98 edição março 2017

CDL EM AÇÃO: Parceria entre a CDL, Prepara Cursos e EIB promove palestra para estudantes . (Pág.04) CAPA: CDL assume um novo nome e a mulher marca presença no comércio. (Pág. 06) CDL EM PAUTA: Campanha das Mães “Amor em Dobro” é lançada para associados CDL. (Pág. 08) SEBRAE: Empresária investe em inovação e aumenta o faturamento (Pág. 09)

NOME DA SESSÃO DA PAGINA

AÇÕES MARCAM O FINAL DO PRIMEIRO TRIMESTE

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JUCEB Certificação Digital Estágios Integrados do Brasil SOS Cidadão Assessoria Jurídica Núcleo de Pesquisas do Comércio Consulta ao SPC PREPARA CURSOS

Este informativo é produzido pela CDL de Barreiras (BA).

Sua circulação é regional e seu conteúdo pode ser reproduzido, desde que seja citada a fonte.

CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE BARREIRAS Diretoria Biênio 2016-2017 Presidente Carlos Henrique Souza Costa Filho 1º Vice Presidente Ricardo Barbosa Campos 2º Vice Presidente André Goes Braga 1º Secretário Deyse Araujo Mesquita 2º Secretário Thiago Schieber Saude Quinteiro 1º Tesoureiro Fábio Petronilio Nogueira 2º Tesoureiro Geovani Jung Zorzo Diretora Executiva Irineide Ribeiro Silva Figueiredo Diretora de Eventos Sidicléia Mendes de Souza Diretor de Produtos e Serviços Leandro Roberto Eckert Conselheiros Fiscais Célia Kumagai, Gil Arêas e Alvimar Lôbo Alvim Diretor Distrital FCDL Gill Arêas Machado O LOJISTA - Coordenação Geral Irineide Ribeiro Edição de Arte Ivo Júnior Jornalista Catarina Araújo - DRT 4501 Revisão Ricardo Campos Publicidade cdl@cdlbarreiras. com.br Impressão Gráfica Irmãos Ribeiro Tiragem 800 exemplares/ DÚVIDAS, OPINIÕES E SUGESTÕES: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 898 - Centro - Barreiras - BA CEP 47.800-000 --- www.cdlbarreiras.com.br--- DISTRIBUIÇÃO DIRIGIDA | VENDA PROIBIDA

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estação da renovação das folhas começa cheia de ações na Cdl de Barreiras. Além dos tradicionais encontros no comércio, através do programa CDL Visita, outras atividades foram realizadas durante o mês que marca o início do outono.

A primeira delas foi o treinamento que as colaboradoras do escritório regional da Junta Comercial do Estado da Bahia- Juceb em Barreiras, receberam sobre o novo sistema Via Única. Além da economia de tempo e papel, o novo sistema melhora o atendimento, pois, a partir de agora os documentos dos processos deferidos são enviados por e-mail.

Com objetivo de instruir os jovens para o mercado de trabalho, a CDL em parceria com o EIB e a Prepara realizaram uma palestra para estudantes do ensino médio, sobre o tema “Como proceder em uma entrevista de emprego”. Mais de 100 estudantes participaram do evento, que já tem data para ser realizado novamente, no próximo dia 29 de abril, na sede da CDL. Nessa edição, você confere também, mais um período da história dos 40 anos da CDL. Pioneira na inserção da mulher nessa entidade representativa do comércio, a CDL de Barreiras, foi a primeira do Brasil a ser presidida por uma mulher, a empresária Benê Campos.

Durante esse mês a CDL se reuniu com o Subgrupamento do Corpo de Bombeiros em Barreiras e a Prefeitura para viabilizar a emissão dos alvarás de funcionamento, atuando em defesa dos interesses do comércio.

Acompanhe na página 5 como funcionará a emissão dos alvarás durante o período de transição.

Preparamos um matéria especial sobre a importância de usar a internet como ferramenta de vendas, veja nas páginas 10 e 11 todas as orientações sobre como esse meio influencia nas vendas e de que maneira pode aplicá-lo na sua loja.

Mais dicas, informação e sugestões você confere nas próximas páginas.

Boa leitura!

Ciclo Bahia

Sultirol Peças

No mês de março, a diretoria da CDL de Barreiras realizou mais visitas aos seus associados. Desta vez, as empresas visitadas foram a Ciclo Bahia e a Sultirol. O objetivo dos encontros no comércio é ouvir as sugestões e críticas, a fim de prestar um serviço cada vez melhor para a classe lojista.

