MATÉRIA: Senac inaugura Núcleo de Educação Profissional no Oeste baiano. (Pág.04) ARTIGO: A importância de uma boa logomarca para o seu negócio. (Pág. 05) CDL 40 ANOS: Empreendedorismo: Vocação passada de pai para filho. (Pág. 06) MATÉRIA: Modernização da Legislação Trabalhista. (Pág. 09)
NOVO SEMESTRE, NOVAS VIBRAÇÕES E MUITAS VENDAS
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JUCEB Certificação Digital Estágios Integrados do Brasil SOS Cidadão Assessoria Jurídica Núcleo de Pesquisas do Comércio Consulta ao SPC PREPARA CURSOS
Este informativo é produzido pela CDL de Barreiras (BA). Sua circulação é regional e seu conteúdo pode ser reproduzido, desde que seja citada a fonte.
CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE BARREIRAS Diretoria Biênio 2016-2017 Presidente Carlos Henrique Souza Costa Filho 1º Vice Presidente Ricardo Barbosa Campos 2º Vice Presidente André Goes Braga 1º Secretário Deyse Araujo Mesquita 2º Secretário Thiago Schieber Saude Quinteiro 1º Tesoureiro Fábio Petronilio Nogueira 2º Tesoureiro Geovani Jung Zorzo Diretora Executiva Irineide Ribeiro Silva Figueiredo Diretora de Eventos Sidicléia Mendes de Souza Diretor de Produtos e Serviços Leandro Roberto Eckert Conselheiros Fiscais Célia Kumagai, Gil Arêas e Alvimar Lôbo Alvim Diretor Distrital FCDL Gill Arêas Machado O LOJISTA - Coordenação Geral Irineide Ribeiro Edição de Arte Ivo Júnior Assessora de Comunicação Valkíria Mota Revisão Ricardo Campos Publicidade cdl@cdlbarreiras. com.br Impressão Gráfica Irmãos Ribeiro Tiragem 800 exemplares/ DÚVIDAS, OPINIÕES E SUGESTÕES: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 898 - Centro - Barreiras - BA CEP 47.800-000 --- www.cdlbarreiras.com.br--- DISTRIBUIÇÃO DIRIGIDA | VENDA PROIBIDA
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mês de julho foi repleto de atividades que envolveram a Campanha Liquida Bahia, a realização da carreata de abertura oficial, movimentou o comércio da região, também um transpedágio com a rádio Transamérica com flashs ao vivo das promoções que aconteceram durante a campanha. O presidente da CDL- Barreiras, Carlos Henrique, participou da inauguração da Sede do SENAC, e falou sobre a importância desse acontecimento para Barreiras e região. No CDL Visita deste mês , projeto que tem como objetivo estar mais perto do lojista ouvindo propostas e sugestões, duas empresas foram contempladas com a visita da Diretoria, a Map Center e o Igabeleza. No final do mês de julho ocorreu o sorteio dos 15 vales-compras de R$ 400,00 direcionados aos consumidores que compraram nas lojas de Barreiras. E você vai conferir quem foram os sortudos que levaram esses vales-compras e aguardam o sorteio estadual que acontecerá no dia 11 de agosto. Nessa edição, você confere ainda um artigo sobre a importância de uma boa logomarca para o seu negócio, dicas para aquecer as vendas do comércio para o dia dos pais e ainda saberá mais sobre a consultoria em marketing e mídias Sociais oferecida pelo SEBRAE. Em comemoração aos 40 anos da CDL e ao dia dos pais, vocês conhecerão os presidentes da Câmara de Dirigentes Lojistas que passaram aos seus filhos as noções de empreendedorismo e que hoje dão segmento a luta pelo crescimento e evolução do comércio local e regional. Uma ótima leitura!
