rapport annuel 2010
l
Nos services Commissariat industriel Commissariat industriel
ICI ON VA
Mentorat d’affaires Mentorat d’affaires
Aide finan
Services l’exportation Soutien à àl’exportation
Communic
Développement desdes communautés rurales Développement communautés rurales
ICI ON PLUS ICI ON VAVA PLUS LOINLOIN Réception Aide financière Administration Aide financière Promotion économique Communications régionale
La boîte à outils des entrepreneurs Modélisation 3D
mmunautés rurales
Modélisation 3D
Assistance à la direc
tabLe des MatiÈres • Mot du président .......................................................................................................................................................................................................4 • Mot du directeur général .......................................................................................................................................................................................4 • L’entrepreneuriat : une passion partagée par le milieu • Membres du conseil d’administration en 2010......................................................................................................................... 5 • Membres des comités en 2010 ........................................................................................................................................................ 5 • Une incontournable du développement économique...............................................................................................................................6 • L’équipe 2010 de la CDEBF (CLD) ........................................................................................................................................................................7 • Des outils financiers ..................................................................................................................................................................................................8 • Portrait des utilisateurs .........................................................................................................................................................................................10 • Partenaire dans la création de nouvelles entreprises ...............................................................................................................................11 • Une offre diversifiée pour des besoins variés - Le mentorat d’affaires ...........................................................................................12 • Pour des gains environnementaux et économiques - ICI ON VA PLUS LOIN ................................................................................ 13 • Être près des entrepreneurs ................................................................................................................................................................................14 • Des projets structurants pour la région ......................................................................................................................................................... 15 • Dynamiser les milieux ruraux de la MRCA .................................................................................................................................................... 15 • On fait parler de nous............................................................................................................................................................................................16 • S’ouvrir aux marchés internationaux... ............................................................................................................................................................ 17 • Les orientations pour 2011 ...................................................................................................................................................................................18 • Les passionnés du développement économique - L’équipe de la CDEBF (CLD) pour 2011.......................................................18 • Le rapport annuel 2010 de Tourisme Bois-Francs ......................................................................................................................................19
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Mot du président Un vent de changements a soufflé sur notre organisation cette année. En effet, 2010 a été l’occasion de redéfinir notre mission et de focaliser sur les besoins des entrepreneurs. Faisant suite à un sondage auquel vous avez répondu en grand nombre, nous avons décidé de redonner le caractère économique à la Corporation et de laisser le volet du développement social aux organismes qui en ont fait leur vocation. Ce changement de cap a impliqué une réorganisation des tâches des employés. Je tiens d’ailleurs à remercier toute l’équipe pour sa pleine collaboration. Également, nous avons modifié notre approche de nos missions internationales pour nous concentrer davantage sur les enjeux régionaux qui touchent notre clientèle au quotidien. Nous ne perdons pas pour autant notre vision avantgardiste. Soyez assurés que nous sommes à l’affût des opportunités à saisir. Par ailleurs, je suis fier de constater que notre région abrite le plus grand nombre d’entreprises membres du programme de reconnaissance « ICI ON RECYCLE! ». Cela n’est sûrement pas étranger au soutien qui leur est offert par la CDEBF (CLD) dans le cadre du service d’accompagnement « ICI ON VA PLUS LOIN ». Bravo! En terminant, je veux mentionner la grande force de notre région, c’est-à-dire son dynamisme entrepreneurial. Rarement j’ai vu des gens animés par un tel sens du développement des affaires. Je remarque une solidarité exceptionnelle entre les entrepreneurs. Le système de mentorat en est un bel exemple. Laissons le vent souffler et nous décoiffer un peu! Une rafale de projets prometteurs s’annonce pour 2011.
Johnny Izzi
Mot du directeur général Le développement économique est un métier passionnant. J’y œuvre depuis maintenant 36 ans et chaque année est unique, avec son lot de succès, de revirements, de défis et de changements. Dans cet univers en constante mutation, la CDEBF (CLD) s’efforce de répondre aux besoins et aux nouvelles réalités des entreprises. C’est d’ailleurs pour valider et adapter son offre de services que la Corporation a procédé, à l’été 2010, à un vaste sondage auprès des entreprises manufacturières de la MRC d’Arthabaska. Les réponses obtenues guideront nos priorités d’action et nous permettront également de répondre, de façon personnalisée, aux besoins des entrepreneurs tout au long de 2011 et des années subséquentes. La proximité que nous entretenons avec le milieu des affaires des Bois-Francs nous permet aussi de tirer certains constats sur 2010. Après une année record en matière d’investissements, ceux-ci se chiffrant à un peu plus de 90 M$, les entreprises ont ralenti le rythme en revenant à un niveau d’investissements plus habituel, soit environ 77 M$. Mondialement, chacun se relevait encore lentement et prudemment de la dernière récession et les Bois-Francs ont adopté une attitude conservatrice, mais décidément tournée vers un avenir prometteur. Cette confiance s’est reflétée dans le monde du travail, avec une création de plus de 800 emplois. Ainsi organisés, les entrepreneurs des Bois-Francs, plus compétitifs que jamais, sont fin prêts à une reprise de l’économie. Sous un vent d’enthousiasme, toute l’équipe de la CDEBF (CLD) se prépare également à ce renouveau économique, animée par le positivisme contagieux des entrepreneurs sylvifrancs.
