Catalogue formation 2012 by CCI Alsace Eurométropole

P么le

formation

Catalogue 2012 - Formation continue

SOMMAIRE Index Edito Gagnez en performance avec le Pôle Formation CCI Edito EM Strasbourg Offre EM Strasbourg Formations « sur mesure » Formations continues diplômantes

p.2 p.4 p.5 p.6 p.7 p.8 p.10-11

Formation de formateurs Tutorat

p.15 p.16

Ressources Humaines Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (G.P.E.C.)

p.25 p.29

Vente Appels d’offres

p.33 p.36

Marketing

p.39

Gestion & Finances

p.49

Export

p.57

Immobilier

p.69

Commerçants

p.75

Achats Production & Logistique

p.81

Informatique Bureautique

p.91 p.96

Intelligence économique Stratégie

p.109 p.114

Qualité Sécurité Environnement (Q.S.E.)

p.123

Management d’équipe Management de projet

p.133 p.134

Efficacité professionnelle

p.141

Bilan de Compétences

p.149

Langues étrangères - Adultes Langues étrangères - Jeunes

p.155 p.160

Examens et tests de langue

p.163

Français Compétence Professionnelle

p.175

E-learning

p.181

Français Langue Étrangère

p.187

Accès

p.199

Formations organisées en partenariat avec les CCI de Colmar et Mulhouse.

Téléchargez nos programmes détaillés :

www.pole-formation-cci.org Contactez-nous au :

03 88 43 08 06

INDEX A

access

p.102 - p.103

accueil

p.77 - p.147 - p.158

achats

p.83 - p.84

allemand

p.155 à 159 - p.160 à 161

anglais animation d’équipe

p.155 à 159 p.133 - p.134 - p.145

appels d’offres

p.36

AutoCAD

p.105

B besoins en fonds de roulement

p.35

entretien professionnel espagnol

p.29 p.155 - p.158 - p.159

étude de marché

p.46

Excel

p.98 - p.99 - p.103

F p. 54 p.15

p.53 - p.54

français langue étrangère

p.189

p.93 p.64

BULATS

p.165 - p.170

G gestes et postures

p.125

gestion de conﬂits

p.135 - p.145

gestion locative p.165 - p.167 à 169

p.71 - p.72

gestion des risques

p.127

p.138

gestion de stocks

p.84

CHSCT

p.27

gestion du temps

p.144

comité d’entreprise

p.27

gestion pour non spécialistes

p.55

GPEC

p.29

chef de projet

CATALO GUE 2012 - Formation Continue

p.183

E-mailing

formation des formateurs

E-formation

p.110

brevets

Cambridge

p.143

ﬁnances

benchmarking blog

efﬁcacité professionnelle

communication comptabilité conduite de réunion conduite du changement contrôle de gestion copropriété immobilière crédit documentaire

p.144 p.51 p.145 - p156 p.139 p.51 p.71 - p.72 p.62

grammaire Gymglish

p.177 - p.178 - p.184 p.184

H HACCP html

p.126 p.94

dactylographie

p.183

IFRS

déléguer

p.133

illustrator

développement durable

p.118

import/export

diriger

p.133

incoterms

p.62

douane

p.59

Indesign

p.104

informatique (initiation) ISO 9011 v2008

p.52 p.105 p.61

p.96 p.126

R p.136 - p.156

international internet

p.59 - p.66 p.37 - p.91 - p.92 - p.93 - p.101

J jeunes

p.160 - p.161

p.133

M p.16 à p.21

management d’équipe

p.134 - p.135

marquage CE

p.64

marque

p.47 - p.64 p.42 - p.44 - p.45

marketing pour non spécialistes

p.41

Photoshop PowerPoint prise de parole prix de transfert production prospective stratégique

p.95

ressources humaines

p.25 p.116 p.113 - p.117

S p.128 - p.129

senior

p.17 - p.28

supply chain management

p.84 - p.87

système d’information

p.119

T TCF

p.173 p.165 - p.171 p.115

transport

p.63

p.73

trésorerie

p. 53

tutorat

p.16 à p.21

TVA intracommunautaire p.177 - p.178 p.101

p.60

V veille

p.109 à p.112

vente

p.33 - p.34

vente pour non spécialistes

p.34

p.104

vitrines

p.78

p.100

Voltaire (certiﬁcation en français)

p.26

p.146 - p.157 p.61 p. 85 à p.87 p.114

Q qualité

p.93

réseaux sociaux

p.33 à p.35

P paie

référencement Web

transmission d’entreprise

O Outlook

p.177 - p.179

TOEIC

orthographe

p.25 - p.26

rédiger

sécurité

maître d’apprentissage

négociation immobilière

recrutement

risques (gestion)

leadership

négociation commerciale

p.65

restructuration d’entreprise

marketing

REACH

p.125 - p.126

p.172 - p.174 - p.177

W WiDaf Word

p.172 p.96 - p.97

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

interculturel

EDITO

GAGNEZ EN PERFORMANCE Identiﬁer les compétences, les savoir-faire et les savoir-être dont l’entreprise aura besoin demain et y préparer ses salariés est un enjeu constant pour garder sa compétitivité et maîtriser son développement.

CATALOG UE 2012 - Formation Continue

Le Pôle Formation CCI vous accompagne dans cette démarche. L’Observatoire des Métiers et l’écoute de nos clients nous permettent d’identiﬁer les métiers en mouvement et les nouveaux métiers dans les différents secteurs d’activité. Nous pouvons ainsi préparer et proposer les formations adaptées à vos besoins.

Cette année, nous développons notre partenariat avec EM Strasbourg démarré il y a un an, pour vous proposer une offre spécifique adaptée aux besoins des cadres dirigeants. Avec la CCI de Colmar et de Mulhouse, nous vous proposons une offre commune du Nord au Sud de l’Alsace. En un mot, c’est un seul partenaire à votre service, pour répondre à vos enjeux de formation. Nos conseillers et l’ensemble de l’équipe du Pôle Formation CCI sont à votre disposition pour vous accompagner dans l’élaboration de votre plan de formation, la définition du cahier des charges, la réalisation et l’évaluation des formations. Grâce à nos échanges privilégiés, nous essayons de vous offrir le programme le plus complet et le plus pertinent pour vous accompagner dans votre démarche quotidienne de performance. Avec la confiance que vous nous témoignez année après année, notre ambition est d’être votre partenaire formation. Jean-Claude HALLER Directeur de la Formation et de l’Emploi

GAGNEZ EN PERFORMANCE A V E C L E P Ô L E F O R M AT I O N C C I Des formations courtes pour s’adapter à l’évolution de l’entreprise :

Bénéficiez de notre expérience

stages intra-entreprises - le « sur mesure » :

Formations répondant aux besoins spéciﬁques de l’entreprise Prise en compte des caractéristiques, enjeux stratégiques et contraintes d’organisation de l’entreprise ● Exemples concrets et outils du secteur d’activité concerné ● ●

Echangez avec d’autres entreprises stages inter-entreprises :

Adaptés à un besoin individuel Groupes constitués de stagiaires issus de différentes entreprises ● Echanges autour d’une même thématique ● Objectifs communs ●

Choisissez votre formule et vos horaires

E-learning : se former à tout moment et en tout lieu, tutorat à distance Cours particuliers : totalement individualisés, appropriés au rythme de l’apprenant, progression rapide ● Cours par téléphone : inclure sa formation dans son emploi du temps quotidien ● Semi-autonomie : complément à la formation « langue » en cours sur des logiciels interactifs ● Formules mixtes : combiner les différentes formules pour créer votre propre formation ● ●

Faites appel à un réseau de professionnels

Des formateurs expérimentés, issus du monde de l’entreprise et experts dans leur domaine ● Des formateurs en langue étrangère issus des pays d’origine ● Une équipe de conseillers et d’assistantes à l’écoute de vos besoins ●

Utilisez un lieu exclusif

Accès direct aux autoroutes et TRAM Parking gratuit de 250 places ● 80 salles de cours ● 6 salles informatiques ● 2 laboratoires de langue ● 1 espace VIP ● Un centre de ressources : accès libre à la presse régionale, nationale et internationale, connexion internet et bibliothèque ● Restauration sur place ● 2 Amphithéâtres de 250 et 180 places ● Réseau WIFI ● 1 place couverte de 600 m2 ● ●

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

CATALO GUE 2012 - Formation Continue

EDITO

L’EM Strasbourg, riche de son offre de formation continue diplômante, choisit d’élaborer, en partenariat avec la CCI de Strasbourg et EM Strasbourg-Partenaires, une offre de formation professionnelle couvrant de nombreux domaines du management dans lesquels elle dispose d’une expertise de pointe. Cette offre enrichit celle de la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, partenaire historique et majeur de l’Ecole. Elle fait aussi ressortir les spéciﬁcités et atouts du programme Executive Education de l’EM Strasbourg, proposant déjà une vingtaine de formations continues diplômantes. Avec ces formations courtes, l’EM Strasbourg met son expertise à la disposition des managers d’entreprise soucieux de renforcer leurs compétences et témoigne de son projet d’être un acteur dynamique de la Région Alsace dans la formation au management au plus haut niveau d’excellence. L’Ecole de Management Strasbourg est reconnue comme la Business School de l’Université de Strasbourg. Ce modèle, calqué sur les références internationales, lui permet de combiner les apports académiques et le soutien de l’université tout en s’appuyant sur de solides partenaires du secteur consulaire : les CCI d’Alsace, E.M. Strasbourg-Partenaires, regroupant 160 entreprises partenaires, EM Strasbourg Alumni le réseau de ses 11 000 diplômés. Ancrée dans un environnement universitaire de premier plan et accréditée EPAS pour son Programme Grande Ecole, l’EM Strasbourg est reconnue internationalement et s’oriente vers une démarche globale autour de modèles comme AACSB. Elle accueille deux laboratoires de recherche, en pointe sur de nombreuses thématiques managériales : HuManiS (EA 1347) et le LaRGE (EA 2364) L’Ecole de Management Strasbourg s’implique également au quotidien pour faire vivre ses 3 valeurs : éthique, développement durable et diversité. Isabelle Barth

Directrice Générale EM STRASBOURG

Les atouts de l’offre de formation courte à l’EM STRASBOURG

La formation continue s’appuie sur l’expertise et les connaissances académiques des enseignants chercheurs de l’EM STRASBOURG. Elle offre la possibilité précieuse, de porter, un regard théorique et critique sur les pratiques de management. Elle apporte aussi des outils pour intervenir de façon opérationnelle dans les organisations. Vous trouverez dans ce catalogue une offre sous forme de séminaires courts de un à deux jours organisés en inter-entreprise éligibles au titre du DIF et du plan de formation de l’entreprise. Les thématiques de cette offre sont très variées et couvrent de nombreux champs du management. Nous sommes à votre disposition pour répondre également à tout autre besoin de formation courte, mais aussi sur mesure. Formations courtes sur mesure : sous forme de séminaires ou d’ateliers d’échanges de bonnes pratiques animées par un enseignant chercheur sur un thème pointu (inter ou intra-entreprise). Formations qualifiantes avec certification : BADGE (Brevet d’Aptitude Délivré par les Grandes Ecoles : formations créées en relation avec les entreprises sur une durée de 10 à 15 jours échelonnées sur une année). Possibilité de s’inscrire aux divers modules des Executive MBA, le suivi de ces modules de formation permettant d’obtenir, à moyen terme, ces diplômes. CONTACT POUR LA FORMATION COURTE :

Pia IMBS Directrice Déléguée du Programme Executive Education :

E-mail : formation.continue@em-strasbourg.eu Tél: +33 (0)3 68 85 80 00 61 Avenue de la Forêt Noire - 67085 Strasbourg Cedex

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

P R O G R A M M E

EM STRA SB O U RG

Il est de la mission de l’EM Strasbourg de proposer une offre de formation dans le domaine de l’Executive Education : cette offre permet aux managers de se former tout au long de la vie. Ce faisant l’EM exerce une véritable responsabilité sociale à l’égard des managers en exercice : celle qui correspond d’une part à l’actualisation de leurs connaissances et d’autre part à l’acquisition de nouveaux savoirs, à l’élargissement de leurs compétences.

L E S F O R M AT I O N S « S U R M E S U R E » D U P Ô L E F O R M AT I O N C C I LES 4 ÉTAPES CLEFS D’UNE FORMATION « SUR MESURE » RÉUSSIE

CATALO GUE 2012 - Formation Continue

1. Définition et compréhension de votre besoin Grace à une écoute active de votre besoin, nous déﬁnissons ensemble le cadrage de votre projet : cahier des charges, problématique(s), objectifs pédagogiques, destinataires de la formation, période de réalisation souhaitée…

2. Une préparation sereine Nous sélectionnons l’expert adéquat pour animer votre formation. Le cas échéant, celui-ci se met en relation avec vous pour afﬁner le programme et élaborer des cas pratiques sur mesure. Nos trois atouts : ● une démarche participative ● des process souples qui favorisent la réactivité ● un interlocuteur unique pour vous accompagner avant, pendant, après chaque formation 3. La formation - action Nous veillons au bon déroulement de la formation dans le strict respect de notre charte pédagogique. Nous vous fournissons l’ensemble des documents logistiques et administratifs : matériel pédagogique & supports d’animation, conventions de formation, feuilles d’émargement, attestations de présence… 4. L’évaluation Qualité une évaluation à chaud ● une évaluation à froid réalisée 3 mois après la formation ●

Retrouvez des exemples de formations « sur mesure » au début de chaque ﬁlière du catalogue.

POUR VOUS CONSEILLER ET VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE PROJET DE FORMATION SPÉCIFIQUE

WISSEMBOURG LAUTERBOURG SARRE-UNION

WOERTH NIEDERBRONN -LES-BAINS

SELTZ

SOULTZ-SOUS-FORETS

LA-PETITE-PIERRE DRULINGEN HAGUENAU

BOUXWILLER

BISCHWILLER

BRUMATH MARMOUTIER TRUCHTERSHEIM BISCHHEIM WASSELONNE

MUNDOLSHEIM

SCHILTIGHEIM STRASBOURG

MOLSHEIM GEISPOLSHEIM

ROSHEIM SCHIRMECK

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

OBERNAI ERSTEIN

BARR

SAALES

BENFELD

VILLE

SELESTAT MARCKOLSHEIM

STRASBOURG

03 88 43 08 04

d.maire@strasbourg.cci.fr

HAUTEPIERRE CRONENBOURG KOENIGSHOFFEN + MONTAGNE VERTE

03 88 43 08 05

v.fortenbach@strasbourg.cci.fr

CENTRE ROBERTSAU

03 88 43 08 49

mf.stegle@strasbourg.cci.fr

PORT DU RHIN + NEUHOF NEUDORF + MEINAU

CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 06

SAVERNE

HOCHFELDEN

NEGOVENTIS

L E S F O R M AT I O N S D E S C C I AUX MÉTIERS COMMERCIAUX Des formations opérationnelles centrées sur la pratique Un réseau national de près de 100 écoles ● Des formations adaptées à tous les niveaux ● Des diplômes reconnus par l’Etat et les entreprises ● Des cycles modulaires permettant de choisir uniquement les éléments de formation nécessaires ● Des parcours individualisés permettant de cumuler formation et expérience sur plusieurs années pour obtenir un diplôme ●

CATALO GUE 2012 - Formation Continue

●

Du niveau bac au niveau Bac+3 Vendeur Conseil en Unité Commerciale Gestionnaire d’Unité Commerciale Responsable Manager de la Distribution Responsable de Développement Commercial Les cycles NEGOVENTIS peuvent être suivis par modules, chaque module développant un champ de compétences précis (la négociation, la conduite de projet, la gestion commerciale, etc...). Chacun de ces modules est ofﬁciellement validé individuellement (1er niveau de reconnaissance). Les modules peuvent être cumulés sur plusieurs années. L’expérience professionnelle peut venir en remplacement des modules de formation correspondants. Ainsi, il est possible d’obtenir le diplôme reconnu par l’Etat (2ème niveau de reconnaissance). Les cycles NEGOVENTIS sont animés par des intervenants professionnels expérimentés, maîtrisant les techniques les plus récentes et leur application concrète en entreprise. NEGOVENTIS, c’est une approche particulière de la formation : peu ou pas de théorie, mais un développement des compétences basé sur des études de cas pratiques, des mises en situation, des jeux de rôles, des projets à réaliser individuellement ou en groupe. CONTACT Catherine GRAEF-ECKERT - 03 88 43 08 28 c.graef-eckert@strasbourg.cci.fr

DSCG

Le DSCG, Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion est un diplôme d’Etat gradé Master BAC+5, à ﬁnalité professionnelle. Conditions d’accès au DSCG ? DCG, DECF, l’inscription est également ouverte aux titulaires de certains Masters. Matières à préparer pour l’examen ? Ce diplôme est composé de 7 unités d’enseignement et 1 épreuve facultative de langue étrangère (allemand, espagnol ou italien).

UE 1 UE 2 UE 3 UE 4 UE 5 UE 6 UE 7 UE 8

Gestion juridique, fiscale et sociale Finance Management et contrôle de gestion Comptabilité et audit Management des systèmes d’information Epreuve orale d’économie Relations professionnelles Epreuve facultative de langue étrangère

Les épreuves du DSCG sont indépendantes les unes des autres. Le candidat présente le nombre d’UE de son choix chaque année. VOUS POUVEZ RÉALISER VOTRE FORMATION À VOTRE RYTHME !

CONTACT Catherine GRAEF-ECKERT - 03 88 43 08 28 c.graef-eckert@strasbourg.cci.fr

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 06

DIPLÔME SUPÉRIEUR DE C O M P TA B I L I T É E T D E G E S T I O N

Parce que choisir la bonne formation n’est pas simple,

nous sommes là pour vous accompagner ! ●

Vous hésitez entre plusieurs formations ?

●

Vous ne savez pas quel stage est le mieux adapté à vos besoins ?

●

Vous souhaitez construire un cursus personnalisé de formation ?

●

Vous désirez vous informer sur l’ensemble des programmes du Pôle Formation CCI ? Vous souhaitez obtenir des informations sur les méthodes pédagogiques ou le déroulement du stage ? Vous avez des questions concernant le financement ?

N’hésitez pas à nous contacter Tel : 03 88 43 08 08 formation.continue@strasbourg.cci.fr

Formation de formateurs Tutorat

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Formation de formateurs ●

Devenir formateur occasionnel

p. 15

Tutorat Devenir opérationnel en tant que maître d’apprentissage ou tuteur Sessions niveaux CAP à Bac Pro Sessions niveaux BTS, Licence, Master, ... ● Tuteur Sénior ● Manager Tuteur ● Tutorat et Handicap ● Tutorat : Sessions Experts ● Construire les outils du transfert de compétences en entreprise

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 21 E-mail : tutorat@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

p. 16 p. 16 p. 17 p. 18 p. 19 p. 20 p. 21

Formation de formateurs Devenir formateur occasionnel OBJECTIFS

●

Comprendre les processus d’apprentissage chez l’adulte Etre capable de concevoir une progression et des outils pédagogiques pour animer une action de formation et l’évaluer PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à concevoir et à animer ponctuellement des formations dans un contexte professionnel PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Découvrir les méthodes et techniques pédagogiques ● Connaître les différents types d’activités pédagogiques et les supports associés ● Maîtriser l’animation d’une session de formation et ses principes ●

D AT E S 2 0 1 2

Février Septembre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Tutorat Devenir opérationnel en tant que maître d’apprentissage ou tuteur SESSIONS NIVEAUX CAP À BAC PRO OBJECTIFS ●

●

Acquérir les compétences nécessaires pour transmettre son savoir-faire et encadrer un apprenant préparant un CAP à Bac Pro Favoriser la réussite professionnelle et/ou à l’examen de l’apprenant, en partenariat avec le centre de formation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Maître d’apprentissage et tuteurs, ou personnes souhaitant le devenir, chargés de transmettre leurs compétences professionnelles ou de former à un diplôme ou titre homologué de niveaux CAP à Bac Pro.

Clariﬁer son rôle et le situer dans le contexte institutionnel et juridique ● Appliquer la pédagogie de l’apprentissage et transmettre des compétences ● Développer les relations interpersonnelles et la connaissance de soi ●

SESSIONS NIVEAUX BTS, LICENCE, MASTER, ...

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

OBJECTIFS

●

Acquérir les compétences nécessaires pour transmettre son savoir-faire et encadrer un apprenant de niveau BTS ou au-delà Favoriser la réussite professionnelle et/ou à l’examen de l’apprenant, en partenariat avec le centre de formation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

3 jours

+ travail personnel de mise en œuvre des outils (28 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

510 €

Tuteur Sénior OBJECTIFS

●

Organiser le transfert de compétences afin de maintenir le savoir dans l’entreprise Construire une relation et un parcours pour réussir son départ et assurer la relève PUBLIC CONCERNÉ

Tuteurs chargés de transmettre leurs connaissances avant de quitter l’entreprise notamment pour leur départ à la retraite.

POINTS CLÉS

Repérer les compétences à transmettre Organiser le transfert des compétences ● Communiquer pour transmettre ses savoirs et tenir compte des différences générationnelles ● ●

Possibilité d’imputer cette formation dans le cadre de mesures prises en faveur des seniors. DURÉE

2 jours

+ travail personnel de mise en œuvre des outils (20 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 21

●

Tutorat Manager Tuteur OBJECTIFS ●

●

Compléter ses acquis dans le domaine du management pour exercer une fonction tutorale Acquérir les compétences nécessaires pour transmettre son savoir-faire et encadrer un apprenant Favoriser la réussite professionnelle et/ou à l’examen de l’apprenant, en partenariat avec le centre de formation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Cadres d’entreprises chargés de transmettre des compétences professionnelles ou de former à un diplôme ou titre homologué dans le cadre d’un contrat en alternance.

Organiser le tutorat et coordonner la formation d’un jeune ● Différencier son rôle de manager et son rôle de tuteur ● Déﬁnir les objectifs d’apprentissage et accompagner le parcours en vue de la réussite au diplôme ●

PRE-REQUIS

Avoir été formé au management, et être expérimenté dans l’encadrement d’équipes (plus de 10 personnes).

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

DURÉE

2 jours

+ travail personnel de mise en œuvre des outils (20 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

1 010 €

OBJECTIFS ●

● ●

Construire l’accompagnement d’une personne handicapée dans le cadre de l’entreprise et des relations avec les structures spécialisées. La former en tenant compte de ses spécificités. Travailler sur les représentations liées au handicap. PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne susceptible d’encadrer des travailleurs handicapés (maîtres d’apprentissage, tuteurs, maîtres de stage...)

