Nº 83 - Novembro/2015
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CDL apresenta: ALCANCE, o programa do comércio na TV Câmara. vejamais
NUPEC - Pesquisar é o segredo do consumidor para economizar na hora das compras. [pág. 3] Natal Presente, a campanha promocional deste final de ano começou. [pág. 4]
Entrevista - Credibilidade: sinônimo de sucesso para os negócios. [pág. 8] Comerciantes de Barreiras receberam Projeto CDL Convida nos bairros. [pág. 11]
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Assessoria Jurídica Núcleo de Pesquisas do Comércio
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CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE BARREIRAS Diretoria Biênio 2014-2015 Presidente Rider Mendonça e Castro 1º Vice Presidente Carlos Henrique Souza Filho 2º Vice Presidente Humberto Carlos Fagundes R. Júnior 1º Secretário Fabio Petronilio Nogueira 2º Secretário Frederico Maximiniano Nobrega 1º Tesoureiro Ricardo Barbosa Campos 2º Tesoureiro Anny Souza Gomes Diretora Executiva Irineide Ribeiro Silva Figueiredo Diretor de Eventos Caroline Quele de Souza Santos Diretor de Produtos e Serviços Leandro Roberto Eckert Conselheiros Fiscais Célia Kumagai, Gil Arêas e Pedro Dourado M Junior Diretor Distrital FCDL Gill Arêas Machado O LOJISTA - Coordenação Geral Irineide Ribeiro Edição de Arte Évelyn Knebel Jornalista Catarina Araújo - DRT 4501 Revisão Ricardo Campos Publicidade cdl@cdlbarreiras.com.br Impressão Gráfica Irmãos Ribeiro Tiragem 800 exemplares / DÚVIDAS, OPINIÕES E SUGESTÕES: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 898 - Centro - Barreiras - BA CEP 47.800-000 --- www.cdlbarreiras.com.br --DISTRIBUIÇÃO DIRIGIDA | VENDA PROIBIDA
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UM NOVO CICLO VAI COMEÇAR
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ais uma etapa chega ao fim e um novo ciclo se inicia. É chegada a última edição do Lojista de 2015, e com ela o resumo de várias ações do ano e do mês de novembro. O espírito de Natal já invade as casas e ruas de Barreiras e junto com ele vem também o desejo de presentear os familiares e amigos. Pensando nisso, a CDL realiza mais uma vez a campanha mais esperada do ano, a Campanha de Natal, esse ano intitulada ‘Natal Presente’. Para os clientes das lojas participantes serão sorteados uma Moto Pop 100, 10 mil em móveis planejados e um Jeep Renegade. A cidade está em absoluto clima natalino, motivada pela decoração das avenidas feita pela Prefeitura de Barreiras, resultado da parceria com a CDL. Para aproveitar a magia do Natal e incentivar as vendas nesse período mais aquecido do ano, a CDL promoveu também palestras para vendedores e comerciantes. O ano termina com uma grande novidade para os lojistas. A partir de janeiro a CDL contará com mais um veículo de comunicação com o seu associado. Parceria firmada com a TV Câmara de Barreiras, permitirá a veiculação de um programa institucional da CDL, para divulgar suas ações, campanhas e projetos. O lojista que quiser participar, patrocinar ou sugerir pautas pode se informar na sede da entidade. O Núcleo de Pesquisas Econômicas da CDL – Nupec, avaliou nesse fim de ano, o preço dos materiais básicos de construção nos últimos meses e identificou que o consumidor não pode abrir mão de realizar uma boa pesquisa de preços na hora das compras. A CDL contará a partir de janeiro com uma nova diretoria, que administrará a entidade para o biênio 2016-2017. Desejamos a esse gestão sucesso e muitas conquistas. Nessa edição O lojista conversou com o Professor Menegatti, palestrante do evento destinados ao vendedores das lojas participantes da campanha Natal Presente. O mestre enfatizou a importância de cuidar da credibilidade pessoal e da empresa. Confira tudo isso, mais dicas e informação nas próximas páginas. A CDL deseja para você e seus familiares Feliz Natal e Um Próspero Ano Novo! Boa Leitura!
