Rapport annuel CDEVR (CLD) 2014

RAPPORT ANNUEL 2014

Innovation Leadership Ouverture d’esprit

Briller par s explorez nos multiples services • Commissariat industriel; • Aide financière pour le démarrage, l’achat et l’expansion d’entreprises; • Mentorat pour entrepreneurs; • Services à l’exportation; • Promotion économique régionale; • Gestion des parcs, zones et locaux industriels.

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sa diversité notre mission Soutenir les entreprises dans leur développement économique et favoriser les nouveaux projets à caractère économique.

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Mot du président

Partout au Québec, quand nous parlons de notre région, les visages s’illuminent. Tous associent Victoriaville et sa région au leadership en développement durable, ce dont nous sommes particulièrement fiers. Depuis quelques années, nous brillons également grâce au dynamisme entrepreneurial qui fait gagner en notoriété notre belle région!

Nous nous démarquons à travers le Québec par la créativité, la détermination et l’engagement dont font preuve les membres de la Corporation. Les efforts que déploient les entrepreneurs d’ici pour assurer le succès de leur entreprise, créer et maintenir des emplois, sont la motivation qui permet à l’équipe de la Corporation de continuer de vouloir défendre et aider notre région. L’accompagnement assuré par les mentors de la CDEVR (CLD) démontre la nécessité de garder vivante cette organisation.

Notre succès collectif repose aussi sur l’excellent travail accompli par les employés de la Corporation. Nous avons la chance d’avoir une extraordinaire équipe, formée de gens compétents et dévoués, qui mettent leurs talents au service des entrepreneurs d’ici, et un conseil d’administration dynamique et actif. Merci à chacun de vous.

Notre organisation audacieuse a su, en 2014, repérer les opportunités de grands projets pour notre région. Nous avons été au cœur de l’action tout au cours de l’année, en supportant les entreprises naissantes et en assurant un leadership de premier plan dans le Centre-du-Québec!

C’est le mandat que nous nous donnons pour 2015, de rester cette année encore très actif et disponible pour travailler au développement économique de Victoriaville et sa région.

Pour 2015, nonobstant les bouleversements causés par l’abolition imminente des CLD au Québec, je nous souhaite de continuer d’être qui nous sommes : les fiers catalyseurs des projets d’envergure, qui viennent en aide à nos entreprises et qui rendent notre région plus forte, plus belle et plus inspirante! Vous verrez la Corporation de développement économique de Victoriaville et sa région (CLD) sur le terrain et dans les médias afin d’annoncer les bons coups de la région.

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Johnny Izzi

Mot du directeur général

Au cours de la dernière année, le visage de la CDEVR (CLD) a quelque peu changé. Ainsi, le service d’accompagnement ICI ON VA PLUS LOIN, mis sur pied par la Corporation en 2007, et ce, afin d’aider les entreprises de la région à obtenir leur attestation de performance ICI ON RECYCLE! de RECYC-QUÉBEC, est désormais dévolu à Gesterra. De plus, depuis octobre 2014, c’est à la porte de la MRC d’Arthabaska que les municipalités doivent s’adresser pour toutes demandes concernant le développement rural. Ces deux mesures ont été prises à la suite des décisions provenant du gouvernement du Québec. À ceci, s’ajoute également tout l’aspect des nouvelles normes concernant le Pacte fiscal transitoire. Celui-ci comporte de nombreuses répercussions sur plusieurs organismes dont, notamment, ceux en lien avec le développement économique : les CLD. Cette structure, mise en place en 1998, doit aussi composer avec une diminution de moyens financiers, suite à l’élimination de plusieurs programmes gouvernementaux tels que ceux issus de la Politique québécoise de gestion des matières résiduelles de RECYC-QUÉBEC, ou encore, du programme d’appui à l’innovation du ministère de l’Économie, de l’Innovation et des Exportations.

Ce faisant, il a fallu faire preuve de beaucoup d’imagination afin d’assurer les mêmes services à nos promoteurs. Mais, tout comme les entrepreneurs de Victoriaville et sa région, nous n’avons jamais baissé pavillon devant les difficultés.

Nous continuons d’offrir les services de qualité auxquels ceux-ci sont en droit d’exiger. D’ailleurs, l’année 2014 aura été celle de l’aboutissement d’un projet de grande valeur pour la Corporation, soit celui de la mise en place du tout premier incubateur industriel de la région. S’additionnent à ceci de nombreux autres projets de démarrage, de relève ou d’acquisition d’entreprises, en plus des activités organisées pour promouvoir et soutenir nos gens d’affaires.