René Thivierge
L’entrepreneuriat : une passion partagée par le milieu Membres du conseil d’administration EN 2010 Johnny Izzi Directeur général de Gaudreau Environnement inc. Président et délégué du milieu des affaires de Victoriaville
Jean-Claude Bourassa Maire de Sainte-Anne-du-Sault Administrateur et délégué municipal
Alain Rayes Maire de Victoriaville Vice-président et délégué municipal
Gaétan Lehouillier Président-directeur général du Groupe Conseil Progesco inc. Administrateur et délégué du milieu des affaires de Victoriaville
Lionel Fréchette Préfet de la MRCA et maire de Sainte-Hélène-de-Chester Secrétaire-trésorier et délégué du milieu rural de la MRCA
Claude Bachand Député provincial du comté d’Arthabaska Administrateur
Anick-Marie Boivin Directrice générale de la TVCBF Administratrice et déléguée du milieu de l’économie sociale de Victoriaville
Guy Désilets Directeur au CLE de Victoriaville Administrateur
Martin Vaudreuil Propriétaire des Fibres Vaudreuil inc. Administrateur et délégué du milieu des affaires de Warwick Jean-Louis Roberge Propriétaire de Services Roberger inc. Administrateur et délégué du milieu des affaires de Kingsey Falls
Vincent Bourassa Directeur régional du Centre-du-Québec au MDEIE Administrateur Frédérick Michaud Directeur général de la MRCA Administrateur René Thivierge Directeur général de la CDEBF (CLD) Administrateur
Membres des comités en 2010 Comité STA Comité FDEÉS Linda Paré Anick-Marie Boivin Alain Laveault Chantal Charest Sandrine Leclerc Bertrand Lambert
Comité de la ruralité Isabelle Verville Lise Hébert Maureen Martineau Alain St-Pierre Comité FLI/FJP Comité FCJE Claude Desrochers Marie Goulet Alain Laveault Daniel Blanchet Bertrand Lambert Marie Goulet Frédérick Michaud Lionel Fréchette Bertrand Lambert Ghislain Caouette René Simard Lionel Fréchette Lionel Fréchette René Simard René Mongrain
Équipe de mentors France Picard Nicole Desharnais Alain Martineau Bertrand Poudrier Elieude Pelletier François Gélinas Gaétan Lapierre Jacques Leroux Jean Lambert Jean St-Arnaud Jean-Paul Cloutier Raymond Nappert, chef mentor Yves Marchand
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UnE incontournable du développement économique La Corporation de développement économique des Bois-Francs (CLD) (CDEBF (CLD)) est un organisme à but non lucratif dont les administrateurs proviennent des secteurs socioéconomiques, politiques et du milieu des affaires de la MRC d’Arthabaska (MRCA). Offrant ses services depuis plus de 30 ans au sein de sa communauté, la CDEBF (CLD) a acquis l’enviable réputation d’être une incontournable en matière d’entrepreneuriat dans la MRCA.
Mission Soutenir les entreprises dans leur développement économique et favoriser les nouveaux projets à caractère économique.
Des services • Aide au démarrage et à l’expansion d’entreprise
• Services-conseils en gestion d’entreprise
• Aide financière
• Mentorat d’affaires
• Service d’accompagnement ICI ON VA PLUS LOIN
• Gestion des parcs industriels de Victoriaville
• Développement des communautés rurales
• Soutien à l’exportation
• Activités de formation et de réseautage
• Promotion économique régionale
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L’Équipe 2010 de la cdebf (CLD) René Thivierge Directeur général
Sandrine Leclerc Commissaire à l’exportation
Denis Daneau Directeur - Services aux entreprises
Richard Croteau
Commissaire au développement rural et industriel
Johanne Therrien
Annabelle Guay
Renée Beauregard
Anik Pelchat
Conseillère aux entreprises
Conseillère au développement rural
Sonya St-Pierre Responsable des communications
Annie Turcotte
Commissaire industrielle
Agente rurale
Karine Martel Adjointe aux communications
Manon Deneault
Coordonnatrice de projets
Secrétaire
Francine Martel
Mélanie Rheault
Secrétaire administrative
Téléphoniste-réceptionniste
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Des outils financiers Sous forme d’un prêt à terme, le Fonds local d’investissement vient en aide aux entreprises de services et aux entreprises manufacturières dans leur projet de démarrage ou d’expansion. Le FLI offre aussi un programme de suivi auprès des entrepreneurs.