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NUPEC
Pesquisar é o segredo do consumidor para economizar na hora das compras Custo do material de construção em Barreiras tem diferença de até 32% entre o maior e o menor preço
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onstruir ou reformar nesse final de ano requer tempo para uma boa pesquisa de preços. É o que indica o Núcleo de Pesquisas Econômicas da CDL – Nupec, que analisou durante o terceiro trimestre do ano os preços dos principais materiais básicos de construção. Os itens pesquisados foram: cimento, telha, tijolo cerâmico, preço do metro cúbico da brita e areia, vergalhão e madeirite. De acordo com a pesquisa, os itens que registraram as maiores variações de preços entre outubro e o novembro foram a brita e areia, com um aumento de 20,09% e 17,89% respectivamente. O cliente Geraldo Souza, de 34 anos, está construindo a casa própria e sentiu no bolso o aumento dos itens. “Mexer com construção não custa barato, precisa de tempo”, afirmou Geraldo, acrescentando que “para encontrar um preço mais em conta vale a pena pesquisar na hora da compra”. O cimento é um dos produtos de materiais básicos que teve o menor aumento, com 6,94%, em média o produto é encontrado nas lojas por R$ 22,00, mas a diferença entre o menor e o maior preço pode chegar a 11,7%.
“A diferença de preço entre os materiais de construção acontece porque as lojas tem margens de lucro diferentes e as empresas especializadas em um só produto conseguem repassá-
-lo por um valor diferenciado”, explica o economista do Nupec, Ernani Sabai. A pesquisa foi realizada em 14 lojas de Barreiras e avaliou seis marcas diferentes. NOV/2015 -
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CAMPANHAS
Natal Presente, a campanha promocional deste final de ano começou A campanha será realizada de 26 de novembro a 08 de janeiro de 2016 e os clientes irão concorrer a um Jeep Renegade no prêmio principal
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omeçou, no dia 26 de novembro, a campanha de Natal 2015 da CDL Barreiras. Considerada a maior campanha promocional do ano, porque acontece no período mais aquecido do comércio, a campanha de Natal também premia os clientes da lojas participantes. Esse ano a CDL e seus parceiros irão sortear uma Honda Pop 100, R$ 10.000,00 em móveis planejados Designer Center e a um Jeep Renegade no prêmio principal. A abertura oficial da campanha “Natal Presente” foi marcada pela tradicional carreata, que percorreu as principais ruas e avenidas da cidade. Além dos lojistas, participaram da carreata membros da diretoria e a equipe de colaboradores da CDL. Para a professora Rosania Maria, o Natal é uma das melhores épocas do ano não só para o comércio, mas também para a família. “O fim de ano é maravilhoso, pois é tempo de 4
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CAMPANHAS celebrar a vida, se reunir com familiares e amigos. Poder presenteá-los é muito bom, e ter a chance de ganhar prêmios é melhor ainda”, comenta a professora. Participam do Natal Presente os comerciantes das cidades de Barreiras, Luís Eduardo Magalhães, São Desidério, Riachão das Neves e Formosa do Rio Preto. A Campanha acontece até o dia 07 de janeiro de 2016, e o sorteio dos prêmios será realizado na Praça Landulfo Alves, no sábado, dia 08 de janeiro. PALESTRAS Nos dias 23 e 24 de novembro os colaboradores e lojistas participaram de duas palestras para se preparem para as vendas de Natal. O evento aconteceu no auditório do Hotel Morubixaba e recebeu cerca de 300 pessoas. A primeira palestra foi ministrada pelo administrador de empresas com MBA em Gestão Empresarial, professor Menegatti. O tema “Natal com lucro: atendimento gera vendas” foi explorado pelo professor, que discutiu a importância de ouvir o cliente e manter a credibilidade pessoal e da empresa. O palestrante também destacou de que maneira é possível formar uma boa equipe de trabalho. “Todo líder precisa desenvolver pessoas, tudo que acontece na empresa passa por pessoas. Por isso, é necessário reunir os melhores profissionais, pessoas que combinam entre si, onde talento junto com talento produz resultado. Ao contrário do talento isolado, que divide resultado”, explica Menegatti. No dia seguinte, a palestra foi com a gerente de Marketing do grupo Sabin, Andréa Pinheiro, que ministrou sobre o case de sucesso da rede de laboratórios. A publicitária apresentou como o Sabin desenvolve sua cultura organizacional e reforçou a necessidade das empresas utilizarem um modelo de gestão de pessoas. A palestrante afirmou ainda que o processo de expansão do grupo pelo Brasil começou a partir do município de Barreiras. A comerciante Carmem Fiorio esteve presente no evento e destacou a relevância das palestras para a organização da empresa e dos colaboradores nas vendas de fim de ano.