Map Center
Igabelza
Este mês estivemos nas instalações das empresas Map Center, e Igabeleza, dando segmento ao nosso objetivo de buscar melhorar os serviços prestados pela entidade, ouvindo críticas e sugestões além de conhecer a equipe coorporativa da empresa e estreitar laços com os associados. Map Center A MAP é uma fábrica e loja de móveis que nasceu em Barreiras-BA há mais de 17 anos e permanece sólida e reconhecida no mercado, pela qualidade e design dos produtos personalizados que fabricam. A proposta da MAP vai muito além de durabilidade e beleza. Entregar ao seu cliente: conforto, satisfação e qualidade de vida, agregados aos seus produtos. Com fabricação própria e exclusiva para atender aos desejos e necessidades de cada cliente, criar ambientes únicos e garantindo o melhor aproveitamento do espaço. São móveis planejados 100% em MDF e estofados em várias cores e modelos, para ambientes comerciais, residenciais e corporativos. A Loja e fábrica fica localizada na Rua São Sebastião, nº 734, Barreirinhas. Contatos: (077) 3611-3578 Site: www.moveismap.com e-mail: moveismap@moveismap.com Igabeleza O Igabeleza é uma empresa que atua no mercado com responsabilidade e respeito ao consumidor e profissional da beleza, visando sempre atender as suas necessidades com produtos inovadores e da mais alta tecnologia. Fundada em 12 de agosto de 2011 a empresa busca a comercialização de soluções de beleza para homens e mulheres a partir de uma postura empresarial ética e socialmente responsável através de ações inovadoras no mercado. Com 5 lojas em quatro cidades da Bahia a empresa também se destaca por promover cursos voltados para profissionais da área e também para seus consumidores. Endereços em Barreiras: Rua José Rocha, 271,Centro /Rua Santa Custódia, Barreirinhas, Contatos: 3611- 0639/ 3612-4230 As visitas são realizadas semanalmente, ás quintas-feiras ou sextas-feiras. Os lojistas que desejarem agendar uma visita na empresa, podem ligar na CDL e marcar através do telefone (77) 3611-5395.
MATÉRIA
SENAC
INAUGURA NÚCLEO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL NO OESTE BAIANO
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mês de julho foi marcado por uma nova e importante expansão dos serviços de capacitação profissional do Senac no interior baiano. Na dia, 05/07 o presidente do Sistema Fecomércio-BA, Carlos de Souza Andrade, e a diretora regional do Senac, Marina Almeida, inauguraram o Núcleo de Educação Profissional em Barreiras. O novo espaço tem capacidade para atender 2 mil alunos por ano e terá foco nos segmentos de Gestão e Negócios, Tecnologia Educacional, Idiomas e Informática. Desde o ano de 2005 o Senac atua no município com o Programa Jovem Aprendiz, por meio da sua Unidade Móvel. A diretora Marina Almeida salientou que as inaugurações de espaços no interior, como as recentes aberturas em Alagoinhas, Santo Amaro e agora, em Barreiras, visam ampliar o atendimento à população que está distante dos grandes centros.
administrativas, legislação e cálculos, gestão de pessoas, recepcionista, contabilidade e marketing. “Essa é uma luta antiga, muita gente não acreditou nesse sonho, chegaram a dizer que isso era uma utopia, mas nós conseguimos. Quem está de parabéns hoje são os dirigentes lojistas de Barreiras, por acreditar na vinda do Sistema S, ( SESC,SENAC, SESI, SENAI) e nas autoridades que hoje nos apoiam.”
Disse Carlos Costa.
O Presidente da CDL- Barreiras Carlos Henrique de Souza Costa Filho disse que Barreiras está se tornando a cidade de conhecimento e que toda a região será beneficiada com as novas instalações do SENAC. Antônio Balbino falou da importância desse momento e das instalações do núcleo em um prédio histórico: “Muito mais que o bem patrimonial que ele tem pela sua construção, o prédio é uma imagem histórica da coragem dos desbravadores que vieram para essa região e realizaram grandes conquistas, todos nós somos responsáveis por um pouco da história que construímos aqui.”
O Presidente do Fecomércio-BA visitou as instalações do SENAC e em seu discurso disse que naquele tempo treinar já era de suma importância e hoje mais do que nunca o treinamento se faz cada dia mais necessário. Com a turbulência que o país vive, qualificar a mão de obra é um dever uma obrigação.
Estrutura - Segundo Andrea Bonfim, gestora
responsável pelo Núcleo, o novo espaço possui duas salas de aula convencionais, que têm capacidade para até 30 alunos, e também contará com um Laboratório de Informática, onde serão ofertados os cursos de Informática Básica, Excel Avançado, CorelDraw, Photoshop, Manutenção Básica de Computadores, dentre outros. O portfólio de cursos será ampliado com palestras de vendas, atendimento ao público, rotinas
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“Isso nós temos feito no decorrer de quase 70 anos de vida do SENAC, em 2016 o SENAC treinou quase 100 mil pessoas. Em todo estado da Bahia. A nossa organização faz treinamento específico na área do comercio do serviço e do Turismo. Como sabemos o comércio vive dias difíceis mas o serviço tem crescido bastante.''