Les entrepreneurs âgés de 18 à 35 ans peuvent bénéficier d’une subvention de 5 000 $, jusqu’à concurrence de 10 000 $, pour le démarrage ou l’acquisition de leur première entreprise.
Les jeunes entrepreneurs peuvent aussi compter sur un prêt de la FCJE pour le démarrage ou l’acquisition de leur entreprise. D’un montant maximal de 15 000 $, le programme de la FCJE peut intervenir dans tous les secteurs d’activité pour les promoteurs âgés de 18 à 34 ans.
Les coopératives et les organismes sans but lucratif comportant un volet marchand peuvent obtenir une subvention pouvant atteindre maximalement 60 000 $. Répondant à un besoin collectif, les entreprises d’économie sociale ont accès au FDEÉS afin de réaliser leur projet de démarrage ou d’expansion dans la MRC d’Arthabaska.
Gérée en collaboration avec Emploi-Québec, cette mesure permet aux prestataires de l’assistance-emploi ou de l’assurance-emploi de démarrer ou d’acquérir une entreprise tout en obtenant une allocation hebdomadaire pendant une période maximale de 52 semaines. Ainsi, peu importe les revenus de l’entreprise durant la première année, l’entrepreneur bénéficie tout de même d’une sécurité financière. De plus, la mesure STA offre un service d’accompagnement individualisé aux entrepreneurs. * Les conditions d’admissibilité varient d’un programme à l’autre, de même que les exigences spécifiques requises lors de l’étude du dossier.
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Des leviers financiers qui ont provoqué 5,5 M$ d’investissements sur le territoire En 2010, l’équipe et les services de la CDEBF (CLD) ont permis : • La réalisation de 49 projets de démarrage ou d’expansion d’entreprise • La création et le maintien de 187 emplois • L’octroi de plus de 986 000 $ en prêts et en subventions FONDS ET PROGRAMMES
PROJETS
EMPLOIS
MONTANTS DÉBOURSÉS
INVESTISSEMENTS GÉNÉRÉS
Déposés
Acceptés
Réalisés
Création
Maintien
Soutien au travail autonome
30
24
24
23
13
513 760 $
1 112 760 $
FONDS JEUNEs PROMOTEURs
9
9
9
8
55
50 000 $
2 046 225 $
fonds local d’investissement
18
18
14
29
53
388 000 $
2 386 875 $
fonds de développement des entreprises D’économie sociale
2
2
2
1
5
35 000 $
46 500 $
59
53
49
61
126
986 760 $
5 592 360 $
total
9
POrtrAIt DeS UtILISAteUrS Au cours de l’année 2010, 59 entrepreneurs ont obtenu une aide financière de la Corporation pour la réalisation de leur projet de démarrage ou d’expansion d’entreprise.
3%
31 %
34 % 69 %
PrOMOteUrS
63 %
SeCteUrS D’ACtIVIté
hOMMe
PrIMAIre
FeMMe
tertIAIre
27 %
41 % 59 %
Âge DeS PrOMOteUrS
10
SeCONDAIre
73 %
PrOVeNANCe
MOINS De 35 ANS
VILLe CeNtre
PLUS De 35 ANS
MUNICIPALItéS rUrALeS
1
2
3
qUeLqUeS NOUVeLLeS eNtrePrISeS AIDéeS eN 2010 1 - S.O.S. Transport
2 - Mécano
3 - Aviation Kopilot inc.
4 - Fashion Design Geneviève Gonzalez
5 - Unik - Boutique du pilote SENC 6 - Geneviève Lecomte, de la souris à l’humain… 7 - Aneth et Ciboulette
7
4
6
5
• Aneth et Ciboulette
• Atelier de soudure GT inc.
• Aviation Kopilot inc.
• Carrovic inc.
• Élagage Vertefeuille
• Entreprise Claude Thibodeau
• Entreprise Columbus inc.
• Entreprise Forestière Frédéric Dion
• Entreprise Guillaume Dupuis
• Fashion Design Geneviève Gonzalez
• Fenestration D.R. inc.
• Geneviève Lecomte, de la souris à l’humain…
• Joanne Vallée Design
• Jounik
• Julie Gosselin, dessinatrice en bâtiment
• Kamelya Aromacosmétique
• LeBlanc Jazz Communication
• Machine à coudre G.B.
• MDA Environnement
• Mécano
• Quinox inc.
• RC Novation inc.
