du développement des entreprises P06 La CCI aux côtés des futurs collaborateurs des entreprises du Loiret P08 La CCI au cœur de la dynamique du territoire P10

1413 créations

d’entreprises enregistrées

791 participants

aux réunions d’information

573 porteurs de

projets et cédants accompagnés

46 bénéficiaires du

"Pack Expertises Entrepreneur" (suivi personnalisé avec quadruple expertise : commerciale, financière, juridique et organisationnelle).

20 parcours réussite Développer et accroître son potentiel d'entrepreneur !

1

De la création à la transmission, la CCI accompagne le cycle de vie des Entreprises du Loiret.

< L’Espace Entreprendre aux côtés des porteurs de projets

Pour tous les créateurs, repreneurs et cédants d’entreprise, la CCI propose, avec l’Espace Entreprendre, un dispositif complet d’accompagnement : informations, montage financier, formations, mise en relations.

< La CCI, partenaire du 1 "Start-up week-end" à Orléans er

Construire son entreprise en 54h, c’est le concept de "start-up week-end", une démarche innovante, déjà menée dans 500 villes dans le monde. La CCI s’est associée à cet événement organisé pour la première fois à Orléans par de nombreux bénévoles issus du tissu économique local. étaient également partenaires de cet événement Orléans Val de Loire Technopole, l’ARITT, le CESI, la Jeune Chambre Economique d'Orléans, la WebSchool Orléans, E-commerce Centre, Boite à Média, Sowioo.

En savoir plus : orleans.startupweekend.org

Centre de formalités facilite les démarches < Leadministratives des entreprises

La CCI offre un accompagnement pour toutes les formalités administratives des entreprises ressortissantes. Pour faire gagner du temps au chef d’entreprise, elle propose un service de prise en charge intégrale des démarches.

9 741 formalités traitées par le CFE (Centre de formalités des entreprises) Pour l’international, 17 748 documents douaniers visés ou certifiés 1 413 créations d’entreprises enregistrées

04

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

500 participants

au 11e salon de la création-reprise d’entreprises organisé par le Réseau Création Orléans Loiret (RCOL).

15 enquêtes 2196 réponses

de dirigeants

100 indicateurs

économiques mis à jour en continu

< "ID Loiret", l’information économique pour mieux décider

La plateforme internet "ID Loiret" permet aux clients de la CCI de disposer d’une information économique à forte valeur ajoutée pour identifier des sources de développement commercial ou des pistes pour dynamiser son territoire. Elle donne notamment accès à des indicateurs, des fichiers d’entreprises, de la veille, des études. En 2014, ID Loiret a enregistré 553 nouveaux comptes clients et plus de 21 000 visites.

Loiret finance et parraine des créateurs < Initiative et repreneurs d’entreprises.

L’association "Initiative Loiret" a pour vocation d’accorder des prêts aux projets les plus prometteurs. Suite aux 23 comités d’agrément tenus à Orléans, Gien et Montargis, "Initiative Loiret" a permis d’accorder 215 prêts à 149 entreprises. Cela représente près de 1,4 million d’euros et 369 emplois créés ou sauvegardés.

Depuis 2001, "Initiative Loiret" a aidé, avec près de 13 M€ prêtés, 1400 entreprises nouvelles ou reprises. 75% sont toujours en activité en 2015.

215 prêts accoRdés à 149 entreprises

Les entreprises de plus de 1000 salariés ont une obligation de revitalisation lorsqu’elles procèdent à des licenciements collectifs affectant, par leur ampleur, l’équilibre des bassins d’emplois concernés. La préfecture a confié à la CCI la gestion de ces fonds. En 2014, le dispositif a aidé à la création ou au maintien de 296 emplois dans 13 entreprises réparties sur l’ensemble du département. Ceci représente un montant de 224 500 € de subvention et 582 000 € d’avance remboursable.