O espaço Senac em Barreiras fica localizado na Avenida Getúlio Vargas, 134, Centro, com o horário de funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
ARTIGO
Fabio Claudio Tropea
Semiólogo, escritor, palestrante e analista das linguagens da comunicação, graduado em Sociologia e Jornalismo em Urbino (Itália). Doutor em Comunicação na Universidade Autônoma de Barcelona, Espanha. Contato: fabioclaudiotropea@gmail.com
A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA LOGOMARCA PARA O SEU NEGÓCIO
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ma questão inicial. Muitos designers e profissionais de marketing utilizam o termo “logomarca”, e outros muitos torcem o nariz ao ouvir. Esse termo existe no dicionário. Mas é só no Brasil que este termo existe; o restante do mundo utiliza “logotipo” ou, mais simplesmente, “logo”. E então? Eu vou escolher o critério geográfico, e sendo Barreiras uma cidade do Brasil, vou usar a palavra “logomarca”, que os meus amigos designers puristas me perdoem. A logomarca, como todo mundo sabe, é a assinatura da uma empresa, é ela que traduz visualmente a personalidade da marca e faz o público se identificar com ela. Todos os mercados, são bastante concorridos e uma logomarca bem pensada e bem executada faz com que o negócio ou produto se destaque e transmita profissionalismo e credibilidade.
Quais são as características de uma boa logomarca? • Deve ser simples e não ter elementos decorativos superficiais que não sejam essenciais para transmitir a nossa mensagem de marca. • Deve ser original, memorável e facilmente identificável. A Ideia é diferenciar-se para que sua marca se destaque entre as outras. • Deve capturar a essência da marca, com o qual se deve projetá-la, é essencial conhecer bem tanto a marca quanto o público-alvo. • Deve ser atraente. Se dirigir a um público infantil não é a mesma coisa que se dirigir a homens de meiaidade, cores, formas e símbolos, devem ser adaptadas ao público. • Deve ser reproduzível como marca d’água, com ou sem fundo, em negativo ou em preto e branco, e em qualquer tamanho (ser vetorizado). Se seu logotipo não é vetorizado, você terá problemas se um dia quiser
ajustá-lo, usá-lo em uma grande superfície, etc. • Uma das características mais difíceis: Deve ser atemporal e ao mesmo tempo atual: atualizações e aprimoramentos pequenos são uma boa maneira de nos manter atuais, projetando uma imagem dinâmica. Trata-se de obedecer a um velho ditado italiano “Temos que mudar muito as coisas para que tudo fique igual” Então, quando mudar de logomarca? • A logomarca atual foi projetada de forma caseira, com um editor de texto como o word, um programa muito básico como o power point e não tem uma qualidade profissional. • Sua logomarca está desatualizado, tem um ar ultrapassado e você não sente que ela reflete bem os valores da sua marca. Mas sobre tudo, é importante que a logomarca não seja pensada como um elemento isolado e único. Na realidade, toda empresa tem uma Identidade Visual complexa: materiais de marketing descoordenados podem transmitir uma mensagem confusa sobre o seu negócio. Se você tiver um cartão com um layout e um site com outro, pode causar uma crise de identidade sobre tudo se tem uma pequena empresa. Muitos projetos diferentes podem levar potenciais clientes a pensar que eles estão olhando para duas empresas diferentes. É melhor juntar tudo desde o início e criar uma única identidade e trabalhar a fixação dessa marca, mantendo essa identidade em todos os materiais de marketing e comunicação da empresa.