Ação Renegade nas lojas: parceria entre Jeep e CDL, a ação consiste em apresentar o prêmio principal do Natal Presente aos clientes das lojas participantes, despertando o desejo no consumidor, oportunizando a compra no ponto de venda.
Primeira palestra: realizada no dia 23, com o Professor Menegatti, o tema foi voltado para profissionais de atendimento e vendas.
Segunda palestra: voltada para empresários e profissionais com cargos de liderança, a palestra com Andrea Pinheiro apresentou o grande case de sucesso do Laboratório Sabin.
“Exemplos como os apresentados aqui nos dão um novo estímulo para o dia a dia na loja, um ânimo extra para colocar as ideias em prática”, afirmou a lojista. O ciclo de palestras para cola-
boradores, comerciantes e líderes faz parte da programação da Campanha Natal Presente da CDL Barreiras, e é ofertado para todas as lojas que fizeram adesão à campanha. NOV/2015 -
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CAMPANHAS CIDADE ILUMINADA Um Natal de Luz. Esse é o espírito de quem passa pelas ruas e avenidas de Barreiras nesse fim ano. O brilho e as luzes da cidade encanta a população e turistas, que admiram a mais bela decoração natalina que o município já teve. A cidade ganhou cinco árvores de Natal de 12 metros de altura nas cores azul, amarelo, verde e branco, localizadas nas principais rotatórias da cidade. A BR 242 recebeu 80 pinheiros, nas avenidas ACM e Clériston Andrade foram instaladas 80 estrelas tríplex e na avenida Benedita Silveira 13 estrelas brancas e vermelhas de seis pontas trazem o brilho. Um presépio em tamanho natural foi montado na Praça Castro Alves, e conta com personagens bíblicos, Papai Noel, trenó e renas. As árvores foram iluminadas com 60 refletores, 800 metros de mangueiras de led e 200 bastões que fazem a chuva de prata. “O Clima da festa de natal encanta todo o Brasil e nós não poderíamos deixar nossa cidade fora. Tenho certeza de que a população irá aprovar”, afirmou o prefeito Antonio Henrique.
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Decoração de Natal - BR 242 e Avenida Benedita Silveira, centro de Barreiras.
Para o vice-presidente da CDL, Carlos Henrique, a decoração da cidade além de incentivar o espírito natalino também contribui para bons resultados no comércio. “Esse Natal será um sucesso, mais uma vez contamos com o apoio da prefeitura, quem ganha com essa par-
ceria é a cidade, desejamos um fim de ano de paz e harmonia pra todos os barreirenses”, afirmou Carlos. A decoração de Natal da cidade é resultado da parceria firmada entre a CDL Barreiras e a Prefeitura Municipal, que juntas decidiram fazer o maior Natal de todos!