A Ciclo Bahia, é uma empresa do segmento de bicicletas, criada em 1999. Fundada pelo empreendedor Marcos Oliveira, que aprendeu muito sobre o segmento com seu tio Francisco Figueiredo, na loja Bicicletaria Oliveira. Ainda com seu tio, Marcos deu os primeiros passos para assumir um novo desafio, que era estar à frente da nova empresa que foi aberta no bairro São Pedro, mais tarde, surgiria a Ciclo Bahia. Com um início cheio obstáculos, Marcos superou as dificuldades e hoje além da venda de produtos e peças para bikes, ele realiza eventos que promovem o ciclismo. A Ciclo Bahia está localizada na rua Senhor do Bonfim, nº 586, bairro São Pedro e telefone 3612-3866.

A Sultirol Peças é uma empresa criada em 2002, voltada para o segmento agrícola, fundada pelo filho de agricultores Rodrigo Palm. O empreendedor Rodrigo viu na região potencial para a venda de peças do ramo agrícola e com muita persistência conseguiu realizar o sonho de montar o seu negócio. A Sultirol funciona na avenida ACM, nº 1784, no bairro Novo Horizonte, telefone 3611-5992.

As visitas são realizadas semanalmente, às quintas-feiras ou sextas-feiras. Os lojistas que desejarem agendar a visita na empresa, podem ligar na CDL e marcar através do telefone (77) 3611-5395.

UNIDADE DA JUCEB EM BARREIRAS IMPLANTA NOVO SISTEMA VIA ÚNICA

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timizar o tempo e melhorar o atendimento. Esse é o objetivo do novo sistema implantado nos escritórios regionais da Junta Comercial do Estado da Bahia – Juceb. Durante os dias 8, 9 e 10 de março, o escritório regional de Barreiras recebeu o diretor de registro empresarial da Juceb, Alessandro Nascimento, que além da implantação da Via única, também realizou um treinamento sobre o sistema com a equipe regional.

Segundo o diretor de registro empresarial, Alessandro Nascimento, a nova ferramenta vai desburocratizarvárias serviços ofertados. “A praticidade do Via Única é um dos benefícios para o usuário, pois o cidadão não precisará mais se deslocar novamente até o escritório para receber a documentação”, afirmou o diretor, acrescentando que “o novo sistema também reduzirá o consumo de papel e facilitará o arquivo de documentação”.

Para a coordenadora do escritório regional da Juceb em Barreiras, Juvanete Rodrigues, a Via única chegou no momento

mais oportuno e vai contribuir com a melhoria do serviço. “A partir de agora, os clientes com processos deferidos, receberão os documentos por e-mail, consultando de casa ou do escritório”, disse a coordenadora.

Outros municípios no estado também passarão a contar com a Via Única, a expectativa é que todos os 34 escritórios regionais estejam utilizando o novo sistema ainda no primeiro semestre de 2017. Assim como na sede, em Salvador, o tempo estimado para o envio de processos ao cliente via e-mail é de duas horas, desde a chegada do documento, passando pelas etapas de autenticação e digitalização.

A autenticidade dos documentos poderá ser sempre verificada no link http://regin.juceb.ba.gov.br/regin.ba/telavalidadocs. aspx. Para isso, basta preencher o formulário que aparecerá na tela com os números do protocolo e da chancela, contidos no documento a ser validado.

CDL EM AÇÃO

PARCERIA ENTRE A CDL, PREPARA CURSOS E EIB PROMOVE PALESTRA PARA ESTUDANTES Como proceder em uma entrevista de emprego. Esse foi o tema da palestra oferecida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras – CDL, em parceria com o Estágios Integrados do Brasil – EIB e a Prepara Cursos Profissionalizantes, realizada no dia 11 de março, na sede da instituição. Participaram do evento mais de 100 estudantes dos cursos técnicos em Agropecuária, Informática e Comércio do Centro Territorial de Educação Profissional – Cetep.

O objetivo do evento foi oferecer orientações aos jovens que estão próximos de serem inseridos no mercado de trabalho.