L’agrandissement et l’aménagement de parcs industriels, l’implantation de l’Écoparc industriel et la démarche en développement durable pour les entreprises adhérentes, de même que des investissements avoisinant les 10 M$, consolident notre réputation de visionnaire et de développeur économique. L’année 2015 en sera une de transition, d’adaptations et de changements; qu’à cela ne tienne, notre région continuera de Briller par sa détermination!

René Thivierge

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notre équipe de professionnels en 2014

Crédit-photos : Exposeimage

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René Thivierge Directeur général

Richard Croteau Commissaire industriel

Annabelle Guay Commissaire industrielle

Johanne Therrien Conseillère aux entreprises

Nathalie Bilodeau Analyste financière

Julie Laroche Analyste financière

Annie Turcotte Coordonnatrice de projets

Jacinthe Roy Conseillère en développement durable

Francis Gauthier Conseiller en développement durable

Chantale Marchand Responsable des communications

Karine Martel Adjointe aux communications

Dominique Morin Responsable du service d’accompagnement ICI ON VA PLUS loin

Renée Beauregard Commissaire au développement rural

Anik Pelchat Conseillère au développement rural

Martin Dubé Conseiller au développement rural

Manon Deneault Secrétaire de direction

Mélanie Rheault Secrétaire administrative

Nicole Charette Téléphoniste-réceptionniste

MEMBRES DU CONSEIL D'ADMINISTRATION Membres votants Johnny Izzi

Directeur général de Gaudreau Environnement inc.

Président et délégué du milieu des affaires de Victoriaville Alain Rayes Maire de Victoriaville Vice-président et délégué municipal Lionel Fréchette Préfet de la MRCA et maire de Sainte-Hélène-de-Chester Secrétaire-trésorier et délégué du milieu rural de la MRCA Gaétan Lehouillier Président-directeur général du Groupe Conseil Progesco inc.

Administrateur et délégué du milieu des affaires de Victoriaville Ghyslain Noël Maire de Sainte-Anne-du-Sault Administrateur et délégué municipal Marie-Josée Roy Directrice générale de la SPAA Administratrice et déléguée de l’économie sociale de Victoriaville Martin Vaudreuil Propriétaire des Fibres Vaudreuil inc.

Administrateur et délégué municipal de Warwick Michel Bertrand Directeur corporatif, développement organisationnel chez Cascades inc.

Administrateur et délégué du milieu des affaires de Kingsey Falls Membres non-votants Diane Gauthier Directrice au CLE de Victoriaville (Emploi-Québec) Administratrice

Frédérick Michaud Directeur général de la MRCA Administrateur Karl J. Anctil Conseiller en développement industriel au MEIE Administrateur René Thivierge Directeur général de la CDEVR (CLD) Administrateur Sébastien Schneeberger (septembre à décembre) Député provincial du comté de Drummond-Bois-Francs Administrateur Sylvie Roy Députée provinciale du comté d’Arthabaska Administratrice membres SUBSTITUTS Diego Scalzo Maire de Warwick Administrateur et délégué municipal Gilles Lafontaine Conseiller municipal de Victoriaville Administrateur et délégué municipal Antoine Tardif Maire de Daveluyville Administrateur et délégué municipal Jean-Louis Roberge Propriétaire de Services Roberger inc.

Administrateur et délégué du milieu des affaires de Kingsey Falls Maryse Beauchesne Mairesse de Chesterville Administratrice et déléguée du milieu rural de la MRCA

MEMBRES Des comités Comité STA Alain Laveault Annabelle Guay Linda Paré Comité FDEÉS Bertrand Lambert Chantal Charest Marie-Josée Roy Comité FLI/FJP/FAMM Bertrand Lambert Lionel Fréchette Marie Goulet René Simard

Comité Futurpreneur canada (anciennement FCJE) Alain Laveault Bertrand Lambert Lionel Fréchette Marie Goulet René Simard Comité de la ruralité Alain St-Pierre Claude Desrochers Claudelle Côté Daniel Blanchet Frédérick Michaud Isabelle Verville Jean-Guy Lachance Lionel Fréchette Louis Hébert

Comité de diversification économique Alain St-Pierre Antoine Tardif Bruno Mathieu Claude Desrochers Claudelle Côté Daniel Blanchet France McSween Frédérick Michaud Gaétan Désilets Gilles LaBarre Isabelle Verville Jasmin Laferrière Jean Dionne Jean-Guy Lachance Lionel Fréchette Louis Hébert

Équipe de mentors Alain Martineau Antoine Baril Bernard Garand France Picard Gaétan Lapierre Jacques Leroux Jean Lambert (chef mentor) Jean St-Arnaud Jean-Claude Métivier Johanne Allison Nicole Desharnais Raymond Nappert René Crochetière Serge Bourgeois Yves Marchand

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entreprises aidées financièrement ou techniquement au cours de 2014 Airvac

En onde

Miel Labonté inc.