PROJETOS
CDL terá um novo canal de comunicação com o lojista Convênio firmado com a TV Câmara de Barreiras viabilizará a exibição de um programa semanal da entidade
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partir de janeiro de 2016, a CDL Barreiras terá um novo canal de comunicação com seu associado. Parceria firmada com a TV Câmara de Barreiras permitirá que a CDL tenha um horário na programação da emissora para exibir um progra-
ma institucional. O acordo de cooperação técnica, que possibilita as instituições convenentes produzirem seus programas e dispor a TV Câmara, foi assinado no dia 27 de novembro pelo presidente da CDL, Rider Castro e pelo presidente da Câmara de Vereadores de Barreiras, Carlos Tito. Com duração de 30 minutos, o programa será exibido semanalmente e se chamará Alcance. Esse espaço será utilizado para apresentar aos lojistas e a comunidade barreirense as ações, campanhas, projetos, serviços e produtos oferecidos pela CDL. O lojista que quiser participar, patrocinar ou sugerir pautas poderá se informar na sede da entidade. “A chegada de um canal de televisão como esse é divisor de águas na história de Barreiras, que ago-
ra contará com uma TV feita para mostrar nossa região, o que ela produz, e como pode avançar”, afirmou Rider Castro, presidente da CDL, acrescentando que “quem ganha é a população e a CDL fará parte desse processo de crescimento”. Para o presidente da Câmara de Vereadores de Barreiras, Carlos Tito a participação da sociedade através das mais diversas instituições é algo que irá aperfeiçoar e democratizar cada vez mais a programação da emissora. “Estamos dialogando com todos os seguimentos da nossa sociedade e extremamente felizes com a receptividade e interesse de todos”, disse Tito. A TV Câmara de Barreiras já está no ar em caráter experimental, com sinal digital aberto no Canal 4.1. NOV/2015 -
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ENTREVISTA
Credibilidade: sinônimo de sucesso para os negócios Em entrevista ao O Lojista, o professor Menegatti apresentou dicas, informações e discutiu sobre a importância de manter a credibilidade pessoal e da empresa no setor comercial
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odos os anos a CDL de Barreiras realiza a Campanha de Natal, considerada a maior campanha do ano, porque além de acontecer em um período que o mercado está aquecido, também premia os clientes das lojas participantes. E para preparar os vendedores e comerciantes para as vendas desse fim de ano a CDL promoveu em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae, uma palestra com o professor Menegatti, administrador e especialista em Gestão Empresarial. Após o evento, Menegatti atendeu O Lojista e o conteúdo desta entrevista exclusiva você confere a seguir. O Lojista: Professor, quais são os obstáculos de toda venda e como conseguir contorná-los? Menegatti - O motivador dos motivadores, conhecido como Zig Ziglar, deixou algo muito valioso pra quem trabalha com atendimento e vendas. Ele afirma que toda venda esbarra em cinco obstáculos conhecidos: falta de necessidade, falta de dinheiro, falta de pressa, falta do desejo e a falta de confiança. Na palestra eu trabalhei o último item, a falta de confiança, por ser um elemento fundamental na construção de um relacionamento com o cliente. Ninguém compra de quem não confia, ou não gosta. Isso é tão necessário 8
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que eu abordei a importância de se construir a credibilidade pessoal, como base em três pontos fundamentais: o caráter do profissional de vendas, a postura dedicada ao cliente e por fim o entusiasmo do profissional. Venda nada mais é do que a transferência do entusiasmo que o vendedor passa para o seu cliente. Ninguém vai comprar de você, se você não for o maior entusiasta por aquilo que vende. Dessa maneira, a gente consegue driblar alguns dos obstáculos, principalmente aquele que se refere a falta de confiança, que no meu ver concorre pra que você possa construir a maior estratégia de vendas que é a sua credibilidade.