POINTS CLÉS

Articulation de la formation avec l’accompagnement externe des services habilités (aide au tutorat). ● Situer son action au sein des acteurs de l’entreprise, des structures spécialisées ou du centre de formation / CFA. ● Elaborer les outils spéciﬁques d’accompagnement au tutorat. ●

Formation entrant dans le champ des mesures prises en faveur de personnes en situation de handicap. DURÉE

2 jours

+ travail personnel de mise en œuvre des outils et accompagnement individuel (20 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

900 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 21

P ROGRAMME RÉ GIONAL

Tutorat et Handicap

Tutorat Tutorat : Sessions Experts OBJECTIFS ●

●

Permettre à des tuteurs et maîtres d’apprentissage déjà formés de partager et confronter leur pratique avec d’autres tuteurs Avoir des réponses et des outils concrets directement applicables en entreprise Approfondir une thématique et en voir tous les aspects PUBLIC CONCERNÉ

Maîtres d’apprentissage, tuteurs, personnes transmettant leur métier au sein de l’entreprise. PRE-REQUIS

Avoir une expérience terrain en matière de tutorat

POINTS CLÉS

Sessions courtes (1/2 à 1 jour) centrées sur une thématique spéciﬁque ● Possibilité de décliner les thématiques en formation individuelles (nous consulter) ● Possibilité d’élaborer un parcours sur mesure par le choix de plusieurs modules ●

T H É M AT I Q U E S P R O P O S É E S ● ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

● ● ● ●

Recruter dans le cadre de l’alternance (1/2 journée) Accueillir et intégrer un jeune en entreprise (1/2 journée) Les jeunes en 2012 (1/2 journée) Bien communiquer pour bien transmettre (1 jour) Tutorat gérer les situations difﬁciles (1 jour) Organiser la prise de relais de son poste (1 jour) Encadrer des tuteurs (1/2 journée)

D’autres thématiques peuvent être développées à la demande de l’entreprise.

DURÉE

½ jour à 1 jour

selon les thématiques

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

200 €

(sessions ½ journée)

300 €

(sessions 1 journée)

Construire les outils du transfert de compétences en entreprise (FORMATION SUR MESURE) OBJECTIFS

●

Savoir organiser et structurer le transfert de compétences Former les tuteurs et acteurs de l’entreprise à la construction d’outils de transfert de compétences Créer une synergie du tutorat en entreprise PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne de l’entreprise concernée par le transfert de compétences.

POINTS CLÉS

Création des outils par les acteurs de l’entreprise ● Mise en place d’un groupe de travail et d’un référent au sein de l’entreprise ● Mise en œuvre immédiate des outils ●

DURÉE

2 jours pour les sessions

d’animations collectives 5 jours pour l’ensemble de la démarche incluant le travail personnel des stagiaires et du formateur

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

4 400 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 21

●

Bénéficiez du Conseil Professionnel Personnalisé avec le Pôle Formation CCI ! Vous souhaitez suivre une formation, valider votre expérience professionnelle, changer de métier ou développer de nouvelles compétences... Bénéficiez du Conseil Professionnel Personnalisé avec le Pôle Formation CCI ! OBJECTIF

DEMARCHE

Le Conseil Professionnel Personnalisé permet de bénéficier gratuitement d’un entretien pour vous faciliter l’accès à la formation en vous apportant : - Un appui direct à la mise en œuvre de votre projet de mobilité ou de transition professionnelle, - des conseils sur la stratégie à adopter pour consolider et sécuriser votre emploi.

Entretiens individuels de 4h maximum au cours desquels des conseillers vous aideront à : - Faire le point sur vos acquis et votre projet professionnel - Connaître et comprendre les dispositifs existants (DIF, CIF, VAE, Bilan de compétences, retour en formation continue...) - Elaborer un plan d’action pour mettre en œuvre votre projet - Trouver une formation et vous mettre en relation avec les organismes compétents en fonction de votre projet - Identifier les financements possibles et vous mettre en relation avec les financeurs potentiels

PUBLIC CONCERNE PAR LE CONSEIL PROFESSIONNEL PERSONNALISE Salariés, non-salariés, agents publics titulaires ou non, demandeurs d’emploi (indemnisés ou non), bénévoles

Réunions d’information collectives pour les salariés (sur demande du chef d’entreprise)

FINANCEMENT

Renseignez-vous au :

Point Conseil Territorial en Formation Continue / Pôle Formation CCISBR 234, avenue de Colmar BP 40267 67021 Strasbourg CEDEX 1

Le Conseil Professionnel Personnalisé est un dispositif cofinancé par la Région Alsace et le Fonds Social Européen.

Tel : 03 88 43 08 68 pointconseil.cpp@strasbourg.cci.fr

Ressources Humaines G.P.E.C.

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Ressources humaines L’essentiel de la fonction RH Réussir des recrutements de qualité ● Évaluer un candidat en 60 minutes ● Gérer la paie et les charges sociales ● La formation des membres du CHSCT ● Rôles et attribution du Comité d’Entreprise ● Entretien de seconde partie de carrière ● ●

p. 25 p. 25 p. 26 p. 26 p. 27 p. 27 p. 28

G.P.E.C. ● ●

Mettre en place une G.P. E.C. L’entretien professionnel et la gestion des compétences

p. 29 p. 29

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE

Les instances représentatives du personnel L’essentiel du droit du travail ● Les aspects juridiques et financiers de la formation ● Les aspects juridiques de la paie ● Professionnaliser les recrutements ● La responsabilité pénale dans l’entreprise ● Appliquer les points de la réforme de la formation professionnelle en entreprise ● ●

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Ressources humaines L’essentiel de la fonction RH OBJECTIFS

●

Acquérir une vision complète des activités de la fonction RH Connaître les processus fondamentaux des RH PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne désirant avoir une vision globale de la fonction RH

Les enjeux des RH dans l’entreprise et les outils de pilotage ● Gérer le recrutement, les rémunérations et les compétences ● Maîtriser la communication interne ●

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience de l’entreprise et/ou de la fonction DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Novembre

TA R I F

1 690 €

PR OGRAM ME RÉ GIONAL

Réussir des recrutements de qualité OBJECTIFS ● ● ●

Clarifier les besoins en recrutement Maîtriser le processus de recrutement Optimiser la sélection des candidats et réussir l’intégration PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Tout responsable RH ou manager acteur dans le recrutement des équipes PRE-REQUIS

Avoir une première expérience en management DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Le recrutement dans l’entreprise : obligations et interdits ● La préparation du recrutement : fonction, proﬁl recherché ● La recherche et la sélection des candidats ● L’intégration du nouvel embauché ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

760 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Ressources humaines Évaluer un candidat en 60 minutes OBJECTIFS ●

Se perfectionner à la conduite d’entretien de recrutement pour évaluer les compétences et la motivation des candidats PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Dirigeant, responsable RH, manager acteur dans le recrutement des équipes

Préparer et mener les entretiens de recrutement ● Maitriser la phase d’accueil ● Maitriser la phase exploratrice et la conclusion de l’entretien ●

PRE-REQUIS

Avoir une première expérience en management

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Septembre

TA R I F

560 €

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Gérer la paie et les charges sociales

OBJECTIFS ● ●

Acquérir les principes fondamentaux liés aux obligations du droit social Etre capable de préparer les éléments fondamentaux du bulletin de paie PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne désirant acquérir une connaissance générale et s’initier aux techniques de la paie PRE-REQUIS

Avoir une première expérience de l’entreprise et/ou de la fonction DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

Gérer la paie et les charges sociales Connaître les obligations en matière de droit du travail, d’administration du personnel et de gestion des ressources humaines ● Assurer une bonne organisation du service du personnel ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Mai Novembre

TA R I F

1 690 €

La formation des membres du CHSCT OBJECTIFS ● ●

Connaître la réglementation et les missions essentielles du CHSCT Définir des modalités d’action après analyse des risques et des situations de travail PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Responsables et membres du CHSCT

Identiﬁer les champs d’application Connaître les différents acteurs et leurs pratiques ● Organiser le CHSCT et la prévention dans l’entreprise ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque

DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Septembre

TA R I F

1 020 €

Rôles et attributions du Comité d’Entreprise OBJECTIFS ● ●

Connaitre les différentes attributions du Comité d’Entreprise Valider les fonctionnements pratiques du Comité d’Entreprise PUBLIC CONCERNÉ

Membres ou futurs membres du Comité d’Entreprise PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Mise en place du fonctionnement du Comité d’Entreprise ● Les attributions du Comité d’Entreprise ● Les obligations du Comité d’Entreprise ●

Aucune exigence spéciﬁque

DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Octobre

TA R I F

1 020 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Ressources humaines Entretien de seconde partie de carrière OBJECTIFS ● ●

Structurer le management des seniors dans l’entreprise Se familiariser avec le cadre légal PUBLIC CONCERNÉ

Dirigeants, responsables RH et dirigeants PRE-REQUIS

Avoir une première expérience en management DURÉE

1 jour

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Le management des seniors : mode d’emploi ● Le cadre légal et les différentes étapes de l’entretien ● L’entrainement à l’entretien de la seconde partie de carrière ●

D AT E S 2 0 1 2

Juin

TA R I F

560 €

G.P.E.C. Mettre en place une G.P. E.C. OBJECTIFS

●

Connaître les enjeux et les concepts de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Définir les outils pour la mise en œuvre en entreprise PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Responsables et collaborateurs RH, dirigeants

Développer les outils d’évaluation des compétences ● Mettre en place une politique d’ajustement des compétences adaptées aux besoins de l’entreprise ● Piloter la démarche à l’aide d’indicateurs de suivi ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Septembre

TA R I F

1 010 €

L’entretien professionnel et la gestion des compétences OBJECTIFS ● ●

Acquérir une méthode de gestion des compétences Mettre en place une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences avec un logiciel simple et concret (Talents et Compétences) PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Dirigeants, responsables RH, managers PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1,5 jour

(11 heures de formation)

Déﬁnir les compétences relatives aux métiers clés de l’entreprise ● Mener les entretiens professionnels ● Optimiser le plan de formation ●

D AT E S 2 0 1 2

Juin Septembre

TA R I F

820 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Les formations « sur mesure » du Pôle Formation CCI Optimisez les compétences de vos collaborateurs et renforcez leur polyvalence en leur proposant une formation sur mesure adaptée à votre réalité professionnelle et vos besoins spécifiques. Le lieu, la date et la durée de la formation sont définis en fonction de vos attentes.

WISSEMBOURG LAUTERBOURG SARRE-UNION

WOERTH NIEDERBRONN -LES-BAINS LA-PETITE-PIERRE

DRULINGEN

BISCHWILLER SAVERNE

HOCHFELDEN BRUMATH

MARMOUTIER TRUCHTERSHEIM BISCHHEIM WASSELONNE

MUNDOLSHEIM

MOLSHEIM GEISPOLSHEIM

ROSHEIM SCHIRMECK

OBERNAI ERSTEIN

BARR

SAALES

BENFELD

VILLE

SELESTAT MARCKOLSHEIM

STRASBOURG CRONENBOURG KOENIGSHOFFEN + MONTAGNE VERTE CENTRE ROBERTSAU PORT DU RHIN + NEUHOF NEUDORF + MEINAU

SCHILTIGHEIM STRASBOURG

03 88 43 08 04 d.maire@strasbourg.cci.fr

03 88 43 08 49 mf.stegle@strasbourg.cci.fr

HAGUENAU

BOUXWILLER

Interrogez nos conseillères en formation pour vous accompagner dans votre projet.

03 88 43 08 05 v.fortenbach@strasbourg.cci.fr

SELTZ

SOULTZ-SOUS-FORETS

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

Vente

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Vente Formation à la vente et à la négociation Niveaux 1 et 2 La relation commerciale pour les non commerciaux ● Prospecter, négocier et vendre au téléphone ● Comment défendre les marges ? ● E-Mailing, newsletters ● ●

p. 33 p. 34 p. 34 p. 35 p. 35

Appels d’offres Remporter un appel d’offres public Répondre à un appel d’offres public dématérialisé ● Site web : du cahier des charges/appel d’offres au choix d’un prestataire ● ●

p. 36 p. 36 p. 37

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE

Développer les ventes d’actions promotionnelles au téléphone Passer du conseil à la vente ● Renforcer les compétences commerciales ● Conquérir et fidéliser le client ● Optimiser la vente de services ● ●

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Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Vente Formation à la vente et à la négociation NIVEAU 1 OBJECTIFS

●

Apprendre les techniques de base de la vente et de la négociation Organiser son activité commerciale pour gagner en efficacité PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne souhaitant acquérir des techniques de vente PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

POINTS CLÉS

Connaître son proﬁl commercial et son entreprise ● Acquérir les méthodes pour élaborer son plan d’action commerciale ● Gérer et ﬁdéliser son portefeuille ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

1 380 €

Formation à la vente et à la négociation NIVEAU 2 OBJECTIFS ● ●

Perfectionner ses techniques de négociation S’affirmer face à des clients et acheteurs de plus en plus exigeants PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne possédant déjà des connaissances de base en techniques de vente PRE-REQUIS

Savoir écouter et comprendre la demande du client ● Déﬁnir la bonne stratégie commerciale ● Identiﬁer les techniques des acheteurs professionnels et les désamorcer ●

Première expérience commerciale DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Novembre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Vente La relation commerciale pour les non commerciaux OBJECTIFS ●

●

Apporter les fondamentaux concernant les attitudes commerciales avec le client Prendre de l’assurance dans les comportements relationnels PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne de formation technique souhaitant acquérir une culture commerciale PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Les principes fondamentaux d’une attitude commerciale ● Les styles relationnels et de communication ● Les arguments pour convaincre ● La gestion des réclamations ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Novembre

TA R I F

1 380 €

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Prospecter, négocier et vendre au téléphone

OBJECTIFS ●

●

Optimiser les ventes en adoptant une méthodologie rigoureuse et des techniques de ventes éprouvées Se doter d’outils pour préparer et mener des entretiens de prospection au téléphone PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne développant, dans son activité, des relations commerciales au téléphone avec les clients PRE-REQUIS

Communiquer efﬁcacement au téléphone ● Organiser et préparer son action ● Déﬁnir les techniques d’argumentation : la négociation ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Novembre

TA R I F

1 010 €

OBJECTIFS ● ● ●

Savoir faire face aux pressions exercées par les acheteurs Connaître leurs pratiques pour mieux les contrer Savoir conclure efficacement dans des conditions acceptables PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne travaillant dans le domaine commercial

●

PRE-REQUIS

Expérience dans le domaine commercial DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Les pratiques des acheteurs Les facteurs-clés de la négociation ● Les techniques de défense de prix et les objections ● Les moyens pour conclure ●

D AT E S 2 0 1 2

Mai Novembre

TA R I F

780 €

E-Mailing, newsletters OBJECTIFS ● ●

Comprendre l’e-mailing : possibilités et limites des outils bureautiques Gérer ses propres campagnes de communication ou de newsletters PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne en charge de la communication ayant besoin de recourir à l’e-mailing de façon simple et efﬁcace avec l’existant de l’entreprise

Identiﬁer les différents types d’e-mailings, newsletters et leurs usages ● Apprendre les règles d’écriture, intégrer des images et des liens dans les messages ● Analyser les résultats, organiser un suivi ●

PRE-REQUIS

Bonne connaissance de la bureautique. Maîtrise d’un logiciel de messagerie et/ou d’une suite bureautique. Bonne pratique régulière du web en général DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Octobre

TA R I F

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

PRO G RA MME RÉG IO NA L

Comment défendre les marges ?

Appels d’offres Remporter un appel d’offres public OBJECTIFS ● ●

Connaître et respecter le cadre réglementaire des marchés publics Optimiser ses résultats aux consultations PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne ayant à répondre à des appels d’offres PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Comprendre les fondamentaux du Code des Marchés Publics ● Décrypter les données de la consultation ● Organiser sa réponse et être candidat ●

Expérience dans le domaine commercial DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Septembre

TA R I F

560 €

P ROGRAMM E RÉGION AL

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Répondre à un appel d’offres public dématérialisé OBJECTIFS ●

●

Acquérir les fondamentaux d’une réponse dématérialisée aux appels d’offres publics électroniques S’approprier les composants informatiques dans le cadre d’un atelier soumissionnaire PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne confrontée aux appels d’offres publics électroniques PRE-REQUIS

Connaissance et pratique de l’informatique DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Découvrir les différentes phases d’appel d’offres ● Etudier les obligations juridiques et fonctionnelles d’une réponse électronique à un appel d’offres ● Simuler des réponses sur des plateformes d’appels d’offres électroniques ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

610 €

Site web : du cahier des charges/appel d’offres au choix d’un prestataire OBJECTIFS

●

Savoir rédiger un véritable cahier des charges et l’inscrire dans un projet d’entreprise Savoir interpréter les réponses à un appel d’offres et comprendre les postes budgétaires PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne en charge du pilotage d’un projet externalisé et en rapport avec les prestataires PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’environnement Windows, pratique régulière d’Internet DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

Apprendre les règles de rédaction d’un cahier des charges ● Comprendre les différents métiers et intervenants du domaine ● Savoir déchiffrer une proposition et la contractualiser ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

WISSEMBOURG LAUTERBOURG SARRE-UNION

WOERTH NIEDERBRONN -LES-BAINS LA-PETITE-PIERRE

DRULINGEN

BISCHWILLER SAVERNE

HOCHFELDEN BRUMATH

MARMOUTIER TRUCHTERSHEIM BISCHHEIM WASSELONNE

MUNDOLSHEIM

MOLSHEIM GEISPOLSHEIM

ROSHEIM SCHIRMECK

OBERNAI ERSTEIN

BARR

SAALES

BENFELD

VILLE

SELESTAT MARCKOLSHEIM

STRASBOURG CRONENBOURG KOENIGSHOFFEN + MONTAGNE VERTE CENTRE ROBERTSAU PORT DU RHIN + NEUHOF NEUDORF + MEINAU

SCHILTIGHEIM STRASBOURG

03 88 43 08 04 d.maire@strasbourg.cci.fr

03 88 43 08 49 mf.stegle@strasbourg.cci.fr

HAGUENAU

BOUXWILLER

Interrogez nos conseillères en formation pour vous accompagner dans votre projet.

03 88 43 08 05 v.fortenbach@strasbourg.cci.fr

SELTZ

SOULTZ-SOUS-FORETS

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

Marketing

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Marketing Le marketing pour les non-spécialistes Marketing responsable : quelles sont les attentes des consommateurs, comment répondent les entreprises ? ● Comment élaborer son plan marketing ? ● Saisir les opportunités du e-marketing ● Savoir analyser et conduire une étude de marché ● La marque : un capital à valoriser ●

p. 41

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

p. 42 p. 44 p. 45 p. 46 p. 47

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE Piloter ses actions de télémarketing avec succès Marketing international ● Stratégie d’entreprise ● La pratique des enquêtes par questionnaire ● ●

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Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

OBJECTIFS ● ●

Saisir l’importance d’une politique marketing dans l’entreprise Apprendre à mettre en œuvre une démarche marketing et utiliser les outils à disposition PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant acquérir les principes et outils fondamentaux du marketing PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Découvrir les différents types de marketing ● Utiliser les outils pour l’étude des opportunités du marché ● Mettre en œuvre le Marketing-Mix ●

Connaissances de base en marketing DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

780 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

PRO G RA MME RÉG IO NA L

Le marketing pour les non-spécialistes

Marketing Marketing responsable : quelles sont les attentes des consommateurs, comment répondent les entreprises ?

●

Défendre le principe du marketing responsable Analyser le comportement du consommateur en termes de consommation écologique Identifier les écarts entre les stratégies des entreprises et les attentes des consommateurs en termes d’éco-certification et de politique des prix Définir un prix équitable

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

PROGRAMME

Mort du marketing classique et naissance d’un marketing responsable ? Perceptions, motivations et pratiques chez le consommateur ● Etiquetages environnementaux des produits écologiques ● Perception du prix des produits responsables : les prix des produits écologiques sont-ils équitables ? ● ●

POINTS CLÉS

PUBLIC CONCERNÉ

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Professionnels

Sujet d’actualité, abordé à la fois du point de vue de consommateurs et celui des entreprises ● Cas concrets d’études par rapport à des problématiques précises : éco-certiﬁcation, politique des prix (notion de prix équitable) ●

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Sihem Dekhili, Maître de conférences en marketing à l’Ecole de Management Strasbourg. Elle a réalisé une thèse de doctorat en marketing agro-alimentaire après des études d’ingénieur en agro-économie. Aujourd’hui, ses recherches focalisées sur l’étude du comportement du consommateur s’intéressent essentiellement au domaine du marketing responsable. Ses travaux ont été valorisés par plusieurs publications d’ouvrages, chapitres d’ouvrages et articles académiques.

●

DURÉE

1 jour

D AT E S 2 0 1 2

Mars

TA R I F S

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

Marketing Comment élaborer son plan marketing ?

● ● ●

S’approprier les concepts marketing Identifier les étapes du plan marketing Maîtriser les enjeux stratégiques et opérationnels Optimiser son plan d’actions PROGRAMME

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

L’analyse du marché : diagnostic interne et diagnostic externe La stratégie marketing : objectifs, segmentation, ciblage, positionnement, sources de volume et éléments moteur du mix ● Le marketing-mix : la politique de produit, la politique de prix, la politique de distribution, la politique de communication ● Elaboration d’un plan marketing ● ●

POINTS CLÉS

PUBLIC CONCERNÉ

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Tous publics souhaitant comprendre et/ou élaborer un plan marketing

La formation est opérationnelle et donc immédiatement applicable dans le quotidien du manager car élaborée à partir d’exemples réels d’études de cas. ● Chaque participant peut repartir de la formation avec un plan marketing personnalisé et des conseils individualisés ●

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Sylvie Hertrich, Docteur en Sciences de Gestion, est enseignante associée à l’Ecole de Management. Après 10 ans comme directrice d’une agence de marketing basée à Francfort (Allemagne), elle a développé une riche expertise dans le domaine des études de cas en marketing. Avec Ulrike Mayrhofer, les deux auteurs ont publié une vingtaine de cas en collaboration avec des entreprises comme Adidas, Audi, Club Méditerranée, Danone, Disneyland Resort Paris, Hilton, Lustucru, Parc Astérix, Peugeot, etc... Elles ont reçu onze fois le Stylo d’Or. Suite au succès rencontré, les deux auteurs animent régulièrement des séminaires et ont publié un ouvrage collectif intitulé « Cas en Marketing ».

●

DURÉE

2.5 jours

D AT E S 2 0 1 2

Novembre 2011 Avril 2012

TA R I F

1 150 €

Saisir les opportunités du e-marketing

PROGRAMME

Présenter les outils devenus classiques du e-marketing comme la publicité en ligne, le e-mailing, les outils de e-CRM, le référencement, etc… ● Explorer les nouvelles formes de vente en ligne que permet l’Internet ● Présenter le e-commerce et ses principaux enjeux pour des entreprises rompues aux techniques de commerce en présentiel ● Aborder le e-marketing direct, en particulier les nouvelles approches issues du Web 2.0 ● Comment mettre en place un bon « community manager » pour gérer la e-réputation des marques et des produits ? ●

PUBLIC CONCERNÉ

Cadres d’entreprises et dirigeants L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Claude Guittard, Maître de conférences en Sciences de gestion à l’Université de Strasbourg . Il est responsable de la chaire IT & Globalisation.

