CDL EM AÇÃO: Instituições públicas e representantes do comércio definem processo para emissão dos alvarás (Pág.05) CDL EM PAUTA: Manter o cadastro de clientes atualizado: mais vendas e eficiência na cobrança. (Pág. 07) VAREJO S.A.: Pior do que não vender, é vender e não receber. (Pág. 08) ARTIGO: Vitrinismo: mostrar e contar histórias. (Pág. 09)
DICAS E SUGESTÕES NO MÊS DAS MÃES
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JUCEB Certificação Digital Estágios Integrados do Brasil SOS Cidadão Assessoria Jurídica Núcleo de Pesquisas do Comércio Consulta ao SPC PREPARA CURSOS
Este informativo é produzido pela CDL de Barreiras (BA). Sua circulação é regional e seu conteúdo pode ser reproduzido, desde que seja citada a fonte.
CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE BARREIRAS Diretoria Biênio 2016-2017 Presidente Carlos Henrique Souza Costa Filho 1º Vice Presidente Ricardo Barbosa Campos 2º Vice Presidente André Goes Braga 1º Secretário Deyse Araujo Mesquita 2º Secretário Thiago Schieber Saude Quinteiro 1º Tesoureiro Fábio Petronilio Nogueira 2º Tesoureiro Geovani Jung Zorzo Diretora Executiva Irineide Ribeiro Silva Figueiredo Diretora de Eventos Sidicléia Mendes de Souza Diretor de Produtos e Serviços Leandro Roberto Eckert Conselheiros Fiscais Célia Kumagai, Gil Arêas e Alvimar Lôbo Alvim Diretor Distrital FCDL Gill Arêas Machado O LOJISTA - Coordenação Geral Irineide Ribeiro Edição de Arte Ivo Júnior Jornalista Catarina Araújo - DRT 4501 Revisão Ricardo Campos Publicidade cdl@cdlbarreiras. com.br Impressão Gráfica Irmãos Ribeiro Tiragem 800 exemplares/ DÚVIDAS, OPINIÕES E SUGESTÕES: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 898 - Centro - Barreiras - BA CEP 47.800-000 --- www.cdlbarreiras.com.br--- DISTRIBUIÇÃO DIRIGIDA | VENDA PROIBIDA
A publicação O Lojista abre espaço para você, leitor. Dê a sua opinião, crítica e sugestão sobre as nossas matérias. O que te agradou? O que poderíamos melhorar? Qual a sua dúvida? Queremos saber o que você tem a dizer para que o conteúdo do Informativo O Lojista esteja sempre alinhado com o que você quer ler. Existem diversos canais pelos quais podemos manter esse contato:
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*A imagem de capa desta edição é de autoria do fotógrafo Péricles Monteiro
o mês de maio, a CDL de Barreiras realizou mais uma campanha das mães, esse ano com o tema “Amor em Dobro”, a ação movimentou o comércio local durante 21 dias. Conheça nas próximas páginas as ganhadoras dos prêmios da campanha. Em sua 5ª edição, a CDL realizará mais uma vez com o apoio da Caixa Econômica Federal a Feira da Casa Própria do Oeste Baiano, que tem o objetivo de oferecer as melhores condições para o financiamento e compra de imóveis. O evento reúne várias construtoras e contribui para o desenvolvimento econômico e social da região. Nessa edição você confere quais associados participaram do programa CDL Visita, ação desenvolvida pela instituição desde o ano passado, com o objetivo de estar mais próximo do lojista e ouvir suas críticas e sugestões. Em O lojista de maio, você confere também várias dicas, orientações e novidades para que o comerciante fique atento as novas exigências da Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia – Sefaz, a CDL orienta seus associados a checarem seus e-mails, pois algumas empresas já estão sendo notificadas através do Domicílio Tributário Eletrônico – DTE. Saiba mais sobre a importância de manter o cadastro dos clientes atualizados, além de conhecer quais são os novos pré-requisitos para a renovação dos alvarás de funcionamento para estabelecimento, agora, emitidos somente mediante apresentação do projeto de prevenção e proteção contra incêndio. No especial 40 anos de CDL, essa edição traz um resumo das principais ações e eventos realizados pela instituição nos últimos anos. E ainda tem matéria exclusiva sobre o crescimento do número de estagiários efetivados. Mais notícia e informação você confere a seguir. Boa leitura! Errata: Na edição 99 do informativo O Lojista, divulgamos erroneamente que a taxa de consulta balcão ao SPC. O valor desta consulta é R$ 17,00, conforme tabela vigente.
