para la recuperación económica post-pandemia

Apuesta de transformación digital en el mundo de los negocios para la recuperación económica post-pandemia

Por: Giovany Gómez Molina Experto en Transformación Digital y Economía Digital

El término ‘transformación digital’ ha surgido en los últimos años para describir la integración de los avances tecnológicos en las actividades sociales, económicas y culturales de las sociedades actuales. Dicha integración tiene el potencial de mejorar la productividad y la competitividad de las empresas, así como mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, a través de mejores productos y servicios; sin embargo, en el caso colombiano aún existen empresas que no han iniciado procesos de transformación digital, situación que en el mediano plazo podría amenazar su sostenibilidad, ya que en un mercado cada vez más globalizado y permeado por los avances tecnológicos, la innovación, la constante evolución y reinvención, son requisito no solamente para lograr permanecer sino para alcanzar el éxito.

Foto: Victor Caicedo

De acuerdo con la Encuesta de Transformación Digital de la ANDI aplicada en 2019, el 63,5% de las empresas colombianas tiene una estrategia de transformación digital, mientras que el 36,5 % aún no tienen ningún avance en este sentido. En esta misma encuesta se identifica que las principales barreras que tienen las organizaciones del país para iniciar procesos de transformación digital son: falta de presupuesto, cultura y desconocimiento.

Una vez conocidas estas barreras, la empresa puede determinar cuáles son los procesos y necesidades que constituyen el punto de partida para apostar e iniciar procesos de transformación digital, entendiendo cuáles son los elementos fundamentales para garantizar un impacto real en la productividad y competitividad de la compañía.

En primer lugar, este proceso no culmina ni se agota en la compra y adopción de tecnología; en segundo lugar, para garantizar una transformación digital exitosa, es necesario que las empresas comprendan los beneficios y las oportunidades que tienen a través de la adopción de esta realidad y así mismo se genere un cambio de su cultura organizacional, permitiendo que el impacto sea asimilado adecuadamente por los colaboradores y a su vez haya sincronización entre los procesos, los empleados y la empresa

Finalmente, no se puede dejar de lado que una de las barreras más grandes para esta transformación es el desconocimiento de lo que esta implica dentro de la sociedad. Es por esto, que para asegurar que las empresas se transformen digitalmente, es necesario fortalecer las capacidades y propiciar espacios de formación, entrenamiento y generación de habilidades para garantizar una adecuada integración de los roles de todos los empleados, en un ambiente cada vez más cambiante y digital.

Tener presente estas barreras y factores, evita que las posibilidades de transformar digitalmente una compañía y generar impactos significativos en su desempeño naufraguen; incluso, existen cifras que muestran que aproximadamente el 70% de estos proyectos terminan en fracasos. Por lo tanto, debe entenderse como un proceso integral, orientado a producir impactos positivos en la productividad y competitividad de las empresas, llamado a transformar los mecanismos a través de los cuales ellas alcanzan sus objetivos.

Ahora bien, en el contexto actual de pandemia por el que atraviesa el mundo, la tecnología se ha convertido en una de las pocas alternativas para mantener actividades productivas en condiciones de aislamiento social. El teletrabajo y la digitalización de procesos productivos, han sido los únicos caminos para mantener activa la economía de los países. Esta situación se demuestra en la evidencia empírica que durante la pandemia SARS-Cov en el 2003, los países con mayor infraestructura digital redujeron hasta en un 75% las pérdidas económicas ocasionadas por el virus.

Esta situación ha acelerado la transformación digital en las empresas, porque ha convertido la integración de tecnología en los procesos de producción y comercialización en un imperativo; sin embargo, es necesario que las empresas evalúen de manera consciente sus necesidades, sus retos y si existe una tecnología que pueda ayudarles a superarlos, siempre buscando mejorar los servicios y productos, reducir los costos de producción y comercialización, para de esta manera competir en un mercado que quizá pronto iniciará un proceso de recuperación y reactivación

¡Tendremos que estar preparados para ello!