●

DURÉE

1 jour

D AT E S 2 0 1 1

Mars

TA R I F

470 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

Comprendre comment réinventer le marketing grâce à Internet

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIF

Marketing Savoir analyser et conduire une étude de marché

● ●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Etre capable de comprendre et d’évaluer une proposition d’étude et un rapport d’étude Identifier et quantifier les erreurs Etre en mesure de définir et de conduire des études de marché classique PROGRAMME

Exposé des principes et des méthodes de l’étude de marché Etude des atouts, des limites et des sources d’erreur pour chacune d’entre elles ● Illustration/mise en situation autour d’exemples réels ● ●

POINTS CLÉS

PUBLIC CONCERNÉ

Direction marketing Cadres dirigeants ● Responsables d’entreprise ● ●

●

Approche d’un outil central dans la détermination des potentiels marché et de la déﬁnition des politiques de l’entreprise

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Herbert Castéran, Docteur en sciences de gestion, enseignant chercheur à l’Ecole de Management Strasbourg. Il est l’auteur de nombreux articles publiés dans des revues internationales et nationales. Il a également participé à des projets collectifs de recherche.

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

DURÉE

3 jours

D AT E S 2 0 1 2

Mars Octobre

TA R I F

1 300 €

La marque : un capital à valoriser

●

Identifier les principaux composants de la marque et ses leviers Considérer sa marque comme un actif financier Etre capable de valoriser sa marque PROGRAMME

Réﬂexion sur l’importance de la marque pour l’entreprise Identiﬁcation des composantes de la marque ● Lien entre politique de marque et autres composantes de l’offre ● ●

POINTS CLÉS

PUBLIC CONCERNÉ

Direction marketing Cadres dirigeants ● Responsables d’entreprise ●

●

Une thématique originale Un actif trop souvent négligé par les entreprises

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

●

DURÉE

3 jours

D AT E S 2 0 1 2

Mars Octobre

TA R I F

1 300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIF

DIF : Droit Individuel à la Formation,

un outil au service de l’entreprise Le DIF s’adresse à tous les salariés de l’entreprise. Chaque année le salarié en CDI capitalise un droit à suivre 20 heures de formation. Ces heures sont cumulables sur 6 ans, le cumul se conservant en cas de changement d’emploi (hors faute lourde). Elles ne peuvent pas excéder un plafond de 120 heures. Les salariés en CDD ont également accès au DIF, à condition de justifier de quatre mois en CDD au cours des 12 derniers mois. Ces quatre mois ne sont pas forcément consécutifs. Si un salarié est à temps partiel, ce quota est calculé au prorata de son temps de travail.

La mise en oeuvre du DIF relève de l’initiative du salarié. Ce dernier doit toutefois obtenir l’accord de l’employeur sur le choix de l’action de formation. Le DIF peut se dérouler durant le temps de travail si un accord de branche le stipulant a été signé. La rémunération du salarié durant la formation est identique à sa rémunération horaire habituelle. Sans accord de branche, le DIF se déroule hors temps de travail. Le salarié bénéficie alors d’une allocation de formation égale à 50 % de sa rémunération horaire habituelle. Le Pôle Formation CCI vous accompagne pour mettre en place les formations DIF dans votre entreprise. Toutes nos formations sont éligibles au titre du DIF.

N’hésitez pas à nous contacter Tel : 03 88 43 08 08 formation.continue@strasbourg.cci.fr

Gestion & finances

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Gestion & finances Formation à la comptabilité générale Les principes de base du contrôle de gestion ● Maitriser les normes comptables IFRS ● Gérer les besoins en fonds de roulement et la trésorerie ● Maitriser les fondamentaux de l’analyse ﬁnancière ● L’essentiel de la gestion pour non ﬁnanciers ● ●

p. 51 p. 51 p. 52 p. 53 p. 54 p. 55

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE

Gérer un centre de profit Préparer l’arrêté des comptes ● CIEL Comptabilité ● Pratique de l’analyse financière ● Elaborer un business plan ● Analyse financière et rentabilité ● La taxe professionnelle ● Relance des impayés ● Finance et développement durable - instruments et applications ● ●

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Formation à la comptabilité générale OBJECTIFS

●

Se familiariser avec les techniques comptables Perfectionner ses connaissances sur l’analyse des comptes et être autonome sur le calcul du résultat fiscal PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Collaborateurs des services comptables et administratifs

Connaître les principes comptables et les travaux quotidiens ● Etre en mesure de régulariser les comptes d’actif et de passif ● Connaître les obligations ﬁscales des entreprises ●

PRE-REQUIS

Etre sensibilisé à la gestion d’entreprise DURÉE

6 jours

(42 heures de formation)

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

2 310 €

Mars Octobre

Les principes de base du contrôle de gestion OBJECTIFS ●

●

S’initier à l’analyse financière, à l’évaluation des coûts, de la rentabilité d’une activité et aux principes de la gestion budgétaire Comprendre la logique financière de l’entreprise pour gérer efficacement un centre de profit PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Dirigeants, cadres non-ﬁnanciers, responsables de centre de proﬁt et toute personne souhaitant s’initier à la gestion PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

Apprendre à analyser les données ﬁnancières ● Mesurer la rentabilité d’un produit ou d’une activité ● S’initier aux techniques de prévision et de contrôle budgétaire ●

D AT E S 2 0 1 2

Juin Décembre

TA R I F

1 690 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Gestion & finances Maitriser les normes comptables IFRS (FORMATION DISPENSÉE EN ANGLAIS PAR UN FORMATEUR BILINGUE FRANÇAIS/ANGLAIS)*

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Introduction aux normes IFRS/IAS nécessaires à la compréhension d’états financiers préparés en IFRS Connaitre les principales divergences entre le référentiel français et référentiel international (présentation des comptes et évaluation des postes comptables) PROGRAMME

Introduction aux IFRS / convergence US GAAP Présentation des états financiers et des informations financières requises ● Périmètre de reporting ● Actifs non financiers et passifs ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Tout responsable ou collaborateur de services comptables et ﬁnanciers souhaitant s’initier aux normes IFRS. En particulier dans les groupes produisant un reporting en anglais.

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Christine Servey, Enseignante de ﬁnance et d’IFRS à HEC, Paris Dauphine et à l’EM Strasbourg.

●

POINTS CLÉS

Formation en anglais particulièrement adaptée aux managers en ﬁnance exerçant dans un contexte international ● La présentation des concepts en anglais est destinée à faciliter la communication/ collaboration avec les équipes à l’étranger ● Les concepts pourront être de façon sporadique traduits en français par le formateur, dans le but de s’assurer une parfaite compréhension ● Exemples simples d’application des concepts étudiés / nombreuses applications pratiques aux comptes publiés par des entreprises internationales ● Questionnaire à choix multiples avec solutions et explications ●

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Septembre

TA R I F

470 €

52 *Une pratique courante de l’anglais est nécessaire pour suivre la formation (le support est en anglais) - Niveau C1 du CECR

Gérer les besoins en fonds de roulement et la trésorerie

● ●

Optimiser son besoin en fonds de roulement Identifier les leviers d’action et de pilotage Cerner les enjeux liés au besoin en fonds de roulement Optimiser sa gestion de trésorerie PROGRAMME

Analyser le BFR L’équilibre fonds de roulement, besoin en fonds de roulement et trésorerie ● Les ratios et le besoin en fonds de roulement normatif ● Diagnostic ﬁnancier du besoin en fonds de roulement ● L’élaboration du plan de trésorerie ● La gestion prévisionnelle de la trésorerie en date de valeur ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

Dirigeants d’entreprises Directeurs ﬁnanciers ● Credit managers ● ●

POINTS CLÉS

Identiﬁer les facteurs clés de succès dans un projet d’optimisation ● Faire du BFR et de la génération de cash une culture d’entreprise ●

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Patrice Charlier, Maitre de Conférences à l’EM Strasbourg et à l’Université de Strasbourg est responsable de la Chaire Management de la transmission d’entreprises et coordinateur de la spécialité Finance-Comptabilité-Contrôle

●

DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Novembre

TA R I F

900 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Gestion & finances Maitriser les fondamentaux de l’analyse financière (FORMATION DISPENSÉE EN ANGLAIS PAR UN FORMATEUR BILINGUE FRANÇAIS/ANGLAIS)* P R O G R A M M E

Une journée pratique pour découvrir et appliquer les ratios de base en analyse financière, qui vous permettront de comprendre et d’améliorer la performance de votre activité (marge opérationnelle, ratio de rotation des actifs, ratio de BFR, rentabilité économique, création de valeur, etc.)

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

PROGRAMME

Introduction : intérêts et limites de l’analyse ﬁnancière Déﬁnition, calcul et analyse de la marge opérationnelle ● Investissements industriels ; ratios de BFR ; calcul du taux de rotations des actifs ● Financement, rentabilité économique, rentabilité des capitaux propres et création de valeur ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Cadres français travaillant dans un contexte international, cadres étrangers travaillant en France.

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Christine Servey, Enseignante de ﬁnance et d’IFRS à HEC, Paris Dauphine et à l’EM Strasbourg.

●

POINTS CLÉS

Formation en anglais particulièrement adaptée aux managers en ﬁnance exerçant dans un contexte international ● La présentation des concepts en anglais est destinée à faciliter la communication/collaboration avec les équipes à l’étranger ● Les concepts pourront être de façon sporadique traduits en français par le formateur, dans le but de s’assurer une parfaite compréhension ● Exemples simples d’application des concepts étudiés / nombreuses applications pratiques aux comptes publiés par des entreprises internationales ● Questionnaire à choix multiples avec solutions et explications ●

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Septembre

TA R I F

470 €

54 *Une pratique courante de l’anglais est nécessaire pour suivre la formation (le support est en anglais) - Niveau C1 du CECR

L’essentiel de la gestion pour non financiers OBJECTIFS

●

Comprendre la logique financière de l’entreprise pour gérer efficacement un centre de profit Identifier les leviers pour améliorer les performances PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Dirigeants, cadres non-ﬁnanciers, responsables de centre de proﬁt et toute personne souhaitant s’initier à la gestion PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

5 jours

(35 heures de formation)

Trouver l’information nécessaire à une information ﬁnancière ● Mesurer la rentabilité d’un produit ou d’une activité ● Elaborer un tableau de bord de gestion ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

1 950 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Vous exportez ou vous souhaitez le faire ? L’équipe de CCI ALSACE EXPORT accompagne les entreprises dans leur développement export et vous propose : Pour vos premiers pas à l’export : le programme « Exportabilité » en 4 étapes :

- un diagnostic Export : analyse des forces et faiblesses de l’entreprise, opportunités et menaces sur les marchés cibles, - un plan d’action personnalisé pour une mise à niveau, - des solutions d’accompagnement technique et financier, - une aide à la prospection et au suivi commercial.

Pour votre prospection commerciale à l’étranger ● des missions personnalisées Sur la base de votre cahier des charges, nous organisons grâce à notre réseau partenaire de correspondants à l’étranger un programme de rendez-vous d’affaires ciblés (en B to B) ● des salons professionnels à l’étranger avec un service « sur mesure » : - un espace collectif sur un emplacement stratégique, - la gestion de votre dossier technique, - l’organisation de la logistique (avion, hôtel, fret, implantation, communication), - l’assistance d’un conseiller sur place pendant le salon.

Vous souhaitez connaître vos concurrents, vos clients à l’occasion d’un salon professionnel sans exposer sur un stand ? Nous vous proposons également des visites personnalisées. ● Des rencontres avec des acheteurs étrangers invités en Alsace pour promouvoir et faire connaître votre entreprise et votre offre. ● Des rencontres d’affaires Le réseau Entreprise Europe Network organise des rencontres d’affaires entre entreprises alsaciennes et européennes.

Votre contact : Olivier EPP 03 88 76 42 18 Mail : o.epp@alsace.cci.fr www.alsace-export.com

Export

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Export Développez votre entreprise à l’international La douane : mode d’emploi ● La Déclaration d’Echanges de Biens (D.E.B.) et la TVA intracommunautaire ● Les moyens de paiement à l’international ● Les documents d’accompagnement dans les procédures import / export ● Les prix de transfert ● Connaître et employer les incoterms® 2010 ● La pratique du crédit documentaire ● Les transports internationaux et l’entreprise exportatrice / importatrice ● Nouvelle approche : marquage CE ● Les brevets : modèles, marques et dessins ● Règlement Européen REACH ● Participer à un salon à l’international ● Les aspects contractuels de l’offre commerciale export ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

p. 59 p. 59 p. 60 p. 60 p. 61 p. 61 p. 62 p. 62 p. 63 p. 64 p. 64 p. 65 p. 66 p. 66

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE Négocier avec ses partenaires chinois Acheter et vendre à l’international ● Sécuriser ses ventes à l’international ● ●

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Développez votre entreprise à l’international OBJECTIFS

●

Comprendre la problématique export Appréhender ses aspects logistiques et administratifs PUBLIC CONCERNÉ

Tout public démarrant une activité à l’international import et/ou export PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

POINTS CLÉS

Appréhender la sélection des marchés / la douane ● Comprendre le cadre juridique, la logistique ● Appréhender les paiements à l’étranger ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

1 230 €

Février Octobre

La douane : mode d’emploi OBJECTIFS ●

●

Connaître les procédures de dédouanement, les régimes douaniers, le transit des marchandises Appréhender les formalités intracommunautaires PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et collaborateurs des services export

POINTS CLÉS

Dédouaner les marchandises Connaître les missions de la douane ● Connaître les régimes douaniers ● ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Septembre

TA R I F

710 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Export La Déclaration d’Echanges de Biens (D.E.B.) et la TVA intracommunautaire OBJECTIFS ● ●

Comprendre les cadres législatifs et règlementaires des documents requis Anticiper les contrôles intracommunautaires PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Responsables et collaborateurs des services export et comptables

Comprendre la procédure de la D.E.B. Appliquer la procédure de D.E.B. ● Maitriser la TVA intracommunautaire ● ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Octobre

TA R I F

1 010 €

Les moyens de paiement à l’international OBJECTIFS ● ●

Identifier les différents moyens de paiement à l’international Connaître leur niveau de sécurité PUBLIC CONCERNÉ

Responsables ﬁnanciers, commerciaux et responsables export PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Trouver le moyen de paiement adapté en fonction de la couverture du risque ● Sécuriser le paiement par la rédaction d’un contrat commercial ● Adapter les ﬁnancements à l’activité commerciale ●

D AT E S 2 0 1 2

Juin Décembre

TA R I F

710 €

Les documents d’accompagnement dans les procédures import / export OBJECTIFS

●

Comprendre l’usage et l’utilisation des documents accompagnant les marchandises Appréhender le cadre réglementaire mis en place par les autorités douanières et les banques PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et administratifs de services logistique export

POINTS CLÉS ● ●

Savoir préparer l’offre export Conduire la démarche à réception de la commande

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

710 €

Février Octobre

Les prix de transfert OBJECTIFS ● ●

Comprendre les enjeux fiscaux Savoir mettre en place une politique de prix de transfert PUBLIC CONCERNÉ

Commerciaux, responsables export et juridiques, chefs d’entreprise PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

La politique des prix de transfert Le transfert des bénéﬁces ● La procédure de vériﬁcation des prix de transfert intra-groupe ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Décembre

TA R I F

380 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Export Connaître et employer les incoterms® 2010 OBJECTIFS ● ●

Découvrir les incoterms Examiner leur incidence sur la répartition des coûts et des risques PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et collaborateurs des services export PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Le cadre réglementaire et juridique de l’incoterm ● L’organisation et l’utilisation ● Les gains et pertes engendrés par les incoterms ●

D AT E S 2 0 1 2

Février Septembre

TA R I F

380 €

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

La pratique du crédit documentaire

OBJECTIFS ● ●

Connaître le déroulement des opérations de crédit documentaire Appréhender les nouvelles règles et usances du crédit documentaire PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et collaborateurs des services export PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Le crédit documentaire à l’import Le crédit documentaire à l’export ● Le crédit documentaire et les opérations de négoce ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Décembre

TA R I F

380 €

Les transports internationaux et l’entreprise exportatrice / importatrice OBJECTIFS

●

Apprendre à sélectionner les moyens et modalités de transport adaptés Calculer les prix de transport et négocier avec un transitaire PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et collaborateurs des services export PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Optimiser la logistique Choisir une solution de transport ● Savoir calculer et maîtriser les prix de transport ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Décembre

TA R I F

710 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Export Nouvelle approche : marquage CE OBJECTIFS ● ●

Comprendre les directives « Marquage CE » Mesurer le niveau de responsabilité PUBLIC CONCERNÉ

Responsables et collaborateurs des services export PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Appréhender les concepts des dispositions réglementaires ● Comprendre le rapport entre les normes et les directives ● Connaître les obligations du fabricant et de l’importateur ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

380 €

Octobre

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Les brevets : modèles, marques et dessins

OBJECTIFS ● ●

Intégrer les procédures de brevets, marques, modèles et dessins Connaître la procédure d’obtention d’un brevet PUBLIC CONCERNÉ

Dirigeants, directeurs ﬁnanciers, cadres administratifs, commerciaux PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Se protéger de la contrefaçon Connaître les conditions de brevetabilité ● Mesurer les coûts de protection et de défense de ses titres ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Septembre

TA R I F

380 €

Règlement Européen REACH OBJECTIFS

●

Maîtriser les différentes procédures du règlement REACH Approfondir les règles d’Enregistrement & d’Autorisation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Industriel tout secteur fabriquant, utilisant et/ou important des substances et préparations chimiques PRE-REQUIS

Connaître ses rôles et obligations au titre du règlement REACH ● Anticiper les principales échéances ● Communiquer dans la chaîne d’approvisionnement ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Juin

TA R I F

380 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Export Participer à un salon à l’international OBJECTIFS ● ●

Découvrir l’organisation d’un salon à l’international Optimiser sa participation à un salon international PUBLIC CONCERNÉ

Primo-exposants à l’international et exposants désirant optimiser leur présence à un salon international PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Apprendre à planiﬁer un salon Organiser les transports et régler les formalités pour les salons internationaux ● Optimiser sa présence sur un salon à l’international ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

380 €

Février Octobre

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Les aspects contractuels de l’offre commerciale export

OBJECTIFS ● ●

Maîtriser les différentes étapes de l’offre commerciale export Avoir les bons réflexes pour rédiger un contrat de vente selon le droit international PUBLIC CONCERNÉ

Commerciaux, responsables export et juridiques PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Rédiger l’offre commerciale et les conditions générales de vente ● Comprendre le droit international et son évolution ● Appréhender les différents contrats et leurs principales caractéristiques ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Décembre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

Parce que choisir la bonne formation n’est pas simple,

nous sommes là pour vous accompagner ! ●

Vous hésitez entre plusieurs formations ?

●

Vous ne savez pas quel stage est le mieux adapté à vos besoins ?

●

Vous souhaitez construire un cursus personnalisé de formation ?

●

N’hésitez pas à nous contacter Tel : 03 88 43 08 08 formation.continue@strasbourg.cci.fr

Immobilier

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Immobilier La copropriété La gestion locative ● Comptabilité en copropriété ● Comptabilité en gestion locative ● Les techniques de vente et de négociation immobilière ● La transaction immobilière en agence ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

p. 71 p. 71 p. 72 p. 72 p. 73 p. 73

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

La copropriété OBJECTIFS

●

Acquérir les connaissances juridiques et comptables indispensables pour exercer l’activité de syndic de copropriété Aborder des éléments de gestion pratique d’un syndic PUBLIC CONCERNÉ

Salariés et dirigeants salariés d’entreprise du secteur Immobilier PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

5 jours

(35 heures de formation)

POINTS CLÉS

Faire le point sur les nouvelles obligations légales (ascenseurs, sécurité, diagnostic électrique...) ● Se familiariser avec les notions de comptabilité, de ﬁscalité et de budget ● Maîtriser l’organisation et la tenue de l’assemblée générale ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

875 €

Mars

La gestion locative OBJECTIFS ●

●

Acquérir les connaissances juridiques pratiques pour exercer l’activité de gérant locatif Découvrir les missions et les responsabilités du gestionnaire PUBLIC CONCERNÉ

Salariés et dirigeants salariés d’entreprise du secteur Immobilier PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

5 jours

(35 heures de formation)

POINTS CLÉS

Etudier les différents baux d’habitation, le bail professionnel et commercial ● Maîtriser l’établissement d’un état des lieux (entrée et sortie) ● Aborder les incidences de la Loi SRU, de la loi de modernisation sociale et les actualités législatives et réglementaires ●

D AT E S 2 0 1 2

Décembre

TA R I F

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

875 € 71

Immobilier Comptabilité en copropriété OBJECTIFS ● ●

Identifier les spécificités comptables de la gestion de copropriété Faire les déclarations fiscales PUBLIC CONCERNÉ

Salariés et dirigeants salariés d’entreprise du secteur Immobilier PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Aborder le cadre juridique du mandat de gestion ● Assimiler les nouvelles règles de l’organisation comptable ● Découvrir les règles ﬁscales et faire des simulations chiffrées ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

350 €

Mai

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Comptabilité en gestion locative

OBJECTIFS ● ●

Acquérir les spécificités comptables de la gestion locative Faire les déclarations fiscales PUBLIC CONCERNÉ

Salariés et dirigeants salariés d’entreprise du secteur Immobilier PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Aborder le cadre juridique du mandat de gestion ● Assimiler les nouvelles règles de l’organisation comptable ● Découvrir les règles ﬁscales et faire des simulations chiffrées ●

D AT E S 2 0 1 2

Mai

TA R I F

350 €

Les techniques de vente et de négociation immobilière OBJECTIFS

●

Acquérir les connaissances juridiques et fiscales nécessaires à la pratique quotidienne de la transaction immobilière Adapter les techniques de vente et de négociation au domaine de l’immobilier PUBLIC CONCERNÉ

Salariés et dirigeants salariés d’entreprise du secteur Immobilier PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

POINTS CLÉS

Découvrir les différentes formes de prospection ● Optimiser le montage du dossier de vente ● Connaître les différentes formes de ﬁnancement de l’acquisition immobilière et les techniques de déﬁscalisation ●

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

700 €

Octobre

La transaction immobilière en agence OBJECTIFS ● ●

Découvrir les différents métiers de l’immobilier Acquérir la connaissance juridique et pratique afin d’être rapidement opérationnel en transaction immobilière PUBLIC CONCERNÉ

Salariés et dirigeants salariés d’entreprise du secteur Immobilier PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque

DURÉE

5 jours

(35 heures de formation)

POINTS CLÉS

Découvrir les obligations relatives aux textes législatifs et règlementaires ● Savoir évaluer un bien immobilier : L’expertise et la loi Carrez ● Assimiler le processus commercial : De la recherche de l’acquéreur à la signature de l’acte de vente ●