Radiador Goiâno
Santa Luzia Materiais de Construção
A ação CDL Visita desse mês esteve nas empresas Radiador Goiano e Santa Luzia Materiais de Construção. As visitas aos associados da CDL são realizadas com o objetivo de estreitar o relacionamento com lojistas, e busca melhorar o serviço prestado ouvindo as críticas e sugestões. A diretoria da CDL de Barreiras realiza essa ação desde o início de 2016. O Radiador Goiano é uma empresa criada em 1985, voltada para o segmento automotivo, fundada pelo empreendedor Lindomar Guimarães, que trouxe para Barreiras os conhecimentos adquiridos em Goiânia e percebeu na região oeste potencial para venda e manutenção de radiadores. O Radiador Goiano está localizado na rua Antônio Rabelo Coité, nº 82, bairro Jardim Ouro Branco, telefone 3611-2321. A Santa Luzia Materiais de Construção, é uma empresa criada em 2008, e tem se tornado referência no segmento de materiais de construção na região oeste. Fundada pela empreendedora Marizete Bispo, a loja começou apenas com 03 colaboradores e hoje conta com 46 funcionários. Para comemorar o aniversário de 9 anos, a empresa inaugurou nesse mês de maio um ambiente novo, voltado para iluminação e decoração. A Santa Luzia Materiais de Construção está localizada na Avenida José Bonifácio, nº 2402, bairro São Miguel, telefone 3613 2800. As visitas são realizadas semanalmente, às quintas-feiras ou sextas-feiras. Os lojistas que desejarem agendar uma visita na empresa, podem ligar na CDL e marcar através do telefone (77) 3611-5395.
Terminou no dia 18 de maio a Campanha das Mães da CDL de Barreiras. Com o tema Amor em Dobro, a campanha teve duração de 21 dias, aquecendo o comércio local e contribuindo para o crescimento das vendas no mês de maio. O sorteio dos prêmios foi realizado no dia 19 de maio, no auditório da CDL, com a presença de clientes e membros da diretoria da instituição. Foram sorteadas duas motos Honda Pop 110 0km. Conheça a lista dos ganhadores: 1ª Ganhadora: Iraene Rodrigues Câmara Prêmio: 01 moto Honda Pop 110 0km Empresa em que comprou: Morenta Modas Cidade: Luis Eduardo Magalhães 2ª Ganhadora: Fabrícia Catarine G. Santos Prêmio: 01 moto Honda Pop 110 0km Empresa em que comprou: Real Confecções Cidade: Barreiras
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oram necessários apenas cinco meses para que Carla Faine, de 19 anos, passasse de estagiária a funcionária em uma empresa de vestuário e acessórios de Barreiras. Efetivada em maio deste ano, Carla cursa o terceiro semestre do curso de Administração. Para a estudante, a efetivação veio como reconhecimento ao esforço demonstrado durante o período de estágio e ao interesse da organização em reter bons profissionais. A empresa não é a única, cerca de 50% das empresas que possuem estagiários contratados através do Estágios Integrados do Brasil – EIB, efetivam em um prazo de cinco meses há um ano. Em um mercado muito aquecido, onde a concorrência e a rotatividade se tornaram muito altas, a efetivação de estagiários se apresentou como uma boa solução, conta a gerente da empresa, Zélia da Mata. “Em geral, os estagiários são jovens e estão em busca do primeiro emprego ou de uma colocação no mercado de trabalho”, afirmou a gerente, acrescentando que “além de ter um colaborador criativo e motivado, temos a possibilidade de formar o profissional adequado ao perfil da empresa”. Para a coordenadora do EIB, Socorro Portela, a falta de mão-de-obra qualificada faz com que o estágio seja visto como um período de treinamento e adaptação. “As empresas efetivam quando observam que o estagiário tem disposição para aprender e irá se desenvolver rapidamente, além de analisar a capacidade de adaptação na empresa”, finaliza Socorro Portela. Especialistas em seleção e recrutamento concordam que para garantir a efetivação, não basta apresentar disposição, mas é preciso conseguir lidar com situações problemáticas, ter habilidade para engajar pessoas e boa comunicação.