Atelier du Renouveau

Entreprise Christian Houle

Mini-Golf Victo inc.

Atelier d’usinage Poudrier inc.

Espace Pigiste inc.

MOMENTUM EXPERT

Atelier J.-F. petits moteurs

ETC Rédaction

O2 soleil

Ateliers Uni-Vers (Les)

Excellquip inc.

Ouellet, Gilles

Autospec

FABRICLO inc.

Outillage Brisson inc.

Balade Gourmande (La)

Ferme Champorc inc.

Paris Brest (Le)

Baqer, Mohammed

Ferme KIKI

Patrick Fortier Centre de plongée sous-marine

Bergerie Les Roses

Ferme Olin

Piché, Laurent

Bergeron, Jean-Paul

Ferme Standréane

Plasma Forme inc.

Bières et saveurs du terroir inc.

Fêtes Victoriennes inc. (Les)

Plastiques Laroussi

Blouse de Victoriaville inc. (La)

Fourmis Secours

Pneus mobile Victo

Bois Davies (Les)

Fournier, Carl

Polysurface Centre-du-Québec

Boissonneault, Sophie

Fournitures funéraires Victoriaville inc.

Populo inc.

Boulangerie Soucy inc.

Fredgamache.com

Pour la famille

Brûlerie des cantons inc.

Friperie Mel-Ica

PR Drones

C.A.P. Éco-Communautaires

Fromage Warwick inc.

Produits VBR (Les)

Camping Lac des Cyprès 1998 inc.

Gagné-Wright, Jessika

Proulx, Michel

Carl Fournier Photographe

Gestion Industrielle et Commerciale 2014 inc.

Provencher-Bergeron, Youri

Carrovic inc.

Groupe A.B.L. inc.

Quinox inc.

Centre d’Entraide « Contact » de Warwick

Groupe Adaptation inc.

RP Mobile

Centre d’interprétation de la canneberge

Groupe Roberger inc.

Service mécanique Lafrenière

Christine Piché, consultante

Héon, Jessica

Services de transformation Kingsey inc.

Cloutier, Nadia

Hulix Conseil inc.

Services d’enseignes Lumicom inc.

Club de boxe KO-96 inc.

Imatech-Moore

Services Probe inc.

Comptoir familial le Support inc. (Le)

Industrie CBM inc.

Société chimique Sunamco inc.

Concept Patios et Jeux

Inspection Hamel

Soudure DPS

Confection Aventure (2008) inc.

Jolex Machinerie inc.

Soudure JG

Confection Chaddy

Khéops International

SR Solutions industrielles

Confection Mariclay

Lafontaine, Miguel

St-Amant, Louis

Coop Carrefour des Saisons

Lavertu, André

Station du Mont Gleason inc.

Coop de Service de Remplacement Agricole inc.

Légende Despérado inc.

St-Pierre, René (projet 2014)

Coop Notre-Dame-de-Ham

TBI Technologie

Croteau, Yves

Logement communautaire de la MRC d’Arthabaska inc.

Delisle (Les soudures Michel Leblanc)

Maçonnerie distribution 3T inc.

Uni-Vert Bois de Ville

Distribution R. Désilets inc.

Maintenance Pro Service DM

Xulon Maîtres ébénistes inc.

Dupré, Carolyne

Maison des Fromages de Victoriaville (La)

Zen Canin

Ébénisterie Chester inc.

Maltais, Francine

Zéodratation+Plus Canada inc.

Ébénisterie Concept Plus inc.

Meldo Couture

ZéoTrans

ECL Estimation

Michel Pellerin escaliéteur

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Théâtre Parminou

nos programmes d'aide financière fonds gérés par la cdevr (cld) Fonds de développement des entreprises D’économie sociale (FDEÉS)* Les coopératives et les organismes à but non lucratif comportant un volet marchand et ayant une mission sociale peuvent obtenir une subvention pouvant atteindre maximalement 60 000 $. Répondant à un besoin collectif, ceux-ci ont accès au FDEÉS afin de réaliser leur projet de démarrage ou d’expansion dans Victoriaville et sa région.