D AT E S 2 0 1 2

Octobre

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

TA R I F

875 € 73

La Direction Commerce & Tourisme

vous accompagne dans votre développement

Les conseillers de la Direction Commerce & Tourisme sont vos interlocuteurs privilégiés pour toute question relative à votre activité ou votre environnement économique : ventes réglementées, bail commercial, projet de développement ou de modernisation, informations économiques, relations avec la commune et les associations de commerçants. Des prestations spécifiques vous sont proposées en complément : de l’accueil : l’apport d’un regard extérieur et neutre sur votre accueil et votre conseil client en magasin, avec la visite d’un « client mystère »

● Trophée

Point de vente : analyse par le conseiller CCI des points forts et points faibles de votre magasin en terme d’accueil clientèle, aménagement intérieur et extérieur, communication, recommandations et pistes d’amélioration

● Diagnostic

des comportements d’achat des ménages bas-rhinois sur la base de l’Observatoire du commerce : un outil d’aide à la décision en cas de projet d’implantation ou de développement

● Analyse

de la jeune entreprise : conseils thématiques, aide à la définition d’une stratégie de développement (spécifiques au public des entreprises de moins de 3 ans)

● Accompagnement

d’audits dans le cadre d’une démarche d’obtention d’une certification hôtelière ou de restauration, ou d’une demande de classement hôtelier

● Réalisation

● Diagnostic

restaurant

environnemental permettant de positionner votre hôtel ou votre

Contactez votre conseiller d’entreprise Direction Commerce & Tourisme Tél. : 03 88 75 24 85 Mail : commerce@strasbourg.cci.fr

Commerรงants

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Commerçants Accueillir et vendre en magasin Manager une équipe de vente en magasin ● Concevoir des vitrines attractives et valoriser son offre ● Réussir sa campagne publicitaire ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

p. 77 p. 77 p. 78 p. 79

Accueillir et vendre en magasin OBJECTIFS

● ●

Améliorer l’accueil en magasin Perfectionner l’accueil téléphonique Adapter sa vente aux besoins et à la personnalité du client PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Commerçants, vendeurs et vendeuses de magasins de détail PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 demi journées

(7 heures de formation)

Connaître les principales étapes de la vente : découverte du client, argumentation, conclusion ● Privilégier l’écoute aﬁn de mieux cerner le besoin du client ●

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

220 €

Manager une équipe de vente en magasin OBJECTIFS ●

●

Acquérir et mettre en œuvre des techniques de motivation et d’encadrement d’une équipe sur un point de vente Savoir communiquer efficacement PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à piloter une équipe en point de vente PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Le rôle du manager La relation et la communication au sein de son équipe ● Les outils du manager ● ●

Avoir une ou plusieurs personnes sous sa responsabilité DURÉE

2 jours

(14 heures de formation avec période de mise en application en magasin entre les deux journées)

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Commerçants

P R OGR A M M E R É G IO N A L

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Concevoir des vitrines attractives et valoriser son offre OBJECTIFS ● ●

Connaître les techniques de base pour réussir une décoration de vitrine Savoir présenter un étalage et mettre en valeur ses produits PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Commerçants, vendeurs et vendeuses de magasins de détail PRE-REQUIS

Comprendre le rôle d’une vitrine dans l’approche client ● Choisir l’éclairage, les couleurs, les compositions et les matériaux adaptés ● Savoir mettre en scène les produits ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

290 €

Réussir sa campagne publicitaire OBJECTIFS

●

Acquérir une méthode de travail simple et pratique pour concevoir une campagne de publicité Savoir élaborer un plan de communication et identifier les supports adaptés PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Commerçants, vendeurs et vendeuses de magasins de détail

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Définir les objectifs de la campagne Connaître les spécificités des différents supports publicitaires (affichage, PLV, presse, radio, mailings...) ● Concevoir un message publicitaire : les rubriques indispensables et les erreurs à ne pas commettre ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

600 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

DIF : Droit Individuel à la Formation,

N’hésitez pas à nous contacter Tel : 03 88 43 08 08 formation.continue@strasbourg.cci.fr

Achats, Production & Logistique

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Achats, Production & Logistique Pratique de l’achat Baisser ses coûts d’achats et optimiser sa gestion de stock ● Réduire les coûts d’entreposage et de distribution ● Réduire les coûts de production ● Tendre le ﬂux matière sur l’ensemble du dispositif de production ● Comprendre le fonctionnement d’un système de production : quels sont les facteurs clé du one peace ﬂow ? ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE Le métier de magasinier Approfondir les bases de la logistique ● Optimiser et sécuriser la négociation achat ● Adapter les achats à la stratégie d’entreprise ● Formation-action individualisée en supply chain management ● ●

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

p. 83 p. 84 p. 85 p. 85 p. 86 p. 87

Pratique de l’achat OBJECTIFS

●

Acquérir une méthodologie et des outils pour conduire le processus d’achat opérationnel de la définition des besoins à la sélection des fournisseurs Contribuer à améliorer l’efficacité de la fonction achat dans l’entreprise PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne devant prendre en charge une fonction achat et désirant gagner en professionnalisme

POINTS CLÉS

Connaître le processus opérationnel d’acquisition ● Analyser le besoin et lancer une consultation ● Traiter avec les fournisseurs : de la négociation à l’évaluation ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Octobre

TA R I F

1 690 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Achats, Production & Logistique Baisser ses coûts d’achats et optimiser sa gestion de stock OBJECTIFS ● ● ●

Acquérir les outils d’analyse de la performance achat Maitriser les outils de gestion de stock Définir une stratégie performante de réduction des coûts et des stocks PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Responsables Achats, Gestionnaires de Stock, Approvisionnement, Entrepôt, Contrôleurs de Gestion PRE-REQUIS

Acquérir des outils d’analyse et mesurer la performance ● Optimiser sa gestion de stock ● Identiﬁer et mettre en œuvre une stratégie de réduction des coûts ●

Première expérience en gestion en tant qu’acteur dans la chaîne logistique DURÉE

3 jours

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Octobre

TA R I F

1 000 € TA R I F

1 380 €

Réduire les coûts d’entreposage et de distribution OBJECTIFS

●

Comprendre les enjeux de la logistique en aval et évaluer sa performance Identifier et mettre en œuvre des projets de réduction des coûts PUBLIC CONCERNÉ

Responsables Logistique, Entrepôt, Transport, Contrôleurs de Gestion PRE-REQUIS

Première expérience en gestion d’entrepôt ou des transports DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

POINTS CLÉS

Connaître les bonnes pratiques de l’entreposage et du transport ● Se familiariser avec les ratios et les indicateurs ● Identiﬁer et mettre en œuvre des projets de réduction des couts ●

D AT E S 2 0 1 2

Mai Décembre

TA R I F

1 380 €

Réduire les coûts de production OBJECTIFS ● ●

Piloter son activité, organiser ses flux de production et identifier les anti-flux Manager son équipe de production par l’amélioration continue PUBLIC CONCERNÉ

Responsables Production et Planning, Gestionnaires de Stock, Contrôleurs de Gestion PRE-REQUIS

Première expérience en gestion de production DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

POINTS CLÉS

Connaître les flux et les piloter par la mise en place d’indicateurs pertinents ● Identifier les anti-flux et baisser les coûts de production ● Manager son équipe par l’amélioration continue ●

D AT E S 2 0 1 2

Mai Septembre

TA R I F

1 380 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

Achats, Production & Logistique Tendre le flux matière sur l’ensemble du dispositif de production OBJECTIFS ● ●

Améliorer la flexibilité du flux de production Optimiser la chaîne de valeur et la cartographie d’une chaîne de valeur existante PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Responsables d’unités de production, correspondants qualité, méthodes, maintenance, ressources humaines, logistique interne, contrôle de gestion. PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

3 jours

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

(21 heures de formation)

Réduire les délais de livraison et accroître le taux de service pour améliorer le ﬂux et la performance économique de l’entreprise ● Déﬁnir le cycle d’obtention d’un produit : mesure, facteurs de dérapage, contremesures ● Optimiser la chaîne de valeur au « juste nécessaire » ●

D AT E S 2 0 1 2

Juin

TA R I F

1 380 €

Comprendre le fonctionnement d’un système de production ?

● ● ●

Confier aux participants la responsabilité d’une unité de production Leur faire sentir qu’il est difficile de livrer les clients à temps Leur faire analyser les raisons de ses difficultés Les conduire à mettre en œuvre une stratégie de progrès Les faire agir sur les performances commerciales et financières de l’entreprise PROGRAMME

Cartographier un atelier de production Programmer la production en fonction de la demande client ● Simuler un programme de production ● Mesurer la performance d’un atelier ● Elaborer et appliquer un plan de progrès ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

Cadres et employés d’entreprise Etudiants ● Aucune connaissance préalable requise

POINTS CLÉS

Apprentissage par l’exemple Visualisation, représentation et simulation du fonctionnement d’une unité de production ● Déclinaison dans le cadre d’un travail d’équipe des principaux concepts du Lean Supply Chain

●

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

David Damand, Enseignant-chercheur à l’Ecole de Management Strasbourg et responsable de la chaire d’entreprise Supply Chain Management.

●

Marc Barth, Maitre de conférences, HDR, à l’INSA de Strasbourg. DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

900 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Information économique, économie numérique & TIC :

Au service du développement des entreprises La CCI est impliquée dans la promotion des pratiques et usages qui permettent aux entreprises d’améliorer leur compétitivité, de bénéficier d’une information pertinente ou encore de mettre en place une organisation ou des applications tirant parti des évolutions de l’économie numérique.

Vos contacts : ●

Rencontres de l’économie numérique

Economie Numérique & TIC > Christiane Burel c.burel@strasbourg.cci.fr

Promotion du travail en réseau

Travail en réseau > Geneviève Siat-Ganière g.ganiere@strasbourg.cci.fr

Observation économique

Recherche d’info > Monique Siffert m.siffert@strasbourg.cci.fr

Service de recherche d’information

Observation économique > Patricia Bouilleaux p.bouilleaux@strasbourg.cci.fr

Fichiers qualifiés

Fichiers qualifiés > Marianne Weiss fichier@strasbourg.cci.fr

Rendre accessibles les technologies de l’information par des actions de sensibilisation destinées aux entreprises ●

Permettre à des réseaux professionnels d’échanger et de se développer, notamment par la mise à disposition d’une plate-forme collaborative sur le portail www.alsaeco.com ●

Une démarche de connaissance de l’économie et des entreprises locales au travers de différents observatoires sectoriels ou thématiques pour disposer des informations les plus pertinentes. ●

Ce service propose un accompagnement sur mesure dans la recherche d’informations économiques. ●

Pour identifier des fournisseurs, des concurrents, contacter ou démarcher des prospects

Web Bureautique

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Web Le projet web de l’entreprise - les bases Ecrire pour le web ● Gérer et faire vivre son site web et/ou son blog ● Optimiser son site web via un gestionnaire de contenu / CMS ● Référencement et animation de site web ● HTML, XHTML et CSS ● Devenir une entreprise 2.0 : les médias sociaux au service des entreprises ● ●

p. 91 p. 91 p. 92 p. 93 p. 93 p. 94 p. 95

Bureautique

Consultez nos dates sur www.pole-formation-cci.org Les premiers pas en informatique : environnement XP Word - Prise en main ● Word - Perfectionnement ● Word - Trucs et astuces pour simpliﬁer son quotidien ● Excel - Prise en main ● Excel - Perfectionnement ● Excel - Tableaux, Graphiques Croisés Dynamiques ● Excel - Trucs et astuces pour simpliﬁer son quotidien ● PowerPoint - Prise en main ● PowerPoint - Perfectionnement ● Utiliser Internet ● Utiliser Outlook ● Access - Prise en main ● Access - Perfectionnement ● Excel VBA (Visual Basic Application) ● Access VBA (Visual Basic Application) ● Utiliser Photoshop ● Utiliser InDesign ● Utiliser Illustrator ● Utiliser AutoCAD ●

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

●

p. 96 p. 96 p. 97 p. 97 p. 98 p. 98 p. 99 p. 99 p. 100 p. 100 p. 101 p. 101 p. 102 p. 102 p. 103 p. 103 p. 104 p. 104 p. 105 p. 105

TOUTES CES FORMATIONS SE DÉCLINENT EN FORMATIONS SUR MESURE

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 30 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Web Le projet web de l’entreprise - les bases OBJECTIFS

●

Comprendre les étapes de création d’un site web Elaborer un projet et savoir choisir sa solution, interne ou externe PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne ayant en charge la mise en place d’un projet web en entreprise (non professionnels de l’informatique, du marketing, de la communication)

Identiﬁer et comprendre les étapes de création d’un site web (organisation et technique) ● Elaborer un projet et savoir choisir sa solution, interne ou externe ● Apprendre les règles de base, les métiers des intervenants et les coûts ●

PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’environnement Windows, pratique régulière d’Internet DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Septembre

TA R I F

560 €

Ecrire pour le web OBJECTIFS ● ●

Optimiser la qualité des contenus rédactionnels d’un site web Maîtriser les contraintes et acquérir les bonnes pratiques pour mettre en œuvre un véritable outil marketing éditorial PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Les acteurs impliqués dans les aspects éditoriaux des sites web PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’environnement Windows, pratique régulière d’Internet DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

Déﬁnir la démarche éditoriale Ecrire pour être lu par un internaute ● Connaître la propriété intellectuelle et les droits d’auteur en cas de réutilisation de textes existants ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Octobre

TA R I F

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

Web Gérer et faire vivre son site web et/ou son blog OBJECTIFS ●

●

Créer son site avec des outils simples et maîtrisables par des non-informaticiens Acquérir les connaissances de base pour prendre en main son projet, gérer et faire évoluer son projet PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Décideurs, personnes en charge ou propriétaires de site web et souhaitant démarrer un projet web PRE-REQUIS

Comprendre les règles d’utilisation et les techniques de base ● Mettre en œuvre son site web ou blog ● Gérer et mettre à jour au quotidien son outil de communication online ●

Bonne maîtrise de l’environnement Windows, pratique régulière d’Internet DURÉE

1 jour

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Juin Décembre

TA R I F

560 €

Optimiser son site web via un gestionnaire de contenu / CMS OBJECTIFS

●

Optimiser les fonctionnalités de votre outil de mise à jour de site Internet (gestionnaire de contenu, blog, autre...) Comprendre et déployer les fonctionnalités avancées, apporter une valeur ajoutée aux visiteurs pour mieux les fidéliser PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne concernée par la fourniture et la gestion de contenu d’un site web

Bien préparer et intégrer ses contenus (images, textes, liens, ﬁchiers...) ● Optimiser son référencement grâce à la maîtrise des fonctions du système de gestion ● Utiliser et mettre en œuvre des outils intégrés de newsletters, mailings, espaces sécurisés pour membres ●

PRE-REQUIS

Bonne connaissance de son outil de gestion de site (CMS/Blog), connaissance de la chaîne graphique et des pratiques du référencement DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

560 €

Mai Décembre

Référencement et animation de site web OBJECTIFS ●

● ●

Promouvoir son site web en le rendant visible dans les annuaires et moteurs de recherche Optimiser les pages, leur contenu Organiser le suivi et les analyses statistiques PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Webmasters, responsables éditoriaux, journalistes, responsables marketing, communication, dirigeants PRE-REQUIS

Bonne connaissance du web et des outils de recherche. Connaissance de la structure de base d’une page DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

Les fonctionnalités des moteurs de recherche et des annuaires en 2012 ● La structure technique d’une page et ses contenus informatifs ● Mettre en œuvre un site optimisé pour les plus grands outils et mesurer l’efﬁcacité d’une action ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril

TA R I F

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

Web HTML, XHTML et CSS OBJECTIFS ● ●

Comprendre les bases du langage HTML Créer et modifier des documents en HTML PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à publier des documents sur un Intranet ou sur Internet

POINTS CLÉS

HTML WHTML ● CSS ● ●

PRE-REQUIS

Connaissances générales d’Internet DURÉE

2 jours

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Juin

TA R I F

810 €

Devenir une entreprise 2.0 : les médias sociaux au service des entreprises

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Cerner les réseaux sociaux dans le sillage des emblématiques Facebook et Twitter. Les réseaux sociaux sont un phénomène incontournable pour le management. Ils sont ouverts sur l’internet et contribuent à redéfinir les frontières des entreprises avec leur environnement.

Présenter l’évolution des médias sociaux et leur rôle prépondérant pour les organisations ● Devenir une entreprise 2.0 : démarche et déploiement de ces outils ● Comprendre le rôle d’un community manager ●

PUBLIC CONCERNÉ

Cadres d’entreprises et dirigeants L E ( S ) F O R M AT E U R ( S ) ●

●

Claude Guittard, Maitre de conférences en Sciences de gestion à l’Université de Strasbourg . Il est responsable de la chaire IT & Globalisation. Jessie Pallud, Maitre de conférences en Sciences de gestion à l’Ecole de Management Strasbourg. Elle est co-responsable de la chaire IT & Globalisation. DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

900 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

PROGRAMME

Bureautique Les premiers pas en informatique OBJECTIFS ● ●

Bien se repérer dans l’environnement informatique Acquérir les connaissances de base pour réaliser des documents et des courriers sous Word et des tableaux sous Excel PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne débutant avec l’outil informatique et désirant être rapidement opérationnelle

Travailler dans l’environnement Windows Créer un document Word et le paramétrer ● Bâtir un tableau Excel et y associer des formules de calcul simples ● ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

620 €

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

Word - Prise en main

OBJECTIFS ● ●

Se familiariser avec l’environnement de travail Connaître les fonctions de base pour rédiger et mettre en forme un document PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne débutant avec le logiciel de traitement de texte Microsoft Word

POINTS CLÉS

Créer, modiﬁer et enregistrer un document ● Mettre en page un document et l’imprimer ● Concevoir des tableaux simples ●

PRE-REQUIS

Connaissances et pratique de l’environnement Windows DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier, Mai Novembre

TA R I F

460 €

Word - Perfectionnement OBJECTIFS

●

Permettre la rédaction et l’élaboration de documents complexes Découvrir et utiliser toutes les fonctionnalités de Microsoft Word PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant se perfectionner dans Microsoft Word PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Gérer les styles de mise en forme, les modèles et les formulaires ● Réaliser des étiquettes/enveloppes ● Effectuer un publipostage ●

Connaissances et pratique de l’environnement Windows et Word DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février, Juin Décembre

TA R I F

460 €

Word - Trucs et astuces pour simplifier son quotidien OBJECTIFS ● ●

Adapter Word à ses tâches quotidiennes Gagner du temps dans la saisie et la gestion du texte PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant gagner en efﬁcacité avec Microsoft Word PRE-REQUIS

Connaissance et pratique de base de Microsoft Word DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Utiliser aisément toutes les fonctions de Word ● Simpliﬁer les mises en forme ● Concevoir et personnaliser des tableaux ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars Septembre

TA R I F

300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

Bureautique Excel - Prise en main OBJECTIFS ● ●

Se familiariser avec l’environnement de travail Réaliser des tableaux et des graphiques PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne débutant avec le logiciel Microsoft Excel PRE-REQUIS

Connaissances et pratique de l’environnement Windows DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

POINTS CLÉS

Concevoir et mettre en forme des tableaux intégrant textes, dates, numériques, formules ● Créer et modiﬁer un graphique simple ● Trier, organiser, gérer des listes de données ●

D AT E S 2 0 1 2

Janvier, Juin Septembre

TA R I F

620 €

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

Excel - Perfectionnement

OBJECTIFS ● ●

Utiliser les fonctions avancées de Microsoft Excel Mettre en place et exploiter les listes de données PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant se perfectionner dans Microsoft Excel PRE-REQUIS

Connaissances et pratique de l’environnement Windows et Excel DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Connaître les formules et les fonctions matricielles ● Gérer des listes de données Excel ● Créer et exploiter des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD) ●

D AT E S 2 0 1 2

Février, Avril, Octobre, Décembre

TA R I F

460 €

Excel Tableaux, Graphiques Croisés Dynamiques OBJECTIFS

●

Créer des tableaux et graphiques croisés dynamiques Organiser et compléter les données pour mieux les exploiter PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à exploiter des données Excel PRE-REQUIS

Maîtrise des fonctions de calcul Excel DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Gérer les listes de données sources Créer et gérer les Tableaux Croisés Dynamiques (TCD) ● Ajouter des champs ou éléments calculés et mettre en forme ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Février Septembre

TA R I F

300 €

Excel - Trucs et astuces pour simplifier son quotidien OBJECTIFS ● ●

Adapter Excel à ses tâches quotidiennes Gagner du temps dans la saisie et la gestion des données PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant gagner en efﬁcacité avec Microsoft Excel PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Personnaliser les options d’Excel Simpliﬁer les mises en forme ● Optimiser les formules et les fonctions de calcul ● ●

Connaissance et pratique de base de Microsoft Excel DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Novembre

TA R I F

300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

Bureautique PowerPoint - Prise en main OBJECTIFS ● ●

Se familiariser avec l’environnement de PowerPoint Créer et mettre en forme des objets, textes, images, tableaux, graphes PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant utiliser le programme PowerPoint pour réaliser des présentations animées PRE-REQUIS

Connaissances et pratique de l’environnement Windows DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Connaître son environnement et les concepts de présentation ● Déﬁnir les objectifs du message à faire passer ● Choisir des objets pour convaincre et retenir l’attention du public ●

D AT E S 2 0 1 2

Janvier, Avril Octobre

TA R I F

300 €

CATALO GUE 2 012 - Formation Continue

PowerPoint - Perfectionnement

100

OBJECTIFS ● ●

Approfondir l’usage de PowerPoint Animer et présenter un diaporama PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant améliorer ses présentations sous PowerPoint PRE-REQUIS

Connaissances et pratique de l’environnement Windows et PowerPoint DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Utiliser les masques de diapositive et les modèles de diaporama ● Insérer et gérer les objets multimédia ● Optimiser l’animation et la transition des diapositives : stratégies d’animation ●

D AT E S 2 0 1 2

Janvier, Juin Novembre

TA R I F

300 €

Utiliser Internet OBJECTIFS

●

Utiliser efficacement les outils de recherche Exploiter les services et outils du WEB PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant maitriser les fonctionnalités d’Internet PRE-REQUIS

Pratique de Windows

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Les techniques pour améliorer sa recherche Les outils de recherche passive : RSS, newsletter, forum… ● Les autres sources d’information ou la face cachée du Web ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars

TA R I F

300 €

Utiliser Outlook OBJECTIFS ● ●

Utiliser et optimiser sa messagerie Utiliser son agenda PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant maîtriser les fonctionnalités d’Outlook

POINTS CLÉS

Gérer sa messagerie Gérer son agenda ou calendrier ● Organiser son carnet d’adresse ● ●

PRE-REQUIS

Pratique de Windows DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Octobre