O Lojista: Vender se tornou realmente a arte de satisfazer a necessidade do cliente? Menegatti - A relação de compra e venda é uma relação de duas pessoas. Não é uma máquina que compra de uma pessoa. Então quando a gente diz que o cliente compra um determinado produto, ele compra na verdade a satisfação de uma necessidade que aquele produto vai atender. Quando a gente se refere a vendas, se refere a pessoas, as necessidade que estão sendo colocadas em questão. Você precisa conhecer o cliente, se aproximar dele e depois preparar um plano de ação que venha satisfazer essa necessidade. Por isso, que a gente hoje diz que venda não tem haver com produ-
ENTREVISTA to, e sim com necessidade de pessoas. O Lojista: Qual a importância da credibilidade pessoal e da loja para realizar uma venda? Menegatti - A credibilidade é tão importante que ela sozinha constrói vendas como também destrói. A credibilidade aproxima o cliente. Cada venda é um negócio, por mais que seja um cliente habitual da loja, cada venda é uma oportunidade diferente. Você pode atende um cliente 10 anos, mas se um dia você faz uma bobagem, perde esse cliente, e pode também perder outros. Cada venda é uma oportunidade que nós profissionais de atendimento e vendas temos de construir essa relação de confiança. Vendas é servir, e quando servimos com qualidade, ajudamos na construção da credibilidade. O Lojista: Quais os princípios básicos para saber ouvir o cliente? Menegatti - Estabelecer uma comunicação produtiva com o cliente compreende dois pontos fundamentais: um é saber falar, pois é importante pra você expor seus produtos, sua loja, promoções, até mesmo fazer perguntas adequadas para o cliente, para poder ajudá-lo. Mas o ponto fundamental da comunicação é saber ouvir, e para saber ouvir você precisa trabalhar. Durante a nossa vida nós somos muito mais reconhecidos por falar do que por ouvir. Porém, no mercado de hoje quanto mais você ouve, mais você compreende o cliente, entende a sua necessidade e o atende naquilo que ele veio buscar. Três pontos são fundamentais: o primeiro é se concentrar na mensagem de maneira que nada tire a sua atenção. Evite ficar atrás do monitor de computador, evite também usar o celular, para não servir mal e causar a insatisfação total do cliente; o segundo ponto é compreender a mensagem, e para isso não basta só ouvir, mas compreender, quando por exemplo o cliente pede uma água sem gás e recebe uma água com gás, o atendente não ouviu adequadamente, por isso, falhou no atendimento; e o terceiro ponto é respeitar a decisão do cliente, valorizar a opinião dele, de modo que ele se sinta único, ex-
clusivo, pelo fato dele escolher a sua loja, dentre tantas que ele poderia ir, e você como profissional de atendimento deve valorizar cada momento e centavo investido dentro da sua loja. O Lojista: Como estabelecer metas
pra alcançar os objetivos profissionais e também pessoais? Menegatti - Objetivo é aquilo que a gente quer conquistar, e meta é o tempo que a gente estabelece pra conquistar aquele objetivo. No caso de vendas por exemplo: quero vender 10% a mais, isso é apenas um objetivo. Quando eu coloco um tempo, eu quero vender 10% a mais até o fim do ano, eu transformei o objetivo numa meta. Mas mais importante do que você ter um objetivo ou uma meta, é você ter foco, foco é disciplina, é obediência a sua meta. Não se desviar daquilo que você mesmo definiu como ponto de chegada. Nós brasileiros somos muito bons em definir objetivos e metas, mas somos muito ruins para atingir os objetivos e metas definidos porque perdemos o foco muito rapidamente. Sempre dou o exemplo da onça quando quer alcançar sua presa, ela mira a presa e segue até apanhá-la. Só que no meio dessa trajetória ela viu outros animais, animais mais lentos, mas segue firme no seu foco. E nós não agimos dessa maneira, nos dispersamos muito rapidamente e com isso
não conseguimos atingir. E então chega no final do mês a gente diz assim, por que não consegui atingir minha meta? Porque no meio do mês você perdeu o foco. O Lojista: Qual a importância da diversidade de profissionais numa equipe de trabalho? Menegatti - O líder é sempre testado pela equipe que coloca em campo. E o líder precisa ter o entendimento de que treinar todo mundo treina. Toda empresa treina, mas desenvolver pessoas é um trabalho de líder, quando um líder quer os melhores profissionais jogando no seu time, ele precisa entender que tudo que vai acontecer na empresa, vai acontecer por meio de pessoas. Pra isso, ele precisa ter as melhores pessoas jogando no seu time. O líder que acha que pode ter pessoas mais ou menos, terá resultados mais ou menos. Porque para bons resultados, você precisa ter os melhores, os mais competentes, as pessoas nas quais você confia, pessoas que possam combinar entre si. Formando um time de talento. Talento com talento produzindo resultado. E não talento isolado, dividindo resultado. O líder que se preza procura não só desenvolver pessoas, mas busca alocar as pessoas certas nos lugares certos, pra produzir corretamente e alcançar os resultados necessários..