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CDL EM AÇÃO
INSTITUIÇÕES PÚBLICAS E REPRESENTANTES DO COMÉRCIO DEFINEM PROCESSO PARA EMISSÃO DOS ALVARÁS
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tender as necessidades do comércio local. Esse é um dos objetivos da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras – CDL, e para resolver o problema dos comerciantes que não estavam conseguindo renovar os alvarás de funcionamento, a instituição se reuniu com os órgãos responsáveis para deliberar uma solução. Participaram da reunião realizada no dia 04 de maio, representantes do Ministério Público, da Prefeitura Municipal de Barreiras, do Centro das Indústrias do Oeste da Bahia - CIOB e do Corpo de Bombeiros. Para as renovações dos alvarás do exercício de 2017, os comerciantes precisarão cumprir a determinação estadual, previsto em Decreto nº 16.302/2015 de 27 de agosto de 2015 que vincula a liberação deste documento a um Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros – AVCB. Entretanto, a partir de um Termo de Ajustamento de Conduta - TAC, os comerciantes que solicitarem a renovação na prefeitura receberão
um alvará com validade de 60 dias. Nesse prazo, os lojistas deverão providenciar a elaboração e entrega do projeto de Prevenção e Proteção Contra Incêndio ao Corpo de Bombeiros, e com o número do protocolo de entrega poderão solicitar o alvará com vencimento em 31/12/17. Uma cartilha com orientações sobre como elaborar o projeto de Prevenção e Proteção Contra Incêndio será produzida pela Prefeitura em parceria com o Subgrupamento do Corpo de Bombeiros em Barreiras. Aproximadamente 90% dos estabelecimentos comerciais podem fazer o processo simplificado, que não exige o AVCB. Para casas de shows e eventos itinerantes o processo para emissão de alvará obedece uma regra específica, e não se adequa ao procedimento dos demais estabelecimentos comerciais. Em 2018, todas as renovações serão vinculadas a declaração do Corpo de Bombeiros de que o projeto está em andamento.
CDL EM PAUTA
Em vigor desde 2016, o Domicílio Tributário Eletrônico passou a ser utilizado na Administração Tributária nos âmbitos Municipal, Estadual e Federal, com notificação e multa através do cadastro de e-mail que a empresa possui na Sefaz.
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nstituído pela Lei 13.199 de 2014, o Domicílio Tributário Eletrônico – DTE, alterou o Código Tributário do Estado da Bahia no Artigo 127 – D. E através do DTE a Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia Sefaz estabelece uma comunicação eletrônica com seus contribuintes para, dentre outras finalidades, encaminhar avisos, intimações, notificações e cientificá-los de quaisquer tipos de atos administrativos. Adicionalmente, o DTE também disponibiliza relatórios com informações fiscais de interesse do empresário, extraídos do seu banco de dados, de forma a funcionar como um portal de serviços na internet. A adesão ao DTE permite que sua Caixa Postal no Centro Virtual de Atendimento e-CAC também seja considerada seu Domicílio Tributário perante a Administração Tributária Federal, isso significa que tanto notificações quanto multas podem ser aplicadas por meio do endereço eletrônico da empresa. São usuários do DTE os contribuintes inscritos nas condições Normal, Empresa de Pequeno Porte, Microempresa e Substituto, contribuintes pessoa física como produtores rurais e o Microempreendedor Individual – MEI não se aplicam ao DTE. Os comerciantes tem acesso
ao sistema através do certificado digital (E-cpf, E-cnpj) ou a senha eletrônica, a mesma que utiliza para os demais serviços no site da Sefaz. A comunicação é considerada concretizada no dia em que a empresa efetivar a consulta eletrônica ao teor da comunicação. No entanto, caso não o faça em 45 dias, ela será considerada automaticamente realizada. O comerciante poderá cadastrar quantos e-mails desejar, como o da empresa e do contador. É possível ainda, cadastrar até três números telefônicos. Segundo o contador, Rubem Alves, o DTE veio modernizar o processo administrativo fiscal, prevendo a possibilidade dos atos e termos processuais serem formalizados, tramitados, comunicados e transmitidos em formato digital. “O principal objetivo é atingir a maior celeridade e eficiência aos atos administrativos”, pontua Rubem. Essa nova funcionalidade é a prática de atos e termos processuais, de forma eletrônica através de uma caixa postal disponível na internet, cujo acesso será restrito a usuários autorizados e portadores de certificação digital de forma a garantir o sigilo, a identificação, a autenticidade e a integridade das comunicações.
