Amig: digitalización y producto, en el centro de la estrategia

La compañía ha apostado por el desarrollo tecnológico y ha comprendido la importancia de las estrategias multicanal que ayuden a lograr una experiencia de compra satisfactoria para los diferentes perfiles de compra.

En un mundo que cada vez se mueve más rápido, es muy importante no quedarse atrás y saber anticiparse a las necesidades e intereses del mercado.

Son sectores como el de la ferretería y el bricolaje, con una trayectoria tradicionalmente offline, los que suelen ser más reticentes al cambio, pero en Amig, como empresa líder del mercado, han sabido ver la evolución del mercado, adaptándose y anticipándose a los cambios.

Transformación digital

Cuando pensamos en transformación digital, e-commerce o marketing web, el sector de la ferretería y bricolaje no es el primero que nos viene a la cabeza, pero sí es cierto que, a pesar de los complejos procesos que implica, en los últimos años muchas empresas han apostado por el desarrollo tecnológico, tanto a nivel logístico como de estrategia de venta, con el objetivo de ganar posiciones en la carrera por integrarse entre las industrias más innovadoras y adquirir presencia en el mundo online

En Amig han sido conscientes de las nuevas tendencias en consumo y los cambios que supone en la relación entre fabricantes, distribuidores y cliente final, así como de la necesidad de adoptar una estrategia multicanal que ayude a lograr una experiencia de compra satisfactoria para los diferentes perfiles de compra: desde el consumidor tradicional y offline hasta los clientes más innovadores y digitalizados.

Siguiendo con su objetivo de seguir dando pasos y perfeccionando su camino hacia la digitalización, en Amig han apostado por actualizar su plataforma B2B incluyendo información técnica más detallada, un mayor número de imágenes de calidad, croquis y fichas técnicas.

En definitiva, un contenido que acerca sus productos tanto al usuario final como al profesional que busca información técnica más compleja.

Incorporación de producto

Además, aprovechando el conocimiento adquirido a lo largo de los años por la empresa vasca sobre el comportamiento de su cliente y las nuevas tendencias en bricolaje y ferretería, este último año también han apostado por adquirir la distribución en exclusiva en España y Portugal de TOTAL TOOLS, marca de herramientas a batería, a cable, herramienta de mano, maquinaria de jardín y accesorios.

Este catálogo, con “una excelente relación calidadprecio”, indican desde la compañía, es idónea tanto para el bricolador avanzado como para el más profesionalizado, lo que les permite llegar a un público más amplio y variado. Y ha funcionado, ya que más de 1.300 establecimientos ya confían en TOTAL TOOLS para ofrecer a sus clientes herramientas profesionales al alcance de todos.

Cabe destacar la gama de herramientas a batería que ofrece, además, una gran variedad de productos como taladros, amoladoras o sierras que, bajo la plataforma P20S, son compatibles con sus baterías de 2 Ah, 4 Ah y 5 Ah. Este sistema de baterías combinables permite al usuario ahorrar tiempo y dinero, lo que las hace mucho más atractivas.

Asimismo, la innovación e incorporación de producto en las distintas familias de ferretería, bricolaje, seguridad y jardinería continúan siendo una constante en Amig. Este mismo año se ha renovado totalmente la gama de jardinería, presentando un catálogo de más 150 referencias con producto, imagen y presentación novedosas.

¿Cómo gestionar todos estos cambios a nivel logístico?

Este trabajo de innovación e incorporación de producto se ve respaldado por la gran capacidad de almacenamiento y gestión logística con la que cuenta Amig. Su almacén automatizado es capaz de dar cabida a 42.000 palés y

35.000 cajas, permitiendo una gran capacidad de stock y servicio ágil y eficaz. Esto, además, posibilita la ágil adaptación a los cambios logísticos que supone tanto la digitalización como la incorporación de nuevos productos a la empresa.

Qué está por venir

En Amig son conscientes de que la presencia en el entorno digital y la adaptación a las nuevas formas de venta online es clave para ofrecer a sus clientes un acceso a la información fácil y rápido, que les ayude a poner en valor su negocio y a poner a disposición de sus clientes una amplia gama de productos con la mayor información posible.

En este aspecto, se trabaja de manera continua para facilitar la información de manera actualizada a través de diferentes partners y se están analizando nuevas vías para facilitar la venta digital al canal tradicional