• Restauration de maçonnerie Royal
• S.O.S. Transport
• Spas Nordiques du Lac Bijou
• Unik - Boutique du pilote SENC
PArteNAIre DANS LA CréAtION De NOUVeLLeS eNtrePrISeS
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Une offre diversifiée pour des besoins variés Mentorat D’affaires
Le métier d’entrepreneur s’apprend bien souvent au fil des succès et des échecs vécus. Le mentorat permet aux nouveaux entrepreneurs de bénéficier des judicieux conseils de ceux ayant connu un parcours d’affaires fructueux, leur évitant ainsi des pertes importantes de temps et d’argent. Voilà ce qui explique la popularité du service de mentorat, instauré par la CDEBF (CLD) en octobre 2004. • Chef mentor : M. Raymond Nappert • 14 nouveaux mentorés en 2010 • 74 jumelages ont eu lieu depuis 2004 entre des entrepreneurs et des mentors de la région • 4 nouveaux mentors accueillis en 2010, pour un total de 12 mentors dans la cellule • 12 rencontres d’échanges et de formations des mentors • Lancement d’une série de microformations offertes aux mentorés pour les 3 prochaines années Merci également à M. Elieude Pelletier, décédé en octobre 2010 Un mentor apprécié, objectif et pertinent depuis 2005
Six mentors ont reçu une reconnaissance du Réseau M, de la Fondation de l’entrepreneurship
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Dix entreprises attestées au niveau 3 ICI ON RECYCLE! en 2010
ICI ON VA PLUS LOIN
Ce service offre un accompagnement pour les entreprises désirant adopter des attitudes et des gestes favorables à la protection de l’environnement. En s’engageant à la démarche ICI ON VA PLUS LOIN, les entreprises participantes obtiennent également une reconnaissance publique ICI ON RECYCLE! de la société d’État RECYC-QUÉBEC au niveau de performance 3, le plus élevé de l’attestation. Ce programme novateur a d’ailleurs été reconnu par les instances de RECYC-QUÉBEC et permet à la région de se démarquer une fois de plus en matière de développement durable. • 41 établissements ont participé au programme ICI ON VA PLUS LOIN depuis 2007 • Déjeuner expliquant les nouveautés apportées au programme ICI ON VA PLUS LOIN, dont le niveau 2 - Mise en oeuvre du programme ICI ON RECYCLE! • Accueil des dirigeants de RECYC-QUÉBEC dans la région et conférence de presse en octobre 2010
Pour des gains environnementaux et économiques
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Être près des entrepreneurs L’équipe de la CDEBF (CLD) a visité 114 entreprises au cours de 2010. La CDEBF (CLD), responsable locale de la 12e édition du Concours québécois en entrepreneuriat :
• Recrutement de 8 candidatures
• Un gagnant régional : Le Marché de Solidarité Régionale de Victoriaville inc.
Activités de formation et de réseautage organisées en 2010 : • Formation en coût de revient
• Formation en vente
• VIP Manufacturier
• Déjeuner-réseautage des entreprises d’économie sociale
• 5 à 7 réseautage du mentorat d’affaires
• Microformation en gestion financière des entreprises
• Semaine régionale du mentorat d’affaires
• 5 à 7 des nouveaux entrepreneurs
• Tournoi de golf industriel et commercial
Plus de 400 participants aux activités de la CDEBF (CLD) en 2010
Une cinquantaine de manufacturiers et de sous-traitants industriels étaient au rendez-vous du VIP Manufacturier
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Des projets structurants pour la région • Gestion diligente de la Corporation d’initiative industrielle de Victoriaville (CIIV) • 6 terrains vendus • Montage d’un plan d’affaires complet et détaillé pour la mise à niveau de l’Aéroport régional André-Fortin de Victoriaville • Études de faisabilité pour l’implantation d’un parc éco-industriel à Victoriaville • Aide à la mise en place du parc industriel du Grand Daveluyville et de Victoriaville à Sainte-Anne-du-Sault • Prolongement du parc industriel de Victoriaville • Vaste enquête auprès de 176 entreprises manufacturières de la région : un taux de participation impressionnant de 46 % • Dépôt de la candidature de la CDEBF (CLD) pour le congrès 2011 de l’Association des professionnels en développement économique du Québec (APDEQ) à Victoriaville • 11 projets structurants déposés au Programme d’infrastructures Québec-Municipalités (PIQM), pour les aînés en milieu rural • Mise en place des programmes du Fonds d’aide aux municipalités monoindustrielles (FAMM) ainsi que du Fonds de soutien aux territoires en difficulté (FSTD) (procédures à suivre)