296 nombre

< Fonds de Revitalisation : redistribuer pour dynamiser l’emploi <

"Réflexe CCI prévention" : un soutien précieux en cas de difficulté Cette démarche, gratuite et confidentielle, a pour objectif de favoriser le rétablissement ou le développement d’entreprises viables. 49 entreprises en difficulté ont été accompagnées dans le cadre de "Réflexe CCI prévention". Tél. 02 38 77 77 94

d'emplois crées en maintenant la revitalisation @loiret.ca.fr Réflexe CCI Prévention

05

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

02 38 77 77 96

35 rencontres

performance

170 entreprises

2

La CCI, partenaire du développement des entreprises

<

Les Rencontres performance : enrichir ses connaissances et partager ses pratiques ®

Enrichir ses connaissances, développer ses réseaux professionnels, confronter ses pratiques, bénéficier de retours d’expériences : c’est ce que proposent les Rencontres Performance à travers un programme élaboré en fonction des besoins des entreprises adhérentes.

adhérentes

®

1140 participants <

Grâce à une approche mêlant apport de connaissances et démarches participatives, ces rencontres ont pour principale vocation d’amener les participants à réfléchir et faire évoluer leurs pratiques. Il existe 9 thématiques réparties en 3 axes : - Développer le capital humain (Management et RH, Communication interne, Santé et sécurité au travail), - Améliorer la compétitivité (Performance industrielle, Innovation-Veille-Intelligence économique, International) - Préparer demain (Numérique, Stratégie commerciale, Environnement et DD).

Les conseillers de la CCI proposent aux entreprises un accompagnement sur-mesure sur des problématiques clés.

460 entreprises ont bénéficié d’un accompagnement personnalisé sur des thématiques variées : - Le développement international (structuration du projet, aide à l’implantation, mobilisation des ressources humaines, 153 entreprises) - L’innovation produit, process, service ou organisationnelle (57 entreprises) - Les ressources humaines (recrutement, GPEC, dispositif ARDAN, 95 entreprises) - La Responsabilité Sociétale des Entreprises (identification des leviers d’action, 100 entreprises)

06

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

82% des adhésions

renouvelées

Commerce : < Perspectives des pistes pour une performance commerciale Le cycle de rencontres "Perspectives Commerce" a pour vocation d’offrir aux acteurs du commerce un espace pour s’informer, échanger et trouver des pistes pour accroître leur performance commerciale. Des experts nationaux apportent un éclairage lors des conférences sur les évolutions du commerce, ou à travers des ateliers sur les outils et techniques de performance du point de vente.

10 rencontres ont mobilisé 580 commerçants.

La CCI, partenaire du 1er Open Agrifood à Orléans

propose deux plateformes internet pour mettre en réseau < LalesCCIcollectivités, les commerçants ambulants et leurs clients.

- Géomarchés : une plateforme au service des commerçants et des collectivités.

Le Loiret compte 114 marchés (permanents, saisonniers, marchés de producteurs de Pays). Pour faciliter la mise en réseau des acteurs des marchés, la CCI a mis à leur disposition un outil qui cartographie toutes les places de marchés : géomarchés.com®.

En 2014, 45 marchés ont été renseignés sur ce site et 18 communes y ont adhéré.

374000 personnes sensibilisées

4257 "j'aime"

- Mtonmarché : un outil au service des consommateur. La CCI Loiret a été, en 2012, la 1ère CCI de France à lancer le portail web mtonmarche.com. pour promouvoir les marchés auprès des consommateurs. Ce site propose une manière contemporaine de faire ses achats grâce des informations utiles et diversifiées : géolocalisation des marchés, descriptif de chaque marché (lieux, horaires, commodités : halles, parkings, transports en commun), portraits de commerçants, producteurs et artisans, recettes du marché, rubrique "coin des enfants", etc.

En 2014, Mtonmarché regroupe 166 portraits de commerçants pour le Loiret.

"Un marché, un chef, une recette" < L’opération met en lumière les restaurateurs et producteurs locaux

530 commerçants et producteurs, 16 restaurateurs et 16 communes se sont mobilisés dans le cadre de la fête nationale de la gastronomie (23 au 28 septembre) à travers l’opération "1 marché, 1 chef, 1 recette". Dans chaque ville participante, un chef, restaurateur ou traiteur, a proposé à la dégustation une recette de sa création comprenant obligatoirement des ingrédients de saison.

07

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

Le Forum "Open Agrifood", annoncé comme force de proposition pour une agriculture et une alimentation responsables, a eu lieu les 20 et 21 novembre à Orléans.

Ces 2 jours d’échanges alternant plénières de haut niveau, déjeuners thématiques et ateliers techniques ont mobilisé 1700 participants.

3622 dégustations

offertes aux consommateurs

3 2026 dossiers traités

4945collectés K€

La CCI aux côtés des futurs collaborateurs des entreprises du Loiret d’apprentissage : avec la CCI, priorité < Taxe aux formations dispensées en région Centre-Val de Loire La taxe d'apprentissage a pour objet de faire participer les employeurs au financement des formations diplômantes à caractère général, technologique, professionnel.