TA R I F

300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

101

Bureautique Access - Prise en main OBJECTIFS ● ●

Concevoir la structure et utiliser les fonctions de base d’Access Etre autonome pour élaborer des requêtes, des formulaires et des états PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne débutant avec Microsoft Access

Se familiariser avec l’environnement Access et ses fonctionnalités ● Créer et utiliser les requêtes ● Concevoir des formulaires et des états ●

PRE-REQUIS

Connaissances et pratique de l’environnement Windows et Excel DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

820 €

Juin

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Access - Perfectionnement

102

OBJECTIFS ● ●

Maîtriser les requêtes Sélection et Action Gérer les propriétés des objets de base de données PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne souhaitant exploiter de façon performante Microsoft Access PRE-REQUIS

Utiliser des fonctions dans les requêtes, formulaires, états ● Créer des requêtes performantes ● Utiliser l’assistant Macro ●

Connaissances et pratique de l’environnement Windows et Access DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Novembre

TA R I F

610 €

Excel VBA (Visual Basic Application) OBJECTIFS

●

Découvrir le langage de programmation VBA Mettre en place des procédures de programmation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne désirant développer des applicatifs en code VBA Excel PRE-REQUIS

Travailler dans un environnement Windows, être un utilisateur conﬁrmé de Microsoft Excel DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

Organiser les variables, procédures et fonctions ● Connaître les instructions de base et manipuler les ActiveX ● Gérer les erreurs d’exécution et le débogage ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

820 €

Mars

Access VBA (Visual Basic Application) OBJECTIFS ● ●

Découvrir le langage de programmation Mettre en place des procédures VBA pour administrer une base de données Access PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne souhaitant s’initier à la programmation en VBA pour automatiser différentes tâches

POINTS CLÉS

S’approprier l’environnement VBA Gérer et organiser les variables, procédures et fonctions VBA ● Sécuriser une base de données ● ●

PRE-REQUIS

Maîtrise des fonctions avancées d’Access DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Octobre

TA R I F

820 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

103

Bureautique Utiliser Photoshop OBJECTIFS ● ●

Travailler sur des images pour les insérer dans un document Assimiler les principales applications du logiciel PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant apprendre à utiliser Photoshop PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’informatique

DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

POINTS CLÉS

Retoucher, recadrer, dimensionner une image ● Maîtriser les techniques de trucage, de mise en valeur d’éléments ● Préparer l’impression et optimiser les images pour le Web ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

820 €

Mars Octobre

CATALO GUE 2 012 - Formation Continue

Utiliser InDesign

104

OBJECTIFS ● ●

Créer des présentations et des documents professionnels Exploiter toutes les possibilités du logiciel PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant apprendre à utiliser InDesign PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Apprendre à composer des documents Utiliser les graphismes et les couleurs ● Importer des objets et des images ● ●

Bonne maîtrise de l’environnement Windows et de MS Word DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février

TA R I F

820 €

Utiliser Illustrator OBJECTIFS

●

Créer des illustrations attractives Découvrir les principales applications du logiciel PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne désirant apprendre à utiliser Illustrator

Concevoir des logos, des dessins, des cartes ● Intégrer des effets, des objets et des dessins ● Découvrir les outils complémentaires ●

PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’informatique

DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Septembre

TA R I F

820 €

Utiliser AutoCAD OBJECTIFS ●

●

Etre capable de produire des dessins techniques 2D à l’aide du logiciel AutoCAD Se familiariser avec les fonctions de base d’AutoCAD PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant apprendre à utiliser AutoCAD PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’informatique DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

POINTS CLÉS

Déﬁnir le cadre de travail Découvrir les commandes dessin et les assistants graphiques ● Utiliser les fonctionnalités d’AutoCAD dans les travaux pratiques ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Juin

TA R I F

820 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

105

Vous souhaitez progresser dans votre démarche : formez vous à la veille en entreprise. L’information est une matière première précieuse, un enjeu de performance et une valeur ajoutée non négligeable pour sécuriser son chiffre d’affaires. Elle doit faire l’objet d’une gestion et d’un management spécifiques, d’une attention particulière et d’un savoir faire adapté. Pour vous accompagner dans ces réflexions et ces démarches, les CCI d’Alsace, dans le cadre du programme Cogito de développement de l’intelligence économique, développent un ensemble de modules de formation dédiés à la veille et visant à la mise en œuvre de méthodes et d’outils adaptés à votre structure. Il s’agit de rendre à l’information sa place prépondérante dans votre organisation.

CONTACT

Emmanuelle HAASER 03 89 20 20 64 ehaaser@colmar.cci.fr

Intelligence ĂŠconomique StratĂŠgie

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Intelligence économique Gagner en efﬁcacité dans ses recherches d’informations Automatiser ses recherches grâce aux outils disponibles en ligne ● Réussir la veille concurrentielle et le Benchmarking ● Mettre en œuvre une veille technologique ● Acquérir les bases de la veille règlementaire ● Organiser et développer une veille commerciale ● Organisez votre cellule de veille ● Concevez votre plateforme de veille ● Intelligence économique : comment se protéger contre les risques d‘intrusion ●

p. 109

●

p. 109 p. 110 p. 110 p. 111 p. 111 p. 112 p. 112 p. 113

Stratégie La prospective stratégique : comment l’adapter aux objectifs de l’entreprise ● Préparer, organiser et gérer la transmission de son entreprise ● Comment intégrer les dimensions humaines dans les restructurations d‘entreprise ● Gérer les risques et les crises : prévention des fraudes informatiques ● Savoir intégrer le développement durable dans la stratégie de l‘entreprise ● Le système d’information : comment réaliser son alignement stratégique? ● Savoir mener une analyse stratégique de l‘entreprise

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

108

p. 114 p. 115 p. 116 p. 117 p. 118 p. 119 p. 120

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Intelligence économique

OBJECTIFS ● ●

Traduire un besoin d’information en stratégie de recherche sur Internet Identifier les moteurs, annuaires ou sources les plus pertinents PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne dont les missions intègrent des recherches d’informations sur internet

Exprimer un besoin informationnel Connaître les sources Web ● Maîtriser la recherche d’informations via les moteurs ● Savoir valider une source d’informations Web ● ●

PRE-REQUIS

Savoir naviguer sur le Web DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

680 €

P R OGRAM ME RÉ GIONAL

Automatiser ses recherches grâce aux outils disponibles en ligne OBJECTIFS ● ●

Découvrir les outils de veille disponibles sur Internet Mettre en place des alertes PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne dont les missions intègrent des recherches d’informations sur Internet PRE-REQUIS

Savoir naviguer sur le web et utiliser la messagerie électronique DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

●

Savoir utiliser des outils simples et disponibles en ligne pour : - Organiser ses tâches de veille - Capitaliser sur ses recherches - Surveiller des sources d’informations - Maîtriser les ﬂux RSS

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

420 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

PRO G RA MME RÉG IO NA L

Gagner en efficacité dans ses recherches d’informations

109

Intelligence économique PRO G RA MME RÉG IO NA L

Réussir la veille concurrentielle et le Benchmarking OBJECTIFS ● ●

Observer ce que font vos concurrents Analyser les meilleures pratiques pour améliorer ses performances PUBLIC CONCERNÉ

Cadres du marketing ou des ventes PRE-REQUIS

Savoir naviguer sur le Web DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Analyser et comprendre la stratégie de ses concurrents ● Mettre en place une stratégie de recherche d’informations ● Construire une « ﬁche concurrent » ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

780 €

110

PR OGRAM ME RÉ GIONAL

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Mettre en œuvre une veille technologique OBJECTIFS ● ●

Surveiller une technologie, une innovation, trouver des expertises Connaître et pratiquer les sources d’informations scientifiques et techniques PUBLIC CONCERNÉ

Ingénieurs et cadres techniques, des services « recherche et développement » PRE-REQUIS

Savoir naviguer sur le Web DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Comprendre les bénéﬁces d’une veille technologique ● Surveiller l’évolution d’une technologie, d’une innovation ● Connaître et savoir utiliser des sources d’informations scientiﬁques ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

420 €

OBJECTIFS ● ●

Connaître les sources d’information sur la réglementation Découvrir et exploiter la richesse des serveurs d’information professionnelle PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Juristes d’entreprise, ingénieurs et cadres techniques, services « Recherche et Développement »

Comprendre les champs d’application ● Travailler sur les sources d’informations utiles ● Déﬁnir des processus de mise en œuvre ●

PRE-REQUIS

Savoir naviguer sur le Web et utiliser la messagerie électronique DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

420 €

PR OGRAM ME RÉ GIONAL

Organiser et développer une veille commerciale OBJECTIFS ●

●

Connaître et utiliser les sources publiant des appels d’offres et des marchés publics Développer et exploiter vos contacts dans les salons et les réseaux PUBLIC CONCERNÉ

Cadres du marketing ou des ventes PRE-REQUIS

Savoir naviguer sur le Web

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Identiﬁer de nouveaux prospects, renforcer la relation client ● Connaître les sources d’informations utiles ● Savoir les exploiter ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

420 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

PRO G RA MME RÉG IO NA L

Acquérir les bases de la veille règlementaire

111

Intelligence économique PRO G RA MME RÉG IO NA L

Organisez votre cellule de veille OBJECTIFS ● ●

Comprendre les enjeux de la veille Acquérir les savoir-faire et outils pour organiser et réussir son projet PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Personne en charge ou en lien avec un projet de veille sectorielle ou collective PRE-REQUIS

Savoir effectuer des recherches sur Internet

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

Comprendre les aspects fonctionnels d’une démarche de veille ● Savoir identiﬁer les personnes à impliquer dans la démarche ● Connaître les facteurs clés de succès ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

420 €

112

P ROGR AMME R ÉGIONAL

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Concevez votre plateforme de veille OBJECTIFS ●

●

Choisir et mettre en œuvre une solution informatique pour une démarche de veille Identifier les facteurs-clés de succès de votre future plateforme PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Personne en charge ou en lien avec un projet de veille sectorielle ou collective PRE-REQUIS

Savoir effectuer une veille

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

Savoir faire le choix d’une solution informatique adaptée à votre projet ● Comprendre les besoins fonctionnels à couvrir ● Connaître les principales solutions logicielles présentes sur le marché ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

420 €

Intelligence économique : comment se protéger contre les risques d‘intrusion

● ●

Défendre son entreprise Anticiper les parts de marchés Monter une veille en documentaire en période de crise PROGRAMME

Diagnostic de sureté sur des structures publiques et privées Comment animer une veille stratégique notamment en période de crise ● Les outils IE : diagnostic – audit de sécurité – conférence de sensibilisation ● La prévention situationnelle et la sécurité industrielle ● L’intelligence économique et la sécurité ﬁnancière ●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

PUBLIC CONCERNÉ

Chef d’entreprise – gestionnaire des risques en entreprise ● Gérant de PME/PMI à former en gestion de risques ● Universitaires, étudiants en quête de complément d’informations dans ces domaines ●

POINTS CLÉS

Acquérir les outils pour faire face à la concurrence exacerbée ● Faire face à la guerre économique en mettant en œuvre des outils pragmatiques ●

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S ) ●

●

Chantal Cutajar, Professeur affiliée à l’Ecole de Mangement Strasbourg. Elle est directrice du GRASCO (Groupe de Recherches Approfondies Sur la Criminalité Organisée) à l’Université de Strasbourg et expert auprès de la Commission Européenne sur les investigations financières et confiscation d’avoirs criminels. Charles Gamet, Colonel de gendarmerie de la région de gendarmerie d’Alsace. DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Juin Novembre

TA R I F

1 300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

113

Stratégie La prospective stratégique : comment l’adapter aux objectifs de l’entreprise ?

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Sensibiliser aux enjeux de la nécessité d’éclairer les décisions stratégiques par des réflexions sur le long terme Former aux outils de la prospective (analyse stratégique, jeux d’acteurs…) Donner des clés pour monter des démarches prospectives adaptées aux objectifs de l’entreprise (aide à la décision, mobilisation, orientation stratégique…) PROGRAMME

Déﬁnition de la prospective La méthode des scénarios : outils de méthode ● Etude de cas : prospective sur « ﬁlières nucléaires du futur » (EDF) ● Impact des démarches de prospective sur la conduite du changement ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

114

Managers, cadres, dirigeants

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

POINTS CLÉS

Formation aux outils permettant de conduire au sein des entreprises à travers la méthode des scénarios de Michel Godet ● Présentation des démarches de prospective comme des processus non seulement d’aide à la décision mais aussi comme des outils de mobilisation collective voire même de knowledge managment ●

Jean-Philippe Bootz, Maitre de conférences à l’Université de Franche-Comté. Auteur de nombreux ouvrages et articles dans les domaines de recherche suivants : management stratégique, management des connaissances, conduite du changement, prospective stratégique, gestion des ressources humaines

●

DURÉE

1,5 jour

(10,5 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

710 €

Préparer, organiser et gérer la transmission de son entreprise

●

Préparer la transmission de l’entreprise sur le plan de la propriété et du management Choisir la structure juridique pour la transmission Organiser l’accompagnement après la transmission PROGRAMME

Diagnostic de l’entreprise à transmettre Etablir une charte familiale, organiser un conseil de famille ● La gouvernance familiale de l’entreprise : actionnariat et management ● L’équilibre entre système managérial et système familial ● Le génogramme familial ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

Chef d’entreprise – gestionnaire des risques en entreprise ● Gérant de PME/PMI à former en gestion de risques ●

POINTS CLÉS ●

Retour d’expérience avec des dirigeants ayant transmis/repris une entreprise

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

●

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai Novembre

TA R I F

470 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

115

Stratégie Comment intégrer les dimensions humaines dans les restructurations d‘entreprise ?

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Identifier les enjeux stratégiques liés à la restructuration d’une organisation Etablir un plan de sauvegarde de l’emploi jugé équitable dans une entreprise Négocier les principaux dispositifs d’accompagnement des restructurations PROGRAMME

Comprendre que les restructurations d’entreprises conduisent à des évolutions qualitatives et quantitatives des effectifs destinées à maintenir la compétitivité de l’entreprise ● Comprendre que les contraintes juridiques conduisent à privilégier certains dispositifs conduisant généralement à réaliser un plan de sauvegarde de l’emploi comprenant des cellules de reclassement et des démarches de revitalisation ●

PUBLIC CONCERNÉ

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Cadres dirigeants et cadres de la fonction Ressources Humaines

116

POINTS CLÉS ●

La formation alliera les derniers résultats de la recherche académique et des études de cas permettant de discuter les bonnes pratiques

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Yves Moulin, Maitre de conférences en sciences de gestion, est responsable du Master 2 Ressources Humaines de l’Ecole de Management Strasbourg. Il a soutenu une thèse de doctorat sur la thématique des restructurations d’entreprises. Il a également participé à la réalisation de plusieurs rapports de recherche sur la thématique des plans sociaux pour le Ministère du travail et a publié de nombreux articles sur les réductions d’effectifs dans les revues de référence.

●

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars

TA R I F

470 €

Gérer les risques et les crises : prévention des fraudes informatiques

●

Gérer les risques et les crises économiques Mettre en place un war-room pour lutter contre la criminalité Mettre en place un exercice de gestion de risques sociaux grandeur nature PROGRAMME

Diagnostic de sureté sur des structures publiques et privées Comment animer une veille stratégique notamment en période de crise ● Les outils IE : diagnostic – audit de sécurité – conférence de sensibilisation ● La lutte contre la cybercriminalité : les méthodes d’investigation sur les moyens mobiles et les moyens de protection au sein de l’entreprise ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Acquérir les actes réﬂexes en matière de gestion de risques et de crises ● Se défendre contre les risques informatiques ●

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

●

Charles Gamet, Colonel de gendarmerie de la région de gendarmerie d’Alsace.

●

Alain Sevilla, Colonel de gendarmerie de la région de gendarmerie d’Alsace. DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Juin Novembre

TA R I F

1 300 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

117

Stratégie Savoir intégrer le développement durable dans la stratégie de l‘entreprise

●

Comprendre le contenu des nouvelles politiques stratégiques et managériales intégrant l’impératif du développement durable Savoir formuler une démarche stratégique de Responsabilité Sociale des Entreprises Etudier ce qu’elle peut concrètement apporter à une entreprise et à ses dirigeants, identifier les bonnes pratiques dont ils peuvent s’inspirer Expérimenter l’originalité et l’efficacité de la démarche basée sur l’échange avec ses parties prenantes

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

PROGRAMME

Les approches de la responsabilité sociale de l’entreprise Les outils de diagnostic et le dialogue avec les parties prenantes de l’entreprise ● La performance globale et le management des processus clé ● L’exercice de la fonction développement durable dans l’organisation ● La conduite du projet ● Le management du changement ● ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

PUBLIC CONCERNÉ

118

Manager d’entreprise, dirigeant, consultant

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

POINTS CLÉS

Echange et apprentissage de l’expérience des autres ● Textes, cas, support vidéo ● Mise à disposition des outils de diagnostics ● Mise en application au cas de l’entreprise ●

Pia Imbs, Maitre de conférences en Sciences de gestion, HDR. Responsable de la chaire développement durable et de l’Executive MBA développement durable et responsabilité sociale des entreprises. Conférencière, intervenante en entreprise et auteur de diverses publications dans le domaine de la responsabilité sociale des entreprises.

●

DURÉE

1,5 jour

(10,5 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

750 €

Le système d’information : comment réaliser son alignement stratégique?

● ●

Présenter l’évolution de l’informatique et souligner son rôle prépondérant pour les organisations Définir l’alignement stratégique du système d’information Mettre en place une démarche d’alignement stratégique Identifier les différentes modalités de mise en œuvre de l’alignement stratégique système d’information PROGRAMME

●

Présenter les enjeux de l’alignement du système d’information PUBLIC CONCERNÉ

●

Cadres dirigeants, managers

POINTS CLÉS ●

Etudes de cas concrets mettant en évidence les meilleures pratiques observables aujourd’hui dans les organisations

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S ) ●

●

Claude Guittard, Maître de conférences en Sciences de gestion à l’Université de Strasbourg . Il est responsable de la chaire IT & Globalisation. Jessie Pallud, Maître de conférences en Sciences de gestion à l’Ecole de Management Strasbourg. Elle est co-responsable de la chaire IT & Globalisation.

DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

470 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

119

Stratégie Savoir mener une analyse stratégique de l‘entreprise

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Mener l’analyse stratégique d’une entreprise, savoir prendre des décisions stratégiques Accompagner le changement stratégique PROGRAMME

Le langage de la stratégie d’entreprise Les outils d’analyse stratégique ● Etablir un diagnostic prescriptif ● Conduire le changement ● ●

PUBLIC CONCERNÉ

Dirigeants et cadres d’entreprises – consultants

POINTS CLÉS ●

Montée en compétences des participants à partir des dernières avancées dans le domaine de la stratégie organisationnelle

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

120

Isabelle Walsh, Docteur en Sciences de gestion, Enseignant-chercheur à l’Ecole de Management Strasbourg. Elle est consultante en stratégie et conduite du changement. Elle a géré trois entreprises dont une usine de production pendant 11 ans. Elle a publié des articles ainsi qu’un ouvrage dans le domaine de la stratégie organisationnelle. DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

1 300 €

121

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

WISSEMBOURG LAUTERBOURG SARRE-UNION

WOERTH NIEDERBRONN -LES-BAINS LA-PETITE-PIERRE

DRULINGEN

BISCHWILLER SAVERNE

HOCHFELDEN BRUMATH

MARMOUTIER TRUCHTERSHEIM BISCHHEIM WASSELONNE

MUNDOLSHEIM

MOLSHEIM GEISPOLSHEIM

ROSHEIM SCHIRMECK

OBERNAI ERSTEIN

BARR

SAALES

BENFELD

VILLE

SELESTAT MARCKOLSHEIM

STRASBOURG CRONENBOURG KOENIGSHOFFEN + MONTAGNE VERTE CENTRE ROBERTSAU PORT DU RHIN + NEUHOF NEUDORF + MEINAU

SCHILTIGHEIM STRASBOURG

03 88 43 08 04 d.maire@strasbourg.cci.fr

03 88 43 08 49 mf.stegle@strasbourg.cci.fr

HAGUENAU

BOUXWILLER

Interrogez nos conseillères en formation pour vous accompagner dans votre projet.

03 88 43 08 05 v.fortenbach@strasbourg.cci.fr

SELTZ

SOULTZ-SOUS-FORETS

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

Qualité Sécurité Environnement (Q.S.E.)