Fonds Jeunes Promoteurs (FJP)* Les entrepreneurs âgés de 18 à 35 ans peuvent bénéficier d’une subvention de 5 000 $, jusqu’à concurrence de 10 000 $, pour le démarrage ou l’acquisition de leur première ou deuxième entreprise.

Fonds local d'investissement (FLI)* Sous forme d’un prêt à terme, le Fonds local d’investissement vient en aide aux entreprises de services et aux entreprises manufacturières dans leur projet de démarrage ou d’expansion. Le FLI offre aussi un programme de suivi auprès des entrepreneurs.

fonds externes Soutien au travail autonome (STA)* Gérée en collaboration avec Emploi-Québec, cette mesure permet aux prestataires de l’assistance-emploi ou de l’assurance-emploi de démarrer ou d’acquérir une entreprise, tout en obtenant une allocation hebdomadaire pendant une période maximale de 52 semaines. Ainsi, peu importe les revenus de cette dernière durant la première année, l’entrepreneur bénéficie tout de même d’une sécurité financière. De plus, la mesure STA offre un service d’accompagnement individualisé aux promoteurs. futurpreneur canada (anciennement la Fondation Canadienne des Jeunes Entrepreneurs (FCJE)) Les jeunes entrepreneurs peuvent aussi compter sur ce prêt pour le démarrage ou l’acquisition de leur entreprise. D’un montant maximal de 45 000 $, le programme Futurpreneur Canada intervient dans tous les secteurs d’activités pour les promoteurs âgés de 18 à 39 ans.

fonds ruralité fonds de soutien aux territoires en difficulté (Fstd)* Le Fonds de soutien aux territoires en difficulté a été mis en place afin d’appuyer les territoires et les municipalités qui ont besoin d’un soutien supplémentaire pour maintenir ou créer les conditions propices à leur développement économique. pacte rural Le Pacte rural 2007-2014 est une enveloppe budgétaire issue de la Politique nationale de la ruralité et ayant pour but de stimuler le développement de projets structurants pour les communautés rurales, à l’aide de l’équipe rurale et/ou des partenaires du milieu.

SOUTIEN TECHNIQUE En plus de soutenir les promoteurs financièrement, l’équipe de la CDEVR (CLD) les assiste techniquement pour l’élaboration de leur plan d’affaires et les accompagne également dans leur dossier d’entreprise. * Les conditions d’admissibilité varient d’un programme à l’autre, de même que les exigences spécifiques requises lors de l’étude du dossier.

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synthèse des fonds et

programmes d'aide financière FONDS ET PROGRAMMES

dOSSIERS DÉPOSÉS

dOSSIERS DÉCAISSÉS

CRÉATION D’EMPLOIS

MAINTIEN D’EMPLOIS

fdeés

6

3

1

18

fjp

9

8

13

15

fli

18

14

35

46

sta

39

24

34

3

fstd

-

7

1

-

pacte rural

-

10

2

-

fonds gérés par la cdevr (cld) - Fdeés, FJP et FLI

12 %

15 %

3 dossiers

56 %

32 %

8 dossiers

14 dossiers

10

nombre de dossiers décaissés

19 emplois

63 %

22 %

28 emplois

81 emplois

nombre d’emplois créés et maintenus

MONTANTS DÉBOURSÉS

COÛTS DE PROJETS

90 000 $

121 256 $

37 500 $

304 976 $

627 500 $

4 956 689 $

-

1 835 280 $

276 395 $

1 191 453 $

280 472,50 $

893 913,16 $

5%

12 %

37 500 $

2%

6%

121 256 $

304 976 $

90 000 $

83 %

627 500 $

Montants déboursés

92 %

4 956 689 $

coûts de projets

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faits saillants • 118 dossiers traités et soutenus; • 34 visites d’entreprises; • 191 interventions par le Carrefour Québec International, notre partenaire à l’exportation, afin de répondre aux besoins à l’international de 67 entreprises de la région; • 2 lauréats régionaux au Concours québécois en entrepreneuriat : Atelier d’usinage Poudrier et Kdanse; • Organisation du colloque du Conseil des aéroports du Québec qui a accueilli au-delà de 120 personnes; • Plus de 250 participants à nos diverses activités dont :

• VIP Manufacturier où un montant de 1 200 $ a été partagé à deux organismes locaux, soit la Sécurité alimentaire et la Maison Raymond-Roy;

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• Tournoi de golf industriel et commercial de Victoriaville et sa région qui a permis d’amasser 5 100 $ pour la Fondation Étoiles d’or Warwick - Volet Sport et Culture.