En choisissant la CCI Loiret comme organisme collecteur, l’entreprise privilégie des formations régionales en phase avec les besoins du marché du travail.

< L’apprentissage : une valeur sûre

Le Point A de la CCI Loiret est là pour informer et accompagner les entreprises et les apprentis dans leur plan d’actions : réglementation, enregistrement des contrats, listes d’entreprises d’accueil...

1800 jeunes ont signé un contrat de formation en apprentissage après être venus s’informer à la CCI sur les dispositifs d’alternance (Point A).

< Journée "Rendez-vous de l’apprentissage"

Faire se rencontrer des jeunes intéressés par l’apprentissage avec des CFA, des entreprises et des institutionnels, c’est la vocation des "rendez-vous de l’apprentissage" qui ont rassemblé 367 participants.

08

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

< Mini stages en entreprise : à la découverte d’un métier !

Ces stages d’immersion en milieu professionnel permettent à des jeunes collégiens et lycéens de découvrir l’entreprise et les métiers à l’occasion de missions de courte durée en dehors des périodes et cursus scolaires. Cette étape est déterminante pour le jeune dans la construction de son projet professionnel et la mise en place d’un futur parcours en apprentissage réussi. En 2014, la CCI a appuyé l’organisation de 70 stages.

Public Régional de l’Orientation : < Service aide à l’orientation des jeunes Lors des forums de l’orientation et des forums de l’emploi auxquels participe le Point Apprentissage de la CCI du Loiret, le logiciel INFORIZON permet aux jeunes de découvrir des métiers en adéquation avec leurs goûts et leurs aptitudes (mini quizz), et de trouver les formations en relation avec ces métiers (du CAP au doctorat) ainsi que les établissements oû sont enseignés ces formations. Ce logiciel est aussi consultable à la CCI, place du Martroi sur rendez vous.

5438 visiteurs

< Opération "2000 emplois 2000 sourires !"

Faciliter l’accès des jeunes à leur premier emploi en privilégiant le contact humain, c’est l’objectif de "2000 emplois, 2000 sourires" qui a mobilisé 5438 visiteurs pour sa 2ème édition au Zénith d’Orléans.

09

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

2026 dossiers traités 100 jeunes participants

à acti dej

14 business & Co

sur le territoire

630 participants

12 600 contacts générés

4<

La CCI au cœur de la dynamique du territoire La CCI, un acteur de proximité sur l’ensemble du territoire Afin de favoriser des relations de proximité avec les entreprises et les collectivités locales, la CCI est présente sur le territoire du Loiret à travers les agences de Montargis, Gien et Pithiviers.

Agence de Montargis : Plus de 5000 visiteurs ont été accueillis en 2014 dont 2000 par le pôle formalités. L’agence a organisé 18 réunions et conférences thématiques à l’attention des collectivités, des commerçants (Perspectives commerce, Atelier Facebook) ou des entreprises (speed meeting Business & Co, réponses électroniques aux appels d’offres). Plus de 460 personnes se sont déplacées pour y assister. L’agence de Montargis gère également la zone d’activités Arboria dont le contrat de concession à la CCI est prorogé jusqu’en décembre 2016.

Agence de Gien : L’année 2014 a vu se consolider le partenariat entre la Communauté de Communes Giennoises et la CCI dans une volonté commune de développer l’activité économique et d’accompagner les porteurs de projet. L’année a été marquée par des actions d’accompagnement des créateurs d’entreprises comme la conférence "La grand Giennois, un territoire solidaire de ses créateurs d’entreprises" ou l’arrivée d’un premier locataire au sein de la pépinière d’entreprises co-animée par la CCI. Plusieurs conférences et ateliers ont été proposés aux commerçants, notamment autour de l’évolution des comportements d’achat, de la relation client et de l’utilisation des réseaux sociaux.

10

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

Agence de Pithiviers : Plus de 1500 porteurs de projets ont sollicité un accompagnement auprès de cette agence qui accueille également les ressortissants de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat. La pépinière d’entreprises Nord Loiret, gérée par l’agence de Pithiviers, s'adresse aux entrepreneurs à différents stades de maturité du projet. Son objectif premier est de renforcer les chances de succès des entreprises dans leur phase de démarrage en proposant des prestations d’hébergement modulable des services partagés permettant une réduction des charges et un accompagnement du créateur. En 2014, la pépinière de Pithiviers accueille 3 locataires. 14 réunions thématiques ont été organisées par l'agence.