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Q.S.E. Adopter les gestes et postures appropriés La qualité totale au poste de travail par les 5S ● L’approche processus de l’ISO 9001 v2008 ● Qualité et sécurité alimentaire HACCP ● Comment aborder la gestion des risques ? ● Concevoir et réaliser un plan de continuité des activités ● Cycle Technique Santé et Sécurité au Travail ● Cycle Technique Incendie ● ●

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE Finance et développement durable instruments et applications ● Stratégie et management du développement durable ● Les enjeux économiques du développement durable ● Le développement durable dans les achats ● Mise en place du document unique de l’entreprise ● Ergonomie des postes de travail

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

124

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

p. 125 p. 125 p. 126 p. 126 p. 127 p. 127 p. 128 p. 129

Adopter les gestes et postures appropriés OBJECTIFS

●

Etre capable d’évaluer les risques potentiels sécuritaires Acquérir les fondamentaux de l’ergonomie et la méthodologie d’amélioration des conditions de travail PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne concernée par la sécurité, la prévention et les risques en milieu professionnel

Prendre en compte les éléments ergonomiques autour d’un poste de travail ● Procéder à l’auto-évaluation ergonomique du poste ● Evaluer les risques potentiels sécuritaires ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Septembre

TA R I F

1 010 €

La qualité totale au poste de travail par les 5S OBJECTIFS ● ●

Connaître la démarche des 5S Savoir l’utiliser pour mener des actions correctrices PUBLIC CONCERNÉ

Directeurs ou ingénieurs de production, responsables de projet 5S ou qualité PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Identifier les éléments intégrant un projet 5S Définir un management de proximité pour les opérateurs et la maîtrise de production ● Définir les avantages qualité, sécurité, productivité et rigueur du comportement apportés par l’outil qualité ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Septembre

TA R I F

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

125

Q.S.E. P R O G R A MME R É G I O NA L

L’approche processus de l’ISO 9001 v2008 OBJECTIFS ●

●

Comprendre et mettre en œuvre une véritable approche des processus, conforme à la norme ISO 9001 Dresser la cartographie des processus de l’entreprise, en conformité avec la norme PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Responsables Qualité, membres du service Qualité, responsables de services, auditeurs internes PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Connaître l’origine et les objectifs de la démarche ● Identiﬁer et déﬁnir la pertinence des processus et leur nombre ● Décrire et documenter les processus ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

1 010 €

126

P R OG R AM M E R É G I O N A L

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Qualité et sécurité alimentaire HACCP OBJECTIFS ● ● ●

Acquérir les principes de la règlementation Comprendre les outils HACCP Appréhender les risques alimentaires et les maîtriser PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne travaillant dans une entreprise, industrie agroalimentaire ou en restauration PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

POINTS CLÉS

Connaître les bases de microbiologie et les facteurs de contamination ● Identiﬁer les cas de risques chimiques et physiques ● Mettre en application HACCP et textes règlementaires ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars Novembre

TA R I F

380 €

Comment aborder la gestion des risques ? OBJECTIFS

●

Participer à la mise en œuvre d’un programme de gestion des risques en acquérant les principes de base et le vocabulaire dans le cadre de la norme ISO 31000 S’exercer à la gestion des risques sur une étude de cas PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Ingénieurs, consultants, chefs de projet et cadres de toutes fonctions souhaitant s’initier à la gestion des risques opérationnels

Etudes des phases de la gestion des risques Diagnostic, cartographie, ﬁnancement, plan de traitement, plan de continuité d’activité. ● Comment défendre l’ensemble et poursuivre la démarche ? ● ●

PRE-REQUIS

Expérience professionnelle pertinente. DURÉE

D AT E S 2 0 1 2

2 jours

du 3 au 4 avril

(14 heures de formation)

TA R I F

880 € H T

Concevoir et réaliser un plan de continuité des activités OBJECTIFS ●

Etre capable de préparer un plan de continuité pour assurer le redémarrage des fonctions essentielles de l’entreprise, identifiées par l’analyse de vulnérabilité PUBLIC CONCERNÉ

Gestionnaires et assureurs, ingénieurs et techniciens de la sécurité de l’entreprise. Directeurs d’établissement

POINTS CLÉS

Etude et réalisation du plan de survie La communication sur le plan de continuité ● Le ﬁnancement du plan de continuité ● ●

PRE-REQUIS

Connaissance de l’analyse de la vulnérabilité de l’entreprise DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

du 17 au 18 octobre

TA R I F

880 € H T

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

127

Q.S.E. Cycle Technique Santé et Sécurité au Travail Certificat technique INSSAT délivré par le CNPP OBJECTIFS ● ● ●

●

Appliquer une politique intégrée de prévention en sécurité au travail Identifier et évaluer les risques et leurs conséquences Déterminer les moyens de préventions adéquats dans le respect de la réglementation Proposer des solutions, animer et gérer les rapports entre les différents acteurs internes ou externes PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Ingénieurs, techniciens et conseillers de sécurité en entreprise et dans la fonction publique d’état et territoriale. Inspecteurs de risque de la profession de l’assurance. Ingénieurs et techniciens des entreprises de contrôles, d’audit et de conseil. Responsables du personnel. Agents chargés de la mise en œuvre. Inﬁrmières d’entreprise. PRE-REQUIS

Niveau BAC+2 et 3 années d’expérience professionnelle (ou expérience professionnelle équivalente) DURÉE

12 jours

(3 semaines de 4 jours répartis sur 5 jours) soit 84h de formation, hors examen

Déﬁnition, gestion et analyse des accidents du travail, des accidents de trajet et des maladies professionnelles ● Les principes généraux de la prévention. Conception et aménagement des locaux, des postes de travail et des équipements de travail. ● L’organisation de la sécurité et les interlocuteurs en matière de sécurité au travail ● Les différentes opérations dans l’établissement (nettoyage, maintenance, surveillance, travaux) ● Les responsabilités civile et pénale ● Les campagnes d’information et de sensibilisation et les actions de formation. ●

D AT E S 2 0 1 2

Du 21 au 25 mai (à Strasbourg)

+ du 18 au 22 juin (à Strasbourg)

+ du 02 au 06 juillet (à Vernon)

128 CNPP, expert en prévention et en maîtrise des risques.

TA R I F

1 400 € H T par semaine Examen

255 €

Cycle Technique Incendie

Certificat technique INSSI et diplôme technique européen (CFPA Europe) délivrés par le CNPP

●

● ●

Diagnostiquer le risque d’éclosion du feu, en envisager le développement, supprimer les causes ou en atténuer les effets Participer à l’étude des moyens de protection et des mesures de prévention compatibles avec le risque à protéger Apprécier leur adaptabilité en fonction de l’évolution du risque Exploiter l’ensemble de la réglementation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Ingénieurs, techniciens et conseillers de sécurité dans les entreprises et les collectivités. Inspecteurs de risques de la profession de l’assurance. Ingénieurs et techniciens des entreprises de contrôle, de conseil et d’audit, prestataires de service. Fabricants et installateurs de systèmes de sécurité. PRE-REQUIS

Niveau BAC + 2 et 3 années d’expérience professionnelle (ou expérience professionnelle équivalente).

DURÉE

12 jours

(3 semaines de 4 jours répartis sur 5 jours) soit 84h de formation

Connaître les principes de l’incendie : combustion, du feu à l’incendie, matériaux et éléments de construction, désenfumage. ● Savoir appliquer les moyens de protection : techniques d’extinction, matériel de lutte contre l’incendie, détection automatique incendie. ● Appréhender la réglementation et l’organisation de la sécurité : La réglementation ATEX, les ERP, IGH, ICPE, le code du travail, l’organisation de la sécurité selon les exigences des prescripteurs. ● Applications : démonstrations et travaux dirigés. ●

D AT E S 2 0 1 2

Du 12 au 16 novembre (à Strasbourg)

+ du 10 au 14 décembre (à Strasbourg)

+ du 14 au 18 janvier 2013 (à Vernon)

TA R I F

1 400 € H T par semaine Examen

255 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

OBJECTIFS

129

WISSEMBOURG LAUTERBOURG SARRE-UNION

WOERTH NIEDERBRONN -LES-BAINS LA-PETITE-PIERRE

DRULINGEN

BISCHWILLER SAVERNE

HOCHFELDEN BRUMATH

MARMOUTIER TRUCHTERSHEIM BISCHHEIM WASSELONNE

MUNDOLSHEIM

MOLSHEIM GEISPOLSHEIM

ROSHEIM SCHIRMECK

OBERNAI ERSTEIN

BARR

SAALES

BENFELD

VILLE

SELESTAT MARCKOLSHEIM

STRASBOURG CRONENBOURG KOENIGSHOFFEN + MONTAGNE VERTE CENTRE ROBERTSAU PORT DU RHIN + NEUHOF NEUDORF + MEINAU

SCHILTIGHEIM STRASBOURG

03 88 43 08 04 d.maire@strasbourg.cci.fr

03 88 43 08 49 mf.stegle@strasbourg.cci.fr

HAGUENAU

BOUXWILLER

Interrogez nos conseillères en formation pour vous accompagner dans votre projet.

03 88 43 08 05 v.fortenbach@strasbourg.cci.fr

SELTZ

SOULTZ-SOUS-FORETS

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

Management dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe Management de projet

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Management d’équipe Diriger et animer efﬁcacement Développer son leadership ● Animer une équipe de travail ● Manager son équipe commerciale ● Manager de proximité ● Prévention et négociation des conﬂits individuels ● Savoir manager dans un contexte franco-allemand ● ●

p. 133 p. 133 p. 134 p. 134 p. 135 p. 135 p. 136

Management de projet Le management de projet de A à Z Devenir chef de projet occasionnel ● Conduire le changement et manager des communautés ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

132

p. 138 p. 138 p. 139

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE Renforcer la cohésion d’équipe (Team building) Monter et structurer un projet professionnel ● Formation juridique à la direction des SàRL ● Management interculturel ● Management franco-allemand ● ●

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Management d’équipe Diriger et animer efficacement OBJECTIFS

●

Acquérir et mettre en pratique des méthodes d’animation d’équipe Développer le potentiel et les résultats de l’équipe PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à encadrer une équipe de travail

Déﬁnir la stratégie d’animation Gérer la participation, la délégation et la communication ● Connaître les outils du manager ● ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

1 380 €

Février Octobre

Développer son leadership OBJECTIFS ●

●

Définir les notions essentielles d’Affirmation de Soi et de Maîtrise de Soi et découvrir leurs champs d’application au quotidien Mobiliser l’énergie et les ressources pour mieux gérer le quotidien et dominer les handicaps personnels PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Dirigeants, cadres opérationnels et fonctionnels, managers, chefs de service et de projets PRE-REQUIS

Etudier la communication et son fonctionnement ● Déﬁnir et développer l’image de soi ● Etre adaptable et créatif face à un groupe ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Octobre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

133

Management d’équipe Animer une équipe de travail (maîtrise et chef d’équipe) OBJECTIFS ● ●

Acquérir les techniques et outils pour manager avec aisance Développer ses aptitudes à gérer une équipe de travail et à communiquer efficacement PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à encadrer une équipe

Connaître son style de management Organiser et accompagner le travail de son équipe ● Gérer les situations difﬁciles ● ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

4 jours

(28 heures de formation)

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

1 690 €

Mars Septembre

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Manager son équipe commerciale

134

OBJECTIFS ●

●

Acquérir et mettre en œuvre des techniques de motivation et de management des collaborateurs Organiser l’accompagnement du commercial PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à piloter une équipe de vente et/ou à accompagner les commerciaux sur le terrain PRE-REQUIS

Avoir une expérience commerciale personnelle DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

Mettre en œuvre l’action commerciale et manager les ressources ● Mobiliser son équipe autour d’un projet attractif et attrayant ● Utiliser l’accompagnement pour former un collaborateur et asseoir sa légitimité en tant que responsable ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Novembre

TA R I F

1 380 €

Manager de proximité OBJECTIFS ● ●

Passer de « collègue » à « Supérieur hiérarchique » Acquérir les techniques et les outils pour être à l’aise dans son nouveau rôle de Manager PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Personnel d’encadrement de premier niveau souhaitant professionnaliser ses pratiques managériales

Animer et communiquer efﬁcacement Manager la diversité ● Gérer les situations difﬁciles ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

D AT E S 2 0 1 2

7 jours

Octobre

(49 heures de formation)

TA R I F

3 080 €

2 demi journées

de suivi individuel en entreprise

P R O G RA M M E R É G I O N A L

Prévention et négociation des conflits individuels OBJECTIFS ● ●

Savoir analyser des situations conflictuelles et mieux évaluer son rôle Acquérir des méthodes pour gérer des conflits et préparer la négociation et l’après-conflit PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à encadrer une équipe et qui veut éviter, réguler ou gérer au mieux les conﬂits au quotidien PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Les relations humaines et leurs dysfonctionnements - Comportements individuels, collectifs - Différentes mentalités et leur perception ● Adéquation entre comportements sociaux et management - Conditions d’efficacité anti-conflictuelles - Résolution des conflits ●

D AT E S 2 0 1 2

Mars / Juin Novembre

TA R I F

840 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

PRE-REQUIS

135

Management d’équipe Savoir manager dans un contexte franco-allemand

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U R G

OBJECTIFS

Mieux connaitre les particularités du management franco-allemand et de son contexte sociétal et culturel Mettre en évidence les différences culturelles et comprendre leur origine : valeurs, styles de communication et manières de travailler Promouvoir la complémentarité et le succès du management franco-allemand PROGRAMME

Relations franco-allemandes et management interculturel Le business system français allemand ● Gouvernance et structures d’organisation ● Systèmes de formation et carrières des managers ● Perception et stéréotypes ● Communication et information ● Leadership et autorité ● Gestion du temps et des projets ● Management et synergies ● ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

PUBLIC CONCERNÉ

136

●

Cadres français et allemands qui travaillent dans des contextes franco-allemands L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

POINTS CLÉS

Approches vivantes et comparatives France/Allemagne ● Interactions ● Etudes de cas et exemples pratiques ●

Christoph Barmeyer, Professeur des universités à l’Université de Passau (Allemagne) et Professeur afﬁlié à l’Ecole de Management Strasbourg. Il est directeur du centre des compétences clés (Zentrum für Schlüsselqualiﬁkationen) qui offre une large gamme de formation. Il a publié de nombreux ouvrages et articles sur le management interculturel et la GRH internationale. Il intervient en tant que consultant auprès des entreprises comme ARTE, Bosch, EDF, Publicis, Siemens.

●

DURÉE

2 jours

D AT E S 2 0 1 2

Février

TA R I F

900 €

137

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

Management de projet Le management de projet de A à Z OBJECTIFS ● ●

Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Tout acteur de l’entreprise en charge de programmes à forts enjeux (ingénieurs R&D, Product managers, dirigeants…)

Monter un projet : de la réﬂexion au cahier des charges ● Conduire un projet de manière opérationnelle ● Suivre un projet avec un outil informatique ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

D AT E S 2 0 1 2

5 jours

Février Septembre

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

(35 heures de formation)

138

TA R I F

1 950 €

Devenir chef de projet occasionnel OBJECTIFS ● ●

Acquérir les notions de base de la gestion de projet Développer des outils permettant de gérer et mener à bien un projet PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne devant gérer un projet de manière ponctuelle

POINTS CLÉS

Planiﬁer, piloter et contrôler un projet Animer une équipe de projet ● Communiquer efﬁcacement autour du projet ● ●

PRE-REQUIS

Connaissances de base en management DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mai

TA R I F

1 010 €

Conduire le changement et manager des communautés

●

● ●

●

Maitriser les enjeux que constituent la conduite du changement et de l’apprentissage organisationnel pour les entreprises Connaitre les modèles classiques de la conduite du changement et de l’innovation Savoir reconnaitre les différents types de communautés d’apprentissage présentes dans les entreprises Etre capable d’identifier des communautés de pratique en entreprise Sensibiliser aux enjeux que constituent les communautés de pratique en matière d’innovation, de développement de compétences de production de bonnes pratiques Donner des clés pour manager la communauté PROGRAMME

● ●

Les approches classiques (behaviorisme, cognitivisme…) Les communautés d’apprentissage PUBLIC CONCERNÉ

●

Managers, cadres, dirigeants

POINTS CLÉS ●

Sensibilisation aux enjeux que constituent la conduite du changement et l’apprentissage organisationnel dans une perspective d’innovation, en présentant les théories classiques éprouvées sur des terrains depuis plusieurs années.

L E ( S ) F O R M AT E U R ( S )

Jean-Philippe Bootz, Maitre de conférences à l’Université de Franche-Comté, afﬁlié à l’Ecole de Management Strasbourg. Auteur de nombreux ouvrages et articles dans les domaines de recherche suivants : management stratégique, management des connaissances, conduite du changement, prospective stratégique, gestion des ressources humaines.

●

DURÉE

1 jour

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

470 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

P R O G R A M M E

●

EM S TR A S B O U RG

OBJECTIFS

139

Avec le WORLD TRADE CENTER Strasbourg,

Connectez-vous au monde !

Le World Trade Center Strasbourg est au service des entreprises exportatrices depuis 1979 ● Un

portail d’accès au premier réseau mondial de business centers : 330 centres dans près de 100 pays, 750.000 entreprises membres

● Une

qualité de service certifiée par le label « WTCA Award for Center of Excellence »

● Un

service de mise en relations d’affaires à la demande, basé sur un réseau mondial de contacts de confiance

● Un

Club d’Exportateurs pour partager expériences et bonnes pratiques en toute convivialité

● Des

ateliers, conférences et petits déjeuners thématiques organisés tout au long de l’année

● Un

business lounge de prestige en plein cœur de Strasbourg à l’usage des membres, sur simple réservation

● Un

service de qualité pour recevoir vos clients dans les meilleures conditions : environnement professionnel, équipement audiovisuel Full HD, accès WIFI, restauration sur mesure...

www.wtc-strasbourg.org

Vos contacts : > Pascale MOLLET-PIFFERT p.mollet@alsace.cci.fr > Didier HOFFMANN d.hoffmann@alsace.cci.fr

EfficacitĂŠ professionnelle

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Efficacité professionnelle Développer son efficacité professionnelle Acquérir les principes d’une communication efficace ● Optimiser son temps pour devenir plus performant ● Gérer les situations professionnelles difficiles ● Conduire efficacement une réunion ● Prendre la parole en public - niveau 1 ● Prendre la parole en public - niveau 2 ● Réussir son accueil téléphonique ● Réussir son accueil physique en entreprise ● ●

p. 143 p. 144 p. 144 p. 145 p. 145 p. 146 p. 146 p. 147 p. 147

EXEMPLES DE FORMATIONS SUR MESURE Développer les capacités de sa mémoire Elaborer un reporting ● Construire un discours ● Transmettre ses savoirs ● Communication de crise ● Communication en interne dans les PME ● Etre positif dans son quotidien professionnel ● Maîtrise émotionnelle

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

142

●

>> CONTACTEZ VOTRE CONSEILLÈRE. CONTACT EN PAGE 9

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Efficacité professionnelle

OBJECTIFS ● ●

Optimiser sa capacité à communiquer et à travailler en équipe Augmenter son efficacité dans sa fonction professionnelle PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant améliorer son efﬁcacité PRE-REQUIS

Aucune exigence particulière DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Définir son profil professionnel et connaître ses forces et faiblesses ● Maîtriser et organiser son temps ● Communiquer efficacement avec les autres ●

D AT E S 2 0 1 2

Mai Décembre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

P R O G R A MME R É G I O NA L

Développer son efficacité professionnelle

143

Efficacité professionnelle Acquérir les principes d’une communication efficace OBJECTIFS ● ●

Comprendre les processus de la communication interpersonnelle Acquérir les techniques de communication améliorant l’impact sur un auditoire PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication pour gagner en efﬁcacité et en aisance dans les situations professionnelles

Développer la connaissance de soi pour mieux communiquer ● Découvrir les fondements de la communication ● Gérer les situations difﬁciles ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence particulière DURÉE

3 jours

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

(21 heures de formation)

144

D AT E S 2 0 1 2

Mai Décembre

TA R I F

1 380 €

Optimiser son temps pour devenir plus performant OBJECTIFS ● ●

Tenir compte des contraintes et savoir gérer les priorités Maîtriser les outils d’organisation PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne désireuse d’améliorer son organisation PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Améliorer son organisation et sa gestion du temps ● Mettre à proﬁt les temps collectifs ● Utiliser des techniques pour mieux s’organiser ●

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

1 010 €

Gérer les situations professionnelles difficiles OBJECTIFS

●

Apprendre à adapter son comportement dans son environnement de travail Gérer efficacement les situations difficiles PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Tout salarié souhaitant s’adapter à une situation professionnelle difﬁcile

Reconnaître les situations difﬁciles en milieu professionnel ● Appliquer des méthodes pour faire face aux pressions ● Savoir adapter son comportement dans un environnement de travail dans une perspective de prévention et de sécurité collective ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque

DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 1

Mai Décembre

TA R I F

1 010 €

Conduire efficacement une réunion OBJECTIFS ● ●

Acquérir une méthodologie d’animation de réunion Maîtriser les phénomènes de groupe PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à animer des réunions PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Déﬁnir les différents types de réunion Déterminer les fondamentaux de l’animation de réunion ● Connaître les techniques et outils de communication ● ●

D AT E S 2 0 1 2

Janvier Décembre

TA R I F

1 010 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

145

Efficacité professionnelle Prendre la parole en public - niveau 1 OBJECTIFS ●

●

Utiliser les méthodes et les techniques permettant de prendre la parole avec aisance et efficacité pour captiver son auditoire Maîtriser ses émotions et gagner en crédibilité PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée dans le cadre de ses fonctions à communiquer devant un auditoire

Optimiser les supports de la parole Déﬁnir les techniques de préparation ● Mettre en valeur ses capacités personnelles ● ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

3 jours

(21 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mars Septembre

TA R I F

1 380 €

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Prendre la parole en public - niveau 2

146

OBJECTIFS ● ●

Apprendre le contrôle de la prise de parole Perfectionner ses techniques de communication pour transmettre un savoir et convaincre PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée dans le cadre de ses fonctions à communiquer devant un auditoire

Déﬁnir les atouts de la prise de parole Etre à l’aise lors d’un exposé ● Développer le talent d’orateur ● ●

PRE-REQUIS

Avoir suivi la formation « Prendre la parole en public niveau 1 » DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Avril Octobre

TA R I F

1 010 €

Réussir son accueil téléphonique OBJECTIFS

●

Acquérir et mettre en pratique une méthodologie pour analyser, orienter ou traiter une demande Maîtriser les techniques de l’accueil PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne chargée de l’accueil au téléphone dans l’entreprise

Identiﬁer les enjeux de l’accueil du public ● Accueillir et renseigner au téléphone et en face-à-face ● Faire face aux situations délicates ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 1

Mai Décembre

TA R I F

560 €

Réussir son accueil physique en entreprise OBJECTIFS ● ●

Savoir adapter son discours et ses attitudes à son interlocuteur Comprendre les processus de la communication interpersonnelle PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne chargée de l’accueil physique en entreprise PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Les fondamentaux de l’accueil physique en entreprise ● Identiﬁer le service attendu par le visiteur ● Comprendre et diagnostiquer la situation ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

1 jour

(7 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Février Octobre

TA R I F

560 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

●

147

DEMARCHE

PUBLIC CONCERNE PAR LE CONSEIL PROFESSIONNEL PERSONNALISE Salariés, non-salariés, agents publics titulaires ou non, demandeurs d’emploi (indemnisés ou non), bénévoles

Réunions d’information collectives pour les salariés (sur demande du chef d’entreprise)

FINANCEMENT Renseignez-vous au : Point Conseil Territorial en Formation Continue / Pôle Formation CCISBR 234, avenue de Colmar BP 40267 67021 Strasbourg CEDEX 1

Le Conseil Professionnel Personnalisé est un dispositif cofinancé par la Région Alsace et le Fonds Social Européen.

Tel : 03 88 43 08 68 pointconseil.cpp@strasbourg.cci.fr

Bilan de compĂŠtences

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Bilan de compétences OBJECTIFS

POUR LE SALARIÉ ● ● ●

●

Envisager une reconversion ou se repositionner au sein de l’entreprise Construire ou valider un projet professionnel ou de formation Repérer les éléments de son expérience transférables à de nouvelles situations professionnelles Envisager une validation des acquis de l’expérience (VAE) ou des acquis professionnels (VAP) Envisager son évolution dans le cadre du maintien d’activité professionnelle des séniors dans l’entreprise

POUR L'EMPLOYEUR ●

●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

150

Préparer les mutations liées aux promotions, aux nouvelles techniques, aux nouveaux métiers Optimiser l’adéquation entre le salarié et son poste (déceler les potentiels inexploités) Agir positivement sur la motivation et l’implication du collaborateur Optimiser l’organisation de la gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC) MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Des entretiens individuels de 2 heures par semaine sur 2 mois avec le même référent Un guide d’auto-évaluation pour analyser le parcours professionnel et personnel ● Des tests et questionnaires ● Des enquêtes auprès de professionnels et des recherches documentaires sur les métiers et les formations ● ●

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 50 E-mail : bilandecompetences@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

DEROULEMENT

La 1ère phase du bilan consiste à : ● Faire le point sur les souhaits d’évolution ou de changement du salarié ● Définir et analyser la nature des besoins ● Etablir les différentes étapes du bilan de compétences. La 2ème phase d’investigation permet de : ● Analyser le parcours professionnel ● Repérer les éléments déclencheurs du processus de changement dans lequel s’inscrit le salarié ● Analyser les motivations et intérêts professionnels et personnels ● Identifier et évaluer les niveaux de compétences professionnelles et générales ● Déterminer les possibilités d’évolution professionnelle ● Définir et élaborer un projet professionnel ● Confronter les pistes envisagées au marché du travail pour évaluer la faisabilité du projet ● Recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation du projet professionnel ainsi que les compétences restant à acquérir La phase de conclusion consiste à : ● Confirmer le(s) projet(s) professionnel(s) et/ou de formation ● Restituer les résultats détaillés de la phase d’investigation et la synthèse du bilan ● Prévoir les étapes et les moyens de réalisation du projet professionnel avec les plans d’actions

Le bilan de compétences bénéficie d’une totale confidentialité vis-à-vis de l’employeur.