Segundo a coordenadora do EIB e palestrante do evento, Socorro Portela, as dicas sobre como construir um currículo e como se comportar na hora da entrevista são fundamentais. “A adolescência é uma fase de muitas escolhas, de insegurança, é também o começo da vida profissional, seja no estágio ou primeiro emprego, por isso, é necessário saber como agir, e principalmente buscar acertar nessa nova fase”, disse a coordenadora.

Para o estudante do curso técnico em Agropecuária, Jefferson Pereira, o encontro foi muito importante. “Estou à procura de um estágio e a palestra abordou assuntos que me ajudarão bastante, desde a forma como me comportar, até as atitudes e também sobre a aparência” afirmou o estudante, que acrescentou “é necessário também estar qualificado, aqui conhecemos a Prepara, que oferece diferentes cursos profissionalizantes, e pode nos ajudar a chegar mais preparado para o primeiro emprego”.

Segundo a vice-diretora do Cetep, Fernanda Souza, que esteve presente na palestra, é fundamental para a formação dos alunos terem acesso a esse tipo de informação antes de entrar no mercado de trabalho. “Durante o curso, os estudantes precisam vivenciar a dinâmica do estágio, entender como funciona a relação entre funcionário e empresa, e a palestra contribuiu bastante para que os alunos percebam a necessidade da capacitação”, finalizou Fernanda.

A palestra com essa temática será realizada pela CDL de Barreiras e o EIB para estudantes de mais escolas públicas da cidade.

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Socorro Portela

Coordenadora do EIB

Jefferson Pereira

Estudante do curso técnico em Agropecuária

Fernanda Souza

Vice-Diretora do Cetep

CDL EM AÇÃO CDL EM AÇÃO

CDL BARREIRAS ATUA JUNTO A INSTITUIÇÕES PARA VIABILIZAR

A RENOVAÇÃO DE ALVARÁS PARA O COMÉRCIO DURANTE O MÊS DE MARÇO A CDL SE REUNIU COM O CORPO DE BOMBEIROS E A PREFEITURA DE BARREIRAS PARA INTERVIR A FAVOR DA EMISSÃO DOS ALVARÁS

Atenta às demandas dos seus associados, a CDL Barreiras procura acompanhar e dar suporte em todas as necessidades diárias dos comerciantes locais. Uma delas é a renovação anual do alvará de funcionamento dos estabelecimentos comerciais.

Para as renovações dos alvarás do exercício de 2017, os comerciantes estão sendo surpreendidos, ao encaminharem suas solicitações na Prefeitura Municipal, por uma determinação estadual, conforme previsto em Decreto nº 16.302/2015 de 27 de agosto de 2015 que vincula a liberação deste documento a um Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros – AVCB. A diretoria da CDL procurou então, prontamente, o Corpo de Bombeiros para buscar mais informações referentes ao Auto de Vistoria. Em reunião na sede da entidade, o presidente Carlos Henrique e os diretores André Braga e Thiago Quinteiro, Dayse Mesquita e Giovani Zorzo, receberam o Major José Lusquinhos, comandante do Corpo de Bombeiros de Barreiras, que explicou os detalhes referentes ao Auto em questão, incluindo passos burocráticos, análises, prazos e demais pontos necessários para a emissão do documento.

As informações coletadas durante o encontro foram levadas pela diretoria da CDL a uma segunda

reunião, desta vez na Prefeitura Municipal de Barreiras.

Além da diretoria da CDL, participaram da reunião o Sindicato Lojista, o Corpo de Bombeiros e a Secretária de Administração, Adriana Marmori. Em seguida, o Secretário de Finanças do município, Marcelo Abreu, recebeu a diretoria da instituição.

Embora seja da Prefeitura Municipal a responsabilidade legal de fazer cumprir o Decreto Estadual estabelecido, é igualmente necessária a análise da viabilidade da determinação no cenário local. Estudados os trâmites envolvidos, o Corpo de Bombeiros sinalizou que o processo de emissão do Auto de Vistoria pode levar cerca de 60 dias para ser concluído. Assim, após as reuniões conduzidas pela CDL chegou-se a um consenso entre todas as partes envolvidas sobre a necessidade de um período de transição, durante o qual, os setores responsáveis buscarão agilizar os procedimentos para que os Alvarás sejam emitidos em tempo hábil conforme a necessidade de cada comerciante.

Até que as adequações sejam feitas a Prefeitura Municipal se comprometeu com a CDL de Barreiras em emitir os Alvarás com a devida ressalva referente às vistorias que deverão ser realizadas conforme cronograma do Corpo de Bombeiros.