Dynamiser les milieux ruraux de la MRCA Les 22 municipalités rurales de la MRCA bénéficient d’un soutien technique important auprès de la CDEBF (CLD) afin de les aider à saisir les opportunités visant à assurer la vitalité et le mieux-être de leur collectivité. Grâce à leurs efforts : • La MRCA, en collaboration avec les agents ruraux de la CDEBF (CLD), lauréate aux Grands Prix de la ruralité dans la catégorie « Prix Mobilisation » • La démarche Municipalité amie des aînés (MADA) adoptée par 17 municipalités • L’aide aux municipalités dans l’élaboration de la Politique familiale • L’animation et l’organisation de 21 consultations publiques • L’union des forces et des ressources de certaines municipalités afin de répondre efficacement aux besoins communs de leurs citoyens
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ON FAIt PArLer De NOUS En mars 2010, le journal « La Presse Affaires » diffusait un portfolio sur la région Centre-du-Québec. Une grande partie du cahier est vouée à la région de Victoriaville et de ses environs avec un grand titre intitulé « Victoriaville, une ville d’entrepreneurs ». La Corporation maintient l’entretien des liens avec les contacts journalistiques locaux, régionaux et nationaux concernant les entreprises de son territoire. • Prix « Hommage Les Affaires » remis à M. René Thivierge, directeur général de la CDEBF (CLD), pour ses réalisations en développement économique au cours de ses 35 années de carrière • Réalisation de 31 communiqués de presse et organisation de 10 conférences de presse • Lancement en juin des citations « Les Affaires s’affichent » • Renouvellement de notre site Internet • Mise en place d’une stratégie Web 2.0 : Facebook, ISUU, Twitter, YouTube • Une vitrine pour les nouveaux entrepreneurs : extraits du bulletin L’Excellence dans le journal « La Nouvelle Union »
courage
Portfolio de « La Presse Affaires »
Prix « hommage Les Affaires » remis à rené thivierge
Conférence de presse annonçant la prolongation du parc industriel de Daveluyville à Sainte-Anne-du-Sault
Le courage, c’est la résistance à la peur, la maîtrise de la peur, et non l’absence de peur. - Mark Twain
sont composées par
Les Affaires s’affichent
Vidéo sur youtube
Page Facebook de la CDeBF (CLD)
Parutions périodiques annuelles DÉCEMBRE 2010 / JANVIER 2011 - NUMÉRO 50
Hiver 2011
BULLETIN DE LIAISON MENSUEL DES TINÉ AUX MUNICIPALITÉS DE LA MRC D’ARTHABASKA (MRCA)
DANS CE NUMÉRO
s majeurs Voici les dossier F (CLD) CDEB traités par lade décembre 2010 au cours janvier 2011 et
À la une
PLUSIEURS TÊTES valent mieux qu’une page 2
VIP MANUFACTURIER : intense!
À la CDEBF (CLD) page 3
LA CDEBF (CLD) S’INITIE AU WEB 2.0
Nouvelles-éclair
et lance une série de
pages 4 et 5
capsules sur l’intelligence
Signature
émotionnelle
Actualité
pour le projet de l’aéroport
page 6
UNE AIDE FINANCIÈRE
page 7
régional de Victoriaville
Nouvelles entreprises pages 8 et 9
Jeune entrepreneure page 10
International page 11
BULLETIN
RURAL
OUTIL D’INFORMATION DESTINÉ AUX MUNICIPALITÉS RURALES DE LA MRC D’ARTHABASKA (MRCA)
Des gens d’ici... Des produits d’ici...
VIP MANUFACTURIER : intense!
UNE INITIATIVE DE LA
Dépoussiérez votre
BOÎTE À IDÉES Numéro de convention de la poste-publications 40037621
747, boulevard Pierre-Roux Est Victoriaville (Québec) G6T 1S7 Téléphone : 819 758-3172 Télécopieur : 819 758-1187 www.cdebf.qc.ca
La CDEBF (CLD) conviait, le 1er décembre dernier, les manufacturiers et les sous-traitants industriels de la MRC d’Arthabaska à son activité annuelle, soit le VIP Manufacturier. L’événement se déroulait au Complexe Évasion Grill Resto Bar à Victoriaville, sous la forme d’un cocktail dînatoire qui débutait dès 18 heures. La cinquantaine d’invités présents à l’activité ont rapidement échangé et élargit leur réseau de contacts d’affaires, dans une ambiance décontractée et conviviale. Pour faciliter et provoquer des rencontres, l’équipe de la Corporation a offert son aide pour effectuer des présentations entre les dirigeants d’entreprises. « Pour une deuxième année consécutive, la région a été classée au 3e rang des villes les plus dynamiques en matière d’entrepreneuriat au Québec. Ce dynamisme fait également en sorte qu’il devient difficile de rester informé au sujet des entreprises qui démarrent ou encore des nouveaux produits et services qui s’ajoutent à ceux déjà existants. Le VIP Manufacturier permet de rester à l’affut des opportunités », explique M. Johnny Izzi, président du conseil
d’administration de la CDEBF (CLD) et directeur général de Gaudreau Environnement. Les participants de la soirée ont également eu le privilège d’apprécier le talent du mentaliste Pierre Hamon. Au cours de ses trois prestations, d’une quinzaine de minutes chacune, le mentaliste a réussi à créer l’illusion d’effets paranormaux tels que deviner les rêves de cinq invités choisis au hasard et démontrer la puissance des objets inanimés. Un divertissement où l’étrangeté a côtoyé l’étonnement et l’émerveillement ainsi que de nombreuses conversations entre les participants mystifiés.