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CDL 40 ANOS
Empreendedorismo Vocação passada de pai para filho
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Informativo O lojista contou nessas primeiras edições de 2017 um pouco da história e fundação da Câmara de Dirigentes Lojista de Barreiras e como ela contribui para fortalecimento e engrandecimento do comércio da cidade. Muitos empresários se estabeleceram na terra do Rio de Ondas, buscando empreender e investir no maior comércio da região oeste. Pautada no dinamismo destes lojistas, a CDL vem acompanhando essas histórias de sucesso, histórias estas de empreendedorismo e de persistência nesta instável economia brasileira. Se o sertanejo é antes de tudo um forte o empresário precisa ser antes de tudo um visionário e acreditar nos seus potenciais para atingir a meta necessária, e essa habilidade é nata, mas este "DNA" também acaba passando de pai para filho. As lições básicas de conquistar o cliente e chegar ao sucesso hoje são vistas nas atividades dos filhos ou netos dos primeiros fundadores da CDL de Barreiras. Neste novo ciclo do informativo, vamos mostrar como se deu o nascimento, a trajetória e a consolidação de verdadeiras dinastias comerciais em Barreiras. A edição que antecede o dia dos pais contará alguns cases de sucesso desses 40 anos que comprovam que a junção pai e filho no mundo empresarial é possível sim e o respeito mútuo e a troca de experiência pode ser a base do verdadeiro sucesso. Na cronologia da presidência da CDL seis dos que presidiram a Câmara de Dirigentes lojistas de Barreiras passaram para seus filhos as lições empresariais e alguns até se tornaram presidentes da Câmara. Carlos de Almeida Borges: ( In memorian) O primeiro presidente da entidade, Carlos de Almeida Borges tomou posse em 1977. Comandou a CDL até 1979, embora com apenas 40 adeptos, levou em frente a proposta da associação, tomando para o então Clube Lojista, a responsabilidade de enfrentar todas as dificuldades e obstáculos para a sua aceitação na sociedade, tornando três de seus filhos presidentes da entidade. Em 1982- 1983 Luiz Augusto Fernandes Borges se tornou presidente da Câmara de Dirigentes lojistas. Infelizmente uma fatalidade tirou de Luiz Augusto Fernandes Borges a possibilidade de dar continuidade ao trabalho do pai. Em 1988, quase dez anos depois a família Borges tem novamente um representante na Câmara de Lojistas de Barreiras, Beto Borges, assume a presidência da CDL.
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Em 1998 mais um dos filhos de Carlos Borges, Bito Borges também se torna presidente da entidade. Atualmente os dois filhos são empresários consolidados no ramo de combustíveis. Com 27 anos de idade, o médico veterinário Reginaldo Melo da Silva, natural do Pernambuco, chegou no oeste baiano em janeiro de 1974, também participando da criação da CDL, da APAE e outros projetos filantrópicos. Dr. Reginaldo comanda um Pet shop na cidade e seu filho Charlie Melo possui representações de produtos veterinários e agropecuários. Luiz José Bastos conseguiu fazer uma importante estratégia de marketing incorporou seu nome a sua marca, passando a ser conhecido como Luiz da economia, diversificando os seus negócios em vários ramos desde a venda de móveis até a torrefação de café. Atualmente seu filho Marcelo Bastos comanda uma grande empresa de móveis projetados. Pedro Dourado Moitinho Junior Se destaca pelo investimento em franquias tornando se um dos maiores da região, o que gerou o interesse de seus filhos em administrar os negócios do pai. Hoje Thiago Dourado cuida dos empreendimentos da família. Ildemar Castro comandou a maior rede atacadista e supermercados da região oeste, soube navegar pelas nuances da economia como empresário do ramo de revenda de alimentos e agora a segunda geração da família Castro dá continuidade a família atráves de Maurício Castro que possui uma tranportadora de grãos e farelos. Carlos Henrique Costa, vendedor nato, conseguiu como poucos consolidar uma marca de moda tendo hoje lojas não só em Barreiras como outros grandes centros. Carlos Henrique Costa Filho é o atual presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras tomou posse em janeiro de 2016 e busca o estreitamento dos laços entre as entidades de classes para fortalecer o setor comercial, trazendo soluções que os comerciantes buscam para sua sustentabilidade diante das inovações do mercado. Que as próximas décadas sejam ainda mais repletas de empreendedores comprometidos com a sociedade, e que as futuras gerações continuem fazendo com que o comércio de Barreiras permaneça forte para a economia regional, atraindo cada vez mais investidores dispostos a ampliar o comércio de Barreiras e região.
CDL 40 ANOS
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MATÉRIA
AQUECENDO AS VENDAS PARA O DIA DOS PAIS
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s pais não são tão prestigiados quanto às mães quando se trata de ganhar presentes, mas a data ainda garante um lugar entre as mais importantes para o comércio. O indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio- avaliou que o dia dos pais em 2016 teve o pior desempenho desde o início da série, em 2005. Números nada animadores, mas o que fazer para melhorar e aquecer as vendas este ano? Os varejistas que pretendem elevar suas vendas durante a data devem adotar estratégias diferenciadas para conquistar os filhos que buscam por presentes que são a cara do pai. Para atingir essa meta, os lojistas devem conhecer bem seus clientes e antecipar quais são as suas necessidades, recorrendo às melhores mídias e, acompanhando o perfil de cada cliente. Uma dica importante é explorar os diferentes perfis e estilos dos pais, sejam eles workaholics,
esportivos, intelectuais ou românticos. Outro fator importante é o treinamento dos colaboradores. Vale ressaltar que uma abordagem de maneira correta no oferecimento dos produtos é mais que essencial. Conhecer bem os itens da loja, suas características e preços, conversar com os clientes para compreender o que eles necessitam é de extrema importância. E, por fim uma vitrine que chame a atenção para a data, pois ela é a identidade da loja e deve ser preparada para atrair filhos e familiares ressaltando claro, os produtos escolhidos para serem vendidos nessa data. *Workaholic é uma gíria em inglês que significa alguém viciado em trabalho; um trabalhador compulsivo e dependente do trabalho.