CDL EM PAUTA
CDL EM AÇÃO
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m dos fatores mais relevantes para o sucesso de um negócio é saber se relacionar bem com seus clientes e fidelizá-los. Muitas empresas ainda negligenciam esses elementos. Prova disso é o grande número de casos em que o cadastramento de clientes não possui as informações completas ou adequadas. Para cada etapa que envolve cadastro, crédito e cobrança uma estratégia deve ser desenvolvida. Quanto mais parâmetros forem incluídos no planejamento dessas fases, maior qualidade terá o crédito concedido, reduzindo assim os esforços com a cobrança. O cadastro de clientes visa colher dados que permitirão conhecê-lo melhor e realizar uma análise de crédito consciente utilizando as informações que formam o seu histórico. Um cadastro incompleto ou desatualizado pode causar problemas para a empresa e gerar um índice de inadimplência insustentável. Uma ficha cadastral deve possuir campos disponíveis a serem preenchidos que sejam suficientes para uma análise de crédito eficaz. O excesso de informações irrelevantes, muitas vezes, pode tornar a ficha cansativa de se preencher
e analisar. Por isso, é importante avaliar quais informações o lojista realmente vai precisar em sua ficha cadastral. Geralmente, um cadastro acompanhado de cópias de documentos pode trazer mais qualidade à análise de crédito. Documentações de identificação, comprovação de renda e endereço, contracheque, declaração de Imposto de Renda, escritura de imóveis e até mesmo o IPVA são importantes, que ajudam a determinar o poder de compra que o cliente tem. Finalmente, manter um cadastro de clientes atualizado significa ter mais segurança na concessão de um crédito com maior qualidade para reduzir o índice de inadimplência da empresa. A mudança de emprego, endereço, salário e a evolução ou recuo patrimonial do cliente devem ser reanalisado pelo menos a cada 12 meses para manter uma ficha cadastral sempre atualizada. Nessa etapa, lembre-se que é melhor investir tempo cadastrando e atualizando uma ficha do que ter que gastá-lo com a cobrança que, muitas vezes, pode até afastar o cliente. Com informações Decisão Sistemas
Em Barreiras e região, a CDL orienta aos lojistas que peçam como documento para comprovante de endereço na hora do cadastro, a conta da Empresa Baiana de Águas e Saneamento – Embasa, pois reúne as informações postais mais completas. É importante ter um cadastro uniforme e completo, pois são essas informações que orientarão a assessoria de cobrança sobre qual será a forma de contato mais adequada. Através do registro de clientes que os setores podem buscar informações importantes a respeito de cada cliente, o que ajuda a criar um perfil, facilitar a comunicação e tomar decisões mais acertadas, tornando os processos de vendas e marketing mais eficazes.
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VAREJO S.A.
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i, eu sou o TAG. Se você é lojista, deve me conhecer, afinal, estou em todos os cantos da sua loja. Agora, eu também estarei nestas páginas para lhe dar dicas preciosas sobre os seus negócios. Hoje, eu vou testar os seus conhecimentos sobre ‘Análise de Crédito’. Todo mundo sabe que uma boa venda é aquela em que tanto o cliente como o lojista ficam satisfeitos. O consumidor por ter comprado um produto ou serviço que atende à sua necessidade e o empresário por ter recebido o valor da venda. O problema é quando acontecem situações desagradáveis em que o comerciante acaba ficando não apenas sem a mercadoria, mas
também sem o dinheiro. Quem nunca? É para evitar, ou pelo menos minimizar, essas dores de cabeça que existem a s ferramentas de concessão de crédito, que ajudam os empresários a se protegerem dos clientes inadimplentes.