“É uma alegria retornar a Barreiras e participar desse belo trabalho que a CDL e o Sebrae desenvolvem, especialmente nessa época de fim de ano, visando as vendas de Natal. E é, sem sombra de dúvidas, a melhor época do ano. Espero ter contribuído com os profissionais do comércio daqui da região de Barreiras trazendo pontos para que eles pudessem refletir sobre uma melhora naquilo que eles estão fazendo e, consequentemente, experimentar resultados também melhores.” NOV/2015 -
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SEBRAE
Panificadoras aumentam faturamento após aderirem as soluções Sebrae As empresas receberam consultorias especializadas em setores como produção, gestão de pessoas e marketing Barreiras. O programa Propan é uma solução do Sebraetec e visa melhoria na qualidade dos produtos, redução dos custos e dos desperdícios, satisfação dos clientes e aumento de produtividade, como destaca o gerente regional do Sebrae Barreiras, Emerson Cardoso. “Cada empresa constrói seu plano de ação com orientação dos nossos consultores e, no final, pudemos avaliar que os resultados financeiros e tecnológicos foram satisfatórios”, ressalta. Segundo o consultor do Instituto Tecnológico de Processos e Competitividade (ITPC), Thiago Marçal, o programa traz resultados positivos para os empresários, desde a área de gestão até o aumento na produtividade e vendas. “Em Barreiras, especificamente, todos os sete participantes da turma que formamos em novembro comprovaram um crescimento nas vendas. É o atestado de que os quatro meses de programa valem muito à pena”, diz. Sebraetec
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empresária Stela Maris, proprietária da Panificadora Italiana, está há 21 anos no mercado de Barreiras, Oeste da Bahia. Com o intuito de inovar o empreendimento, em julho desse ano, resolveu participar do Programa de Desenvolvimento da Alimentação, Confeitaria e Panificação (Propan Pleno) - que faz parte das ações do Sebraetec-, onde recebeu consultorias especializadas em setores como produção, gestão de pessoas e marketing. “Após aderir ao programa notamos uma diferença em nosso caixa de 20% em incremento. Com isso podemos dar andamento a novos projetos”, conta a empresaria. Neuzelita Muniz que está há 3 anos em São Desidério com o empreendimento JC Panificadora tam10
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bém participou do programa e percebeu que o movimento em seu estabelecimento aumentou após algumas mudanças na empresa, orientadas pelos consultores da iniciativa, que durou quatro meses. “Mais do que elogios, os clientes estão comparecendo. E tudo melhorou após pintar a padaria, mudar móveis de lugar, colocar novas prateleiras e passar a utilizar a comanda para maior controle de vendas de produtos, dentre outras mudanças”, destaca a empresária. Prova disso é que, apesar do momento econômico do país, na panificadora foi percebido um aumento nas vendas, que deve permanecer em alta. Participaram também da ação as padarias Belo Pão, Pão Caseiro, Delícia, Delícia 2 e Esquina do Pão, de
O Sebraetec promove o acesso de pequenos negócios a soluções em 7 áreas de conhecimento da inovação: Design, Produtividade, Propriedade intelectual, Qualidade, Inovação, Sustentabilidade e Comunicação. Subsidiada em 80% pelo Sebrae através do Sebraetec, o Propan oferece consultoria especializada em setores como produção, gestão de pessoas e marketing. O programa aproxima os pequenos negócios e os prestadores de serviços tecnológicos, os dois atores essenciais para a implementação da inovação. Mais informações sobre os programas oferecidos pelo Sebrae podem ser obtidas na sede da instituição, que fica na Avenida Benedita Silveira, nº 132, Edifício Portinari, Centro, ou pelo telefone (77) 3611-3013.