TrapicheFonte: S. JoãoVarejo S.A.
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MATÉRIA
MODERNIZAÇÃO DA
LEGISLAÇÃO TRABALHISTA
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EMPRESÁRIOS DEVEM FICAR ATENTOS ÀS NOVAS REGRAS
s empresas devem ficar atentas às mudanças na legislação trabalhista, em razão da reforma aprovada que deve trazer diversas mobilidades à relação jurídica travada entre empregado e empregador. Com efeito, as principais mudanças práticas que podem ser aplicadas de imediato são a divisão de férias em até três períodos, desde que haja concordância do empregado e que um dos períodos não seja inferior a 14 (catorze) dias e os outros dois períodos não podem ser inferior a 5 (cinco) dias. Outra modificação relevante, que reduzirá o custo com os empregados, trata-se da não necessidade de computar como jornada de trabalho, o tempo dispendido pelo empregado, no percurso casa-trabalho, independente do empregado ter se deslocado por qualquer meio de transporte, o que juridicamente era denominado de horas “in itinere.” Com exceção do aeronauta, que possui legislação própria, a legislação trabalhista consolidada, alterada pela reforma, tráz como nova modalidade de trabalho, o contrato intermitente, que possibilitará ao empresariado a contratação com subordinação, porém de forma não contínua, podendo os períodos de inatividade serem computados em horas, dias ou meses. A Drª Gabriela Cerqueira Andrade ressaltou que as mudanças acima pontuadas são apenas algumas possibilidades de utilização dos direitos trabalhistas pelas empresas, que facilitarão o dia-a-dia organizacional. Porém, a reforma introduz mais de 100 (cem) normas alteradas que o empresariado deve buscar o conhecimento através de uma consultoria jurídica, para atualizar as suas rotinas de recursos humanos.
CONFIRA ALGUMAS DAS MUDANÇAS CITADAS PELA ADVOGADA: HORAS IN ITINERE Antes: Benefício é garantido pelo artigo 58 parágrafo 2º da CLT nos casos em que o local de trabalho é de difícil acesso ou não servido por transporte público. Depois: O tempo que o trabalhador passa em trânsito entre sua residência e o trabalho na ida e na volta da jornada com transporte fornecido pela empresa deixa de ser obrigatoriamente pago ao funcionário. TRABALHO INTERMITENTE Antes: Não é regulamentado pela CLT, prevê apenas o regime parcial Depois: Passam a ser legais contratos por horas de serviço; Direitos trabalhistas passam a ser garantidos ao trabalhador contatado nessa modalidade. FÉRIAS Antes: Parceladas em até duas vezes a menor não pode ser menos que dez(10) dias Depois: Parceladas em até 3 vezes precisa ter no mínimo 14 dias e as menores não podem ter menos de 5 dias.
Confira ao lado algumas das mudanças:
Gabriela Cerqueira Andrade, advogada da área trabalhista do escritório Zanetti, Pettengill, Veiga e Baldissarela, especialista em Direito e Processo do Trabalho pela Universidade Mackenzie de São Paulo/ SP.
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LIQUIDA BAHIA 2017
MOVIMENTA COMÉRCIO BARREIRENSE
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onsiderado o maior evento de promoção de compras do estado o Liquida Bahia aconteceu entre os dias 7 e 16 de julho. A edição deste ano mais uma vez foi um sucesso e abrangeu mais de 7 mil pontos de vendas nos mais de 50 municípios da Bahia que participaram da campanha, incluindo a cidade de Barreiras. A abertura oficial do Liquida Bahia começou com uma carreata realizada tradicionalmente pela CDL. Muitos carros percorreram as ruas da cidade chamando a atenção de todos para o início da 6ª edição da campanha Liquida Bahia. Um transpedágio foi realizado em frente a Câmara de Dirigentes Lojistas levando aos consumidores as
novidades referentes à campanha que já faz parte do calendário comercial da região oeste. Os consumidores que realizaram as compras no período do Liquida Bahia 2017 irão participar do sorteio de um carro de luxo ( Jeep Compass, avaliado em mais de 100 mil; 15 vales-compras de R$ 6.000 para cada contemplado. Estão previstos cinco sorteios regionais, sendo eles em Alagoinhas, Barreiras Senhor do Bomfim e Vitória da Conquista, e um geral em Salvador que ocorrerá no próximo dia 11 de agosto. Em Barreiras foram sorteados 02 vales-compras no valor de R$ 6.000. O sorteio aconteceu no dia 29 de julho no auditório da CDL, na presença da auditora Caroline Duarte da Aly Consuting SP.