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CAPA

CDL ASSUME UM NOVO NOME

E A MULHER MARCA PRESENÇA NO COMÉRCIO Nos anos 90 a demanda comercial em Barreiras e região continuou crescente e nesse período o sistema das CDL’s recebeu uma nova denominação, que objetivou traduzir melhor o que a classe comercial significa. Além disso, foi nessa época que a mulher passou a participar da instituição CDL de maneira atuante. Um espaço que assim como vários outros era dominado pelos homens, agora recebe a sensibilidade e a força feminina. A CDL de Barreiras teve a honra de ser a primeira do país, a ser presidida por uma mulher.

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a década de 90, a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - CNDL refez todos os seus estatutos, através de uma grande reformulação. Foi nesse período que a nomenclatura Clube de Dirigentes Lojistas, foi substituída por Câmara de Dirigentes Lojistas, já que o primeiro nome não refletia a missão verdadeira da entidade. Essa nova denominação já estava sendo utilizada em toda a América Latina para representar o comércio não só do Brasil como de outros países.

O novo nome foi divulgado durante a 35ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, realizada em Goiânia no ano de 1994. O nome Câmara de Dirigentes Lojistas também teve o objetivo de dar ao Movimento Lojista Nacional uma conotação empresarial. Neste mesmo ano, a CNDL entidade fundada em 1960 por empresários lojistas, passou a significar Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas.

A mudança de nome, porém, não interferiu

na força que a instituição CDL conquista a cada ano oferecendo novos serviços, na atuação junto ao poder público discutindo projetos, alternativas e soluções para problemas comuns, além de desenvolver ações sociais, orientando o associado e promovendo eventos que motivam o desenvolvimento da atividade comercial.

A década de 90 também possui outro marco muito importante, trata-se da presença da mulher nessa entidade representativa de classe.

No ano de 1992, a empresária do segmento de materiais de construção em Barreiras, Benê Campos, foi a primeira mulher do Brasil a ocupar o cargo de presidente de uma CDL. Durante o biênio 1992/1993, a comerciante esteve à frente da CDL de Barreiras, e foi exemplo para outras empresárias do país assumirem o papel de protagonismo no comércio, para conduzir e também participar das CDL’s regionais. A empresária foi presidente da instituição pela segunda vez, durante o biênio 2002/2003.

“

Foi um privilégio e ao mesmo tempo um desafio, porque em 1992, até então, todas as CDL’s do Brasil eram dirigidas por homens. Foi uma surpresa receber a confiança de todos os associados para gerir a CDL em 1992. Nesse ano fui eleita a lojista do ano no estado da Bahia. Tive um papel importante em ser precursora da mulher nesta atividade, com uma representatividade no setor do comércio varejista. Em seguida outras mulheres vieram, inclusive passaram a participar das diretorias, antes ocupada só por homens.

Novas perspectivas foram abertas para as mulheres, e se sucedeu na Bahia e no Brasil.

O grande privilégio foi esse, quando a gente tem a oportunidade de cumprir um desafio, e através dele ser também o exemplo ou sonho de outras mulheres.

”

Benê Campos - 1ª mulher presidente de uma CDL no Brasil.

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CAPA

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EVOLUÇÃO DA MARCA

símbolo que representa o movimento lojista nacional é a Nau Fenícia, utilizado pela CNDL, FCDLs e CDLs de todo o Brasil. A história deste emblema remonta os séculos X e I a.C, quando a civilização fenícia, que era focada no comércio marítimo, utilizava naus, ou embarcações à vela, para levar suas mercadorias e promover o comércio da sua região.

A localização geográfica desta civilização, ao longo de todo o Mediterrâneo até às costas da península Ibérica e norte africano, foi estratégica para sua supremacia comercial, pois a Fenícia estruturou-se entre as principais rotas comerciais entre o Ocidente e o Oriente.

Por apresentar relevo acidentado, práticas como pesca, caça e, principalmente a agricultura eram inviáveis. Assim, eles desenvolveram o comércio e se estabeleceram muito bem nesta atividade.

O design da marca foi alterado ao longo dos anos, acompanhando as tendências modernas.

Contudo, a base, que transmite a essência dessa força, garra, determinação e luta, marca representada pela Nau, permaneceu durante essa evolução.