A palavra é qualidade e não quantidade Com inflação e juros nas alturas, não há orçamento que aguente e aí vem a inadimplência. Para se proteger, é preciso priorizar cada vez mais a qualidade do crédito em detrimento da quantidade. Mais vale uma carteira reduzida de bons pagadores do que uma grande carteira de maus pagadores, concorda? Em empresas menores e pequenas cidades, é comum que haja um relacionamento de crédito mais informal com os clientes, mas uma gestão profissional requer uma concessão de crédito com critérios técnicos. Ao fazer uma análise consciente dos riscos que uma venda a prazo pode gerar ao
seu negócio, o comerciante consegue planejar melhor seu fluxo de caixa. Afinal, quando um consumidor não quita um débito, quem assume a dívida é você, empresário, tendo de cobrir o valor devido aos fornecedores. E quando essa taxa de inadimplência se torna alta, o orçamento da empresa é um dos primeiros a sentir o abalo Bom, fica a dica. A sua empresa está preparada para lidar com atrasos de pagamentos? A prevenção contra inadimplência é essencial para o sucesso do seu negócio. Pense nisso!
Fonte: Varejo S.A.
ARTIGO
Vitrinismo: mostrar e contar histórias Fabio Claudio Tropea
Semiólogo, escritor, palestrante e analista das linguagens da comunicação, graduado em Sociologia e Jornalismo em Urbino (Itália). Doutor em Comunicação na Universidade Autônoma de Barcelona, Espanha. Contato: fabioclaudiotropea@gmail.com
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urante a minha longa atividade profissional, inúmeras vezes escutei frases como: “Vitrine é inútil, se o cliente te conhece entra de qualquer jeito!”, ou “Vitrine bonita é só para grandes comércios, eu sou pequeno e não posso me permitir pagar um especialista!”. A primeira afirmação é tão falsa que nem vale a pena responder, a segunda é a que vou tratar nesse artigo. Mas antes me deixe contestar um tópico muito difundido no setor. O papel da vitrine não é só gerar impacto e atrair o consumidor a parar, olhar e entrar na loja. A vitrine define um estilo, uma imagem, uma personalidade. Ou seja, uma marca. “Mas eu tenho na minha loja muitas marcas, este discurso não vai comigo!”. Meu querido leitor, a sua marca é a sua empresa, o seu nome, a sua identidade visual, e a(s) vitrine(s) são a representação mais visível dessa marca. O seu cartão de visita. A partir de uma vitrine, o lojista exibe qual é o perfil da sua loja, quais são suas ofertas, lançamentos, mas também suas caraterísticas e diferenciais. A forma com que estas informações são expostas pode direcionar o consumidor e chamar sua atenção a ponto de influenciar uma compra e pode entrar a formar parte do seu imaginário e morar estavelmente na sua mente. Escolha uma história baseada em um tema e em seguida use sua criatividade e seus conhecimentos para contar esta história, transformando em algo mais sofisticado os produtos e adereços que decidir usar. Você não precisa de um grande investimento, só precisa desenvolver sua capacidade de pensar e criar. Aposte em um ponto focal, ou seja, determine o que despertará a atenção do consumidor e o que o atrairá inicialmente, bem como o trajeto que os seus olhos percorrerão. Você precisa despertar
interesse em poucos segundos. Seja ousado em cores, materiais e formas, mas fique atento para não sobrecarregar o espaço com produtos ou com decoração, gerando confusão na exposição da sua vitrine. Tenha em mente o princípio MIS (mantenha isso simples), e ajude seus clientes a perceberem rapidamente a lógica da presença, seleção e agrupamento dos produtos expostos e da história contada. Não esqueça que “expor” é um verbo muito potente, cheio de significados. Ele quer dizer ante tudo “exibir à vista de todos”, mas também “colocar ao alcance de alguém”, nesse caso o consumidor; e também “tornar conhecidas, revelar (intenções, segredos, etc.)”. E sobre tudo “fazer uma exposição”, o seja mostrar um conjunto de coisas com um proposito artístico (ou ao menos estético) geral. Então preste atenção em todos os seus componentes, e na iluminação que pode permitir ilustrar melhor a sua exposição. Mostre ao invés de falar. Crie um ambiente que permita com que as pessoas fiquem tentadas e seduzidas com os produtos e as marcas, e sobre tudo com a sua. Espero que com estas dicas seja possível compreender a importância de uma vitrine e que tenham surgido ideias para aplicar o que você já aprendeu. Lembre-se que faz parte do processo de aprendizado experimentar e confiar na sua intuição para melhor aplicar algo, só assim você conseguirá testar, medindo o feedback e ajustar conforme for necessário. E consulte um especialista para ajudar a realizar melhor suas ideias do jeito mais eficaz do ponto de vista comunicativo. O esforço vale a pena.