VIP Manufacturier

Tournoi de golf industriel et commercial de Victoriaville et sa région

Dîner de l’Économie sociale chez PRISE

Réaménagement et agrandissement de Sani Marc

Annonce de la construction d’un incubateur industriel

on communique nos bons coups • 25 communiqués de presse; • 11 conférences de presse; • 19 publicités parues dans différents magazines et journaux dont une page complète dans La Presse pour l’Écoparc; • 1 publicité télévisuelle diffusée sur les ondes de ICI Radio-Canada Estrie et ICI Radio-Canada Mauricie; • 54 entreprises en reportage dans les 4 éditions du bulletin Briller par son Excellence; • 22 Newsletters; • 234 publications sur Facebook; • 425 gazouillis sur Twitter; • 18 articles publiés sur LinkedIn; • 4 vidéos téléversés sur YouTube.

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Nouveaux locaux du Comptoir familial le Support

Inauguration des nouveaux locaux du Club de boxe KO-96

Investissement de 4 M$ chez Groupe R.Y. Beaudoin

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les projets écoresponsables...

On aime!

démarche d2 • 5 entreprises, à l’extérieur de l’Écoparc, ont adhéré à la Démarche d2; • 1 déjeuner-formation en développement durable portant sur les changements climatiques.

écoparc industriel de victoriaville • Planchers HB, première entreprise à s’établir dans l’Écoparc; • Présentation de l’Écoparc lors du colloque de l’Association québécoise pour la maîtrise de l’énergie (AQME) et à l’occasion d’une formation donnée par l’association PALME; • Inauguration de l’aire de repos; • Visites de l’Écoparc par des groupes provenant du Québec, de la Belgique et de la Martinique, totalisant 80 visiteurs; • Publicité télévisuelle de 30 secondes, diffusée à 78 reprises sur les ondes de ICI Radio-Canada Estrie et ICI Radio-Canada Mauricie.

Service d’accompagnement ICI ON VA PLUS LOIN • Obtention de l’attestation ICI ON RECYCLE! - niveau Performance; • 2 nouvelles demandes d’accompagnement; • 2 demandes de renouvellement; • 7 visites d’entreprises pour y faire un audit ou une caractérisation; • Fin du service d’accompagnement en juin 2014.

Obtention de l’attestation ICI ON RECYCLE! - niveau Performance

Gaudreau Environnement, première entreprise à adhérer à la Démarche d2

Visite de l’Écoparc industriel

Inauguration de l’aire de repos dans l’Écoparc industriel

Mise en ligne du site Internet de l’Écoparc industriel de Victoriaville et de la Démarche d2

développement des communautés rurales • 556 867,50 $, total correspondant aux montants alloués aux municipalités rurales, et ayant aidé à la réalisation de projets, pour une valeur de près de 2 M$;

Ouverture du Carrefour intergénérationnel du Grand Daveluyville

• 59 rencontres ou suivis sur le terrain, dans les 22 municipalités rurales de la MRC d’Arthabaska; • 28 projets ou soutien technique.

Inauguration du Café de Séraphine à Sainte-Séraphine

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Lancement de la Politique familiale et des aînés de Saint-Samuel

Planchers HB

Placages Lignum

Groupe R.Y. Beaudoin

Parc industriel du Grand-Daveluyville

gestion des parcs industriels • Achat de terrains :

- 33 nouvelles demandes.

• Vente de terrains :

- 9 terrains dans l’un des 3 parcs industriels de Victoriaville,

dont 1 dans l’Écoparc industriel;

- 1 terrain dans le parc industriel du Grand Daveluyville.

• Location ou achat de bâtiments existants :

- 24 demandes.

Sural Québec

mentorat pour entrepreneurs : la force de notre équipe de mentors • 15 mentors au cours de 2014; • 2 microformations; • 12 demandes de dyades déposées; • 10 nouvelles dyades créées; • 11 renouvellements; • 1 cocktail de réseautage; • Nouvelle chef mentore : Mme Nicole Desharnais; • Départ de 2 mentors : MM. Bertrand Poudrier et Jean St-Arnaud.