Idées inspirantes
RÉPERTOIRE DES ENTREPRISES DE LA MRC D’ARTHABASKA 2010 RCM OF ARTHABASKA COMPANY DIRECTORY 2010
LA CDEBF (CLD) S’INITIE AU WEB 2.0
et lance une série de capsules sur l’intelligence émotionnelle La Corporation a vanté les ver tues du Web 2.0 lors de l’édition printanière du bulletin L’Excellence et, afin de prêcher par l’exemple, elle a maintenant une vitrine sur les sites de réseaux sociaux Facebook, Twitter et LinkedIn. Entre autres, sur Facebook, les « fans » d’économie et d’entrepreneuriat auront un accès privilégié à une multitude de renseignements et de documents tels la collection Les Affaires s’affichent, un album de photos des entreprises et des paysages
de la région et bien plus encore. En janvier, la CDEBF (CLD), en collaboration avec Mme Pierrette Desrosiers, psychologue du travail, lance une série de 20 capsules vidéo portant sur l’intelligence émotionnelle. « L’intelligence émotionnelle, c’est la capacité de bien gérer ses émotions et ses relations. En gérant bien celles-ci, la possibilité de développer pleinement son potentiel se voit décupler », explique Mme Desrosiers, dans la capsule d’introduction intitulée « Pour un leadership réussi ».
Mises en ligne aux deux semaines sur les sites YouTube et Internet de la CDEBF (CLD), ces capsules traiteront d’une foule de sujets tels que la gestion de la colère, le profil des candidats propices au burnout, les stratégies anti-procrastination et les causes du stress organisationnel.
Plaisirs d’hiver U N E I N I T I AT I V E D E L A
Édition Mars 2011 Le papier servant à la production de ce bulletin est une gracieuseté de : Sources Mixtes
30 %
Le papier servant à la production de ce bulletin est une gracieuseté de :
Sources Mixtes
30 %
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Newsletter (24)
L’excellence (4)
Bulletin de liaison (10)
Bulletin rural (3)
répertoire des entreprises (1)
Au cours du mois d’octobre, la CDEBF (CLD) ainsi que 5 entreprises, soit la plus importante délégation québécoise, ont participé à Centrallia, le forum mondial de la PME au Manitoba
• Mission économique en avril 2010 pour participer à la foire commerciale DREMA/FURNICA en Pologne • 11 participants • 8 entreprises • 7 entreprises sylvifranches vendent 23 de leurs produits à la Foire internationale de Nantes en France • Participation au Forum international Futurallia à Poitiers en France en avril 2010 • Services-conseils sur les marchés et les logistiques d’import-export • Réalisation d’études de marché polonaises en environnement en machinerie agricole ainsi que dans les secteurs du bois du meuble et de la fabrication de la machinerie • En février et août, accueil de notre correspondant polonais Partenaire Pologne M. Patrick Edery qui a rencontré 30 entreprises lors de ses séjours au Québec
S’ouvrir aux marchés internationaux
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Les orientations pour 2011 • Accompagnement des nouvelles entreprises • Suivi à effectuer relativement aux besoins exprimés par les entreprises lors du sondage 2010 • Développement du parc industriel du Grand Daveluyville et de Victoriaville • Expansion du parc industriel de Victoriaville • Collaboration avec la CIIV afin d’établir un parc éco-industriel • Développement de l’Aéroport régional André-Fortin de Victoriaville • Mentorat d’affaires, continuité de : • Microformations offertes aux mentorés • Semaine du mentorat d’affaires • ICI ON VA PLUS LOIN : des nouvelles attestations ainsi que des renouvellements • Projet de mise en valeur des sous-produits industriels, complémentaire au programme d’ICI ON VA PLUS LOIN : • Phase 1 : Étude de faisabilité • Phase 2 : Incubateur d’entreprises • Planification de la campagne « Fierté régionale de la MRC d’Arthabaska » et diffusion de capsules psycoach traitant des compétences émotionnelles chez les entrepreneurs • Organisation du congrès de l’APDEQ en octobre 2011 • Développement des communautés rurales avec la poursuite des politiques familiales, des projets issus de la démarche Municipalité amie des aînés ainsi que ceux émanant des plans de développement municipaux
Les passionnés du développement économique