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CDL 40 ANOS
ATIVIDADES, EVENTOS E CRIAÇÃO DE INSTITUIÇÕES FAZEM PARTE DA HISTÓRIA DA CDL DE BARREIRAS Próximo de completar 40 anos de fundação, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreias – CDL já realizou e continua realizando eventos que beneficiam não só a classe lojista, como também a comunidade em geral. Foram criadas com o apoio da CDL duas importantes instituições que contribuem para o bem estar social da região oeste: a Comissão Voluntária Pela Segurança e Paz em Barreiras e o Observatório Social de Barreiras. Além dessas instituições, a entidade realiza vários eventos e atividade, conheça sobre cada uma delas a seguir.
Comissão Voluntária Pela Segurança e Paz em Barreiras
A CDL entende que a junção de forças tem contribuído na realização de ações que beneficiam a sociedade, um exemplo disso é a criação da Comissão Voluntária Pela Segurança e Paz em Barreiras, instituição responsável pela realização da Caminhada da Paz desde 2006. Através da participação da comunidade e das mais de 40 entidades que compõem a comissão, Barreiras já conquistou muitas melhorias como a ampliação e reforma do aeroporto de Barreiras, a instalação de um corpo de bombeiros na cidade, a construção do presídio regional.
CDL Móvel
O projeto CDL Móvel é realizado com o intuito de promover ações de ordem ambiental, cultural e social, que possibilitem satisfazer as necessidades da comunidade de bairros carentes de Barreiras. A entidade oferece durante um dia os serviços de saúde, assistência social, estética e educação. Para isso, conta com o apoio de instituições como SEBRAE, 4° BEC, INSS, SENAI, SAC, FASB, Coelba, Embasa, Hospital do Oeste, Pastoral da Criança, entre outros.
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Observatório Social
O Observatório Social – OS é uma instituição apartidária, sem fins lucrativos e que abre espaço para o exercício da cidadania. O OS reúne o maior número possível de entidades representativas da sociedade civil e objetiva contribuir para a melhoria da gestão pública. O Observatório de Barreiras foi uma iniciativa da CDL e atualmente já atua em benefício da sociedade, para que a aplicação dos recursos públicos sejam realizados com transparência e qualidade. Barreiras foi a quarta cidade da Bahia a constituir um OS, que é formado por empresários, profissionais, professores, estudantes, funcionários públicos e outros cidadãos que, voluntariamente, entregam-se à causa da justiça social.
CDL 40 ANOS
Mérito Lojista
O Prêmio Mérito Lojista tem a finalidade de reconhecer o talento das empresas do comércio barreirense, que primam pelo desenvolvimento, qualidade, inovação, e estão sempre em busca de melhorias para atender de forma cada vez mais qualificada os seus clientes. Trata-se do reconhecimento da classe, que objetiva estimular todos os lojistas a se desenvolverem e crescerem ainda mais. É o retrato do comércio consolidado e valorizado pela população. A pesquisa que resulta na premiação dos melhores do ano é realizada pelo Núcleo de Pesquisas Econômicas da CDL - NUPEC.