Microformation portant sur les notions informatiques

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Madame Nicole Desharnais prend la relève de M. Jean Lambert en tant que chef mentore

Départ de M. Jean St-Arnaud

Maison recyclée du Mont Arthabaska, oeuvre des artisans du rebut global

Microformation portant sur les demandes de financement auprès des institutions financières

Départ de M. Bertrand Poudrier

Cocktail de réseautage annuel

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À la CDEVR (CLD), on se démarque et on fait parler de nous!

• Page frontispice et cahier spécial de 26 pages dans la revue Industrie & Commerce; • René Thivierge, président d’honneur du Souper Venaison 2014; • Prix reçus de l’APDEQ :

- Relève en développement économique remporté par Jacinthe Roy;

- Précurseur en développement économique remis à l’équipe de la CDEVR (CLD);

RenéThivierge, président d’honneur du Souper Venaison

• Selon le palmarès de la FCEI, Victoriaville est nommée au 4e rang au Québec et au 23e rang au Canada pour son dynamisme entrepreneurial.

Prix Relève en développement économique

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Prix Précurseur en développement économique

les orientations pour 2015 financement et accompagnement • Fournir aux entreprises de la MRCA des services variés de financement et un soutien technique pour répondre à des besoins précis, tant au niveau du démarrage, de l’expansion, de la relocalisation et de la relève.

Commissariat industriel • Faciliter l’installation des entreprises; • Développer l’incubateur industriel; • Mettre en place trois projets d’envergure sur le territoire de la MRC d’Arthabaska.

Communications • Promouvoir les succès économiques des entreprises de notre région; • Publier un reportage dans les revues Investir au Québec et Québec Entreprise; • Organiser un Salon de l’entrepreneuriat.

Mentorat pour entrepreneurs • Instaurer un nouveau type d’aide financière pour les mentorés : le prêt d’honneur; • Développer les connaissances des mentorés par des microformations. Ces formations seront dispensées par les partenaires financiers; • Organiser le concours Dans l’oeil du Mentor.

Parcs industriels • Densifier, revitaliser et maximiser les espaces industriels; • Faciliter l’installation des entreprises de notre territoire; • Offrir un accompagnement au développement du parc industriel du Grand Daveluyville; • Maximiser, maintenir et développer la vitalité des infrastructures industrielles; • Mettre en place un incubateur industriel; • Offrir le service d’accompagnement de la Démarche d2 aux entreprises du parc industriel de Victoriaville. Écoparc industriel et démarche d2 • Promouvoir l’Écoparc industriel de Victoriaville; • Créer une communauté de pratiques d’affaires responsables dans le secteur industriel; • Positionner la CDEVR (CLD) et la CIIV comme acteurs proactifs en développement durable; • Faire en sorte que l’Écoparc demeure LA référence de ce type de développement au Québec; • Augmenter la notoriété et la visibilité de la Démarche d2; • Offrir la Démarche d2 au secteur commercial de Victoriaville; • Travailler avec les entreprises du nouvel incubateur pour l’intégration de notions de développement durable dans leur stratégie d’affaires.

Aéroport régional André-Fortin • Favoriser le développement aéro-industriel à proximité de l’aéroport.

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Rapport annuel 2014

T u urisme VICTORIAVILLE et sa région

Ce rapport trace le bilan sommaire du travail fait entre le 9 avril 2014 et le 7 avril 2015, dans les cinq secteurs d’intervention de Tourisme Victoriaville et sa région (TVR).

1 - Développement touristique Le travail de TVR auprès des attraits, activités et services touristiques a notamment été d’effectuer la recherche et le soutien au financement, de déposer des avis techniques de faisabilité, de viabilité et de conformité, de contribuer au montage des plans d’affaires et de soutenir les organismes et entreprises dans la structuration et l’organisation de leur développement.