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CDL EM PAUTA

CAMPANHA DAS MÃES “AMOR EM DOBRO” É LANÇADA PARA ASSOCIADOS CDL

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segunda data mais importante para o comércio, o Dia das Mães, já tem campanha e data para começar. Lançada no dia 30 de março, para os lojistas associados, na sede da CDL de Barreiras. Esse ano a campanha começará no dia 24 de abril e termina no dia 15 de maio.

Voltada para a importância da figura materna, através do cuidado, afeto e carinho construídos entre mãe e filho, o tema da campanha é “Amor em dobro”. Em 2017, os consumidores que comprarem nas lojas participantes e preencherem o cupom estarão concorrendo a duas motos Honda 0km.

“Devemos preparar as nossas lojas para essa data tão significativa e aproveitar o clima festivo para vender mais”, disse o Carlos Henrique,

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presidente da CDL de Barreiras. Segundo ele, a CDL preparou uma campanha com alto investimento em propaganda para atrair não só os clientes de Barreiras, mas também de toda a região oeste para comprar nas lojas participantes da campanha.

Para o gerente comercial, Ramon Alcântara, essa data é tradicionalmente um excelente período para o comércio. “A expectativa para as vendas do Dia das Mães está muito positiva, e a campanha da CDL contribuirá para atrair mais clientes e aumentar as vendas”, disse o gerente.

O sorteio dos prêmios será realizado no dia 19 de maio, às 18h 30min, na sede da CDL Barreiras.

Nessa edição da campanha, além dos clientes sorteados, os vendedores também receberão brindes.

SEBRAE

EMPRESÁRIA INVESTE EM INOVAÇÃO E

AUMENTA O FATURAMENTO

COM O PROGRAMA OFERECIDO PELO SEBRAE, A FANTÁSTICO MODAS APERFEIÇOOU A COMUNICAÇÃO VISUAL E AUMENTOU OS GANHOS EM 20% NO ÚLTIMO TRIMESTRE

P

ara que uma empresa continue crescendo e se mantendo competitiva no mercado, é necessária a implantação de melhorias tecnológicas e inovadoras. Pensando nisso, o Sebrae oferece o Sebraetec, que aproxima dois atores essenciais para a implementação da inovação: os pequenos negócios e os prestadores de serviços tecnológicos.

Em 2016 foram 58 empresas atendidas pelo Sebraetec em Barreiras, uma delas a Fantástico Modas, da empresária Kelly Cristina Lucêna.

Ela conta que, através das consultorias oferecidas pelo Programa, em Design de Identidade Corporativa, com duração de dois meses, modernizou a marca, aperfeiçoou a comunicação visual e agora vai mudar o layout da empresa. “Percebi que tinha que modernizar para não perder a clientela. Depois do trabalho concretizado, os clientes perceberam e gostaram. Isso permitiu nos dar um novo reposicionamento no mercado”, disse.

Além do Sebraetec, a empresária participou de outros treinamentos do Sebrae, como o de Gestão Financeira Avançada. “Posso dizer que a junção dos conhecimentos adquiridos através do curso e da consultoria de design foram responsáveis pelo aumento em 20% do faturamento da empresa no último trimestre”, comemora. A Fantástico Modas está no mercado barreirense há 14 anos e atua no comércio de roupas masculina, feminina e infantil.

O maior diferencial do Sebraetec é promover o acesso dos pequenos negócios aos serviços especializados de forma rápida e econômica, atuando nas áreas de design, produtividade, propriedade intelectual, qualidade, inovação, sustentabilidade e serviços digitais. O Sebrae subsidia até 70% dos investimentos, além de orientar e acompanhar a implementação

através de consultorias e oficinas.

Os empreendedores de Barreiras que desejam participar do Sebraetec podem buscar informações na sede do Sebrae, na Avenida Benedita Silveira, 132, Edifício Portinari, Centro, ou, ainda, pelo telefone (77) 3611-3013. O cliente pode ligar e agendar dia e horário para atendimento.

O Gerente Regional do Sebrae, Emerson Cardoso, conta que o Sebraetec garante muitos benefícios para quem quer inovar e não sabe por onde começar. “Facilitar o acesso à tecnologia para as micro e pequenas empresas é uma das nossas prioridades. Inovação é o que torna os pequenos negócios competitivos, por isso oferecemos consultorias e capacitações, para que os empresários possam desenvolver novos produtos e serviços diferenciados”, pontuou.