DURÉE

21 heures

dont 16 à 18 heures d’entretiens individuels sur ou hors temps de travail

TA R I F

1 680 €

Le bilan de compétences peut être pris en charge par les entreprises dans le cadre du plan de formation ou dans le cadre du DIF selon les accords de branches, par les OPCA ou par les FONGECIF.

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 50

Un entretien individuel préalable au bilan (gratuit) pour : Informer le salarié sur les conditions de déroulement du bilan, les méthodes et techniques mises en œuvre pour son cas particulier. Cette étape permet de s’engager avec discernement via une convention tripartite.

151

Gagnez du temps et mesurez vos connaissances en anglais, allemand ou espagnol avec le test en ligne disponible sur le site internet du Pole Formation ! Vous souhaitez évaluer votre compétence actuelle en anglais, allemand ou espagnol et identifier vos besoins dans ces langues ? Le Réseau des Centres d’Etude des Langues des Chambres de Commerce et d’Industrie vous le permet grâce à son évaluation en ligne qui dure environ 20 minutes. Votre niveau sera décrit sur l’Echelle de Compétence Linguistique du Conseil de l’Europe (CECR). Connectez-vous sur www.pole-formation-cci.org et testez gratuitement votre niveau de langues !

NIVEAUX DU CECR A1

FAUX DÉBUTANT

PRÉ-INTERMÉDIAIRE

AVANCÉ

ELEMENTAIRE

INTÉRMEDIAIRE

MAÎTRISE

Renseignez-vous au : 03 88 43 08 30 Mail : ciel@strasbourg.cci.fr www.pole-formation-cci.org

Langues étrangères - Adultes Langues étrangères - Jeunes

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Langues étrangères - Adultes COURS INTENSIFS D’ETE Langue générale ou langue des affaires : allemand - anglais - espagnol ● COURS COLLECTIFS Langue générale ou langue des affaires : allemand - anglais - espagnol ● Cours de conversation en anglais et/ou allemand ● Participer activement à une réunion de travail / allemand - anglais ● Prendre la parole en public en allemand - anglais ● Maîtriser les écrits professionnels en allemand - anglais ● Maîtriser son anglais/allemand à un salon international ● Réussir son accueil téléphonique : allemand - anglais - espagnol ● Réussir son entretien d’embauche en allemand ou en anglais ● Cours particuliers à distance toutes langues (par téléphone et e-mail) ●

p. 155 p. 155 p. 156 p. 156 p. 157 p. 157 p. 158 p. 158 p. 159 p. 159

Langues étrangères - Jeunes La réussite scolaire sur mesure / allemand - anglais Stages intensifs pour collégiens et lycéens / allemand - anglais ● Préparation de l’épreuve d’anglais des concours d’entrée des écoles supérieures ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

154

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 30 E-mail : ciel@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

p. 160 p. 161 p. 161

Langues étrangères - Adultes COURS COLLECTIFS Langue générale ou langue des affaires : allemand - anglais - espagnol OBJECTIFS

Acquérir ou consolider les connaissances de la langue en situation de communication courante et/ou dialoguer avec ses clients et fournisseurs

●

PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

DURÉE

40 ou 60 heures

Savoir s’exprimer dans les situations courantes de la vie quotidienne et professionnelle ● Savoir comprendre et rédiger un texte courant en langue étrangère ● Communiquer dans un contexte professionnel (langue des affaires) ●

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

Période de 4 à 5 mois (mardi/jeudi 8h-10h ou 18h-20h) du 17 janvier au 31 mai du 11 septembre au 12 janvier 2013 (samedi 8h15 - 12h15) du 22 janvier au 21 mai du 17 septembre au 21 janvier 2013

40 heures 480 € (particulier) 810 € (entreprise) 60 heures 720 € (particulier) 1 215 € (entreprise)

COURS INTENSIFS D’ETE Langue générale ou langue des affaires : allemand – anglais - espagnol OBJECTIFS ●

Acquérir ou consolider les connaissances de la langue en situation de communication courante et/ou dialoguer avec ses clients et fournisseurs PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Test de positionnement et analyse des besoins pour déﬁnir un parcours adéquat

DURÉE

40 heures

D AT E S 2 0 1 2

Période de 2 semaines (8h à 12h) du 2 au 13 juillet - du 20 au 31 août

TA R I F

480 € (particulier) 810 € (entreprise)

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

Test de positionnement et analyse des besoins pour déﬁnir un parcours adéquat

155

Langues étrangères - Adultes Cours de conversation en anglais et/ou allemand OBJECTIFS ● ●

Fluidifier l’expression orale Améliorer la compréhension PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne confrontée à une pratique orale de la langue

● ●

Echanger autour d’un thème Raconter, argumenter en toute convivialité

PRE-REQUIS

Niveau A2+ du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

20 heures

156

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

Période de 3 mois (lundi 18h-20h – 1 fois par semaine) du 23 janvier au 2 avril du 17 septembre au 26 novembre

240 € (particulier) 415 € (entreprise)

Participer activement à une réunion de travail / allemand - anglais OBJECTIFS ● ●

Acquérir ou réactiver le lexique et développer les réflexes linguistiques Animer et prendre la parole en réunion en respectant les différences interculturelles PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à participer à une réunion de travail PRE-REQUIS

Niveau B1+ du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

POINTS CLÉS

Comprendre les messages clés et les reformuler ● Argumenter et défendre un point de vue ● Etre à l’aise dans une conversation lors d’un échange informel et multiculturel ●

D AT E S 2 0 1 2

15-16 Mars 18-19 Octobre

TA R I F

570 €

Prendre la parole en public allemand - anglais OBJECTIFS

Gérer et dynamiser sa prise de parole en public (conférence, présentation, exposé…) PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à communiquer devant un auditoire

Préparer et structurer son discours aﬁn d’être capable de le mettre en scène ● Présenter son sujet de façon claire, pertinente et convaincante ●

PRE-REQUIS

Niveau B1+ du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

6-7 février 15-16 novembre

TA R I F

570 €

Maîtriser les écrits professionnels allemand - anglais OBJECTIFS ● ●

Optimiser les communications écrites avec les partenaires étrangers Maîtriser les structures grammaticales, la syntaxe et le vocabulaire spécifique des écrits professionnels PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à communiquer par écrit avec des interlocuteurs étrangers PRE-REQUIS

Niveau B1+ du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

Savoir présenter et organiser ses écrits (mails, courriers, notes internes…) ● Savoir rédiger de façon claire et concise tout document professionnel ● Comprendre les points clés d’un document et en faire une synthèsee ●

D AT E S 2 0 1 2

21-22 mai 3-4 décembre

TA R I F

570 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

157

Langues étrangères - Adultes Maîtriser son anglais/allemand à un salon international OBJECTIFS ●

Présenter son entreprise et son secteur d’activité avec dynamisme et efficacité dans un contexte multiculturel PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne amenée à représenter son entreprise lors d’un salon international.

POINTS CLÉS

Se présenter, présenter son entreprise, son produit ou son service ● Savoir parler des conditions de vente de manière claire et appropriée ●

PRE-REQUIS

Niveau B1+ du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

2 jours

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

(14 heures de formation)

158

D AT E S 2 0 1 2

16-17 avril 24-25 septembre

TA R I F

570 €

Réussir son accueil téléphonique : allemand - anglais - espagnol OBJECTIFS ● ●

Etre autonome dans la communication téléphonique dans la langue cible Savoir s’exprimer aisément pour optimiser la communication PUBLIC CONCERNÉ

Tout public et tout domaine

POINTS CLÉS

Dialoguer efﬁcacement au téléphone Savoir prendre des notes à partir d’une communication téléphonique ● Prendre et laisser des messages ● ●

PRE-REQUIS

B1+ du cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

10 heures

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

570 €

Réussir son entretien d’embauche en allemand ou en anglais OBJECTIFS

●

Réussir son entretien d’embauche en langue étrangère Dynamiser ses acquis dans la langue cible PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à passer un entretien d’embauche

Savoir rédiger son CV dans la langue cible ● Fluidiﬁer la prise de parole ● Savoir se présenter, exposer son parcours et ses projets professionnels ●

PRE-REQUIS

Niveau B1+ du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe

DURÉE

10 heures

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

570 €

Cours particuliers à distance toutes langues (par téléphone et e-mail) OBJECTIFS ● ●

Communiquer efficacement en milieu professionnel Améliorer ses connaissances de la langue PUBLIC CONCERNÉ

Tout public et tout domaine PRE-REQUIS

B1+ Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

10 heures

POINTS CLÉS

Savoir communiquer de manière efﬁcace et précise ● Maîtriser le vocabulaire professionnel ● Pratiquer la langue à distance ●

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

570 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

159

Langues étrangères - Jeunes La réussite scolaire sur mesure allemand - anglais (Cours particulier) OBJECTIFS ●

●

Réviser et/ou dynamiser les connaissances de la langue (grammaire, syntaxe, lexique) Faciliter l’acquisition de la langue en milieu scolaire PUBLIC CONCERNÉ

Tout public scolaire PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Combler ses lacunes dans un parcours ciblé ● Rattraper ses retards scolaires ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Etre scolarisé au collège ou au lycée

160

DURÉE

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

Forfait par tranches de 10 heures

Nous consulter

450 €

Stages intensifs pour collégiens et lycéens / allemand - anglais OBJECTIFS ● ●

●

Retrouver la motivation et le goût de l’apprentissage de la langue S’exprimer avec confiance dans de petits groupes avec des formateurs expérimentés et pédagogues Revoir les structures de langue à l’aide d’activités ludiques et communicatives PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Collégiens - lycéens

● ●

PRE-REQUIS

Fin 6

Matinée: académique Après-midi : entraînement oral et mises en situation

. Test de positionnement préalable

DURÉE

30 heures

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30 Hiver : du 28 fév. au 4 mars Printemps : du 26 au 29 avril Pré-rentrée : du 22 au 26 août de 9h à 12h Eté : du 18 au 29 juillet

360 €

Préparation de l’épreuve d’anglais des concours d’entrée des écoles supérieures (Cours particulier) OBJECTIFS ● ●

Préparer l’épreuve du concours d’entrée Maîtriser l’expression orale en anglais PUBLIC CONCERNÉ

Tout public PRE-REQUIS

Niveau B1 du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

10 heures

POINTS CLÉS

Comprendre un texte spéciﬁque au monde des affaires ● Commenter un sujet économique en utilisant le vocabulaire approprié ● Développer un argumentaire avec aisance ●

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

550 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

ème

161

Gagnez du temps et mesurez vos connaissances en anglais, allemand ou espagnol avec le test en ligne disponible sur le site internet du Pole Formation ! Vous souhaitez évaluer votre compétence actuelle en anglais, allemand ou espagnol et identifier vos besoins dans ces langues ? Le Réseau des Centres d’Etude des Langues des Chambres de Commerce et d’Industrie vous le permet grâce à son évaluation en ligne qui dure environ 20 minutes. Votre niveau sera décrit sur l’Echelle de Compétence Linguistique du Conseil de l’Europe. Connectez-vous sur www.pole-formation-cci.org et testez gratuitement votre niveau de langues !

NIVEAUX DU CECR A1

FAUX DÉBUTANT

PRÉ-INTERMÉDIAIRE

AVANCÉ

ELEMENTAIRE

INTÉRMEDIAIRE

MAÎTRISE

Renseignez-vous au : 03 88 43 08 30 Mail : ciel@strasbourg.cci.fr www.pole-formation-cci.org

Examens et tests de langue

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Examens et tests de langue* Préparation aux tests TOEIC, BULATS et examens de Cambridge Anglais Key English Test (KET) for Schools ● Preliminary English Test (PET) for Schools ● Preliminary English Test (PET) ● First Certificate in English Test (FCE) ● First Certificate in English Test (FCE) for Schools ● Certificate in Advanced English (CAE) ● Certificate of Proficiency in English (CPE) ● Cambridge International Legal English Certificate (ILEC) ● Business English Certificate (BEC) Preliminary ● Business English Certificate (BEC) Vantage ● Business English Certificate (BEC) Higher ● BULATS : Business Language Testing Service ● Test Linguistique TOEIC ● Test Allemand WiDaF ● Certification Voltaire ● TCF (Test de Connaissance du Français) ● ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

*Les tarifs sont succeptibles d’évoluer en cours d’année.

164

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 30 E-mail : ciel@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

p. 165 p. 167 p. 167 p. 167 p. 167 p. 167 p. 168 p. 168 p. 168 p. 169 p. 169 p. 169 p. 170 p. 171 p. 172 p. 172 p. 173

Préparation aux tests TOEIC, BULATS et examens de Cambridge Anglais (Cours individualisé) OBJECTIFS ● ●

Acquérir les connaissances nécessaires en compréhension orale et écrite Réussir le test ou l’examen PUBLIC CONCERNÉ

Tout public

POINTS CLÉS

S’entraîner sur des sujets réels Travailler la compréhension et la production orale et écrite de l’anglais ● Revoir et corriger la syntaxe et le vocabulaire ●

PRE-REQUIS

A partir de A2 Cadre européen commun du Conseil de l’Europe DURÉE

20 heures

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

1 150 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

165

Examens et tests de langue Le Pôle Formation CCI – CIEL de Strasbourg est centre agréé auprès d’organismes européens pour réaliser des sessions d’examens, de tests et de certifications. CAMBRIDGE :

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Examens validant la connaissance générale de la langue : - ils sont proposés à cinq niveaux correspondant au Cadre européen commun de référence pour les langues A2 – C2 inclus - ils évaluent les quatre compétences linguistiques : compréhension orale, expression orale, compréhension écrite et expression écrite. - ils évaluent la capacité des candidats à utiliser les différentes structures et fonctions linguistiques en situation réelle.

166

Les examens suivants sont proposés :

Key English Test (KET) for Schools (CB*) PRE-REQUIS

Correspond au A2 du cadre européen commun de référence pour les langues. TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

96 €

5 avril - 17 novembre

Preliminary English Test (PET) for Schools (CB*) PRE-REQUIS

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

101 €

5 avril - 17 novembre

Preliminary English Test (PET) (CB*) PRE-REQUIS

Correspond au B1 du cadre européen commun de référence pour les langues. TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

101 €

8 juin - 22 novembre

First Certificate in English Test (FCE) PRE-REQUIS

Correspond au B2 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

10 Mars 12 Avril (CB *)

9 Juin 12 Juin

28 Septembre CB (*) 4 Décembre

TA R I F

155 €

First Certificate in English Test (FCE) for Schools PRE-REQUIS

Correspond au B2 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

24 mars - 27 novembre

TA R I F

155 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

Correspond au B1 du cadre européen commun de référence pour les langues.

167 (CB *) : Computer-based – examen informatisé

Examens et tests de langue Certificate in Advanced English (CAE) PRE-REQUIS

Correspond au C1 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

13 Juin 17 Mars 14 Avril (CB *) 8 Décembre CB (*)

5 Décembre

TA R I F

160 €

Certificate of Proficiency in English (CPE) PRE-REQUIS

Correspond au C2 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

10 Mars 14 Juin

TA R I F

6 Décembre

165 €

Cambridge International Legal English Certificate (ILEC) PRE-REQUIS

Correspond au B2 et C1 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

3 Avril 17 Octobre

168 (CB *) : Computer-based – examen informatisé

TA R I F

250 €

Business English Certificate (BEC) Preliminary PRE-REQUIS

Correspond au B1 du cadre européen commun de référence pour les langues.

3 Mai (CB *)

TA R I F

101 €

Business English Certificate (BEC) Vantage PRE-REQUIS

Correspond au B2 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

3 Mai (CB *)

TA R I F

155 €

Business English Certificate (BEC) Higher PRE-REQUIS

Correspond au C1 du cadre européen commun de référence pour les langues. D AT E S 2 0 1 2

3 Mai (CB *)

TA R I F

160 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

D AT E S 2 0 1 2

169 (CB *) : Computer-based – examen informatisé

Examens et tests de langue BULATS (Anglais / Allemand / Espagnol) PRE-REQUIS

Le Business Language Testing Service :

est un test fiable destiné à évaluer les compétences en langues étrangères en milieu professionnel ● correspond aux besoins spécifiques des organisations internationales en matière d’évaluation de compétences linguistiques ● a été développé pour permettre l’évaluation des compétences en langues étrangères des employés et des candidats à l’embauche ● peut être effectué en présentiel ou à distance (Bulats Online) ● possède une finalité pratique, car il fait appel à des compétences linguistiques requises sur le lieu de travail ● peut être effectué à tout moment ● est proposé en Anglais, Français Langue Etrangère, Allemand et Espagnol ●

D AT E S 2 0 1 2

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Nous consulter

170

Pour l’Allemand, possibilité de choisir alternativement ● le test papier 65 € ● le test oral (15 minute) 60 € ● le test rédactionnel (45 minutes) 80 €

TA R I F

65 €

TOEIC (Anglais) PRE-REQUIS

Le test TOEIC « Test of English for International Communication »

il permet une évaluation objective du niveau d’anglais professionnel, ● il constitue une attestation de compétences recherchée par les professionnels, ● il représente une norme de compétence reconnue sur le plan international, ● il est extrêmement fiable ; les scores sont toujours précis et cohérents, ● il délivre des résultats rapides sous forme d’attestation et de certificat, ● il fournit une échelle de référence constante pour le suivi des progrès, ● il fournit des descriptifs des compétences du candidat sur des tâches de nature professionnelle, ● il encourage les individus à améliorer leur niveau d’anglais. ●

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

108 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

évalue le niveau en anglais professionnel international à des niveaux intermédiaires et avancés. Il permet une évaluation exacte des compétences des candidats non anglophones en compréhension orale et écrite ainsi qu’en grammaire.

171

Examens et tests de langue WiDaF (Allemand) PRE-REQUIS

WiDaF est un test de la Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie et signifie Wirtschaftsdeutsch als Fremdsprache (Allemand économique comme langue étrangère). Le WiDaF est un test d’allemand économique destiné aux non germanophones - d’un niveau moyen à un niveau assez avancé. Le WiDaF a été créé pour répondre aux besoins des entreprises. Ainsi candidats et entreprises disposent d’un outil fiable pour l’évaluation de leurs compétences linguistiques. Ce test standardisé, donnant des scores fiables, a pour but de certifier le niveau d’allemand professionnel du candidat. Tout candidat reçoit un certificat attestant son niveau. TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

80 €

Nous consulter

Certification Voltaire* (Français) CATALOGU E 2012 - Formation Continue

OBJECTIFS

Toute personne, de langue maternelle ou non, souhaitant certiﬁer de sa maîtrise des difﬁcultés de la langue française

172

* présentation détaillée en p. 174

● ● ●

Donner une évaluation objective et fiable de son niveau d’expression écrite Faire valoir son niveau en orthographe et grammaire Se différencier auprès des recruteurs PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Fournir une échelle de référence constante pour le suivi des progrès ● Fournir un état des lieux des compétences du candidat ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2h30

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

60 €

TCF (Français) PRE-REQUIS

Le TCF est le test de français du ministère de l’Éducation nationale : Le TCF est un test de niveau linguistique en français langue générale destiné à tous les publics non francophones qui souhaitent, pour des raisons professionnelles, personnelles ou d’études, faire évaluer et valider leurs connaissances en français de façon simple, fiable et rapide. ● Le TCF est un test standardisé et calibré conçu par le CIEP, organisme certificateur membre d’ALTE, selon une méthodologie extrêmement rigoureuse qui en fait un véritable instrument de mesure. ● Tous les candidats reçoivent une attestation de résultats qui les positionne sur l’un des six niveaux (de A1 à C2) de l’échelle de compétences définie par le Conseil de l’Europe (Cadre Européen Commun de Référence). ● Depuis décembre 2002, le TCF bénéficie d’une norme de qualité ISO 9001 : 2000. ● Le TCF existe en version électronique. D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

155 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 30

●

173

PROJET VOLTAIRE

Une méthode de remise à niveau rapide et efficace pour en finir avec vos fautes d’orthographe ! Objectif, zéro faute d’orthographe !

A qui s’adresse le Projet Voltaire ?

Projet Voltaire a mis au point un logiciel révolutionnaire qui permet de maîtriser en un temps record les 140 règles essentielles de l’orthographe et du français à l’écrit. ● Cette méthode individualisée identifie les règles orthographiques qui vous mettent en difficulté ● L’apprentissage est orienté vers ces règles en priorité ● Mieux qu’un correcteur orthographique, le logiciel Projet Voltaire permet de progresser efficacement et durablement en orthographe

Le logiciel s’adresse à tous : ● Les personnes souhaitant progresser en orthographe, corriger radicalement leurs lacunes et simplement ne plus commettre de fautes ● Aux étudiants de langue française qui désirent approfondir leur connaissance de la langue ● Les parents d’enfants scolarisés qui cherchent un outil de soutien en orthographe

●

Pourquoi révolutionnaire ? C’est une solution numérique innovante et unique au monde, permettant de mémoriser en un temps record (2 à 3 fois plus rapidement) ● L’apprentissage se fait de manière ludique et totalement individualisée ● Ce logiciel se fonde sur des travaux de recherche sur la mémoire humaine de laboratoires français et étrangers menés dans le domaine des sciences cognitives. ●

Comment ça marche ?

Le logiciel Projet Voltaire est une solution 100% web, une simple connexion internet est nécessaire et rien n’est à installer sur votre ordinateur

Des progrès sur la durée ! L’accès à la plateforme est illimité sur un an, ce qui permet aux utilisateurs de continuer à s’entraîner jusqu’à ce que les automatismes d’autocorrection soient totalement acquis.

La certification Voltaire, un plus sur votre CV ! Aujourd’hui, l’orthographe a une influence indéniable, officielle ou officieuse, sur l’employabilité et la carrière. Bon nombre de recruteurs sont de plus en plus attentifs à la qualité des écrits de leurs candidats. Différenciez-vous sur votre CV et faites preuve de professionnalisme en mettant en valeur votre niveau en orthographe. Passez la certification Voltaire dans notre établissement. Quatre dates vous sont proposées pendant l’année.