CDL EM AÇÃO
Comerciantes de Barreiras receberam Projeto CDL Convida nos bairros Em 2015 seis bairros da cidade foram visitados para apresentar a CDL aos lojistas que ainda não conheciam os serviços da instituição
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om o objetivo de estreitar o relacionamento com o lojista, a CDL realizou durante o ano de 2015, o projeto ‘CDL Convida’, que visitou seis bairros do município para divulgar os serviços e produtos que a entidade oferece para o comerciante. Durante esse período foram visitados os bairros de Barreirinhas, Santa Luzia, Novo Horizonte, Morada da Lua, Vila dos Funcionários e São Pedro. Nos encontros os lojistas conhecem as ações que a instituição desenvolve, bem como todos os serviços prestados para o pequeno, médio e grande comerciante, entre eles: Certificado Digital, Serviço de Proteção ao Crédito – SPC e campanhas promocionais. Nas reuniões também são apresentadas as oportunidades de capacitação através de cursos, palestras e seminários desenvolvidos a partir da parceira com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae. Participam dos encontros nos bairros representantes da Caixa Econômica Federal e do Sebrae, entidades parceiras da CDL Barreiras, que mostram para os comerciantes os seus produtos, oferecem consultoria e a instituição financeira apresenta as diferentes linhas de crédito disponíveis para o comerciante investir no próprio negócio. Para a comerciante do bairro Morada da Lua, Salomé Santos, as informações recebidas no encontro permitiram conhecer a representatividade e os benefícios de ser um associado CDL. “Conheci muitas vantagens, esclareci dúvidas e aprendi várias dicas de vendas, vou procurar a entidade para filiação”, contou entusiasmada a lojista. “Estar próximo do lojista e conhecer suas necessidades é um dos nossos objetivos, por isso, nos empenhamos em reunir o maior número de benefícios para nosso associado”, afirmou Rider Castro, presidente da CDL Barreiras. A divulgação da entidade por meio de encontros, fazem parte da proposta da CDL para unir e fortalecer o comércio. NOV/2015 -
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CDL EM PAUTA
CDL Barreiras elege Nova Diretoria para o Biênio 2016/2017 A Câmara de Dirigentes Lojistas de Barreiras realizou na última segunda-feira (30), na sede da instituição, Assembleia Geral de eleição da nova diretoria para gestão 2016/2017. Estiveram presentes comerciantes, membros da atual diretoria e associados da CDL. A cerimônia de posse será realizada no próximo dia 29 de janeiro de 2016. Diretoria Eleita (biênio 2016-2017) Presidente: Carlos Henrique Souza Costa Filho 1º Vice-Presidente: Ricardo Barbosa Campos 2º Vice-Presidente: André Goes Braga 1º Secretário: Deyse Araujo Mesquita 2º Secretário: Thiago Schieber Saude Quinteiro 1º Tesoureiro: Fábio Petronilio Nogueira 2º Tesoureiro: Geovani Jung Zorzo Diretora de Eventos: Sidicléia Mendes de Souza Diretor de Produtos e Serviços: Leandro Robert Eckert Diretora Executiva: Irineide Ribeiro Silva Figueiredo Conselho Fiscal: Maria Célia Sampaio Kumagai Alvimar Lôbo Alvim Gill Areas Machado
Transpedágio Natal Presente No dia 21 de novembro a CDL Barreiras e JEEP promoveram o transpedágio – divulgação da Campanha Natal Presente e suas premiações através da Rádio Transamérica na sede da CDL.
Parceria promoveu curso para capacitar garçons Profissionais garçons concluíram, em novembro, o curso de capacitação na área de atendimento promovido pelo Sindicato Patronal do Comércio de Barreiras e Oeste em convênio com Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac, e o Sindicato dos Produtores Rurais de Barreiras - SPRB com o apoio da CDL e ACEB. O curso é gratuito, e destinado a profissionais da área com ou sem experiência. Além do curso para garçom, a parceria realiza também curso de culinária, comida de boteco e Oficina de etiqueta à mesa. A inicia12
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tiva já capacitou mais de 80 profissionais para o mercado da região. Está prevista a chegada de novos cursos para 2016 e a ampliação de
vagas para atender mais profissionais. Mais informações, na ACEB/CDL: (77) 3611-5395.