Emerson acredita ainda que, quando se faz um planejamento e se investe em inovação, o empreendedor evita muitos erros e traz melhorias contínuas para sua empresa.

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CDL EM PAUTA

Aprenda a usar a internet como ferramenta de vendas e criar estratégias de marketing com pouco dinheiro

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gradar o cliente é uma das principais premissas de um comércio bem sucedido, uma vez que o cliente satisfeito é garantia de retorno para uma próxima compra. No momento de crise, é importante criar artifícios para o fortalecimento da relação empresa / cliente, e se possível, atrair novos públicos. Para isso, você comerciante, pode elaborar estratégias de marketing com uma ferramenta acessível e simples, - a Internet; e o melhor de tudo, com pouco dinheiro.

Com a popularidade das rede sociais, aplicativos de mensagens e canais de vídeo na internet, diversas empresas lançam mão dessas novas mídias para chamar atenção dos clientes e atrair de volta os clientes já conhecidos da loja. Aqui você vai conferir algumas dicas de especialistas e começar a usar uma estratégia de marketing e transformar suas publicações em vendas. Com uma estratégia de marketing definida, é possível transformar simples postagens em verdadeiras vitrines eletrônicas na internet.

1 Aposte na plataforma digital Existem ferramentas gratuitas ou muito baratas que trazem resultados satisfatórios e devem ser usadas. O seu comércio pode usar por exemplo, o Facebook para criar a página de sua empresa, adicionar conteúdo relevante e direcionar seu público-alvo gratuitamente. Se você possui um pouco de dinheiro destinado para anúncios, é possível utilizar as ferramentas próprias da rede social para alavancar a sua presença na página de mais pessoas e atingir seus clientes. Além do facebook, o Instagram e o YouTube também devem ser considerados na hora de colocar conteúdo no ar.

E para agradar ainda mais os seus seguidores, faça sorteios de brindes e presentes para seus clientes. Conquiste mais “fãs” e potenciais novos clientes. Para qualquer uma das ferramentas escolhidas pela sua empresa, é importante gerar conteúdo relevante; usar linguagem mais adequada para o seu públicoalvo e manter as postagens regulares.

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2 Faça parcerias e permutas estratégicas Fazer parcerias é uma opção muito produtiva quando não se tem muito dinheiro para investir. Garante um bom retorno a todos os envolvidos. Identifique oportunidades de parcerias com outras empresas, sejam elas de serviços ou fornecedores. É importante manter o foco, de preferência, feche parcerias que tenham relação com o seu negócio.

3 Use o correio eletrônico para o marketing O e-mail ainda é muito usado para o marketing de várias empresas. Para a efetiva funcionalidade desse canal de comunicação é importante manter uma base atualizada, com os e-mails de pessoas que realmente queiram receber informações sobre sua empresa, produtos e serviços. Cuidado! É importante gerar conteúdo próprio, não ser invasivo e quanto mais personalizado for, melhor. Você pode utilizar a ferramenta para atualizar o seu cliente sobre o seu negócio, fazer relacionamento, divulgar pesquisas e promoções.

Além de incluir ofertas, liquidações, agregue valor ao seu “e-mail marketing” trazendo conteúdos atualizados e informações úteis aos consumidores. Existem plataformas de e-mail marketing que são gratuitas ou têm custo bem reduzido, que variam de acordo com o tamanho de sua rede de contatos (mailing).

4 Capriche na experiência O tradicional boca a boca continua sendo a melhor maneira de atrair novos clientes. E para manter a imagem de sua empresa lá em cima, capriche na experiência do seu cliente, inove, faça com que você seja lembrado por um diferencial. Foque no bom atendimento e relacionamento, ouça os que as pessoas têm a dizer sobre sua empresa, produtos e serviços.

Com isso, os clientes passam a se tornar fãs e a atuar como embaixadores da sua marca.

Por Joaney Tancredo

SEBRAE

“

A internet é a melhor ferramenta. As redes sociais, whatsapp e os vídeos são responsáveis pela maior parte de nossas vendas. Temos um profissional que gerencia toda a divulgação através das mídias sociais.

Os clientes conhecem produtos e novidades através das nossas publicações, repassam para os amigos e além das vendas na loja também fazemos entrega .