N’hésitez pas à nous contacter

Tél. : 03 88 43 08 11 formation.continue@strasbourg.cci.fr

FranĂ§ais CompĂŠtence Professionnelle

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Français Compétence Professionnelle Ecrire sans faute Savoir mieux rédiger ● Le Parcours Voltaire ● Certiﬁcation Voltaire ● Renforcer ses écrits professionnels ● Développer son français en contexte professionnel ● ●

p. 177 p. 177 p. 178 p. 178 p. 179 p. 179

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

POUR S’ADAPTER À VOS BESOINS, NOUS PROPOSONS DES COURS PARTICULIERS À LA DEMANDE.

176

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 11 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

Ecrire sans faute OBJECTIFS

●

Acquérir une plus grande autonomie face à sa production écrite Se réapproprier les règles orthographiques et grammaticales de base et éviter les pièges de la langue française Travailler à son rythme grâce au logiciel d’apprentissage en ligne du « Projet Voltaire » POINTS CLÉS

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne souhaitant revoir les règles orthographiques et grammaticales aﬁn d’éviter les fautes et appréhender ses écrits avec plus d’assurance PRE-REQUIS

Développer des stratégies d’autocorrection Travailler à son rythme grâce au logiciel d’apprentissage en ligne ● Parcours d’entraînement sur mesure ● Suivi individualisé ● Possibilité, à l’issue de la formation, de passer la certiﬁcation Voltaire ● ●

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

20 heures de cours

(1 fois par semaine) ou 14h en 2 jours. Accès illimité pendant un an à la plateforme d’apprentissage à distance du Projet Voltaire

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

20h : du 24 jan. au 27 mars du 9 oct. au 10 déc.

20h

14h : mar. 13 et mer. 14 mars ou mar. 23 et mer. 24 octobre

14h

390 € 300 €

Savoir mieux rédiger OBJECTIFS ● ● ●

Améliorer son style rédactionnel Rédiger avec plus d’aisance Acquérir des éléments de méthode pour concevoir et rédiger un message professionnel de manière synthétique, claire et efficace PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses écrits professionnels PRE-REQUIS

Maîtrise des savoirs de base en français écrit DURÉE

D AT E S 2 0 1 2

(Extensif)

Du 26 janv. au 22 mars ou du 11 oct. au 13 déc.

20 heures

Adapter ses écrits à la situation de communication ● Améliorer sa syntaxe et alléger son discours ● Savoir structurer sa pensée et formuler ses idées ●

TA R I F

430 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 11

●

177

Français Compétence Professionnelle Parcours Voltaire*

Remise à niveau en orthographe et grammaire en e-learning OBJECTIFS ●

●

Pallier ses lacunes en orthographe et en grammaire tout en travaillant à son rythme. Acquérir des automatismes d’autocorrection PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne souhaitant se remettre à niveau en orthographe et en grammaire de manière ludique et en un temps record. PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque

Entraînement en ligne sur mesure et en autonomie ● Test de positionnement préalable permettant de cibler l’apprentissage sur ses besoins ● Programme motivant ● Possibilité de valider ses acquis et valoriser ses compétences sur son CV grâce à la certification Voltaire ●

D AT E S 2 0 1 2

DURÉE

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Accès illimité à la plateforme d’apprentissage à distance pendant un an

Nous consulter

TA R I F

60 €

Certification Voltaire* (Français) OBJECTIFS ● ● ●

Donner une évaluation objective et fiable de son niveau d’expression écrite Faire valoir son niveau en orthographe et grammaire Se différencier auprès des recruteurs PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne, de langue maternelle ou non, souhaitant certiﬁer de sa maîtrise des difﬁcultés de la langue française

Fournir une échelle de référence constante pour le suivi des progrès ● Fournir un état des lieux des compétences du candidat ●

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque DURÉE

2h30

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

178 * présentation détaillée en p. 174

TA R I F

60 €

Renforcer ses écrits professionnels OBJECTIFS

●

Perfectionner et affiner ses techniques rédactionnelles Produire des écrits de qualité, précis et convaincants adaptés au contexte et aux objectifs visés PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Toute personne amenée à rédiger des documents professionnels

Savoir organiser la rédaction de ses écrits ● Savoir synthétiser et rédiger un compte-rendu ● Déﬁnir les règles de rédaction d’un courrier ●

PRE-REQUIS

Maîtriser les savoirs de base en français écrit DURÉE

2 jours

(14 heures de formation)

D AT E S 2 0 1 2

Mar. 20 et mer. 21 mars Mar. 13 et mer. 14 novembre

TA R I F

400 €

Développer son français en contexte professionnel OBJECTIFS ● ●

Se perfectionner dans la langue écrite et orale Devenir opérationnel dans les échanges professionnels oraux et écrits PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne souhaitant développer son niveau en langue française aﬁn d’améliorer la tenue de son poste, d’évoluer professionnellement ou d’accéder à une formation professionnelle. PRE-REQUIS

Maîtriser les fondamentaux en lecture et en écriture

POINTS CLÉS

Aborder ou préciser certains points grammaticaux : verbes, temps et modes, prépositions, pluriel des mots … ● Approfondir ses connaissances et savoir-faire langagiers dans l’expression (grammaire, structure, syntaxe, lexique…) ● Enrichir la structure de la phrase et les manières de dire : formuler et reformuler (synonymie) ● Entraînement à l’écriture de messages simples (courriels, petites lettres...) ●

Travail à partir de situations de communication liées à l’activité et de documents authentiques de l’entreprise DURÉE

20 heures

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

430 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 11

●

179

Parce que choisir la bonne formation n’est pas simple,

nous sommes là pour vous accompagner ! ●

Vous hésitez entre plusieurs formations ?

●

Vous ne savez pas quel stage est le mieux adapté à vos besoins ?

●

Vous souhaitez construire un cursus personnalisé de formation ?

●

N’hésitez pas à nous contacter Tel : 03 88 43 08 08 formation.continue@strasbourg.cci.fr

E-learning

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

E-learning E-formation : la bureautique E-formation : la dactylographie ● Parcours Voltaire ● Gymglish ●

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

●

182

p. 183 p. 183 p. 184 p. 184

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 08 E-mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr Internet : www.pole-formation-cci.org

E-formation : la bureautique OBJECTIFS ●

Se former en bureautique via Internet au moment qui vous convient

Formule proposée pour Microsoft Windows, Access, Excel, Word, PowerPoint, , Open Office 3.3 PUBLIC CONCERNÉ

PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque. Tous niveaux proposés. DURÉE

Nous consulter

Alternance de leçons vidéo et d’exercices interactifs ● Assistance pédagogique assurée par un formateur tuteur ● Validation des acquis en ﬁn de parcours assurée par le formateur tuteur ●

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

Nous consulter

E-formation : la dactylographie OBJECTIFS ● ●

Acquérir précision et rapidité dans la saisie de vos documents Optimiser votre communication

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant accélérer la frappe au clavier PRE-REQUIS

POINTS CLÉS

Se familiariser avec son environnement de travail ● Apprendre la saisie des lettres, numériques... ● Acquérir vitesse et efﬁcacité ●

Connaissances et pratique de l’environnement Windows DURÉE

30 heures

D AT E S 2 0 1 2

Nous consulter

TA R I F

390 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

Toute personne désirant se former à la bureautique à distance

POINTS CLÉS

183

E-learning Parcours Voltaire*

Remise à niveau en orthographe et grammaire en e-learning OBJECTIFS ●

●

Pallier ses lacunes en orthographe et en grammaire tout en travaillant à son rythme. Acquérir des automatismes d’autocorrection PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne souhaitant se remettre à niveau en orthographe et en grammaire de manière ludique et en un temps record. PRE-REQUIS

Aucune exigence spéciﬁque.

POINTS CLÉS

DURÉE

TA R I F

60 €

Accès illimité à la plateforme d’apprentissage à distance pendant un an

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

* présentation détaillée en p. 174

184

Gymglish OBJECTIFS ● ●

Travailler son anglais au quotidien grâce à un E-mail journalier Maintenir son niveau de langue entre deux sessions de cours PUBLIC CONCERNÉ

Tout public PRE-REQUIS

Niveau A2 à C2 du Cadre européen commun du Conseil de l’Europe

DURÉE

15 minutes par leçon quotidienne

POINTS CLÉS

Effectuer les exercices personnalisés reçus par E-mail et les renvoyer ● Lire et étudier la correction personnalisée immédiate ● Travailler les points faibles grâce aux leçons jointes ou en complément d’un cours ●

TA R I F

300 € pour 6 mois 400 € pour 1 an

185

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

Le Pôle Formation CCI a obtenu le Label Qualité Français Langue Etrangère !

Le Département de français du CIEL a obtenu le 29 mars 2007 et le 12 juillet 2011 le label qualité français langue étrangère délivré par les Ministères de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, des Affaires étrangères, et de la Culture et de la Communication

Le Label Qualité FLE : un dispositif engagé par l‘Etat ● une

démarche d’assurance qualité besoin d’un répertoire s’appuyant sur des critères validés pour les utilisateurs individuels et pour les postes diplomatiques français qui orientent les publics étrangers

● le

Dans quel but ? Identifier, reconnaître et promouvoir les lieux de formation dont l’offre linguistique et les services présentent les garanties de qualité attendues. ● au niveau de l’enseignement (enseignants, formations) ● au niveau des services (accueil, inscription, hébergement, locaux)

Renseignements au : 03 88 43 08 31 Mail : ciel.francais@strasbourg.cci.fr Internet : www.ciel-strasbourg.org

FranĂ§ais Langue EtrangĂ¨re

serviceclient.pole@strasbourg.cci.fr

Français Langue Etrangère Langue générale cours de journée Langue générale cours du soir ● Langue générale cours d’été ● Dynamiser votre français - formule intensive ● Optimiser sa communication écrite avec ses partenaires français ● Ecrire sans faute ● ●

p. 189 p. 189 p. 190 p. 190 p. 191 p. 191

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

POUR S’ADAPTER À VOS BESOINS, NOUS PROPOSONS DES COURS PARTICULIERS À LA DEMANDE.

188

Renseignements & inscriptions Tél. : 03 88 43 08 31 E-mail : ciel.francais@strasbourg.cci.fr Internet : www.ciel-strasbourg.org

Français Langue Etrangère Langue générale / COURS DE JOURNÉE OBJECTIFS

Acquérir et/ou renforcer les connaissances de base pour une bonne maîtrise de la langue PUBLIC CONCERNÉ

PRE-REQUIS

Toute personne de langue étrangère désirant optimiser sa communication en langue française DURÉE

30 heures sur 2 semaines

Test préalable

TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

une rentrée toutes les 2 semaines à compter du 9 jan. Débutants à certaines dates seulement

400 € 780 € 1 140 € 1 480 € session supp. de 2 sem. 320 € 2 sem. 4 sem. 6 sem. 8 sem.

Langue générale / COURS DU SOIR OBJECTIFS ●

Acquérir et/ou renforcer les connaissances de base pour une bonne maîtrise de la langue PUBLIC CONCERNÉ

PRE-REQUIS

Toute personne de langue étrangère désirant optimiser sa communication en langue française DURÉE

49 heures sur 2 mois

Test préalable

D AT E S 2 0 1 2

du 24 janvier au 20 mars du 17 avril au 21 juin du 9 octobre au 6 décembre

TA R I F

500 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 31

●

189

Français Langue Etrangère Langue générale / COURS D’ÉTÉ OBJECTIFS ●

Acquérir et/ou renforcer les connaissances de base pour une bonne maîtrise de la langue PUBLIC CONCERNÉ

PRE-REQUIS

Toute personne de langue étrangère désirant optimiser sa communication en langue française DURÉE

40 heures sur 2 semaines

Test de positionnement le lundi de rentrée TA R I F

D AT E S 2 0 1 2

une rentrée toutes les 2 semaines à compter du 25 juin Débutants à certaines dates seulement

2 sem. 450 4 sem. 878 6 sem. 1 283 8 sem. 1 643 10 sem. 2 003

€ € € € €

Dynamiser votre français - formule intensive

CATALOGUE 2 012 - Formation Continue

(cours collectifs le matin et particuliers l’après-midi)

190

OBJECTIFS ●

Acquérir et/ou renforcer les connaissances de base pour une bonne maîtrise de la langue PRE-REQUIS

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne de langue étrangère désirant optimiser sa communication en langue française DURÉE

30 heures sur 2 semaines

+ 6h de cours particuliers en plus

Test préalable et analyse des besoins pour déﬁnir un parcours adéquat

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

une rentrée toutes les 2 semaines à compter du 9 jan. Débutants à certaines dates seulement

cours collectifs

400 €

cours particuliers

360 €

Optimiser sa communication écrite avec ses partenaires français OBJECTIFS

Rédiger avec plus d’aisance les écrits professionnels, le courrier d’entreprise, la correspondance commerciale PUBLIC CONCERNÉ

POINTS CLÉS

Professionnels étrangers désirant optimiser leurs écrits dans un cadre professionnel PRE-REQUIS

Bonne maîtrise de l’expression écrite B2 du CECR (Cadre Européen Commun de Référence) Entretien et test de positionnement à l’inscription DURÉE

20 heures

Connaître les spéciﬁcités de la correspondance commerciale en France ● Utiliser les techniques de rédaction et de présentation de différents types d’écrits (lettres, télécopie, courrier électronique) ● Approfondir l’orthographe, la grammaire et le vocabulaire ●

D AT E S 2 0 1 2

TA R I F

26 janvier au 22 mars 11 octobre au 13 décembre

430 €

Ecrire sans faute OBJECTIFS ●

Développer ses compétences en expression écrite pour rédiger avec plus d’assurance dans un contexte personnel et/ou professionnel PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant combler ses lacunes en français écrit

POINTS CLÉS

Approfondir l’orthographe et la grammaire de base ● Enrichir le vocabulaire et la formulation en situation d’écrit PRE-REQUIS ● Aborder les techniques de l’écrit ème Pour les francophones : niv. 3 des collèges. et s’entraîner à la rédaction d’écrits Pour les apprenants étrangers : bonne maien rapport avec les besoins trise de la langue française à l’oral B2 CECR personnels et/ou professionnels (Cadre Européen Commun de Référence) Entretien et test de positionnement à l’inscription DURÉE

20 heures

●

D AT E S 2 0 1 2

du 24 janvier au 27 mars du 9 octobre au 10 décembre

TA R I F

350 €

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 31

●

191

PA R T E N A I R E S

CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN www.strasbourg.cci.fr

CCI COLMAR CENTRE-ALSACE www.colmar.cci.fr

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

CCI SUD ALSACE MULHOUSE www.mulhouse.cci.fr

ECOLE DE MANAGEMENT STRASBOURG www.em-strasbourg.eu

EXPERT EN PRÉVENTION ET EN MAÎTRISE DES RISQUES www.cnpp.com

B ULLETIN D’INSCRIPTION (1 exemplaire par participant. Merci de renseigner toutes les rubriques)

1. STAGE DE FORMATION Intitulé : .......................................................................................................................... Prix : ................................. Dates de la session : .............................................................................. Formule : .............................................. 2. ENTREPRISE Raison sociale : .......................................................................................................................................................... Adresse : ...................................................................................................................................................................... Code Postal : .................................................... Ville : ............................................................................................ Tél. : ............................................... Fax : .............................................. E-mail : .................................................. Effectif : ........................................ N° SIRET : ........................................................................................................ Code APE (NAF) : ....................... Activité : ........................................................................................................... Responsable formation : Mme/Mlle/M. : Nom : ........................................................ Prénom : ...................... Tél. direct : ............................................. E-mail : ....................................................... Dirigeant : Mme/Mlle/M. : Nom : ........................................................ Prénom : ...................... Tél. direct : ............................................. E-mail : ....................................................... 3. STAGIAIRE Mme/Mlle/M. : Nom : ................................................................................... Prénom : .......................................... Fonction : ..................................................................................... Date de naissance : ........................................... Tél. : ..................................... Fax : ..................................... E-mail : ......................................................................... 4. REGLEMENT DES FRAIS D’INSCRIPTION (cochez svp) ❒ Par l’entreprise Joindre chèque de règlement établi à l’ordre du Pôle Formation CCI pour le montant total des frais d’inscription au stage de formation. Le règlement par CB ou virement peut être accepté sous réserve qu’il intervienne avant le démarrage de l’action, selon les modalités de paiement ﬁgurant au verso. ❒ Par un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) Dénomination et adresse : ..................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... NB : adressez une copie du programme de stage de formation et du/des bulletins(s) d’inscription à l’OPCA avec la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

La signature de ce bulletin d’inscription signiﬁe l’acceptation sans réserve des conditions générales d’inscription de l’organisme de formation ﬁgurant au verso.

Fait à : .................................. Le ........................... Signataire (Nom, Prénom et Fonction)

(signature et cachet de l’entreprise)

(Réservé à l’organisme de formation) Règlement le ..................................................... Par : ❒ Chèque n° ............................................ Banque ................................................. ❒ Carte bancaire .................................. ❒ Virement ............................................... N° compte client ...............................................

Programme détaillé : www.pole-formation-cci.org - Sur demande tél. : 03 88 43 08 08

(uniquement cours de langues du CIEL)

INFORMATIONS PRATIQUES Inscription Pour inscrire un ou plusieurs collaborateurs de votre entreprise au stage de formation de votre choix, il vous suffit de nous retourner le bulletin d’inscription dûment complété par courrier ou par télécopie au plus tard 15 jours avant la date de démarrage du stage. Une confirmation de l’inscription vous sera adressée en retour. Convocation Avant le démarrage du stage, une convocation récapitulant les détails pratiques d’organisation du stage de formation (date, lieu, horaires, accès...) sera adressée directement à chaque stagiaire et au responsable formation mentionné sur le recto. CONDITIONS GENERALES D’INSCRIPTION Modalités d’inscription L’inscription à un stage de formation inter-entreprises proposé par le Pôle Formation CCI se fait directement auprès du service mentionné sur le programme détaillé au moyen du bulletin d’inscription de l’organisme de formation. Une inscription effectuée par tout autre moyen ne sera considérée comme définitive que sur réception du bulletin d’inscription. A défaut, l’organisme de formation se réserve le droit de disposer de la place au bénéfice d’un stagiaire issu d’une autre entreprise.

CATALOGU E 2012 - Formation Continue

Prix et modalités de paiement Les prix indiqués sur nos programmes de stage sont des prix en exonération de TVA, sauf pour les tests et examens. Ces prix comprennent : - les frais pédagogiques - les supports remis aux stagiaires - les pauses café et les déjeuners servis aux stagiaires (sauf cours de langues du CIEL). Les frais d’inscription à un stage de formation inter-entreprises proposé par le Pôle Formation CCI sont à acquitter obligatoirement et en totalité au moment de l’inscription. Néanmoins cette disposition ne s’applique pas : - aux entreprises adhérentes à un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) et qui auront obtenu un accord de prise en charge des frais de participation préalablement au démarrage du stage de formation. Dans ce cas de figure, il appartient à l’entreprise de s’assurer de la bonne fin du paiement à l’organisme de formation par l’OPCA qu’il aura désigné. En cas de non paiement par l’OPCA, l’entreprise restera redevable et sera facturée du montant correspondant. - aux personnes souhaitant suivre une formation professionnelle à titre individuel Annulation inscription Toute annulation d’inscription doit être notifiée au Pôle Formation CCI par écrit. En cas de désistement intervenant moins de 7 jours avant le démarrage du stage de formation, la totalité des frais d’inscription est due et sera facturée à l’entreprise. L’entreprise pourra à tout moment remplacer le participant indisponible par un collaborateur d’un profil équivalent. Sanction du stage Une attestation de stage individuelle mentionnant l’intitulé du stage de formation, les dates et la durée effective de présence du participant est délivrée à l’issue de la formation. Convention de formation Une facture-convention est adressée à l’issue de la formation, en double exemplaire, par le Pôle Formation CCI au client ou à l’OPCA mandaté par lui. Report de session Le Pôle Formation CCI se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler un stage de formation en raison d’un nombre insuffisant de participants ou pour tout cas de force majeure. L’entreprise sera averti dans les meilleurs délais. En cas de report ou d’annulation du stage de formation, les droits d’inscription acquittés seront remboursés sans frais ou crédités sur une inscription au même stage ou à tout autre stage de formation inter-entreprises proposé par le Pôle Formation CCI. Litige Toute inscription est soumise aux conditions générales d’inscription du Pôle Formation CCI qui prévalent sur toutes autres dispositions sauf acceptation écrite par l’organisme de formation. Les parties signataires de la présente convention s’engagent à régler à l’amiable les litiges pouvant survenir dans le cadre de l’exécution de la présente convention. A défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la juridiction compétente de Strasbourg.

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2. ENTREPRISE Raison sociale : .......................................................................................................................................................... Adresse : ...................................................................................................................................................................... Code Postal : .................................................... Ville : ............................................................................................ Tél. : ............................................... Fax : .............................................. E-mail : ................................................ ..Effectif : ........................................ N° SIRET : ........................................................................................................ Code APE (NAF) : ....................... Activité : ........................................................................................................... Responsable formation : Mme/Mlle/M. : Nom : ........................................................ Prénom : ...................... Tél. direct : ............................................. E-mail : ....................................................... Dirigeant : Mme/Mlle/M. : Nom : ........................................................ Prénom : ...................... Tél. direct : ............................................. E-mail : ....................................................... 3. STAGIAIRE Mme/Mlle/M. : Nom : ................................................................................... Prénom : .......................................... Fonction : ..................................................................................... Date de naissance : ........................................... Tél. : ..................................... Fax : ..................................... E-mail : ......................................................................... 4. REGLEMENT DES FRAIS D’INSCRIPTION (cochez svp) ❒ Par l’entreprise Joindre chèque de règlement établi à l’ordre du Pôle Formation CCI pour le montant total des frais d’inscription au stage de formation. Le règlement par CB ou virement peut être accepté sous réserve qu’il intervienne avant le démarrage de l’action, selon les modalités de paiement ﬁgurant au verso. ❒ Par un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) Dénomination et adresse : ................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................ NB : adressez une copie du programme de stage de formation et du/des bulletins(s) d’inscription à l’OPCA avec la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation.

La signature de ce bulletin d’inscription signiﬁe l’acceptation sans réserve des conditions générales d’inscription de l’organisme de formation ﬁgurant au verso.

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G A G N E Z E N P E R FORMANCE

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234 avenue de Colmar - BP 40267 67021 STRASBOURG Cedex 1

Des locaux faciles d’accès

Tram ligne A (Direction Lixenbuhl) et ligne E (Direction Baggersee) - Arrêt Emile Mathis ● Parking à l’arrière du bâtiment ● Accès aux personnes à mobilité réduite ●

Le Pôle formation CCI au service de l’Entreprise

234 Avenue de Colmar BP 40267 - 67021 Strasbourg Cedex 1 TĂŠl. : +33 (0) 3 88 43 08 08 Fax : +33 (0) 3 88 43 08 10 mail : formation.continue@strasbourg.cci.fr www.pole-formation-cci.org

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