Feira da Casa Própria do Oeste Baiano
Com o objetivo de contribuir com o crescimento econômico e social da região oeste, a CDL realiza há 5 anos em parceria com a Caixa Econômica Federal a Feira da Casa Própria do Oeste Baiano. O evento reúne construtoras que realizam a venda de imóveis novos, usados ou na planta dentro de vários programas do Governo Federal ou com uso do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS. Todos os imóveis passam pela revisão da Caixa, para garantir a segurança dos clientes.
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BARREIRAS ESTÁ COM INSCRIÇÕES ABERTAS PARA O CURSO GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPE A capacitação acontece entre os dias 5 e 9 de junho, no auditório do Sebrae
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om o intuito de capacitar o empreendedor a gerir pessoas, oferecendo o conhecimento necessário para potencializar a habilidade de desenvolver e manter talentos na empresa, o Sebrae Barreiras, no Oeste da Bahia, realiza o curso Gestão de Pessoas e Equipe. A capacitação acontece entre os dias 5 e 09 de junho, no auditório da instituição, na Avenida Bendita Silveira, nº 132, Edifício Portinari, Centro. Para o gerente regional do Sebrae Barreiras, Emerson Cardoso, o evento vai ajudar o participante a compreender a gestão de pessoas. “Com exemplos e ferramentas práticas, o empresário terá acesso a técnicas que visam melhorar o ambiente de trabalho e a motivação dos colaboradores envolvidos”, explica. Entre os temas abordados na capacitação estão o sistema de gestão de pessoas, o sistema de remuneração e provisão de pessoas, o trabalho em equipe e a percepção humana, a
seleção, desempenho e retenção de pessoas, a comunicação interpessoal, os conflitos em uma equipe e o empresário como um coach. Além do treinamento presencial, cada empresa contará com 2h de consultoria. O curso é direcionado a empreendedores de micro e pequenas empresas. Os interessados já podem se inscrever na Loja Virtual do Sebrae (http://www.lojavirtual.ba.sebrae.com.br/loja/). O investimento é de R$ 140. As vagas são limitadas. Mais informações podem ser obtidas no Sebrae Barreiras, por meio do telefone (77) 3611-3013. Programação Curso – 05 a 09 de Junho de18h30 às 19h30 e 10 de Junho das 14h às 18h Consultoria – 06 a 10 de junho, 8h às 12h e das 14h às 16h (2h por empresa)
CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA ACONTECE EM BARREIRAS A capacitação, realizada pelo Sebrae, tem o propósito de estimular a mudança de comportamento em microempresas
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mpresários de Barreiras, Oeste da Bahia, já podem se inscrever no curso Gestão Financeira, que acontece de 17 a 21 de julho. A capacitação, realizada pelo Sebrae, tem o propósito de estimular a mudança de comportamento em microempresas, bem como demonstrar a importância da gerência dos números para uma melhor gestão. Emerson Cardoso, gerente regional do Sebrae Barreiras, diz que o conteúdo do treinamento visa aumentar a competitividade da microempresa participante no mercado. “O curso oferecerá aos participantes instrumentos e informações para administrar e projetar o fluxo de caixa, refletir sobre a formação do preço de venda, além de entender e analisar o demonstrativo de resultados de seu empreendimento", explica. "Com essas informações, será mais fácil a tomada de decisões”. A capacitação acontecerá no auditório do
Sebrae, das 18h30 às 22h30. A carga horária é de 20 horas, além de duas horas de consultoria por empresa. O investimento é de R$ 150. As inscrições podem ser feitas na loja virtual do Sebrae (http:// www.lojavirtual.ba.sebrae.com.br/loja/). Mais informações podem ser obtidas na sede do Sebrae em Barreiras, que fica na Avenida Benedita Silveira, 132, Centro, Edifício Portinari ou através do telefone (77) 3611-3013. Programação Curso: 17 a 21 de julho das 18h30 às 22h30 Consultoria: 18 a 21/07, 08h às 12h e das 14h às 18h (02h por empresa – será agendado no primeiro dia do curso) Local: auditório do Sebrae barreiras