CONFIRA OS GANHADORES DOS 02 VALES COMPRAS REGIONAIS NO VALOR DE R$ 6.000,00 01-Cleiton Santos Rodrigues Barreiras- Bahia Comprou na Cartucho Express
02 -Aemerson Rodrigues de Carvalho Curimatá Piauí Comprou na Delcomaq comércio de Máquinas LTDA.
A CDL BARREIRAS REALIZOU UM SORTEIO DE 15 VALES COMPRAS NO VALOR DE R$ 400,00 CONFIRA OS NOMES DOS GANHADORES:
01-Adelnilson P. dos Santos 02-Antônio Carlos Pereira da Cunha 03-Ana Lúcia O. Munhoz 04-Cleber Soares dos Anjos 05-Everaldo Pereira de Souza 06-Francisca de Santana Pereira 07-Daiana Souza de Oliveira 08-Luciano Pereira Silva 10 |
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08-Luciano Pereira Silva 09-Lurdete Maria dos Anjos Magalhães 10-Guilherme Cardoso Coelho 11- Gilvane Bispo de Queiroz 12-Manoel Madeira de Souza 13-Fernanda Ostroswky de Queiroz Campos 14-Pablo Souza Silva 15- Ivete Pereira Tavares
SEBRAE
Voltada aos donos de Micro e Pequenas Empresas (MPE) dos setores de indústria, comércio, serviços, agronegócio e turismo, a solução conta com especialistas orientando na promoção de estratégias para aumentar vendas
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star presente nas redes sociais, hoje, é fundamental, principalmente para os pequenos negócios, que precisam tornar a marca conhecida entre tantas outras no mercado. Pensando nisso, o Sebrae oferece, através do Programa Sebraetec, a consultoria "Planejamento para Atuação em Mídias Sociais" , que visa auxiliar empreendedores a posicionarem Micro e Pequena Empresa (MPE) nas redes sociais. Com público alvo dos setores de indústria, comércio, serviços, agronegócio e turismo, a expectativa é de que a empresa, ao utilizar essa solução, possa aumentar a visibilidade da sua marca nas redes sociais, consiga estreitar o relacionamento com o seu público alvo, crie interação entre a sua marca e o consumidor, aumente a sua fatia de mercado e melhore a reputação da sua empresa. A consultoria tem também o intuito de adequar o relacionamento da empresa com o seu público externo, publicar conteúdo especializado e direcionado ao mercado alvo e monitorar os resultados das publicações através do sistema de análise presente nos canais de redes sociais. Por se tratar de um produto Sebraetec, a capacitação tem 70% do seu investimento subsidiado pelo Sebrae.
De acordo com pesquisa elaborada pelo Sebrae, em parceria com o E-commerce Brasil, além de vendas, as redes sociais são um importante canal de pré-atendimento e de pós-venda. Considerando a possibilidade de múltipla escolha, a pesquisa constatou que oito em cada dez empresários do e-commerce usam o Facebook para se relacionar com clientes; 49% usam o Whatsapp; 40%, o Instagram; e 21%, o Twitter, uso que tem crescido a cada ano. Em 2015, no pós e no pré-venda, as redes sociais já tinham destaque com 74% dos atendimentos e o Whatsapp com 34%. O gerente Regional do Sebrae em Barreiras, Emerson Cardoso, acredita que atuar de maneira estratégica nas mídias sociais é fundamental para se posicionar no mercado. “Além de plataformas de comunicação e divulgação dos produtos e serviços, já é considerado o canal de vendas que mais cresce no mercado. Nenhuma empresa pode fechar os olhos diante dessa nova realidade. O futuro é virtual”, ressaltou. Os interessados nesta solução devem procurar o Sebrae no município, que fica localizado na Avenida Benedita Silveira, 132, Centro, Edifício Portinari. Mais informações pelo telefone (77) 3611-3013.
Por: Luciane Souza
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