Loire&Orléans Eco : l’union fait la force : En 2014, la CCI a participé à la création du Groupement d’Intérêt Public (GIP) Loire&Orléans Eco avec l’Agence de développement du Loiret (ADEL), le Conseil Général du Loiret, la Communauté d’agglomération Orléans Val de Loire, et l’Union des Entreprises du Loiret (UDEL).

Cette structure a pour mission de mutualiser les réponses aux attentes des entreprises et de développer des offres de services à destination des entreprises, de leurs dirigeants et de l’ensemble des collectivités locales du département.

Dans le cadre du projet, ces partenaires ont décidé d’abandonner la diffusion de publications locales à vocation économique, pour leur propre compte, et d’éditer en commun un nouveau magazine économique "Loire&Orléans Eco" afin de permettre une meilleure lisibilité des messages diffusés en matière de développement économique.

CCI consolide son partenariat avec la < LaChambre des Métiers et de l’Artisanat et la Chambre d’agriculture pour renforcer son action sur les territoires - Créer l’événement pour présenter l’offre : Lors du Local Forum organisé par la CCI en partenariat avec la Chambre des Métiers et de l’Artisanat et la Chambre d’Agriculture les communes et communautés de communes ont pu découvrir l’offre destinée aux communautés locales.

32 communes et communautés de communes étaient représentées. La CCI était également présente au Salon des Maires afin de présenter son offre dans le cadre d’un stand tri-consulaire.

- Les rencontres consulaires & CO : rapprocher les entreprises et les collectivités. La CCI Loiret, en partenariat avec la Chambre des Métiers et de l’Artisanat et la Chambre d’Agriculture a organisé les rencontres Consulaires & Co dans le Loiret. L’objectif est de présenter aux entreprises un diagnostic de leur territoire et de leur faire découvrir l’offre des chambres consulaires. 340 entreprises ont participé aux échanges et 85% des participants ont exprimé leur souhait de voir l’événement renouvelé.

- Mieux communiquer sur l’offre et les actions à destination des collectivités : Plaquette triconsulaire présentant les champs d’action des trois chambres.

Nouveau catalogue présentant l’ensemble de l’offre CCI à destination des collectivités locales. Les newsletters trimestrielles Territoires en Action informent sur les événements organisés par la CCI et ses partenaires consulaires sur les différents territoires.

La CCI met en réseau les entreprises pour développer les opportunités d’affaires -B usiness & Co : entreprises, développez vos opportunités d’affaires ! Pour aider les entreprises du Loiret à développer leur réseau et se créer des opportunités d’affaires, la CCI a initié les speed business meetings "Business & Co". Plus d’une centaine de professionnels ont participé au meeting organisé le 19 Juin à Orléans. 98% des participants souhaitent renouveler leur participation.

- Acti Dej : les petits déjeuners qui font les grands réseaux : Pour la 4ème année consécutive, la CCI Loiret a invité les entrepreneurs nouvellement installés dans le Loiret à une rencontre sous forme de petitdéjeuner de travail et d’échanges. L’objectif était de permettre à ces chefs d’entreprises de mieux appréhender leur environnement, de découvrir les enjeux territoriaux et d’étoffer leur propre réseau relationnel. Après une présentation du bassin économique de leur territoire et de l’offre de la CCI, les participants ont eu l’occasion de se présenter et d’échanger réflexions et cartes de visites. Plus de 8 sur 10 ont apprécié l’initiative.

Aux côtés de la FAPAL, la Fédération des Parcs d’Activités du Loiret, la CCI s’est impliquée dans l’organisation du Défi Jeunes Créateurs, un concours destiné aux "créateurs, jeunes entreprises et porteurs de projet". Les 9 lauréats récompensés en décembre 2014 se sont vu attribuer des moyens logistiques indispensables pour la création d’une société tels que du matériel de bureau ou des locaux, et recevront également un soutien de la part de dirigeants et chefs d’entreprise.

11

rapport d’activité 2014 cci du Loiret

La CCI en quelques chiffres 140 événements organisés dans l’année 2189 entreprises clientes de la CCI 16 262 appels traités 17 000 chefs d’entreprise accueillis dans nos agences 288 000 pages internet lues

rapport d’activité

2014