L’équipe de la CDEBF (CLD) pour 2011 Première rangée : Annie Turcotte, coordonnatrice de projets - René Thivierge, directeur général - Francine Martel, secrétaire administrative Mélanie Rheault, téléphoniste-réceptionniste Deuxième rangée : Richard Croteau, commissaire industriel - Anik Pelchat, conseillère au développement rural et chargée de projets Karine Martel, responsable des communications - Julie Laroche, analyste financière - Renée Beauregard, commissaire au développement rural Johanne Therrien, conseillère aux entreprises - Manon Deneault, secrétaire - Annabelle Guay, commissaire industrielle
Rapport annuel 2010
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Corporation de DÉVELOPPEMENT touristique des bois-francs
Ce rapport trace le bilan sommaire du travail fait entre le 31 mars 2010 et le 13 avril 2011, dans les cinq secteurs d’intervention de la Corporation de développement touristique des Bois-Francs (CDTBF), de même que les objectifs pour 2011-2012. 1 - Développement touristique Concrètement, le travail de la CDTBF auprès des attraits, activités et services touristiques consiste, entre autres, à effectuer la recherche et le soutien au financement, à déposer des avis techniques de faisabilité, de viabilité et de conformité, à contribuer au montage de plan d’affaires et à soutenir les organismes et entreprises dans la structuration et l’organisation de leur développement.
LA CDTBF A COLLABORÉ À PLUS DE 40 PROJETS DONT NOTAMMENT : Hôtels, gîtes, auberges et campings
CGRBF (Parcours de pêche)
Balade Gourmande
Plan de développement du Parc Marie-Victorin
Attraits agrotouristiques
Centre d’interprétation de la canneberge
Mise à niveau du Mont Gleason
Passerelle Réservoir-Beaudet
Véhicules hors-route
Centre de santé Saint-Norbert
Sondage/étude sur les oies
Pavillon d’accueil Sainte-Hélène-de-Chester
Musée de la poste 2 - Promotion et publicité De concert avec les attraits, activités et services touristiques du milieu, Tourisme Bois-Francs a investi 118 501 $ dans les projets suivants : 2.1 - Salons et expositions • Représentations des Bois-Francs par l’entremise notamment de l’ATR Centre-du-Québec et l’Association des bureaux de congrès du Québec à plusieurs salons, bourses et expositions pour le marché des congrès, des voyages en groupe et du tourisme d’agrément. 2.2 - Campagnes de publicité • Regroupement d’une cinquantaine d’entreprises, création de forfaits, identification de concepts, négociation avec les médias, graphistes et imprimeurs, mise à jour d’une banque d’images et d’un site Internet; • Participation, élaboration et réalisation de quelques campagnes de publicité distinctes pour différents marchés, produits et saisons : congrès, voyages de groupe, forfaits vacances (été et automne), motoneige et quad, etc.;
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• Présence importante des Bois-Francs dans les publications du Centre-du-Québec.
2.3 - Relations publiques • Soutien de plusieurs candidatures auprès d’intervenants dans le cadre des Prix Reconnaissance du Centre-du-Québec; • Organisation et remise des Prix Ambassadeurs; • Relations de presse : publication d’une quarantaine de communiqués et de 2 bulletins touristiques, accueil et tournées de journalistes, participation à quelques émissions à la télévision et à la radio et soutien médiatique à des intervenants. 3 - Accueil et information touristique Au cours de l’exercice, la CDTBF a produit et distribué les documents suivants :
TITRE DE LA PUBLICATION
TIRAGE
Forfaits Vacances
10 000 copies
Carte touristique
21 000 copies
Balade Gourmande
24 000 copies
Forfaits de groupe
3 000 copies
Passeport Bois-Francs
10 000 copies
Des formations à l’accueil ont été données auprès du personnel en lien avec les touristes, notamment les bureaux d’accueil touristique de la Vélogare du Grand-Tronc et de la Halte de Ham-Nord, la Maison de la culture de Warwick, les patrouilleurs du Parc linéaire, tous les bureaux d’information touristique du Centre-du-Québec et les guides accompagnateurs. De plus, annuellement, une journée de maillage et réseautage touristique est organisée en début de saison estivale pour tous les intervenants du milieu. 4 - Congrès et événements Tourisme Bois-Francs a fait la prospection de la clientèle et donné un soutien technique à près de 300 organismes pour la tenue de congrès et d’événements et autres activités de rassemblement générant des retombées touristiques.