Tourisme Victoriaville et sa région a collaboré à plus de quarante projets dont notamment : CGRBF (Notre-Dame-de-Ham)

Vignoble Terre des Passions (Saint-Valère)

Plan de développement ATR Centre-du-Québec

Chemin de Saint-Rémi (Ham-Nord et Saint-Fortunat)

Camping Lac des Cyprès (Sainte-Séraphine)

Érablière aux Petits Plaisirs (Warwick)

Gîtes, résidences de touristes, auberge

Parcours canotable (Kingsey Falls)

Desserte touristique VHR (Victoriaville)

Table champêtre (Chesterville)

Terres publiques (Saints-Martyrs-canadiens)

Ranch Kiméyan (Saint-Christophe-d’arthabaska)

Le Clos des Saules (Saint-Albert)

PDZA de la MRC d’Arthabaska

Plongée XL (Saint-Rémi-de-Tingwick)

Café de Séraphine (Sainte-Séraphine)

Rassemblement paramoteurs (Saint-Albert)

Exploration Unimonde (Victoriaville)

Projet de salle au Complexe Sacré-Cœur (Victoriaville)

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2 - Promotion et publicité De concert avec les attraits, activités et services touristiques du milieu, Tourisme Victoriaville et sa région a investi 179 786 $ dans les projets suivants : 2.1 - Salons et expositions Représentations de TVR par l’entremise notamment de l’Association touristique régionale (ATR) Centre-du-Québec et l’Association des professionnels de congrès du Québec (APCQ) à plusieurs salons, bourses et expositions pour le marché des congrès, des voyages en groupe et du tourisme d’agrément.

2.2 - Campagnes de publicité Regroupement d’une cinquantaine d’entreprises, création de forfaits, identification de concepts, négociation avec les médias, graphistes et imprimeurs.

2.3 - Fonds de pub télé De concert avec la MRCA, gestion d’un fonds de 25 000 $ visant à positionner Victoriaville et sa région dans les publicités télé nationales de neuf attraits et événements pour un auditoire de 19,3 millions.

2.4 - Comité tactique MRC TVR contribue à un comité tactique de communicateurs travaillant au positionnement et au rayonnement de Victoriaville et sa région en recherchant les meilleures actions stratégiques et opportunités médias.

2.5 - Site Web et réseaux sociaux Mise à jour, animation et création d’une version adaptative du site Web www.tourismeregionvictoriaville.com; Un compte Facebook, Flickr, Pinterest et YouTube.

Site Web de TVR : période du 1er janvier au 31 décembre 2014 : année

nombre d’utilisateurs

sessions

pages vues

2013

88 250

115 165

318 490

2014

112 258

+ 27 %

150 924

+ 31 %

474 355

+ 49 %

2.6 - Relations avec les médias, relations publiques et banque d’images Soutien de quatre candidatures d’entreprises touristiques dans le cadre des Grands Prix du Tourisme du Centredu-Québec; Organisation et remise de six Prix Ambassadeurs; Relations de presse : publication d’une quinzaine de communiqués, conférences de presse, accueil et tournées de journalistes, chroniques touristiques mensuelles, participation à quelques émissions à la télévision et à la radio et soutien médiatique à des intervenants.

3 - Accueil et information touristique 3.1 Documentation Au cours de l’exercice, TVR a produit et distribué les documents suivants : Forfaits escapades

10 000 copies

guide voyages en groupe

3 000 copies

Carte touristique

22 000 copies

Passeport touristique

7 000 copies

Balades estivales

10 000 copies

répertoire des restaurants

10 000 copies

Sites, Activités, Attraits culturels de Victoriaville (9 000 copies) : soutien à la publication et distribution; Vignette de stationnement 2014 : distribution auprès des établissements émetteurs; Trois circuits BaladoDécouverte pour téléphones intelligents.

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3.2 Formation et Réseautage Des formations à l’accueil ont été données auprès du personnel en lien avec les touristes, notamment le bureau d’accueil saisonnier de la Vélogare du Grand-Tronc, la Maison de la culture de Warwick, les patrouilleurs du Parc linéaire, le personnel à l’accueil et à la location au Réservoir Beaudet, les quatre bureaux permanents d’information touristique du Centre-du-Québec, le personnel hôtelier et les guides accompagnateurs. À la mi-juin, une journée de maillage et réseautage touristique a été organisée pour les intervenants de la région.

4 - Commercialisation TVR a vu à structurer et mettre en marché l’offre touristique en offrant des visites et séjours auprès des clientèles qui voyagent en groupe ou individuellement, en tourisme d’affaires et d’agrément : Concertation avec les entreprises touristiques : 45 entreprises dans Visites de Groupes, 26 dans les Forfaits Escapades, 15 dans les Balades Estivales; Campagnes de publicité par produits et marchés touristiques; Gestion des opérations groupes : planification d’itinéraires et tours guidés, réservations, statistiques, embauche de guides; Planification d’une journée de familiarisation pour les représentants de congrès et responsables de l’accueil; Activité promotion Théâtre des Grands Chênes.