”

Aline Vasconcelos – Love Brands

Segundo levantamento feito pelo Facebook, de cada 10 pessoas no Brasil, 8 acessam a internet e têm uma conta na rede social.

Desse perfil de usuários do Facebook,

54% são mulheres 46% são homens 67,6%

37,6%

67,6% das casas têm internet banda larga 37,6% da população usa banda larga móvel Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento, Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios 2015

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S

e destacar no mercado de trabalho é uma tarefa cada vez mais difícil, para quem quer se recolocar no mercado, para os jovens em busca do primeiro emprego e profissionais já empregados e que querem garantir o posto de trabalho ou buscam obter melhoria na remuneração.

O atual cenário econômico brasileiro continua apresentando elevado índice de desemprego, o que torna a competitividade por uma vaga ainda mais acirrada. Neste ambiente é necessário refletir se o seu perfil está adequado às necessidades dos empregadores, que hoje buscam por pessoas com comportamentos empreendedor e proativo. Estudo publicado pela Fundação Dom Cabral mostra que 47,3% das empresas brasileiras possuem dificuldades na contratação e o maior problema não é a ausência de experiência e sim a falta de qualificação.

Nas empresas de pequeno e médio porte, principalmente no setor varejista, que precisa enxugar seus custos, a busca por pessoas que já chegam capacitadas e demonstrando comportamento de autodesenvolvimento e de gestor de sua carreira, é uma realidade crescente.

Na contramão desta realidade, muitos profissionais se acostumaram a buscar por capacitação somente quando são solicitados ou financiados pela empresa empregadora, adotando uma postura de acomodação, esperando por uma oportunidade ou procurando somente por uma vaga semelhante ao que desenvolvia no seu trabalho anterior e ainda assim somente quando perdem o emprego. Após os cursos curriculares, ensino fundamental, médio e superior, a maioria não investe em aperfeiçoamento de conhecimento ou desenvolvimento de novas habilidades.

A capacitação profissional está associada à ideia de educação continuada, ou seja, a necessidade constante de aprendizado e novas habilidades para o exercício da profissão. Porém, é importante também pensar na capacitação como uma porta de entrada para o mundo do trabalho. Muitas empresas possuem vagas disponíveis, mas não estão conseguindo contratar por falta de candidatos com conhecimento técnico ou capacitação adequada para exercer determinadas funções.

CAPACITAÇÃO EM BARREIRAS - PREPARA CURSOS O PREPARA CURSOS é a maior rede de cursos profissionalizantes do Brasil, com mais de 600 unidades espalhadas em cerca de 400 municípios. Mais de 200 mil alunos estudam nesta escola todos os anos, em busca de qualificação para conquistar novas e melhores posições no mercado de trabalho.

Em Barreiras o PREPARA CURSOS está instalado na

sede da Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL e funciona de segunda a sábado.

No PREPARA CURSOS em Barreiras o aluno tem a opção de mais de 20 cursos em diversas área de conhecimento. É uma oportunidade acessível para quem está em busca de uma vaga no mercado de trabalho como estagiário ou empregado formal, para quem já está trabalhando e quer se aperfeiçoar e para quem quer empreender.

Em parceria com o EIB, os alunos do PREPARA CURSOS com idade a partir dos 17 anos e que ainda estão matriculados na educação formal, são encaminhados para vagas de estágio, de acordo com o perfil solicitado pela empresa.

Para o conforto dos empresários de Barreiras o PREPARA CURSOS tem um banco de talentos onde é possível selecionar um ou mais candidatos para a vaga disponível em sua empresa, de acordo com o perfil solicitado. O Prepara pode fazer uma pré-seleção e encaminhar os candidatos ou fazer todo processo seletivo e encaminhar o melhor candidato, junto com os resultados de cada etapa do processo seletivo.

A empresa ainda pode estimular ou encaminhar ''Eu me capacitei os seus colaboradores para no Prepara formação continuada, o que promove o enriquecimento Cursos e já estou do patrimônio humano e estagiando a mais intelectual e aumenta as de um ano. Eu chances da organização de melhorar sua posição no fui exemplo para outros quatro mercado.

Em Barreiras os amigos que lojistas associados a CDL também já estão podem agendar uma palestra gratuita sobre trabalhando.''

“Gerenciamento de carreira Renan Batista para manutenção do Porto - Estagiário emprego ou crescimento profissional”. Entre em contato com o Prepara Cursos e agende a sua palestra.