STATISTIQUES DE VICTORIAVILLE ET DES BOIS-FRANCS 2008
2009
2010
NOMBRE TOTAL DE CONGRÈS
36
36
40
NOMBRE TOTAL D’ÉVÉNEMENTS
26
19
26
TOTAL CONGRÈS ET ÉVÉNEMENTS
62
55
66
NOMBRE TOTAL DE NUITÉES/CONGRÈS
5 518
5 370
5 954
NOMBRE TOTAL DE NUITÉES/ÉVÉNEMENTS
5 658
4 870
6 134
TOTAL EN NUITÉES ET ÉVÉNEMENTS
11 176
10 240
12 088
SÉJOUR MOYEN EN NUITÉES TOTALES
180
186
183
1 191 888 $
1 159 920 $
1 286 064 $
814 752 $
701 280 $
883 296 $
2 006 640 $
1 861 200 $
2 169 360 $
RETOMBÉES ÉCONOMIQUES CONGRÈS (1) RETOMBÉES ÉCONOMIQUES ÉVÉNEMENTS (1) RETOMBÉES ÉCONOMIQUES DIRECTES TOTALES (1) (1)
: Selon la norme de l’Association des bureaux à congrès du Québec (ABCQ), les retombées congrès sont de 216 $ et les retombées événements à 144 $ par nuitée.
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Tourisme Bois-Francs coordonne depuis 2000 l’événement de la Balade Gourmande des Bois-Francs.
STATISTIQUES DE LA BALADE GOURMANDE 2008
2009
2010
18
24
29
70 261
96 607
125 563
215 936 $
306 027 $
465 163 $
NOMBRE DE SITES SUR LES CIRCUITS NOMBRE DE VISITES/PERSONNES RETOMBÉES DIRECTES DE L’ÉVÉNEMENT 5 - Commercialisation
Tourisme Bois-Francs a commercialisé des forfaits favorisant le tourisme en groupe et individuel :
RÉPARTITION DES FORFAITS 2008
2009
2010
36
17
25
NOMBRE DE PERSONNES
1 369
420
836
$ RECETTES TOURISTIQUES
69 018 $
30 162 $
54 028 $
68
79
65
NOMBRE DE PERSONNES
2 217
2 968
2 772
$ RECETTES TOURISTIQUES
88 453 $
69 505 $
60 410 $
1 620
1 219
833
202 665 $
142 525 $
98 692 $
4 607
4 441
CLIENTÈLE DE GROUPE EN VILLAGE D’ACCUEIL NOMBRE DE GROUPES
CLIENTÈLE DE GROUPE EN FORFAITS THÉMATIQUES NOMBRE DE GROUPES
CLIENTÈLE SÉJOURNANT EN FORFAITS : THÉÂTRES ET GOLF (+ vélo/moto, canneberge, Balade Gourmande en 2010) NOMBRE DE FORFAITS VENDUS PAR PERSONNE $ RECETTES TOURISTIQUES CUMUL DES CLIENTÈLES GROUPES ET INDIVIDUELLES TOTAL DE PERSONNES TOTAL DE RECETTES $
22
5 206 360 136 $
242 192 $
213 130 $
Orientations 2 011 - 2 0 12 La mission de la CDTBF est de développer et promouvoir le tourisme en plus de favoriser l’achalandage touristique. Les orientations tiennent compte de cette mission, du mandat confié par le Conseil d’administration, des ressources humaines et financières ainsi que de notre milieu. La CDTBF intervient sur le territoire de la MRC d’Arthabaska dans les cinq secteurs reliés à l’industrie touristique et dont les objectifs sont les suivants : 1 - Développement Animer et soutenir l’entrepreneuriat des promoteurs du milieu à la consolidation et au développement de l’offre touristique. 2 - Promotion et publicité Accroître la visibilité de la région des Bois-Francs et de ses entreprises touristiques. 3 - Accueil et information touristique Contribuer à améliorer la qualité d’accueil de la région et produire les documents nécessaires aux différentes clientèles. 4 - Congrès et événements Faire la prospection de la clientèle et offrir un soutien technique pour la tenue de congrès et événements et autres activités de rassemblement générant des retombées touristiques. 5 - Commercialisation Sous forme de forfaits, contribuer à commercialiser des entreprises, activités et événements touristiques du territoire auprès des différents marchés et clientèles cibles. Ainsi, tout le travail de la Corporation fait l’objet d’un plan d’action annuel précisant de façon concrète des projets, des cibles, des moyens, des actions et des mesures d’évaluation de chacun des cinq secteurs.
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747, boulevard Pierre-Roux Est Victoriaville (Québec) G6T 1S7 Tél. : 819 758-3172 Téléc. : 819 758-1187 Courriel : cdebf@cdebf.qc.ca Site Internet : www.cdebf.qc.ca