Visites de groupes

2013

Nombre de personnes

2 050

3 140

+ 53 %

49

86

+ 76 %

Groupes accueillis

nombre de pers. en forfait en 2013

forfaits escapades (individuels) Golf / Théâtre / Balade Gourmande Vélo/Moto / Balades Estivales Parc Marie-Victorin / Canneberge

368

2014

nombre de pers. en forfait en 2014 1 223

+ 232 %

5 - Congrès et événements TVR est intervenu de trois façons à ce secteur : TVR a fait de la prospection auprès des organisateurs de congrès et événements et donné un soutien technique pour la tenue de congrès et d’événements et autres activités de rassemblement générant des dépenses touristiques; En 2014, 89 congrès et événements ont été tenus à Victoriaville, une augmentation de 13 % par rapport à 2013.

15 874 nuitées ont été enregistrées, soit 10 % de plus que l’année précédente. Le total des activités congrès a ainsi engendré des retombées économiques de plus de 4 M$; TVR a participé, en collaboration avec l’APCQ, à une activité de démarchage sur le marché ontarien.

STATISTIQUES congrès et événements 2012

2013

2014

67

79

89

Nombre de nuitées congrès et événements

12 269

14 476

15 874

Nuitées moyennes par événement/congrès

183

183

178

2 857 680 $

3 598 430 $

4 031 480 $

Nombre de congrès et événements

Dépenses touristiques directes congrès et événements (2) (1)

26

Base dépenses directes APCQ 2014 (Congrès 310 $/nuitée)

(1)

(2)

Base dépenses directes APCQ 2014 (Événements 200 $/nuitée)

Gestion du fonds Destination Victoriaville (D.V.) En 2012, un premier événement sportif d’envergure profite d’une aide financière du Fonds Destination Victoriaville à la hauteur de 50 000 $; En 2013, ce sont huit congrès et événements sportifs qui reçoivent un total de 50 200 $ en aide financière du Fonds D.V.; En 2014, le Fonds Destination Victoriaville octroie 74 900 $ en subventions à 16 congrès et événements. année

Événements ayant reçu une aide du fonds D.V.

investissement d.v.

Dépenses touristiques

2012

1

50 000 $

190 000 $

2013

8

50 200 $

579 460 $

2014

16

74 900 $

1 303 760 $

TVR a collaboré financièrement et techniquement avec la nouvelle organisation au succès de la 16e Balade Gourmande.

STATISTIQUES DE LA BALADE GOURMANDE

NOMBRE DE SITES SUR LES CIRCUITS NOMBRE DE VISITES/PERSONNE RETOMBÉES DIRECTES DE L’ÉVÉNEMENT

2010

2011

2012

2013

2014

29

36

34

35

45

125 563

135 321

125 148

162 062

174 674

465 163 $

540 144 $

572 298 $

751 019 $

841 350 $

Orientations 2015 - 2016 La mission de la TVR est de développer et promouvoir le tourisme, en plus de favoriser l’achalandage touristique.

Les orientations tiennent compte de cette mission, du mandat confié par le conseil d’administration, des ressources humaines et financières et de notre milieu. TVR intervient sur le territoire de la MRC d’Arthabaska dans les cinq secteurs reliés à l’industrie touristique et dont les objectifs sont les suivants : 1. Développement Animer et soutenir l’entrepreneuriat des promoteurs du milieu à la consolidation et au développement de l’offre touristique.

2. Promotion et publicité Accroître la visibilité de Victoriaville et sa région et de ses entreprises touristiques.

3. Accueil et information touristique Contribuer à améliorer la qualité d’accueil de la région et produire les documents nécessaires aux différentes clientèles.

4. Commercialisation Sous forme de forfaits, contribuer à commercialiser des entreprises, activités et événements touristiques du territoire auprès des différents marchés et clientèles cibles.

5. Congrès et événements Faire la prospection de la clientèle et offrir un soutien technique pour la tenue de congrès et d’événements ainsi que d’autres activités de rassemblement générant des retombées touristiques.

Ainsi, tout le travail de TVR fait l’objet d’un plan d’action annuel précisant de façon concrète des projets, des cibles, des moyens, des actions et des mesures d’évaluation de chacun des cinq secteurs.

27

747, boulevard Pierre-Roux Est Victoriaville (Québec) G6T 1S7 Téléphone : 819 758-3172 www.cdevr.ca - cdevr@cdevr.ca